心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇一
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，加大宣傳力度，營(yíng)造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益做斗爭(zhēng)的良好局面。
謹(jǐn)。《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號(hào)部長(zhǎng)令發(fā)布，是對(duì)原規(guī)定（國(guó)家局1998年3號(hào)令）的全面系統(tǒng)修訂，對(duì)原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。
一、《煙草專賣法》修改條款前后對(duì)比分析
二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對(duì)照分析
十四條規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一。
（二）完善了行政處罰的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒款物的處理、可申請(qǐng)聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請(qǐng)聽證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬(wàn)元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)，責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”，并授權(quán)省級(jí)煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了對(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。
（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對(duì)煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級(jí)之間的監(jiān)督機(jī)制，明確上級(jí)煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級(jí)煙草專賣行政主管部門錯(cuò)誤的行政處理決定；授權(quán)上級(jí)主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對(duì)法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對(duì)行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇二
回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)；一年來(lái)，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代進(jìn)步的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過(guò)專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對(duì)待每一件事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
平時(shí)，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心，我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項(xiàng)工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修部門，及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題。
三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長(zhǎng)在今年年初煙草工作會(huì)議上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇三
時(shí)間過(guò)得真快，冬奧會(huì)要在北京和張家口舉辦了，全國(guó)上下舉國(guó)歡騰，世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員匯聚在我國(guó)張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會(huì)，特意過(guò)來(lái)接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來(lái)到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員都在這里，大街上我看到很多外國(guó)語(yǔ)，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們?cè)诟袊@，中國(guó)的城市發(fā)展的太快了，中國(guó)好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)國(guó)家和項(xiàng)目，原來(lái)有這么多的國(guó)家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過(guò)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動(dòng)員都不簡(jiǎn)單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過(guò)的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)為國(guó)家爭(zhēng)光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會(huì)吉祥物和北京冬殘奧會(huì)吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無(wú)限可能的未來(lái)?！把┤萑凇笔且粋€(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，贏得了國(guó)際社會(huì)的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國(guó)良好形象。而此次北京冬奧會(huì)的籌備和舉辦，更是推動(dòng)中國(guó)文化傳播和塑造國(guó)家形象的契機(jī)。
彰顯創(chuàng)新大國(guó)形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國(guó)用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會(huì)所有競(jìng)賽場(chǎng)館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無(wú)到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國(guó)最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國(guó)科技的魅力。
俗話說(shuō)“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會(huì)正好在正月里舉辦，這是中國(guó)在邀請(qǐng)世界各地的朋友們來(lái)“家里”過(guò)年，感受一場(chǎng)中國(guó)元素的文化盛宴。從會(huì)徽“冬夢(mèng)”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國(guó)家速滑館“冰絲帶”到國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國(guó)文化特色的形象景觀，講述著中國(guó)發(fā)展故事，傳遞著中國(guó)價(jià)值。
展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國(guó)素來(lái)有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會(huì)的成功舉辦離不開中國(guó)人民的參與和支持，北京冬奧會(huì)計(jì)劃招募志愿者2.7萬(wàn)名，61.6萬(wàn)人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國(guó)文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會(huì)的“北京時(shí)間”，講好中國(guó)故事，塑好中國(guó)形象，一起擁抱美好未來(lái)。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇四
管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù)，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪工作，筆者總結(jié)了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計(jì)回報(bào)。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場(chǎng)，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說(shuō)服力和影響力，通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰(shuí)或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解，片區(qū)市場(chǎng)凈化率會(huì)是一個(gè)什么樣子。
再者，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如：消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R(shí)薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就不能針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心，針對(duì)不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異，對(duì)煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。
專管員在走訪過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)零售戶提高星級(jí)定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。
當(dāng)前，部分專管員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān)，而且與專管員的個(gè)性有極大關(guān)系。有些專管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機(jī)。
不畏強(qiáng)權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來(lái)難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對(duì)非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會(huì)里，法律最講究公平、公正原則，如果不對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊，嚴(yán)厲處理，勢(shì)必造成大家競(jìng)相模擬，大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，其后果將不堪設(shè)想。因此，專管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì)，對(duì)非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報(bào)復(fù)。
不計(jì)回報(bào)
一要不求單位對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)，當(dāng)然必要的待遇獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對(duì)一些現(xiàn)象看不入眼，勢(shì)必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請(qǐng)辦證。但在合理布局整個(gè)大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無(wú)法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門，甚至賄賂宴請(qǐng)等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀(jì)律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇五
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇六
4月3日，**煙草20xx年銷售工作會(huì)議順利召開。會(huì)上傳達(dá)了20xx年***市卷煙銷售工作會(huì)議精神，對(duì)幾個(gè)實(shí)施意見和考核辦法及方案進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論，就**煙草20xx年卷煙銷售工作進(jìn)行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會(huì)議。
