通過培訓心得體會,我們可以分享自己的學習經(jīng)驗和心得,促進團隊的共同進步。接下來,我們一起來看看一些優(yōu)秀的培訓心得范文,希望能夠對大家的寫作有所啟發(fā)。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇一
雖然之前有參加過會計模擬手工記賬的實訓,但這次的感覺卻完全不同,幾乎全靠自己的能力和理解,剛開始時,面對著一厚本的平安紙業(yè)的資料,我竟然有點無從下手的感覺,久久不知如何開始,后來在老師的耐心指導下,開始有了一點頭緒。我理解到審計是一個需要耐心和細心的工作。
從大一到現(xiàn)在做了很多的上機實習課,每一次都有不一樣的體會,不僅因為實習的課程不同了,也因為隨著年歲的增長,看到的東西也有所不同了,通過這次審計的上機實習課我也學到了不少的'東西。
1.夯實基礎,加深記憶,促進理解。整個實習的過程主要以自學為主,理論聯(lián)系實踐就變得至關重要。在審計過程中遇到了很多會計上知識,對于會計的處理我都已經(jīng)忘記了。通過這次實習不僅加深了對審計工作的了解,更讓我回顧了很多會計處理方法和原則。
2.積極的態(tài)度。在實訓期間的確是枯燥無味,每天我們都要細心的去對數(shù)據(jù),查資料。這樣保持謹慎積極的態(tài)度尤為重要。
3.理論和實踐相結合。在這次的審計實訓周特別深有體會,原以為學到了一些書本知識就可以了,就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學校所學到的書本知識,只是理論知識,我們只有通過實訓,使我們的理論指導實踐,只有這樣,才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導實踐,從實踐中不斷總結,從而真正地做到理論與實踐相結合。
4.團隊精神。在實訓練習的過程中很重要的一點就是經(jīng)常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方,有時候也會分享一些小心得,小技巧。這次的實訓是團體合作,這就需要我們學會與人溝通,合理的分配好每個人的工作,聽取別人的意見,這樣才能達到實驗的最精確的結果。然而別人遇到不懂的問題時,我們要盡自己最大的能力去幫助同學,因為從中我們也是收益的,我們也會收獲不少東西。
每做一次實訓,感覺大家的收獲總會不少。
做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結合,在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高,學會將知識應用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。在實訓的過程中,我們深深感覺到自身所學知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我們就沒有去研究過,做的時候突然間覺得真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我們必須在以后的學習中加以改進的地方,同時也要督促我們在學習的過程中不斷的完善自我。雖說時間不長,但其中的每一次實訓都使我們收獲很大、受益匪淺,它不但極大地加深了我們對一些審計知識的理解,從而真正做到了理論聯(lián)系實際;更讓我們學到了很多之前在課堂上所根本沒法學到的東西,這對于我們的學業(yè),乃至我們以后人生的影響無疑都是極其深遠的。
在實訓中,由于粗心大意,很多數(shù)字我們總是做錯,比如銀行存款和庫存資金的監(jiān)盤就重復了很多遍。在填制某幾張表時由于資料不健全導致我們不能繼續(xù)做下去。其中,最大的問題還是我們第一次做審計,經(jīng)驗方面還不足,使得我們做起來很吃力。自己沒有耐心,經(jīng)常會因為資料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事,以致遺漏了某些細節(jié),導致后來填表時為了謹慎又要重新看一遍,引起了不必要的麻煩;雖然實訓中有老師指導,但是很容易就發(fā)現(xiàn)自己的審計學基礎知識沒有打好,今后還得加強練習。
總之,這次實訓讓我們了解到審計基本要求,基本流程,基本規(guī)范,實現(xiàn)了從理論到實踐的過渡過程;掌握了審計操作的基本技能,講審計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐有機的結合起來,開闊了我們的視野,增加了我們對審計實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了堅實的基礎。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇二
銀行審計是銀行業(yè)務運營的“體檢”,通過對銀行的財務狀況和業(yè)務運作的全面檢查,確保銀行的合規(guī)性和健康發(fā)展。為了提高銀行審計人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能,我參加了一次銀行審計培訓。在這次培訓中,我深入學習了銀行的審計理論知識和實際操作技能,收獲頗豐。以下是我個人的培訓心得體會。
首先,銀行審計需要良好的專業(yè)素養(yǎng)。在培訓中,我們深入學習了銀行的相關法律法規(guī)、會計準則和審計規(guī)范,了解了審計工作的原則、方法和程序。這些知識的掌握是銀行審計人員的基本功,也是履行審計職責的前提。同時,作為審計人員,還需要具備較為扎實的財務會計知識和風險管理能力,能夠對銀行的財務報表和業(yè)務流程進行全面分析和評價。通過培訓,我深感提高和不斷更新自己的知識儲備是非常必要的,只有不斷學習才能跟上時代的步伐。
其次,銀行審計需要精準和細致的操作技能。銀行的業(yè)務涉及眾多細節(jié)和復雜的操作流程,審計人員在工作中需要全面掌握各類系統(tǒng)和工具的使用方法,能夠熟練地進行數(shù)據(jù)調(diào)取和分析,發(fā)現(xiàn)潛在的風險和問題。在培訓中,我們進行了豐富的實操訓練,學習了各種審計工具和技巧的應用。這其中,我最感興趣的是數(shù)據(jù)分析工具的使用,僅憑龐大的數(shù)據(jù)中提取有用信息,是審計工作中的難點和亮點。通過培訓,我掌握了數(shù)據(jù)分析的方法和步驟,也提高了數(shù)據(jù)分析的準確性和效率。
再次,銀行審計需要靈活的溝通協(xié)調(diào)能力。作為審計人員,除了良好的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能外,還需要與被審計單位的相關人員進行溝通和協(xié)調(diào)。在培訓中,我們不僅學習了審計報告的撰寫和匯報技巧,也進行了團隊合作和角色扮演的訓練。通過培訓,我認識到溝通協(xié)調(diào)是銀行審計工作中至關重要的一環(huán),無論是與被審計單位的內(nèi)部人員還是對外溝通,都需要傾聽、溝通和協(xié)調(diào)的能力,才能更好地完成審計工作。
