學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
員工職業素養心得體會篇一
一個有發展前景的企業，員工素質是非常重的，員工是企業發展的.基礎，是生產產品的前提；而員工的職業素養是企業向前發展的需求。
社會生產以人為本，就是企業在經營管理的各項活動中，要始終把人放在首要位置來考慮，把人看作不同普通生產要素和資源的首要對象，重視人的要求，承認人的個性，尊重人的價值，關心人的發展，滿足人的追求，規范人的行為，激發人的活力和自覺性。因而，以人為本的管理，是以人的全面發展為目標，以人的自我管理為基礎，以企業的共同愿景為引導，創造激發和充分發揮人積極性的環境和條件，從而實現組織計劃的管理模式。
以人為本的管理理念，員工的素質是很重要的，所以作為一名普通員工，在工作中不找借口，要在工作中不斷的修煉自己，準確把握自己的位置，在那個崗位上工作就要負得起那個位置的責任；發揮位置的作用，對領導布置的每一項工作任務首先自己要設定一個目標，然后積極認真負責的完成。
首先，我要根據作廠里工作規章制度的要求加強自我約束，同時，在整頓中嚴格要求自己，做到思想不松懈，遵守紀律不動搖，扎實、高效、徹底地完成上級分配的各項工作。加強自身業務學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。提高自身的工作素質，以及對工作的態度。
其次，應從現在做起、從我做起，對自己的思想作風、工作作風
和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和 開拓進取、與時俱進的精神風貌為我廠的發展添磚加瓦。始終牢記責任使命，大力推動我廠改革與發展。始終遵守職業道德規范，愛崗敬業，甘于吃苦，勇于創新。
三、是虛心聽取他人意見。不懂的東西太多，必須多向別人請教，多聽取他人意見。每次進步可以說都與領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍應該虛心學習。我認為，這是實現人和人之間、部門之間進行和諧有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。
四、是注重日常學習。我十分認可“終身學習”的理念。現代社會知識更新的速度很快，人必須不斷學習，更新自己的知識庫，適應時間和環境的變化。不僅業務上的知識需要提升，思想觀念上也需要進步。要努力學習新的思想和理念，拓展實踐的空間與水平；要善于在平時的實際工作中進行總結和提煉，積累經驗，豐富觀念上的東西。這樣的“雙向結合”應該就是“學習”的完整涵義。
職業素養就是要求我們提高自己的崗位意識、承責能力和奉獻精神強化員工的政治業務素質，培育員工的愛崗敬業情操，彰顯員工的自我價值。所有這些理念，歸根結底就是要求我們，修煉自己，找準位置，工作沒有借口。
一日之際在于晨，讓我們迎著早上的太陽，全身心投入到工作中去，有計劃才會目標，讓我們一起做一個積極行動、盡職盡責，做一個主動做好工作的人。
員工職業素養心得體會篇二
導言：邢軍老師，一個專注于企業員工職業素養培訓的專業講師。2016年3月1日起，我有幸參加邢老師組建了“職業素養”微信課堂，共計21次主題分享，受益匪淺！以下是我學習21次課程后，自己學習心得體會的一個粗線條框架！
一、第1次課---學習的力量 對我的啟示：
1、成年人學習的類型；囚犯型，度假型，海綿型（插入圖片）
2、看一個企業有沒有未來，要看這個企業是不是一個學習型組織（插入學習型組織圖片）
3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虛心若愚（插入喬布斯的照片，加入這句話）
二、第2次課---如何學習對我的啟示：
1、不是在這個過程中如何逼迫自己，而是內心有多想去完成它（插入喬丹的圖片，加入這句話）
2、三個有效的問題“為什么學習？”“學什么？”“怎么學？”
三、第3次課---我要成為一個什么樣的人（或管理者）對我的啟示：
1、我是一切的根源
四、第4次課---先定目標后采取行動 對我的啟示：
1、甘地的兩個小故事，關于“吃糖”與“三小時的演講中，不看演講稿”（插入甘地圖片）
2、目標的設定應該符合smart 原則
3、所有的事物都經過兩次創造，心智的第一次創造與行動的第二次創造
五、第5次課---學會問正確的問題，讓思路更加清晰 對我的啟示：
1、錯誤的問題沒有正確的答案，學會問對的問題，是一種能力。
2、彼得.德魯克經典五問：
a、我們的事業/任務是什么？（我們的事業應該是什么？我們的事業將來是什么？）
b、我們的顧客是誰？
c、顧客的認知與價值是什么？
d、我們追求的成果是什么？
e、我們打算怎么做？
對我的啟示：
1、在任何特定的環境中，人們仍然有一種最后的自由，就是選擇自己態度的自由-----維克多.弗蘭克爾；刺激與回應之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應。
2、視頻中以斯拉面對客戶如此挑釁的刺激時，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業”。
3、反向鏡、長焦鏡、廣角鏡
4、四種情緒模式：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼
5、亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒有什么難的，但是要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”（插入亞里士多德圖片）
