年度總結可以幫助我們發現自己的優勢和不足，為今后的發展提供重要的參考和借鑒。在這里，我為大家準備了一些年度總結的寫作要點和思路，供大家參考和借鑒。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇一
即將過去的一年在興盛發展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面。
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關于進一步規范圖紙、技術資料領用、查閱、打復印和傳真發送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產和建設部門提供了服務。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇二
半年的實習期如轉瞬即逝，一轉眼就過去了。感覺這半年過的很飄渺，很不真實，但是現在回顧起來，這其中的某些經歷又令我印象深刻。為了能夠更好的迎接我下一階段的工作，也為了能夠把我在實習期的工作理一理，我在此，做了如下實習期工作總結。
一、人際關系的處理。
作為公司里新來的一名員工，還是沒有工作經驗的實習生，我在來到崗位后，就時刻謹記著自己是來學習和積攢經驗的，所以在整個實習期，我一直抱著虛心請教的態度來面對我的工作，面對我的同事。對于和同事之間關系的處理，我更是注重，因為要想真正的融入一個公司的大集體里，就一定要學會怎樣的待人接物，怎樣的公司同事搞好關系，這也是我在這個實習期里學習到的一點。
首先，看到我們辦公室的同事，我會禮貌的跟他們進行問候，并嘗試著的去熟悉他們，和他們聯絡感情。其次，在遇到不懂的時候，大膽的去咨詢同事的意見，向他們討教這些問題。最后，在他們需要幫助的時候，我主動的上前給他們提供幫助，幫他們解決困難。就這樣，在實習期里，我和我們辦公室的人員都能夠相處的十分融洽，我們辦公室的集體氛圍也都是團結向上，十分友愛的。
二、辦公室日常事務的處理。
當然除了人際關系的處理，更重要的還是要做好自己的本職工作。我在實習期里辦公室的工作不算很多，主要是在這段時期里，整個辦公室的任務也不多。所以，做的比較多的一些事情，就是一些比較日常事務的處理，比如信息資料的收集整理工作，比如信件、函件的收發工作，還比如一些文件、合同的打印復印工作。有時候，沒有事情的時候，還會幫忙打掃一些辦公室的衛生，做一些清潔工作。當然，還有完成領導布置的一些其他的工作任務。
除了以上這些，我在平時的生活中，還會經常看一些有關提升自己才能的專業書籍，看一些有營養有價值的書籍，來幫助自己調整心態，增強自信。這個愛好和習慣一方面既可以堅定自己的信念，另一方面還可以提升自己的職業素養。所以，在以后的.生活中，我會持之以恒下去。認真的對待我的工作，積極的面向生活，生活就會是無限美好的。
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公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇三
20xx年來，在領導的關懷指導下，在同事的幫助下，我恪盡職守，全身心地投入到工作中，盡全力履行好辦公室工作職責，現將我*年來的工作情況總結如下：
一、強化“三個服務”，當好“參謀員”和“協調員”和“服務員”。
一直以來，我竭盡全力強化“三個服務”，踏踏實實為領導服務、為機關服務、為基層服務，努力扮演好“參謀員”和“協調員”角色。
一是為領導當好“參謀員”。首先，及時、準確提供各項工作信息。一直以來，我能積極主動從全局的角度思考問題，把握好中心工作，及時查閱上級下發的各類文件、簡報，經常性與懷化市局、政法委、其他縣市司法局等單位聯系，掌握工作動態，獲取工作信息，依據輕重緩急及時向領導匯報，為領導決策提供信息，以便作出正確判斷和決策。其次，嚴格執行領導指示，努力完成領導交辦的各項任務，爭取做到不出錯、不誤事。再次，做好領導的參謀助手，要勤于動腦、多結合實際，多想領導之所想，多替領導分憂，爭取事事想在領導前、做在領到前。例如能及時更好地宣傳我市“****”所取得成果，總結****工作得失，為****活動順利開展提供寶經驗，我通過主動深入基層，走訪農戶，調查研究，成功撰寫了《********》一文，后發表于《**政報》。
二是為機關當好“協調員”。一方面抓溝通協調，充分發揮辦公室縱向、橫向和內部、外部的協調作用，注重團結，顧全大局，多動腦、多動嘴、多動手、多動腿，用熱心、誠心、耐心做好做活局內外的各種關系，為領導分憂，確保全局工作的正常運轉。加強與各股室的溝通，時刻保持信息暢通，提升工作效率。另一方面抓后勤保障，“工欲善其事，必先利其器”，充分認識準備工作的重要性。我來辦公室工作后，從以往的辦公用品、小車管理、機關衛生等薄弱環節方面入手，著力加強了機關后勤保障。
