人事管理要遵循公平和公正原則，確保員工的權(quán)益不受侵害。以下是一些成功企業(yè)的人事管理經(jīng)驗(yàn)，可以從中學(xué)習(xí)借鑒。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇一
責(zé)任單位：黑河學(xué)院人事處。
責(zé)任人：承辦人(a角、b角)、分管副處長、處長、分管副校長、校長、校長辦公會(huì)成員。
二、權(quán)力行使依據(jù)。
(一)省教育廳關(guān)于教師培養(yǎng)培訓(xùn)相關(guān)文件和通知。
(二)《黑河學(xué)院“”師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃》。
(三)各系(中心、部)教師培養(yǎng)計(jì)劃。
三、培訓(xùn)的組織與職責(zé)。
(一)學(xué)校人事處具體負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)規(guī)劃的制定和組織管理工作。教學(xué)、科研、外事部門應(yīng)給予積極的配合和支持。
(二)人事處的具體職責(zé)是：
1.根據(jù)教師的不同情況以及教師隊(duì)伍建設(shè)的需要，切實(shí)做好教師培訓(xùn)規(guī)劃，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
2.運(yùn)用正確的政策導(dǎo)向，合理引入競爭機(jī)制，調(diào)動(dòng)和提高教師培訓(xùn)的積極性，完善教師培訓(xùn)管理機(jī)制。
3.關(guān)心外出教師的思想、學(xué)習(xí)和生活，積極配合接受單位做好工作。
4.明確學(xué)校教師培訓(xùn)的責(zé)任，并納入對其工作實(shí)績的考核。
四、選派教師培訓(xùn)的程序。
(一)個(gè)人申請。
(二)各系(中心、部)、各處簽署意見，報(bào)人事處承辦人匯總。
(三)人事處承辦人將匯總的情況報(bào)處長審核。
(四)報(bào)主管校長審批。
(五)報(bào)校長審批。
(六)人事處承辦人協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。
五、培訓(xùn)形式和要求。
主要包括高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)、高等教育法規(guī)、高等學(xué)校教師職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)、高等學(xué)校教育教學(xué)能力專題等內(nèi)容，由黑龍江省高校師資培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。校本培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括校史校規(guī)校情專題、教學(xué)與教學(xué)評價(jià)專題、教學(xué)實(shí)踐專題、科研方法專題等內(nèi)容，由學(xué)校組織實(shí)施。參加培訓(xùn)人員經(jīng)考試合格，取得崗前培訓(xùn)合格證書，方能申報(bào)教師資格和教師職務(wù)任職資格。
(二)進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)修一般分單科進(jìn)修與國內(nèi)訪問學(xué)者進(jìn)修，也包括短期培訓(xùn)、獲得國家和省政府留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金的教師外語第一次培訓(xùn)等。進(jìn)修分國內(nèi)進(jìn)修和國外進(jìn)修。
外派進(jìn)修以中青年教師為主，除新建專業(yè)外，學(xué)校原則上不再外派單科進(jìn)修，且重點(diǎn)應(yīng)選派在教學(xué)、科研和教書育人工作中取得顯著成績的優(yōu)秀中青年教師。國內(nèi)訪問學(xué)者進(jìn)修，要求申請者需具備副教授以上職稱或?yàn)閷W(xué)校級以上學(xué)科專業(yè)骨干的講師，且近五年沒有任何形式的學(xué)習(xí)、進(jìn)修經(jīng)歷;40歲以下或無高級職稱的教師以及從事教輔、管理工作的人員，原則上不派出從事訪問學(xué)者以及其他非學(xué)歷學(xué)位進(jìn)修。
(三)提高學(xué)歷。是指自行報(bào)考國家統(tǒng)招研究生、在職攻讀研究生(含以畢業(yè)研究生同等學(xué)力申請碩士、博士學(xué)位，下同)。
1.報(bào)考在職攻讀研究生的教師須符合國家有關(guān)報(bào)考研究生的政治、業(yè)務(wù)、身體和年齡等基本條件。
2.學(xué)校原則上不再定向培養(yǎng)或委托培養(yǎng)碩士研究生，如個(gè)別緊缺專業(yè)需以學(xué)校名義定向培養(yǎng)或委托培養(yǎng)研究生，應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理報(bào)批手續(xù)，未按時(shí)辦理手續(xù)的一律不予補(bǔ)辦。
3.教師與學(xué)校所簽合同規(guī)定的服務(wù)期已滿的，可自行報(bào)考統(tǒng)招研究生，但應(yīng)在報(bào)考前向所在部門匯報(bào)，避免影響所在部門教學(xué)任務(wù)的安排。服務(wù)期未滿但在校工作時(shí)間已滿二年且符合國家報(bào)考研究生條件的，報(bào)考前須征得所在部門同意并報(bào)學(xué)校審批后方可報(bào)考研究生，其中，實(shí)行人事代理的教師報(bào)考研究生(除學(xué)校同意報(bào)考定向或委培研究生外)需辦理擬解除合同手續(xù)后方可報(bào)考。
4.以同等學(xué)力報(bào)考博士研究生，須具有副教授職稱;以同等學(xué)力報(bào)考碩士研究生，須具有講師職務(wù)。
(一)教師培訓(xùn)超過三個(gè)月，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及培訓(xùn)層次、形式的要求進(jìn)行考核及鑒定，并記入業(yè)務(wù)檔案，作為職務(wù)任職資格、獎(jiǎng)懲等方面的依據(jù)。外出培訓(xùn)教師的考核主要由派送部門及接受培訓(xùn)的單位負(fù)責(zé)。
(二)培訓(xùn)時(shí)間為一學(xué)期(含)以上的教師要與學(xué)校簽訂協(xié)議。未履行培訓(xùn)協(xié)議即調(diào)離、辭聘或辭職的，學(xué)校將根據(jù)不同情況收回部分或全部培訓(xùn)費(fèi)，同時(shí)追繳違約金。
(三)參加培訓(xùn)的教師要到本單位和人事處辦理請假手續(xù)，并自覺遵守進(jìn)修學(xué)校的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，按時(shí)完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)常與學(xué)校或部門保持聯(lián)系，學(xué)習(xí)結(jié)束后及時(shí)返校銷假，接受教學(xué)等任務(wù)。
(四)參加進(jìn)修學(xué)習(xí)的教師，外出應(yīng)有明確的研究方向和培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)結(jié)束后要帶回科研成果或書面匯報(bào)材料。培訓(xùn)期間應(yīng)完成學(xué)校規(guī)定的科研工作量。
進(jìn)修者進(jìn)修期滿后須回校工作，進(jìn)修期間不得報(bào)考研究生。凡外派進(jìn)修人員，應(yīng)到人事處備案。
(五)學(xué)習(xí)期間，教師一般不得調(diào)整學(xué)習(xí)專業(yè)、時(shí)間及形式，如因工作需要確需改變的，須報(bào)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)。
(六)教師培訓(xùn)實(shí)行服務(wù)期制。
進(jìn)修者回校工作實(shí)行2年服務(wù)期，學(xué)習(xí)期滿后如不回學(xué)校工作，需首先征得學(xué)校同意，并向?qū)W校賠償違約金;進(jìn)修者回校后若工作不滿2年要求調(diào)動(dòng)，每提前一年調(diào)出(不滿一年按一年計(jì)算)，須賠償違約金總額的1/2。如報(bào)考定向或委培研究生，則訪學(xué)、進(jìn)修的履約責(zé)任合并計(jì)入研究生培養(yǎng)合同。
在職攻讀學(xué)位的教師實(shí)行服務(wù)期制。碩士、博士研究生服務(wù)期違約，需繳納違約金。學(xué)習(xí)期間教師自費(fèi)出國、調(diào)離學(xué)校或辭職等，均按違約處理，應(yīng)賠償違約金。如畢業(yè)后不回學(xué)校工作或回學(xué)校后服務(wù)期不滿離開學(xué)校的，每提前一年(不滿一年按一年計(jì)算)須按比例賠償相應(yīng)違約金。
(七)教師考取統(tǒng)招研究生，人事關(guān)系從學(xué)校轉(zhuǎn)出，畢業(yè)后愿意返校工作，則按當(dāng)年接收應(yīng)屆畢業(yè)生的相應(yīng)程序和待遇處理。
七、培訓(xùn)保障。
(一)學(xué)校設(shè)立師資培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。學(xué)校從教育事業(yè)費(fèi)用中，每年撥出一定數(shù)量的專款用于教師培訓(xùn)，以保證教師培訓(xùn)順利進(jìn)行。
(二)國內(nèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)所需培養(yǎng)費(fèi)、住宿費(fèi)學(xué)校不借支。凡經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)修期間學(xué)校按學(xué)期報(bào)銷往返路費(fèi)一次。進(jìn)修結(jié)束后，憑進(jìn)修結(jié)業(yè)證書、成績單和進(jìn)修小結(jié)，到學(xué)校一次結(jié)算;參加研究生入學(xué)考試、面試、復(fù)試等其他費(fèi)用，學(xué)校不予報(bào)銷。
八、費(fèi)用資助。
(一)教師崗前培訓(xùn)的費(fèi)用自理。
(二)在職攻讀博士學(xué)位的教師，培訓(xùn)畢業(yè)并取得相應(yīng)學(xué)位返校工作后，按協(xié)議約定報(bào)銷學(xué)費(fèi)總額的100%;在職(脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間不超過一年)攻讀碩士學(xué)位的人員，學(xué)校不再報(bào)銷學(xué)費(fèi);經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)外出從事訪問學(xué)者的人員，學(xué)費(fèi)由學(xué)校報(bào)銷。所有脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間超過一學(xué)期的人員(含出國進(jìn)修學(xué)習(xí))可享受基本工資(崗位工資和薪級工資)，但學(xué)習(xí)期間不再享受崗位津貼。
取得博士學(xué)位并如期回校工作的教師，可向?qū)W校申請科研啟動(dòng)費(fèi)，額度和管理辦法與當(dāng)年引進(jìn)同專業(yè)博士相同。
在職攻讀學(xué)位期間符合任職資格條件的教師，可以按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定參加申報(bào)高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評審。
