在談判中，雙方應(yīng)該保持冷靜、理性和客觀，以避免情緒化和沖突的發(fā)生。以下是小編為大家收集的談判技巧范文，僅供參考，希望能幫助大家更好地掌握談判的藝術(shù)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇一
天海集團(tuán)在六樓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團(tuán)及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團(tuán)的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進(jìn)行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會cpsm認(rèn)證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會cips認(rèn)證講師，加拿大采購管理學(xué)會pmac首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進(jìn)行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手，讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進(jìn)行詳細(xì)講解，針對方案中的不足及錯誤進(jìn)行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認(rèn)識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認(rèn)為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認(rèn)識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測，通過培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到，庫存的經(jīng)濟(jì)訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進(jìn)而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團(tuán)采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會將所學(xué)理論知識運用到實踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇二
一、首先要改變觀念，初中物理好，高中物理并不一定會好。初中物理知識相對比較淺顯，并且內(nèi)容也不多，更易于掌握。再加上初三后期，通過大量的練習(xí)，通過反復(fù)強化訓(xùn)練，提高了熟練程度，可使物理成績有大幅度提高。但分?jǐn)?shù)高并不等于物理學(xué)得好、會學(xué)物理。如果學(xué)習(xí)物理的興趣沒有培養(yǎng)起來，再加上沒有好的學(xué)習(xí)方法，那是很難學(xué)好高中物理的。所以，首先應(yīng)該改變觀念，初中物理學(xué)得好，高中物理并不一定會學(xué)得好。所以應(yīng)降低起點，從頭開始。
二、應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)物理的濃厚興趣。興趣是思維的動因之一，興趣是強烈而又持久的學(xué)習(xí)動機(jī)，興趣是學(xué)好物理的潛在動力。培養(yǎng)興趣的途徑很多，從學(xué)生角度：應(yīng)注意到物理與日常生活、生產(chǎn)、現(xiàn)代科技密切聯(lián)系，息息相關(guān)。在我們的身邊有很多的物理現(xiàn)象，用到了很多的物理知識，如：說話時，聲帶振動在空氣中形成聲波，聲波傳到耳朵，引起鼓膜振動，產(chǎn)生聽覺；喝開水時、喝飲料時、鋼筆吸墨水時，大氣壓幫了忙；走路時，腳與地面間的靜摩擦力幫了忙，行走過程中就是由一個個傾倒動作連貫而成；淘米時除去米中的雜物，利用了浮力知識；一根直的筷子斜插入水中，看上去筷子在水面處變彎折；閃電的形成等等。有意識地在實際中聯(lián)系到物理知識，將物理知識應(yīng)用到實際中去，使我們明確：原來物理與我們聯(lián)系這樣密切，這樣有用。可以大大地激發(fā)學(xué)習(xí)物理的興趣。從老師角度：應(yīng)通過生動的學(xué)生熟悉的實際事例、形象的直觀實驗，組織學(xué)生進(jìn)行實驗操作等引入物理概念、規(guī)律，使學(xué)生感受到物理與日常生活密切相關(guān)；結(jié)合教材內(nèi)容，向?qū)W生介紹物理發(fā)展史和進(jìn)展情況以及在現(xiàn)代化建設(shè)中的廣泛應(yīng)用，使學(xué)生看到物理的用處，明確今天的學(xué)習(xí)是為了明天的應(yīng)用；根據(jù)教材內(nèi)容，經(jīng)常有選擇地向?qū)W生介紹一些形象生動的物理典故、趣聞軼事和中外物理學(xué)家探索物理世界的奧妙的故事；根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)生的智力發(fā)展水平提出一些趣味性思考性強的問題等等。老師從這些方面下功夫，也可以使學(xué)生被動地對物理產(chǎn)生興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的激情。
三、在課堂上，提高聽課的效率是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)期間，在課堂中的時間很重要。因此聽課的效率如何，決定著學(xué)習(xí)的基本狀況，提高聽課效率應(yīng)注意以下幾個方面：
1、課前預(yù)習(xí)能提高聽課的針對性。預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的難點，就是聽課的重點；對預(yù)習(xí)中遇到的沒有掌握好的有關(guān)的舊知識，可進(jìn)行補缺，新的知識有所了解，以減少聽課過程中的盲目性和被動性，有助于提高課堂效率。預(yù)習(xí)后把自己理解了的知識與老師的講解進(jìn)行比較、分析即可提高自己思維水平，預(yù)習(xí)還可以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
2、聽課過程中要聚精會神、全神貫注，不能開小差。全神貫注就是全身心地投入課堂學(xué)習(xí)，做到耳到、眼到、心到、口到、手到。若能做到這“五到”，精力便會高度集中，課堂所學(xué)的一切重要內(nèi)容便會在自己頭腦中留下深刻的印象。要保證聽課過程中能全神貫注，不開小差。上課前必須注意課間十分鐘的休息，不應(yīng)做過于激烈的體育運動或激烈爭論或看小說或做作業(yè)等，以免上課后還氣喘噓噓，想入非非，而不能平靜下來，甚至大腦開始休眠。所以應(yīng)做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備。
3、特別注意老師講課的開頭和結(jié)尾。老師講課開頭，一般是概括前節(jié)課的要點指出本節(jié)課要講的內(nèi)容，是把舊知識和新知識聯(lián)系起來的環(huán)節(jié)，結(jié)尾常常是對一節(jié)課所講知識的歸納總結(jié)，具有高度的概括性，是在理解的基礎(chǔ)上掌握本節(jié)知識方法的綱要。
4、作好筆記。筆記不是記錄而是將上述聽課中的重點，難點等作出簡單扼要的記錄，記下講課的要點以及自己的感受或有創(chuàng)新思維的見解。以便復(fù)習(xí)，消化。
5、要認(rèn)真審題，理解物理情境、物理過程，注重分析問題的思路和解決問題的方法，堅持下去，就一定能舉一反三，提高遷移知識和解決問題的能力。
四、做好復(fù)習(xí)和總結(jié)工作。
1、做好及時的復(fù)習(xí)。上完課的當(dāng)天，必須做好當(dāng)天的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)的有效方法不只是一遍遍地看書和筆記，而是采取回憶式的復(fù)習(xí)：先把書、筆記合起來回憶上課時老師講的內(nèi)容，例如：分析問題的思路、方法等（也可邊想邊在草稿本上寫一寫）盡量想得完整些。然后打開書和筆記本，對照一下還有哪些沒記清的，把它補起來，就使得當(dāng)天上課內(nèi)容鞏固下來了，同時也就檢查了當(dāng)天課堂聽課的效果如何，也為改進(jìn)聽課方法及提高聽課效果提出必要的改進(jìn)措施。
2、做好章節(jié)復(fù)習(xí)。學(xué)習(xí)一章后應(yīng)進(jìn)行階段復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)方法也同及時復(fù)習(xí)一樣，采取回憶式復(fù)習(xí)，而后與書、筆記相對照，使其內(nèi)容完善，而后應(yīng)做好章節(jié)總節(jié)。
3、做好章節(jié)總結(jié)。章節(jié)總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括以下部分。本章的知識網(wǎng)絡(luò)。
主要內(nèi)容，定理、定律、公式、解題的基本思路和方法、常規(guī)典型題型、物理模型等。自我體會：對本章內(nèi)，自己做錯的典型問題應(yīng)有記載，分析其原因及正確答案，應(yīng)記錄下來本章覺得最有價值的思路方法或例題，以及還存在的未解決的問題，以便今后將其補上。
4、做好全面復(fù)習(xí)。為了防止前面所學(xué)知識的遺忘，每隔一段時間，不要超過十天，將前面學(xué)過的所有知識復(fù)習(xí)一篇，可以通過看書、看筆記、做題、反思等方式。
五、正確處理好練習(xí)題。有不少同學(xué)把提物理成績的希望寄托在大量做題上，搞題海戰(zhàn)術(shù)。這是不妥當(dāng)?shù)模安灰宰鲱}多少論英雄”，重要的不在做題多，而在于做題的效益要高、目的要達(dá)到。做題的目的在于檢查學(xué)過的知識，方法是否掌握得很好。如果你掌握得不準(zhǔn)，甚至有偏差，那么多做題的結(jié)果，反而鞏固了你的缺欠，因此，要在準(zhǔn)確地把握住基本知識和方法的基礎(chǔ)上做一定量的練習(xí)是必要的。而對于中檔題，尢其要講究做題的效益，即做題后有多大收獲，這就需要在做題后進(jìn)行一定的“反思”，思考一下本題所用的基礎(chǔ)知識，主要針對的知識點，選用哪些物理規(guī)律，是否還有別的解法，本題的分析方法與解法，在解其它問題時，是否也用到過，把它們聯(lián)系起來，你就會得到更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更重要的是養(yǎng)成善于思考的好習(xí)慣，這將大大有利于你今后的學(xué)習(xí)。當(dāng)然沒有一定量（老師布置的作業(yè)量）的練習(xí)就不能形成技能，也是不行的。另外，就是無論是作業(yè)還是測驗，都應(yīng)把準(zhǔn)確性放在第一位，方法放在第一位，而不是一味地去追求速度，也是學(xué)好物理的重要方面。
