公司通常由股東或合伙人共同擁有和管理,股東或合伙人的責任有限。最后,這里有一些關于公司總結的案例分析和學術研究,希望能為大家提供更深入的思考和理解。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇一
第一條為了加強和促進公司餐飲制作規范化管理,保障公司職工飲食衛生安全和飲食服務質量,特制定本制度。
第二條本制度包括餐飲日常工作、食品衛生安全、餐具洗消、食品原材料和廚房機械設備等管理內容。
第三條本制度適用于公司餐飲管理。
第四條從業職工必須到市疾病控制部門進行健康檢查,取得健康證方可上崗。
從業職工需經公司企業文化、專業理論、職業道德、相關法律法規、食品衛生知識及崗位技能的培訓。
從業職工需每年進行一次健康體檢,并取得當年健康證后方可繼續從事餐飲工作。
第五條發現患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病原攜帶者)、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛生安全的疾病者,應暫停餐飲工作或調離餐飲工作崗位。
從業職工發現自己染病須及時報告,暫停工作。
第六條從業職工必須做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理發、勤洗衣服、勤換洗工作服,不得戴歪帽、斜穿衣或不扣鈕扣。
第七條制作食品前要用洗手液洗手,不得用手直接拿放熟食;供餐時必須戴好口罩、手套。
第八條不得在廚房、餐廳、工作間等工作場所內吸煙,隨地吐痰,嚴禁在洗碗(菜)池內洗滌衣物鞋襪及其它物品。
第九條食品原料必須定點采購,采購定型包裝食品時,必須認真檢查廠名、廠址、生產日期、保質期等內容,要索取食品的衛生許可證、食品流通許可證、食品檢驗合格證或化驗單等。
第十條采購肉、禽類食品要索取檢疫證明。嚴防采購腐爛、變質、摻雜、摻假的偽劣食品,不得采購“三無”食品和未經檢驗的食品。
第十一條每次采購食物均要向貨主索要收據,并保存收據至食品進食后無異常。
第十三條倉庫必須保持通風、干燥,做好防鼠、防蟲、防霉措施。食材分類、分架存放,距離墻壁、地面均在100mm以上,貼有原料采購時間、保質期等內容標簽,并定期檢查,領用遵循“先進先出”的原則,變質和過期食品應及時按程序作報廢處理。
第十四條食材必須保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,倉庫不得存放有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。
第十五條倉庫建立出入庫臺帳,做好出入庫登記,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,食品冷藏、冷凍貯藏的溫度必須符合冷藏和冷凍的溫度范圍要求。
第十六條鼓勵職工對食堂食品原材料采購和所售食品的質量、數量、價格進行監督,發現問題可通過口頭、書面或電話等方式,向后勤保障中心反映。
第十七條必須做到不購買腐爛變質的原料,不驗收腐爛變質的原料,不加工腐爛變質的原料,不售賣腐爛變質的'食品。
第十八條食堂刀、砧板、鍋、鏟、盆、桶等廚具在使用前后要清洗干凈,按規定消毒處理;刀、砧板要生熟分開,熟食刀要天天用沸水消毒5-10分鐘,砧板每周必須用沸水消毒兩次,每次30分鐘。
第十九條蔬菜一般應當天購進當天食用,不得放臵兩天以上,發現變質立即丟棄處理,初加工要去掉老、黃葉;大米要多次淘洗直至白凈,無砂粒才能進蒸柜;瓜果要去皮、洗凈。
第二十條食品原料嚴格實行生與熟分開。成品與半成品分開。食品與雜物分開。食品與藥物分開。
第二十一條食堂工作流程必須合理,各工序必須嚴格按照加工規程和衛生要求進行操作,確保產品不受污染,符合衛生標準。
第二十二條經常保持生產環境整潔,工作前后必須清掃,不得堆放雜物、垃圾。廢棄物、泔水應有密閉容品存放,當天清理完畢。
第二十三條食堂每餐銷售的主副食品必須留樣,留樣工作由輪值廚師和食堂主管具體負責。若發生疑似食物中毒等情況時,可及時提供樣品。
第二十四條食品留樣必須臵入獨立干燥密閉的容器,注明日期和加工人員姓名與菜名,放入干凈的保鮮柜或冷凍柜,并與其它物品分隔開。
第二十五條食品留樣時間為24小時,24小時后由食堂主管處理。并做好記錄。嚴禁任何人私自更換或處理樣品。
第二十六條食品出售前必須安排專人進行質量檢查和品嘗,并簽字確認,嚴禁問題食品售出。
第二十七條餐飲具必須嚴格實行一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔制度,做到清洗、沖刷、消毒、保潔四過關。
第二十八條定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態,并做好相關記錄。
第二十九條接觸直接入口食品的用具使用前應洗凈并消毒餐具等必須做到使用一次,清洗消毒一次。不得重復使用一次性餐飲具。
第三十條已消毒和未消毒的餐具應分開存放,保潔柜內不得存放其他物品,并對存放柜定期進行清洗消毒。
第三十一條冰柜、冰箱確定專人管理,定期清洗冰箱雪柜,每周兩次對冰箱雪柜大清潔,天天兩次小清理,并做好記錄,保證清潔衛生。
第三十二條食材貯存要做到生熟食品、半成品分層分開存放、分類存放,擺放整齊,并設熟食專用冰箱。所有冰柜、冰箱必須貼有標簽,標明儲藏食品名稱。
第三十三條每天檢查冷藏冷凍食品質量,先進先出,保證新鮮,無變味變質。
第三十四條食堂內外要有防鼠防蠅措施,有計劃地消滅蒼蠅、蟑螂,要有消殺記錄。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲劑等放在一起,有毒的物質要標明,指定專人管理。
第三十五條食堂剩飯菜和垃圾要及時清運。
第三十六條食堂隔油池垃圾要聯系有資質的專業餐廚垃圾回收清運公司或專人定期回收,要簽訂協議,注明回收用途,有必要可跟蹤查明其用途。
處理隔油池垃圾時要做好記錄,注明處理時間,數量、去向、及參加人員等。
第三十七條發現有把隔油池垃圾作為他用或二次回收使用等違法行為,立即匯報或向相關行政執法部門舉報。
第三十八條各部門職工工作餐由所在部門申報,經綜合管理部審核,由后勤保障中心按月核發放工作餐票,職工憑票領取工作餐。
第三十九條各車間職工工作餐周一至周五由車間綜合員負責按本車間當天實際上班人數訂餐。周六、周日工作餐由各車間當班班長(或指定負責人)按本班組當天實際上班人數如實電話訂餐。
第四十條食堂按各車間上報訂餐數送餐,各車間須指定負責人領餐簽字確認,匯總后須各車間負責人簽字確認,并經生產運行部審核簽字。
第四十一條后勤保障中心須關注訂餐數量變化,發現變化過大要及時與生產運行部核實。綜合管理部隨機抽查各車間訂餐數量與當班職工是否一致,并列入考核。
第四十二條各車間應積極配合食堂做好餐盒回收工作,需指定負責人在食堂工作餐盒回收記錄統計表上確認簽字。餐盒確認丟失或損毀,車間負責追償,賠償標準以餐盒采購價為準。
第四十三條公司級公務接待用餐由綜合管理部前臺秘書確認,綜合管理部領導核準后向后勤保障中心下達《公務接待餐審批單》。
第四十四條各部門、車間級的公務接待,需向綜合管理部提出申請,由綜合管理部領導核準,報公司分管領導批準后向后勤保障中心下達《公務接待餐審批單》。
第四十五條為確保公務接待餐質量,綜合管理部前臺秘書應與后勤保障中心溝通,5人以下應在開餐一小時前下達《公務接待餐審批單》,5人以上應提前一天下達《公務接待餐審批單》。
第四十六條發現飲食事故或食物中毒反應等情況時,立即逐級匯報,必要時可越級請示。視情況輕重緩急,啟動應急預案。
第四十七條對可疑食品控制處理。封存可疑食品,保護現場。追回已售出可疑食品。
第四十八條消毒接觸不良食品的餐具、容器、用具、設備和場地,加工人員也需消毒。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇二
一個好的餐飲公司,肯定有一套屬于自己的管理制度體系。下面小編為大家整理了有關餐飲管理公司管理制度,希望對大家有幫助。
一、遵守工作紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規定著裝,持續良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規定用餐,不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假,按服務區《考勤和請銷假制度》執行。
八、愛護設施、設備,人為損壞,照價賠償。
九、落實例會制度,對工作進行講評。
一、餐具經消毒后務必存放在保潔柜內。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內不得存放個人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時更換。
一、服務人員務必有本人健康證明,持證上崗。
二、按規定著裝,工作服務必干凈,無污漬。
三、工作時不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終持續手部清潔。
五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。
一、餐廳的設施、設備按規定要求定期進行保養。
二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒狀況發生。
三、定時清洗空調慮網。
四、調整保溫臺溫度要輕扭開關,避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺換水要先關電源,后放水,再清除污垢。
六、對設施、設備出現異常狀況及時報告餐廳主管。
一、檢查工具、用具狀況,發現異常狀況及時匯報。
二、按崗位要求規范操作,保證質量。
三、愛護公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無關人員進入后廚。
五、落實各項安全防范制度,確保后廚的設施、設備食品原料的安全。
六、遵守工作紀律,有事提前一天請假。
七、落實例會制度,對工作進行講評。
一、冷拼人員要按規定著裝,不帶個人物品入內。
二、室內溫度不超25度。
三、禁止無關人員入內。
四、柜內儲存食品擺放整齊,分類存放,每周至少清理一次。
五、進入冷拼間的食品務必清洗干凈。
六、刀、夾、盆、墩工具消毒后使用,不可用抹布擦拭。
七、上班前開紫外線燈消毒30分鐘進入冷拼間,工作人員手部清洗消毒后方可操作。
八、加工冷拼食品做到隨到隨拼,并做到所有原料冷存。
九、冷拼間所用抹布、毛巾、棕刷等清潔用物品,按要求持續清潔。
十、冷拼間不得存放非直接入口食品。
十一、下班前要把容器、工具刷洗干凈,冷拼用的墩、板按要求擺放。
一、后廚從業人員務必持健康證明上崗。
二、進入后廚務必更衣、洗手消毒后,進入自我的工作區域。
三、后廚工作人員不留長發,不留長指甲,不染指甲,不佩戴首飾,衣帽整潔,不留胡須。
四、后廚工作人員要勤洗澡、勤曬衣被、勤理發。
五、后廚工作人員上班前不使用氣味濃烈的化妝品,持續面部清潔。