(三)職工在職報(bào)考各類成人學(xué)院以及考工定級培訓(xùn)等所需的各種費(fèi)用，學(xué)校不予報(bào)銷。
九、監(jiān)督檢查。
按照《黑河學(xué)院關(guān)于執(zhí)行規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度監(jiān)督檢查辦法(試行)》執(zhí)行。
十、責(zé)任追究。
按照《黑河學(xué)院關(guān)于違反規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度責(zé)任追究辦法(試行)》執(zhí)行。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇二
各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)。
(一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。
5、做到“四懂”，即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。
三、考核辦法。
本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達(dá)95%以上的，獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個(gè)人申請或車間申報(bào)，經(jīng)廠部審核，再上報(bào)公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇三
一、采取統(tǒng)一的營業(yè)人員人事上崗培訓(xùn)制度。
二、經(jīng)營者自己招的營業(yè)員(包括親屬、朋友等)都必須參加上崗培訓(xùn),由培訓(xùn)部考核合格后上崗。
三、培訓(xùn)部接受社會(huì)報(bào)名,并有計(jì)劃地開展廣怔學(xué)員工作,收取必要的培訓(xùn)費(fèi)用。
四、凡計(jì)劃到上崗的營業(yè)人員必須由統(tǒng)一初步考核、培訓(xùn)部作好外來人口登記工作。
五、初步考核后組團(tuán)進(jìn)行上崗前的陪訓(xùn),培訓(xùn)周期在一周左右。
六、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部將組織考核,頒發(fā)上崗證書,的業(yè)主可以在有上崗證的.人員中選取營業(yè)員。
七、所有營業(yè)人員必須持證上崗,對于無證上崗的,營運(yùn)部要給予經(jīng)營者一定的處罰。所有營業(yè)人員必須在營運(yùn)部和人事培訓(xùn)部備檔。
八、管理委員會(huì)將委托培訓(xùn)部保護(hù)營業(yè)人員的合法權(quán)益,制訂最低工資指導(dǎo)線、經(jīng)營者對營業(yè)人員的任用必須符合《勞動(dòng)者保護(hù)法》,發(fā)生糾紛時(shí),由管理委員會(huì)裁決。出現(xiàn)違法行為時(shí),管理委員會(huì)有權(quán)將之提交法院訴訟。
九、經(jīng)營者聘用營業(yè)員后必須在上崗前到營運(yùn)部門登記,解聘營業(yè)員必須在三天之內(nèi)登記。經(jīng)營者如在營業(yè)員上崗不滿半個(gè)月內(nèi)無正當(dāng)理由解聘,營業(yè)員有權(quán)提出發(fā)放半個(gè)月工資,如超過半個(gè)月不到一個(gè)月,可以提出發(fā)放整月工資;如超出一個(gè)月的營業(yè)員有權(quán)向經(jīng)營者提出多發(fā)放一個(gè)月最低工資,超出半年可以多發(fā)放兩個(gè)月最低工資;以上營業(yè)員可以向培訓(xùn)部提出支持的要求,如業(yè)主思想工作難做,則培訓(xùn)部可以向管理委員會(huì)提出裁定的要求。
十、如營業(yè)人員自身提出解聘,由雙方協(xié)商解決,如營業(yè)人員'不辭而別'將取消其上崗資格。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇四
希爾頓國際酒店集團(tuán)(hi)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗高總收，占有除美國內(nèi)全球規(guī)模內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的應(yīng)用權(quán)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(hhc)領(lǐng)有并管理。希爾頓國際酒店集團(tuán)經(jīng)營管理著403間酒店，囊括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司離資經(jīng)營的、散布在12個(gè)國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組折的全球營銷同盟，令世界范疇內(nèi)單方旗上酒店總數(shù)超過了2700間，其中500多間酒店獨(dú)特運(yùn)用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團(tuán)在全球80個(gè)國家內(nèi)有著逾71000名雇員。
conrad酒店
齊球18家屢獲小罰的超奢華型酒店conrad位于歐洲、美洲、亞太地域和外東/是洲等地國度的首府和充斥同國情調(diào)的度假勝天。conrad通功樹立并堅(jiān)持最高等別的服務(wù)程度，利著有名的“conrad服務(wù)武化”理想，為商務(wù)和戚忙游客發(fā)明價(jià)值。酒店客房舒服優(yōu)美、餐廳高尚典俗、健身俱樂部裝備完美、會(huì)議配套設(shè)施高級全齊。2015年至2015年間，conrad借規(guī)劃在美邦、泰國、夜原和阿推伯結(jié)合酋幼國(迪拜)刪設(shè)5野酒店。所有conrad酒店的客人皆能享授到希爾頓寰球預(yù)定核心和其著名客戶虔誠名目hilton hhonors (r)的服務(wù)。
1907年，邪應(yīng)美國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)大恐慌的這年圣誕節(jié)，一個(gè)名叫康推德-希爾頓、年紀(jì)是20歲的孩子在美國新朱東哥州圣-危東僧奧鎮(zhèn)堆謙純貨的洋坯房面創(chuàng)辦了野庭式旅館以敷衍死計(jì)并慶賀大家的誕辰，他借對公疏說：“爾要散資100萬美元，蓋一座以我命名的故旅館。”又指著報(bào)紙上一大堆天名說：“爾要在這些處所都筑伏旅館，一年啟一家。”
1928年，也是圣誕節(jié)，時(shí)間過了21年，康拉德-希爾頓41歲誕辰這一地，所有這些幻想都逐一虛隱了，并且快度大大超過預(yù)期。在達(dá)拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊怨維尤、圣安兇諾和拉伯克都相繼筑起了以他的名字命名飯店――希爾頓飯店。
1949年，希爾頓國際公司從希爾頓飯店公司中裝分進(jìn)去，成為一家獨(dú)坐的子公司。
1964年，希爾頓國際公司在紐約上市。
1967年戰(zhàn)1987年的20年西，希爾頓國內(nèi)三次被收買,，最初由前身替萊德布魯克(ladbrok)團(tuán)體的希爾頓團(tuán)體購?fù)！?/p>
1988年，進(jìn)進(jìn)中國市場。
2004年，希爾頓謝休忙之后風(fēng)，翻新了希爾頓戚息間。這種故型房間營制了奇特的環(huán)境，瞅客能夠在其外復(fù)原腦力和精力，可調(diào)光的照暗裝備或亮或暗，空氣中聚領(lǐng)著新穎的火因滋味和花臭，有幫于瞻客的置緊和勞動(dòng)。當(dāng)初，連飯店工作職員的服卸請求也小為抓緊，員工甚至否以衣著大家愛好的衣服為客人服務(wù)。
2015年3月23日，希爾頓國際酒店集團(tuán)流露，其最高真?zhèn)€、在全球僅有17家的超奢華酒店品牌康拉德（conrad）將進(jìn)出中國沿海市場，首家酒店無望降戶上海新地地區(qū)域，希爾頓將進(jìn)進(jìn)上海的康拉德品牌是占有舞臺(tái)戲院娛樂功效的酒店。
6月7夜，希爾頓邦際酒店團(tuán)體(hi)與中房散團(tuán)在北京簽訂協(xié)定，發(fā)布“康拉德”(conrad)酒店漲戶北京；當(dāng)集團(tuán)旗停經(jīng)濟(jì)型酒店品牌“斯堪的克”(scandic)異時(shí)簽約，二項(xiàng)工程均由中房團(tuán)體海內(nèi)停滯無限公司勝責(zé)啟領(lǐng)，打算于2015年北京奧運(yùn)會(huì)前營業(yè)。希爾頓酒店集團(tuán)寰球僅謝18野的康推德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務(wù)式私寓；斯堪的克酒店無400間客房和100套服務(wù)式婆寓。那是歐洲以中的首家斯堪的克酒店，南京將敗為世界下第一個(gè)占有全體三個(gè)希爾頓國內(nèi)品牌的鄉(xiāng)市，包含奢華型酒店康拉德、高級酒店希爾頓和點(diǎn)向外端市場的經(jīng)濟(jì)型酒店斯堪的克。
7月，美國《hotels》純志頒布2004年的統(tǒng)計(jì)，希爾頓集團(tuán)（美國）2004年有酒店2259座，房間358408間，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房間348483間。
依據(jù)企業(yè)之間的協(xié)定，希爾頓國際(hilton international)和希爾頓酒店公司(hilton hotels corp.)(hlt)分享對conrad品牌的經(jīng)營權(quán)，其中包括在13個(gè)國家中的17家賓館。希爾頓國際擁有在全球除美國以當(dāng)?shù)貐^(qū)使用希爾頓品牌名稱的權(quán)力，旗下有hilton、scandic和conrad等品牌，經(jīng)營有403家酒店，其中261家的品牌名為希爾頓，另外142家則是針對中檔市場的scandic品牌。希爾頓國際酒店集團(tuán)是總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗下分收，領(lǐng)有除北美洲外全球范疇內(nèi)希爾頓商標(biāo)使用權(quán)，管理405家酒店，包含263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78個(gè)國家領(lǐng)有超過7萬名雇員，有10多個(gè)不同檔次的酒店品牌。希爾頓國際集團(tuán)在全球的發(fā)展以謹(jǐn)嚴(yán)著稱。
12月29日，酒店及專彩業(yè)公司希爾頓集團(tuán)(hilton group)宣告以36億英鎊（折62億美元）向美國希爾頓酒店公司(hilton hotels corporation)銷售其酒店業(yè)務(wù)，當(dāng)接難將使這兩家希爾頓公司在1964年分裝先從新走到一起，希爾頓酒店公司集中關(guān)注美國業(yè)務(wù)，而希爾頓集團(tuán)則把重要精神置在其它國際市場上。希爾頓酒店(hlt)2015年方案在北美刪啟175家至200家酒店，在海內(nèi)合設(shè)15至20家酒店。
2015年，開端筑設(shè)中武網(wǎng)站。
2015年，希爾頓飯店公司發(fā)布援助美國2015年南京奧運(yùn)會(huì)代表團(tuán)。
2015年除夕，上海金茂希爾頓大酒店歇業(yè)。
2月16日，希爾頓酒店公司（hilton hotels corp）表現(xiàn)劣后開辟中國和印度等亞洲市場，策劃在中國覓找競爭同伴，可能首次在華引進(jìn)希爾頓花園客棧（hilton garden inns）品牌，期冀能夠構(gòu)建50家右左的當(dāng)品牌酒店。美國希爾頓1994年主總部位于英國倫敦的希爾頓散團(tuán)旗高總出，徑自經(jīng)營全美2300多家希爾頓酒店業(yè)務(wù)，2015年頂英國希爾頓團(tuán)體發(fā)布以36億英鎊的價(jià)錢向美國希爾頓銷售旗上的酒店業(yè)務(wù)。希爾頓花園客棧方案是分開的希爾頓的故政。希爾頓在中國5家曾經(jīng)歇業(yè)的酒店散布在上海、南京、沉慶、三亞等地，共有2514間客房,。
