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秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇一
保安工作的順利展開與員工的業務技能和職業素質息息相關,為此,我部門加強了員工的思想教育和業務培訓,取得了良好的成績。
對在職秩序維護員進行一周一次會議培訓,其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規范及行為,要求每位員工必須熟悉園區設施設備的種類和數量,并嚴格執行公司班前早會、崗位交接和班后總結等有關要求。
作為主管,每周分別前往各公園召開秩序維護員工作會議,總結上周工作情況,安排下周具體工作,將安保工作落實到一線,傳達至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學習《公司員工手冊》、《秩序維護員作業指導書》等公司各項規章制度以及安全事故處理、交通規則法律法規等,使每位員工從內心深處認同公司管理理念,因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力,為日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據軍事培訓計劃,在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓練和服務意識的鍛煉,加強了每個員工的服務意識和服務技巧。不僅如此,還專門對公園秩序維護的督導及保安進行了文明禮貌、崗位形象、著裝發型的培訓,形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風,得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓練68次,綜合思想教育22次,每次培訓時間都長達一小時以上,為了檢驗培訓效果,及時發現杜絕工作中出現的薄弱環節,我部們特此加強了對秩序維護隊員日常考核培訓以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核,我部秩序維護員的整體素質、業務技能和服務態度都有了很大的提升和改良,為我公園服務處樹立了良好的形象,為物業服務工作打下了堅實牢固的基礎。
通過對這一年工作的匯總,在管理中一些舊規章制度逐漸暴露出些許缺憾,為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度,我部門多次召開班組會議,收集采納合理意見,在服務處領導的指導下,結合我服務處實際情況研究新的管理制度,使《秩序維護員管理規定》和《秩序維護員職業》逐步規范,在平日里要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設施設備清點等各項記錄。
我部門在規范制度的同時極其重視員工的學習,讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度,能夠嚴格以公司的各項規章制度衡量和要求自己。自今年起,公園亂停放車輛現象極為嚴重,因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大,在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進行禮貌勸離工作,對車主不再現場的車輛進行貼條警告,經過大家的齊心協力,整治工作也看到了成效,亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長從細節著手,從保安的內務和日常值班抓起,不斷規范和統一保安值班室的內務和保安值班交接班標準,規范值班人員職崗的言行舉止,處處以軍人的要求嚴格要求每位成員,使秩序維護員的形象得到提升,得到廣大游人和業主的一致贊揚。
安全工作是秩序維護部的重中之重,一年來,我部始終將安全作為主要工作,從年初起我部就制定了相對的管理計劃,在日常工作中認真檢查,每月堅持對所有公園廣場進行檢查,尤其是電子廣場因其商鋪較多,人流量較大,檢查更應加強范圍和力度,杜絕安全隱患發生,通過我部所有員工的一致努力,一年來我部共抓獲盜竊公共設施人員10多人次,在一定程度上,為公司挽回了經濟損失。
在消防管理上,我部門始終堅持“預防為主,防消結合”的方針,特殊區域重點巡查,同時,對秩序維護員進行了嚴格的消防培訓和演練,要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢記消防知識。今年6月,1部配電箱發生自燃,我保安發現后及時召集隊員,疏散圍觀群眾,熟練并迅速的將火撲滅,避免了人員受傷,為公司挽回了一定的損失,得到了游人的表揚。今年11月9日,在公司領導的組織下,我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業講座及緊急演習,我部門人員認真聽講,消防知識深入每一位員工的內心,很大程度上提高了我部門人員的消防經驗和水平。
會深刻總結教訓經驗,努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰,秩序維護部必須立足本職,結合實際,層層抓起,我們堅信在服務處領導的正確帶領下,在秩序維護部全體員工的齊心努力下,我公園服務處必將越來越好。在明年的工作中,我秩序維護部會一如既往的為公司的發展竭盡全力,希望在來年取得更好的成績。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇二
