合理的培訓方案可以提高員工的工作績效和滿意度，促進組織的長期發展。以下這些培訓方案的范文，可以幫助你更好地了解如何制定一份成功的培訓計劃。
講解員培訓方案（通用16篇）篇一
一、轉變講解員基本功培訓模式，加強對講解員的針對性輔導，提升培訓效果。
1、培訓方式：分區域重點培訓和部領導分工幫扶培訓兩種形式。
班前集體訓練，人員較多，針對性不強，效果不佳，因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個組進行訓練，每天分別派兩個指導老師進行針對性輔導。
為進一步提高講解員的業務水平，豐富舊址講解內容，增強感染力，利用1個月的時間采取部領導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓內容及時間安排：在訓練內容上做階段性的強化訓練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實施一周輪換制，若有變動，根據實際情況另行調配。
3、負責人：
舊址： 李亞輝 姚 軍
展覽館：劉利平 梁 潔
4、指導老師：
繞口令練習：王芳 袁晶
氣息練習：姚 軍 呂小翠
快板練習：劉曉曉 高潔剛
朗讀訓練：梁潔 李亞輝 白 雪
二、開展“每天講一個故事”競賽活動，每天在班前由一名講解員講一個故事，時間控制在4-6分鐘左右。
1、評分規則：采取現場打分，總分100分;
2、評委由全體在場科領導和講解員組成;
4、最后分出優、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優等獲得者占參賽總人數的`20%。
5、被評為優等的講解員科將給予一定的物質獎勵，并加2分;被評為差等的講解員將罰款50元，并扣2分。
三、播放光盤，組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等，學習技巧，提升自身水平。
四、繼續對業務骨干和新講解員進行全方位強化培訓。近期組織一次現場觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內涵，豐富講解內容。
講解員必讀書目：西柏坡之解讀
西柏坡之見證
中國導游十萬個為什么
西柏坡故事一百講
西柏坡記憶
講解員培訓方案（通用16篇）篇二
繼續強化講解員基本功訓練，豐富講解員內涵，全面提升講解員綜合素質，提高整體講解接待水平。下面是有20xx講解員培訓考核方案，歡迎參閱。
講解員是紅色旅游景區第一線的工作人員，每天接待著全國各地的大量游客，他們的氣質形象，工作態度，講解質量，服務水平將直接反映紅色旅游景區的管理狀況，對景區的經濟效益，社會效益產生直接或間接的影響.因此，為提升講解員的道德水準和專業技能，紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:。
一，培訓的時間，地點及人員名單。
地點:紀念館會議廳，社教部辦公室，展廳。
時間:20xx年6月---12月。
參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現接受培訓的講解員有14位。
二，培訓的內容，方法。
繞口令。
朗誦及講解技巧的材料內容史實知識方面的學習社教部會印發一部分經典抗戰故事講解詞和抗戰民歌等這是新老講解員共同學習的材料.針對新老講解員工作時間的長短以及對史實了解的程度社教部計劃將新講解員和老講解員分開培訓.
新講解員：要求其背誦講解詞，一個月背誦三個展廳，在每個星期內負責人負責指導，每月底邀請館領導考核一次.
