教學工作計劃需要根據學生的實際情況和學科教育的基本要求進行合理調整和變動。下面是一些編寫教學工作計劃的注意事項和常見錯誤,希望對大家有所幫助。
現代禮儀教案(精選13篇)篇一
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。按普通的宴席來講,一般主陪在面對房門的上方中間位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。
長條桌型座次安排
長條桌型一般人數較少的話,主人和女主人可以坐在桌子的中間,如果人數較多,要坐在桌子的兩頭。
如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應聽從東道主安排入座。
02點菜
點菜三原則:
看人員組成:人均一菜是比較通用的規則。如果是男士較多的餐會可適當加量
看菜肴組合:有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。
看宴請的重要程度:如果宴請的對象是比較關鍵人物,則要點上幾個夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規格一點,則是鮑魚、翅粉等。
還有一點需要注意的是,點菜時不應該問服務員菜肴的價格,或是討價還價
中餐點菜的三優四忌
三優先:
1、有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候,這一條更要重視。
2、有本地特色的菜肴。
3、本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜,能說明主人的細心和對被請者的尊重。
四禁忌:
1、宗教的飲食禁忌
2、出于健康的原因,對于某些食品,也有所禁忌。
3、不同地區,人們的飲食偏好往往不同。對于這一點,在安排菜單時要兼顧。
4、有些職業,出于某種原因,在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。
用餐時要注意文明禮貌,對外賓不要反復勸菜。
客人入席后,不要立即動手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。
夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。
不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時,應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發出任何聲響。
八大細節
細節一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。
細節六:端起酒杯,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,不要放太低。
細節七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節八:碰杯,敬酒,要有說詞。
記住:作客絕不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。
一般敬酒規則:主人敬主賓--陪客敬主賓--主賓回敬--陪客互敬。
茶具要清潔,使用一次性杯子前,要注意給套上杯托,以免水熱燙手。
茶水要適量,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,茶葉不宜過多,也不宜太少。
端茶要得法,雙手給客人端茶。對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。
添茶,如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。也可以示意服務生來添茶,或讓服務生把茶壺留在餐桌上,自己親自來添更好。
06離席
當你要中途離開時,一定要向邀請你來的主人說明、致歉,千萬別和談話圈里的每一個人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個人打個招呼,然后離去便可。
現代禮儀教案(精選13篇)篇二
第一、遵從禮儀是個人獲得自由的重要保證。
第二、公關禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。
公關禮儀是禮儀在公關活動中的具體應用,并對公關活動效果有著重大的影響。
即公共關系禮儀。公關禮儀是公關人員代表社會組織在公共關系活動中,為了塑造個人和組織的良好形象,應當遵循的尊重他人、講究禮節、注重儀表、儀態、儀容、儀式等的規范或程序。公關禮儀是組織風貌,員工精神狀態,公關人員素質水準的集中表現。
見面禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、體姿禮儀、電話禮儀、空間禮儀、服飾禮儀、宴請禮儀、次序禮儀、就業禮儀等。
第一、以學識為基礎。
第二、以長遠為方針。
第三、以公眾為對象。
第四、以美譽為目標。
第五、以自覺為橋梁。
第六、以靈活為原則。
第七、以真誠為信條。
之一:有助于提高人們的自身修養。
之二:有助于人們美化自身,美化生活。
