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銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇一
心理學發展至今，內容已經極為豐富。為了對心理學有全面的了解，最好從一本心理學導論或普通心理學入手。《心理學與生活(第16版)》(人民郵電出版社，2003)是一本優秀的、經典的心理學教科書，不僅在美國，在全世界許多國家的心理學界都有著極高的知名度。《心理學導論：思想與行為的認識之路(第9版)》(中國輕工業出版社，2004)，是另一本美國著名心理學教科書。本書譯自原著最新修訂的第9版，并由中國科學院心理研究所人員組織翻譯。這兩本書都是大部頭，但寫得深入淺出，貼近生活，同時其內容又都包含最新研究成果和學科前沿信息，實為心理學愛好者最佳的入門書。
《心理學是什么》(北京大學出版社，2003)對普通讀者而言亦是一本很不錯的入門讀物。
《心理學史導論》第四版(上、下)(華東師范大學出版社，2004)，這本由b.r.赫根漢所著的心理學史詳細考察了心理學的起源，對西方各種心理學思想及流派做了全面描述。在國內，著名心理學家車文博的專著《西方心理學史》(浙江教育出版社，1998)，可基本代表國內這方面研究的最新水平。張春興著《心理學思想的流變——心理學名人傳》(上海教育出版社，2002)，則從心理學名人傳角度入手，介紹了西方心理學思想的流變。而墨頓?亨特的《心理學的故事——源起與演變》(海南出版社，1999)，更是把心理學名人作為故事中的人物，以故事的形式把心理學的發展歷史講得生動有趣。上個世紀還出過幾本這類書籍，如黎黑的《心理學史》(浙江教育出版社，1998)，波林的《實驗心理學史》(商務出版社，1981年)，柯瓦奇的《近代心理學歷史導引》(商務出版社，1980年)等。
中國心理學思想史方面，可以閱讀《中國心理學史》(浙江教育出版社，1998年)。作者按照對歷史上心理學思想家或及其著作加以剖析的方式詳細描述了中國古代心理學的發展歷程，并對中國近現代心理學發展史及其背景作了深入的分析。《心理學通史》(山東教育出版社，2000年)，此套書共五卷，其中一、二卷是中國古代及近代心理學思想史。
工具書。
《中國大百科全書》(心理學卷)(中國大百科全書出版社，1994)，由300多位專家、學者編纂而成，內容全面，書中關于中國心理學史、漢字心理學等方面的條目，突出了中國特色。而由我國著名心理學家林崇德、楊治良和黃希庭三位教授領銜編纂的《心理學大辭典》上海教育出版社，2003則是目前為止國內收詞規模最大、內容最新的一部心理學專科辭典，可以反映出心理學前沿動態。新世紀版《國際心理學手冊》(上、下)(華東師范大學出版社，2002)由世界多國的著名學者共同完成，可反映國際水平的權威性工具書，是獻給2004年在中國北京召開的第28屆國際心理學大會的一份厚禮。
心理學理論研究涵蓋面很廣，由此形成了眾多的基礎心理學分支，如感覺心理學、記憶心理學等等。在這些分支中，人格心理學是心理學中系統探討人性的心理學分支，普通人比較感興趣。在這方面，《人格心理學》(中國輕工業出版社，2000)內容新穎而全面，引人入勝。譯著《人格科學》(華東師范大學出版社，2001)作者使用了人格研究專題為結構的布局，很值得推薦。
發展心理學是一般讀者感興趣的另一心理分支。這方面既有比較全面的論著《人生發展心理學》(學林出版社，1997)與《發展心理學與你》(北京大學出版社，2000)，也有僅取人生發展某一階段的論著，如孟昭蘭著的《嬰兒心理學》(北京大學出版社，2001)等。岳曉東著的《少年我心——一個心理學者對自我成長的回顧與分析》一書記述了作者中小學的一些往事并加以心理分析，是一本獨具特色的讀物。
智力也是人們普遍關注的話題。在這方面，華東師范大學出版社引進了兩本可反映最新智力理論進展情況的學術名著：
《超越iq——人類智力的三元理論》(2001)，《認知過程的評估——智力的pass理論》(2001)。世界暢銷書《情感智商》(上海科學技術出版社，1997)則拓寬了智力的內涵。
情緒心理學方面有北京大學孟昭蘭的《情緒心理學》(2005)可做推薦。意識心理學方面一本綜合性的新作是人民出版社推出的《意識與大腦——多學科研究及其意義》(2003)，另外《大腦如何思維——智力演化的今昔》(上海科學技術出版社，1996)、《動物有意識嗎?》(北京理工大學出版社，2004)等都是很好的科普讀物。
在記憶心理學方面，既有一些如何提高記憶的通俗讀物如《記憶術：心理學發現的20種記憶妙法》(中國青年出版社，1998)等，又有專著如《記憶心理學》(華東師大出版社，1999)，此外還有一本非常耐讀的關于記憶的科普讀物《找尋逝去的自我：大腦、心靈和往事的記憶》(吉林人民出版社，2001)，此書對人類記憶的最新研究進展做了翔實而富有趣味的闡釋。
在社會心理學方面，時蓉華著的《現代社會心理學》(華東師范大學出版社，1997)是比較流行的教材之一。
教育心理學方面已有了一本相當出色的引進書：《教育心理學：理論與實踐》(2004)，人民郵電出版社引入的是原著第7版。宗教心理學方面的書籍以《宗教心理學》(四川人民出版社，1992)內容最為詳盡。
弗洛伊德。
西方現代心理學在發展過程中，產生了眾多的流派和學說，迄今為止，多途徑研究仍是現代心理學的現狀。這其中以精神分析學派、行為主義、人本主義心理學影響最大，被稱為心理學的三大主要勢力。
精神分析由弗洛伊德開創，其后被不斷修正與發展，影響力遠遠超出心理學，所以讀者群相應更為廣泛。