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭,跨過了成長期,邁過了成熟期,正在不斷地創新發展,可以說是至關重要的一年,我們堅持從“安全發展”的高度出發,以“消除安全隱患”為主線,“減少安全事故”為目標,始終貫徹“滿意+驚喜”的服務理念,開展各項工作,在業主的心中有著良好的形象,較好的口碑,在公司的正確領導下,將“銀億精神”繼續傳承了下去,現如今,物價不斷飛漲、公司不斷壯大,人員的培訓、任用面臨著重大挑戰,但我們始終貫徹公司各項規章制度,依法辦事,按章辦事,達到了預期的效果,現將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
(一)增強人員安全意識。
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓,對經常性工作中存在的安全隱患和發現的安全問題進行分析、總結,進行討論,制定具體防護措施和工作計劃,教育各主管尤其對新進員工要經常性,不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化,督促各類人員在本職崗位上認真履行職責,以高標準完成各項工作。
(二)加強員工培訓教育。
1、對新入職秩序維護員進行專業知識培訓,以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
(三)提高骨干任用條件,公開進行競聘。
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓班,共培訓骨干25名,大大增加了預提骨干們的上進心,增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進,對管理部上報的預提班長和預提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓能力考核,合格者上崗,不合格者推遲上崗期限或另從優擇取,上半年共對16名預提班長、主管進行了考核,其中11名正式上崗,成為了管理部秩序維護處的中堅力量,另5名推遲上崗時限,目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘,共10名秩序維護班長骨干積極參加,現被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,經合格后提升任用。
部門每月組織召開安全工作例會,會上在對前一段安全工作總結,對下一階段的工作進行安排,總結檢查安全生產情況,研究解決安全生產存在的主要問題,布置安全生產工作,集中研究,制定安全技術方案和措施,做到有問題提前發現,提前預防、提前解決。
為增強項目部各類人員的安全意識,進一步提高物業住宅小區、商場建設管理水平,部門組織相關人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務質量評估、專項檢查,做到了有隱患及時發現、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發生,對現場危險源進行辨識,針對辨識出的重大危險源制定相應的控制方案,并設專人專管,遞交整改措施,加強對危險源的監控和動態管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個,每次通報到每個項目經理并對整改效果進行跟進和復驗,整改了442個,整改有效率達到97%。
隨著公司不斷壯大發展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作環境的差異,為了保證安全工作的絕對安全,按等級規范了檢查評估細則,即(一級、二、三級)三個等級,在經常性安全檢查評估中按照等級區分,如發現問題,每個等級對應相對的分數扣除,保證了安全工作的有序開展。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇三
20xx年就要成為歷史了,內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。進公司以來,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,5年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過半年的學習和鍛煉,在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
多年來我自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、廉潔奉公、遵紀守法作為自己的準則,始終把作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地工作上。在工作中,以制度、紀律規范自己的言行舉止,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同事,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
比如:1、臨時停車收費、劃次卡加強與更換等措施的實行,停車收費比以往增加一半。
2、業主入住率的提高,車輛也不段在增加,車輛亂停亂放的情況時有發生。為了小區的主干道通暢,在小區的人行入口、主干道拐角處加裝,塑料反光隔離樁。
3、小區治安、消防一直保持良好狀態,未發生重大事件。
4、小區多處草皮枯死,影響了小區的整體美觀,上報申購一批麥冬草補種,由于枯死面積較大,有些地方我們利用小區的現有的麥冬草,分株補種,效果明顯。
5、為了種植的綠化不在受車輛、行人的碾壓與踐踏,在小區的路邊加裝籬笆,就地取材,用竹子做成,刷上綠色油漆,既美觀有實用。
一年來的工作雖然取得取得一些成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20xx新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
感謝領導對我的關懷,感謝你們對我的幫助,感謝你們為我做的一切的一切……祝愿大家:合家歡樂、平安幸福,恭祝你們的事業蒸蒸日上!謝謝!