三是為基層當好“服務員”。第一、服務好基層辦事人員。對辦事的同志，熱情接待，盡力協助辦理完事情。由于交通不便，我會仔細詢問并盡力解決辦事人員特別是偏遠鄉鎮站辦事人員的食宿難題。第二、服務好來電來訪群眾。嚴格奉行“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一腔熱情辦事”的接待原則，認真對待每一個群眾電話，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反映的問題，較小的問題立即協調相關業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到相關基層單位部門，并監督處理，使每次群眾反映的問題都能得到圓滿答復。
二、嚴格要求，出色完成工作任務。
我在堅持以前各項工作制度基礎上著力做好了以下幾項工作。一是在提升辦文質量上下功夫。按照“及時、準確、規范、安全”的要求，加強了公文處理的程序化和規范化，進一步保證了司法局的辦文質量。二是在改進會務工作上下功夫。不管大會小會，我都全力以赴，不管是會場布置、會議進程、后勤保障等方面都做到有條不紊。從辦公室文秘到辦公室主任，從剛開始的參與籌備到現在的承辦會議，我相信，轉變的不僅僅角色，更有工作能力。三是在完善工作機制上下功夫。完善了意見表達制度，認真做好了意見采集冊的搜集、整理，拓寬的干部職工的意見表達渠道，同時也為局里各項制度的制定和完善提供依據。完善了一系列辦公管理制度，如值班管理制度、上下班簽到制度、電腦安全管理制度以及辦公室保密等制度。
三、強化自身形象，當好“宣傳員”
作為從大學一畢業就進入單位工作的新人，我有許多要學習、想學習、需學習的地方。為了更快更好地進入角色，勝任工作，*年來，我嚴格要求自己，以身作則，講奉獻、講正氣，以真對人，以誠待人，高效做事，樹一流形象。一是樂于奉獻，愛崗敬業。辦公室既是局內部上傳下達的紐帶，更是我局對外的形象窗口、宣傳渠道。我深知辦公室無小事，一個小細節，往往直接決定一個大結果，因此平時謹慎認真做事，不遲到早退、樂于奉獻、誠實敬業，無論何時都能堅守崗位，做到細心、耐心、甘心。二是勤于動筆，提高水平。辦公室工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究前輩們的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請教前輩和領導提出意見和建議，然后自己反復推敲修改，最后才能定稿。經過不懈堅持，自己的寫作能力有了很大的提高。*年來，在《**日報》、《******》等刊物，在****等網站上刊發文章100余篇，在《**政報》刊發多篇調研文章,日常在報刊上發表散文十余篇。同時堅持每月編輯一期《****工作簡報》，并及時報送到市委市政府有關部門，使上級領導能更好地了解我局工作，較好地宣傳了我市司法行政工作。
百尺竿頭，更進一步。作為一名辦公室工作人員就要永不知滿足，對知識不知滿足、對領導的認同與肯定不知滿足、對取得的榮譽不知滿足。要以急而不躁、怒而不形、喜而不亢，隨和而不盲從、自信而不固執、忍讓而不獻媚、直率而不粗暴、多思而不多疑、謹慎而不圓滑的心態和態度面對日常的一切繁瑣工作。我相信無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能一以貫之，嚴格自身要求。
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公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇四
20xx年來，在領導的關懷指導下，在同事的幫助下，我恪盡職守，全身心地投入到工作中，盡全力履行好辦公室工作職責，現將我*年來的工作情況總結如下：
一、強化“三個服務”，當好“參謀員”和“協調員”和“服務員”。
一直以來，我竭盡全力強化“三個服務”，踏踏實實為領導服務、為機關服務、為基層服務，努力扮演好“參謀員”和“協調員”角色。
一是為領導當好“參謀員”。首先，及時、準確提供各項工作信息。一直以來，我能積極主動從全局的角度思考問題，把握好中心工作，及時查閱上級下發的各類文件、簡報，經常性與懷化市局、政法委、其他縣市司法局等單位聯系，掌握工作動態，獲取工作信息，依據輕重緩急及時向領導匯報，為領導決策提供信息，以便作出正確判斷和決策。其次，嚴格執行領導指示，努力完成領導交辦的各項任務，爭取做到不出錯、不誤事。再次，做好領導的參謀助手，要勤于動腦、多結合實際，多想領導之所想，多替領導分憂，爭取事事想在領導前、做在領到前。例如能及時更好地宣傳我市“****”所取得成果，總結****工作得失，為****活動順利開展提供寶經驗，我通過主動深入基層，走訪農戶，調查研究，成功撰寫了《********》一文，后發表于《**政報》。
二是為機關當好“協調員”。一方面抓溝通協調，充分發揮辦公室縱向、橫向和內部、外部的協調作用，注重團結，顧全大局，多動腦、多動嘴、多動手、多動腿，用熱心、誠心、耐心做好做活局內外的各種關系，為領導分憂，確保全局工作的正常運轉。加強與各股室的溝通，時刻保持信息暢通，提升工作效率。另一方面抓后勤保障，“工欲善其事，必先利其器”，充分認識準備工作的重要性。我來辦公室工作后，從以往的辦公用品、小車管理、機關衛生等薄弱環節方面入手，著力加強了機關后勤保障。