之三:有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系。
之四:有助于進化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
第一、遵守。
第二、自律。
第三、敬人。
第四、寬容。
第五、平等。
第六、從俗。
第七、真誠。
第八、適度。
第九、溝通。
第十、互動。
在具體操作禮儀時,以“尊重”為基本理念,這一基本理念又體現于兩點:
其一、擺正位置。
其二、自尊自愛。
每一個人都必須維護自尊:
一是必須尊重自我,
二是必須尊重自己的職業,
三是必須尊重自己所在的`單位。
尊重上司是一種天職;
尊重同事是一種本分;
尊重下級是一種美德;
尊重客戶是一種常識;
尊重對手是一種風度;
尊重所有人是一種教養。
其二、調整心態。
一是需要“接受他人”
在人際交往中,現代禮儀要求每一個人必須尊重他人,也就是要求人們必須善解人意地接受對方的一切合乎情理的選擇。換言之,操作現代禮儀時,不僅需要嚴以律己,而且還要寬以待人。
二是應當“換位思考”
在人際交往中,不僅內外有別,中外有別,外外有別。而且人人有別,時時有別,處處也別,事事也別。換位思考既然在操作現代禮儀強調“交往以對方為中心”,那么,人們必須善于進行“換位思考”自然不言而喻。
三是堅持“和而不同”
人際交往時,每一個人都必須明確“禮之用,和為貴”,善于與他人和睦相處,堅持“求同存異”才能真正地為自己打造出一種良好的人際環境。
其一、必須明確“有所不為”。“有所不為”是每個人皆須力戒的。
其二、必須盡力“有所為”“有所為”則是人們所努力的目標。
“四有”有分寸、有禮節、有教養、有學識。
“四避”避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
1、一般與個別的關系。
2、內容和形式,本質和現象的關系。
3、對立與統一的關系。
4、禮儀在公關中有自己獨特的地位和作用。
現代禮儀教案(精選13篇)篇三
主要參考資料:1.《社交禮儀》(第二版)林友華主編。
2.《禮儀規范教程》馮寶琴張運玲主編。
3.《辦公室文秘手冊》朱虹編著。
4.《職業秘書禮儀教程》徐克茹卿建英等編著。
5.《禮貌禮節》吳寶華主編。
6.《實用禮儀大全》劉毅政編著。
7.《禮儀金說》(公關禮儀)金正昆著。
教學目的、要求:
現代禮儀與實訓作為各系人文學科的專業必修課,是為學生提升個人的綜合素質,在社會。
交往中使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質風度更符合當代社會的需要而開設的。通過本課。
的講解和實訓,使學生能掌握一定的現代禮儀知識,能不斷提高社會交往、待人處事以及擇。
業的能力,最終達到內在美和外在美的和諧統一。
教學重點、難點:
1、讓學生從思想上認識到禮儀的重要性,懂得何謂禮儀。
2、讓學生把已知和學習到的禮儀知識能運用于實踐中。
以上兩點是本學科的重點,也是教學難點。
實訓內容:
1、儀態(包括:站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手姿、表情)等內容的訓練。
2、儀容(包括簡單化妝、服飾搭配和西服著裝及領帶的'打法學習)。
3、日常會面禮儀(包括拜訪、接待、打電話、交談、就餐等)。
4、社交場合禮儀(包括模擬職場應聘;設計籌備各種重要社交活動)。
第一章禮儀概述。
一、教學目標:
本章為禮儀理論探討,旨在提高學生對現代禮儀的理性認識,增強遵守禮儀的自覺性。
二、教學重點:
重點了解東西方禮儀的起源與發展歷史,理解禮儀在現代社會中的重要作用及功能;在了。
解禮儀類別的基礎上,建立禮儀意識,養成良好的文明禮貌習慣,能運用禮儀知識協調人際。
關系,提高自身修養。
三、教學時教:
本章共需2學時,以講授法為主。
四、教學過程:
1、教學之初、向同學們問好、并做自我介紹。
2、交待本教材的特點,告訴同學們會刪減和補充一些相關教材的禮儀的起源與發展。
一、中華禮儀的起源。
導課環節:
1、提問題讓學生思考“你對禮儀的認識是怎樣的?”
2、由教師舉實例(舉崔永元曾主持的《實話實說》節目中的一個事件)請幾位同學回答。
現代禮儀教案(精選13篇)篇四
《沈清儀:昊博管理培訓策劃機構首席講師,國家高級禮儀講師,國學禮儀專家》。
政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規范。因為它代表和維護著黨和政府的形象,所以在所有禮儀中顯得至關重要!
1、適用范圍:政府活動。
2、適用對象:國家公務員。
政務禮儀和其他禮儀最大區別是:強調適用范圍不同,適用對象不同。
政務禮儀是為了使我們國家公務員在執行公務時,更加有效地、更加規范地執行公務,它有行業差別,有對象差別。
1、概念:國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規范。
(1)什么是國家公務員?
——指國家機關工作人員,工勤人員除外。
(2)什么是行為規范?
——指國家公務員待人接物的標準化作法。
(胡錦濤同志:權為民所用,情為民所系,利為民所謀。)。
2、特點。
(1)規范性(2)系統性(3)嚴肅性。
(如公安部***講到:人要精神、物要整齊、說話和氣、辦事公道)。
3、作為國家公務員在日常工作中和生活中操作、貫徹、落實、執行政務禮儀時的注意事項:自律;認真;真誠;敬人;適度。
4、政務禮儀對于國家政府機關改善服務作風方面有哪些作用呢?