《精神分析引論》(商務出版社，1995)，是弗洛伊德本人對其前期精神分析理論的一個精要總結，可以作為了解弗洛伊德本人觀點的最佳入門。《夢的解析》(商務出版社，2001)是弗洛伊德最有影響力的經典著作，為深入了解弗洛伊德之必讀。近年來翻譯弗洛伊德著作最成規模的是長春出版社的《弗洛伊德文集》(2004)全八冊。
弗洛伊德的傳記可以看歐文?斯通的《弗洛伊德傳(上下)》(上、下)(中國文聯出版公司，1986)，該書屬于傳記小說，內容翔實而且可讀性強。另一本比較注重闡述弗洛伊德思想的傳記是由高宣揚編著的《弗洛伊德傳》(自華書店，1986)，這是繁體版，不容易買到。不過，現在網上倒是隨處可以下載此書的簡體版。目前市面上還可以見到更多新的由國人寫的弗洛伊德傳記，不過這些新書并沒有引入更多的第一手材料，基本上是以前材料的重新組合，內容相差不大。
此外，弗洛伊德的著作，可以推薦的還有《論文明》、《**三論》等。
要想對弗洛伊德的思想有清晰的認識，還可以讀幾本介紹其思想的著作。查爾斯?布倫納所的《精神分析入門》(北京出版社，2000)概括了弗洛伊德的基本思想與精神分析的主要內容，闡述明確貼切，在同類書中極為難得。《弗洛伊德和馬克思》(中國人民大學出版社，2004)，闡述了精神分析學與馬克思主義的關系。書雖寫于上世紀30年代，卻仍不失其價值。
榮格與榮格學派。
《東洋冥想的心理學--從易經到禪》(社會科學文獻出版社，2000)，是榮格幾篇文章的合集。《分析心理學的理論與實踐》(三聯書店，1991)，《尋求靈魂的現代人》(貴州人民出版社，1987)出版時間都較早。前者是榮格的演講集，是了解榮格前期思想的不錯的入門書。
榮格傳記以榮格自傳《回憶、夢、思考》(遼寧人民出版社，1988)為最佳。《榮格的生活與工作——傳記體回憶錄《(東方出版社，1998)，作者芭芭拉?漢是榮格的女弟子，仰視的成份多了些。另有劉耀中著的《建造靈魂的廟宇——西方著名心理學家榮格評傳》(東方出版社，1996)，溫森特?布羅姆著文楚安譯的《人與神話》(新華出版社，1997)可作參考。
相對于引入榮格本人著作的薄弱，介紹榮格思想及榮格分析學派的著作引入則極為可觀。成系統的如東方出版社1998年推出的“曼荼羅叢書”，包括《大母神》等八本。另有中國社會科學出版社推出的“點金石叢書”，包括《榮格之道》等四本譯著。闡述榮格思想的書籍較近的有黑龍江人民出版社出版的“榮格神秘心理學系列”。目前已出四本，其中施春華先生《神秘的原型》一書非常出色，書中對榮格理論中最為重要的原型概念進行了非常清晰的梳理。另外，這類書還包括《人格陰影——起破壞作用的生命力量》(上**出版社，2003)、《榮格心理學與佛教》(東方出版社，2004)、《榮格心理學與西藏佛教：東西方精神的對話》(商務印書館，1996)。后榮格“原型心理學”開創者詹姆斯?希爾曼所著的《破譯心靈》(海南出版社，2001)，闡述了他有趣的“橡實理論”，并探討了“命運召喚”這一令人激動的主題，很有啟發意義。而《榮格崇拜》(上**出版社，2002)一書作者理查德?諾爾站在榮格的批判面，試圖展示“歷史上真正的榮格”，其新穎的觀點曾在榮格研究中引起強烈震撼。
阿德勒?弗洛姆?霍妮。
《自卑與超越》(作家出版社，1987)是阿德勒最有影響的著作，在國內曾被多家出版社出版。較近的阿德勒譯著有貴州人民出版社的《理解人性》(2004)，《生命對你意味著什么》。
弗洛姆的重要著作在上個世紀就幾乎出全了。如《逃避自由》(中國工人出版社，1987)、《愛的藝術》(華夏出版社，1987)、《為自己的人》(三聯書店，1988)、《健全的社會》(貴州人民出版社，1994)、《人類的破壞性剖析》(中央民族大學出版社，2000)等。
近幾年，霍妮的著作推出不少。貴州人民出版社“現代社會與人”名著譯叢中收入了她的《自我分析》、《[url=]我們內心的沖突[/url]》、《我們時代的神經癥人格》(2004)。上**藝出版社也出過幾本有關霍妮的重要著作，如《我們內心的沖突》(1998年)，《精神分析新法》(1999年)，《神經癥與人的成長》(1996)，后者是霍妮晚年代表作，是其思想集大成之作。《與命運的交易》(上**藝出版社，1997)，一書則是使用霍妮的理論對莎士比亞四大悲劇人物作的嶄新闡釋，很有啟發性。《一位精神分析家的自我探索》(1997)，是對霍妮的人生經歷、內心沖突、思想演變的全面審視，實為了解霍妮及其思想的不可多得之作。
自榮格、弗洛姆等后，精神分析又有許多新的發展。《后現代精神分析》(上**藝出版社，1997)，是諾曼種?霍蘭德的論文集，充分體現了精神分析在后現代主義時期的發展脈絡，展示了后現代精神分析的思想魅力。《現代精神分析“圣經”——客體關系與自體心理學》(中國輕工業出版社，2002)從總體上介紹了近幾十年來現代精神分析的進展和脈絡。
行為主義心理學。
華生創立的行為主義心理學理論體系在20世紀20年代風行一時，深刻地影響了心理學的進程。在其后，行為主義得到不斷發展，以斯金納最有影響。不過，行為主義的著作在國內出版不多，而讓普通讀者感興趣的就更少。《行為主義》(浙江教育出版社，1998)是華生對其行為主義觀點的最好概括。《超越自由與尊嚴》(貴州人民出版社，1988)是斯金納很有影響的一本普及性讀物。書中從行為主義原理出發，提出關于社會設計的許多設想，認為社會里公民們的行為最好按各種有計劃的獎勵(強化)體系進行塑造與控制。此書受到猛烈的批評，也受到一些贊揚。《兒童行為的塑造與矯正》(北京師范大學出版社，1999)一書既有對行為主義原理的系統闡述，更佐之以生動實例說明原理的應用，理論與應用結合很好，是了解行為主義的很好選擇。
