一個(gè)好的月工作總結(jié)不僅要記述工作內(nèi)容，還需要對(duì)工作中的困難和突破進(jìn)行詳細(xì)分析和說(shuō)明。我為大家搜集了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，希望能給大家一些寫(xiě)作靈感。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11—250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，范文參考網(wǎng)top100范文排行后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料、設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、明年工作計(jì)劃：
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二
轉(zhuǎn)眼半年又過(guò)去了，對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，又積累了半年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的上半年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門(mén)的協(xié)助，圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。以下是我上半年的工作總結(jié)。
綜合營(yíng)銷(xiāo)部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過(guò)程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、編輯部、推廣部、車(chē)源采編等部門(mén)。綜合營(yíng)銷(xiāo)部相對(duì)于線(xiàn)上業(yè)務(wù)和寄賣(mài)中心來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較繁雜的部門(mén)。主要的工作包括：市場(chǎng)、編輯、推廣和車(chē)源采編。
市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門(mén)；編輯主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性；推廣是采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線(xiàn)上線(xiàn)下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等；車(chē)源采編主要是為業(yè)務(wù)部門(mén)提供車(chē)源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。
已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大；雖然車(chē)貼已經(jīng)全部貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說(shuō)明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和xx。但是我們的工作也有一定的問(wèn)題，推廣方式的局限性，車(chē)源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。
品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。下半年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷(xiāo)部在下半年里，還將有重大的改變和調(diào)整：推廣將向拓展思路，抓住用戶(hù)，靈活運(yùn)用客戶(hù)資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變；如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)xx客戶(hù)和線(xiàn)上資源客戶(hù)的相互轉(zhuǎn)換；如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用；xx要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)xx打造成一個(gè)讓車(chē)友有成就感和歸屬感的xx。
不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及同仁的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的2019年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶(hù)中有x個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)＂選擇比努力重要＂，經(jīng)銷(xiāo)商的＂實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)＂等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。失誤就在于沒(méi)有做到＂重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)＂，所以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好，一年多的xx運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四
1、人員的穩(wěn)定。
20xx年因人員不穩(wěn)定給酒店以及客戶(hù)造成了不小的損失，作為客戶(hù)人員的頻繁變換導(dǎo)致客戶(hù)感覺(jué)酒店不夠重視，20xx年部門(mén)將在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)規(guī)模適當(dāng)增加人員招聘力度。
2、內(nèi)部管理問(wèn)題。
20xx年在內(nèi)部的管理上也是就事論事，大多數(shù)制度只是靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成，沒(méi)有過(guò)多的制定相關(guān)的規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，至使本部門(mén)員工在思想上和行動(dòng)上都比較松散。20xx年我們會(huì)通過(guò)完善管理制度來(lái)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的管理，并在思想上多進(jìn)行交流，了解真實(shí)想法來(lái)共同努力提高我們的工作質(zhì)量。
3、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
1)客戶(hù)開(kāi)發(fā)：根據(jù)20xx年的績(jī)效方案，使銷(xiāo)售人員隨時(shí)感到市場(chǎng)的嚴(yán)峻性，每月推出新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量。為酒店引進(jìn)新客源打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
1、由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店。
2、公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人。
3、主觀(guān)覺(jué)得酒店設(shè)施設(shè)備過(guò)于陳舊而放棄合作。
4、只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
一直以來(lái)，銷(xiāo)售部與旅行社幾乎不存在合作，今年部們?cè)谶@一方面要在旺季到來(lái)之前提前拜訪(fǎng)各大旅行社。在熟知各旅行社的接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，將根據(jù)協(xié)議客戶(hù)拜訪(fǎng)程序做好后期的維護(hù)。
作為酒店回款是否順利決定著酒店利益是否正真實(shí)現(xiàn)，因此在盡可能短的時(shí)間內(nèi)收回應(yīng)收款。部門(mén)將嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)下發(fā)的應(yīng)收款回收目標(biāo)進(jìn)行回款，及時(shí)為財(cái)務(wù)提供協(xié)議單位財(cái)務(wù)變化的真實(shí)數(shù)據(jù)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)！
堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；
規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；
在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。
要努力學(xué)習(xí)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加對(duì)原材料市場(chǎng)走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。為公司謀求最大利益的同時(shí)努力使公司更更整體化。加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時(shí)的信息，的市場(chǎng)狀況。對(duì)于采購(gòu)部?jī)?nèi)部，更應(yīng)該注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)采購(gòu)部對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
以上就是這篇范文的全部?jī)?nèi)容，講的是關(guān)于工作、采購(gòu)、供應(yīng)商、公司、采購(gòu)部、完成、要求、提高等方面的內(nèi)容，希望網(wǎng)友能有所收獲。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
某是某某銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來(lái)源于是文秘家園為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、范文參考網(wǎng)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八
時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效，營(yíng)銷(xiāo)部能轉(zhuǎn)變觀(guān)念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護(hù)上，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額完成了銷(xiāo)售額目標(biāo)。能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息，能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司。
協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。回首過(guò)去，固然有成績(jī)，但部門(mén)工作依然存在不足，白坯銷(xiāo)售數(shù)量未達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，市場(chǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。
衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力，把精力著重放在訂單型客戶(hù)上。嚴(yán)格控制超期貨款，減少超期款的產(chǎn)生。進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)部再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。每月制定拜訪(fǎng)計(jì)劃，做到對(duì)老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九
今年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)上廣大干部職工，圍繞總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，克服了供需矛盾突出、xx工廠(chǎng)停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)！以下是營(yíng)銷(xiāo)部上半年的工作總結(jié)。
針對(duì)xx工廠(chǎng)停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)。
