質量月的重要性不容忽視，它是企業追求卓越品質的重要環節之一，也是實現可持續發展的關鍵之一。以下是一份來自知名企業的質量月總結報告，詳細記錄了他們在質量管理方面的經驗和教訓，值得我們借鑒和學習。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇一
確保物業公司選擇的分供方能提供滿足合同要求的物資和服務。
適用于相關部門采購物資時，對物資供應商(即分供方)和物業管理服務項目分承包方的選擇。
3.1行政部組織對分供方和物業管理服務項目分承包方進行資格審查、質量審查和檔案的建立及管理。
3.2物業管理公司經理負責批準確定合格分供方與分承包方名單，并由經理或其指定人員簽署采購或分包合同。
4.1物資供應商的選擇和評審
4.1.1供應商的資格要求:
a)必須有合格的營業執照，
b)供應商提供商品的價格，
c)供應的物資必須能保證符合所需物資的型號、規格、質量要求等。
4.1.2各部門(管理處)應擬出符合上述要求的若干家供應商，對其評審等從以下幾方面進行:
a)供應商的資質，信譽情況，
b)供應商的品牌，
c)產品樣品的評審，
d)對比類似產品使用的歷史情況，
e)對比類似產品的.試驗結果，
f)供應商售后服務狀況等。
4.1.1行政部對評審結果進行記錄，并將兩個以上入選的供應商評審記錄報物業管理公司經理確認批準，形成《分供方評審表》。
4.1物業管理服務項目(包括外協加工及制作)分承包方的選擇和評審
4.2.1分承包方的資格要求
a)有合格的營業執照，
b)提供的服務能滿足本公司管理和質量要求，
c)在達到質量要求的前提下，價格適宜。
4.2.2行政部擬定出符合上述要求的若干家分承包方，會同相關部門或人員對其進行初審，內容包括:
a)分承包方的資質，信譽情況，
b)分承包方的質量保證體系資料(如有)，
c)分承包方的技術力量、人員素質。
d)價格，
e)有無服務方面的承諾等。
4.2.3行政部對評審結果進行記錄，入選的分承包方評審記錄由管理者代表確認以后，報物業管理公司經理批準。
4.2.4所有經評估合格的供應方都應列入《合格分供方一覽表》中，該名單由物業管理公司經理批準。
4.2.5工程發包由物業管理公司經理負責，應注意:
a)工程發包應嚴格按照投標或定向議標程序和相關規定進行，
b)對方提供的業績及榮譽資料必須進行驗證考查作出評審，
c)建安工程合同除應有明確的工程范圍、工期、質量標準、竣工時間外，還必須明確取費等級、材料設備供應責任、工程造價核定及撥款結算的規定等。
a)由相關部門起草合同的文本，按《采購與分包合同、協議簽定程序的有關規定》核準。
4.1對分供方的詢價控制參見《工程發包、采購、外協加工的詢價制度》
4.2合格分供方的年度復審
4.4.1物業管理公司經理每年12月組織對合格供應商和合同期在1年以上的合格分承包方進行一次年度復審，審核內容包括:
a)過去一年分供方的業績，
b)過去一年供應的物資質量狀況/分承包服務的質量管理狀況，
c)各部門對相關分供方工作的檢查和評定記錄，
d)本公司于其在以往的采購活動中未發現過嚴重質量問題糾紛。
(注:提供一次性服務的分供方無需進行該項目復審)
4.4.2凡在評審中確定沒有達到合同要求的分承包方，經物業管理公司經理批準，以下列方式處理:
a)取消其合格分供方資格，
b)要求其限期整改，對未能在限期內改進的，終止承包合同，取消其合格分承包方資格。
4.4.3行政部建立合格分供方檔案，并將《合格分供方一覽表》按受控文件的方式發放到管理者代表和相關部門。合格分供方檔案主要包括以下內容:
a)分供方提供初審時的資料，
b)供應商的產品介紹或說明/分承包方年度復審記錄，
c)分供方提供的其他資料。
5.1《工程發包、采購、外協加工的詢價制度》
5.1《采購與分包合同、協議簽定程序的有關規定》
6.1《分供方評審表》
6.2《合格分供方一覽表》
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇二
確保服務過程中的不合格產品及體系運作和服務過程中的不合格項(不合格服務)得到及時有效的控制。
對公司各部門提供服務過程中的不合格產品和不合格項的控制。
3.1各部門主管(管理處主任)或庫管員對不合格產品進行評審、標識和處置。
3.2各部門負責人對本管轄區提供服務活動過程中出現的不合格進行確認、處理。
4.1不合格產品的控制
4.1.1部門主管或管理處主任對服務過程中發現的不合格產品評審后，進行記錄和處置;庫管員對采購物資驗證出的不合格產品評審后，進行記錄、標識、隔離，由采購人員確認后進行退貨或更換，或按4.1.2進行處理。
4.1.2對使用過程中或采購回的不合格產品的處置應由使用部門先填寫《不合格品處理報告》，然后經部門主管或管理處主任批準后作出以下處理:
4.1.2.1降級使用于對服務影響無關部分;
4.1.2.2退貨;
4.1.2.3報廢。
4.2不合格服務的控制
4.2.1對服務過程質量影響不大或用戶感覺不明顯的不合格服務，各相關部門應在當日內作出處理并做好記錄。
4.2.2根據服務工作的檢查記錄，若有不符合要求或不合格的地方，主管部門應提出處理意見，可填報《不合格項整改通知》，由相關的人員執行，并在規定的期限內對該服務工作進行復檢。
4.2.3因質量體系運作或因工作失誤造成的使用戶嚴重不滿的服務，由部門負責人或與機關部門評審確認后，填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，并負責組織人員采取有效的`糾正措施，在規定時限內給予處理，若在近期內無法解決的，則要制定糾正計劃。