(1)國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質。
(2)它會使我們國家公務員更好地為人民服務,為社會服務,為社會主義現代化建設事業服務。
(3)它會改善維護我們的國家形象、政府形象。
三、培訓大綱。
4.辦公、會議禮儀。
8.公文、條據禮儀。
13.國旗、國徽、國歌、國花禮儀。
現代禮儀教案(精選13篇)篇五
摘要:。
《弟子規》作為蒙學經典蘊含著豐富的儒家人際交往倫理思想,對其傳統禮儀教育思想對現代價值正反兩方面的分析思考,有助于促進我們保存傳統文化,完善禮儀教育,提升社會文明水平。
關鍵詞:。
《弟子規》;禮儀教育思想;現代價值;傳統文化。
中國自古以來都是以“禮儀之邦”著稱于世。孔子曰:“不學禮,無以立”。當下,由于受到我國市場經濟體制以及經濟全球化帶來了文化全球化的影響,重塑我國優秀的傳統禮儀文化迫在眉睫。清代蒙學教材《弟子規》中的禮儀教育是儒家思想的入門典范,近年來出現了各類學校熱推《弟子規》的現象。本文以“取之精華,去其糟粕”為原則,旨在通過古今對比思考,分析《弟子規》的傳統教育思想對現代禮儀教育的價值。
一、《弟子規》禮儀教育的基本內容。
《弟子規》源于《論語學而》篇中的“弟子,入則孝,出則悌,謹而信,泛愛眾,而親仁”,講的是孔夫子的核心思想:孝、悌、仁、愛。按照三字一句的押韻形式寫成,全文360句,共1080字,對孩子的言行舉止、待人接物等方面提出了詳細而明確的要求。
1.家庭禮儀教育。“百善孝為先”,《弟子規》中,在闡述入則孝的56個句子中,主要是講對待父母應有的禮儀規范,主要談到有四個方面:(1)聽從父母的教導。“父母呼,應勿緩”句是講父母招呼子女、有事情吩咐子女做的時候,子女要言語和行動上不拖延。父母在教導子女的時候,子女要恭敬的聆聽,接受父母的責備與批評。(2)體貼照顧父母。“親所好,力為具”句是說子女要了解父母的愛好,體貼父母的想法,愛護好自己的身體,修煉好自己的品行,不要讓父母為自己擔憂。(3)經常與父母溝通。“親有過,諫使更”句是講子女與父母溝通的方式。在父母犯錯時,子女要耐心與之溝通交流,注重方式。(4)思念父母。“喪三年,常悲咽”是說父母去世后,子女應盡喪禮。而對于當今社會父母去世后子女在家守孝三年很難做到,但心中對父母的那份感情不能淡化,要經常感念父母的恩情。
2.個人禮儀教育。個人禮儀主要是有關個人談吐、舉止、服飾等外在禮儀。在《弟子規》中詳細規定了個人在言談舉止方面的禮儀規范。(1)語言方面的要求。說話的時候,吐字要清楚、緩慢,不要講得太快太急、模糊不清。(2)儀表方面的要求。要求學生服裝儀容應當整齊清潔,一切穿著以穩重端莊為宜。(3)儀態方面的要求。年少的時候,不要喝酒,因為一旦喝了酒,就會丑態百出。(4)個人服飾的要求。在穿戴方面,應該重視衣服的整潔大方,而不是華彩艷麗,平時的穿戴不但要符合我們的身份,也要與自己的.家庭條件相吻合。
3.社交禮儀教育。儒家在人際交往中非常注重禮儀。(1)社交禮儀原則。在《弟子規》“出則悌”篇中著重談到了交往禮儀。首先是談到社交禮儀的兩大原則:一是尊重原則。孔子說過“禮者,敬人也。”要懷尊敬之心對待交往的每一個人。二是信用原則。信”在古代人際交往中,是一個人安身立命最基本的原則。《弟子規》“信”篇對誠信的描述對人們在人際交往中樹立和保持誠信形象有著深遠意義。(2)社交言語辭令規范。講到當子女聽到長輩呼喊某人時,應該立刻替長輩去叫被叫者。如果被叫的人不在,子女要馬上到長輩那里,看看有什么事情要做。(3)社交行為舉止規范。如講到長輩問子女話時,子女要立即起身回答,眼睛要看著長輩,不能東張西望。
4.求學禮儀教育。《弟子規》中的求學禮儀主要是三個方面的內容:(1)講力行與學文不可分割的關系。要求學生不能死讀書,因為容易養成華而不實的習氣,但也不能一味力行而不讀書學習,那樣會成為一個固執己見,不明事理的人。這對于當今教育處理理論知與實踐引導的關系無疑有很大的啟示。(2)講讀書的方法。主要是要求學生讀書要專心致志,要用功,要多思多問,才能達到最佳效果。(3)講讀書禮儀習慣養成。要求學生讀書的房間要收拾整齊,墻壁、桌子要保持整潔干凈。
二、《弟子規》禮儀教育內容的現代意義。
1.家庭禮儀教育。中國自古以來就是家族社會,家庭是構成社會的基本單位,家庭的維系依靠的是親情,家庭的穩定和諧是社會穩定和諧的基礎,所以中國古代讀書人講“修身,治家,平天下”。《弟子規》中的家庭禮儀教育充分體現了儒家孝道思想,這對于重塑當今中國孝道文化以及家庭和睦、社會穩定和諧有著非常重要的實踐意義。
2.個人禮儀教育。《弟子規》中的個人禮儀教育,其“禮”精神內核就是儒家思想中的君子修身、自律精神,表現外在形式就是言行舉止、衣著外貌等一系列要求。在儒家思想統治的中國古代,這是對一個讀書人最基本的要求。對于當今禮儀教育,《弟子規》中的個人禮儀教育不能只注重外在的形式,更重要的是內在的精神引導,有“禮”、有“儀”,方能實現最好的教育效果。
3.社交禮儀教育。在中國傳統人際交往社會里,“敬”、“信”是儒家提倡的人際交往首要原則。當今社會,對于我國商業誠信危機,在企業重塑“信”的原則迫在眉睫。而對于當今教育而言,在追求分數、升學率的大形勢下,我們勿必保持清醒,把孩子的德育擺在首位。《弟子規》中的社交禮儀教育有利于孩子交往品質的培養,從小養成“敬”、“信”的品格,也有助于我國整體國民素養的提高以及社會的和諧穩定。
4.求學禮儀教育。對于當今科學時代,知識就是力量的背景下,學校、家庭都一味追求孩子知識能力的提高,因此出現了許多“高分低能”現象。《弟子規》中的求學禮儀教育對于我們當今德行教育有著很好的啟示意義。一是擺正德行修養與知識學習的關系。二是注重培養孩子良好的讀書習慣,而不是一味地讓孩子多讀書,讀死書。
三、《弟子規》禮儀教育內容的現代反思。
