勞動合同是用人單位與勞動者簽訂的一種法律文書,旨在明確勞動關系雙方的權益和責任。閱讀一些典型的勞動合同范文,可以幫助我們了解合同的基本結構和條款設置。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇一
根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定,甲乙雙方經平等協商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款:
第一條本合同期限類型。
________________期限合同。本合同生效日期________年____月____日,其中試用期___________月。本合同____________終止。
二、工作內容。
第二條乙方同意根據甲方工作需要,在______________部門,擔任___________________崗位(工)工作。
第三條乙方完成的工作量__________________,達到___________________質量標準,或在崗位(聘任)協議中約定。
三、勞動保護和勞動條件。
第四條甲方安排乙方執行________________________工作制。
執行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時,平均每周不超過40小時。甲方保證乙方每周至少休息____日。甲方由于工作需要,經與工會和乙方協商后可以處長工作時間,一般每日不得超過1小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下,每日不得超過3小時,每月不得超過36小時。
執行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。
執行不定時工作制的,在保證完成甲方工作任務情況下,工作和休息休假由乙方自行安排。
第五條甲方安排乙方加班的,應安排乙方同等時間補休或依法支付加班工資;加點的,甲方應支付加點工資。
第六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產工展出流程,制定操作規程、工作規范和勞動安全衛生制度及其標準。甲方應按照國家有關部門的規定組織安排乙方進行健康檢查。
第七條甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。
四、勞動報酬。
第八條甲方的工資分配應遵循按勞分配原則。
第九條執行定時工作制或綜合計算工時工作制的乙方為甲方工作,甲方每月____日以貨幣形式支付乙方工資,工資不低于_______________,工資分配水平在崗位(聘任)協議中約定,其中試用期間工資為_________元。
執行不定時工作制的工資支付按_____________________________________執行。
第十條由于甲方生產任務不足,使乙方現崗待工的,甲方保證乙方的月生活費不低于____________。
五、保險福利待遇。
第十一條甲乙雙方應按國家有關部門關于社會保險的有關規定繳納職工養老、失業和病醫療統籌及其他社會保險費用。
甲方應為乙方填寫《職工養老保險手冊》。雙方解除、終止勞動合同后,《職工養老保險手冊》按有關規定轉移。
第十二條乙方忠病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫療待遇按照執行。
第十三條乙方患職業病或因工負傷的工資和醫療保險待遇按國家有關規定執行。
第十四條甲方為乙方提供以下福利待遇:_________________________________________________________。
六、勞動紀律。
第十五條乙方應遵守甲方依法制定的規章制度;嚴格遵守勞動安全衛生、生產工藝、操作規程和工作規范;愛護甲方的財產,遵守職業道德;積極參加甲方組織的培訓,提高思想覺悟和職業技能。
第十六條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度,給予紀律處分,直到解除本合同。
八、解除、終止、續訂。
第十七條訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化,本合同應變更相關內容。
第十八條訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協商同意,可以變更本合同相關內容。
第十九條經甲乙雙方協商一致,本合同可能解除。
第二十條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1.在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;。
3.嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
4.被依法追究刑事責任的。
第二十一條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應提__日以書面形式通知乙方:
2.乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
3.雙方不能依據本合同。
第十八條規定就變更合同達成協議的。
第二十二條甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發生嚴重困難,經向工會或者全體職工說明情況聽取工會或者職工的意見,并向勞動行政部門報告后,可以解除本合同。
第二十三條乙方有下列情形之一,甲方不得依據本合同。
第二十一條、
第二十二條終止、解除本合同:
1.患病或非因工負傷、在規定的醫療期內的;。
2.女職工在孕期、產期、哺乳期內的;。
3.復員、轉業退伍軍人和建設征地農轉工人員初次參加工作未滿________年的;。
4.義務服兵役期間的。
第二十一條、
第二十五條乙方解除本合同,應當提前____日以書面形式通知甲方。
第二十六條有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:
1.在試用期內的;。
2.甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3.甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
第二十七條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意,可以續訂勞動合同。
第二十八條訂立無固定期限勞動合同的,乙方離休、退休、退職或本合同約定的解除條件出現,本合同終止。
八、經濟補償與賠償。
第二十九條有下列情形之一,甲方違反勞動合同約定條件的,應按下列標準支付乙方經濟補償金:
2.甲方支付乙方的工資報酬低于本市最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,另外支付相當于低于部分25%的經濟補償金。
第三十條下列情形之一,甲方應根據乙方在甲方工作年限,每滿________年發給相當于乙方解除本合同前12個月平均工資1個月的經濟補償金,最不超過12個月:
1.經與乙方協商一致,甲方解除本合同的;。
2.乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作,由甲方解除本合同的。
第三十一條下列情形之一,甲方應根據乙方在甲方工作年限,每滿________年發給相當于本單位上年月平均工資1個月的經濟補償金:
3.甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,必須裁減人員的。以上三種情況,如果乙方被解除本合同前12個月的月平均工資高于單位上年月平均工資的,按本人月平均工資計發。
第三十二條甲方解除本合同后,未按規定給予乙方經濟補償的,除全額發給經濟補償金外,還須按該經濟補償金數額的50%支付額外經濟補償金。
第三十三條支付乙方經濟補償時,乙方在甲方工作時間不滿________年的按________年的標準發給經濟補償金。
第三十四條乙方患病或者非因工負傷,經勞動鑒定委員會確認不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排的工作而解除本合同的,甲方還應發給乙方不低于企業上年月人均工資6個月的醫療補助費,患重病和絕癥的還應增加醫療補助費,患重病的增加部分不低于醫療補助費的50%,患絕癥的增加部分不低于醫療補助費的100%。
第三十五條甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同,給乙方造成損害的,應按損失程度承擔賠償責任。
第三十六條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或違反本合同的約定的保守商業秘密事項,給甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。
第三十七條乙方解除本合同的,凡由甲方出資培訓和招接收的人員,應向甲方償付培訓費和招接收費。其標準為:
九、當事人約定的其他內容。
十、勞動爭議處理。
第三十八條因履行本合同發生的勞動爭議,當事例可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發生之日起____日內向___________________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
十一、其他。
第三十九條甲方以下規章制度_________________________做為本合同的附件。
第四十條本合同未盡事宜接有關規定執行。
第四十一條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方:_______________(蓋章)。
乙方:___________________(簽章)。
簽證日期:________年____月____日
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇二
甲方:
乙方:
根據《^v^合同法》及共同推廣健康美容高科技產品的共識,雙方按照自愿、平等、互惠互利和共同發展的原則,達成合作協議如下:
1、甲方授權乙方為甲方______型連鎖加盟店,______級代理商,在______省______市______區經營產品。
2.協議期限:自年月日簽署起有效,至年月日止;若協議期內無違反協議的情況發生,且協議雙方均無異議,則協議自動順延一年。
1.甲方給乙方開業配送市場價人民幣______元的產品,價值______元的設備,價值______元的開業禮品,乙方按送貨單簽收。
2.甲方按商品統一零售價的______向乙方供貨(甲方保留因國際市場材料價格導致相應調整供貨價的權利)。
3.甲方確保提供的產品的質量,產品保質期內如出現質量問題,概由甲方負責。4.甲方有新的產品推出應優先由乙方在該區域代理。
5.乙方開業期間甲方可派員上門培訓,差旅費和工資由甲方承擔,住宿則由乙方提供。
6.乙方按月銷售回款額達______元時,甲方給予______元的獎勵。
1.獲得區域經營甲方指定產品的權利。
2.乙方提供在當地工商部門核準經營的相關文件和本人身份證明。
3.乙方于簽約后一次性支付配貨押金的%、實際金額為人民幣_______作為加盟訂金(如乙方違約此訂金不退還),余額_______元人民幣在簽約后10天內一次性付清,合同才正式生效。
月無進貨時,甲方將有權取消乙方代理資格。
5.乙方發展的下屬連鎖加盟店如由甲方簽訂合同,統一安排開業,每發展一家,甲方獎給乙方獎金人民幣元,其產品由乙方按規定的價格供應。
6.乙方銷售上述產品時僅限于第一項約定的地區范圍內。若乙方有跨區銷售行為,一經證實,甲方將會把產品收回,并處以罰款。
7.乙方在銷售上述產品時其零售價上下浮動不得超過甲方零售價格的15%,批發價不得低于甲方給乙方的供貨價。