4.2.4因客觀環境條件(如天氣、交通、市政等)的影響和制約所造成的不能滿足用戶要求的可事先與用戶協調，經用戶同意后，再約定時間進行處理。
4.2.5返工或返修后的服務項目應按相應的檢驗程序重新驗證并做記錄。
5.1《糾正和預防措施控制程序》
6.1《不合格品處理報告》
6.2《不合格/糾正預防措施報告》
6.3《不合格項整改通知》
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇三
通過對進貨檢驗的控制，防止未經驗證及不合格的物資投入使用，以確保公司提供服務的質量。
對所采購物資的入庫驗證。
由提出申請的部門主管負責驗收，或由行政部人員驗收，行政部主管負責監督。
4.1依據審批后的《采購申請單》或《采購計劃》對所采購回的物資進行入庫檢驗。
4.2批量采購回的物品數量少于10個全檢，11-50抽檢10個，51-100抽15個，101-200抽20個，200個以上抽檢10%，500件以上抽檢5%。
4.3驗證根據情況可采用核對數量、外觀檢查、樣板核對和合格證檢查等方式進行。對涉及安全性能的產品如電器類、水暖器材、消防用具類、化工原料必須要有合格證;對小五金類、絕緣材料類、標準件類和其他雜項類應核對規格、型號和數量與采購文件是否一致，外觀和包裝有無破損等。
4.4驗證合格由驗證人在《材料入庫驗收單》上進行記錄，對驗收中發現的不合格品按《不合格品/服務的控制程序》執行。
4.5對急需使用的來不及檢驗的物品，由行政部主管或管理處主任或其授權人員簽名后，可予以緊急放行。放行部分要由庫管員注明數量、批號，并要有明確標識，以便一但發現問題時可以返回。沒有放行的部分按常規進行檢驗。
4.1對外協加工及制作的產品要經過檢驗合格后方使用，并將檢驗結果作出記錄。
4.2對外購設備在投入使用前應根據使用條件及要求進行檢驗，并作出記錄，對4.6、4.7條款，產品的驗收是以相關的要求進行(如制作圖樣、書面要求、說明書、采購協等)
4.3對分供方提供服務項目、工程項目的`初始驗證。
4.3.1當分供方提供服務時，根據雙方協議內容及對其提供的條件及資料進行驗證(如配備設備、人員素質、工程材料等)，此驗證是指服務/工程項目開始前進場的條件的驗證。
4.3.2若分供方提供的服務項目有階段性時，則對每一階段開始前進行驗證，以確保各階段的有效銜接。
4.3.3若對驗證符合要求時，才能通知對方開始服務/工程項目。
4.3.4若對驗證方不合要求時，應通知對方不能開工，直至滿足條件為止。
4.4對所有以上的檢驗作出記錄并保存。
5.1 《不合格品/服務的控制程序》
6.1 《采購申請單》
6.2 《材料入庫驗收單》
6.3 《采購計劃》
6.4 《材料入庫驗收單》
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇四
規范質量體系文件和資料的管理，確保質量體系文件和資料使用的有效性。
適用與質量體系文件、相關外來文件的管理。
品質拓展部負責質量體系文件和資料的管理。
4.1質量體系文件的編寫、審核、批準、發布、發放按《質量體系文件編制標準作業規程》執行。
4.2質量體系文件的使用。
4.2.1品質/拓展部應確保凡授權范圍內的人員均能及時得到有效版本的文件。
4.2.2各部門及所有工作人員應確保不持有、不使用作廢/失效的文件。
4.2.3文件的持有部門和持有人員不得將持有的文件轉借、復印或作非授權的涂改。
4.3質量體系文件的保管。
4.3.1文件的保管環境應適宜于防止文件的丟失、損壞和涂改。
4.3.2文件保管方法應便于存取查閱。
4.3.3應保持文件夾的完整、齊全。
4.3.4文件的持有部門或持有人員應持有經批準的帶現行更改狀況的有效文件的清單，以便于了解文件變動的情況和檢索。
4.4質量體系文件更改的控制。
4.4.1文件的更改必須由文件的原編寫部門負責填寫相關表格，經文件原審核人和批準人審核、批準后方可進行更改。若原審核人、批準人發生變動，則應由其職務的接任人負責審核、批準。文件更改的內容由文件原編寫部門擬定。
4.4.2文件更改應由品質/拓展部通知的形式發布，以使文件夾的持有部門和持有人了解文件的更改內容和更改后的標識。
4.4.3通知僅下達給公司持有該文件受控文本的部門和人員進行更改，但程序文件和質量手冊換版時，則應將換版后的文件送達第三方認證機構。
4.4.4問更改的方式。
文件更改的方式在《文件更改申請表》上予以規定，并且由品質/拓展部進行。更改的方式可以采用劃改、換頁或換版的方式進行，但劃改時，應能辨認更改前的內容。
4.4.5文件更改的標識和記錄
文件更改后應在文件的版本標識、修改狀態標識上予以識別，在文件更改記錄上及時予以記錄，以便核對、識別。
4.4.6文件的換版。下列情況之一，文件應予以換版:
(1)同一文件多次更改(如同一文件已更改5次以上)時;
(2)同一文件一次更改內容較多時。
4.5作廢/失效質量體系文件處置。
4.5.1品質/拓展部應在更換新頁或新版的同時，撤回舊頁或舊版本文件。
4.5.2撤出的舊頁或舊版本文件，品質/拓展部資料管理員應在《作廢/失效文件清單》上予以記錄，并在每頁上加蓋藍色“作廢”或“失效”印章。
4.5.3作廢/失效文件在適當的時間(如一年)集中銷毀的方式應考慮方便、適用、可行。銷毀前在《作廢/失效文件清單》上予以記錄。
4.5.4留作資料以供法律/累計知識需要的作廢文件，應經管理者代表同意，并在其每頁上加蓋藍色“參考”印章。
4.6外來文件的.管理。
4.6.1外來文件包括:
(1)本行業強制執行的法律、法規、條例;
