總結是一種反思和梳理自己經驗的方式，可以促使個人的成長和進步。小編為大家整理了幾篇優秀的個人總結范文，供大家參考借鑒。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇一
時光如白駒過隙轉瞬即逝，作為一名醫院的收費人員，我已經在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長，總是感慨良多。
作為醫院服務的窗口單位，收費員是病人走進醫院首當其沖需要面對的，收費員服務速度的快慢、服務質量的高低直接影響到病人的心理感受。可能個別人對收費員的工作存在誤解，認為收費員坐在有空調的屋子里，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結算，不需要很高的技術含量，更不需要像其他科室的醫生一樣承擔救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意。其實醫院的每個工作崗位都有自己的特殊性，收費員每天要面對無數患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因，心情往往很糟糕，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經面帶微笑的為患者提供服務，依然會有患者對收費員出言不遜，甚至滿口臟話，面對這些，我們收費員依然要含笑應對。所以收費員不僅代表著醫院的形象，也在時時刻刻維護著醫院的形象。
收費員需要不斷的學習。收費員不僅需要熟練操作醫院的收費系統，對各類藥品的價格了如指掌，更要學習醫保方面的知識。近些年來，我國的醫療保險改革不斷推進，職工醫保、居民醫保、大病保險、異地醫保等等政策不斷出臺，這就要求我們收費員在下班時間認真學習醫保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫保各項政策，為患者提供優質的服務。
收費員需要良好的耐心。收費員經常面對形形色色的患者群體，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋。
收費員要有好的身體素質。收費員經常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛生間的時間都沒有，這樣的結果是很多收費員的身體都有職業病，眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。
雖然作為一名收費員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論xx醫院的服務真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇二
我是**醫科大學第三醫院門診收費處的一名普通收費員。在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行“為人民服務”的入黨誓詞，用自己的一言一行體現著當代共產黨人應有的面貌與風采。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇三
__年，在__縣委、縣紀委和上級衛生主管部門的領導下，醫院黨政領導班子堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導，深入貫徹黨的精神和系列重要講話精神，堅持縣委、縣政府、縣衛生局的重大決策，堅持黨要管黨的原則和從嚴治黨、治政的方針，堅持標本兼治，綜合治理，扎實有效地開展工作，充分發揮醫院領導班子一把手負總責，副職各負其責的核心作用，團結帶領全院干部職工，克服困難，扎實工作，開拓創新，不斷開創以病人為中心的業務工作、精神文明建設和黨建工作的新局面。
一、社會效益、經濟效益邁上新臺階。
(一)行政管理得到加強。管理出戰斗力，管理出效益。醫院領導班子高度重視管理人員隊伍建設，采取切實有效措施，幫助他們提高思想政治素質、政策水平和業務技能。
1、建立健全工作責任制。按照干部管理目標責任制的要求，院領導班子成員分工明確，責任到位，醫院法人代表每年與中層干部簽訂責任獎，出臺了《醫德醫風制度》、《藥品管理制度》、《醫患雙方承諾書》、《醫生承諾書》和印發《醫德醫風考核登記手冊》等三十多項措施，有效地推進了醫院的科學化、制度化、規范化管理。
2、堅持民主決策原則。醫院重大問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定，決策過程堅持領導、專家、群眾三位一體的決策原則，通過舉辦院務公開專欄、召開職代會、職工大會等形式廣泛征求意見，提高了醫院重大問題決策的正確性。防止暗箱操作及個人說了算，防止了決策上的失誤。
3、強化成本核算。優質、高效、低耗是醫院發展的方向，為了減少消耗、降低成本，把水電、辦公用品、消耗性用品等也納入成本核算范圍，有效地降低了醫療業務成本，確保我院經費的正常運行。
4、落實審計工作制度。落實審計工作制度是貫徹黨風廉政建設的重要手段，是保證財務工作全面執行財務政策法規的重要保障。我們制定了嚴格的財經審批、報銷制度。審計科能根據審計工作的要求，堅持對財務會計報表、有關票據、基建工作項目進行實事求是的審計，及時報告審計結果和提出合理化建議。
(二)社會效益明顯提高。醫院始終堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在第一位強化社會責任感。
1、今年我院花大力氣狠抓醫療質量與安全管理，突出質量安全是醫院生存與發展的生命線。開展了?抗生素臨床使用專項整治?，嚴格貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，認真做好抗菌藥物的臨床合理應用工作，繼續加強抗菌藥物臨床應用專項整治后，各臨床科室嚴格掌握抗菌藥物使用指征，嚴格執行抗菌藥物的分級管理。質控科、臨床藥學室加大抗菌藥物臨床合理應用監控力度，嚴格落實各項處罰措施，今年門診處方使用率20%,急診處方使用率40%，住院病人使用率60%，抗菌藥物使用強度40ddd，均達到上級的各項要求。
2、今年參與政府組織的應急演練活動、政府公開招考體檢、征兵體檢、高考體檢、征地拆遷、越野車大賽及___、___慶醫療保健工作等公共衛生工作共28次，出動醫務人員80余人，派出車輛30余車次，從不講價錢，從不打折扣。
3、繼續對___對口支援，派出醫療、護理技術骨干到___的進行技術指導。免費接收全縣鄉鎮衛生院技術人員來院進修學習6人次。出動醫務人員80余人次，按時圓滿完成衛生行政部門指派的臨時性工作任務26次，并配合縣衛生局對鄉鎮衛生院進行綜合質量考評及檢查。
4、堅持科技興院，增添新設備、學習新技術。為給___的人民群眾提供便利，我院新引進了一臺全進口飛利浦64排128層螺旋ct，該設備具有掃描速度極快、圖像清晰度極高、超低輻射、應用領域廣泛等優勢,適用于全身各部位、各病種的檢查。同時還引進了一臺原裝進口大型數字化血管造影機，在___周邊地區縣級醫院率先開展心血管疾病介入、外周血管介入及其它方面的介入診療工作。如今我院已能獨立為心血管疾病患者進行了冠脈造影和植入心血管支架等介入手術，免除了相應疾病患者到省級醫院就診舟車勞頓的困擾。
5、今年醫院繼續深入開展?服務好、質量好、醫德好、群眾滿意?的?三好一滿意?和?改善服務流程，改善服務環境，改善服務質量?的活動，以提高病人滿意度為目標，積極開展各種便民助民活動。在醫院門診大廳設立導醫人員，從病人入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，實行全程優質服務，還在門診大廳及設立了候診椅，在就診人群比較集中的b超室、放射科配備了呼號系統，并在ct室新裝了電梯，方便病人就醫，還對全院護理人員進行了護理禮儀培訓。護理部以落實?以病人為中心，保障患者安全?為目標，加強護理安全管理，狠抓了核心制度的落實，強化護理工作精細化、標準化、規范化管理。
