工作方案的撰寫需要綜合考慮各種因素,并充分征求各方意見,以確保方案的可行性和有效性。工作方案的成功與否,除了方案本身的質量外,還與執行情況和監督的力度有關。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇一
以公益性為導向,堅持“實事求是、公開透明”的原則,采取年度考核、日常監測和上級通報相結合的辦法,落實“社會滿意、管理有效、資產運營、發展持續、職工滿意”五個維度的醫院績效考核機制,落實三級公立醫院績效考核工作和緊密型醫共體建設任務。
石獅市總醫院,含石獅市總醫院本部、石獅市婦幼保健院院區以及9家基層分院,其中石獅市總醫院本部、石獅市婦幼保健院由市衛生健康局牽頭組織考核,9家基層分院由市總醫院牽頭組織考核。石獅市中醫院院區列入總醫院本部合并考核。
(一)成立機構。成立由市公立醫療機構管理委員會成員單位組成的考核領導小組,負責方案制定,結果審核、統籌協調等事宜。市醫管辦負責考核工作的日常管理和組織實施等具體事宜。
(二)材料報送。市總醫院于20xx年1月10日前報送相關考核材料:1.20xx年考核指標完成情況;2.20xx年醫院年度財務決算報表、成本報表、衛生統計報表等;3.20xx年醫院工資情況和職工人均工資等;4.20xx年指標完成情況自評表;5.各項工作總結,包括黨風廉政建設、公共衛生、安全生產和社會綜治等相關主要工作總結。考核材料、各類報表、各類數據和工作總結如存在弄虛作假和虛報瞞報等情況,考核結果實行一票否決。
(三)述職報告。聽取市總醫院院長20xx年工作述職報告(ppt匯報)。
(四)組織考核。采取系統數據采集、現場資料查閱及委托第三方或由上級考核結果折算等方式進行評價考核。
(五)等級評定。由考核領導小組按各自分工進行初審,市醫管辦于20xx年1月25日前匯總考核結果,報市公立醫療機構管理委員會審定。市醫管委審定后公布考核等級。
(六)考核獎懲。市總醫院院長的年薪按《石獅市推進緊密型醫共體建設實施方案》(獅委〔20xx〕88號)相關規定執行,根據考核結果,由總醫院發放院長績效工資部分:
考核結果為b等級(良好),院長年薪為醫共體職工當年年平均收入的5-6倍;
考核結果為c等級(合格),院長年薪為醫共體職工當年年平均收入的4-5倍;
考核結果為d等級(不合格),院長年薪為基本工資的總額,對院長進行誡勉談話,醫院領導班子成員年度考核不能評為優秀;連續兩年不合格的,對院長予以解聘。
市婦幼保健院繼續按《石獅市公立醫療機構管理委員會關于石獅市公立醫院院長薪酬的補充通知》(獅醫管委〔20xx〕1號)相關規定執行。
1.定性指標(占20%)。
主要包括黨風廉政建設工作、公共衛生任務、基本公共衛生任務、安全生產工作、行政綜合管理、創建全國文明城市工作、年度藥品不良反應控制、干部管理情況、人才工作落實、中醫藥治未病功能和文秘工作等主要工作任務的推進情況。
2.定量指標(占80%)。
指標內容包括社會滿意、管理有效、專項工作、資產運營、職工認可、發展持續、附加項等。
(二)石獅市婦幼保健院考核內容。
1.定性指標(占20%)。
主要包括黨風廉政建設工作、公共衛生任務、安全生產工作、行政綜合管理、創建全國文明城市工作、年度藥品不良反應控制、干部管理情況、人才工作落實、文秘工作和電子病歷應用功能水平分級等主要工作任務的推進情況。
2.定量指標(占80%)。
指標內容包括社會滿意、管理有效、專項工作、資產運營、職工認可、發展持續、附加項等。
(三)9家基層分院考核內容。
市總醫院于20xx年12月25日前出臺考核方案并上報市醫管辦備案,建立以基本醫療和公共衛生、日常和年度相結合的年度目標績效考核體系,指標框架由定性指標和定量指標組成。考核結果與基層分院院長(主任)任免、獎懲、年薪(含領導班子待遇)、醫保支付、財政補助及單位工資總量等掛鉤。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇二
根據《關于加強二級公立醫院績效考核的通知》(國衛辦醫發〔202-〕23根據烏蘭察布市的實際情況,制定自治區衛生委員會的相關工作要求和實施計劃。
202-年,全市啟動二級公立醫院績效考核。按照本地化管理原則,將二級公立醫院全部納入績效考核范圍。以績效考核為出發點,堅持公益性,調動積極性,引導二級公立醫院實施功能定位,不斷提高醫療服務能力和科學管理水平,推動公立醫院綜合改革政策有效實施,逐步建立和完善現代醫院管理體系。到202-年,建立了相對完善的二級公立醫院績效考核體系。
結合地區實際情況,對全市二級公立醫院進行分類考核。
(一)綜合醫院。
(二)蒙醫中醫醫院。包括蒙醫醫院、中醫醫院、蒙醫中醫醫院、中醫蒙醫醫院、中西醫結合醫院、蒙醫中醫專科醫院等。
(一)衛生行政工作任務。
1.市衛生健康委負責每年確定納入績效考核二級公立醫院名單,負責轄區內二級公立醫院績效考核組織實施--建立工作機制、統籌推進轄區內績效考核工作,并結合地區經濟社會發展水平和盟市級全民健康信息平臺建設實際,按照不同衛生機構類別特點,在國家考核體系的基礎上,適當進行考核指標的補充或減少,以滿足精準化考核管理要求。
根據隸屬關系,市衛生健康委醫政醫管科負責組織開展全市二級公立綜合醫院績效考核工作,蒙中醫科負責組織開展全市二級公立蒙醫中醫醫院績效考核工作。
2.市衛生健康委負責轄區內二級公立醫院績效考核數據質控工作--組建績效考核專家組、制訂考核流程和工作制度,在旗縣協助下開展績效考核工作,并在考核實踐中不斷健全績效考核數據質量控制體系,形成數據質量追蹤機制,盡可能借助大數據來源強化考核數據分析,持續提高績效考核數據的準確性和可比性。
3.旗縣市區衛生健康委負責轄區內二級公立醫院績效考核工作的協同配合和監督管理,以及必要時進行的現場復核。
(二)信息化支撐任務。
1.二級公立醫院績效考核工作按照“采集為主、填報為輔”的原則,采用“互聯網+考核”的方式采集客觀考核數據。所以,各地要加快推進二級公立醫院信息化建設,特別是電子病歷系統應用水平分級評價建設工作,加強臨床數據標準化、規范化管理和質控工作,確保病案首頁質量,以有效支撐考核工作。
2.自治區在自治區級全民健康信息平臺上部署《內蒙古自治區公立醫院績效考核管理系統》(包括二級和三級公立醫院績效考核)、《內蒙古自治區醫院質量監測系統》;盟市應于202-年9月底前在盟市級全民健康信息平臺上部署二級公立醫院績效考核系統,完成與自治區公立醫院績效考核系統的信息對接。請各醫院加快與盟市級全民健康信息平臺對接工作進度,以免影響考核工作。
(一)醫院自查自評。
202-年起,每年1月底前完成以下工作任務(202-年在8月底前完成):1.各二級公立醫院成立或指定專門機構負責績效考核,對照績效考核指標體系,分析評估上一年度醫院績效情況,并將上一年度病案首頁信息、財務年度報表及其他績效考核指標所需數據等上傳至國家和自治區、盟市績效考核信息系統,形成績效考核大數據。2.根據績效考核指標和自評結果,醫院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案。
(二)盟市年度考核。
202-年起,每年4月底前完成轄區內納入考核范圍的二級公立醫院績效考核工作(202-年在12月底前完成):通過數據收集、抽組專家、分解指標、數據分解、審核評價、數據復核、統一評價、結果確認、加權匯總,結合各醫院的自評報告,必要時進行現場復核,形成二級公立醫院績效考核評價報告,以適當方式將考核結果反饋醫院,并報送自治區衛生健康委。
每年5月底前自治區考核辦組建監測評價專家組,結合各盟市考核結果,對自治區納入考核范圍的二級公立醫院進行監測評價。
(一)各地要切實加強組織領導,協調各相關部門建立推進機制統籌實施,確保績效考核工作落到實處。
(二)各地要明確職責分工,認真落實病案首頁、疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語集(中醫病證分類與代碼、中醫名詞術語集)的“四統一”要求,協調相關部門建立績效考核結果運用機制。
(三)各地要協調各相關部門,探索建立績效考核信息和結果共享機制、激勵約束機制,合理使用績效考核結果,充分調動醫院和醫務人員積極性,形成工作合力。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇三
考核對象為市人民醫院、第二人民醫院、中醫院。考核內容詳見《井岡山市縣級公立醫院績效考核指標評分標準(試行)》。
(一)公立醫院自評。縣級公立醫院按照績效考核方案,認真開展自評工作,對20xx年運營情況進行總結分析,于20xx年1月10日前將自評報告(參考格式)報市衛健委。自評報告中的所有數據要確保真實,否則直接定為不合格等次。
(二)縣級績效考核。縣公立醫院管理委員會抽調市衛健委、財政局、醫保局、人社局等部門的人員,采取聽取匯報、查閱資料、現場檢查、走訪調查、召開座談會等方式進行考核,于20xx年1月底前將績效考核結果形成報告報市政府。
(三)考核結果反饋。根據績效考核的情況,市衛健委梳理出存在的問題,并向被考核的公立醫院反饋與溝通,提出改進建議,督促整改落實。
(四)確定考核等次。根據考核得分情況,將考核分為四個等級,90分以上(含90分)為優秀、85分-90分(含85分)為良好、70-85分(含70分)為合格,70分以下為不合格。績效考核結果以適當方式公布。
縣級公立醫院績效考核結果將與各縣級公立醫院的財政補助、醫保支付、項目立項、評先評優、等級評審等掛鉤。
本辦法由井岡山市公立醫院管理委員會負責解釋。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇四
為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關系和諧發展。
考核機構及職責分工:
組長、副組長、辦公室。
成員:院辦、醫務科、護理部、院辦、財務科、總務科及各臨床醫技科室主任、護士長。
由院長牽頭,會同副院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;
主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核;
由業務院長會同醫務科、護理部、財務部考核,由財務部組織;
主要由業務院長、醫務科、護理部、院辦考核,由醫務科組織;
主要由醫務科、護理部、院辦考核,由院辦組織。
主要由院辦、醫務科、護理部等部門科室考核,由醫務科組織。
國家政府相關法規;醫院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
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醫院工作績效方案(模板20篇)篇五
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,堅持公益性導向,開展科學規范的績效考核,引導三級公立醫院進一步落實功能定位。提高醫療服務質量和效率,實現發展方式由規模擴張型向質量效益型轉變,管理模式由粗放式管理向全方位績效管理轉變,促進收入分配更科學、更公平,不斷增強三級公立醫院可持續發展能力。20xx年,全面啟動我省三級公立醫院績效考核工作,探索建立績效考核結果共享和運用機制。到20xx年,基本建立符合我省實際的三級公立醫院績效考核指標體系。