對我的啟示：
1、插入時間管理四象限圖片
2、插入明智的信任矩陣圖片
八、第12次課----成功的人際關系 對我的啟示：
1、認同德魯克先生關于正確的人際關系的描述---一個組織中，好的人際關系并不意味著人們相處融洽，一團和氣，如果不以“績效”為標準，往往是脆弱的人際關系。
2、插入人際關系那張圖片
3、感情銀行賬戶（插入那張圖片）
九、第13次課---如何正確的跳槽 對我的啟示：
1、不要讓錯誤的離職阻礙了你的發展---世界很大，沒有誰會在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個領域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯誤的離職”成為職業生涯中的“敗筆”，因為凡事都有“因果”，上帝會看得見！
十、第14次課---作為人，何為正確？ 對我的啟示：
1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”
2、事業的結果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過程，而是-100分到0分再到100分的過程，因為如果思維方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒有功勞。
3、《致加西亞的一封信》---做自己生命中的“羅文”
1、溝通不是會說話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說服別人。溝通是人或團體通過符號向其它個人或團體傳遞信息、觀念、態度或情感的過程。
2、溝通漏斗--如果不重視溝通的有效性，常常會出現的情況是“您心里想的100%→您嘴上說的80%→ 別人聽到的60%→別人聽懂的40%→別人行動的20%”。
4、喬哈里視窗理論中4個區域：開放區、隱秘區、盲目區、潛藏區，除非別人愿意敞開心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區”。
5、傾聽的三個層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽
6、學習正確的“說話”方式：
a、培養使用商量、贊美、鼓勵語言的習慣。因為人都有一個共性，當別人感受到你中肯的、發至內心贊美的時候，你給予對方的是一種正向的暗示，被贊美者都會積極的維護這樣一份榮譽。
7、自尊的自我循環強化過程（插入圖片）
8、一個人在與人溝通交流時，如果能夠做到忠于自己的價值觀及承諾；能夠有勇氣表達自己的想法和感受的同時又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態而非缺失心態，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。
十二、第19次課、20次課、21次課---九型人格 對我的啟示：
2、九型人格是研究性格的一種科學的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認識自己、接納自己及他人性格的局限；增強對人性的洞察力；可以幫助我們更好地發揮自己及他人的優勢；讓我們工作更加卓有成效，生活開心幸福。
3、《玫瑰花的哲學》---每一支玫瑰都有刺，正如每一個人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛護每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學習如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。
結語：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學習。我深知自己不夠優秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會，總能得到你們一次次的鼓勵，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺得孤單！
“素質冰山”理論：人的個體素質就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區分績效優劣；水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優秀者和一般者。
可見，基本的經驗與技能（當然這也是公司刻意要求與培養的）是可以通過學習得到的，公司更關注的是你要有基本的職業操守：很強的責任意識、很強的客戶意識、忠誠度、信譽、客觀等等。
員工職業素養心得體會篇三
20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關系到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述。現僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居于不同層級上的人發揮不同的作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業運營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。