6、我院為加強醫務人員醫德醫風管理，重視控制不合理用藥、減輕病人不合理醫藥負擔工作，出臺了?___人民醫院處方及臨床用藥管理辦法?，堅決杜絕開大處方、貴重藥的現象，并且每月對病房及門診的收費情況進行一次檢查，發現問題及時按照院規處理和糾正。同時我們還在門診大廳張貼了公告，讓每一位門診、住院病人都知道在我院求診的權益，并公開投訴電話。為讓病人明白消費，我們住院部每日都有日清單，門診病人有發票，病人可以一一核對，做到賬目公開制度，讓病人花明白錢、見透明賬、看放心病。
7、今年我院組織職工多次參加捐物、捐款、義診活動。利用節假日、各個疾病防治宣傳日為社區群眾進行免費體檢、常見病防治知識宣講等。5月開展?萬名黨員訪群眾、進村入戶解難題?活動，為了解到的___四戶困難家庭捐款，?七一?院長親自把10000送到他們手中，并慰問困難黨員及老黨員。7月，組織全院員工為發生大型山體塌方___進行募捐。8月醫院組織全院干部職工為下身癱瘓且家庭困難又疾病在身的孕婦___捐款并免去她在醫院的全部費用，此舉受到了縣委書記___的高度贊揚。今年共減免兩女戶、獨生子女戶、特困戶、癌癥病人和70歲以上老人住院醫療費用18余萬元。
8、據統計，今年共收到感謝信15封、鏡匾1塊，鮮花3籃，拒病人請吃14次，有7人6次拒收紅包，共計4700元。門診及住院患者對醫院工作的滿意率達90%以上。
(三)經濟收入穩定增長。隨著醫院衛生體制改革的不斷深入，醫療市場競爭形勢逼人，不進則退，慢進也是退。在這種大趨勢、大背景下，我院領導班子理清并確立質量建院、人才興院等一系列工作方針，利用較短的時間，大抓特抓整體，預計今年總診療190000人次，與__年同比增加25000人次，增長15.4%;入院26000人次，與__年同比增加人次，同比增長12.0%。今年業務總收入15000萬元，與__年同比增加2500萬元，增長14.7%。
二、思想政治工作取得新進展。
(一)黨的群眾路線教育實踐活動扎實推進。根據縣委統一部署，人民醫院黨的群眾路線教育實踐活動于__年3月初正式啟動，目前已順利完成活動三個環節的工作。在縣委的堅強領導和縣委第十四督導組的精心指導下，院黨組班子身先士卒，示范帶動全院黨員干部職工認真貫徹落實系列重要講話精神，按照?照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病?總要求，堅持?為民、務實、清廉?主題，突出作風建設，貫徹整風精神，落實從嚴要求，高起點謀劃、高標準推進各項工作，取得重要階段性成果，較好地實現了樹立群眾觀點、弘揚優良作風、解決突出問題、保持清廉本色的目標要求。通過深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，廣大黨員干部受到一次深刻的思想政治洗禮，人民群眾反映強烈的?四風?問題得到了有效遏制，花架子少了、干實事多了，奢侈浪費少了、勤儉節約多了，侵占群眾利益少了、主動服務群眾多了，黨風政風為之一新，黨員干部的精神面貌為之一振，帶動社會風氣明顯好轉，人民群眾對黨和政府的信心信任大幅提升。院黨組把開展教育實踐活動與積極推進醫院改革，突出醫院的公益性，提高醫療質量，加強安全生產工作等工作緊密結合起來，以作風建設新成效匯聚起推動醫療衛生改革發展的正能量。
(二)加強法制宣傳和行風建設。我們緊密結合本院的中心任務和職工隊伍的實際，加大了職工職業道德建設和行風建設，組織職工學習《衛計委九不準》，把學習領會《九不準》的要求同加強普法教育和行風建設緊密結合起來，一是認真貫徹落實?黨的群眾路線教育實踐活動?精神，認真對照省委、市委、縣委和衛生行業部署開展的56項突出問題專項整治任務進行梳理，梳理出16項專項整治任務，制定完善了專項整治方案，落實推進措施，明確牽頭部門、具體負責人、時間進度表和檢查評估、監督問責等要求。活動集中學習階段結束后分別對全院職工及中層干部進行?群教?活動知識考試，參考率、及格率100，在職工中引起強烈反響;二是進一步建立健全了各項規章制度，立足標本兼治，扎緊制度?籠子?，為剎住?四風?提供保障。按照中央、省、市、縣委要求，我院完善了原有的規章制度，修訂、新建規章制度9條，現有規章制度39條。為嚴明工作紀律，改進工作作風，我院制定了《加強廉政建設糾正行業不正之風的規定》、《治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作措施》、《廉政制度》。為維護群眾切身利益，提高服務質量和辦事效率，我院制定了《病人選醫生制度》、《預約門診工作制度》、《服務承諾制度》、《向病人征求意見制度》和《限時辦結制度》。
三、黨建工作進一步加強。
(一)開展創建“學習型黨組織”活動，黨員隊伍素質有了明顯提高。為了全面貫徹落實?形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展?的要求，我們按照縣直機關工委關于開展創建?學習型黨組織?活動的部署，組織廣大黨員開展學習黨的精神和系列重要講話精神，學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，學習《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》及黨章，組織黨員觀看了《焦裕祿》、《生死牛玉儒》、《楊善洲》等電影，使廣大黨員干部受到了一次深刻的馬克思主義群眾觀點教育，使黨的群眾路線在廣大黨員干部中深深扎根，踐行黨的根本宗旨成為黨員干部的普遍自覺。
(二)黨建工作目標得到較好落實。醫院黨組及各支部在貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的工作中，認真貫徹落實縣直工委關于黨建工作目標管理考核內容的要求，建立健全各項工作措施，如黨員學習制度，黨建工作考核機制及發展黨員工作計劃等，由于領導重視，制度健全，狠抓落實，民主生活會、支部大會、支委會、黨小組生活會和上黨課等活動都能較好的貫徹落實。
(三)按時繳納黨費。全體黨員都高度重視黨費的收繳工作，特別是退休老同志，也能按時交繳黨費，沒有不交黨費的黨員。
四、勤政廉政，辦院為民。
(一)加強黨風廉政建設教育。教育是構建懲治和預防腐敗的基礎。完善和形成反腐倡廉宣傳教育工作新格局，必須切實加強廉政文化教育。一是進一步加強共產黨員先進性、理想信念、宗旨意識、從政道德、黨的優良傳統和作風、黨紀條規和國家法律法規教育，樹立社會主義榮辱觀，筑牢思想道德防線。二是把法紀教育、廉政教育和警示教育納入員工培訓、干部培養計劃，積極開展警示教育，做到警鐘長鳴，防微杜漸。三是高度重視提高干部學習能力，突出抓好各級班子和機關干部的學習，通過抓班子、帶隊伍，抓機關、帶基層，確保干部隊伍素質有效提高，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立以廉為榮、以貪為恥的良好風尚，徹底算清腐敗的成本帳，增強廉潔從政的自覺性，提高拒腐防變的能力。
(二)建立廉政組織機構。經上級黨委批準，成立中共___人民醫院紀委檢查委員會，設有審計科和物價委員會，負責黨紀黨風和財務工作、物價收費、行政工作進行檢查監督，通過聘請社會監督員、設立舉報箱及投訴電話、推行院務公開等渠道，確保黨風廉政建設取得實效。
(三)健全廉政監督機制。我們逐步建立健全了藥品采購、基建工程、醫療設備、醫用耗材招標采購制度、合理用藥制度、醫患雙方承諾制度、招待用餐填報接待(呈)批表等。在全院上下貫徹執行中央八項規定和省委九條規定以及衛計委頒布的?九不準?規定。開展了?堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專項整治?、?糾正醫藥購銷領域不正之風專項整治?、?貫徹落實醫療衛生‘九不準’?等專項整治活動。
(四)加強督促檢查。紀委、審計科定期對廉政工作情況進行督促檢查。及時總結經驗和找出存在的不足，使該項不斷取得成績，三年來，我院大額采購、基建項目等全部公開招標，所有人事任免重大事項均由班子集體討論決定，從而有效地預防違法違紀的現象發生。