六。還要重視觀察和實驗。物理知識來源于實踐，特別是來源于觀察和實驗。要認(rèn)真觀察物理現(xiàn)象，分析物理現(xiàn)象產(chǎn)生的條件和原因。要認(rèn)真做好物理學(xué)生實驗，學(xué)會使用儀器和處理數(shù)據(jù)，了解用實驗研究問題的基本方法。要通過觀察和實驗，有意識地提高自己的觀察能力和實驗?zāi)芰??？傊灰覀兲撔暮脤W(xué)，積極主動，踏實認(rèn)真，在對知識的理解上下功夫，要多思考，多研究，講求科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，多聯(lián)系生活、生產(chǎn)實際，注重知識的應(yīng)用，是一定能夠?qū)W好高中物理的。
化學(xué)：
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇三
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機(jī)會。
通過課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進(jìn)的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進(jìn)行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學(xué)會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇四
這學(xué)期，我們對商務(wù)談判進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務(wù)談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進(jìn)行商務(wù)談判。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判，我懂得了，在商務(wù)談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學(xué)習(xí)商務(wù)談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學(xué)比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學(xué)習(xí)這門課程就更輕松。但是有的同學(xué)比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學(xué)來說，學(xué)習(xí)這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進(jìn)行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進(jìn)行的一個測驗，把這本教材最后的商務(wù)談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學(xué)按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學(xué)屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學(xué)習(xí)了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應(yīng)該是商務(wù)談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)，所以以后面臨談判的機(jī)會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學(xué)的人和沒上過大學(xué)的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認(rèn)為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學(xué)習(xí)商務(wù)談判的最后一個星期，我們進(jìn)行了一次模擬商務(wù)談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準(zhǔn)備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準(zhǔn)備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應(yīng)該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達(dá)意。
總而言之，我們商務(wù)談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學(xué)會自己找事情做，而不是總是疲于應(yīng)付。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇五
談判是我們生活中不可避免的一部分，不論是在工作環(huán)境還是日常生活中，我們都會頻繁地與他人進(jìn)行各種形式的談判。而對于學(xué)前教育從業(yè)者來說，學(xué)前談判技巧尤為重要。在與家長、同事以及學(xué)生的家庭進(jìn)行交流時，學(xué)前教育者需要具備良好的談判能力，才能更好地達(dá)成合作與共識。本文將通過分享個人經(jīng)驗，總結(jié)一些學(xué)前談判技巧的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進(jìn)行學(xué)前談判之前，充分的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，了解對方的需求和目標(biāo)是非常重要的一步。無論是與家長交流還是協(xié)調(diào)與同事合作，只有了解對方的訴求，才能找到雙方都能接受的解決方案。其次，對于可能出現(xiàn)的問題，提前進(jìn)行預(yù)測和思考，并準(zhǔn)備好應(yīng)對措施，能夠使談判更加順利。
第三段：溝通技巧。
在進(jìn)行學(xué)前談判時，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。首先，積極地傾聽對方的意見和需求，表達(dá)自己的理解和關(guān)心。通過有效地傾聽，可以更好地理解對方的立場和關(guān)切，從而找到解決問題的方法。另外，清晰地表達(dá)自己的觀點和意見也是很重要的。用簡潔明了、具有說服力的語言，使對方更容易理解和接受自己的觀點。此外，避免爭吵和情緒化的表達(dá)也是必要的。保持冷靜和理性，能夠更好地處理潛在的沖突，并推動談判向積極的方向發(fā)展。
第四段：靈活性與合作。
在學(xué)前談判中，靈活性和合作精神是取得成功的關(guān)鍵。首先，學(xué)前教育者需要有足夠的靈活性，靈活地調(diào)整自己的立場和觀點。與對方保持良好的合作關(guān)系，并在保證自己利益的前提下，盡量滿足對方的需求。其次，在處理和解決沖突時，需要尋找雙贏的解決方案。通過積極地與對方合作，共同尋求解決問題的方法，能夠更好地建立長期的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
學(xué)前談判技巧的學(xué)習(xí)和實踐是一個循序漸進(jìn)的過程。通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，我們可以不斷提高自己的談判能力。在學(xué)前教育工作中，學(xué)會運用準(zhǔn)備工作、溝通技巧、靈活性和合作精神等方面的技巧，能夠有效地處理各種談判場景，取得更好的談判效果。我相信，在今后的工作中，我會不斷嘗試新的方法和技巧，提高自己的談判能力，并將其應(yīng)用于實踐中，為學(xué)前教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過準(zhǔn)備工作，包括對對方需求的了解和預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，可以更好地為學(xué)前談判做好準(zhǔn)備。良好的溝通技巧包括積極傾聽和清晰表達(dá)，能夠促進(jìn)合作與共識的達(dá)成。靈活性和合作精神是取得談判成功的關(guān)鍵，需要靈活調(diào)整立場并尋求雙贏的解決方案。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠提高自己的談判能力，并在學(xué)前教育的工作中取得更好的效果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇六
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過程。
一、不打無準(zhǔn)備之仗。
在進(jìn)行談判以前一定要做充分的準(zhǔn)備。首先需要明確談判的目的，想要達(dá)到什么結(jié)果。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習(xí)慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認(rèn)真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學(xué)習(xí)。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇七