1.自由個性的發展。由于中國以儒家為統治思想的傳統社會里,過于強調倫理次序,強調權威,強調服從。因此,傳統教育存在忽略個體發展的弊端,不利于培養自由的兒童。《弟子規》傷害兒童的自由,主要表現是對兒童天性的抑制。如“說話多,不如少,多易錯,少易好”在一定程度上會阻礙青少年語言表達能力的提高,這與當今社會的開放交流環境對人們語言交際能力的高標準要求不相符合。基于這些弊端,學校和家庭在推行《弟子規》禮儀教育思想的時候,不能全盤照本宣科,在內容上必須進行甄選和指導。
2.公民意識的培養。《弟子規》禮儀教育思想缺乏對現代公民意識的培養意識,主要是體現在兩個方面:一是《弟子規》禮儀教育思想缺乏民主精神。現代文明需要追求建設民主社會以促進社會的進步。而《弟子規》禮儀教育思想中缺乏這種民主精神,內容中有過于強調言聽計從等陳舊的東西,這與現代社會的民主思想是沖突的。二是《弟子規》禮儀教育思想缺乏平等對話精神。兒童具有獨立人格和個性的認識,教育者和被教育者在人格上是平等的,對于當今教育而言,就是教師要平等地對待學生。而受歷史條件限制,由于中國傳統禮儀負載了政治、道德、社會等太多的功能,《弟子規》禮儀教育思想缺乏于平等對話精神,主要表現在封建權威等級思想要“撻無怨”;面對尊長要“勿見能”;子弟與長輩之間更多強調遵循“儒家”權威的倫理思想,子弟沒有主體性發展及人格平等。因此對于當今民主社會的建設,《弟子規》的禮儀教育思想首先應該要打破等級性,向平等的人際交往模式轉換。二是要對于缺失現代公民意識培養的內容進行揚棄。
四、結語。
中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。幾千年來,各族人民創造了獨特的禮節、儀式、風尚、習俗、節令、規章和典制等,這些禮儀習俗反映了我國民族的傳統美德和優良品質,勾畫了我國民族的歷史風貌。“禮”正是這種傳統美德的具體體現,也是民族優秀文化的精華。而《弟子規》就是根據《論語學而篇》第六條——“弟子入則孝,出則悌,謹而信,泛愛眾,而親仁,行有余力,則以學文”的文義寫成。學習《弟子規》的禮儀教育對傳承中國古代優秀傳統美德具有重要意義。在新的時代背景下,如何更好的古為今用,如何將《弟子規》的禮儀教育學習與中國當今和諧文明社會建設要求結合起來,這是一個非常有意義的研究課題。
現代禮儀教案(精選13篇)篇六
禮儀是衡量人類文明程度的準繩。中等職業教育是要培養在生產經營社會服務領域中具有中等職技能的實用人才。中等職業學校不僅要注重文化知識的教育,而且更要注重如何做人的素質教育。學習禮儀知識不僅有助于改善人們的公眾形象,還有助于提高每個人的文明修養和素質。而作為中等職業學校的學生愛國最基本的原則是要遵守中國法律、遵守國際公法。近日,西安、青島、長沙等多個城市發生了多起民眾的保釣行動,同時,一些非理性的抗議活動也屢有發生,抵制日貨的民間情緒高漲,央視網截至9月14日的調查發現,有接近九成的網友表示今后不會再購買日本產品。在有些地方,甚至有人當眾焚燒或打砸日系車,還發生了襲擊日本人的過激行為。
談論到愛國主義,國人都會很自覺地首先將思維鎖定在“抵制日貨”問題上。似乎在中華大地上,愛國必然地就等同于“抵制”,這當中有中、日兩國歷史和現實的因素,但是這種簡單看待問題的思維其實不約而同地犯了沒有用歷史眼光看問題的錯誤。有不少專家呼吁人們理性愛國,評論指出:打砸焚燒公民日系車是一種犯罪行為;還有評論說愛國不是流氓打砸的庇護所。但是有的時候抵制如果不是強制或者說綁架別人的話,那是你個人的選擇,我們不說什么。可是當它已經上升到要去砸其他人的日本車的時候,這個性質就變了,這不是愛國。
“抵制日貨”這一口號最早可追溯到1919年著名的――“五四運動”。在全球經濟不發達的當時,這一口號的提出和實踐無疑對發動日本軍國主義的經濟基礎起到了很好的抑制作用。然而,時過境遷,世界時刻都在變化,今天我們抵制日貨,我們是以此之舉表達一種民間的意志,讓小日本感到震動威懾,而不是搞打砸破壞。再者說,抵制日貨應該是抵制交易,而不是去打砸日貨;尤其是國人同胞已經購買的日貨,是合法私有財產,沒有理由同胞自傷!打著“愛國”、“抵制日貨”的旗號,將市民的日系轎車砸毀,很明顯,傷害的是自己的同胞,日本人沒有一點損失,不會喊疼,相反只會讓我們的同胞傷心落淚。
針對某島的游行,是正義之舉,大家都明白。可是,游行出現了,這就令人不安了。事實上,一些極端行動,已經引發了日本人被打傷、日資店面及日產汽車被打砸的事件。不要將愛國游行演變成“燒”事件。
禮儀說到底反映了人的素質,禮儀教育當然要教學生基本禮儀的動作和要求,示范待人待物的方法。禮儀教育不能局限于課堂教學,必須從根本上抓人的素質培養,其次,社會是禮儀教育的大課堂,以社會活動為載體。然而在今日的中國,早已告別了任人欺凌的時代。針對日方“購島”,中國政府依照國際法和國際慣例,已展開反制措施:發表外交聲明,公布某島及其附屬島嶼的領海基線,派出海監船舶編隊維權巡航執法,駁回日本無理抗議,向各國駐華使節作專門通報,向聯合國提交領海基點基線坐標表和海圖,向大陸架界限委員會提交東海部分海域200海里以外大陸架劃界案……一系列行動,無一不體現了尊重國際規則和國際慣例、通過外交解決問題的誠意和態度;同時也體現了我們的決心。
大量的課外校園文化活動是禮儀課程課內教學的極好延伸,使學生鞏固了和消化了課內知識,促進了良好的禮儀習慣的養成,為學生走向社會奠定了良好的基礎。只有師生一起學禮儀、講禮儀、用禮儀,在校園形成一個講禮儀的大環境,才能達到禮儀教學的最終目的。
從輿論角度看,行為,往往會被國際媒體放大,世界看到的中國人是如此野蠻,誰還敢來投資?誰還愿意跟你合作?誰還會支持你,為你說話?想想吧,這個時候,小日本該躲在墻角里偷著笑了,說某島的語氣也會強硬幾分吧。前幾天,有日本媒體就稱中國的抗日已經陷入了“暴徒化”,并稱會給中國社會帶來動蕩;這實在應該引起我們的警醒。
再有一些燒行為,顯然已經涉嫌觸犯法律。可以說,在抗議活動中,凡危害公共安全或破壞社會秩序的,均屬違法行為。對于游行中借機進行打砸等違法行為的,公安機關也會依法查處。燒惡性事件一旦蔓延,將會導致國家局勢的動亂,一旦動亂爆發,便會勾起連鎖反應;到那時,態勢失控,遭殃的是國家,是千百萬老百姓。