人本主義心理學。
有關人本主義心理學家的著作，有一本非常好的選集《人的潛能與價值》(華夏出版社，1987)，可惜此書似無新版。《心理學的新道路——馬斯洛和后弗洛伊德主義》(華文出版社，2002)與《第三思潮：馬斯洛心理學》(上**出版社，2001)則都對人本主義心理學最重要代表人物馬斯洛的思想進行了比較全面的介紹。有關馬斯洛的傳記有《馬斯洛傳：人的權利的沉思》(華夏出版社，2003;改革出版社，1998)。
《人本主義心理學》(浙江教育出版社，2002)，是國內全面系統介紹人本主義心理學的專著。《三種心理學》(中國輕工業出版社，2000)一書介紹了弗洛伊德、斯金納、與羅杰斯的學說，書不厚，介紹簡捷明了，可作了解這三方面的不錯的入門書。
《認知心理學》(華東師范大學出版社，2004)，國內王蘇、汪安圣等編的《認知心理學》(北京大學出版社，2003)是比較流行的一種。
對西方心理學的各種流派的發展，國內出版了一些綜述著作。如高覺敷主編的《西方心理學的新進展》(人民教育出版社，2002)，葉浩生主編的[url=]《西方心理學的歷史與體系》(人民教育出版社，2000)，郭本禹主編的《當代心理學的新進展》(山東教育出版社，2003)。
此外，湖北教育出版社19992000年間推出“20世紀西方心理學大師述評”叢書，共分15冊，對20世紀西方心理學發展史中15位代表了20世紀西方心理學發展的各個流派和不同發展方向大師人物做了評價，從中亦可一窺西方心理學發展的歷史。
心理健康、心理自助。
國內出版的心理咨詢或心理治療類書籍已比較可觀。這方面的案例類圖書以《西方心理咨詢經典案例集》(上海教育出版社，2003)為首薦，此書收入了西方心理學大師的一些經典心理咨詢案例，值得認真研讀。中國輕工業出版社2000年出版的《心理治療與咨詢的理論及案例》(上、下)、《心理咨詢與心理治療》等書內容也都很好。社會科學文獻出版社2000年出版了一套“心理保健與治療叢書”，作者系德國著名心理醫療醫師佩塞施基安，包括《天堂與地獄》、《意義的找尋》等四本，介紹了他的積極心理治療法。
心理咨詢類科普讀物則以《登天的感覺——我在哈佛大學做心理咨詢》(上海人民出版社，2004)為首選，該書記述了作者在哈佛大學心理咨詢中心實習期間經手的10個心理咨詢個案，以生動的文筆對咨詢心理學的基本理論和方法做了深入淺出的介紹。
《你被壓力壓扁了嗎?》(上海人民出版社，2004)、《放慢生活的速度》(機械工業出版社，2004)、“精神健康系列”(三聯書店，2003，包括《不要恐懼抑郁癥》,《羨慕與嫉妒》等4本)，等等。
總的來說，這方面圖書數量實在是太大了，其內容、主旨、特點也各有不同，在這篇文章中我們不可能進行全面的介紹。還有大量的成功學、勵志類的圖書也包含不少心理學的內容，但我更愿意把它們單獨列為一個圖書門類，本文也就付之闕如。
近年來引進了不少的心理自助書籍，包括臺灣暢銷百萬冊的《擁舞生命》，美國最負盛名的心理治療專家露易絲.海的《生命的重建》被譯成25種文字，全球銷量2000萬冊!德國當代系統心理學大師伯特?海寧格(berthellinger)的《誰在我家：海靈格家庭系統排列》系統的解讀了困擾家庭或組織系統的暗流.美國當代卓越的心理治療師托馬斯.摩爾博士的《靈魂的黑夜》能夠使您從最黯淡的時光中愈合創傷，重新理解生活的意義。
此外，為解決學生的心理健康問題，不少出版社推出了一系列中小學生和大學生的心理健康輔導圖書，如華東師范大學出版社的“中小學心理健康教育系列教材”(2004，分為小學、初中、高中的學生用書和教師用書，共6冊)。
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銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇二
銷售行業競爭激烈，要想在這個行業中占有一席之地并且獲得成功，需要策略，做事需要方法，銷售需要技巧，一個成功的推銷員有一套成功的銷售方法，也要不斷的充實和積累，成功不是偶然，有付出才會有收獲。
銷售標語口號100條：
1、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績。
2、夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
3、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
4.招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
5.主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
6.追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
7.追求卓越，挑戰自我全力以赴，目標達成。
8.失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
9.成功決不容易，還要加倍努力!
10.經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上!
11.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌!
