在這段時(shí)間里,我深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地進(jìn)步。心得體會(huì)范文1:通過(guò)這次工作經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有大家齊心協(xié)力,共同迎接挑戰(zhàn),才能取得更好的成績(jī)。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇一
今年,我有幸成為新疆醫(yī)科大學(xué)的一名準(zhǔn)職工。大學(xué)人事處在我們步入各自的工作崗位前,對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn),我被分配在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診收費(fèi)處。一周的時(shí)間過(guò)的很快,在收費(fèi)處各級(jí)老師精心指導(dǎo)下,對(duì)醫(yī)院收費(fèi)處的工作有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談一些我在收費(fèi)處這段時(shí)間工作心得。
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)處工作人員的言行舉止和態(tài)度都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象。作為一名大學(xué)教師,一個(gè)人民教師的言行舉止和對(duì)教學(xué)及學(xué)生的態(tài)度,都有著深層次的意義,我在收費(fèi)處的工作中深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績(jī)?這是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“各種工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標(biāo)。同樣要成為一名合格的教師,也要從小事做起,與學(xué)生要建立良好的溝通,在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。
在這幾天的工作中,我還總結(jié)出:在收費(fèi)工作中要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;要有熟練的操作微機(jī)的技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
當(dāng)然,由于窗口工作的特殊性,在平常的工作中還會(huì)遇到很多棘手的問(wèn)題。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語(yǔ)相對(duì)呢?堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開(kāi)朗。人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,在我今后的工作中,也同樣需要這種精神。
收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國(guó)家建設(shè)不輟。我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠(chéng)相待,勤懇工作,才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號(hào)落到實(shí)處。
今后的工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,通過(guò)政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為,向主任和教研室的各位老師學(xué)習(xí),積極參與教學(xué)和科研活動(dòng),努力成為一名優(yōu)秀的教師。我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的社會(huì)建設(shè)的更加美好。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇二
我從20歲開(kāi)始繼續(xù)做口腔科住院總醫(yī)師。一年來(lái),在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理部和口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,忠實(shí)履行住院總醫(yī)師職責(zé),努力提高自身業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì),在臨床、教學(xué)和科研等方面取得了一定成績(jī),現(xiàn)報(bào)告如下:
一是繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療和患者安全。
患者安全和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,是患者和醫(yī)生追求的最終目標(biāo)。如何保證患者安全,是每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者和每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全進(jìn)行管理,在一定程度上保證患者安全,也是實(shí)施普通住院制度的預(yù)期目標(biāo)。歸根結(jié)底,保障患者安全,靠的是制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,很多制度有待完善。在我擔(dān)任住院總醫(yī)師期間,我協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定了以下各項(xiàng)制度:
1、恢復(fù)危重病人后期查房和床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月、周總結(jié)匯報(bào)制度。
3、每周主任主題查房制度。
4。建立口腔癌患者隨訪登記制度。
這些制度的建立規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),使每個(gè)人都有章可循,規(guī)范了工作,消除了許多醫(yī)療隱患,更好地保證了醫(yī)療安全。口腔頜面外科病房全年無(wú)醫(yī)療事故和失誤。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的建設(shè)和宣傳工作。
熱愛(ài)口腔醫(yī)學(xué),積極參與我院口腔醫(yī)學(xué)的各種里程碑事件,如:成立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位評(píng)定、申請(qǐng)博士學(xué)位、承擔(dān)___口腔醫(yī)師技能考試等。在碩士學(xué)位評(píng)定中,通宵加班寫文章,協(xié)助整理資料,聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在牙科從業(yè)人員技能考試中,我擔(dān)任考官,嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),順利完成考試任務(wù)。我院口腔科剛成立一年,很多同事還是不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支越來(lái)越精細(xì),口腔醫(yī)學(xué)臨床科室的分工越來(lái)越專業(yè)化。口腔醫(yī)學(xué)各個(gè)分支的知識(shí)都需要普及。住院永遠(yuǎn)是連接各科室的橋梁,是各科室的宣傳者。平時(shí)積極寫稿,及時(shí)總結(jié)我部的新技術(shù)新業(yè)務(wù),在《__簡(jiǎn)報(bào)》和《_簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)布了幾次簡(jiǎn)報(bào)。
室的住院總一樣,遇到急會(huì)診,我總是及時(shí)到達(dá),與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),為病人挽回了生命。同時(shí),去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),開(kāi)闊了視野。
三、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作。
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,如為_(kāi)級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為_(kāi)大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在_年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,協(xié)調(diào)來(lái)自__醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中,獲得“第一名”的好成績(jī)。
四、質(zhì)控員工作。
從_年7月份起,我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,承擔(dān)起口腔頜面外科病。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇三
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生是一件很具意義的事情,因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒(méi)有的知識(shí),增加社會(huì)實(shí)踐能力,我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為,書本上的知識(shí)根本用不上,但是,具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力,所以,我想實(shí)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