六、后廚工作人員不準隨意品嘗食物,不對食物打噴嚏、隨地吐痰、咳嗽、抓耳撓腮,不抽煙、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。
一、烹制菜品的原料貼合衛生使用要求,外觀新鮮無腐爛、無農藥味。
二、按洗滌切配程序的原料方可烹制。
三、加工前檢查肉類是否新鮮,有無異味、變色現象。
四、當天未加工完的原料要及時存入冰柜內,加工的成品要加蓋防塵、防蠅罩。
五、燉煮肉類食品應燒熟煮透,中心溫度大于70度。
六、調料缸內禁止混放調料,并持續外觀整潔。
七、嚴格按照原料、半成品和成品加工順序操作,避免交叉污染。
八、洗滌分設洗菜池、洗肉池、洗水產品池,做到專池專用,避免交叉污染。
九、切配墩生熟分開,專墩專用,操作結束后,將墩、刀清洗干凈,按要求存放。
十、清真食具按要求專柜存放,操作時產生的廢棄物及時放入垃圾桶內,并加蓋。
十一、工作結束后將垃圾及時清倒,并將垃圾桶清洗干凈。
十二、操作間原料不準落地存放,應擺放到貨架上。
一、后廚衛生實行廚師長負責制,衛生區職責到人。
二、后廚地面干爽,無水漬、雜物、油漬。
三、操作臺臺面要整潔,無雜物、污物。
四、灶臺要整潔無雜物、無積水、無污物,炒鍋、手勺要潔凈、規放整齊。
五、冰柜要生熟標識清楚,內外清潔,每周至少除霜一次。
六、主食庫、調料庫、蔬菜庫貨架及各種容器潔凈衛生,擺放整齊。
七、面點間設施、設備外觀潔凈,蒸箱內及時換水,操作臺每班清洗一次。
八、涼菜間設施設備要清潔,操作臺內外干凈,物品擺放有序。
九、垃圾桶、墩布等清潔工具,使用、存放貼合要求。
十、無“六害”(老鼠、蟑螂、臭蟲、蒼蠅、螞蟻、蚊子),墻角無蜘蛛網。
十一、后廚墻壁每月至少清洗一次,油煙機每周至少清洗一次,持續通風暢通。
一、室內要經常通風,避免設施、設備受潮。
二、面點間的烤箱內不能存放雜物或易燃原料工具。
三、和面機、壓面機每日上班前檢查潤滑狀況,定期進行保養。
四、每班操作前檢查爐膛內有無雜物、積水,持續油路、風道暢通。
五、使用各種容器要輕拿輕放,有破損的要及時修復或更換。
一、清洗餐具按照一洗、二消、三沖、四保的順序操作。
二、洗滌后的餐具、用具務必無水跡、無油跡、無食物殘渣。
三、按要求配比消毒液,對餐具消毒。
四、消毒后的餐具及時放入保潔柜內,按規定擺放,防止二次污染。
五、每次消毒完畢,將消毒設施沖洗干凈。
六、經常檢查餐具、飲具的破損狀況,對破損的要及時進行更換。
一、采購人員所采購的食品務必貼合國家有關標準和規定,禁止采購下列食品:
(一)有毒、有害、腐爛、變質、酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其它感性異常的食品、原料及調料。
(二)無檢驗合格證明的定型包裝食品及調料。
(三)已過保質期的`定型包裝食品及調料。
(四)不貼合標簽規定的食品及調料。
(五)無動檢證明的冷鮮肉系列。
(六)無資質的生產廠家或供應商帶給的產品。
二、采購運輸食品的工具(車輛)務必持續清潔。
三、儲存食品的場所、設備要持續清潔,無毒斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂。
四、倉庫通風要持續良好,與外界相通的門要設置防鼠版,地漏、地溝要設置防鼠網,孔徑不大于6mm。
五、倉庫內禁止存放有毒有害物品及個人生活物品。
六、食品要分類、分架、隔墻、離地存放,由專職或兼職食品衛生管理人員定期檢查,并處理變質或超過保質期的食品;主食庫要建有防鼠臺,各類散裝原料要用密閉的容器存放。
七、采購食品時,應向供貨商索取該批產品衛生檢驗合格證。
八、采購鮮(凍)畜、禽、肉及其制品,應索取畜類獸醫部門出具的獸醫衛生檢驗合格證明。
九、采購進口食品,應索取由進口食品衛生監督檢驗機構出具的衛生檢驗合格證明。
十、采購員違反制度,造成經濟損失或事故,由其個人負責賠償,并根據有關規定追究法律職責。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇三
1.競爭原則:企業保證薪酬水平具有相對市場競爭力。
2.公平原則:使企業內部不同職務、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。
3.激勵原則:企業根據績效管理,形成員工薪酬差距。
二、適用范圍本公司所有員工。
三、薪酬構成。
1.企業正式員工薪酬構成。
(1)企業管理層薪酬構成=基本工資+職務工資+崗位津貼+生活補貼+績效獎金。
(2)員工薪酬構成=基本工資+崗位津貼+生活補貼+工齡工資+績效獎金。
2.試用期員工薪酬構成。
企業一般員工試用期為1~3個月不等,具體時間長短根據所在崗位而定。員工試用期工資=基本工資+崗位補貼+生活補貼+績效獎金(入職后,前15天不予發放)。
四、工資系列。
行政管理。
(1)企業高層領導(總經理、餐飲總監)(2)各分部餐廳經理、廚師長、部門主管。
(3)行政部(勤務人員除外)人力資源部、財務部所有職員技術、涼菜廚師、面點廚師、菜品研發部、技術工程部所有員工、采購部門所有員工前廳部門:
服務人員收銀人員傳菜人員保潔人員保安人員點菜人員迎賓人員后廚部門:
切配廚師打荷廚師海鮮養殖員初加工人員洗碗工。
五、職務崗位變動后的工資級別確定。
1、職務提升:凡被提升為主管以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務基礎上試用二個月,享受該職務等級試用期工資待遇。經考核合格,方可納入相應職位的轉正級別。
2、崗位變動:凡在酒店內部調動,自調動之日起均須經過一個月試用期,試用期內,若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現崗位等級,按現崗位等級執行,高出部分不予保留。試用期滿后,經考核合格者,按相應等級轉正級別執行。
六、新進店員工等級的確定。
1、新招人員:有相同工作經歷,招入本店后,經試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應技能等級。
2、各專業學校畢業生(職高、大專、本科)直接來本店實習,根據實習生級別確定生活補助標準。按實習合同期限(一般為1——3個月),實習期滿,愿留店工作的,根據所在崗位確定技能等級,可直接評定技能工資,若變動崗位,則按上述第五點崗位變動的工資規定。
3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經驗的人員,根據所在崗位確定等級,進入試用期,經試用一個月期滿考核之后,按實際技能等級評定。
4、社會招聘錄用無工作經驗的服務人員,按實習生待遇執行。
七、調薪。
(一)公司原則上根據經營業績的成長,每季度進行員工調薪。
1、以本季度該員工考核結果為依據;。
2、以各崗位級別工資標準為依據。(二)下列情況不在調薪范圍:
1、本季度之內因升職或變動崗位而調薪不滿一季度者;。
2、本季度新入職員工,正式服務時限不滿一季度者;。
3、已達到本崗位最高薪級的;。
4、調薪當月正辦理離職手續者;。
5、因缺勤停職達10天以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數累計,曠工按10倍天數累計)。
6、本季度內受重大處分者。八、一般員工工資標準的確定1.崗位工資。
2.績效工資績效3.工齡工資4.獎金5.員工福利。
七、工資的計算與支付。
(一)工資計算期間為當月1日至當月月底,工資發放時間為次月的15日。
(二)每月工資以30天計算,每工作15天享有有薪假期1天。出勤工資=基本工資+崗位補貼+生活補貼/30×(出勤天數+應享有有薪假天數)。
(三)下列各項須直接從工資中扣除:
1、社保有關費用;。
2、違紀罰款及賠償費用;。
3、該月應償還酒店代墊款項;。
4、其他應從工資中扣除的費用等。
(四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執行。
(五)1、凡每月發生的人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經理批準之日算起。
2、凡每月發生的人事薪資變動,屬于正常到時轉正的,則從轉正期滿之日算起。
八、工資審批權限。
源部審核并報總經理批準后執行。
2、部門副主管級以上管理人員等級工資的確定,根據總經理任職命令,人力資源部負責執行。
3、以上人員變動,須有總經理簽發的任命或經有關部門批準的《人事變動表》才能生效。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇四
第一條為了加強和促進公司餐飲制作規范化管理,保障公司職工飲食衛生安全和飲食服務質量,特制定本制度。
第二條本制度包括餐飲日常工作、食品衛生安全、餐具洗消、食品原材料和廚房機械設備等管理內容。
第三條本制度適用于公司餐飲管理。
第一節從業職工的資質要求
第四條從業職工必須到市疾病控制部門進行健康檢查,取得健康證方可上崗。
從業職工需經公司企業文化、專業理論、職業道德、相關法律法規、食品衛生知識及崗位技能的培訓。
從業職工需每年進行一次健康體檢,并取得當年健康證后方可繼續從事餐飲工作。
第五條發現患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病原攜帶者)、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛生安全的疾病者,應暫停餐飲工作或調離餐飲工作崗位。
從業職工發現自己染病須及時報告,暫停工作。
第二節從業職工個人衛生管理
第六條從業職工必須做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理發、勤洗衣服、勤換洗工作服,不得戴歪帽、斜穿衣或不扣鈕扣。
第七條制作食品前要用洗手液洗手,不得用手直接拿放熟食;供餐時必須戴好口罩、手套。
第八條不得在廚房、餐廳、工作間等工作場所內吸煙,隨地吐痰,嚴禁在洗碗(菜)池內洗滌衣物鞋襪及其它物品。
第三節食品采購索證管理
第九條食品原料必須定點采購,采購定型包裝食品時,必須認真檢查廠名、廠址、生產日期、保質期等內容,要索取食品的衛生許可證、食品流通許可證、食品檢驗合格證或化驗單等。
第十條采購肉、禽類食品要索取檢疫證明。嚴防采購腐爛、變質、摻雜、摻假的偽劣食品,不得采購“三無”食品和未經檢驗的食品。
第十一條每次采購食物均要向貨主索要收據,并保存收據至食品進食后無異常。
第四節食材管理
第十三條倉庫必須保持通風、干燥,做好防鼠、防蟲、防霉措施。食材分類、分架存放,距離墻壁、地面均在100mm以上,貼有原料采購時間、保質期等內容標簽,并定期檢查,領用遵循“先進先出”的原則,變質和過期食品應及時按程序作報廢處理。
第十四條食材必須保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,倉庫不得存放有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。
第十五條倉庫建立出入庫臺帳,做好出入庫登記,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,食品冷藏、冷凍貯藏的溫度必須符合冷藏和冷凍的溫度范圍要求。