最后,銀行審計需要持續(xù)學習和提升的意識。銀行的業(yè)務和法律法規(guī)都在不斷變化和發(fā)展,審計工作也需要隨之調(diào)整和更新。培訓中,我了解到銀行審計人員需要不斷學習和提升自身的專業(yè)能力,關注政策法規(guī)的變化和行業(yè)趨勢的發(fā)展。同時,培訓中的交流和互動也讓我認識到,與同行的交流和合作是提高自身水平的重要途徑之一。只有保持學習和改進的心態(tài),才能在銀行審計的崗位上不斷成長和進步。
總結起來,銀行審計培訓是一次深入學習和分享的機會。通過培訓,我加深了對銀行審計理論和實踐的理解,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能,也增強了溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)學習的意識。我相信,在以后的銀行審計工作中,我會更加自信和從容地應對各類挑戰(zhàn),為銀行的合規(guī)運營和健康發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇三
最近我參加了一場關于銀行審計案例培訓的學習,讓我收獲頗豐。在這次培訓中,我不僅學到了許多專業(yè)的知識和技能,還深刻體會到了學習的重要性以及學習帶來的成就感和自我提升。
首先,培訓過程中,我深刻認識到了學習的重要性。在課堂上,講師實例詳盡,引人入勝,使得我對銀行審計案例的理解更加深入、系統(tǒng)、全面。而在課后作業(yè)中,我通過獨立思考、自主學習的方式,更進一步地提高了自己的綜合能力和解決問題的能力。在這個過程中,我也懂得了學習是一種自我提升和不斷進步的態(tài)度,只有不斷學習,積極思考,才能不斷進步。
其次,在培訓中,我還體會到了學習帶來的成就感和自我提升。通過一次次的學習和實踐,我對銀行審計案例的理解和熟練程度都有了明顯提高,不再像之前那樣只知道一些表面的知識,而是可以從全局、系統(tǒng)的角度去看待和思考問題。這不僅讓我在工作中能夠做事更加得心應手,也讓我看到了在這個領域中取得更高成就的可能性。
最后,我想說的是,在這次培訓中,我也深刻認識到了自我激勵的重要性。在實踐過程中,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,但是我并沒有放棄,反而通過自我激勵和積極思考,不斷超越自己。這樣一來,我既增強了自己的信心,也讓自己更有動力和決心去不斷進步和提高。
總之,這次銀行審計案例培訓讓我汲取了豐富的經(jīng)驗和知識,也深刻認識到了學習的重要性和學習帶來的成就感和自我提升,更重要的是,我也感受到了自我激勵和積極進取的力量。希望以后能夠不斷學習和進步,發(fā)現(xiàn)更多的機會和挑戰(zhàn),讓自己在銀行審計領域中更加出色地發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇四
xx年6月18日下午,我們一行七人來到煙臺東海賓館參加經(jīng)濟效益銀行審計培訓學習,我們充分的利用了這次培訓的機會,把平時審計時的疑問帶到了培訓現(xiàn)場,認真的傾聽了每一位老師的講課,在為期5天的培訓學習中我們先后聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經(jīng)濟效益審計實務》、中國審計學會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團有限公司副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟效益審計經(jīng)驗、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內(nèi)審人員,最后是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關于計算機輔助審計的一些相關內(nèi)容,針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。
首先,要立足企業(yè)內(nèi)部,建立完善的審計結構,內(nèi)部審計必須立足企業(yè)內(nèi)部,與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計行為本身不是目的,真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化,與管理者、被審者的根本目標是一致的,三者應相互理解、支持、配合,共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
其次,要強化服務,審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標為工作導向,要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點,通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程,糾正生產(chǎn)中存在的各類問題,促進企業(yè)的發(fā)展,達到服務目的。
第三,審計對象的全面化,內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段,應以企業(yè)各項內(nèi)部控制制度為依據(jù),對所有經(jīng)營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的.運作進行監(jiān)督與評價,通過審核、評價內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,嚴格管理,不斷完善內(nèi)控制度,確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利進行。
下步如何做好內(nèi)審工作。
1、正確定位,正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能,有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素,齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理,以管理促效益,保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。
2、堅持審計的獨立性,內(nèi)部審計的獨立性不僅僅包括內(nèi)審機構、內(nèi)審人員在經(jīng)濟利益上的獨立,還要有心理素質上的獨立。在一個組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的,因而要廣泛宣傳、培養(yǎng)內(nèi)審人員心理素質上的獨立,并建立制度給予保證。受誰委托,對誰負責,向誰報告工作,同時獨立于其他各職能部門,堅定立場,完成審計任務。