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達(dá)成采購的最高目標(biāo)，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學(xué)習(xí)。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團(tuán)在六樓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團(tuán)及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團(tuán)的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進(jìn)行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會cpsm認(rèn)證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會cips認(rèn)證講師，加拿大采購管理學(xué)會pmac首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進(jìn)行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進(jìn)行詳細(xì)講解,針對方案中的不足及錯誤進(jìn)行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認(rèn)識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認(rèn)為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認(rèn)識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測,通過培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到,庫存的經(jīng)濟(jì)訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進(jìn)而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團(tuán)采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會將所學(xué)理論知識運用到實踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機(jī)會像學(xué)生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓(xùn)在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠(yuǎn)是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠(yuǎn)的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認(rèn)為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。”他給我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負(fù)責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應(yīng)商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板;或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達(dá)到降低成本的目的。
2.標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟(jì)數(shù)量，達(dá)到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機(jī)會。面對供應(yīng)商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細(xì)調(diào)查了解供應(yīng)商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進(jìn)行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細(xì)到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報價時稍作應(yīng)用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認(rèn)真學(xué)習(xí)價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預(yù)期最高經(jīng)濟(jì)效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機(jī)下可以進(jìn)行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機(jī)。)在談判中，要切記“準(zhǔn)備永遠(yuǎn)勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個目標(biāo)時，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細(xì)節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達(dá)成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學(xué)習(xí)的速度永遠(yuǎn)小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學(xué)習(xí)機(jī)會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學(xué)習(xí)，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強達(dá)成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進(jìn)：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇八
因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
初中階段的學(xué)習(xí)，學(xué)科逐漸細(xì)化，各門學(xué)科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學(xué)習(xí)重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學(xué)科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
（1）語文學(xué)習(xí)。
語文是負(fù)載民族文化、進(jìn)行生活交際的一門工具性學(xué)科，是學(xué)好其他各門學(xué)科的基礎(chǔ)。我國著名數(shù)學(xué)家蘇步青教授曾經(jīng)深入淺出地說，"語文是學(xué)習(xí)工具，是基礎(chǔ)，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學(xué)是學(xué)習(xí)自然科學(xué)的基礎(chǔ)，而語文則是這個基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學(xué)會正確運用祖國語言，這應(yīng)該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學(xué)好數(shù)學(xué)？你解數(shù)學(xué)題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，還有助于學(xué)好其它科學(xué)知識。"就語文學(xué)習(xí)本身而言，初中階段也是關(guān)鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)能力要求都在初中開始得到訓(xùn)練。因此，無論從橫向的學(xué)科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學(xué)習(xí)顯得十分重要。學(xué)好初中語文最關(guān)鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這些習(xí)慣包括：
認(rèn)真書寫的習(xí)慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學(xué)生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認(rèn)讀，錯別字比比皆是。
有不少同學(xué)心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)時代了，字寫得差一點沒關(guān)系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認(rèn)真書寫漢字，不光能幫助我們認(rèn)真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內(nèi)容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習(xí)慣。
字(詞)典是學(xué)習(xí)語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學(xué)習(xí)，語言和詞匯的積累仍是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
但不同于小學(xué)的是，在小學(xué)里教師在課堂教學(xué)中把詞語教學(xué)作為重點之一，而在初中語文課堂教學(xué)中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學(xué)生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進(jìn)行閱讀的能力。
讀書動筆的習(xí)慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學(xué)習(xí)中的思考、教師的講解、討論的結(jié)果隨時批注在文章的相應(yīng)地方；二是在平時的學(xué)習(xí)閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習(xí)慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學(xué)習(xí)的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達(dá)都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領(lǐng)悟能力。
在誦讀基礎(chǔ)上，熟記背誦一些經(jīng)典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學(xué)習(xí)多讀書。
語文學(xué)習(xí)的特點是"得法于課內(nèi)，得益于課外"。課文對語文學(xué)習(xí)來說，只是一個例子，通過學(xué)習(xí)課文，孩子能夠運用學(xué)到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內(nèi)化為自己的東西。
應(yīng)該說，各種語言信息都是語文學(xué)習(xí)的材料。
