員工培訓總結（通用21篇）

在培訓工作總結中，可以結合具體案例、數據和反饋意見，以加強說服力。以下是一些值得借鑒和學習的培訓工作總結范文，希望能夠幫助大家提升培訓質量和效果。

員工培訓總結（通用21篇）篇一

20xx年，我們xx公司緊緊圍繞院和公司進展目標，注意員工培訓工作，積極組織員工參與各類培訓，也取得了肯定的成效，為公司的'正常運行供應保證，為公司進展打下良好的根底。有關培訓工作總結如下:。

1、公司自行舉辦相關培訓。

為了促進現場工程部的安全治理工作,公司工程部組織了工程部安全治理培訓，共培訓148人次。

2、積極參與培訓機構組織的教育培訓。

依據監理公司工作性質和業務資質的需要，先后組織員工參與了注冊監理工程師連續教育培訓、監理員連續教育培訓、注冊安全工程師連續教育培訓，共培訓10人次。

組織治理人員參與了新修訂的建立工程監理標準的宣貫培訓，共培訓6人次。

組織公司安全治理人員參與了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。

3、積極參與院組織的各種培訓。

先后參與了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。

員工培訓總結（通用21篇）篇二

來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。

20xx年3月1日到4日，我參加了醫院組織進行的為期4天的新員工崗前培訓，受益匪淺。

俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加醫院崗前培訓，自己的內心是深有體會。

通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。

崗前培訓中，認識到把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起，不要好高騖遠。

在這次崗前培訓中，我對xx院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。

同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。

今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。

今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。

員工培訓總結（通用21篇）篇三

20xx年3月31日，青特鋼新廠區正在如火如荼的建設施工，本人身為20xx年入職青鋼的大學生，有幸參加了本次為期一天半的大學生培訓課程；通過xx董事長、各位公司領導和同事們的經驗分享交流，參考自己近三年的工作經驗，我對自己工作和生活的方向，如何與新青鋼的未來發展相結合，有了一個更為明確的認識和奮斗目標。

新青鋼的建設雛形已經展現在面前，一個充滿活力與機遇的新國企正在董家口經濟開發區拔地而起；新青鋼從城市鋼鐵中的解脫，可以使其長處充分的發揮出來，來到膠南無論是交通環境，設備技術工藝，新廠區的總體規劃，更讓新青鋼有了得天獨厚的優勢，展望青鋼的未來，必是一個讓人歡欣鼓舞的特色企業；另通過王君庭董事長和徐總的介紹，新青鋼給了我們無限的關愛的同時，也讓我們清晰的認識到新青鋼給予我們的無線可能，新青鋼的未來發展方向，人才機制的管理，可以讓我們充分的發揮自我的專業特長；跟隨這個臨海鋼鐵企業的發展壯大，我們也可以以更高的視角來面向新生活、面向新未來。

通過王君庭董事長和各位公司領導對青鋼未來的展望，結合近期在新廠區的切身體驗，我認識到自己的工作和生活，正在一步步融入一個活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨厚的優勢同時，也對身為青年大學生的我提出了更為高標準的要求，無論是近期建設過程中的吃苦耐勞，還是后期工作中的敬業精業，都需要自我同新青鋼一起實現一個質的蛻變。入職青鋼三年的我，在工作和生活上都有著諸多的矛盾和迷茫，然而新青鋼在國內鋼鐵企業效益不佳的情況下，能夠充分認識自我，努力實現搬遷涅槃的過程，給處于迷茫期的我一個明確的警示；充分發揮自我年輕優勢，在新青鋼新環境、新技術、新設備給予的新機遇下，在新青鋼蓬勃向上發展的同時，努力實現自我發展的美好明天。

培訓過程中，令我印象深刻的是各位學長同事的工作歷程介紹；他們在各自崗位上踏實前進留下的“腳印”，現在的我依然清晰可見；面對生產一線和之前留下的技術難點，他們借著年輕的勇氣和不畏艱險的探索精神，一點點的努力克服，他們的成長過程為我以后的工作立起了明確的標桿。新青鋼是一個年輕而有活力的新國企，這就要求我在以后的工作過程中，更要多一份務實精神，多一份踏實的進取精神和永不懼怕的探索精神。郭博士的報告讓我眼前一亮和有些許的自責，機械專業的我，對各個生產工藝流程及其新技術的應用有了一個新的總體認識，也為以后工作提出了更為嚴格的技術要求，一線工作中接地氣，現場工作匯總虛心學習肯干，科室工作中嚴謹認真，才能不斷完善自我。