8.乙方對甲方的定期或不定期對賬工作,必須積極配合,并將每月營業情況傳回甲方以備研討及宣傳。
1、基本月獎:
甲方按乙方月銷售額可支付:(1)直接人員提成5%;(2)店長提成3%。
2、月附加獎:乙方月訂貨金額(按回款計算)達萬元,可附加返利5%;乙方月訂貨金額(按回款計算)達萬元,可附加返利10%。
3、年終獎:乙方年訂貨金額(按回款計算)達萬元,返利3%;達萬元,返利4%;達萬元或以上的,返利5%。
1.甲方發貨實行款到發貨,按訂貨單和匯款單發貨。
2.乙方在收貨后3天內對產品進行驗收,驗收以甲方發貨單為準,如有少發或錯發情況,附在發貨單上傳回甲方核查補發:如無誤,乙方需簽單收貨,并將單據傳回甲方。如甲方在貨到乙方10天后仍未收到乙方驗收單據,則視為該批貨品乙方全部驗收入庫。
1、因產品在保質期內出現質量問題,經卓智公司同意確認后,給予無條件退貨,運費由卓智公司承擔。
2、因代理商、經銷商訂貨計劃性不夠,未按先進先出的原則出貨或銷售不力造成產品積壓需要退換貨的,按以下規定執行:
1)、退貨比例不得超過上季度進貨金額的10%;
3)、退貨的產品必須內外包裝完好,已開啟或殘缺致影響二次銷售的不予退換;
6)、收取退貨運費由經銷商承擔;
7)、由于外彩盒殘舊影響銷售,需要更換的,經卓智公司審核同意后統一按成本價換發。
任何違反以上條款的行為均視為違約:在合作方沒有違約的情況下單方面終止合同的一方也視為違約,在合作單方違約的情況下,守約方可即時終止合同,違約方應向守約方支付合同標的20%的違約金。出現不可抗力因素可另行協商處理。
2、本協議的訂立、效力、修改及終止均接受^v^公布的法律管轄;
3、本協議未盡事宜,雙方友好協商解決;
4、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:地址:
乙方:地址:法人代表:
法人代表:
營業證號:簽約日期:
營業證號:簽約日期:
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇三
甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上,同意訂立本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條、本合同自_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。期限為_____年。
第二條、根據甲方工作需要,乙方同意從事美容師崗位工作。
第三條、乙方應按照甲方的要求,按時完成規定的工作任務,達到規定的服務質量標準。
第四條、實行不定時工作制,工作時間和休息休假甲乙雙方協商后安排。
第五條、甲方安排乙方加班加點的,給予乙方2元/小時補貼。
第六條、甲方每月15日以轉賬形式支付乙方工資。
第七條、乙方應嚴格遵守甲方制定的規章制度、完成勞動任務,提高職業技能,遵守勞動紀律和職業道德。
第八條、乙方應保守甲方的商業秘密。
第九條、乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度,給予相應的行政處分、行政處理、經濟處罰等,直至解除本合同國。
第十條、訂立勞動合同時,甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益。
第十一條、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。
2、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;。
3、嚴重失職,對甲方利益造成重大損害的。
第十二條、本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意,
可以續訂勞動合同。如乙方不愿續訂,應提前三十日以書面形式通知甲方。
第十三條、乙方違反規定或本合同的約定解除本合同,對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失:
1、由甲方出資培訓和招收的'人員,為其支付培訓費和招收錄用費;。
2、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;。
3、本合同約定的其他賠償費用。
第十四條、乙方違反本合同時,應承擔違約責任,向甲方支付違約金貳仟元。
第十五條、乙方工作涉及甲方商業秘密的,乙方應依法保守商業秘密或競業限制的事項。
第十六條、本合同未盡事宜,雙方可另協商解決;與今后國家法律、行政法規等有關規定相悖的,按有關規定執行。
第十七條、本合同壹式貳份,甲乙雙方各執壹份。
第十八條、乙方確定聯系地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如發生變化,乙方應書面告知甲方。
(特別提示:以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前,必須事先仔細閱讀,并詳細了解本合同以及附件內容,雙方簽字后即行產生法律效應。)。
甲方(簽章):___________________。
_________年_____月_____日。
乙方(簽章):___________________。
_________年_____月_____日。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇四
受聘職位:_________________。
個人聯系電話:_________________。
個人身份證號碼:_________________。
現居住地址:_________________。
1、乙方需認真細讀此合同,待簽署后,本合同書自動產生法律效應。
本合同于______年_____月_____日正式生效,至______年_____月_____日止。如到期乙方提出續約,則另行簽署此合同。
3、合同期內,乙方作息時間必需按照甲方規定安排,如有遲到、早退、正常工作日不上班(未批準請、休假)、不按規定休假者,甲方將按相應規章予以處罰。
4、乙方之具體工作主要是為顧客設計發型。
5、乙方工作模式由甲方設定,乙方需按甲方設定之工作模式開展工作。工作中如有顧客投訴、返工、工作不專心、服務態度差、不按時到崗或擅自離崗、不服從主管或經理調度、和同事不團結者,甲方有權依據公司制定之獎罰制度對乙方實施相應處罰。
7、甲方根據乙方工作性質及能力,提供相應之技能提升。甲方將與俊美公司合作,為乙方全年提供二十堂課,幫助乙方學習成長。此技能提升費為每月400元人民幣整,乙方每月需向甲方繳納00元人民幣,其它00元由甲方資助。乙方每月之技能提升費都將在當月工資中自動扣除。
8、甲方為乙方提_____________。甲方未提供之需消費項目,乙方如有需要,需自行消費,與甲方無關。
9、甲方每月支付給乙方之工資提成如下:_________________乙方指定客戶產生之業績按__________%提成,非指定之客戶業績,按__________%提成(其它項目依據公司相應規定提取。
10、合同期內如因其它原因需解除合約,甲方將扣除乙方當月之住宿、餐飲以及水電等工作外開支。
11.為保證甲乙雙方的利益,乙方受聘上崗前需向甲方繳納__________元人民幣風險金,待甲乙雙方順利履行完合同后,再予以退回。如合同期內乙方未按正確程序請辭離職,甲方將沒收此保證金。乙方本人已詳細閱讀了此合同書的內容,深入了解了在合同期內本人應該盡到的責任與義務、獎罰制度與提成。本人接受此份合同的所有款項,如有違反,甘愿承擔責任。本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。如有未盡事宜,則經由雙方協定修改。
甲方簽字:_________________。
乙方簽字:_________________。
___年_____月_____日。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇五
甲方:
乙方:
為甲乙雙方美發事業共同發展,打造美發行業品牌,本著甲乙雙方自愿、平等、互利的原則,甲方愿意接受乙方委托,管理、指導乙方美發專業的經營業務。
為保障雙方權益,明確雙方責任與義務,經雙方協商,制訂以下協議:
一、托管店應具備條件。
(1)有固定的營業場所。
(2)有合法經營證照,無誠信方面的不良記錄。
(3)認同甲方的經營理念,接受甲方的經營指導。
(4)愿意參加甲方為各經營托管店所舉辦的共同活動。
(5)乙方店主具備較好執行能力和公關協調能力。
(6)經營托管咨詢費每店每年___元,每年度支付一次,簽定協議之日付清第一年度托管費。
乙方有兩家店的按兩家計費,三家按三家計費,超過三家一律按三家計費。
(7)乙方不論何種原因提前退出,所交托管費甲方不予退還。
乙方若第二年繼續交由甲方托管,須在協議期滿前二個月一次性交付第二年托管費,否則視為自動放棄,甲方可在乙方經營區域發展同業店作為托管店。
二、托管店須提供以下資料。
(1)托管前十二個月收支總表:總營業額、總支出、總利潤、男女客數、總客數、總單價。
(2)托管前三個月收支總表:總營業額、總支出、總毛利、男女客數、總客數。
(3)托管前一個月總表:收入明細表、支出明細表。
(4)乙方的營業執照、稅務登記證、勞動用工許可證、衛生許可證、房屋租賃協議復印件、經營法人身份證復印件。
(5)乙方工作人員工資報表。
(6)乙方店鋪位置圖(地圖)。
(7)乙方店鋪平面布局圖。
(8)乙方店鋪各區域數碼照片:門面、美發區、沖水區、美容區、產品區、收銀區、后勤區、辦公區、顧客休息區。
(9)乙方提供過去的活動內容、營業價目表、員工提成方案,大、中、小工人數、店內問題若干。
(10)乙方商圈內競爭對手表格、鏡臺數、店平方數,大、中、小工人數。
三、托管店的必備要求:
托管店必須參加甲方的經營、技術、信息交流平臺的活動,并自覺按參加人數付清所需費用。
四、乙方店必須完全遵守甲方的經營政策與規定。
1、協議期限:自___年__月__日起至___年__月__日止,共壹年。
2、協議變更:協議內容經雙方同意簽定,如有變更,需經雙方同意后,簽訂補充協議。
3、協議續約:托管店續約,必須連續參加甲方舉辦的托管活動并按時交納活動費用,否則不予續約。
五、托管店由乙方管理經營,甲方負責經營導向。
六、乙方店人事和工資發放由乙方自行負責,一切均依員工管理規章暨工作守則執行,甲方予以監督,指導。
七、乙方店財務獨立,由乙方自行負責一切債權、債務。
八、甲方托管部向乙方提供:
按托管___方案執行(詳見a、b、c托管方案)。
九、乙方店內財產及員工,如因意外災害或自然災害造成損失及傷害,均由乙方負責,與甲方無關。
十、保守機密。
托管店對甲方所提供的經營計劃、經營活動方案等內容不得對外泄漏。
下列事項屬于商業機密,必須嚴格保守,如有違反,對甲方所造成的損害,乙方應賠償甲方2萬-10萬元(視泄密輕重情況決定)。
1、甲方對托管店的詳細管理內容,特別對進貨、銷售、資金的計劃等具體內容。
2、其他甲方指定事項。
十一、禁止事項。
托管店不得有下列行為:
(1)把甲方的經營方案,提供給第三方。
(2)加入除甲方以外的同業連鎖店。
(3)毀損甲方的名譽。
(4)將甲方所贈予的文件、經營活動方案提供他人。
(5)不遵守托管店細則規定。
(6)明顯妨礙甲方的信譽時。
注:發生上列行為之一時,甲方可將乙方從托管店除名,托管費不予退還。
十二、由于乙方的管理不善,與任何第三方所產生的民事、刑事糾紛,與甲方無關。
十三、香*迪士品牌由國家工商部門注冊,屬甲方所有,乙方無權委托、轉讓、抵押或另行發展他人。
否則屬侵權行為,并承擔由此而引起的法律責任。
十四、協議期間,乙方發生任何變故,甲方均不退還托管金及其他費用。
十五、本協議的簽訂地與履行地均在甲方所在地。
十六、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
(附加有關托管文件和方案),自甲乙雙方簽章后開始生效。
甲方:
乙方:
負責人:
店址:
電話:
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇六