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇四
2013年工作即將結束,在公司各級領導的親切關懷和強有力的領導下,在各部門的大力幫助和支持下,通過我部全體隊員的共同努力,我部的各項工作都能按照公司的要求正常開展。特別治安管理,消防管理,突發事件的處理,崗位紀律形象,禮貌禮節,儀容儀表等都得到了較好的提高,較好地完成了2013年度的各項工作任務,為了總結經驗查找差距,規劃前景,以便于來年工作中揚長補短,促進來年工作再上一個新臺階,現將今年的工作總結如下:
一;加強部門隊伍建設。我們在隊伍建設上堅持“兩手抓”、一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,在招聘隊員時,我們對從有安保工作經歷者和退伍軍人堅持優先錄用。從而讓每個隊員緊緊圍在提高素質上,一是堅持周六例會,講評當周的工作,提高從在的問題,剖析原因、總結經驗,培養了基層管理人員的模范帶頭作用,提高了管理水平和處理各類突發事件的處理能力;二是堅持每周三理論培訓和周六軍事訓練,進行崗位職責、操作流程、服務用語、禮節禮貌、隊列訓練等素質培訓,通過業務技能培訓和現場工作指導,使隊員都能達到崗位上的基本要求,履行好崗位職責;三是組織消防演練,我們利用培訓時間還為隊員講授消防知識和操作技能,還進行了兩次消防培訓演練,使隊員都能較好地掌握基本動作要領;四是對新入職的員工進行崗前理論和現場培訓,讓他們全面了解公司企業文化理念和崗位操作流程及注意事項共計培訓60余次。繞公司和部門的各項規定,達到上崗的要求,為公司樹立良好形象。
更改了巡查策略,制定了多條巡邏路線,并不定時改變巡邏線路,同時增加巡邏點位、縮短了巡邏時間,并安排專人每天早上檢查巡邏情況對小區區域的安全隱患,加大巡邏力度,并對親水平臺,1#樓、17#樓的缺口進行封堵。保障了小區秩序正規的同時也杜絕了安全隱患。尤其在夏季加強小區的巡查,天氣熱人員中暑都沒有影響工作,小區湖面點多、線長的特點,共設警示牌57個,每天對整個湖面巡查三次,驅離游泳人員80多人次,防止溺水事件的發生。今年共計處理小區各類大小糾紛110余起、其中沒收違規出入證16個、民工翻越圍墻5起、協調施工單位的勞資糾紛11起、我部人員因工作被打1次、發現追趕小偷3次、抓獲攀爬員工宿舍窗戶2人、協助抓獲民工利用工作之便偷取電線2起、為施工單位挽回損失。我部人員在面對違法亂紀行為時,勇于糾正、敢于斗爭、保證了公司的財產安全同時也對外起到了強有力的威懾作用。
三;重視消防工作。始終堅持“預防為主,防消結合”的原則,一是組織消防培訓演練,在公司領導的大力支持下,組織人員參加消防支隊的專業培訓2次,部門組織消防培訓4次,組織演練2次,較好增強了隊員的消防意識同時也提高了消防知識。二是落實專項檢查,督促安防人員每月2次定期對消防設施設備進行檢查,對有問題的消防設施及時記錄上報,進行維修,確保其良性用作。
四;嚴抓形象展示工作。堅持部門“重在規范,貴在堅持”的服務宗旨,為公司樹立良好形象。一是針對營銷中心直接面對客戶的特殊性,作為對外展示的窗口,加強了對崗位執勤人員的服務要求,努力為客戶提供方便,前期針對崗位人員自身素質參差不齊的狀況,加強了對崗位人員的業務技能培訓,包括軍事素質,隊列要求,禮貌用語,客戶接待,車輛引導等培訓。二是針對小區各崗位直接面對業主的特殊性,作為對內形象展示的窗口崗位門崗和巡邏崗嚴格要求,加強禮節禮貌,努力為業主做好服務。三是為有效的監督規范崗位運行,實行崗位層層監督,落實好崗位要求,即主管監督,班長監督,隊員互相監督,全方位查看各崗位運行情況,發現有不符合崗位要求時及時提醒引導。
五;對外客戶接待及活動執勤。2013年公司為給業主營造一個高品質的住宅環境曾多次組織業主,客戶活動,包括公司交房,別墅開工,酒店預售等大型活動,我部根據公司的要求,周密計劃合理安排,共接待活動車輛1000余輛,接待客戶3000余人次,在執勤中高標準,嚴要求,較好地完成了公司的各項活動,無任何車輛擦傷,掛損及客戶物品丟失的情況發生。
六;精神建設方面。我部人員積極響應公司號召在今年5月份自愿為甘肅地震災區捐獻愛心共捐款450元貢獻出微薄之力。個別安防人員利用休息時間為客戶、業主、員工修理電動車、摩托車輪胎14次,撿到手提包1個并歸還失主,幫業主抬重物、搬物品、送老人、孕婦回家等60余次,急業主所急、想業主所想,充分體現建設精神文明團結的氣氛,并受到業主和員工的好評。
七;加強規章制度建設。在部門各主管領導下,組織制定出了秩序維護部崗位職責,崗位責任制度,員工管理制度,部門績效考核制度等,我們還對值班、交接班學習,訓練等方面都出臺了一套嚴格,實用的制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規范大家的言行,用制度來保證工作任務的完成,如值班維護人員必須提前15分鐘到崗進行交接,維護員上崗都必須列隊行進,充分展示軍人的素質風采。
在2013年中我部雖然順利的完成公司的各項工作任務,但是我們還存在以下不足;
1.人員招聘渠道太少,人員儲備不充足,導致崗位缺編,人員年齡偏大。
2.崗位監督管理需要進一步加強,不能提高人員責任心,特別是加強班長骨干的培訓。
3.因小區出入口多,面積大,巡查時間間隔較長,小區巡邏不夠及時。
4.崗位細節的養成,服務意識,各種崗位動作的規范還需加強。5.崗位隊員在面對客戶時,面部表情過于機械化,缺少親和力。
2014年工作計劃:
我部的工作重點除按照公司的要求嚴格履行形象展示和安全防范外,將著重放在前期裝修現場的監督管理上。裝修期間因小區人員復雜,為防止業主生命財產安全不受到威脅,我部將加大對崗位的監督管理,培訓及現場的巡查,以便及時有效的排除安全隱患。對現場的管理主要有人員進場時間控制《出入證》的管理,裝修現場的抽查及每天下午對裝修人員的情場,裝修違規的處理。同時考慮到在2013年度我部人員在現場執勤過程中態度蠻橫,口氣生硬,缺少親和力的不足,將在培訓和現場崗位檢查中穿插訓練,將微笑化服務融合在執勤中。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇五
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭,跨過了成長期,邁過了成熟期,正在不斷地創新發展,可以說是至關重要的一年,我們堅持從“安全發展”的高度出發,以“消除安全隱患”為主線,“減少安全事故”為目標,始終貫徹“滿意+驚喜”的服務理念,開展各項工作,在業主的心中有著良好的形象,較好的口碑,在公司的正確領導下,將“銀億精神”繼續傳承了下去,現如今,物價不斷飛漲、公司不斷壯大,人員的培訓、任用面臨著重大挑戰,但我們始終貫徹公司各項規章制度,依法辦事,按章辦事,達到了預期的效果,現將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