劉書記和張總的報告中，讓我深刻體會到工作中動手與動腦相結合，對于提高自己專業知識和技能的重要性；作為大學生的我們，深入到一線工作中，才能將專業技術特長充分發揮出來，埋下頭認真做好手頭的每一件事，才能將所學專業知識一點一滴的滲透到工作中；踏踏實實工作多動手，積累豐富的經驗才能有多思考的資本，多思考才能做一個有思想的好員工，才能在新青鋼這片熱土上實現自己的人生目標。年輕人有年輕的優勢，同時也有年輕的缺點，海信范總的報告，需要自己規劃好自己的職業方向，將年輕人的優勢保留，并減少缺點所帶來的彎路，把握好以后在新青鋼的工作；無論如何規劃工作方向，我相信在每一個崗位上，不斷努力學習，提高自己專業技術技能，才能在新青鋼這艘即將起航的航母上，點亮自己的明燈，并同新青鋼一同揚帆遠航！

員工培訓總結（通用21篇）篇四

xx年是xx新興煤炭實業有限公司（以下簡稱公司）奠基之年，公司自成立以來，在總經理的領導下，認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格履行“管理，裝備，培訓”三并重的原則，切實提高對抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作重要性的認識，增強抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感，認真抓好安全知識培訓工作，實現了礦井由隱患整改到正常生產的平安轉變，現將xx年我公司如下：

xx年是公司創業起步之年，為適應煤礦兼并重組整合的.需要，公司統一思想，充分認識到煤礦從業人員素質對煤礦安全生產的關鍵作用，擇優配備煤礦各級從業人員，嚴格執行“先培訓，再任職，先持證，后上崗”的制度，為煤礦安全生產奠定了良好的人才基礎。公司成立后下發文件，成立煤礦安全教育培訓工作領導小組，總經理任組長，負責落實職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作，確立“統一領導，分級實施”方針，采取“集中培訓和專項培訓”相結合、“請進來和走出去”相結合的辦法，建立了職工培訓制度，制定年度季度月度安全教育培訓計劃，及時選派安全生產管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業人員參加資格培訓，確保全員持證上崗。加強教學管理，確保培訓質量。

xx年公司堅決執行上級的有關文件精神，積極組織各類培訓以滿足煤礦兼并重組整合的需要。

首先，抓好“三項人員”的培訓工作，自xx年xx月份開始，組織五職礦長到河南理工大學安培中心進行資格培訓，全部合格取得“雙證”，培訓安全生產管理人員x名，一線監督員x名，爆破作業人員x名，基本滿足安全生產的需要。

其次，抓好特殊工種和一般工種的培訓工作，從x月開始，公司聯系新密煤炭學校，培訓和復訓特殊工種共xxx名，其中，安全監控工x名，提升機司機x名，井下電氣作業x名，防突工x名，安全檢查工x名，瓦斯檢查工x名，探放水工x名，瓦斯抽放工xx名，爆破工x名；同時，積極與國投登封教學三礦四級培訓機構聯系派專職教師來我公司培訓授課，共培訓溜子司機、信號把鉤工等一般工種工種xxx人次，發證xxx個，保證持證上崗率達到100%，滿足安全生產的需要，此項工作比照新密市收費標準為公司節約xx萬元。

第三、強基固本，夯實基礎，抓好新工人培訓工作。

今年x月、x月、x月，公司對新工人進行三次培訓和再培訓，8月又進行復工復產前的培訓工作，共培訓職工xxx名，要求全員培訓，持證上崗，樹立“培訓不過關，人人是隱患”的全員培訓理念，每期培訓有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結；每期培訓時間不少于xx學時，培訓內容包括：安全生產法律法規、規章制度、礦井概況、入井須知、義務與權利、應急救援預案、五大災害處理，井下避災自救互救、自救器使用、以及其它相關的安全生產知識和技能等。培訓結束后，由新密市煤炭學校進行統一考試，所有入井人員合格取證，方可上崗，保證持證率100%。對剛上崗的新工人，由各單位負責，指定經驗豐富的老工人為師傅，采取“以師帶徒、以老帶新”的方法，進行崗位技能培訓（師徒關系由主管培訓部門登記建檔）；滿x個月后，由主管培訓部門組織再次安全知識考試，合格后方可獨立操作。