成立了一把手掛帥的xx管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)xx計(jì)量裝置情景進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在公司的大力支持下，對(duì)xx進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變xx管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶(hù)進(jìn)行了清理，杜絕了xx間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以xx為單位編制抄表本，核對(duì)客戶(hù)用電基本信息，完善客戶(hù)檔案，為公變xx管理供給了必備的管理基礎(chǔ)。
制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線(xiàn)損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)公變xx管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作進(jìn)取性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變xx線(xiàn)損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
爭(zhēng)取政策支持。對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶(hù)，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上進(jìn)取爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。制定實(shí)施方案。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，重點(diǎn)對(duì)信譽(yù)不高的用戶(hù)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表此刻抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶(hù)數(shù)比例較大；抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。內(nèi)稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視；加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅(jiān)定信心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司作出更大貢獻(xiàn)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十
時(shí)光如白駒過(guò)隙匆匆而過(guò)。沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。這一年對(duì)我而言，更是意義特殊。
20xx年xx月xx日我正式成為roc的一員，盡管已至年尾，但加入公司的欣喜之情并未因此而減淡。初到公司，一片忙碌的景象。天氣已經(jīng)開(kāi)始步入零下，但碼頭的基建工作仍在緊張有序地進(jìn)行，公司的四個(gè)造船項(xiàng)目也在積極地向前推進(jìn)。在原單位我主要負(fù)責(zé)一些設(shè)備和材料采購(gòu)，現(xiàn)在roc營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)訂單的詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)工作。雖然所屬部門(mén)和工作角色轉(zhuǎn)變了，但還是有一些相似的內(nèi)容，比如設(shè)備的詢(xún)價(jià)工作，搜集供應(yīng)商的信息資料等，但這只是一個(gè)小的方面，我需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)的還有很多。比如對(duì)整個(gè)船舶技術(shù)知識(shí)的充實(shí)及英文水平的提高等等。以前曾覺(jué)得自己英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力還可以，但如今長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸已經(jīng)遺忘得太多。尤其是面對(duì)如此甚多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)更是有待提高。看到領(lǐng)導(dǎo)如此嫻熟流利地跟船東交流，我真是既佩服又感到一種壓力。但我相信，經(jīng)過(guò)我的'努力一定會(huì)有很大的進(jìn)步。
盡管進(jìn)公司不到一個(gè)月，我由衷地感覺(jué)到roc是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的公司，尤其是7s管理，它不斷要求我們從自身出發(fā)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格要求和約束自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而提高企業(yè)的素養(yǎng)和文化。正是有著這樣的企業(yè)精神，公司才能在不到一年的時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)年投資、當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投產(chǎn)的目標(biāo)。尤其是首條海洋風(fēng)電安裝平臺(tái)多用途輔助船順利下水，更是一種能力的象征。
在這樣的一個(gè)充滿(mǎn)活力和朝氣的大家庭里，首先我要做好本職工作，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是保證項(xiàng)目報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，做好各類(lèi)加減帳和臺(tái)賬，從而不斷提升自己的工作能力。對(duì)已接的項(xiàng)目及時(shí)跟進(jìn)、溝通解決相關(guān)問(wèn)題，保證項(xiàng)目高效率、高質(zhì)量地完成，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。其次要服從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自我的思想素質(zhì)和工作能力，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，只有個(gè)人的言行舉止規(guī)范了，才能提高公司的整體士氣和形象。盡管現(xiàn)在的行業(yè)形勢(shì)不是很樂(lè)觀(guān)，但我相信，有這樣一個(gè)積極團(tuán)結(jié)、努力奮發(fā)的團(tuán)隊(duì)一定可以成為行業(yè)里的一支獨(dú)秀。相信roc的明天更加燦爛，也期待自己來(lái)年取得更大的進(jìn)步，為公司盡自己最大努力。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一
臨近年終，現(xiàn)將一年以來(lái)銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行一下總結(jié)，其目的在于了解市場(chǎng)，收集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而制定出明確的方針，提高效益，將下一年的工作做好。
一、20xx年的工作情況。
(一)一年來(lái)所做的工作。
20xx年3月集中招聘銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，由起初的3人到9人，組建一個(gè)完善的銷(xiāo)售隊(duì)伍。對(duì)新老銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。并根據(jù)市場(chǎng)需求及銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱、佳木斯)進(jìn)行市場(chǎng)劃分。4月中旬，各銷(xiāo)售人員陸續(xù)投入到分配的市場(chǎng)了解市場(chǎng)需求及項(xiàng)目信息。總體上，截至到12月中旬，實(shí)現(xiàn)簽定合同一家，取得合同額31萬(wàn)元，銷(xiāo)售額沒(méi)有完成目標(biāo)。取得的項(xiàng)目信息情況見(jiàn)下表：
銷(xiāo)售人員產(chǎn)生費(fèi)用合計(jì)50160.00元，其中：差旅費(fèi)36654.00元，超出范圍費(fèi)用(招待費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等)13506.00元。
(二)存在的問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員的積極性不高;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大，產(chǎn)品價(jià)格偏高。人員流動(dòng)大，后續(xù)人員沒(méi)有跟上，很多地區(qū)收集到項(xiàng)目信息后沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn);對(duì)項(xiàng)目需求方的拜訪(fǎng)工作做的不夠深入、不夠細(xì)致;拜訪(fǎng)的方式單一，只是介紹產(chǎn)品，對(duì)關(guān)系的加強(qiáng)力度不夠;對(duì)行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報(bào)價(jià)時(shí)間及價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、市場(chǎng)分析。
20xx年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)地區(qū)有：賓縣、林甸、富裕、依蘭、肇州、肇源、肇東、一面坡、伊敏、興凱湖、雞西、齊齊哈爾、九三農(nóng)場(chǎng)、嫩江、阿里河、五大連池、黑河、七臺(tái)河、鶴崗、蘿北、北安、雙鴨山、集賢、紅興隆、樺南、湯原、遜克農(nóng)場(chǎng)、沈陽(yáng)、勃利、綏化、青岡、望奎、伊春、加格達(dá)奇、呼蘭、阿城、雙城、大楊樹(shù)、克東、依安等共40個(gè)縣市地區(qū)。采購(gòu)方式為：甲方采購(gòu)、建設(shè)方自購(gòu)、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式，電業(yè)局指定為主要采購(gòu)方式。對(duì)于用戶(hù)，我們需要準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)，常拜訪(fǎng)、常溝通，做好人際關(guān)系。放眼市場(chǎng)培養(yǎng)好市場(chǎng)、提高公司的知名度為重中之重。
三、20xx年的工作計(jì)劃。
在明年的工作中，主要抓住以下幾項(xiàng)任務(wù)來(lái)拓展工作：
1、組建一支強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完善崗位配臵，招聘合適的人才。保證銷(xiāo)售部人員編制和一定的規(guī)模。
2、完善銷(xiāo)售部制度，建立一套明確的、系統(tǒng)的報(bào)價(jià)體系，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)辦法，業(yè)務(wù)管理流程。調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性，提高對(duì)工作的責(zé)任心。
3、提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。定期組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行剖析，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二
近幾年來(lái)，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部將客戶(hù)服務(wù)工作做為網(wǎng)絡(luò)建工作的重點(diǎn)來(lái)抓，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