五、工會、共青團工作取得了較好的成績。
(一)工會工作有聲有色成績顯著。在醫院黨組織和縣總工會的領導下，我院工會工作堅持以?三個代表?重要思想為指導，緊密圍繞醫院改革發展穩定的工作大局、扎扎實實開展以下幾方面的工作。一是積極開展職工思想政治工作，注重在職工中開展學習科學理論活動，通過開展系列活動，廣泛宣傳黨的路線方針政策和時事政治，引導干部職工積極投身到醫院的各項工作中來。二是充分發揮職工之家作用，密切聯系群眾，廣泛征求群眾意見和建議，努力為職工解決實際困難。二是積極開展文體活動，豐富了職工的文化生活。每年春節都能舉辦豐富多彩的文藝晚會和趣味知識競賽活動，定期或不定期的組織職工進行籃球、乒乓球等比賽活動。三是不斷完善院務公開工作。對事關醫院改革發展的大事和職工的根本利益的重大決定，都能及時在院務公開專欄上榜公布。得到職工的贊許和上級有關部門的肯定，連續多年被縣總工會評為全縣院(廠)務公開工作?先進單位?。
(二)共青團工作得到改善。醫院團委及各支部，能堅持以科學理論為指導，自覺服務于我縣的工作大局和醫院的中心任務，在醫院黨組織的領導下，團結帶領廣大青年堅定信念，發奮學習，銳意創新，自覺奉獻，在醫院的各項工作中充分發揮了主力軍作用，哪里需要，哪有危險，那里就有青年志愿者忙碌的身影。繼續深入開展創建?青年文明號?活動和在青年文明集體中開展評選標桿?青年文明號?集體活動，有力地推動我院創?號?活動的強入開展。
今年，我院黨政領導班子講學習、講政治、講正氣、講廉潔，高舉鄧小平理論和?三個代表?重要思想偉大旗幟，認真貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，緊密圍繞全縣的中心工作，圍繞醫院業務工作，解放思想，務實求新，同心同德，扎實工作，取得了物質文明建設、政治文明建設、精神文明建設和黨建工作新實績。為___的經濟發展社會和諧做出了貢獻。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇四
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
我是一位遵紀守法，德才兼備，具有良好的心身狀態的科技工作者，具有優良的素質，忠誠于醫療事業，忠誠于病人的利益，具有扎實的理論基礎，豐富的臨床經驗，熟練的技術操作，還具有高尚的思想境界和醫德修養，以高度的同情心對待病人，熱情而耐心的滿足病人的需要，敏銳的觀察病人的心身變化，解除病人的心里壓力，嚴守工作崗位，嚴格履行崗位責任制，嚴格執行各種操作技術，工作認真.一絲不茍.服裝整潔.儀表端莊.舉止穩重.尊重病人的人格，為病人保守有關秘密，以樂觀的開朗的愉快的情緒對待病人，不因個人的情緒或不愉快的事影響對病人的態度，善于諒解別人，不斤斤計較個人的得失，對病人一視同仁，秉公辦事，實事求是，對損害病人的事勇于抵制。
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
我是一位遵紀守法，德才兼備，具有良好的心身狀態的科技工作者，具有優良的素質，忠誠于醫療事業，忠誠于病人的利益，具有扎實的理論基礎，豐富的臨床經驗，熟練的技術操作，還具有高尚的思想境界和醫德修養，以高度的同情心對待病人，熱情而耐心的滿足病人的需要，敏銳的觀察病人的心身變化，解除病人的心里壓力，嚴守工作崗位，嚴格履行崗位責任制，嚴格執行各種操作技術，工作認真.一絲不茍.服裝整潔.儀表端莊.舉止穩重.尊重病人的人格，為病人保守有關秘密，以樂觀的開朗的愉快的情緒對待病人，不因個人的情緒或不愉快的事影響對病人的態度，善于諒解別人，不斤斤計較個人的得失，對病人一視同仁，秉公辦事，實事求是，對損害病人的事勇于抵制。
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
我是一位遵紀守法，德才兼備，具有良好的心身狀態的科技工作者，具有優良的素質，忠誠于醫療事業，忠誠于病人的利益，具有扎實的理論基礎，豐富的臨床經驗，熟練的技術操作，還具有高尚的思想境界和醫德修養，以高度的同情心對待病人，熱情而耐心的滿足病人的需要，敏銳的觀察病人的心身變化，解除病人的心里壓力，嚴守工作崗位，嚴格履行崗位責任制，嚴格執行各種操作技術，工作認真.一絲不茍.服裝整潔.儀表端莊.舉止穩重.尊重病人的人格，為病人保守有關秘密，以樂觀的開朗的愉快的情緒對待病人，不因個人的情緒或不愉快的事影響對病人的態度，善于諒解別人，不斤斤計較個人的得失，對病人一視同仁，秉公辦事，實事求是，對損害病人的`事勇于抵制。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇五
為深入開展醫德醫風建設，不斷提高職工的職業道德水平，我院在20xx年xx月xx日-xx日開展了以“關愛病人，構建和諧醫患關系”為主題的“職工滿意度調查”活動，活動的目的是為了進一步推動醫德醫風建設、優化醫療環境，提高醫務人員的整體業務素質，改變醫患關系，樹立良好的職業形象，促進科室的業務發展，為構建和諧醫患關系營造良好的氛圍。
活動期間我院領導高度重視，及時召開會議，成立以院長為組長、副院長為副組長，各科室負責人為成員的“醫德醫風調查”活動領導小組，制定了《醫德醫風調查工作方案》。
活動期間，我院對調查活動高度重視，精心組織，廣泛發動，深入基層，深入一線，廣泛收集病友的意見、反映和建議。通過對醫院基層科室、臨床科室、普通病房、門診、病房以及住院部人員的調查，我們發現我院醫德醫風存在以下幾個方面的不足。
1、醫療服務水平不高。
我院醫療服務質量不高，醫療服務的水平與醫療安全是直接與病人群體密切相關的。因此，提高我院醫療服務水平不僅僅是醫療質量的一個重要標尺，也是一個醫療安全發展的保障條件，更是醫療安全的保障。我們通過調查分析醫院基層醫師醫療行為中存在的問題，發現了醫療安全存在的.主要問題是醫療設備的不正常使用問題。如：設備不正常使用，醫療服務中心的醫療衛生安全管理制度不健全，醫療服務中心的工作人員的安全防范意識不強，醫療服務中心的醫療主動要求自我防范，避免醫療糾紛等。
2、醫療安全管理不嚴謹。
目前，我們的醫療安全管理制度還不夠完備，還不健全。有的醫療安全管理制度不健全，存在漏管的現象。還有個別醫療糾紛的發生，存在醫療安全責任不夠明確，醫療糾紛責任不清等情況。
3、醫療質量與安全是關系到千家萬戶，構建和諧醫患關系是醫療管理的一項重要任務。
1、繼續堅持“以病人為中心，以提高病人的生活質量為重點”的服務宗旨，不斷提高醫療服務水平。
2、加強人才培養，加大培養力度，努力使廣大醫務人員具有高超的醫療技術、熟練的業務知識和較強的醫療服務技能。
3、繼續加強科室管理，完善相關制度和流程，確保各項工作的落實。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇六
廉潔文化是以廉政文化理論基礎和思想內涵，以文化為表現形式的一種文化，是廉潔建設與文化建設相結合的產物。廉潔建設需要以文化為載體，文化建設應包括廉潔內容，廉潔與文化相輔相成，不可或缺。
廉潔文化是以先進的廉潔制度為基礎，以先進的廉潔理論為引導，以先進的廉潔思想為核心，以先進的廉潔文學藝術為載體，具有深厚的歷史淵源、廣博的文化知識和豐富的社會實踐。現時代廉潔文化是先進文化內容所在，是社會主義“三個文明”建設與發展的助推器。廉潔文化是以“廉潔”為主題，圍繞“廉潔”開展的一系列文化教育與引導活動，其目的在于我們立足社會，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業觀、道德觀、名利觀。
廉潔文化與醫風廉潔建設密切關聯，它作為一種無形的、潛在的力量，為“醫生替患者著想，醫療讓群眾滿意，醫院為社會服務”提供智力支持和思想保證，對醫風廉潔建設有著很大的作用。廉潔文化是社會主義先進文化的一部分。醫院廉潔文化建設是醫院文化建設的重要內容，是醫院核心競爭力的集中展現和人文管理的升華。荊門市第一人民醫院是我市唯一一所集醫療、科研、教學、預防、保健為一體的大型三級甲等綜合性醫院。