老講解員：依照館里發放的關于抗日戰爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個月兩個展廳，月底邀請館領導考核一次。
考核的內容：依照這次培訓發放的資料，要求講解員當場抽簽，抽取考試的次序和考試的內容.考試的內容有：一首抗戰民歌，一段普通話測試稿，一篇經典抗戰故事文稿，展廳的現場講解等。
考核的方法：這次培訓要考核普通話，形象著裝，態勢，語言組織能力以及對史實的了解程度等，領導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。
為進一步做好導游從業人員培訓工作，全面提高導游從業人員綜合素質，為創建中國優秀旅游城市夯實基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統培訓，具體方案如下：
一、培訓目的。
規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚的高素質職業導游隊伍。
二、培訓對象。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
三、培訓內容。
學習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區景點、本地特產、旅游商品;導游職業道德、業務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。
四、報名事項。
(一)提交材料。
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;。
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間。
20xx年7月21日—24日。
(三)報名地點。
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)。
(四)聯系方式。
聯系人：孫豐，聯系電話：，傳真：81868085。
五、培訓時間、地點。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰七捷紀念館報告廳。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協會發給結業證書，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據。
七、注意事項。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創品牌工作，培養一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業隊伍服務水平和業務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(點)講解員培訓班。具體操作如下：
一、培訓對象：我縣各旅行社招收的講解員。
二、培訓內容：
1、旅游業發展概述、導游員禮儀。
2、現場導游及導游技巧。
3、導游業務知識。
4、導游基礎知識。
5、旅游法規。
6、寧鄉旅游概況。
三、費用。
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
四、發證。
培訓班學員經過考試合格，由縣旅游局負責頒發“講解員證”。
五、報名須知。
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
講解員培訓方案（通用16篇）篇三
（1）對國家，講解員要樹立愛國心；（2）對集體，講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，講解員要樹立全心全意為之服務的精神；（4）對個人，講解員要樹立遠大的人生理想。
導游講解；安全提示；宣傳保護知識。6．致歡送辭的內容一般包括哪些？
（1）真誠待人是最本質的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基礎上；（4）真誠待人最需要景點講解員自身的感受。
融洽關系，調節情緒，擺脫困境，寓教于樂。24．講解應遵循哪些原則？
以客觀事實為依據，針對性，靈活性。
25．講解員對較大游覽項目的講解多采用“分段講解法，觸景生情法，故事講解法，簡單概述法”中的哪種方法？分段講解法。
27．講解員講解中的引而不發法是指什么？
畫龍點睛法、制造懸念法、設置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
30．講解員講解時距離游客多遠合適？大約離游客1米左右。
31．一般情況下，游客不愿聽講解員講解的原因有哪些？
（1）語言必須生動、形象、幽默和風趣；（2）講解員在制造風趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。
34．講解員怎樣才能夠做到言之有物？
一是講解應具科學性、知識性、趣味性和藝術性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。
36．講解員怎樣才能夠做到言之有力？
（1）言之有情是難度較高的講解方法，最受歡迎的一種導游服務；（2）講解需要有感情，通過自己的語言、表情、神態等傳情達意；（3）更重要的是在與游客交流服務時要有感情。
38．景點講解時怎樣運用好詳細述說法？
（1）先外后內；（2）先過去后現在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過濫。
39．景點講解時怎樣運用好簡潔述說法？
言之有物、言之有據。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。
42．為什么說導游講解貴在靈活、妙在變化？
目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環視，以觀察游客的動向和反應。
45．講解員的走姿有怎樣的要求？
講解員的走姿要輕巧、穩重、自然、大方，走路時保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快、干凈利落，用眼睛的余光觀察游客是否跟上。46．講解員在講解過程中常表現的面部表情分為哪兩種？（1）自然表情（2）微笑表情47．講解員的著裝基本要求是什么？一要整潔，二要協調，三要有風度。