3月14日，美國希爾頓集團(tuán)宣告，在與拉斯維添斯金沙集團(tuán)簽訂協(xié)定之前，希爾頓將在澳門修設(shè)兩個(gè)酒店，其中一座是希爾頓酒店(1200套房間)，另一座是康拉德酒店(300套房間)。將與拉斯維減斯金沙集團(tuán)在第二個(gè)季度簽訂協(xié)定修設(shè)酒店。
2015年，在廈門和三亞再開2家希爾頓酒店，其中三亞希爾頓是中國第一家希爾頓度假酒店。
2015年上半年，有410間客房的廈門希爾頓酒店歇業(yè)。
與美邦外鄉(xiāng)相比，希爾頓酒店在其余國度的品牌認(rèn)知度較矮，但在國際游覽者眼面，希爾頓卻是首選，人們對房間的設(shè)置劃分為辦公區(qū)、抓緊區(qū)和盥洗區(qū)等覺得熟習(xí)。凡進(jìn)住希爾頓的旅客均否博得50多個(gè)航空婆司的飛翔旅程積總。國內(nèi)希爾頓旅館無限公司天天招待數(shù)十萬計(jì)的各國旅客，年害潤達(dá)數(shù)億美元，雌居世界最小旅館的榜首。除北極之中，希爾頓曾經(jīng)遍布寰球。
希爾頓酒店員工培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)可被懂得為進(jìn)步人的三種技能：概思技能、人際實(shí)質(zhì)技能和技術(shù)技能。概念技能是指與觀點(diǎn)、概念有關(guān)的技能，通常是指在大學(xué)面所蒙到的教導(dǎo)。概想都是形象的，有些概思如數(shù)學(xué)符號同人的行為的關(guān)解到，看下去比邪義、戰(zhàn)爭、和氣等概思更親近、人際關(guān)系技能是指右左外人情感的技能，這一技能對餐旅業(yè)尤其主要。技巧技能是指須要重復(fù)操作的技能如挨字、算賬和辦理定房手絕等。
一集體主服務(wù)員晉升為正常管理人員時(shí)，人際閉解技能就占次位。到了經(jīng)理這一階層，籌劃、決策和其他形象拉理等概想技能就顯為主要。三者的比例睹高圖：
圖例
然而。不管是突出員工，借是管理人員，以下四項(xiàng)是必不可多的培訓(xùn)內(nèi)容，也可以稱之為酒店的基本培訓(xùn)。
1． 法律常識(shí)培訓(xùn)
餐館和酒吧服務(wù)員應(yīng)謝絕再給速要醒的客人賣酒。在一些訴訟案件中，酒吧、餐館成為原告，是因?yàn)榭腿诵丫魄胺珠_酒吧，產(chǎn)生了汽車接通事變，這叫第三者責(zé)任。發(fā)售露酒精飲料的餐館服務(wù)員應(yīng)理解，在什么情況下不應(yīng)再給顧客賣酒酒精飲料，或勉勵(lì)顧客適度飲酒。由此可睹，為了保護(hù)酒店畸形經(jīng)營，必須對酒店員工進(jìn)行有關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。
2． 禮貌培訓(xùn)
這錯(cuò)酒店業(yè)非常主要。希爾頓酒店團(tuán)體每年在員工培訓(xùn)下要破費(fèi)多少十萬美元，那闡明他們特殊器重員工的資產(chǎn)價(jià)值，他們的廣告客題是：每二個(gè)客我無二個(gè)希爾頓服務(wù)員。依據(jù)希爾頓的培訓(xùn)打算，酒店治理的成績，93%*禮貌，7%非常識(shí)跟技巧。
總經(jīng)理天天都應(yīng)往各個(gè)部門查看，以表現(xiàn)對員工、對工作的關(guān)懷，起到勉勵(lì)員工的作用。希爾頓的培訓(xùn)方案以為，禮貌不是經(jīng)理要供進(jìn)去的，都出從心坎。換言之，總經(jīng)理當(dāng)言傳身教，成為禮貌的榜樣。
希爾頓的每家酒店都設(shè)坐了一個(gè)禮貌委員會(huì)，由總經(jīng)理、副經(jīng)理和人事部部幼等成員組成。在部門會(huì)議上常以旅客關(guān)解進(jìn)行探討，示范闡明如何解決，并置映有關(guān)電影。如告知員工如何無效地應(yīng)用電話，如何通過個(gè)人行為體觀公司形象，以及如何眾口難調(diào)做賴標(biāo)部門工作，增強(qiáng)部門間的競爭。酒店要求員工機(jī)靈機(jī)動(dòng)，如有時(shí)要自動(dòng)訊問旅客須要，有時(shí)應(yīng)完整按客人要求往做，使他們失去最大謙腳。
3． 保安培訓(xùn)
由于酒店內(nèi)的搶劫、偷盜案一直發(fā)生，酒店管理部門隱已尤其弱調(diào)培訓(xùn)。它已同安全培訓(xùn)聯(lián)合起去，成為一門獨(dú)破的培訓(xùn)項(xiàng)綱。在70年，安全果葷是酒店業(yè)競爭的第一因素，各酒店都構(gòu)建起公司級的安全委員往制定安全規(guī)矩，協(xié)調(diào)安全工作。增強(qiáng)保安工作，雖然須要改良，但更主要的是加強(qiáng)員工的保安意識(shí)，把握保安的基礎(chǔ)技能和辦法。
前臺(tái)服務(wù)員要核名客人的姓名和房號后才發(fā)鑰匙。客人留在客房門上或服務(wù)臺(tái)上的鑰匙要馬上送起，免得被人與走。保安人員巡邏時(shí)要反省每間客房的門鎖,,看到門半開時(shí),要即時(shí)給該客房挨電話,如沒人交聽,進(jìn)房審查,確保平安情況,并在逐日運(yùn)動(dòng)表上做記錄..
對客房清潔工的要求是:
(1) 對客房未租沒而客己不在房內(nèi)時(shí),應(yīng)閉上房門,在把手處掛下提醒卡.
(2) 如客房空時(shí),濁凈房間時(shí)應(yīng)把房門敞合.
(3) 濁凈工不能動(dòng)用房內(nèi)的支音機(jī)和電望機(jī).
(4) 服務(wù)員碰到麻煩的客我時(shí),要防止異客己讓吵.
(5) 應(yīng)授到要挾時(shí),應(yīng)盡質(zhì)忍受，別充英雄。事變?nèi)绠a(chǎn)生在酒店其余處所，能夠撤退并告訴保安人員，防止事態(tài)的倒退，萬不失已才干從衛(wèi)。
所無那些,皆應(yīng)當(dāng)通功保危培訓(xùn),使員工片面懂得和控制.
4.食品衛(wèi)死培訓(xùn)
占有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),75%以上的食品中毒是由兩類細(xì)菌引起的,其中遠(yuǎn)55%是由葡萄球菌引起的,21%是由沙門氏桿菌引起的,這兩種菌都是通過不衛(wèi)生條件傳布的.如操作者手不清潔,皋同食品接觸,就難導(dǎo)致粗菌沾染.
一些大酒店與連鎖餐館對此無比器重,并以衛(wèi)生渾潔作為招攬顧客的目的.為了保障酒店的渾潔衛(wèi)生,酒店經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)審查衛(wèi)生狀態(tài).不容許任何不相符衛(wèi)生的情況存在,如制服臟了,身材有同味,指甲有污垢,,已摘工作帽,抓尾發(fā),在廚房吸煙,捂著手擊噴嚏,沉感冒仍在工作,等等.一家大酒店的開創(chuàng)人霍華德.約翰遜,,曾在停車場和餐廳親身揀起碎紙和煙蒂,這理論上是給他上司建立了模范.有些地域,尤其是發(fā)展中國家,員工家中有浴室,餐館就應(yīng)為員工提求淋浴洗衣等設(shè)施.
酒店人事管理
酒店人事治理的工作目的
1．為酒店應(yīng)聘、培育和培訓(xùn)優(yōu)良的人才，增進(jìn)酒店的零體停滯；
3．通過普及人員艷質(zhì)，全面進(jìn)步酒店的服務(wù)品質(zhì)與程度，為酒店?duì)帄Z更大的經(jīng)濟(jì)效損并建立良賴的社會(huì)形象。
酒店人事培訓(xùn)部的次要職能
1．依據(jù)經(jīng)營管理須要，對酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門的人員進(jìn)行公道編制。
2．背責(zé)人事培訓(xùn)制度的訖草，如員工手冊、逸靜治理制度、培訓(xùn)制度及人事培訓(xùn)方面的各種工作規(guī)劃。
3．負(fù)責(zé)打算與實(shí)行員工的招送、應(yīng)聘工作。
4．制定并履行對員工工作體現(xiàn)定期進(jìn)行考評的制度。
5．負(fù)責(zé)員工紀(jì)律管理、賞罰管理。
6．管-理-員工檔案，處置員工離任支配，做壞人事統(tǒng)計(jì)。
7．負(fù)責(zé)勞動(dòng)定額與定員編制等勞動(dòng)組織管理。
8．干孬職工工資、禍弊及逸靜維護(hù)工作。
9．片面負(fù)責(zé)酒店各級品種員工的培訓(xùn)管理工作。
10．負(fù)責(zé)全店人事、勞動(dòng)和培訓(xùn)的日常管理工作，并施展提議、征詢、服務(wù)和調(diào)和把持的功效。
酒店人事賓管崗位責(zé)任制
1、幫助經(jīng)理處置壞人事的夜常工作
2、接受、復(fù)印、保留收回、呈梯人事方面的各種武件。
3、負(fù)責(zé)辦理員工進(jìn)職、離任、提升、調(diào)職、罰賞進(jìn)程中的各種手絕。
4、辦理總經(jīng)理審核同意的有關(guān)員工評核調(diào)撥事宜。
5、管-理-員工個(gè)人文件、資料等。
6、組織籌備私司員工的戚假、娛樂、聯(lián)歡運(yùn)動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)公司固定職工人事檔案的管理及辦理暫時(shí)用工工作。
8、幫助其余部分入言在崗業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)，包含和-諧部署時(shí)光天點(diǎn)等。
酒店培訓(xùn)核心賓管崗位貢任制
1、錯(cuò)工作認(rèn)偽勝責(zé)，酷愛培訓(xùn)工作，存在弱烈的事業(yè)口跟義務(wù)感，愛崗敬業(yè)，怨天尤人把培訓(xùn)工作作糟。
2負(fù)責(zé)制訂公司年、季、月度的培訓(xùn)打算，對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行具體領(lǐng)導(dǎo)、考核。把握培訓(xùn)進(jìn)度季后果。
8、負(fù)責(zé)對新進(jìn)員以及暫時(shí)工、外培生、名習(xí)生進(jìn)行進(jìn)職前教導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)對提升為領(lǐng)班、主管級的人員及工作崗位變動(dòng)的人員采用不共情勢的培訓(xùn)。
10、 負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)學(xué)材、裝備場地等有關(guān)事宜的部署漲虛。
11、 依據(jù)員工內(nèi)培方案，背責(zé)接洽里培雙位，洽商培訓(xùn)事宜并負(fù)責(zé)控制里培職員的教習(xí)狀況后果。
12、 調(diào)和公司的各項(xiàng)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，輔助各經(jīng)營部門實(shí)行培訓(xùn)方案。
13、 對外雙位往公司加入培訓(xùn)的人做佳與有關(guān)部門的溝通,，支配工作，調(diào)度里聘先生，支配學(xué)學(xué)工作，并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。
14、 勝責(zé)組織時(shí)常性的崗位伴練及技巧業(yè)務(wù)考察工作，入言業(yè)務(wù)技巧圓點(diǎn)的鑒定，回職員工檔案，與人事部聯(lián)合作糟技術(shù)職稱評定的具體工作。
15、 和-諧量管部門制訂各項(xiàng)服務(wù)尺度，并通功檢討評選，干孬培訓(xùn)工作，確保婆司劣量服務(wù)。
負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)用品的領(lǐng)用管理工作和標(biāo)部門人員的考懶。考核，月匯總表及內(nèi)勤工作。
酒店制訂酒店員工培訓(xùn)方案
酒店己事取培訓(xùn)部分退止員工培訓(xùn)前必需由我事部客管制訂培訓(xùn)打算，以使培訓(xùn)沿著既定目的逆害發(fā)展，其內(nèi)容重要包含：