第四、制定計劃，堅持復訓，應培盡培公司制定年度月度季度培訓計劃，全年共舉辦x期學習班，按時舉辦一般工種培訓班，對職責范圍內的一般工種輪訓一遍。在職一般工種年度安全培訓，按規定內容培訓時間不少于xx學時。培訓結束后進行考試，對考試合格者給予辦理一般工種證；全年共培訓和復訓重要工種xxx名，對考試不合格者予以處罰，并繼續參加培訓，全面實現從業人員持證上崗的管理目標。

第五、突出重點，抓好專項培訓工作公司積極落實上級文件精神，抓好專項培訓工作，共舉辦三期專項培訓班。x月份上旬，公司進行了防治水專項培訓，x月份進行了瓦斯防治專項培訓，請專業技術人員，全員培訓；x月進行了班組長專項培訓，共培訓班長x名，實行統一考試，通過培訓提高了各級干部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災防災應急救援能力。

第六、抓好平面及其他管理人員培訓，增強公司可持續發展能力針對平面科室及副職以上管理人員，主要進行學歷職稱和團隊建設方面的培訓，采取自學和集中學習的辦法，增強公司可持續發展的能力。

1、學歷職稱：根據上級的要求，組織安全管理人員進行學歷職稱達標培訓考試，今年x名管理人員參加成人高招自學考試，有x名參加各類職稱培訓復訓考試，有x名參加職業技能鑒定培訓考試。

2、團隊建設和管理知識：x月份組織x名副職以上干部、優秀工程技術人員和管理人員參加國投河南分公司執行力和團隊建設方面的學習和訓練，x月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學習瓦斯治理經驗，通過學習提高了業務技能和經營管理知識，提升了領導能力和領導藝術。

由企管部、安檢部等部門協作，采取各種職工喜聞樂見的學習形式，在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學習高潮，x月份組織舉辦一次安全生產知識競賽活動。x月x日，參加國投xx分公司舉辦的xx年職業技能比武，xxx獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年xx月xx日，又獲得xx省xx年煤炭系統瓦斯檢查工技能比武第二名，并獲得xx省煤炭系統五一勞動獎章，又獲得高級技師職稱。

1、職工文化素質普遍較低，提高教學難度越來越大；

2、培訓領導力量薄弱，對基層指導力度不夠到位；

3、對職工崗位變動掌握不夠全面，培訓計劃變動頻繁；

4、無成立主管培訓的科室。

員工培訓總結（通用21篇）篇五

摘要：加油站作為石油行業的關鍵窗口，同時也是促進能源供應商與消費者之間的重要橋梁。加油站的工作人員業務水平和服務水平直接對行業的品牌形象和人們的消費體驗產生極大的影響。加油站員工團隊具有非常鮮明的特點，為員工開展管理和培訓的時候都要根據特點為基礎開展，保證培訓的合理性和科學性，有利于為加油站培養一支高素質、專門的人才團隊，為中國石油銷售工作水平的提高奠定基礎。

關鍵詞：加油站;員工培訓;員工管理;改善對策。

當前，我國的油品銷售企業處于市場前沿，直接與客戶接觸，在石油行業的一體化產業鏈中發揮著促進價值體現的重要作用，因此在市場中占據重要的地位。中國石油和中國石化的加油站分布地域較廣，已經在我國各省市構建了一張全面、有效的成品油銷售網絡，為人民的出行提供著便捷服務，因此在促進社會經濟發展、人們生活水平提高上發揮著不可替代的作用。新時代下加油站員工的培訓需要以提高員工的綜合素質為主，為油品銷售企業的發展提供人才支持。

(一)加強加油站員工的管理是保證加油站安全、綠色運行的基礎。

我國改革開放以來，社會經濟得到了極大的提升并且獲取了一定的成就，人們的生活質量明顯提高。比如說，汽車已經成為了人們出行的必備品，已經走入了尋常百姓家。到現在，去加油站已經成為人們生活的重要環節，因此加油站安全、穩定、綠色的運營也是時代發展的基本要求。安全生產作為石油行業銷售企業發展的重要目的，是加油站開展工作的基礎，促進各項安全管理對策的落實，將其作為加油站工作的首要問題。隨著我國政府對環保工作重視度的提升，綠水青山就是金山銀山的理念被貫徹在各個行業中，加油站的綠色運營也需要得到有效的落實[1]。