那么，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。
員工職業素養心得體會篇四
1.1職業素養的涵義
簡單的講，職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業素養包含職業道德素養、職業素養行為規范和職業素養技能三個部分內容。職業素養是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。
官方的講，職業素養是指職業內在的規范和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質。它包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。可以說，職業素養是人才選用的第一標準。職業素養是職場致勝和事業成功的第一法寶。好的職業素養能讓我們具有組織管理能力，發現和解決問題的探索能力，人際交往能力，善于學習能力，獲取知識的能力。
第一，思想道德素質。
第二，過硬的專業基礎。
第三，較強的學習能力。
第四，人際交往能力，也就是與人相處的能力。
第五，事業心和責任感，事業心是指干一番事業的決心。
第六，創新精神，現代社會日新月異，我們不能墨守成規。
第七，身心素質，現代社會生活節奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應。
1
以上。
第九，職業道德體現在每一個具體職業中，任何一個具體職業都有本行業的規范，這些規范的形成是人們對職業活動的客觀要求。
第十，健康的心理，它是一個人事業能否取得成功的關鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關系的和諧和對挫折的承受能力。
2
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，或者僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它作為一種神圣的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。作為一個職業人，就要做到敬業、專注。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業人，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員。職業者要從各方面嚴格要求自己。要通過自己的職業工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人作為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份社會賦予你的職責。
一個人的綜合素質，體現在很多細小的方面。比如平時走路是否遵守交通規則，文檔材料是否規整，是否注意保護環境衛生，等等。作為一個新員工，我們應該具備以下的職業素養。
2.1該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙
一個人的工作，如果自己應該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩都不好說。一個不能勝任本職工作的人，就離脫離開該職務不遠了。
2.2該別人“露臉”的時候自己不要搶著“露臉”
每個人的工作都有自己辛苦的時候，也都有自己展示的時候。當不屬于自己“露臉”時，一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。如果你搶的是上司的風頭，那你在那公司一定就沒好果子吃了。
2.3注意做好“邊際”的工作
做，造成工作失誤，兩個都有責任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。
2.4做一個肯“吃虧”的人
從工作的分配上來說，領導基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人，有了好事，領導也不愿意給你。因為領導也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼，是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點虧。
2.5可自我解嘲但不要自我吹噓
在各種場合下，尤其是在做報告、搞培訓時，要少談自己多談事。一個人的經歷很多，有成功的，也有失敗的事例。不反對拿出來作為案例，但是對于一些成功的案例，盡可能不要說是自己的。可以提這件事，也要讓人感覺是現實中的事。可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。
《新員工的職業素養》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
員工職業素養心得體會篇五
近年來，職業素養這個概念越來越引起人們的關注。至今為止，人們對它的內涵并沒有一個統一的界定。下面是小編整理的職業素養論文，歡迎來參考！
1．高職學生應該具備的職業素養
1．1職業素養的概念
