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禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇一
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對職業(yè)禮儀的需求也越來越強烈。
都說“禮出于俗,俗化為禮”。所以,在講商務(wù)禮儀的時候,最重要的是要分清場合。
恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀可以更有效地傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。我們在在商務(wù)活動中會遇到不同的人,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助于事業(yè)的發(fā)展。 在商務(wù)活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。 這個學(xué)期,我學(xué)習(xí)了“商務(wù)禮儀”這門課,從課上我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識,拓寬了我的視野。接下來,我將從穿著打扮、手機使用、以及餐桌禮儀三方面談?wù)勎业氖斋@和心得。
1、穿著打扮,要根據(jù)自己的年齡、體形、職業(yè)、場合來選擇服裝搭配。 年輕人應(yīng)穿得鮮艷、活潑、隨意一些,青年女性的服裝款式應(yīng)新穎、符合潮流,顯示出青年人朝氣向上的青春之美。中年人服裝的顏色應(yīng)逐步轉(zhuǎn)入灰色、褐色系列,甚至黑色系列,給人以堅實、誠信的感覺。老年人的著裝要注意持重、深沉、理性,體現(xiàn)出穩(wěn)重。
在設(shè)計和選擇服裝時都必須從自己的體形出發(fā),量體選裁,做到合身、合體,采取垂直方向的上升或下降造成高度上的錯覺,或采取外觀上橫向的空間擴展或收縮,來協(xié)調(diào)形體的寬窄,來尋找形體和自然最為和諧與美的效果。 穿著打扮要合乎身份,應(yīng)與穿著者職業(yè)相協(xié)調(diào)。例如,科教工作者的服裝應(yīng)莊重、雅致,不可打扮得妖冶,款式怪異,要給人以為人師表的良好印象;商界及企業(yè)主管的著裝要力求干練、穩(wěn)重,給人以為人謹(jǐn)慎、辦事可靠的印象;從事法律、外交職業(yè)的人員在工作時絕對不可穿花色艷麗的奇裝異服。
化妝是修飾儀容的一種高級方法,它可以使自己的容貌變得更加靚麗。在商務(wù)活動中進行適當(dāng)?shù)幕瘖y是必要的。其功能主要有兩個:一是有利于塑造良好的組織形象,二是對商界的交往對象表現(xiàn)尊重。
妝容要與場合氣氛統(tǒng)一。參與不同的活動,出席不同的場合,對女士的妝容
有不同的要求。職業(yè)女性的工作妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜,工作中在臉上涂一層厚厚的粉底,嘴唇鮮紅耀眼,讓人覺得格格不入。因此在辦公室及商務(wù)會談的場合,不太適合濃妝艷抹。而在宴會中,女性不化妝或過于淡妝素裹會讓人覺得不能融于環(huán)境,會被認(rèn)為不懂禮貌。另外,隨著時間的改變,女性化妝應(yīng)有相應(yīng)的變化。白天自然光下,一般女性略施粉黛即可,濃妝多為參加晚間娛樂活動的女性的裝扮。
2、在生活中,手機被廣泛使用,在學(xué)校里,基本上每人一部手機,其實使用手機也是講究禮儀的。
在公共場合,當(dāng)手機沒有在使用狀態(tài)下,不要把手機握在手里或者放在掛在脖子上,正確的做法是把手機放在隨身攜帶的包包里或者放在上衣的內(nèi)袋里。
在會議中或和別人洽談時,要將手機調(diào)至靜音狀態(tài),手機放在不顯眼的地方,不要放在桌上,尤其不要把手機對著正在說話的人。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,象是業(yè)務(wù)很忙,使大家的目光都轉(zhuǎn)向你,則顯示出你缺少修養(yǎng)。
當(dāng)別人注視著自己或和你聊天時,不要查看手機,否則不尊重對方。另外,不要在劇院內(nèi)、飛機上、圖書館和醫(yī)院里接打電話,在公共場合大聲接打電話有失禮儀。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
給對方打手機前,要考慮撥打電話的時間和地點。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。接通電話后,先問“現(xiàn)在通話方便嗎?”,由對方來決定是否通話。在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難確定對方什么時候方便接聽電話。所以,在撥打?qū)Ψ绞謾C前,可以先發(fā)短信詢問對方是否方便接電話,或者讓對方選擇一個適合的時間給你回電話。
3、餐桌禮儀在中國人的生活中占據(jù)一個十分重要的位置。作為一個中國人,熟悉中餐的禮儀顯得尤為重要。
首先客人要等候主人的邀請后方可坐下。主任要注意不要將客人安排在上菜的附近就坐。筷子是進餐的工具,因此千萬不可玩弄筷子,把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。當(dāng)然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌是非常不吉利的。此外,不可用筷子在一碟菜里不停翻動,應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。夾菜時盡量避免碰到你所夾的那一塊食物周邊的食物。可能的話,使用公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
用餐時須溫文爾雅,從容安靜,不宜急躁。好的吃相應(yīng)該是小口進食,食物就口,不可口就食物。口中有食物,應(yīng)避免說話。在別人咀嚼食物時,避免跟對方說話或敬酒。送進嘴里的食物不能吐出來,如果吃到滾燙的食物,可以喝水沖涼。切忌用手指剔牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。進餐的速度,應(yīng)與主人同步,不宜過快,亦不宜太慢。
一席中餐少了茶便不能成為正式的中餐。關(guān)于茶,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶,斟茶的次序按照年歲,由最長者至最年青者,最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時,禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
競爭的焦點已經(jīng)具體到員工素質(zhì)的競爭,員工素質(zhì)已經(jīng)成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件,禮儀素質(zhì)是知識、技能和修養(yǎng)的總結(jié)與體現(xiàn),它主要包括道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、身體素質(zhì)、能力素質(zhì)六個方面。在不久的將來,這些內(nèi)容將是企業(yè)競爭的全貌。
掌握商務(wù)禮儀中的社交“黃金原則”,對我們在職場發(fā)展和生活都有莫大的幫助。當(dāng)別人給你介紹朋友時,集中精神記住每個人的名字能讓他人感受到你的用心;對朋友的態(tài)度要謙恭,與人交談交往要常常微笑;與周圍的人要時時保持關(guān)系良好,多付出;學(xué)會容忍、克服任性、理解他人,設(shè)身處地為他人著想。
儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。內(nèi)在美是美的升華,是美的極致,是人的內(nèi)在精神世界的美,是人的思想、品德、情操、性格等心理文化素質(zhì)的具體體現(xiàn)。個人的外在美是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn),良好的個性修養(yǎng)、淵博的知識、高尚的道德情操才是外在美的真正源泉,由此而產(chǎn)生的美才可以給人留下深刻的印象,打下深刻的烙印。內(nèi)在美比外在美具有無可比擬的深度和廣度。人的外在美能給本人以極大的心理滿足和心理享受,又能使讓人賞心悅目,是人自身美的凝聚和顯現(xiàn)。
天生麗質(zhì)這種幸運并不是每個人都能夠有的,而美好的個人形象卻是每個人都可以去追求和創(chuàng)造的。因此,每個人都可以通過一定的形式把自己的美和氣質(zhì)更加充分地展現(xiàn)出來。
負(fù)責(zé),同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會在不斷地改進,完善自我的過程中受益不少。
禮儀,是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作,往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對我們大有用處。
坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏,有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負(fù)責(zé),同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會主動積極的做事情,我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
商務(wù)禮儀課雖然很短,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會在不斷地改進,完善自我的過程中受益不少。
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。 隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。 從前很少比較正式地學(xué)習(xí)十分專業(yè)化的商務(wù)禮儀,作為從事行政的我,有幸得到了鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),特別是在商務(wù)禮儀的課程中,我學(xué)習(xí)特別起勁,覺得學(xué)習(xí)后,增加了商務(wù)和交際禮儀的知識,在我的生活工作中,比較實用。
以前總是會聽到“禮貌”或“禮儀”二字,但卻無法用言語形容出,現(xiàn)在卻明白了什么叫禮儀。禮:是指尊重,即尊重別人,也是尊重自己。“儀”是指尊重的表現(xiàn)形式。“禮儀”是指待人接物之道。
因個人的性格有時會比較大大咧咧的,像朋友說的偶爾會有一點男孩子氣,所以會覺得禮儀多了顯得煩鎖。但當(dāng)我們深入的了解后,也才發(fā)現(xiàn)禮儀不僅是一種文化,更體現(xiàn)了一個人的休養(yǎng)、素質(zhì)與內(nèi)涵。
與陌生人交往:如果是初次見面我們的面部表情則會很大程度地改變我們與別人熟悉的時間,比如一張充滿真誠笑容的臉,和一張冰塊臉,肯定前者會更加地與人熟悉起來,拉近距離。因為人都是喜歡被別人所重視的,喜歡別人能夠善待自己的,所以當(dāng)我們第一個帶有了真誠笑容,那么在人際交往中我們也才爭取到了主動權(quán)。正所謂自己近別人一尺時,通常別也就會近我們一丈。贏得了別人認(rèn)同的時候,我們自己也會收獲快樂,因為人與人相處就是為了開心,為了能辦成自己想要辦好的事,所以自己的態(tài)度尤其重要,這點在我們行政人事部這個職能部門中體現(xiàn)尤其多。常說的“行政人事部”,除了管理的職能外,更多的就是溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù),而我們在禮儀方面如果說有所欠缺,恐怕要進行溝通協(xié)調(diào)便會有點難了。 人人都有自尊心,而要想得到別人的尊重首先得學(xué)會尊重別人,那么禮儀在此便起了很大的作用,就如溝通。促進溝通能良好地進行的四個要點:
1、溝通時不要頻繁地打斷對方;
2、不要隨時地補充對方;
3、不處處糾正對方;
4、不質(zhì)疑對方。
性的溝通。當(dāng)然“時間、空間、場合與對象”也是比較抽象性的,具體還待于我們自已判斷。正如文中所講禮儀在于了解了(了解他人、了解文化),學(xué)習(xí)了(學(xué)習(xí)他人、學(xué)習(xí)文化),才會用好的。隨著我們知識面的增加,禮儀的了解,那么相應(yīng)的我們的個人素質(zhì)、休養(yǎng)與內(nèi)涵也才會有所提高。
這次的商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。衷心感謝鄭州大學(xué),給了我學(xué)習(xí)的機會,促進我在商務(wù)禮儀技能方面的提高。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
一.概述
“人生一世,必須交際。進行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。”禮儀是人類文化的結(jié)晶,是社會文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,宛如步入社會的“通行證”,溝通人際關(guān)系的“立交橋”。
在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
那么,什么是商務(wù)禮儀?