三是為基層當好“服務員”。第一、服務好基層辦事人員。對辦事的同志，熱情接待，盡力協助辦理完事情。由于交通不便，我會仔細詢問并盡力解決辦事人員特別是偏遠鄉鎮站辦事人員的食宿難題。第二、服務好來電來訪群眾。嚴格奉行“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一腔熱情辦事”的接待原則，認真對待每一個群眾電話，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反映的問題，較小的問題立即協調相關業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到相關基層單位部門，并監督處理，使每次群眾反映的問題都能得到圓滿答復。
二、嚴格要求，出色完成工作任務。
我在堅持以前各項工作制度基礎上著力做好了以下幾項工作。一是在提升辦文質量上下功夫。按照“及時、準確、規范、安全”的要求，加強了公文處理的程序化和規范化，進一步保證了司法局的辦文質量。二是在改進會務工作上下功夫。不管大會小會，我都全力以赴，不管是會場布置、會議進程、后勤保障等方面都做到有條不紊。從辦公室文秘到辦公室主任，從剛開始的參與籌備到現在的承辦會議，我相信，轉變的不僅僅角色，更有工作能力。三是在完善工作機制上下功夫。完善了意見表達制度，認真做好了意見采集冊的搜集、整理，拓寬的干部職工的意見表達渠道，同時也為局里各項制度的制定和完善提供依據。完善了一系列辦公管理制度，如值班管理制度、上下班簽到制度、電腦安全管理制度以及辦公室保密等制度。
三、強化自身形象，當好“宣傳員”
作為從大學一畢業就進入單位工作的新人，我有許多要學習、想學習、需學習的地方。為了更快更好地進入角色，勝任工作，*年來，我嚴格要求自己，以身作則，講奉獻、講正氣，以真對人，以誠待人，高效做事，樹一流形象。一是樂于奉獻，愛崗敬業。辦公室既是局內部上傳下達的紐帶，更是我局對外的形象窗口、宣傳渠道。我深知辦公室無小事，一個小細節，往往直接決定一個大結果，因此平時謹慎認真做事，不遲到早退、樂于奉獻、誠實敬業，無論何時都能堅守崗位，做到細心、耐心、甘心。二是勤于動筆，提高水平。辦公室工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究前輩們的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請教前輩和領導提出意見和建議，然后自己反復推敲修改，最后才能定稿。經過不懈堅持，自己的寫作能力有了很大的提高。*年來，在《**日報》、《******》等刊物，在****等網站上刊發文章100余篇，在《**政報》刊發多篇調研文章,日常在報刊上發表散文十余篇。同時堅持每月編輯一期《****工作簡報》，并及時報送到市委市政府有關部門，使上級領導能更好地了解我局工作，較好地宣傳了我市司法行政工作。
百尺竿頭，更進一步。作為一名辦公室工作人員就要永不知滿足，對知識不知滿足、對領導的認同與肯定不知滿足、對取得的榮譽不知滿足。要以急而不躁、怒而不形、喜而不亢，隨和而不盲從、自信而不固執、忍讓而不獻媚、直率而不粗暴、多思而不多疑、謹慎而不圓滑的心態和態度面對日常的一切繁瑣工作。我相信無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能一以貫之，嚴格自身要求。
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公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇五
（一）強化形象，不斷提高自身素質。
認真學習新修訂的《管理標準》、《內控手冊》及接待禮儀、會務組織等相關業務知識，更新接待工作理念，進一步細化工作流程，提高服務意識，通過不斷提高自身素質來提高接待標準，接待和服務水平明顯增強。加強對公共關系學的學習，增強與部門及業務單位的溝通協調能力，確保接待工作“零失誤”。
（二）強化工作職能，服務中心工作。
年初，廠部按“八部一公司”實施機構改革以后，各部門職能都有了相應的調整，我繼續在辦公室接待專職崗位，充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下企業工作的需要。
1、加強管理，會務接待工作不斷提高。會務工作是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。今年由于脫硫項目前期籌備并開工、全面預算與內控工作逐步推進，擴建項目大膽探索，使接待任務量相對增加。通過組織修訂《接待管理標準》，明確工作流程，細化方案，本著部門“展示企業形象、拓展公共關系”的原則，規范的開展接待工作，確保工作進程的有序性、穩定性與連續性。尤其對大型的會務接待和公司領導或團體的來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃書，提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排，做到有備而戰。一年來，組織和協助各部門順利完成了廠職代會、公司多經安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及xx電力市場模擬研討會等大小會議48次，為企業發展創造良好的外部環境。