職業素養其本意是指一個從業者受到教育、勞動實踐和自我修養等氛圍逐漸形成的一種道德品質和自我約束的意識。職業素養包括很多方面，一方面指的是從業人員在生活和工作中應該具有較好的道德素質，不僅僅是具有較好的專業技術，更應該有較強的自身心理素質和禮儀素質。另一方面是指高職學生受到學校社會教育、勞動實踐和自我修養等影響，形成一種自我職業意識形態，其中包括對自我的職業管理和職業技能的鍛煉。一個真正具有職業素養的人，可以在不同的職場環境下，都有一個良好的職業行為、職業形象和職業意識具有充分的職業化形態。
1．2提升高職學生職業素養的原因
大多數高職學生職業素養與技能度相比，大多數高職院校存在輕視職業素養教育的問題，大多數高職院校往往將教育重點放在了學生的專業技能方面，從而忽視了學生職業素質教育。造成了一種不平衡的局面產生。而用人單位對員工職業素質要求也在不斷提高。缺乏職業素養的學生很難完成各項工作。用人單位“擇優而錄”的規則使得缺乏職業素養的高職學生難以在社會中有立足之地。在高職院校培養高職學生職業素養的時候，可以讓高職學生逐漸意識到自身的職業專業性，與此同時，可以用一種積極想上的心態去學習專業技術。這樣可以促進高職學生自身心態養成和社會適應能力，以便在今后就業過程中，有充分的崗位適應能力。提升高職學校學生職業素養的益處多多，提升高職學生職業素養可以提高學生的綜合水平，從而提高了高職院校的辦學能力，同時也提高了本校與其它高職院校的競爭力。大大地增加了高職院校的辦學質量的核心競爭力，更符合了我國現今職業教育理念要求。
2．高職學生提升職業素養
2．1提升高職學生的自身職業素養意識
培養高職學生自身職業素養應對未來職業競爭，應該從多方面去培養。應該注重學生對于“兩課”學習活動。加強學生道德教育，培養學生的自覺性，提高學生“自我”意識，讓學生在心里自己樹立一種自我管控、自我約束的意識形態。讓學生自己懂得注意紀律的嚴格性。在學生日常生活中，應該注重培養學生職業素養意識養成，從“衣”、“行”、“言”等多方面培養學生職業素質，從生活學習的方方面面小細節培養學生自身職業素養意識。加強學生心理素質教育，幫助學生樹立正確的心態，培養形成正確的人生觀。還可以通過實習訓練的活動增加學生職業自我規范意識，提高對職業的認同程度。在高職學生對專業理論和實踐課學習中讓學生強化職業素質的培養，大多數高職學生都具備了一定的學習基礎，也積累了許多自身技術特長和專業知識，但缺少一些必備的社會技能。例如在日常的第二課堂活動和日常社團活動中，與教師積極配合，培養學生組織協調合作能力。與此同時，注意多方面的小細節培養，包括學生自身語言表達能力培養和體態表達培養。
2．2高職院校提升高職學生素養方法
在培養學生的自身職業素養意識的同時，高職院校同樣也應該提高學校對高職學生的素質教育方法。高職學校應該從課程安排、教師教授、校企聯合、實訓教學和校園文化等多方面加強對學生素質的培養。學校日常課程設置安排中，應該開設培養學生職業素養的相關課程。增設商務禮儀、商務談判和自身形象塑造相關的課程來提高學生自身素質，提高學生自身形象，逐漸對學生的個人體態特征習慣進行規范和培養，從而達到提高學生素養的目的。對學生自我意識培養的同時還應該加強教師素質的建設，提高教師的素質修養水平，要求教師在掌握自身專業技術知識的同時應該多了解其他業余知識。能夠做到既是學生學習的教師，又是學生工作的導師。這就要求老師應該具備較強的知識儲備技能和學生素養培養技能。能夠在學生學習中不斷影響并提高學生的學習能力，提高專業技能。而教師隊伍的建設就是這一環節的關鍵所在。通過學校與用人單位的合作，將學生培養成企業需要形人才，與用人單位聯合辦學，不僅解決教學資源問題，又讓學生提早的適應了工作環境。同時應該注重學生實踐實訓教學的培養。高職學校通過實踐實訓等活動來提高學生專業技能和自身職業素質。高職院校提升高職學生素養過程中應該緊密結合高職院校的特點，注重學生的技能學習培養。學校建設中應該和用人單位的企業文化相結合，高職院校不能通過簡簡單單的模仿用人單位企業的物質建設。應該從根本去挖掘去了解用人單位的企業文化，企業精神，使得企業文化與學校文化相結合，做到“因企制宜”和“因校制宜”，從真正意義上提升高職學生職業素養。
3.結語
隨著教育的高度化發展，高職學校培養的學生不僅應該有較強的專業技能還應該具備高文明的職業素質。高職院校在培養學生的時候應該結合社會和用人單位的真實需求制定合理的教學安排，提高教師整體素質，加強校園文化與企業文化相結合的合理建設，培養學生專業技能的同時從就業方面切合實際的培養高職學生，使得學生在社會中更具競爭力。
員工職業素養心得體會篇六
人的職業生涯發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
丁俊輝打臺球，有一場球本來勝局已定，在奪冠之后仍然認真打，最后打出了147分的滿分。這就是一種職業素養。所以從這可以看出，職業者應該有的特點：冷靜、理智、高水平、高標準。冷靜、理智體現在，勝不驕、敗不餒。不為一點成績而沾沾自喜，不為一點失敗而氣餒。高水平、高水準體現在，真正的功夫，超乎尋常的水平。
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做為一個職業人，就要做到敬業、專注。從基本目標來說，是掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業人，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己。要通過自己的職業工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份社會賦予你的職責。
一個人的綜合素質，體現在很多細小的方面。比如平時走路是否遵守交通規則，文檔材料是否規整，是否注意保護環境衛生，等等。