多年來，該院緊密結合實際，緊扣醫德醫風建設，將“廉潔行醫、誠心服務”作為醫院廉潔文化建設的主題，并努力將醫院的管理理念、發展進步、價值觀念、經營觀念和服務觀念有機結合起來，形成了具有深刻廉潔文化內涵和鮮明醫院文化個性的醫院廉潔文化體系。古語有云：正心，修身，齊家，治國，平天下。廉潔修身，乃齊家之始，治國之源，平天下之基。中國，一個禮儀之邦，一個道德之國，無論是孔子還是孟子，無論是屈原還是范仲淹，廉潔之風，修身之氣，貫穿始終。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇七
一年即將過去，回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會計核算業務的變化、會計核算體系的`調整、會計人員的調整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結算業務，繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監督工作，繁雜的分部門、分項目核算工作，財務預算、計劃執行情況的核算，各種財務票據的領取、規范化使用、票據核銷工作，財務規范的貫徹落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用，內部部門間工作的協調，外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協調，財務新知識的學習與實踐等等，全體財務處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財務人員正是牢牢記住了這一點，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標為中心，通過群策群力，全體財務人員拎成一股繩，發揮財務人員的整體力量。年在學院財務人員較少、財務人員和財務核算體系較大調整的情況下，財務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標，并在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將年學院財務處總體工作總結如下，不足之處還望領導和相關人員在多多包涵的基礎上不吝指正。
（一）精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務會計信息，為領導決策等提供有用的決策信息，得到領導的肯定和贊揚“凡事預則立”，年學院全體財務人員在學院領導和有關專家的指導、幫助下，總結了以前年度會計核算經驗的基礎上，結合學院的具體情況和年度財務工作目標，通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再總結等多種形式，事先根據學院發展目標對會計核算資料的要求，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務核算體系，為領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
xxxx年全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標，特別是學院規定每月日必須提供內部分部門、分項目年度經費計劃執行情況統計信息的情況下，即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財務人員就是為了實現一個共同的目標——準確、及時的提供財務核算信息。通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料并發放到每個相關部門、相關人員的手中，為領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。通過財務處全體人員的共同努力，學院財務處的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。
（二）堅持會計創新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項，取得了階段性的工作成績。由于學院的財務基礎工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達賬項、未完工程項目的結算、以前年度相關稅務事宜、駕駛培訓業務單獨核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結算、歷史遺留稅務事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學院開辟新的辦學途徑，學院采用新的核算體系，會計人員相對較少，會計人員和會計業務變動較大等等，引起的學院財務工作壓力日易顯現。大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成，全體財務人員從來不計較個人得失，年清理了大量歷史遺留的未達賬項，清理了大量的未付工程款項等等。
為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學院的整體利益，確保學院的利益最大化，在進行賬務處理的過程中，一項資產的購置支出不得兩次進入成本。院財務處在相關領導與有關專家的指導、幫助下，按國家相關法律、法規的規定，將原來學院統一按照事業單位會計制度的核算模式進行分事業支出和經營支出分別會計制度進行會計核算，即將學院經營支出的資產購置采用經營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學院節省大量的資金流出，為學院的發展提供了財務基礎。
財務處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對。確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，采取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務和內部印制的票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學院的財務監督工作。
財務“收支兩條線”就是所有的財務收入都必須入學院統一的財務賬務，所有的支出都必須按學院事先規定的用款手續辦理用款，涉及到財政性資金收支內容的還必須按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產購置、日常大宗消耗的政府采購。財務“收支兩條線”是學院所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律。做好學院的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，財務處正是從這一關鍵的源頭控制入手，嚴格區分學院的收支，做到全年財務收支無差錯。受到學院領導和有關上級主管部門領導的好評。
學院國有資歷本的保值增值是學院全部活動的一個重要的結果，縱觀國有資本保值增值的幾個方面：收支節余和實物投資形成的一般基金、專款專用的專用基金結余、實物購置形成的固定基金增長。在上述幾項保證國有資本值增值的內容中，保證固定資產的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面。財務處全體人員正是從這個重要方面入手，在日常的財務報銷、財務管理過程中一絲不茍的做好的每項實物資產購置的入庫驗收手續的審核工作，從而從源頭上控制住了學院實物資產的真實、完整。保證了國有資產保值增值目標的實現。
資金是學院正常教學活動和學院發展的血液，年由于學院銀行還貸款的巨大壓力，從年初開始學院就面臨著銀行轉貸款難等資金壓力，具體原因為：