(2)本公司選定執行的國家或行業標準;
(3)業主或其他單位提供的有關物業管理的來文、來函。
4.6.2屬于本程序前條的第1、2項的外來文件一律應處于受控狀態，既在其封面或首頁上加蓋藍色“受控文件”的印章。需分發的，還應編號并辦理發放簽收。
4.6.3對于外來文件，品質/拓展部資料管理員應建立收/發臺帳，以便追溯其來源和分布。
4.7文件的歸檔。
4.7.1質量體系文件和外來文件一律應歸檔。
4.7.2歸檔文件一律為正本且不加蓋受控狀態標識和編號(外來文件除外)。
4.7.3文件的發布、更改、處理的相關表格應隨正本一起歸檔。
4.7.4文件的更改通知、更改換頁、換版的文件一律歸檔。
4.7.5品質/拓展部應按本規程文件更改條款規定，對歸檔文件實施更改。但原歸檔文件不撤出，僅加蓋“作廢”或“參考”藍色印章。
4.8文件的補發按《質量體系文件編制標準作業規程》的相關規定執行。
4.9質量體系文件的借閱。
4.9.1公司外部人員需借閱文件時應符合下列條件之一:
(1)是公司的服務對象;
(2)是公司的主管上級;
(3)是公司的承包方;
(4)按法律、法規或合同規定提供借閱的需方。
4.9.2公司可以借閱的文件應不涉及公司人事、商業和技術機密，但上款第4項的除外。
4.10人員離開公司或工作崗位發生變化時，品質/拓展部負責回收所發文件，并在文件發放簽收-記錄中注明回收原因和時間。
4.11公開文件的控制。
4.11.1凡公開的文件如向業主或住戶提交或發布的程序、手冊、規定、收費標準等均屬受控文件范圍。
4.11.2凡公開的文件均應注明文件編碼、版本號、生效日期。
4.11.3負責實施公開文件的部門應指定專業人員負責此項工作。
4.11.4凡公開的文件夾發生更改時，應以原公開的形式，在原發放或公布的范圍內今年性更改，以便更改的內容為業主或住戶所了解。
4.11.5凡張貼于公司內部的程序文件、作業指導書，包括公開張貼文件其中的部分(外來文件除外)，均應標明文件編碼、版本號并加蓋“受控文件”印章。
4.12品質/拓展部負責保存文件和資料管理形成的全套記錄，各部門或文件持有人負責保存持有的記錄，保存期為3年。
5.1《文件銷毀申請表》文件編碼:
6.0相關支持文件。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇五
件。
適用于公司質量管理體系文件的控制。
3.1總經理負責對公司質量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質量管理體系文件的`建立、整理、發放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負責管理本部門持有的質量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
a)文件應清晰，便于識別，發布前得到批準;。
b)外來文件應識別并控制其發放;。
c)使用文件場所都應得到相關文件的有效版本;。
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;。
e)手冊(含程序)發布或換版時應先評審、批準后發布;。
f)文件現行及更改狀態確保可識別.
6.1文件分類。
6.1.2行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發.
6.2文件編目及標識。
6.2.1為確保文件的唯一性，公司做出規定:。
a)質量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質量手冊20xx年版.每頁a-0表示a版第0次修改.
b)質量記錄:jl-8.3-01表示質量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個記錄.
6.3文件控制。
-編制文件應收集企業背景資料并按iso9000系列標準要求編審;。
-所有支持體系過程的文件發布前得到批準，確保適應性;。
-文件發放由主管部門登記編號并用分發/回收記錄控制發放;。
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態;。
-手冊管理執行質量手冊管理規定;。
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;。
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4文件更改。
6.4.1質量手冊程序修改，由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經理批準，手冊修改量大可采取換頁、修改頁數超過三分之一應重新換版印發.換版應評審后由總經理批準.
6.4.2技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經理批準，如需改換文件修改部門，該部門應獲得文件編制的原背景資料.
6.5文件使用與保管。
1)文件領用時，領用人應在分發記錄上簽字;。
2)文件分發范圍由主管領導審批;。
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;。
4)妥善保管文件，放在通風、干燥、安全的地方;。
5)文件可以是書面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;。
6)文件作廢銷毀應有管理者代表批準.