考核堅持屬地化管理原則。考核范圍為全省執業登記的三級公立醫院,包括國家衛生健康委及其他國務院部門、行業所屬或管理的在魯三級公立醫院,大學附屬三級公立醫院。
(一)明確考核指標。三級公立醫院績效考核指標體系由《意見》提出的醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價等4個方面指標構成。省衛生健康委按照國家衛生健康委、國家中醫藥管理局制定的《三級公立醫院績效考核指標》《三級公立中醫醫院績效考核指標》,結合我省實際,適當補充醫院功能定位履行、落實改革任務、承擔政府指令性任務等考核指標,并將國家監測指標之外的考核指標作為省級監測指標。20xx年度和20xx年度的績效考核工作,直接采用國家績效考核指標。20xx年起,逐步運用我省績效考核指標。
(二)完善支撐系統。
1.提高病案首頁質量。三級公立醫院要加強以電子病歷為核心的醫院信息化建設,按照國家統一規定規范填寫病案首頁。各級衛生健康管理部門要加強病案首頁質量控制和上傳病案首頁數據質量管理,確保考核數據客觀真實。
2.統一數據標準。20xx年8月底前,各級衛生健康管理部門要組織三級公立醫院完成電子病歷的編碼和術語轉換工作,全面啟動全國統一的疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語。
3.整合數據資源。充分整合利用現有病案首頁、室間質量評價、電子病歷系統分級評價、醫師護士及醫療機構電子化注冊、醫院滿意度調查、衛生健康財務年報和統計年報等數據資源,保障考核數據的連續性、穩定性和規范性,減少基層重復采集,確保數出一門、客觀公正。
4.強化信息支撐。盡快建立省級公立醫院績效考核管理系統,實現與國家三級公立醫院績效考核管理系統的互聯互通,及時準確匯總、收集監測考核數據和相關信息。通過利用“互聯網+考核”方式,以數據信息考核為主、必要現場復核為輔,推進完善我省三級公立醫院績效考核工作。
全省三級公立醫院績效考核工作按照年度實施,考核數據時間節點為上一年度1月至12月。20xx年11月底前完成20xx年度績效考核工作。20xx年起,每年2月底前完成上一年度考核工作,3月底前完成省級監測指標的統計評價工作。
(一)醫院自查自評。各三級公立醫院對照績效考核指標體系,完成對上一年度醫院績效情況的分析評估,形成自評報告,并將考核指標數據上傳至績效考核管理系統。20xx年7月底前完成20xx年度的自評報告和數據上報工作。20xx年起,每年1月底前完成上述工作。
(二)組織年度考核。省衛生健康委于20xx年11月底前完成對20xx年度全省三級公立醫院績效考核工作,考核結果反饋屬地衛生健康管理部門及醫院,以適當方式及時向社會公布,并報國家衛生健康委。20xx年起,每年2月底前完成上述工作。
(三)綜合評價分析。省級監測指標由省衛生健康委負責統計評價,20xx年8月底前制定省級監測指標的統計評價標準,20xx年起根據監測指標的變動情況進行調整完善。20xx年12月底前完成20xx年度省級監測指標的統計評價工作,并以適當方式向社會公布。20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
(一)加強組織領導。各級各部門要充分認識做好三級公立醫院績效考核工作的重要意義,充分發揮績效考核“指揮棒”作用,有效引導醫院提升管理水平和醫療服務能力。省衛生健康委受省政府委托,負責全省三級公立醫院績效考核工作,各市、縣(市、區)協助做好本地區三級公立醫院績效考核的組織保障和統籌協調工作。衛生健康管理部門要發揮牽頭落實及組織協調作用,做好績效考核組織實施工作,強化對績效考核數據的質量控制。衛生健康、財政、發展改革、教育、人力資源社會保障、醫保、大數據等部門要建立協調推進機制,制定相關政策措施,確保績效考核工作落到實處。
(二)強化結果應用。衛生健康、發展改革、財政、人力資源社會保障、醫保、組織、機構編制等有關部門要將績效考核結果作為公立醫院發展規劃、重大項目立項、財政投入、經費核撥、績效工資總量核定、醫保政策調整的重要依據,作為選拔任用公立醫院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考,與我省事業單位績效考核、醫院評審評價、區域醫療中心和醫聯體建設以及評優評先工作緊密結合。各三級公立醫院要根據考核結果,調整完善內部績效考核和薪酬分配方案,探索應用疾病診斷相關分組開展醫院管理,通過外部考核倒逼內部考核完善,提升醫院科學化和精細化管理水平。
(三)做好督導宣傳。省衛生健康委要會同相關部門,按照職責分工,加強對三級公立醫院績效考核工作的指導和監督,逐步推開對所有醫療機構和區域醫療服務體系的績效考核。注重考核方式方法,避免增加基層負擔。加強宣傳引導,為三級公立醫院績效考核和醫院健康可持續發展營造良好的社會輿論環境。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇六
隨著公立醫院改革的持續深入,績效考核作為改革的活性劑,是以提高醫院職工的工作積極性為核心的全過程管理,有效的績效考核方法能夠更好地適應公立醫院重大改革和持續發展的需求,對職工起到更好的激勵作用,使醫院工作效率和服務質量有效提升,進一步貫徹以人為本的思想,更好地為老百姓提供家門口的優質醫療服務作為公立醫院的核心來加速發展。
目前在績效管理主要采用方法包括:目標管理法、平衡計分卡法、關鍵績效指標法、360度績效考評法等。隨著經濟體制改革不斷深入,公立醫院應對現有的績效考核方法進行改進,確保其能夠更好地適應新醫改的要求,其中改進方向主要包括了考核、標準、目標、方法,克服以往考核方法中存在的缺乏溝通與反饋、方式單一,效果不理想等問題,從而對現代化醫院績效管理制度進行建立和完善。
(一)平衡計分卡法。
逐層分解組織戰略目標,并將其轉化為各種互相平衡的、具體的績效考核指標,這種考核體系作為具有執行基礎、可靠性強的業績管理體系,其中所包括的各類指標主要針對不同時段進行實現狀況的考核,進一步確保戰略目標實現,另外進行績效考核管理時,精細化監測、信息化導航、常規化運行是成功的關鍵。
這種常見的方法主要從四個維度出發,從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將公立醫院的戰略發展目標轉化為具有可行性的目標值和衡量指標,同時可以與其他績效考核管理方法相結合,對多項考核相結合的績效考核機制進行建立和完善,從而形成高效的激勵約束機制。
(二)關鍵業績指標法。
此考核方法是通過管理指標量化,并對流程績效進行衡量的考核方法,通過對公立醫院戰略目標實現的關鍵因素進行歸納和提取,對內部流程的關鍵參數進行計算和分析,遵循“二八原理”進一步將戰略目標進行分解,成為績效管理量化指標的重要工具和衡量標準。另外指標數據來源應具有易操作性、準確性,應確保被考核者具有較高的可理解性和接受度,并形成共識。同時在指標選取應遵循少而精,具體化及可量化的原則。
(三)360度考核法。
此考核方法屬于全方位的績效考核,具有維度多元化的特點,通常其考慮的維度至少在四個以上,主要涵蓋了領導、職工個體、同事、直接部屬以及客戶等多個層面,對職工進行全方位的績效評估。
(一)結合實際情況分開設計、整體考慮。
在公立醫院經濟運行管理中,績效方案的設定如同整個醫院的風向標,起著至關重要的作用。而運營管理中管理體系比較復雜,因此在實際績效考核方案設計時,需要對各種績效管理方法進行綜合運用,同時最重要的是要符合醫院的現實情況,并對公立醫院的短期和長期戰略發展目標、不同類型科室績效指標間的平衡進行充分考慮,單獨分類設計后仍要以整體來規劃,使方案具有平衡性。
(二)方案框架構建及績效考核方法使用。
在進行績效考核的整體框架構建時,可先將科室按照類型進行大的分類,并采用關鍵績效指標法作為基礎工具,針對科室崗位工作強度、工作風險、以及效益等綜合考核進行相應考核指標的設置,同時對各項二級關鍵指標進行制定;平衡計分卡可利用四個維度的考核指標,對各職能部門進行各項管理指標的設計,強調了科室的全面發展。在重點學科的科室獎勵以及科室績效比中可運用二八原理,使差異化的績效系數和津貼補貼在不同層級的管理人員中得以落實;360度考核法主要運用于各職能科室負責人考核,其綜合考評主要與被考核人的同級、上級領導、下級職屬三方相結合共同進行。
(三)根據醫院規模確定工作小組。
績效方案設計初期首先需要根據醫院規模以及針對績效管理目標,對績效管理組織機構進行建立并細化。大規模醫院包括了績效管理工作小組、考評小組、綜合考核小組、信息技術小組四個方面的績效管理組織。小規模醫院可以設立一個績效核算部門即可。
在績效考核方案設計中,首先設計基礎為關鍵績效指標法,各級評價指標的篩選主要根據有關的專業理論和實踐經驗,全面分析所有可能使用的評價指標后,一級績效考核指標有效劃分為:工作量考核、崗位風險考核、成本核算績效考核、效率指標考核和綜合考核。
(一)工作量考核。
結合臨床科室的不同特點,通過關鍵績效指標法的運用,對影響科室工作量績效的二級關鍵性指標或者醫院管理層注重的某些指標進行提取,不同科室的考核依據主要包括:門急診人次、治療人次;實際占用床日和出院病人數;手術量和手術等級;各自科室所規定考核項目等。
(二)崗位風險考核。
在業務科室工作人員對崗位職責中,崗位風險考核績效根據醫療風險系數×人均標準×科室實有人數進行計算。其中上一年度醫院醫療質量委員會確定的科室風險考核系數為醫療風險系數。
(三)成本核算績效考核。
針對不同科室,成本核算績效考核計算方法有所不同。在臨床科室的成本核算中,主要根據科室成本核算結果,科室績效勞務根據績效考核比進行計算。在醫技科室成本核算中可以結合科室前兩年實際成本率水平和年度目標任務指標,對科室成本率定額進行確定,如科室實際成本率低于定額成本率,并且超過5%以上時,應根據此實際成本節約額的10%對科室進行獎勵。
(四)效率指標考核。
影響科室效率績效的二級關鍵性指標可通過關鍵績效指標法的運用進行選取,其中主要涵蓋了出院病人平均住院費用、平均住院日、藥占比、每門診人次收費水平等層面。結合質控部門進行數據關聯考核。
(五)綜合考核。
平衡計分卡可運用于各職能部門對業務科室的績效考核,通過四個維度指標的運用,對科室運營情況進行有效衡量。其中主要包括科室內部運營質量、財務、病人滿意度、學習成長等管理指標,采用百分制考核制度,并對各職能科室進行綜合分析,從而對不同的考核權重予以明確。
對院科兩級考核進行嚴格設定和執行,堅持按勞分配,以及采用醫院核算到科室、科室分配到個人的績效分配制度。與醫院績效考核的具體內容相結合,根據各科室實際情況,對各級各類職工的分配比例進行明確,按醫療、貢獻大小、技術、服務質量等進行職工績效分配,使優績優酬、多勞多得的分配原則得以充分體現。
step1:選擇評核方法與項目。
績效考評的方法多樣且各有優缺點,醫院應充分考慮現有文化、人員能力、考評數據的正確性及方便性,慎重選擇評核方式。
例如,科室是否已完成科室愿景,長短期發展策略及執行方案如何?如果沒有,則不宜采用平衡計分卡。科室是否已建立各階段目標,目標設定是否具有科學性及可行性?如果沒有,就不宜采用目標管理法。
step2:選擇評核基準期。
多數醫院都是在運營了一段時間后發現瓶頸或問題,才考慮進行績效考核制度的建立或改進,由于受制于現有工作量與薪酬、獎金的關系,無論民營還是公立醫院都很難無視現狀而大幅度做調整。因此,對選擇什么期間的工作量、薪酬、獎金額度做績效改革的參照標準也需謹慎考量。