第十六條鼓勵職工對食堂食品原材料采購和所售食品的質量、數量、價格進行監督,發現問題可通過口頭、書面或電話等方式,向后勤保障中心反映。
第十七條必須做到不購買腐爛變質的原料,不驗收腐爛變質的原料,不加工腐爛變質的原料,不售賣腐爛變質的食品。
第五節食品加工管理
第十八條食堂刀、砧板、鍋、鏟、盆、桶等廚具在使用前后要清洗干凈,按規定消毒處理;刀、砧板要生熟分開,熟食刀要天天用沸水消毒5-10分鐘,砧板每周必須用沸水消毒兩次,每次30分鐘。
第十九條蔬菜一般應當天購進當天食用,不得放臵兩天以上,發現變質立即丟棄處理,初加工要去掉老、黃葉;大米要多次淘洗直至白凈,無砂粒才能進蒸柜;瓜果要去皮、洗凈。
第二十條食品原料嚴格實行生與熟分開。成品與半成品分開。食品與雜物分開。食品與藥物分開。
第二十一條食堂工作流程必須合理,各工序必須嚴格按照加工規程和衛生要求進行操作,確保產品不受污染,符合衛生標準。
第二十二條經常保持生產環境整潔,工作前后必須清掃,不得堆放雜物、垃圾。廢棄物、泔水應有密閉容品存放,當天清理完畢。
第六節食品品嘗留樣
第二十三條食堂每餐銷售的主副食品必須留樣,留樣工作由輪值廚師和食堂主管具體負責。若發生疑似食物中毒等情況時,可及時提供樣品。
第二十四條食品留樣必須臵入獨立干燥密閉的容器,注明日期和加工人員姓名與菜名,放入干凈的保鮮柜或冷凍柜,并與其它物品分隔開。
第二十五條食品留樣時間為24小時,24小時后由食堂主管處理。并做好記錄。嚴禁任何人私自更換或處理樣品。
第二十六條食品出售前必須安排專人進行質量檢查和品嘗,并簽字確認,嚴禁問題食品售出。
第七節餐具管理
第二十七條餐飲具必須嚴格實行一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔制度,做到清洗、沖刷、消毒、保潔四過關。
第二十八條定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態,并做好相關記錄。
第二十九條接觸直接入口食品的用具使用前應洗凈并消毒餐具等必須做到使用一次,清洗消毒一次。不得重復使用一次性餐飲具。
第三十條已消毒和未消毒的餐具應分開存放,保潔柜內不得存放其他物品,并對存放柜定期進行清洗消毒。
第八節冰箱冰柜管理
第三十一條冰柜、冰箱確定專人管理,定期清洗冰箱雪柜,每周兩次對冰箱雪柜大清潔,天天兩次小清理,并做好記錄,保證清潔衛生。
第三十二條食材貯存要做到生熟食品、半成品分層分開存放、分類存放,擺放整齊,并設熟食專用冰箱。所有冰柜、冰箱必須貼有標簽,標明儲藏食品名稱。
第三十三條每天檢查冷藏冷凍食品質量,先進先出,保證新鮮,無變味變質。
第九節環境衛生管理
第三十四條食堂內外要有防鼠防蠅措施,有計劃地消滅蒼蠅、蟑螂,要有消殺記錄。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲劑等放在一起,有毒的物質要標明,指定專人管理。
第三十五條食堂剩飯菜和垃圾要及時清運。
第三十六條食堂隔油池垃圾要聯系有資質的專業餐廚垃圾回收清運公司或專人定期回收,要簽訂協議,注明回收用途,有必要可跟蹤查明其用途。
處理隔油池垃圾時要做好記錄,注明處理時間,數量、去向、及參加人員等。
第三十七條發現有把隔油池垃圾作為他用或二次回收使用等違法行為,立即匯報或向相關行政執法部門舉報。
第三十八條各部門職工工作餐由所在部門申報,經綜合管理部審核,由后勤保障中心按月核發放工作餐票,職工憑票領取工作餐。
第三十九條各車間職工工作餐周一至周五由車間綜合員負責按本車間當天實際上班人數訂餐。周六、周日工作餐由各車間當班班長(或指定負責人)按本班組當天實際上班人數如實電話訂餐。
第四十條食堂按各車間上報訂餐數送餐,各車間須指定負責人領餐簽字確認,匯總后須各車間負責人簽字確認,并經生產運行部審核簽字。
第四十一條后勤保障中心須關注訂餐數量變化,發現變化過大要及時與生產運行部核實。綜合管理部隨機抽查各車間訂餐數量與當班職工是否一致,并列入考核。
第四十二條各車間應積極配合食堂做好餐盒回收工作,需指定負責人在食堂工作餐盒回收記錄統計表上確認簽字。餐盒確認丟失或損毀,車間負責追償,賠償標準以餐盒采購價為準。
第四十三條公司級公務接待用餐由綜合管理部前臺秘書確認,綜合管理部領導核準后向后勤保障中心下達《公務接待餐審批單》。
第四十四條各部門、車間級的.公務接待,需向綜合管理部提出申請,由綜合管理部領導核準,報公司分管領導批準后向后勤保障中心下達《公務接待餐審批單》。
第四十五條為確保公務接待餐質量,綜合管理部前臺秘書應與后勤保障中心溝通,5人以下應在開餐一小時前下達《公務接待餐審批單》,5人以上應提前一天下達《公務接待餐審批單》。
第四十六條發現飲食事故或食物中毒反應等情況時,立即逐級匯報,必要時可越級請示。視情況輕重緩急,啟動應急預案。
第四十七條對可疑食品控制處理。封存可疑食品,保護現場。追回已售出可疑食品。
第四十八條消毒接觸不良食品的餐具、容器、用具、設備和場地,加工人員也需消毒。
第四十九條本制度由后勤保障中心起草并負責解釋。第五十條本制度自發布之日起執行。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇五
(一)餐具用具使用前必需洗凈消毒。
(二)洗刷餐飲用具必需使用專用水池,不準與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。
(三)洗滌、消毒餐飲用具使用的洗滌劑、消毒劑必需符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛生標準和要求。
(四)消毒后的餐飲用具必需存放在餐具專用的保潔柜內備用。餐用保潔柜定期清洗消毒,避開污染。
(五)已消毒和未消毒的餐具應分開存放,存放柜上必需有明顯標志。
(一)粗加工間保持清潔衛生,并配有防蠅、防鼠設備,購回的原材料先進粗加工間,食品分類上架。
(二)各種食品原料,在粗加工過程中,應首先檢查食品質量,發覺腐爛、變質、發霉、生蟲、有毒有害原材料均不得加工。
(三)洗肉、洗菜的.水池要分開使用,并有明顯標識,加工肉類操作臺與蔬菜操作臺分開使用。
(四)加工完的食品要妥當保管,做好三防。
(五)每日對洗肉池、菜板、操作臺及用具進行消毒。
(一)嚴格執行各項衛生制度,食堂人員仔細履行崗位職責。
(二)食堂清潔衛生消毒做到:定人、定時、定區、定質量,每天消毒,并做好記錄。
(三)管理人員及保健醫生每天對食堂衛生進行檢查,每周組織全園大檢查,并作好記錄。
(四)環境衛生要求:食堂清潔衛生,無垃圾,無積水,無污垢,墻腳、屋頂、屋腳無蜘蛛網,洗碗池無沉渣,下水道通暢無阻,抽油煙機無油垢。
(五)餐具衛生要求:餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保潔。保潔柜每天消毒,餐具消毒后馬上放入保潔柜,防止二次污染。菜墩清潔,生熟分開,并有明顯標識。灶臺、案板清潔無污垢,無油膩,毛巾分類專用,冰箱廚柜定期消毒。
(六)庫房檢查:按庫房管理制度執行。
(一)烹飪好的食品分放進明顯標志的容器內(盆、桶),并作好分開使用,定位存放。用后少將保持清潔。
(二)幼兒食品煮熟后,其中心溫度不低于攝氏度,煮熟后的食品應當與食品原料或半成品食品分開存放。
(三)在烹飪后,到食用前需要較長時間存放的食品,應當在高于攝氏度或低于攝氏度的條件下存放。
(四)凡存放熟食品的容器要消毒后使用。
(一)由原料到成品實行“四不”制度:
1、選購員不買腐爛變質原料。
2、保管員、驗收員不收腐爛變質原料。
3、加工人員、廚師不用腐爛變質原料。
4、各班老師不給幼兒食用變質食品,不用手拿食品,不用不潔材料存放和包裝食品。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇六
18、客人有時想從你那兒學習餐飲知識,但并不希望被你糾正;不得與客人爭吵,或批評客人,或強迫推銷;對待兒童必須有耐心;不得抱怨或不理睬他們;如果兒童影響到別桌的客人,通知主管讓他去請兒童的父母加以勸導。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇七
1、廚政部工作人員上、下班時,必須打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后,應向組長或廚師長報到或總體點名。
3、根據廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應離開工作地。
4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。
5、因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理準假手續,并出示醫院開出的有效證明、因不能提供相關手續或手續不符合規定者,按曠工或早退處理。請假應寫請假條書面備案。
6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續,經廚師長批準后方有效,未經批準的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。
7、根據工作需要,需廷長工作時間的,經領導同意,可按加班或計時銷假處理。
8、婚假,產假、喪假按酒店員工手冊的有關規定。
9、本制度適用于廚政部的所有員工。
二、廚房著裝制度。
1、上班時需穿戴工作服帽,在規定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2、上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3、工作服應保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4、工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入作業區域之外的地點,禁止著工裝進入前廳。
5、必須按規定圍腰系帶操作,不得拖曳。
6、違反上述規定者,按酒店處罰條例執行。
1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、地面天花板、墻璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。
3、定期清洗抽油煙設備。
4、工作廚臺,櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
5、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛生。
6、食物應保持新鮮、清潔、衛生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7、凡易變質的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味.冷藏室應配備脫臭劑.
