月工作總結可以用來總結過去一個月取得的成果和遇到的問題,為未來的工作制定計劃和目標。請大家看看以下是小編為大家整理的一些月工作總結范文,希望對大家撰寫總結有所啟發。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇一
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,通過一次次的活動,體現了xx小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇二
x年6月30日下午,集團xxx上半年安全生產總結暨xx年三季度安全生產工作會議在總部小會議室召開。會議由集團安全生產領導小組xxx副組長主持,領導小組全體成員參加了會議。會議聽取了各單位xx年上半年安全生產工作情況及xx年三季度安全生產工作安排,集團領導就xx年三季度安全生產工作提出了要求,現將有關會議事項紀要如下:
xx年上半年,集團認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,上半年無重大安全生產事故。
(一)要做到心中有數,各條線應對自己所管轄的范圍,在各個時間段存在哪些安全生產危險源要十分了解。
(二)責任要上肩,各崗位人員必須各司其職。
(三)安全生產應急預案必須要落地。
(四)安全生產必須常抓不放。
(一)項目工程建設的安全、質量、進度之間是息息相關的,任何一個環節都不能忽視。
(二)要高度重視高溫季節的安全生產,特別是工地上面的防暑降溫措施、夏季食堂食品衛生等。
(三)下半年應加強對在建項目現場質量、安全的督查與考核。
(四)注意直管公房的防火以及存在安全隱患的房屋的維護。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇三
—年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的,自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和—年安委會工作要求的指導下,強部署、重落實,在全體人員的努力下完成了—年度運營公司安全考核指標。現將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報:
第一部分:安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績。
一、—年安全目標及任務完成情況。
—年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神,在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故,實現了運營公司下達的—年設備保障部安全考核指標。
1、落實職代會精神,加強安全監管隊伍建設,堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。
在—年的安全工作中,責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員,安全管理網絡覆蓋到邊,我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡,部、室、班組各級都建立了專兼職安全員,形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監督管理網絡(部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人)。
進一步明確和強化各崗位的安全職責,對工長和班組兼職安全員進行業務培訓,交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。
2、加強各層安全教育,借鑒其它事故案例,提高全員安全意識和安全責任。
建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動,加強員工安全意識。
根據國家和—市的整體要求,部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動,進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習,安全陳列館參觀學習,安全征文等活動,在安全陳列館中,展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件,為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設,認清了當前的安全形勢,找到了差距的同時,極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性,對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。借鑒他人,開展“膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。
“膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失,令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀,這次事故的發生,再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓,提高安全意識,全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上,開展大反思大討論活動,此次活動共征集論文108篇,并從班組到專業室,再到部門逐級討論,將切合實際的優秀想法在部門范圍內進行分享,共同進步,全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性,堅守在自己的崗位,為地鐵運營安全貢獻著力量。
3、深入排查各類安全問題,緊抓問題整改,改善安全環境。
落實公司“隱患排查、科技興安年”精神,隱患排查作為一項今年的重點工作,成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組,規范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。
在隱患大排查初期,共查出需要協調整改的隱患15項,對查出的隱患問題建立了檔案,并進行上報協調解決,現已完成11項整改內容,剩余4項已列入—年的整改計劃(移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高)。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來,全年共查出大小安全問題808個(按項分155項),現已完成整改783個(136項),未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施,并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中,我們逐步摸索,加強整改力度,形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。
4、強化多層監管,貫徹三級提示。
為了使各層管理人員的管理工作規范化,減少以至杜絕安全事件,針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點,緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”,以“加強基礎建設,規范安全管理”為目標,在—年開展的查找安全控制點基礎上,有針對性地開展明確—年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題,深入討論,細致劃分,將幾個層級的重點提示劃分開來,從部門領導到班組工長,根據各項工作的發生頻率及影響大小進行劃分,工長級提示更是細致具體,共計144條,涉及到重點檢修、應急搶修、作業防護外來人員作業跟蹤、特種天氣作業、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規范,為了確保三級提示的有效落實,組織了專業室進行學習考試,同時進行跟蹤、督促、抽查、考核,并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法,對所有的主任和工長進行測試,使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中,溶于實際。提高各層領導干部的管理意識、管理能力和責任意識,從盲目狀態向自覺工作改變,積極發揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務于各階段的中心工作,以安全措施的落實促進部門的整體工作,將現場的安全工作形成了長效機制。
5、加強安全標準化建設,進一步提升班組安全工作。
部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》,進行日常檢查、9000評審、節假日檢查、專項檢查、季節性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關,各層深入開展安全教育和重溫教育,為安全制度的深入貫徹和嚴格執行提供必要的監督和培訓支持。通過檢查、培訓,強化每名員工的思想意識、安全理念,使每個人做到行動有目標,辦事有程序,考核有標準,預防有措施,質量有保證。
6、強化實戰訓練,提高設備保障能力。
部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動,同時配合公司進行演練,演練工作形成了長期化、制度化、規范化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動,提升了與外部門間在突發事件方面的協調作戰能力;部門為體現突發事件的真實性,組織的演練盡可能的模擬實際情況,共開展部門級綜合性演練9次(應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救),達到了鍛煉隊伍,考察了人機適應性,提高反應速度和搶險救援能力的目的;班組組織了業務和技術方面的技術技能演練,提高了各專業的單獨作戰能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練,完善設備履歷與故障查找手冊,加強設備運行數據的收集與統計,提高了設備維修效率和效果,提升了突發情況下的安全保障能力,改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習,嚴格執行各設備系統的定期性能檢修和測試工作,從根本上保障設備的安全運行。
7、事故報告流程進一步得到明確。
為了加強對重要事件的管理,避免對運營有影響的事件擴大,各級領導需第一時間掌握信息,根據事情的重要程度,及時做出批示。在—年,我們通過多次演練和實踐,在日常工作用嚴格執行報告流程,對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節前,為確保信息能及時準確進行傳遞,部門再次對故障報告流程進行了強調學習,在多次強化學習后,我們的報告流程得到逐步落實,各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行匯報,從而保證了突發事件的應急處理工作高效的完成。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇四
xx年上半年,在公司的正確領導下,在各部門的支持下,我帶領財務部全體員工根據公司工作精神,按照財務工作職責,認真努力工作,較好地完成工作任務,取得了一定的成績。現將xx年上半年工作情況總結如下:
我認真學習十八大和十八屆四中全會精神,學習公司的各項制度規定與工作紀律,學習財務知識。通過學習,我切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為公司服務的思想,增強履行崗位職責的能力和水平,認真努力工作,完成各項工作任務,取得良好成績。同時,我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從公司的工作安排,緊密結合崗位實際,努力做好各項工作;在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
財務工作是公司的重要工作,在xx年上半年,我帶領財務部全體員工著重做好以下五項工作:一是認真努力做好收費工作,始終把它作為重點工作,切實抓緊抓好,提高收費工作的質量。二是根據集團的要求,組織對企業資產進行盤點、粘貼標簽,對表外、表內資產逐一盤點,確保企業資產完整正確。三是編制費用預算,根據各項目部的需求計劃,認真編制年度、月份費用預算,資金預算,上報公司、集團領導審批,并按預算嚴格控制費用支出。四是編制財務報表,做到正確,按時上報。五是做好帳務審核和結算工作,正確進行會計核算,審核原始憑證的合法性、合理性,登記帳薄;對款項的收付、費用的核銷,進行審核;每月按項目核算出經營情況,核對往來賬款與銀行未達帳項,裝訂好稅務申報憑證。通過勤奮努力,全面完成了財務工作,促進了公司的發展。
作為物業行業的財務部門還是一個窗口部門,每天要與客戶打交道,需講究服務質量、服務態度、服務方法、服務效率和溝通方式。我要求自己和財務部全體員工要樹立服務意識,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情,為客戶排憂解難,真心真意展示我公司優質服務形象,促進公司業務發展。
xx年上半年,我認真努力工作,雖然完成了任務,取得較好成績,但與公司的要求相比,還是存在一定的不足與差距。下半年,我要針對上半年存在的不足問題,落實改進措施,做到繼續加強學習,努力實踐,使自己成長起來,切實提高工作業務技能和服務水平,以更加刻苦勤奮、更加認真努力的工作態度,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為公司的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇五
記得剛來時下著大雪,那時還在—移動板房里辦公,大家在午休的時候一起堆雪人,好像尋找童年的回憶,讓我們忘記了冬天的寒冷……有時我真的感覺自己是幸運的,來到這個單位,領導、同事對我都很好,不會像有的同學說的那樣,同事之間勾心斗角,也許是沒有觸及到自己的利益吧。
由于工作需要,我們來到了大連,在大連認識了更多的同事,更多的朋友,因工作的轉接,很多業務內容和以前都有所不同,需要我們不斷的學習,不斷的完善??赡苁莿傋叱鲂iT,社會經驗比較少,時不時總和領導發生爭執,認為有些事只是在走形式,而沒有真正發揮作用,失去了本質意義。和同事、朋友說起工作上不順心的事時,他們說剛畢業,社會閱歷少,還需要磨練,要順著領導說,不要和領導發生正面沖突,要和領導搞好關系,這樣才能在工作中站住腳。也許是我性格的原因吧,直來直往,有什么說什么,天生就不會恭維別人,上學時不會討好老師,工作時不會討好領導。我的思想還是停留在學生時代,在學校,我認真努力學習,團結同學,為班級爭光,做一個好學生,老師就會喜歡你。在工作中,有責任心,完成自身本職工作,不損害公司利益形象,領導就會欣賞你。漸漸地,我發現我錯了,因為這樣的人太多了,我們不單單要做一個優秀的人,而是要做一個世界上獨一無二的人。
有時我們會抱怨公司待遇不好,福利太差,卻沒有人想到為公司做點奉獻,提高自身業務能力,為公司創造更多利益,不斷的完善自我,走向成熟。有時不甘心,付出和收獲不成正比,但不付出肯定沒有收獲。我們是一個年輕化的團隊,有理想有抱負,有一顆熱忱的心,可以在打擊中成長,越挫越勇。同時,我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過,一個好領導是做后勤工作的,只有你的員工在精神狀態良好的情況下,才會積極努力的工作,實現資源利用最大化,為公司創造更大利益。
為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將20xx年上半年工作情況總結如下:
自20xx年2月22日工作以來,我認真完成工作,虛心學習,時刻嚴格要求自己,做到謹小慎微。但在有些業務上還存在不足,有一定的差距,我需要進一步的努力學習,提高自身能力?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力逐步提高,方向明確,態度端正。從而,對我的未來發展打下了良好的基礎。
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,老師曾教導我們,干就干最好,做就做最佳,我一直謹記于心,對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受。我認為有事業心的人才會有責任心,有責任心才會把事情做到盡善盡美。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一項任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會努力探索和發現,找到我工作的樂趣,毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,可以分為專業能力和基本能力。以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作?;灸芰?,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
雖然我們結算部門都是新人,經驗不足,但我相信以我們的努力和高度的.責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美,我們有信心,也有決心!20xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
寫到這里,讓我想起來到大連后,我最想感謝的一個同事,和我說了這樣一句話,只要生活、工作壓不倒我們,我們就會挺起來!的確如此,輝煌只是瞬間,失意也并非永遠,永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有在平凡中站住腳,去經歷一次次失意的苦難,才會贏得更多的輝煌瞬間!
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇六
今年年初,因工程開工面積的增大和xxx的離職,工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務中的重中之重,積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系,通過網絡發布招聘信息和現場攤位招聘,通過幾場招聘會后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財務部1名,人員基本到位,為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業的文化,溝通各項規章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來,上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作,及時發布會議通知,做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜,按類別和要求做好歸檔工作,每一次集團和公司的會議通知,培訓計劃和新的規章制度的出臺,辦公室按照要求第一時間做好上傳下達,配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《xx集團20xx年度培訓方案》兩個辦法,根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度,認真執行各項規章制度,定期檢查,不折不扣地落實到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度,遇有總經理不在公司等特殊情況,嚴格落實電話請示批準制度,得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用,逐一嚴格把關,每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡,茶葉等物品,必須有部門經理簽字,總經理批準審核后才給予領用,對領用后因其他原因退還辦公室的物品,及時、準確做好登記,定期自查盤點和配合財務部對庫存物資:煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查,做好了賬物相符,購買領用庫存一目了然,物品采購堅持兩人以上經手,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比質量,價格質量相同比服務,煙酒等堅持質量第一的前提下,優中選優的進行采購。
車輛管理:科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用,駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修,保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續保和年度審驗工作,今年4月份,在蘇d81022保險到期之前,及時和4s店相關人員聯系,辦理了新的保險,并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險,避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養,有4次是安排在周末和節假日,避免了因保養車輛影響了工作。半年來,累計安全行車近2萬公里,做到了半年無事故、無違章,較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上,堅持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點,通過9次的檢查,發現小的問題及時和相關人員溝通處理,爭取一次整改到位,并將檢查情況及時通報,還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀,各部門的環境衛生,特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強,做事缺乏預見性和主動性,與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高,自身要求不是十分的嚴格,俗說的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負責部門,積極協調各部門的日常工作,建立良好的工作關系,營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關注著辦公室員工的一言一行,一個錯誤發生在別人身上可以原諒,發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低,車內、外衛生狀況有時很臟,懶惰思想核心依賴思想比較嚴重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發現問題并解決問題,杜絕再犯重復的錯誤,在下半年的工作中,辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,爭取通過我們三人的努力,面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中,我寫的這種工作總結一定是最為不理想的,讓領導最不滿意的總結材料,但是這近五頁的每一個字都是我發自內心的詞語,感謝朱總對辦公室的指導,感謝大家半年來對辦公室工作的支持,感謝王艷,陳衣璐兩位的辛勤工作,感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成20xx年經營管理目標而奮斗!