比如，可以讓孩子經(jīng)常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調(diào)圈劃；"剪"要強調(diào)選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴(kuò)展了社會生活的知識面，還會促進(jìn)寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認(rèn)為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔(dān)心影響學(xué)習(xí)，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學(xué)生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學(xué)好嗎？初中生學(xué)生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機(jī)。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內(nèi)容，有選擇的去讀就行了。
適合學(xué)生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應(yīng)該讓孩子讀一點。
當(dāng)然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應(yīng)該堅決制止學(xué)生閱讀。
還要幫學(xué)生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導(dǎo)孩子多練筆。
學(xué)生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學(xué)生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學(xué)前、放學(xué)后總要關(guān)心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習(xí)性，而且還對小鳥產(chǎn)生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導(dǎo)下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學(xué)生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關(guān)于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學(xué)習(xí)。
英語學(xué)習(xí)首先是一種語言的學(xué)習(xí)。
語言學(xué)習(xí)最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學(xué)生在一定的語言環(huán)境里，進(jìn)行大量的語言實踐，學(xué)會運用語言的本領(lǐng)。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學(xué)習(xí)語言的最基礎(chǔ)的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復(fù)誦讀，應(yīng)該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習(xí)慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習(xí)慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結(jié)合句子記憶單詞、同學(xué)之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學(xué)習(xí)語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設(shè)環(huán)境，增加語言實踐。
學(xué)語言關(guān)鍵在于實踐，就像學(xué)游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學(xué)語文也強調(diào)聽說讀寫，但學(xué)英語同學(xué)語文的方法在側(cè)重上有所不同，因為語文是我們的母語，學(xué)語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進(jìn)行的，而孩子在接觸英語這門學(xué)科之前，并沒有任何的聽說基礎(chǔ)，所以在處理兩者關(guān)系時，必須首先側(cè)重"聽說"訓(xùn)練。
在學(xué)校教育中，創(chuàng)設(shè)語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經(jīng)成為共識。
我校經(jīng)常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經(jīng)成為教學(xué)的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學(xué)校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學(xué)習(xí)的家庭氛圍。
比如，可以經(jīng)常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經(jīng)常與孩子進(jìn)行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學(xué)校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經(jīng)常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當(dāng)然，學(xué)英語也少不了讀、寫的練習(xí)，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應(yīng)用中去。
（3）數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
初中階段我們學(xué)習(xí)的是數(shù)學(xué)學(xué)科中最基礎(chǔ)的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學(xué)習(xí)中切忌機(jī)械生硬的死背硬套，不能只記結(jié)果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學(xué)學(xué)科，它是二、三年級即將開設(shè)的物理、化學(xué)的基礎(chǔ)。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓(xùn)練邏輯思維。
手頭要準(zhǔn)備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經(jīng)常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結(jié)思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術(shù)等通常被稱為"副科"或"小學(xué)科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學(xué)科的學(xué)習(xí)。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學(xué)科的知識應(yīng)該是一個現(xiàn)代人完整知識結(jié)構(gòu)的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質(zhì)的角度看，這些學(xué)科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進(jìn)步發(fā)展，使得這些學(xué)科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預(yù)言下個世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)，生物學(xué)的研究領(lǐng)域大大被拓展了，如果中學(xué)階段學(xué)好生物學(xué)科，無疑是大有可為的。
學(xué)好上述這些學(xué)科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學(xué)習(xí)的重要途徑，例如史、地知識的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生走進(jìn)博物館、展覽館，進(jìn)行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇九
不知不覺已經(jīng)做了三年多的銷售談判工作，談過的客戶也成百上千了，對談判過程也有了自己的一些體會。
談判過程就是“心理拔河”，相互間的心理較量。買方想獲得最優(yōu)惠的價格，賣方則希望取得最大的利潤。兩者之間，并不真正了解對方的底牌。但兩者有一個交集，就是產(chǎn)品。其中，對于奢侈消費品來說，客戶如果買50萬的產(chǎn)品，其實并不會真正在意多消費一兩千，更重要的是堅定其購買的決心。
舉個例子，一件產(chǎn)品的“底牌”是50萬，我們需要做的是用百分之百的誠意告訴客戶，這個產(chǎn)品50.2萬價格已經(jīng)是底價了。大多數(shù)客戶的購買決心還未確定，期望能夠再優(yōu)惠些。我們可以詢問客戶的心理價位是多少，可能客戶會告訴你是50萬。
這時，我們不要急著忍讓價格。需要做的是重新闡述產(chǎn)品的價值，價值不僅僅包含產(chǎn)品本身的性價比，還有為客戶提供的一系列服務(wù)。當(dāng)然還需要給客戶一個臺階下，經(jīng)過我們的努力，爭取到一個內(nèi)部價格或者是集團(tuán)客戶價格50.1萬。此時，客戶購買決心已經(jīng)增加到80%了，如果客戶表明50萬即成交，那么談判基本也就達(dá)成一致了。最終結(jié)果以50萬成交。
回到起點，假設(shè)我們一開始就報了底價，客戶心理期望則是49.8萬，那么不但無法堅定客戶的`購買決心，更別說成交。看到這里，你也許會問這不是跟小商品市場里面的“討價還價”一樣嗎，正是如此。別小看小商品市場里面的大姐大媽們，他們不但有一流的銷售口才，而且能夠準(zhǔn)確把握消費者心理。各行各業(yè)也大抵如此，無論在多么正規(guī)的商場，在銷售員手里始終是有促進(jìn)銷售的底牌。也許只是件贈品，也許是折扣。
一流的sales以50.2成交，二流的sales以50.1成交，一般的銷售則以50萬成交。這其中除了個人銷售能力差異外，還有個人魅力的差異。通過銷售過程的交流，如果客戶信任你，將你視為朋友，而不再是一味的敵對面。那么銷售不但會進(jìn)行的很順利，而且還會介紹新朋友給你。
總之，銷售產(chǎn)品一方面是講究過程，另一方面是為人為事，先做人后做成事情。銷售的結(jié)果是雙贏的，才是好的銷售。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十
購物---這個詞,大家不陌生,人人都會花錢購物,甚至小孩都知道,來到超市掏錢,購買自已喜歡的,日用的,好奇的,好玩的等等.衣食住行,三十六行,都得與市場聯(lián)系,中國自古以來,就會商品交換,貨幣交換,購入自已所需要的各種物品.