通過(guò)宣傳電子結(jié)算快捷、便利，安全等優(yōu)點(diǎn)，打消客戶(hù)存款顧慮，增強(qiáng)對(duì)電子結(jié)算的信心，幫助客戶(hù)做好電子結(jié)算簽約工作。客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)經(jīng)常性地提醒客戶(hù)存足貨款，下午回單位后，對(duì)扣款未成功的網(wǎng)上訂貨戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，再次督促客戶(hù)存足貨款或修改訂單，以保證扣款成功率。我部目前的電子結(jié)算率與扣款成功率均為100%，電子結(jié)算工作的開(kāi)展，在降低送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度，確保資金安全的同時(shí)，還提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的不斷深入，電子結(jié)算率的不斷提升，相對(duì)單一的結(jié)算方式已明顯滯后，為將電子結(jié)算工作推向深入，在市公司財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一安排下，我部目前正協(xié)調(diào)縣工商銀行將客戶(hù)的借記卡更換為貸記卡，此項(xiàng)工作是今年的重點(diǎn)工作。我部目前已辦理貸記卡350余戶(hù)，貸記卡的辦理將解決客戶(hù)資金不足、存錯(cuò)款、存錯(cuò)卡、忘記存款、無(wú)時(shí)間再次存款等問(wèn)題，進(jìn)而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
以網(wǎng)上訂貨為主要形式的電子商務(wù)是現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)的重要組成部分，我部對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。一是在網(wǎng)上訂貨開(kāi)始前，由營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)，逐戶(hù)發(fā)放宣傳單，做好零售戶(hù)的宣傳發(fā)動(dòng)工作；二是在網(wǎng)上訂貨推廣過(guò)程中，采取召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)、結(jié)組下鄉(xiāng)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多種行之有效的措施，加大推廣力度，取得了良好效果；三是在網(wǎng)上訂貨運(yùn)行過(guò)程中做好跟蹤服務(wù)，通過(guò)短信提醒客戶(hù)訂貨時(shí)間，針對(duì)訂貨不成功的客戶(hù)，聯(lián)合通訊部門(mén)及時(shí)做好電話(huà)指導(dǎo)和上門(mén)服務(wù)工作，針對(duì)扣款不成功的客戶(hù)，及時(shí)通知客戶(hù)交存貨款，確保訂貨成功率。我部目前共有“煙草e通”客戶(hù)664戶(hù)，“煙信通”客戶(hù)111戶(hù)，兩種客戶(hù)占入網(wǎng)供貨戶(hù)的55.8%，其中的手機(jī)訂貨工作得到了市公司表彰，榮獲了二等獎(jiǎng)。
我縣山區(qū)客戶(hù)地理位置偏僻、道路險(xiǎn)窄；客戶(hù)分散偏遠(yuǎn)、信息溝通滯后；客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售數(shù)量少、檔次低，經(jīng)營(yíng)能力差，上述特點(diǎn)造成了客戶(hù)服務(wù)工作中存在著拜訪(fǎng)難、送貨難、專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管難，山區(qū)的客戶(hù)服務(wù)和專(zhuān)賣(mài)管理一直以來(lái)相對(duì)比較薄弱。為解決這些難題，我部將“山區(qū)客戶(hù)服務(wù)與管理體系建設(shè)”作為創(chuàng)新課題，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，制定了工作方案。一是實(shí)施駐點(diǎn)拜訪(fǎng)，指定一名山區(qū)客戶(hù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)山區(qū)客戶(hù)服務(wù)，并且每月抽出若干天住在山區(qū)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行駐點(diǎn)拜訪(fǎng)；二是創(chuàng)建飛信平臺(tái)，開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，作為客戶(hù)服務(wù)的有益補(bǔ)充，在重點(diǎn)品牌上柜、品牌培育、訂貨日程調(diào)整和最新貨源情況等方面及時(shí)告知零售戶(hù)，既使零售戶(hù)的信息獲得更加及時(shí)，又大大提高了我們的工作效率；三是設(shè)計(jì)“客戶(hù)明白紙”，由送貨員負(fù)責(zé)，利用二次配貨時(shí)將“客戶(hù)明白紙”放入客戶(hù)的卷煙箱內(nèi)，隨貨一塊送到客戶(hù)手中，使客戶(hù)及時(shí)了解單位近期的工作重點(diǎn)、工作內(nèi)容以及相關(guān)信息；四是針對(duì)山區(qū)路遠(yuǎn)難行，研究制定了山區(qū)送貨應(yīng)急預(yù)案，成立了“應(yīng)急送貨隊(duì)”，配備了專(zhuān)門(mén)應(yīng)急送貨車(chē)輛，并定期優(yōu)化送貨線(xiàn)路，降低送貨成本；五是由營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科和專(zhuān)賣(mài)科組成了一個(gè)流通服務(wù)小組，隨時(shí)向零售客戶(hù)提供政策的宣傳與指導(dǎo)，通過(guò)與卷煙零售客戶(hù)、消費(fèi)者面對(duì)面的`交流與溝通，深入淺出地為他們講解貨源分配、客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律、法規(guī)等，使山區(qū)客戶(hù)的守法意識(shí)得到加強(qiáng)，山區(qū)卷煙市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。我部目前共有代辦戶(hù)17名，定點(diǎn)取貨戶(hù)58戶(hù)，山區(qū)客戶(hù)經(jīng)理1名，山區(qū)客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)展，節(jié)約了費(fèi)用，降低了成本，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，使我縣的山區(qū)客戶(hù)服務(wù)邁上了新臺(tái)階。
為加強(qiáng)與零售戶(hù)的聯(lián)系與交流，更好地為零售戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我部制作了客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系卡，向全縣零售戶(hù)發(fā)放。聯(lián)系卡上印有客戶(hù)經(jīng)理姓名、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)、送貨服務(wù)電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)以及中國(guó)煙草圖標(biāo)與“用我真心、換您滿(mǎn)意”的煙草服務(wù)理念溫馨提示語(yǔ)等信息。通過(guò)發(fā)放客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系卡，為零售戶(hù)提供了“零距離”服務(wù)，暢通了零售戶(hù)的信息反饋渠道，同時(shí)也是我部真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，自覺(jué)接受監(jiān)督的一個(gè)新舉措。
打破區(qū)域訪(fǎng)銷(xiāo)與網(wǎng)上訂貨工作的開(kāi)展，對(duì)貨源分配提出了更高的要求，為公開(kāi)、公開(kāi)，公正地分配貨源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我部一是在每日訪(fǎng)銷(xiāo)前，將上一周每個(gè)緊俏品牌的具體需求客戶(hù)從系統(tǒng)中導(dǎo)出到excel表格中，運(yùn)用相關(guān)函數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理，結(jié)合市公司的貨源分配數(shù)量，通過(guò)對(duì)不同類(lèi)別、不同區(qū)域客戶(hù)的需求量與實(shí)際訂購(gòu)量、需求戶(hù)與實(shí)際訂購(gòu)戶(hù)進(jìn)行測(cè)算，確定合適的分配方案；二是在每日的訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)關(guān)注每個(gè)緊俏品牌的銷(xiāo)售情況，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并做好調(diào)整記錄；三是在訪(fǎng)銷(xiāo)結(jié)束后，查看出每個(gè)暢銷(xiāo)品牌的訂購(gòu)情況，包括當(dāng)日分配數(shù)量、零售戶(hù)訂購(gòu)數(shù)量、剩余數(shù)量，未訂購(gòu)戶(hù)數(shù)及需求數(shù)量等數(shù)據(jù)，并將客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)上搜集的各種信息進(jìn)行整理，為第二日及下周的限量調(diào)整提供參考依據(jù)；四是制做了近期貨源及價(jià)格表，每月將貨源分配情況，每季將客戶(hù)分類(lèi)情況向客戶(hù)進(jìn)行公示，提高客戶(hù)知曉率，消除客戶(hù)對(duì)緊俏煙分配中的疑慮；五是客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)中做好訂貨指導(dǎo)，最大程度地保證零售戶(hù)要貨需求的真實(shí)性，為貨源分配提供依據(jù)。
為提高零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，在零售戶(hù)的培訓(xùn)中采取差異化、個(gè)性化的培訓(xùn)方式，對(duì)零售戶(hù)從所處區(qū)域、出樣能力、客戶(hù)規(guī)模等方面進(jìn)行細(xì)分，然后進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的培訓(xùn)。一是根據(jù)客戶(hù)月購(gòu)進(jìn)重點(diǎn)品牌規(guī)格數(shù)量，將其劃分為基本、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)出樣規(guī)模戶(hù)，再根據(jù)客戶(hù)月購(gòu)進(jìn)卷煙數(shù)，將客戶(hù)劃分為小、中小、中等、中大、大規(guī)模客戶(hù)，這樣兩種劃分標(biāo)準(zhǔn)相互交叉，將客戶(hù)細(xì)分成了若干個(gè)小集體；二是在零售戶(hù)培訓(xùn)會(huì)中，從細(xì)分的客戶(hù)群中選出各類(lèi)客戶(hù)的代表進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，高級(jí)出樣規(guī)模戶(hù)和大規(guī)模客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)講解培育品牌、提升結(jié)構(gòu)、增加銷(xiāo)量、卷煙出樣等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、品牌出樣能力差的客戶(hù)起到促進(jìn)和“傳幫帶”的作用，在零售戶(hù)中無(wú)形中形成“你追我趕”的良好競(jìng)爭(zhēng)局面，充分發(fā)揮零售戶(hù)的主觀(guān)能動(dòng)性，促使其積極、主動(dòng)向消費(fèi)者推介重點(diǎn)培育的品牌，進(jìn)而提高客戶(hù)盈利水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
為進(jìn)一步推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)，充分發(fā)揮誠(chéng)信形象戶(hù)的示范作用，給全縣卷煙消費(fèi)者提供一個(gè)更舒心、放心、安心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，我部啟動(dòng)了“品牌形象店”建設(shè)工程。一是制定方案，成立評(píng)審小組，明確評(píng)選對(duì)象主要為城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)街道的零售客戶(hù)，評(píng)選條件主要有店堂優(yōu)美、陳列美觀(guān)、明碼實(shí)價(jià)、兩年內(nèi)無(wú)違規(guī)，條均價(jià)為50元以上、經(jīng)營(yíng)面積為30平方米以上、出樣卷煙品種數(shù)量60種以上，平均月銷(xiāo)量500條以上，為a、b類(lèi)客戶(hù)，評(píng)選程序主要采用“三員”初選，評(píng)審小組復(fù)選的方式進(jìn)行，最終評(píng)出“卷煙零售品牌形象店”；二是搞好宣傳發(fā)動(dòng)，本著“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，我們認(rèn)真做好每一示范店的選戶(hù)工作，由零售戶(hù)自費(fèi)把原有的舊柜臺(tái)和貨架全部更新成為專(zhuān)門(mén)擺放卷煙的展示柜和貨架，為品牌形象店建設(shè)起到模范帶頭作用；三是搶抓機(jī)遇，大力推廣，利用“婚慶用煙懇談會(huì)”、“工商協(xié)同會(huì)”、“新入網(wǎng)客戶(hù)培訓(xùn)會(huì)”、“優(yōu)秀客戶(hù)培訓(xùn)會(huì)”、“煙信通培訓(xùn)會(huì)”等多種場(chǎng)合組織不同類(lèi)別的零售戶(hù)對(duì)示范店進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，讓示范店老板介紹成為卷煙品牌示范店后對(duì)提升結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)消費(fèi)、品牌培育的好處，讓更多的零售戶(hù)積極加入品牌形象店之中。