48．講解員在講解過程中控制聲音強弱時要遵循什么原則？
第一，根據游游客數的多少和講解地點周圍的環境來調節音量；第二，根據講解和言談的內容來調節音量。
對講解員來說，比較理想的語速是語速適中、快慢結合、有所變化。同時要根據講解的對象和內容而定。
著裝要符合本地區、本民族的著裝習慣和講解員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導游服務工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；應將導游證或胸卡佩戴在正確位置。
57、講解員在同游客聚談時要注意哪些禮貌禮節？
態度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實；語言要文雅、得體；體態。
要適當配合。
58．什么是表情語？它主要表現在哪些方面？
手勢語是通過手的揮動和手指動作來表達語義和傳遞信息的一種姿態語言。包括握手、抬手和手指動作等。
63．什么是旅游服務的座右銘？賓客至上。
64．講解工作具有哪些性質？服務性，文化性，社會性，經濟性，涉外性。
65．講解中涉及的自然旅游資源，根據《中國旅游資源普查規范》可分為哪三類？地文景觀，水域風光，生物景觀。
指壓法，包扎法，止血帶法。
67．對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據國內超。
北京文淵閣、圓明園文園閣、承德避暑山莊文津閣、揚州文匯閣、鎮江文宗閣、杭州文瀾閣、沈陽文溯閣。
69．待客禮儀怎樣規范了認真待客？
一旦發現游客有挑剔和責難的苗子時，講解員首先要主動拜訪游客，認真傾聽他們的指責言語，必要時要做寫些筆記，態度上要表現出有誠意，并不斷地點頭表示同意游客的意見。此時，最好不要打斷游客的說話，盡可能地讓他發泄，當游客無話可說時，能夠接受講解員說話時，講解員才能心平氣和地、耐心地解釋那些挑剔的問題，同時也應虛心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問題和服務缺陷。76．致歡送辭的基本要求是什么？一要真摯；二要回味；三要留戀。
77．什么叫禮儀？
禮儀是指在特定或隆重的場合表示友好和敬意的儀式。78．什么叫禮貌？
禮貌是指人們在相互交往活動中表示友好、敬意的行業規范。79．禮貌包括哪些內容？
禮節通常是指人們在日常生活中表現出來的行為舉止的規矩或形式。
81．禮節是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現。現代人見面禮有幾種表現形式？
一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。84．什么叫儀態？
（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢86．站姿的具體要領？
87．站姿的種類？
91．日常交往的行路禮儀講究哪些方位？
（1）總體原則：以右為尊，以內為尊，以前為尊；以左為卑，以外為卑，以后為卑。但有時要具體情況具體分析。
（2）一人行，右為宜。（3）兩人行，右為尊。（4）三人行，中為上。
（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。
（1）把握送客尺度（2）明確送客地點（3）目送客人離開。99．被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？龍、鳳凰、麒麟、龜。
100．日常交往介紹的種類有哪些？
（1）正式介紹（2）非正式介紹（3）自我介紹（4）集體介紹。
講解員培訓方案（通用16篇）篇四
規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚的高素質職業導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(點)講解員、工作人員以及持有導游證的`部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區景點、本地特產、旅游商品;導游職業道德、業務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯系方式
聯系人：孫豐,聯系電話：81868698,傳真：81868085。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰七捷紀念館報告廳
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協會發給結業證書，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
講解員培訓方案（通用16篇）篇五
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經過考試合格，由縣旅游局負責頒發“講解員證”。
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
講解員培訓方案（通用16篇）篇六
講解員是溝通紀念館與社會的橋梁和紐帶，紀念館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著紀念館的窗口形象。作為烈士陵園的一名英烈講解員，我認識到自己在工作上還有很多不足，綜合自身情況，整理出以下方案。
（二）向同行單位多交流經驗，取他之長，補已之短；
二、培訓目標。
（二）通過培訓做到能因人施講，面對突發情況有良好的應對方法；
（三）通過培訓提高講解員對陳列內容的理解，在講述時能更好的傳達給參觀者。
三、自我提高。
（三）提高自身的語言表達能力和隨機應變能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。
講解員培訓方案（通用16篇）篇七
講解員是紅色旅游景區第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質形象,工作態度,講解質量,服務水平將直接反映紅色旅游景區的管理狀況，今天，小編為您帶來的是講解員。
希望能夠幫到您!