7.1記錄控制程序。
7.3產品實現策劃(施工組織設計)管理程序。
8.1文件發放回收記錄。
8.2部門要控文件清單。
8.3文件更修改申請單。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇六
件。
適用于公司質量管理體系文件的控制。
3.1總經理負責對公司質量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質量管理體系文件的建立、整理、發放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負責管理本部門持有的.質量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
a)文件應清晰，便于識別，發布前得到批準;
b)外來文件應識別并控制其發放;
c)使用文件場所都應得到相關文件的有效版本;
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;
e)手冊(含程序)發布或換版時應先評審、批準后發布;
f)文件現行及更改狀態確保可識別.
6.1 文件分類
6.1.2 行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發.
6.2 文件編目及標識
6.2.1 為確保文件的唯一性，公司做出規定:
a)質量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質量手冊20xx年版.每頁a-0表示a版第0次修改.
b)質量記錄:jl-8.3-01表示質量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個記錄.
6.3 文件控制
-編制文件應收集企業背景資料并按iso9000系列標準要求編審;
-所有支持體系過程的文件發布前得到批準，確保適應性;
-文件發放由主管部門登記編號并用分發/回收記錄控制發放;
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態;
-手冊管理執行質量手冊管理規定;
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4 文件更改
6.4.1 質量手冊程序修改，由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經理批準，手冊修改量大可采取換頁、修改頁數超過三分之一應重新換版印發.換版應評審后由總經理批準.
6.4.2 技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經理批準，如需改換文件修改部門，該部門應獲得文件編制的原背景資料.
6.5 文件使用與保管
1)文件領用時，領用人應在分發記錄上簽字;
2)文件分發范圍由主管領導審批;
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;
4)妥善保管文件，放在通風、干燥、安全的地方;
5)文件可以是書面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;
6)文件作廢銷毀應有管理者代表批準.
7.1 記錄控制程序
7.2 管理策劃控制程序
7.3 產品實現策劃(施工組織設計)管理程序
8.1 文件發放回收記錄
8.2 部門要控文件清單
8.3 文件更修改申請單
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇七
一、工作職責及處罰辦法1、外來人員（無關）不經批準不得進入中心化驗室，發現一次處罰負責人5元。2、不得動用與自己工作無關的儀器設備，發現一次處罰5元。3、不得隨便動用毒品、危險品，工作需要動用得經主管批準，否則每次處罰5元。4、儀器操作必須依據相關sop，如有擅自改動每發現一次處罰20元。5、相關責任人要保管好分管的硬件和軟件，實行區域管理。如有人為損害負責賠償30%以上，遺失按全額賠償。6、不得向外界泄露部門機密，一般文件給予警告，并處罰款500元，重要文件給予除名并移交司法部門處理。7、上班時按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,佩帶好上崗證,違者每次處以5元罰款,工作服不得穿出中心化驗室,違者罰款10元。8、責任區衛生應符合要求，工作場所應整潔，發現一次罰款5元。9、工作場所不得大聲喧嘩，發現一次罰款5元。10、廢棄物放在規定位置，并按時清理，發現一次罰款5元。11、員工在部門負責人不知情的情況下，將部門信息發給外單位，按泄露部門機密處理。12、與外界聯系，主管以上可直接與外界聯系，一般工作人員須經主管同意后才可與外界聯系。否則，每次罰款10元，造成負面影響罰款100元。13、qa人員因工作失誤造成產品質量事故，按《質量管理條例》處理，qc人員因工作失誤造成產品質量事故，按《質量管理條例》處理。14、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上，部門負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：“德”主要是指敬業精神、事業心。
和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。“能”主要是指工作能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的.工作等等。三、考核的目的：對公司人員的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動積極性和創造性，以提高公司的整體效益。四、本制度從xx年一月一日起執行。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇八