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中,用以維護企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的`行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比,商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性,并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說:商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場合中的臉面,如果不注重禮儀,就會失去臉面。
二.商務(wù)禮儀的原則
(一)維護形象
在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。 個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
(二)不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是:每一個人在參與國際交往時,都必須意識到自己在外國人的眼里,是代表著自己的國家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
(三)求同存異
所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會,最為可行的做法,是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
(四)入鄉(xiāng)隨俗
是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族,在其歷史發(fā)展的具體進程中,形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣,并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng),百里不俗”的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。
在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗,容易增進中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。
(五)不宜先為
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面,它要求人們在難以確定如何行動才好時,應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動,免得出丑露怯。另外一方面,它又 要求人們在不知道到底怎么作才好,而又 必須采取行動時,最好先是觀察一些其他人的正確作法,然后加以模仿,或是同當(dāng)時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。
(六)以右為尊
正式的國際交往中,依照國際慣例,將多人進行并排排列時,最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。 大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑,“以右為尊”都是普遍適用的。
三.商務(wù)禮儀的作用
有人說,“長遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想,作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀,也同樣是必不可少的第四大利器,甚至從某種程度上來說,它還要較其他利器更為重要。
有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚,有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動的通行證,更有人直言:商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動的成敗。商務(wù)禮儀的作用,一言以蔽之:內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。因此,可以說,商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動的必備利器。具體說,商務(wù)禮儀有以下重要作用:
(一)商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個人素質(zhì)
市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對商務(wù)人員來說,商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì),就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn),比如在商務(wù)交往中,首飾佩戴也要講究一定的原則:必須符合身份,以少為佳,一般不多于三種,每種不多于兩件,同時要注意與服裝搭配的和諧。
(二)商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
(三)商務(wù)禮儀有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個個員工表現(xiàn)出來的,好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化,系統(tǒng)化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段,如在人際交往中,言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀,可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
(四)商務(wù)禮儀能增進商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引,增進感情,促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
(五)商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動的效益
曾經(jīng)有人說:如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話,那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是:各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標(biāo)記已經(jīng)深入人心,可口可樂公司的企業(yè)形象得到了世界各國的認(rèn)可。
眾所周知,企業(yè)形象的好壞,有兩個衡量指標(biāo):知名度和美譽度。知名度,通過大量的媒體廣告可以提高;美譽度,實質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù),禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容,儀表,服務(wù)用語,操作程序等,使服務(wù)質(zhì)量具體化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,使顧客得到一種尊重,信任和感情上的滿足,一但“回頭客”的比重大大增加,就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
四.如何提高禮儀修養(yǎng)
(一)認(rèn)識“秀外惠中”的人生道理
一個人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ),那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次,個人禮儀必須以長遠(yuǎn)為方針。
(二)提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)
要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提高禮儀修養(yǎng)。因為隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會的進步,各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來越高。如果跟不上時代的步伐,就會被社會所淘汰,所以要不斷地學(xué)習(xí)。大學(xué)生在校期間要斤抓緊時間學(xué)習(xí)各方面的知識,多讀一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的書籍。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,要注意抓住重點,循序漸進,持之以恒,不能半途而廢。
(三)努力調(diào)控行為與情緒
(四)讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色