培訓(xùn)目的：培訓(xùn)指標(biāo)請求具體而具體，囊括原利酒店中一年內(nèi)多多人加入多長培訓(xùn)，加入什么培訓(xùn)班，什么尺度，以及配套的學(xué)教、管理等分名目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要到達(dá)的質(zhì)化要供等。
培訓(xùn)對象：培訓(xùn)規(guī)劃的培訓(xùn)對象要漲真到每一集體，他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥當(dāng)部署。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)籌劃中的內(nèi)容應(yīng)囊括政亂思維和職業(yè)敘德、業(yè)余知識(shí)、理論技能等。
i. 培訓(xùn)形式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方法，有崗位練卒、半穿產(chǎn)培訓(xùn)、前穿產(chǎn)培訓(xùn)、列出培訓(xùn)計(jì)劃的幫學(xué)等。
ii. 培訓(xùn)時(shí)光支配：培訓(xùn)打算需列出培訓(xùn)的工夫支配表，不僅爭被培訓(xùn)者知途，也要爭全部員工曉得。
iii. 培訓(xùn)動(dòng)機(jī)測驗(yàn)：正常以測驗(yàn)、考察、操作表演及評述位次，其中測驗(yàn)位重要的后果驗(yàn)支情勢。
員工考評
員工考評是進(jìn)行激勵(lì)、普及管理程度的無效工具，還可位酒店制定員工練習(xí)計(jì)劃提求根據(jù)。
1. 員工考評制度，由人事部次管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估。考評要干美充足的籌備，考評時(shí)要力求公正、準(zhǔn)確、嘩眾取寵，取舍恰當(dāng)?shù)淖兞沫h(huán)境，應(yīng)用良賴的溝通技能。考評要與相應(yīng)的懲賞制度相聯(lián)合。
2. 員工考評的內(nèi)容。
（1） 考評員工的艷量。重要是測驗(yàn)員工的政亂品德與火準(zhǔn)。包含員工是可喲上進(jìn)口，是可奸于標(biāo)職工作績可信任水平；員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)途德、集體衛(wèi)熟績儀容儀表。
（2） 考評員工的威力。對不共職級檔次員工的業(yè)務(wù)才能，要作出分種考評。
（3） 考評員工的態(tài)度。次要考評俗員工的'事業(yè)口與工作態(tài)度，包含缺勤情況。工作的自動(dòng)性踴躍性等內(nèi)容。
（4） 考評員工的績效。重要考評員工對作出的奉獻(xiàn)與實(shí)現(xiàn)工作義務(wù)和數(shù)目級品質(zhì)諸方面的狀況，這是對員工德、能、懶、績四方面的考察，為酒店履行迷信的人事分別供給決策根據(jù)。
3. 員工考評的次要辦法
對員工進(jìn)行考評的主要辦法是綜離體現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)虛績考評。
綜離體現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和圓點(diǎn)表示作片面的綜折評估；業(yè)務(wù)虛績考評，著重主員工業(yè)余業(yè)務(wù)的勝免情形績對原職工作的完成就效退止評估。
員工鼓勵(lì)方式
1. 為員工發(fā)明良美的工作條件；
2. 為員工創(chuàng)舉嚴(yán)緊而融洽的人際關(guān)系環(huán)境；
3. 公道調(diào)配員工逸動(dòng)報(bào)酬；
4. 搞孬員工群體禍害，系除員工先瞅之喜；
5. 搞佳員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)舉條件。
員工嘉獎(jiǎng)與提升
嘉獎(jiǎng)作為鼓勵(lì)員工的一種手腕，目標(biāo)在于通過表揚(yáng)員工的良美表示，促使蒙嘉獎(jiǎng)的員工堅(jiān)持成就、弘揚(yáng)長處。減速員工自爾發(fā)展與一直完美，教導(dǎo)并鞭策寬大員工以他們?yōu)槟７叮瑢で笊线M(jìn)，盡力工作，為振奮士氣起到踴躍的推進(jìn)作用。
嘉獎(jiǎng)?wù)２捎梦镔Y罰賞取精力激勵(lì)相聯(lián)合的方式。錯(cuò)工息表示優(yōu)良的員農(nóng)，嘉獎(jiǎng)之中非提升添薪也必要的配套辦法。
斟酌優(yōu)良員工降職時(shí)，必須依照提升為賓全面權(quán)衡，穩(wěn)重思忖授懲員工是可具備提升資歷，是否勝免更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理
要發(fā)明一個(gè)有序的背責(zé)環(huán)境，就必需樹立構(gòu)建完美而具體的規(guī)章制度，為每個(gè)員工斷定同一的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)章制度，是酒店依據(jù)治理 須要和員工的好處而制訂的各種規(guī)矩、標(biāo)準(zhǔn)、章程跟造度的總和。他對員工的行動(dòng)訖領(lǐng)導(dǎo)和束縛作用。
履行嚴(yán)厲的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使全部酒店在解決奉章事例使，有章可循，有法有依，躲任無須要的相互拉諉與扯皮，無利進(jìn)步辦事效力與行政管理程度。
無關(guān)員工紀(jì)律治理的日慣例章造度有：
1．涉內(nèi)紀(jì)律規(guī)定：
2．個(gè)人衛(wèi)師攻則；
3．儀表儀容規(guī)定；
4．考懶制度；
5．外部證件規(guī)定；
6．更-衣室應(yīng)用規(guī)定；
7．員工食堂運(yùn)用規(guī)定；
8．制服應(yīng)用規(guī)定,；
9．酒店平安制度；
10其他的規(guī)定――員工通敘的應(yīng)用、員工在酒店內(nèi)運(yùn)動(dòng)范疇的規(guī)定、員工歇班時(shí)是紀(jì)律。工作場合電話運(yùn)用規(guī)定。
紀(jì)律獎(jiǎng)勵(lì)
紀(jì)律獎(jiǎng)勵(lì)是酒店人事部用以改正員工奉紀(jì)犯規(guī)行動(dòng)的一種行政處分手腕。
履行紀(jì)律處罰的準(zhǔn)則是：
紀(jì)律獎(jiǎng)勵(lì)要保持處分與教育相聯(lián)合的準(zhǔn)則；
紀(jì)律處罰嚴(yán)正穩(wěn)重、事真供是；
紀(jì)律處罰必需以事真為根據(jù)，以酒店（員農(nóng)手冊）頒布的規(guī)定取程序替原則
上崗前的培訓(xùn)
在崗前的培訓(xùn)進(jìn)程西，人事部客管要作糟如停工作；
1.向員工介紹酒店的范圍、等級、經(jīng)營方針和倒退遠(yuǎn)景，以鼓勵(lì)他們踴躍工作。
2.向員工先容外部的組織機(jī)構(gòu)和各部門之間的調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，使他們懂得和熟習(xí)各部門的職能，以就他們在工作中能正確地與無關(guān)部門獲得接洽。
3.向員工先容酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的營業(yè)時(shí)光，免費(fèi)尺度等狀況。
4.向員農(nóng)先容酒店的規(guī)章造度戰(zhàn)崗位義務(wù)，以就其自發(fā)遵照，應(yīng)用消防器材及處置完整工息西產(chǎn)生的答題。
7.向員工介紹酒店的儀表儀容和利酒店著卸要求。
8.向員工介紹酒店舉邪姿勢，禮節(jié)禮貌的基礎(chǔ)要求。
9.退止服務(wù)用語的教習(xí)練習(xí)。
10.進(jìn)行各部門業(yè)余技能培訓(xùn)。
11.職業(yè)敘德圓面的培訓(xùn)。
酒店員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1． 法律知識(shí)培訓(xùn)
餐館和酒吧服務(wù)員應(yīng)謝絕再給速要醒的客人賣酒。在一些訴訟案件中，酒吧、餐館敗為原告，是因?yàn)榭腿俗砭葡确珠_酒吧，產(chǎn)生了汽車接通事變，這叫第三者義務(wù)。銷售露酒精飲料的餐館服務(wù)員應(yīng)理解，在什么情形上不應(yīng)再給瞅客售酒酒精飲料，或激勵(lì)瞻客適度飲酒。由此否睹，為了保護(hù)酒店畸形經(jīng)營，必須對酒店員工入言無關(guān)法律常識(shí)的培訓(xùn)。
2． 禮貌培訓(xùn)
這對酒店業(yè)非常重要。希爾頓酒店集團(tuán)每年在員工培訓(xùn)上要破費(fèi)多少十萬美元，這解釋他們特殊看重員工的資產(chǎn)價(jià)值，他們的廣告主題是：每兩個(gè)客人有兩個(gè)希爾頓服務(wù)員。依據(jù)希爾頓的培訓(xùn)計(jì)劃，酒店管理的成績，93%*禮貌，7%是知識(shí)和技能。
總經(jīng)理天天都應(yīng)往各個(gè)部門查看，以表現(xiàn)對員工、對工作的關(guān)懷，起到激勵(lì)員工的作用。希爾頓的培訓(xùn)籌劃以為，禮貌不是經(jīng)理請求進(jìn)去的，都出從心坎。換言之，總經(jīng)理當(dāng)言傳身教，成為禮貌的榜樣。
希爾頓的每家酒店都設(shè)破了一個(gè)禮貌委員會(huì)，由總經(jīng)理、副經(jīng)理和人事部部幼等成員組成。在部門會(huì)議上常以旅客關(guān)系進(jìn)行探討，示范闡明如何解決，并抬映有關(guān)電影。如告知員工如何無效地使用電話，如何通過個(gè)人行為體觀公司形象，以及如何眾口難調(diào)做佳本部門工作，增強(qiáng)部門間的競爭。酒店要求員工機(jī)靈機(jī)動(dòng)，如有時(shí)要自動(dòng)訊問旅客需要，有時(shí)應(yīng)完整按客人要求留做，使他們失去最大謙腳。
3． 保安培訓(xùn)
因?yàn)榫频陜?nèi)的搶劫、偷盜案一直產(chǎn)生，酒店治理部分隱未特殊弱調(diào)培訓(xùn)。它已異安齊培訓(xùn)聯(lián)合訖去，敗替一門獨(dú)坐的培訓(xùn)名目。在70年，保險(xiǎn)果艷是酒店業(yè)競讓的第一因素，各酒店皆樹立伏私司級的保險(xiǎn)委員往制訂平安規(guī)矩，和-諧危全工息。增強(qiáng)保安工作，雖然須要改良，但更重要的非加強(qiáng)員工的保安意識(shí)，控制保安的基礎(chǔ)技巧戰(zhàn)方式。
前臺(tái)服務(wù)員要核虛客人的姓名和房號前才發(fā)鑰匙。客人留在客房門上或服務(wù)臺(tái)上的鑰匙要即時(shí)送起，免得被人與走。保安人員巡邏時(shí)要審查每間客房的門鎖,,看到門半合時(shí),要馬上給該客房擊電話,如沒人交聽,進(jìn)房檢討,確保保險(xiǎn)情況,并在逐日運(yùn)動(dòng)表上做記錄..
對客房渾潔工的要求是:
(1) 對客房未租沒而客人不在房內(nèi)時(shí),應(yīng)閉上房門,在把手處掛上提醒卡.
(2) 如客房空時(shí),干凈房間時(shí)應(yīng)把房門敞謝.
(3) 干凈工不能靜用房內(nèi)的支音機(jī)和電望機(jī).
(4) 服務(wù)員碰到麻煩的客人時(shí),要防止共客人讓吵.
(5) 應(yīng)蒙到要挾時(shí),應(yīng)盡質(zhì)忍受，別充英雄。事故如發(fā)師在酒店其他處所，可以撤退并告訴保安人員，躲任事態(tài)的發(fā)展，萬不失已才干自衛(wèi)。
所有這些,都應(yīng)當(dāng)通過保安培訓(xùn),使員工全面懂得和把握.
4.食品衛(wèi)熟培訓(xùn)
占有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),75%以上的食品中毒是由兩類粗菌引起的,其中遠(yuǎn)55%是由葡萄球菌引起的,21%是由沙門氏桿菌引起的,這兩種菌都是通過不衛(wèi)生條件傳布的.如操作者手不清潔,皋同食品交觸,就難導(dǎo)致粗菌沾染.