一般選擇近三年業務數據或近三年中業務最好的一年做基準;由于不同地區醫院各季度的業務量會有顯著差異,所以,基準期最好選擇連續12個月。此外,近年來各地區都進行不同程度的醫療物價調整,所以,也必須將該期間的收入依新物價進行調整。
step3:工作分析及合理化。
醫院現有各科室的業務量與人力配置并非都是完全匹配的,所以,各科室人員工作負荷往往也差異很大,但醫院為求內部公平,對工作負荷低的科室,往往進行績效獎金保障。如果依照既往工作量、薪酬、獎金做基準,工作負荷低的科室,由于績效標準低,未來服務量成長時,其績效獎金的成長必然會大于業務量的成長,如此,對既往工作負荷高的科室是非常不公平的。
因此,在選定績效參照期后,必須對各科室人員與工作進行合理化,針對工作負荷低的科室,在各成長期的績效核算要采取階梯型的調整,避免造成上述不公平的現象。
step4:制定考評指標。
考評指標是績效制度的指揮棒。醫院各科室工作方法、工作目的都不同,承擔的職責也不同,所以,不能用相同的項目來考評。
step5:確定獎金來源及金額。
績效制度是否能產生效果,很大程度上在于考核結果是否能調動人員積極性。所以,績效制度設計時,必須考慮被考評部門獎金來源與考評部門的激勵目標是否一致;且被考評部門績效目標達成與否,所帶來獎金差異的大小是否適當。差異越大,激勵效果越好,差異越小,激勵效果越差。
績效獎金是員工薪酬的一部分。績效獎金占員工薪酬比例的大小,會影響員工對績效制度的重視程度。然而,并非醫院各部門績效獎金占薪酬比例都是相同的,而是要依科室工作性質而定。
step6:明確獎金分配方式。
唯有讓被考核者清楚自身獎金來源與部門激勵方向、懲處事項的關系,他才會調整自身行為,與部門發展方向同向而行。所以績效制定中的分配方式一定要公平、公正且透明化。
個人績效獎金分配方式方式如下:
1、依個人產值或貢獻分配:如工作量、工作項目點數、關鍵指標考評分數。
2、平均分配:依科室人數。
3、依出勤班別、時數分配:依各人出勤日數、時數及班別種類。
4、依職稱分配:依科室人員崗位或職稱點數分配。
5、混合分配:在上述分配方式中選用數項,設定不同權重進行分配。
step7:評核方案測試。
績效方案制定后要模擬測試,考察各考核項目量的增減、績效獎金增減及醫院用人成本的占比是否與預期一致,若與預期有差異,應進行修改,避免實施后才做大幅度調整,造成被評核者不信任或不滿。
step8:評核方案實施與改進。
績效考評不僅僅為了核算獎金,更重要的是激勵大家共同朝醫院的發展目標前進,所以,績效方案不是制定后就長久使用,必須依照醫院或科室各階段發展目標做修訂,真正達到指揮棒的效果。
另外,績效考評也不僅是考評好的獎金高、考評差的獎金低,而是透過績效考評發現哪些人做得好,哪些人比較差。針對表現較差的人員或部門,尋找問題并協助改善,使這些人或部門得以做得更好,霍爾斯認為這才是績效考核的真正目的。
通過公立醫院績效方案的設計與考核,能夠強化醫院管理重點,對當前經營管理中存在的問題及時發現予以有效解決,使醫院工作效率提高。而考核和設計的本身則要能夠充分體現出公立醫院的公益性,以人為本,注重患者滿意度,嚴格控制藥占比,給患者提供便利的優質的醫療服務。并以此為目的設定醫院業績考核的關鍵指標,大幅提高醫院的運行效率。
目前公立醫院綜合改革力度不斷加大,醫院績效考核管理受到廣泛關注和重視,也成為推動醫院重大改革的關鍵,因此需要對績效管理觀念進行轉變,對方案設計以及管理方法進行創新,進一步促進公立醫院的可持續發展。
公立醫院績效考核方案的設計需要結合醫院的實際情況,對各種考核方法進行綜合運用,使現代公立醫院的公益性得以充分體現,并作為重要的科學戰略管理工具,進一步推動公立醫院的未來健康發展。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇七
為加強醫院管理,深化醫院分配制度改革,建立以成本核算與控制為基礎,以工作崗位和特色發揮、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,充分調動全院各級各類人員的積極性與創造性,根據青海省衛生廳《關于在全省縣及縣級以上醫療衛生機構實行成本核算制度加強經濟管理的意見》精神,結合我院實際,制定本方案如下:
通過推行績效考核,提高醫院的醫療服務質量和效率,提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高經濟效益;通過深化醫院分配制度改革,逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性,為人民群眾提供高效、便捷、質優、特色的醫療保健服務。
1、實行院科兩級考核。
2、堅持按勞分配、績效優先、兼顧公平的分配原則,向臨床一線和特色優勢突出、技術風險高的科室傾斜,重技術、重實績、重責任、重貢獻,向關鍵崗位和優秀人才傾斜。
3、績效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務效率結合目標責任考核為主,不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。
醫院成立績效工資考核分配工作領導小組,負責領導和組織全院的考核工作;領導小組下設辦公室,由紅綱同志任辦公室主任,負責督促考核小組成員按各自職責在規定時間內完成各項指標的考核以及考核結果的收集、統計、整理、匯報、出月報等工作。
領導小組組長:
副組長:
成員:
院科兩級考核小組,分別對各考核單元的工作量、醫療質量、服務效率、服務行為、成本效益以及二次考核內容等進行考核。考核采用定期或不定期相結合的辦法。
考核單元分為臨床(內科、外治科、康復保健中心)、護理、醫技科室、藥械、制劑、行政后勤科室(含財務、鍋爐房、司機、門衛、保潔、食堂、服務咨詢臺等)六個系列。
主要考核各考核單元的工作量、服務質量、服務效率、服務行為、成本效益以及根據不同時段工作考核重點調整確定的二次考核內容等指標。
(一)工作量的考核。
醫療、護理、醫技科室主要考核診療、護理、檢查人次、病床使用率、周轉次等;藥械、制劑科室主要考核藥房服務人次、制劑生產批次、生產量等;行政后勤科室主要考核履行崗位職責與完成相關工作任務情況等。
(二)醫療質量和安全的考核。
主要考核各項醫療質量、醫療安全指標達標率。
(三)服務效率的考核。
主要考核為患者服務及時性、醫療文件書寫及時性、檢查報告單出具及時性、蒙藏醫療法開展實施情況、傳染病和院內感染報告及時性、出院病歷歸檔及時率、各項報表數據及時準確率和考核結果出具的及時性、管理職能作用發揮(院部布置的各項工作任務落實到位和完成的及時性、職能部門為臨床科室服務的及時性)等。
(四)服務行為的考核。
主要考核法律法規和院紀院規的遵守、物價政策的執行、廉潔行醫、各項便民惠民措施的落實情況、患者投訴、服務對象滿意度等。
(五)成本效益的考核。
主要考核各考核單元的實際收支結余、成本控制(可控支出)情況。
(六)二次考核內容。
考核內容由院考核辦根據不同時段工作重點調整確定。
(一)實行雙百分考核。
對工作量、服務效率、成本效益三項指標實行總分百分考核,工作量和服務效率占50分(其中工作量占30分,服務效率占20分);成本效益占50分。
對工作量的考核,實行完成規定基本工作量的得滿分,未完成基本工作量的按比例倒扣分,超額完成的按比例加分;對成本效益的考核,實行完成規定基本收支結余的得滿分,未完成規定基本收支結余的倒扣分,超額完成的加分。
綜合目標責任考核實行總分百分考核。
(二)實行院科二級考核。
1、院考核辦負責對六個系列各一、二級科室的考核。
2、科室負責對各班組或個人的考核。
各科室根據醫院考核方案的原則制定具體考核細則,考核到班組或個人。細則報院考核辦審核通過后執行。
(一)根據有相關文件規定及醫院運營效益情況確定全院績效工資總額,另將人員工資中的差額部分納入績效工資進行考核發放。
(二)設立醫院發展基金和醫療風險基金。每季度全院在保障醫院定額成本完成的前提下,從超額的績效指標中提取35%做為醫院發展基金,15%做為醫療風險基金,年終將醫療風險基金結余部分的8%納入年終獎中核算。
(三)臨床、醫技、護理、藥械、制劑、行政后勤系列分配比例。
(四)外出進修人員、衛生支農人員的績效工資按所在區域(科室)人員的均值發放至科室,由科主任統籌分配;因公工傷人員的績效工資按所在區域人員的均值發放至科室,由科主任統籌分配;院部返聘離退休專家及臨時聘用人員的績效工資由所在科室考核,院部統一發放。
(五)績效工資的計算方法。
1、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實際考核分。
2、各考核單元根據其制定的考核細則考核后分配到個人。
1、各科室須于次月2日前將當月考勤表報送院辦公室審核統計,院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務科執行。
2、物資、衛生材料等供應部門(總務科、藥械科)須于次月5日前將當月各核算單元耗材支出統計表送財務科。
3、各考核小組須于次月6日前將當月考核結果經考核小組組長審核簽字后,報送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔。
4、考核辦于次月10日前將各考核單元當月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務科發放。
5、各考核單元在考核分配表審批后5日內填報好本單元個人績效工資應發數,上報院考核辦審核,由財務科根據院考核辦的通知計算相應績效工資后發放。
6、院考核領導小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎上,結合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則,力求考核指標的公開、公平。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇八
患關系和諧發展。
(一)考核小組:
組長:xxx。
副組長:xxx。
辦公室:xxx。
成員:院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。
(二)職責:
醫療質量:主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核,由醫教部組織;。
客戶關系:主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核,由經營部組織。
學習培養:主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核,由醫教部組織。
國家政府相關法規;醫院各項管理制度(《深圳恒生醫院規章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
以醫院下達的任務為標準,按照節余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。xx年業務收入總體目標2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標23200人次,全年收住院目標880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:
a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;。
b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數,個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標:婦產科878萬元,外科475萬元,內科290萬元,兒科160萬元,康復科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標:
說明:
a)門診收入以門診收費室實收金額計算;。
c)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數+質量考核結果。
質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標x個人系數;當績效考核結果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標x個人系數+質量考核結果。
《深圳恒生醫院規章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫院規章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政執行:配分:100分。
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;。
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;。
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;。
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對于執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫療質量:基本配分:100分。
在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。
(三)科室管理:配分:100分。
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;。
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分。
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。
(四)客戶關系:基本配分:100分。
客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的'另外追究責任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。
1、績效工資=業績指標提成x個人系數+質量考核獎懲結果。
2、如果醫療質量和客戶關系項目中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季集中考核相結合的形式,獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇九
在區委區政府領導下,打造穩步推進公立醫院績效考核工作的“楊浦方案”,建設與楊浦區公立醫院功能定位相匹配的績效考核管理體系,提高廣大群眾和醫務人員的獲得感和滿意度。
加強公立醫院績效考核工作,采取區衛統報表數據抓取、各醫院按時報送的方式,兼顧市衛健委醫改辦組織舉辦的上海市各區公立醫院綜合改革監測月報項目,掌握市級、區級公立醫院績效考核有關數據,對其進行橫向、縱向分析,用精準的數據幫助醫院找到管理短板,助力公立醫院持續提高醫療服務能力和科學管理水平,努力使楊浦區公立醫院在績效考核中達到預期目標。
成立楊浦區公立醫院績效考核領導小組,并設工作組、專家組、聯絡員組,領導小組人員組成如下:
(名單見附件)。
(一)工作組。
在區衛健委指導下,區衛管中心承擔具體工作職責:
1.根據國家和市衛健委績效考核規定,結合本區公立醫院特點,制作楊浦區公立醫院績效考核數據填報表格和公立醫院運行一覽表,每月收集各公立醫院上報數據和自評報告,定期收集一覽表所列指標的相關數據,積極參與市衛健委醫改辦區級醫院數據監測分析工作。
2.每月對衛統報表的數據進行整理,對各醫院上報數據進行核實,對于不合格數據及時反饋醫院聯絡員組,及時收集整改結果。每月舉辦醫院績效考核例會,對當前考核指標情況進行分析研判,就考核數據問題提出對策、建議,并提出下一步工作重點和注意事項。
3.每個季度舉辦一次醫院績效考核院長例會,進行階段性數據匯總分析并形成報告,分別發至區衛健委和各公立醫院,據此定期開展績效考核的督導、檢查、培訓工作,提出符合本區公立醫院績效考核管理的相關要求。
4.每年十月中旬,組織召開楊浦區公立醫院績效管理工作會議,總結當年公立醫院績效管理工作情況,布置市衛健委對公立醫院績效考核的任務要求。
5.構建交流學習平臺,不定期組織公立醫院相關管理人員進行績效考核交流學習,與外區同級醫院和市級醫院建立合作交流機制,帶動區公立醫院績效考核管理能力得到提升。
6.逐步完善績效考核數據的抓取、上報、反饋等各項工作,及時推動公立醫院績效考核的信息化建設。推動區域內外同級同類公立醫院數據共享機制,促進公立醫院間的相互賦能。
(二)醫院聯絡組。
1.熟練掌握各項數據指標含義和開展路徑,按時參加每月例會和區衛管中心舉辦的績效考核培訓活動,配合專家組開展專項工作,對于區衛管中心發出的各項通知及時反饋并按要求開展執行。
2.按照區衛管中心要求,對本醫院運行一覽表、每月績效考核數據表和自評報告按時上傳,對反饋的不相符數據進行核查,并報整改情況。對每月例會的工作要求,及時反饋給醫院相關負責人。
3.將區衛管中心發放的每月績效考核分析報告及時上報醫院領導,同時按照要求對存在問題制定改進措施。
4.及時向工作組或專家組提供醫院績效考核項目中的短板,便于后期針對性地參加培訓和交流學習活動。
5.在推進績效考核信息化建設中,主動溝通和參與方案討論,并在后期開展上報和抓取數據工作。
(三)專家督導組。
由市、區各公立醫院的主任醫師、副主任醫師和醫院管理專家組成。
1.根據最新的國家和市衛健委績效考核文件規定,在區衛管中心組織舉辦的聯絡員組、各公立醫院相關領導和工作人員參加的專項培訓班時,擔任授課師資。
2.在區衛管中心組織下,參加楊浦區公立醫院績效考核督導工作,對績效考核方面存在的問題進行檢查指導,并提出整改意見。
3.對每月度、季度績效考核數據進行分析,對分析報告進行指導,分析相關問題的根源,提出對策和可行性整改建議。
4.在推進績效考核信息化建設中,提供可行性建議思路,并協助區衛管中心完善信息化建設規劃。
1、每月5日前上報隔月績效考核數據(如20xx年3月5日前報送20xx年1月數據,詳見附件2)和自評報告。上報至衛管中心醫管部郵箱:ypwgzxygb@。
2、每月召開績效考核工作例會,通報績效考核情況,并總結經驗教訓。
3、工作組定期開展績效考核相關培訓。請各醫院相關人員根據培訓通知要求及時參加學習。
4、組織專家組開展醫院績效考核現場指導工作。對于存在的問題,醫院需在督導后2周內反饋整改方案。
1.高度重視,落實責任。
區衛管中心、各公立醫院領導要高度重視績效考核工作,按時完成數據上報。各公立醫院確保數據真實有效,不得弄虛作假,對照分析反饋的問題,積極整改。確立“一個科室主導,其他科室配合”的布局,充分發揮績效考核指揮棒的作用,進一步提升醫院管理質量。
2.狠抓落實,通力合作。
區衛管中心、各公立醫院要依據職責強化管理措施,狠抓落實,確保各就各位、互相配合。在思考公立醫院高質量發展的同時,將績效考核與醫院工作自動關聯融入思考之中,樹立醫院運行具有全盤思維的思想,共同創建楊浦區公立醫院績效考核管理的新格局。
3.強化溝通,上下同力。
區衛管中心將積極依靠各醫院做好醫院聯絡員組、專家組的成員名單征集工作,遴選好每月抓取的重點數據,建立領導小組及各工作組的聯絡機制,及時開展和發布相關工作任務。區衛管中心要積極建立與市級部門及各醫院的合作溝通機制,構建良好的團隊合作精神,確保團隊建設的權威性和穩定性,為推進楊浦區公立醫院高質量發展添磚加瓦。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十
醫院績效分配制度是以病人為中心,解決老百姓看病難、看病貴的問題為目的,推行成本核算,突出績效優先、兼顧公平、實行按勞分配、多勞多得原則,體現向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發全體員工的積極性、主動性和創造性,建立以質量為核心,以績效為重點的運行機制,切實促進醫院可持續發展。
為加強醫院工作績效考核,特成立如下考核小組和監督小組。
(一)中層干部績效考核小組(負責考核科主任)。
組長:
成員:
(二)科室成員績效考核小組(負責考核各科室人員)。
組長:
成員:
(三)監督小組。
組長:
成員:
(一)實行院科兩級分配。
(二)質量考核與基礎性績效工資掛鉤,經濟考核與獎勵性績效工資。
掛鉤。
(三)以科室為核算單位,實行成本核算。
(一)考核內容。
(二)評分實行無名制,由院長和副院長當場統計分數并公布。且公布所有的扣分原因和事實依據,接受監督小組的監督。監督小組成員不得以任何理由不參與監督,監督小組成員從原則性考慮不應該參與考核,若對考核結果無異議的在公示文檔上簽名認可;若有異議的則當場由院長和副院長解釋并在公示文檔上作補充說明,監督成員簽名認可;若有異議而院長和副院長無法作出解釋的,要重新考核。
(三)績效考核實行逐級考核,綜合評定,即:醫院領導考核中層領導,中層領導考核科室人員。
1、對中層領導干部績效考核:院領導班子(兩人以上取平均分值)、其他考核人員(兩人以上取平均分值)。
實行百分制,分值計算方法:院領導班子、其他考核人員各占總分50%。
(四)打分結果在院內公示5個工作日,征求和收集職工意見。對考核結果有異議的由院長和副院長負責解釋。
(五)考核的時間與評分辦法。
考核評分每月1次。
考核評分實行百分制,年末考核中如有年度考核的專項考核分值可參考折分后計入年末考核中的專項考核得分。
(六)考核結果運用。
1)考核結果等次。
對工作人員考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次,即:分值85分以上(含85分)為優秀,70-84分為合格,60-69分為基本合格,60分以下為不合格。
2)考核結果運用。
1、考核結果為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。一年考核不合格、連續二年基本合格的工作人員實行解聘制度。
2、考核結果為合格以上者享受基礎性績效工資,以下者扣發部分或全部基礎性績效工資。
(一)科室收入組成:包括直接收入、間接收入和其他收入三部分。
1、直接收入。指一個核算中心(單元),利用本科室人員和設備,不需要與其他科室合作,自己獨立完成的收入。包括:掛號費、治療費、注射費、診查費、監護費、麻醉費、材料費、搶救費、床位費、護理費、儀器費、陪伴費、氧氣費、吸入費等。