我實(shí)習(xí)的地方并不是和我的專業(yè)對(duì)口的報(bào)社或者是之聲,而是醫(yī)院。今年放假的時(shí)候正好趕上“光明微笑”工程的實(shí)施,這個(gè)工程是針對(duì)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)的白內(nèi)障手術(shù),幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微笑。
此次活動(dòng)將按照“就近、就便、就親”原則,要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。具體幫扶內(nèi)容為“五個(gè)一”:一是深入幫扶對(duì)象家中,進(jìn)行一次“光明微笑”工程的免費(fèi)政策宣傳,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對(duì)象參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)組織的篩查和確診,做好幫扶對(duì)象手術(shù)實(shí)施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護(hù)、術(shù)后康復(fù)等實(shí)際困難;三是至少做好一次幫扶對(duì)象術(shù)后回訪,幫助指導(dǎo)其康復(fù);四是開(kāi)展一次送溫暖活動(dòng),至少到幫扶對(duì)象家中送一次愛(ài)心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,至少幫助幫扶對(duì)象家庭解決一個(gè)健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題,辦好一件實(shí)事。
由于我外公也是白內(nèi)障患者,而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,一直沒(méi)有去就醫(yī),現(xiàn)在開(kāi)展“微笑光明”這一活動(dòng),使得我的外公也有機(jī)會(huì)去做這個(gè)白內(nèi)障手術(shù),正因?yàn)檫@一一個(gè)特殊的原因我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理工作的實(shí)習(xí)。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡(jiǎn)單,“能看到腳下的路就好了,這樣就不會(huì)摔倒了,不會(huì)拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對(duì)我說(shuō)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因?yàn)闆](méi)有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過(guò)的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然不是專業(yè)對(duì)口,但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn),不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。
在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對(duì)什么感興趣,做起工作來(lái)就更順手。
雖然在學(xué)校也有培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,但是還是沒(méi)有工作中體現(xiàn)的那么明顯,在工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
學(xué)校也是一個(gè)小小的社會(huì),在這個(gè)小的社會(huì)中我們也在學(xué)習(xí)著怎么樣來(lái)為人處事,但是畢竟還是比較沒(méi)有那么老道或者說(shuō)是左右逢源。但是在社會(huì)中我們碰到的事情多了,次數(shù)多了,我們就能夠很快學(xué)會(huì)怎么樣來(lái)處理社會(huì)中的事情,就能夠?qū)W會(huì)怎么樣在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中生存下去。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇四
有人說(shuō)一名優(yōu)秀的醫(yī)生就應(yīng)以病人的痛苦為痛苦,真誠(chéng)地對(duì)待每一位病人,盡我們最大的努力,提高他們生活的品質(zhì),延長(zhǎng)他們的生命。而我們需要做到的是:
三是耐心傾聽(tīng),保持對(duì)病人不厭其煩的態(tài)度。
出于對(duì)病情的關(guān)心、疑心,病人及其親屬會(huì)問(wèn)這問(wèn)那,醫(yī)生要坐得注聽(tīng)得進(jìn),逐一作出回應(yīng);四是惻隱之心,關(guān)心幫助病人,有些大病經(jīng)常使得農(nóng)民們經(jīng)濟(jì)拮據(jù),藥費(fèi)都得東挪西借。所以,為其看病時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行合理檢查、合理用藥,心慈點(diǎn),手軟點(diǎn),能省就幫著省點(diǎn),讓患者帶來(lái)的不多的錢能幫其解決大問(wèn)題。
西醫(yī)是一門科學(xué),精準(zhǔn)客觀,像機(jī)器,讓我們把一切看得更清楚。五年學(xué)醫(yī),只是讓我們對(duì)中醫(yī)、西醫(yī)都有一些基礎(chǔ)的了解,我們還要學(xué)得更精,用我們的經(jīng)驗(yàn)和努力,去尋找中西醫(yī)的結(jié)合點(diǎn),展現(xiàn)出更高的醫(yī)療水準(zhǔn)。未來(lái)我有一個(gè)方向,就是希望在某一專科,能真正地把中醫(yī)應(yīng)用在臨床上,輔助西醫(yī)以達(dá)到更好的治療效果,讓病人更好更快地恢復(fù)。
實(shí)習(xí)不僅培養(yǎng)了我們更為扎實(shí)牢固的操作技能及豐富深厚的理論知識(shí),還建立了我們更為開(kāi)闊流暢的交際能力,從而為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基矗同時(shí)讓我們意識(shí)到醫(yī)學(xué)的進(jìn)程是永無(wú)止境的,在以后的醫(yī)生生涯中,我們要不停地學(xué)習(xí),提高自己的臨床水平,刻苦專研醫(yī)療技術(shù);在臨床實(shí)踐中,應(yīng)全面思考病情的發(fā)展,考慮每一種疾病存在的可能性,做出最精準(zhǔn)的診斷;在人際交往中,應(yīng)做到態(tài)度可親,待人誠(chéng)懇,言語(yǔ)謙遜,耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),感化患者,贏得信任和尊重;在工作上,做到有時(shí)去治愈,常常去幫助,總是去安慰;在態(tài)度上,要熱情主動(dòng),耐心細(xì)致,面帶微笑給患者以戰(zhàn)勝病魔的勇氣和信心。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇五
作為一個(gè)新人收費(fèi)員,我在這個(gè)崗位上度過(guò)了一段艱辛而有意義的時(shí)光。收費(fèi)員是服務(wù)行業(yè)中不可或缺的一份子,我深感責(zé)任重大。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我積累了很多體會(huì)和感悟,讓我對(duì)自己的職業(yè)選擇更加堅(jiān)定。
首先,作為一個(gè)新人收費(fèi)員,我深刻體會(huì)到了耐心和細(xì)心的重要性。在高峰期,每天都有大量的車輛排隊(duì)等待收費(fèi)。這不僅考驗(yàn)著我們的工作效率,更需要我們保持冷靜和耐心。每天重復(fù)的工作可能會(huì)讓人感到疲憊,但不能因?yàn)槠v而忽視工作中的細(xì)節(jié)。精心數(shù)清每一筆交易、保持清晰的工作記憶、耐心解答車主的問(wèn)題,這些都對(duì)我提出了更高的要求。
其次,我在工作中學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通。在收費(fèi)過(guò)程中,車主往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生不滿和疑問(wèn)。作為收費(fèi)員,我反復(fù)告訴自己要保持冷靜和禮貌,耐心聽(tīng)取他們的問(wèn)題,并用能夠被普遍接受的方式解釋清楚。我明白,溝通和傾聽(tīng)不僅僅是在工作中取悅客戶,更是在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中建立雙方的信任和理解。
再次,曾經(jīng)在某個(gè)雨天,一位年邁的車主拿著一大包硬幣,不得不一個(gè)一個(gè)地?cái)?shù)給我。當(dāng)時(shí),很多車主都不耐煩,而我卻選擇了耐心地陪他們一起數(shù)。雖然這延長(zhǎng)了別人的等待時(shí)間,但我想讓這位車主感受到我的尊重和關(guān)懷。晚上下班后,我想起這位車主的樣子,我為自己的選擇感到驕傲。通過(guò)這個(gè)小小的舉動(dòng),我明白了一個(gè)道理:服務(wù)的本質(zhì)就是關(guān)愛(ài)。
最后,擺在我面前的是一些紛繁復(fù)雜的工作細(xì)節(jié),如何高效完成好我的本職工作是我的主要矛盾。在這一方面,我意識(shí)到學(xué)習(xí)和提高自己的必要性。從收費(fèi)系統(tǒng)的操作到急救知識(shí)的學(xué)習(xí),如果我能在這方面成為專家,那么我就能更好地服務(wù)大家。在這一點(diǎn)上,我深感學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提高自己的技能。