人們在評價一個人是否具有具有良好的修養(yǎng)時,往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養(yǎng),讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。首先,要安分守己,不妨礙他人。其次,要行為有序,遵守共同規(guī)則。再次,要友善待人,促進相互溝通。
(五)積極參加社會實踐
要不斷提高自己的修養(yǎng)就要積極參加各種社會實踐活動,避免紙上談兵。應(yīng)該把學(xué)習(xí)到的禮儀知識和實踐活動緊密相結(jié)合,注意從個人實際出發(fā), 靈活運用各種知識。只有通過實踐活動,在實踐的過程中體會知識的真正內(nèi)涵,逐步融會貫通,然后轉(zhuǎn)化成為自己的知識,才能 提高自身的素質(zhì)。俗話說:“眼過千遍,不如手過一遍。”只有在實踐中才能將知識融會貫通,也才能加深禮儀規(guī)范的領(lǐng)悟和理解。
五.感受評價
業(yè)強調(diào)團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。
通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng),有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會,大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。
總之,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以貫穿很多課外知識,也拓展了我們的知識面。這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!不僅給別人留下好的印象,而且提高了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進了交往,只有通過不斷的學(xué)習(xí),持續(xù)的鍛煉,從內(nèi)心深處感受禮儀之美,從言行上表現(xiàn)禮儀之美,努力提高個人修養(yǎng),增強專業(yè)與心理素質(zhì),才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇二
一晃,在學(xué)校的軍訓(xùn)時光過去了,給我留下滿滿的回憶。其實軍訓(xùn)是充實的,美好的,并不是我們所想的那么艱苦。軍訓(xùn),也成為了我人生成長中的一段重要經(jīng)歷。
在軍訓(xùn)的這段時間里,我學(xué)到了很多,首先,我學(xué)到了可以一個人獨自生活,不再依賴自己的爸爸媽媽。然后我學(xué)到了當(dāng)一名軍人應(yīng)該會的一些基本知識;其次,我學(xué)會團結(jié)和堅強。在齊步走和跑步走的時候,我們應(yīng)該團結(jié)一致,不能光顧自己,要顧到整個團體才行,堅強,在我們每天早晨都會跑早操,一跑就是1600米,跑到最后一圈的時候我們都很累,有些同學(xué)堅持不住,可是大部分同學(xué)都在堅持,我也很想放棄,可是我想那么多同學(xué)都可以做到為什么我不可以,于是,我堅強的跑完了。在那幾天,所有同學(xué)都要為了軍訓(xùn)匯報努力。炎日下,我們在陽光的照射下站軍姿;大雨中,我們一遍又一遍的練習(xí)著,雨水淋濕了我們的頭發(fā),衣服,就連教官都喊啞了嗓子,想想,這才是真正的軍訓(xùn)生活。
操場上回蕩著我們的歌聲,一聽,就知道我們在唱軍歌,軍歌沒有優(yōu)美的旋律,但它有豪邁的氣勢,加強了我們的愛國情懷。軍訓(xùn)不僅讓我學(xué)會了很多,還懂得了許多道理,軍訓(xùn)在我的記憶中又翻過了一頁,使我永遠(yuǎn)忘記不了這次的軍訓(xùn)。
走入軍訓(xùn),才深刻體會到到軍營中嚴(yán)明的紀(jì)律和軍人的風(fēng)格,才了解到那應(yīng)用挺拔的身姿是在這點點的汗水中磨練出來的。操場上教官嚴(yán)肅的口號聲,同學(xué)的整齊的走步聲和嘹亮的軍歌聲,不正式在演繹我們?nèi)鐗舻那啻好?都說,保劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。吃的苦中苦,方為人上人。是軍訓(xùn),讓我們擁有戰(zhàn)勝困難的勇氣;是軍訓(xùn),讓我們懂得團結(jié)互助;是軍訓(xùn),開啟了我們輝煌的青春。
一周的時間就這樣匆匆的過去了,一個星期的時間說長不長說短不短。在這個星期里我經(jīng)歷了許多許多。一個星期生活讓我覺得是如此的刻苦銘心,從一開始的懶散到今天的紀(jì)律嚴(yán)明,我們?yōu)榇瞬恢罀佅聛矶嗌贌o煙的汗水。
一個星期的軍訓(xùn),讓我們感受到了許多,也讓我更加的領(lǐng)悟到了集體的重要性。無論個人表現(xiàn)怎么優(yōu)秀,如果沒有一個好的隊友配合,那么始終無法獲得最后的成功,從我們來到這個學(xué)校的第一天,在我們剛開始穿上軍服的那一刻,在我們剛踏入廣場的那一刻,在我們剛踏進廣場的那一剎,這一切的一切都預(yù)示著我們將要被緊緊的聯(lián)系在一起,直到此刻,我們還依舊不斷的努力著,配合著,適應(yīng)著,將我們從這一開始的個人世界觀里發(fā)展到了今天的集體之中。
我們都知道,團結(jié)的力量大,個人的力量是無法與集體力量匹敵,可真正能夠做到集體團結(jié)的又有多少呢?早我的腦海之中,依稀清楚的記得早我剛剛開始軍訓(xùn)的時候,那個各自為營的景象,那些散漫的態(tài)度,可如今再看看,操場上那些一排排的身影,那一聲聲充滿斗志的怒吼,很難得想象這樣一個星期之前連站隊都站不齊的身影不會有如今相為吻合。而這一切都是大家不斷努力后的成功。看看如今這一切,心里一中滿足充滿了腦腔,我知道我們的努力成就了現(xiàn)在的成果。
軍訓(xùn)的生活匆匆的闖進了我的生活,而如今也即將離我而去,從一開始的抗拒,到最后的服從。這樣之間的轉(zhuǎn)變,不知在何時已悄悄的進行,雖然又是短暫的一個星期。但是我明白,這一個星期的時光已經(jīng)牢牢的占據(jù)了我記憶的一角。或許在未來的某一天里,這一個星期的回憶起現(xiàn)在的時光,我想,那將不會在另外一番滋味吧!沒有絕對的痛苦,也沒有什么絕對的快樂,細(xì)細(xì)的咀嚼生活的點點滴滴,你會發(fā)現(xiàn),原來人生的道路是如此多彩。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇三
開篇我想提一下的是,起初選了這門分析心理學(xué)理論與實務(wù)的時候,我是沒有想過要在“實務(wù)”上下功夫,我想要在實踐課上做到有所收獲有所體會,那么理論這方面要有一定的造詣,不是說非要到達(dá)一種醍醐灌頂?shù)臓顟B(tài),而是要完全達(dá)到理論上的貫通。
對于分析心理學(xué),我自問在理論上只到了有個大概的輪廓,當(dāng)然,我也是十分重視理論的建立者的生活,之后我翻閱了一下榮格前輩的自傳,我十分欣賞榮格前輩對自己內(nèi)心想法的思考,并且能站在一個歷史的角度闡述人類的無意識,望塵莫及之余,我漸漸對“理論”這個詞抱有懷疑。理論固然具有指導(dǎo)人們思考問題的功能,但理論卻不能解決每一個人的一切問題,我覺得榮格前輩在(尤其是在旅行時的所見所聞)“悟”出種種關(guān)于心靈,無意識的“道理”時候,是帶著強烈的個人色彩,這毫無疑問,關(guān)鍵是,他對人類心靈的解釋可以為后來者所參考,并且應(yīng)用到心理治療中去,為什么?很簡單一個原因就是,站在普遍的立場上,他具有比較可觀的至于效果。另一方面,前面我所提到的“參考”,意昧著榮格前輩的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí),而榮格前輩給我們的啟示應(yīng)該是,我們應(yīng)該要有“凝視”自己,思考自己的機會。那么,所謂的“理論”,站在分析心理學(xué)的角度來說,可以解釋為一種“假設(shè)”,當(dāng)這種“假設(shè)”至少能很好融合到來訪者自身的心理上達(dá)到治愈的效果(同時也包括可以解釋來訪者種種心理問題),就可以稱作是一種心理事實(也是我理解的心理事實),當(dāng)這種參考一旦合適地“穿”在來訪者“身”上,那么就可以認(rèn)為我們就可以覺察到自己。
理論的構(gòu)建需要的是經(jīng)驗的積累,我們運用榮格前輩的一些理論去解釋固然可以為我們節(jié)省困惑不解的時間(包括其他心理學(xué)理論一樣,只要它們合適,合理地解釋人類的普遍心理現(xiàn)象及其背后的原因,只要我們愿意接受那個或這個理論,我們大可以利用,所謂的理論不外如此),學(xué)習(xí)心理學(xué)的不外乎就是可以能夠找一些合適的理論,“概括”自己的心理問題等等。這里面固然有一些用處,至少我們對一個理論合適與否,可以接受或者是愿意作為解釋自己的根據(jù)。
的確,理論可以幫助我們,指導(dǎo)我們,但是,理論也會轉(zhuǎn)移我們對自己的凝聚力,試想,接受一個理論在于它的合理性,它的合理之處正是由于我們失去了進一步思考自己的能所致的,我在理論中學(xué)到了看問題的角度,包括分析心理學(xué)上的心靈結(jié)構(gòu),人格理論等等,我非常尊重也非常感謝理論的建立者帶來的啟示,同時也在不斷質(zhì)疑著,保持與理論的距離,避免僅僅是從這方面解釋,話說回來,榮格前輩在建構(gòu)他自己的理論的時候,是涉獵到很多方面的,我記得老師在上生理心理學(xué)的第一節(jié)課時提到,學(xué)習(xí)心理學(xué)也要關(guān)注醫(yī)學(xué),哲學(xué),宗教學(xué),人類學(xué)等等,大概就是這個意思,那么,給我的啟發(fā)就是,心理學(xué)是一件關(guān)乎于世界的大科學(xué),當(dāng)然其最終指向是人類,因此,理論是人類智慧的產(chǎn)物,其最終目標(biāo)要告訴人類自己如何去學(xué)習(xí)自己,那么理解,認(rèn)識自己是學(xué)習(xí)的結(jié)果。