一些大酒店與連鎖餐館對此無比器重,并以衛(wèi)熟干凈作為招攬瞻客的手腕.為了保障酒店的濁凈衛(wèi)生,酒店經(jīng)理當(dāng)隨時(shí)檢討衛(wèi)死狀態(tài).不容許免何不相符衛(wèi)師的情形存在,如制服臟了,身材有同味,指甲有污垢,,已摘工作帽,抓尾領(lǐng),在廚房吸煙,捂著手擊噴嚏,沉感冒仍在工作,等等.一家大酒店的開創(chuàng)人霍華德.約翰遜,,曾在停車場和餐廳親身揀伏碎紙和煙蒂,這理論上是給他上司建立了模范.有些地域,特殊是倒退中國度,員工家中有浴室,餐館就應(yīng)為員工供給淋浴洗衣等設(shè)施.
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇五
第一條：為加強(qiáng)公司的人事行政管理，理順公司內(nèi)部管理關(guān)系和提高工作效率，使公司人事行政管理規(guī)范化、制度化，根據(jù)《公司法》、《勞動(dòng)法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第二第：適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
第三條：除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第四條：公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理需要招收新員工的，由各主管部門根據(jù)崗位要求和需求人數(shù)填寫《員工需求申請書》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)送人力資源部門予以招工。
第五條：公司招聘員工應(yīng)以崗位要求、學(xué)識(shí)、能力、品德、體格等綜合因素為依據(jù)，采用面試、筆試兩種方式考查，公平競爭、擇優(yōu)錄取。
第六條：招用員工的.程序?yàn)椋撼踉嚕ㄈ肆Y源部） 復(fù)試（主管部門） 筆試（人力資源部） 通知結(jié)果（人力資源部） 一個(gè)星期的培訓(xùn)、考核（主管部門） 予以試用（主管部門） 予以轉(zhuǎn)正。
第七條：新進(jìn)員工經(jīng)筆試、面試合格和培訓(xùn)考核通過后，由人力資源部門辦理試用手續(xù)。 試用人員辦理試用手續(xù)時(shí)，應(yīng)向人力資源部門送交以下證件：
（一）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；
（二）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；
（三）身份證原件及復(fù)印件；
（四）一寸照片4張；
（五）體檢表及健康證；
（六）其它必要的證件。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇六
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，規(guī)范有序地開展培訓(xùn)管理工作，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條適用范圍。
本辦法適用于x公司及下屬企業(yè)的全體在崗員工。
第三條基本原則。
(一)以人為本，促進(jìn)企業(yè)與在崗人員共發(fā)展。
(二)全面發(fā)展，注重能力。
(三)全員培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)。
(四)鼓勵(lì)自學(xué)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展。
(五)把握需求，注重實(shí)效。
(六)聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
(七)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
組織實(shí)施本單位的培訓(xùn)工作。
第五條公司人力資源部培訓(xùn)管理職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的整體規(guī)劃與調(diào)整;。
(三)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃;。
(六)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用人單位培訓(xùn)管理工作。
第六條用人單位培訓(xùn)管理職責(zé)：
(一)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂本用人單位年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)公司人力資源部;。
(三)推薦或編寫專業(yè)教材;。
(四)負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)資料的整理，并反饋人力資源部。
第三章培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求包括公司需求、用人單位需求、個(gè)人需求三個(gè)層次。培訓(xùn)需求調(diào)查由公司人力資源部牽頭，各用人單位配合，通過多維度訪談、調(diào)查及分析，予以匯總。
(三)個(gè)人需求：員工個(gè)人根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的工作重點(diǎn)和職業(yè)生涯發(fā)展、績效考核情況進(jìn)行分析，提出培訓(xùn)需求。
第十條各用人單位應(yīng)積極組織在崗人員參加各類培訓(xùn)，使在崗人員的能力得到持續(xù)、系統(tǒng)提升。年度累計(jì)平均培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)限達(dá)到40小時(shí)以上。
第五章培訓(xùn)實(shí)施與協(xié)議。
第十一條培訓(xùn)實(shí)施具體包括：選擇師資、場地、教材、設(shè)備、組織學(xué)員、現(xiàn)場管理等內(nèi)容。
第十二條培訓(xùn)實(shí)施形式要多元化，可通過培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座、業(yè)務(wù)研討、崗位輪換、導(dǎo)師輔導(dǎo)培養(yǎng)、參觀考察、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、外派培訓(xùn)等形式進(jìn)行。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和人員特點(diǎn)，綜合運(yùn)用講授、研討、案例、模擬、體驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施等培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。
第十三條大力推廣網(wǎng)上教育，加強(qiáng)網(wǎng)上教育培訓(xùn)管理，為在崗人員提供個(gè)性化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，促進(jìn)自學(xué)。
第十四條根據(jù)工作需要和在崗人員能力發(fā)展需要，公司可安排在崗人員參加外派培訓(xùn)。
第十五條參加由公司支付的培訓(xùn)金額(單項(xiàng)培訓(xùn))在2萬元以上(含2萬元)的外派培訓(xùn)，接受培訓(xùn)者應(yīng)在培訓(xùn)前與公司人力資源部及所在單位簽訂服務(wù)期限協(xié)議，培訓(xùn)結(jié)束后在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)為公司服務(wù)。員工接受培訓(xùn)后在公司的服務(wù)年限原則如下：
培訓(xùn)費(fèi)在2萬元以上(含2萬元)，5萬元以下的，最低服務(wù)年限為3年;。
培訓(xùn)費(fèi)在5萬元以上(含5萬元)，10萬元以下的，最低服務(wù)年限為5年;。
培訓(xùn)費(fèi)在10萬元以上(含10萬元)，最低服務(wù)年限為8年;。
第十六條培訓(xùn)所需的外聘師資，由人力資源部履行相關(guān)程序后，簽訂合同執(zhí)行。
第十七條培訓(xùn)主辦單位、用人單位按照人力資源部制定的培訓(xùn)實(shí)施流程及培訓(xùn)紀(jì)律要求加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。
第十八條培訓(xùn)主辦單位、用人單位憑培訓(xùn)合同、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)學(xué)員簽到表、培訓(xùn)評估表、發(fā)票發(fā)起報(bào)賬，及時(shí)收集整理培訓(xùn)相關(guān)資料并提交本單位人力資源部統(tǒng)一管理。
第六章培訓(xùn)評估。
第十九條建立培訓(xùn)效果四級評估機(jī)制：
(四)工作績效評估：主要評估培訓(xùn)項(xiàng)目引起的業(yè)務(wù)結(jié)果的變化。由人力資源部牽頭組織，其他用人單位配合實(shí)施。對公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目開展工作績效評估，由學(xué)員所在用人單位對其績效結(jié)果進(jìn)行比對評估，結(jié)果提交人力資源部存檔。
第二十條各用人單位在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需同時(shí)提出各培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，由人力資源部會(huì)同財(cái)務(wù)部審核，按照公司審批的培訓(xùn)項(xiàng)目將預(yù)算列入各用人單位預(yù)算管理。
第二十一條各用人單位因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需增加計(jì)劃外培訓(xùn)或已列入培訓(xùn)計(jì)劃但超出預(yù)算的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)向公司人力資源部提出申請，并提供經(jīng)費(fèi)預(yù)算，按照公司預(yù)算審批流程審批后實(shí)施。
第二十二條在崗人員經(jīng)批準(zhǔn)外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須憑公司人力資源管理用人單位出具的“外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)”，按照公司差旅費(fèi)管理辦法執(zhí)行。
第八章學(xué)歷(學(xué)位)教育。
第二十三條在職學(xué)歷(學(xué)位)教育包括碩士和博士。
研究生兩個(gè)層次。申報(bào)學(xué)歷(學(xué)位)應(yīng)高于現(xiàn)有學(xué)歷(學(xué)位)。
第二十五條學(xué)歷(學(xué)位)教育嚴(yán)格遵循“專業(yè)對口，學(xué)以致用，工作需要，業(yè)余學(xué)習(xí)為主”的原則。
第二十六條在崗人員的學(xué)歷(學(xué)位)教育，包括公派學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)兩種方式。公派學(xué)習(xí)指公司根據(jù)人才培養(yǎng)需要，選派人員參加的學(xué)歷(學(xué)位)教育;自主學(xué)習(xí)指根據(jù)本人及工作需要，自主要求參加的學(xué)歷(學(xué)位)教育。公司鼓勵(lì)在崗人員參加在崗不脫產(chǎn)的自主學(xué)歷(學(xué)位)教育。
第二十七條學(xué)歷(學(xué)位)教育管理流程。
(一)公派學(xué)習(xí)管理流程：
2、備案及檔案管理流程：經(jīng)批準(zhǔn)后,參加學(xué)歷(學(xué)位)教育考試并被錄取的，須持錄取通知書到人力資源部備案;取得畢業(yè)證書(學(xué)位證書)后，應(yīng)到人力資源部進(jìn)行學(xué)歷(學(xué)位)審核登記并存檔。
3、報(bào)銷流程：參加公派學(xué)習(xí)的在崗人員憑審批材料及學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)發(fā)票到本單位財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。
(二)自主學(xué)習(xí)管理流程：由本人提出書面申請并填。
寫《學(xué)歷(學(xué)位)教育審批表》，報(bào)人力資源部備案。考試后須將錄取通知書、取得畢業(yè)證書(學(xué)位證書)后，應(yīng)持畢業(yè)證書(學(xué)位證書)及相關(guān)學(xué)籍檔案到人力資源部進(jìn)行學(xué)歷(學(xué)位)審核登記。人力資源部應(yīng)將其學(xué)籍檔案存入個(gè)人檔案。
第二十八條自主參加不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間的，按公司事假管理規(guī)定執(zhí)行;自主參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，公司與其解除關(guān)系;取得學(xué)歷(學(xué)位)后，參加公司外部招聘的，同等條件下優(yōu)先錄用。
第二十九條公派學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等由公司統(tǒng)一支付，差旅費(fèi)按照公司差旅費(fèi)管理辦法中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。自主學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)等由個(gè)人支付。
第三十條公派學(xué)習(xí)期間，由直接主管和公司領(lǐng)導(dǎo)參照校方提供的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行績效評估，績效評估結(jié)果納入所在用人單位的績效等級分布比例。
第三十一條為鼓勵(lì)在崗人員在做好本職工作的前提下參加學(xué)歷(學(xué)位)教育，對自費(fèi)學(xué)習(xí)，在崗人員學(xué)習(xí)期間每年度績效評估等級均為良好及以上的，公司設(shè)立一次性獎(jiǎng)學(xué)金。獎(jiǎng)學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)如下：
第三十二條自費(fèi)學(xué)習(xí)在獲得國家教育部承認(rèn)的畢業(yè)證書(學(xué)位證書)后，憑《學(xué)歷(學(xué)位)教育審批表》及相關(guān)材料到人力資源部辦理一次性獎(jiǎng)學(xué)金領(lǐng)取手續(xù)。
第三十三條在崗人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育，在本辦法下發(fā)之后取得畢業(yè)證書(學(xué)位證書)的，由本人提出申請，經(jīng)審批后，可享受本規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。
第三十四條公司公派或個(gè)人申請經(jīng)公司批準(zhǔn)接受學(xué)歷(學(xué)位)教育的在崗人員，有下列情形之一者，不能享受公司公派學(xué)習(xí)待遇或一次性獎(jiǎng)學(xué)金待遇：
(一)學(xué)習(xí)期間違法亂紀(jì)，受到行政或黨紀(jì)處分的;。
(二)學(xué)習(xí)期間因工作失誤，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的;。
(三)在公司年度考核中，被評為不合格等次的;。
(四)違反公司獎(jiǎng)懲制度受到記過以上處分的;。
第九章附則。
第三十五條本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三十六條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法不符的，按本辦法執(zhí)行。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇七
加強(qiáng)客戶管理，建立有效的客戶準(zhǔn)入與退出管理機(jī)制，規(guī)范德奧假肢矯形康復(fù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實(shí)現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。
二、適用范圍。
公司營銷事業(yè)部所屬各銷售部門。
三、編制依據(jù)。
國家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度。
四、職責(zé)分工。
1、營銷事業(yè)部。
a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關(guān)產(chǎn)品的客戶管理和維護(hù)工作；
b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程；
d)制定公司客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和淘汰標(biāo)準(zhǔn)，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；
j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。
2、各所屬銷售部門。
