規章制度是組織發展和推動工作的基石，它為員工提供了一個良好的工作環境。規章制度的修訂和變革是組織進步的一種機制，以下是一些范文或許能啟發大家在變革中尋求更好的發展。
地產中介管理制度（精選19篇）篇一
a、每周工作日為七天，實行輪值輪休工作制；中介店每周工作日不得少于五天，工作時間不少于每天八小時。
b、每日工作時間為。
值班人員8：00———20：30。
非值班員工簽到8：30———18：30。
所有工作人員實行輪值輪休工作制，以保證工作的連續性。
2、值班。
店長直接負責店內值班的安排與監督管理工作，員工須遵守值班安排。
值班人員的職責：
b、夏季晚7：00、春秋季晚6：30、冬季晚6：00負責開啟門前照明燈；
d、電話接聽、到店客戶接待、業務信息登記及業務咨詢工作；
e、值班時間盡量不要安排外出業務，如值班經紀人所負責的客戶要求會談時，應和店長協調好工作安排后，方可外出。
考慮到行業的服務特殊性，法定節假日（除春節七天外）照常工作，對法定節假日上班的員工實行補休制度，具體事宜由店主/店長安排。
1、制式物品的使用及管理。
（1）制式物品的種類。
a）制式服裝；
b）統一配發的經紀人文件夾及辦公包；
c）經紀人微章；
d）胸牌；
e）統一規格的名片；
f）制式表格；
g）制式委托書及相關合同。
（2）制式物品使用規定：
中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額；
2、員工著裝及形象要求。
（1）、著裝。
a）男士。
春秋裝：金色制服，白色襯衫，體系領帶，配深色西褲，正裝皮鞋；
夏裝：白色短袖（配有logo），體系領帶，配深色西褲，正裝皮鞋；
b）女士。
春秋裝：金色制服，白色襯衫，深色西褲，正裝皮鞋；
夏裝：白色短袖（配有logo），深色裙子或褲子，正裝皮鞋；
每位員工都應同時配帶21世紀不動產統一標準的胸牌和logo；
（2）、形象要求。
地產中介管理制度（精選19篇）篇二
1、各分行按月做出廣告計劃表。原則上由分行經理制作廣告,經分行經理授權,資深業務員也可代表分行經理制作。
2、廣告必須于廣告刊登日2天前出初稿,并由分行經理簽字確認。
若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿,則取消該分行的`廣告資格,由另一分行替補,且該分行經理罰款50元。
3、經理校稿時須認真負責,嚴禁出錯。廣告刊發后,凡非報社印刷原因,千百萬發布信息錯誤或過時失效的,責任人將按該條款信息的廣告成本等額賠償。
4、廣告明細由分行經理統一安排員工輪流制表,制作人員須嚴格按表格要求填定準確、詳細,并于廣告前一日將明細表復印分發到人手一份(含分行經理),如未按時完成,則取消其本次接聽廣告資格。
5、分行經理于廣告前一日抽查熟盤效果,不熟盤不得接聽廣告,否則對其處以罰款20元;區域經理要定期對所轄分行廣告進行抽查,如發現上述情況,則對該分行經理處以罰款50元/次。
6、各區域經理或總監需承擔最終審核本區域廣告的責任,避免重盤或錯盤情況發生,廣告審核一定要區域經理或總監簽字確認。若發生錯誤則區域經理、總監承擔相應責任。未經區域經理簽字刊發的,由責任人承擔廣告費用。
7、櫥窗廣告固定每周日進行更新,秘書負責設計打印。
1、接聽廣告電話以誰先接起(即見綠燈)為準。
2、廣告求購、求售情況由秘書負責統計(含夜電)、分析后,并于廣告次日12:00前將《日廣告效果統計表》;每周一上午將《一周廣告效果統計表》;每月月初二號將《月廣告效果統計表》交予區域經理。
地產中介管理制度（精選19篇）篇三
第一條為加快公司的現金回籠,明確責任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統。
第三條每一個置業顧問都要養成'定期收款'的習慣。
第四條置業顧問確定客戶最適當的收款時間。提前二天和客戶聯系,催促其按時付款。
第五條不要表現緊張感,不可擺出低姿態,例如,不可說:'對不起,我來收款。'避免有些客戶拖延付款。
第六條不能心軟,要義正詞嚴,表現出非收不可的態度。
第七條不可與其他公司相提并論,要有信心照本公司規定執行。
第八條不可欠客戶人情,以免收款時拉不下臉。
第九條收款要訣:六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良心
6.恐嚇心
第十條盡可能避免在大庭廣眾之下催討。
第十一條售前明告付款條件。
第十二條臨走前切勿說出:'還要到別家收款'這類的話,以顯示專程收款的姿態。
第十三條反復走訪不按時付款的客戶。
第十四條若客戶說:'今天不方便',對策如下:問客戶:'何時方便'客戶回答:'三天后'。則當著客戶的面說:'今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再來收款。'同時當著客戶的面前在帳單的空白處寫'某月某日再來'。屆時一定準時來收款。
第十五條避免票期被拖長。
第十六條避免被客戶要求'折讓'。
第十七條本制度解釋權、監督執行權歸營銷部。
第十八條本制度自頒布之日起正式執行,前期相關規定自行廢止。
地產中介管理制度（精選19篇）篇四
為規范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質量和辦事效率，制定如下制度:
1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應對重大活動。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。
1、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。
2、上班時間要認真學習業務知識，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時間做與工作無關的事。嚴禁打牌、上網聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準拉幫結伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經常監督檢查日常管理制度的執行情況。各部門應積極協助工作，對違規者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。
4、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護辦公設備、儀器。節約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領導審批后，持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結。
2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領導批準后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據需要從辦公室領取，做好登記。
1、辦公用品采購本著實用、節約的原則，實行需求審批，計劃采購，每月由辦公室統一購買，建帳，專人負責。
2、各部門根據實際需求填寫《辦公用品申請(領用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報主管后勤領導批準，再購置發放，并建立臺帳。
3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領導批準后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應嚴格遵守職業道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前，管理人員應認真驗收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。
6、公司已配發的電腦、打印機、復印機等設備及各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修。
7、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。
1、辦公室負責對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時間內無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎金，月曠工天數累計超3天者，扣發當月工資和獎金，年累計曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。
4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負責整理報送，經領導審查后財務部門做為當月工資資金發放的依據。
1、印章在項目經營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位，具有一定的權威性。它是項目對外聯絡，對內行使職權的標志和憑證。
如果對印章的認識不夠，造成管理不嚴、濫用或被非法使用，將會給項目造成嚴重的經濟損失。
2、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領導人名章，必須經董事長、經理批準或授權。
6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規定實施使用。
1、上級機關來文由公司辦公室負責領取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設單位、監理辦等單位帶回的文件應先交由辦公室統一編號、登記。
2、文件登記完畢，交經理閱批后，辦公室根據文件涉及承辦業務內容及部門，復印下發給相關部門進行處理，原件由辦公室負責存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應的處理工作建議(呈領導傳閱、轉發、制定實施細則等)報相關領導審批。
3、文件按其所涉及內容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。
5、打印、復制秘密文件必須經過請示、履行審批、登記手續，并由檔案管理人員進行操作。檔案管理人員要嚴格按照批準的份數打印、復制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀，不得擅自多印留存。
7、文件收發是文件保密工作的重要環節，檔案管理人員要按規定對收發文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調動或辭職時，必須將經管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時，要造冊、清點、核對，并辦理簽字手續。其他人員調動或辭職時，檔案管理人員要主動將其手中的'秘密文件或資料收回，以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發文或收文日期及文件編號統一編號，歸檔。
1、廚師必須認真履行職責，熟練掌握和不斷提高烹飪技術，按時開飯，無特殊情況不得晚點。
2、食堂在核定的伙食標準內堅持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調劑花樣，做到飯熟菜香。在標準之內調節好伙食，讓大家吃飽吃好。
3、優質服務，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費。