為改善客戶(hù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，達(dá)到進(jìn)一步提高其忠誠(chéng)度、依存度、貢獻(xiàn)度和滿(mǎn)意度的目標(biāo)，我部將創(chuàng)建煙草客戶(hù)俱樂(lè)部工作確定為今年的重點(diǎn)工作，制定了實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)與責(zé)任人，全力做好此項(xiàng)工作。
俱樂(lè)部的建設(shè)將搭建與商業(yè)、工業(yè)、零售戶(hù)、消費(fèi)者間的客我互動(dòng)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)品牌培育、客戶(hù)培訓(xùn)、紅白理事會(huì)交流、卷煙形象店展示、行業(yè)政策法規(guī)宣傳和企業(yè)文化宣貫、市場(chǎng)信息采集、愛(ài)心互助和小組自律等八大功能，提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)的水平和客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)水平，最終達(dá)到商業(yè)、工業(yè)、零售戶(hù)、消費(fèi)者、社會(huì)大眾的滿(mǎn)意。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的經(jīng)銷(xiāo)商朋友們，同事們：
大家好！
20xx年上半年，在面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)下行，白酒行業(yè)深度調(diào)整，市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)公司緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，在全力確保銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展了以“忠羲勇”系列新產(chǎn)品上市為核心的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型工作，為破解市場(chǎng)難題，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)狀，全面提升品牌形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此，我代表營(yíng)銷(xiāo)公司衷心地感謝集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝遠(yuǎn)道而來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友的信任與堅(jiān)守，感謝公司各部門(mén)的支持與關(guān)注，感謝全體營(yíng)銷(xiāo)人員的辛勞與付出。
下面，我將半年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào)如下：
截止6月30日止，公司共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款4、0024億元，占年度計(jì)劃35、84%；市場(chǎng)發(fā)貨226、70萬(wàn)件，占年度計(jì)劃36、63%。
核算等管理制度，以及加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通，增強(qiáng)了市場(chǎng)費(fèi)用管控的規(guī)范性；三是在市場(chǎng)管理上，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的噴碼標(biāo)識(shí)，市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中的監(jiān)管跟蹤，有效地促進(jìn)了市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定性；四是在市場(chǎng)建設(shè)上，通過(guò)全員參與“春雷行動(dòng)”新產(chǎn)品鋪市工作，重新梳理和健全終端網(wǎng)絡(luò)，提高了基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)性。從4月11日起，公司全面啟動(dòng)新產(chǎn)品鋪市，截止7月1日，省內(nèi)共計(jì)54個(gè)市場(chǎng)啟動(dòng)新產(chǎn)品上市工作，終端累計(jì)鋪市進(jìn)店24318家。武漢市場(chǎng)十年、精制紅韻基本達(dá)到了全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，可以說(shuō)，市場(chǎng)的定位和布局日益明確，市場(chǎng)基礎(chǔ)正在夯實(shí)，為下半年的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。
在完成上半年市場(chǎng)各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們也查找出諸多的問(wèn)題：
一是老產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑加劇。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的低迷，國(guó)家多項(xiàng)政策的限制，白酒消費(fèi)數(shù)量的持續(xù)放緩，我們以中低檔產(chǎn)品為主打的銷(xiāo)售市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊，加上老產(chǎn)品價(jià)格倒掛，利潤(rùn)空間偏低，新產(chǎn)品推廣速度過(guò)緩等因素，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)企業(yè)品牌信心不足，觀(guān)望態(tài)度和畏難情緒嚴(yán)重，在銷(xiāo)售老產(chǎn)品時(shí)，主動(dòng)性不強(qiáng)，熱情不高，對(duì)公司開(kāi)展的階段性活動(dòng)失去了方向，不知道自己的市場(chǎng)應(yīng)該做哪一款產(chǎn)品好，導(dǎo)致我們上半年階段性活動(dòng)效果均未達(dá)到預(yù)期。在面對(duì)以往終端客戶(hù)參與促銷(xiāo)活動(dòng)，一次性可以拿貨30件、50件，到現(xiàn)一次只拿3件、5件的市場(chǎng)自然銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)變化，所有人員茫然不知所措，依然沉浸在傳統(tǒng)的思維和慣性的銷(xiāo)售模式當(dāng)中，還在期待和幻想，旺季會(huì)改變，下一次會(huì)比這一次好。
四是配合意識(shí)嚴(yán)重不足。當(dāng)前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，白酒行業(yè)銷(xiāo)售不太可觀(guān)。在這種形勢(shì)下，我們一部分經(jīng)銷(xiāo)商不是主動(dòng)地去思考如何戰(zhàn)勝困境，改變市場(chǎng)格局，而是一味的坐等公司指方向，給政策。在此我引用馬云在“企業(yè)家精神在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中怎樣發(fā)揮主導(dǎo)力量”演講中的一句話(huà)：“在經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越糟糕的今天，如果我們不主動(dòng)地思考自己未來(lái)的發(fā)展方向，不主動(dòng)尋找自救出路，而是坐等政府出臺(tái)什么樣的政策，坐等經(jīng)濟(jì)學(xué)家來(lái)預(yù)測(cè)明天經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，那是一種悲哀”。不僅我們?nèi)绱耍谧慕?jīng)銷(xiāo)商也是如此。現(xiàn)在公司拖著大家拼命往前跑，而大家還在原地打轉(zhuǎn)，不僅在市場(chǎng)操作上等、靠、要思想嚴(yán)重，甚至在對(duì)廠(chǎng)家工作的配合上，產(chǎn)生了公司不給政策就不提貨、不回款，活動(dòng)政策小了我就不跟你玩的博弈思想，我想這最終都是害自己。
抱團(tuán)取暖，共度難關(guān)。但真正在面臨困難之際，我們?cè)谧挠幸徊糠秩耍粌H沒(méi)有給企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力，反而帶來(lái)了諸多的負(fù)面影響。在這里我只說(shuō)幾種現(xiàn)象：一是趁著市場(chǎng)混亂，在代理關(guān)公坊的同時(shí)，暗中轉(zhuǎn)移資金希望尋找其他白酒品牌合作來(lái)獲得更大利益的；二是不參與、不配合公司活動(dòng)，持觀(guān)望態(tài)度還到處散播企業(yè)負(fù)面信息的；三是一味抱怨企業(yè)市場(chǎng)投入少，對(duì)廠(chǎng)家怨氣過(guò)重，甚竄通其他經(jīng)銷(xiāo)商計(jì)劃中途離場(chǎng)的等等。大家在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，有這樣或那樣的想法，這無(wú)可厚非，但在這里我還是要闡明一個(gè)道理，廠(chǎng)商在利益上都是相輔相承、休戚與共的，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)，否則就是無(wú)本之木必定枯竭，同時(shí)，廠(chǎng)商之間也都是雙向選擇的，任何單個(gè)市場(chǎng)也不可能拖住和羈絆企業(yè)發(fā)展的步伐。現(xiàn)在很多商家在反映市場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，總把所有問(wèn)題歸結(jié)于市場(chǎng)投入少，廣告做的不夠多，費(fèi)用支持不夠大。不知大家想過(guò)沒(méi)有，企業(yè)的費(fèi)用投入來(lái)源于哪里，是國(guó)家對(duì)關(guān)公坊的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼？還是銀行給我們的無(wú)償貸款？試問(wèn)我們有部分市場(chǎng)一年到頭，賣(mài)來(lái)賣(mài)去都是賣(mài)的幾十塊錢(qián)一件的低檔產(chǎn)品，人本工資都不夠支付，我們的費(fèi)用又從何而來(lái)了？我希望所有的人員都應(yīng)該認(rèn)真的思考一下，越是艱難的時(shí)刻，大家越要有冷靜的思維，清晰的頭腦和明智的選擇，緊跟公司的轉(zhuǎn)型步伐，再難也要咬緊牙關(guān)，因?yàn)閳?jiān)持就是勝利。
今天可能有人會(huì)說(shuō)，我的總結(jié)報(bào)告說(shuō)的問(wèn)題很尖銳，講的內(nèi)容不好聽(tīng)，我想在企業(yè)面臨生存危機(jī)、發(fā)展瓶頸的時(shí)候，再好聽(tīng)的話(huà)也解決不了實(shí)際問(wèn)題。因此，我們大家只有真正體味到切膚之痛，有了面對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的勇氣，有了戰(zhàn)勝困難的智慧決策，有了同舟共濟(jì)，榮辱與共的斗志，20xx年，我們的市場(chǎng)才能真正看到希望，也才能真正得到徹底轉(zhuǎn)變。
下半年，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展市場(chǎng)工作。
一是統(tǒng)一思想強(qiáng)化執(zhí)行。在上面的總結(jié)報(bào)告中，我已全面陳述了市場(chǎng)問(wèn)題，剖析了原因。下半年我們必須從思想上統(tǒng)一，觀(guān)念上轉(zhuǎn)變，作風(fēng)上改進(jìn)、行動(dòng)上落實(shí)來(lái)提高市場(chǎng)工作成效。在此我要求：所有經(jīng)銷(xiāo)商要增強(qiáng)配合意識(shí)，提升市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，重塑關(guān)公坊品牌形象；所有營(yíng)銷(xiāo)人員必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高市場(chǎng)執(zhí)行力。從7月份開(kāi)始，繼續(xù)以“春雷行動(dòng)”新產(chǎn)品鋪市為主線(xiàn)，重新梳理終端網(wǎng)絡(luò)，重新維護(hù)終端客情，確保關(guān)公坊產(chǎn)品終端覆蓋率達(dá)百分百，客戶(hù)滿(mǎn)意度百分百。對(duì)于不支持、不配合公司工作，負(fù)面情緒過(guò)大的經(jīng)銷(xiāo)商，公司堅(jiān)決予以淘汰出局。對(duì)于消極怠工，人浮于世成天混日子的營(yíng)銷(xiāo)人員，公司堅(jiān)決予以調(diào)整。