2、間接收入。指科室合作收入,是兩個或兩個以上核算中心(單元)共同完成的收入。包括:醫技檢查收入、手術收入、體檢收入和其他收入,核算時按一定比例分別記到各科室。
3、其他收入,醫院給予科室的獎勵或補助。
(二)科室支出組成:即科室成本支出,主要包括固定成本支出和變動成本支出。
1、固定成本支出。
主要是人員費用和固定資產物資成本:包括在崗人員工資、津貼、夜班費、各種保險、公積金等及儀器設備(包括病床)維修費、新添儀器費;房屋及病床使用費暫不計入成本。
2、變動成本支出。
(1)人員的零星支出:包括加班費、誤餐費等。
(2)材料消耗:包括氧氣費、領用的一次性物品、總務支出、布類用品及消耗、消毒費、器械消耗及藥械支出等;以實際發生數進行核算,其中包括:
a、氧氣費是指每月消耗的醫用氧氣支出。
b、一次性物品是指在消毒供應室(藥房及藥品庫房)領取的一次性注射器、紗布、手套、口罩等,按物品的進價計算支出。
c、總務支出是指從總務庫房領用的各種辦公用品、印刷品、清潔用品、一次性衛生耗材、總務維修材料等。
d、布類用品及消耗是指布類的洗滌、縫制、更換支出。
e、消毒費是指消毒供應室對各科室的大包、中包、小包消毒滅菌產生的費用。
f、器械消耗是指各科室到消毒供應室所領取使用的拆線包、換藥包、導尿包、引產包、治療巾等器械材料的支出。
g、藥械支出是指各科室在庫房領用的低值易耗品、衛生材料、1500元以下的儀器設備等的支出。
說明:若相關科室一次性領用大批量的耗材,如果統一計入當月的支出額中,會造成科室成本核算信息的失真,經主管領導批準,可分月進行分攤,但時間一般為一年。
(3)因科室本身原因造成的病人欠費。
(4)醫療賠償費用(根據實際情況由院部研究確定分攤比例,年度內計算核銷完畢)。
(5)水、電、氣、中央空調費用。
(6)其他能計入科室的所有費用。
(二)科室收入與支出的記入辦法。
(1)科室直接收入與支出記入方法。
科室直接收入100%記入本科室,包括:
1、門診收入:掛號費、診查費、檢查費、治療費收入和其他自己獨立完成的收入。
2、住院收入:治療費、注射費、診查費、監護費、麻醉費、材料費、搶救費、床位費、護理費、儀器費、陪伴費、吸氧費及自己獨立完成的其他收入。
3、科室內部自開自做的各種檢查。
4、各臨床科室在自己科室所做手術。
以上所有材料支出計入本科室。
(二)臨床科室合作收入與支出記入方法:
按一定比例分配,包括:
1、臨床檢驗、b超、心電、胎監、放射、嬰兒聽力篩查收入30%計入開單科室,70計入操作科室,材料成本計入操作科室。
2、手術費、手術搶救費、接生費、嬰兒復蘇費、手術室發生的換藥費、拆線費等60%記入開單科室,40%記入手術室,材料支出計入手術室。
3、社會體檢、婚檢、集體兒童體檢按院內確定的比例若其他計酬方式計入相應科室。
(三)醫院院級核算(一級核算)基本原則和辦法。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十一
按照國家衛生健康委、國家中醫藥管理局《關于加強二級公立醫院績效考核工作的意見》(國衛辦醫發〔20xx〕23號),結合本市公立醫院綜合改革、深入推進分級診療制度及現代醫院管理制度建設等實際,制定本方案。
全面實施健康北京戰略,20xx年至20xx年,二級公立醫院考核以數據信息考核為主、必要現場復核為輔設計制定考核辦法和指標,逐步形成與本市醫療保障制度、醫院發展方向相適應的績效考核體系。按照屬地管理原則,二級公立醫院全部納入績效考核范圍。以績效考核為抓手,堅持公益性,調動積極性,引導二級公立醫院落實功能定位,持續提升醫療技術能力,提高服務質量和科學管理水平,促進公立醫院綜合改革政策落地見效,建立現代醫院管理制度,落實分級診療制度,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。
北京市西醫類二級公立醫院績效考核指標體系由醫療質量、運行效率、持續發展與創新、滿意度評價等4個維度、28項指標構成,均為國家確定指標。中醫類二級公立醫院績效考核由市中醫管理局負責,執行國家中醫藥管理局印發的《二級公立中醫醫院績效考核指標》。
(一)統籌推進考核工作。
市衛生健康委、市中醫管理局分別牽頭制定我市西醫類和中醫類二級公立醫院績效考核標準、關鍵指標、體系架構和實現路徑,并結合經濟社會發展水平和重點工作對不同類別二級公立醫院設置相應指標和權重,提升考核的針對性和精準度。
各區衛生健康委按照全市統一部署,組織轄區二級公立醫院按時填報考核數據,確保及時、完整、準確。
(二)完善考核支撐體系。
各二級公立醫院要按照國家衛生健康委、國家中醫藥管理局統一規定填寫病案首頁,西醫類二級公立醫院使用國家衛生健康委統一的.疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語集,中醫類二級公立醫院使用國家中醫藥管理局統一的中醫病證分類與代碼、中醫名詞術語集。
市、區級醫療質量控制和改進專業組織要加強臨床數據標準化、規范化管理和質控工作,保證病案首頁等上報數據的質量,確保績效考核數據客觀真實。
各二級公立醫院要按照國家及本市衛生健康行政部門有關要求,加強醫院信息化建設,有效支撐績效考核工作。
(三)建設數據采集系統。
市衛生健康委負責建設全市二級公立醫院績效考核數據采集系統,充分利用已有的病案首頁上報系統、衛生經濟報表、醫療質量控制和改進組織日常收集數據及行業監管數據,必要時采集部分專業數據予以補充。
(四)考核程序與時間。
二級公立醫院績效考核按年度實施,考核數據時間節點為1月1日至當年12月31日。
1.醫院自查自評。20xx年8月底前,納入考核的二級公立醫院對照績效考核指標體系,完成對20xx年度醫院績效情況的分析評估,將20xx年度的病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數據上傳本市和國家績效考核信息系統,形成績效考核大數據。根據績效考核指標和自評結果,醫院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案,實現外部績效考核引導內部績效考核,推動醫院科學管理。自20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
2.市級年度考核。20xx年12月底前,市衛生健康委、市中醫管理局完成20xx年度納入考核范圍的二級公立醫院績效考核工作,并反饋各區衛生健康委及相關部門。20xx年起,每年6月底前完成上述工作。
3.市級監測分析。20xx年1月底前,市級有關部門完成20xx年度本市二級公立醫院績效考核監測指標分析,并適時發布。20xx年起,每年5月底前完成上述工作。
(一)加強組織領導,做好統籌協調。
市衛生健康委將二級公立醫院績效考核工作納入三級公立醫院績效考核協調機制,統籌推進。各區衛生健康委要牽頭與區政府有關部門建立區屬公立醫院績效考核協調機制,加強組織領導,確保所有二級公立醫院參加考核。
(二)明確職責分工,形成工作合力。
市、區衛生健康行政部門要充分運用績效考核協調機制,協調相關部門充分利用績效考核結果,建立激勵約束機制,推動公立醫院綜合改革、分級診療制度和現代醫院管理制度等政策落地見效。
(三)做好考核總結與宣傳工作。
市、區衛生健康行政部門將加強評價指導,掌握工作進展,定期交流信息,對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結經驗、挖掘典型,加強宣傳引導,為二級公立醫院績效考核和醫院健康發展營造良好的社會輿論環境。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十二
根據《平羅縣其他事業單位設施績效工資實施意見》(平政發【2010】號),以及《平羅縣其他事業單位實施績效工資實施意見辦法》(平人社發【2011】69號)文件精神,為充分調動廣大干部工作的積極性和主動性,切實發揮績效工資的激勵導向作用,結合我局實際,制定本實施方案。
一、指導思想。
以事業單位績效工資實施為契機,在縣人事局、財政局核定的績效工資總量內,建立符合其他事業單位的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制,充分發揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大干部愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務,努力推動各項工作持續健康快速發展。
二、分配原則。
1、堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的原則。獎勵性績效考核工資分配以個人年度工作目標責任和日常工作業績作為主要依據,多勞多得,優績優酬,適當拉開分配差距,向責任重大崗位、業績突出的人員傾斜。
2、堅持“公平、公正、公開”的原則。績效工資考核。
分配過程實行陽光操作,考核結果由節能檢測中心張榜公布,切實做到公平、公正、公開。
3、堅持“科學合理”原則。績效考核工資分配方案要統籌兼顧節能檢測中心各類人員之間績效工資分配關系,力求科學合理,并根據工作人員的實際情況,逐步完善分配方案。
三、獎勵性績效工資分配的對象、額度及構成(一)獎勵性績效工資分配對象:節能檢測中心事業編制在冊、在崗工作人員(名單附后)。
(二)獎勵性績效工資分配額度:
節能檢測中心現有事業編制在崗、在編工作人員6名,2012年1月至12月績效工資總量為153086元。其中:基礎性績效工資總量107160元,獎勵性績效工資總量45926元。
績效工資由基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩個部分組成,其中基礎性績效工資按標準每月發放,獎勵性績效工資按實際情況考核后予以發放。
獎勵性績效工資由管理崗位(責任)補貼、日常工作量(任務)補貼和年終業績獎勵補貼三個部分構成。其中管理崗位(責任)補貼、日常工作量(任務)補貼每月造冊發放。
(一)管理崗位(責任)補貼。
1、管理崗位(責任)補貼總額:管理崗位(責任)補貼占獎勵性績效工資構成的5%,2011年總額為141516×5%=7075.8元。
2、管理崗位(責任)補貼的計算:現有股級干部9名,每月每人管理崗位(責任)補貼65元,全年總計65×9×12=7020元。
此項余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業績獎勵補貼。
(二)日常工作量(任務)補貼發放辦法。
1、日常工作量(任務)補貼總額:日常工作量(任務)補貼占獎勵性績效工資構成的85%,2011年日常工作量(任務)補貼總額為141516*85%=120288.6元。
2、日常工作量(任務)補貼構成:包括出勤情況、正常工作量、超時工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實施。
3、日常工作量(任務)補貼發放計算:對遵守考勤制度、按時完成工作任務、無紀律處分的人,每月發放個人獎勵性績效工資的85%;對受街道通報批評的人,扣除當月獎勵性績效50元;對受區級以上通報批評的人,扣除當月全部獎勵性績效工資。
五、其他需完善調整及未盡事宜,由街道黨政班子會議研究決定后執行。
六、本方案自2012年1月1日起執行。
附1:平羅縣工業和商務局事業編制在冊、在崗工作人員花名冊.