我喜歡分析心理學(xué)的一個原因是,我認(rèn)為除了它的理論給我的啟發(fā)之外,更重要的是你可以回過頭看看自己一些童年經(jīng)歷,并且鼓勵你自己在記憶中再次嘗試學(xué)習(xí)一下過去的自己,而對于現(xiàn)在,更是鼓勵你自己嘗試著留意自己的想法,試著帶著自己熟悉的環(huán)境,哪怕是看見一根草一束花,讀過的一本書給你的感受,都可以作為學(xué)習(xí)自己的線索,如此等等。我喜歡分析心理學(xué)的原因,在于榮格前輩的理論與我們中國文化有著密切的關(guān)系,我不知道該用什么詞匯表達(dá)這種親密感。
那么至于在理論上的一定造詣,是一種更為專業(yè)的說法,無可否認(rèn)每一個分析心理學(xué)的基本概念要清楚,自己對概念的看法可以說是帶著個人色彩對概念的重新解讀,實質(zhì)只是自己的狹義概念,試圖學(xué)習(xí)自己的一種方法。
所以我不明白為什么在有關(guān)對思考自己,思考人類的問題上非要遵循邏輯,什么理性思考,很明顯,分析心理學(xué)并具備更多的是實證精神,在乎自己的感受如何,因此她給予我在思考自己的問題上有更大的發(fā)揮,逐漸明白這一點,也與后來的沙盤課上有類似的意義。
說起沙盤,給我的第一印象就是在真正上沙盤課之前的一次團體沙盤體驗,當(dāng)時我只抱著一種游戲的態(tài)度,并不在乎自己能從中收獲多少,畢竟游戲就是在于放松心情,也并不太過于功利地去專注于自己的收獲。我記得很清楚那次的沙盤體驗給我留下十分好的印象,就在于那段時間我感到有點疲勞,在思考我們的煩惱為什么會使我們對生活有一種消極的看法,我發(fā)覺就在團體沙盤結(jié)束后的那一刻,我發(fā)現(xiàn)其實在這么一個正方形的地盤里,我們做著不同的事情,想著怎樣面對與他人的沖突,處理好自己和他人之間的距離,站在一個旁觀者的角度,其實我們的世界仍然存在規(guī)則(我想真也是沙盤是正方形的一個原因),我們的煩惱,或者進一步說,我們心理上的種種困惑,不能夠很好地自我修復(fù)的一個原因是,我們眼中的世界雖然存在著各種各樣的規(guī)則,有些是我們愿意遵守的,而另外有一些是我們放棄了遵守的義務(wù),我們?nèi)绾稳ミm應(yīng)規(guī)則,其實就在于我們面對規(guī)則時的態(tài)度。
第一次的團體沙盤體驗,所有擺放沙具,沙具在沙盤中位置,角度等等,雖然沒有具體的要求,感覺上就是選自己喜歡的沙具,擺在自己喜歡的位置,喜歡這個感覺不容易說明,但是在那次我之后細(xì)想,不管自己喜歡與否,沙盤本身就是一種有形的規(guī)則,因為擺放的沙具并沒有離開它,有選擇地將它放置在沙盤上,這個過程,恰好就是把焦點轉(zhuǎn)移到自己身上,后來在課堂上多了一點在這方面的思考。
前面說過感覺自己并沒有十分大的把握將理論與實踐結(jié)合起來運用,當(dāng)然,就在初次體驗團體沙盤之后,我漸漸對這門課的“實務(wù)”有一種新的感受,所謂的對沙具擺放位置,角度等等的細(xì)節(jié)上,能難做到一清二楚,先拋開這方面不談,對于沙盤,從選擇到擺放,帶來的種種感覺(包括他人擺放的沙具),就是啟動我們思考自己的一種欲望,在接下來的每一次實際操作課堂上,給我的感受尤為強烈,上課過后我都會對自己說一個“為什么”。
關(guān)于規(guī)則的問題,后來在正式的課堂上也再次強調(diào)了,結(jié)合我前面在第一次沙盤體驗活動上的感受,我覺得遵守規(guī)則在沙盤治療中,或者是對于治療者來說,是一個十分重要的態(tài)度甚至是一種職業(yè)的素養(yǎng),老師不斷地強調(diào)規(guī)則的重要性,并且能夠按部就班地將它落實到團體沙盤中的每一個細(xì)節(jié)上,那么所有人遵守的同樣的規(guī)則,其實就是在尊重沙盤。因此,對于沙盤,無數(shù)個沙具,我認(rèn)為首先是要抱著一種尊敬甚至敬畏的態(tài)度――有些沙具能給讓你產(chǎn)生共鳴,并且在沒有任何理性思考之下,它給你的感受特別好,正如老師說過:它選擇了你。其實就是一種它對你的尊敬,或者說在此時此刻被選擇時,我們同樣需要的是把吸引自己的沙具看做是一個新結(jié)交,心儀,甚至是覺得相見恨晚的一個好友,包含著尊敬,另一方面,敬畏的態(tài)度就在于不允許我們碰的(別人的沙具,或者在活動中還沒有要求去接觸自己喜歡的沙具時等等),我們應(yīng)該抱著一種敬畏心,保持一種適當(dāng)?shù)木嚯x。那么,沙盤,沙具,讓我覺得她們在親切之余,還存在著一種神圣感,每當(dāng)我走進我們的沙盤室的時候,從看著沙具架上隨意擺放的沙具,到室內(nèi)柔和的淡黃色的光照及的每一處,都令我有種想改變她們,急于與她們發(fā)生聯(lián)系,但又感到自己身處在自己覺察不到(自己)的入口前,有過退縮。看著一個個沙具,你會在她們的表情,動作以及一些形態(tài)上,我看到的是哲學(xué),生物學(xué),人類學(xué),宗教等等學(xué)科的影子,或者說是一種物化后的特征,有時候真的不知道是你自己在賦予她們意義和生命,還是她們早已經(jīng)在自己的內(nèi)心中,只是擺放在那里,讓你看到的自己更加清晰。這種感覺從第一次體驗沙盤,到正式上課,一直到我寫這篇體會的時候,這種感覺一直在持續(xù),并且變得強烈,并覺得這種感覺的珍貴。
一個比較難堪的問題是,在我做莊的時候,一開始我是不知道自己究竟想要呈現(xiàn)什么情景,我根本想不到我該實現(xiàn)怎么樣的愿望,腦海里就只是停留在希望得到這種感受而已,在擺放好自己沙具后,自己的情景,或者說想要表達(dá)的“故事”,都是在其他成員擺放沙具的過程中逐漸清晰,我不知道這是不是自己的本意,但是我通過沙盤上不斷增多的沙具,各種各樣的地形,我也在逐漸構(gòu)想自己的情景,而不是在一開始就想好了一切(一個原因是時間問題)。在這么一種突兀的情況下,我的意愿是在不斷地形成,所以到最后我的愿望是否實現(xiàn),正確與否其實都有各自的可取之處。
我就想,這是不是和意識到無意識主導(dǎo)地位的變化有關(guān)呢,我的意愿在整個過程不斷形成,是因為我無意識的'愿望中有一些碎片上浮到意識的領(lǐng)域上,當(dāng)然這里頭涉及到他人對我愿望的猜測,盡管我的愿望那時候并不明確甚至并不存在。那么,結(jié)果是,沙具成為了唯一線索,其他人通過觀察我所選擇的沙具的形態(tài)特征,也在和我一起共同塑造莊家自己的世界,我覺得這種感受很好,在最后成型的世界之后,有一個環(huán)節(jié)特別重要的就是關(guān)于篩選沙具的問題,順理成章,我的愿望已經(jīng)成型,有一個大概的輪廓,而篩選的過程出了達(dá)到修正使他們更能讓自己接受之外,這個過程其實還包括一個確定自己內(nèi)心想法的過程,什么重要,什么次要等等。而考慮之后,覺得那種感受同樣是難以解釋的,即使自己可以允許某個沙具的存在,但是心想這個沙具給自己留下不太好的印象,我正猶豫是不是我擺放沙具的成員中,我不喜歡他某些性格一樣,但有欣賞這種性格有關(guān)。我覺得他人擺放的沙具并且結(jié)合他們的解釋,即使是帶有消極意義的,我也都會將他們保留,我想這里頭還包括著我自己未曾覺察到得一面并且可以成為了解自己無意識的一個方向。
關(guān)于對自己所選擇的沙具的解釋問題,也是一個十分有趣的環(huán)節(jié),前面說過的,自己所選擇的沙具里面包含著一份喜歡的感受,就好像一個朋友對自己留下了比較好的印象,那么當(dāng)自己快要解讀自己所選擇的沙具的時候,并且通過用言語表達(dá)出來,先不管他人是否理解,我覺得這一個過程并非就是能夠很好地自己那份感覺做出合乎自己意愿的解釋,因為我觀察到很多的都是把自己的沙具聯(lián)合到整個情景中去,我認(rèn)為這種方式雖說也是對的,畢竟要考慮到整個團體的情景,關(guān)鍵是我選擇沙具的最初感受已經(jīng)被將沙具所處在的情景完全的淹沒了,我不知道其他人會不會有這種想法,在解釋這個關(guān)節(jié)上,我只是聽到了他們對自己的沙具在整個沙盤的情景中所起到的作用或者它的功能,而不是談到在自己的猜測莊家的意愿下,獨立與整個情景談?wù)剬ψ约旱摹敖挥选毙牡茫敲粗蟛拍芨玫亟忉尩剿谏潮P這個情景中所起到的作用。或許我自己對此的解釋并不到位,退一步講,其實有一個觀點我是持有質(zhì)疑的,維特根斯坦說,我們的語言界限即是我們世界的界限。那么在沙盤課上,我們所不能表達(dá)的東西,盡管他確實存在,確實感受到了,但我們不能很好地表達(dá)出來,按照維特根斯坦的理解對此我并沒有真正認(rèn)識到,那么換一種想法,不討論語言,我猜想我們真的可以憑借感覺,內(nèi)心的感受也可以直達(dá)一些真理,只不過這是心理上另外一種語言而已,他不需要通過口頭甚至?xí)姹磉_(dá)仍然為人所知,這也是沙盤課吸引我的一個方面。
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禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇四
作為一名銷售人員,我在過去一年的工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗與感悟。在此,我將對自己的銷售收獲進行一次全面的總結(jié),以便更好地提升自己的專業(yè)能力。
首先,我在工作中深刻體會到了“客戶至上”的原則。要想成功賣出產(chǎn)品,必須建立起與客戶之間的信任,了解他們的需求,并提供相應(yīng)的解決方案。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)溝通技巧對于銷售工作至關(guān)重要。我學(xué)會了如何在保持專業(yè)性的同時,用更加親切、耐心的態(tài)度去應(yīng)對客戶的各種問題。此外,我也意識到了傾聽客戶意見的重要性,從而更好地改進自己的服務(wù)。