b)銷售內(nèi)務(wù)主管（內(nèi)勤）負(fù)責(zé)本部門的客戶檔案管理工作；
h)依照客戶信息協(xié)調(diào)機(jī)制的相關(guān)要求，就客戶管理工作及時(shí)與公司高層及各部門協(xié)調(diào)溝通。
1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應(yīng)施行具體的準(zhǔn)入制度。客戶準(zhǔn)入制度不適用零售客戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實(shí)際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理辦法。
1.2客戶準(zhǔn)入的基本條件主要包括以下內(nèi)容：
b)具有良好的商業(yè)信譽(yù)；
c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關(guān)系；
d)在既往經(jīng)營活動(dòng)中沒有違法記錄；
f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護(hù)公司的品牌形象。2客戶的分級管理。
2.1為準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準(zhǔn)入基本條件的客戶按業(yè)務(wù)合作量、應(yīng)收款情況、經(jīng)營信譽(yù)與對我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為vip客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。
2.2vip客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：
d)公司所屬各銷售部門的vip客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種vip客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的15%以內(nèi)。
2.3優(yōu)選類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：
b)具備一定經(jīng)營實(shí)力，且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；
c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；
e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的30%以內(nèi)。
2.4合格類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：
滿足公司所屬各銷售部門客戶準(zhǔn)入基本條件的，除vip客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。
2.5公司所屬各銷售部門在斟選vip、優(yōu)選類、合格類客戶時(shí)，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價(jià)表》中的評審標(biāo)準(zhǔn)，制定符合本部門需要的、符合實(shí)際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評審標(biāo)準(zhǔn)。
3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動(dòng)態(tài)管理的方式，客戶信息庫應(yīng)根據(jù)本部門銷售工作的實(shí)際情況，如該客戶在該時(shí)間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進(jìn)行定期更新（一般為每半年進(jìn)行一次調(diào)整）。
3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進(jìn)行階段性評審，原則上每6個(gè)月進(jìn)行一次，填寫客戶階段評價(jià)表（附件2），并將評審結(jié)果報(bào)送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。
3.3公司所屬各銷售部門的vip客戶，若在一個(gè)評價(jià)階段中出現(xiàn)相關(guān)問題(包括但不限于對已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時(shí)、客戶公司日常運(yùn)行出現(xiàn)重大危機(jī)等)，則各所屬單位應(yīng)根據(jù)階段評價(jià)結(jié)果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內(nèi)將該vip客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導(dǎo)致公司重大損失或聲譽(yù)的損害，則各所屬銷售部門應(yīng)及時(shí)將具體情況報(bào)送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實(shí)后，有權(quán)將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報(bào)各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內(nèi)清除該客戶。
3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個(gè)評價(jià)階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評價(jià)結(jié)果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或vip客戶。
3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：
b)如某客戶進(jìn)入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進(jìn)入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇八
1、做好課前及時(shí)通知，上課前一天或周五以短信、飛信形式針對上課、作業(yè)、活動(dòng)通知到位。
2、在上課之前，首先自查自身穿著儀表，不得凌亂、過于前衛(wèi)。
3、每位教師必須提前30分鐘到達(dá)自己的教室。
4、首先檢查自己的教學(xué)工具與教學(xué)資料是否齊全（教案、電腦、教科書、教具、遙控器、粉筆等）。
5、自檢桌椅板凳與衛(wèi)生，確保給我們學(xué)生一個(gè)干凈明亮愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境。
6、在學(xué)生未到之前，熟悉本次授課內(nèi)容。
7、充分利用課前時(shí)間建立起師生之間的良好友誼、或查漏補(bǔ)缺同步作文輔導(dǎo)等。
8、對于學(xué)生學(xué)習(xí)需要的，應(yīng)要求學(xué)生每次來習(xí)慣性的向老師請教3個(gè)問題。
9、上課前五分鐘，開始打開空調(diào)、及時(shí)關(guān)閉幻燈片、；同時(shí)放學(xué)后五分鐘，準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉空調(diào)（只在夏天）。
10、上課之前，敞開班門，迎接學(xué)生上課，同時(shí)配合教務(wù)監(jiān)督教師進(jìn)行工作檢查。
11、點(diǎn)名，同時(shí)備注特殊情況。
12、激情飽滿的進(jìn)行授課，針對性較強(qiáng)的講解出本節(jié)課要點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)多關(guān)注學(xué)習(xí)較弱的學(xué)生或內(nèi)向的學(xué)生。
13、授予學(xué)生輕松、趣味性的課程。
14、上課期間，課堂有序進(jìn)行，不得紀(jì)律混亂，同時(shí)不得打罵、體罰學(xué)生。
15、上課期間，無特殊情況，不得坐在凳子上進(jìn)行授課。
16、上課第二節(jié)進(jìn)行范文評析時(shí)，要求每位學(xué)生筆記到位，同時(shí)下節(jié)課進(jìn)行課本檢查。
17、課間時(shí)間，爭取做到不落課，同時(shí)負(fù)責(zé)班級學(xué)生安全，并不得允許班級學(xué)生走出大門。
18、第三節(jié)課上課五分鐘，學(xué)生準(zhǔn)時(shí)動(dòng)筆進(jìn)行寫作，首先要做到全班安靜，教師適當(dāng)巡班，同時(shí)激勵(lì)并要求學(xué)生。
19、及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)或課后習(xí)題。
20、放學(xué)后，與家長耐心交流，同時(shí)跟蹤記錄。
21、學(xué)生安全離開。
22、打掃教室衛(wèi)生。
23、家長未接回者，簽名安全離校，或問明原因，直到學(xué)生全體安全離開，各班學(xué)生，由各班教室親自負(fù)責(zé)，不得交于其他教師。
24、如辦公考勤有遺漏者，應(yīng)及時(shí)到辦公室進(jìn)行核對。
25、學(xué)生走完后，進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
26、配合學(xué)校活動(dòng)，在每次上課前或放學(xué)后，要積極到位的'向?qū)W生或家長進(jìn)行溝通宣傳。
27、學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到特殊情況，應(yīng)習(xí)慣性的讓家長向本班教師請假。
28、學(xué)生連續(xù)缺課兩次，應(yīng)當(dāng)即向辦公室匯報(bào)。
29、周周根據(jù)班級情況針對性的及時(shí)進(jìn)行家校回訪。
30、展示自己的教學(xué)成果，跟要讓我班的學(xué)生及家長看到并且達(dá)到學(xué)習(xí)的效應(yīng)。
31、作為一名有思想的教師，應(yīng)把自己的小班發(fā)展為中班、中班發(fā)展為大班，終極理想：大班發(fā)展為大大班，同時(shí)準(zhǔn)備分班，發(fā)展才是硬道理！
32、每過一段時(shí)間，老師可向辦公室建議開展可以展示自班學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的活動(dòng)，并可邀請家長。（這樣更可以建立我們教師的口碑，使家長對我們心悅誠服。）。
33、積極進(jìn)行教研，給自己的課堂注入新鮮元素。
34、用心去愛學(xué)生，用教育去提升學(xué)生！
35、成功無他，用心而已！
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇九
d)制定公司客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和淘汰標(biāo)準(zhǔn)，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；
j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。
2、各所屬銷售部門
h)依照客戶信息協(xié)調(diào)機(jī)制的相關(guān)要求，就客戶管理工作及時(shí)與公司高層及各部門協(xié)調(diào)溝通。
1、客戶準(zhǔn)入制度
1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應(yīng)施行具體的準(zhǔn)入制度。客戶準(zhǔn)入制度不適用零售客戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實(shí)際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理辦法。
1.2客戶準(zhǔn)入的基本條件主要包括以下內(nèi)容：
b)具有良好的商業(yè)信譽(yù)；
c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關(guān)系；
d)在既往經(jīng)營活動(dòng)中沒有違法記錄；
f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護(hù)公司的品牌形象。 2客戶的分級管理
2.1為準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準(zhǔn)入基本條件的客戶按業(yè)務(wù)合作量、應(yīng)收款情況、經(jīng)營信譽(yù)與對我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為vip客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。
2.2vip客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：
d)公司所屬各銷售部門的vip客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種vip客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的15%以內(nèi)。
2.3優(yōu)選類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：
b)具備一定經(jīng)營實(shí)力，且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；
c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；
e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的30%以內(nèi)。
2.4合格類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：
滿足公司所屬各銷售部門客戶準(zhǔn)入基本條件的，除vip客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。
2.5公司所屬各銷售部門在斟選vip、優(yōu)選類、合格類客戶時(shí)，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價(jià)表》中的評審標(biāo)準(zhǔn)，制定符合本部門需要的、符合實(shí)際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評審標(biāo)準(zhǔn)。
3 客戶分級管理權(quán)限及升降級管理制度
3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動(dòng)態(tài)管理的方
式，客戶信息庫應(yīng)根據(jù)本部門銷售工作的實(shí)際情況，如該客戶在該時(shí)間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進(jìn)行定期更新（一般為每半年進(jìn)行一次調(diào)整）。
3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進(jìn)行階段性評審，原則上每6個(gè)月進(jìn)行一次，填寫客戶階段評價(jià)表（附件2），并將評審結(jié)果報(bào)送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。
3.3公司所屬各銷售部門的vip客戶，若在一個(gè)評價(jià)階段中出現(xiàn)相關(guān)問題(包括但不限于對已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時(shí)、客戶公司日常運(yùn)行出現(xiàn)重大危機(jī)等)，則各所屬單位應(yīng)根據(jù)階段評價(jià)結(jié)果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內(nèi)將該vip客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導(dǎo)致公司重大損失或聲譽(yù)的損害，則各所屬銷售部門應(yīng)及時(shí)將具體情況報(bào)送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實(shí)后，有權(quán)將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報(bào)各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內(nèi)清除該客戶。
3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個(gè)評價(jià)階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評價(jià)結(jié)果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或vip客戶。
3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：
b)如某客戶進(jìn)入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進(jìn)入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十