4、食堂內外應保持整潔、衛生，無灰塵、蛛網，下水道暢通，堅持每天打掃衛生。每周廚師應對廚房進行一次衛生大掃除，徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛生、干凈。
1、駕駛員要認真學習上級有關車輛管理、安全駕駛方面的規定，經常對車輛保養情況進行檢查。
2、遵守交通規則，服從交管人員的管理，凡發生一般級事故主要責任在我方者，給予駕駛員經濟處罰，嚴重事故給予辭退處理。
3、駕駛人員要保持車輛清潔，經常對車輛進行保養，使車輛處于良好的工作狀態，提前做好出車準備。避免出車途中發生車況故障。
4、車輛必須定期進行保養，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報經理批準后方可辦理。
5、司機不得私自將車借給他人，否則嚴肅處理，后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應全面檢查，出現問題及時與領導聯系。
3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同，明確責任，更夫不履行合同，應辭退。
4、更夫對安全、防火、防盜負有直接責任，發現有違規行為，除批評教育外，承擔相應責任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
為維護日常的辦公秩序，進一步規范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內的衛生，保持室內地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進行衛生檢查。
二、衛生間和公用設施保潔員每天必須把衛生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池無污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。
地產中介管理制度（精選19篇）篇五
一、不得在綜合管理部高峰期間開會，管理人員必須服務于賣場。
二、重大的節假日、周末，超市不召開超過30分鐘的會議。
三、會議上所有人員的手機必須關機或靜音。
四、主持會議的人員必須事先準備好會議議題和規定會議時間，嚴格控制會議時間和主題，不得隨意延長會議時間。
五、參加會議的人員必須作會議記錄。
六、主持會議的人員委托人員作會議記錄，整理后參會人員簽字。
七、不能參加會議的人員必須提前向主持人請假，經同意后方可不參加會議，但事后必須認真閱讀會議記錄并簽字。
八、會議遲到罰款10元，無故缺席會議罰款20元。
九、超市例會應包含顧客服務、提高銷售、降低損耗等內容。
十、會上的決議，會后必須嚴格執行。對無正當理由不執行或執行較差的，給予罰款50——100元。
十一、每次會議內容，應明確傳達級別。
十二、會議上的討論，應等別人講完后再講，不能武斷的打斷別人的談話和發言。
地產中介管理制度（精選19篇）篇六
職位職責:
3、起草審核相關業務合同,并負責業務溝通。與合作資源傳達或下發執行要求;
4、負責處理傳真等文件來行為表現函;
6、負責公司下達任務執行與督促落實;
7、參與價格系統的調整(如價目表、付款方式);
9、審核傭金金額并簽字確認;
10、負責日?？记?、業績考核、監督各辦公室的工作環境;
11、負責編制各種銷售報表;
12、根據客戶應交樓款金額及時間表,監督催款事項;
13、協調客戶關系,做好個別事件的應變處理。
14、負責各部門工作安排計劃;
15、簽約客戶資料的確認;
16、負責售出單位的確認和審核;
17、負責售出單位認購書審查;
18、審查全體人員考勤統計表。
主要權限:
1、有對本職工作范圍內合理性安排建議權;
2、有各部門人員工作業績評審權;
3、有董事會總經理相關工作事件提醒權;
4、有銷售部日常工作安排權;
5、有參與價格制定與執行權;
直接上級:營銷總監
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進行物業的發售、銷售人員及現場銷售工具管理。
職位職責:
1、嚴格執行公司制定的物業售價;
2、規范說接待程序,監督下屬的行為規范;
3、重要客戶的接待應轉交營銷總監處理;
4、執行直接上級制定的銷售計劃,協助下屬完成銷售目標;
5、監督、檢查下屬員工的各項工作;
6、正確及時傳達上級指示;
7、接受客戶投訴并及時處理有關問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時上報;
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進行評定;
10、及時對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報上級;
11、掌握部工作情況和本項目有關銷售數據;
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓計劃,報批后實施、考核;
14、填報下屬過失報告,根據執行程序匯報上級;
15、根據工作需要調配下級,報直接上級批準后執行;
16、外線人員的管理調配,經上級批準后執行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結培養呈送上級審核;
18、定期盤點銷售面積、套數等,與銷售助理核實后報送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動態進行調查,匯總分析后呈送上級;
20、預約律師行與客戶簽約時間;
21、關心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執行負責;
24、對銷售人員的紀律行跡、工作秩序、精神面貌負責;
25、對銷售現場的衛生、物品保管、使用負責;
26、做好與物業部協調工作;
27、處理解決銷售現場突發事件,并呈報上級。
主要權限:
1、有下屬工作調配、任用建議權;
2、有下屬獎勵建議提名權;
3、有換房、更名、退房上報權;
4、有銷售人員及外線人員作息時間和出勤考核權;
5、有銷售人員招聘、錄用建議權;
6、有了解房地產市場變化,并建議相應的推廣、營銷策略建議權。
直接上級:銷售經理
職位職責:
1、嚴格執行售樓程序,規范銷售;
2、嚴格執行行跡規范,熱情服務;
3、對個人洽談的顧客,做好售后服務;
4、對個人發生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時上報,并協助銷售經理處理;
7、做好銷售統計工作,填報各項規定表格;
1.營銷部早會
(1)時間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業顧問
(3)內容:
當日工作的分派與布置
各環節工作問題的解決
批評、表揚
預約情況的核對
價格、控盤調整
當日廣告、促銷情況出處和統一說辭
銷售管理細則及銷售手冊修改
2.營銷部晚會(強銷期階段)
(1)時間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業顧問
(5)內容:
當日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統一說辭
預約情況的核對
價格、控盤調整
今日回款確認
批評、表揚
銷售管理細則及銷售手冊修改
特別備注:
會議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個別案例)會下針對性解決。
(6)以會議紀要形式抄送有關人員及部門。
2.項目每周例會:
(1)時間:每周一下午16:30
(2)地點:銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內容:
一周工作總結:來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動向的介紹。
銷售策略調整方向--控盤、價格、推廣的介紹。
客戶服務工作情況
置業顧問體會--每次四人準備,營銷經理點評
(5)以會議紀要形式抄送與會人員。
3.月例會
(1)時間:
(2)地點:銷售接待中心;
(3)參加人員:營銷經理、策劃公司相關人員
(4)內容:
上月工作總結及本月工作計劃
客戶動向、樓盤動向、售后情況
工作計劃調整和落實情況
(5)以會議紀要形式抄送總經理和部門經理。
4.業務專題會
(1)參加人員;營銷部相關人員和其他部門相關人員
(2)必須提前一天準備好討論議題,并且及時通知相關人員。
(3)特點:每個專題將與工作內容緊密結合,解決一個工作中的問題,并將定期檢查執行情況。
(4)以會議紀要形式抄送與會人員、相關部門。
地產中介管理制度（精選19篇）篇七
(1)接聽客戶來電要注意文明、規范用語;盡可能多傳達項目信息，促成客戶參觀現場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽，電話鈴聲響起必須在3聲內接聽，私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業、真誠，用語禮貌，談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后，銷售人員應起立微笑問好，如果客戶直接參觀模型或展板，銷售人員應離開座位，陪同客戶參觀，當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水，接待客戶時要有禮節，回答顧客提出的問題，解說樓盤應坦誠、真實，涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正，嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時，銷售人員一定要為客戶拉開大門，并將客戶送出銷售中心，若遇到下雨或陽光灼人天氣，應及時幫客人打傘送到車上或附近。
(1)保持銷售中心清潔干凈，資料擺放整齊，上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心，并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業知識積累、做好銷售準備，但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的，應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤，一經發現扣除當月全部所得，保留通過法律途徑解決的權利。
地產中介管理制度（精選19篇）篇八
(1)經理:
a、在總經理的統一領導下,負責所屬公司營銷部的經營和管理工作;
b、不斷提升自身的業務能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續提高公司經營和管理水平,降低銷售和管理成本,實際良好的經濟社會效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓;
e、嚴格執行公司的財務制度,認真做好營銷部各項收支工作,并對此經濟活動負責任;
f、保持與總經理的溝通與聯系,利用公司集團化的優勢,做到資源共享。
(3)售樓部:主要負責樓盤的銷售;
(4)中介服務部:主要負責樓宇的中介服務、租賃服務等;
1、高水平:
a、超額完成公司下達的任務,為公司在社會上贏得聲譽和信譽。
b、通過營銷部的優質服務為公司樹立品牌。