一、人員的安全教育、培訓及任用。
(一)增強人員安全意識。
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓,對經常性工作中存在的安全隱患和發現的安全問題進行分析、總結,進行討論,制定具體防護措施和工作計劃,教育各主管尤其對新進員工要經常性,不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化,督促各類人員在本職崗位上認真履行職責,以高標準完成各項工作。
(二)加強員工培訓教育。
1、對新入職秩序維護員進行專業知識培訓,以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
(三)提高骨干任用條件,公開進行競聘。
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓班,共培訓骨干25名,大大增加了預提骨干們的上進心,增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進,對管理部上報的預提班長和預提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓能力考核,合格者上崗,不合格者推遲上崗期限或另從優擇取,上半年共對16名預提班長、主管進行了考核,其中11名正式上崗,成為了管理部秩序維護處的中堅力量,另5名推遲上崗時限,目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘,共10名秩序維護班長骨干積極參加,現被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,經合格后提升任用。
二、定期召開安全會議,制定下步計劃,進行安全培訓。
部門每月組織召開安全工作例會,會上在對前一段安全工作總結,對下一階段的工作進行安排,總結檢查安全生產情況,研究解決安全生產存在的主要問題,布置安全生產工作,集中研究,制定安全技術方案和措施,做到有問題提前發現,提前預防、提前解決。
三、加大檢查力度,做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識,進一步提高物業住宅小區、商場建設管理水平,部門組織相關人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務質量評估、專項檢查,做到了有隱患及時發現、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發生,對現場危險源進行辨識,針對辨識出的重大危險源制定相應的控制方案,并設專人專管,遞交整改措施,加強對危險源的監控和動態管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個,每次通報到每個項目經理并對整改效果進行跟進和復驗,整改了442個,整改有效率達到97%。
四、規范檢查評估細則,促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作環境的差異,為了保證安全工作的絕對安全,按等級規范了檢查評估細則,即(一級、二、三級)三個等級,在經常性安全檢查評估中按照等級區分,如發現問題,每個等級對應相對的分數扣除,保證了安全工作的有序開展。
1、城投大廈創“區優”負責現場勘查和安全管理。(共1天、10人)。
2、晴園二期交付現場安全維護和管理。(共3天、15人)。
3、6月預提骨干培訓。(25人)。
4、上郡院開盤負責現場勘查和安全管理。(共1天,30人)。
5、東岸開盤負責現場勘查和安全管理。(共1天,50人)。
6、慈溪周巷開盤負責現場勘查和安全管理。(共1天,50人)。
7、慈溪銀億會開幕式負責現場安全管理。(共1天,10人)。
8、負責江北片區保安員參加上崗證的考試。(共2批,50人)。
9、對鈺鼎園、羅蒙環球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
1、保安培訓還不能滿足公司迅速發展需求(特別是骨干培訓滯后)。
2、對各類制度貫徹執行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務特別是為員工服務的意識有待加強。
一、強化對人員的培訓、突出對骨干的培訓。
(一)對預提主管培訓2期,計30—50人次。
(二)繼續深入各項目指導他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓。
二、強化對各項目現場安全服務質量的督查力度。
(一)對各類保安職責進行督查評估。
(二)對各項目居住環境進行督查評估。
(三)對各項目保安培訓質量進行督查評估。
(四)對各項目后勤規范管理進行督查評估。
(五)對夜間安全服務質量進行督查評估。
(六)年終對各項目安全服務質量進行綜合檢查評估。
三、繼續做好新項目接管前期的各項工作。
(一)擬制新項目接管工作流程。
(二)對新項目進行現場勘察,掌握第一手資料,為順利取得新項目創造條件。
(三)擬制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
(四)招聘保安組織培訓(防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度)。
(五)對新項目安全服務質量跟蹤督查(扶上馬,送一程)。
(六)移交項目經理或負責人實施管理。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇六
20xx年已經過去,我們將滿懷信心的迎來20xx年,回顧20xx的工作,在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下,壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可,為更好地完成下一年度的工作任務,總結經驗,查找不足,特將20xx年秩序維護部的工作情況總結如下:
針對秩序維護部員工流動性較大,本部門經常組織員工開展談心工作,做好人員思想工作,大大的減少了人員的流失率,為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人,大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業主為中心”的思想開展工作,嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,認真做好對業主的`服務工作,不斷提升了業主對本部門的滿意度。