其次,我發(fā)現(xiàn)在銷售過程中,產(chǎn)品知識同樣不可或缺。為了更好地向客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)勢,我努力學(xué)習(xí)了各種產(chǎn)品的特點、功能以及使用方法。通過了解客戶的需求,我對如何搭配產(chǎn)品提供了建設(shè)性的建議,從而成功地贏得了客戶的信任。
此外,團隊協(xié)作也是我這次銷售工作的一大收獲。為了達(dá)到銷售目標(biāo),我學(xué)會了與市場、售后服務(wù)等部門緊密合作,共同協(xié)作。這讓我更加深入地理解了團隊協(xié)作對于企業(yè)的重要性。
最后,我在這次銷售工作中也遇到了挑戰(zhàn)。例如,有時客戶會提出一些難以回答的問題,讓我感到有些緊張。為了克服這個問題,我學(xué)會了在面對客戶疑慮時保持冷靜,用更加專業(yè)的術(shù)語去解答。此外,我也意識到了在工作中不斷學(xué)習(xí)、改進自己的重要性。
總的來說,這次銷售工作讓我更加深入地理解了銷售工作的艱辛與樂趣。我意識到,只有不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)能力,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。同時,我也深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性,這將是我未來工作中需要繼續(xù)加強的方面。我相信,在未來的工作中,我將繼續(xù)積累經(jīng)驗,不斷提升自己的能力,為公司創(chuàng)造更大的價值。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇五
書籍是人類知識、思想、文明的結(jié)晶,是走向進步的階梯。以讀書為契機,行育人之舉措,打造書香校園,這是我校語文課題組的一項重要工作內(nèi)容。通過一系列讀書活動,提高學(xué)生的閱讀興趣,并通過賞析學(xué)生的閱讀記錄,提升學(xué)生閱讀積累的能力和體會閱讀記錄的快樂。現(xiàn)將我班本學(xué)期的讀書活動情況作如下總結(jié):
開學(xué)初,我班就結(jié)合本班的具體的情況和學(xué)生的年齡特點制定好班級的讀書計劃。積極發(fā)動學(xué)生參與到讀書的活動中來。還動員學(xué)生向班級捐獻(xiàn)自己平時的愛看的'各種圖書,并能主動地介紹給其他同學(xué)。引領(lǐng)每一位學(xué)生在書的海洋里遨游,以書為友,努力增長學(xué)生的知識水平,并且,讓學(xué)生從小養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。這學(xué)期來,從總體上來說取得了一定的成效,每個孩子從不同程度上感受到了課讀書活動給他們帶來的快樂。
一、強化常規(guī)教育,養(yǎng)成良好讀書習(xí)慣。
1、根據(jù)學(xué)校活動美化教室,創(chuàng)設(shè)讀書氛圍讀報,那美麗的板報設(shè)計加上同學(xué)們的優(yōu)秀讀書心得,充分發(fā)揮了班級黑板報的作用,極力營造讀書氛圍,使學(xué)生從思想深處認(rèn)識到讀書的重要意義。教室里洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、為了規(guī)范孩子的讀書習(xí)慣,我引導(dǎo)學(xué)生在書上隨時記錄感想體會,圈畫好詞佳句。
二、保證閱讀時間,教師進行必要指導(dǎo)。
1、校內(nèi)每天20分鐘。每天晨讀是班內(nèi)學(xué)生自由讀書時間。
2、結(jié)合閱讀課進行讀書指導(dǎo)。
3、回家后學(xué)生自主閱讀30分鐘并做好讀書筆記。
三、較好得為學(xué)生提供了閱讀交流和展示的平臺。
1、生生共讀。在學(xué)校,我鼓勵孩子們自由組合成“讀書興趣小組”。每天利用課余時間最少半小時的閱讀,做好讀書筆記。每人每周至少三次摘抄,并進行讀書心得交流。
2、我大膽放手讓學(xué)生自己搞活動,他們自己策劃、編導(dǎo)故事情節(jié),發(fā)揮了自己的聰明才智,也鍛煉了自己的組織能力和實踐能力。活動形式以閱讀教材為載體,寓教育性、知識性、娛樂性于一體,有一定的創(chuàng)新意識。活動主題都能體現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。
3、布置實踐性作業(yè),鍛煉實踐能力。創(chuàng)造條件引導(dǎo)學(xué)生接觸生活,接觸社會,在社會大環(huán)境中得到鍛煉。我經(jīng)常布置一些實踐性的作業(yè),如“成語接龍”,讓學(xué)生和自己的爸爸媽媽等比成語,看誰是冠軍;如“我是小詩人”,讓學(xué)生通過自己實踐,親身體會詩歌中語言的準(zhǔn)確與精練,提高閱讀的興趣和理解力。如“暢想秋天的樹葉”,鼓勵學(xué)生走進大自然,體驗生活,自己查閱、收集有關(guān)樹葉的信息并認(rèn)真整理,培養(yǎng)他們的愛心和責(zé)任心,讓他們接觸大自然,提高收集信息和處理信息的能力。
教學(xué)生了解主要內(nèi)容,如何體會人物的思想感情,指導(dǎo)寫好片斷賞析式的讀書筆記以及如何通過人物的語言、動作、心理等體會人物的性格特點,鼓勵學(xué)生發(fā)表獨特見解。
三、人人參與讀書,創(chuàng)設(shè)書香班級。活動推向深入。
愛因斯坦有句至理名言:“興趣是最好的老師。”因此我們開展了豐富多彩的讀書主題活動,把“讀書”和“活動”緊密結(jié)合起來,活動的趣味性越強,讀書就更富有吸引力。開展讀書心得交流、手抄報比賽、作文筆會等活動。“讀寫結(jié)合,以讀促寫”是讀書活動的一個重要內(nèi)容,讀和寫是相輔相成的互相促進的兩個方面,在上輔導(dǎo)課的時候,我們還著重進行了寫作方法和寫作技巧的指導(dǎo),每節(jié)輔導(dǎo)課結(jié)束后,我們都會布置學(xué)生完成一篇以上的作文。從上交的作文來看,學(xué)生的寫作水平都有不同程度的提高。的確,讀書的孩子越來越聰明,一份耕耘一份收獲,讀書活動使我們這個原本充斥著各種叫喊的教室比以前明顯安靜了許多,書香和全班讀書的靜謐慢慢趕走了打鬧的喧囂。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇六
我是駐馬店市第三小學(xué)一(6)班的廖浩博,今年八歲了。一年級結(jié)束了,我收獲很多。
我認(rèn)識了許多漢字,學(xué)會了漢語拼音,還會組詞造句呢。過去只能聽大人講故事,現(xiàn)在我也能自己看媽媽給我買的帶有拼音的故事書了。我的數(shù)學(xué)成績也不錯,兩位數(shù)的加減法都難不住我,我真的變得更聰明了。
我還認(rèn)識了很多小朋友,我們一起升國旗,一起上課,一起打掃教室衛(wèi)生,一起玩耍。我加入了少先隊,獲得了兩次三好學(xué)生。
下學(xué)期該上二年級了,我會更加努力。我的愿望是上清華大學(xué),當(dāng)一個科學(xué)家,給國家做貢獻(xiàn)。
漢字——美麗而富有魅力的文字。這是我對漢字新的認(rèn)識。原來它不是僵硬的符號,而是有著獨特性格的精靈。
通過這單元的綜合性學(xué)習(xí)我有不少感觸和收獲。讓我深深感受到了漢字的無限活力與奇特魅力!漢字,它還不只是神奇,還有著悠久的歷史,蘊含著豐富的文化呢!
我不僅有感受,更多的是收獲。我了解到了倉頡創(chuàng)造文字的過程;了解到了“冊”“典”“刪”的來歷;另外還有漢字的演變過程;也欣賞了著名書法家的字體。他們的作品是藝術(shù)中的珍品,令我贊嘆不已!
令我感觸最深的還是第7課《我愛你,中國的漢字》,這篇課文其文筆優(yōu)美,語句非常生動,字里行間都流露出作者對漢字的熱愛之情。
比喻、擬人、設(shè)問、反問的修辭手法大量出現(xiàn),文章很出彩、寫得很靈活。好詞佳句貫穿全文,很值得我們學(xué)習(xí)。通過這一課,讓我更加的熱愛漢字了!因課文中所描寫“有哪一個民族能像中華民族這樣擁有如此豐富的書法瑰寶呢?”讓我為中華漢字所自豪。我也堅信,在人類歷史的長河中漢字將越來越被世人所珍愛!學(xué)習(xí)了這篇課文后,讓我對漢字也有了新的看法:以前,我只認(rèn)為漢字是僵硬的符號,把這些漢字寫在作業(yè)本上也只是為了完成作業(yè),從不曾想過去細(xì)細(xì)品味漢字。可現(xiàn)在,我在寫作時還常常為我面前這一個個方塊字而動情,它們好像充滿活力。像一群可愛的孩子在紙上玩笑嬉戲,立刻把你的情緒調(diào)動起來;像一朵朵美麗多姿的鮮花愉悅你的眼睛,使你精神飽滿。這時,我仿佛置身與其中,與那些活潑可愛的漢字一同打鬧著,不受拘束地享受自己的歡樂。
真的,在學(xué)習(xí)了《我愛你,中國的漢字》后,現(xiàn)在一提起漢字我不禁肅然起敬,并為祖先的創(chuàng)造贊嘆不已。這些由筆畫組成的奇妙組合,同人的氣質(zhì)多么相近:正如第7課所說,看到這些漢字你會產(chǎn)生聯(lián)想。你看吧,第個字都有不同的風(fēng)韻。看到“春天”頓時眼前花紅柳綠,仿佛一陣春風(fēng)佛面而過;看到“夏天”馬上驕陽似火,大地冒煙,渾身發(fā)熱;看到“秋天”立刻想到果樹上那一個個誘人的蘋果張開嘴對我笑,農(nóng)民伯伯的臉上洋溢著喜悅之情;看到“冬天”好像“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開。”頓時眼前一片潔白,像是走進了玉琢冰雕的華麗城堡。再把這些奇妙的字連綴成句,讀起來抑揚頓挫、朗朗上口。這單元的學(xué)習(xí)給了我太多太多的感受和收獲,讓我對漢字也有了進一步的了解,現(xiàn)在提起漢字,用千言萬語也表達(dá)不了我對它的熱愛之情。只想把這千言萬語匯成一句話:“我愛你,中國的漢字!”