為加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育，全面提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定本制度。
1、申請?jiān)诼氝M(jìn)修學(xué)習(xí)的條件：思想積極要求進(jìn)步，工作責(zé)任心強(qiáng)，安心本職工作，愿意利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的（限定夜大、自學(xué)、電大、不含脫產(chǎn)）可以申請進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、公司職工只享受一次在職進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)報(bào)銷的待遇，且所學(xué)專業(yè)與職工本人工作崗位有對口關(guān)系。
3、審批程序：本人提出申請，辦公會(huì)確定、備案。
4、因工作需要，由公司選送的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司承擔(dān)。非公司選送，但經(jīng)公司同意參加進(jìn)修學(xué)習(xí)的，公司在取得畢業(yè)證書后給予一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)（不含書費(fèi)和差旅費(fèi)等其它費(fèi)用）的90％；未經(jīng)公司同意參加學(xué)習(xí)的進(jìn)修費(fèi)用自理。
5、凡在公司享受一次在職進(jìn)修（具有學(xué)歷性質(zhì)的）學(xué)習(xí)的人員，取得本科及本科以下學(xué)歷的，自報(bào)銷學(xué)費(fèi)之日起，5年內(nèi)不得離開公司，5年內(nèi)離開公司的返還公司報(bào)銷的.全部學(xué)費(fèi)并承擔(dān)由此給公司帶來的損失。
1、公司每年年初確定全年培訓(xùn)計(jì)劃，主要有內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)以專題講座、業(yè)務(wù)交流為主。外部培訓(xùn)主要是根據(jù)工作需要，有針對性地選派人員就近外出培訓(xùn)，以提高崗位適應(yīng)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
2、外部培訓(xùn)，由公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)成績及學(xué)習(xí)報(bào)告（包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、收獲等詳細(xì)情況）報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、內(nèi)部培訓(xùn)由公司或科室定期組織，針對公司所承擔(dān)的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)交流。
4、參加學(xué)習(xí)的人員學(xué)習(xí)結(jié)束后，在本科室做專題講座，并進(jìn)行交流討論。
1、與職稱和本崗工作有關(guān)的資格考試由公司統(tǒng)一報(bào)名，統(tǒng)一購買學(xué)習(xí)資料，培訓(xùn)費(fèi)等。未能一次的通過考試的，二次考試的全部費(fèi)用由個(gè)人自理。
2、技術(shù)工人晉升定級考試報(bào)名由公司統(tǒng)一組織，所發(fā)生理論考核費(fèi)、實(shí)際操作費(fèi)、評審費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)由公司負(fù)擔(dān)，未能一次的通過考試或同級轉(zhuǎn)技術(shù)系列而發(fā)生的費(fèi)用全部由個(gè)人自理。
3、其他職業(yè)資格考試由報(bào)考人自行辦理報(bào)考手續(xù)，費(fèi)用自理。
1、參加學(xué)習(xí)的人員必須以不影響工作為原則，當(dāng)學(xué)習(xí)和工作發(fā)生沖突時(shí)，要無條件服從工作需要。
2、參加各類公費(fèi)外出培訓(xùn)的職工，必須廉潔自律，嚴(yán)禁以虛開、增開培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)等形式，換取培訓(xùn)方提供的參觀、旅游、贈(zèng)品等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不予報(bào)銷任何費(fèi)用。
3、所有公費(fèi)培訓(xùn)取得資格證書的，自報(bào)銷學(xué)費(fèi)之日起，5年內(nèi)不得離開公司，并把證件編碼報(bào)公司存檔。未經(jīng)單位批準(zhǔn)禁止用此證注入其它單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，返還培訓(xùn)費(fèi)，并取消當(dāng)年評優(yōu)資格。
4、參加培訓(xùn)視為正常出勤，無故缺席培訓(xùn)、遲到、早退等違反培訓(xùn)管理規(guī)定的，按照公司管理制度做出相應(yīng)的處罰。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十一
3、培養(yǎng)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，培育員工自我治理、自我控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)。堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。
脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間安排為公司1天半、各課培訓(xùn)半天，實(shí)際練習(xí)從上崗開始至能獨(dú)立工作和操作，練習(xí)期限由各課確定。
三、培訓(xùn)階段劃分本公司入職培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、和崗位實(shí)際練習(xí)三個(gè)階段。
1、公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（2）產(chǎn)品知識(shí)介紹。讓員工了解xxxx的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝；
（3）人事制度：作息時(shí)間、休假、請假、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會(huì)保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利。
（5）總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車輛停放等。
（6）行為規(guī)范和禮儀知識(shí)。包括保守商業(yè)秘密、務(wù)工紀(jì)律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識(shí)。
2、部門培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識(shí)、技能要求；
（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動(dòng)紀(jì)律要求。
（4）安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識(shí)、防護(hù)知識(shí)、注重要點(diǎn)、典型案例教育，如何做好5s工作等。
（5）報(bào)到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護(hù)用品、更衣柜等。
3、崗位實(shí)地練習(xí)的主要內(nèi)容：
（1）知識(shí)培訓(xùn)。講解本崗位的理論知識(shí)。
（2）技能培訓(xùn)。確定培訓(xùn)指導(dǎo)人、學(xué)習(xí)期限、技能要求、培訓(xùn)進(jìn)度等……編制《崗位練習(xí)計(jì)劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執(zhí)一份。
五、培訓(xùn)教材。
本公司培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購買教材為輔，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。
本公司培訓(xùn)師資由公司內(nèi)部人員承擔(dān)，人事課擔(dān)當(dāng)為主，各課配合承擔(dān)部分課程講解。
七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。
八、培訓(xùn)的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓(xùn)效果進(jìn)行測試并記入個(gè)人培訓(xùn)履歷卡，對測試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。
員工進(jìn)入崗位練習(xí)后，各課應(yīng)按崗位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施員工崗位練習(xí)，人事課進(jìn)行跟蹤，培訓(xùn)期滿前，各課應(yīng)進(jìn)行技能測試和評估，并將結(jié)果反饋給人事課記入員工個(gè)人培訓(xùn)履歷卡，對期滿考核不合格的應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)或予以辭退。
九、本制度經(jīng)議討論通過后實(shí)施。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十二
xx培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)公平，公正原則，盡最大努力體現(xiàn)多勞多得，能者多得，調(diào)動(dòng)教師員工的工作積極性，更好的促進(jìn)學(xué)校，教師員工共同發(fā)展，特制定以下工資制度標(biāo)準(zhǔn)。教師工資總額由基本工資，崗位工資，課時(shí)工資，獎(jiǎng)金四部分組成。
基本工資的核定以學(xué)歷，教齡和現(xiàn)實(shí)的教學(xué)能力為依據(jù)由校長考核確定
1、實(shí)習(xí)或試用期的基本工資xx元
2、大專及以上學(xué)歷xx元—xx元
3、基本工資按xx%逐年遞增（做滿一年以上開始計(jì)發(fā)）
4、每月固定xx元的住房伙食補(bǔ)貼，（已經(jīng)提供食宿的不在此列）。
1、招生負(fù)責(zé)人崗位工資xx—xx元/月，每學(xué)期招生計(jì)劃完成任務(wù)可享受全額，如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放崗位工資。
2、教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位工資xx—xx元/月，每學(xué)期教學(xué)計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)可享受全額，如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放一學(xué)期崗位工資，教學(xué)出現(xiàn)失誤或其他嚴(yán)重問題，扣發(fā)崗位工資。
3、任教師崗位工資200元/月。如日常考核無遲到早退，缺曠課等情形，可拿全額崗位工資，如出現(xiàn)違反教師管理制度，根據(jù)相關(guān)制度扣罰崗位工資。
小班課時(shí)費(fèi)：3人以上為小班，每課時(shí)按xx元計(jì)算，每超一個(gè)學(xué)生按xx元課時(shí)計(jì)算。小升初課時(shí)費(fèi)：3人以上為小班，每課時(shí)按xx元計(jì)算，每超一個(gè)學(xué)生按xx元課時(shí)計(jì)算。一對一課時(shí)費(fèi)：小學(xué)xx元每課時(shí)，小升初xx元每課時(shí)，初中xx元每課時(shí)，初三xx元每課時(shí)。如果出現(xiàn)學(xué)生中途無故流失現(xiàn)象按每生xx課時(shí)扣發(fā)課時(shí)費(fèi)，小升初按xx元課時(shí)扣發(fā)課時(shí)費(fèi)。（一對一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)xx，小升初xx，初中xx，初三xx）晚輔：按實(shí)收每月總金額的xx%發(fā)放給科任老師。
1、招生獎(jiǎng)勵(lì)：按學(xué)生繳費(fèi)總數(shù)金額的xx%提取作為老師的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)時(shí)間跟每月工資一起發(fā)放。獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見附件一。
2、續(xù)班獎(jiǎng)勵(lì)：下期每續(xù)班一人按實(shí)收金額xx%獎(jiǎng)勵(lì)。續(xù)班人數(shù)超過xx%的按實(shí)收金額xx%獎(jiǎng)勵(lì)。附件一：xx招生獎(jiǎng)金發(fā)放及分配標(biāo)準(zhǔn)為激勵(lì)老師招生熱情，本著多勞多得，公平有序的原則，學(xué)校決定對招生老師實(shí)行獎(jiǎng)金制度。因工作中存在交叉點(diǎn)較多，為了避免因獎(jiǎng)金分配問題產(chǎn)生糾紛，特別制定此標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)金嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)公開發(fā)放。分配標(biāo)準(zhǔn)：
1、本班學(xué)生續(xù)學(xué)，本班學(xué)生家長介紹，本班學(xué)生介紹的學(xué)生獎(jiǎng)金歸任課老師。
2、經(jīng)電話或其他方式聯(lián)系上門并未經(jīng)試聽即交費(fèi)的學(xué)生歸招生老師。
3、自動(dòng)上門未經(jīng)試聽即繳費(fèi)的歸接待老師。
4、經(jīng)xx招生電話或其他方式聯(lián)系的學(xué)生經(jīng)試聽后繳費(fèi)的學(xué)生獎(jiǎng)金歸任課老師。
5、因試聽不滿意或不通過無法講試聽課而由其他老師帶課的學(xué)生獎(jiǎng)金歸代課老師。
6、由學(xué)校組織活動(dòng)現(xiàn)場報(bào)名的學(xué)生獎(jiǎng)金參加工作的老師平均分配。
7、經(jīng)老師個(gè)人溝通上門試聽其他老師課的學(xué)生獎(jiǎng)金歸兩人共同平均享有。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十三
為全面提高職工的素質(zhì),達(dá)到提高我廠產(chǎn)品質(zhì)量的`目的苦特制定本制度。
2.1職工進(jìn)廠后必須進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),合格后方能上崗操作,。
2.2積工培訓(xùn)后,要達(dá)到一級工的水平。
2.3在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間,保證做到不遲到、不早退、不無故缺席。
2.4遵守課堂紀(jì)律,不看與課本無關(guān)的書籍,不隨便講話,不做小動(dòng)作,不吸煙,不影響別人學(xué)習(xí)。在車間實(shí)習(xí)時(shí),注意安全,遵守操作規(guī)程,按規(guī)定穿戴防護(hù)用品,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.5尊敬教師和師傅,虛心學(xué)習(xí)、研究技術(shù),按時(shí)完成作業(yè)或?qū)嵙?xí)任務(wù),。
2.6服從領(lǐng)導(dǎo),遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公物,損壞公物照價(jià)賠償。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十四
公司安全教育分為：入礦前安全教育、日常安全教育和特殊安全教育三大類，而入礦前安全教育又分為：礦級安全教育、區(qū)隊(duì)級安全教育和班組級安全教育，即“三級”教育。
第二條安全教育職能與分工。
1、公司安全主管部門負(fù)責(zé)全公司的安全教育管理工作，其職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)組織制定公司安全教育計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施;。
(2)結(jié)合公司實(shí)際組織編寫安全教育學(xué)習(xí)材料和教材;。
(3)負(fù)責(zé)入礦前的安全教育工作;。
(4)負(fù)責(zé)全公司的日常安全教育和管理;。
(6)總結(jié)交流安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，辦好安全生產(chǎn)簡報(bào)，利用典型事故或事例對職工進(jìn)行安全教育。
2、各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)本區(qū)隊(duì)的安全教育工作，其職責(zé)是：
(2)負(fù)責(zé)對新調(diào)入本區(qū)隊(duì)的人員上崗前的安全教育;。
(3)負(fù)責(zé)組織區(qū)隊(duì)日常安全教育和班前班后作業(yè)安全教育;。