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》等法律、法規、規章的規定,在平等自愿、協商一致的基礎上,同意訂立本合同:
第一條本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
第二條根據甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。甲方根據工作需要和對乙方業績的考核結果,經雙方協商同意,可以變更乙方工作崗位(工種)。
第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規定的工作任務,達到規定的服務質量標準。
第四條乙方實行標準工時工作制,每天工作十二個小時,具體作息時間為早上九點到晚上九點。
第五條乙方每月有四天休假,每周一天。
第六條雙方確定乙方實行以下第種工資形式:
a、實習期工資:
b、試用期工資:
c、技工:
第一年按乙方當月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業額的.%;燙發、炬油按%抽成。
第二年按乙方當月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業額的%;燙發、炬油按%抽成。
第三年乙方當月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業額的%;燙發、炬油按%抽成。
d、輔工、洗頭工按公司依法制定的計件工資制度執行。
第七條甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
第八條乙方應嚴格遵守甲方制定的規章制度、完成勞動任務,提高職業技能,執行勞動安全衛生規程,遵守勞動紀律和職業道德。
第九條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
第十條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度,給予合理的行政處分、行政處理、經濟處罰等,直至解除本合同。
第十一條訂立勞動合同時,甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益,不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物,不得要求強迫乙方集資入股,也不得扣押乙方的身份證等證件。
第十二條經甲乙雙方協商一致,可以變更本合同相關內容或解除本合同。
第十三條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;。
2、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
3、被依法追究刑事責任或勞動教養的。
第十四條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應提前三十日以書面形式通知乙方:
2、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
第十五條乙方解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。
有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同,甲方應當支付相應的勞動報酬:
1、在試用期內的;。
2、甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3、甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
第十六條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意,可以續訂勞動合同。
第十七條乙方違反規定或本合同的約定解除本合同,對生產、經營和工作造成直接經濟損失的,乙方應適當賠償甲方損失。
第十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇七
如果接待預約的客人,要提前做些準備,首先要布制合適的環境。
一、打掃衛生。
二、通風調節室溫,保持空氣清新。
三、準備接待物,衣帽間架、托鞋、茶壺、茶葉、煙缸等等。另還要準備水果、小吃等。
2、迎接客人。
當聽到門鈴聲或敲門聲,要先問清來訪人姓名、被訪人姓名加以確認。如來訪者并非是業主預約的客人,且業主又不在家則不要開門,即使是曾經來過業主家的客人也只能留言或電話詢問業主具體情況。帶領的方法:先問候,并向業主告知,并引領進客廳。
3、禮物的處制。
如果客人帶來禮物,要先把禮物放在上座的地方,主人同意接受后再拿進別的房間。
4、送別客人。
送別客人時,把客人送出門后要目送一段距離,如果是樓房可以把客人送下樓或送至樓梯口,如有電梯送上電梯。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇八
甲方:
乙方:
雙方經協商同意訂立協議如下,以資共同遵守及履行。
自年月日起至年月日止,協議期滿,終止勞雇關系(定期協議)。
自年月日起至年月日止,乙方在甲方服務(不定期協議)。
乙方接受甲方的指導監督,從事下列工作:(廚工工作)。
1、餐點的采購與制備;
2、食物的貯藏與管理;
3、廚房設備的清洗與整理;
4、餐具定期清洗、消毒;
5、餐點調配與烹飪;
6、分配的清潔工作;
7、其它工作。
乙方于下列地點,擔任協議所定工作:
1、(本公司)。
2、經協商,甲乙雙方同意的地點。
1、乙方每日正常工作時間為八小時,自上午八時零分至下午十七時零分止,乙方上午工作一段時間后甲方于中午安排輪流休息一小時。
2、甲方因業務需延長乙方工作時間(如公司活動),依勞動法相關規定辦理,乙方愿意配合實施。
3、甲方因業務需要,在正常工時外,安排值日(輪值)工作,乙方愿意配合實施。
1、乙方每七日中至少有一日的休息,作為例假,工資照發。
2、法定假日,甲方均應給假,工資照發。
3、特別休假的給假及工資,依勞動法相關規定辦理。
4、起假及休假以一小時為請假單位。
1、乙方得因婚、喪、疾病或其它正當事由請假,但應事先辦理請假手續,經甲方核準后,方得離去,病假及偶發事件,不及事先請假時,應委托家屬或同事代為辦理,否則一律以曠工論,前項假期,依勞動法相關規定辦理。
2、乙方(女性),分娩前后,甲方應給予產假,假期依勞動法相關規定辦理。
3、前列(一)(二)項假期內的工資給付標準,依照勞動法相關規定辦理。
4、各項請假日數的計算,系依公司的.年度計算。
1、甲方應按月給付乙方工資,見附件(薪資核定表)。
2、甲方給付的工資,為減少行政作業,經全體乙方同意,每月給付乙方一次,每月五至十日之間發放。
3、工資的調整,由甲方依薪給制度定。
乙方繼續服務屆法定年限,甲方應依法為乙方辦理退休,給予退休金。
1、經雙方當事人協商一致,本協議可以變更;一方當事人應以書面形式將變更要求送交另一方,另一方日內未作出書面答復的,視為不同意變更本協議。
2、除法定條件外,雙方當事人約定解除勞動協議的條件如下:
3、除勞動合同期滿終止外,雙方約定終止勞動合同的條件如下:
4、本協議終止,一方希望續訂的,應在本協議期限屆滿前日與對方協商續訂勞動協議。
5、解除或終止本協議的,甲方或乙方應當提前個工作日,向對方提出解除或終止本協議要求。
1、提升專業與工作技能,甲方提供乙方專業教育與訓練,乙方應接受適當的訓練。
2、凡由甲方提供專業訓練與進修,每次時數超過小時以上或補助訓練費每次元(雙方協議)以上,結業后乙方應在原單位繼續服務一年,若乙方違反約定,應將補助的訓練費退還甲方。
甲方依法訂立并已公開揭示的工作規則(員工手冊)雙方有遵守的義務。
乙方的獎懲依前述工作規則規定辦理。
本協議一式兩份,雙方各執一份。協議未盡事宜,經甲、乙雙方協商決定需要補充或修改的,書寫《修改意見書》一式兩份(經甲、乙蓋章簽字,各存一份),做為本協議的補充件。本協議的附件和補充協議均為本協議不可分割的組成部分,與本協議具有同等的法律效力。
1、本協議受^v^法律管轄并按其進行解釋。
2、本協議在履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第種方式解決:
(1)提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
甲方:
乙方:
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇九
甲方:身份證號:
乙方:身份證號:
甲乙雙方本著誠信,友好,互助的原則,簽定本入股合同。甲乙雙方均得按以下條款執行雙方職責,履行此約:
一、入股時間:自20年4月11日起至20年4月11日止,共計2年,地點位于:剪美發店。
二、入股金額:乙方出資共計人民幣貳萬元,計30%股。
三、入股金資計算,按人民幣元為總資產以簽約當日起算計共計100股此為原始股,甲方占股70%,乙方占股30%。
四、分紅,按一個月的業績發放工資,房租及一切費用除外,有多少利潤純利即于次月5日以前分到乙方手中。
五、純利潤,每月總業績,扣除所有應支出后,再如扣除行政管理費,折舊提攤費:作為裝修及硬件設備更新之用,是為當月純利潤。
六、合作期間創立的品牌等屬于甲方持有。
七、乙方在與甲方合作期內,不得與任何人在區域內做任何營利性投資。
八、乙方在合同期滿后,若未續約,則在合同期滿后,一年內,不得在當地開設美發店或在同等性質的場所上班。
九、合同到期日前半年,甲乙雙方必須決定是否繼續合作事宜,惟乙方保有決定權,若乙方決定繼續合作,甲方不得拒絕。
十、卡金在未消費前,不列入每月業績帳,由公司保管保存,以維護顧客信用。
十一、每月財務,由甲方保管,乙方監督,每月核算簽字后,分紅。
十二、解除合約的處理方案。
1、因天災,國家政策或拆遷等各自承擔損失,并解除合約。
2、因乙方無故要求解除合約要承擔對甲方造成的一切經濟損失,并無條件退股。
3、因出現其他貪污行為。甲乙雙方自動解除合約,并雙倍賠償對方的投資以及盈利的收入。
4、若門市轉讓,甲方應無條件退還乙方所投入的所有股資貳萬元整。但轉讓所得的一切費用于乙方無關。
5、如合同到期乙方不在續約,甲方將退還乙方股金貳萬元整,如乙方續約,將不退還股金。乙方在合同期內不得退股,如退股將返還所剩合同內的百分比股金。本合同如有未盡事宜,甲乙雙方協商決定。本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,雙方簽字后立即生效。
甲方公章:乙方公章:
法定代表人簽字:法定代表人簽字:
年月日年月日。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十
甲方:乙方:
地址:住址:
甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》等法律、法規、規章的規定,在平等自愿、協商一致的基礎上,同意訂立本合同:
一、合同期限和工作內容。
第一條本合同自年月日起至年月。
日止。
第二條根據甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。甲方根據工作需要和對乙方業績的考核結果,經雙方協商同意,可以變更乙方工作崗位(工種)。
第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規定的工作任務,達到規定的服務質量標準。
二、工作時間和休息休假。
第四條乙方實行標準工時工作制,每天工作十二個小時,具體作息時間為早上九點到晚上九點。
第五條乙方每月有四天休假,每周一天。
三、勞動報酬。
第六條雙方確定乙方實行以下第種工資形式:
a、實習期工資:
b、試用期工資:
c、技工:
第一年按乙方當月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業額的%;燙發、炬油按%抽成。
第二年按乙方當月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業額的%;燙發、炬油按%抽成。