一、提高自身品德修養
（一）嚴于律己
該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙。
一個人的工作，如果自己應該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩都不好說。一個不能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠了。
該別人“露臉”的事自己不要搶著“露臉”。
每個人的工作都有自己辛苦的時候，也都有自己展示的時候。當不屬于自己“露臉”時，一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。
注意做好“邊際”的工作。
什么是“邊際”的工作？就是從職責劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換句話說，你也應該做，他也應該做的工作。不論誰做了，工作任務就完成了。但是如果都不去做，造成工作失誤，兩下都有責任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。
做一個肯“吃虧”的人。
從工作的分配上來說，領導基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人，有了好事領導也不愿意給他。因為領導也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼，是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點虧。
可自我解嘲但不要自我顯示。
那案例的作用便會大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。
要“善為人師”不要“好為人師”。
每個人都不是萬能的，有時候需要別人的幫助與指導。在別人需要的時候，要主動幫助別人。這里有兩點，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會的時候，不要“拿拿把把”，要給人以及時指導。但是反之，對別人已經會的東西，就要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。
要“內方外圓”。
做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。一個沒有主見的人，必將一事無成。但是還要掌握一個“度”。有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執己見。無論什么事，一味地固執己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢，根據事物的性質去判斷，什么時候該堅持，什么時候該聽從，而不要為了計較個人的得失而偏執。在方式上要注意，即使堅持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。
員工職業素養心得體會篇七
ppt演示；參插大量故事、案例；提問、討論，注重互動。課程大綱
一、走進企業
1、什么是企業
2、企業的目的3、企業的利益相關者與社會責任
4、企業的組織與運轉
5、企業與員工的關系
二、不受歡迎的員工
1、企業對員工的常見意見
3、企業看重員工什么特質
4、正確認識自我
三、基本職業道德與操守
1、什么是職業化
2、職業的基本規則
3、處理倫理困境的方法 四、十大重要職業意識
1、績效（目標）意識
2、服務（客戶）意識
3、質量意識
4、成本意識
5、安全意識
6、問題意識
7、改善意識（持續改善的步驟）
8、變革、創新意識
9、協調（團隊）意識
10、學習意識
11、責任意識（破窗理論）
五、企業認同
1、企業愿景、使命與價值觀
2、企業形象識別系統（cis）
3、認同企業文化
4、員工個性與企業要求
六、團隊精神
1、什么團隊
2、團隊類型
3、高效團隊的特征
4、團隊中的角色
5、團隊精神的培養
老師助理：金智元***qq：2063952354
七、溝通技能
1、溝通的過程
2、溝通的類型
3、溝通的誤區
4、有效溝通的原則
5、有效溝通的步驟
6、公司溝通渠道與機制建設
7、沖突的起源與解決原則、方法
8、高效會議要點
八、怎么寫計劃、總結、報告
1、寫作的基本原則（金字塔介紹）
2、怎么寫工作計劃
3、怎么寫工作報告
4、怎么寫工作總結
九、人際關系處理
1、常見的人際關系障礙
2、克服人際關系障礙的白金定律
3、怎么和上司相處
4、向上司報告注意要點
5、怎么和同事相處
6、最熱的話題：辦公室政治
7、辦公室生存規則
十、情緒與壓力管理
1、壓力的來源
2、壓力在工作場所造成的負面表現
3、處理壓力的有效方法
4、情緒污染與控制
5、情商培養
十一、有效的時間管理
1、時間管理的基本概念
2、時間的十大“竊賊”
3、時間管理的要點
4、二八原理與四象限管理
5、時間管理的利器—甘特圖
十二、計劃與目標管理
1、什么是計劃、目標管理
2、計劃的要素
3、確定目標的方法
4、目標管理的步驟
5、目標管理常用的工具
十三、辦公禮儀與行為規范
1、辦公室5s
2、著裝禮儀
3、行為禮儀
4、電話禮儀
5、交往禮儀
6、辦公禮儀與規范
7、辦公室其他注意事項
十四、解決問題的方法與工具
1、什么是問題
2、解決問題的七個步驟
3、基本工具：因果圖、5w1h、5個why
4、頭腦風暴法的實施