作為一名新人收費(fèi)員,我在這個(gè)崗位上不斷體會(huì)和感悟。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多,讓我明白了職業(yè)的重要性和服務(wù)的真諦。雖然有時(shí)會(huì)面臨一些困難和挑戰(zhàn),但當(dāng)看到車主們滿意地離開(kāi)收費(fèi)站時(shí),我感到內(nèi)心無(wú)比的滿足和自豪。我相信,只要堅(jiān)守初心,用心服務(wù),我這個(gè)新人收費(fèi)員一定能夠成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇六
作為一名新人收費(fèi)員,剛剛踏入這個(gè)崗位,我心中懷揣著對(duì)工作的熱情和對(duì)生活的渴望。收費(fèi)員是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,負(fù)責(zé)著大家的出行和停車問(wèn)題。我堅(jiān)信自己能夠通過(guò)這個(gè)崗位發(fā)揮自己的聰明才智,為市民提供更好的服務(wù)。然而,隨著入職的時(shí)間推移,我逐漸發(fā)現(xiàn)了這個(gè)工作的艱辛和挑戰(zhàn),也收獲到了更多的心得和感悟。
第二段:工作的艱辛與挑戰(zhàn)。
新人收費(fèi)員的工作并不像想象中一樣簡(jiǎn)單,每天要面對(duì)大量的車輛和不同的顧客,時(shí)刻保持高度的警惕和良好的服務(wù)態(tài)度。工作環(huán)境復(fù)雜多變,常常會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題。有時(shí)候顧客因?yàn)楦鞣N原因不滿意,會(huì)產(chǎn)生一些沖突和爭(zhēng)執(zhí)。這種時(shí)候,我們需要保持冷靜、耐心和智慧,采取合適的方法和態(tài)度解決問(wèn)題,確保工作的順利進(jìn)行。此外,長(zhǎng)時(shí)間站立和操作機(jī)器也對(duì)身體有一定的負(fù)擔(dān),特別是在炎熱的夏天和寒冷的冬天,更需要堅(jiān)持和熬過(guò)。
第三段:感悟與領(lǐng)悟。
在這段時(shí)間里,我逐漸明白了一些道理和認(rèn)識(shí)到一些問(wèn)題。首先,我意識(shí)到在這個(gè)崗位上,謙遜是非常重要的品質(zhì)。我與各種各樣的人打交道,有些人可能性格古怪,態(tài)度惡劣,但是我不能因此對(duì)他們產(chǎn)生偏見(jiàn)和歧視,而是要保持寬容和善意。只有這樣,我才能夠保持良好的工作狀態(tài)和與顧客的良好關(guān)系。其次,我懂得了聆聽(tīng)的重要性。每個(gè)人身后都有一個(gè)不為人知的故事,有時(shí)候他們會(huì)抱怨和不滿,我需要耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法,并盡力去理解和解決他們的問(wèn)題。這樣,我才能夠提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。最后,我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量。在工作中,我經(jīng)常需要與其他收費(fèi)員一起合作,共同解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力是我們成功完成工作的基礎(chǔ)。
第四段:收獲與成長(zhǎng)。
隨著時(shí)間的推移,我逐漸適應(yīng)了這個(gè)工作,也收獲了許多成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)各種各樣的人和問(wèn)題,提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng),我也學(xué)會(huì)了一些處理問(wèn)題的方法和技巧。同時(shí),我也在工作中與其他同事建立了良好的關(guān)系,共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。這個(gè)工作給了我許多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的能力和才華,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要改進(jìn)的地方。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望與期許。
作為一名新人收費(fèi)員,我深知自己的不足和需要提高的地方。未來(lái),我希望能夠更加努力不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我希望能夠在這個(gè)崗位上給予更多的幫助和服務(wù),成為顧客滿意和信任的對(duì)象。同時(shí),我也為自己設(shè)定了更高的目標(biāo)和追求,希望有一天能夠通過(guò)自己的努力和付出,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和夢(mèng)想。
總結(jié):
作為一名新人收費(fèi)員,我從工作中體會(huì)到了許多的辛苦和挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了許多的成長(zhǎng)和感悟。這個(gè)工作讓我懂得了謙遜、聆聽(tīng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,也提高了我的應(yīng)變能力和溝通能力。未來(lái),我將努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為顧客提供更好的服務(wù),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和夢(mèng)想。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇七
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,怎樣才能夠從心動(dòng)身把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了,做任何是都要認(rèn)真,不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事,這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事,還有可能付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有回報(bào)。做一件事要用心去做,不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真,別人也沒(méi)有認(rèn)真的在做呀!為什么我要認(rèn)真的做事情呢?既然你選擇了這份工作,不管它是不是你喜愛(ài)的工作你都要認(rèn)真的`對(duì)待,用心去把這份工作做好,而不是總想著反正不是我喜愛(ài)的工作我做那么認(rèn)真干什么,隨便做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來(lái)做,不隨便了事,做事不馬馬虎虎、不半途而廢,這樣只是完成了這個(gè)工作,要想把工作做的更完美,就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò),全身心的投入,在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用,只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。
在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,我學(xué)會(huì)了許多也明白了許多,每天都會(huì)遇到不同的事,有快樂(lè)的、有難過(guò)的,可當(dāng)看到別人快樂(lè)的笑臉時(shí)自己也會(huì)快樂(lè)起來(lái),所以我們每天都要抱著快樂(lè)的心情來(lái)做好自己的工作,把自己的歡樂(lè)傳給每一個(gè)人,認(rèn)認(rèn)真真、高快樂(lè)興的做好自己的工作。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇八
愛(ài)崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻(xiàn),是我們崇高的追求。我是來(lái)自xxx的xxx,今天演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位,無(wú)論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。今天,我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
今天,我要贊美這么一群人,他們是山東交通的一員,他們是山東高速的一分子,他們守護(hù)著山東的南大門,他們就是山東高速xxxx的全體員工們。在xxx愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律,伴隨著這支主旋律他們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn),用滿腔熱血書寫愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的光輝篇章,真正走入你的事業(yè),才理解付出的可愛(ài),真正走入你的世界,才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位,就無(wú)時(shí)無(wú)刻不被這些平凡人和平凡事?tīng)繏熘?dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上,盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候,你是否會(huì)想到炎炎烈日下,冰雪封路時(shí),我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來(lái)這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂(lè)時(shí),你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日,晝夜巡查,用青春甚至生命完成著“忠誠(chéng)衛(wèi)士”這一光榮使命。