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十三
1、客觀公正、民主公開、科學公平原則。
2、定性考核與定量考核相結合原則。
3、工作業績為主原則。
各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚,醫技、藥劑科室主任,行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
考核指標詳見附頁。
1、中層干部考核由院績效考核領導小組具體負責,各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚及醫技、藥劑科室主任分別由醫務科、質控科、護理部、人事科組織實施;行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導小組和分管領導進行考核。每季度進行一次,一般在下季度第一月完成。
2、由各考核小組根據考核表進行考核,考核結果由各小組報醫院績效考核辦公室,最后由考核領導審核。
考核分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
優秀分值為:x分以上(包括x分)。
稱職分值為:x分。
基本稱職分值為:x分。
不稱職分值為:x分以下。
考核結果與干部個人榮譽掛鉤,與職務津貼掛鉤,與干部選拔、使用掛鉤,與科室年終評選先進掛鉤。
院辦以適當方式及時將考核結果反饋被考核人,以便不足問題得到及時整改。考核結果為“基本稱職”及以下者,由分管領導對其進行誡勉談話,連續兩次考核結果為“不稱職”給予免職,不能參加下一輪同級及以上崗位的聘任。
被考核人如對考核結果有異議,可在接到通知之日起十天內向院考核仲裁委員會提出書面復議申請。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十四
1.1激勵營銷人員的積極性。
1.2讓營銷團隊有明確的營銷優惠權限,指導商業談判底線。
1.3考核對象。
考核對象為營銷團隊,即專門負責兒童樂園營銷的運營部,包含1名經理和2名銷售助理。
2.1內部營銷團隊的獎勵為銷售額的5%-10%。
2.1.1當月銷售額額超過5萬元的,按銷售額的10%獎勵銷售團隊;銷售額為5萬元以下的,按按銷售額的5%獎勵銷售團隊。
2.1.2其中經理可從獎勵中提成20%,剩余獎勵金額由經理根據平時工作表現和貢獻大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團隊對外聯絡獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當銷售團隊取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當天進行確認、核對、統計和備案。測算方法:每人每周策劃1個幼兒園的活動,單次會員價消費200人次,每次消費6000元,每月4次即2.4萬元,外加其他銷售基本可達到2.5萬元。說明:以后根據經營情況再調整獎勵標準。
2.2外部營銷人員(合作方)的返點為銷售額的20%-30%。
2.2.1合作方須自行準備活動方案并提供必要的人員負責組織整個活動,我方提供其它協助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個單次會員價消費)的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動禮品的費用(該條根據談判結果調整)。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當合作方取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當天和公司進行確認、核對、統計和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內部營銷團隊聯系獲取的,銷售額計入內部營銷團隊的銷售額中。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十五
為加強鄉鎮衛生院管理,充分發揮鄉鎮衛生院三級衛生服務網絡樞紐作用,調動基層醫療衛生人員的積極性,為農民群眾提供便捷、高效、價廉的公共衛生和基本醫療服務,實現人人享有基本衛生保健目標。根據甘肅省鄉鎮衛生院績效考核標準對我院各科室進行了績效考核現將績效考核自查情況匯報如下:
考核內容
(一)經費投入與使用:包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理,經費支出實行預算制,嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。
(二)人員結構與崗位設置:主要包括鄉鎮衛生院衛生技術人員持證上崗率,總人數中衛生技術人員比例,中級及以上技術職稱所占比例,符合臨床、醫技、護理、藥劑不同崗位人員所需學歷,預防保健人員比例,衛生院提供基本醫療和公共衛生服務的科室設置和崗位職責等。
(三)基礎設施建設與醫療設備使用:主要包括鄉鎮衛生院的基礎設施建設維修、管理和使用, 設備的'建檔管理率、使用率和維修記錄,設備完好率,有專人使用管護制度等。
(四)醫療質量與管理:主要包括鄉鎮衛生院成立醫療質量管理小組,健全醫療質量管理制度,定期開展衛生服務質量檢查,制定醫療質量改進措施;院內感染控制機構、藥事管理機構及工作狀況,醫療文書書寫合格率等。
(五)公共衛生服務與效率:包括“四苗”全程接種率、新生兒24小時內乙肝疫苗接種率,孕產婦和兒童系統管理率,孕產婦住院分娩率,法定傳染病報告率等。
(六)基本醫療與規范用藥:包括醫療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗報告陽性率,提供中醫藥服務的比例,護理工作相關制度規范操作,法定傳染病報告率,醫用垃圾處理合格率。門診登記合格率,抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率,門診處方書寫合格率,藥品收入占業務收入的百分比,門診處方平均費用,住院平均費用。
(七)鄉村衛生服務一體化管理:
行政統一管理;對村衛生所(室)行使行政管理職責,實行綜合目標考核,建立和落實責任制。
業務統一管理;統一建立門診登記制度、處方使用制度、傳染病報告制度、一次性醫療用品銷毀和登記制度、疫情處理制度、藥品管理制度、財務管理制度及規范化建檔率。
財務統一管理:對村衛生所(室)醫療服務建立統一收費標準,統一收費票據。要求村衛生所(室)建立固定資產帳目,并對其收費標準、藥品價格及票據進行定期審核。
藥品統一管理:村衛生所(室)的藥品按照基本用藥目錄用藥,由鄉鎮衛生院統一計劃和審批。應積極推行藥品集中采購,或提請有資質的藥品銷售企業統一配送,以縣為單位實行藥品一價制。
(八)院內文化建設:鄉鎮衛生院冠名必須規范,標識明顯,院容院貌干凈整潔,無污水,無痰跡,無丟棄垃圾。工作環境及病員休息環境干凈舒適,健康宣傳標語、專欄醒目規范,醫務人員精神飽滿,服務態度和藹。
(九)群眾評價與監督:院內設有群眾意見箱,定期召開病員及群眾座談會,開展問卷調查,有群眾及病員評價結果等。
xx衛生院績效考核主要指標及得分表
序號 內 容 主要指標 得分 分值
1 經費投入與使用 包括財政投入、項目投入、自身投入等 5 5
3 醫療設施建設與醫療設備使用 鄉鎮衛生院的基礎設施建設維修、管理和使用、1000元以上設備的檔案管理率、使用率和維修記錄,設備完好率,有專人使用管護等。
合 計 100
附加指標:1、醫療事故發生例數;采取扣分制,只要出現1例,扣30分。
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醫院工作績效方案(模板20篇)篇十六
國有醫院運行機制改革的主要內容之一是分配制度的改革。隨著績效考核的不管深化發展,事業單位的績效考核已擺到我們面前,而考核的主要內容是工作績效。如何在醫院復雜的人力資源分類狀態下設計一套符合市場經濟規律,又體現公立醫院社會事業屬性特點的績效考核方案十分重要。
績效考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標*個人系數;當績效考核結果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。
(一)行政執行: 配分:100分
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對于執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫療質量: 基本配分:100分
按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理: 配分:100分
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。
(四)、客戶關系: 基本配分:100分
客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管
理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的'質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作課件下載[*]日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。
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醫院工作績效方案(模板20篇)篇十七