12.紅五月里拜訪忙，業績過半心不慌。
13.新單續保并肩上，全力沖刺創輝煌。
14.六一銷售少兒險，天賜良機正當前。
15.用心專業勤拜訪，你追我趕要爭先。
16.中秋佳節齊增靈，月圓人圓齊團圓。
17.組織發展大飛躍，人氣高漲直沖天。
18.全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮。
19.眾志成城齊努力．今秋十月創佳績。
20.全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
21.新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
22.公司周年我成長，挑戰世紀要敢想。
23.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營。
24.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
25.恭喜發財多拜訪，全員破零開好張。
26.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
27.雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
28.心中有夢不認命，全員實動一條心。
29.人人心中有目標，失敗成功我都要。
30.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
31.春光乍現，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
32.用心專業，身先神顯，季度達標，奮再向前。
33.招后買馬，有風來儀，人員倍增，士氣倍增。
34.從業有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
35.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
36.紅五月里拜訪忙，業績過半心不慌。
37.新單續保并肩上，業績倍增創輝煌。
38.全員實動，本周破零加大拜訪，業績攀新。
39.追求卓越，挑戰自我全力以赴，目標達成。
40.全員實動，八周破零加大拜訪，業績攀新。
41.穩定市場，重在回訪精心打理，休養生息。
42.長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行。
43.穩定市場，重在回訪精心打理，休養生息。
44.長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行銷售部座右銘做事先做人。
45.永不言退，我們是最好的團隊。
46.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
47.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
48.心態要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
49.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
50.爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
51.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
52.創意是金錢，策劃顯業績，思考才致富。
53.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
54.積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
55.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
56.市場是企業的方向，質量是企業的生命。
57.市場是海，企業是船，質量是帆，人是舵手。
58.顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
59.我們的策略是:以質量取勝。
60.市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局。
61.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
62.提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
63.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
64.不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。
65.制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
66.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
67.行銷起步，天天拜訪，事業發展，用心學習。
68.付出一定會有回報。
69.紅五月里拜訪忙，業績過半心不慌。
70.春光乍現，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
71.從業有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
72.服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。
73.公司周年我成長，挑戰世紀要敢想。
74.堅持出勤，專業提升，分享交流，為您分憂。
75.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。
76.客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。
77.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
78.拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創佳績。
79.全員實動，本周破零加大拜訪，業績攀新。
80.先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏；贏在第二周。
81.素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌。
82.團結緊張，嚴肅活潑，規范行銷，業績保證。
83.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
84.心中有夢有方向，全力舉績王中王。
85.新單續保并肩上，業績倍增創輝煌。
86.用心專業，身先神顯，季度達標，奮再向前。
87.忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
88.不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
89.因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
90.相信自己，相信伙伴!
91.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營!
92.因為自信，所以成功!
93.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
94.業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
95.一鼓作氣，挑戰佳績!
96.多見一個客戶就多一個機會!
97.賺錢靠大家，幸福你我他。
98.失敗鋪墊出來成功之路!
99.團結一心，其利斷金!
100.團結一致，再創佳績!
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇三
在為顧客的服務上，不要區分顧客高低，為對方都要優待，在服務上做細，在態度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務與項目調理上，銷售療程后，要多加引導顧客從細微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔心防備心強，猶豫不決的顧客，當讓他相信老師的真誠對待，可以適當說出一些身邊顧客的`案例，讓他愿意和你進一步交流，與顧客多做自己溝通，講以些自己的案例，讓顧客認為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達成交易。
在書中多學習一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價值，最為準確，我們要隨時觀察顧客眼中的變化發現異樣，從而調整自己的銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重，微笑真誠面對顧客，發出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設計對方案和活動可程價格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩重，沉穩不出錯誤，給客戶一個專業的感覺，相信我們能認真的為他們服務，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇四
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態。態度決定一切，積極的態度能夠激發人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態度則會讓人失去自信，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關己，高高掛起”的姿態，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因為自己的消極表現而影響自己的業績和公司形象，也不利于自身長遠的發展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力奮斗，才會最終實現自己的夢想和價值。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇五
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以，今日我們培訓的資料就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己明白，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的`問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己能夠再試、再努力，明白解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不一樣的。抱著為了治病救人的想法和態度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要明白，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。銷售意識的培訓，異常是在實操中想應用的成功，那還要有主角換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。