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇七
一、費用的規范管理:
嚴格按照內部費用的規范管理制度對費用進行控制,如小車費用,差旅費、業務招待費根據不同的職務進行定額補助,填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理,分門別類的核算到每個部門,為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發生的每一筆費用。
二、會計的基礎工作:
規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行核查,看賬實是否相符。強化會計檔案的管理,使公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊,以便日后備查等。按規定時間及要求完成各項本職工作情況。每月積極配合領導完成了領導安排的其他工作。維護財務部內部的電腦以及財務軟件的數據維護。
三、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務部的工作安排,本人任職地州會計一職。在崗位中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,把握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全部同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來,本人主要負責各分公司報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于分公司場所分散,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧一陣的建友核銷工作。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧完成領導交辦的臨時性工作。
四、努力完成領導交辦的臨時性工作。
作為基層工作者,我充分認識到自己是一個執行者,無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成,遇到問題努力去詢問,爭取讓領導滿意。
五、工作中存在的問題:
所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯,在工作之中還有很多待改的地方:財務會計知識要學的太多,需要努力學習提高自身的業務素質。工作中有時會馬虎,值得去改進。
新的半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力學習業務知識,在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇八
農村優化任務艱巨,同時需要處理大量的文檔,我編寫了一套程序,可以自動將已經整理好的材料自動生成word文檔和電子表格,使得大量的文檔在瞬間完成,這樣大大減輕了農村優化人員的負擔。
從8月25日開始,我們部門來了5個新人。我承擔了部分培訓任務。我按照移動網的網絡架構,具體工作的情況、2g、3g基礎知識等方面開展了一個月的培訓,在培訓中,側重講解了移動網中較難理解的'基礎理論和概念,化抽象為生動,新來的工作人員都積極提問,積極參與到討論中來,用最快的時間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過程,很快就投入工作。
夏總和李主任對網絡質量非常重視,在他們使用手機的過程中,一旦發現通話有問題,馬上就打電話通知我,我就趕緊拿著設備去進行測試,并在工程師的配合和指導下盡快解決問題。
我利用自己掌握的officevba技術,也改進了wcdma告警的處理,將網管系統中的實時告警導出來,然后與基站工程信息表、各基站負責維護人員表、常見告警代碼處理方案表進行綜合處理,這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成,就可以及時地發到各部分維護人員手中,大大提高了工作效率。
月22日,tu-r重慶會議閉幕,4g國際標準確立。這樣也就確定了未來移動寬帶互聯網的發展方向。美國在年將全面開始4g,這也給我們聯通未來的發展明確了方向。我也開始涉獵相關的技術標準,并和自己目前所學的3g技術相對比,在4g的相關技術資料中也披露了一些關于目前3g網絡中存在的一些問題,關注這些問題,并從一定高度上認識3g網絡的問題,對實際工作也是很有好處的。
為了能更好地開展路測工作,我開始嘗試自己編寫手機上使用的路測軟件,為了實現這一目的,我學習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關技術,并成功地在這些手機上編寫了一些實驗性的小程序,我會進一步地發展這方面的努力。
從2011年11月10日開始,中興撤走了所有的3g路測人員,場景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大,開始加班加點地工作。幾個星期下來,幾乎都累壞了。早上要了車就出去測試、帶著塔工調天線,中午回來經常顧不得吃飯,還要連忙寫測試報告,下午一上班又出去了,晚上還要加班,經常干到夜里十一二點。除了每周規定工作之外,還要及時處理領導安排的其他測試任務。真有點吃不消了。
從2011年11月23日開始,省公司開展了針對高速的iphone2g、3g互操作優化。我在白帆的指導下,張工進行后臺信令的跟蹤調試,我精心準備測試設備,認真結合路測數據,前期加站計劃、以及現網的2g、3g基站情況,在排除了基站故障之后,提出了加站建議。由于對iphone手機的操作不太熟悉,我甚至還專門從業務部門和圖書館借來iphohe的專業書學習各種操作細節,掌握了各種操作。
從2011年12月7日開始,領導安排李亞磊和我共同分析處理第三季度考核的路測數據分析處理工作,其中有一個考核指標是“平均呼叫時延”,我們認真學習了“呼叫時延優化”方面的知識,并針對這個問題逐條信令進行分析判斷,以解決質差為根本,并結合測試時的情況來考察現網參數,通過學習,我對wcdma頻內、頻間、系統間切換和重選,以及ms不同的連接狀態都有了更深的認識。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論,在wcdma的學習進度上遲緩,路測處理能力尚有待提高,而且目前對網優手段的理解和利用僅限于覆蓋優化中的天饋調整和少量參數調整,而更深層次的綜合處理例如:基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還了解甚少,對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在明年的工作過程中,深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統,涉及的知識領域無限廣大和深入,需要以極大的決心,投入大量的時間和精力進行學習,才能把工作真正干好?!?/p>
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領下,在網優專家白帆的指導下,與在座的各位精英同事攜手共進,共同把網優工作干好。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇九
會議內容:
1.集團公司高層和子公司執行董事匯報上半年工作情況;。
2.圍繞集團公司發展中的幾個重要問題開展討論;。
3.集團總裁張永貴安排工作;。
4.集團董事長xxx作重要講話?,F將會議主要精神紀要如下:
(一)房地產公司:商品房建設為歷來最高水平;銷售收入上半年完成年度計劃的xx%。xx項目進展順利。
(二)財務管理:財務管理進一步加強,通過建立嚴格的管理制度,實現了有效管理。加強了涉稅項目的管理。集團人力資源管理:
2、xx年元月份開始執行新的薪酬體系,員工工資都有較大幅度的提升;。
3、加大了授權力度,提高了子公司的工作積極性;。
4、集團公司績效考核工作于5月份正式啟動,目標管理卡作為一種管理手段得到廣泛認可。
(四)潢川制藥:
1、塑瓶生產線項目總投資完成4000萬元,成功搶入國家局評審會,目前已進入復審;。
2、公司正組織人力準備相關資料,參加新版gmp認證。
(五)資產管理公司:信合中州國際飯店完成裝修工作,于6月1日進入試營業,目前運行良好。銀博大酒店裝飾工程正在進行,預計到年底可完成裝飾進入試營業。
(六)教育投資公司:在校學生達到7700人,教職工達到574人,規模逐步擴大;、教學環境日臻完善,中學食堂標準化建設取得重大成效,幼兒園申報市級示范幼兒園已得到認可。秋季招生招師工作進展順利,招師報名已達到500余人。