務。
二、現場掌握生產動態。了解運營情況及時作出工藝調整。負責維修設備的零件加工等技術措施的制定和貫徹執行。
1．負責技術革新，具體組織革新項目的提出和調研方案的論證、設計、加工、改進及配套,直至用于生產解決實際問題收到效益。
2．負責技術資料的收集、統計、整理、保存。對廠內所維修過的電氣設備、加工的重要零件都要收集資料，以備改進。
3．協助站內搞好職工培訓，結合實際承擔專業方面的授課任務。
4．完成領導交給的其它任務。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇九
1、做好施工組織設計和施工方案的優化工作，施工組織設計、施工方案必須經技術負責人審批后方可執行。在施工過程中，施工人員須嚴格按施工組織設計的要求實施，不得隨意更改。
2、做好圖紙會審和各項技術交底工作，讓所有施工人員領會設計意圖和質量技術要求。
3、施工人員及管理人員必須嚴格執行國家頒布的現行規范、規程、標準及技術文件組織施工，任何人不得隨意更改。發現問題時及時上報，并會同相關人員、部門研究處理。
4、建立按公司is09000體系要求編制的運行表格填報制度，預先控制質量事故發生。
5、質檢員實行現場施工過程的質量監督，施工過程中發現問題及時處理。對不按設計要求、施工驗收規范、操作規程及施工方案的行為，質檢員有權停止現場施工，并勒令其限期整改。
6、健全測量'兩級'交接制，把好施工制作、測量、試驗關。
7、對影響工程質量的關鍵部位及主要工序，在施工前編制專題施工方案，用以指導現場施工，提高工程質量。
8、認真做好計量工作，用數據說話，保證施工用料的定額用量。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇十
一、崗位責任。
1．認真貫徹黨和國家的路線、方針、政策；嚴格執行有關環境保護、環境監測方面的法律、法令、規程以及上級有關規定、指示。
2．負責站內的全面領導工作，并保證完成本站的各項任務。
3．主持制訂項目運營站工作的長期規劃、年度計劃和各項規章制度，定期檢查執行情況。
4．對外聯絡協作，以及技術交流等工作。
5．加強隊伍建設，提高全部職工的政治思想覺悟和責任心，做好培訓工作，提高職工的業務素質，并負責組織職工的業務技術考核。
6．完成領導交辦的其他工作任務。
1．認真貫徹黨和國家的路線、方針、政策及公司制定的各項規章制度。
2．嚴格執行國家、總公司和地方政府及企業有關環境保護、環境監測方面的法律、法令、規程、規定。
3．按照領導指示和工作計劃，布置工作任務。
4．結全體職工，保證工作任務的完成。
5．檢查項目運營站各項工作進展和完成情況。
6．定期完成書面總結報告。
7．定期向主管領導、主管部門匯報工作情況。
1．對項目運營站工作完成情況負責。
2．對項目運營站數據、資料的準確程度負責。
3．對項目運營站儀器、設備的完好率和質量負責。
4．根據工作需要，有權安排和設置站內工作崗位。
5．對各崗位有權隨時進行檢查。
6．有匯報、建議權。
1．按工作標準檢查與考核。
2．接受上級主管部門和有關部門的檢查與考核。
1．認真學習馬列主義、毛澤東思想，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，堅持企業的社會主義方向。
2．具有民主作風，勇于批評和自我批評，堅持實事求是，注重調查研究，密切聯系群眾。
3．有強烈的事業心，熱愛環保事業，忠于本職工作。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇十一
根據工程的具體特點和實際情況，為確保優質、高效地完成工程監理任務，全面履行合同，我吉林省東源水利水電工程咨詢中心將集中一批高素質、富有經驗的經營管理及工程技術人才，負責本合同施工階段的工程監理工作。
為確保“三控制、二管理、一協調”目標的實現，我們將委派具有豐富監理經驗的總監理工程師，負責本工程的管理工作，并協調和保證工程現場所需要的一切資源，組織機構圖如下。
1、監理部決策層。
項目監理部在公司經理、副經理、總工的領導下，由總監理工程師、副總監理工程師組成項目領導決策層，全面負責本工程的現場監理工作。公司經理、副經理、總工經常光臨現場檢查工作。
（1）公司經理工作職責：
a、根據章程的要求，嚴格履行職責，制訂公司中長期發展規劃，督促檢查公司職員，認真落實各項工作任務。
b、認真執行國家、省、市關于工程建設和建設監理方面各項方針政策。
c、主持召開經理辦公會和全體職工大會，定期向上級匯報工作和情況。
d、任命項目總監和監理部經理，并隨時聽取工作匯報，協調解決問題。
e、審查審批公司各種經濟收入，依法代表公司對外簽訂有關合同或協議。
（2）公司副經理職責：
a、在公司經理領導下，負責分管本公司某方面的工作。
b、負責提出監理組織機構，協調調度各監理部之間的工作，解決出現的問題。
c、負責審查外聘人員，就其工作能力提出任命意見。
d、負責處理重大質量事故，并提出行政處理意見報公司經理辦公會討論批準。
e、制訂公司內部目標管理，參與研究和決定重大決策及公司發展戰略。
（3）公司總工程師工作職責：
a、在公司經理領導下，全面負責公司的技術工作。
b、主持大型或特殊工程的圖紙會審，審定會議紀要和重要的設計變更。
c、簽發建設項目監理大綱和監理規劃，審批大型工程和特殊工程的施工組織設計和主要施工方案。
d、負責制訂公司的科技規劃及職員的學習培訓計劃。
e、參與重大質量事故的處理，并審批質量事故的整改方案。
f、參與公司不定期的質量，安全檢查，制定公司監理項目的質量目標管理計劃。
（4）項目總監理工程師：
總監理工程師是監理單位派駐水電站工程駐地監理部的第一責任人，直接承擔監理合同中監理的權力和監理義務，對業主和監理單位負責。