8、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸.
9、應備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持干凈。
10、員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
11、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。
12、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。
13、廚房清潔掃除工作應每日數次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置,殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。
14、不得在廚房內躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
15、有傳染病時,應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。
1、根據酒店廚政生產程序標準,實行烹飪原料先進先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。
2、高檔原料派專人保管,嚴格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
3、未經許可,不得私自制作本酒店供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。
4、不得使用霉變,有異味等一切變質的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。
5、不得將變質的菜品和食品提供給客人。
6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的`一切食品。處理變質原料,需經批準。
7、嚴格履行原料進入,原料烹制和菜品供應程序,確保酒店菜品操作流程正常運轉,做到不見單,廚房不出菜的原則。
8、驗收人員必須心企業利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利。
9、驗收人員必須嚴格按驗收程序完成原料驗收工作。
10、驗收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規定的質量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規定不符的原材料。
11、驗收人員必須了解如何處理驗收下來的物品,并且知道在發現問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現質量問題,驗收人員應負主要責任。
12、驗收完畢,驗收人員應填寫好驗收報告,備存或交給相關部門的相關人員。
13.以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規定者,按酒店處罰制度執行。
五、廚房日常工作檢查制度。
1、對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇八
1、餐飲服務中心實行財務集中管理,部門獨立核算的財務管理體制。
2、餐飲服務中心所屬各部門應嚴格執行國家,學校和后勤發展集團有關財務的,法律,法令,法規及管理制度,自覺接受財務和上級主管部門的監督檢查。
3、餐飲中心財務室負責日常的報帳,算帳,記帳等財務會計管理工作;同時也要為中心主任提供會計信息和經濟分析數據,參與中心的規劃和決策。
4、財務室協助中心主任作好中心的各項財務管理工作,實行主任"一支筆"的財務審批制度。
5、會計人員應盡職盡責作好會計工作,嚴格實行會計監督,遵守成本開支范圍,降低伙食成本費用。會計人員應根據《會計法》和《會計人員工作制度》行使自己的權力和義務。
1、嚴格執行國務院《現金管理暫行條例》。
2、遵守"現金收、支兩條線"的原則,嚴禁私自坐支、挪用。
3、不準用任何方式給其它單位或個人套取現金。
4、現金發生差錯,要及時查明原因,作好記錄,按有關規定處理。
5、各部門當天收入的現金要及時上繳中心財務室,財務室要及時送存銀行,庫存現金不得超過限額規定。
6、每天營業收入的`現金要由保管員,核算員負責收回,三人以上共同清點,核對無誤后及時入帳,并由部門負責人、當事人簽字。
7、任何人不得將收入的現金私自挪用或存放。
8、采購人員使用現金,必須由二人負責,持市場購貨報銷單經中心主任審批后,到中心財務室報帳。
9、因工作責任心不強,疏忽、馬虎,造成現金丟失、被盜,應追究當事人責任,并賠償損失。
1、財會人員必須嚴格執行財會管理有關規定,不得出借,出租銀行帳號,不準簽發空頭支票。
2、填寫結算憑證,必須認真,準確,清楚,不準涂改,大小寫金額要一致。
3、出納人員從銀行購回支票,首先要按號碼順序在支票登記薄中登記,然后啟用,未用的空白支票要妥善保管。
4、出納員要認真核對銀行往來帳目,做到日清月結,對未達帳款要及時催要清理。
5、中心會計要不定期檢查庫存現金和銀行存款。
6、支票與印鑒要分開存放。
8、采購員使用支票結帳后,要及時報帳,如遇特殊情況,經主任批準后,也必須在月底前結清。
1、任何借款都必須嚴格遵守審批程序。
2、任何人借款都必須填寫借款單,由中心主任審批后方可支付。
3、采購人員周轉金到年底必須歸還,次年重新辦理借款。
4、一般借款必須在任務完成一周內報帳。
1、建立收據信用登記薄,由專人負責管理。
2、開錯的收據,必須全套留存在本收據本內,不準撕下廢棄。
3、購買伙食原材料商品報帳時,必須填寫市場購貨單及發貨票方可報帳,否則,財務不予辦理。
4、報帳時,市場購貨單,發貨票,必須有保管員,經手人,食堂主任,主管副主任和主任簽字后方可報銷。同時,發貨票為一票多樣商品時,必須列出購物名細及單價,保管員,經手人簽字后附在發貨票后。
5、旅差費按學校財務規定執行。
1、會計憑證要不定期進行抽查,并在裝訂前要進行復核。
2、對于復核出有錯誤的會計憑證,要按規定的程序改正。
3、會計檔案要妥善保管,存放有序,方便查找。
4、每年形成的會計檔案要整理成卷,裝訂成冊,并嚴格執行安全保密制度,不得隨意堆放,毀損散失和泄密。
5、會計檔案保管期滿,要銷毀時,必須報集團財務科批準后方可銷毀。
6、會計檔案銷毀時,應在后勤集團財務科派人監督下,經中心會計出納核對準確后進行,銷毀后在銷毀清冊上簽字,蓋章并將銷毀情況報告中心主任。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇九
第一條為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第二條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力為宗旨。
第三條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
第四條公司及全資下屬公司、分店(含51%股權的全資、內聯企業)的財務工作,都必須執行本制度。
第五條單位負責人對會計工作的職責。
(一)對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責。
(二)督促內部會計管理制度的貫徹實施。
(三)負責預算方案的實施,并督促財務部門下達落實收入、成本費用、利潤考核指標。
(四)保證會計機構、會計人員依法履行職責。
(五)在財務報告上簽名并蓋章,并對此承擔責任。
(六)表彰獎勵會計人員。
第六條財務部機構設置。
(一)財務部設置原則。
公司按照“三統一分”的原則來設置,即“人員統一、機構統一、核算分離”。公司財務部對所有實體的財務機構實行隸屬關系的集中統一領導,實體財務人員業務上受公司財務部領導,行政上受各實體領導。按照業務工作量、經營規模等對大的實體可稱“財務部”設財務部經理崗位,小的實體可稱“財務室”,設會計主管崗位。
(二)會計工作組織機構。
會計工作組織機構設置如下:
(略)。
第七條內部會計核算形式。
公司實行“統一管理、分散核算”的結賬體制,具體核算形式如下:
(一)各實體在公司統一領導下獨立核算,每周統。
計一次收入、餐飲成本、一次性費用等財務指標,于周日下午報公司財務部匯總;每月結賬按要求編制各月報,由公司財務部統一匯總合并會計報表。
(二)周報及月報要求:周報統計時間范圍為上周日至本周六;月報核算時間為上月26日至本月25日。
(三)存貨購進采用實際成本法,從倉庫領用商品采用先進先出法,吧臺領用商品的核算采用零售價法。存貨盤點采用永續盤存制。
(四)收入、費用的核算采用權責發生制。
(五)對外業務部門,如稅務、工商、銀行、財政等相關業務由公司財務部統一辦理。政府職能部門到各實體收費,實體只有接待權,無決策支付權,并應及時向公司各職能部門匯報。
(六)其他涉及不到的,全面執行新頒布的《企業會計制度》。
第八條會計工作崗位的設置。
根據公司的實際情況,設置如下會計崗位:財務總監、財務經理、副經理、主管會計、成本會計、往來款會計、資產會計、出納員、稽核主管、稽核員、收銀員、保管員、檔案管理員等。
第九條財務部的職責。
(一)按照國家財務、稅務相關法律、法規要求,給合本公司行業特征,科學合理地組織財務活動,制定統一、健全的財務規章體系。
(二)依據公司年度經營計劃中有關投資計劃和項目進度安排計劃,負責擬訂相應的資金需求量預測計劃和各種財務預算計劃,為滿足公司運營資金和投資建設的需要,最合理地分配調度資金、積極籌措資金。
(三)遵照企業財務通則、會計準則等,合理組織會計核算工作,實行會計監督,對各種款項和有價證券的收付、財物的收發、增減和使用,債權、債務發生的核算,基金的增減和經營收支、費用成本的計算,要按會計核算程序,正確辦理會計手續,如實登記入帳,并做到帳帳相符、帳實相符、由物相符。
(四)根據制定批準的財務開支計劃和規定的開支范圍、標準,認真審核各項原材料設備采購計劃,準確、及時地做好成本核算的審查、控制、結算,努力降低成本。
(五)嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金,控制庫存現金額。妥善保管庫存現金、各種人價證券和財務印章、空白支票和收據,按照有關銀行結算制度的規定辦理款項的收付。