xx醫院:1、xx萬平方醫技樓土建工程已經完成,準備裝修;病房樓形象進度50%以上。醫院市政工作已完成30%。
2、設計方案不斷完善,工程進度進一步加快;。
3、開展對外交流,人員招聘工作全面展開;。
4、醫院環境評價報告通過專家評審。
5、醫療設備購置初步方案已出臺;。
(七)物業管理:管理物業24處,房屋5863套,面積25萬平方米。建立了薪酬及績效考核制度,崗位工作責任制,成立了四個專門領導小組,提高了物業管理水平。
(八)農業公司:核心區、蔬菜基地,育苗圃工程正在建設,進展緩慢;4月份被xx市人民政府授予農業產業化市級重點龍頭企業。
在討論中大家情緒高昂,態度誠懇,對公司未來發展充滿信心。關于建立和完善集團公司管控體系和建立現代企業管理制度。會議認為公司發展到今天,由人治向法治轉變是一種必然選擇,建立和完善公司管控體系和現代企業管理制度不是一蹴而就的事情,要克服困難,充滿信心,堅持下去,逐步完善。圍繞這一問題,大家提出了很好的建議。關于房地產項目評估和投入機制、施工管理、物業管理方面會議認為:集團公司“立足本土,面向全國”的經營戰略得到了有效實施,信陽、鄭州、焦作、鶴壁、合肥等地都拓展了集團公司的項目,這些項目的投入增強了集團的實力,為集團未來發展奠定了堅實的基礎。討論中,大家提出了應當注意的問題:完善開發項目的管理體制,對于合作項目要明確產權關系,把相關的權證辦到位;建議組建房地產公司項目部,專司其職;項目開發的主體要進一步明確,每個項目部必須依法經營、規范運作。關于兩個藥廠的發展:會上援生公司何總和潢川制藥高總仔細的分析了制藥行業未來發展前景,提出了本公司經營思路和發展重點。會議認為,信合公司對援生公司控股之后,制藥行業已成為集團公司的第二大的產業,要根據產業特點,加大資金投入;兩個藥廠之間要實現優勢互補,在新產品的開發gmp認證,新藥注冊,資源利用,市場開發等方面相互協助,共同提升。援生公司五年內要達到上市的目標。關于農業公司的工作:會議認為:要圍繞國家產業政策做活農業這篇文章,為集團的發展提供新的空間。要念真經,抓緊核心區建設,發揮我們的優勢,把新農村住房這一塊先做起來,努力提高經濟效益。
在集團公司半年總結會上,xxx董事長發表了重要講話。在談到建立現代企業管理制度時,他指出:“管理其實就是一句話,人管好,事辦好,合適最好”。華潤的失敗就是引進的管理方法不符水土,所以最后失敗了”。人力資源要達到最佳組合,追求效益最大化。我們成立了企業部,就是規范企業的管理。公司要加強兩個部門的建設,一個是審計部門、一個是督查和協調關系的部門。審計和督查是推動工作的重要手段。項目管理部要加強對項目的管理,上新項目要反復論證,能掙多少錢,能投多少錢,要形成項目報告。對子公司的管理,我們只管一個人,給你思路和政策,也給你預借資金,經營上的事情完全由子公司說了算。
在談到公司未來的發展時,他指出:我們也要解決股權多元化的問題,通過增資擴股規范公司的董事會制度,做社會化的公司,企業要追求效益的最大化、實現利潤共享受。董事長指出:我們把會議放到信陽開,就是要讓大家到我們自己的賓館來看一看,因為大多數都沒有來過。過去我們做過金融賓館,如今我們有了自己的四星級賓館,企業在發展壯大,各位都是集團公司的核心人物,公司未來的發展都靠在座的各位,大家要合伙把公司這條大船往前劃。我們要要志存高遠,敢想敢干。信合集團經過十幾年的打拼,已經發展為固始第一企業,我們的基本經驗就是敢想敢干敢闖。但是今天,企業遇到發展瓶頸,就是企業快速發展與管理滯后的矛盾,我們要逐步的解決這些問題,推動企業的健康發展。
xx總裁在講話中指出:今天這個會開的非常成功,討論的效果也是出乎我們的預料,這樣的會今后還要多開。公司的發展思路理清了,其他問題就會迎刃而解。集團公司成立以后,我們思考最多的是怎樣完善公司法人治理結構,進一步規范企業管理,推動企業健康、快速發展的問題。目前,全世界在集團公司的組織架構方面都沒有什么成熟的經驗,這就要求我們根據公司發展的實際,進行積極探索,積累經驗,形成自己的管理模式。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十
20xx年上半年會計結算部在聯社的正確領導和省聯社、市辦事處、銀監局、人民銀行的監管與指導下,按照制訂的工作計劃,認真組織會計核算;強化內部管理各項工作,發揮會計人員的管理、監督職能,加強會計輔導檢查監督工作,積極防范化解內控風險。
根據縣聯社案件防控實施方案的要求,將操作風險降低,我部:
(一)春節前對全縣網點的庫房(尾箱)現金庫存檢查在。
(二)于20xx年x月x日進行會計結算檢查;
(三)20xx年x月x日至x日進行預算類專用賬戶檢查。對于這幾項檢查,制定檢查方案,在規定時間按質按量完成檢查工作,對檢查出來的問題進行了通報,并要求各信用社根據檢查出來的問題限期整改,落實責任到人。
為農商行改革的順利進行,對部分不適用的規章制度及業務操作規程進行修訂,如我部修訂了《—縣農村信用合作聯社對賬管理辦法(修訂版)》《—縣農村信用合作聯社商品房預售款專用賬戶管理實施細則》等制度,大大提高了柜臺業務操作水平,對降低了業務操作風險起關鍵性作用。
新系統業務會計專職管理崗成立以來,配備了業務管理人員3名。20xx年上半年聯社會計結算部業務支持崗,主要負責新業務系統所有業務咨詢、系統更新業務指導、業務培訓測試及投產監測、業務需求分析跟蹤等,及與省聯社會計工作的銜接,保持與全省業務系統緊密聯系,并以扎實全面的業務知識協助商業銀行改革各項工作開展。具體工作匯報如下:
(一)20xx年上半年,會計專職管理崗將客戶號清理工作操作權限下放于各鎮區信用社營業部,即將業務操作與管理分離,在防范業務風險的基礎上,大大提高業務效率。
(二)制定了機構簽退管理辦法流程以來,機構簽退管理工作流程化、制度化,降低機構無故二次簽到或非合理加班延時簽退等異常情況,提升柜員業務風險意識。
(三)通過定期分類匯總各類業務報障并形成業務指導咨詢記錄,有效提升業務人員綜合素質,業務報障系統報障率大幅下降,各類業務差錯調賬也明顯減少,有效提升了業務效率。
(四)20xx年3月組織了運營主管崗前業務培訓并制定相關管理制度辦法,為全轄運營主管順利上崗提供業務保障,并進一步提升營業機構業務管理水平,加強業務服務效率。
因事后監督人手不夠,對現場檢查不及時,為及時有效的監控、防范柜面操作風險,聯社在會計結算部設置遠程監控非現場檢查。截止20xx年x月x日通過非現場檢查共查看x個網點x個窗口,現場糾正錯誤x起,發出整改通知書x份;大大提高了柜面操作水平,降低了操作風險。
1、現金管理工作問題。
在現金管理業務中,發現我聯社現金及假幣的收繳及清分仍然存在一些問題,今年的差錯率比往年有所減少,但仍存在有個別網點上繳的現金不符合五好錢捆質量,存在流通券與殘鈔相互夾帶、可清分殘損券與不可清分殘損券相互夾帶、錢捆不整齊、印章不清晰等問題,被人行—中心支行退回重新整點,出現這些情況的主要原因是前臺人員沒有熟練掌握殘損人民幣的分類、兌換標準,對判定殘缺污損人民幣兌換的標準也沒有很好的把握;對于出現差錯的人員進行了經濟處罰、通報批評。
2、系統業務調賬及錯帳問題。
今年的業務差錯率比去年有所減少,但縱觀整體差錯來看,需要調賬及圈存存款業務都是業務不熟練及操作不認真造成的,如貸款業務的錄入系統的差錯大部分是業務人員不熟悉系統操作,而柜面人員復核不細致;農信銀業務差錯主要是反方向操作(取錢操作為存錢),主管的復核授權流于形式,造成不必要的差錯。
1、繼續加強業務培訓,進一步提高柜員的業務水平。
為進一步提高柜面柜臺人員的業務水平,我部將在20xx年進行柜面業務操作、反假貨幣、賬戶管理培訓,進一步提高柜員的業務知識。建議實行業務例會機制,對系統功能更新、新業務知識及制度規定有一個交流學習的平臺,統一各業務部門對制度規定的口徑,規范聯社各業務規章制度。
2、加強專項業務檢查,防范操作風險。
20xx年我部將進行現金重空檢查、大額存款滾動式風險檢查等,及時發現問題,及時整改。
3、按照檔案管理辦法及時清理會計檔案。
根據《—縣農村信用合作聯社會計檔案管理細則》相關要求,對已滿保管年限的會計檔案進行銷毀。20xx年下半年,我部將制定方案,對符合銷毀的會計檔案進行統一銷毀。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十一
20xx年上半年我市的糧食工作,在省糧食局的正確指導和市委、市政府的正確領導下,在全市糧食系統廣大干部職工的辛勤努力下,我們以保持共產黨員先進性教育活動為契機,以體現先進性、推動大發展“百日集中落實行動”為動力,認真踐行“三個代表”重要思想,按照全市糧食工作總體規劃的部署和目標,緊緊圍繞全市經濟工作會議和全市糧食工作會議精神的貫徹,落實好市委、市政府提出的“三個堅持兩促進、五大攻堅六突破”的思路和措施,利用我市工業化、城鎮化、信息化、農業產業化過程中新一輪建設投資熱潮,抓住機遇,深化改革,頑強拼搏,加快發展,在困難中找出路,在市場中求生存,在改革中求突破,在發展中增后勁。以項目建設為突破口,以深化改革為動力,以扭虧增盈和安全儲糧為重點,擴大經營增效益,深化改革增活力,發展項目增后勁,加強糧食市場監督管理,加強領導班子建設、黨風廉政建設和職工隊伍建設,增強了企業的市場競爭力,推動了全市糧食經濟健康、穩定、持續發展,各項工作取得了明顯成績,達到了時間過半、任務過半的要求,現將有關情況總結如下:
2022年元至6月底,全市糧食企業收購糧油183196噸,銷售糧油188301噸,實現銷售收入24858萬元,比上年同期萬元36454萬元減少11596萬元,減少32%;其中國有糧食購銷企業收購糧食178284噸,銷售糧食180839噸,實現銷售收入24661萬元。全市糧食行業虧損1986萬元,比上年同期減虧753萬元,全省糧改政策至今仍未出臺,虧損掛帳及政策性因素影響是今年上半年國有糧食企業虧損的'主要原因。元至6月底,市直糧食購銷企業收購糧食55108噸,銷售糧食63800噸,實現銷售收入7916萬元,同比減少66117噸,56990噸,和3919萬元,其中糧油購銷儲備有限責任公司收購糧食52697噸,銷售糧食55113噸,實現收入7480萬元,實現利潤48萬元。市直糧食購銷企業共實現利潤61萬元。
1、精心安排,認真實施,先進性教育取得實效。
按照中央及省市委的統一安排部署,今年我們在市局黨總支7個黨支部130名黨員中深入開展了保持共產黨員先進性教育活動,整個教育活動嚴格按照市委的安排部署,分學習動員,分析評議,整改提高三個階段,每個階段都嚴格按市委提出的主要環節,有動員、有安排、有內容、有總結,扎扎實實地進行,確保了教育活動取得實效。在教育活動中,我們和各單位黨支部從“四個需要出發,充分認識先進性教育的重要性和必要性,共召開動員會18次,集體學習會64次,專題座談輔導會1次,座談討論46次,印發學習材料120多套,每個黨員平均撰寫學習筆記2萬字,體會文章2-,全部完成了學習任務;在教育活動中,我們把廣泛征求群眾意見和建議,查找存在的突出問題作為開展先進性教育的基礎工作來抓,5名領導干部根據聯系點規定,多次深入企業,傾聽呼聲,征求意見,共發放征求意見表130份,設意見箱1個,電話1部,召開座談會5次,征求群眾意見和建議36條,其中對總支的意見和建議17條,對領導班子的意見和建議9條,整理歸納為4個方面12個突出問題,分別進行了認真整改。全系統130名黨員共撰寫黨性分析材料130份,提出評議意見和整改措施130份,召開黨員專題民主生活會14次,真正把先進性教育活動搞成了群眾滿意工程,經過群眾滿意度測評,7個單位的群眾滿意率均在98%以上。達到了預期的目的。
2、攻堅破難,強化購銷,糧食經營突破困境。
今年上半年,由于受干旱、病蟲害等自然災害影響,我市小麥大幅度減產,給糧食購銷帶了巨大困難,針對這種情況,全市各國有糧食購銷企業發揮糧食經營的主渠道作用,充分利用人員、場地、倉儲、資金優勢,既在本地設點收購,又在外地設點收購,既收購小麥、玉米、又收購大豆、高粱等小雜糧,并與個體糧販聯姻,分購聯銷,邊購邊銷,風險共擔,利益均分,突破了糧食經營的困境。到6月底全市共收購各類糧食183196噸,其中小麥93461噸,玉米85603噸,其它7132噸;國有糧食企業收購183196噸,個體及其它糧食企業收購4912噸。銷售各類糧食188301噸,其中小麥106257噸,玉米76731噸,實現銷售收入24661萬元,利潤-1845元。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十二
時光如梭,轉眼間20xx半年工作即將結束,自入職項目以來,在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃??头繃@收費工作,加強了部門內部管理工作,強化了服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到幅提高,業主滿意率有了顯著提高?,F將20xx半年工作總結如下。
自加入項目客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門職責制,明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作職責心。目前,部門員工工作積極性較高,由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
收費形式多樣化,重點加強節假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的'效率。
收費措施服務化,通過增進業主滿意,促進業主交費意愿。收費工作是服務水平的體現,服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數問題,利用項目現有資源,不管分內、分外,忙解決業主裝修、維修、居家等問題,相信,業主會因無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。
收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作,員工收費一向積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
客服部受理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員持續良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員,業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工職責心和工作積極性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
回顧x半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望未來,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十三
20__年,在集團公司的正確領導和大力支持下,在領導班子的正確指導下現將過去一年的工作報告如下:
第一,加強基礎管理,創造良好的工作環境。
為領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來,行政部認真履行職責,加強與其他部門的協調和溝通,基本規范了行政部的基礎管理工作,相關工作實現了優質高效,為公司各項工作的發展創造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格;做到了收發公文的準確及時,及時辦理領導交辦的公文,不拖延;辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動,做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效,深受好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
第二,加強服務,營造良好氛圍。
行政部工作的核心是做好“三個服務”,即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年里,我們圍繞中心開展工作,在服務工作方面取得了以下三點成績:
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題,我們力求考慮,服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作,是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋,當天就把事情清理干凈了。在協助和配合其他部門的工作中,我們也堅持積極熱情。
2.在工作計劃中,每月突出1-2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新,改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3.創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法,以適應公司發展的需要,在工作中做出新的'舉措,推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式,提高工作效率,增強服務意識和敬業精神。
第三,加強學習,形成良好的學習氛圍。
行政?“咳,硬幣決定了康瑞的墳墓。107/第四頁。認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。公司嚴格按照公司要求,加強對公司員工行為規范和辦公環境等方面員工自律的監督檢查,并不時對員工行為禮儀和辦公區域整潔度進行抽查,營造良好的辦公環境和秩序。