3、引進先進的審計理念,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場競爭的日趨激烈,企業(yè)管理模式的變化,要不斷引入先進的審計理念,樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。
4、爭取領導的支持,促進審計成果轉化為生產(chǎn)力,審計人員在審計任務完成后,應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害,爭取領導的重視與支持,跟蹤落實審計意見,將審計成果轉化為生產(chǎn)力。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇五
20xx年3月13日,我很有幸的參加了某地政府審計局組織的為期3天的銀行審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員,雖然當初學的專業(yè)是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業(yè),對審計的業(yè)務知識已經(jīng)了解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時,內(nèi)心非常的高興。這無疑是雪中送炭,是對我的理論知識和業(yè)務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下,我們聽取了市審計局xxx、xxx等五位專業(yè)審計老師的`課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內(nèi)涵以及精湛的理論闡述,不僅使我了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標,更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新,真是收獲頗多,受益非淺,給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會:
由于受審計權限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響,審計面臨的風險越來越大。作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業(yè)判斷等判斷錯也會導致最后的結果錯誤,給企業(yè)和自已帶來風險,這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養(yǎng)來支撐自己的工作。通過此次學習,了解了防范風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規(guī)定,深入具體地做好審前調(diào)查工作,決不搞形式、走過場;二是科學合理地確定重要性水平,認真評估審計風險,通過重要性水平的確定,把該查的事項查深查透,以減少重大審計風險;三是認真做好審計工作底稿,記好審計日記,真實完整地反映審計人員實施審計的全過程,記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項,以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù),以降低審計風險。
(一)、是要樹立終身學習的.意識。在當今這個知識經(jīng)濟的時代,任何組織和個人之間的競爭,其實就是知識的競爭、學習能力和學習態(tài)度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強,作為一名新時期的審計人員,只注重審計專業(yè)知識的學習,是遠遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規(guī)、業(yè)務知識、發(fā)展方向、難點熱點了然于胸,這樣才能在面對審計項目時從容應對,才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣,才能提高工作的質量和效率,才能將審計項目做精做深。
(二)、是要樹立責任意識,養(yǎng)成嚴謹細致工作作風。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,審計工作尤其需要極其細致。在面對大量的被審計單位和人員,隨著企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高,僅僅從報表等大的方面很難直接發(fā)現(xiàn)問題,只能重點從細致的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例,基本上都是從一些細枝末節(jié)的小疏漏上發(fā)現(xiàn)了大問題的線索,循跡查去,牽出了大魚。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的工作作風,對于任何疑點都不要輕易放過,同時大膽工作,要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
(三)、是要樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新無止境,探索無禁區(qū)。我們的審計報告、審計產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品,這個公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來,是不是能夠滿足公司、黨委和職工群眾的需求,是我們現(xiàn)在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統(tǒng)審計的思維方式,僅僅就是點對點的財務收支審計,肯定不能滿足職工群眾的需求,也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的熱點問題、職工群眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。