(六)按時完成會計財務工作,及時。
編制各種會計報表,按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作,負責社會集團購買力下的控購商品的采購審查、報批、登記工作。
(七)審核計算和發放公司人員的工資、獎金和福利及保險管理,負責固定資產的添置、調撥、清產核資、報損、折舊管理。
(八)負責公司的資金籌集、融通、使用、管理,統籌公司對外長期投資,負責項目投資的財務評估,審核和費用控制。
(九)公司經濟合同歸口管理,參與主要經濟合同的洽談、擬訂、審核、簽約,做好合同登記、立卷歸檔工作并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。
(十)主持或參與下屬企業經營(承包)方案的談判、簽約工作,以及各部門目標計劃責任制財務指標的確立、考核,并實施過程監督、評價和向公司領導及時反饋。
(十一)負責公司的內部審計、稽核工作。
(十二)妥善保管會計檔案資料,對各種會計帳冊、憑證和報表進行歸檔、立卷、調閱、銷毀等作業管理。
(十三)定期進行會計資料匯總、整理、統計,分析財務計劃執行情況,考核資金使用效果,揭示企業運作存在問題,及時為領導決策提供準確的財務信息、經營狀態和合理化建議。
(十四)負責領導財務部下設的預決算部門、財務結算中心、內部銀行機構。
(十五)完成總經理交辦的其他任務。
公司財務部除做好公司總部的財務核算工作外,負責對下屬實體的財務工作進行檢查、監督、指導、規范,對整個公司的財務人員進行培訓。
第十條財務總監協助總經理管理好整個系統的財務會計工作,對全系統的財務會計工作負責。
財務總監主要職責如下:
2、審查公司基建、投資等發展項目及重要經濟合同,對可行性報告提出評估意見;
3、負責全系統的資金融通調拔決策工作,經總經理或董事會簽署后執行。
4、審核下屬公司、企業投資和效益的計算方案;
5、編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案;
6、監督全系統的財務管理和活。
8、對各級財務人員的調動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定,總經理批準后執行;
9、負責搞好全系統財務人員的培訓工作,不斷提高財會人員的素質和業務水平;
10、審核上報財政、稅務、工商等各部門的財務報告及其他財務資料。
第十一條財務部經理領導財務部的工作,在總經理和財務總監領導下主持公司的財務工作。
財務部經理的主要職責是:
1、主持財務部的工作,領導財務人員實行崗位責任制,切實地完成各項會計業務工作;
3、籌劃經營資金,負責公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作;
5、協助財務總監編制各種會計報表,主持公司的財產清查工作;
6、參與公司開發新項目、重大投資、重要經濟合同的可行性研究。
第十二條財務部副經理協助經理工作,負責公司的財務管理工作。
第十三條下屬公司、分店的財務部經理,在總經理領導下主持本單位的財務工作。財務部經理的主要職責是:
1、主持財務部的工作,領導財會人員完成各項會計業務的工作;
3、參與投資、重大經濟合同的可行性研究;
4、負責編制會計報表,主持清查財產;
5、執行財經法令、制度、決定,堅持原則,增收節支,提高經濟效益;
6、監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理,嚴格審核原始憑證及帳表、單證,杜絕貪污、浪費及不合理開支。
第十四條主管會計崗位職責。
(一)公司總部主管會計職。
1、負責編制公司匯總報表及財務分析工作。
2、負責公司總賬的登記工作,并保證在次月15日前核對無誤。
3、考核各實體日常上報公司財務的各項工作的完成時間及效果。
4、督促各實體與公司往來賬會計對賬。
5、配合財務經理調度公司貨幣資金。
6、負責對其他會計人員所做記賬憑證及所附原始憑證進行稽核,保證原始憑證真實、合法、完整,會計科目使用正確無誤。
7、負責公司簽訂合同的保管工作。
8、督促各公司會計完成本職工作。
9、在財務經理安排下辦好外部協調工作。
10、認真完成上級交辦的其他工作。
(二)下屬實體主管會計職責。
1、負責編制公司財務分析工作。
2、負責公司總賬的.登記工作,并保證在次月15日前核對無誤。
3、督促本單位各會計完成本職工作。
5、負責對其他會計人員所做記賬憑證及所附原始憑證進行稽核,保證原始憑證真實、合法、完整,會計科目使用正確無誤。
6、負責會計檔案的保管工作。
7、負責除貨幣資金、資產、成本、往來款之外的其他明細賬的登記工作。
8、在財務經理安排下辦好外部協調工作。
9、認真完成上級交辦的其他工作。
第十五條出納崗位職責。
1、在經理領導下,按照國家財會法規、公司財會制度的有關規定,認真辦理提取和保管現金,完成收付手續和銀行結算業務。
2、根據審核無誤的手續,辦理銀行存款、取款和轉帳結算業務;登記銀行存款日記帳;及時根據銀行存款對賬單,在月末作出相應調整,做到與銀行對帳單相符。
3、登記現金和銀行日記帳,做到日清月結,保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發現差錯及時查清更正。
4、認真審查臨時借支的用途、金融和批準手續,嚴格執行市內采購領用支票的手續,控制使用限額和報銷期限。
5、正確編制現金、銀行的記帳憑證,及時傳遞給會計登帳。
6、配合對應收款的清算工作。
合法準確、手續完備、單證齊全。不開遠期支票和空頭支票。
8、核算人事部提供的薪金發放名冊,按時發入公司職工的工資、獎金。
9、負責及時、準確解繳各種社會統籌保險、公積金等基金的工作。
10、負責妥善保管現金、有價證券、有關印章、空白支票和收據,做好有關單據、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
11、負責掌管公司財務保險柜。
12、完成財務經理臨時交辦的其他工作。
第十六條成本會計崗位職責。
1、負責抽查廚房原材料、倉庫材料和吧臺商品的盤點情況。
2、月底組織統一進行倉庫、廚房和吧臺原材料、庫存商品盤點,并負責相關賬務處理。
3、月底將各部門領用的原材料、庫存商品與市場購買單、各倉庫發料單相核對,確保成本核算的真實性。
4、及時核算每周、每月的原材料成本率,如發現指標波動幅度較大,上報財務負責人。
5、及時完成成本項目的憑證編制和記賬工作,并按月將有關科目與總賬核對。
6、負責對廚房核算員、倉庫保管員進行業務指導。
7、及時與保管員、核算員、廚師長、膳食部經理溝通,以便能更好的查找原因、控制成本。
第十七條往來款會計崗位職責。
(一)公司總部往來款會計崗位職責。
1、負責公司消費關系單位的檔案管理工作,并根據營銷部有關簽字消費協議,及時做好登記工作。
2、負責鑒定各實體轉交的簽字消費賬單的真實性,并負責及時催收結算由公司管理的關系單位的消費賬目。
3、及時登記往來款項明細賬,并保證在次月15日前與總賬核對無誤。
4、每月核對一次各實體往來款余額,并保證于次月20日前核對完畢。
5、每月與客戶對賬一次,以免遺留問題。
6、每周四上午10:00之前制定出應付賬款明細表,及時準確的反映公司對外欠款情況,給公司付款決策者提供依據。
7、對公司出現的壞賬、呆賬及時查明原因,上報財務經理,待總經理作出處理決定后,及時進行賬務處理。
8、負責公司總部及各實體應收款項催收工作的考核總結,上報財務經理。
9、負責登記撥付所屬資金”明細賬,并與各實體財務部門協商對賬時間。
10、隨時協助公司總部出納到各實體收款,并于每周五經總經理批準后協助總公司出納對外付款。
11、及時完成上級領導交辦的其他工作。
(二)實體往來款會計崗位職責。
1、及時登記往來款項明細賬,并保證在次月15日前與總賬核對無誤。
2、每月與客戶對賬一次,以免遺留問題。
3、對公司出現的壞賬、呆賬及時查明原因,上報財務經理,待總經理作出處理決定后,及時進行賬務處理。
4、負責本實體應收款項催收工作,按月做出應收賬款賬齡分析及催收工作總結報告,上報財務經理。
5、負責登記“上級撥入資金”明細賬,并定期與公司總部財務部門對賬。
6、及時完成上級領導交辦的其他工作。
第十八條資產會計崗位職責。
1、負責固定資產及低值易耗品明細賬的登記工作,并保證在次月15日前與總賬核對無誤。
2、每月到各部門對實物進行盤點一次,保證固定資產賬與低值易耗品賬與實物相符。
3、對在盤點過程中發現的盤盈、盤虧、毀損、報廢等情況,及時上報并按要求處理。
4、對所管轄區的閑置財產負責保管好,并建立閑置資產備查賬,每月末上報閑置資產庫存統計表,協助主管上級做好閑置資產的調配工作。
5、協助公司有關部門及時處理無利用價值的閑置資產及廢舊物資。
6、認真、準確核算固定資產折舊及低值易耗品的攤銷工作,并及時做好報廢資產的賬務處理工作。
7、公司總部資產會計負責公司倉庫原材料、庫存商品等的每月盤點及財務核算工作。
8、及時完成上級交辦的其他工作。
第十九條記賬會計崗位職責。
1、及時登記除貨幣資金、資產、往來款之外的明細賬,并保證在次月15日前與總賬核對無誤。
2、負責檔案管理工作,保證檔案資料及時分類歸檔、保存完整。
3、及時清理各明細科目,如有異常及時上報。
4、及時完成上級交辦的其他工作。
第二十條稽核崗位職責。
1、認真審核吧臺及廚房的賬單,仔細核對吧臺收入是否與賬單相符。
2、對賬單出現的問題及時反饋到各相應部門及財務經理。
3、核對賬單的優惠及打折權限,是否按公司規定執行。
4、對各吧臺商品進行不定期盤點,每月不少于四次,盤盈商品充公,盤虧商品由吧臺人員賠償。
5、不定期抽查收銀臺備用金金額,是不與公司規定相符。
6、及時完成上級交辦的其他工作。
第二十一條收銀員崗位職責。
1、負責本崗位商品領用、盤點、擺放、檢查工作。
2、負責備用金的清點領用工作。
3、負責結賬收款與營業日報表的填寫并上報工作。
4、負責餐廳的信息傳遞工作。
5、負責本崗位設施設備的安全檢查和維護保養工作。
6、負責本崗位的衛生清理工作。
7、及時完成上級交辦的其他工作。
第二十二條保管員崗位職責。
1、負責商品和物資驗收、貯存和發放工作。
2、負責及時記錄商品保管賬及填寫商品標識卡。
3、負責商品庫的日清月結和各實體商品與物料的月底對賬工作,準確及時完成商品調撥。
4、負責本崗位的衛生清掃工作,負責倉庫區域的安全工作。