第一、國家為控制宏觀經濟發展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款；
第二、學院不能提供銀行貸款認可的擔保單位和擔保資產。學院事業性資產不能作為銀行貸款擔保的資產，又不能與其他單位進行互相擔保。
第三、學院的經營性收支單獨核算后，事業性收支的資金進出量相對減少，現有的財務收支情況也限制了轉貸款和新增加銀行貸款。
第四、由于學院日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關系等等。xxxx年在學院領導的直接領導和局財務處的直接協調下，通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元，新辦理銀行貸款1500萬元，較大的綏解了學院的資金壓力，保證了學院正常教學工作的開展。
在對外聯系方面，學院財務處在學院領導的直接領導下聯系的主要部門有：財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯系的過程中，我們堅持始終把學院的利益放在首位，堅持維護學院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，通過院領導的直接領導和全體財務人員的共同努力，年辦理大通達公司稅收減免近20萬元，學院教學用車輛減免車船稅4萬元，減免物價年審收費8萬元，銀行貸款利息減收8萬元，力爭年底前取得財政追加財政撥款50萬元，同時還辦理了對社會繼續教育培訓收費標準的核定，社會培訓發票的領用等工作。更值得一提的是，財務處在對外交往的過程中，時時不忘宣傳學院，年利用工作的便利為學院招收駕駛培訓學院200多人，為學院整體發展盡本部門的最大努力。
第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，增強學院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強學院的財務、會計核算工作，將學院的財務基礎工作進一步做實。
第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。
第三、進一步加強財務日常監督工作，從學院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證學院財務工作的真實、完整，維護學院的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關的溝通、交往，在院領導的直接領導和局財務處的關心、幫助下，力爭辦理完畢20xx萬元到期銀行貸款的轉貸款手續，并力爭開辟新的資金來源渠道，保證學院正常教學工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務、物價等相關主管部門的溝通、聯系，為學院爭取的優惠政策，為學院的發展爭取的資金，力爭學院利益最大。
第六、堅持“財務收支兩線”，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執行年度財務收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好學院有限的資金，使學院的每一分資金都發揮最大的財務效益。
第七、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。
第八、象財務人員學習、運用公文寫作知識一樣做好財務知識在全院的宣傳、貫徹工作，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動學院整體財務工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算、監督、報告工作，做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯系、溝通工作。
第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇八
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面是我在xx年的工作總結：
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇九
我院從3月份成為醫保定點單位，12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十
時光如白駒過隙轉瞬即逝，作為一名醫院的收費人員，我已經在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長，總是感慨良多。
作為醫院服務的窗口單位，收費員是病人走進醫院首當其沖需要面對的，收費員服務速度的快慢、服務質量的高低直接影響到病人的心理感受。可能個別人對收費員的工作存在誤解，認為收費員坐在有空調的屋子里，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結算，不需要很高的技術含量，更不需要像其他科室的醫生一樣承擔救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意。其實醫院的每個工作崗位都有自己的特殊性，收費員每天要面對無數患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因，心情往往很糟糕，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經面帶微笑的為患者提供服務，依然會有患者對收費員出言不遜，甚至滿口臟話，面對這些，我們收費員依然要含笑應對。所以收費員不僅代表著醫院的形象，也在時時刻刻維護著醫院的形象。
收費員需要不斷的學習。收費員不僅需要熟練操作醫院的收費系統，對各類藥品的價格了如指掌，更要學習醫保方面的知識。近些年來，我國的醫療保險改革不斷推進，職工醫保、居民醫保、大病保險、異地醫保等等政策不斷出臺，這就要求我們收費員在下班時間認真學習醫保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫保各項政策，為患者提供優質的服務。
收費員需要良好的耐心。收費員經常面對形形色色的患者群體，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋。
收費員要有好的身體素質。收費員經常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛生間的時間都沒有，這樣的結果是很多收費員的身體都有職業病，眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。
雖然作為一名收費員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論xx醫院的服務真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪。
收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20___年度中，以扎實的工作作風，為醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。現將20___年度工作總結如下：
1、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛工作，團結協作，盡量減少出錯率。
2、在與醫保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。
