通過撰寫工作計劃書,我們可以對工作目標和任務進行明確和具體化,避免模糊和隨意的情況出現。下面是一些專家對于工作計劃書的評價和建議,希望對大家在編寫工作計劃書時有所幫助。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇一
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在日常工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將日常工作總結如下:
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2).08年完成情況:
08年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看,08年的銷售情況并不理想。
1. 因奧運會期間含有的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
1. 微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
1. 提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳日常工作盡可能通知到每一位會員。
2. 人員管理:
做好員工的思想日常工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3. 店容店貌:
4 .gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇二
在新的一年里,我科將根據醫院發展的總體目標,以改革創新的認識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提升藥品質量,提升科室創新發展,以及為我院創造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科xx年的工作計劃:
1、提升醫療安全認識:嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡最大可能杜絕差錯事故發生。
2、認真核發藥品衛材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
進一步加強衛生部38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
1、藥房實行全天24小時值班,最大限度的保證臨床科室用藥。
1、加強業務學習,提升科室人員業務素質。主動參加醫院舉辦的各類學習培訓,提升服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業務素質有新的提升。
2、加強禮儀培訓,提升科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的心態表現,培養針對性的服務認識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協作精神,盡量避免醫患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提升醫院專業服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。
本著為科室發展和對事業負責的態度,引入新的工作機制,實現科室管理的最佳配置,從多方面培養鍛煉全體人員,激發全科人員的創新認識和實干精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務工作實踐中總結提煉,真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇三
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業統一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統一制作的“醫療保險政策宣傳框”,設立了醫保意見箱和投訴箱,公布了醫保監督電話。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》以及從業人員的執業證明。
三、我店已通過省藥監局《藥品經營質量管理規范gsp》認證,并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組,制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度,并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務態度,提高服務質量,藥師(質量負責人)堅持在職在崗,為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務,營業人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、放心的藥品,使醫保定點藥店成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風,規范醫保定點經營行為,全年未發生違紀違法經營現象。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。那些銷售處方藥時憑處方銷售,且經本店藥師審核后方可調配和銷售,同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。
綜上所述,20xx年,我店在市社保處的正確領導監督下,醫保定點工作取得一點成績,但距要求還須繼續認真做好。20xx年,我店將不辜負上級的希望,抓好藥品質量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇四
一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。 印點彩頁去附近的自行車停車處等發一下。
在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權。
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的.公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
在營業后要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,并有權利拒收有質量問題的貨品。
咨詢處的工作人員由專業的醫生護士擔任,組成獨立的銷售服務部門,被稱之為“客情部”。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識,策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉。客情工作是一個體現細節的地方,只有把握了細節才能把握全部。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇五
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。
xx年1538085401540136933.83304212480823066。
(2).xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和xx年完成情況來看,xx年的銷售情況并不理想。
1.因奧運會期間含有興奮藥劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
1.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的'疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
1.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3.店容店貌:
4.gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
以上是我對振興分店xx年的工作計劃,請領導看我們的實際行動。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇六
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫療質量,減輕病人經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫務科,由醫務科處理。醫院規定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。
制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。五、提高藥學服務及藥品質量以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。
醫院藥房是窗口,做到微笑服務,使病人有個好的心情。發藥時嚴格按照四查十對執行,杜絕差錯和事故的發生。
進一步規范藥品不良反應監測工作,密切配合醫療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規范化、程序化、標準化。
制定藥劑科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內外組織的各種學術講座,不斷提高業務技術水平,增加業務修養,提高知識內涵,力爭20xx年度醫技人員都取得資格準入;計劃二0xx年每月組織一次藥劑科的課內活動。為響應上級衛生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方50份。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創新發展,以及為我院創造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為病人和藥學的發展盡一份微薄之力!