總之,新形勢下,職業學校開展愛國主義、文明禮儀教育是一項長期復雜的系統工程,要常抓不懈,培養高素質的勞動者是職業學校的目標。禮儀教學是提高學生素養的一個重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實踐性,學生的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成,又是在實踐中表現出來的,實踐既是教育的出發點,又是教育的歸宿。因此,在禮儀教育中,要加強對學生的禮儀指導和訓練,引導學生將禮儀規范付諸實踐。開展禮儀教育,必須堅持知行結合,做到在明確要求的基礎上具體指導,在激發興趣的基礎上強化訓練,在紀律約束的基礎上自我教育和自我評價,只有這樣,才能形成一個人人學禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
現代禮儀教案(精選13篇)篇七
保持頭發清潔,修飾得體,發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態輕盈、穩重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。遵守行路規則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
態度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態,但要掌握尺度。
服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝,內穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“v”字領毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。
領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,并與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業套裝;較為寬松的職業環境,可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協調,襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系,力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
現代禮儀教案(精選13篇)篇八
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入
電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
1、電話禮儀
在接聽電話時你所代表的'公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
2、迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現,是對自己的魅力和能力抱積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。
發自內心的微笑,會自然調動人的五官:眼睛略瞇起、有神,眉毛上揚并稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質也沒有了。
在正式場合笑的時候,應解除以下幾種笑:
假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則,是毫無價值可言的。
冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產生敵意。
怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心里發麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。
媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發自內心,而來自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯場的笑。例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。
竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。
獰笑,即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
作為職業女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋檐下工作,但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里,不是你一個人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
現代禮儀教案(精選13篇)篇九
禮儀的內容豐富多彩。隨著時代的'變遷、社會的進步和人類文明程度的提高,禮儀的內容也在不斷地推陳出新。禮儀是禮節和儀式的總稱,是人們在各種社會交往中,互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范和程序。
儀表。
儀表指人的外表,包括儀容、服飾、體態等。儀表屬于美的外在因素,反映人的精神狀態。儀表美是一個人心靈美與外在美的和諧統一,美好純正的儀表來自于高尚的道德品質,它和人的精神境界融為一體。端莊的儀表既是對他人的一種尊重,也是自尊。自重、自愛的一種表現。
禮貌。