可是,自因歷史悠久,由古自今,都會談價,面對現(xiàn)實的,對各種物品采用價值衡量.采用公平,公正,公開的物價方式.其實,在生活中,我可以學(xué)到很多的東西,雖然是老掉牙的問題,可許多的學(xué)員還是不會用,所以,我還是搬出來談?wù)?希望能給大家參考價值.總的來說可分為情感說服、理論說服、邏輯推理、貨比三家等.可是我現(xiàn)在可能分得更細(xì)些,實事實干,遇見不同的人采用不同的方法和對策.
一,通過關(guān)系談判。
一般通過關(guān)系談判,在好多地方會很實用,當(dāng)然,也不排出"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),背后一槍"有些生意人,就是靠老鄉(xiāng)來賺錢,也有抬高價格,還認(rèn)為賣了個人情給你,便宜給你,其實他自已早已把價格叫得老高.遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場還要高.所以,有些生意專做老鄉(xiāng)的生意.但是,大多數(shù)人,還是會賣這個人情的.因為他們需要以后的關(guān)顧和口碑.所以,談判就會容易多了,也就事半功倍,也很容易達(dá)到自已理想的價格.
二,通過第三方采購談判。
在我們沒有關(guān)系和熟人的情況下,我們可以找找我們的朋友,看是不是有這方面的人緣,借助第三方進(jìn)行說服,拿到折扣價.也就說"朋友多了,路好走"有大伙幫忙,沒有什么做不成的事.俗話說"一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫""三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮".至此,第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果.
三,通過了解需求采購談判。
在沒有以上的兩種方法,那就要去了解市場,去查背景,查行情,查其對方的需求情況,有可能對方在遇到清貨時的困境,急需處理這批貨時,你那時可真是天上掉閻餅,"踏破鐵鞋,無處去,得來全不費功夫".不要怎么樣談,就能達(dá)到自已的目的,有可能還會更低.同時,還幫了人家一大忙,真名利雙收.
四,通過批量采購談判。
了解了市場的基本情況,如果我們的量要得比較大,可以采用批量訂貨,同時,也能算出其大約成本,要其與成本相接近的價格,也可以采用大幅度的降價和對比來達(dá)到自已的要求和目的.也能促進(jìn)以后合作方便.
五,通過數(shù)字采購談判。
如果我們的批量又不大,或者不均,有季節(jié)性的采購,那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了,你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來,那可是一筆可觀的數(shù)字,給人一種威勢,直接會影響對方的親睞,其實,不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè),他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異,所以,一般來說,達(dá)成的協(xié)議的機(jī)會相當(dāng)大的.
六,通過對比采購談判。
俗話說:"不怕砍貨,就怕比貨",質(zhì)量好壞,比比就知,價格高低,比比就行.所以,貨比三家,這也就給了自已的籌碼,俗語又云"沒有最好的,只有最合適的."所以,只要適合自已,而且價格又便,質(zhì)量也不差,何樂而不為呢!
七,通過聯(lián)合與分散采購談判。
如果你的量少,可又想拿到折扣價,那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購,通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶,聯(lián)合起來一起購買,那樣也就達(dá)到了批量訂貨了,這樣自然可以降到你要價格優(yōu)勢.
八,通過現(xiàn)金直接購買。
有的客戶也就是不降價,因為他們考慮了資金回流的問題,所以,一直在與你磨,這個時候,你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意,同樣,也可以達(dá)到你要的價格.許多生意人都怕貨出之后,就收不到資金,價格再高,也只是一個數(shù)字,與其這樣,還不如低一點價格來收取現(xiàn)金.
九,通過信息不對稱。
俗語講:"隔行如隔山",所以,只要不是本行的,或者說是不明白本行的信息來源,這樣,就有信息化的差異,知道的早肯定占優(yōu)勢,所以,以行情來壓價.采用他不知道的情況,來給出較低的價格,同樣達(dá)到自已的目的.
十,通過sowt分析談判。
其實這一項在最前面就可以談到了,在市場調(diào)查時,就要采用優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅來分析這個問題.去跟隨人談判,行家與行家談判,就要抓住這一點,找出談判的中間區(qū)域,不然,就沒有機(jī)會可能談,那只能浪費時間.找出了共同區(qū)域,就盡量往自已這方靠近,盡量把價格壓在與自已最接近的位置.