通過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收,轉化為解決問題的能力,才能真正做到游刃有余。要實現(xiàn)這一目標,就需要我們充分發(fā)揮主觀能動性,注意帶著問題進行學習,有意識地將所學的基礎知識加以運用,在日常工作中要注意積累收集相關信息資料,并緊密聯(lián)系審計業(yè)務工作進行分析,將微觀、零碎的知識點用系統(tǒng)的方法加以構建整合,從而實現(xiàn)由點到面的提高。審計工作專業(yè)性強,內(nèi)容復雜,業(yè)務技能的提高是一個長期的過程,所以,在夯實理論知識基礎的同時,更為重要的是要做到在實踐中靈活運用,這樣才能使自己的業(yè)務能力日益精進。
審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的,他是一個團隊的協(xié)同作戰(zhàn)。每個人之間工作的協(xié)調(diào)與否都關系著最終的勝利與否。只有相信隊友,挑戰(zhàn)自我,增強和團隊的配合,一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓讓我收獲頗豐,它為我提供了學習的平臺,也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學習和積累,夯實基礎絕非一朝一夕之事,須終生不輟為之。只有不輟前行、勇于進取之人,才能不斷地取得進步。在今后的工作中,我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益,深入調(diào)整知識結構,不斷增強業(yè)務素養(yǎng),更用心、更扎實、更高效地將工作做好,力爭成為一名不辱使命的審計人。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇六
xx年3月13日,我很有幸的參加了某地政府審計局組織的為期3天的銀行審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員,雖然當初學的專業(yè)是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業(yè),對審計的業(yè)務知識已經(jīng)了解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時,內(nèi)心非常的高興。這無疑是雪中送炭,是對我的理論知識和業(yè)務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下,我們聽取了市審計局、等五位專業(yè)審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內(nèi)涵以及精湛的理論闡述,不僅使我了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標,更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新,真是收獲頗多,受益匪淺,給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會:
由于受審計權限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響,審計面臨的風險越來越大。作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業(yè)判斷等判斷錯也會導致最后的結果錯誤,給企業(yè)和自己帶來風險,這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養(yǎng)來支撐自己的工作。通過此次學習,了解了防范風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規(guī)定,深入具體地做好審前調(diào)查工作,決不搞形式、走過場;二是科學合理地確定重要性水平,認真評估審計風險,通過重要性水平的確定,把該查的事項查深查透,以減少重大審計風險;三是認真做好審計工作底稿,記好審計,真實完整地反映審計人員實施審計的全過程,記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項,以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù),以降低審計風險。
(一)、是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經(jīng)濟的時代,任何組織和個人之間的競爭,其實就是知識的競爭、學習能力和學習態(tài)度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強,作為一名新時期的`審計人員,只注重審計專業(yè)知識的學習,是遠遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規(guī)、業(yè)務知識、發(fā)展方向、難點熱點了然于胸,這樣才能在面對審計項目時從容應對,才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣,才能提高工作的質量和效率,才能將審計項目做精做深。
(二)、是要樹立責任意識,養(yǎng)成嚴謹細致工作作風。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,審計工作尤其需要極其細致。在面對大量的被審計單位和人員,隨著企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高,僅僅從報表等大的方面很難直接發(fā)現(xiàn)問題,只能重點從細致的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例,基本上都是從一些細枝末節(jié)的小疏漏上發(fā)現(xiàn)了大問題的線索,循跡查去,牽出了大魚。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的工作作風,對于任何疑點都不要輕易放過,同時大膽工作,要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
(三)、是要樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新無止境,探索無禁區(qū)。我們的審計報告、審計產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品,這個公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來,是不是能夠滿足公司、黨委和職工群眾的需求,是我們現(xiàn)在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統(tǒng)審計的思維方式,僅僅就是點對點的財務收支審計,肯定不能滿足職工群眾的需求,也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的熱點問題、職工群眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。