型。同時(shí)，我們還將定型武漢“忠羲勇”系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，確定以武漢十年、精品、精制、精制紅運(yùn)為主，忠羲勇上市轉(zhuǎn)型為輔的市場(chǎng)調(diào)整策略，力爭(zhēng)在20xx年全面完成武漢的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
三是加強(qiáng)新品推廣力度。6月份，根據(jù)參加“春雷行動(dòng)”市場(chǎng)的申請(qǐng)，公司組織專(zhuān)班對(duì)“忠羲勇”系列新產(chǎn)品的鋪市率進(jìn)行了嚴(yán)格檢核。目前鋪市率達(dá)90%以上的市場(chǎng)有xx個(gè)，達(dá)到80%的有13個(gè)，達(dá)到70%的有2個(gè)。之前參加“春雷行動(dòng)”第一階段鋪市活動(dòng)并達(dá)標(biāo)的市場(chǎng)，務(wù)必做好產(chǎn)品的拉銷(xiāo)和陳列排面的維護(hù)工作。在此次檢核中，部分市場(chǎng)明顯有為了應(yīng)付檢查，采取突擊手段進(jìn)行產(chǎn)品賒銷(xiāo)而達(dá)標(biāo)的。10月份，公司還將組織專(zhuān)班人員對(duì)已達(dá)標(biāo)的市場(chǎng)進(jìn)行復(fù)查，凡出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)萎縮，鋪市率下滑，兌獎(jiǎng)不及時(shí)的，公司將對(duì)市場(chǎng)及責(zé)任人予以處罰。
下半年，在新產(chǎn)品的推廣上，我們重點(diǎn)做到：一是廣告宣傳方面，各市場(chǎng)主要以義字酒為主，加快更換或新投放廣告的速度，確保新產(chǎn)品戶(hù)外宣傳的統(tǒng)一性。二是鋪市活動(dòng)方面，我們將針對(duì)未參與公司檢核，檢核未達(dá)標(biāo)以及未啟動(dòng)新產(chǎn)品鋪市的市場(chǎng)完善《新產(chǎn)品鋪市獎(jiǎng)勵(lì)方案》。三是人員補(bǔ)充方面。7月份，針對(duì)基礎(chǔ)氛圍薄弱的市場(chǎng)，公司將繼續(xù)抽調(diào)30余人分組到達(dá)市場(chǎng)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展新產(chǎn)品鋪市，酒店拉銷(xiāo)、夜場(chǎng)推廣等工作，力求市場(chǎng)活動(dòng)參與率百分百，達(dá)標(biāo)率百分百；此外，凡不參與新產(chǎn)品鋪市活動(dòng)的市場(chǎng)，公司將加快新產(chǎn)品空白市場(chǎng)的招商工作，確保全省新產(chǎn)品全面上市。
四是提高定制產(chǎn)品銷(xiāo)量。有人曾說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的暢銷(xiāo)和熱賣(mài)，必定迎合了一代人的消費(fèi)習(xí)慣。自20xx年底，關(guān)公坊推出姓氏文化定制酒以來(lái)，其獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、精美的包裝形態(tài)、深厚的文化底蘊(yùn)深受廣大企事業(yè)單位，文藝收藏者、節(jié)假日慶典人群的青睞。尤其在宜昌市場(chǎng)的試點(diǎn)銷(xiāo)售，獲得了較高的知名度。可以說(shuō)姓氏文化、宴席定制酒是關(guān)公坊未來(lái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的一個(gè)主要方向。目前，關(guān)公坊下屬的陶興陶瓷公司，不僅具有批量的陶瓷品生產(chǎn)能力，更在陶瓷制作工藝上有了重大突破。在陶瓷白酒產(chǎn)品定制上，關(guān)公坊具有雄厚的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)以確保產(chǎn)品的供應(yīng)，基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)定制1瓶起訂，生產(chǎn)周期3至5天的保障能力。剛剛馮越已向大家介紹了姓氏酒、宴席定制產(chǎn)品，隨后營(yíng)銷(xiāo)公司還將出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)的市場(chǎng)推廣方案，來(lái)加快產(chǎn)品全面推廣的步伐。
五是增強(qiáng)氛圍提升銷(xiāo)量。下半年，我們?cè)诹魍ㄇ郎希槍?duì)忠羲勇新產(chǎn)品，主要通過(guò)“再來(lái)一瓶”以及酒店現(xiàn)飲、夜場(chǎng)免品等方式，解決產(chǎn)品開(kāi)瓶、動(dòng)銷(xiāo)的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)終端客戶(hù)回訪(fǎng)，提升市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定終端產(chǎn)品價(jià)格，尤其是終端義字酒的補(bǔ)貨，將不給予任何政策，確保新產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格體系的穩(wěn)定。在宴席推廣上，公司將針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定宴席推廣方案，并利用宴席酒棚的投放來(lái)拉動(dòng)宴席產(chǎn)品的銷(xiāo)售；在廣告宣傳上，除統(tǒng)一更換新產(chǎn)品廣告畫(huà)面外，根據(jù)各市場(chǎng)的需求新增部分墻體巨幅和形象店投入；另外，公司還將加大對(duì)知名度高，宣傳效果好的公益活動(dòng)進(jìn)行合作贊助。通過(guò)以上措施來(lái)加快轉(zhuǎn)型步伐，以提高忠羲勇產(chǎn)品的銷(xiāo)量和逐步提升企業(yè)品牌形象。
六是全面調(diào)整武漢市場(chǎng)。武漢市場(chǎng)既是公司的核心市場(chǎng)，也是關(guān)公坊的品牌形象市場(chǎng)。具有終端網(wǎng)絡(luò)健全，銷(xiāo)售氛圍濃厚，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但隨著市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的不斷變化，同樣面臨著人員執(zhí)行力下降等諸多問(wèn)題。上半年，武漢市場(chǎng)通過(guò)“春雷行動(dòng)”集中精力開(kāi)展了十年和精制紅運(yùn)兩款產(chǎn)品的再次鋪市工作，取得較好的成績(jī)，下半年還將繼續(xù)做好以下幾方面的工作：一是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。品牌服務(wù)水平是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，在市場(chǎng)管理上，為確保市場(chǎng)秩序、維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商利益，公司將針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定一系列的措施。為防止市場(chǎng)產(chǎn)品倒竄貨問(wèn)題，從7月份開(kāi)始，所有武漢市場(chǎng)產(chǎn)品的區(qū)域噴碼進(jìn)行統(tǒng)一更改和調(diào)整，對(duì)于發(fā)往市場(chǎng)的每批產(chǎn)品由調(diào)運(yùn)科做好生產(chǎn)批號(hào)及日期登記，便于公司備查。此外，武漢市場(chǎng)各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商在上交市場(chǎng)獎(jiǎng)票時(shí)，對(duì)非本區(qū)域的獎(jiǎng)票要分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，并做好記錄，對(duì)于階段性某一區(qū)域出現(xiàn)大量其他區(qū)域獎(jiǎng)票時(shí)，即可判定為倒竄貨現(xiàn)象，公司將按市場(chǎng)管理辦法予以嚴(yán)懲。同時(shí)，公司還將派遣專(zhuān)人常駐武漢市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)向進(jìn)行跟蹤，凡蓄意竄貨，惡意殺價(jià)，影響市場(chǎng)銷(xiāo)售秩序的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)公司將嚴(yán)查到底，決不姑息。二是推動(dòng)十年、精制紅運(yùn)產(chǎn)品上量。下半年，我們將持續(xù)做好十年、精制紅運(yùn)的鋪市、補(bǔ)貨和終端宣傳、維護(hù)工作，通過(guò)產(chǎn)品本身的“再來(lái)一瓶”設(shè)獎(jiǎng)和cd類(lèi)酒店的現(xiàn)飲拉動(dòng)來(lái)逐步引導(dǎo)這兩個(gè)產(chǎn)品的上量，順利接替和補(bǔ)充老產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑的空當(dāng)，彌補(bǔ)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)。三是加快“忠羲勇”產(chǎn)品上市。公司還將盡快完成武漢“忠羲勇”系列產(chǎn)品的定型，并在明年3月份前，完成該套產(chǎn)品的選商、招商工作，重新布局武漢市場(chǎng)的銷(xiāo)售格局，確保此套產(chǎn)品在武漢市場(chǎng)全面上市。
七是完善市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。上半年，我們有54個(gè)市場(chǎng)先后啟動(dòng)了新產(chǎn)品鋪市工作，且大部分市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商能高度重視，積極參與，確保了新產(chǎn)品鋪市工作的順利開(kāi)展。下半年，公司將繼續(xù)以“忠羲勇”系列和武漢十年、精制紅運(yùn)產(chǎn)品的鋪市、拉銷(xiāo)活動(dòng)為主線(xiàn)，制定系列的獎(jiǎng)勵(lì)方案。一是針對(duì)在“春雷行動(dòng)”中，未參與第一輪檢核或檢核未達(dá)標(biāo)的市場(chǎng)，可在8月10日前遞交檢核申請(qǐng)，凡檢核達(dá)標(biāo)的，仍可獲得公司給予經(jīng)銷(xiāo)商最高30000元、主管4000元、業(yè)務(wù)員3000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。二是針對(duì)在第一輪新產(chǎn)品鋪市檢核中已達(dá)標(biāo)的市場(chǎng)，7月份全面開(kāi)展城區(qū)酒店的鋪市進(jìn)場(chǎng)工作，凡檢核達(dá)標(biāo)的，公司將給予經(jīng)銷(xiāo)商最高5萬(wàn)元，分公司經(jīng)理20xx元/市場(chǎng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。三是針對(duì)已啟動(dòng)新產(chǎn)品上市且完成第一階段提貨任務(wù)的市場(chǎng)，在12月31日前，完成提貨任務(wù)考核的，公司將給予經(jīng)銷(xiāo)商最高5萬(wàn)元、主管6000元、業(yè)務(wù)員5000元、分公司經(jīng)理3000元/市場(chǎng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此次“春雷行動(dòng)”中，公司共拿出了150萬(wàn)元現(xiàn)金，對(duì)37個(gè)完成鋪市任務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商、主管、業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這既是對(duì)大家工作業(yè)績(jī)的肯定，也是對(duì)大家努力付出的一種回報(bào)。此次受獎(jiǎng)勵(lì)的市場(chǎng)既有地級(jí)市也有縣級(jí)市場(chǎng)，既有基礎(chǔ)較好的也有相對(duì)薄弱的，他們既是榜樣，更是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象。事實(shí)證明，市場(chǎng)沒(méi)有我們想像中的那么難，只要大家多花一點(diǎn)點(diǎn)精力，早晚多辛苦一點(diǎn)點(diǎn)，我們的任務(wù)目標(biāo)就完成可以實(shí)現(xiàn)。下半年的市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，考核內(nèi)容既有鋪市又有提貨，考核對(duì)象既有經(jīng)銷(xiāo)商又有分公司經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)員，只要你完成公司的考核任務(wù)，我們就給予高額的獎(jiǎng)勵(lì)，目的就要讓真正用心做市場(chǎng)和做成市場(chǎng)的人員付出就有回報(bào)。
八是月度市場(chǎng)活動(dòng)安排。