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十一
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn)由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團(tuán)隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達(dá)方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責(zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略；2。提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3?；卮鸺记?，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認(rèn)識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十二
20xx年某月某日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購管理與談判技巧》的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分：采購工作中的供應(yīng)鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學(xué)習(xí)的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學(xué)習(xí)：
知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的`了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強達(dá)成協(xié)議好。
本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十三
價格談判是商業(yè)中不可避免的環(huán)節(jié)，成功的價格談判可以讓企業(yè)獲得更好的利益和競爭優(yōu)勢。作為一名銷售員，我有幸在過去的幾年中參與了許多價格談判，并積累了一些心得體會。以下是我個人對價格談判技巧的一些思考和總結(jié)。
首先，確定價格底線是成功談判的關(guān)鍵。在進(jìn)行價格談判之前，銷售員一定要對自己所代表的產(chǎn)品或服務(wù)的成本有清楚的了解。這樣，無論談判過程中如何，銷售員都不會輕易讓步低于企業(yè)可接受的最低價格。同時，銷售員還可以通過對競爭對手的分析和市場調(diào)研，確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)的相對競爭力，有一定的談判底線有助于在談判中保持自己的定力。
其次，了解客戶需求并提供有針對性的解決方案是建立信任的基礎(chǔ)。在談判過程中，提供有針對性的解決方案可以幫助銷售員更好地了解客戶的需求，并通過解決客戶的問題來建立起與客戶的信任關(guān)系。在這個過程中，銷售員應(yīng)保持耐心，耐心傾聽客戶的需求，并積極回應(yīng)客戶的問題，使客戶能夠感受到銷售員的專業(yè)和誠意。
第三，善于利用信息優(yōu)勢可以提升談判的成功率。在價格談判中，信息對于銷售員來說是一種有力的武器。因此，銷售員應(yīng)對市場和行業(yè)的價格趨勢進(jìn)行充分了解，并迅速抓住和掌握客戶提供的信息。通過這些信息，銷售員可以更好地判斷客戶對價格的敏感度，并有針對性地進(jìn)行談判。此外，銷售員還可以運用競爭對手的信息來進(jìn)行比較和協(xié)商，以爭取更好的價格和條件。
第四，合理設(shè)置議程和時間安排對于談判的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在進(jìn)行價格談判之前，銷售員應(yīng)與客戶之間確定一個明確的議程，并在談判開始前對議程進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備，并向客戶解釋討論的內(nèi)容和目標(biāo)，使雙方能夠在一個統(tǒng)一的框架下進(jìn)行談判。此外，合理安排時間也是談判成功的關(guān)鍵。銷售員應(yīng)盡量避免時間過長或過短的情況，合理安排時間可以保證談判的充分討論和磋商，也能避免過度耗時而影響到談判的進(jìn)展。
最后，培養(yǎng)良好的溝通能力和談判技巧是價格談判成功的基礎(chǔ)。在談判過程中，銷售員應(yīng)注重自身的溝通能力和交流技巧的提升。通過積極主動地與客戶進(jìn)行溝通和交流，銷售員可以更好地了解客戶的需求和考慮，從而進(jìn)行更有針對性的談判。同時，也要注意語言和表達(dá)的技巧，使自己的觀點能夠更準(zhǔn)確、更有說服力地傳達(dá)給對方。
總之，價格談判是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，需要銷售員具備一定的專業(yè)知識和一定的談判技巧。通過對自身的不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信每一位銷售員都能在價格談判中取得更好的效果，并為企業(yè)贏得更多的利益和競爭優(yōu)勢。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十四
第一段：引言（200字）。
實戰(zhàn)談判是一個重要的溝通和決策過程，無論是商務(wù)談判、勞資談判還是國際外交，都需要一定的談判技巧和心得。在談判中，雙方往往都有各自的目標(biāo)和利益，但同時也會面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。下面將分享一些實戰(zhàn)談判技巧的心得體會，希望能夠?qū)ψx者們在實際談判中有所幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作與信息收集（200字）。
在實戰(zhàn)談判之前，充分準(zhǔn)備和信息收集是非常重要的一步。首先，需要對對方的需求、目標(biāo)和底線進(jìn)行了解，這有助于更好地把握談判的主動權(quán)。同時，在談判過程中積累信息也是必要的，可以通過調(diào)研市場、了解行業(yè)動態(tài)、與伙伴進(jìn)行交流等方式獲取。信息的收集和準(zhǔn)備工作可以提前想好談判的策略和方案，從而更好地應(yīng)對各種情況。
第三段：溝通與傾聽（200字）。
在談判過程中，良好的溝通和傾聽能力是非常重要的。首先，需要學(xué)會與對方建立起良好的溝通氛圍，這可以通過友好的言行舉止和關(guān)注對方的利益來實現(xiàn)。其次，要善于傾聽，了解對方的需求和關(guān)切，從而更好地調(diào)整自己的策略和表達(dá)方式。在溝通和傾聽的過程中，要注重語言的準(zhǔn)確性和措辭的禮貌，避免產(chǎn)生誤解和沖突。
在實際談判中，掌握一些談判技巧可以幫助我們更好地達(dá)成目標(biāo)。首先，需要學(xué)會利用合理的分析和引導(dǎo)技巧來影響對方的決策，這可以通過提出有利于自己的論點、展示實力和優(yōu)勢來實現(xiàn)。其次，要學(xué)會控制情緒，保持冷靜和理智，這有助于更好地處理緊張和壓力。另外，靈活運用撤銷威脅、合理讓步等策略也是談判中的常用技巧。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我們可以逐漸掌握更多的談判技巧。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在實戰(zhàn)談判中，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便在下一次談判中能夠更好地應(yīng)對各種情況。在不同的談判中，我們可以遇到各種不同的挑戰(zhàn)和困難，但只要我們保持積極的心態(tài)、靈活的思維和良好的溝通能力，就能夠應(yīng)對各種情況并取得良好的談判結(jié)果。希望通過以上的分享，能夠?qū)ψx者們在實際談判中有所啟發(fā)，并在以后的實戰(zhàn)談判中能夠取得更好的成果。
以上是關(guān)于“實戰(zhàn)談判技巧心得體會”的連貫的五段式文章，通過準(zhǔn)備工作與信息收集、溝通與傾聽、掌握談判技巧等方面進(jìn)行了介紹和總結(jié)。實戰(zhàn)談判是一個復(fù)雜的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，希望以上的內(nèi)容能夠?qū)ψx者們有所幫助。謝謝閱讀！
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十五
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個小時，但也讓自己受益良多。
在這一個小時的培訓(xùn)中，徐老師為我們講解了如何建立一個高效的團(tuán)隊，而且如何實現(xiàn)高效溝通，正是每一個營銷部門長久以來所須實現(xiàn)的一個目標(biāo)。
如何建立一個高效的團(tuán)隊其涉及的問題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營銷，每出售一套房子的過程，便是一個商務(wù)談判過程，如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來，而來要從問題出發(fā)，結(jié)合一個人對事情的判斷、了解及一個解決的辦法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。其二、擁有豐富的專業(yè)知識是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識作為基礎(chǔ)。要讓自己說出去的話具有信服力、說服力，才能打動對方，獲得對方的認(rèn)可。
其三、在營銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點。需找對人，
說對話，做對事。
其四、在我們追求有效溝通的同時，無效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比如知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。
其五、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