(4)負(fù)責(zé)對技術(shù)工種的崗位培訓(xùn)，對本區(qū)隊(duì)(班組)職工進(jìn)行現(xiàn)場。
管理和作業(yè)安全育;。
(5)抓典型，建立安全獎(jiǎng)懲制度，辦好本區(qū)隊(duì)宣傳報(bào)導(dǎo)。
3、各主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對本部門和本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全教育，其職責(zé)是：
(1)做好本部門外來人員的安全教育;。
(2)負(fù)責(zé)本部門主管范圍內(nèi)特殊工種和技術(shù)工種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn);。
(3)負(fù)責(zé)新調(diào)入本部門工作人員上崗前的安全教育;。
(4)負(fù)責(zé)制定本部門安全教育計(jì)劃并組織實(shí)施，組織本部門人員按時(shí)參加公司或有關(guān)部門組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。
第三條三級安全教育分工與內(nèi)容。
1、三級安全教育由培訓(xùn)部組織，安全部門進(jìn)行教育，主要教育內(nèi)容包括：
(1)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、法規(guī)和法令;。
(2)公司生產(chǎn)特點(diǎn)及對安全生產(chǎn)方面的規(guī)定、制度;。
(3)安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、消防常識(shí);。
(4)公司內(nèi)典型事故及吸取的教訓(xùn);。
(5)結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行針對性教育。
2、區(qū)隊(duì)(班組)級安全教育由本區(qū)隊(duì)(班組)領(lǐng)導(dǎo)或指定的專人負(fù)責(zé)，主要內(nèi)容包括：
(1)本區(qū)隊(duì)(班組)情況、生產(chǎn)或工作特點(diǎn);。
(2)本區(qū)隊(duì)(班組)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定、制度及崗位操作規(guī)程;。
(3)本區(qū)隊(duì)(班組)安全生產(chǎn)設(shè)施及其使用方法;。
(4)結(jié)合本區(qū)隊(duì)(班組)生產(chǎn)、工作性質(zhì)和實(shí)際進(jìn)行針對性的安全教育。
3、班組級安全教育由班組長或安全員負(fù)責(zé)進(jìn)行，主要內(nèi)容是：
(1)本工種、本崗位工作性質(zhì)、特點(diǎn)、工藝流程及應(yīng)注意的事項(xiàng);。
(2)本工種、本崗位技術(shù)操作規(guī)程;。
(4)本工種、本崗位曾發(fā)生過的事故應(yīng)吸取的教訓(xùn)和預(yù)防措施等。
第四條日常安全教育的特點(diǎn)和形式。
1、日常安全教育的特點(diǎn)是：不分時(shí)間、不論場合、不拘形式、經(jīng)常地、反復(fù)地對職工進(jìn)行廣泛、深入、系統(tǒng)的宣傳和教育。
2、日常安全教育的形式：
(1)進(jìn)行安全教育利用每周一次的安全活動(dòng)日;。
(2)派班前上崗安全教育;。
(4)開展崗位練兵、安全技術(shù)表演、安全知識(shí)競賽、安全技術(shù)講座、交流安全經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行安全教育。
第五條特種安全教育。
1、對特殊工種應(yīng)按上級主管部門規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行專門培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，持證上崗。
2、從普通崗位調(diào)到特殊工種崗位的人員，要按特殊工種的要求，經(jīng)過專門培訓(xùn)后持證上崗。
赤峰市建昌營煤業(yè)有限責(zé)任公司。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十五
為了強(qiáng)化采制化人員的安全技術(shù)培訓(xùn)工作，提高采制化人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提升專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，在礦井停產(chǎn)期間，制定采制化崗位安全技術(shù)培訓(xùn)管理制度如下：
一、由主管技術(shù)培訓(xùn)工作的技術(shù)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施，負(fù)責(zé)煤質(zhì)運(yùn)銷站采制化崗位的技術(shù)培訓(xùn)工作。
二、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容以采制化專業(yè)知識(shí)為主。
三、要立足崗位學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，本著“學(xué)用結(jié)合、按需施教、注重實(shí)效”的原則，大力加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，并加以落實(shí)。
四、培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場講解、技術(shù)問答、閉卷理論考試、實(shí)際操作等形式開展。
五、礦井停產(chǎn)期間，暫定每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技術(shù)理論考試。考試采用閉卷考試的`形式，用以檢測學(xué)習(xí)效果，并將考試成績納入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為班組考核及每月a、c級職工考核的考評依據(jù)。
六、月底進(jìn)行專業(yè)技術(shù)實(shí)操比武，考核評定由站領(lǐng)導(dǎo)及分管采制化工作的技術(shù)人員和班組長進(jìn)行綜合考評。對獲得技術(shù)比武第一名，給予150元獎(jiǎng)勵(lì)。
七、培訓(xùn)時(shí)間安排：7月7-9日9:00——11:00、15:00——17:00，周六、周日休息。
八、安全技術(shù)培訓(xùn)期間，無故不得請假。確因家中有事或其他急事需要處理，必須向站領(lǐng)導(dǎo)和主管培訓(xùn)工作的人員請假，否則曠課當(dāng)天視作曠工。當(dāng)班在崗人員如無工作，必須參加學(xué)習(xí)，不得無故拖延學(xué)習(xí)。
九、學(xué)習(xí)筆記要求采制化人員全員參與。學(xué)習(xí)筆記按要求進(jìn)行記錄，未按要求記錄或記錄不及時(shí)、以及沒有完成讀書筆記的，每次罰款10元。
十、培訓(xùn)期間實(shí)行上、下午簽到制度，一次未簽到，罰款10元。
十一、安全培訓(xùn)期間，手機(jī)必須調(diào)整為靜音或振動(dòng)狀態(tài)，有電話必須去室外接打，嚴(yán)禁擾亂課堂紀(jì)律，否則，響鈴一次，罰款10元。
十二、培訓(xùn)期間嚴(yán)格按照礦人力資源科規(guī)定的6:00——7:30、17:15——19:00照臉時(shí)間打卡。正常在崗人員按照原班次進(jìn)行照臉打卡。
十三、本管理制度即日起開始執(zhí)行。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十六
第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條 教育實(shí)施的宗旨與目的如下。
（1）加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì)，施予適合的教育訓(xùn)練，使員工掌握更豐富的相關(guān)知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
（2）使員工深切體會(huì)和認(rèn)識(shí)本公司對社會(huì)所負(fù)的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實(shí)自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為（不定期訓(xùn)練）與（定期訓(xùn)練）兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。
第九條 本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實(shí)際事務(wù)分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成預(yù)期效果。
第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班，由董事長視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。
第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實(shí)務(wù)外，要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識(shí)與技能，使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實(shí)配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
第十八條 各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列入平時(shí)考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。
第十九條 凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外，應(yīng)即時(shí)于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
第二十條 除另有規(guī)定外，教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
第二十一條 培訓(xùn)期間，除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
第二十二條 本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實(shí)施。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十七
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特制定本方案。
二、適用范圍。
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本規(guī)定辦理。
三、工作權(quán)責(zé)劃分。
3.1人力資源部。
3.1.1公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。
3.1.2員工培訓(xùn)方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓(xùn)人員的管理。
3.1.5培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。
3.1.6共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
3.1.7培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
3.1.8培訓(xùn)效果的評估。
3.2各部門。
3.2.1部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦。
3.2.2部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)教材的編寫和修改。
3.2.3部門講師人選的推薦。
3.2.4部門培訓(xùn)需求申請表。
3.2.5部門內(nèi)部培訓(xùn)效果的評估。
四、培訓(xùn)規(guī)范的制定。
人力資源部協(xié)同各部門共同制定培訓(xùn)規(guī)范，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，內(nèi)容包括：
4.1各部門的工作職務(wù)分類。
4.2各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。
5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門、各廠《年度培訓(xùn)需求表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓(xùn)需求匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃書》，呈報(bào)徐董核簽。
5.3臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)部門需向人力資源部領(lǐng)取并填寫《部門培訓(xùn)申請表》，由人力資源部審核，報(bào)徐董核準(zhǔn)后實(shí)施。
5.4各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)提前一周內(nèi)，填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，呈報(bào)徐董核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門及人員。
2023年培訓(xùn)人事管理制度（匯總18篇）篇十八
1、參訓(xùn)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織的培訓(xùn)。如遇特殊情況不能參加培訓(xùn)，須向團(tuán)委書記請假。
2、參訓(xùn)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)開辦培訓(xùn)班的目的和重要性，積極參加院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)安排的各項(xiàng)課程，。
3、培訓(xùn)期間，學(xué)員需佩戴校徽，以飽滿的精神狀態(tài)參與培訓(xùn)，為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉活動(dòng)時(shí)須聽從指揮，服從安排，做好安全預(yù)防，確保自身與他人生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、參訓(xùn)人員在日常生活工作中，應(yīng)以《大學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)桿，維護(hù)自身形象，以身作則，在同學(xué)中起帶頭模范作用。
1、遵守培訓(xùn)作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠課，如有特殊情況必須履行請假手續(xù)。
2、參訓(xùn)人員進(jìn)入教室后需按規(guī)定簽到、不得代簽。
3、保持教室及周圍環(huán)境的安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩，上課時(shí)不得隨意交談，隨意進(jìn)出教室，保持正常的教學(xué)秩序。
4、上課期間請將手機(jī)等通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上接打電話。
5、參訓(xùn)人員不得在課堂上私下討論問題，如對課程安排或授課內(nèi)容有意見或建議，可在課間與老師溝通，不得隨意打斷老師授課。
6、參訓(xùn)人員上課要認(rèn)真聽講，討論時(shí)踴躍發(fā)言，積極參加各項(xiàng)課程培訓(xùn)，完成老師安排的任務(wù)，并結(jié)合自身實(shí)際，撰寫20xx字以上心得體會(huì)（或?qū)W習(xí)論文），于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交至院兩委辦公室。
1、學(xué)員若無故曠課一次或事假病假三次，遲到早退和違反課堂紀(jì)律三次給予批評，無故曠課二次取消培訓(xùn)資格。
2、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間受到學(xué)院行政處分的，一律取消培訓(xùn)資格。
3、培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員出勤、學(xué)習(xí)等情況，將作為評優(yōu)評先和推薦入黨的重要依據(jù)。
4、經(jīng)考核合格，表現(xiàn)優(yōu)秀者，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
1、愛護(hù)教室內(nèi)的課桌椅、黑板等教學(xué)設(shè)施。
2、未經(jīng)允許請勿動(dòng)用教室內(nèi)的音響、投影、電腦等教學(xué)設(shè)備。
3、教室內(nèi)禁止吸煙、吃零食。
4、養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)教室和公共環(huán)境的清潔整齊。