更值得一提的是,我們高速公路服務(wù)社會(huì)的“窗口”——收費(fèi)站。我們的工作人員都是年輕人,近年來(lái),正處于人生花季的他們,以路為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜,當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護(hù)著京福高速這條巨龍。當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí),我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)ぃ瑸槊恳晃换丶业乃緳C(jī)送上祝福,三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái),川流不息的車輛,來(lái)來(lái)往往的人群,撲面涌來(lái)的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累,是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問(wèn),耐心地說(shuō)服著闖崗的司機(jī),熱情地幫助駕乘人員解決困難,是我們神圣的職責(zé),面對(duì)這些,我們無(wú)怨無(wú)悔;面對(duì)這些,我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷,猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對(duì)待這些時(shí),我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理,動(dòng)之以情,耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念,就是要用微笑直對(duì)困難,用耐心化解僵局,用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī)!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè),沒(méi)有鮮花,沒(méi)有掌聲,飛塵相伴,嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn),在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng),滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路,將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的事業(yè),用終身的愛(ài)與奉獻(xiàn),建設(shè)更加美好的明天!
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇九
青年志愿者行動(dòng)是新形勢(shì)下學(xué)雷鋒活動(dòng)的深化和延續(xù),具有鮮明的時(shí)代特征,符合當(dāng)代青年的特點(diǎn),更容易激發(fā)青年的參與熱情。多年來(lái),我們積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委、團(tuán)市委的號(hào)召,大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng),牢固樹(shù)立當(dāng)代青年的良好形象。
我們提出了“立足醫(yī)院,面向社會(huì)”的指導(dǎo)方針,以“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì),溫暖在社區(qū)”為口號(hào),以志愿為前提,以發(fā)揮本院青年知識(shí)技能為基礎(chǔ),以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容,以建立社區(qū)援助站和開(kāi)展共建活動(dòng)為組織載體,通過(guò)為社區(qū)開(kāi)展醫(yī)療義診、援助孤殘、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及醫(yī)療健康知識(shí)宣傳講座等形式多樣的活動(dòng),發(fā)揮本院青年的自身優(yōu)勢(shì),為病人及社區(qū)單位和居民的生產(chǎn)生活服務(wù),為社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。在活動(dòng)中,我們堅(jiān)持把志愿者服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合,把參與社會(huì)服務(wù)與優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)相結(jié)合,使志愿者活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)了青年們的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力,全面提高了青年們的素質(zhì),增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
青年志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦的、意義深遠(yuǎn)的工作,我們將繼續(xù)深入地開(kāi)展下去。在活動(dòng)的方式上,我們將開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷拓展活動(dòng)的陣地和形式;在活動(dòng)內(nèi)容上,我們將在原有基礎(chǔ)之上,充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)志愿者的自身優(yōu)勢(shì),使志愿者活動(dòng)能夠上一個(gè)新臺(tái)階;在活動(dòng)的考核上,我們將和注冊(cè)青年志愿者活動(dòng)相結(jié)合,建立健全青年志愿者活動(dòng)考核體系……總之,在青年志愿者活動(dòng)這塊肥沃的土地上,我們將通過(guò)自己的辛勤耕耘,為更廣大的志愿者們提供廣闊的施展舞臺(tái)。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十
要做一名合格的收費(fèi)員,不但要有過(guò)硬的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、正確的工作態(tài)度和高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,以自己的實(shí)際行動(dòng)更好地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。下面是醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得,希望大家喜歡。
篇一:醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了,做任何是都要認(rèn)真,不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事,這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事,還有可能付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有回報(bào)。做一件事要用心去做,不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真,別人也沒(méi)有認(rèn)真的在做呀!為什么我要認(rèn)真的做事情呢?既然你選擇了這份工作,不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的對(duì)待,用心去把這份工作做好,而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么,隨便做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來(lái)做,不隨便了事,做事不馬馬虎虎、不半途而廢,這樣只是完成了這個(gè)工作,要想把工作做的更完美,就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò),全身心的投入,在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用,只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。
在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多,每天都會(huì)遇到不同的事,有開(kāi)心的、有難過(guò)的,可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開(kāi)心起來(lái),所以我們每天都要抱著開(kāi)心的心情來(lái)做好自己的工作,把自己的快樂(lè)傳給每一個(gè)人,認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的做好自己的工作。
篇二:醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得
不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是"換位思考".