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇七
為進一步落實學校的食品藥品監管責任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的.存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,xx縣教育局出臺了14年學校食品藥品安全工作的目標與計劃。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內容實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發生。
三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定食品藥品安全教育工作計劃,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
四、提升校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度,落實專人履行監督管理職責,要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,提出明確的食品藥品衛生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛生監督量化分級管理工作。積極開展“千鎮連鎖超市、萬村放心店”建設活動,年內建成3個校內連鎖超市,26所學校放心店建設任務,其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫的學校,要開展規范藥房創建活動,做到藥品管理規范化,確保年內通過“規范藥房”的達標驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據《xx縣重大食品事故應急預案》的規定,學校一旦出現食品藥品安全群體性突發事件,要在規定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴懲責任人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少于2條。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇八
20xx年將是xx店團結奮進、重創輝煌的一年,為創一流的門店而努力。
通過門店的內部自身培訓,加強員工的團隊意識,培養員工的團隊協作精神,提高員工的專業知識,增強員工的銷售技能,做好藥學服務咨詢和藥品售后服務工作,致力于打造一支專業性強、素質高的員工隊伍,使員工能突破自我而成長。同時加強新員工的思想教育工作,把給新員工灌輸洪福堂的企業文化理念和經營理念的工作提到一個新的高度上來。加強幫助員工解放思想,改變觀念,跳出傳統的銷售理念與思維模式,開發員工的潛能,讓員工明白如何去改變顧客的消費習慣。
以班前會為載體鼓勵員工積極探討提高門店的銷售和提成的新的增長點和突破點,讓員工參與到門店的月銷售計劃的制定中來,讓員工明白本月的銷售任務和銷售目標以及增長方向,并以此為契機調動員工的積極性,推進門店的銷售和提成以及員工的個人收入再上一個新臺階。引導員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結合以創造更大的經濟利益。
同時配合公司質管部加強xx的管理,按時按工作進度及時圓滿的完成和跟進xx的各項工作。
20xx年是xx店團結奮進、重創輝煌的一年,在公司各級領導的關心與支持下,在公司的企業發展規劃的正確引導下,扎實有效的開展各項工作,為培養出一支卓越的團隊而努力!為促進門店及公司的科學、規范、持續、健康的發展而努力!
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇九
結合賣場銷售面積參照現行門店架構確定。
依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數,根據崗位編制開展招聘工作。
1、招聘宣傳單。
2、招聘x展架。
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)。
4、條幅(招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”)。
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品。
6、制定招聘計劃。
1、網絡宣傳:網絡招聘平臺(58、趕集、人才網等)、qq、微信公眾群。
2、定點招聘:設置2-3個固定招聘點。
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼。
1、填寫《應聘登記表》。
2、提供一寸免冠紅底照?張。
3、身份證復印件?張,戶口本、學歷證、職業資格證復印件各?張。
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員。
2、確定面試人員花名及人數。
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現場工作人員。
4、布置面試現場。
1、宣布面試現場要求,人員排隊進入面試場。
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見。
3、三天內回復面試結果。
1、核實未到場的人員情況。
2、按照部門、柜組確認面試合格人員。
3、通知軍訓、培訓時間。
4、如需再開展下一階段招聘工作。
1、列出軍訓、培訓計劃并審核。
2、通知培訓講師上課時間及地點。
4、學員簽到表、培訓協議、考試卷。
1、召開《見面會》。
2、強化軍訓。
3、軍訓、理論培訓。
4、軍訓、理論考核。
1、匯總考核結果,淘汰不合格人員。
2、培訓歸檔七、實操期培訓大綱:
門店負責跟進培訓效果,最終考核結果。
1、耗材申領明細,由專人負責看管。
2、員工胸卡制作。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇十
圣誕節與元旦相隔時間比較近,為抓住節日銷售契機,聚集人氣,吸引客流,創造良好的銷售業績,擬在圣誕節期間推出以氣氛襯托為主的贈券等促銷活動,元旦期間則以打折促銷為主。兩節具體方案分列如下:
一、活動時間:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)。
二、活動主題:xx圣誕禮歡樂健康送。
三、活動范圍:xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店。
四、活動內容:
1、圣誕“歡樂健康送”
內容:活動期間,在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值元歡樂健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)。
滿500元以上,可獲贈:價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元,英派斯健身券每張元,由各店與保齡球館分別結算。圣誕大禮包成本約元,圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙,根據成本價包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節”
地點:各店中廳或其他公共區域。
內容:各店進行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品,如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。各店聯系廠家,給與顧客一定幅度的優惠。
環境布置:由策劃部統一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的`圣誕樹,12月xx日前布置到位。