第三年乙方當月完成(洗、剪、吹、盤、做花)營業額的%;燙發、炬油按%抽成。
d、輔工、洗頭工按公司依法制定的計件工資制度執行。
第七條甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
四、勞動紀律和規章制度。
第八條乙方應嚴格遵守甲方制定的規章制度、完成勞動任務,提高職業技能,執行勞動安全衛生規程,遵守勞動紀律和職業道德。
第九條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
第十條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度,給予合理的行政處分、行政處理、經濟處罰等,直至解除本合同。
五、勞動合同的變更、解除、終止、續訂。
第十一條訂立勞動合同時,甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益,不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物,不得要求強迫乙方集資入股,也不得扣押乙方的身份證等證件。
第十二條經甲乙雙方協商一致,可以變更本合同相關內容或解除本合同。
第十三條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;。
2、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
3、被依法追究刑事責任或勞動教養的。
第十四條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應提前三十日以書面形式通知乙方:
2、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
第十五條乙方解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。
有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同,甲方應當支付相應的勞動報酬:
1、在試用期內的;。
2、甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3、甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
第十六條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意,可以續訂勞動合同。
六、經濟補償與賠償。
第十七條乙方違反規定或本合同的約定解除本合同,對生產、經營和工作造成直接經濟損失的,乙方應適當賠償甲方損失。
第十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)乙方(簽字)。
法定代表人。
年月日年月日。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十一
甲方(用人單位)名稱:
地址:
法定代表人(主要負責人):
乙方(勞動者)姓名:
性別:
年齡:
身份證號碼:
現在住址:
根據《^v^勞動法》和《^v^私營企業暫行條例》及有關勞動法規,甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂本合同。
第一條合同期限本合同期從___年___月___日起至___年___月___日止,共___年。其中試用期從___年___月___日起至___年___月___日止,共___個月。
第二條生產(工作)任務甲方安排乙方從事_________工作。乙方同意按甲方生產(工作)需要,擔任______工種。
第三條勞動紀律。
1.甲方應根據國家有關規定制定各項規章制度。
2.乙方應嚴格遵守勞動紀律和規章制度,服從甲方管理,積極完成所從事的工作。
第四條工作時間和勞動報酬。
1.甲方應實行每日不超過8小時、每周工作時間不超過40小時的工作制,因生產需要確需延長工作時間時,須經乙方本人同意,并發給乙方加班工資。日加班不得超過3小時,每月加班不得超過36小時。乙方如為孕期、哺乳期女工,甲方不得安排其加班加點。
2.甲方依照國家法律和有關政策規定,同乙方協商確定的具體工資標準和工資方式以及獎金、津貼、補貼如下,月基本工資為_________,獎金按績效發放。
3.甲方應當每月按期給乙方發放工資,應當根據企業的生產發展,逐步提高乙方的工資水平。
4.如合同期未滿,甲方應發給乙方合同期內的失業補償費,標準為:距合同期滿,每相差1年發給相當于乙方標準工資1個月的補償費。
5.乙方因工負傷或患職業病,治療期間工資照發,所需醫療費用由甲方支付。
6.乙方患病或非因工負傷,甲方應按其工作時間長短給予1至3個月的醫療期,在醫療期間不發放工資。
7.乙方為女職工,其孕期、產假和哺乳期的待遇按《女職工勞動保護規定》及有關規定執行。
8.甲乙雙方協商確定的假日、公休假、婚喪假、探親假按甲方公司制度執行。
第五條合同的變更、解除和終止。
1.甲方因停產、調整生產任務,或者由于情況變化,經甲乙雙方協商同意,可以變更合同的相關內容。
2.在下列情況下,甲方可以解除合同:
(1)乙方在試用期內,經發現不符合用工條件的;
(3)甲方歇業,宣告破產,或者瀕臨破產處于法定整頓期間的;
3.下列情況下,乙方可以解除合同:
(2)甲方無力或不按照合同規定支付乙方勞動報酬的;
(3)甲方不履行本合同或者違反國家政策、法規,侵害乙方合法權益的;
(4)乙方本人有正當理由要求辭職的。
4.乙方被勞動教養,以及受刑事處分的,合同自行解除。
5.甲乙雙方任何一方解除合同,應當提前30天通知對方,并辦理解除合同的手續。試用期內應解除合同的,不需要提前通知對方。
6.在下列情況下,甲方不得解除乙方合同:
(1)合同期未滿,又不符合本條第2款規定的;
(2)乙方患有職業病或因工負傷并經勞動鑒定委員會確認的;
(3)乙方患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;
2.因不可抗力造成不能履行合同或者一方受損害的,可不承擔法律責任;
3.甲乙雙方任何一方違反合同時,應向對方支付違約金,違約金雙方共同協商。
第七條爭議處理勞動爭議發生后,當事人可以向本企業調解委員會申請調解,調解不成,當事人一方要求仲裁的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第八條本合同未盡事宜雙方協商解決。
第九條本合同自簽訂之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方:(蓋章)乙方:代表人:
合同簽訂日期:年月
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十二
我國現代美容美發業大約始于20世紀80年代中期,當時美容美發連鎖店這一新興業態由香港傳人廣東沿海地區,以后逐漸在內地廣泛傳播。隨著中國經濟的高速增長,人民生活水平的不斷提高,從20世紀90年代中期開始,美容美發業在中國內地得到了快速發展。現在中國內地主要城市街頭小打小鬧的美容美發店正逐漸被國內外連鎖的品牌店所取代,一些享譽全球的美容美發大師也開始在內地收徒傳藝,美容美發業已經成為現代服務業中不可或缺的重要業態,美容美發業已經成為我國一個正在高速增長的朝陽產業,越來越顯示出其巨大的發展商機。
1.規模大。
根據《中國美容美發就業調查報告》顯示,2002年全國美容美發就業者已高達1120萬人,全國城鎮美容美發就業機構總數154.2萬家,就業容量及潛力巨大。全國城鎮美容美發業年產值為1680.4億元,占全國gdp的1.8%,占第三產業產值比重的5.2l%。另據2003年中國(上海)國際美容美發化妝洗滌用品博覽會組委會介紹,2002年我國美容美發洗化行業年銷售額達460億美元,位列世界第八,亞洲第二。
2.發展快。
近三五年是我國美容美發業發展最快的時期,以上海為例,2000年以前上海有1.2萬家美容美發店,而其中比較像樣的只有2000家左右,連鎖門店在10家左右的僅有2~3家企業,而到2003年,上海的美發美容企業數量已經增加到2.9萬家,三年中上海美容美發企業的數量翻了一番還多。目前上海最大的美容美發連鎖企業、連鎖網點已超過80家,面積300平方米以上的大店已有數百家,上海最大的美容美發店的營業面積要超過3000平方米,這樣大的美容美發加盟店在歐美也是沒有的。2002年上海美容美發行業的營業額比上年增長5l%,全行業年銷售額超過35億元人民幣。據專家估計,在近5年中.全國美容美發業新開店面總量高達78%,而未來三年上海美容美發業將以每年15%的速度增長,美發美容業所產生的就業崗位將再增加20%。
美容美發業不是涉及國計民生的基礎產業,美容美發屬于高級消費形式。因此近年來,隨著改革開放的不斷深人,國有資本從美容美發業大量退出,而民營資本和外資則乘機大量進入。仍以上海為例,原來享譽上海的新新、華安、南京、滬江四大美容美發名店中,滬江已經退出市場,而其余三家也都完成了股份制改造。事實上,目前上海美容美發業中幾乎百分之百都是股份合作制企業,其中民間資本的比例最為顯著。據中華全國工商聯美容美發化妝品業商會副會長駱燮龍透露,我國近年美容美發企業增長90%來自民營企業。在民間資本大量進人美容美發業的同時,外資也積極向內地美容美發業挺進。在上海西區有一家美容美發廳,30多位美容師、美發師,甚至洗頭妹都來自一衣帶水的日本。如此原汁原味的“原版拷貝”,顯示出外資進入中國內地美容美發市場的信心。
4.個人消費增長。
美容美發行業的發展潛力基于社會的發展和個人交往的增加。有關統計表明,三年前一個上海人平均每10天參加一個社交活動,而現在這個間隔已經縮短到了5天,由此,上海人平均每周一次的美容美發頻率也縮短到了三天一次。2003年,全國美容美發機構整體營業收入增長29.3%,人流增長18.2%,營業時間延長42分鐘,收費標準回升5.6%,銷售收入增長33.5%,盈利增長11.1%。
5.行業管理加強。
隨著我國美容美發業的發展壯大,各級政府對社會美容美發洗化行業的關注度也越來越高,商務部已經制定了針對美容美發洗化行業的23條,衛生部在制定相應的檢測條例,國家醫藥監督局也準備制定化妝品驗收標準,美容美發洗化行業的規范管理已經被列人議事日程。與此同時,加強管理已經成為各美容美發機構的首要任務。美容美發機構的服務規范化已達37.5%,環境一次性消費達87.4%。
6.新技術、新項目廣泛應用。
我國美容美發機構大量吸收消化國外先進技術、先進設備,上海新項目已成為新熱點。在美發美容院里,有9.3%開設了spa,29.2%開設美體療法,34%新設美甲服務,行業的整體素質有相當提高。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十三
明晰內容,準確記錄;靈活應答,干脆利落。
接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話,我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
(一)及時接電話。一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。
(二)確認對方。對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:“請問您是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,人們習慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。接到對方打來的電話,您拿起聽筒應首先自我介紹:“您好!我是某某某。”(作為單位辦公自我介紹:“您好!這里是xxxxxxx單位部門名稱”。)如果對方找的人在旁邊,應說:“請稍等。”然后用手掩住話筒,輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在,應該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉告!”