香港醫管局如何對公立醫院進行績效考核。大家看完就知道,企業和醫院考核有著質的不同。也解析了為什么公立醫院不可以照搬國有企業改革的辦法。
香港公立醫院的工資是政府通過醫院管理局發的,當然就是醫院管理局來發了。畢竟他們的投資主體非常明確,故路徑非常明晰。跟著就是評價指標了。
他們主要是制定主要表現指標,然后緊密聯系和匯報,再制定周年計劃措施,條理清晰,有條不紊,看完一下的表述之后,你更加感覺到這是管理有素的專業人士制定計劃和方案。
醫管局利用“主要表現指標”協助機構量度重點工作的進度,讓聯網相互知道彼此的工作進度,以達致機構的目標。醫管局整體“主要表現指標”均衡地兼顧臨床服務的表現,還有人力資源管理和財政管理的表現。“主要表現指標”亦可作為體現問責的工具、驅動改善改革的工具和追蹤工作表現的管理工具,數據可透過醫管局的中央計算機系統搜集。“主要表現指標”的特質是提供量化指標,有清晰定義及意義,以便評估。例如:病人輪候專科門診的時間或病人平均住院日數等可作為臨床服務的.指標。這個做法可以比較既定標準,比較個別醫院的表現或與國際表現比較。
“主要表現指標”可幫助醫管局檢討聯網服務的成效,包括確保服務達標、目標范疇的服務得以改善和驅動臨床實踐及行為改變。
臨床服務主要表現指標的監察包括服務量、便捷程度、質素和效率。醫管局透過咨詢相關負責人員、參考海外經驗、已有清晰個案定義、參數及計算公式挑選臨床服務主要表現指標。
人力資源主要表現指標可監察人力資源情況,確保穩定及健全的工作人手。指標重點檢討人手、辭職率、病假率和工傷四個項目,為醫管局管理層和聯網總監提供清晰的人力資源數據,以便作出合適的工作規劃。
財政主要表現指標是透過可量化的量度方式,加強有效使用資源以達致預定財政目標。財政主要表現指針重點監察預算表現和運作,醫管局/聯網財政情況的預算差異分析,伴以實際結果及預計結算,加強醫管局/聯網財政預算表現的監察。透過監察主要過程加強收入管理,例如:醫管局的應收醫療費用收入、豁免及撇帳、醫管局的債務人分析、聯網的豁免及撇帳情況報告、聯網的主要潛在問題個案報告。
緊密聯系和匯報是非常重要的一環。醫管局總辦事處管理層與聯網總監每周舉行定期會議商討運作事宜,溝通非常緊密,有利于監察和理順服務運作。此外,醫管局大會每月與醫管局管理層和聯網總監亦舉行定期會議,體現高度透明問責的管理監督。他們的做法不同于大陸一種人浮于事的表面文章,而是真正的去發現問題和解決問題的監察和監督。
周年計劃措施。我參加過香港兩屆的醫院大會,非常隆重,業內人士積極主動參與,也邀請大陸醫療機構和政府部門參加。他們透過三年規劃周期,醫管局訂出未來三年服務發展的路向及策略。此外,聯網根據機構方向及可撥資源制定周年計劃。聯網向醫管局總辦事處定期提交進度報告,若計劃措施有所延誤便需解釋,并須盡力在年結前完成目標。
醫管局的周年計劃書掛在機構網頁隨時查閱,也公開讓市民參考與質詢。這里,我再次將香港醫管局的任務與使命簡要如下:
醫院管理局是一個法定機構,《醫院管理局條例》規定醫院管理局的職能:
1,提供醫院服務與為政府掌管公立醫院。
2,就公眾對醫院服務的需求所需的資源向政府提出意見。
3,達下列目標:有效率地運用資源、盡可能提供最高水平的醫療服務;改善醫院服務效率;改善公立醫院環境;吸引、激勵和留用合格職員;鼓勵公眾參與公立醫院系統運作;就管理和掌管公立醫院系統對公眾負責。
4,就公眾使用醫院服務恰當的收費標準向衛生福利司建議,但不能有人因缺乏金錢而不能獲得適當醫療的原則。
5,根據群眾需求設立新的公立醫院。
6,促進、協助、參與醫院服務人員的教育和培訓及醫院服務有關的研究。
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醫院工作績效方案(模板20篇)篇十八
為進一步加強對臨床醫技科室醫療服務質量水平的監督考核、動態監管和科學評價,建立健全并深化落實系統、規范的醫療質量指標控制體系和評價辦法,不斷提升醫院規范化和科學化管理水平,在《醫療質量管理規定的基礎上制定本方案。
(一)建立質量與安全管理的長效管理和考核機制,實現醫院質量與安全管理的持續改進,逐步形成醫院質量文化。
(二)根據醫院質量與安全監控指標,加強對重點部門、關鍵環節和薄弱環節的質量與安全監督與評價,不斷提升質量與安全管理水平。
(三)建立質量與安全管理的院科兩級管理體系,加強科室間溝通協作,實現質量與安全管理信息的有效傳遞。
(四)督促各科室醫療質量與醫療安全管理小組認真履行崗位職責,全面落實醫院質量與安全管理目標。
醫院質量與安全管理指標體系,是系統的評價醫院質量與安全管理水平的重要依據。通過對醫院質量與安全相關指標的收集、統計和分析,充分運用統計數據、統計指標等規范的質量管理手段,全面掌控我院各相關臨床醫技科室、護理單元的質量與安全管理和實施情況,實現醫院質量與安全的科學化管理和持續改進。
實施綜合質量目標管理,是狠抓醫院自身建設,規范醫院管理,實現質量與安全指標體系與科室規范管理有效結合,切實提高醫療服務質量水平的重要手段,是切實落實“三好一滿意”活動的有力舉措。
我院的綜合質量目標管理考核體系本著實事求是、合理規范、操作性強、便于考核評價和橫向比較的原則設計。
(一)臨床醫技科室、護理單元綜合質量考核體系滿分100分,由科室管理與服務質量、質量指標三方面內容組成。
(二)考核指標分三檔賦分,醫院下達的相關質量與安全指標計為二檔,上浮一定比例計為一檔,下降一定比例計為三檔。賦分比例為:一檔100%、二檔80%、三檔60%。必須達到的指標不分檔,按照一檔計分;一票否決指標不賦予分值,其他相關內容另外設立加分指標。
(三)重點部門、關鍵環節與薄弱環節:作為我院質量與安全管理的重點監控內容,在綜合質量管理考核中執行更加嚴格的考核標準。
1.重點部門:麻醉科、手術室、重癥醫學科、急診科、內鏡室、血液凈化、產房、新生兒監護室、供應室、感染/肝病科。
2.關鍵環節:
2.1急診綠色通道的管理;
2.2急、危重癥及跌倒壓瘡等患者的管理;
2.3毒、麻、精藥品管理;
2.4檢驗標本的采集以及危急值報告登記管理;
2.5影像檢查中患者安全和隱私的防護管理;
2.6醫療、護理核心制度落實;
2.7患者十大安全目標的管理;
2.8手術前后的護理管理;
2.9入院(轉科)護理;
2.10出院護理;
2.11健康教育;
2.12護理查對落實;
2.13各種管道的管理,如呼吸機、泌尿道插管、動靜脈插管、引流管等;
2.14手術切口的管理;
2.15手衛生管理;
2.16抗菌藥物應用管理;
2.17多重耐藥菌管理;
3.薄弱環節
3.1節假日及夜間值班的質量與安全管理;
3.2低年資工作人員的質量與安全管理;
3.3特殊情況下(緊急搶救、突發公共衛生事件等)的質量與安全管理。
(一)考核
1.月度考核:各相關職能部門根據職責分工,每月按照《xx縣人民醫院綜合質量管理考核體系》進行檢查考核,考核成績和考核具體情況,于每月10日前將各臨床醫技科室、護理單元的.最終考核成績報財務科,實現考核成績與各科室、護理單元獎金掛鉤。
2.季度考核:各相關職能部門根據《xx縣人民醫院質量與安全指標體系》和《xx縣人民醫院綜合質量管理考核體系》,隨機抽取相應的質量指標,每季度組織一次全院范圍的專項質量考核,考核成績計入當月綜合質量管理考核成績。
3.日常考核:各相關職能部門不定期根據醫院一段時期內的工作重點,隨機開展對臨床醫技科室及護理單元的抽查工作,被查科室成績計入當月本科室綜合質量管理考核成績。
4.滿意度調查:將滿意度調查與綜合質量管理考核工作有機結合,出院患者滿意率是考核科室和護理單元醫療服務質量的一項重要標準,滿分為10分,折算公式為:患者滿意率(%)×10。
(二)反饋
2.每季度召開醫院質量與安全管理委員會會議,研究分析全院的質量與安全問題,探討解決方案,實現醫院質量與安全持續改進。
3.質量檢查與考核結果在醫院辦公網上公布,對發現的亮點、存在的缺陷、不良事件等在月會通報。
4.每季度由各相關職能部門匯總質量與安全管理情況,出一期簡報。
(三)獎懲辦法
1.臨床醫技科室、護理單元綜合質量檢查與考核成績作為科主任、護士長考核的重要依據。
2.臨床醫技科室、護理單元按照月度考核成績計算獎金系數。
(1)臨床醫技科室、護理單元考核成績在95分(含95分)以上者,獎金系數為1。
(2)臨床醫技科室、護理單元考核成績低于95分者,獎金系數為考核成績95%。
(3)當該月有質控辦組織的檢查時,臨床醫技科室、護理單元月度考核成績計算公式為:
月度考核成績=質控辦檢查成績×60%+日常考核成績×40%。
4.一票否決項目僅否決所在欄目的分值。
5.年終設置質量與安全管理獎,對醫院質量目標完成好并且質量與考核成績前三名的科室、護理單元進行獎勵,獎勵辦法視年度質量與安全管理情況另行規定。
6.質量檢查考核結果年度排名后三位的科室、護理單元,取消其先進科室評選資格,同時取消科主任、護士長先進個人評選資格。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇十九
以提高員工的綜合能力為導向,由直屬領導考核,堅持公平、公正、充分溝通的原則;。
1、綜合管理部:負責考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結果的統計;。
2、各部門。
2)評估人對考核結果的完整、公正、合理性負責;間接領導對考核結果負有監督責任。
根據不同層級、職別,結合個人工作目標完成度與部門工作目標完成度進行考核,具體內容見下表:
1、不同層級、不同職別員工的評價方法表。
2、注:每年年初在績效評價前,根據當年的業務特點,對績效評價中的關鍵指標進行調整和更新,在得到被評價者的認可后執行。
xxx。
1.被考核人的考核結果反饋由其直接主管負責,被考核人在考核表中簽名。