雖然我參予培訓(xùn)的時間很短暫，但團(tuán)隊的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過溝通達(dá)成自己的目的，這是目前每天都會面臨的問題，因此，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，同時使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。
只有你賣掉了東西并且贏利，一切才成為可能！簡單直白的一句話一語道出了銷售的關(guān)鍵。如今的銷售行業(yè)競爭越來越大，壓力也越來越大。但是怎么樣才能把事情做得更好呢？怎樣不將價就得到定單？怎么樣讓買家把他的全部而不是部分生意都給你？怎樣竭盡全力讓買家相信你，以至于他們的行動要征求你的意見？讀完銷售人員談判訓(xùn)練全攻略之后，受益頗豐。感覺眼前豁然開朗，所有問題都迎刃而解！
本書中給出的，都是極其具體的技巧。比如你要在談判一開始就要把報價高于實際想成交的價格，在談判的最初階段界定雙方的談判價格空間，并學(xué)會為自己設(shè)立一個模糊的“更高權(quán)威”；在談判的過程中，要學(xué)會“扮白臉”為己方找“黑臉”，并且學(xué)會拋出一些其實并不重要的話題來打亂對方的陣腳；直到最后，學(xué)會用時間壓力等各種因素來迫使對方迫不及待地達(dá)成交易等。這些技巧看似不難，但卻都是最具殺傷力的實戰(zhàn)兵法。最關(guān)鍵的是我們要會活學(xué)活用才能達(dá)到期望的目標(biāo)。
讀完這本書，我對作者羅杰?道森滿懷敬仰！書中字里行間無不滲透著道森對談判技能的熱愛與研究。當(dāng)你一心一意要把事情做好的時候，要使用正確的方法加上不斷的努力，其他一切都將成為自然而然的事情。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十六
危機(jī)談判是一個非常關(guān)鍵和復(fù)雜的過程，涉及多個利益相關(guān)方的利益沖突。在危機(jī)談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關(guān)重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機(jī)談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機(jī)談判中，與他人進(jìn)行良好的溝通至關(guān)重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關(guān)切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準(zhǔn)確把握對方的立場，作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。其次，我們要用簡潔明了的語言表達(dá)自己的意見和目標(biāo)，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達(dá)成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機(jī)談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應(yīng)該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當(dāng)前的危機(jī)，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機(jī)談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導(dǎo)致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機(jī)談判中，我們應(yīng)該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機(jī)談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預(yù)知對方的反應(yīng)和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應(yīng)對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應(yīng)對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機(jī)談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機(jī)談判中最重要的技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以在危機(jī)談判中更加游刃有余地處理各種復(fù)雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進(jìn)一步提升自己的危機(jī)談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進(jìn)危機(jī)談判的發(fā)展。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十七
第一段：
法律談判是解決糾紛、達(dá)成協(xié)議的重要手段之一。在法律談判中，雙方當(dāng)事人通過交流、爭辯、妥協(xié)等形式，力圖達(dá)成雙方都滿意的解決方案。然而，法律談判并非易事，需要雙方具備一定的技巧和智慧。在我的法律職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了許多談判的經(jīng)歷，積累了一些心得體會，下面就對我所學(xué)到的法律談判技巧進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：
首先，法律談判中的溝通技巧非常重要。良好的溝通可以幫助雙方更好地理解對方的意圖和需求，從而達(dá)成更為和諧的協(xié)議。在談判中，我通常采用開放性的問題，鼓勵對方表達(dá)自己的觀點和意見，并注重傾聽對方的說法。通過仔細(xì)傾聽和積極回應(yīng)，我能更好地理解對方的需求和關(guān)切，從而為達(dá)成協(xié)議找到更合適的解決方案。
第三段：
其次，法律談判中的情緒控制是非常關(guān)鍵的。在一些高壓、緊張的談判場景中，情緒往往會控制人的行為和決策。為了避免情緒對談判帶來負(fù)面影響，我通常會事前做好充分的準(zhǔn)備和心理建設(shè)。我會深入研究案件的細(xì)節(jié)和各方的觀點，了解可能出現(xiàn)的爭議點，以便能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。同時，我也會學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒，避免情緒的極端化和沖動決策。
第四段：
與此同時，策略的運用也是成功的法律談判的關(guān)鍵之一。在談判過程中，我會對對方的戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分析，以便合理應(yīng)對。我通常會選擇合適的時機(jī)提出自己的要求，保持彈性和靈活性，并巧妙地運用讓步和妥協(xié)來推動談判進(jìn)展。此外，我也會通過信息收集和資源整合，為自己爭取更有利的談判結(jié)果。
第五段：
最后，尊重和合作是法律談判中不可或缺的因素。在談判過程中，我會尊重對方的權(quán)益和觀點，避免爭吵和攻擊，以建立積極和諧的合作關(guān)系。我通常會尋找雙方共同的利益點，通過雙贏的方式達(dá)成協(xié)議。同時，我也會保持耐心和冷靜，理性地處理談判中的爭議和困難。
綜上所述，法律談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要雙方的智慧和技巧。通過合適的溝通、情緒控制、策略運用和合作精神，我們可以更好地處理談判中的各種挑戰(zhàn)，并最終達(dá)成理想的結(jié)果。在以后的法律實踐中，我將不斷學(xué)習(xí)和探索，提升自己的法律談判水平，并為客戶爭取更為優(yōu)秀的法律成果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十八
談判是科學(xué)和藝術(shù)的一種完美結(jié)合，“理”更重于“術(shù)”，“判”尤重于“談”，談判成功的關(guān)鍵不僅是口頭表達(dá)和溝通能力，懂得分析并使用策略，才能引導(dǎo)談判向有利于自身的方向發(fā)展。
因此，我們學(xué)習(xí)談判的核心是要學(xué)習(xí)一種思維的方法，學(xué)習(xí)判斷決策博弈以及創(chuàng)新的方法。這就需要我們有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能通過觀察和分析，判斷出對方的談判策略，并隨時做出積極的應(yīng)對。在這里為大家介紹幾種談判常見的技巧與戰(zhàn)術(shù)。
影子戰(zhàn)vs陣地戰(zhàn)。
在銷售談判中，買方經(jīng)常運用虛虛實實的說法和行為“指東打西”故意釋放假消息，或設(shè)置幕后影子施加壓力，以實現(xiàn)自己的談判目標(biāo)，我們稱之為“影子戰(zhàn)”。其手法是指一方人員利用信息的不對稱，釋放“煙霧彈”，或制造符合邏輯的'假相，讓對方誤以為要退出談判，被迫放棄自己的主張及要求，從而強化己方優(yōu)勢。
“影子戰(zhàn)”在談判中使用相當(dāng)頻繁，一方如果不能有效做出處理，則協(xié)議失敗的幾率相當(dāng)大。對此，應(yīng)對的策略應(yīng)是“陣地戰(zhàn)”——一種針對“影子戰(zhàn)”而實施的一種反戰(zhàn)術(shù)。具體做法包括：
一、忽略對方的煙幕彈，從心理上堅持“這是客戶的議價策略”予以忽視，
二、堅持己方原則，但從戰(zhàn)術(shù)層面上，重新提出兩個或以上相差無幾的選擇方案，供客戶選擇。
三、表示了解買方的意圖，并表示目前的僵局如果不能打破，協(xié)議將無法達(dá)成。
四、在客戶比較的時候，說明方案的好處，盡力勸服買方。
下面，我們通過一個案例來具體分析。
一家電廠準(zhǔn)備上一套自動化控制系統(tǒng)，該廠既強調(diào)質(zhì)量和服務(wù)，又希望價格盡可能低。經(jīng)過對數(shù)家公司的考察、比對，有兩家公司取得入圍資格，其中一家公司正在談判中。
銷售員：王經(jīng)理，您剛才提到這些想法，非常全面，我們公司都可以為您做到。另外要說明的是，這些服務(wù)是屬于額外的服務(wù)，所以是不包括在基本的項目經(jīng)費里的。
電廠采購經(jīng)理：什么意思?