c、為公司創造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達的任務。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達的任務。
b、不能為公司創造效益。
c、能夠維護公司的社會形象。
1、希望通過借助管理公司科學的管理方法。
2、積極完善內部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓及提高員工的競爭意識。
6、堅持為顧客提供優質的超值服務。
7、超額完成公司下達的任務,為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標。
地產中介管理制度（精選19篇）篇九
(1996年1月8日建設部令第50號發布根據20xx年8月15日《建設部關于修改〈城市房地產中介服務管理規定〉的決定》修正)。
第一章總則。
第一條為了加強房地產中介服務管理,維護房地產市場秩序,保障房地產活動當事人的合法權益,根據《中華人民共和國城市房地產管理法》,制定本規定。
第二條凡從事城市房地產中介服務的,應遵守本規定。
本規定所稱房地產中介服務,是指房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動的總稱。
本規定所稱房地產咨詢,是指為房地產活動當事人法律法規、政策、信息、技術等方面服務的經營活動。
本規定所稱房地產價格評估,是指對房地產進行測算,評定其經濟價值和代理業務的經營活動。
本規定所稱房地產經紀,是指為委托人提供房地產信息和居間代理業務的經營活動。
第三條國務院建設行政主管部門歸口管理全國房地產中介服務工作。
省、自治區、直轄市建設行政主管部門歸口管理本行政區域的房地產中介服務工作。
直轄市、市、縣人民的政府房地產行政主管部門(以下簡稱房地產管理部門)管理行政區域內的房地產中介服務工作。
第四條從事房地產咨詢業務的人員,必須是具有房地產及相關專業中等以上學歷,有與房地產咨詢精力相關的初級以上專業技術職稱取得考試合格證書的專業技術人員。
房地產咨詢人員的考試辦法,由省、自治區人民的政府建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門制訂。
第五條國家實行房地產價格評估人員資格認證制度。
房地產價格評估人員分為房地產估價師和房地產估價員。
《房地產估價師注冊證》的人員,不得以房地產估價師的名義從事房地產估價業務。
房地產估價師的考試辦法,由國務院建設行政主管部門和人事主管部門共同制定。
第七條房地產估價員必須是經過考試并取得《房地產估價員崗位合格證》的人員。未取得《房地產估價員崗位合格證》的人員,不得從事房地產估價業務。
房地產估價員的考試辦法,由省、自治區人民的政府建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門制訂。
第八條房地產經紀人必須是經過考試、注冊并取得《房地產經紀人資格證》的人員。未取得《講話經紀人資格證》的人員,不得從事房地產經紀業務。
房地產經紀人的考試和注冊辦法另行制定。
第九條嚴禁偽造、涂改、轉讓《房地產估價師執業資格證書》、《房地產估價師注冊證》、《房地產估價員崗位合格證》、《房地產經紀人資格證》。
遺失《房地產估價師執業資格證書》、《房地產估價師注冊證》、《房地產估價員崗位合格證》、《房地產經紀人資格證》的,應當向原發證機關申請補發。
第十條從事房地產中介業務,應當設立相應的房地產中介服務機構。
房地產中介服務機構,應是具有獨立法人資格的經濟組織。
第十一條設立房地產中介服務機構應具備下列條件:。
(一)有自己的名稱、組織機構;。
(二)有固定的服務場所;。
(三)有規定數量的財產和經費;。
(四)從事房地產咨詢業務的,具有房地產及相關專業中等以上學歷、初級以上專業技術職稱人中須占總人數的50%以上;從事房地產評估業務的,須有規定數量的房地產估價師;從事房地產經紀業務的,須有規定數量的房地產經紀人。
跨省、自治區、直轄市從事房地產估價業務的機構,應到該業務發生地省、自治區人民的政府建設行政主管部門或者直轄市人民的政府房地產行政主管部門備案。
第十二條設立房地產中介服務機構,應當向當地的工商行政管理部門申請設立登記。房地產中介服務機構在領取營業執照后的1個月內,應當到登記機關所在地的縣級以上人民的政府房地產管理部門備案。
第十三條房地產管理部門應當每年對房地產中介服務機構的專業人員條件進行一次檢查,并于每年年初公布檢查合格的房地產中介服務機構名單。檢查不合格的,不得從事房地產中介業務。
第十四條房地產中介服務機構必須履行下列義務:。
(一)遵守有關的法律、法規和政策;。
(二)遵守自愿、公平、誠實信用的原則;。
(三)按照核準的業務范圍從事經營活動;。
(四)按規定標準收取費用;。
(五)依法交納稅費;。
(六)接受行業主管部門及其它有關部門的指導、監督和檢查。
第十五條房地產中介服務人員承辦業務,由其所在中介機構統一受理并與委托人簽訂書面中介服務合同。
第十六條經委托入同意,房地產中介服務機構可以將委托的房地產中介業務轉讓委托給具有相應資格的中介服務機構代理,但不得增加傭金。
第十七條房地產中介服務合同應當包括下列主要內容:。
(一)當事人姓名或者名稱、住所;。
(二)中介服務項目的名稱、內容、要求和標準;。
(三)合同履行期限;。
(四)收費金額和支付方式、時間;。
(五)違約責任和糾紛解決方式;。
(六)當事人約定的其它內容。
第十八條房地產中介服務費用由房地產中介服務機構統一收取,房地產中介服務機構統一收取,房地產中介服務機構收取費用應當開具發票,依法納稅。
第十九條房地產中介服務機構開展業務應當建立業務記錄,設立業務臺帳。業務記錄和業務臺帳應當載明業務活動中的收、支出等費用,以及省、自治區建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門要求的其他內容。
第二十條房地產中介服務人員執行業務,可以根據需要查閱委托人的有關資料和文件,查看現場。委托人應當協助。
第二十一條房地產中介服務人員在房地產中介活動中不得有下列行為:。
(二)允許他人以自己的名義從事房地產中介業務;。
(三)同時在兩個或兩個以上中介服務機構執行業務;。
(四)與一方當事人串通損害另一方當事人利益;。
(五)法律、法規禁止的其他行為。
第二十二條房地產中介服務人員與委托人有利害關系的,應當回避。委托人有權要求其回避。
第二十三條因房地產中介服務人員過失,給當事人造成經濟損失的,由所在中介服務機構承擔賠償責任。所在中介服務可以對有關人員追償。
第五章罰則。
第二十四條違反本規定,有下列行為之一的,直轄市、市、縣人民的政府房地產管理部門會同有關部門對責任者給予處罰:。
(四)超過營業范圍從事房地產中介活動的,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第二十五條因委托人的原因,給房地產中介服務機構或人員造成經濟損失的,委托人應當承擔賠償責任。
第二十六條房地產中介服務人員違反本規定,情節嚴重、構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
第二十七條房地產管理部門工作人員在房地產中介服務管理中以權力謀私、貪財賄賂的,依法給予行政處分;構成犯罪的依法追究刑事責任。
第六章附則。
第二十八條省、自治區、直轄市建設行政主管部門可以根據本規定制定實施細則。
第二十九條本規定由國務院建設行政主管部門負責解釋。
第三十條本規定自1996年2月1日起施行。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十
（一）、為規范房地產中介公司體系vi的正確使用，保證品牌在全國的統一形象，特制定此管理辦法。
本《辦法》所稱之'vi'，為英文'visual identity'的縮寫，如無特別指出，系指房地產中介公司體系標志、商標、圖案、物品等的外觀識別。
（二）、房地產中介公司的vi管理制度采用申報審核制。
（三）、申報范圍：凡涉及房地產中介公司標志、商標及房地產中介公司相關信息的文件、宣傳品、物品等（簡稱物品），包括但不限于以下示例：區域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內容、辦公用品、禮品等；區域分部內各中介店之文件模版、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。
（四）、管理責任分工：
1、房地產中介公司武漢區域分部vi專員審查、監督武漢中介店vi情況
2、房地產中介公司武漢區域各中介店：執行vi規定，保證視覺傳播的一致性
（六）、房地產中介公司武漢區域分部有權禁止區域內的中介店正在使用的不符合vi管理規定的物品（包括文件、宣傳品、辦公用品或其他）的繼續使用，由此產生的一切損失由中介店自行承擔。
（七）、對不能符合vi規定的特殊情況，中介店應及時向房地產中介公司武漢區域分部市場部進行申報，經批準、備案后方可正式投入使用。
（八）、房地產中介公司武漢區域分部市場部隨時對發現中介店違反本辦法及其他vi管理規定的情況以電子郵件或傳真的形式進行提醒，中介店應在收到該郵件或傳真的24小時內以電子郵件或傳真形式做出答復，并予以及時糾正。
（九）、房地產中介公司武漢區域分部有權在本辦法及其他vi管理規定確定的最低標準之上，對中介店進行更高標準的管理規定。
（十）、房地產中介公司武漢區域分部對中介店的監督與處罰
1、中介店違反本辦法及其他vi管理規定，房地產中介公司武漢區域分部有權發出《整改通知書》，責令其改正。
2、如中介店在收到《整改通知書》后3日內拒不改正的，房地產中介公司武漢區域分部有權對其處以500元金額的罰款，并可責令其限期改正；該罰款可每7日連續適用直至該區域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經紀人嘉獎基金。
3、中介店在6個月內連續兩次發生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的，房地產中介公司武漢區域分部仍有權就每次違規行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《整改通知書》發出之日為準。
4、如中介店嚴重違反vi管理辦法，致使房地產中介公司體系的聲譽與形象受到嚴重影響，房地產中介公司武漢區域分部可依區域特許經營合同的約定單方解除合同，將該區域分部開除出房地產中介公司體系。
5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀，符合房地產中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準。區域分部將不定期對各中介店店容店貌進行檢查，并將檢查結果在網站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書》，3日內改正不規范行為，逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。
6、為了房地產中介公司在中國各個區域的廣告宣傳口徑統一，各區域的中介店嚴禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設計樣稿發至武漢區域市場部進行審核，經過同意簽字方能刊登。如發現隨意刊登者，房地產中介公司武漢區域分部有權發出《處罰通知書》處以500元罰款。
7、經紀人著裝標準：