(二)加強加油站員工的管理是提高加油站服務水平的基礎。

汽油、柴油等產品直接影響著我國的民生經濟水平。油品銷售企業不僅是創造利益的主體，同時也是市場義務的主要承擔著。對中國石油這樣的企業來說，提高服務水平對促進其穩定、和諧發展有積極的影響。新時期下加油站已經成為我國國有企業經濟、政治、社會三大責任的重要載體。在2020年，中國石油武漢某加油站將實戰作為培訓，加油站的員工在防控疫情、確保油品供應上秉承著不怕困難、迎難而上的原則，積極的調節服務方式，及時為火神山醫院提供油品并且提供后勤服務，在抗議這樣“戰爭”中積極發揮自身的貢獻。通過這個例子可以發現，加強員工培訓對提高人員的.政治意識和服務意識有積極的影響，才能保證每個加油站都能更好地為客戶提供服務。

(三)加強加油站員工管理是促進加油站在市場競爭中占據一席之地的重要手段。

近幾年來，國際及我國煉油產能逐年上漲，隨著加油站改革的發展，油品銷售企業所處的市場環境越來越復雜，市場競爭力明顯提高。在新時期下，石油行業的發展也面臨著極大的挑戰和機遇，因此要明確發展目標從而重視對人才的培訓[2]。例如中國石油是我國最大的油品供應商和服務商，因此構建完善的人才團隊對提高中國石油綜合發展有積極的影響。通過針對性的員工教育培訓，能夠保證員工順應時代的發展提高自身專業知識和服務能力，保證企業能夠在市場競爭中占據重要地位。

(一)統一思想，構建和諧的管理團隊。

要注意統一員工的思想意識才能構建和諧的管理團隊。第一，加油站經理要重視與員工之間的交流溝通，經濟了解員工的實際需求并且掌握員工的動態發展，做好積極的引導，提高員工工作的積極性和責任心，保證員工的服務水平。第二，加油站經理也要注意關心員工的生活，盡可能幫助員工解決生活上的困難，讓與員工能夠無后顧之憂的投入到工作中。第三，了解員工的興趣愛好和人生理想，做好對員工的情緒疏導。

(二)重視培養員工的特長。

加油站經理要重視對員工特長的培養，發揮員工的特長和優勢也是提高員工綜合素質的基礎，讓員工能夠在工作中找到自身價值。加油站經理、除了讓員工學習日常工作技能，還可以為員工提供興趣愛好培訓的途徑，比如學習畫畫、站內海報制作等，不僅能夠陶冶員工的情操還能為加油站工作增添活力。

(三)分解任務實現企業的經營目標。

加油站管理階段，加油站的經理要明確經營目標，通過工作合理分配將責任落實到個人。要讓每個人在工作中找到自身目標和價值，每個人都能得到發展那么對加油站來說也有重要意義。

(四)制定公開透明的管理對策，促進考核機制的優化。

要保證管理的公開透明度，而且在績效考核和獎懲機制開展時，需要保證公開透明的工作流程。構建完善的獎勵約束和考核分配機制，完善規章流程，構建規范、系統的績效考核體系，讓員工的付出都能得到相應的回報，提高員工工作的積極性和責任心[3]。

(五)幫助員工做好人生規劃，實現人企共贏。

要引導員工明確發展目標，幫助員工確定職業規劃，讓員工在工作中能夠找到目標，能夠實現自己的人生價值。加油站經理要善于發掘人才，針對有潛力、肯吃苦、有能力的員工進行重點培養，找到員工的優勢進行針對性的培訓。崗位鍛煉要進行有方向的培訓，從而讓員工對自身的職業有明確的規劃，企業發展與員工的個人成長結合起來，將員工的個人價值與企業的發展結合起來，不僅有利于調動員工工作積極性，還能為企業發展提供助力。

不管是一個團體還是一個企業，人員管理永遠是發展的關鍵。人員管理階段，要保證人盡其用、人才符合崗位要求，提高企業員工工作的積極性和自信度，對促進企業發展、實現企業發展目標有重要意義。成品油銷售市場的競爭壓力明顯提高，對專業人才的需求也越來越高，中國石油要想在新時期下在激烈的競爭環境下占據一席之地，就必須構建一支高素質的加油站人才團隊。由于加油站的特殊性和人才鮮明的特點，培訓和管理工作也需要針對性的制定方案，為提高中國石油油品銷售水平奠定基礎。

參考文獻：

[1]胡虹.淺論新形勢下加油站員工心理健康管理[j].現代營銷(經營版)，2020(05)：8-9.

[3]周海超.淺談如何做好加油站員工管理[j].全國商情，2013(20)：22.