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創品牌工作，培養一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業隊伍服務水平和業務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(點)講解員培訓班。具體操作如下：
我縣各旅行社招收的講解員。
1、旅游業發展概述、導游員禮儀。
2、現場導游及導游技巧。
3、導游業務知識。
4、導游基礎知識。
5、旅游法規。
6、寧鄉旅游概況。
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經過考試合格，由縣旅游局負責頒發“講解員證”。
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
為進一步做好導游從業人員培訓工作，全面提高導游從業人員綜合素質，為創建中國優秀旅游城市夯實基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統培訓，具體方案如下：
規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚的高素質職業導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區景點、本地特產、旅游商品;導游職業道德、業務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。
(一)提交材料。
學員報名時須提交以下材料：
2、身份證復印件;。
3、本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間。
20xx年7月21日—24日。
(三)報名地點。
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰七捷紀念館報告廳。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協會發給結業證書，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據。
1、請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2、參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
講解員培訓方案（通用16篇）篇八
規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支熱愛本職工作、業務精湛、品德高尚的高素質職業導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區景點、本地特產、旅游商品;導游職業道德、業務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科
培訓時間：2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協會發給結業證書，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
講解員培訓方案（通用16篇）篇九
一、轉變講解員基本功培訓模式，加強對講解員的針對性輔導，提升培訓效果。
1、培訓方式：分區域重點培訓和部領導分工幫扶培訓兩種形式。
班前集體訓練，人員較多，針對性不強，效果不佳，因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個組進行訓練，每天分別派兩個指導老師進行針對性輔導。
為進一步提高講解員的業務水平，豐富舊址講解內容，增強感染力，利用1個月的'時間采取部領導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓內容及時間安排：在訓練內容上做階段性的強化訓練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實施一周輪換制，若有變動，根據實際情況另行調配。
3、負責人：
舊址：李亞輝姚軍。
展覽館：劉利平梁潔。
4、指導老師：
繞口令練習：王芳袁晶。
氣息練習：姚軍呂小翠。
快板練習：劉曉曉高潔剛。
朗讀訓練：梁潔李亞輝白雪。
二、開展“每天講一個故事”競賽活動，每天在班前由一名講解員講一個故事，時間控制在4-6分鐘左右。
1、評分規則：采取現場打分，總分100分;。
2、評委由全體在場科領導和講解員組成;。
4、最后分出優、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優等獲得者占參賽總人數的20%。
5、被評為優等的講解員科將給予一定的物質獎勵，并加2分;被評為差等的講解員將罰款50元，并扣2分。
三、播放光盤，組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等，學習技巧，提升自身水平。
四、繼續對業務骨干和新講解員進行全方位強化培訓。近期組織一次現場觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內涵，豐富講解內容。
講解員必讀書目：西柏坡之解讀。
西柏坡之見證。
中國導游十萬個為什么。
西柏坡故事一百講。
西柏坡記憶。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十