所以，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:做正確的事比正確的做事要重要的多。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇六
“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時，對猴子說以后準備早上給三個晚上給四個，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個晚上給三個，結果猴子聽后很滿意。養猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉怒為喜，確實值得稱道、值得學習。
學習“朝三暮四”，就是要學習心理學、懂點心理學。銷售行業有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。之所以有此說法，就是因為銷售本身就是一場心理博弈戰，如果想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心、了解客戶需求。不懂心理學，就不會成為一名優秀的銷售人員，對于保險銷售業而言，這點尤甚。
首先，成為一名優秀的保險銷售人員需要把握人們的消費心理。保險作為商品，對消費者來說是一種消費。通常人們在確定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時候買、在哪里買商品時，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個人的愛好、興趣、需要、動機、個性特征、價值取向及情感意志等個人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經濟地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進而決定人們的購買行為。因此，要想成功銷售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。
其次，成為一名優秀的保險銷售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個準客戶個體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個人的個體心理、社會環境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳后，有的人可能很快對保險產生認同進而產生購買的動機，但有的人卻可能對保險產生排斥心理。盡管人們的保險心理不盡相同，但是有規律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規律，即保險心理活動規律，對于有效地宣傳、轉變人們對保險的認識，誘發購買保險的動機，具有十分重要的現實意義。
另外，成為一名優秀的保險銷售人員還需要把握銷售心理。保險銷售的過程，實質上是銷售人員和準客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰。在這場戰斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶內心、了解準客戶需求，用創造性的方法、技巧，解決準客戶的購買心理問題，誘發人們的保險購買需求，產生購買動機，做出購買決策。靈活應用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。
總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產生心理學。保險銷售作為與人打交道的活動，必然離不開心理學。令人欣慰的是，越來越多的保險公司、銷售人員意識到心理學對保險銷售的重要意義，開始注重對心理學知識的培訓和學習，有的保險公司甚至把心理學的學習培訓當成對優秀人員的獎勵。長此以往，相信保險銷售的效率會越來越高，因為，多學點心理學，就能在保險銷售中多些成功。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇七
《一本書讀懂銷售心理學》第一章主要講心理修習術，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個鐵律，口吐蓮花的本領固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因為再大的困難也敵不過強大的內心。
在我平時的銷售活動中，少不了受到客戶的批評，遇到難纏的客戶，說的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因為客戶是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使滿肚子委屈也不能意氣用事。心態是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態，要么心態駕馭你。絕大多數人之所以不能成功，不是因為沒有付出努力，而是因為在努力的過程中沒友歷練好自己的心態。
聯系自身的工作從以下幾方面歷練強大內心：
不把這件事放在心上，認真想想為什么挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評當做進步的階梯，修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內心。
把被拒絕當做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專注于自己的委屈學著轉移注意力，在這時分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來應該運用怎樣得方式對待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續工作。
銷售行業競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰，為此學會調節自己的內心保持樂觀的工作態度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時候情緒化的做法會把事情搞砸，為此我們要全面觀察問題，從多個角度，多種觀點審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態不好悶著不說會把一個人折磨壞，因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發泄，有利于我們以更加的狀態面對明天。
對銷售員來說，常懷一顆取經心，虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經才能愈加卓越，一個人從平凡到卓越需要積極的心態，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會最終抵達高峰，反之沒有取經心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點，發現不足，而是沉溺于對外在環境的抱怨，看不見別人的進步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過的事情了。
讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。
銷售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時候，如果不能做到屢敗屢戰，那么很難堅持到最后。具備苦中作樂的精神，奮斗的過程固然充滿艱辛和挑戰，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當銷售員通過自己的努力實現目標時就會享受到發自內心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇八
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績。
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
技巧提升，業績攀升，持之以恒，業績驕人。
全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。
快樂工作，心中有夢，齊心協力，再振雄風。
一馬當先，全員舉績，梅開二度，業績保底。
三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
全員實動，開張大吉，銷售創意，呼喚奇跡。
市場練兵;心里有底，團結拼搏，勇爭第一。
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營。
目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營。
經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上。
今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。
行銷起步，天天拜訪，事業發展，用心學習。
素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌。
主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
堅持出勤，專業提升，分享交流，為您分憂。
團結緊張，嚴肅活潑，規范行銷，業績保證。
市場是企業的方向，質量是企業的.生命。
市場是海，企業是船，質量是帆，人是舵手。
顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
我們的策略是:以質量取勝。
市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
重視合同，確保質量：準時交付，嚴守承諾。
產品的品牌就是品質的象征.
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇九
《銷售中的心理學》的作者博恩。崔西是美首屈一指的關于個人成長的權威人士，在成功學、潛能開發、銷售策略及個人實力發揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西是當今世界上個人職業發展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內心意識，并指導銷售人員如何正視并消除這些消極意識。