3、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業務，提高醫院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的20___年里，本人在20___年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十一
我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，廣闊人民群眾對我院收費工作非常滿意。為推進我院收費工作，從大局著眼，小處著手，經常進展自檢自查。
我院認真貫徹上級各部門下發的各種文件和規定，提高對收費的認識水平，堅決貫徹“從嚴治教，標準管理”的方針，講大局的高度，按照上級部門統一部署，認真查擺我院收費行為，沒有發現存在問題。醫院對收費工作的總體要求是：“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”，逐步完善收費的'監視制約機制。
按發改委要求，除按規定的工程和標準收費外，對于收費嚴格按照上級的要求進展收費。醫院始終按照“誰主管誰負責”的原那么，形成了“黨政統一領導，各部門齊抓共管”的領導體制，在我院形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費和搭車收費現象，進一步采取有效措施，穩固醫院收費工作取得的成果。
我院在深入學習，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點，齊抓共管，防范未然的根底上，能及時完善規章制度，有力地促進這項工作的落實。
1、不準擅立工程、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照《云南省收費許可》執行。
2、不準教師向病人推薦推銷商品。
3、不準以形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。
4、醫院收費公開、透明，制訂書費公開一覽表，讓廣闊人民群眾放心。
總之，樹立醫院良好形象，廣闊人民群眾做實事，加快醫療事業開展。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十二
有幸成為了xx區中心醫院的一員。時間過得真快，轉眼間，在xx中心實習已經有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的印象。
20xx年12月14日，按照醫院的要求按時來實習單位報到。經過財務科領導的安排，我被分配到財務科門診收費處實習。在這三個月的時間里，在領導、師傅以及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現將我的實習情況作如下匯報。
記得，在進入xx中心醫院門診收費處實習之前，我對醫院門診收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十三
我是xx醫科大學第三醫院門診收費處的一名普通收費員。在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”通過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著當代共產黨人應有的面貌與風采。
本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。經過幾夜的忘我工作后，正當該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動接替了她的全部工作。自己的行動無疑激發了大家的干勁，在這困難時期，我們收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻、團結互助的精神蔚然成風，最終我們出色圓滿地完成了院領導交給我們的各項任務。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經歷和感受來鞭策和約束自己。每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業的精神常抓不懈并不斷發揚光大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設貢獻出自己的力量！
業務知識在醫院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階的穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名共產黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三是要對各科室的醫用術語及其相關的`收費項目了如指掌，減少損失。
隨著醫院收費價格的不斷規范，醫院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫生代碼，而且還要掌握每個科室的醫用術語。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協助科主任及時發現了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫用術語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結，反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。近來，由于工作的需要，我又被派到醫保窗口，新的問題也接踵而來。醫保收費有許多藥品需要打化學名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的用處。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十四
在醫院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階的穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名共產黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。
一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎;二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著醫院收費價格的不斷規范，醫院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫生代碼，而且還要掌握每個科室的醫用術語。
在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協助科主任及時發現了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。
由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫用術語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結，反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。近來，由于工作的需要，我又被派到醫保窗口，新的問題也接踵而來。
但是，功夫不負有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據每位醫生的書寫習慣準確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領。正是這種嚴謹的工作態度、兢兢業業的工作作風，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評。