5、新的思維工具：思維導圖
十五、實用的管理工具
1、戴明循環：pdca 2、8d手法應用
3、a3報告應用
4、分析問題的工具：swot
5、工作分解：wbs
老師助理：金智元***qq：20639523546、甘特圖及應用
十六、職涯規劃
1、什么是職涯規劃
2、職業生涯階段劃分
3、職業生涯的基本方向
4、職業傾向測定
5、個人職涯規劃與管理
員工職業素養心得體會篇八
現代企業之間的競爭其實就是人才的競爭，而人才的競爭核心就是職業化水平的競爭。企業與企業之間的很大差別就在于職業化。眾所周知的百事和可口、麥當勞和肯德基、沃爾瑪和家樂福，這些外資企業里面的員工大部分是中國人，可大家為什么就是對這些品牌比較信任呢？這就是企業員工職業化的綜合體現。從某種意義上講，這種職業化的體現已經超越了產品本身。我認為職業化就是要求處在具體工作崗位上的職業人員，在良好的職業意識指導下，自覺地遵守職業道德，以合乎職業規范的做法，專業地將工作做到位并做得好的過程。職業化意味著以專門從事某類工作為業的人形成獨特的知識、技能、工作方法、生活方式和思維模式。一個職業化的人，一定是一個有遠大目標和崇高理想的人；一個職業化的人，一定是懂得如何發揮自身能力并為企業創造最大價值的人；一個職業化的人，也一定是全身心投入工作且能時刻為企業利益著想的人。
我認為，職業化的內涵在于：職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作道德和職業化的工作態度。
首先，職業化的工作技能。職業的工作技能是職業化的最基本的要求。職業是基于不同行業及職位的劃分，不同行業會有不同的行業要求，不同職位也會有不同的任職資格要求。人們從事一項職業，就必須掌握完成工作所必須具備的專業知識和職業技能。它是一個人安身立命之本，是一個人享有的專有才能，短期內具有不可替代性。每一個部門或崗位都要有必須具備的能力（技術）。當客戶的知識、經驗與需求超過我們所能供給的能力（技術）時，他很容易地就會放棄我們。
其次，職業化的工作形象。客戶往往從公司的名片、招牌、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產品。各個行業有各個行業的行為規范，每個企業有每個企業的行為規范，每一職業都要有自身的職業規范，一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業的某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作形成職業化的工作形象。避免因隨意性和主觀性對工作造成負面影響。職業化行為規范更多的體現在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成的，二是在企業規章制度要求的，三是通過培訓、學習來形成的。很多企業都搞cis（企業識別系統），cis的作用不應該僅僅是區隔你這家公司與其他競爭者表面上的不同，更重要的是還要體現你這家公司的專業檔次。
第三，職業化的工作道德。必須遵守職業道德，職業道德是與人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標準和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。職業化的工作道德，就是對一個品牌的堅持，對一個品牌信譽的堅持。
第四，職業化的工作態度。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。職業意識的專業化，要求職業人要有良好地職業覺悟，以本職工作為事業，身心合一，在工作本身中，尋找樂趣，從而能夠積極主動地投入工作，自覺地履行崗位職責，主動發現問題、主動思考問題、主動解決問題，從這方面來說，“職業化”是一種精神，是一種敬業精神，是對工作的熱愛、對事業孜孜不倦的追求的精神！
培養自身的職業化素養最重要的前提就是對企業（組織）要有責任感，一個具有職業化素養的人也一定是一個有團隊合作意識的人。現在社會是一個抱團打天下的時代，單打獨斗顯然不能適應當今社會的發展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國竹鄉，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭受陽光并共享才能生存下來。
同時，我們要樹立學習意識和危機意識。學習是一個職業人永恒的話題，不學習就會遭到社會淘汰，學習是我們成功人生的催化劑。“物競天澤，適者生存”，以前在工作中積累了很多經驗，但隨著社會、公司的發展，當發現自己的知識和觀念過時就需要及時學習，這樣才能讓我們實現公司價值和自我價值。
一個職業化員工，同樣是一個對職業、對公司文化、對同事和朋友熱忱的人。一個人對待職業的態度決定了他的職業高度。對待工作你是百分百投入，還是認為做得差不多就行，決定了你在職業上的成就大小。我有一個做銷售的朋友，他的學歷只有高中文化，但是他說，“盡管我學歷不高，但是我對待我的這份工作我是全力以赴，在個人利益上我從不計較，而且我犧牲了自己所有的周末，我自己沒有任何怨言，因為我對這份職業布滿無比的熱愛，我愛我的公司，愛我們的產品，愛我們的同事們。”，而他也同樣得到了公司給予他的熱忱，他現在已經被公司提拔為管轄全國6個省區的銷售區域經理了。
所以，一個具有職業化素養的員工，一定是一個有敬業精神，有責任感，有學習觀念，有團隊合作意識，有堅定執行力，能積極主動、自動自發做事，對待本職工作布滿無比熱忱的人。