禮貌是指人們在社會交往過程中良好的言談和行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌。態度和行為舉止的禮貌。禮貌是人的道德品質修養的最簡單最直接的體現,也是人類文明行為的最基本的要求。在現代社會,使用禮貌用語,對他人態度和藹,舉止適度,彬彬有禮,尊重他人已成為日常的行為規范。
社交禮節。
禮節是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規范之總和。禮節是社會外在文明的組成部分,具有嚴格的禮儀性質。它反映著一定的道德原則的內容,反映著對人對己的尊重,是人們心靈美的外化。在階級社會,由于不同階級的人在利益上的根本沖突,禮節多流于形式。在現代社會中,由于人與人之間地位平等,其禮節從形式到內容都體現出人與人之間相互平等、相互尊重和相互關心。現代禮節主要包括:介紹的禮節、握手的禮節、打招呼的禮節、鞠躬的禮節、擁抱的禮節、親吻的禮節、舉手的禮節。脫帽的禮節、致意的禮節;作揖的禮節、使用名片的禮節、使用電話的禮節、約會的禮節、聚會的禮節、舞會的禮節、宴會的禮節等等。
當今世界是個多元化世界。不同國家、不同民族、不同地區的人們在各自生存環境中形成了各自不同的價值觀、世界觀和風俗習慣,其禮節從形式到內容都不盡相同。
儀式。
儀式指行禮的具體過程或程序。它是禮儀的具體表現形式。儀式是一種比較正規、隆重的禮儀形式。人們在社會交往過程中或是組織在開展各項專題活動過程中,常常要舉辦各種儀式,以體現出對某人或某事的重視,或是為了紀念等等。常見的儀式包括成人儀式、結婚儀式、安葬儀式、憑吊儀式、告別儀式、開業或開幕儀式。閉幕儀式、歡迎儀式、升旗儀式、入場儀式、簽字儀式、剪彩儀式、揭匾掛牌儀式、頒獎授勛儀式、宣誓就職儀式、交接儀式、奠基儀式、洗禮儀式;捐贈儀式等等。儀式往往具有程序化的特點,這種程序有些是人為地約定俗成的。在現代禮儀中,儀式中有些程序是必要的,有些則可以簡化。因此,儀式也大有越來越簡化的趨勢。但是,有些儀式的程序是不可省略的,否則就是非禮。
禮儀內涵豐富,滲透于我們生活的每一個細節中。從識人到交人到工作,可以說處處都要應用禮儀。
那么,禮儀有哪幾種類型呢?總的來說,禮儀分為四大種:
1.日常生活禮儀。包括見面禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、宴會禮儀、會客禮儀、舞會禮儀、饋贈禮儀、探病禮儀。
2.節俗節慶禮儀。包括春節禮儀、清明禮儀、端午禮儀、重陽禮儀、中秋禮儀習俗及結婚禮儀、殯葬禮儀和祝壽禮儀。
3.涉外交際禮儀。包括見面禮節、交談禮節、拜訪和赴宴禮節等。
4.商務禮儀。包括會議禮儀、談判禮儀、迎送禮儀及談判禁忌知識等。
其他還有公關禮儀、公務禮儀、家居禮儀和求職禮儀等。一般而言,禮儀知識并不是生搬硬套就可以達到預期效果的。要想活學活用禮儀知識,最重要的是要有良好的修養和文化知識,所謂腹有詩書氣自華,講的就是這個道理。
儀態是指人在行為中的姿勢和風度。姿勢是指身體呈現的各種形態,而風度則是一種氣質。有些人長相端正,妝飾得體,卻毫無風度可言,這是因為其內在修養不夠高深,展現不出那種屬于精神層次的氣質。
在禮儀知識中,儀態是很重要的一環。我們常常憑借一個人的儀態來判斷其品格、學識及道德的修養程度。
儀態是禮儀的體現,風度優雅、舉止得體的人無論在任何場合,都會受到人們的歡迎和喜愛。
儀態與長相并無直接的關系。天生相貌好,固然是一種優勢,但如果沒有相應的儀態,只能被稱之為繡花枕頭。相反,有些相貌平平的人,卻讓人感到他渾身充滿魅力而樂于同他交往,這便是儀態的魅力了。
在人際交往中,人的感情流露和交流往往借助于人體的各種姿態去體現,這就是我們常說的“身體語言”。許多時候,適當的身體語言往往比口若懸河更有效。人要培養良好的儀態,并不是一朝一夕的功夫,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”,只有在日常生活中時時注意糾正不正確的姿勢,養成良好的“身體語言習慣”,才可以在任何場合都一展風華,令人羨慕和稱贊。
現代禮儀教案(精選13篇)篇十
人事代理制并不是憑空產生的 , 有其產生的歷史背景和必 然性。我國現階段的人才流動與 管理制度至少經歷了兩大階段 :一是在革命戰爭時期干部管理制度基礎上形成的黨政軍人才任用一體化的模式 , 強調高度集中 ; 二是建國后大規模的社會主義改造和建設時期而形成干部統一調配和工人統一招工制度 ,調計劃配置。
這兩個階段的人才流動制度在特定歷史條件下是有效的 , 但由于各種原因也導致人才流動門檻極高 , 自發性的人才流動率低 , 形成傳統人事管理制度下的 " 單位人 "、" 部門人 "、各類企事業 " 辦社會 " 等復雜局面。隨著我國改革開放和社會主義市場經濟體制的逐步確立 , 傳統人才流動與管理模式的弊端越來越明顯,迫切需要創新,人事代理制度就是其中創新之一。
可以說 , 人事代理的產生是伴隨我國社會主義市場經濟建 設的全過程 , 從 1983 年沈陽人才信息中心保管第一份檔案開始 , 就預示著人事代理的萌芽,i985 年北京外企服務總公司與北京人才交流市場簽訂集體人事代理合同 , 在具體的實踐中實現人事隸屬權與具體用人權相分離 , 為傳統人才流動與管理制度帶來創新的希望。1995年國家人事部總結各地人才交流機構中的人事代理工作的經驗 , 標志 著人事代理開始走向規范化、制度化。目前 , 辦理人事代理業務是人才交流機構和人才市場中一項基本的人事管理業務。
傳統的人才流動和管理制度受到多種因素影響并適應了社會主義計劃經濟體制 , 形成人 事流動與管理體系的干部和工人的雙層格局 , 人才資源配置模式通過各類計劃來完成 , 通常由上級主管部門實施 , 人事處置權 在上口下級單位管人與管事分 離 , 缺乏分配自主權 , 導致平均 主義盛行 , 競爭機制無法充分發 揮出來 , 加之社會保障機制沒有 完善起來 , 人才對未來預期負擔 沉重 , 使得人才對各類組織產生 依附關系 , 導致自主性的人才流 動缺乏必要的 " 彈性 ", 逐漸出現 人才緊缺與人才擁擠并存的現 象 , 單位的組織結構走向封閉 ,缺乏應有的活力和競爭力。