a、.組織領導水電站工程駐地監理部的監理業務，實施各項監理目標的完成。
b、.受各項目法人的委托參與項目法人與施工程建單位雙方合同的談判，協助項目法人審查分包商資格及對選擇分包單位提出建議，由項目法人批準。
c、設計文件的確認，施工措施計劃的審批。
d、.對整個工程各承包合同進行監督和管理。督促、檢查合同雙方（承包商與項目法人）履行合同。
e、撤換施工承建單位不稱職的現場人員直至施工隊伍的建議權。
f、向施工承建單位發布開工令、停工令、返工令與完工指示。
g、對工程的進度、工程質量、安全生產、投資進行控制。施工質量的認證。簽署承包商月進度計劃與月工程進度付款憑證。
h、審定承包商提出的重大工程項目的實施方案，決定施工中重大的技術問題，與項目法人共商、審定重大工程設計變更。
j、簽署發送給承包商的主要信函。
k、審查合同變更與附加工程項目，并提出建議，由項目法人批準后實施。
l、處理索賠、違約和特殊風險。并向項目法人提出報告。
o、審定工程缺陷補救措施，報項目法人同意后實施。簽署頒發工程缺陷責任憑證。
p、協調項目（專業）參建各方之間的關系。召集主持生產協調會議。
q、組織單元工程驗收。簽署工程竣工驗收憑證。組織編制竣工報告、參加工程移交和工程檔案的移交。
（2）項目副總監理工程師：
a、副總監理工程師協助總監理工程師工作，在總監理工程師的領導下，完成總監理工程師委托的監理工作，對總監理工程師負責。參加總監理召開的監理工作會議。
b、在總監理工程師離崗期間，受總監理的委托代表總監理工程師承擔履行監理合同中的權利和義務。
c、副總監理工程師受總監理的委托組織與領導所分管的監理業務和行政工作，督促、檢查，并做出決策。
d、組織召開分管監理工作的各種會議。代表總監理出席和主持會議。
e、副總監理，定期或不定期向總監理匯報監理工作。接受總監理的檢查和指導。
f、副總監理的意見和做出的決定及時向總監理匯報，得到總監理認可或批準后實施。
2、監理部管理層。
項目監理部由工程技術部、綜合部組成現場管理層。各相關部門負責人即為本部門質量管理第一負責人。對本部門涉及到的管理工作負全責。同時建立人員替代制度。
（1）工程監理部職責。
設計文件核查確認、施工措施計劃審批、工程開工（停工、返工、復工）令與完工指示、分包資格審查、施工質量認證、工程進度監控、合同爭端調解、有限工程變更簽證、合同工程款支付簽證、安全生產與施工環境保護監督、施工關系協調，以及撤換承建單位不稱職的現場人員直至撤換施工隊伍等建議。檢查督促合同簽約雙方履行合同。
（2）工程技術部職責。
a、.編寫監理工作細則與施工現場的管理。檢查、督促施工組織機構、施工的準備、資源投入、工序安排、目標實施及保證措施的落實。
b、施工圖紙的審核認證、施工圖變更的簽證，施工組織設計和技術措施的認證。
c、專業技術管理，規范、標準的執行，組織特殊技術的研討和技術措施的審批、批復。
d、工程質量控制與工程質量的簽證。
e、施工進度控制與工程質量認證。
f、安全生產。
g、檢查、督促承包商工程檔案資料收集與整理，并貫徹始終，做到不失不漏不補，真實可靠齊全。
h、做好監理工作記錄。
j、協調與處理工程實施過程中有關事宜。
（3）綜合管理部職責。
a、監理內部行政管理與監理考勤。
b、協助總監理工程師承擔內部協調和對外公共關系處理等項工作。
c、施工過程中信息收集、整編與管理。監理大事記、項目進展記錄、專業技術記錄和現場監理記錄；編制《監理月報》、《監理簡報》、《監理記事編錄》和專題報告；向業主報告工程進度。
d、合同管理與索賠。熟悉合同文件，正確引用和解釋合同文件。檢查督促合同雙方履行合同。正確處理合同爭端和公正的處理合同中的索賠。參加合同簽訂及合同變更和合同爭端的調查處理。
e、工程款支付管理。根據業主審查批準的合同工期控制進度計劃，以單元工程基礎，以工程質量為保證，以測量核實為手段，正確使用業主授予監理工程師支付簽證權。
f、施工計劃與施工統計。
項目部作為工程項目的管理部門，負責履行工程監理合同及現場監理的組織工作，根據合同和業主的要求，按三控制、二管理、一協調的'工作方法保證目標的實現。
項目總監理工程師作為項目質量、進度、投資、環保和文明施工等項現場控制的第一責任人有權根據工程項目的需要進行組織機構的設置、調整，以及人員的任免，根據合同規定對監理過程中的重大問題進行決策。
為保證工程的順利進行，將選派有經驗的各專業監理人員組成項目部，保證項目部運行有效。項目部工作人員是由多年管理經驗的管理人員組成。
為保證項目部的運行有效，項目總監對項目部進行動態管理，保證施工人員、設備、材料的合理使用。
（1）質量方針和質量目標。
質量方針：科學管理、質量第一、用戶滿意、持續提高。
質量目標：按照“公開、公平、公正”的原則，對工程施工階段實施“三控制、二管理、一協調”管理，爭創優質工程。
建立健全質量管理機構，項目總監在公司領導下，作為質量檢查的第一責任者，對工程內的施工質量檢查全權負責。質量管理機構設置見質量管理框圖。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇十二
一、努力學習有關專業知識，熟練掌握本站所開展各項化驗項目的原理、步驟、操作方法：標準試劑的配制：各種測試儀器的正確使用方法。保證各項化驗結果準確、可靠。
二、熟知本站處理方法原理、工藝流程、各項指標的達標標準。如發現異常應及時報告。
三、按本站規定，每周應采樣監測兩次，化驗結果要計算準確，按時填表上報。如果發現有異常變化，還應隨時增加監測次數。
四、對化驗室的精密、貴重儀器要妥善保管。按照正規要求，正確操作使用，精心維護。如發現異常情況應及時報告。請技術人員檢查維修。
五、對劇毒、強酸、強堿、強腐蝕性、易燃、易爆的試劑要按有關規定嚴格管理，正確使用妥善保管，確保不出現灼傷、中毒、火災事故。
六、每次化驗工作結束及下班時，應仔細檢查，確認水、電無異常，需連續運轉的設備無異常征兆，試劑柜已鎖,方可離崗下班，避免一切事故隱患。