（1）、女經紀人著裝標準：金色制服（體系統一定制的西裝外套）、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經紀人著裝標準：金色制服（體系統一定制的西裝外套）、白色襯衣、體系內領帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規定著裝，違規經紀人房地產中介公司武漢區域分部有權發出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
（2）、中介店經紀人參加營銷活動如社區活動、房展會等，經紀人必須統一著裝，統一使用帶區域標志、標識的物品。違規經紀人房地產中介公司武漢區域分部有權發出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
（3）、中介店經紀人參加區域活動如嘉獎大會、培訓等必須統一著裝，統一使用帶區域標志、標識的物品。違規經紀人房地產中介公司武漢區域分部有權發出《整改通知書》并處罰金人民幣50元每次。
8、廣告與促銷：
（1）、店需按中介合同的規定向房地產中介公司體系交納全國廣告基金。
（2）、店一旦經過核準予以正式開業，必須按照武漢區域分部的安排參加聯合廣告，除交納全國廣告基金外，中介店必須保持武漢區域分部確定的最低廣告標準。
（3）、店可自行決定如何做本店的店內廣告，但如是幅面展示必須通知區域確定vi形象。
（4）、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶。在公司管理者批準的情況下，經紀人也可以為客戶做廣告，但須自己付費。
9、燈箱使用辦法：燈箱開啟時間
夏季：開啟時間為20：30—10：30分
其他時間：開啟時間為20：00—10：00分
違反規定的中介店武漢區域分部有權發出《整改通知書》，責令其改正。6月內連續兩次發生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的武漢區域分部仍有權就每次違規行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《違規行為糾正通知書》發出之日為準。
備注：《整改通知書》示例：見附件三
《處罰通知書》示例：見附件四
《中介店vi形象及物品擺放管理細則》示例：見附件五
地產中介管理制度（精選19篇）篇十一
1.1為規范公司合同的訂立、履行和管理,有效防范風險,維護公司的合法權益,根據《中華人民共和國國合同法》及相關法律的規定,結合本公司的具體情況,制訂本管理制度。
1.2訂立合同,必須遵守國家的法律法規,遵循公平和誠實信用原則。
1.3不得違法訂立合同,不得訂立有損國家、社會公共利益和本公司合法權益的合同,不得與資信不佳,不具備履約能力的單位訂立合同。
1.4公司對外的一切交易、合作行為,除及時清結、標的額極小的事務外,必須訂立書面合同。合同依法成立即具有法律約束力,必須嚴格遵守,全面履行。
1.5公司法律顧問負責合同的審查,并指導公司的合同管理工作。
2.1訂立合同前,公司經辦人員及所在部門應嚴格審查訂立合同相對方的下列情況:
1)審查是否領取營業執照,
2)有無法人資格;
3)審查經營范圍和經營方式,
4)是否取得相關資格證書或許可證;
5)履約能力審查和信用審查。
經辦人員應收集其營業執照、當年工商年檢記錄、資質證書或許可證復印件備查(如系個人應收集身份證復印件)。
2.2訂立合同
2.3相對方委托代理人訂立合同,
2.4必須出具由其親自簽發的授權委托書。
公司經辦人員應當認真審查授權委托書載明的授權事項和范圍并收集備案。
2.5一般合同,
2.6經辦人員應在做好市場、資信調查的基礎上,
2.7與合同
2.8相對方充分協商。
對于標的巨大或涉外的合同,公司應組織專業、技術、財務和法律顧問組成談判小組,做好談判工作。
2.4凡本公司作為一方的合同::,除政府部門、金融機構等有專門要求的外,原則上由本公司經辦人員草擬合同。重大或復雜的合同,可以同法律顧問交換意見,由法律顧問草擬。
2.5合同內容的約定應明確、具體,充分考慮對本公司是否有利,并具有可操作性。
2.6在少數情況下,確需使用標準格式合同,經辦人員應當認真審查合同內容表述是否準確,條款是否完備。
格式合同表述不準確、條款不完備,或者對公司不利的,經辦人員應當對相關條款進行修改或添附相關的內容,或者草擬補充協議予以完善。
格式合同空白處不需填寫內容的,應劃斜線予以填充,防止合同內容被偽造或篡改。
2.7合同必須具有標的(指貨物、勞務、工程項目等)、數量和質量、價款或者酬金、履行的期限、地點和方式、違約責任、解決爭議的辦法等主要條款,盡可能訂立擔保條款(定金、保證或抵押等)。
2.8合同應明確約定違約責任。
合同中可以約定違約后承擔繼續履行,采取必要補救措施的責任;
合同中可以約定違約后承擔賠償損失的責任;
合同中可以約定違約時應支付一定數額的違約金;
合同中可以約定定金條款。
前述違約責任條款既可以單獨約定,也可以同時約定。
2.9建筑勘察、建筑設計、廣告、美術、雕塑設計制作合同中,應盡可能約定相關(含計算機軟件)的著作權、專利權、商標權等知識產權歸本公司所有。
涉及商業秘密的合同,應當訂立保密條款,約定保密責任。
2.10合同可以約定下列解除合同的條件:
1)一方違約,影響合同目的的實現;
2)其他條件。
2.11合同應當約定下列解決爭議的方式:
1)雙方協商;
2)提請仲裁;
3)訴訟。
合同應盡可能約定由本公司所在地法院管轄或者約定合同的'履行地為本公司所在地。
2.12合同必須由法定代表人或其授權的代理人簽字(蓋章),加蓋合同專用章
或公司公章。
合同應當有經辦人簽字(蓋章),合同標的金額超過10000元以上由部門加簽。
合同附件應當同時簽字(蓋章)確認。
2.13對合同進行修改、增刪,應在修改、增刪處加蓋印章或由經辦人簽名進行
確認。
2.14合同應當約定由本公司保存的合同文本不少于四份。
2.15兩頁(含兩頁)以上的自行裝訂的合同,應當加蓋騎縫章。
2.16禁止'先履行,后補簽'合同。
2.17合同應當按約定全面、及時履行。
合同相對方違約,應當及時按約定追究其違約責任。
按約定解除合同的,應當及時通知對方。通知方式應當選擇易被證明的方式。
2.18遇有可能給公司造成損失的緊急情況,經辦人及所在部門除及時向公司和法律顧問報告外,應同時采取措施防止損失的擴大。
3.1公司合同嚴格實行審查制度。
3.2各職能部門負責對本部門的合同進行審查,并對其他部門擬送審的合同進行專業預審。
3.3財務部門負責對各部門合同中付款方式、付款期限等財務約定進行審查。
3.4法律顧問負責對合同的內容、形式的合法性、有利性進行審查。
3.5建筑設計類、廣告營銷類合同,應當經過銷售部門預審。
3.6合同經辦人應當填寫《合同送審表》,經本部門、預審部門、財務部門負責人或審查人簽字后,送法律顧問進行審查。
合同經辦人員草擬合同后,也可先送法律顧問進行初審,經修改后再按前規定程序送審。
3.7法律顧問應當在要求的時限內完成審查工作。非特殊情況,審查時限應不少于4小時。
3.8法律顧問應當::全面審查合同。
對合同中的一般問題,法律顧問可提出具有可操作性的修改建議。
對有重大法律隱患或對公司嚴重不利的合同,法律顧問可以直接進行修改。
3.9法律顧問在合同審查結束后,應當在《合同審定表》上填寫合同受理、審查時間,審查地點,審查合同名稱,審查意見或處理結果等內容。
3.10對通過審查的合同,法律顧問應當蓋章,注明審查日期。
3.11公司法定代表人對違反本規定送審的合同,應當拒絕審批,并責成有關責任人和責任部門予以糾正。
4.1公司實行合同管理員、職能部門、行政部三級合同管理負責制。
4.2各職能部門應當確定一名合同管理員,負責合同的整理、保管、信息資料收集等日常管理工作。
4.3職能部門對合同的起草、審查、訂立、履行以及合同文本的管理負直接責任。
4.4行政部負責對公司合同進行統一、綜合管理。行政內勤具體負責合同簽章工作。
4.5合同文本應當由主辦部門、財務部門、行政部分別保存一份備查。
4.6合同管理將逐步納入崗位責任制進行考核。
考核包括以下內容:合同質量、合同履約率、貸款回收率、糾紛發生率等。
4.7因不了解對方資信、履約能力而輕率簽訂合同或者合同條款的約定存在明顯瑕疵,或者違反合同管理規定,給公司造成不良社會影響或經濟損失的,依照本公司《過錯責任追究辦法》追究有關人員責任。
4.8因故意、重大過失或違法訂立合同,給公司造成重大經濟損失的,視情節追究責任人員行政、經濟責任;構成犯罪的,移送司法機關處理。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十二
1.0職員統一工作服的使用與管理,均以本規定為準。保安等特殊工種所用制服的管理規定另行制訂。
2.0本規定中的`制服,是指在公司業務中穿著的由公司統一制作的服裝。
3.0制服分夏裝和冬裝兩種:。
其穿用時間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。
4.0除特殊場合外,職工上班時必須穿工作服。主管上級有指導與監督職工穿用制服的責任。
5.0遵守事項:。
5.1不得擅自改變制服樣式。
5.2不得典賣、讓渡、轉借制服。
5.3制服應保持整潔。如有污損,應自費清洗或修補。
5.4制服如丟失或破損不能穿用時,應直接報告主管上級。
6.0制服配發一人一套,分夏裝和冬裝兩式。
7.0制服的配發期間原則上為一年,自配發日算起。但未到換發期,制服破損不能穿用時,不在此例。反之,到換發期,制服尚可穿用時,應繼續使用。
8.0新職工從正式上班起,配發制服。職工更換制服時,應填寫《制服申請表》,與舊制服同時經主管上級交辦公室。制服丟失或嚴重破損時,不再上交。
9.0下列情況下,職工須交還制服。
9.1辭職。
9.2辭退。
10.0制服管理。
10.1職工對配發的制服有保管、補修的責任。
10.2盡量減少制服在非工作時間的損耗。
10.3制服清洗由個人負擔費用。
11.0制服丟失,失盜或破損時,如系個人原因,應由本人全部或部分賠償。
12.0食堂人員的制服配發,適用于以上規定。
13.0如有必要,對臨時工的制服配發,適用于以上規定。
14.0本規定自×××年×月×日起實施。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十三
第1.0.1條為了貫徹國家安全生產的政策法規,保障建設工程的用水用電,防止事故的發生,本著安全、節約、公平的原則,規范管理,保證建設工程的順利進行特制定本規定。
第1.0.2條本規定適用于zz集團所有在建工程。
第1.0.3條建設工程的用水、用電應遵守國家現行標準、規范、技術規程及施工合同的相關約定條款。
一、管理原則及權責。
第2.1.1條用水管理實行建設單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業分包單位三級管理。
第2.1.2條建設單位負責審批建設工程的用水單位的用水申請,總水表及總閥、管的日常運行、維修、檢查,水表讀數的抄錄,全面監察建設工程各用水單位的安全、節約、規范狀況,制定并實施用水管理處罰條例。
第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負責管理建設工程自身及各專業分包用水安全、節約、合法狀況,整個項目工程給水系統的正常運行、維修,保障工地正常用水,根據制定的用水管理處罰條例處理違規用水單位報建設方批準。
二、用水申請及審批。
第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設方提出申請,認真填寫《申請臨時用水審批表》。
第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請用水時必須編制臨時用水施工組織設計,內容包括水量計算、給水系統圖、平面圖、汲水、加壓給水設備配置規格、型號。