(三)講究藝術。接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話;最后,應讓對方自己結束電話,然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。
(四)調整心態。當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上,它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉,聲音會變得冷冰冰。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。
(五)用左手接聽電話,右手邊準備紙筆,便于隨時記錄有用信息。
(一)接待來訪禮儀。接待上級來訪要周到細致,對領導交待的工作要認真聽、記。領導了解情況,要如實回答。如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時,要起身相送。
(二)引見介紹禮儀。對來辦公室與領導會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導。如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順次介紹,介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
(三)送文件禮儀。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應先向領導點頭致意,自然、大方的走到領導面前,雙手將文件夾遞給領導,同時吐齒清楚地向領導介紹:“xxx,這是今天要處理的文件”。得到領導指示后,出門,回身輕輕把門帶好。
三、倒茶禮儀。
待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。
(一)奉茶的方法。落座時就上茶。正確的步驟是:雙手端茶從客人的左后側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”,也可直接放在他面前的茶幾上,做個請的姿勢:“您請用茶”。
(二)奉茶的順序。上茶應講究先后順序,一般應為:先客后主;先女后男;先長后幼。
四、握手禮儀。
握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮;客人告辭時,以客人先伸手為禮。
五、接送名片禮儀。
(一)名片的遞送。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
(二)名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:“謝謝”,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來,表示對對方的尊重。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
六、座次禮儀。
(一)會議座次禮儀。基本上按照“以左為尊”的原則。會議主席臺領導為單數時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置,排列順序為:7531246;領導為偶數時,1、2號領導同時居中,一種排列為:2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在1號領導右手位置,排列順序為:75312468(以上排列均指面向觀眾)。
(二)宴會座次禮儀。基本上按照“以右為尊”的原則。一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的'左手,參加人數較多的宴會,應安排桌簽以供客人確認自己的位置。
(三)簽字儀式座次禮儀。簽字雙方主方在左邊,客方在主方的右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。
七、乘車禮儀。
當有專職司機開車時,小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間,4號座位在司機的旁邊);中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置,2號在第一排右側。如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側,即前排右側的位置,也就是副駕駛的位置。
八、乘電梯禮儀。
出入無人控制的電梯時,引領者先入后出,操縱電梯。
出入有人控制的電梯時,引領者后入后出。
九、走樓梯禮儀。
當賓主雙方并排行進時,引領者走在外側,讓來賓走在內側。單排行進時,引領者應走在前,來賓走在其后,起到引路的作用。
十、著裝禮儀。
(一)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
(二)搭配協調。款式、色彩、佩飾相互協調。不同款式、風格的服裝,不應搭配在一起。
(三)體現個性。與個人性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應。
(四)隨境而變。著裝應該隨著環境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風格也應有所不同。
(五)遵守常規。遵循約定俗成的著裝規矩。如:西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、超短裙、短褲、拖鞋等。
(六)正式場合男士著裝禮儀。一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內,系好領扣和袖口;襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1厘米—2厘米;襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。站立狀態時應將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三粒扣的以系中間一個或者上面兩個為宜,兩粒扣的應該系上面的一個扣,單粒扣的一定要系好。
領帶:領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領帶時領結要飽滿,與襯衫領口吻合要緊;領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準。腰帶:材質以牛皮為宜,皮帶扣應大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。襪子:襪子應選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應適當高些,應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準。皮鞋:搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤。如果是深藍色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
(七)正式場合女士著裝禮儀。上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上。裙子:以窄裙為主,不可太短;裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意:襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外,也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上,其他紐扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身。
十一、中餐點菜禮儀。
請客人先選菜,如客人謙讓不必過于勉強;點菜要快,重點菜和口味菜詢問一下客人是否喜歡;一般主菜要比客人多一到兩個;點好頭菜,講究檔次,一到兩個即可,其它菜要涼熱、葷素搭配,突出營養保健、時令特色;點菜不要同時點幾道同類型的菜。
十二、西餐禮儀。
就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,身體與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄,將餐巾鋪開輕輕放在膝上。
使用刀叉進餐時,從外側往內側取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時,刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時,應擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。
不用刀時,也可以用右手持叉,但若需要作手勢時,就應放下刀叉,千萬不可手執刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一支手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一支手拿叉取菜。要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。取菜時,不要盛得過多,吃東西要文雅,吃剩的菜,用過的餐具牙簽,都應放在盤內,勿置桌上。
十三、涉外禮儀。
涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱,是指國人在對外交際中,用以維護自身形象,對交往對象表示尊重與友好的約定俗成的習慣做法。我單位員工在境外從事生產經營、考察、培訓等活動,經常與所在國家政府官員、公司職員和民眾交往,必須遵守以下通則:
(一)維護形象。在國際交往中首先要給交往對象留下良好的第一印象。個人形象的六要素是:儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。
(二)不卑不亢。要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位,言行應從容得體,不應表現的畏懼自卑,也不應表現的狂傲自大,目中無人。
(三)求同存異。各國禮儀習俗存在差異,重要的是了解,而不是評判是非、鑒定優劣,要以我為主,兼及他方,求同存異。
(四)入鄉隨俗。要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。當自己身為東道主時,通常講究“主隨客變”;而當自己是客人身份時,則應講究“客隨主變”。
(五)信守約定。許諾要謹慎,承諾要兌現,失約要道歉。
(六)熱情適度。不僅待人要熱情友好,更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。
(七)謙虛適當。反對過分抬高自己,但也不要過度謙虛客套。
(八)尊重隱私。在對外交往中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個人經歷、信仰政見等。
(九)女士優先。在一切社交場合,尊重、照顧、關心、體諒、保護婦女。
(十)以右為尊。并排站立、行走、就座、會見、會談、宴會席次桌次、乘車、掛國旗等都應遵循這一原則。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十四
我國美容產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業。根據對規模以上單位的調查,2005年美容服務業產值為2600億元人民幣,在過去三年中,年均增長率為31.91%,高于同期國民生產總值9.5%的增長率,另外從業人員達到1600多萬員,展示了良好的行業發展前景和發展空間。
調查發現目前我國美容業運行狀況良好,從業者在正常經營狀態下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比,處于中等較高水平;較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。
從業人員增加。美容服務性機構的從業人員約為1600萬人,其中女性占據絕大多數,比例為78.58%,平均從業人員的年齡為25.7歲。
美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家,年增長率約為5.84%,其中近51%左右的機構是近五年開業的,化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態,分別為3140家左右和600余家。
服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面,其中服務性收入達2200億元人民幣;化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣,為服務性收入為產業的主體。
受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家,較之兩年前的670余家,年下降5.83%,累計為行業輸送了800余萬專業人才,并且成為專業技術培訓的主渠道(占受培訓者的53.92%)。
美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主,注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%,實際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前,規模有所擴大。
贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣/年,其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84%,較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。
盈利者為52.6%,持平者為38.5%,虧損者為8.9%,較之2002年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣,年均為1.26萬元人民幣,但增長幅度不高,相比上約增長3%。
消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業,其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20--50歲區間,以女性為主,約70%的人對美容業發展及美容持樂觀態度。
從美容機構主要業態看,民營經濟成分占絕對優勢(92.73%),并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業,位居第三的企業形態(4.11%)。
美容機構民營經濟成分占絕對優勢。
個體經營59.21%。
民營公司30.32%。
民營股份公司2.06%。
民營無限公司1.14%。
外貿公司4.11%。
國有公司1.11%。
其他1.96%。
事業法人0.09%。
美容機構的平均營業年限5年以上者占70.29%。
連鎖、加盟管理比例增加,而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家族式占主導地位;就經營來看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強勢機構的連鎖經營、加盟經營占87.98%;就經營規模來看,中小型美容機構,包括連鎖的中小型機構占大多數,說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成,同時標準化、規模化管理在被業界所認識。美容機構的經營有連鎖加盟(直營連鎖、特許加盟)、直銷介入、電腦網絡式經營等。
美容院表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業態。80.25%的美容美發機構都不同程度地采用會員制經營方式,在200平方米以上的大型機構則100%以不同形式采用會員制經營方式。
從從業人員年齡及性別分布看,美容業是一個青春行業,更是一個女性就業的優勢產業。她們大多學歷不高,年齡偏小,同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。
從業者學歷分布-普遍接受教育的程度偏低。
小學學歷3.57%。
初中31.53%。
高中31.61%。
中專技校21.92%。
大專7.44%。
本科3.81%。
研究生以上0.13%。
從業者培訓狀況-仍處于就業前培訓階段。
有國外培訓經歷2.48%。
經過國內系統培訓53.92%。
機構自行組織培訓34.25%。
店內師帶徒培訓9.13%。
從從業人員職業技術分布看,在主要從業者中,職業資格的分布已成正態,但高級者較少,為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。
主要從業者中,職業資格分布已成正態。
美容高級技師2.62%。
美容技師18.17%。
高級美容師28.85%。
初級美容師22.2%。
美發高級技師2.6%。
美發技師13.31%。
高級美發師25.7%。
初級美發師26.5%。
三、美容市場消費狀況分析。
美容主要消費群體年齡分布。
20歲以下9.83%。
60歲以上6.12%。
在職業分布上,公務員群體比較突出,其次是白領群體,工人和農民群體所占比例不高。
美容主要消費群體的職業分布。
公務員占28.58%。
教師占7.03%。
醫務工作者占6.73%。
企業管理層人員占9.89%。
工人占10.2%。
企業職員占9.89%。
自由職業者占14.15%。
農民工占5.13%。
農民占1.75%;
美容主要消費方式。
顧客進行美容消費時,大多數還是在商業流動區進行消費,另外31.32%的消費群體為為隨機選擇進行消費;還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費。
使用月卡者占19.28%;
使用年卡者占23.08%;
在商業流動區消費者占34.05%;
在寫字樓者占15.38%;
在住宅區者占20.62%,余為其他區域。
美容總體消費量。
調查發現:主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元,其中每人每月消費2--3次者30.66%,每月消費一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態度。
報告內容。
美容將注入不少清新的空氣,男士化妝品、男士美容院、男士spa會所、美容院男賓服務專區增長的數量將大大的增加。
在未來5年內,中國男士對美容美發市場需求將有很大的增長空間。
行經營,用技術經管方式、藝術作品、服務態度來進行競爭。
資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
訂購頁面:http:///pro/?id=40361。
2007年美容業仍成為繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費熱點,美容服務業實現產值2200億元左右,行業從業人員超過1000萬人,巨大的商機已經凸現。今后幾年,以科技創新、品牌創新、質量創新、服務創新為本的?新美容經濟?將成為中國第三產業中的最大亮點。近年來美容業被認為是朝陽行業和暴利行業,而有統計數據顯示近10年來我國發生的各類美容毀容案件高達20萬起,整個行業長期處于無序發展狀態,2007年美容行業應該以“責任、和諧、發展”的思路尋求行業的健康發展。
從美容化妝品商會獲悉,今后美容院將和現在的酒店一樣掛上等級牌,實行“星級”管理,此項政策有望在2007年開始實施。“星級”評定制度,是以美發美容店的技術力量、服務質量、衛生水平和規模設施等作為指標,綜合考察評定美發美容店是否達標或是達到某個星級水平,最終的目的是規范目前的美容市場。所以說“星級”管理的實施對我國美容業無疑是個好消息。美容行業可借助在抬高準入門檻的同時,促使行業集體升級。
2007年美容業走向品牌差異化營銷時代。一直以來品牌建設是推動美容行業往前發展的重要的力量,但在美容經濟市場進一步細分,競爭的不斷加劇的大環境影響下,美容業勢必將走向品牌差異化營銷時代。當然品牌差異化營銷并不是一個新的概念,其它行業已先行一步,在美容業里一直也潛移默化的存在著,只是在以往還不是時代主流方向。然而2007年,品牌差異化營銷將浮出水面,并逐漸成為當今美容業主流發展方向。2007年腦部護理成美容新潮流,花朵美容也將成新寵。
本研究咨詢報告依據國家統計局、國家發改委、全國工商聯美容化妝品業商會、中國香料香精化妝品工業協會、中華醫學會醫學美學與美容學分會、中國醫師協會美容與整形醫師分會、中國行業研究網、國內外多種相關報刊雜志基礎信息以及專業研究單位等公布、提供的大量的內容翔實、統計精確的資料和數據。報告立足于世界美容市場,從中國美容行業與市場現狀、醫學美容、減肥、美發、美甲相關產品市場、男士美容市場、美容業培訓市場等幾大細分市場的現狀與發展趨勢、美容院的經營、以及美容業未來發展趨勢等多方面深度剖析,全面展示美容業市場現狀,揭示美容業的市場潛在需求與潛在機會,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
研究對象主要結論。
1、市場規模與增長率。
2、行業結構。
3、區域結構。
(二)基本特點。
1、發展成熟,競爭激烈。
2、從業人員資格要求高。
3、統一管理。
4、質量可靠。
5、消費群體比較理性。
6、向市郊或鄉村發展。
7、多元化發展。
8、注重特色與個性化(三)主要國家發展概括。
1、美國。
2、歐洲。
3、日本。
4、印度。
5、韓國。
1、國內經濟高速發展,美容健身需求旺盛。
2、政府監管尚未到位。
3、外資積極進入。
4、培訓與職業教育尚不完善(二)現狀與特點。
1、市場規模持續高速發展。
2、行業結構趨向合理。
3、男士美容逐漸興起。
4、科技成分日益提高。
5、連鎖成為主要發展模式(三)存在問題。
1、偽劣產品泛濫。
2、虛假廣告較為普遍。
3、技術項目設定混亂。
4、超范圍經營問題嚴重。
5、事故處理得不到保障。
6、色情現象屢禁不斷。
7、從業者素質偏低(四)細分行業。
2、護膚行業。
3、健身行業。
三、2005年中國美容健身行業競爭格局與競爭行為(一)競爭格局。
2、健身業競爭格局(二)競爭行為。
1、開設分店。
2、業務擴展。
3、市場推廣。
4、業務合作。
四、2005年中國美容健身行業重點企業競爭力評價(一)指標體系。
(二)重點企業競爭力比較。
2、健身業。
1、宏觀經濟的影響。
2、奧運的影響。
3、選美活動的影響。
4、韓劇的影響。
5、入世的影響(三)技術創新因素。
1、美容新技術。
3、運動營養學蓬勃發展。
2、經營發展趨勢。
3、行業發展趨勢(二)健身行業。
1、需求發展趨勢。
2、經營發展趨勢。
3、行業發展趨勢。
1、市場規模預測。
2、行業結構預測。
2、男士美容。
3、美甲。
4、社區健身。
九、建議。
1、抓住行業結構調整的機會,提升企業形象。
2、充分挖掘巨大的市場需求,搶占更多市場份額。
3、積極開拓新興市場,獲取先發優勢。
4、積極利用外資,共同開拓市場。
5、加強品牌建設與管理顧客滿意是美容美發店的核心競爭力。
軟件下載生存在一個“服務經濟”的時代,每個人都在享受他人的服務,同時也在為他人服務。美容美發店只有具有優質的服務,才能得以生存,取得成功,否則就會失敗,甚至破產。
一些顧客服務方面的專家調查研究發現,在日復一日的顧客服務工作中竟然存在著以下這些“數字化”的規律。
開發一位新顧客可能需花費10000元,而失去一位無須1分鐘;
做到顧客滿意的美容美發店,年均業績增長為12%,市場占有率增長6%;
服務品質低劣的美容美發店,年均業績增長率只有1%,而市場占有率下降2%。
一個叫慶的顧客所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍;
經營美容美發店最全家的方式是為顧客提供優質的服務。顧客的推薦會給你帶來更多的顧客,而你根本不用花一分錢。
由此可見,提高美容美發店顧客服務的質量,使顧客獲得滿意,是美容美發讓經營成敗的關鍵。
1.良好的顧客服務使美容美發店卓爾不群。
顧客是所胡美容美發店最重要最核心的人物,他們既挑剔又脆弱。要想贏得顧客的忠慶,美容美發店就必須要提供真正卓越的服務。一個成功的美容美發店追求的不僅是短期經濟效益,更重要的是長期經濟效益。美容美發店要獲得長期經濟效益、提升核心競爭力,必須要做好件事就是:永遠令顧客滿意!
很多人在選擇美容美發店時,通常都盡量不去冒險,免得自己乘興而,敗興而歸。他們總是首先去向自己相信的人打聽某美容美發店的情況,并會聽取朋友或同事的建議。這種美容美發店信息的傳播方式稱為“口頭廣告“。人們總是愿意到口啤好的美容美發店去消費。而這種口頭廣告,既是最強有力的廣告但也是最難做的廣告在當今的服務經濟時代中,顧客對服務越來越挑剔,因此,要使美容美發店的”口頭廣告“做得漂亮,美容美發店的服務就要絕對出色,這就是不只要使一個顧客滿意,更要盡量使所有的顧客都滿意,并且要持之以恒地得到他們的青瞇。
如果美容美發店能做到這點,那么就會有良好的信譽。這種信譽在你顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶。
只要美容美發店在顧客中有良好的口碑,就會財源不斷,富有競爭力,并且在市場中會不斷地壯大。
3.滾滾財源來自于回頭客,特別終身回頭客。
賺老顧客的錢可以花費更少,而且為回頭客服務時,遠比花費精力去說服某個新顧客活動少去許多麻煩。
來源:中國培訓谷發布:廣州奧斯卡學院時間:2008-07-08目前行業的發展狀況,中國美容美發產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業,已形成了良好的行業發展前景和發展空間。
1、目前我國美容美發行業運行狀況良好,從業者在正常經營狀態下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比,處于中等較高水平;從業人員數量、美容美發機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。
2、美容美發行業分為服務業和生產業以及流通和教育培訓等幾個方面,其中服務性收入為產業的主體,受教育人數不斷增加,美容美發機構規模也隨之增大,美容美發機構總體仍以中小型為主,但相比以前,規模有所擴大。
3、消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業,其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。約70%的人對美容美發行業發展及美容美發行業持樂觀態度。
4、連鎖、加盟管理比例增加,而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家族式占主導地位;就經營來看,正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化,強勢機構的連鎖經營、加盟經營為主導;就經營規模來看,中小型美容美發機構,包括連鎖的中小型機構占大多數,說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成,同時標準化、規模化管理在被業界所認識。美容美發機構的經營有連鎖加盟(直營連鎖、特許加盟)、直銷介入、電腦網絡式經營等。
1、從從業人員年齡分布看,美容美發行業是一個青春行業。以往大多學歷不高,年齡偏小,同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。而現在已逐步形成高學歷的知識分子滲入美容美發行業,并接受國家專業的培訓機構進行專業培訓。