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禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇七
今天是軍訓(xùn)的第二天。說到軍訓(xùn)人人都知道軍訓(xùn)是非常艱苦的。相對昨天而言,我們今天更累了些,教官的要求更嚴(yán)了些,從中體會到的樂趣更多了些。訓(xùn)練中,對于任何一個動作教官都耐心糾正,為了讓我們的動作更加標(biāo)準(zhǔn),教官一次又一次的講解和示范,我們清晰地看到他滿額頭的汗水,我們無不為之感動。我們也更加專心于訓(xùn)練。在休息時,教官與我們也親切交流,談?wù)勗捠刮覀兿嗵幍酶尤谇ⅰ?/p>
軍訓(xùn)是一種考驗?zāi)ゾ毘墒煨缘倪^程,不僅是對個人意志的挑戰(zhàn),更是團結(jié)精神的培養(yǎng)過程,其中的苦與樂將來都會成為腦海中不可磨滅的記憶。軍訓(xùn)雖然會苦點,也會累點,但是經(jīng)歷過軍訓(xùn)的我們必然會收獲另一番感悟。相信我們:堅持就是勝利。說實施,對軍訓(xùn)我是有所期待。我喜歡軍訓(xùn)那種純粹的集體生活,同學(xué)間的那份單純的默契。雖然兩天的軍訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束,但我相信,在接下來的幾天軍訓(xùn)中,我們會更好努力,學(xué)好教官教給我們的每一個動作。
一次真正意義上的軍訓(xùn)是我們進入大學(xué)學(xué)習(xí)的第一門課程,相信也是影響我們?nèi)松贸痰囊淮翁厥鈿v練。
也許大家在初中高中階段,對軍訓(xùn)有過或多或少,或深或淺的體驗,但真正經(jīng)歷大學(xué)軍訓(xùn)后,你們可能恍然間有一番全新的感受,一旦融入,連尋常平淡無奇的學(xué)習(xí)和生活都變的更加充實而有意義。
在如今這個政治穩(wěn)定和諧發(fā)展的社會,我們很難去想像那些鏖戰(zhàn)沙場,兵戈相交,甚至來不及備置靈柩而馬革裹尸的軍人戰(zhàn)士們,有著怎樣的非凡氣質(zhì)與逼人氣魄,我們只能循借著九年前那次舉國關(guān)注的閱兵儀式,去思忖,去揣度,去好好欣賞甚至去享受軍人們偉岸奇崛的颯爽英姿,那種無人能及的風(fēng)采,毫不留情的博得許多人的不絕贊詞與虔誠膜拜!
當(dāng)數(shù)位教官們以矯健的步伐,煥發(fā)的神采,高呼著口號,腳踏著齊步顯示c出軍人雄壯的風(fēng)采時,那又是一種何等攝人心魄的壯觀景象:屈指可數(shù)幾十人的隊列,卻能輕而易舉的營造出絕塵而來的恢弘氣勢;一身棱角分明的軍裝,卻能在不經(jīng)意間產(chǎn)生出戰(zhàn)甲戎裝的視覺效果!原來,無論是出于何種原由,身處何種境地,他們都會以獨屬于軍人的姿態(tài)示人,決不含糊!
簡單的見面儀式讓我們相識,而在訓(xùn)練時的言傳身教中,彼此間又迅速建立起良好的友誼,慢慢便形成了默契。軍訓(xùn)期間的軍事化管理,讓我們過著軍人的生活,漸漸習(xí)慣著軍人的起居,訓(xùn)練中的苦累病痛,我們學(xué)會了在談笑風(fēng)生中咬咬牙咽下,順頰而下的汗與淚,我們學(xué)會了用堅毅的臉龐去承載去面對。凜冽的寒風(fēng)裹挾著雨滴而來,教官們依然身著一套筆挺卻單薄的的軍衣,為我們示范表演,每個軍訓(xùn)歸來的傍晚,他們總會親自陪伴同學(xué)們邁著齊步直至寢室樓下,講評完畢,整整軍帽,銳利的眼神瞬間無蹤,取而代之的,是溫存如水的目光,道一句:天氣涼了,注意保暖。有些羞澀,卻不表露,他們的眼睛被低垂的帽檐遮住,沒有發(fā)現(xiàn)我們疲憊蒙塵的臉上,最真摯誠懇的感激!
時光荏苒,彈指即逝,軍訓(xùn)的時限即將來到,我們能夠真正作為半個軍人站立在這片土地上的時間不多了,也許我們?nèi)松虝簲?shù)十載,沒機會經(jīng)歷血火夢魘,瀚海黃沙的軍旅生涯,但是,教官們身正心純,勇者無畏的教導(dǎo)必將永遠(yuǎn)銘記于心!
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇八
剛有電腦時,韓劇正火,而我,和大多數(shù)中年女性朋友一樣,被韓劇感人的情節(jié)所吸引,為里面漂亮的男女演員所癡迷。韓劇情節(jié)拖沓冗長,往往就是上百集。有了電腦,問題解決了,或下載,或在線觀看,直看得昏天黑地,當(dāng)然也被賺去了不少的眼淚,可謂過足了癮。《看了又看》、《冬日戀歌》、《人魚小姐》、《情定大飯店》、《乞丐王子》、《當(dāng)愛已成往事》……有的還不止看一遍。有時看電視時剛好有好看的國產(chǎn)電視連續(xù)劇,我就在電腦上將劇情一搜索,來個先睹為快。不過如看過劇情介紹后,再去看電視劇,就會沒了原先那個興趣,但性急的我往往還是要這樣做。
看電視之余,我也在網(wǎng)上閱讀文學(xué)作品。余秋雨的,三毛的,王蒙的,張愛玲的……以前讀過的外國文學(xué)作品,我也去重溫了一些。我還經(jīng)常瀏覽一些好的網(wǎng)站,網(wǎng)站上讀得最多的是散文,也閱讀一些雜文,一些小說,少量詩歌。看到好的東西,我不忘把它們收藏起來,存放到自己的“摘記”文件包中,有空時再拿出來細(xì)細(xì)品味,每次總有一些意想不到的收獲與感受。
因為看的時間長,冬天時候,直看得手腳冰冷,身子沒有熱氣。后來聽同事說有能放在床上的電腦桌,就去買了一張。這下就把電腦搬到床上,哈哈,“冷”的問題徹底解決,看起來舒服多了。夜晚,蝸居在暖暖的被窩里,欣賞著自己喜歡的文章或電視,真的是又充實又開心,那日子賽過神仙呀!