5、及時完成上級交辦的其他工作。
第二十三條各級財務部門都必須建立稽查制度。
出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。
第十三條財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。
記帳、算帳、報帳必須做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚,日清月結,按期報帳。
第二十四條各級領導必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。
第二十五條財會人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,并及時向上級財務部門報告。
公司支持財務人員堅持原則,按財務制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。
第二十六條財會人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。
被撤銷、合并單位的財會人員,必須會同有關人員編制財產、資金、債權債務移交清冊,辦理交接手續。
移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
移交交接必須監交。下屬公司、分店一般財會人員的交接,由本單位負責人會同財務部經理進行監交;財務部經理的交接,由總公司財務部經理會同本單位負責人進行監交;總公司財務部經理的交接,由總經理會同財務總監進行監交。
第二十七條公司執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《企業會計準則》和《企業會計制度》等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。
第二十八條公司采用國家規定的會計制度的會計科目和會計報表,并按有關的規定辦理會計事務。
第二十九條公司根據實際需要,增設“1212物料用品”、“1213燃料”、“1135撥付所屬資金”、“2323上級撥入資金”等會計科目,并統一編號。
第三十條記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算,按業務發生當日的匯率折算。
第三十一條一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,必要時可用外國文字旁述;數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
第三十二條公司對公司資本堅持資本確定、資本充實的原則。
第三十三條公司財務核算采用權責發生制原則。
對同一時期的各項收入及與其相關聯的成本、費用都必須在同一時期內反映,如應付工資、應提折舊等均按規定時間進行,不應提前或延后。
第三十四條公司采用的會計處理方法,前后各期必須一致,非經總經理辦公會同意,任何人不得隨意改變。
第三十五條凡與公司合作經營的企業,應按合同規定的資本總額、出資比例、出資方式,在規定期限內投入資本。具體如下:
1、以現金投資的,應以收到或存入開戶銀行的日期和金額作為記帳依據;
3、以專有技術、專利權等無形資產作投資的,應以合同規定的金額和日期為記帳依據;
4、各方交付的出資額,應由政府批準的注冊會計師事務所驗證,出具驗資報告后,據以發給出資證明。
第三十六條公司向其他單位投出的資金,應按投出時交付的金額記帳,所發生的收益和損失,應在投資損益科目中入帳,在利潤表中單獨反映。
第三十七條長期借款的利息支出,應根據使用單位用款時間計算利息。
固定資產以預留5%的殘值后提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續使用的,不再計提折;提前報廢的固定資產要補提足折舊。
第三十九條購入的固定資產,以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原價。需安裝的固定資產,應加上安裝調試費。進口設備還應包括關稅等。作為投資的固定資產,應以投資協議約定的價格為原價。
第四十條固定資產必須每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規定經批準后,于年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價減累計折舊后的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產凈值的差額,其收益轉入營業外收入,其損失作營業外支出處理。
4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢及內部轉移等都要辦理會計手續,并設置固定資產明細帳進行核算。
第四十一條公司每年按年末應收賬款余額10%的比例提取壞帳準備金。
第四十二條公司主要的會計報表有如下幾種:
1、資產負債表(年、季、月);
2、利潤表(年、季、月);
3、現金流量表(年度);
4、利潤分配表(年);
5、資產減值準備明細表(年度);
6、股東權益增減變動表(年度);
7、固定資產增減變化表(月);
8、現金出納月終盤存表(月);
9、應收、應付和預付款項明細表(月)。
第四十三條報表編制的時間要求:各實體報表于每月29日下午前報公司財務,公司匯總報表于每月1日前編制完成。
第四十四條報表編制程序和質量要求:由各實體財務先編制,報公司財務匯總。會計報表根據登記完整、核對無誤的會計賬簿紀錄和其他有關資料編制,做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。
第四十五條公司及各實體報表須加封面,封面上加蓋單位財務章、法人章、財務負責人章、制表人章并注明日期。會計報表上須加蓋單位財務章、法人章、財務負責人章、制表人章。
第五節內部牽制牽制度。
第四十六條內部牽制的原則。
(一)凡是公司的財務收支、采購、生產、銷售、投資等各種活動,其管理部門之間都要相互約束、相互監督。凡是涉及款項、財物的收付、保管、結算、登記工作的各崗位,必須由兩人或兩人以上辦理。
(二)對公司內部機構、崗位及其職責和權限進行合理設置和分工,堅持不相容職務相互分離的原則,確保不同部門和崗位之間權責分明,相互制約監督。
(三)制定的內部牽制制度應符合國家有關法律法規和本公司實際情況。
(四)能夠明確各項經濟業務的牽制手續和牽制責任人,并能提高工作效率。
第四十七條公司主要負責人:各股東按《公司法》規定行使監督權,董事會對股東會負責,對經營者行使監督權。總經理對董事會負責,負責總個公司的經營管理。財務總監由董事會任命,對公司財務行使監督權。
第四十八條公司財務根據各項經營指標對各實體主要負責人考核、監督。
第四十九條資金管理的內部牽制規定:
(一)貨幣資金的支出必須由公司總經理審批、部門負責人、財務經理、經辦人簽章后方能辦理。收付程序要首先經稽核人員審核無誤后,才能由出納員辦理收付款,非全額報銷憑證,應由稽核人員注明大寫人民幣實報金額。
(二)嚴格按規定程序辦理支付業務,除現金管理辦法規定的現金開支范圍外,1000元以上的款項支付,通過銀行轉賬,不得支付現金。
(三)除財務部門外,其他任何部門無貨幣資金收付職權。
(四)嚴格審核付款原始憑證,有權拒絕辦理一切不合法、不真實的收支業務。
(五)當天的收支業務,必須當天做完記賬憑證并登記入賬,做到日清。且各類付款憑證上必須加蓋付訖章、稽核員章、出納員章。
(六)非出納人員代收款項,必須與出納員辦理交接登記手續。
(七)10000元以上的付款必須先做憑證,經審核員審核后方能付款。
(八)出納員不兼管稽核、會計檔案保管、收入、費用、債權、債務賬目的登記工作。
(九)各吧臺及財務人員使用發票必須辦理有關手續。
(十)工資表、獎金表須經實體財務填制并上報公司人事部審核無誤簽章,由總經理簽批后,方可發放。
第五十條材料采購由三人以上共同辦理,定價員做到貨比三家,材料物美價廉,以最低價格,買到質優物品。付款員負責按約定價格付款。復核監督員負責檢驗材料質量,觀察付款員付款金額是否正確。財務部不定期(每周至少兩次)派詢價員,到市場詢價,詢價結果交保管員及財務部門核對。
第五十一條采購員采購的物品,交保管員驗收,根據物品驗證標準,對數量、質量、價格逐一核對,在驗收單上簽名。
第五十二條各類物品(原材料、物品、商品)須有兩套以上的賬進行管理。其中保管員根據驗收單、領料單收貨發貨,登記保管賬,成本會計或記賬會計根據驗收單、領料單登記賬本,兩者定期核對。
第五十三條使用人領用物品填寫領料單,交部門負責人簽字,保管員審核后,根據領料單發放物品,并當即填寫單價、金額及合計金額大小寫,并在保管處簽字,領料人核實品種、數量后,在領料人處簽字。領料單一式三聯,要求字跡清晰,不得涂改,存根聯及財務聯留保管處,營業結束后,由保管將財務聯送財務,存根聯保管據此記賬,領料人一聯由領料人自行帶回保管。
聯,第二聯為領料方財務記賬聯,第三聯為發料方財務記賬聯,第四聯為發料方保管記賬聯。
1、嚴格按飲食服務業制度設置和使用會計科目,設立總分類帳、明細分類帳和備查帳,手工帳和微機帳同時使用。
2、會計記帳程序:
a、根據審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。
b、根據記帳憑證登記明細分類帳、銀行存款日記帳和現金日記帳。
c、根據匯總的記帳憑證編制科目匯總表。
d、根據科目匯總表登記總分類帳。
e、月末要核對總帳與明細帳。
3、會計報表:
a、對外報表有:資產負債表、損益表、現金流量表。對內報表有:資產負債表、損益表、年末現金流量表、月營業收入表、營業成本表、費用明細表。
b、編制報表數字要客觀真實、準確可靠、內容要填寫完整,各報表的數字之間要銜接一致。
c、需報送的會計報表要裝訂成冊,加蓋印章、每月10日前報出,要做到編報及時,每季進行一次財務分析,寫出財務分析報告。
1、支票、現金的借用限于賓館采購人員購物時和公派出差人員外出辦事時借用。
2、借用人員使用現金限于500元以內,支票限于500元以上。借用時,先填寫借支單,寫明借支人姓名、部門、職務、借支事由、借款金額、借款日期等。
3、經手人簽字后,需本部門負責人簽署意見。
4、請總經理核準后,交于財務部。
5、主管會計審核后,指示出納支付現金或開出轉帳支票,不得將加蓋好印章的空白支票借給出差人攜帶使用。