1、下半年，“忠義勇”系列新產(chǎn)品的鋪市仍然是貫穿七、八月份工作的重點(diǎn)。一是“忠義勇”系列產(chǎn)品的鋪市已檢核達(dá)標(biāo)的市場(chǎng)，在繼續(xù)做好市場(chǎng)維護(hù)的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)酒店網(wǎng)絡(luò)的鋪市進(jìn)店工作。同時(shí)還要開(kāi)展客戶(hù)宴請(qǐng)，酒店促銷(xiāo)員推廣，夜場(chǎng)免品，特別是要加強(qiáng)與宴席能力強(qiáng)的酒店進(jìn)行合作，全力讓消費(fèi)者撬開(kāi)瓶蓋，拉動(dòng)義字酒的動(dòng)銷(xiāo)。二是省內(nèi)除武漢市場(chǎng)外，其余未參與檢核或檢核未達(dá)標(biāo)以及還未上市“忠義勇”系列產(chǎn)品的市場(chǎng)，要盡快完成新產(chǎn)品的提貨及鋪市達(dá)標(biāo)工作，爭(zhēng)取在8月10日前完成鋪市并申請(qǐng)公司檢核。與此同時(shí)，各市場(chǎng)根據(jù)公司下半年的產(chǎn)品定位，大力開(kāi)展部分老產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，加快老產(chǎn)品淘汰和替換產(chǎn)品布局的速度，并確保完成7月份的銷(xiāo)售回款和提貨任務(wù)。具體工作為：一是6月份開(kāi)展“忠義勇”系列產(chǎn)品鋪市而未完成新精品活動(dòng)的市場(chǎng)，繼續(xù)完成新精品促銷(xiāo)活動(dòng)，以彌補(bǔ)陸年下滑的空缺；二是7月15日之后，公司將對(duì)武漢十年、周邊9號(hào)以及外圍市場(chǎng)的窖藏產(chǎn)品“再來(lái)一瓶”的壓獎(jiǎng)比例進(jìn)行調(diào)整，各分公司要結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，提前做好產(chǎn)品訂貨和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作；三是省內(nèi)市場(chǎng)要趁機(jī)抓住同價(jià)位競(jìng)品，如老村長(zhǎng)、東北坊漲價(jià)的空隙，在公司給予促銷(xiāo)活動(dòng)政策支持下，做好財(cái)韻祼瓶酒的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，確保在充實(shí)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，又能彌補(bǔ)經(jīng)銷(xiāo)商的淡季市場(chǎng)費(fèi)用；四是武漢市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存的洞藏，以及外圍市場(chǎng)庫(kù)存的小批量洞藏、典藏等產(chǎn)品，相應(yīng)市場(chǎng)要制定出消化方案，必須全面清空庫(kù)存。上述7月份的四大項(xiàng)工作安排，各市場(chǎng)可根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性的開(kāi)展，但務(wù)必確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
2、九月份老產(chǎn)品的活動(dòng)，以分公司為單位，根據(jù)各市場(chǎng)產(chǎn)品的庫(kù)存以及前期穩(wěn)價(jià)的情況，制定老產(chǎn)品秋季促銷(xiāo)活動(dòng)方案。武漢市場(chǎng)精品、襄十市場(chǎng)尚妙佳、外圍市場(chǎng)精制和陸年開(kāi)展秋季促銷(xiāo)活動(dòng)，提前進(jìn)入年度任務(wù)沖刺的準(zhǔn)備階段。此次活動(dòng)后，公司將全面淘汰伍年、精制、福緣、福酒、紫壇香等低檔老產(chǎn)品。
3、十月份大部分市場(chǎng)已進(jìn)入“忠義勇”系列產(chǎn)品推廣的第二階段，公司將再次安排人員對(duì)市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行檢核，各市場(chǎng)必須要得到徹底轉(zhuǎn)變。一是強(qiáng)化酒店渠道、宴席渠道產(chǎn)品拉銷(xiāo)，全面帶動(dòng)八、九月活動(dòng)老產(chǎn)品的消化；二是進(jìn)一步梳理和鞏固四至八月份“忠義勇”系列新產(chǎn)品鋪市的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動(dòng)成果，做好新產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)空，對(duì)新產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)的終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)貨和維護(hù)；三是結(jié)合各市場(chǎng)第一階段義字酒提貨情況，督促經(jīng)銷(xiāo)商完成第二階段義字酒的回款提貨任務(wù)。
4、十一和十二月所有市場(chǎng)將全力沖刺年度任務(wù)目標(biāo)，各市場(chǎng)開(kāi)展全系列產(chǎn)品的年終訂貨會(huì)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，完成新精品、窖藏、十年、精制紅運(yùn)等產(chǎn)品對(duì)老產(chǎn)品的替代工作，并推進(jìn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的上量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們。市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，它沒(méi)有硝煙卻異常殘酷。20xx年下半年，營(yíng)銷(xiāo)公司全體上下必將團(tuán)結(jié)一致、同心同德，全力以赴地完成集團(tuán)和公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我衷心地希望集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地給我們關(guān)心和指導(dǎo)，公司各部門(mén)能繼續(xù)大力關(guān)心和支持營(yíng)銷(xiāo)工作，經(jīng)銷(xiāo)商朋友們能堅(jiān)定信念，與我們一道用智慧戰(zhàn)勝困難，用業(yè)績(jī)證明實(shí)力，用行動(dòng)捍衛(wèi)尊嚴(yán)，全力以赴，誓達(dá)目標(biāo)。
我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四
一年來(lái)成績(jī)總結(jié)未覺(jué)池塘春草夢(mèng)，門(mén)前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
1、白坯銷(xiāo)售狀況：實(shí)際銷(xiāo)售米數(shù)2,440萬(wàn)米，折合米數(shù)3,265萬(wàn)米，達(dá)成率90.7%；銷(xiāo)售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。
2、成品銷(xiāo)售狀況：在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效，完成銷(xiāo)售米數(shù)36萬(wàn)米，銷(xiāo)售額345萬(wàn)元。
3、全年銷(xiāo)售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米，折合米數(shù)556萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1,960萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的14.3%。
4、20xx年?duì)I銷(xiāo)科能轉(zhuǎn)變觀(guān)念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護(hù)上，不僅提升了利潤(rùn)空間，還超額14.4%完成了銷(xiāo)售額目標(biāo)。
5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷(xiāo)售米數(shù)324萬(wàn)米，折合米數(shù)393萬(wàn)米，銷(xiāo)售金額2,335萬(wàn)元。
6、協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。
回首20xx年，雖然有成績(jī)，但部門(mén)工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：
1、白坯銷(xiāo)售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場(chǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的'工作：
（一）營(yíng)銷(xiāo)科方面。
1、銷(xiāo)售方面：白坯全年計(jì)劃銷(xiāo)售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1.2億元；成品銷(xiāo)售50萬(wàn)米，銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶(hù)上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷(xiāo)售力度，計(jì)劃銷(xiāo)售米數(shù)折合750萬(wàn)米，銷(xiāo)售額2,500萬(wàn)元。
3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。
5、客戶(hù)維護(hù)方面：每月制定拜訪(fǎng)計(jì)劃，做到對(duì)老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面。
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
回顧20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福！
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五
我是今年三月來(lái)到xx工作的，四月下旬開(kāi)始接管xx市場(chǎng)，在缺乏旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的前提下，憑借對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊搜索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，從中尋求解決問(wèn)題的途徑。通過(guò)此次出差，我對(duì)市場(chǎng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解，業(yè)務(wù)水平也提升了一個(gè)檔次，從零到現(xiàn)在的能夠清晰、流利地應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確地把握客戶(hù)需求，及時(shí)地建立溝通，為今后的合作打下了良好的開(kāi)端。
二、存在的缺點(diǎn)與不足。
通過(guò)對(duì)多家旅行社的走訪(fǎng)，我感到自己對(duì)市場(chǎng)的了解還不夠深入，對(duì)同行信息的收集和掌握仍顯薄弱，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中過(guò)于依賴(lài)和相信客戶(hù)，有時(shí)候無(wú)法靈活地應(yīng)對(duì)一些突發(fā)性事件等。
三、市場(chǎng)分析與個(gè)人建議。
目前旅游市場(chǎng)尚不景氣，但我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻有很多，并且相當(dāng)一部分如和等景區(qū)在發(fā)展規(guī)模和管理模式上都走在我們的前面，如何能夠趕上并超越這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為我們當(dāng)前工作的重心。學(xué)習(xí)和借鑒是必不可少的，但我們還要有自己的東西，這樣才能給游客留下深刻的印象，從而在消費(fèi)者之間形成良好的口碑，其效果將不次于任何一種營(yíng)銷(xiāo)模式所帶來(lái)的收益。
其次，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)固然可以提高市場(chǎng)的占有份額，但這必須建立在宣傳工作及時(shí)到位的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是眾多營(yíng)銷(xiāo)手段中的一種，此外我們還需要更多樣化的營(yíng)銷(xiāo)體系。當(dāng)前地區(qū)的宣傳工作仍不夠力度，廣告的投放以及宣傳彩頁(yè)的印制不能及時(shí)跟進(jìn)同樣會(huì)影響到公司全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。總之其方式和方法還有待改進(jìn)。