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇九
其次,軍訓(xùn)也培養(yǎng)了我們的身體素質(zhì)。一開始訓(xùn)練,只要站上5分鐘的軍姿,就會有人體力不支。現(xiàn)在即使讓我們站上15分鐘,還是能個個都站如松。可見,軍訓(xùn)對于我們身體素質(zhì)的培養(yǎng)多么明顯。
通過這次軍訓(xùn),軍訓(xùn)給了我這樣的機會,雖然軍訓(xùn)有點兒苦、有點兒累,但我知道更苦更累還在以后的學(xué)習(xí)、生活之路。我更加體會到在學(xué)習(xí)上也要有毅力,也要有吃苦耐勞的精神。人生充滿艱辛,生活充滿坎坷;和此相比,軍訓(xùn)的日子又算得了什么呢。軍訓(xùn)代表著什么,代表著磨練意志,代表著學(xué)會面對挫折的本領(lǐng),代表著迎難而上的毅力。軍訓(xùn)的日子只有短短的五天,和人生相比,只不過是滄海一粟,也許這段日子在幾年后會在記憶中消逝,但它留下的綠色詩韻,永遠(yuǎn)是人生中最亮麗的風(fēng)景。
二十一世紀(jì)的我們,像在溫室里嬌嫩的小花,沒有經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打,不知道人世間的酸甜苦辣,永遠(yuǎn)被人們寵著慣著,可是這樣的我們沒有頑強的生命力,只會使我們的“花期”更短。
學(xué)校為了使我們的“花期”更長,“生命力”更頑強,組織了軍訓(xùn),讓我們從“溫室”中出來,嘗一嘗人世間的酸甜苦辣,磨練我們的意志。
軍訓(xùn)前,我十分的興奮、激動,因為誰也不知道軍訓(xùn)的生活是怎樣的。我們猜測,我們懷疑,但誰也不敢確定。最后我們帶上我們的猜測,踏上軍訓(xùn)的路程。
教官先把我們帶到了我們的宿舍。宿舍和家里比較可以用三個字概括:臟,亂,差。有時還出現(xiàn)蟑螂。
接下來開始訓(xùn)練。這幾天,我們主要練習(xí)站姿,齊步走和正步走。
毒辣的陽光照在我們的臉上,我們留下了一滴滴汗珠,我們在太陽下練習(xí)軍姿,我們紋絲不動,像一棵松樹一樣,不論在什么樣的環(huán)境中,我們始終紋絲不動。
接著我們又開始訓(xùn)練齊步走,教官要求我們腳抬得一樣高,臂擺得一樣高。在學(xué)校里老師從沒有這樣要求過我們,所以我們的臂擺得參差不齊,教官說我們像千手觀音。這是對我們的一次重重打擊。
晚上,我們很累很累,洗漱之后,倒在床上就睡著了。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十
第一段:導(dǎo)入引出主題(字?jǐn)?shù):200字)。
每個人在生活中都會有各種各樣的收獲,無論是物質(zhì)的還是精神的。這些收獲可以給我們帶來快樂和滿足感,也是我們不斷成長和進步的動力。我曾經(jīng)有過一次特別深刻的收獲感受,讓我明白了只要有勇氣去嘗試,就有機會獲得更多的收獲。在這篇文章中,我將分享我從這次經(jīng)歷中得到的心得體會。
第二段:收獲的勇氣(字?jǐn)?shù):250字)。
這次特別的經(jīng)歷是一次戶外探險活動。我一直對大自然充滿好奇心,但卻一直沒有勇氣去嘗試。直到有一天,我鼓起勇氣和一群朋友一起報名參加了一次遠(yuǎn)足活動。一開始,我感到非常害怕,但是當(dāng)我看到身邊的朋友都充滿了期待和激情時,我決定放下恐懼,勇敢迎接這次挑戰(zhàn)。正是因為這份勇氣,我才能夠享受到大自然帶給我的美妙景色和寧靜氛圍。通過這次經(jīng)歷,我深刻體會到,只有勇敢去嘗試,才能收獲到更多。
第三段:收獲的快樂(字?jǐn)?shù):250字)。
在遠(yuǎn)足的過程中,我邂逅了大自然的壯麗美景。沿途的山川河流,讓我仿佛置身于仙境般的世界。我仿佛置身于大自然的懷抱,感受到了它的無盡美妙。每一個景點都給予了我無比的快樂和滿足感,每一步都讓我更加接近心靈的凈土。這種快樂不僅僅是物質(zhì)的享受,更是精神的愉悅。我收獲到的快樂也讓我明白,只有通過親身經(jīng)歷,才能真正感受到快樂的真諦。
第四段:收獲的成長(字?jǐn)?shù):250字)。
除了快樂和滿足感,我在這次遠(yuǎn)足中還收獲到了成長。在攀爬陡峭的山路、穿越茂密的叢林中,我不斷地挑戰(zhàn)自己,超越自己的極限。這讓我更加堅定了自己的意志力和毅力,讓我明白只有堅持不懈,才能達(dá)到自己的目標(biāo)。而這種成長也讓我更加自信和勇敢,愿意面對各種挑戰(zhàn)。通過這次經(jīng)歷,我也明白了成長并不是一蹴而就的,而是需要不斷努力和追求的過程。
第五段:總結(jié)感悟(字?jǐn)?shù):250字)。
這次遠(yuǎn)足的經(jīng)歷讓我明白了只有勇氣去嘗試,才能有機會獲得更多的收獲。勇氣不僅帶來了快樂和滿足感,更讓我在成長中收獲到了自信和勇敢。通過這次經(jīng)歷,我迎接了這個世界的挑戰(zhàn),感受到了大自然的美妙和生命的無限可能。如果我們一直躲在舒適區(qū)內(nèi),那么我們就永遠(yuǎn)無法收獲到更多的東西。只有敢于嘗試,敢于迎接挑戰(zhàn),我們才能真正體會到收獲的快樂和成長的力量。因此,我會繼續(xù)保持勇氣,勇敢追求自己的目標(biāo),并且享受每一個收獲的時刻。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十一
在我擔(dān)任銷售的這段時間里,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇。我的工作主要是尋找和聯(lián)系潛在客戶,向他們介紹我們的產(chǎn)品,并盡力讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并購買。
在這個過程中,我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和策略的知識。我發(fā)現(xiàn),要想成功,不僅需要勤奮和毅力,還需要了解客戶的需求和興趣,以及如何有效地溝通和解決客戶的問題。此外,我也學(xué)會了如何制定有效的計劃和策略,并有效地管理我的時間和資源,以便在最短的時間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)。
我最大的收獲是,銷售不僅僅是一個工作,更是一種生活態(tài)度和價值觀。我意識到,通過積極主動和誠實的態(tài)度,我可以幫助別人實現(xiàn)他們的目標(biāo),并通過我的努力為公司創(chuàng)造價值。
此外,我也學(xué)會了如何處理失敗和挫折。在我面對拒絕和困難時,我學(xué)會了保持鎮(zhèn)靜和堅定,并從失敗中吸取教訓(xùn),不斷改進自己的工作。
總的來說,我非常珍視這段銷售經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識和技巧,還讓我成長了許多,并更加深刻地理解了銷售工作的價值和意義。我期待著未來更多的挑戰(zhàn)和機遇,并愿意繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十二
在我初涉銷售領(lǐng)域時,我曾感到有些迷茫。那時,我剛剛離開了我之前從事的行政工作,投入到這個充滿挑戰(zhàn)的銷售行業(yè)。經(jīng)過一段時間的磨礪和鍛煉,我逐漸適應(yīng)了銷售的工作節(jié)奏,也在這個過程中收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。
首先,我明白了耐心的重要性。在與潛在客戶溝通時,我們需要有足夠的耐心去傾聽他們的需求和問題,從而更好地為他們提供解決方案。在這個過程中,我也學(xué)會了如何更好地去溝通和交流,去建立信任和良好的合作關(guān)系。
其次,我也體驗到了團隊合作的力量。在銷售工作中,我們需要與同事們保持緊密的協(xié)作,共同完成銷售任務(wù)。在這個過程中,我學(xué)會了如何更好地與團隊成員溝通,如何有效地分配工作和任務(wù),以及如何協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部的矛盾和問題。
最后,我也認(rèn)識到了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。在這個競爭激烈的銷售領(lǐng)域,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在這個領(lǐng)域中立足。因此,我不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,提升銷售技巧,同時也關(guān)注市場動態(tài),了解行業(yè)趨勢。
總之,銷售工作讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟。這些經(jīng)驗和感悟不僅幫助我更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),也讓我更加深入地了解了銷售工作的本質(zhì)和意義。我相信,在未來的銷售工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十三
在我充滿挑戰(zhàn)的銷售旅程中,我不僅積累了豐富的經(jīng)驗,而且還深刻認(rèn)識到了銷售的成功不僅僅是產(chǎn)品的出售,更是建立持久關(guān)系的過程。
在這個過程中,我最大的收獲就是對客戶需求的深度理解。我盡力去理解他們的需求,關(guān)心他們的疑慮,并以此作為我銷售策略的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我把焦點放在滿足客戶的需求時,他們更愿意接納我,從而更可能購買我的產(chǎn)品。
此外,我也學(xué)會了如何處理壓力。銷售并不是總是一帆風(fēng)順的,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。然而,通過積極應(yīng)對這些壓力,我學(xué)會了如何保持冷靜,找到解決問題的方法。
另外,我也體驗到了成功的喜悅。當(dāng)我看到客戶因為我推薦的產(chǎn)品而滿意,當(dāng)我看到我們建立起了持久的信任和合作關(guān)系時,我深深感受到了滿足感。
然而,我也認(rèn)識到了失敗的價值。每一次失敗都讓我反思自己的策略,找出需要改進的地方。我學(xué)會了從失敗中吸取教訓(xùn),不斷調(diào)整和改進我的銷售方法。
總的來說,我在銷售中的收獲不僅僅是對銷售流程的熟悉,更重要的是我學(xué)會了如何與客戶建立信任,如何處理壓力,以及如何從失敗中吸取教訓(xùn)。我期待在未來的銷售旅程中,繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)成長。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十四
自從我踏入銷售行業(yè)以來,已經(jīng)過去了五年。這五年來,我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn),也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。我想通過這篇文章,與大家分享我在銷售旅程中的感受、成長與收獲。