隨著市場經濟體制的確立和完善 , 各類組織的市場主體地 位不斷明晰, 市場中的價值規律和競爭規律開始發揮效力 , 特別是在外資企業、民營企業等無人事主管部門的非公經濟主體中對人才流動與人才管理的靈活性 , 對國有企事業的人才人事工 作產生強大的沖擊與影響 : 同 時 , 在非公經濟組織中的人才也 強烈渴望獲得社會的共同價值認同 , 如身份、職稱、工齡認定、 個人信息公證等 , 這兩方面的因 素都影響到國家整體人才配置 與開發戰略。
因此 , 可言必要建立 一種開放式的人才流動與配置 渠道 , 搭建一個溝通現代與未來 的流動人才管理平臺。人事代理 制通過集中管理 , 一方面規范人 才流動秩序 , 了解人才流動狀 況 ; 另一方面 , 通過市場機制的 競爭規律、價值規律來調節社會 上人才余缺 , 發揮市場機制對人 才資源的配置作用。人事代理制作為一種管理平臺 , 消除了傳統 人事管理中隱含的人身依附關 系 , 使得隱性的長期合同制向顯 性的短期聘用制度轉變 , 保證管 理制度在架構上的開放性。
服務性是由人事代理制度所 面對的服務對象所決定的。人才 交流機構通過個人和用人單位人 事委托申請所獲取的人事代管 權 , 為個人和單位提供檔案保管、 人事關系掛靠 , 工齡認定、資格評 定、人事信息公證等在社會生活 中具有共性化、普遍化的人事管 理行為。人才交流機構只有通過 合乎規范、要求的服務質量 , 才能 滿足社會人事工作的公共化、市場化的要求 , 也才能找到自身的 生存、發展、壯大的空間。
傳統的 人才流動與管理因是國家統分統 配 , 近乎一種政府的行政管理行 為 , 使得人們常常無法感覺到人 事部門是在為他們服務 , 甚至產 生一種 " 怕 " 的情緒 z 人事工作者 也有錯誤的想法 , 導致有人在工 作中 " 卡 " 、 " 耍 " 、 " 拿 ", 甚至做出違背原則的事情。而人事代理制 度提供的是一種人事管理中介服 務 , 服務內容越多、服務水平與質 量越高 , 為用人單位、各類人才創 造的價值越大 , 就越受市場的歡迎。
現代禮儀教案(精選13篇)篇十一
細節一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
細節七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節八:碰杯,敬酒,要有說詞。
細節九:桌面上不談公事,喝好了,也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
細節十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要盲目的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦。
現代禮儀教案(精選13篇)篇十二
新人入職,你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年,你是否了解職場禮儀的潛規則?職場禮儀如同戀愛,做過火了會惹人“厭”,離遠了又顯得冷漠失禮,它是人際關系的紐帶,是辦公室文化的體現,更是個人素質的完美展現。我們可以發現,越是處于社會上層,便越需要禮儀,國際知名品牌比小品牌的需求度高,歐美外資企業普遍比國內企業的需求度高,企業領導比員工的需求度高,等等。因此,如何掌握職場禮儀并適度應用,已成為所有職場人士十分關心的話題。
(一)什么是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別,職場禮儀沒有性別之分。比如,為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。
將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
(三)作用
了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
(一)握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
(二)微笑
職場人際關系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達意。當然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。其次,與人交往溝通時要笑得真誠。
得體的穿著可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人,必須掌握如下職業著裝的基本原則:
1、場合原則:
衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
2、地點原則:
3、整潔平整:
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
(四)儀態
1、站姿:
古人云:站如松。聯系現代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
2、交談:
談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
3、坐姿:
入坐要輕而穩,女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時,右腳向后收半步而后起立。
4、行走:
靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。
5、遞接物品:
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
6、目光
與人交往是,少不了目光接觸。正確的運用目光,可以塑造專業形象。根據交流對象與你的關系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。
(五)交談