9月16日上午，參加了公司組織的講解員培訓。剛開始，對這次培訓還有抵觸情緒，認為和工作是毫無關系的，抱著無可奈何的心情去參加，可是隨著學習深入，學到了以前許多不知道的理論知識和方法，受益匪淺。講解員作為溝通企業與客戶的橋梁和紐帶，講解服務的質量高低直接影響到企業的窗口形象。通過這次培訓，我認為應該提高四個方面的能力。
一是駕馭語言文字的能力。講解的過程是一個再創造的過程，它是以一個企業的發展史作為基礎，由講解員進行提煉、選擇，運用語言藝術、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播企業文化和企業愿景。它包括熟悉企業的背景、了解參觀人員需求、確定講解重點、推敲表達方法、引導參觀等。講解員不僅要流利的講，更要生動的講。如何提高語言文字的駕馭能力，表達是形式，熟悉掌握講解內容是關鍵，學識水平是基礎。
二是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的'注意力，努力將自己所掌握的內容深入淺出、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言高度結合的綜合藝術，需要講解員做到語言組織、表達能力較強，要講解內容與實物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力。
三是現場反應能力。在參觀過程中，講解員應以參觀人員為主，根據參觀人員的要求講解現實狀況，適時調整講解內容、方法和進度，要在關鍵的地方或者感興趣的地方做詳細的解說，四是不斷學習的能力。學習對提高講解員的綜合素質起著非常重要的作用，講解員唯有不斷加強學習，拓寬知識面，才能做到熟練。
短短一早上的學習，卻讓我領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。我想我會很努力，做一名合格的講解員。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十一
在剛剛結束的為期兩周的景區講解員培訓中，我有幸作為一名新加入的講解員參加了。這次培訓的地點是在美麗的云南，由云南省旅游局和當地旅游局共同舉辦，得到了各大景區的全力支持。
在這次培訓中，我們首先學習了旅游文化知識，包括地方歷史、民俗風情、文化藝術等。這些課程由當地的文化專家和景區管理者授課，讓我們對云南的豐富文化有了更深入的了解。同時，我們也接受了專業的講解技巧和禮儀培訓，從如何與游客互動，到如何控制情緒和應對突發情況，無一不學。
在實踐環節，我們參觀了多個著名景區，并由富有經驗的講解員帶領進行實地講解。我深深感受到了景區講解員的重要角色，不僅要把景區的美麗展現給游客，也要維護景區的生態環境和文化傳承。
這次培訓給我留下了深刻的印象。我不僅學到了很多有關景區管理和講解的知識，也深深感受到了作為一名景區講解員的責任和擔當。我將會把這些學到的知識和經驗應用到我的工作中，不斷提高自己的專業素養，為游客提供更好的服務。
總的來說，這次培訓讓我收獲頗豐。我深深感受到了景區講解員的角色和重要性，也更加明確了自己未來的職業方向。我將會不斷努力，不斷學習，不斷提高，希望能在景區講解員的崗位上做出自己的貢獻。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十二
今年以來，為提升景區講解員的整體素質和講解水平，增強其服務質量和水平，在景區黨總支和景區管理處的領導和支持下，景區講解員培訓班舉辦了。本次講解員培訓班歷時兩個月，共培訓30期，培訓300余人次。通過培訓，景區講解員的服務意識和服務質量有了進一步提升，講解技巧和表達能力有了進一步提高，講解員隊伍的整體素質和形象有了進一步提升。現將本次培訓活動總結如下：
一、領導重視，精心組織。
為確保講解員培訓班順利開展，景區黨總支和景區管理處高度重視，專門召開會議，傳達了講解員培訓班的通知，并就培訓的有關問題進行了部署和安排。同時，為提高培訓效果，景區管理處還就培訓的組織、安排、實施等各個環節進行了精心準備和安排，為培訓班的成功舉辦提供了有力保障。
二、內容豐富，效果顯著。
本次講解員培訓班的內容非常豐富，涵蓋了講解技巧、禮儀禮節、語言表達、景點知識等多個方面。其中，講解技巧和禮儀禮節是本次培訓的重點內容。培訓班邀請了專業的老師進行講解，通過現場演示和互動交流，使講解員們掌握了基本的講解技巧和禮儀禮節，進一步提升了其講解水平和服務質量。同時，景區管理處還組織了講解員之間的相互交流和分享，使大家相互學習、共同進步。
除了講解技巧和禮儀禮節，本次培訓還注重了對景點知識的培訓和普及。景區管理處組織講解員們進行了實地考察和參觀，進一步了解了各景點的歷史文化、地理環境、人文景觀等情況，使講解員們對各景點有了更深入的了解和認識，從而能夠更好地為游客服務。
三、嚴格管理，規范行為。
為確保培訓效果，培訓班實行嚴格管理，規范講解員們的行為。培訓班明確規定了參訓人員的紀律和規矩，如不得遲到早退、不得請假、不得玩手機、不得隨意離開等。同時，培訓班還組織了紀律監督和檢查，確保了培訓的順利進行。
四、結業考核，檢驗成果。
為檢驗培訓成果，培訓班還組織了結業考核。考核形式為筆試和實地講解，主要考察講解員們的講解技巧、禮儀禮節、景點知識等方面的掌握情況和實際運用能力。考核結果作為景區講解員評優評先的重要依據之一，進一步激勵了講解員們的學習和工作的積極性。
總之，本次景區講解員培訓班是一次非常有意義的活動，不僅提升了講解員們的講解水平和服務質量，增強了其服務質量和水平，還為景區講解員隊伍建設注入了新的活力和動力。我們相信，在景區黨總支和景區管理處的領導下，景區講解員培訓班將繼續為景區的可持續發展做出更大的貢獻。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十三