一開始,我作為一名新人,被銷售行業(yè)的激烈競爭和艱難環(huán)境所嚇倒。每一項銷售任務(wù)都像是一座大山,需要我全力以赴去攀登。我常常感到力不從心,甚至開始懷疑自己是否適合這份工作。但是,我并沒有放棄,我選擇了堅持。
在接下來的日子里,我逐漸了解到銷售的真諦。我發(fā)現(xiàn),成功的銷售并非依賴于運氣,而是需要扎實的基本功、對產(chǎn)品的深入了解以及對客戶的細(xì)致關(guān)懷。我不斷地學(xué)習(xí)和實踐,努力提高自己的技能。在這個過程中,我漸漸感到了工作的樂趣。每當(dāng)成功簽下一單,看到客戶的滿足和信任,我都深深感到了自己的成長和進步。
然而,銷售工作并非一帆風(fēng)順。我也遇到過許多困難和挫折。有時候,客戶會拒絕我們的產(chǎn)品,這讓我倍感失落。但是,我并沒有被這些挫折打敗。相反,我從中汲取了教訓(xùn),更加努力地去尋找解決問題的辦法。我堅信,只有面對挑戰(zhàn),才能實現(xiàn)真正的成長。
回顧過去的五年,我感到無比的欣慰。我不僅學(xué)會了如何與人溝通,如何處理壓力,還學(xué)會了如何面對挫折。我明白了,每一次的銷售經(jīng)歷都是我成長的磨礪,讓我變得更加堅韌和自信。
現(xiàn)在,我已經(jīng)不再是那個新人,而是一名有著豐富經(jīng)驗的銷售人員。我明白了,銷售工作不僅僅是賣出產(chǎn)品,更是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。每一次的銷售,都是一次與客戶的深度交流,一次對產(chǎn)品知識的檢驗,也是一次對自己能力的挑戰(zhàn)。
在未來的日子里,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的銷售技能,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信,只要我保持對這份工作的熱情和執(zhí)著,我就能在銷售的道路上走得更遠(yuǎn)。
總結(jié)我的銷售之旅,我收獲了豐富的經(jīng)驗和深刻的感悟。我明白了,成功的銷售不僅僅依賴于技巧和策略,更需要堅定的信念和毅力。每一次面對挫折,每一次成功簽單,都讓我更加深入地理解了銷售的真諦,也讓我更加珍視這份來之不易的工作。
回首過去,我為曾經(jīng)的挑戰(zhàn)和成長感到自豪。我期待未來,期待在銷售行業(yè)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,繼續(xù)追求更高的成就。我相信,只要保持對這份工作的熱愛,我一定能繼續(xù)在銷售領(lǐng)域創(chuàng)造更多的奇跡。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十五
在我的職業(yè)生涯中,我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機遇,其中最大的挑戰(zhàn)之一就是銷售工作。每一次的挑戰(zhàn)都讓我有所收獲,也讓我更深刻地理解了銷售的真諦。以下是我對自己在銷售之旅中的感受和收獲的總結(jié)。
首先,銷售工作讓我認(rèn)識到人際交往的重要性。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通技巧和人際交往能力在銷售工作中起著決定性的作用。只有深入了解客戶的需求,才能為他們提供最符合其期望的產(chǎn)品或服務(wù)。此外,有效的溝通技巧還能幫助我更好地解釋產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點,使客戶更易理解并接受。
其次,銷售工作鍛煉了我的挫折承受能力。在銷售過程中,我經(jīng)常遇到拒絕和困難,但我學(xué)會了從中吸取教訓(xùn),不斷調(diào)整策略,以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。這種堅韌不拔的精神讓我在面對生活中的其他問題時也更有韌性。
再者,銷售工作也鍛煉了我的時間管理和優(yōu)先級排序的能力。為了有效地與潛在客戶建立聯(lián)系,我需要了解他們的需求,并調(diào)整我的時間安排以滿足他們的需求。這種組織能力和優(yōu)先級排序技巧在職業(yè)生涯的其他領(lǐng)域也發(fā)揮了重要的作用。
最后,銷售工作讓我更深入地理解了市場和競爭環(huán)境。通過研究市場趨勢和競爭對手的策略,我學(xué)會了如何適應(yīng)市場變化,找到我的定位,并為客戶提供最有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。
總的來說,雖然銷售工作有時會面臨挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)也帶來了豐富的經(jīng)驗和深刻的收獲。通過這些經(jīng)歷,我不僅學(xué)會了如何與人交往,如何處理挫折,如何管理時間,也更加深入地理解了市場和競爭環(huán)境。這些收獲不僅幫助我在職業(yè)生涯中取得成功,也讓我成為一個更好的人。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十六
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,本學(xué)期即將結(jié)束,回顧這一學(xué)期來的工作,我認(rèn)真履行職責(zé),強化自己的理論學(xué)習(xí),勇于實踐,敢于創(chuàng)新,取得了良好的業(yè)績,在工作中獲得了一定的收獲和成長。
在實踐中,我學(xué)會了更好地溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和管理,通過與客戶的交流,我深入了解了客戶的需求,并根據(jù)客戶的具體情況,為客戶提供專業(yè)的、個性化的解決方案,從而完成了銷售任務(wù)。同時,我也充分認(rèn)識到了團隊合作的重要性,學(xué)會了如何與同事協(xié)作,互相支持,共同完成工作任務(wù)。
在銷售工作中,我也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。例如,在面對客戶時,我學(xué)會了更好地傾聽和理解客戶的需求,并在此基礎(chǔ)上,提供符合客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。同時,我也深刻認(rèn)識到了自己的不足之處,例如在溝通中有時過于拘謹(jǐn),需要進一步提升自己的溝通和表達(dá)能力。
總之,銷售工作是需要付出很多努力和汗水的,我深知自己還有許多需要進一步提升和改進的地方。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和水平,為公司創(chuàng)造更多的價值。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十七
自從我____年開始從事銷售工作以來,已經(jīng)度過了數(shù)個春秋。期間,我收獲了很多,也感受到了銷售工作的艱辛與快樂。此刻,我想通過這篇總結(jié)來回顧和反思我的銷售歷程。
一開始,我被分配到了一個潛力巨大的市場,那里充滿了無限商機。在這個市場中,我面對了各種不同性格和需求的客戶。剛開始,我猶如一張白紙,對如何與客戶建立信任、如何推銷產(chǎn)品一無所知。然而,我沒有退縮,而是選擇了迎難而上。
我很快就發(fā)現(xiàn),銷售并非簡單地推銷產(chǎn)品,更是要了解客戶需求,并為其提供最適合的解決方案。我通過與客戶建立深入的溝通,了解他們的需求和痛點,然后推薦他們適合的產(chǎn)品和服務(wù)。這種以客戶為中心的銷售方法,讓我贏得了客戶的信任,也幫助我不斷開疆拓土。
在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗。例如,如何更有效地尋找潛在客戶,如何處理客戶的拒絕和疑問,如何利用銷售技巧來推動銷售進程。同時,我也意識到了自身的不足,比如溝通技巧、表達(dá)能力的提升等。每一次失敗,都讓我更加深入地理解了銷售工作的復(fù)雜性,也讓我更加珍視每一次學(xué)習(xí)和成長的機會。
回顧我的銷售歷程,我深刻地認(rèn)識到銷售工作需要的不僅僅是熱情和專業(yè)知識,更需要堅韌不拔的毅力和無盡的耐心。每一次與客戶交流,每一次失敗,都讓我更加成熟,更加堅定。
最后,我想說的是,銷售工作是一個不斷挑戰(zhàn)自我、提升自我的過程。我非常感謝這個工作,讓我學(xué)會了如何與人打交道,如何處理壓力,如何面對挑戰(zhàn)。我期待在未來的銷售工作中,繼續(xù)挑戰(zhàn)自我,提升自我,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
禮儀課收獲和感受(優(yōu)秀18篇)篇十八
時間過得很快,我進入____公司做銷售已經(jīng)有兩個多月了。這兩個月來,我從一個對銷售的不了解到逐步掌握銷售技巧,這段經(jīng)歷讓我收獲了很多。
一、深入了解產(chǎn)品。
____公司的產(chǎn)品,不像其他的公司,只銷售單一的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品跨多個領(lǐng)域,包括電子、計算機、通訊等等。這使得我們的產(chǎn)品更為復(fù)雜,在使用時不可避免地會遇到一些問題。因此,我們需要深入了解我們的產(chǎn)品,這樣才能更好地為客戶提供服務(wù)。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)只有充分理解產(chǎn)品,才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品,推薦合適的解決方案。
二、建立良好的客戶關(guān)系。
銷售并非只是簡單的買賣過程,更是雙方信任的建立。我明白,在今后的工作中,與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。良好的關(guān)系不僅能提高客戶滿意度,更能促進客戶的忠誠度。因此,我盡力去了解客戶的需求,積極回應(yīng)他們的反饋,盡我所能幫助他們解決問題。
三、提高溝通能力。
銷售工作,很多時候需要我們?nèi)ソ忉尶蛻舻膯栴},去理解客戶的需求。我發(fā)現(xiàn),提高溝通能力不僅需要我們理解客戶,更需要我們?nèi)ダ斫猱a(chǎn)品。只有這樣,我們才能在解釋產(chǎn)品的同時,更好地推薦解決方案。
四、保持學(xué)習(xí)態(tài)度。
我認(rèn)識到,銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。只有不斷學(xué)習(xí),才能更好地理解產(chǎn)品,更好地理解客戶的需求,更好地提高自己的銷售技巧。因此,我會保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,去學(xué)習(xí)新的知識,新的銷售技巧,以提高自己的銷售能力。
總的來說,這兩個月的銷售經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多。我明白了銷售并不僅僅是賣出產(chǎn)品,更是建立信任、解決問題的過程。我相信,在今后的工作中,我會更好地利用我所學(xué)的知識,更好地完成我的工作。