3、限時搶購:活動期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折限時搶購,限時搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、圣誕狂歡夜。
時間:12月25日晚18:00——21:00。
地點:xx商城地下一層中廳。
演出:擬邀請xx名大學留學生或由xx藝術團演員現場表演節目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持:。
5、圣誕禮、xx情。
12月24、25日兩天,由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定,統一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發禮品。禮品費用約元。
6、圣誕寄語板。
各店在總服務臺設,“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的圣誕老人現場派發禮品。“圣誕寄語留言板”由策劃部統一設計,各店拷圖制作。
五、廣告宣傳及費用。
12月24日xx晚報d1版通欄元。
xx商報頭版通欄元。
費用共計:元。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇十一
xx年將是xx店團結奮進、重創輝煌的一年,為創一流的門店而努力。
通過門店的內部自身培訓,加強員工的團隊意識,培養員工的團隊協作精神,提高員工的專業知識,增強員工的銷售技能,做好藥學服務咨詢和藥品售后服務工作,致力于打造一支專業性強、素質高的員工隊伍,使員工能突破自我而成長。同時加強新員工的思想教育工作,把給新員工灌輸洪福堂的企業文化理念和經營理念的工作提到一個新的高度上來。加強幫助員工解放思想,改變觀念,跳出傳統的銷售理念與思維模式,開發員工的潛能,讓員工明白如何去改變顧客的消費習慣。
以班前會為載體鼓勵員工積極探討提高門店的銷售和提成的新的增長點和突破點,讓員工參與到門店的月銷售計劃的制定中來,讓員工明白本月的銷售任務和銷售目標以及增長方向,并以此為契機調動員工的積極性,推進門店的銷售和提成以及員工的個人收入再上一個新臺階。引導員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結合以創造更大的經濟利益。
同時配合公司質管部加強××的管理,按時按工作進度及時圓滿的完成和跟進**的各項工作。
xx年是xx店團結奮進、重創輝煌的一年,在公司各級領導的關心與支持下,在公司的企業發展規劃的正確引導下,扎實有效的開展各項工作,為培養出一支卓越的團隊而努力!為促進門店及公司的科學、規范、持續、健康的發展而努力!
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇十二
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的.一年,現將工作總結如下:
(1).07年與08年對比;。
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。
(2).08年完成情況:
08年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和08年完成情況來看,08年的銷售情況并不理想。
1.因奧運會期間含有的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,(20xx年黨支部學習計劃表)可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
1.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
1.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3.店容店貌:
4.gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
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藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇十三
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放。
2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規范性文件。
1、日常客戶來訪登記。
2、日常客戶合同登記。
3、日常客戶回訪等記。
4、日常客戶投訴與信息反饋登記。
6、日常店面設計師派單登記。
7、日常店面財務登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會制。
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。
4.優秀銷售案例的分享與總結。
(三)加強賣場巡視的督導的作用。
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標管理與細化。
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境。
2、前景預測,全員認可銷售目標。
3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持。
(二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。
2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務意識。
操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。
d、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關聯產品銷售力度。
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內vip客戶的'管理。
操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。
1、產品特點銷售話術統一與訓練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術。
4、關聯產品銷售標準話術。
5、電話接聽服務標準話術。
(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
藥店的門店工作計劃(模板14篇)篇十四
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的.一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待,什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
(1).xx年與xx年對比;。
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。
(2).xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額167xxxx.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和xx年完成情況來看,xx年的銷售情況并不理想。
1.因奧運會期間含有興奮的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
1.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”,工作計劃《藥店營業員工作計劃》。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
1.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3.店容店貌:
4.gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。