安全是物業服務之中的重中之重,也是物業服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特別是重點部位、重點設備,加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區域內未發生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
為做好消防工作,本部門始終貫徹以“預防為主,防消結合”的方針,堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作,保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作,普及消防常識,增加大家的消防意識。20xx年度本區域內未發生1起重大的火災,保證了公司和廣大業主的財產遭受損害。
針對壹號公館地面、地下停車場車位少,停車量遠遠大于車位數量,從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業主提供方便的停車服務,做好車位的合理安排,每天要對部分業主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發生2起車輛擦掛事故,針對此事本部門召開幾次會議,對在泊車過程中可能發生的問題進行總結,加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求,做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入,臨車費用的收取,嚴格按照公司制度收取,主管和值班隊長做好日常的監督工作,確保收費的正常開展。
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃,秩序維護部參照行業的規范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件的處理及分析等,通過培訓使秩序維護員在思想上認識,在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,服務水平的提高,業主的滿意度也提高了,從而公司的品質也跟著提高。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇七
xxxx年維護部將圍繞xxx分公司重點工作為中心,嚴格遵守公司的各項規章考核制度,認真貫徹落實公司布置的各項任務,提高服務質量和工作效率,加強服務意識,把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要承擔城網分配網的維修任務,同時負責有線用戶的遷移,安裝等工作。今年xxx分公司將進行城網光纜改造,二道接分配網改造,這勢必會增加本來就繁重的維修工作,但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下,在全體維修人員的共同努力下,做好今年的各項工作。
1、維修員在接到客服人員故障通知單時,按照隊長工作安排,迅速趕到故障地點進行故障處理,當日故障必須當日處理,不允許托到第二天,如有特殊原因的不能當日修復的,維修人員必須向用戶做好解釋工作,取得用戶的諒解。
2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話,不得已任何理由拒絕領導工作安排。
3、用戶辦理安裝,遷移手續后,維修員接到通知48小時內,必須完成安裝或遷移工作。
4、嚴格按照操作規程工作,嚴禁酒后上桿,維修人員不按照規程工作的一切后果有本人承擔。
5、維修用料實行報請制度,必須經部主任審查合格才能領取,不允許瞞報或謊報,一經發現嚴肅處理。
6、無正當理由不服從工作分配和調動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的,視情節輕重給予處罰。
7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。
8、維修過程中,要耐心細致的服務,根據故障的不同原因,給予修理,讓用戶能夠清晰的收看到電視節目,讓用戶滿意是我們的服務宗旨。
維護部
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇八
1、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等。部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能
1、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能,建立義務消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。
2、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發現和處理各種問題
九、注重個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象
十、注重與其他部門的溝通協調,積極協助其他部門做好各項管理服務工作
1、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作。
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,積極提出管理建議
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇九
:
您好!
并進行了制止,讓小區是安全的,對于出入的人員也是做好確認,避免陌生人進入,或者可疑的人員,同時在巡查的過程之中,也是確保了消防設施是可以使用,去做好了檢查,確保消防設施當有緊急情況下,是不會出問題的,這月也是天氣炎熱,我們也是在門衛處準備了一些涼茶,對于出入的人員予以消暑,特別是一些出入維修相關的人員更是如此,炎熱的天氣也是需要做好工作。
個人來說,除了工作,自己也是每天回去之后會去反思,看看一天工作里頭是否有還要改進的地方,特別是看是否有遺漏沒做好的,時刻的提醒自己,作為保安,只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多,所以我們也是參加了關于消防的培訓學習,在這學習里面也是更了解了關于消防的相關知識,對于一些技巧,一些安全方面的了解更加的清楚了,多去學習,對于自己的保安工作也是可以更好的做好,雖然自己僅僅只是在小區的基礎保安工作,但是我也是清楚,無論是在什么樣的'崗位上,學習都是非常重要,只有自己不斷的成長,去進步,那么當有機會到來,自己才能去抓住,同時也是感受得到,的確收獲到的,也是讓自己對于以后的工作更有信心去做好。