通過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收,轉化為解決問題的能力,才能真正做到游刃有余。要實現(xiàn)這一目標,就需要我們充分發(fā)揮主觀能動性,注意帶著問題進行學習,有意識地將所學的基礎知識加以運用,在日常工作中要注意積累收集相關信息資料,并緊密聯(lián)系審計業(yè)務工作進行分析,將微觀、零碎的知識點用系統(tǒng)的方法加以構建整合,從而實現(xiàn)由點到面的提高。審計工作專業(yè)性強,內(nèi)容復雜,業(yè)務技能的提高是一個長期的過程,所以,在夯實理論知識基礎的同時,更為重要的是要做到在實踐中靈活運用,這樣才能使自己的業(yè)務能力日益精進。
審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的,他是一個團隊的協(xié)同作戰(zhàn)。每個人之間工作的協(xié)調(diào)與否都關系著最終的勝利與否。只有相信隊友,挑戰(zhàn)自我,增強和團隊的配合,一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓讓我收獲頗豐,它為我提供了學習的平臺,也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學習和積累,夯實基礎絕非一朝一夕之事,須終生不輟為之。只有不輟前行、勇于進取之人,才能不斷地取得進步。在今后的工作中,我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益,深入調(diào)整知識結構,不斷增強業(yè)務素養(yǎng),更用心、更扎實、更高效地將工作做好,力爭成為一名不辱使命的審計人。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇七
作為一名銀行審計員,我深知市場競爭的激烈程度,不斷提升自己的能力至關重要。因此,當我收到銀行審計培訓的邀請時,我感到非常興奮。我對培訓內(nèi)容和方式有著極高的期待,并做好了充分的準備。我查閱了大量的相關資料,翻閱了往屆學員的反饋,通過筆記和提問,我希望能在培訓中獲得最大的收獲。
第二段:培訓過程中的學習與互動。
培訓的第一天,我被培訓機構的專業(yè)氛圍所吸引。培訓師從銀行審計的基礎知識入手,系統(tǒng)地講解了合規(guī)審計和風險管理等相關內(nèi)容。我對于合規(guī)審計的重要性有了更深刻的認識,也學到了很多實用的方法和技巧。此外,培訓中還安排了小組討論和案例分析等形式,使我們能夠通過互動與交流,加深對于理論知識的理解和應用。
第三段:培訓中的實踐與體驗。
為了更好地貼近實際工作,培訓機構還設計了一系列的實踐活動。我們分別扮演銀行審計師和銀行職員的角色,進行了模擬審計和應對的演練。通過這些實踐體驗,我深入了解了一個審計師需要具備的技能和素質。這些實踐活動給我提供了一個犯錯誤的機會,讓我在培訓階段就能吸取教訓,提高自己的專業(yè)能力。
第四段:培訓后的總結與反思。
培訓結束后,我反思了自己在培訓中的表現(xiàn)和收獲。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在培訓前對于銀行審計的理解和方法有了較大的提升,自信心也得到了加強。其次,我在培訓中結識了許多志同道合的同行,并建立了良好的人際關系。最重要的是,我明確了自己在銀行審計領域的發(fā)展方向,為自己制定了更加明確的職業(yè)規(guī)劃。
第五段:培訓帶來的啟示與展望。
通過這次銀行審計培訓,我領悟到了一個重要的道理:持續(xù)學習和培訓是職場發(fā)展的必由之路。無論是銀行審計還是其他領域,我們都要時刻保持學習的心態(tài),跟上行業(yè)的新動態(tài)。此外,我也意識到自己在溝通能力、領導力等方面還有待提升,這將成為我未來發(fā)展的重要方向。展望未來,我希望能參加更多的培訓和學習機會,不斷完善自己的能力,成為一名更加出色的銀行審計員。
以上就是我對于銀行審計培訓的心得體會。培訓期間的學習和實踐讓我更加深入了解了銀行審計的工作內(nèi)容和要求,也為我樹立了更遠大的職業(yè)目標。作為一名銀行審計員,我希望能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和素質,為銀行的風險控制和合規(guī)審計做出更大的貢獻。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇八
懷著期待與興奮,終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的x經(jīng)理的授課,他仔細地講解了x行的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了xx銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀x行人的風采。
第一,自身思想的變化與心里的成長。x行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作為x行的一分子,應為x行盡全力,融入這個集體,與x行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為x行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè),乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入x行文化。
第二,這次學習非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三,x行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入x行,我會時時謹記x行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。x行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業(yè)技能。我們不僅要在x行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)x行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國x設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇九