作者：侯萍。

員工培訓總結（通用21篇）篇六

員工培訓總結（通用21篇）篇七

聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業，也能夠規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，因此大家對生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻，還有超多十分善良但心態與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能透過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的的途徑。首先我們就應認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，就應是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的潛質，個性是前者尤為重要。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出的效應，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、職責敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx公司人群眾智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要透過工作的實踐來不斷的學習，用心地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，群眾團結一致共同奮斗，我們有理由堅信明天會更好!

員工培訓總結（通用21篇）篇八

四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創業、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神，常言道隔行如隔山，沒有成為xxx石化醫院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當我真真切切的以石化醫院的一員認識、了解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做著自己的本職工作，同時用完備的規章制度要求自己，沒有規矩難成方圓，他們以大慶精神激勵著自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應該如何去做。

感動于xx人的熱情，作為一名新員工，當我剛走進xxx。

石化醫院的崗位上時，受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷，得到了一些老年資醫師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典范，讓我們在以后的成長中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務理念”，尤其是在一所醫院，能夠把服務上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上，從各個環節上注重服務意識，同時在服務的過程中提升和鍛煉自己，也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念，讓我們更快地進步，更好地為病人服務。

欣喜于xxx石化醫院給了我們展示自己的舞臺，因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫院，能夠在如此的環境中工作，我很高興，相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。

想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會：

a）沒有規矩難成方圓，

b）沒有嚴明的勞動紀律，就沒有嚴格要求的員工，

e）沒有對人才的重視，就沒有企業新鮮的血液和活力。

員工培訓總結（通用21篇）篇九

在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。現將本次培訓情況總結如下：

1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日

2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規章制度、企業文化及發展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

3、實際參加培訓總人數：19人

4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛科

5、組織單位：總經辦

培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現和課堂筆記各占5%。

備注：所看到的得分已經轉換成為百分位數。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。

（一）理論考試

（二） 技術能力考核成績

（三） 綜合成績

綜合成績根據課堂表現、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。

使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現場演習，通過保衛科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。

通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發現了授課及組織協調的許多不足：

1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。

2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。

在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。

總經辦

20xx年3月10日

員工培訓總結（通用21篇）篇十

通過半個多月的課程學習，了解了出版社的進展歷史，企業文化。對傳承文化，傳播學問，傳遞幸福有了更進一步的熟識。

這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應當是具有以下特點：

1、以有用為導向的職業學問。學問是前人閱歷的積累，它有空間時間上的局限性，學問之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以有用為導向，取其所需。

2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。

3、以價值為導向的職業觀念。觀念準備態度，態度準備行動，行動準備結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念準備了評判標準，員工對企業的歸屬感道德取決于企業價值觀的認同。

4、以成果為導向的職業思維。生命留意過程，但工作要留意成果，生命的過程是由眾多個結果連接而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。

5、以敬業為導向的職業態度。只有把工作當成事業來干，才能恒久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業的態度，就不會有優秀的業績。

由于大家的目標完全全都，才可以在團隊的中突出了大家全都的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的'想法，只有充分發揮每個人的才智才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們探尋到歡快，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順當過關而滿足，為同伴成功而歡呼。全部的一切，是那么真實，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地談論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參預拓展訓練使我們加深了了解，增進了友情，強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中擔當一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應當永久葆一份責任心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業務力氣，調整了自己的工作心態，基本完成了從同學到員工的角色轉變。最終感謝領導們給我們支配了這么完善的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動！感謝大家！

員工培訓總結（通用21篇）篇十一

前幾天公司組織了全系統的店長到__參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行與客戶共贏的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實，發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區分某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的`區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

員工培訓總結（通用21篇）篇十二

為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：

我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。

學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。服務禮儀及服務規范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。(教師繼續教育總結)

在今后的業務培訓中，我們將繼續按照公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。

員工培訓總結（通用21篇）篇十三

培訓學習即將結束，今后，我一定會充分將所學、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。

短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。

畢業之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運!

細心傾聽。我們常說班主任應是學生的良師益友，良師易做,益友難當。作為班主任不僅要傳道授業,還應像朋友一樣傾聽學生的心聲,了解他們的內心世界,隨時隨地的同學生談心，再曉之以理,導之以行,就能真正成為孩子們學習生活中的益友，從而更好進行育人工作。

這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供這樣的共同學習成長的機會!

半年過去，在**經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會成功!