在本書中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識的訓練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的一點是在每一章后都有行為練習部分，通過這些行為訓練，可以激勵自己，培養和強化自己的積極自己意識，從而向成功邁進。
通過閱讀本書，我總結出：成功=積極的心態+正確的目標+正確的方法+行動力。我不禁問自己，這四個因素中我具備了哪些？問得自己很心虛，如果每項按10分給自己打分，我的自評如下：
1、積極的心態：7分，我曾是一個很消極的人，但是通過學習通過不斷地調節控制，我覺得自己有很大進步，尤其是進到公司以后，我覺得以后我還可以做得更好，更積極。
2、正確的目標：1分，有目標，但是非常模糊。書上說最優秀的銷售人員是強烈的目標導向者，他們預先知道自己在每周、每月、每季度、每年會掙多少錢。而我幾乎都沒有計算過，沒有長期目標和短期目標，沒有年收入目標，沒有月收入目標，沒有季度收入目標，這方面做得很差。
3、正確的方法：8分，這方面我不擔心，因為方法是可以通過學習和實踐獲得的，但是還存在著一些細節上的問題。
4、行動力：5分，沒有正確的目標做導向，行動力自然很差勁。
1、為自己制定下一年的收入目標，要比以前掙的高出5%-50%。
2、為了實現你的理想收入，計算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產品和服務。
3、將收入和銷售目標按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。
4、提前計劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數量，你要去見的人的數量，以及你要實現的銷售數量。
6、為實現你的諸多目標制定一份書面計劃，每天按計劃行事。
7、為了實現絕大多數夢想，你將不得不付出代價。計算這個代價有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開始付出。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十
我在中域電訊做五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業，任何產業都需要服務營銷，往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。
而我們一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的.事情做。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十一
上個星期讀完了銷售心理學，想著總要寫個讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書真的挺不錯的，看完了這本書總感覺渾身充滿力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。
第一部分本書主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個積極的暗示。你的潛意識會根據你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個幻想也可以通過潛意識讓它慢慢的減弱，這個還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強，在和客戶見面之前鼓勵自己。當跟客戶見面的時候你的舉手投足就真的儼然是一個非常牛逼的銷售。
這個是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。
第二部分，設立并實現全部目標。
這個部分就是如果做銷售需要設立明確細致的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的很細致，每天要打多少電話，每天要拜訪多少客戶，當我們這么精確定制并且執行目標的時候就會發現自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成為自己的習慣。
一步一個腳印，到最后發現目標已經完成。我現在就發現自己的計劃的事情完成度不是很好，比如：從今天開始每天五點半起床、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時，基本上最長不超過一個月就持續不下去了。現在好像找到原因了，就是因為到最后我不知道每天做這個的意義是什么，我相信任何人都很難去持續做一件自己感覺沒有意義的事情。
首先應該有一個大目標，比如：我想要提高自己的語言表達能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個小時的時間去對著鏡子練習，那么只能每天五點半起來去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點，這樣就比較有動力去做。
最后一部分，暗示的力量。
練習銷售，每天對著鏡子大聲說話練習自己的聲音。好的穿著，干凈的穿著能夠給自己自信。
以前好長一段時間感覺自己似乎沒有未來，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點目標也沒有，還沒有錢，感覺自己的人生都是昏暗的。
但是現在想通了，花最多的時間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時間不夠久，這樣一想真的感覺好多了。
所以有時候一想其實人的一生也挺簡單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十二
學好這本書，了解客戶心理，提高自己的銷售技巧，作為一名服務銷售人員，需學習如何站在客戶的角度思考問題，真正關懷顧客，真心為他考慮，感動式服務，打動顧客，發自內心的，關心顧客，用情感的力量維護平衡。
現在的消費者看的是服務人員是否足夠重視和尊重自己，在調理身體改善問題的同時可以得到關懷與實惠，不是我們只把顧客掛嘴邊，表現的不真誠，只讓顧客看到龍單一的銷售感覺。
在為顧客的服務上，不要區分顧客高低，為對方都要優待，在服務上做細，在態度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務與項目調理上，銷售療程后，要多加引導顧客從細微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔心防備心強，猶豫不決的顧客，當讓他相信老師的真誠對待，可以適當說出一些身邊顧客的案例，讓他愿意和你進一步交流，與顧客多做自我溝通，講以些自己的案例，讓顧客認為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達成交易。
微笑真誠面對顧客，發出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設計對方案和活動可程價格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩重，沉穩不出錯誤，給客戶一個專業的感覺，相信我們能認真的為他們服務，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十三
無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準備，在做的過程中需要充滿信念，總結經驗，不斷復盤，不斷優化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經驗，繼續前進。當得到結果時，無論好壞，都心懷感恩，因為這將成為我們永遠的寶貴經驗和財富。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十四
書名起得很“暢銷書”，但銷量貌似卻不咋樣(笑)。某種程度上來說，銷售是一門藝術，但若用藝術的方式去管理軍隊，想必很難取得勝利。我信奉商場如戰場，因此銷售團隊便是子弟兵。我相信，肯定有這樣一本類似“可操作的戰爭分析手冊”的書教人如何在商場中不斷完善、精進，進而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書。
本書的核心理念是將銷售團隊的業務活動分為：a-o-r(activity可執行的銷售活動objective受銷售活動影響的管理指標rusult受環境、競爭對手影響而無法管理的指標)。
由此可以清晰地知道，一線銷售人員、銷售經理、銷售總監分別的職責是什么。個人認為這是一切銷售管理的基礎。很多時候大家所說的銷售管理知識，更多是管理知識，銷售分為哪幾種角色?不同角色分別的工作職責是什么?這些都說不清楚。那些不懂銷售的管理者實際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人，找到那些富有“銷售天賦”的“明星”銷售，以此提升團隊的銷售業績。
本書通過將銷售業務流程拆分，將對應銷售業務流程的衡量指標歸類整理，堪稱“銷售的解剖手冊”。抄了這份作業，形成可復制的優秀的銷售團隊必將指日可待!
看完之后也讓我對孫子兵法所說的“善戰者求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。”有了更進一步的理解。那些抱怨自己招的人沒有銷售天分和潛力的人，才不是什么“善戰者”!
強烈推薦有志于在銷售方面成為“善戰者”的人認真研讀此書，若真能在實戰中貫徹書中理念，不斷精進，那你就是他人口中所說的“銷售天才”!
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十五
菲利普·科特勒告訴我，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數協同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協同最大化，但是我想這只是種理想狀態，但是真正執行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現出來。很多人認為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應對策略面對日新月異的市場變化，已經越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想，做好協同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數協同，那么我們必須找出所有的這些參數，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數，基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務支持；變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的'因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統內部協同和外部協同，而這個變化參數才是考驗營銷結果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產品的高度同質化，市場上大多數存活的產品都是品質很好的，它們交易的渠道、運輸等支持都做得非常到位了，交易后的服務已經不是最大的定位競爭區域了，所以變化參數越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關系，根本不是靠產品來決定市場了。
