時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
基層醫院工作計劃醫院工作計劃篇一
一、明年工作重點
采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。制定部門質量目標:包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質監控的質量。加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識,提高檢驗人員綜合能力,以便在產能擴大,部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。加強團隊管理,減少人員流失,增進協作意識,確保部門完整性。加強制程質量控制,設計qc工程圖,搭建質量控制的整體框架。完善質量控制流程和檢測手段:建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中,改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中,要更加重視反復出現的問題,必要時提出預警,積極預防。做到召集相關部門進行原因分析,及時制訂整改措施、預防措施,協助客服人員在三天內回復給客戶,質量管理部監督執行并追蹤處理情況。質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設,對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致,并分階層培訓,普及iso知識,對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行iso強制培訓及考核等,并認真學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按iso體系文件要求執行。分析過往一年的質量問題,體現了現有品質控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。
二、供應商質量
簽定質量保證協議;交貨時必須提供產品出貨檢驗報告;加強來料數量、包裝外觀等確認;制作供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議;跟進供應商質量改善行動;供應商審核與評價;供應商評級管理: 月批合格率≥95%為a級;月批合格率95%或≥85%為b級;月批合格率85%為c級;對被評為c級的供應商發出糾正預防措施報告,要求其改善質量,對整體素質較差的供應商建議剔除。
三、行業(企業)標準的推廣
行業知識教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員,收集相關的基礎知識,再查閱收集相關的國內外標準,把這些資料轉化為本公司的內部文件。對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。為加強行業標準的應用,需在公司內開展相應的內部學習培訓,并進行定期考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,最終達到所有員工熟悉行業標準。
四、檢驗工具的添置、校正及保養
建立設備管理臺帳,申請表;建立設備領用借用登記表;制定設備定期點檢計劃,對設備進行維護和保養;測量系統分析;制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;必要時根據操作指導制定培訓教材。
五、成本控制
合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證提供充足的時間,總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多;降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正,人員的培訓等等,檢驗方式的合理運用;減少不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶投訴
參照目前的投訴處理流程進行,但是增加下列事項:
當調查出原因后,必須即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上實施,并確認效果;質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發生類似問題的投訴,一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后,再來分析處理;客訴處理結果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核
工作業績方面:個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等;工作能力方面:計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發展潛力、工作思維等;工作態度方面:團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統,計算總得分。
八、教育培訓
建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時,可安排有關人員接受外部培訓,提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵大家積極向上,積極培養內部講師,質量工程師都要成為本領域的培訓講師,并對質量專題有講授能力,授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標之一。
九、品質改善活動推進
qcc品管圈活動 全員參與,全員品管,組織各部門進行qcc活動;qc舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)注意日常數據的提取,按季度分析出具體數據,用于提出預防措施;6s活動。
基層醫院工作計劃醫院工作計劃篇二
定期組織護士授課
強化相關知識的學習掌握。實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
強化學習意識
重點加強對護士的考核。護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
使年輕護理人員理論與實踐相結合
做好聘用護士的輪轉工作。掌握多學科知識和能力。
有計劃的選送部分護士外出學習
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀。提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
做到重點交待、重點跟班,切實做好護理安全管理工作。
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
增強工作責任心,培養護理人員樹立“以病人為中心”觀念。
1.護理部繼續加強醫德醫風建設。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的.交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務。
2.注重收集護理服務需求信息。創造感動”服務理念運用到實際工作中。
3嚴格執行查對制度。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
4深化親情服務。進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
1.基礎護理合格率100%
2.急救物品完好率達100%
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%
5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
6.常規器械消毒滅菌合格率100%
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
年的護理工作中一定能取得好的成績相信只要我齊心協力努力執行以上工作!