為了加強培訓的針對性和實用性，突出實踐技能，引入職業教育的先進培訓理念，確定了以工作過程為導向的課程體系結構，將培訓課程分為公共類、基本技能、專業技能、現場觀摩及研討交流等模塊。形成了以專業理論—崗位技能為主的培訓方式。堅持“缺什么，補什么，需要什么，培訓什么”的原則，圍繞省公司營銷的重點工作針對性進行培訓。

拓展訓練。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時間，但對大家心靈的觸動是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個人能力，而拓展訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個人能力的強弱，而要看整個團隊的協作能力。整個拓展訓練分為室內授課和戶外訓練兩個部分。室內授課部分由張洪勝老師主講。通過這個課程使我們具備了完成角色轉變的心態。此外，在課程中張老師給我們列舉了許多具體的溝通技巧，這對我們以后的工作有很大的幫助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協作能力，使我們的凝聚力得到了很大的提升。

當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現代企業中，教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。20xx年順利劃歸鐵運公司后，xx的改革、發展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業管理水平，對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。

我現在工作經驗有些欠缺，非常需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發展奉獻出我自己的微薄之力。

在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。

培訓很快就結束了，通過培訓大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學院的期望，謹記著“愛電院，做主人”的校訓，不斷發展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。

員工培訓總結（通用21篇）篇十四

20xx年02月是我人生的一個轉變點，我來到了恒大公司。開始了在恒大的生活。因為步入新的環境，認識了很多新的同事，在入職培訓中讓我感受最深的是恒大的企業文化和恒大的完善管理制度。

20xx年02月是新員工入職培訓，入職培養訓練是新員工步入公司的第一課，作為一個剛剛進入恒大的新員工，我將在這里接續完成人生第二階段的進修——在公司、在社會形態中的進修。要是說以前在學校中的進修是為了從宏觀上貢獻社會形態，那么員工培養訓練則表現為企業與員工的共贏。入職培養訓練一方面能夠使新員工及早地適應工作環境和本身的業務，并且了解和感受企業文化，另外一方面還可使員工及早地步入角色，適應新的崗位。培養訓練中，邀請了恒大集團總部的人力資源部副總經理及其他相關領導講述企業的成長狀況、計劃目標、內部機構、規章制度、文化理念與服務意識等，讓新員工對恒大公司的情況、范圍、運行成長狀況有一個感性的認識。我在培養訓練的同時能感受到企業對每個員工的尊敬信托，培養訓練中無論是公司對員工的要求，還是相關各部門制度都做了具體的講解，讓大家有了一個清楚的認識，那就是：公司會致力于為每個員工提供平等、優越的工作環境，所以也會要求咱們員工必需配合維護和篤守公司制定的管理制度，成為一支真正以“員工與公司配合成長”為理念的團隊，一流的團隊，一流的規模，一流的品牌。

嚴謹和系統化的制度使我始終處于莫名的興奮之中，于是我暗暗地鼓勁，并且對工作充滿了激情。為了做好本身的工作，我努力去進修和充分理解新的專業知識，提高本身的業務程度。

在已往的幾天里，在部門經理和老員工的幫助下，我們不單了解了公司的規章制度等一些知識，也了解了關于我們招投標部的一些必要的知識，部門經理和同事在工作上和生活上都給了我非常大的幫忙和鼓勵，讓我在短期內適應了在恒大的地產工作的新環境。

首先想談談恒大的公司logo，真的第一眼看去就讓人深刻，生機勃勃，充滿活力。經過培訓學習，了解到了h+d的寓意就是藍色海洋+紅色太陽。真是非常有創意的logo。海洋代表著寬廣無垠的胸懷，太陽代表著生命無窮無盡，象征著恒大公司綿延發展，充滿無盡生命力和無窮的源泉，這是恒大企業文化的重要體現。

之后，讓我感受最深之一的就是恒大公司非常重視細節，用許主席的話說就是精細化管理。老子說過這樣一句話就是：天下大事，必作于細。這個很重要，做任何事情，都必須從細節入手，恒大已經把這個成功的必要條件納入公司的管理制度，是每個新入職員工必須做到的事。這樣的恒大會越來越好，前途無限。 另外一點體會就是許主席提出的“緊密型集團化管理模式“，感觸頗深。就像培訓中提出的三個確保是非常重要的，只有做到了緊密型集團化管理，才能做到三個確保。做到了三個確保，公司才能最大可能避免風險，標準化產品，才能使公司在前進的方向不會迷失，穩步前進。

失職問責制度，其實也是對員工的一種鞭策，因為我們所處的時代是一個充滿競爭和機會的時代，所以要求我們要有危機感，所以我感覺公司制定的這項制度，如果你能夠盡心盡力去為公司著想，把公司當成自己的家，它就不再是你的包袱，而是你前進的動力。