xx年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部門領導安排下，我來到古城西安參加了中國博物館協會xx年講解員培訓班。本次培訓班為期12天，共有19個省市不同地區博物館的64名同行朋友，這十幾天的培訓課程安排的緊而有序，讓我感到學習過程是辛苦而充實快樂的。
與以往不同，本期培訓班特別邀請了國際、國內的一些著名專家、學者，還有老一輩講解隊伍中的全國知名優秀前輩前來授課，讓大家感受到了一種沉甸甸的分量和期望。老師們的博聞廣識，生動有趣的講解，精彩的案例，深深的影響了我，讓我深刻地認識到自己在日常講解中的不足，我覺得要想做好這份講解工作是不容易的'，還有很多的知識是需要我在接下來的工作中去繼續學習。
這次培訓內容和課程安排上是非常合理的，給我們一個很好的學習氛圍，感受到課程安排教育形式多樣化，在近30種課程教學中，運用了理論授課，設有現場教學、實踐體驗、示范觀摩、基礎教學、交流座談、評估考核等八種方式和方法。特別是開班前的試講階段，老師們了解了學員的專業程度，對講解的理解以及實際工作能力，同時進行了針對性的授課，做到了授課時形式形象生動、信息量、知識量大，體現學科的系統性、專業性。為使得大家都有效的學習，還設置了實踐課程以及聯誼活動，既促進學員之間的感情，又提高了學習熱情，對大家有實際幫助。
在體驗性和互動參與這些方面，安排了優秀教育項目的體驗和交流環節，比如西安博物院的樂知學堂，是針對盲人對文物的了解，大家也都紛紛帶好眼罩，通過用手感知觸摸復制品的方式了解文物的外形、紋樣及質地等等；還有半坡博物館的互動體驗“史前工場”，大家親自動手學習遠古人類是如何“鉆木取火”的；還有漢陽陵博物館的“穿漢服學漢禮”的環節，都給我留下了很深的印象，這些教育項目的體驗課程，加強了對理論的直觀理解。
培訓班開班時和結業時都進行了學員調查，并歸納分類調查信息，根據大家提出的具體要求和不同的程度，課程中會有一定的側重點，對薄弱環節進行及時的修補。這次培訓對我來說意義重大，也是終生難忘的，不僅收獲了友誼，而且充實快樂的體驗了學生時代學習生活，學到了很多，同時也感悟了很多，在接下來的工作學習中將老師們給予我們的精神和經驗，力求做到融會貫通，運用于實際工作中。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十四
1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十五
隨著總結儀式的結束，為期五天的xx年講解員培訓也跟著結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。
20xx年8月9日(第一天)。
今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領導出席了開班儀式，并作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的`客人服務好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發展方向，并向我們每個人提出了“我能為xx做什么?”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)。
上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。
20xx年8月11日(第三天)。
上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說梵凈山旅游要主打佛教文化，今天終于有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老事科的劉師傅。于是就找好車回作業區。從5月1號上班上到19號已經是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時間去學習。當天我就去慶陽的人事勞動組織部去報到了，我去后見到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見到他們。
講解員培訓方案（通用16篇）篇十六
我很榮幸地參加了為期三天的景區講解員培訓，這次培訓讓我受益匪淺，深感景區講解員工作的艱辛和挑戰。以下是我對這次培訓的一些心得體會。
首先，這次培訓讓我更加深入地了解了景區講解員的工作職責和必備技能。講解員不僅需要熟悉景區的歷史、文化和自然環境，還需要具備良好的溝通能力和親和力，能夠吸引游客并解答他們的問題。此外，講解員還需要注重個人形象和禮儀，以專業的形象展示景區的良好形象。
其次，這次培訓強化了我的講解技巧和應對能力。通過模擬實戰演練，我學會了如何調整講解節奏和語氣，以適應不同游客的需求。同時，我也學會了如何處理突發情況，如游客提問無法回答等問題，這些經驗將使我更好地勝任景區講解員的工作。
最后，這次培訓也讓我更加了解了自己的優點和不足。我認識到自己在講解過程中需要改進的地方，如語速過快、講解不夠生動等。同時，我也意識到了自己的講解風格，如親和力強、善于溝通等，這些優點將為我未來的工作帶來更多的優勢。
總之，這次培訓讓我更加深入地了解了景區講解員的工作，提高了我的講解技巧和應對能力，也讓我更好地認識了自己的優點和不足。我將把這些經驗應用到實際工作中，努力成為一名優秀的景區講解員，為游客帶來更好的服務和體驗。