如何協同最大化，根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同，做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協同，企業內協同和企業外協同，而且很多問題還沒有深究。
企業內協同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統，現在都企業都是以顧客為導向，所以從營銷系統出發是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉，應該是公司的首要問題，當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性，做到協同最大，才能夠積累資本來協同別的部門，最終才有可能創造良好的業績。這個具體的協同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業外協同，同樣重要，這主要需要企業的領導者和對外工作人員。現在各個公司間都追求共贏，不正當競爭都不會有長遠利益的。因此，就必須和各個利益攸關方協同起來。政府部門、公眾群體、相關社會團體、媒體單位、原料供應商、競合對手、代理商、銀行系統等等，這些都是企業的營銷利益攸關方，如何跟他們協同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導致我們共同的長久發展。這些都需要企業內部做好基礎，然后如何與外部協同起來。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很了解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那么長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播，一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十六
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰術化解銷售難題，只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售，從而立于市場的不敗之地。
之前有個前輩給我說，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認，銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙，其實不然，只不過采用的是夸張的手法，恰當的夸張去迎合了一部分人的心理，因為有些人活的不現實或者被一些虛榮心所占據，所以很多商家看準也抓住了這一點。
銷售換句話說就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最為關鍵的一部分，試想一下，當你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來了一句我已經裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽，通過客戶的內容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候，沒有任何的通訊設備，很多國家都用使者去跟另一個國家去談判，這個使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說是戰場上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場部，必定是整個公司的前鋒，在這個激烈的市場上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當然有激情還不夠，對于客戶來說有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個人的心理或者說是理解，并不是一見到這個人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業，見客戶至少在三次以上簽單率才會達到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應，都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統化的說法。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十七
銷售活動是銷售員與顧客之間的交流過程。從銷售員的角度來說，就是銷售員運用各種方式和手段來說服顧客購買的過程，但是要說服顧客也是有技巧的，必須要說的顧客的心理去才能打動顧客，讓顧客信任你，放心的把自己活著金錢交給你。因此銷售員首先要說，說好了顧客才能服，才能促使交易的成功。這就需要我們我們懂得說話的藝術，善于把話說到顧客的心里去，讓顧客聽得明白，聽得舒服，聽得高興，那么你的銷售就已經成功了一半了。
有人說，一個人成功15%是依靠專業知識，而85%則是依靠有效的說話，可見說話的重要性。只有掌握了說話技巧，善于抓住顧客的心理，見什么樣的人說什么樣的話，讓自己的話語合乎人心，給人以如坐春風的感覺，那么不僅使彼此的交流輕松愉快，也會使銷售水稻渠成。我們做銷售的要學會洞察人心，說話時注意對象，注意方法，既要說明白自己的意思，又要讓顧客聽得舒服，才是有效的說話。
銷售員要把自己變成一個善于說話的智者，用最巧妙的`語言，把話說到對方的心里去，為自己順利開鑿一條成功的銷售通道。學會說話的技巧能夠，能夠深深地吸引顧客，滿足顧客傾聽的心理，這樣才能吸引顧客的興趣和注意，從而促使銷售活動順利進行。
俗話說“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”，銷售員一定要訓練自己的嘴上功夫，能夠把話說到顧客心里去，才是真正的能說會道。在銷售中，銷售員要注重平時的語言的學習和積累，在不同的場合，面對不同的顧客，要選用最得體、最恰當的語言來準確的傳遞信息、表達情意，力爭取得最佳的表達效果。
語言是人與人之間進行交流溝通的最重要工具，人們通過語言進行情感和思想的交流，它作為一種媒介，會使人們的心理產生不同的反應，一句話說對，能夠贏得顧客信任，同樣一句話說錯，()也可能會使銷售員失去一大筆生意。因此話不能隨便說，應該經過仔細思考，精心琢磨才會產生很好的效果。
銷售應該死溫柔，沒有殺機的，銷售員不要總是給顧客一種氣勢洶洶，時刻準備搶顧客錢包的感覺，這樣勢必使顧客的心門鎖得更嚴更緊。銷售員要善于用尊敬的、和善的、溫柔的話語來打開顧客的心門，讓顧客主動出來迎接你進去，這樣才是成功的溝通。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十八
他的主線在于對人的心理：
1、別來煩我；
2，需要我會給你打電話；
3、我不需要；
4、只要我不放棄，你就拒絕不了我，銷售攻心讀后感。這四條會讓一個普通平凡的人失去對銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。
就如作為中介機構的世和公司，我們要始終相信我們的服務是一流的，我們的技術是一流的，相信我們的產品，相信我們的公司會為企業真正的排憂解難，能真正為企業的安全隱患提出很好的改進措施，能讓企業的員工在無危則安，無缺則全的環境中生產。去推薦公司的服務時，我們要曉之以理，動之以情，導之以行的說服企業安全責任人，建立標準化，樹立標桿企業意識。只有這樣，我們才會得到更高的信譽，才會得到更大的發展。
一個人的態度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統的銷售模式和方式。就如畢業生的我們，為什么會存在未畢業，先失業，不是因為沒有工作機會提供，不是就業能力結構失衡，不是就業難的關鍵，也不是因為畢業生多，教育水平下降，而是自我認知的能力模糊，就業信心和自我價值期望的下降。
天之驕子的高傲姿態消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業生找不到工作。我們要學會去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠堅持：信心就是希望。崗位機會不是老板給我的，而是我自己爭取的，讀后感《銷售攻心讀后感》。
我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請我是因為我會為公司創造價值，所以不是我“求”職，而是老板“請”我。不是我抬高姿態，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認可。
增添了自信，才有可能達到成功。劉一秒先生的演講無疑不是讓我們轉變原有的觀念，嘗試一份新的戰略措施。挑戰了，戰勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業的道路上，誠心學習，挑戰自我，也超越自我，期待成功。
以前學習過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標前進，行進途中需要不斷改進，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的.一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的例子，在現了我們在日常工作中和生活的一些現象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。
財富來自于銷售。
銷售的終極意義就是說話，說話只有一個目的，就是讓對方采取行動，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當我聽到這些話之后，對銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對我的觸動非常大，我理解到，當工作中有問題存在，我們應積極商討與面對，這樣團隊和我們個人才會有進步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會沒有進步，同時也失去了一次成長與鍛煉的機會，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結果的人學習。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇十九
近日讀完這本書，學習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷售故事和經典案例來告訴我們銷售過程中的一些法門所在。讀完此書后，就如作者所說的：“有助于從事銷售工作的人們提高銷售技巧，提升銷售業績，同時在你所扮演的角色轉換為買家的時候，也能更好地辨識出別人在對你使著什么樣的心理戰術。”以下給大家分享一下較有體會的幾點：