2、注重細節，提高日常后勤服務水平。日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
3、耐心細致，完成領導交辦的各項任務。今年全面預算管理的施行和內控工作的推進，對會務接待組織的相關流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預測、結算和登記，完善中間流轉環節，為領導合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。
二、存在不足和明年工作打算。
一是業務知識學習雖有一定的進步，但在思想政治方面的學習有所放松，沒有一定深度和廣度。二是日常后勤工作紛繁復雜，缺少在工作方式方法上的創新。三是主動服務意識還需進一步加強。
針對以上的認識，還需要從以下幾方面努力：
1、加強思想政治、政策理論方面的學習，提高自己的政策理論水平。繼續抓好接待工作。
2、要不斷加強個人修養，自覺提高接待標準，開闊思維，學習和借鑒在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，在接待工作中不斷融入企業文化和企業特色，樹立辦公室良好形象。
3、提高主動服務意識，任勞任怨抓好日常后勤服務，為廠部領導、為各部門更好地開展工作提供優質服務。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇六
時間過的好快，來公司快4個月了，對這份工作的認識也隨著時間的累積也一步步加深。這個崗位牽扯到好多環節，總的來說每天的工作內容可以總結成以下幾點：
1，整理訂單。把李云族每天錄的訂單整理好；
4，整理合同。把從業務員處收集的合同整理好，存檔；
5，看每天的報表。發貨時要注意每天的報表，確保發貨的準確；
7，與倉庫，qc，生產部門，財務的日常溝通。這是為了確保發貨的順暢；
9，接受客戶關于貨物發送的問題。告知他們貨物發送的狀態，比如到達時間等；10，部門其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合，當然首先是要加強自身的工作專業度和端正工作態度；其次各個部門之間信息的交流要清晰明了，避免出現模糊的信息，出現不必要的錯誤；再次，同是為公司做事，所以各個部門都要相互的支持，支持是相互的，不是把責任相互的推諉，那樣工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。
關于我們客服部門，希望能做的更好，能更好的為銷售做好后續工作，減少錯誤，保證售后的服務，是客戶滿意，業務員少操點心。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇七
20__年我又有了新的開始新的挑戰。20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作狀況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作。
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和潛力的提高。
剛開始理解銷售內勤這項工作的時候，一時轉變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自我內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自我的一個平臺，我務必努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。
所以，我透過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身潛力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務。
為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。
3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。
4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。
6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自我，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自我，務必遵守公司規章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇八
一年來，縣xx辦在縣委縣xx的直接領導下，認真扎實地開展工作，充分發揮參謀、協調、服務三大職能作用，圓滿完成了各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