還有一點(diǎn)要說(shuō)明的是，人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略方針、全體員工的綜合素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以激活乃至帶動(dòng)一個(gè)新市場(chǎng)，因而切實(shí)解決員工的實(shí)際需求，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性在今后的工作仍需得以加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人的一些不成熟的建議和看法，如有欠妥之處敬請(qǐng)諒解。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感激給我供給這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔Γ拍芰畹降陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)取投入到實(shí)踐中去。十分感激采購(gòu)部進(jìn)取支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失。
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能到達(dá)狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題夢(mèng)想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情景產(chǎn)生一些偏差。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表此刻：
1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)提議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七
上半年，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在市委市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)的大力支持，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持打牢基礎(chǔ)，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，通過(guò)狠抓嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)北流煙草各項(xiàng)工作。現(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報(bào)如下：
（一）卷煙經(jīng)營(yíng)方面。
上半年，我局共銷(xiāo)售卷煙5795箱，完成市局（公司）下達(dá)年任務(wù)的41。39%，比去年同期6609箱減少814箱，降幅12。32%。累計(jì)銷(xiāo)售額8478。85萬(wàn)元，比去年同期8998。02萬(wàn)元減少了519。17萬(wàn)元，降幅5。77%。繳納稅金196。68萬(wàn)元，與去年同期下降50。63%。
（二）專(zhuān)賣(mài)管理方面。
上半年，我局共查處煙草違法案件120起。查獲卷煙102。27件（其中假冒卷煙0。12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4。394件、玉煙標(biāo)識(shí)卷煙9。76件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運(yùn)輸車(chē)輛3臺(tái)，查處違法煙草制品總值38。22萬(wàn)元。
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。
1、認(rèn)真配合推進(jìn)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。根據(jù)北流市項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求，2月份，市國(guó)土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復(fù)，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號(hào)（荔枝公園旁、市糖煙公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)）的334。33平方米國(guó)有土地使用權(quán)。在此項(xiàng)工作中，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）配合城投公司、北流市土地儲(chǔ)備中心，積極向玉林市局（公司）報(bào)告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開(kāi)展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動(dòng)全體員工按規(guī)定收繳資金1440元，支持我市植樹(shù)綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程，營(yíng)造和諧人居環(huán)境。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作，切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位（園林小區(qū)）》責(zé)任書(shū)以來(lái)，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局（公司）匯報(bào)，根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取一些資金的支持，增加盆景，擴(kuò)大庭院綠化。
3、密切關(guān)注民生，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，一是重新選派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi)，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，促進(jìn)社會(huì)大家庭和諧發(fā)展。
（二）真抓實(shí)干，重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面：突出嚴(yán)格規(guī)范，更加注重強(qiáng)化重打基礎(chǔ)工作，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，鞏固工作基礎(chǔ)。
1、嚴(yán)格規(guī)范流程，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中，我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的煙草總體目標(biāo)要求，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一方面，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為工作流程，嚴(yán)格按照流程開(kāi)展工作，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。今年來(lái)我們針對(duì)卷煙工作，共梳理了16個(gè)客戶(hù)經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績(jī)督查考核杠桿促使客戶(hù)經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)施，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)卷煙零售戶(hù)的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來(lái)，我們充分利用信息科技化管理，全面實(shí)現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動(dòng)分配，進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷(xiāo)鏈條，提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2、深耕農(nóng)村市場(chǎng)，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上，4—5月份開(kāi)展農(nóng)村店的調(diào)查，對(duì)符合辦證條件的但仍未辦有煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證，提高農(nóng)村零售戶(hù)的覆蓋面，進(jìn)一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康正式提出了中國(guó)煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略。“532”戰(zhàn)略是指爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段的時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，意味著我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿(mǎn)足本地市場(chǎng)消費(fèi)者卷煙消費(fèi)偏好來(lái)提升卷煙銷(xiāo)量了，而是要把市場(chǎng)資源向全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜，對(duì)各品類(lèi)卷煙進(jìn)行疏理和規(guī)劃，建立適合北流卷煙品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的`品類(lèi)體系。因此，今年來(lái)我們通過(guò)出臺(tái)品牌培育方案、加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理和卷煙零售戶(hù)品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典150）頁(yè)頁(yè)、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場(chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。
專(zhuān)賣(mài)管理方面：
突擊行動(dòng)。截止6月份，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)共開(kāi)展了11次大型專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙8。77件，案值6。5萬(wàn)元，營(yíng)造了強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢(shì)，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強(qiáng)同毗鄰廣東的合作，共謀維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的良計(jì)。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專(zhuān)賣(mài)局參加專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，并分別確立了《煙草專(zhuān)賣(mài)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制》。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、全面啟動(dòng)煙絲市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，遏制非法煙絲擺賣(mài)行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷(xiāo)量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了煙絲市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過(guò)采取日常巡查與查找線(xiàn)索打源頭兩手抓的方式加強(qiáng)對(duì)煙絲市場(chǎng)的深入管理。通過(guò)煙絲市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，非法煙絲擺賣(mài)行為得到了明顯的遏制。
4、積極開(kāi)展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來(lái)將宣傳煙草法律法規(guī)，提高人民法律意識(shí)，改善執(zhí)法環(huán)境作為己任，特別是今年“3。15”期間，我局與北流市委宣傳部、北流市行政工商局在北流市永豐廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了3。15消費(fèi)者權(quán)益日專(zhuān)題晚會(huì)。晚會(huì)上我們通過(guò)搶答題形式對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開(kāi)展“3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)、集中銷(xiāo)毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)。累計(jì)懸掛標(biāo)示各類(lèi)煙草標(biāo)語(yǔ)橫幅10條、發(fā)放宣傳單3000余份，現(xiàn)場(chǎng)接待前來(lái)咨詢(xún)法律法規(guī)、真假煙識(shí)別的群眾及消費(fèi)者多達(dá)400余人、銷(xiāo)毀假冒偽劣、非法卷煙4000條、非法煙絲1500公斤，案值達(dá)22萬(wàn)余元，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的法律意識(shí)。