恒大的培訓中感受到的，收獲的東西太多了，一篇文章是根本不能說完的。領導的話可以說句句珠玉，每句話都值得我們反復的思考和揣摩學習其中的精髓。讓我們認識到了，恒大公司的成功不是偶然，是因為有了英明的和睿智的核心領導及科學高效的管理團隊。我相信，在以后的恒大的工作中，我會不斷提高自己的業務水平，逐步認識恒大的科學的系統的高效率的管理制度，把這些應用的工作中去，為了恒大公司的第五個三年計劃作出自己的貢獻。

員工培訓總結（通用21篇）篇十五

在電力職工教育培訓中心(學院)已不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經常于貴陽和清鎮兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收獲了很多東西。

在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網站。在部門主任和其他老師的幫助下，我很快開始熟悉政工部的常規工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是**電網公司對中心(學院)“三項責任制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養，我受委派承擔起“三項責任制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫助下，我逐漸進入角色。首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然后根據情況設計出收資框架，并在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最后分門別類地整理。一個月后，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心(學院)獲得了很不錯的成績。那一刻，我心里感覺特別充實和開心。

除了“三項責任制”建設的迎考工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我特別高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分內容，這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。

在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。不過幸運的是，系主任特別為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我，我也認真去對待他們，希望他們上我的課能真的有所得。于是，多考慮學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業，有時竟為此熬到凌晨兩三點。可是當站在講臺上面對學生的時候，疲憊立馬煙消云散，心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出希望我繼續教他們的愿望，那種不舍令我特別感動。我想，那是對我幾個月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。

下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰，我會再接再厲，向有經驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。

以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的，特別感謝中心(學院)不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫助。回顧自己半年所走過的路程，感慨頗多。總結半年來的工作，我想歸納出三條東西。

一是發揮工作中的主動性。發揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不知道能做些什么，所以要主動去請教他人，比如可以多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發揮自我積極性，不因循守舊。對我們新員工來說，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“現在的情況”。我想，這也可以歸結為“創新”。

二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，必須多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步可以說都與領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍應該虛心學習。我認為，這是實現人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。

員工培訓總結（通用21篇）篇十六

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部;視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

(三)要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作為一名社區干部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。

員工培訓總結（通用21篇）篇十七

進入酒店這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。服務的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。

傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。

雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

1、服務員的儀態。

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務員的合作精神。

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

3、服務員的誠實與禮貌。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意。

外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

員工培訓總結（通用21篇）篇十八

光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現間轉瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。

傳承和弘揚貴州電網特有的企業文化和價值觀；

樹立正確的人生觀、價值觀、事業觀、成才觀、職業意識和發展目標，提高對組織環境的適應能力，積極轉變角色、規范行為，為個人職業生涯創造良好的開端，已經成了我們學習的方向和奮斗的目標。

他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓，一個個的動作，一遍遍的重復，單調而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”則體現了軍訓的結果。

轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網人”人民利益至上、全局利益至上、南網事業至上的愛國主義、集體主義精神。

電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢于創新的企業，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。

員工培訓總結（通用21篇）篇十九

“良好的開始是成功的一半”。新員工進入企業最初階段的成長對于員工個人和企業都至關重要。如今，海南電網公司已是一個銷售收入過百億度的企業，企業效益、品牌價值、發展前景均成為我省工業行業翹楚，然而我們電力員工的整體素質與“創先”還不相協調。為了促進員工素質的良性循環，我們應該著力抓好新員工崗前培訓工作。

培訓工作于20xx年9月開始，我們接受的第一項培訓任務就是“新員工崗前培訓”。目前，崗前培訓工作已成為重要培訓任務之一。三個月來，在摸索中不斷前進，崗前培訓工作有序有效地開展，現把新員工崗前培訓工作總結匯報如下。

1、融入企業文化。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費；而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解雇。”新員工崗前培訓的一個重要目的就是把創先的核心理念與員工個人的價值觀達成統一，形成一個信仰。

2、明確崗位職責：“不進山門不受戒，進了山門就得守規矩”。了解公司的相關規章制度、遵守勞動紀律并自覺維持正常的生產秩序，這是一名員工應盡的最基本的義務。除此之外，還應掌握崗位的基本職責與要求。通過培訓，使新員工增強遵章守紀的意識，樹立團結、協作的職業道德，吃苦耐勞的職業精神和愛崗敬業的工作作風。