第2.2.3條用水申請表中必須明確施工單位項目經理姓、水專業主管(作為抄錄員)姓名及聯系方式、身份證復印件,建設單位明確水專業主管。
三、用水計量及費用支付。
第2.3.1建設單位總水表對主體單位(樁基單位)直接計量,雙方每月5號抄錄《區(段)號表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對各專業分包單位按照《申請臨時用水審批表》進行給水配接計量,并每月5號參照《區(段)號表施工用水記錄表》抄錄,并報貳份給建設單位備案。
第2.3.2建設單位對主體單位(樁基單位)每月計量,根據進度的申請時間累計計量扣除各專業分包單位累計用水量,加10%損耗后的用水量在《進度申請審批表》上填寫施工用水量,其費用按建設單位規定單價計算,近次進度款中扣除。
第2.3.3各專業分包單位按合同約定結算時扣除用水費用,計量按主體單位(樁基單位)每月上報《區(段)號表施工用水記錄表》起始讀數加10%損耗計算,按建設單位規定單價計算用水費用。
四、日常管理。
第2.4.1建設單位水專業主管負責巡查總水表及管道、閥門的運行狀況,發現跑、冒、漏、滴,總水表不正常運轉,及時聯系自來水公司修復,并且注意收集每月停水公告,知會主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。
第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴格按建設單位審批的臨時用水施工組織設計安裝整個給水管網系統,日常做好總表后給水管網運行、維修、檢查,并有書面記錄,保證工地給水正常。
第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務按照建設單位審批的《申請臨時用水審批表》就近提供給水駁接點給各專業分包單位。參照《區(段)號表施工用水記錄表》做好計量記錄并且報送建設單位備案;對違反安全、節約用水管理處罰條例者有權依據條例處罰報建設單位核準后執行。
第2.4.4建設單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請用水審批;臨時施工用水組織設計,施工用水系統、平面變更審批,《區(段)號表施工用水記錄表》的存檔工作。
五、用水管理處罰條例。
第2.5.1未經建設單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$20xx/次。
第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設單位提交《臨時施工用水組織設計》,未辦理《用水申請審批表》不得用水。由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第2.5.3日常運行中發生大面積跑、冒水現象半小時內未處理,同一處漏滴五天內無處理者給予浪費水資源處罰$500/處/次,當次進度中扣除。
第2.5.4對于經建設單位批準的分包用水申請,主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點,致使分包施工工期延誤,按有關合同條款兩倍違約金簽證轉扣主體施工單位(樁基單位)。
一、管理原則及權責。
第3.1.1建設工程的用電管理實行建設單位、主體施工(樁基施工)單位、專業分包三級管理。
第3.1.2建設單位負責審批建設工程中所有用電單位的申請;施工變配電所的日常運行、維護、計量管理;全面監察建設工程用電的安全、節約、規范狀況;制訂并實施用電管理處罰條例。
第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負責整個工地的二、三級配電系統的施工、安全運行、維護、日常檢查,保證施工用電安全、節約、規范,依據用電管理處罰條例處理違規用電行為。
二、用電申請及審批。
第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請用電手續,填寫《申請臨時用電審批表》。
第3.2.1申請用電容量超過50kva或用電設備超過5臺以上的用電單位必須現場勘查后,編寫臨時用電施工組織設計。
第3.2.3臨時用電施工組織設計應明確:。
一、工程情況、特點。
二、進行負荷計算、選擇導線截面、配電開關、漏電開關容量、規格、型號。
三、確定電源進線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。
四、繪制電氣平面圖、接線系統圖。
五、制定安全技術措施及標準。
六、臨時用電管理架構及組成人員資質、上崗證書、身份證復印件。
七、臨時用電施工組織設計必須由電氣工程技術人員編制,技術負責人審核,經建設單位或其委托的監理單位批準后實施。
第3.2.4《申請臨時用電審批表》中用電方專業主管為日常管理及抄表責任人。
三、用電計量及費用支付。
第3.3.1建設單位僅對主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實行一級配電并計量。
第3.3.2每月5號,由建設單位、主體施工(樁基施工)單位電專業主管雙方就施工變配電所配電計量表抄錄并確認,壹式兩份,建設單位資料室存檔壹份。
第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對各專業分包單位按照《申請臨時用電審批表》進行配電計量,每月5號抄錄,參照《——變電所——號表施工用電記錄表》格式制表記錄,報兩份給建設單位備案。
第3.3.4建設單位對主體施工(樁基施工)單位每月計量,用電量根據進度款的申請時間,計量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報的各專業分包用電記錄表合計總量后加10%損耗,按建設單位規定的單價計費,當次進度款中扣除。
第3.3.5各專業分包單位用電費用按合同約定結算時扣除,其計量按主體施工(樁基施工)單位上報的《——變電所——號表施工用電記錄表》始終讀數加10%損耗計算,按建設單位規定的單價計費。
四、日常管理。
第3.4.1建設單位專業主管負責巡查變配電所的運行狀況,發現有異常現象及故障時,及時聯系供電局及變配電所承包商處理、修復,每月收集停電公告通知,知會主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個工地的用電狀況。
第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴格按建設單位審批的臨時用電施工組織設計安裝整個配電系統,作好系統的運行、維護、檢查并書面記錄接受安監站、建設單位、監理單位的監察。
第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務按照建設單位審批的各專業分包《申請臨時用電審批表》及時就近提供配電接駁點,作好計量記錄,每月5號報送建設單位備案;對違反安全、節約用電者,有權依據用電管理處罰條例報建設單位核準后采取處罰措施。
第3.4.4建設單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請臨時用電審批表》、臨時用電施工組織設計、施工用電系統圖、平面圖變更審批、《——變電所——號表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。
五、用電管理處罰條例。
第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設單位辦理《申請用電審批表》、臨時用電施工組織設計者,不得用電,由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第3.5.2未經建設單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$20xx/次。
第3.5.3對于建設單位批準用電的專業分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內不就近提供駁接點,致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉扣主體施工(樁基施工)單位。
第3.5.4對于安監站、建設單位組織的安全用電檢查,發現存在嚴重違反國家安全強制性規范者,建設單位有權勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進度款中扣除。
第3.5.5出現重大安全用電事故單位,如導致直接人生死亡,變配電所嚴重損毀等,處以$50000/次罰款。
第3.5.6任何用電單位退場不辦理用電終結計量確認,無條件接受建設單位用電計量計費結果。
第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》。
附件五:《施工用水記錄表》。
附件六:《申請臨時用電審批表》。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十四
1.維護業主及公司的合法權益;。
2.規范交易行為,減少不必要的糾紛。
銷售部合同及協議的文本管理。
1.銷售中所使用的商品房買賣合同.商品房認購書等相關銷售協議,均由主管部門制定統一規范的法律文本。
2.文本經主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。
1.商品房認購書商品買賣合同由銷售主管定額分發每個銷售代表,同時填寫合同交接表。
2.按照主管部門制定的標準范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。
3.對于商品房合同中需要補充的內容,根據主管部門及業主的'協商進行補充。
4.對于業主提出的工程變更需經工程管理部與業主協商認定簽字后方能由銷售人員填加補充協議。
1.保證填寫字跡清楚,數字.金額準確,確保無錯填和漏寫。
2.商品房買賣合同商品房認購書每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。
3.客戶十日內簽訂商品房買賣合同,銷售人員必須向其出示合同范本,客戶有異議時,銷售人員必須做出合理解答,如有補充,需經銷售主管部門審核認定后,與客戶達成共識方可簽字,并加蓋公章。
4.簽訂商品房買賣合同時必須收加商品房認購書并上交合同管理人員。
5.保證合同的填寫份數.編號及歸檔有統一的管理。
1.簽訂的商品房買賣合同由合同管理人員統一編號.保存,并確保銷售部,業主.公司財務部及相關單位各有一份。
2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內由銷售代表將其按揭資料上報給公司財務,由財務人員審核無誤后,與正式簽訂的商品房買賣合同一起上報銀行。
對錯填或廢除的各類合同文本,應上交合同管理人員做統一銷毀。
承諾管理:。
獎懲辦法:。
2.不定期抽查(由上級主管部門負責)。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十五
第一條為建立和完善____房地產開發有限公司（以下簡稱公司）員工退出機制，促進人力資源的合理流動，優化人員結構，提高人員素質，特制定本制度。
第二條公司遵循“公正公開公開、優勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進行員工退出管理。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門。
第二章范圍與形式。