1、交談時的面部表情和動作:
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。
(一)同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
(三)匯報和聽取匯報的禮儀遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
(一)直言相撞
當面指責、批評和抱怨,特別是在公共場合指出領導的錯誤。或者是在沒有跟同事溝通的情況下,直接將同事的錯誤反映給領導。
(二)喋喋不休
總是不停的說,還不斷地打斷別人的對話。如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。做一個有幽默感的人,不要說一些低級趣味的東西。特別是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑,也要體諒對方的感受。跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。
(三)漠不關心
當同事需要幫助時,覺得“事不關己高高掛起”,這是一個錯誤的觀點。不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情,我們應該以謙卑的姿態面對身邊的每一個人,給予他人同情和諒解。
(四)尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話,你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。要學會聆聽對方的弦外之音,也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
在日常生活中,不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。一件事情讓兩個人知道就不再是秘密,一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。
現代禮儀教案(精選13篇)篇十三
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思。“禮者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達,它需要形式。我們得會說話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
禮儀是行為規范,現代人是講規矩的,規范就是標準。禮其實就是待人接物的標準化做法,教養體現于細節,細節展示素質,其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,規范的問題你要不注意,那你會比較麻煩。所以我們強調禮,要講它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范。當然現代禮儀分很具體的不同的領域,不同的對象,它有不同的講究,一般而論,現代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務禮儀,它是國家機關工作人員國家公務員在執行國家公務時為政府服務時所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務禮儀,是公司企業從業人員在商務交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務禮儀,是服務行業從業人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫院服務行業的從業人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們在廣泛交際,工作之余的公眾場合,迎來送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀,是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。
學習禮儀,簡而言之,它有以下三個作用,第一個作用內強素質,現代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質是非常重要的,那么教養體現于細節,細節展示素質,言談話語、舉止行為,其實是素養問題,比如我們有些國人,在國際交往中和正式場合有點不修邊幅,那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象,在國際交往中也好,在國內交往中也好,員工個人形象代表組織形象,員工個人形象代表產品和服務形象。而學生的形象代表的是整個學校的形象,所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用,學習禮儀增進交往,現代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結善緣,一個人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說一個人不和別人打交道,不是一個神就是一個獸,革命導師馬克思說,人是社會關系的總和,你做任何事情,做農民也好,做工人也好,做企業家也好,做官員也好,做學者也好,做學生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術,所以學習禮儀有助于交往,你說話你得會說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規則,我們要通過自己的學習和觀察,通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進自己的人際交往!