七、凡上級環保或監測部門來本站采樣抽查或檢查工作化驗員應積極配合、主動協助，詳細回答上級部門的提問，虛心接受上級部門的技術指導，認真改進工作。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇十三
2、監測子站操作人員職責。
1）操作人員具有良好的職業道德，遵守監測子站的一切規章制度，不得違規操作；
2）儀器設備使用人員，必須先經過培訓，才能上機操作。操作人員應按要求認真填寫運行記錄。
3）儀器出故障時，應及時報告主管，約定專業維護人員及時檢查、修理，并做好維修記錄，經檢定性能正常后才能繼續使用。
4）熟練掌握本崗位監測分析技術，熟悉和執行本崗位技術規范、方法等，確保監測數據準確，并及時向有關部門提供監測結果。
5）規范原始記錄，做到記錄完整、正確。
6）愛護儀器設備，節約試劑、水電，及時地完成每天的監測子站清潔工作，保持室內衛生，做好安全檢查。
7）做好儀器使用記錄，協助儀器專業維護人員定期進行儀器檢定和校驗。
3、交接班制度主要包括以下幾個方面：
1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進行交接班。當班人員必須認真及時檢查當班工作記錄，確保記錄的真實性。
2）各崗位對口交接。交班者應主動向接班人介紹本班的操作運行情況，經接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發現記錄不真實，或與情況不符，有權提出不接班，經糾正后予以接班。特殊情況應向領導匯報，經處理后進行交接班。
3）交接班時，如發生工作器具短缺，應及時處理，加以補齊，造成經濟損失由責任人（班）承擔責任。
4、所以操作人員必須經過嚴格培訓，取得國家培訓合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當事人及相關負責人的責任。
1、副總經理—對總經理負責。
1）協助總經理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰略規劃的制定，主持公司高層管理會議，按照總經理的指示，向下級部門下達工作任務。
2）代表總經理對公司下屬各職能部門的工作計劃任務的指標和完成情況進行督導，檢查，考核。
3）對公司發生的一切重大事項及時向總經理反映，并提出意見，對一般性質的問題及時做出處理解決。做好各職能部門之間的業務溝通工作，并協調好他們之間的工作聯系和相互關系。
4）協助總經理抓好公司經營現場管理，內部控制管理，全面形象管理。并對公司的制度化建設，企業文化培訓，管理模式完善，服務品牌打造等方面提出合理方案和建設性意見，當好總經理助手。
5）完成總經理交辦的其它各項工作。
2、工程技術部經理—對副總經理負責。
1）安排實施年度技術及服務開發計劃；
2）接納來其他部門的反饋意見及改善建議；
3）針對用戶服務方面，協助運營維護部解決技術難度較大的技術支持工作；
4）指導各項目組開展項目運作工作；
5）統籌各項目組的技術學習、研討等內部運作；
6）對各項目組組長進行績效考核；
7）協調各項目組之間的相互運作。
4、運營維護部經理--對副總經理負責。
1）制定計劃書，成立監測維修維護組，確定人員，落實分工；
2）確定監測子站維修維護質量控制點，并及時進行追蹤、控制、考評；
3）對技術服務過程中核心技術的指導及異常情況的處理；
4）進行維修維護組的團隊建設以及對其成員進行考核、培訓；
5）協調與其他部門的關系，保證技術服務的正常進行；
6）建立規范的技術及其他文檔。
5、現場管理員崗位責任制。
1）遵紀守法，嚴格執行環境保護相關法律法規。
2）在環保科指導下，做好污染源在線監控系統儀器設備的運行監控工作。
3）嚴格執行操作規程，正確操作使用，加強維護保養，確保儀器設備正常運行。
4）如實填報數據，認真記錄監控系統運行情況。
5）加強巡檢，發現不正常現象，及時報告，及時聯系處理，并做好記錄。
6）負責定期校驗儀器、配合進行比對監測工作，確保污染源在線監控系統監測、上傳數據有效性。
7）負責建立完善污染源在線監控系統管理臺帳（檔案），填寫相關記錄、報表，并保證真實準確性。
8）負責本崗位文明衛生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。
6、現場操作工程師。
1）貫徹執行國家和上級有關部門的環境保護方針、政策。
2）操作工程師必須認真學習、熟悉cems系統專業知識。
3）遵守操作管理制度，發生故障立即上報，檢修超過半天者，向主管部門匯報，并必須立即組織搶修。
4）現場操作工程師如實每天每班記好運轉記錄；
5）現場負責人必須每月向運維部經理匯報本月的cems系統運行情況；
6）操作工程師每天負責監測子站及周圍環境的衛生清潔工作。
7）接受環保部門的檢查與監測。
7、現場維修工程師。
1）對安全運行負責，做好日常維修工作。
2）認真執行六勤工作法：“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。
3）刻苦鉆研技術，做到“三懂兩會”，即懂設備、儀器、系統及工作原理、懂各部件保養方法、懂電器設備線路，會正確掌握各項操作和保養，會正確辨別系統工作是否正常，會排除常見故障。
4）發生事故要正確處理，防止事故擴大，減少損失，及時如實向上級匯報，并保證現場等待處理。
5）經常保持班內清潔衛生，做到無積灰、無積水，門窗潔凈。
6）定期做好設備清潔保養，保持工作場所清潔衛生。
7）認真填寫運行記錄和維修保養檢查記錄。
8）正確穿戴勞動防護用品，謹守工作崗位，勤巡檢。
9)完成科室交辦的其它任務。
8、分析化驗室崗位責任制。
1）遵守企業內部的各項規章制度，堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應專人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象，落實安全措施。