2、從從業人員職業技術分布看,在主要從業者中,職業資格的分布已成正態,但高級者較少,為美容美發機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。
當前的國內展會趨勢。
國內各類型大型展會接踵而至,展會規模日臻成熟。我國的會展業起步雖晚,但發展快,目前自辦展會不斷走向成熟,國內大型巡回性展會也紛紛涌入,以其高規格、大規模成功實現了從區域性展會到國際博覽盛會的歷史性跨越。來自世界各國及香港、澳門、臺灣等85個國家和地區的客商以及境內30個省、市的客商參會參展。但縱觀國內中大型展會,大部分展會的特色與風格并不突出,承辦企業能力參差不齊,能牢牢抓住這樣好形勢好苗頭是要靠有能力、有發展、有影響力的承辦企業才能達到完美效果。
2010-3-217:05:16新聞來源:美程網。
調查發現目前我國美容業運行狀況良好,從業者在正常經營狀態下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比,處于中等較高水平;較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。
從業人員增加。美容服務性機構的從業人員約為1600萬人,其中女性占據絕大多數,比例為78.58%,平均從業人員的年齡為25.7歲。
美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家,年增長率約為5.84%,其中近51%左右的機構是近五年開業的,化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態,分別為3140家左右和600余家。
服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面,其中服務性收入達2200億元人民幣;化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣,為服務性收入為產業的主體。
受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家,較之兩年前的670余家,年下降5.83%,累計為行業輸送了800余萬專業人才,并且成為專業技術培訓的主渠道(占受培訓者的53.92%)。
美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主,注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%,實際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前,規模有所擴大。
贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣/年,其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84%,較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6%,持平者為38.5%,虧損者為8.9%,較之2002年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣,年均為1.26萬元人民幣,但增長幅度不高,相比上約增長3%。
消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業,其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20—50歲區間,以女性為主,約70%的人對美容業發展及美容持樂觀態度。
從美容機構主要業態看,民營經濟成分占絕對優勢(92.73%),并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業,位居第三的企業形態(4.11%)。
一個發展速度比房地產、it業還快的產業,一個和我們生活密切相關的產業,一個整體經濟效益保持良好的產業,一個知名品牌寥寥無幾的產業,一個蘊涵巨大商機而門檻較底的產業——這就是美容業,和改革開放同時起步,卻很少被經濟學家關注的產業。
2007年,中國的美容服務業營業總收入將達到2000億元。現在,美容消費已經成為中國居民繼房地產、汽車、旅游之后的另一大消費熱點;在未來5年,這個數字還要再翻一番。
早在2004年,中國美容業推出的第一份學術報告——《中國美容經濟報告》里,就對中國美容業進行了第一次全景式觀照,4位經濟學家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國美容業的“經濟學地位”。
美容業現在越高速增長,一些產業問題越值得研究,和國外的美容公司相比,中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面,缺乏明顯的競爭優勢,即使在全國240家上規模美容連鎖品牌中,為人們所熟知的品牌也很少。
專門從事美容教育和美容服務的北京綠柏偉業科技公司,在全國已經有400多家加盟店,應該說是該行業內的一家知名企業,但其品牌消費者知之甚少。
美容業行業歸口不明確、市場管理法制化、規范化及美容業統計指標體系還是空白等4大問題,亟待政府有關部門關注。“美容產業在中國是朝陽產業,也是幼稚產業,在產業發展的起飛階段,政府給予必要的政策扶持至關重要。”國務院發展研究中心金融研究所副所長巴曙松說,對運用什么手段鼓勵社會興辦美容業和引導、擴大美容消費,目前尚無明確的政策可循。
市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低,是當前中國美容業的4大特點。盡管經過了20多年的發展,但美容業至今沒有進入成熟期,整個行業由于長期處于無序發展狀態,尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。
對于美容產業模式的關注和探討,雖然在今天還看不出什么重要性來,但隨著美容產業的進一步細化和分化,我們將會發現,產業模式的調整將成為美容產業發展過程中最關鍵的問題。
“美容業太需要有實力的企業進入了,而一些長期在美容業發展的企業也到了該提升品牌的時候了。”致力于美容行業的經濟學家一致認為,盡管中國美容產業正在從單項經營走向綜合經營,形式也日趨多樣,但其產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成;而從所有制模式來看,目前主要是家族式,職業經理人制和股份制的形式很少,這顯然不利于美容業的成熟和發展。但正是這種狀況,給外來資本和新生企業提供了進入的契機。
從世界范圍來看,美容產業的技術發展正在向新的領域挺進,這對進入該行業的企業尤其重要。
提起美容與化妝品,很多人的第一反應是這是女性的專利。其實,男士化妝品的消費需求一直存在,而法國香水業的新目標是兒童市場。北京師范大學金融研究中心主任鐘偉指出,美容業向男性美容市場與兒童美容市場作深度開拓,可以引發中國美容業的專業化路線。
但目前在國內發展還具有一定的滯后性,預計未來這一營銷方式將成為主流。但他同時指出,特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式,但它并不能適用于所有的美容營業機構。除了特許加盟連鎖經營外,規模很小但具有專業化、特色化的美容機構,也是未來的發展趨勢之一。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十五
甲方:
乙方:
甲方因經營需要,經勞動部門批準招用臨工。根據中國有關勞動法規,本著互助、互利、互信的原則,依法制定勞動協議,經協商同意制定以下條例,本條例與本店紀律制度及分配原則同時生效。
一、合同期限由_________年________月_______日至________年________月_______日,即_________年。
二、甲方經營需要,安排乙方從事_____________________一職,同時執行________________職位職責及工作流程。
三、合同內容:
四、乙方經面試合格后,試用期滿后,經雙方協商后簽定合同。乙方上崗后,必須分期向甲方交納學習保證金_________元整。(注:每月工資里扣除)正常合同期滿后全部退還乙方。
五、合同期內,店鋪因經營、裝修等造成暫時停業現象,一個月內,乙方休假待崗,無補助,如甲方要求乙方參加在職培訓則每天補助8元生活費。
六、甲方次月__________日為發放職工工資日期,不得克扣或無故拖欠。(注:工資必須以法定貨幣支付,不得以實物支付)
七、合同期內,乙方如違反國家政策和法規,一切責任將由乙方負責,乙方要嚴格執行國家勞動安全,衛生法規,遵守勞動紀律和職業道德,認真履行崗位職責完成工作任務。
八、凡簽合同起六個月后,乙方如因結婚需要取消合同,提前向甲方申請后交結婚證原件及復印件,必須是合同期內申請的結婚證有效。甲方退還乙方已交協議保證金及全部工資。
九、在合同期間,乙方因特殊原因,必須提前取消合同的,要事先向甲方負責人交書面辭職書,甲方將在一個月內有權隨時批準離場,不退還協議保證金,如協議保證金未交納完,在工資內補交完,只發扣除費用后的工資。
十、乙方在下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,辭退乙方,并不發放協議保證金:
1、多次工作失誤,經教育培訓屢教不改、嚴重失職、不稱職,不符合錄用條件的。
2、嚴重違反勞動紀律或規章制度的,一個月被警告、投訴三次以上的。
3、嚴重失職、造成甲方利益重大損失的,有嚴重聲譽損壞及嚴重破壞工作程序的。
4、被依法追究刑事責任的.。
5、乙方患病超過療期三個月(最長)不能從事原工作或另行安排的工作的。
十一、有下列情形之一的,乙方可解除勞動合同,并要求收取協議保證金及工資追究責任。
1、甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
2、甲方未按時支付勞動報酬或提供勞動條件的。
3、經雙方協議停工無補助超過30天的。
4、甲方要求乙方從事違法犯罪行為的。
十二、乙方有機會接受甲方送出外地專業技術培訓的,雙方應簽定培訓合同,培訓結業后,乙方在合同期內違約,甲方可按合同規定追回培訓費。
十三、合同期滿后一年內不得在本店一公里范圍內作同一行業及將本店技術及管理程序外傳,造成本店鋪損失或不良影響者甲方追究乙方民事訴訟責任。
十四、乙方在職期間工作表現優秀,在新發展的店鋪內將有資格優先考慮加入股份以便更好地共同管理發展,協議即日生效。
十五、乙方在簽定合同期滿后將享受到以下福利(按合同期算)。
1、一年合同可享受15天年假(過年后休)+200元獎金。
2、一年半合同可享受20天年假(過年后休)+500元獎金。
3、兩年合同可享受30天年假(過年后休)+1000元獎金。
4、自簽定合同起公司將為合同員工安排食宿。
甲方(簽章):___________________。
乙方(簽章):___________________。
_________年_____月_____日。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十六
目前很多酒店為了體恤自己的員工,前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務,也就是說客人來到前臺,大概離前臺2米左右就站起來,跟客人問好并示意客人坐下,然后接待員再坐下為客人辦理相關手續!但是自從改成坐式服務之后發現很多酒店的前臺當客人來的時候都懶得站起來,直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業務,這一點是要堅決杜絕的。
這是一種服務意識的表現,酒店式人性化了,但是客人卻感覺不到尊重了,所以前臺接待人員要切記,即便你所在的酒店式坐式服務的,當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好,其次就是在坐者的時候要保持優雅的坐姿,切不可躺在椅背上或有一些其他的動作。
2.沒有微笑。
微笑是人類最基本的動作,對服務行業來說,至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人提供服務;同時也反映出一個服務員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,而應是真誠地為顧客服務,試想一下,如果一個營業員只會一味地微笑,而對顧客內心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不問,那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務,最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友,與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3.忌厭煩。
有時候個別客戶會因為勞累或者是我們工作上出現了差錯而發脾氣,或者是說一些激動的話語,但是前臺接待人員絕對不能因為客戶的不禮貌而表現出不耐煩的情緒。相反我們應該通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。
關于接待工作。
1、如何迎接客人?
一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓,可以獻花。所獻之花要用鮮花,并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之后將花獻上。可以只獻給主賓,也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接,可事先準備特定的標志,讓客人從遠處即可看清;對首次前來,又不認識的客人,應主動打聽,并自我介紹;而對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。
五是留下一定時間。客人抵達住處后,不要馬上安排活動,要給對方留下一定的時間,然后再安排活動。
2、如何稱呼、介紹和握手?