2.培訓:為了有效提高員工素質,更好地適應市場競爭,我部積極與公司合作,將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦管理、營銷等近60小時的培訓課程,將培訓工作規劃納入部門整體工作計劃,大力加強員工政治理論和專業技能培訓。
3.人力資源管理:根據各部門的人事要求,在確保人員編制完全控制在標準編制內的同時,通過網上搜索、報紙招聘和內部推薦等方式,協助部門完成招聘工作。對于新員工,定期面試,發現問題隨時溝通,深入了解,幫助解決思想問題,通過制度培訓和企業文化培訓,讓員工喜歡公司文化,了解企業發展前景,設計職業發展規劃。通過考核,肯定優勢,毫無保留地指出不足,讓員工在企業順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善,公司員工勞動報酬的監督和發放,公司人員進出的人事管理;并按時完成每月考勤記錄和月薪報告。
4.不足。
一年來,在公司領導的重視和指導下,在各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。雖然我們取得了一些成績,但仍然存在許多不足,主要表現在以下幾個方面:一是因為行政部門的工作往往細致入微,我們主觀上希望完成每一項工作,但由于能力。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十四
近年來,無論在哪個崗位上,我總是不斷地更新觀念,認真學習,不斷探索新形勢下做好稅收服務工作的新途徑,努力為納稅人提供良好的稅收服務,贏得了納稅人的一致好評。
更新觀念,牢固樹立全心全意為納稅人服務的思想。通過認真學習黨的路線、方針、政策,我深刻認識到,發展是硬道理,是執政興國的第一要務,只有經濟不斷發展,稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動,創造了巨大財富和國家稅收,支援了國家建設,才推動了社會生產力的不斷發展。作為國家宏觀調控重要部門之一的稅務機關必須定好位,樹立為經濟服務的思想,跳出稅收看稅收,為經濟發展提供良好的稅收軟環境。因此,在實際工作中,我總是深刻搞好服務工作的重大意義,不斷解放思想,更新觀念,牢固樹立全心全意為納稅人服務的思想,為納稅人提供最優質的稅收服務。
不辭勞苦,想納稅人所想,急納稅人所急。我在彌河分局負責征收計會工作時,有一次已經下班了,一企業急著要開十幾份出口貨物專用繳款書,好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業務,我二話沒說,認真審核資料,輔導填好有關表格,耐心地一份一份開具稅票,業務辦理完畢時,已是晚上12點多了;那時,尚未推行銀行網點申報和電子報稅,每月的10日必須上班,只要納稅人需要,即使犧牲公休日、節假日,我也心滿意足。在城區分局負責發票刷卡工作,公休日經常有企業急著開發票,我總是隨叫隨到,準確無誤地為企業刷卡,辦完業務后,看著他們激動而高興地離去,心中總有一種滿足感。
文明辦稅,讓納稅人感受國稅真誠。在實際工作中,我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務。對于納稅人提出的問題,政策明確的,當時給予答復;當時不能答復的,及時向領導或上級局請示后,給納稅人一個明確的答復;對于納稅人有誤解的,該同志總是耐心做好宣傳解釋工作,不氣不惱,以理服人,以情感人,直至其理解后滿意而歸。有一次,到一企業進行稅收檢查時,發現了許多問題,企業老板氣呼呼地到國稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關政策規定,對照政策逐項和他解釋,耐心宣傳國家的稅收政策,還就企業的經營和財務管理提出許多好的建議,該企業最后心悅誠服的接受了處理;還根據建議,對企業經營和財務管理中存在的問題進行認真的改進,該企業老板感謝不已。
盡職盡責,為納稅人提供高效的稅收服務。納稅人辦理業務時,不論工作量多大,我總是及時、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次,每次從未超過三分鐘,也從未出過錯。在推行防偽稅控工作時,我總是隨時保持與市局和有關部門的聯系,及時通知納稅人,保證納稅人及時安裝稅控系統。在做好納稅服務工作的同時,還積極配合其他崗位給納稅人提供優質服務。一是早計劃,早打算,保證票證供應及時、充足,及時滿足納稅人對票證的需求;二是做好微機、網絡設備的檢修及軟件的升級工作,保證微機、網絡設備及軟件系統的正常運行,防止出現因微機和網絡的故障延誤納稅人辦稅現象的發生。
刻苦鉆研,努力探索信息化時代為納稅人提供優質服務的新途徑。目前,社會信息化發展日新月異,如何運用現代化的信息技術為納稅人提供高品質的服務成為研究的課題。濰坊市國稅局開發出電子報稅系統后,我晝夜學習,很快掌握了報稅系統的全部內容,成為推行電子報稅系統的骨干,先后與工行、農行、信用社三部門聯系,制定了稅收票證管理協議及代征稅款解庫工作協議,并將納稅人索取票證的期限延長至每月20日,每月的1-20日內納稅人可以在開戶銀行的任一網點索取完稅憑證,極大地方便了納稅人。我還創造性的開發研制了票證匯總軟件程序,大大地減輕了基層和納稅人進行票證匯總的工作量,促進了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公,表現出了一個國稅干部的良好道德修養。我積極投身兩個文明建設,恪守職業道德,嚴格遵守各項廉潔規定,政策以外的利益和好處決不伸手,始終保持了廉潔從政、秉公執法的優良作風和高度的組織紀律性,維護了國稅機關的良好形象。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十五
我們xxx生物技術有限公司,在以董事長xx先生為首的公司董事會的領導下,20xx年上半年在各位同仁的共同努力下,取得了驕人的業績。下面我將20xx年度生產部上半年的工作總結向公司領導和同事們會匯報如下:
1、以人為本,實施管理標準化、科學化。
我們生產部在今年上半年,圍繞管理做了大量工作,我們深知“人“是所有工作中最基本的要素,最重要,所以我們的所有工作,都是以人為本,我們的所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持;我們更明白:沒有規矩不成方圓的道理,因此我們在以人為本的前提下,制定了生產部的各項規章制度,我們的管理理念是:以人為本,實施管理標準化、科學化;制度給我們的管理提供了管理的標準,提供了依據,只有有了標準,我們的管理工作才能更科學,才能更公平,才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想:以人為本,實施管理標準化,科學化,并不是不要管理,以人為本是為管理服務的,所有的行為必須為管理這一中心任務服務,以人為本是為了我們更好的實施管理,以人為本只是說我們在管理時更人性化,我們在提倡管理的時候,堅決反對野蠻粗暴地管理。
2、定期召開員工會議,了解員工對我們管理人員的意見,對生產部管理的意見和建議,同時我們也通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想,取得了很好的效果,增強團隊精神:
我們有一句口頭禪:生產部的門永遠向我們所有的員工敞開,我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見,只要有利于我們的工作,不論多難聽的話我們都能聽;我們歡迎所有員工提合理化建議,只有我們生產部所有員工思想統一了,有了團隊精神,我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認為效果很好,可以說我們的思想統一了,我們的行動統一了。
3、加大生產部門的軟件建設,制定了生產部各項規章制度和各工序作業指導書以及操作規程。
生產部門人員相對較多,而且大多是剛從學校畢業的大學生思想活躍,有活力,這些是他們的優點,但我們深知他們由于受各思潮的影響,普遍存在著組織觀念淡薄,不能嚴格要求自己,相對的動手能力差等不足,針對這些情況,我們制定了《生產部管理制度》、《生產部員工違紀處罰條例》等規章制度,并組織員工學習,增強員工的組織觀念。
針對員工相對的動手能力差這一情況,我們組織技術骨干編寫各工序作業指導書,以及相關設備的'操作規程,組織員工進行培訓,努力提高員工的操作技能。
4、加大生產現場的管理力度,保質保量按時完成公司下達的各項任務:
上半年,我們一方面加大軟件方面的建設,制定了各項規章制度和操作規范,另一方面我們加大了生產現場的管理力度,加強生產現場的巡檢,發現問題及時解決,發現違反規章制度的,堅決處理,可以說我們通過處理極少部分人,教育了廣大的員工,起到了很好的警示作用,這些工作的開展,我們知道有很大的壓力和難度,但我們深知我們有公司領導的大力支持,我們做了,我們也可以說取得了階段性的成績。謝謝公司領導對我們工作的支持!