按照全縣總體部署，認真開展創先爭優活動，努力加強自身建設，爭創一流業績，提升整體形象。一是在率先垂范、改進作風上創先爭優。辦公室不僅代表自身，也代表縣xx機關形象，對其他部門和基層具有很強的示范作用，因此，在創先爭優活動的開展過程中，要求每一位同志必須嚴格自律，改進作風，扎實工作，爭做表率，爭當先鋒。二是在圍繞中心、搞好服務上創先爭優。不斷改進工作方式，提高服務質量，努力為縣xx、為基層、為群眾提供優質、滿意的服務。為縣xx服務，突出發揮參謀助手作用，重在搞好后勤保障；為基層服務，突出發揮綜合協調作用，重在上通下暢；為群眾服務，重在幫助協調解決熱點、難點問題。三是在堅持以人為本、加強機關建設上創先爭優。在政治、工作、學習、生活等多方面關心、關愛干部職工，為大家辦實事、辦好事、解難題。注重培育機關文化，大力倡導團結協作精神，使大家真誠相待，相互理解，相互包容，不斷增強親和力、凝聚力、戰斗力，整個辦公室就像家一樣溫暖、和諧。
把辦文作為辦公室工作之基，強化精品意識和效率意識，突出文字材料的思想性、指導性和實效性。一是綜合文字工作更重實效。以“壓縮數量、提高質量”為原則，改進了公文審批制度，嚴把政策法律關、程序關、文字關、體式關，強化過錯追究，確保了xx機關各類公文的規范性和權威性，有效發揮了以文輔政作用。積極倡導簡潔、明快的文風，圍繞全縣各階段中心任務，深入調研，掌握實情，緊貼上級精神和領導意圖，認真做好文字起草工作，文稿質量和整體水xx有了較大提高，得到縣領導的'充分肯定。今年以來，共制發縣xx文件131件，辦公室文件139件，各類會議紀要36期，起草綜合材料30余篇。二是信息調研工作卓有成效。圍繞重要思路、重點工作、重要成果、重要經驗、重點問題，編發信息，撰寫調研。完善了信息調研獎懲制度并嚴格落實，做到了人人有任務、個個有壓力，信息調研質量和上采率大幅提高。全年共編發《xx快報》55期，上報信息1142條，調研15篇。其中省xx采用信息9條，調研2篇，市xx采用信息86條，調研9篇。多篇調研文章得到縣領導批示，《xx縣創新“四個機制”推進工業聚集區建設》、《xx縣建設“五院合一”暨老年服務中心的經驗做法》兩篇文章被省xx采用，并得到省市領導的充分肯定。今年在全市工作考評中，名列前茅，位居第二名。三是信息公開制度不斷完善。建立了政務信息公開申請受理機制，規范公開流程、服務方式和內容。同時，還建立了xx信息公開協調機制，對于涉及其他部門的信息，及時進行溝通聯系，確保了信息發布的準確一致。完善了新聞發布會和新聞發言人制度，堅持每季度向社會公xx縣xx重點工作進展情況，增強了xx工作的透明度。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇九
責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十
(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產說會、創說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十一
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，并學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十二
20__年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20__年_月份進入__公司，在職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將20__年的工作總結如下。
作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情景了解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃。
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
三、總結。
一年來，經過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自我有些經驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十三
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的.不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就年的工作情況總結：
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
一年來，我主要完成了一下工作。
文書工作嚴要求：
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文xx份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十四