自己的工作也是要繼續的來做,同時要不斷的進步讓自己把自身一些還不足的地方去提升,改進之后才能讓保安工作做得更為出色,為小區的安全做好自己該盡的責任。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十
5、落實好11月份的消防演練工作。
1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善,并逐步落實;
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規定進行從新修訂;
3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;
5、協調宿舍的風扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續完善內部的建設(如:宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創造一個舒適的生活環境。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十一
1.辦理現金收付和銀行結算業務。
2.登記現金及銀行存款日記賬。
3.保管庫存現金和各種有價證券。
4.保管有關印章、空白收據和空白支票。
5.積極配合銀行做好對賬、報賬工作。
6.配合會計做好各種賬務處理。
7.完成企業領導交辦的其他相關工作。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十二
秩序維護員是指受聘于物業或安防管理企業,按有關規定、行業規范(標準)或管理企業。
規章制度。
具體實施維護管理區域公共秩序的工作人員。負責維護管理區域內的公共秩序協助做好安全監控、巡視、門崗執勤等防范工作。下面是小編收集整理的秩序維護部。
歡迎借鑒參考。
一、規范小區公共安全防范管理工作,確保業戶生命和財產安全。
1、加強人員的進出登記管理工作,并通過巡邏隊員,加強對小區內外部可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點區域進行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節假日重點巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結合,加強交接班管理,日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護,發現安全隱患和問題及時整改。
4、對搬入小區的大宗物品進行盤問,確認是否屬于危險品。對搬出物品,嚴格執行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。
5、對業主裝修施工現場的安全進行管控,發現情況立即報告。
6、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓,定期巡邏和檢查時,應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經允許擅自占用等情況。
7、制定各類突發事件的。
應急預案。
并在實際的服務工作中貫徹實施。
8、管轄區域內發生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時,及時通知相關部門(派出所、社區),并協助做好調查取證及善后處理等工作。
9、通過各類宣傳教育,引導小區業戶注意安全防范,創建和諧社區。
二、在“預防為主,防消結合”的指導原則下,加強消防安全管理。
1、加強對業戶的消防安全知識宣傳和教育,培養業戶消防安全意識。
2、秩序維護部所有員工及物業所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,會用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作,建立并完善小區的消防安全檔案,做好巡查記錄,發現問題立即匯報或整改。
4、定期組織開展*小區重點部位(配電房、消控室、地下車庫等)的細致的消防安全大檢查,發現問題立即整改,不能整改的立即上報。
5、針對*小區安置房的特點,重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。
6、制定*小區消防安全滅火預案,報當地公安消防管理部門備案。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練,并做好演練記錄和總結。
7、長期堅持不懈,組織秩序維護部隊員,做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,發現問題,立即要求整改及匯報。
三、做好海桐小區的交通管理,為業戶提供安全有序的車輛停放服務。
1、根據小區的實際情況,合理的劃分車輛停放區域,逐步完善停車場指示標識,主要包括出入口標識、停車位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,設備機房指示等。
2、健全車輛管理隊伍,有針對性的開展停車場管理培訓,重點是車輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規程和注意事項。
3、對地下停車庫各類設施設備系統如消防系統、供電照明系統、監控系統及停車場系統進行檢查和維護,建立設備檔案及巡查記錄。
4、修復停車場智能收費管理系統,制定收費程序和管理職責等制度,
指導秩序維護員按規定對進出海桐小區的車輛進行收費。
5、定期對停車場的車輛停放情況進行檢查,特別注意車輛停放應符合消防管理要求,嚴禁占用消防通道,以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車場各類突發事件的應急預案,主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案,消防安全滅火預案等,并落實貫徹實施。
四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓,培養有戰斗力的隊伍。