第五條公司實行日常考核退出與年度考評退出相結合的退出機制。公司可根據日?？己思皶r退出不符合要求的員工，也可根據年度考評結果，按規定退出一定比例的員工。
第六條公司對各層級人員統一實行退出制度，以確保各個層級人員的合理流動。根據管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經理職級人員）、中層管理層（部門經理至公司總經理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經理至公司總經理職級人員）四個層面。
第七條原則上，公司根據年度人力資源實際現狀及日常考核、年度考評情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當年退出員工的比例。
第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。
第九條降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進行重新擇崗定崗；勸退是指公司根據考核評估結果，要求員工主動辭職；辭退是指公司根據考核評估結果及勞動合同的相關規定，與員工終止勞動關系。
第三章退出管理程序。
第十條通過日常考核，若發現有工作表現不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責任心和工作主動性嚴重不足者，應及時實施退出，并報公司人力資源部備案。
第十一條日?？己送顺鍪紫扔刹块T負責人（或其直接上級）向人力資源部提出退出建議或要求，由人力資源部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業務分管領導等進行專題評議，以全面評價員工的工作表現和能力，客觀反映其優缺點等。根據評議結果，由人力資源部擬訂建議報告，經分管領導審核后，按以下權限報批后實施退出：
3、項目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經理審批。
第十二條根據年度考評方案分不同層級和權限考核后確定擬退出的`人員，由公司人力資源部組織相關人員及代表，組成考評小組進行補充調查或評議，全面了解員工的工作表現和能力，客觀反映員工的優缺點，并由公司人力資源部根據調查或評議結果擬訂建議方案，經分管領導審核后，按上述審批權限報批后實施退出。
第十三條人力資源部應在退出方案批準后，負責會同員工的直接領導與擬退出人員進行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點，并給予合理建議，幫助其端正思想、調整心態。
第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后，由人力資源部負責按批準方案實施退出。在面談溝通后若有特別情況的，人力資源部須及時向公司領導匯報情況并提出處理建議，報公司領導審定。
第十五條考核不合格，并根據公司退出機制經審定實行降級、降職的，由人力資源部負責按規定及時辦理相關調整手續。
第十六條考核不合格，已不適合擔任現崗位工作并經審定實行待崗的，待崗期限為2個月，自審定之日起計算。待崗期間的薪資按原月薪標準的50%發放，不享受獎金分配。
第十七條在待崗期間，待崗員工應移交原崗位工作，可以在公司范圍內尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協商一致的，由人力資源部辦理逐級報批手續。待崗員工經批準重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。
第十八條待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動合同，由人力資源部按規定辦理相關手續。
第十九條考核不合格，并經審定實行勸退和辭退的，以及員工主動辭職的，由人力資源部按規定辦理相關手續。
第二十條員工辦理離職手續后，應保守公司商業機密，不得帶走公司業務資料，不得損害公司社會形象和利益。如有違反并致使公司社會形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經濟責任的權利。
第四章附則。
第二十一條本制度由公司人力資源部負責解釋與修訂。
第二十二條本制度自頒發之日起施行。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十六
1、協調施工、監理、設計單位的關系。
2、根據國家的有關標準、規范、規程、規定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監理單位均應按建設單位的要求改進工作。
(二)施工單位
1、嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規范、規程施工,對施工質量負責。
2、及時按建設單位和監理的指令改進工作。對建設單位及監理的書面指令應在建設單位及監理指定的期限內完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監理不正確的指令。但必須陳述“拒絕”的正當理由,并得到建設單位和監理的確認。在建設單位、監理堅持其指令必須執行時,其后果由堅持人負責。
(三)監理單位
1、根據國家標準、規程、規范、規定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監理。對違反國家規定和設計文件的行為發出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監理指令。監理可發出停工令。復工令亦由監理發出。
2、確認施工質量。并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。
二、技術質量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質量。
三、技術質量管理體系
(一)建設單位、施工、監理都應根據本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術質量管理系統。
(二)管理系統的人員必須到崗,職責必須劃分明確、管理到位。
四、圖紙收發和審核
(一)工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發給施工單位項目經理部技術負責人(或檔案員)以及監理工程師。
(二)各單位技術負責人應組織有關人員認真審查圖紙。
(三)圖紙審查要點:
1、要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。
2、重要構造是否合理。
3、圖紙、文件是否互相矛盾。
4、執行標準、規范是否明確。
5、土建與安裝的銜接有無問題。
6、現在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。
7、有無危及安全的因素。
五、設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經建設單位、設計、監理、施工各方共同簽署后建設單位分發有關單位。
六、施工組織設計(一)施工組織設計由施工單位編制。由監理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。(二)施工組織設計應包括下列主要內容:
1、工程概況:
2、施工總平面圖:
3、綜合計劃:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃;
4、施工方法及技術措施;
5、季節施工措施:
6、質量保證措施:
7、安全技術措施;
8、環保及文明施工技術措施。
(三)施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。
七、技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質量標準和安全注意事項。
八、施工嚴格按照標準、規范、規程、設計文件,施工組織設計進行施工。
九、設計變更(一)變更設計施工必須按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。
(二)施工中有下列情況由施工單位向監理提出,經建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。
1、圖紙錯誤2、合理化建議3、施工條件、材料規格、品種無法滿足原設計要求。
(三)不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。
(四)設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監理的依據。
十、材料檢驗
(一)主要材料、構件、配件、設備、儀表必須具備合格證、材質單方可使用。新材料、新產品應具備鑒定證明、質量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
(二)指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規范、標準的要求由施5--單位復驗。
(三)建設單位、監理對材料、構件、儀表產生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位承擔費用,復驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。
十一、技術檢驗施工規程、規范和技術文件規定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規定由施工單位進行,不得任意減少內容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監理到場。施工單位應將檢驗報告提交監理審查登記。
十二、隱蔽驗收
(一)上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發生錯誤無法或很難彌補的.工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。
(二)監理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應注明項目、部位、檢查內容,并書面通知建設單位和施工單位。
(三)工程進行到監理單位規定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后準備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監理驗收。(四)隱蔽驗收各項專業人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監理代表簽字確認。
十三、中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監理、設計聯合進行驗收,做出書面記錄,后續的分部工程方可插入。
十四、設備試運轉
(一)具備下列條件方可進行試運轉
1、安裝工作完成,并經質量檢驗合格;
2、技術文件規定的檢驗工作完成并合格;
3、試運轉方案編制完畢:
4、測試量具,工具齊備。
(二)試運轉由施工單位主持實施,建設單位、監理單位參加。
(三)試運轉記錄應完整歸檔。
十五、竣工驗收(一)竣工驗收條件:
1、合同規定的工程范圍施-完畢,并達到質量標準;
2、檔案齊備。