2.員工如對個人考核結果持異議,可在收到反饋意見信息的2個工作日內向綜合管理部郵件或書面提出績效復議要求,綜合管理部需協同評分人于5個工作日內與員工面對面溝通并得出最終考核得分,溝通內容需做書面記錄。
1、考核方案、方法等屬于公司內部信息,任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內部公示,部門間不得隨意打探或者詢問考核結果的實際運用,直接領導應對考核成績不理想的員工進行鼓勵和改進輔導。
3、考核結果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
醫院工作績效方案(模板20篇)篇二十
以義務教育學校教職工績效工資實施為契機,建立科學規范的中小學收入分配機制,充分發揮績效工資的杠桿作用,堅持以人為本的原則,充分調動全體教師積極性、主動性、責任性,營造良好的育人環境和。
教學。
秩序,特設立工作月考核實施細則。此考核成績將與績效工資掛鉤。
二、考核分配原則。
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優績優酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發放。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
3、堅持“科學合理”原則。
三、考核內容。
1.師德師風10分。
2.勞動紀律10分3.工作量20分。
4.教學教研管理30分。
5.班級教育管理30分。
6.特殊貢獻加分。
四、考核小組名單及分工。
(1)組長:張明軒師德師風。
勞動紀律。
(2)付組長:
王小蕊工作量。
教學教研管理。
特殊貢獻。
韓紅衛班級教育管理。
特殊貢獻(3)組員:
各周輔導員協助組長搞好考評工作。
五、具體考核條例。
(一)師德建設(10分)。
考核標準。
積極參加各種社會公益活動;
其中體罰、變相體罰學生造成不良影響者,視其情節扣3—5分。(2)積極參加政治學習,筆記每月500字以上,要求數量足、字跡工整、內容有意義。三項中有一項不達標者扣1分。
(3)每月寫。
心得體會。
一篇,字跡整齊、語句通順流暢、體會深刻、篇幅300字以上。三項中有一項不達標者扣1分。
(4)全體教師每月要備好上好三節德育滲透課,缺少一節扣1分(查教案)。班主任每月召開班會四次,(其中主題班隊會一次),要有詳細記錄,質量不高每次扣1分,特差或沒有每次扣2分(查班主任工作手冊)。
(5)由于失職,給學校或師生造成嚴重損害和嚴重不良影響者,發現一次扣2分。
(6)在教師中搬弄是非,不尊重領導與領導斗嘴、鬧不團結的一票否決,本項考核成績為0分。
(二)勞動紀律(10分)。
考核標準:
(1)事假一節課扣0.5分,半天扣1分,一天扣2分。依次類推(本人結婚、子女結婚、父母喪事準假三天,爺奶喪事準假兩天)。
(2)病假一節課扣0.25分,半天扣0.5分,一天扣1分,依次類推(住院除外)。(3)遲到和早退。超過規定時間到校或提前離校的,每遲到或早退一次扣1分。
(4)學校對教師中途離崗和早退作不定期的抽查,凡上班時間不在工作崗位的,每發現一次扣2分。
(5)中心校的教研活動和各類會議,責任教師要按時參加,不得遲到或曠會,曠會一次扣2分,遲到或早退一次扣1分。
(6)認真辦公,不串室聊天,不做與教育無關的事,否則一次扣3分。(7)值班教師失誤一次扣3分,不認真負責每次扣1分。
(8)出操情況,每天要跟班出操,無故缺席一次扣1分,出操期間閑談、說笑,發現一次扣1分。
(9)不服從領導安排,不接受分配任務的此項考核為0。
(三)工作量(10分)。
一、二年級)語文16.5分,高段數學(。
三、四、五年級)10.8分,高段語文(。
三、四、五年級)14分,考查科15.4分,英語16分,滿以上工作量記全分,少一課時減1分。
(四)教學教研工作(30分)。
考核標準:常規工作(20分)。
1、備課(4分)。
(1)教案要體現生本課堂理念否則扣1—3分。
(2)除中心校共享教案以外課程都要有備課,所有備課都要接受檢查與考核。少查一次扣1分。
(3)分課時備課,格式規范,書寫認真,字跡規范端正、清晰,不使用不規范的簡化字,不使用已淘汰的異體字等。做到超前一周備課。如語句不通,重點不突出,字跡潦草,沒做到超前備課扣2分。
(4)教學內容正確設計有序,展現具體清晰,重視思想,情感滲透。沒做到扣1-2分。(5)教學重點、難點把握正確,處理恰當,課前準備充分,電教軟件制作數量達標。沒做到扣1分。
(6)訓練設計難易適度,形式多樣,反饋矯正及時;方法設計展示具體,要體現課題研究的落實。沒做到扣1分。
(7)共享教案個人要有修改,有自己的創新,板書設計合理,同時要注重科學性、實用性,注重信息技術的應用。沒做到扣1分。
(8)規范備課,做到“五備”。(一備標準(綱)、不超標準(綱);二備書:鉆研教材;三備人:了解學生;四備質:選擇恰當的教學方法;五備物:充分運用各種教具,選用適當的教學媒體。)沒做到扣1分。備課做到“三精心”。一是精心設計教學目標,二是精心設計重、難點的教學步驟,三是精心設計單項訓練題目。沒做到扣1分。
2、上課(4分)。
(1)普通話授課,語言簡潔生動。(2)板書條理清楚、字跡端正。
(3)充分體現以生為本,一堂課學生自主學習探究率達80--90%以上。同時充分發揮教具、學具、多媒體課件的作用。
(4)堅決杜絕“滿堂灌”課堂教學模式。
(5)上課提前做好一切準備工作,做到“三不”。即提前進室不遲到,按時下課不拖堂,無特殊情況不坐著上課。
檢查發現違者每項一次扣2分。(以校領導推門聽課和普聽課相結合。)。
3、作業評價(4分)。
(1)作業批改要及時、認真、細致、規范,視數量質量扣1-2分。
(2)批改作業所使用的符號應當規范統一,錯的地方盡量劃橫線或打“?”不用大×,要求及時改正,視質量扣1-2分。
(3)批改手冊記載詳實,有基本情況、有共性、個性問題分析,有采取措施,視質量扣1-2分。
(4)以作業本為載體,開展學科評價,進行師、生、家長互動,視質量扣1-2分。
4、教研聽課(2分)積極參加各級教研活動,做好教研記錄,少1次扣2分。每周至少聽兩節課,并有簡要評議記載,少一節扣1分。
5、反思案例(1分)。
每周一篇教學案例或反思,每月一篇教育隨筆,要記載自己真實的教育歷程或感受、為自己的教師成長積累財富,不能抄襲編造,否則發現一次扣1分。
6、業務筆記(1分)各教師要積極上進,不懈學習,努力提高自身業務素質,業務學習筆記要字跡工整,學有所用,每月800--1000字,且有體會或收獲,否則少一項扣1分。
7、學科建設(4分)語文在寫字、背誦、閱讀、習作四塊進行考評,每項5分,包括教師輔導備課和學生作業,結合每月一次的語言檢測成績和每月一次給中心校上交的高質量作品評分。
數學在寫字、周記、周報、三塊進行考評,包括教師輔導備課和學生作業,結合每月一次給中心校上交的高質量作品評分。英語按中心校“四四”工程酌情評分。考評方式:
1、民主考評(權重50%):以上所有內容每月展評一次,所有教師參評,有專用記分表格,算出均分。
2、領導考評(權重50%):根據平時領導檢查記錄,和隨時抽查情況。教學成績(5分)。
每月教學質量檢測:(校考)及格率在95%以上,兩個班之間總評不差3分,得滿分。差距3——5分減1分,差5分以上減2分。期終考試獲中心校a類的加10分;縣抽考a類的加20分。
8、7、6分(不累計)。
(四)班級教育管理考核標準:
(1)能及時清點人數,學生請假辦理請假手續,做好交接制(即兩人交接,不缺教師),有問題及時報告領導及有關人員,少一項扣1分。
(2)點名制度、請假制度、交接制度、報告制度,失誤一處扣1分。(3)由于教師過失學生撞破皮或頭上撞瘤,班主任扣2-4分,配班教師扣一半;若學生擦傷、撞傷等,家長問起,教師不知,則加倍扣。
(4)由于教師過失學生跌傷,縫1-4針,班主任扣10分,配班教師扣5分。
(5)上課應提前進教室,如因教師不在,課前及課內造成事故全扣,并追究上課教師責任。
(6)學生上學、放學路上造成事故的,根據事故的大小扣3-10分;放假期間學生發生事故的,根據事故的大小扣1-5分,班內有學生非正常死亡的全扣,并追究法律責任。
(7)若規定時間教師不在場,玩忽職守,或因教師原因,造成重大責任事故的,不參加當年考核,并另行處理,還要作好相應的經濟賠償。
(8)妥善保管好教室各物品及設施,節約用水、用電、用材料(因管理不當,而發生損壞或障礙的,酌情扣分)。
(9)學生未來校,立即電話聯系,詢問有關情況,作好記錄(不符合扣3-5分)。
(10)各班包干區做到無紙屑雜物,發現一次扣班主任及配班教師各1分。(11)班主任手冊、健康教育、安全教育等記載不全有一項扣2分。環境教育、安全教育、法制課等少上一次扣5分(含各級領導檢查)。
(12)切實加強活動課程的管理,第二課堂訓練。a、班級,要求全員參與,做到訓練內容、時間、輔導老師、地點、考核五落實,適當進行活動競賽,認真選拔優秀選手參加比賽,力爭出成果。沒做到每項扣班主任2分,副班主任1分。b、課外活動期間,兩位老師要陪同學生活動,如果發現一次不在扣2分,若造成事故不得分,并追究法律責任。還要作相應的經濟賠償。
6、5、4、3分。增刊類、獲獎類加分為減半。所輔導的學生或自己在學校校報發表一篇記0.5分,被選送中心校一篇記0.5分,猗氏教育發表一篇記1分.(2)榮譽:被評為縣級“教學新秀”、“優秀班主任”、“師德標兵”等榮譽的加3分;市級的分別加5分;省級的分別加7分。
(5)輔導:所輔導的學生獲縣級。
一、二等獎加3分、2分、;市級加5分、4分;省級加7分、6分;全國級加9分、8分。學生發表文章,指導教師縣級加3分;市級加5分;省級加7分;國家級加9分。
10、8、6、4、分。
說明:根據每月具體工作具體對待,每月底由學校考核小組討論決定加分。
教師建議:
2、實施公平的考核體系;
3、及時按月發放;
4、公開每人的發放標準。
夫水鎮橫陣小學。
2009年9月。
夫水鎮橫陣小學2009年9月。