總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹(shù)新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
篇三:醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得
愛(ài)崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻(xiàn),是我們崇高的追求。我是來(lái)自xx-x的xx-x,今天演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè) 奉獻(xiàn)社會(huì)。
"如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?"這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位,無(wú)論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。今天,我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
今天,我要贊美這么一群人,他們是山東交通的一員,他們是山東高速的一分子,他們守護(hù)著山東的南大門,他們就是山東高速xx-xx的全體員工們。在xx-x愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律,伴隨著這支主旋律他們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn),用滿腔熱血書寫愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的光輝篇章,真正走入你的事業(yè),才理解付出 的可愛(ài),真正走入你的世界,才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位,就無(wú)時(shí)無(wú)刻不被這些平凡人和平凡事?tīng)繏熘?dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上,盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候,你是否會(huì)想到炎炎烈日下,冰雪封路時(shí),我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來(lái)這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂(lè)時(shí),你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日,晝夜巡查,用青春甚至生命完成著"忠誠(chéng)衛(wèi)士"這一光榮使命。
更值得一提的是,我們高速公路服務(wù)社會(huì)的"窗口"——收費(fèi)站。我們的工作 人員都是年輕人,近年來(lái),正處于人生花季的他們,以路為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜,當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護(hù)著京福高速這條巨龍。 當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí),我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)ぃ瑸槊恳晃换丶业乃緳C(jī)送上祝福,三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái),川流不息的車輛,來(lái)來(lái)往往的人群,撲面涌來(lái)的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累,是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問(wèn),耐心地說(shuō)服著闖崗的司機(jī),熱情地幫助駕乘人員解決困難,是我們神圣的職責(zé),面對(duì)這些,我們無(wú)怨無(wú)悔 ;面對(duì)這些,我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷,猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對(duì)待這些時(shí),我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理,動(dòng)之以情,耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念,就是要用微笑直對(duì)困難,用耐心化解僵局,用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī)!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè),沒(méi)有鮮花,沒(méi)有掌聲,飛塵相伴,嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn),在青春的輪回一股熱血和赤誠(chéng),滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路,將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的事業(yè),用終身的愛(ài)與奉獻(xiàn),建設(shè)更加美好的明天!
醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)(一)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在**年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在**年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號(hào)人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作
間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn),同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的.考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì),使我更堅(jiān)定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開(kāi)始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開(kāi)心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽(yù)。
(二)
一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹(shù)新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
(三)
轉(zhuǎn)眼間,20**年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單-的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作。
在20**年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20**年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,20**年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20**年的工作計(jì)劃。
20**年已將要翻過(guò),20**年的腳步就在耳畔,20**年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去,再好的成績(jī)也化為云煙,20**年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
-總結(jié)
[]xx年已經(jīng)過(guò)去了,。在這一年里,我在這里著、著,在中不斷磨練自己的工作能力,使我的平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè),收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在xx年的工作做一。
一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、互助,圓滿地完成院交給我們的各項(xiàng)任務(wù),《》()。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”. 總之我深知,在學(xué)習(xí)主義榮辱觀的中,我們還有很長(zhǎng)的道需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行xx-xx的模范,知榮辱、樹(shù)新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十一