在新時期、新的工作環境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復著以往的知識和經驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹立以“崇尚科學為榮”的觀念，與時俱進，不斷鉆研，努力提高自己的業務水平和綜合素質，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請教和學習，肯于承認自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠遠拋于腦后!
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十五
__年，在__縣委、縣紀委和上級衛生主管部門的領導下，醫院黨政領導班子堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導，深入貫徹黨的精神和系列重要講話精神，堅持縣委、縣政府、縣衛生局的重大決策，堅持黨要管黨的原則和從嚴治黨、治政的方針，堅持標本兼治，綜合治理，扎實有效地開展工作，充分發揮醫院領導班子一把手負總責，副職各負其責的核心作用，團結帶領全院干部職工，克服困難，扎實工作，開拓創新，不斷開創以病人為中心的業務工作、精神文明建設和黨建工作的新局面。
一、社會效益、經濟效益邁上新臺階。
(一)行政管理得到加強。管理出戰斗力，管理出效益。醫院領導班子高度重視管理人員隊伍建設，采取切實有效措施，幫助他們提高思想政治素質、政策水平和業務技能。
1、建立健全工作責任制。按照干部管理目標責任制的要求，院領導班子成員分工明確，責任到位，醫院法人代表每年與中層干部簽訂責任獎，出臺了《醫德醫風制度》、《藥品管理制度》、《醫患雙方承諾書》、《醫生承諾書》和印發《醫德醫風考核登記手冊》等三十多項措施，有效地推進了醫院的科學化、制度化、規范化管理。
2、堅持民主決策原則。醫院重大問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定，決策過程堅持領導、專家、群眾三位一體的決策原則，通過舉辦院務公開專欄、召開職代會、職工大會等形式廣泛征求意見，提高了醫院重大問題決策的正確性。防止暗箱操作及個人說了算，防止了決策上的失誤。
3、強化成本核算。優質、高效、低耗是醫院發展的方向，為了減少消耗、降低成本，把水電、辦公用品、消耗性用品等也納入成本核算范圍，有效地降低了醫療業務成本，確保我院經費的正常運行。
4、落實審計工作制度。落實審計工作制度是貫徹黨風廉政建設的重要手段，是保證財務工作全面執行財務政策法規的重要保障。我們制定了嚴格的財經審批、報銷制度。審計科能根據審計工作的要求，堅持對財務會計報表、有關票據、基建工作項目進行實事求是的審計，及時報告審計結果和提出合理化建議。
(二)社會效益明顯提高。醫院始終堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在第一位強化社會責任感。
1、今年我院花大力氣狠抓醫療質量與安全管理，突出質量安全是醫院生存與發展的生命線。開展了?抗生素臨床使用專項整治?，嚴格貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，認真做好抗菌藥物的臨床合理應用工作，繼續加強抗菌藥物臨床應用專項整治后，各臨床科室嚴格掌握抗菌藥物使用指征，嚴格執行抗菌藥物的分級管理。質控科、臨床藥學室加大抗菌藥物臨床合理應用監控力度，嚴格落實各項處罰措施，今年門診處方使用率20%,急診處方使用率40%，住院病人使用率60%，抗菌藥物使用強度40ddd，均達到上級的各項要求。
2、今年參與政府組織的應急演練活動、政府公開招考體檢、征兵體檢、高考體檢、征地拆遷、越野車大賽及___、___慶醫療保健工作等公共衛生工作共28次，出動醫務人員80余人，派出車輛30余車次，從不講價錢，從不打折扣。
3、繼續對___對口支援，派出醫療、護理技術骨干到___的進行技術指導。免費接收全縣鄉鎮衛生院技術人員來院進修學習6人次。出動醫務人員80余人次，按時圓滿完成衛生行政部門指派的臨時性工作任務26次，并配合縣衛生局對鄉鎮衛生院進行綜合質量考評及檢查。
4、堅持科技興院，增添新設備、學習新技術。為給___的人民群眾提供便利，我院新引進了一臺全進口飛利浦64排128層螺旋ct，該設備具有掃描速度極快、圖像清晰度極高、超低輻射、應用領域廣泛等優勢,適用于全身各部位、各病種的檢查。同時還引進了一臺原裝進口大型數字化血管造影機，在___周邊地區縣級醫院率先開展心血管疾病介入、外周血管介入及其它方面的介入診療工作。如今我院已能獨立為心血管疾病患者進行了冠脈造影和植入心血管支架等介入手術，免除了相應疾病患者到省級醫院就診舟車勞頓的困擾。
5、今年醫院繼續深入開展?服務好、質量好、醫德好、群眾滿意?的?三好一滿意?和?改善服務流程，改善服務環境，改善服務質量?的活動，以提高病人滿意度為目標，積極開展各種便民助民活動。在醫院門診大廳設立導醫人員，從病人入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，實行全程優質服務，還在門診大廳及設立了候診椅，在就診人群比較集中的b超室、放射科配備了呼號系統，并在ct室新裝了電梯，方便病人就醫，還對全院護理人員進行了護理禮儀培訓。護理部以落實?以病人為中心，保障患者安全?為目標，加強護理安全管理，狠抓了核心制度的落實，強化護理工作精細化、標準化、規范化管理。
6、我院為加強醫務人員醫德醫風管理，重視控制不合理用藥、減輕病人不合理醫藥負擔工作，出臺了?___人民醫院處方及臨床用藥管理辦法?，堅決杜絕開大處方、貴重藥的現象，并且每月對病房及門診的收費情況進行一次檢查，發現問題及時按照院規處理和糾正。同時我們還在門診大廳張貼了公告，讓每一位門診、住院病人都知道在我院求診的權益，并公開投訴電話。為讓病人明白消費，我們住院部每日都有日清單，門診病人有發票，病人可以一一核對，做到賬目公開制度，讓病人花明白錢、見透明賬、看放心病。
7、今年我院組織職工多次參加捐物、捐款、義診活動。利用節假日、各個疾病防治宣傳日為社區群眾進行免費體檢、常見病防治知識宣講等。5月開展?萬名黨員訪群眾、進村入戶解難題?活動，為了解到的___四戶困難家庭捐款，?七一?院長親自把10000送到他們手中，并慰問困難黨員及老黨員。7月，組織全院員工為發生大型山體塌方___進行募捐。8月醫院組織全院干部職工為下身癱瘓且家庭困難又疾病在身的孕婦___捐款并免去她在醫院的全部費用，此舉受到了縣委書記___的高度贊揚。今年共減免兩女戶、獨生子女戶、特困戶、癌癥病人和70歲以上老人住院醫療費用18余萬元。
8、據統計，今年共收到感謝信15封、鏡匾1塊，鮮花3籃，拒病人請吃14次，有7人6次拒收紅包，共計4700元。門診及住院患者對醫院工作的滿意率達90%以上。
(三)經濟收入穩定增長。隨著醫院衛生體制改革的不斷深入，醫療市場競爭形勢逼人，不進則退，慢進也是退。在這種大趨勢、大背景下，我院領導班子理清并確立質量建院、人才興院等一系列工作方針，利用較短的時間，大抓特抓整體，預計今年總診療190000人次，與__年同比增加25000人次，增長15.4%;入院26000人次，與__年同比增加2000人次，同比增長12.0%。今年業務總收入15000萬元，與__年同比增加2500萬元，增長14.7%。
二、思想政治工作取得新進展。