會(huì)上，大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會(huì)議上的講話》，以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個(gè)討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作內(nèi)容多、任務(wù)重，與會(huì)人員在深刻領(lǐng)會(huì)全市銷售工作會(huì)議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論，仔細(xì)疏理，認(rèn)真消化，會(huì)后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問(wèn)題進(jìn)行整理，逐條研究。
討論結(jié)束后，業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。結(jié)合**實(shí)際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想，確定卷煙銷量達(dá)到3.71萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)7%，實(shí)現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)突出服務(wù)，做實(shí)市場(chǎng)。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年，牢牢抓住服務(wù)這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)，抓住創(chuàng)新項(xiàng)目、合理定量、客戶評(píng)價(jià)和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營(yíng)銷能力，市場(chǎng)真實(shí)需求預(yù)測(cè)能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向“兩個(gè)50%”靠攏。
會(huì)上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰(shuí)來(lái)做？”這三個(gè)問(wèn)題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項(xiàng)工作重點(diǎn)。一、加深理解，明確方向。要求明確國(guó)家局提出的“兩個(gè)十多個(gè)”“兩個(gè)跨越”是基于“大市場(chǎng)、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的，只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行增長(zhǎng)方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求，才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進(jìn)20xx年業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向，明確重點(diǎn)。對(duì)**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個(gè)重點(diǎn)、一個(gè)關(guān)注”，即：以客戶滿意度、明碼標(biāo)價(jià)、信息報(bào)道、品牌培育為重點(diǎn)，關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù)，明確職責(zé)。要求將**年的各項(xiàng)工作任務(wù)分解到每一個(gè)人，每一個(gè)崗位。浦經(jīng)理的講話簡(jiǎn)潔明了，層層遞進(jìn)，重點(diǎn)突出，使與會(huì)人員對(duì)目前的形勢(shì)及工作重點(diǎn)了然于心。
最后，**煙草局長(zhǎng)（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績(jī)，并代表局黨組對(duì)冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營(yíng)銷一體化即將起步，今年我們的各項(xiàng)銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會(huì)人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個(gè)主題，對(duì)下階段工作要抓住“三個(gè)點(diǎn)”：一要描準(zhǔn)要點(diǎn)。在千絲萬(wàn)縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，明確工作目標(biāo)；二要彌補(bǔ)弱點(diǎn)。加強(qiáng)溝通，善于思考，針對(duì)信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù)；三要突出重點(diǎn)。正確區(qū)分工作中的主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進(jìn)一步擴(kuò)大，在程度上進(jìn)一步加深。
為期一天的會(huì)議工作布置細(xì)致、參與性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出。把精神傳達(dá)到每一個(gè)人，把工作布置到每一個(gè)人，并認(rèn)真傾聽大家的意見和建議。會(huì)上，幾位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)潔而精彩的講話不時(shí)引來(lái)與會(huì)人員的陣陣掌聲，布置的每一項(xiàng)工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過(guò)此次會(huì)議，**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去，樹立責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營(yíng)銷工作新業(yè)績(jī)。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇七
一年來(lái)，本人在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在大是大非問(wèn)題上與黨保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)。
開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1、一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的`職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草的心得體會(huì)及收獲篇八
本次煙草行業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發(fā)，簡(jiǎn)單歸納如下：
變革創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力最有效的手段。只有整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地思考問(wèn)題，才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面準(zhǔn)確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化成為所有員工緊密相關(guān)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，要讓每一個(gè)員工理解、接受、認(rèn)同我們的價(jià)值觀，并在工作中實(shí)踐。一個(gè)成功的企業(yè)必須有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀，不能認(rèn)同我們企業(yè)價(jià)值觀的人，就不能勝任我們企業(yè)的工作。
觀點(diǎn)充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點(diǎn)劃清職責(zé)，明確任務(wù)，合理授權(quán)，建立激勵(lì)和約束機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用，鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使自己成為企業(yè)的推動(dòng)者，核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)者和言傳身教者，從而獲得員工發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，關(guān)愛下屬，包容下屬，用使命感來(lái)激揚(yáng)下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。
（一）三承三啟。
即承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡(jiǎn)單信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業(yè)發(fā)展的全盤考慮中，要正確地進(jìn)行自我認(rèn)知，處理好“心態(tài)問(wèn)題”，切實(shí)組織落實(shí)具體工作事宜，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
（二）責(zé)任承擔(dān)者。
作為公司中層管理人員，我們要有正確的責(zé)任觀。在企業(yè)的管理過(guò)程中，中層代表著整個(gè)公司或整個(gè)部門的利益，所以要有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，能主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。
（三）業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。
除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四項(xiàng)基礎(chǔ)職能外，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者還要對(duì)部門員工的業(yè)務(wù)起到輔導(dǎo)作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。
（四）行為建設(shè)者。
正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發(fā)揮黨員干部表率作用，嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。
（五）部門戰(zhàn)略執(zhí)行者。
這要求企業(yè)中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡(jiǎn)單執(zhí)行上級(jí)的決策。
所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，一要有強(qiáng)烈的制度意識(shí)；
三要有原則，正確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的堅(jiān)決反對(duì)；
四要有責(zé)任感，處處能以身作則，說(shuō)到做到；
五要有主人翁意識(shí)，對(duì)工作自動(dòng)自發(fā)，全力以赴。
（六）細(xì)節(jié)觀察者。
在細(xì)節(jié)決定成敗的社會(huì)，中層干部對(duì)細(xì)節(jié)的持續(xù)關(guān)注，將會(huì)影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果表明：21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣；90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個(gè)動(dòng)作，重復(fù)21天就會(huì)變成習(xí)慣性動(dòng)作。同理，同一個(gè)想法，重復(fù)21天，或重復(fù)驗(yàn)證21次，就會(huì)變成習(xí)慣性想法。
（七）問(wèn)題整改者。
中層管理者應(yīng)是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個(gè)問(wèn)題的人，要做到三不放過(guò)：
一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，沒有找到原因不放過(guò)；
二是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，沒有找到責(zé)任人不放過(guò)；
三是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，沒有更改措施不放過(guò)。
謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，為濱州煙草的發(fā)展而傾盡全力！
煙草的心得體會(huì)及收獲篇九
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專賣稽查隊(duì)員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
2、逐日完成所內(nèi)稽查日?qǐng)?bào)，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項(xiàng)工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
4、逐月完成月計(jì)劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計(jì)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。