20xx年對我具有特別的意義，因為這是我進入縣xx辦公室工作的第一年，也是我從事文秘工作的第一年，我把它當作我職業生涯的一個新的起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx辦公室這個大家庭中，個人的工作能力和水xx也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
（一）向書本學習，提高理論水xx。進入辦公室工作后，我感覺不學習就難以勝任新的工作，我認真學習了《行政許可法》、《公文寫作》、有關農業上的一系列法律法規，還認真研讀了近年來的中央一號文件和十七屆三中全會精神，增強了對建設社會主義新農村和發展現代農業的認識，提高了自身政治修養和政策水xx，增強了做好農業科工作的自覺性。
（二）向領導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在xx辦的工作機會，在參與服務縣財政、農業、林業、水利、民政等部門的'工作過程中，積極向身邊領導學習。圍繞領導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認真總結，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
（三）向實踐學習，提高工作本領。自己牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠后站，主動爭取多方鍛煉。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經驗。通過全方位的實踐鍛煉，拓寬了農業、財稅的知識面，鍛煉了做好農業科和服務領導的實際工作本領。
（一）苦琢苦磨，錘煉文筆。文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反復推敲，通過勤寫苦練，著力提高自己公文處理水xx。一年來，我參與xx工作報告、年度總結起草，完成各類會議紀要、領導講話、綜合匯報等文字材料共3萬余字。撰寫調研文章4篇，政務信息48篇，通訊報道14篇。
（二）深入調研，積極諫言。掌握準確及時的信息是領導做出正確決策的重要依據。一年來，在學習的過程中收集了大量農業資料，上報各類信息多條。對熱點難點我認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫了4篇調研文章，提高了寫調研文章的水xx。
（三）狠抓細節，嚴謹細致。我牢固樹立“細節決定成敗”理念，努力養成一絲不茍、善始善終的工作作風。xx發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著xx的形象。對印發的材料，我每次都認真核稿和校對，保證了印發文件準確、及時。在辦會、辦事等其它政務工作中，自己始終堅持“大出著眼、小出著手”認真把握工作細節，高質量完成工作任務。
（一）努力做好協調工作。由于縣領導日常事務較多，對農口部門和財稅部門很多事情需要溝通協調，為此，我積極發揮科室職能作用，充當橋梁。能夠出面解決的事項，積極妥善地處理；不能及時解決的，為領導出主意，想辦法，恰當地處理好各方面的關系，促進各部門工作順利開展。平常注意收集信息，認真分析存在的問題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領導和主要領導提出合理化建議，自己也得到了很大鍛煉。
（二）兢兢業業做好服務工作。為領導及各農口部門提供大量有價值的信息，是轉變農業科職能，提升服務能力的重要舉措。在縣領導和辦公室領導的大力支持下，我充分利用現代辦公手段，下載各類農業和經濟信息，為各部門了解市場、提高管理水xx、拓寬市場發展空間提供了參考依據。20xx年，共收發登記各類文件747件，特別資金請示文件做到分類登記，全年無一份丟失。對找縣領導的來防者熱情接待，領導不在家認真做好記錄，領導回來后及時及時匯報，提升科室形象。
（三）謹慎做好督辦工作。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查督辦，這是秘書工作的一項重要職能。對于領導口頭指示的重要工作我都認真記錄，隨時和部門領導保持聯系，充分了解工作的進展情況，對于滯后的工作我會提醒部門加快工作節奏。對于重點項目我都會做到每個星期問一下部門，并形成材料及時送縣領導過目，加快項目實施進度。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成；二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為的合格的辦公室人才而努力奮斗。
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十五
我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我的20xx年銷售內勤工作總結如下：
公司辦公室內勤年度總結（模板16篇）篇十六
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。