1、加強員工思想政治教育,讓員工認清就業形式,珍惜工作機會,端正工作態度,積極做好本職工作,預防員工出現違法亂紀的事件。
2、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。
3、關心員工的日常生活,幫助員工解決實際問題,提高員工對職業、公司集體的認同感,并適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心,凝聚人心,提高員工的團隊意識。
4、嚴格落實公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使秩序維護部員工盡快適應公司的管理;注重員工在崗狀態的監督,通過秩序維護班長切實落實日常工作管理,確保安全管理工作的有效性。
5、加強員工業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使員工熟練掌握業務技能,適應小區安全管理工作的需要。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好。
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞。
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失。
區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時發現和處理各種問題。
九、注重個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象。
十、注重與其他部門的溝通協調,積極協助其他部門做好各項管理服務工作。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;。
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,積極提出管理建議。
一、消防工作:
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;。
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規范及更新,明確消防責任區域;。
4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執行;。
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤:
1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善,并逐步落實;。
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰斗減員;。
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理:
2、對特殊車輛要進行統一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作,
四、內部管理:
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任;。
2、對宿舍的管理規定進行從新修訂;。
3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;。
5、協調宿舍的風扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;。
6、繼續完善內部的建設(如:宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創造一個舒適的生活環境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業務培訓、嚴格崗位執勤。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十三
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門,在公司領導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業務技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的'方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制,將每天的衛生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環境。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十四
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門,在公司領導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業務技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,
每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十五
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門,在公司領導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業務技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發,為更好的體現出我們的服務形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續,接受秩序維護部安全教育和落實有關規定,經同意之后方可進入,并且對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來施工人員和外判員工走指定通道,并且對外出物品進行嚴格檢查,并且對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并且對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并且做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長一名并且實行輪流值日制,將每天的衛生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環境。