很據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》,我院全體職工帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了,《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》。
通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起,醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風(fēng)就密不可分。無(wú)論是面對(duì)非典.禽流感傳染病的威脅還是面對(duì)地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前,舍己救人,詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神,展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦,甘于奉獻(xiàn),救死扶傷,大愛(ài)無(wú)疆”的中國(guó)援外醫(yī)療隊(duì)精神,這也是新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照,是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣,始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到在醫(yī)療活動(dòng)中非法的交易活動(dòng)及商業(yè)賄賂行為對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)對(duì)對(duì)患者造成的危害是巨大的,是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正,正確定位,深刻反思。不要再欲望中迷失自我,要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心公德觀,自覺(jué)抵觸錯(cuò)誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,凈化心靈,專心治療,竭誠(chéng)服務(wù),讓“白衣戰(zhàn)士”更堅(jiān)強(qiáng),“白衣天使”更美麗。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻領(lǐng)悟到“健康所系,生命相托”這一句話的深刻含義,體會(huì)到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種責(zé)任,醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康,要做到讓病人滿意,群眾滿意,社會(huì)滿意。“九不準(zhǔn)”規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開(kāi)展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說(shuō);救死扶傷防病治療實(shí)行社會(huì)主義人道主義,全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會(huì)遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)工作者,我會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)持信念,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提高工作能力。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十二
我非常榮幸能夠在2023年加入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。在這份工作感悟中,我將分享我在這一年中的體驗(yàn),以及從中學(xué)到的重要經(jīng)驗(yàn)。
首先,作為醫(yī)院的一員,我深刻地感受到了醫(yī)療工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任。每一次的就診、檢查、治療,都是對(duì)病患健康負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每個(gè)人都在為病患的健康付出努力。
其次,我認(rèn)識(shí)到溝通在醫(yī)療工作中的重要性。醫(yī)生與病患之間的良好溝通,能夠幫助我們更好地理解病患的需求,為他們提供更有效的治療方案。同時(shí),清晰的溝通也能提高團(tuán)隊(duì)的效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
再者,我在工作中也學(xué)到了耐心和同情心的重要性。面對(duì)病痛的折磨,病患們需要的是理解和關(guān)愛(ài)。我們要用耐心去傾聽(tīng)他們的需求,用同情心去感受他們的痛苦。
最后,我也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上這個(gè)行業(yè)的步伐。同時(shí),每次的醫(yī)療實(shí)踐都是一次改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì),我們要從每一次的失敗或成功中吸取經(jīng)驗(yàn),不斷提高我們的醫(yī)療水平。
總的來(lái)說(shuō),我在醫(yī)院的工作經(jīng)歷是充滿挑戰(zhàn)和收獲的。我深刻地理解了醫(yī)療工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任,明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,認(rèn)識(shí)到了溝通在醫(yī)療工作中的重要性,學(xué)會(huì)了耐心和同情心,也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。在未來(lái),我將繼續(xù)用這些經(jīng)驗(yàn)去服務(wù)病患,為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十三
第一段:引入背景和主題(200字)。
近年來(lái),我擔(dān)任一名志愿者工作,在醫(yī)院中為病患提供陪護(hù)和支持。這段時(shí)間的體驗(yàn)讓我深刻領(lǐng)悟到醫(yī)院的特殊氛圍以及醫(yī)患之間的互動(dòng)。在醫(yī)院的這些日子里,我不僅收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,更重要的是學(xué)到了許多人生的感悟和哲理。本文將著重探討我在醫(yī)院工作中獲得的心得和體會(huì)。
第二段:醫(yī)院生活的日常感悟(300字)。
醫(yī)院是一個(gè)充滿希望與絕望的地方。在那里,我見(jiàn)證了生與死的交織,見(jiàn)證了病患在痛苦與忍耐之間的掙扎。常常到了深夜,整個(gè)醫(yī)院都沉浸在寂靜的黑暗之中,只有病房里的燈光依然閃耀。我看到醫(yī)生和護(hù)士堅(jiān)守在崗位上,為病患送上救命的治療,用他們的堅(jiān)持和努力給患者帶來(lái)一線生機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到了醫(yī)務(wù)工作者的偉大和無(wú)私,也更加深刻地理解了生命的寶貴和脆弱。
第三段:醫(yī)患關(guān)系的觸動(dòng)(300字)。
在醫(yī)院里,我與各式各樣的病患建立了聯(lián)系,傾聽(tīng)著他們的痛苦和憂慮。有時(shí)候,他們是家庭的支柱,身患絕癥仍然堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)每個(gè)治療過(guò)程;有時(shí)候,他們是年幼的孩子,因病情需要長(zhǎng)期住院,卻始終保持著樂(lè)觀的態(tài)度。這些病患的堅(jiān)強(qiáng)和勇氣觸動(dòng)了我的內(nèi)心,讓我明白了人生的可貴和勇往直前的力量。同時(shí),我也見(jiàn)證了醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。有些病患因?yàn)橐淮沃委熓《a(chǎn)生怨恨,有些醫(yī)務(wù)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的加班和壓力而產(chǎn)生疲憊和焦慮。這讓我明白了溝通的重要性,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解,同時(shí)也學(xué)會(huì)寬容和包容。
第四段:成長(zhǎng)與反思(200字)。
通過(guò)在醫(yī)院中的工作,我不僅了解了醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)幕和內(nèi)情,更重要的是在這個(gè)過(guò)程中自身的成長(zhǎng)和反思。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)壓力和挫折,學(xué)會(huì)了如何與各種類型的患者進(jìn)行有效的溝通,更加敏銳地觀察和感知人們的情緒和需要。我也意識(shí)到自身的能力和責(zé)任,學(xué)會(huì)為他人著想并主動(dòng)付出。這種成長(zhǎng)和反思不僅對(duì)我個(gè)人是一種財(cái)富,也讓我更好地理解并幫助他人。