在銀行審計領域中,不斷提升自己的知識和技能是至關重要的。為了提高審計員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,我參加了一場專門的銀行審計培訓。通過這次培訓,我深刻體會到了專業(yè)知識的重要性、合作能力的必要性以及自我驅動的重要性。接下來,我將分享我在這次培訓中的所學所感,以及對未來發(fā)展的展望。
首先,專業(yè)知識是成為一名優(yōu)秀審計員的基礎。在培訓中,我們系統(tǒng)地學習了銀行業(yè)務和金融市場的基本知識,如資產(chǎn)負債表、利潤表等等。通過了解這些基本概念,我能更好地理解企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營活動,并能準確判斷其風險和機會。此外,我還學到了關于銀行內(nèi)部控制和風險管理的重要性,這對于做好審計工作非常關鍵。因此,我深刻認識到不斷學習并提高自己的專業(yè)知識是成為一名優(yōu)秀審計員的前提。
其次,培養(yǎng)良好的合作能力是成功完成銀行審計工作的必備條件。在培訓中,我們分成了小組進行實踐案例分析和解決問題的討論。通過和同事們的合作,我意識到團隊合作的重要性。每個人都有自己的優(yōu)勢和特長,通過相互合作和學習,我們可以取得更好的結果。在銀行審計工作中,我們需要與不同部門和層級的人員合作,所以良好的溝通和協(xié)作能力至關重要。因此,我深刻認識到要想在銀行審計領域取得成功,培養(yǎng)和提升自己的合作能力是必要的。
最后,自我驅動是銀行審計員順利發(fā)展的關鍵要素。在培訓中,我們不僅被灌輸了知識和技能,還了解到行業(yè)發(fā)展的重要性。銀行業(yè)務和金融市場在不斷變化和創(chuàng)新,我們必須緊跟時代的腳步,時刻關注行業(yè)的新動向和最新的法律法規(guī)。因此,我深刻認識到要想在銀行審計領域立足并取得長遠發(fā)展,自我驅動和不斷學習是不可或缺的。
通過這次銀行審計培訓,我不僅擴展了自己的知識面,還提高了自己的能力水平。同時,我也意識到了自己在某些方面的不足和需要改進的地方。因此,我制定了一份發(fā)展計劃,希望在未來不斷提高自己的專業(yè)知識,培養(yǎng)自己的合作能力,以及保持自我驅動的狀態(tài)。
首先,我會持續(xù)學習和關注銀行業(yè)務和金融市場的最新發(fā)展。我會通過參加相關的學習課程和讀書來不斷提高自己的專業(yè)知識水平。同時,我也會主動關注銀行業(yè)和金融市場的發(fā)展動態(tài),通過深入研究了解行業(yè)內(nèi)變革的趨勢和創(chuàng)新的方向。
其次,我會不斷鍛煉和提高自己的溝通和合作能力。我會主動參與團隊合作和項目管理,通過與同事們的交流和合作來不斷提高自己的合作能力。同時,我也會多參加一些社交活動,培養(yǎng)我的人際交往能力和解決問題的能力。
最后,我會保持自我驅動狀態(tài),通過定期反思和評估自己的發(fā)展情況,及時調(diào)整和修正自己的發(fā)展計劃。我會參加一些行業(yè)內(nèi)的大型會議和研討會,積極與其他審計員交流和學習,了解業(yè)界的最新趨勢和最佳實踐,不斷提升自己的能力水平。
通過這場銀行審計培訓,我深刻意識到專業(yè)知識的重要性、合作能力的必要性以及自我驅動的重要性。我相信通過不斷精進自己的專業(yè)技能和提高自己的合作能力,未來我將能夠在銀行審計領域取得不俗的成績。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇十
前期,在我社領導的關懷下,我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習,銀行管理培訓心得體會。在國際化發(fā)達城市里,面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結合我州現(xiàn)狀的實際情況,我個人有幾點認識提出:
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務,也不再是具體的業(yè)務經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務,選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務。
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領域,以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業(yè)務技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高,業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質,提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆兆黠L;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇十一
20__年7月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了興業(yè)銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業(yè)銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事銀行。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊龋@說明在業(yè)務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業(yè)務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇十二
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的`新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務,從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基*,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇十三
20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的業(yè)務知識。這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中,恢諧機智,旁征博引,妙語連珠,使我們聽起來通俗易懂,更好的掌握其內(nèi)容。培訓的內(nèi)容主要有四點:
(一)大堂經(jīng)理的重要作用。
(二)掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責。