5、嚴(yán)格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《北流市煙草制品布局規(guī)劃（修改）》聽(tīng)證會(huì)議。會(huì)議邀請(qǐng)社會(huì)各界人士共同參與，就《北流市煙草制品布局規(guī)劃（修改）》進(jìn)行了聽(tīng)證論證，有利于進(jìn)一步優(yōu)化北流卷煙市場(chǎng)零售店合理布局性和規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理，新的《北流市煙草制品布局規(guī)劃》已公布并實(shí)施。截止6月底，今年我局共受理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證行政許可申請(qǐng)235個(gè)，其中對(duì)符合條件的169個(gè)申請(qǐng)核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶(hù)2996戶(hù)。
內(nèi)部管理方面：重點(diǎn)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和安全管理工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：一是結(jié)合北流煙草發(fā)展的新形勢(shì)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）認(rèn)真開(kāi)展了“規(guī)范經(jīng)營(yíng)是我們的生命線(xiàn)大學(xué)習(xí)大討論”與“機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工“重基礎(chǔ)、重規(guī)范、重管理”的思想意識(shí)，筑牢嚴(yán)格規(guī)范的思想防線(xiàn)，把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。根據(jù)廣西煙草開(kāi)展開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)的要求，出臺(tái)了《北流市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)方案》，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，拓開(kāi)思路，努力推進(jìn)北流煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《明示與承諾制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及韓峰事件，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴、廉潔自律。規(guī)范公務(wù)用車(chē)管理，杜絕公車(chē)私用，提高公車(chē)使用效率。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)轄區(qū)報(bào)告制度等，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強(qiáng)了制度建設(shè)，于年初出臺(tái)了《北流市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，并號(hào)召全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢(shì)，強(qiáng)化全體安全意識(shí)，深化企業(yè)安全文化建設(shè)。并針對(duì)今年來(lái)我國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等嚴(yán)重情況，本著對(duì)員工、對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)向部門(mén)員工發(fā)布預(yù)警信息，并制定了《北流營(yíng)銷(xiāo)部防汛抗災(zāi)情況記錄表》，及時(shí)跟蹤各個(gè)部門(mén)、每位員工的安全情況，確保了上半年以來(lái)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）無(wú)安全事故發(fā)生。
1、庭院綠化工作的開(kāi)展還面臨一定困難。主要是受場(chǎng)地的限制以及資金的影響。尤其是目前玉林市公司部分卷煙仍需運(yùn)輸?shù)轿揖謧}(cāng)庫(kù)保管，送煙車(chē)輛的出入及暫扣違法運(yùn)輸車(chē)輛的保管，導(dǎo)致我局可用于綠化的實(shí)際空間比較少，要達(dá)到30%的庭院綠化標(biāo)準(zhǔn)有一定困難。
2、卷煙總量銷(xiāo)售不樂(lè)觀(guān)，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來(lái)，我們更加注重基礎(chǔ)建設(shè)，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過(guò)三年時(shí)間將年煙草稅利達(dá)到150億元的目標(biāo)，現(xiàn)在把更多的市場(chǎng)資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營(yíng)銷(xiāo)工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，中南部抽煙絲的習(xí)慣轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間，同時(shí)我們對(duì)煙絲市場(chǎng)的管理還要加強(qiáng)，整個(gè)北流市卷煙銷(xiāo)量的提升也是要有一個(gè)過(guò)程。三是盡管我們北流上半年卷煙銷(xiāo)售額同比減少只有5。8%，玉林市公司上半年卷煙購(gòu)進(jìn)量大，庫(kù)存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降50。63%。
3、本轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。尤其是煙絲市場(chǎng)的監(jiān)管，因?yàn)闊熃z的需求量較大，非法煙絲擺賣(mài)比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費(fèi)量。而我們北流卷煙總銷(xiāo)量偏低，就主要是中低檔煙的銷(xiāo)量占的比例低。
（一）想方設(shè)法推進(jìn)庭院綠化工作。我們向玉林市局（公司）匯報(bào)，根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取資金的支持，增加盆景，擴(kuò)大庭院綠化，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建設(shè)北流園林式城市盡力。
（二）籌劃在平政征地建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過(guò)上半年的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)存在“大部分基層所、隊(duì)執(zhí)法人員偏少，專(zhuān)賣(mài)力量分散，不利于專(zhuān)賣(mài)工作的開(kāi)展”。同時(shí)根據(jù)玉林市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的指導(dǎo)意見(jiàn)，我們計(jì)劃下半年調(diào)整內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)機(jī)構(gòu)，并提出在平政征地用于綜合辦公的建設(shè)，以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場(chǎng)，解決北流煙草發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。6月份，平政的綜合辦公用地預(yù)算已得到區(qū)局（公司）的批復(fù)。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，可以推進(jìn)此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
（三）鞏固和提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作，全面推進(jìn)，總體提升。把增量的重點(diǎn)從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng)，以農(nóng)村市場(chǎng)為卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)著力點(diǎn)，突出農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，全面提升水平。二是繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點(diǎn)是在與工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)重點(diǎn)培育品牌的宣傳攻勢(shì)，鞏固穩(wěn)定順?shù)N品牌的市場(chǎng)份額，整合滯銷(xiāo)品牌，營(yíng)造市場(chǎng)良好的品牌架構(gòu)。三是繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)拓市場(chǎng)潛在資源。重點(diǎn)是加強(qiáng)農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研，分析市場(chǎng)的真實(shí)需求，找出卷煙銷(xiāo)售與去年同期大幅度下降主要原因，及時(shí)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓創(chuàng)新，有效開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)資源，快速提升卷煙銷(xiāo)售量，扭轉(zhuǎn)卷煙銷(xiāo)售同比下降的現(xiàn)狀，力爭(zhēng)今年銷(xiāo)售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長(zhǎng)。
（四）向北流市委市政府領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，加強(qiáng)與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，繼續(xù)深入開(kāi)展卷煙清理整頓專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用，嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
（五）繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的控制力度。一是突出北流實(shí)際，轉(zhuǎn)變煙絲市場(chǎng)管理方式，繼續(xù)開(kāi)展煙絲清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。三是突出重點(diǎn)，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與公安等部門(mén)的協(xié)作，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是聯(lián)合機(jī)制，加強(qiáng)和廣東相關(guān)部門(mén)的溝通與合作，改善邊界的煙草市場(chǎng)管理。
（六）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、客戶(hù)服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)”九個(gè)方面抓各個(gè)工作的落實(shí)，爭(zhēng)取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設(shè)，促進(jìn)北流煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在北流市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，北流煙草能緊緊圍繞玉林市局（公司）的工作思路，正視北流煙草面臨的困難和問(wèn)題，迎難而上，努力構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力的北流煙草，為建設(shè)富裕文明和諧新北流做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。