第五段:結(jié)尾總結(jié)和展望(200字)。
通過(guò)在醫(yī)院的工作中的感悟和體會(huì),我明白了醫(yī)院是一個(gè)充滿人文關(guān)懷和科學(xué)精神的地方。這個(gè)特殊的環(huán)境讓我重新審視了生命的意義和價(jià)值,也讓我更加懂得關(guān)愛(ài)和友善對(duì)于他人和社會(huì)的重要性。未來(lái),我希望能夠繼續(xù)在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮積極的作用,不僅關(guān)注患者的健康和幸福,也關(guān)心醫(yī)務(wù)工作者的身心健康。通過(guò)自己的努力,為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十四
似乎只是彈指一瞬間,我已經(jīng)在醫(yī)院工作了x年,這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。從剛開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的懵懂和笨拙,到今天成為一名合格的主治醫(yī)師,期間的艱辛和挫折大概只有自己知道。而一路走來(lái)的磨礪和成長(zhǎng),更是只有我自己明白。
剛剛參加工作的時(shí)候,我沒(méi)有前輩們經(jīng)驗(yàn)豐富,也沒(méi)有同事們技巧純熟。為了成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,我付出了比別人更多的努力。面對(duì)操作器械,我總是膽怯地?zé)o從下手,而如今,我已然成為一名可以獨(dú)當(dāng)一面的醫(yī)務(wù)人員。這其中包含的汗水和淚水,只有我自己知道,但是我仍然堅(jiān)持下來(lái)了,因?yàn)槲抑溃挥袌?jiān)持,才有勝利。
剛參加工作的時(shí)候,我總是抱怨自己學(xué)校不好,專業(yè)不對(duì)口,覺(jué)得自己的知識(shí)面窄,工作起來(lái)無(wú)從下手。但是隨著時(shí)間的推移,我漸漸明白,抱怨是沒(méi)有用的,只有積極地去面對(duì),去學(xué)習(xí),才能真正地成長(zhǎng)。同時(shí),我也明白了一個(gè)道理,那就是:永遠(yuǎn)不要把現(xiàn)實(shí)想得太過(guò)理想化,因?yàn)樯羁偸浅錆M了變數(shù)。
在工作中,我曾經(jīng)遇到過(guò)很多困難,但是有一個(gè)信念一直支持著我,那就是:我一定要做好我的工作,為病人解除痛苦。正是這個(gè)信念,讓我一路堅(jiān)持下來(lái),并且取得了不小的成績(jī)。同時(shí),我也深刻地感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有大家齊心協(xié)力,才能共同面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
在醫(yī)院工作的這段時(shí)間,我深深地感受到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的廣闊天地,同時(shí)也深知自己還有許多不足。因此,我決心繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,向更專業(yè)的方向發(fā)展。同時(shí),我也希望醫(yī)院能夠提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們這些年輕的醫(yī)生能夠不斷提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)。
總之,我要感謝這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我成長(zhǎng),讓我更加堅(jiān)定地走上醫(yī)學(xué)這條路。我深信,只要我們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),就一定能夠在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域取得更大的成就。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十五
醫(yī)院工作感悟和心得應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書寫,以下僅供參考,請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫。
作為一名醫(yī)院工作者,我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和使命。在醫(yī)院工作的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。以下是我的感悟和心得。
首先,醫(yī)院工作需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)療技術(shù)人員的每一個(gè)疏忽都可能導(dǎo)致患者的生命受到威脅。因此,我們必須時(shí)刻保持高度的警惕,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)病人,盡最大的努力來(lái)治療他們。
其次,醫(yī)院工作需要良好的溝通和協(xié)作。醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)療技術(shù)人員之間需要相互協(xié)作,才能更好地為病人提供服務(wù)。我們需要尊重彼此的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也要保持開(kāi)放和包容的態(tài)度,共同解決工作中遇到的問(wèn)題。
此外,醫(yī)院工作也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能。醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)在不斷更新,我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和更新的狀態(tài),才能更好地為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
最后,醫(yī)院工作需要耐心和細(xì)心。病人可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難,我們需要耐心地傾聽(tīng)他們的需求,細(xì)心地觀察他們的病情變化,從而更好地為他們提供服務(wù)。
總之,醫(yī)院工作需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神、良好的溝通和協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能以及耐心和細(xì)心。只有具備這些素質(zhì),才能更好地為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十六
20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)中意,對(duì)醫(yī)院中意。下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素養(yǎng)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的`窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的榜樣,知榮辱、樹(shù)新風(fēng),在建立和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十七
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了,做任何是都要認(rèn)真,不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤.做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事,這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事,還有可能付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有回報(bào)。做一件事要用心去做,不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真,別人也沒(méi)有認(rèn)真的在做呀!為什么我要認(rèn)真的做事情呢?既然你選擇了這份工作,不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的.對(duì)待,用心去把這份工作做好,而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么,隨便應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來(lái)做,不隨便了事,做事不馬馬虎虎、不半途而廢,這樣只是完成了這個(gè)工作,要想把工作做的更完美,就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò),全身心的投入,在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用,只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多,每天都會(huì)遇到不同的事,有開(kāi)心的、有難過(guò)的,可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開(kāi)心起來(lái),所以我們每天都要抱著開(kāi)心的心情來(lái)做好自己的工作,把自己的快樂(lè)傳給每一個(gè)人,認(rèn)認(rèn)真真、興興的做好自己的工作。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十八