6、借用人辦事結束后,持發票及原始單據按正規手續報帳,清算結束后,抽取借支單。
1、酒店費用支出實行總經理“一支筆”審批制度。
2、強對費用的管理的控制,酒店各部門應在每一經營期間開始之前,先做出預算,報總經理審批。
3、各部門費用發生時,先由經手人填寫經費報銷單,并將原始單據及費用明細單粘貼于后面。報銷單內容要填寫完整、準確、大小寫金額必須一致,不得涂改。
4、對預算內的費用開支,經手人填單后,經部門主管(主管經理)簽批,由財務審核、總經理簽字后方可開支報帳,對預算處的費用開支,經主管經理簽批后,由財務部審核提出意見,報總經理批準。
5、對于需要預付的款項,由簽訂有關合同,協議的部門或經手人填寫付款單:對涉及其它業務部門的費用帳單,應交有關部門審驗查認:對預付款項,會計人員應與合同認真核對后,報總經理批準簽字。
6、財務部會計收到手續齊全,填報金額,正確的經費報銷單后,由會計核對開出現金付出單或銀行轉帳支票等,并加蓋印章,出納據以支付現金及轉帳。
7、月末,會計根據經費報銷單及資金付出憑證,填制記帳憑證進行帳務處理,正確歸集各部門經營費用,報出本月經營費用、管理費用明細表。
1、酒店固定資產、低值易耗品的增加與減少要經過總經理批準,5萬元以上的固定資產的增加應經上級主管部門的批準,嚴格控制固定資產及低值易耗品的增加,每年新增固定資產不超過當年應提固定資產折舊額。
2、固定資產、低值易耗品進行購置時,應先提報購置計劃,報酒店總經理審批后,進行購置。固定資產報廢時,要按嚴格的審批程序進行報廢處理。
3、固定資產、低值易耗品的管理,原則上是哪個部門使用哪個部門負責管理,固定資產、低值易耗品的日常保養、維護歸各使用部門負責。各部門要建立固定資產卡片,財務部建固定資產明細帳,專人負責管理。
4、對于固定資產折舊的提取,按照主管單位內部財務管理辦法進行計提。
5、每半年對酒店固定資產、低值易耗品進行一次全面檢查,特殊情況進行不定期檢查,對發現固定資產及低值易耗品的丟失、損壞、報廢等現象要查明原因,報告酒店總經理酌情進行處理。
6、低值易耗品原則上實行“五五”攤子銷法,對100元以下的低值易耗品一次攤銷法。
根據《中華人民共和國發票管理辦法》,結合本酒店的具體情況,特制定本制度。
1、所用發票分餐飲業定額發票、旅店業發票、其它服務業發票三種。
2、所有發票由酒店財務部統一管理,收銀員負責領取、保管開具、上交發票。
3、領取及上交時應登記,登記內容包括:領用(交回)時間、發票種類、發票起止號碼、面值,并由收銀員簽名。發票用完后,要及時到財務部消號,注銷后方可領取新的發票。
4、收銀員應根據客人實際消費金額如實開具發票,不得擅自多開、虛開。
5、收銀員應根據發票格式正確填寫,內容完整,字跡清晰,不得涂改、挖補、隨意撕毀。如為作廢發票,應保證三聯完整交回財務。
6、收銀員交接班時,應將發票使用情況寫在交接班記錄本上,交接班時雙方核對無誤,簽字后方可下班。
1、收銀員必須隨時保持備用金的種類、數額的完整,不可用白條抵庫、私自套用或挪用。
2、交接班時備用金必須當面點清,相互簽字認可,丟失自負。
3、專人專時上財務與總出納兌換零錢用作營業時使用,不可作其他用途。
4、備用金如出現長款,應如數上交,出現短款時,應按酒店有關規定賠償。
5、領班應不定期檢查備用金金額,發現問題及時上報財務部。
1、各點收銀員應提前十分鐘進入工作崗位,整理儀容儀表,打掃衛生。
2、當面點清備用金及各種單據、票據,并在交接班本作記錄。
3、由交班人正確填寫繳款袋,并將繳款袋投入滾筒保險柜,進行見證,確認投入后方可下班。
4、把當班發生情況及遺留情況寫進交接班記錄本,并當面作出交待。
5、交接班本應妥善保存,與營業有關的資料應保密,不許外傳。
收銀員每班工作結束時,所收款項封裝收銀交款袋交至滾筒保險柜內,特制定交款見證制度:
1、收銀袋封面的內容,包括部門、日期、班次、姓名、面值、張數、金額等必須登記清楚。
2、交款必須由收銀員本人親自交款。
3、交款工作必須由收銀員做見證。
4、交款人負責把錢袋放在保險柜中,并搖動轉柄,確認錢袋掉入保險柜中。然后在見證登記本上簽字。
5、見證人在交款人完成上述程序,并確定后在見證登記本上簽字。
6、見證工作僅證明投入保險內錢袋的個數,不做其它證明。
7、見證工作不許非財務人員進行。
為了確保酒店內部計算機系統的正常運行,為企業提供的數據、服務管理和經營信息及時、準確,特制定計算機網絡設備維護及保養制度。
1、按照正確的步驟進行開關機操作。開機時,先打開ups,當電壓穩定后,打開顯示器,最后打開主機;關機時,要先從windows退出,主機關閉后,再關顯示器,最后關ups。
2、要保持計算機及其配套設備的清潔,每天使用完機器后,要用干凈的軟布擦拭機身,對顯示屏,要用軟紙或棉花進行擦拭。班次結束后,要用布將機器蓋好,避免落塵。
3、為使機器分散熱,要把機器放在通風處,總臺的計算機因工作需要,使用率較高,為使機器充分休息,當晚客人較少時,要關閉計算機半個小時后再重新開機。
4、當出現斷電情況時,對正在進行的操作要及時進行存盤,然后按照正確的程序關閉計算機,并要在限定的時間內關閉ups。
5、計算機出現無法解決的故障時,應立即通知微機管理員進行解決,不可自己隨意操作。
6、對計算機操作及維護知識要多學習了解,每一個操作員都應對計算機的使用說明和注意事項充分掌握。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇十
(一) 公司內外所有招待必須由董事長簽字。各酒店招待必須報請公司總經理批準方可執行,并由店總及公司總經理簽字。
(二) 公司副總經理以下人員及非本店高層管理人員無直接招待或打折的權利,如遇特殊情況可通過公司總經理或店總按規定批準執行。
(三) 在處理客人投訴或遇緊急情況時,經店總批準后,餐廳經理以上管理人員可先做超出權力范圍折扣或招待處理,并在賬單上簽字,但事后必須落實責任人說明原因,由店總補簽字并做出內部處理意見,然后報公司總經理決定處理意見。
(四) 正常情況下,店總有菜金七折及送菜的權利;店副總有菜金八八折、每餐送菜3個的權利,且單菜價格不得超過20元;酒店餐廳經理有菜金九折、每餐送菜2個的權利,單菜價格不得超過15元。各級人員當天送菜個數不得累計使用。一般情況下,打折不送菜,送菜不打折,因工作需要超出權限要報請上一級領導批準,并簽字確認,若發現私自加菜、低標高上、一桌多送等弄虛作假的現象,一經發現將給予當餐消費金額2倍的罰款及公司通報批評。
(一) 各部門可根據本部門實際業務需要,由部門負責人提出申請,經公司總經理或董事長批準后按標準要求進行招待。
(二) 各部門招待結算單需由當事人簽字證明后,經批準人(總經理或董事長)簽字確認予以承認,否則由個人承擔。
(一)折扣包括:正常的菜金折扣、免零、贈券、送菜等。
(二)偶發事件折扣:通常是指因服務質量或菜品質量引發的賓客投訴,可按菜金九折處理,如遇客人有嚴重投訴直接影響酒店聲譽的,可視具體情況提高折扣率,事后按規定對責任人進行處理。
(三)公司各部門經理、酒店部門經理以上的管理人員(含部門經理級),非工作時間可在本企業所屬酒店內就餐,并可享受全額七折的優惠,但事后必須報請直接領導同意后,報公司總經理批準方可生效。消費完畢由店總在結算單上簽字后,在由公司總經理簽字財務方能入賬,但禁止簽單掛帳,違者罰款50/次,并且補交餐費時不再享受折扣優惠。
任何情況下發生的退菜,應由服務生開退菜單,分別交吧臺和廚房,不允許直接在原菜單上劃單,更不允許餐廳(或廚房)單方劃單;所有退菜必須如實注明原因,由服務生、吧臺員、廚師長、店總簽字,并由酒店核算員復核、財務部審核、董事長簽字,公司予以承認,如有違反此項規定者,對責任人及責任部門處以5―20元/次的罰款,所受損失由責任人及責任部門負責人各承擔50%。
(一) 凡屬招待的賬單必須詳細說明被招待人的姓名和招待事由,并有經辦人或批準人及公司總經理的'簽字。
(二) 超規定權限的折扣賬單必須說明原因;屬于服務或菜品質量問題的要附上處理結果,由經辦人、店總及公司總經理簽字。
(三) 所有折扣均不得以常客或熟客為由。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇十一
一、冷拼人員要按規定著裝,不帶個人物品入內。
二、室內溫度不超25度。
三、禁止無關人員入內。
四、柜內儲存食品擺放整齊,分類存放,每周至少清理一次。
五、進入冷拼間的食品務必清洗干凈。
六、刀、夾、盆、墩工具消毒后使用,不可用抹布擦拭。
七、上班前開紫外線燈消毒30分鐘進入冷拼間,工作人員手部清洗消毒后方可操作。
八、加工冷拼食品做到隨到隨拼,并做到所有原料冷存。
九、冷拼間所用抹布、毛巾、棕刷等清潔用物品,按要求持續清潔。
十、冷拼間不得存放非直接入口食品。
十一、下班前要把容器、工具刷洗干凈,冷拼用的墩、板按要求擺放。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇十二
一、公司人員必須自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
二、就寢和午休時間不得大聲喧嚷,如因加班,應盡量避免發出大聲響,以免影響他人休息。
三、因私外出人員必須在23:00時前回到宿舍。
四、員工個人宿舍衛生自己打掃并保持整潔。出門要隨手關電燈、空調、電腦。注意節約使用電、水、氣,若發現未按前述辦理,給予每次30元的罰款,并在月度績效考核時扣除績效考核分1分。
五、全體人員要從一言一行做起,樹立良好的自身形象,維護公司的整體形象。養成良好的生活習慣,講究衛生,不隨地吐痰,不亂扔雜物。保護環境,注意安全。
六、嚴禁非公司人員在公司留宿,特殊情況必須到公司人力資源部行政主管處申辦,并經主管領導批準后方可留宿(禁止異性留宿),違者給予每次500元的罰款,并在月度績效考核時扣除績效考核分10分。
七、公司提倡文明向上的業余活動,但要有節制,不可沉迷影響正常工作。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇十三
一、遵守工作紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規定著裝,保持良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規定用餐,不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假,按服務區《考勤和請銷假制度》執行。