基層醫院工作計劃醫院工作計劃篇三
一、當前我院醫療衛生現狀
二、造成衛生院生存困難的主要因素
(一)政府對農村衛生事業經費投入不足,以藥補醫現象依然突出。鄉鎮衛生院承擔著公共衛生職能,衛生投入政策不足,硬件設施落后,醫療條件較差,影響了正常防治任務的完成。
(三)鄉鎮衛生院體制不活。主要表現在以下兩個方面:一是運行中存在“以藥補醫”的現象,藥品收入在全部業務收入中占有絕對比重,占,在現行管理體制條件下,仍靠銷售藥品來維持醫院現狀;二是觀念滯后,管理落后,人浮于事。衛生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制,領導層缺少創新意識,管理水平不高,經營機制不活;一般職工安于現狀,坐等病人上門服務,仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想,不愿改革,害怕競爭,坐以待斃。
(四)衛技隊伍嚴重不適應新時期要求??偟谋憩F在:人員素質偏低,結構不盡合理,在全院20名職工中,有65%的醫務人員為初級職稱,中級職稱5人,占25%;高級職稱僅有2人(其中有1名于xx年1月即將退休)占10%。學歷低,技術水平不夠高,這種狀況,不僅直接影響鄉鎮衛生院的健康發展,更進一步地制約著農村群眾的醫療消費需求。其次,近10余年來沒有高技術、高素質專業人才來充實和壯大鄉鎮衛生院,人員進出機制僵化,群眾對“小醫院”的信任度大打折扣。
(五)衛生院存在管理松懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實,這些內部管理問題在很大程度上制約了衛生院的整體建設和發展。如:財務管理制度、醫療質量控制管理制度、衛生技術人員業務培訓學習制度、衛生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫療器械使用管理制度等等都已建立健全,但缺乏真正意義上的管理。
xx年,將在市中醫院幫扶三年來的成果基礎上,緊緊圍繞市衛生局中心工作,開展以病人為中心,創一流文明優質服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養養為根本,努力提高全員素質;以質量治理為核心,不斷提高醫療質量;以安全治理為重點,切實保障醫療安全;以目標治理為主線,強化治理力度,努力完成各項醫療工作和任務。
(二)工作思路
1、拓寬工作領域,提高經濟效益。在積極抓好衛生院日常醫療工作的同時,xx年要重點做好三項工作。一是加大新農合的門診小額補償和新農合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求,在門診小額補償方面,全力與鄉村醫生緊密配合,利用夏冬農閑季節組織職工對全鎮17個村屯的6755名參保人員開展門診小額補償大會戰,實施送醫送藥進萬家活動。此項工作在xx年的基礎上再增加收入10萬元。在新農合住院患者墊付工作方面,突出做好鄉村醫生轉診工作,具體做法是與鄉醫簽訂轉診協議,給鄉醫定指標、定任務,以增加雙方收入,這樣既防止患者流失,又壯大集體經濟,不斷增加醫院收入。此項工作力爭在上年的基礎上再增加收入3萬元。二是應對突發公共衛生事件,著力做好防保、防疫工作。xx年,要借助國家對“人人享有初級衛生保健”這一契機,全力開展兒童、學生、婦女、老年人等各類群體的預防保健工作。除預防接種等經常性工作,計劃一季度完成800余名學生的健康檢查,9—10月份開展全鎮千名婦女病全面普查活動。三是拓寬思路,主動出擊,積極與轄區各單位加強緊密聯系,為廣大干部職工進行健康優惠體檢,進一步擴大醫院收入。綜上述幾項工作,年可實現收入10萬元。
2、注重人才培養,壯大衛生隊伍。人才是衛生院得以生存和發展的最重要因素,而我院目前衛生技術綜合素質偏低,全院中級以上職稱的衛技人員比例不足,門診醫師尤其是骨干醫師較為缺少,人才缺乏,無后備力量。因此,再困難也要擠出經費加大培訓力度。一方面制訂完善的進修深造計劃,分批定期公派進修。xx年,計劃選派1—2人帶資進修,力爭利用5年時間,盡快完成人員輪訓,逐步提高整體業務水平,吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內業務學習質量管理,深入開展繼續教育,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫人才)的引進工作,聘請市屬醫院知名退休專家來我院坐診,提高衛生服務質量,增加公益效益。
3、厲行勤儉節約,化解不良債務。當前,虎頭衛生院面臨諸多困境,職工工資、醫療賠償、藥品等陳欠累計高達67萬元,近幾年來,以形成惡性循環態勢,上訴的、判決的、待執行的接踵而至,給我院正常工作帶來了嚴重影響,醫院對此束手無策,只能托關系維持一時之渴;另外受各方面因素影響,醫院收入相對較低,加之退休人員多,平均3名在崗職工就承擔1名退休人員,還有部分患者流向市院,職工工資全額發放依然艱巨。如何破解這些難題,一是要精打細算,勤儉節約,在確保職工現有工資的前提下,還要正確面對“官司”,要主動與當事人協商,并做出梯度或長遠的還款計劃,盡可能穩定眼前的工作局勢。二是積極真實地向局領導匯報我院面臨的現狀,爭取在債務方面能得到上級的支持和偏愛。
4、創新工作思路,加大對上爭取。要抓住國家加大對基層醫療衛生工作的扶持政策,在市衛生局的關心支持下,挖掘潛力,攀高結貴,利用人脈關系和社會關系,積極走出去向上爭取資金,努力增加必要的醫療設備,交通工具,盡快解決衛生院上水、維修等基礎設施建設,同時盡力改善衛生院辦公條件,更換建院以來一直使用的陳舊桌椅,使衛生院基本具備醫療條件優、辦公環境美的良好局面。