來(lái)到呼吸科,深感呼吸科的忙碌名不虛傳,然而在呼吸科讓我感觸最深的卻不是忙碌的工作與學(xué)習(xí),而是某日主任與我們閑聊時(shí)教導(dǎo)我們的一番話。那時(shí)適逢醫(yī)鬧新聞再次涌現(xiàn)于我們的眼中,碰巧隔壁組遇上了位麻煩的患者家屬,對(duì)于醫(yī)院不予“變通”好讓他能多報(bào)銷一點(diǎn)費(fèi)用的事多番糾纏,最后由主任出面避重就輕地解釋一番方讓那位家屬放棄,事后主任勸解了我們這么多個(gè)年輕人,當(dāng)醫(yī)生雖說(shuō)救死扶傷,但也應(yīng)保持自己的立場(chǎng)和地位,那位家屬多番要求“變通”定是因?yàn)樵嗅t(yī)生為他行過(guò)方便,但有些患者得到恩惠后并不會(huì)心存感激,甚至在將來(lái)都會(huì)認(rèn)為所得的方便是理所當(dāng)然,并且長(zhǎng)期站在弱者的角度對(duì)醫(yī)生道德綁架,所以我們一時(shí)心軟不按規(guī)矩辦事,導(dǎo)致的后果可能是造成自己和更多醫(yī)生的不變和被動(dòng)。
老實(shí)說(shuō)在聽(tīng)到主任這番話前我未曾思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,病人提出的各種要求,我往往不會(huì)思考是有理還是無(wú)理的,都會(huì)想辦法幫忙解決,這樣一味的付出卻未必是好事,畢竟社會(huì)上有好人也有惡人,然而我們所接觸到的卻只有“病人”這個(gè)身份,正所謂“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”,如果不懂得保護(hù)自己,恐怕在救人之前已經(jīng)被害了,雖說(shuō)知道怕吃虧怕吃苦不利于當(dāng)醫(yī)生的成長(zhǎng),但現(xiàn)在的我至少知道,在和所有人交涉之前,定要多留一份心眼,至少不要讓自己太過(guò)被動(dòng)。救人之前,當(dāng)先護(hù)己。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇十九
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,實(shí)在不簡(jiǎn)樸,如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明確了,做任何是都要認(rèn)真,不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事,這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事,還有可能付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有回報(bào)。做一件事要埋頭去做,不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真,別人也沒(méi)有認(rèn)真的在做呀!為什么我要認(rèn)真的做事情呢?既然你選擇了這份工作,不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的看待,用心去把這份工作做好,而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么,隨便做做應(yīng)付一下就能夠了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精力來(lái)做,不任意了事,做事不馬馬虎虎、不功敗垂成,這樣只是完成了這個(gè)工作,要想把工作做的`更完善,就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò),全身心的投入,在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用,只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才華做的越發(fā)的完善。
在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,我學(xué)會(huì)了許多也明確了許多,每天都會(huì)遇到差別的事,有開(kāi)心的、有難過(guò)的,可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)本身也會(huì)開(kāi)心起來(lái),所以我們每天都要抱著開(kāi)心的心情來(lái)做好本身的工作,把自己的快樂(lè)傳給每一個(gè)人,認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的做好本身的工作。
醫(yī)院收費(fèi)員心得感悟(精選20篇)篇二十
在過(guò)去的工作中,我深刻地認(rèn)識(shí)到,醫(yī)院工作并不僅僅是治病救人,更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。在我的崗位上,我能夠直接服務(wù)于病人,并通過(guò)我的工作,給他們帶來(lái)希望和安慰。我一直盡力使每一次治療都達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn),每一次護(hù)理都讓病人感到安心。我想說(shuō),這是我最寶貴的收獲之一。
我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的工作都是整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一部分,每個(gè)人的努力都會(huì)影響到整個(gè)病人的治療過(guò)程。我們需要有默契的配合,有清晰的職責(zé)劃分,同時(shí)又能互相支持。這是我工作以來(lái),收獲的最重要的教訓(xùn)之一。
此外,我也認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),新的疾病、新的治療方法和新的技術(shù)不斷出現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí),才能保持專業(yè)能力,才能更好地服務(wù)于病人。
總的來(lái)說(shuō),醫(yī)院的工作經(jīng)歷讓我有了更深的責(zé)任感和使命感。我深深地感到,每一個(gè)病人都值得被認(rèn)真對(duì)待,每一個(gè)病痛都值得我們?nèi)ヅοN移诖谖磥?lái)的工作中,繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)進(jìn)步,為病人帶來(lái)更多的希望和安慰。
在我看來(lái),醫(yī)院工作并不僅僅是治病救人,更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。我時(shí)刻保持著對(duì)工作的敬畏之心,努力使每一次治療都達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn),每一次護(hù)理都讓病人感到安心。我明白了,我的每一個(gè)工作步驟,無(wú)論大小,都將影響到病人的治療過(guò)程和康復(fù)。
我也深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人的工作,需要與團(tuán)隊(duì)中其他成員緊密配合才能達(dá)到最佳效果。我們需要有默契的配合,有清晰的職責(zé)劃分,同時(shí)又能互相支持。我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用,同時(shí)也尊重和欣賞他人的貢獻(xiàn)。
此外,我也認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),新的疾病、新的治療方法和新的技術(shù)不斷出現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí),才能保持專業(yè)能力,才能更好地服務(wù)于病人。我會(huì)繼續(xù)閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍,參加培訓(xùn)課程,與同行交流經(jīng)驗(yàn),以期提高自己的專業(yè)水平。
總的來(lái)說(shuō),醫(yī)院的工作經(jīng)歷讓我有了更深的責(zé)任感和使命感。我深深地感到,每一個(gè)病人都值得被認(rèn)真對(duì)待,每一個(gè)病痛都值得我們?nèi)ヅοN移诖谖磥?lái)的工作中,繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)進(jìn)步,為病人帶來(lái)更多的希望和安慰。