在銷售過程中，為了讓買家做出賣家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個價格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價格選項，從而使賣家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會在很大程度上影響購買者的消費決定。就如我們奧樂v的線上平臺，店鋪針對產品都設置不同的價格，其中加強型20克價格在平銷時78元，而50克的158元還送同款20克，結果70%—80%的顧客朋友會選擇購買50克產品而不是20克。
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受眾群體參與其中，即便是不會立刻產生購買行為，但是至少能夠讓這些潛在客戶認知品牌，熟悉產品和服務的特征，這些都將成為其未來在進行該類產品消費時的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂v產品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過程中，我們作為銷售的一方很容易就能采集到潛在消費群體與消費相關的諸多商業信息，而這些消費信息對整個銷售而言有著很大的情報價值，能夠對改進產品服務、制定整體銷售策略起到很大的幫助作用。
從本質上講，人的本性是滿足的，好奇心就是人們希望了解未知事物的一種不滿足心態。客觀的需要與現實的可能，促使好奇心成為了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷售推廣活動當中去看待，客戶解開疑惑的過程，也正是對商品的認知過程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特征，那么往往能夠借助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫推廣文章里奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來引起人們的關注。
興趣、愛好、經歷、情緒、價值觀等多方面因素都能引發人與人之間的心理共鳴。所以在銷售過程中不要急于兜售商品，而且銷售向前推進的線索最好不要建立在商品之上，因為這樣的銷售方式容易讓客戶產生一種毫無溫情的感覺。聰明的銷售人員一般會先從細節觀察以及溝通交流中了解客戶的心理狀況及興趣點所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來作為銷售的切入點。銷售不單是你買我賣的過程，同時也是一種人與人的溝通聯絡過程，在銷售過程中，如果能找到與客戶交流的心理線索，并且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會或興趣點作為開端，將會收到非常好的效果。
聽客戶說，并且引導客戶說，才是銷售中最好的溝通方式。那么如何才能達到讓客戶多說的效果呢？適時的提問是一個很好的方法。提問時最好選擇那些與客戶相關的，能夠引起客戶興趣的，或者是客戶引以為豪的話題作為切入點。因為人們通常只對與自己有關的人或事給予足夠的關注。認真傾聽客戶的表達，才能拉近與客戶的距離，才能得到更多客戶的信息，同時，傾聽也能給銷售過程留出更大的操作彈性。
客戶的抱怨可以歸結于以下五個主要的方面：
一是客戶對商品的質量和性能感到不滿意，認為銷售人員的介紹或者先前的廣告過分夸大了商品的價值功能，客戶產生了被欺騙的感覺。對于這類型的客戶抱怨，銷售人員需要做的是讓客戶對品質放心。這時候采用以事實展示品質，或者以成功案例來證實品質的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶對銷售人員的服務態度不滿意，認為自己沒有得到應有的重視與禮遇。這類客戶真正在意的并不是產品或服務本身，他們需要的是一種消費的滿足感。對于這類型客戶，銷售人員只需要根據其透露出的性格特點，把客戶的面子給足，一般來說，不僅銷售活動能夠順利達成，往往還能得到客戶的夸贊與感激。
三是客戶對先前做出的選擇產生了反悔的意愿，這類客戶可能會無中生有地找出一些毛病來借題發揮。對于這種類型的客戶抱怨，處理起來相對麻煩一些，因為抱怨的癥結并不在于產品或者服務本身，而在于客戶自己的反復。對于這類客戶，銷售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個合理的理由，其搖擺反復的心理特征會讓這一次也不例外。
第四類客戶通常屬于極為精明的買家，他們在抱怨的時候，往往在心里已經對商品進行了理性和綜合的評估了，有時甚至已經計算好了接受的底價與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那么簡單了，他們通過抱怨商品或者服務的瑕疵，希望能夠獲取進一步的優惠，這時候，他們的抱怨事實上是在暗示銷售人員進一步降價或提供一些額外的售后服務。
第五類客戶抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類客戶抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷售人員明白他對于產品服務的了解與在意程度，讓銷售者在售后等環節上不敢怠慢。
作為一個銷售人員，一定要做好時刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的態度去應對客戶提出的種種問題，真正讀懂客戶抱怨的意圖。在讀懂客戶抱怨的基礎上，一定要積極并且及時地做出回應，因為敷衍和拖延并不是解決問題之道。客戶的每一次抱怨都可以作為銷售人員的一次磨煉機會。只有在工作中經歷過更多，才能以一份平靜的心態去圓滿應對。
第一，在與客戶溝通的過程中，你應該站在對方的立場上去考慮問題。設身處地地為客戶著想，充分了解他的觀點比一味地為自己的觀點而與對方爭辯要明智得多。
第二，說話時采用先肯定后否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說的相當正確，大多數情況都是這樣，但是現在的情況有點特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說出不同觀點的語言技巧，這種談話方式，能夠使客戶在較為愉悅的心情下，聽完你后面的不同意見陳述，避免從一開始就在心里產生對立情緒。
第三，采用有一定彈性的語言。在銷售中切忌說“滿口話”，因為商業過程是一個復雜微妙的心理博弈過程，說話時如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己處于比較被動的地位。類似于“絕對、完全、肯定、百分百”這一類的詞語都是要慎重出口的，因為這類詞語容易引起聽者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷售人員在與客戶交往的過程中必須總結和掌握一些必不可少的談話技巧，在不同的場合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客戶的心理狀態，使語言藝術成為促進銷售的有力支撐點。
總結：銷售工作包含著多方面的內容，可以有多個看待的視角。了解人們的心理特點將有效指導和促進銷售工作，除此之外，還需要從多個方面提高自己的銷售技能，積累經驗，不僅僅是為公司帶來更多的收益，更為自己未來的職業生涯打下堅實的基礎。
銷售心理學讀后感（優秀20篇）篇二十
他的主線在于對人的心理：1、別來煩我；2，需要我會給你打電話；3、我不需要；4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。這四條會讓一個普通平凡的人失去對銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。就如作為中介機構的世和公司，我們要始終相信我們的服務是一流的，我們的技術是一流的，相信我們的產品，相信我們的公司會為企業真正的排憂解難，能真正為企業的安全隱患提出很好的改進措施，能讓企業的員工在無危則安，無缺則全的環境中生產。去推薦公司的服務時，我們要曉之以理，動之以情，導之以行的說服企業安全責任人，建立標準化，樹立標桿企業意識。只有這樣，我們才會得到更高的信譽，才會得到更大的發展。
一個人的態度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統的銷售模式和方式。就如畢業生的我們，為什么會存在未畢業，先失業，不是因為沒有工作機會提供，不是就業能力結構失衡，不是就業難的關鍵，也不是因為畢業生多，教育水平下降，而是自我認知的能力模糊，就業信心和自我價值期望的下降。天之驕子的高傲姿態消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業生找不到工作。我們要學會去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠堅持：信心就是希望。崗位機會不是老板給我的，而是我自己爭取的。我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請我是因為我會為公司創造價值，所以不是我“求”職，而是老板“請”我。不是我抬高姿態，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認可。增添了自信，才有可能達到成功。劉一秒先生的演講無疑不是讓我們轉變原有的觀念，嘗試一份新的戰略措施。挑戰了，戰勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業的道路上，誠心學習，挑戰自我，也超越自我，期待成功。。。。。。
以前學習過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標前進，行進途中需要不斷改進，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的'方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對方錯誤；2、要尊重每一個人。說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的例子，在現了我們在日常工作中和生活的一些現象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。。。
財富來自于銷售。。。
銷售的終極意義就是說話，說話只有一個目的，就是讓對方采取行動，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當我聽到這些話之后，對銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對我的觸動非常大，我理解到，當工作中有問題存在，我們應積極商討與面對，這樣團隊和我們個人才會有進步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會沒有進步，同時也失去了一次成長與鍛煉的機會，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結果的人學習。