(二)竣工驗收由質量監督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監理聯合進行。
(三)竣工驗收應填寫驗收單。
十六、質量評定
(一)質量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》發分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
(二)質量評定由施工單位按標準規定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監單位核準。
十七、持證上崗
(一)需要持證上崗特殊工種,施z-單位必須安排持證人操作。
(二)建設單位和監理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。
十八、質量保證資料施工單位應按市建
委的有關文件的規定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中及時整理,嚴禁寫“回憶錄,和編假數據。質量保證資料應報監理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監理核定。
十九、質量事故
(一)發生質量事故,施工單位應立即通知建設單位和監理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。
(二)質量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調查分析事故原因,寫出書面方案報監理。經沒計和監理同意后方可進行處理。
(三)事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故原因,處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。
二十、計量
(一)施工使用的儀器、量具必須合格,并在規定的計量檢定周期內使用。
(二)監理應對在用的量具的“檢定合格證”進行檢查、登記。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十七
對于工程量簽證管理,是關系到工程投資控制問題。按照公司的管理方式及專業人員配備,工程管理質量、進度、安全、投資四大控制除了投資控制之外其它三項都充分授權給監理公司進行管理,投資控制由公司現場代表、預結算人員與監理工程師一起進行控制,具體辦法引用我公司簽證管理制度。
為規范工程施工現場簽證管理工作,確保工程施工現場簽證工作處于受控狀態,特制定本辦法。
1、公司授權派駐工地工程師(簡稱甲方代表)負責工程施工現場簽證工作的管理與實施。
2、工程施工方(簡稱乙方)負責對甲方下達的指令或需由乙方簽證的文件的簽證。
3、監理單位負責對工程施工場所簽證的測量及核實。
1、基礎開挖超出設計要求時,必須進行簽證確認。
2、合同以外的土方工程。
3、施工圖和設計變更以外的工程內容。
4、甲方確定的必須通過簽證才予以確認的。
5、工程施工合同中約定必須簽認的。
6、法律、法規及現行有效標準規定必須簽證的。
甲方代表、甲方預算員、乙方代表、監理單位代表。
所有工程量必須經現場測量后填寫,到場人員必須當場在現場簽證單上簽字或當場在記錄的原始數據上簽字,后補簽簽證單?，F場簽證單一式四份,甲方工程部、財務部、監理單位、乙方各留一份,現場簽證單必須在一個星期之內四方簽字蓋章完畢,否則簽證單視同無效。在工程簽證中原則上不得以點工形式出現。如有特殊原因需發生點工且數量較大時,必須由主辦人員所在的部門經理同意后方可進行施工。
1、乙方提出簽證申請甲方、監理單位同意進行簽證甲方代表組織相關人員現場進行工程量測量、簽字確認。
2、乙方填寫現場簽證單(現場簽證單必須使用國家統一標準規范表格)各單位必須簽字蓋章并留存乙方對簽證單做一份完整預算作為結算依據。
1、乙方應予提報簽證的文件,但未經甲方簽證的,均屬無效。已實施未經簽證所產生的經濟責任由乙方承擔。乙方對甲方的指令確有異議(拒簽),在甲方堅持要求執行時,乙方應予以執行,因指令錯誤發生的費用和給乙方造成的損失由甲方承擔,延誤的工期相應順延。因拒不執行指令而造成的損失則由乙方承擔。
2、凡簽證責任人未按法律、法規、現行有效標準及合同約定時間內對對方提出的文件予以簽證或簽復的,應視為要求已被確認,由此產生的責任由責任方承擔。
3、本辦法為甲乙雙方在合作中的.經濟或法律責任界定的依據,包括返工、返修、停工損失、延誤的工期及其他經濟損失。
1、必要時,甲方可發出口頭指令,施工方對甲方的口頭指令應予以執行。但乙方應在48小時內提出書面文件,甲方必須簽證確認。
2、在特殊情況下,乙方有權要求甲方下達指令的要求,并將需要的理由和遲誤的后果書面通知甲方,甲方在48小時內不予下達或答復,應承擔由此造成的經濟支出及順延的工期,賠償乙方的有關損失。
本辦法自行文之日起執行。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十八
1、協調施工、監理、設計單位的關系。
2、根據國家的有關標準、規范、規程、規定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監理單位均應按建設單位的要求改進工作。
二、施工單位
1、嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規范、規程施工,對施工質量負責。
2、及時按建設單位和監理的指令改進工作,對建設單位及監理的書面指令應在建設單位及監理指定的期限內完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監理不正確的指令,但必須陳述'拒絕'的正當理由,并得到建設單位和監理的確認。在建設單位、監理堅持其指令必須執行時,其后果由堅持人負責。
三、監理單位
1、根據國家標準、規程、規范、規定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監理。對違反國家規定和設計文件的行為發出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監理指令,監理可發出停工令。復工令亦由監理發出。
2、確認施工質量。并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。
三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質量。
一、建設單位、施工、監理都應根據本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術質量管理系統。
二、管理系統的`人員必須到崗,職責必須劃分明確、管理到位。
一、工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發給施工單位項目經理部技術負責人(或檔案員)以及監理工程師。
二、各單位技術負責人應組織有關人員認真審查圖紙。
三、圖紙審查要點:
1、要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。
2、重要構造是否合理。
3、圖紙、文件是否互相矛盾。
4、執行標準、規范是否明確。
5、土建與安裝的銜接有無問題。
6、現在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。
7、有無危及安全的因素。
設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經建設單位、設計、監理、施工各方共同簽署后建設單位分發有關單位。
一、施工組織設計由施工單位編制。由監理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。
二、施工組織設計應包括下列主要內容:
1、工程概況;
2、施工總平面圖;
3、綜合計劃:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃;
4、施工方法及技術措施;
5、季節施工措施;
6、質量保證措施;
7、安全技術措施;
8、環保及文明施工技術措施。
三、施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。
由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質量標準和安全注意事項。
工嚴格按照標準、規范、規程、設計文件,施工組織設計進行施工。
一、變更設計施工必須按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。
二、施工中有下列情況由施工單位向監理提出,經建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。
1、圖紙錯誤
2、合理化建議
3、施工條件、材料規格、品種無法滿足原設計要求。
三、不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。
四、設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監理的依據。
一、主要材料、構件、配件、設備、儀表必須具備合格證、檢驗報告方可使用。新材料、新產品應具備鑒定證明、質量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
二、對較大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規范、標準的要求由施工單位復驗。
三、建設單位、監理對材料、構件、設備、儀表產生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位承擔費用,復驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。
施工規程、規范和技術文件規定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規定由施工單位進行,不得任意減少內容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監理到場。施工單位應將檢驗報告提交監理審查登記。
一、上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發生錯誤無法或很難彌補的工程部位,必須進行隱蔽檢查合格后方準開始下道工序。
二、監理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應注明項目、部位、檢查內容,并書面通知建設單位和施工單位。
三、工程進行到監理單位規定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后,準備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監理驗收。
四、隱蔽驗收各專業人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監理代表簽字確認。
根據施工組織設計要求對主體工程分層次、某一部分特殊工藝、特殊設備的分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監理、設計聯合進行驗收,做出書面記錄,后續的分部工程方可插入。
一、具備下列條件方可進行試
運轉
1、安裝工作完成,并經質量檢驗合格;
2、技術文件規定的檢驗工作完成并合格;