3、提升自我。讓新員工了解電力生產工藝、質量管理、企業管理、安全生產等基本常識，以便減少錯誤、提高工作效率，從而實現個人價值最大化。使其意識到自我發展的重要性，積極與企業配合，努力提升自己。

對于20xx年涉入新員工崗前培訓工作，當時由公司人勞部統一安排人員授課，培訓的任務是生產管理。

培訓一結束，變電檢修所立即召開研討會，自出難題、自我加壓，成立課題小組，擬定課題方案后，向公司領導請示要求承擔崗前培訓授課工作。然后通過深入車間、部門調查學習，在廣泛聽取意見、資料搜集和自主互動學習之后，把公司《員工培訓教材》的“公司概況和發展史”、“電力生產工藝”、“全面質量管理”、“安全生產”、“勞動人事管理”、“社會保險”、“社會治安綜合治理”、“民主管理”八個課題制作成ppt演示文稿課件，然后在內部反復試講，反復修改，不斷完善，培訓工作才趨于成熟。

2、獨立承擔教學任務。

在20xx年新員工崗前培訓中，變電檢修所首次承擔起授課任務。20xx年度，全體員工對20xx年新員工培訓進行經驗總結，查找不足后再次對課件進行修改和完善，又組織員工把“企業管理”、“現代設備管理”兩個課題進行學習討論后制作成課件。在20xx年的新員工培訓工作中，已完全承擔了新員工崗前培訓的5個課題的授課工作。據統計，自培訓以來，已培訓新員工40余人，授課84余課時，培訓合格率在98%以上，學員對教師授課評價滿意率達到95%。新員工崗前培訓工作已得到公司各部門及廣大員工的充分肯定。

1、無教學經驗，缺乏生產實踐經驗，理論與實際的結合程度還有待提高；

1、調整培訓內容。建議今后的新員工崗前培訓中增設“海供企業文化理念”和“創先”兩個課題。因為在外出參觀學習時發現，現在國內很多企業非常重視員工的企業文化教育。例如深圳供電局，他們的員工可以把自己企業的歷史、文化清晰地向外來參觀者講述，新員工自加入南網這天起，就應該使之深深地融入到企業文化中去。并建議企業全員都納入這兩個課題的培訓對象，另外，對新員工培訓教材進行定時更新，以符合企業的發展目標。

2、建立規范的培訓效果評價機制。建議先經過培訓考核合格后才安排到崗，不合格者直到培訓合格后才安排崗位，只有這樣才能提高新員工的學習意識，保證培訓效果。

3、做好動態信息掌控。崗前培訓結束后，組織員工進行培訓效果跟蹤。跟蹤目的是對每一個新員工進行摸底了解，了解崗前培訓的內容是否已經被真正領會和掌握，看看他們在崗位上遵章守紀、安全生產、企業文化等方面較之其他員工的差距，以便于總結經驗今后更好地開展培訓工作，同時也讓新員工學有所獲、學以致用。每隔一段時間對新員工進行一次互動交流，如可舉辦部分員工的座談會、進行問卷調查等，了解新員工在融入企業過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與指導。

員工培訓總結（通用21篇）篇二十

員工培訓總結（通用21篇）篇二十一

感激省聯社、鐘山聯社給予我這次培訓學習的機會，同時感激起上海起航企業管理咨詢有限公司的教師們的關心和支持，我有幸參加了貴州省農村信用社20xx年新員工培訓班學習。經過18天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了12班班長，并榮獲了“優秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯社領導以及上海起航企業管理咨詢有限公司教師對我們的認可，視吾輩天之驕子，經過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

首先認真地學習金融知識和專業技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。經過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專業技能。異常是在禮儀教師的教導下，不斷提高自我的服務禮儀水平，同時也提高自我的職業素養。我結合自身的實際情景，總結經驗，更好地理解專業的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將經過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。

這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，異常是省聯社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。

這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、上海各個高校的教授、學者，除了學習專業理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態，更新觀念，擴大視野，拓展技術創新思路，在必須程度上起到了提升我們創新本事的作用。

培訓班教師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自我最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫忙，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

我們必須會堅持學習不放松。僅有不斷深入學習，以專業知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自我的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，到達事倍功半的效果。

雖然培訓班的學習是辛苦的，可是回味其中的過程是歡樂的；雖然培訓的時間是短暫的，可是帶給我們的啟發是巨大的。感激省聯社、鐘山聯社為我們供給了寶貴學習機會，感激單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感激“起航”教師們給予我們的關心和所付出地辛勞！