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發展做好保駕護航的工作。
電腦維護部經理述職報告范本。
專業培訓對社區秩序維護員隊伍素質提高的作用。
文化秩序物欲觀念。
關于建筑市場秩序綜治通告。
規范煙葉流通秩序的規定全文。
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十六
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的秩序維護工作年終總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是物業服務中心更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際,我在這里對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
對于高品質的售樓處來說,人員進出的管理工作更需要嚴謹對待。對售樓處的客戶,要引導至相應的接待人員;對前往樓上辦公區的人員,要帶領其找到具體的位置;對公司財務人員的出行,要跟隨并確保人員及財物的安全。
一年來,我秉承嚴謹認真的工作思想,嚴于律己,使得人員進出管理工作取得了明顯的效果,確保了售樓處的人員及財產安全。
一個售樓處的品質還體現在衛生方面。大門前的環境衛生是保潔工作的重中之重,由于天氣或人為等原因,門前是最容易臟的區域,看到衛生不合格的時候,我總會第一時間進行打掃,并配合保潔人員一起進行清理。
每天早上為門前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂趣,看著它們長得更加旺盛,不僅美化了售樓處的環境,更美化了我的心靈。
售樓處內部的衛生需要謹慎認真,包括大廳地面的清理、衛生間的清潔、辦公區域的整潔,我帶領著保潔團隊展開了熱火朝天的工作。大家在這一年中保持積極向上的工作態度,不怕苦、不喊累,為一年的衛生工作畫上了完美的句號,我在此向我們保潔隊伍的每一位成員致謝,你們辛苦了。
保持公共設施的完好無損是售樓處秩序維護的基本工作,不僅要跟維修人員進行溝通和預約,還要監督他們完成好維修工作。門窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情,為確保售樓處人員及領導的正常通行并且盡可能不打擾正常的工作秩序,所以電梯的維修工作一般在下班之后進行,幫他們一起工作忘記了時間,有時便到了深夜。
水電是生活中最基本的要素之一,一旦出現問題,售樓處可能會無法正常運轉,因此水電的維修工作極為緊要,我必須在第一時間找到原因并實施解決方案。物業管理圈微信平臺。水電的維護要與社區物業的同事一起進行管理,在此也謝謝他們的'配合,使得這一年的工作得以順利的進行。
售樓處門前的車輛停放要整齊,并且要保持門前交通的順暢。有些非售樓處車輛違反公司秩序在門前隨意停車,我總會上前及時進行溝通,以確保售樓處車輛的正常停放。
縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己在下列方面還存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中改正。
1、工作當中有松懈,還需要更加嚴謹認真地對待每項工作。
2、工作中與人溝通的心態和技巧還有待進一步提高。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累。
新的一年意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下,物業公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既往地保持優點,糾正錯誤、改正缺點,全心全意地為公司貢獻一份微薄之力。
謝謝大家!
秩序維護部的工作總結(實用17篇)篇十七
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在xx小區半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx小區這樣一個高檔小區里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一、抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從xx警官學校招聘了21名學生隊員。同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。
在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。
同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。
隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
一半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二、抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。
團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三、抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少。干事情吃苦在前的多,討價還價的無。做好人好事的多,違紀背法的無。
四、半年來工作的體會。
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
(一)得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
(二)得益于工作上的創新。
要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。
(三)在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正常化。從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
(四)得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
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