2）化驗室內的各種電器，嚴格按照各種電器的使用規程，不得在同一線路上超負荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當有實驗時，化驗人員不得離開崗位。
3）化驗人員必須熟悉業務，工作嚴肅認真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規程。
4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛生工作，需定期計量校驗儀器。
5）化驗員對分析化驗得出的數據要及時認真填寫，實事求是，確保正確無誤。
6）分析化驗報告要一式三份，一份交運行企業，一份交公司工程技術部，自留一份存檔。
為加強污染源自動監控系統儀器設備的使用管理，保障設備運行正常，提高在線監測數據的有效性，提高設備的完好率和使用率，特制定本規程：
(一)專人負責污染源自動監控系統的運行管理。
（二）操作使用、維護保養儀器設備時，要認真閱讀使用說明書，熟悉技術指標、
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇十四
一、完成上級安排的生產任務。修理的設備，完成的工作任務質量符合要求，努力做到節約原材料和零配件。
二、使用保管好自己分管的設備、工具。遵守操作規程，作好巡回檢查，按時對電機進行保養，認真填寫好原始記錄、檔案資料，使在用和備用設備完好率保持在98%以上。
三、搞好安全生產和文明生產。遵守安全技術操作有關規定，工作時穿戴好勞保用品。
四、服從工作安排，遵守勞動紀律和各項規章制度，如車間報告設備出現故障，應隨叫隨到，及時搶修，不得拖延、扯皮，否則將要嚴肅處理。
質量保證體系管理制度（匯總15篇）篇十五
通過分析不合格產生和潛在的原因，制訂并實施糾正和預防措施，以消除造成實際或潛在不合格的原因。
適用于日常服務過程中發生的服務質量不合格、內部質量審核、管理評審和第三方審核機構中提出的不合格的處理。
3.1管理者代表負責組織對重大服務質量問題和管理評審中提出的糾正和預防措施的跟蹤和驗證。
3.2各部門負責人負責組織本部門對需采取糾正和預防措施的問題制定方案并監督實施，對處理結果進行跟蹤和驗證。行政部對各部門制定和實施的糾正和預防措施要進行監督和檢查。
4.1糾正和預防措施的提出。
4.1.1針對以下情況應考慮采取糾正和預防措施。
4.1.1.1出現重大的服務不合格見《不合格品/服務控制程序》;。
4.1.1.2日常服務過程中重復出現的相似特性的不合格;。
4.1.1.3征詢、調查、檢查中發現的重復出現或影響惡劣的服務過程的不合格;。
4.1.1.4用戶提出的不合格見《處理客戶投訴的工作流程》;。
4.1.1.5內部質量審核、管理評審或第三方機構審核中提出的不合格;。
4.1.1.7發現的潛在不合格。
4.1.2各部門人員均可根據上述情況提出應采取糾正和預防措施的問題。
4.2糾正和預防措施的應用。
4.2.1各部門之間依據4.1.1條款的內容隨時都可以書面形式簽發《不合格/糾正、預防措施報告》對提出的不合格項，應在報告中進行描述。
4.2.2《不合格/糾正、預防措施報告》的'簽發。
4.2.2.1管理評審中提出的不合格由管理者代表簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.2內部質量審核中的不合格由內審員簽發《內審不合格報告》。
4.2.2.3服務過程中的不合格或用戶提出的不合格屬部門行政權限范圍以內能解決的，由責任部門主管或分管領導簽發《不合格/糾正、預防措施報告》，超越責任部門權限以外或涉及到其他部門的，應提交管理者代表簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.4第三方機構審核中提出的不合格由該機構審核員簽發《不合格報告》。
4.2.2.5征詢、調查和檢查活動中發現的不合格，由該項活動的負責人簽發《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.3糾正措施。
4.2.3.1實施的責任部門，應對報告中提出質量問題進行分析，查明發生不合格的原因，提出防止問題再發生具體措施和完成期限，填寫在《不合格/糾正、預防措施報告》的相關欄目。
4.2.3.2由部門主管提出的糾正措施方案或重大的質量問題和管理評審中提出的不合格制定的糾正措施方案應報經理審批后實施。
4.2.4預防措施。
4.2.4.1各部門根據公司內部或外部的消息，如對服務過程有影響的信息及反饋信息(如審核結果、服務報告、用戶意見調查、投訴記錄等)分析潛在不合格的原因，并制定相應的預防措施，組織人員填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，報公司分管領導批準。
4.2.4.2管理者代表負責組織對預防措施的監督實施和驗證，具體監督驗證工作由行政部實施。如預防措施實施有效，應納入質量體系文件。
4.2.5在規定的時間期限內，《不合格/糾正、預防措施報告》簽發人負責對糾正和預防措施的實施進行驗證，以確定其是否執行和有效。當有客觀證據證實糾正或預防措施已經完成并且是有效的，《不合格/糾正、預防措施報告》即予以關閉;若糾正和預防措施尚未完成或沒有實際效果，簽發人應組織有關人員進一步深入分析原因，重新制定措施，確定完成日期。
4.3《不合格/糾正、預防措施報告》由發出部門和行政部各保存一份。必要時管理者代表可保留一份。
4.4當糾正和預防措施引起質量體系文件更改時，則由各相關部門將更改內容納入相應的體系文件中，按《文件和資料控制程序》要求審批后實施。
5.1《不合格品/服務控制程序》。
5.2《文件和資料的控制程序》。
5.3《處理客戶投訴的工作流程》。
6.1《不合格/糾正、預防措施報告》。
6.2《內審不合格報告》。