銷售員：就是說，系統(tǒng)設(shè)備是一個單獨的費用，其他的服務(wù)費用是需要另外收費的。費用我會另外核算，給您一個詳細(xì)的報價表。
電廠采購經(jīng)理：那你的意思是，還要加錢。
銷售員：王經(jīng)理，我想您也去了解過其他公司的收費情況。相對來說，我們公司在維修調(diào)試方面的費用是相對較低的。
電廠采購經(jīng)理：我看你們的競爭對手是不收調(diào)試費的。
銷售員：的確，這套系統(tǒng)市場上只有幾家在做，低端的有一兩家費用比較低，可能也會給出一些額外的折扣來吸引客戶，不過，我想您們廠采購系統(tǒng)，最主要也是要看質(zhì)量和服務(wù)的吧。
電廠采購經(jīng)理：當(dāng)然價格也是我們要考慮的。
銷售員：你指的價格是。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十九
談判作為一種重要的商務(wù)溝通方式，是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一部分。在實踐中，不同的人有不同的談判風(fēng)格和技巧。通過多年的工作經(jīng)驗和與各方代表的接觸，我積累了一些實戰(zhàn)談判技巧的心得體會。本文將從談判前的準(zhǔn)備工作、溝通技巧、應(yīng)對意外情況、解決分歧以及達(dá)成共識等方面，給出一些關(guān)于實戰(zhàn)談判技巧的心得體會。
首先，在談判前的準(zhǔn)備工作中，摸清對方情況是非常重要的。了解對方的背景、需求和利益，將幫助你更好地設(shè)計談判策略。此外，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和合同條款也是不可或缺的。談判中，當(dāng)對方提出一項合作條件時，我會迅速將其與合同條款進(jìn)行對比，確保自己的利益不會受到損害。在準(zhǔn)備工作中，還需要注意與團(tuán)隊成員的協(xié)作，每個人都應(yīng)充分了解自己的角色和任務(wù)，以確保團(tuán)隊的有效運作。
其次，在談判過程中，溝通技巧的運用至關(guān)重要。作為談判雙方，雙方應(yīng)能相互傾聽和理解。在傾聽對方觀點時，保持耐心和尊重，不要過早打斷對方，以免產(chǎn)生負(fù)面情緒。同時，給予對方啟發(fā)性的建議和意見，并盡量使用簡明扼要的詞語表達(dá)自己的觀點。此外，非語言溝通也是重要的一環(huán)。注意自己的表情、姿勢和聲調(diào)，使對方感到舒適和尊重。有效的溝通可以幫助消除誤解和防止沖突的發(fā)生。
第三，在實戰(zhàn)談判中，意外情況是不可避免的。面對意外情況，保持冷靜和靈活是非常重要的。首先，我會盡量減少個人情緒的影響，冷靜地分析形勢和利益變化。其次，靈活應(yīng)對，尋找解決問題的方法和策略。這可能意味著進(jìn)行讓步，重新調(diào)整目標(biāo)，或者尋求第三方的介入。不管面臨何種意外情況，保持靈活和積極的態(tài)度是克服困難的關(guān)鍵。
第四，在實戰(zhàn)談判中，解決分歧需要一定的技巧。分歧是不可避免的，但如何正確處理分歧將直接影響談判的結(jié)果。首先，我會保持積極的態(tài)度，尋找雙方共同的利益點。通過展示雙方的共同目標(biāo)，我會努力找到一種解決方案，使雙方都能接受。如果分歧非常嚴(yán)重，可以嘗試尋求第三方的幫助，作為中立的調(diào)解者出現(xiàn)，協(xié)助雙方最終取得共識。
最后，達(dá)成共識是談判的最終目標(biāo)。在實戰(zhàn)談判中，我嘗試以合作和共贏的態(tài)度來推動談判的進(jìn)展。合作意味著雙方共同努力，為實現(xiàn)共同利益而努力。通過倡導(dǎo)合作，我能夠建立起雙方之間的信任和互動，創(chuàng)造一個更加積極和支持性的氛圍。共贏意味著達(dá)到雙方的利益最大化，不僅僅是自己的利益。通過共贏的方式，我能夠為合作伙伴提供更好的條件，從而增加雙方合作的可能性和可持續(xù)性。
總結(jié)起來，實戰(zhàn)談判技巧的學(xué)習(xí)需要不斷實踐和積累。通過了解對方情況、掌握溝通技巧、靈活應(yīng)對意外情況、解決分歧以及達(dá)成共識，談判雙方能夠在商務(wù)談判中取得更好的結(jié)果。希望這些心得體會能對談判工作的從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。