八、愛護設施、設備,人為損壞,照價賠償。
九、落實例會制度,對工作進行講評。
一、餐具經消毒后必須存放在保潔柜內。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內不得存放個人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時更換。
一、服務人員必須有本人健康證明,持證上崗。
二、按規定著裝,工作服必須干凈,無污漬。
三、工作時不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。
五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。
一、餐廳的設施、設備按規定要求定期進行保養。
二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒情況發生。
三、定時清洗空調慮網。
四、調整保溫臺溫度要輕扭開關,避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺換水要先關電源,后放水,再清除污垢。
六、對設施、設備出現異常情況及時報告餐廳主管。
一、檢查工具、用具情況,發現異常情況及時匯報。
二、按崗位要求規范操作,保證質量。
三、愛護公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無關人員進入后廚。
五、落實各項安全防范制度,確保后廚的設施、設備食品原料的安全。
六、遵守工作紀律,有事提前一天請假。
七、落實例會制度,對工作進行講評。
一、冷拼人員要按規定著裝,不帶個人物品入內。
二、室內溫度不超25度。
三、禁止無關人員入內。
四、柜內儲存食品擺放整齊,分類存放,每周至少清理一次。
五、進入冷拼間的食品必須清洗干凈。
六、刀、夾、盆、墩工具消毒后使用,不可用抹布擦拭。
七、上班前開紫外線燈消毒30分鐘進入冷拼間,工作人員手部清洗消毒后方可操作。
八、加工冷拼食品做到隨到隨拼,并做到所有原料冷存。
九、冷拼間所用抹布、毛巾、棕刷等清潔用物品,按要求保持清潔。
十、冷拼間不得存放非直接入口食品。
十一、下班前要把容器、工具刷洗干凈,冷拼用的墩、板按要求擺放。
一、后廚從業人員必須持健康證明上崗。
二、進入后廚必須更衣、洗手消毒后,進入自己的工作區域。
三、后廚工作人員不留長發,不留長指甲,不染指甲,不佩戴首飾,衣帽整潔,不留胡須。
四、后廚工作人員要勤洗澡、勤曬衣被、勤理發。
五、后廚工作人員上班前不使用氣味濃烈的化妝品,保持面部清潔。
六、后廚工作人員不準隨意品嘗食物,不對食物打噴嚏、隨地吐痰、咳嗽、抓耳撓腮,不抽煙、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。
一、烹制菜品的原料符合衛生使用要求,外觀新鮮無腐爛、無農藥味。
二、按洗滌切配程序的原料方可烹制。
三、加工前檢查肉類是否新鮮,有無異味、變色現象。
四、當天未加工完的原料要及時存入冰柜內,加工的成品要加蓋防塵、防蠅罩。
五、燉煮肉類食品應燒熟煮透,中心溫度大于70度。
六、調料缸內禁止混放調料,并保持外觀整潔。
七、嚴格按照原料、半成品和成品加工順序操作,避免交叉污染。
八、洗滌分設洗菜池、洗肉池、洗水產品池,做到專池專用,避免交叉污染。
九、切配墩生熟分開,專墩專用,操作結束后,將墩、刀清洗干凈,按要求存放。
十、清真食具按要求專柜存放,操作時產生的廢棄物及時放入垃圾桶內,并加蓋。
十一、工作結束后將垃圾及時清倒,并將垃圾桶清洗干凈。
十二、操作間原料不準落地存放,應擺放到貨架上。
一、后廚衛生實行廚師長負責制,衛生區責任到人。
二、后廚地面干爽,無水漬、雜物、油漬。
三、操作臺臺面要整潔,無雜物、污物。
四、灶臺要整潔無雜物、無積水、無污物,炒鍋、手勺要潔凈、規放整齊。
五、冰柜要生熟標識清楚,內外清潔,每周至少除霜一次。
六、主食庫、調料庫、蔬菜庫貨架及各種容器潔凈衛生,擺放整齊。
七、面點間設施、設備外觀潔凈,蒸箱內及時換水,操作臺每班清洗一次。
八、涼菜間設施設備要清潔,操作臺內外干凈,物品擺放有序。
九、垃圾桶、墩布等清潔工具,使用、存放符合要求。
十、無“六害”(老鼠、蟑螂、臭蟲、蒼蠅、螞蟻、蚊子),墻角無蜘蛛網。
十一、后廚墻壁每月至少清洗一次,油煙機每周至少清洗一次,保持通風暢通。
一、室內要經常通風,避免設施、設備受潮。
二、面點間的烤箱內不能存放雜物或易燃原料工具。
三、和面機、壓面機每日上班前檢查潤滑情況,定期進行保養。
四、每班操作前檢查爐膛內有無雜物、積水,保持油路、風道暢通。
五、使用各種容器要輕拿輕放,有破損的要及時修復或更換。
餐飲公司的管理制度范文(14篇)篇十四
值班管理目前分為兩個班次,一個是早值班(帶領早班及中班伙伴負責早開檔,晚結時帶領早班伙伴整理包間),以及在下午早班下班之前負責整個午市的控場工作。
另一個是晚值班(負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會議的主持,晚市開檔工作分配,整個晚市營業期間的控場工作,以及分配早班晚班晚結工作內容)。
早值班早開工作內容:
1.到店后去到配電間將所有電閘打開。
2.確認早班人員到齊且無人遲到,合理安排人員將abq區及常用的三個包間將用餐臺擺好(3個人即可,并且嚴格按照擺臺標準執行)。安排一位伙伴去將餐車烤網車準備好并放到指定區域(q區由于現在改成了較大的備餐柜,所以烤網是放在備餐柜里面,在開檔之前需要將炭夾及烤網叉放在干凈烤網旁,墊臟烤網的藍色毛巾要在開業前將其打濕避免熱的臟烤網燙壞備餐柜)。
3.將八號柜子打開將店內手機和ipad拿出來并且歸位,第一時間確認手機美團上是否有客人需要定位,如果有第一時間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來拍照發到外場群里。
4.確認bq區兩個毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿,確保在午市期間無需再加水,可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5.在所有人擺好臺烤網車餐車也都準備好之后,安排人員將a區q區的烤肉工具組準備好放在指定位置(1銀碟5骨碟10張擦手紙)。然后進行第一次擺臺檢查(abq區及包間),主要檢查桌面,點單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠,可以優先補充低值易耗品,餐具可以在營業中隨時安排人員補充。
6.10:50分集合開會,確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配,服務伙伴主要是負責a區擺臺,清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開檔工作,在11:30之前將水吧開檔完畢。炭房負責炭房開檔,菜口負責菜口的開檔工作。(注:所有分配指令必須要簡單明確,要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責,為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作)。
7.進行正式接客之前的最后一次餐前檢查,這次主要檢查各崗位的開檔工作(炭房,水吧,菜口)以及店內設備設施是否正常(點單機,音樂,燈光,排風,空調),確保炭房的備碳量足夠避免出現爆炭(根據當天預定情況備碳),菜口的醬料準備是否充足,以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調,鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠,以及所有物料是否在使用期內。(要確認各崗位的用料余量是否足夠,及時盤點避免出現斷檔情況,要注意先進先出。)。
1.要第一時間確認班表,規劃出整個午市/晚市自己該如何安排,確認好可以烤肉的伙伴有哪些,可以調動崗位的伙伴有哪些,并將自己的安排告知所有伙伴,讓所有人都清楚自己的職責,確保在用餐高峰期正常運營。
2.巡臺期間觀察烤肉伙伴的點餐,烤肉,餐中服務是否按照標準執行,如發現問題可與該伙伴私下溝通,告知他們正確的做法是什么。
3.確認各桌的點單下單是否正確,以及所點肉品的數量,可以在心里有一個預估(客人的用餐時間大概會是多少),隨時與領位溝通,告知現場還有幾桌可以帶客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完畢的桌有哪些,提高店內的翻臺率。
4.實時關注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照標準執行工作,例如菜口的搭配餐具是否準確,出餐標準是否有檢查,上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準,上炭是否標準。
5.關注輔助伙伴是否有積極主動協助烤肉伙伴,及時安排輔助伙伴更換烤網車,餐車,補充餐具,協助烤肉伙伴做一些餐中服務(走動式服務)。
6.檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準(新老員工),以及烤肉伙伴在等肉時是否有主動協助其他伙伴做餐中服務,或是協助其它桌位客人點單。有無出現擅自離崗或是串崗的情況。
7.由于分為早班晚班控場,所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接,讓接替你崗位的伙伴掌握現場的情況。
1.早值班伙伴帶領早班伙伴清理包廂(包廂的收臺,補充餐具,掃拖,備餐柜擦拭,內壁擦拭等)。
2.晚值班負責分配所有伙伴晚結時需要做的工作內容,清晰的分配好工作及完成時間。
3.分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執行,仔細地檢查每項工作是否過關,如果出現不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。
4.檢查早班打掃包廂是否符合標準,如不標準就在早班開好會后留下返工。
5.主持晚班的會議。