5、合理安排、積極調度,克服不利因素,努力提高人員的勞動效率和設備利用率。
今年上半年,公司根據個別員工思想不穩定,不安心工作的特殊情況,及時果斷地采取整頓措施,我們生產部門積極主動配合公司行動,通過合理安排、積極調度,變被動為主動,不但沒有影響我們的生產,相反我們通過這一特殊情況,發揮員工的主人翁精神,在提高員工勞動效率方面,做大做足文章,提高了員工的勞動效率,克服了設備不足等困難,現在我們的產量和質量比去年有了很大的提高。
6、存在的不足與問題。
上半年通過全體員工的共同努力,我們在以董事長為首的公司董事會的正確領導下取得了一定的成績,為下半年的各項工作打下了堅實的基礎,但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,亟待在今后的工作中加以解決,具體總結如下:
(1)思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠,不積極主動,組織觀念淡薄,進而表現在工作中不求上進,無工作熱情,責任心差,這直接影響其他員工的工作情緒。
(2)技能方面:由于人員流動較大,致使部分員工在技能方面得不到加強,在一定程度上影響了產品的產量和質量。
(3)制度方面:20xx年上半年,生產部在公司領導的大力支持下,根據生產部的實際工作需要,制定了各項規章制度,保障了各車間的生產次序,規范員工在生產現場的行為,促進了生產部各項工作的開展,經過一段時間的施行,我們發現我們的制度還有許多不完善的地方,需要我們進一步的完善;另一方面,在制度執行方面,由于我們部分領導的認識仍然不高,在生產現場執行制度不夠堅決,致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題,我們的管理工作真的有待加強。
下半年,我們將針對生產部存在的問題與不足,加強工作:
(1)進一步加強員工的思想教育工作,增強員工的組織觀念、團隊精神以及對企業的忠誠度。
(2)加強培訓工作:我們將進一步完善我們的培訓體系,加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作,努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力,為我們的生產服務。
(3)進一步完善我們的規章制度,使我們的規章制度更合理、更科學。
(4)加強與相關部門的溝通、協調與配合。
20xx年上半年,由于各種原因,我們和相關部門的溝通、協調的不理想,致使我們在工作中配合的不好,盡管對工作沒有產生太大的影響,我們認為這將嚴重影響公司的利益,是極大的人力資源的浪費。下半年我們將主動與相關部門溝通、協調,相互配合好工作,為公司創造一個和諧、有效的工作環境貢獻出我們的一份力量。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十六
上半年即將結束,審視自己半年來的工作,總結半年的得失,感觸良多。半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的.遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門x經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的半年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,上半年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十七
20xx年上半年來,在場領導的正確領導下,在上級業務部門的關懷指導下,財務科仔細落實各項規章制度及工作,較好地完成了各項目標和任務。現將20xx年上半年工作總結如下:
1、財務制度執行狀況:根據場領導分工負責及經營管理方案總則要求,財務科嚴格執行財務手續,做到非財務主管領導批準、手續不全的,出納不準付款,會計不準做帳。按時、按月、按季年做好財務帳冊等檔案管理工作,不經主管領導同意不準任憑借用、查閱財務檔案資料給他人或單位需用。
2、堅持依法理財,仔細落實財經法規,為確保各項經費能夠得到有效合理使用,防止經濟違法的行為發生,財務科本著實事求是的原則在詳細問題上抓落實,在經費開支上仔細落實經費先批后支制度,對開支經費要有分管領導、經辦人、證明人三者聯簽,財務科才予以報銷。嚴格掌握經費開支范圍和開支內容,對不合理開支財務部門能嚴格掌握。
3、堅持預防為主,重視資金平安和內掌握度。財務科始終將資金平安管理放在各項工作的.首位來抓,能嚴格按財務有關規定,定期核對有關帳目,業務資金往來做到日清月結,準時把握資金動態和資金使用狀況。嚴格財務內部分工,印鑒分管制度的落實到位。涉及經費開支,財務部門能準時主動參加有效掌握經費的使用,嚴格票據管理和登記使用制度。
4、堅持學習制度,加強業務學習,提高工作水平。一年來,財務科人員能仔細學習上級有關文件,在學習中能相互溝通,相互探討,在工作中能互學互助,相互提示,增加了工作責任心,提高了工作效率和財務管理水平。
1、上級拔入專項資金xx萬元,其中:農場稅費改革補助資金xx萬元,一事一議獎補資金x萬元,土地增減掛資金x萬元,森林撫育補助資金x萬元,防護林補助資金x萬元,封山育林補助資金x萬元,公墓建設資金x萬元,經費補助資金x萬元。
2、各項資金支付狀況:其中支付管理人員工資x萬元,支付管理費用x萬元,支付農村整治建設資金x萬元,支付營造林工資x萬元,支付新農村建設資金x萬元,支付苗木資金x萬元。
1、財務監督力度不夠,辦理詳細事務財務部門參加不夠準時。
2、財務科的工作不夠主動,往往是被動接受工作,工作不夠細化。
針對以上狀況在以后以后工作努力克服不足,削減現金使用量,統籌方案現金使用狀況,加大財務監督力度。
為全面做好20xx年財務管理工作,我們方案重點抓好以下幾個方面的工作:
1、依據場領導指導看法和經營管理方案的規定,進一步做好財務管理工作,加強財務內部稽查制度,定期或不定期抽查庫存現金和銀行存款,杜絕內部風險。
2、樂觀協作領導向上級爭取更多項目資金,對已到帳的專項資金按有關規定做好帳務處理,仔細做好上級部門的各項檢查工作。
3、節支增效,嚴格掌握各項非生產性費用,進一步完善各科室經費包干使用,杜絕鋪張鋪張,實行超支自負,節省有獎的制度,力爭各項經費比上年的有所降低。
4、進一步發揮統計管理工作的作用,履行各種請假外出辦事手續,仔細做好本科室各項工作。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十八
光陰似箭,時光如梭,客服部工作雖然繁忙,但在公司領導的關心支持下,部里各項工作有條不紊,和其它部室團結協作,共同努力,認真履行工作職責,較好的完成了上級安排的各項工作任務?,F將20xx半年的工作總結如下:
各服務窗口緊緊圍繞公司總體發展目標,積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業務接待等多項服務工作。自廳成立以來,始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨,內強素質,外樹形象,通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳,贏得廣用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶,廳工作人員總是以平和的心態,堅持微笑服務、耐心解釋,取得他們的'理解、平息怒氣、化解矛盾。
發展新用戶是我們義不容辭的責任,也勝作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現場,真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊,無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒,手指凍得通紅;夏天頂著酷熱,汗流浹背。我們不言苦,不言累,化阻力為動力,日復一日,年復一年,憑著干一行、愛一行和對工作的熱情,嚴謹認真,一絲不茍,努力完成新時期的用戶發展工作。
便民服務班堅持“服務用戶,點滴做起”的服務理念,把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話,他們都會以最快的速度趕到現場,仔細檢查進行維修,常常是累的滿腕汗也顧不上拭擦,每當用戶在服務結束后表示感謝時,我們的同志們也只是憨厚地說的:“這是我們應該做的”。
微機班工作枯燥、任務繁重,長期面對電腦周而復始地錄入抄表數據,家視力、頸椎、腰椎都產生了病痛,翻標本時手指開裂,自己想辦法帶上手指套。在這種情況下,班組成員還是一如既往,認真,堅韌,精準的保證了數據輸入的準確率。
水表拆裝班擔負xxx戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃,并認真落實。在日常工作中,同志們嚴格執行公司服務制度,水表拆回后,會同相關部門做好水表交接工作,同時做好水表三聯單的登激作。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇十九
20xx年6月30日下午,集團xxx上半年安全生產總結暨xx年三季度安全生產工作會議在總部小會議室召開。會議由集團安全生產領導小組xxx副組長主持,領導小組全體成員參加了會議。會議聽取了各單位xx年上半年安全生產工作情況及xx年三季度安全生產工作安排,集團領導就xx年三季度安全生產工作提出了要求,現將有關會議事項紀要如下:
一、總結了上半年安全生產工作整體成果。
20xx年上半年,集團認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,上半年無重大安全生產事故。
二、剖析了上半年安全生產存在的問題,并對下半年安全生產工作進行了部署。
三、集團領導對上半年安全生產工作進行了點評,并對三季度安全生產工作提出要求。
(一)要做到心中有數,各條線應對自己所管轄的范圍,在各個時間段存在哪些安全生產危險源要十分了解。
(二)責任要上肩,各崗位人員必須各司其職。
(三)安全生產應急預案必須要落地。
(四)安全生產必須常抓不放。
(一)項目工程建設的安全、質量、進度之間是息息相關的,任何一個環節都不能忽視。
(二)要高度重視高溫季節的安全生產,特別是工地上面的`防暑降溫措施、夏季食堂食品衛生等。
(三)下半年應加強對在建項目現場質量、安全的督查與考核。
(四)注意直管公房的防火以及存在安全隱患的房屋的維護。
(五)物業公司必須嚴格按照消防要求接收房屋,同時注視小區設備的檢查與維護。
部門半年度工作總結會議紀要(精選20篇)篇二十
時光荏苒,20xx年很快就過去了一半 ,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千。