關于稱呼。國際上,對男子通常稱先生,對女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對已婚女子稱夫人,對未婚女子稱小姐;而對不了解婚姻狀況的女子可稱小姐,年紀稍大的可稱女士。對地位高的官方人士,還可直接稱其職務、閣下。
迎接一批客人,如何介紹呢?是先介紹客人,還是先介紹主人?通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者,先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。在介紹兩個人互相認識時,怎么介紹呢?是先介紹男士,還是先介紹女士?是先介紹年幼者,還是先介紹年長者?是先介紹身份低者,還是先介紹身份高者?是先介紹未婚女士,還是先介紹已婚女士?西方是先卑后尊,我國是先尊后卑,西方與我國正好相反。伴隨介紹客人,就是如何握手的問題?伸手次序:由尊者決定。公務場合職務高、身份高者先伸手,非公務場合,年長者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟,等等。
3、如何陪車和引導?
客人抵達后,如果需要陪車,賓主雙方如何上車,如何就座呢?
禮儀標準。
01工作有序。
前臺接待是面向客人的第一個環節和最后一個服務環節,工作要有序,講究效率,做到辦理第一位,詢問第二位,再招呼客人第三位,并說:“對不起,請稍候。”如果登記時人很多,開房時一定要保持冷靜,有條不紊,做好解釋,提高效率,必要時要增加人數,以免讓客人等得太久。
02態度和藹。
接待客人態度要和藹,語氣輕柔,注視客人,口齒清楚。
03熱情快捷。
許多酒店的前臺工作人員的接待工作非常繁忙、多變,來到前臺的客人形形色色,各有需求。因此,前臺接待的工作總要保持熱心快捷、熱情好客、文雅禮貌,這將有助于影響和決定客人在酒店內下榻和停留的時間。如果前臺員工對客人冷淡或粗魯,那將疏遠客人以致促使客人不滿或提前離開酒店。
04姿式良好。
前臺員工一般是站立服務,凌晨一點以后才可坐下,如有客人來,必須站立,姿式要好,不吸煙,不失態,不東倒西歪。
05精神集中。
工作時要全神貫注,不出差錯。客人的姓名必須搞清楚,將客人的名字搞錯或讀錯是一種失禮行為,不能一邊為客人服務一邊接電話。在崗位上,不能只與一位熟悉的客人談話過久。不要同時辦理幾件事,以免精神不集中出現差錯現象。
06學會觀察。
酒店內人來人往,名人、娛樂活動家、政治家都是酒店經常光顧的客人,總服務臺的員工要學會觀察,記錄客人個人資料以備用。
07對待客人一視同仁。
對待客人要一視同仁,對重要的客人或熟客可以不露聲色巧妙地給予照顧,讓他感到與眾不同,有一種優越感,及被重視、被尊重感。其實,每一位客人都盼望和期待著自己能受到一種私人或者可以說著一種個別的單獨接待。
08完成一切承諾。
要完成對客人的一切承諾,若辦不成的事,要直接、真誠地相告,表示自己沒有辦法,同時最好介紹客人到能滿足客人要求的別的地方。
09處理好客人的投訴。
接待一些剛入住的客人的投訴,要及時處理。例如,客人抱怨某項服務或設備維修問題,首先要道歉,然后感謝客人反映此事并表示這些問題將予以上報并得以糾正。具體的做法是:上報的形式是記錄在投訴簿上或是向經理報告,以便酒店能夠采取必要的行動,糾正問題,防止此類問題再次發生。如客人對酒店或設備維修仍不滿意,請求上司的幫助,盡量避免使客人不滿而歸。
010隨機應變。
總服務臺員工應隨機應變,善于處事。客人住在酒店里,經常會出現一些意想不到的事情,如夜里突然發病,甚至死亡,或訂不到機票等,他們都會求助于總臺員工。因此,總臺員工要具備應變能力,隨時準備應付各種意外,充分運用自己的智慧,得體地處理,做到臨亂不慌,臨危不驚,處事有方。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十七
對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
接到客人后,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。
客人要找的負責人不在時,要明白告知對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
客人到來時,我方負責人由于種.種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應當向客人供給飲料、雜志,如果可能,應當時常為客人換飲料。
招待人員率領客人達到目標地,應當有準確的領導方式和領導姿態。
美容美發行業勞動合同(通用18篇)篇十八
1、禮與儀。中國有五千年文明史,素稱“禮儀之邦”。禮儀文明對中國傳統文化和社會發展起了廣泛而深遠的影響。其內容十分豐富,所涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透了古代社會的各個方面。在春秋后期,人們開始注重禮和儀這兩個概念的聯系和區別。禮和儀,也就是《禮記》中提到的“禮之本”和“禮之文”,即禮的精神原則和形式規范。禮或禮儀,包括三個方面的內容。一是禮作為精神原則,即儒家所倡導的仁德。仁是人們的內心的道德情感和要求。孔子把“仁”定義為“愛人”,并解釋說“夫仁者,己欲立而立人,己欲達而達人”,“己所不欲,勿施于人”,“泛愛眾而親仁”。“愛人”是仁德的精神內涵和情感本質,禮則是仁德的外在表現。二是禮作為文明禮貌的行為,是個人在社會交往活動中表現出來的修養和素質。作為教育家的孔子將禮作為要求學生掌握的六種基本才能即所謂六藝之一。一個人要使自己成為一個文質彬彬、溫柔敦厚的君子,修養良好個人素質,協調和諧人際關系,必須學禮、知禮、達禮。
2.以最恰當的方式待人接物。文明禮儀是打開心扉的一枚鑰匙,是交流思想的窗口,是溝通感情的橋梁,是協調人際關系和公共關系的潤滑劑。古人說:“其交也以道,其接也以禮”。接待本質上是一種禮賓活動,表現為一定的接待儀式、禮節、規格和標準。接待禮儀的設計和實施,貫穿于迎送、會見、宴請等活動的設計,以及食宿、用車等具體事務活動和安排中,它體現組織的交際姿態和形象,是客人感受和體驗人和人際關系之美的對象。
基本原則。
1、尊重的原則。
孔子說:“禮者,敬人也”,這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則,就是要求我們在服務過程中,要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位,這是禮儀的重點與核心。因此在服務過程中,首要的原則就是敬人之心常存,掌握了這一點,就等于掌握了禮儀的靈魂。在人際交往中,只要不失敬人之意,哪怕具體做法一時失當,也容易獲得服務對象的諒解。
2、真誠的原則。
服務禮儀所講的真誠的原則,就是要求在服務過程中,必須待人以誠,只有如此,才能表達對客人的尊敬與友好,才會更好地被對方所理解,所接受。與此相反,倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝,在具體操作禮儀規范時口是心非,言行不一,則是有悖禮儀的基本宗旨的。
3、寬容的原則。
寬容的原則的基本含義,是要求我們在服務過程中,既要嚴于律己,更要寬以待人。要多體諒他人,多理解他人,學會與服務對象進行心理換位,而千萬不要求全責備,咄咄逼人。這實際上也是尊重對方的一個主要表現。
4、從俗的原則。
由于國情、民族、文化背景的不同,在人際交往中,實際上存在著“十里不同風,百里不同俗”的局面。這就要求志愿者在服務工作中,對本國或各國的禮儀文化、禮儀風俗以及宗教禁忌要有全面、準確的了解,才能夠在服務過程中得心應手,避免出現差錯。
5、適度的原則。
適度的原則的含義,是要求應用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧,合乎規范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。這是因為凡事過猶不及。假如做得過了頭,或者做得不到位,都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。
注意事項。
1、對業主服務應面帶笑容、和顏悅色、熱情主動。在將業主勸離工作場所時要文明禮貌,并做好解釋及道歉工作。謙虛、和悅的接受業主的評價,對業主的投訴應耐心傾聽,并及時向主管領班匯報。
2、物業管理人員禁止行為要注意自我控制,隨時注意自己的言行舉止;。
3、上班時間不允許吃零食、玩弄個人物品或做與工作無關的事情;。
4、辦公區域,不得隨意談笑大聲說話,叫喊,亂丟亂碰物品,發出不必要的聲響;。
5、談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大;。
6、不得當眾整理個人衣物;不得將物品夾與腋下;。
7、不允許口叼牙簽到處走;不得隨地吐痰,亂仍雜物;在業主面前不允許經常看手表;。
9、到業主家工作時,不允許亂翻亂摸,更不允許拿業主的東西或禮物。
10、工作接待不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優質接待服務來取得業主或用戶對你工作的信任。業主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求,應在堅持原則基礎上耐心地加以解釋。如對方情緒比較激動,應耐心勸慰,以誠相待,站在業主角度盡力幫其解決問題。
11、入戶拜訪時,按規定著裝,佩帶工作牌。按門鈴一下或輕敲門三下,站在離門一米處等候。如無反應,等待30秒后再敲門,不可大力敲打業主門窗。業主開門后,先問好再說明身份及來意,征得業主同意后再進門。禮貌地與業主交談,使用文明用語。離開時,向業主表示感謝并告辭,主動為業主把門關上。
12、工作中遇到業主應面帶微笑,主動打招呼問好。業主來訪時,應立即放下手邊工作起身熱情接待。電話鈴響盡量在三聲內接聽,認真傾聽、記錄并隨時回應。通話過程中暫時中斷,應向對方表示歉意。
13、物業服務人員要維護好自己的個人形象,注意自己的儀容儀表和行為舉止,著裝保持干凈整潔。工作中要營造良好的辦公環境,不在工作區域吸煙、吃零食,保持安靜不喧嘩。