(一)黨的群眾路線教育實踐活動扎實推進。根據縣委統一部署，人民醫院黨的群眾路線教育實踐活動于__年3月初正式啟動，目前已順利完成活動三個環節的工作。在縣委的堅強領導和縣委第十四督導組的精心指導下，院黨組班子身先士卒，示范帶動全院黨員干部職工認真貫徹落實系列重要講話精神，按照?照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病?總要求，堅持?為民、務實、清廉?主題，突出作風建設，貫徹整風精神，落實從嚴要求，高起點謀劃、高標準推進各項工作，取得重要階段性成果，較好地實現了樹立群眾觀點、弘揚優良作風、解決突出問題、保持清廉本色的目標要求。通過深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，廣大黨員干部受到一次深刻的思想政治洗禮，人民群眾反映強烈的?四風?問題得到了有效遏制，花架子少了、干實事多了，奢侈浪費少了、勤儉節約多了，侵占群眾利益少了、主動服務群眾多了，黨風政風為之一新，黨員干部的精神面貌為之一振，帶動社會風氣明顯好轉，人民群眾對黨和政府的信心信任大幅提升。院黨組把開展教育實踐活動與積極推進醫院改革，突出醫院的公益性，提高醫療質量，加強安全生產工作等工作緊密結合起來，以作風建設新成效匯聚起推動醫療衛生改革發展的正能量。
(二)加強法制宣傳和行風建設。我們緊密結合本院的中心任務和職工隊伍的實際，加大了職工職業道德建設和行風建設，組織職工學習《衛計委九不準》，把學習領會《九不準》的要求同加強普法教育和行風建設緊密結合起來，一是認真貫徹落實?黨的群眾路線教育實踐活動?精神，認真對照省委、市委、縣委和衛生行業部署開展的56項突出問題專項整治任務進行梳理，梳理出16項專項整治任務，制定完善了專項整治方案，落實推進措施，明確牽頭部門、具體負責人、時間進度表和檢查評估、監督問責等要求。活動集中學習階段結束后分別對全院職工及中層干部進行?群教?活動知識考試，參考率、及格率100，在職工中引起強烈反響;二是進一步建立健全了各項規章制度，立足標本兼治，扎緊制度?籠子?，為剎住?四風?提供保障。按照中央、省、市、縣委要求，我院完善了原有的規章制度，修訂、新建規章制度9條，現有規章制度39條。為嚴明工作紀律，改進工作作風，我院制定了《加強廉政建設糾正行業不正之風的規定》、《治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作措施》、《廉政制度》。為維護群眾切身利益，提高服務質量和辦事效率，我院制定了《病人選醫生制度》、《預約門診工作制度》、《服務承諾制度》、《向病人征求意見制度》和《限時辦結制度》。
三、黨建工作進一步加強。
(一)開展創建“學習型黨組織”活動，黨員隊伍素質有了明顯提高。為了全面貫徹落實?形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展?的要求，我們按照縣直機關工委關于開展創建?學習型黨組織?活動的部署，組織廣大黨員開展學習黨的精神和系列重要講話精神，學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，學習《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》及黨章，組織黨員觀看了《焦裕祿》、《生死牛玉儒》、《楊善洲》等電影，使廣大黨員干部受到了一次深刻的馬克思主義群眾觀點教育，使黨的群眾路線在廣大黨員干部中深深扎根，踐行黨的根本宗旨成為黨員干部的普遍自覺。
(二)黨建工作目標得到較好落實。醫院黨組及各支部在貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的工作中，認真貫徹落實縣直工委關于黨建工作目標管理考核內容的要求，建立健全各項工作措施，如黨員學習制度，黨建工作考核機制及發展黨員工作計劃等，由于領導重視，制度健全，狠抓落實，民主生活會、支部大會、支委會、黨小組生活會和上黨課等活動都能較好的貫徹落實。
(三)按時繳納黨費。全體黨員都高度重視黨費的收繳工作，特別是退休老同志，也能按時交繳黨費，沒有不交黨費的黨員。
四、勤政廉政，辦院為民。
(一)加強黨風廉政建設教育。教育是構建懲治和預防腐敗的基礎。完善和形成反腐倡廉宣傳教育工作新格局，必須切實加強廉政文化教育。一是進一步加強共產黨員先進性、理想信念、宗旨意識、從政道德、黨的優良傳統和作風、黨紀條規和國家法律法規教育，樹立社會主義榮辱觀，筑牢思想道德防線。二是把法紀教育、廉政教育和警示教育納入員工培訓、干部培養計劃，積極開展警示教育，做到警鐘長鳴，防微杜漸。三是高度重視提高干部學習能力，突出抓好各級班子和機關干部的學習，通過抓班子、帶隊伍，抓機關、帶基層，確保干部隊伍素質有效提高，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立以廉為榮、以貪為恥的良好風尚，徹底算清腐敗的成本帳，增強廉潔從政的自覺性，提高拒腐防變的能力。
(二)建立廉政組織機構。經上級黨委批準，成立中共___人民醫院紀委檢查委員會，設有審計科和物價委員會，負責黨紀黨風和財務工作、物價收費、行政工作進行檢查監督，通過聘請社會監督員、設立舉報箱及投訴電話、推行院務公開等渠道，確保黨風廉政建設取得實效。
(三)健全廉政監督機制。我們逐步建立健全了藥品采購、基建工程、醫療設備、醫用耗材招標采購制度、合理用藥制度、醫患雙方承諾制度、招待用餐填報接待(呈)批表等。在全院上下貫徹執行中央八項規定和省委九條規定以及衛計委頒布的?九不準?規定。開展了?堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專項整治?、?糾正醫藥購銷領域不正之風專項整治?、?貫徹落實醫療衛生‘九不準’?等專項整治活動。
(四)加強督促檢查。紀委、審計科定期對廉政工作情況進行督促檢查。及時總結經驗和找出存在的不足，使該項不斷取得成績，三年來，我院大額采購、基建項目等全部公開招標，所有人事任免重大事項均由班子集體討論決定，從而有效地預防違法違紀的現象發生。
五、工會、共青團工作取得了較好的成績。
(一)工會工作有聲有色成績顯著。在醫院黨組織和縣總工會的領導下，我院工會工作堅持以?三個代表?重要思想為指導，緊密圍繞醫院改革發展穩定的工作大局、扎扎實實開展以下幾方面的工作。一是積極開展職工思想政治工作，注重在職工中開展學習科學理論活動，通過開展系列活動，廣泛宣傳黨的路線方針政策和時事政治，引導干部職工積極投身到醫院的各項工作中來。二是充分發揮職工之家作用，密切聯系群眾，廣泛征求群眾意見和建議，努力為職工解決實際困難。二是積極開展文體活動，豐富了職工的文化生活。每年春節都能舉辦豐富多彩的文藝晚會和趣味知識競賽活動，定期或不定期的組織職工進行籃球、乒乓球等比賽活動。三是不斷完善院務公開工作。對事關醫院改革發展的大事和職工的根本利益的重大決定，都能及時在院務公開專欄上榜公布。得到職工的贊許和上級有關部門的肯定，連續多年被縣總工會評為全縣院(廠)務公開工作?先進單位?。
(二)共青團工作得到改善。醫院團委及各支部，能堅持以科學理論為指導，自覺服務于我縣的工作大局和醫院的中心任務，在醫院黨組織的領導下，團結帶領廣大青年堅定信念，發奮學習，銳意創新，自覺奉獻，在醫院的各項工作中充分發揮了主力軍作用，哪里需要，哪有危險，那里就有青年志愿者忙碌的身影。繼續深入開展創建?青年文明號?活動和在青年文明集體中開展評選標桿?青年文明號?集體活動，有力地推動我院創?號?活動的強入開展。
今年，我院黨政領導班子講學習、講政治、講正氣、講廉潔，高舉鄧小平理論和?三個代表?重要思想偉大旗幟，認真貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，緊密圍繞全縣的中心工作，圍繞醫院業務工作，解放思想，務實求新，同心同德，扎實工作，取得了物質文明建設、政治文明建設、精神文明建設和黨建工作新實績。為___的經濟發展社會和諧做出了貢獻。
醫院收費員廉潔自律個人總結（優質16篇）篇十六
我院從xx年2月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與xx的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來說還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。