時間如梭,轉眼間又將跨過半個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年,是本人在參加財務工作的第二年。
按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
在半年的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用。
為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年上半年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、加強財務會計工作學習,注重提升個人修養。
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。
以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。
積極參加園內各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
三是努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
今年以來,由于教育系統財務規范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。
除了完成報賬工作,本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。
為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。
在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在完成報賬任務的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。
今年,根據園內的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。
在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全員同志一起做好財務審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
半年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。
在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。
通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。
在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。
在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,
及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。
努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了園內教職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起財務會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統的一名財務工作者,具有雙重身份。
因此,在平時的工作中,既以一名人民教師的標準來要求自己,學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識,做到教學相長,為人師表。
又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
四、努力學習,增強業務知識,提高財務會計工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明幼兒園和實現我園會計電算化的目標,xx年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。
通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。
在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。
行政部按照20xx年年初的工作計劃以及公司領導的工作部署,認真開展工作。
為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要的工作內容之一,11年上半年行政部結合工作的實際,認真履行部門工作職責,加強與公司其他部門之間的溝通與協調,使行政部的基礎管理工作實現了規范化、制度化、高效化,為公司的發展創造了良好的條件。
(1)、公章管理 根據公司管理制度規定,對公章及證照進行合理使用與保管,對各部門使用情況進行規范,每項業務有相關單據和領導簽字。
(2)、合同檔案管理 20xx年全年上半年共簽訂31份合同。
(未包括在途)
(3)、培訓檔案管理、辦理導購員入職 內訓97人次,外訓86人次。
辦理退場183人次。
(4)、收發文件公文批示 轉發商發和公司文件,做到將精神執行到底。
(5)、各種證照辦理 20xx年年審和變更證照工作已經全部辦理完畢。
(6)、辦公耗材管控出入庫管理 自20xx年1月初至20xx年5月底,經過行政部采購的全公司固定資產和低值易耗品共計56710.7元。
其中購置辦公用品費用約為14000元,平均全公司每月辦公用品采購費為2800元左右。
根據以上數據行政部嚴格控制公司預算支出,在辦公用品采購工作上做到了成本控制和節約。
(7)、資產管理 公司各部門在用資產使用情況基本完好,行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作,在資產配備上保證了公司各部門正常有序的工作。
庫存資產保管維護完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。
(8)、車輛調配管理 半年中公司公車派車率達到100%,出車率98%,事故率0,維修保養一次費用為2700元,截止到5月31日公車充油費6000元,平均每月1000元,根據年初成本預算,公車費用在預算之內。
(9)、日常行政費用管理 職工飲用水,截止到5月底共計花費12310元,平均每月2400元,控制在預算之內。
公司電話費,公司2個局電話費共計33890.27元,平均每月6778.054元,控制在預算之內。
工服清洗,公司截止到5月底共計花費24092元,平均每月4818.4元,控制在預算之內。
綠植租擺,重新簽訂合同,費用與2010年相同,每月1500元,所以控制在預算之內。
餐費充值,此項費用未在公司預算之內,6個月共計62810元,平均每月10468元。
(10)、組織員工參加比賽 組織員工參加朝陽區創建全國文明城區比賽,并獲得最佳組織獎。
(11)、對外聯絡接待工作 接待公司內部和外部人員檢查接待工作,上半年接待集團和商發檢查團檢查安全生產和消防工作共6次。
上半年完成2會接待任務和“6.4”期間特殊的安全維穩工作。
對外檢查團分別接待:朝陽商委來店檢查3次,1次衛生監督局檢查,1次朝陽工商局亞運村分所的檢查工作,亞運村街道2次檢查工作。
行政部主要工作核心是搞好“服務”工作,我們圍繞中心工作,在服務工作方面我們做到以下三點:
(1)、在工作中有計劃
行政部每月有工作重點,做到有工作重點和創新,改變行政部等待領
導安排工作的被動行為。
(2)、提高工作效率
在工作方法與思路上不斷改進和創新,適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進,提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。
(3)、積極主動
行政部在近半年的'工作期間,工作中也遇到難點和重點工作,力求考慮在前服務在先。
特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施完成后有記錄。
行政部人員深入學習專業知識,不斷補充各方面的知識和深入專研行政部業務知識。
上半年,我部門加強自身學習入手,認真學習公司相關業務流程、公司制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
在工作上嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公區環境上加強管理。
為了能提高員工素質,以更好地適應公司發展深入學習,商發每月組織召開“管理人員學習培訓”,學習后應用到工作中,進行實踐與促進。
在過去的半年里,在公司領導的重視與關懷下,與各部門大力配合下,行政部完成了全年的工作任務。
一是由于行政部工作事無巨細,每項工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解的不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策提供依據作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司年是新公司,在制度上有些不夠健全,要狠抓制度建設。
四是行政費用控制管理還存在不夠理想,根據全年的費用預算,要盡量控制在預算范圍內,超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。
五是服務賣場的力度,也是需要我們在今后工作中切實加以解決的。
20xx年上半年工作已經結束,行政部將圍繞公司中心工作,客服工作中的不足,改進工作方法,加強管理,改進服務。
在工作思路上要創新,工作方法上要改進,使行政部工作再上一個新臺階,為公司的快速發展做出更大的貢獻!
結合上半年工作中存在的不足,結合目前公司發展的現狀金和今后發展的趨勢,行政部計劃從幾個方面開展20xx年度下半年的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務意識與管理意識,制定相應的考核制度,分工明確,充分調動員工工作的積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2.完成完善公司各項管理制度,科學管理。
3.加強行政費用的管控工作,才采購入手嚴把質量關,在庫存管理上加強出入庫的管理工作,要合理的進行物品及辦公用品的配備工作。
4.隨著公司業務發展的需要,在20xx年下半年將營業執照的增項工作作為工作的重點。
5.配合人事部完成各崗位的分析工作,做好全年的培訓工作。
6.做好日常管理工作,同時充分考慮員工的積極性,要做好員工的思想工作。