3、試運轉方案編制完畢;
4、測試量具,工具齊備。
二、試運轉由施工單位主持實施,建設單位、監理單位參加。
三、試運轉記錄應完整歸檔。
一、竣工驗收條件:
1、合同規定的工程范圍施工完畢,并達到質量標準;
2、檔案齊備,已通過監理、質監部門審核。
二、竣工驗收由質量監督站、建設單位、施工單位、設計單位、監理聯合進行。
三、竣工驗收應填寫驗收單。
1、各施工單位應當認真貫徹國務院《建設工程質量管理條例》和《工程建設標準強制性條文》,建立質量管理機構,設置專職質檢員,建立質量責任制,強化工程質量管理,對各自施工工程范圍的施工質量負責。
2、施工單位應按照新修訂的建筑工程施工質量驗收系列規范的標準,控制工程質量,按照'驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制'的指導思想,采取有效的手段,加強施工過程中的質量控制。施工單位項目經理為質量的第一責任人。
3、業主要求總承包單位按照本工程的總體質量目標參與全部工程質量管理,總承包單位應按照總體質量目標,針對充分滿足使用功能、設計效果和觀感質量,全面提高工程質量整體水平的目的,提出合理化建議,各分包施工單位應給予配合執行。
總承包單位配合監理單位加強施工單位自身質量管理能力,充分強化和調動各施工單位的質量意識和積極性,實現全員、全過程的質量管理。
4、為了確保工程質量達到優質標準,每周至少定期一次由監理組織,業主、總包單位和各分包單位責任人參加質量檢查,對各施工單位本周完成的工程質量進行評定,對不合格工程或質量隱患下達整改指令,并將評定結果在監理例會上通報。
5、各分包施工單位應服從總包單位質檢員的各項口頭或書面的整改要求,對不服從管理的施工單位,總包單位應報業主和監理,經批準后可采取強制措施。
6、各分包單位必須編制分項工程作業設計或施工方案,由總包單位報業主和監理單位審核后實施,方案必須符合工程總體質量目標要求。
7、各分項分部工程所用原材料、成品、半成品必須符合國家相關質量檢驗標準、設計和相關合同文件要求,材料進場時,提供產品合格證和有效質量證明文件,按照規定需要復檢的材料,必須有施工單位和監理方見證取樣,并送具有檢測資質的單位檢驗。
8、對施工單位私自更換工序做法及材料、成品、半成品的品牌或自行更換具有同樣效能的材料的行為,一經發現監理單位將給予嚴厲處罰,并對已施工的部位予以返工處理。
9、施工過程中的上一道工序未經驗收,不得進入下道工序的施工,監理單位組織施工單位責任人對分項工程的工序節點和成品驗收,驗收時必須先向監理報驗,并提前24小時向監理單位送報驗材料。
10、工程施工技術資料是施工質量可追溯的依據,各單位應該與工程同步,及時有效的整理,要求項目齊全,內容具體,手續完備,真實、準確、可靠。
工程資料的填寫按照國家標準《建設工程文件歸檔整理規范》和《新疆維吾爾自治區建筑工程施工統一用表》的規定整理填寫。
11、工程竣工時,施工單位必須交業主一套完整的竣工資料(包括音像資料),必須是原件,復印件必須字跡清晰,有關簽字完整有效。
一、質量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》按分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
二、質量評定由施工單位按標準規定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監理單位核準。
一、需要持證上崗特殊工種,施工單位必須安排持證人員操作。
二、建設單位和監理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。
施工單位應按自治區建設廳的有關文件的規定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中及時整理,嚴禁寫'回憶錄'和編假數據。質量保證資料應報監理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監理核定。
一、發生質量事故,施工單位應立即通知建設單位和監理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。
二、質量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調查分析事故原因,寫出書面方案報監理。經設計和監理同意后方可進行處理。
三、事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故原因,
處理方法和處理結果,并對處理結果進行檢查、登記備案。
一、施工使用的儀器、量具必須合格,并在規定的計量檢定周期內使用。
二、監理應對在用的量具的檢定合格證'進行檢查、登記。
地產中介管理制度（精選19篇）篇十九
通過對溝通管理、信息管理、數據管理,及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息,開展數據統計和分析,識別改進的機會,確保質量管理體系持續的適宜和有效。
適用于對內、外部信息的管理以及對數據分析的管理。
3.1總經辦是本公司信息和數據分析的管理歸口部門。負責有關質量管理體系的信息管理、外部有關信息數據收集和分析管理。
3.2各職能部門根據其職能管轄范圍,收集和分析相關信息、數據,并實施管理。
4.1溝通管理。
4.1.1總經辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網絡構成了內、外部溝通的系統,通過內外部溝通實現本公司質量管理活動。
4.1.2各部門負責按本規定要求,開展內外部溝通活動,實施信息管理和數據分析、處理和利用。
4.1.3內部溝通。
a)內部溝通的形式:。
內部網絡--發布共享信息,實現行政、業務管理溝通;。
表式文件溝通--公司的表式文件根據其作用不同,可分為業務報表和體系表式二大類,執行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負責設計并規定業務報表及其傳遞要求,實現業務和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通。
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動態,并及時將顧客的需求轉化為對服務質量控制的要求。
4.2信息。
信息是以事實為依據,實施質量管理、進行決策的基礎資源,信息由量化信息和非量化信息構成。
4.2.1信息源的分類。
a)內部信息源:來自公司內部的信息;(管理活動、內部溝通的信息)。
b)外部信息源:來自公司外部相關方的信息(供方、顧客、合作者或社會等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:。
a)法律、法規及行政管理部門的信息;。
b)市場情報和業內動態的信息;。
c)相關方的信息:。
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務供方的資信、能力、業績)。
投資商、業主、社會的信息(需求、期望、社會發展及趨勢)。
d)顧客對本公司提供的工程產品、營銷服務的評價信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內部信息主要包括:。
a)公司質量方針質量目標貫徹、實施方面的信息;。
b)質量管理體系運行方面信息(內審、管理評審);。
c)工程產品質量的監測及其分析、處置方面的信息;。
d)營銷服務過程及服務質量的監測及其分析、處置方面的信息;。
e)開發項目調研、策劃方面的信息;。
f)工程產品特性、服務特性實現及其開發策劃方面的信息;。
g)工程產品質量動態、銷售動態分析及其控制方面的信息;。
h)持續改進,糾正和預防措施及實施方面的信息;。
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);。
j)人力資源管理方面的信息。
4.3.1各職能管理部門負責收集各自職責范圍內相關的信息。
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質形式;。
b)對收集的信息,收集部門應進行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實性。
根據信息的特征及其對質量活動的影響程度,信息可分為常規信息和異常信息。
a)異常信息。
重大的工程質量、安全事故:(包括施工單位)。
突發性事件且構成對公司的聲譽和形象影響的事件;。
違反有關管理規定構成的責任事故(質量、安全);。
顧客投訴或抱怨并已構成嚴重不合格事件;。
體系發生嚴重不合格。
經營活動、質量活動中獲取的大量的非異常信息。
c)信息的溝通和傳遞。
由下往上傳遞的信息:經主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進行監督檢查;。
橫向傳遞的信息:經部門負責人審核后按質量活動規定的`溝通渠道,在相關部門間交流。
由信息獲取部門編制'信息單':。
a)顧客投訴--報營銷部受理處置;。
d)異常信息的全部處置資料必須報總經辦備案。
4.5數據分析。
數據即量化信息。對量化信息的開發和利用,應采用數理統計技術,從中尋找數據變化的規律。
4.5.1數據的范圍。
數據主要來自對市場的調研和預測、體系運行過程的監視和分析、工程建設管理營銷過程的監測和分析、工程產品和服務結果的監測及分析、顧客反饋的統計和分析等活動。
4.5.2數據的收集。
通過信息網絡渠道,系統地收集數據,應做到:準確、完整、及時。使數據能如實地反映客觀事實的特征及變化情況,便于及時分析、有效地確定并采取改進措施。減少或避免損失。
4.5.4數據的分析和利用。
a)質量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識別體系持續改進的機會;。
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調整;。
d)質量意識、經營理念與市場規律的符合性,以及企業文件建設;。
e)持續改進的有效性的必要性;。
f)對供方控制的有效性,以及戰略上的調控;。
g)經營活動的決策。
4.5.4信息、數據管理有效性評價。
b)總經辦應于每年十二月份定期評估信息管理在質量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續改進信息管理工作。
4.6有關信息及數據按《記錄控制程序》,由相關部門予以保存。
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4。
5.2與顧客有關要求的評審程序dh/qp-7.2。
5.3統計技術的應用dh/qc-8.4-01。
6.1信息單qr/zb-35。
圖例:信息工作流程示意圖。
重要問題。
部門或分公司自報。
重要問題。
總經辦對口信息員。
總經辦綜合信息科科長。
總經辦主任。
總裁助理級部門經理級。
董事長。
備注:。
1、信息管理的原則是客觀性、真實性、及時性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經辦對口信息員。
3、總經辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報給總經辦綜合信息科。
4、總經辦綜合信息科將信息進一步處理分析,提煉出關鍵信息及深度分析,并分成部門經理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經辦主任。