5、加強醫務管理,激發競爭活力。改革衛生院管理體制,向管理要效益。俗話說:“三分成績,七分管理”。醫院工作的好壞,關鍵在于管理。一是完善領導體制,全院實行民主管理,對各科組實行目標化管理,將各項責任制度落到實處,實施經濟和承包掛鉤責任制,實行五定一獎一罰責任制,即“定人員、定任務、定職責、定出勤、定效益”的獎勤罰懶機制,對完成指標任務的按比例給予獎勵,對未完成指標任務的按比例給予罰款,以此激發職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定)。二是進一步強化醫療護理隊伍建設,嚴格遵守醫療護理操作規程,嚴懲醫療護理差錯,竭力避免因醫療護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設,提高醫院整體診療水平,樹立醫院良好形象,滿足群眾基本醫療衛生服務需求。
6、強化村所建設,提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱,基礎設施相對落后,特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重,因此要抓住國家扶持機遇,xx年,配合鎮政府率先完成4個村標準衛生所建設,力爭在三年內全部實現標準化衛生所。另外,要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導,進一步提高村醫的業務水平。
基層醫院工作計劃醫院工作計劃篇四
1、病歷是否及時回收、歸檔,直接影響到病歷查詢、復印等工作。每天必須做好全院病歷的收集、整理、裝訂、編碼和保管、維護等日常工作。每月排查出院病歷未歸檔情況,查詢未歸檔病歷下落,并做好登記工作。
2、對歸檔病歷按icd-10進行疾病編碼、疾病手術分類編碼。在完成編碼、索引等工作后按病案號順序依次存檔。
3、對外借的病歷應及時催還,歸還的病歷要求再次進行核對,使病歷歸還率、完整性達到100%。
4、對來院復印病歷的人員,應按病歷復印制度嚴格辦理相關手續,經醫務科審批后予以復印。
嚴格遵守各項安全操作規程,注意保持庫房清潔、整齊、干燥,做到防火、防潮、防光、防塵、防蟲、防水工作。對上架的病歷要求定期進行整理,保持清潔、整齊。
按照科室工作崗位實際情況,重新制定崗位職責,規定每個崗位的任務、職責及其他崗位關系。根據個人的工作能力,安排適宜的工作崗位,以便充分發揮員工的潛能及提高工作效率,使病案室管理規范化、制度化。
基層醫院工作計劃醫院工作計劃篇五
20xx年我科將繼續緊跟醫院的步伐,圍繞護理部的工作計劃,努力抓好護理隊伍建設,進一步深入開展優質護理服務,把“以病人為中心”的人文護理理念融入更具體的工作細節中,嚴抓護理質量及安全管理,開展創新服務,強化護理培訓。
1.加強醫德醫風建設,定期組織全科醫護人員進行政治學習,積極參加院內外開展的防腐倡廉活動。
2.規范護理人員職業道德修養,年內準備組織進行《護士條例》解讀1次。
3.認真履行職責,督促各項規章制度和核心制度落實到位。以病人為中心,提升服務意識,努力提高服務質量,在群眾中樹立良好的形象。
4.組織科室人員學習相關的法律法規,提高護理人員的法律意識和自我保護的能力。
1.根據護理部制定的護理質量考核標準,并結合我科的實際情況,制定科內護理質控計劃。
2.成立科室護理質量與安全管理小組,配合護理部及護理質量與安全管理委員會開展各項護理工作??苾纫患壻|控小組,每半月進行質控一次。質控內容包括:病區管理、基礎護理、護理安全、分級護理、護理文件書寫、消毒隔離、急救物品和藥品管理。
3.每月召開護理質量講評會議,將檢查結果以書面形式作出反饋,對存在的主要問題進行原因分析、提出整改措施,有追蹤落實情況,并將相關主要問題及時上報護理部。
4.每半年組織全科護士學習有關質量檢查的標準,相關的工作制度,并針對近期科室存在的護理安全隱患進行討論,提出防范措施,以保證醫療護理安全。
5.加強細節管理及環節管理,做到分工合理、責任到人、協調有序,避免工作忙亂。及時發現安全隱患,并及時采取措施,把差錯事故及投訴消滅在萌芽狀態。
6.根據護理部的要求,各項指標要求達標。
制定20xx年各層級人員的培訓及考核計劃,科內每月進行業務小講課和護理查房一次,及時學習護理新知識及新技能,提高護理人員綜合業務能力和專業技術水平。
(一)急救知識培訓1.繼續開展急救知識及技能的培訓,要求人人掌握心肺復蘇術,簡易呼吸機的使用方法,熟練配合醫生進行氣管插管等相關急救技能,每半年進行考核一次,并做好記錄。
2.護士長參加危重病人及疑難病人的搶救。
(二)繼續教育培訓
積極參加院內外各種形式的學術活動,提高理論水平,要求護士按要求每年完成25學分。并鼓勵年輕護士參加護理高等教育,不斷提高護理隊伍學歷層次。
1.組織護士學習^v^關于等級醫院評審細則要求,不斷完善病房各項規章制度,按等級醫院評審要求管理病房。細化措施、落實責任,繼續做好“優質護理服務”各項工作。
2.制定切實可行的優質護理服務活動方案和進度表,按計劃落實并有記錄,護士長不定期抽查、指導、督促忽視的工作,發現問題及時反饋和整改。
3.組織護士學習優護相關文件精神,轉變護士服務理念,深化護理內涵。
4.加大宣傳力度,采取板報、口頭講解、醫院宣傳欄等多種形式宣傳優質護理服務。
5.全面實行護士分層管理和護理人員的績效考核制度,根據護士的工作量、工作質量、患者滿意度對護士進行考評,利用注射費對護士落實績效考核分配,有激勵機制。
1.加強對輪轉護士及實習護士的培訓工作,制定教學計劃并嚴格執行,并根據教學內容適當安排小講課。
2.鼓勵護士發表論文。
3.派送一名護理人員到樂群院區進修學習胃、腸鏡。