(三)大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
(四)大堂經(jīng)理的考核評價。
培訓時,雖然外面天氣惡劣,但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中,老師先是給我們播放了一部勵志mv,雖然只有短短的十幾分鐘,但是給我們的感觸卻是很深的,甚至有的學員眼睛里含滿了淚花,被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲,感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值:必須以優(yōu)質的服務,快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶,這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情,這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。
在我們的日常工作中;營業(yè)前最先是開一個班前會議,會議內(nèi)容大概包括:整理儀容儀表,檢查柜員工號牌佩戴,點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全,開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度,開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性,同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶,為了我們更好的服務客戶,在我們的營業(yè)期間,當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時,我們要主動站起來,相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作,并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條,為了開拓市場監(jiān)測,創(chuàng)新服務理念,老師還給我們介紹了,愛心蘋果的例子,這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務,并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。服務是永恒的主題,老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導,啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通,于思考,充分研究客戶心里,識別客戶需求,以客戶需求為導向,關注客戶情感需求,注重每一個工作細節(jié),學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念,樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài),積極工作,主動服務。
客戶來到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設施,而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶,這就需要我們在工作之余研究金融市場,熟悉金融產(chǎn)品,對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結構優(yōu)點賣點拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度,老實的講解,加深了我們自己學習專業(yè)知識,提高自身素質的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。
處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設定目標;取得授權;必要時讓上級參與,運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍;不作過度的承諾;交換條件;必要時,堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例,使我們茅塞頓開。通過這次培訓,給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛一行,全心全意為客戶服務,定能取得好成績。銀行大堂培訓心得體會二20xx年5月13日至15日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓,培訓的地點在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐,不僅開闊了眼界,還學到了如何做好本職工作,提升服務水平的業(yè)務知識,以及如何更好的讓客戶滿意。
貴州省分行十分重視此次培訓,給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細選的。這次給我們培訓的老師是磐石企管顧問有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機智,旁征博引,妙語連珠,使我們聽起來通俗易懂,更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓的內(nèi)容主要有如何識別、引導和分流客戶;形象大使的優(yōu)質服務;營銷技巧與話術大全;分流管理技巧;客戶投訴處理技巧、實戰(zhàn)演習等等。為了加強大家的團隊協(xié)作精神和凝聚力,方老師把我們分成八個小組。我們這些培訓的學員都是來自貴州各個地區(qū),因此都互不相識。分組競賽使得陌生的學員在短短的時間內(nèi)形成一個團隊。而且方老師競賽的方式比較獨特,大家積極發(fā)言,發(fā)言或者討論積極的、正確的給予一次抽牌的機會,根據(jù)最后牌的分數(shù)來決定冠亞軍。這種靈活的、詼諧的教學方式讓所有學員在三天中事半功倍,不管是從思想還是從知識方面都有了比較大的提升。
這幾天我所學到的東西主要從以下幾個方面概括:
就算你再有知識、再有能力,但是你沒有一個好的態(tài)度,你也不會成功的。作為一個大堂經(jīng)理,我們需要的是熱情與改變。我們要把每一天都當做是自己工作的第一天來面對。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標。只有我們充滿了熱情,我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像方老師說的,有快樂的員工,才有忠誠的客戶,才有賺錢的股東。要想改變萎靡不振,渾渾噩噩的工作狀態(tài)我們需要做到以下三方面:提供客戶希望得到的服務,提高客戶的滿意度和忠誠度;提高我們的銷售能力,提升網(wǎng)點業(yè)績,實現(xiàn)銀行零售業(yè)務愿景;提高員工滿意度,激發(fā)員工的潛能。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使,客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此,要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人,往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺,也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮,顧客也會放棄戒備心理,主動配合接受服務。工行的大堂經(jīng)理是為客戶服務的最前臺,客戶對工行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表,也是感受工行社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài),儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此,在平時的工作中,大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時,大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高,培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。
分流引導客戶是大堂經(jīng)理的重要職責之一。特別是在工行,這一職責顯得尤其重要。因為作為全國最大的銀行,我們擁有的客戶群也是最龐大的。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分,因此,工行每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的,所有業(yè)務都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源,延長客戶等待的時間,從而降低客戶對工行服務的滿意度。因此,做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶,首先是要多問,只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求,這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想,急客戶之所急,這樣才能提高客戶的滿意度。
優(yōu)質客戶才是真正能給我們工行帶來最大利益的客戶群。因此,加強對優(yōu)質客戶的服務大堂經(jīng)理的又一重要職責。現(xiàn)在工行的叫號機有識別優(yōu)質客戶的功能,因此,在bb機提示過后大堂經(jīng)理要積極主動的將優(yōu)質客戶引導到貴賓理財區(qū),了解客戶的需求,然后將優(yōu)質客戶轉介給客戶經(jīng)理進行深入的維護。營銷客戶也是大堂經(jīng)理的一個職責,方老師主要是從基金營銷和保險營銷兩個方面入手,交我們?nèi)绾翁幚砜蛻艟芙^接受營銷的情況,該使用什么樣的話術才會打消客戶的疑慮與拒絕。比如客戶說他不需要保險,那我們就要把保險特點說出來,因為客戶說他不需要保險是因為他沒有發(fā)現(xiàn)他的需求。人生處處是保險,誰也無法預料自己下一步會遇到什么,保險就是給健康的人買的。我們就要把他的需求挖掘出來。總之,作為大堂經(jīng)理,要在實戰(zhàn)中提高自己的營銷能力,為網(wǎng)點的發(fā)展,為工行的發(fā)展奉獻自己的一份力。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則:先處理心情,再處理事情不回避、第一時間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設定目標;取得授權;必要時讓上級參與,運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍;不作過度的承諾;交換條件;必要時,堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例,使我們茅塞頓開。培訓結束后,我的行囊裝滿了這幾天的收獲,我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。
今后,我仍要進一步的加強自己,多學習才會多進步,才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
做為xx分行xx山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓的第一期學員。4月27日,我和同事楊揚抵xx,來到美麗如畫的xx國家會計學院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務技能提升培訓。
此次培訓主講是來自美國著名金融咨詢機構ptc公司在我國唯一指定代理—“千軒機構”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎,又具有豐富的金融專業(yè)知識和產(chǎn)品分析能力以及長期國內(nèi)外高端客戶營銷服務經(jīng)驗。短短兩天的培訓緊張而豐富,既有金融市場分析,又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導,又有服務理念的灌輸;既有金融營銷理論的發(fā)展,又有營銷技巧的指導。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰(zhàn)案例,即教會我們掌握實際工作中各種技巧,又留給我們無盡的思考。
有形的意識,無形的服務
服務是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶心里,識別客戶需求,以客戶需求為導向,關注客戶情感需求,注重每一個工作細節(jié),學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念,小學教師師德論文,就業(yè)指導課心得體會,樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài),積極工作,主動服務。客戶來到我行,20xx年學校安全工作總結,給他印象最深的不是我們的硬件設施,而是我們“潤物細無聲”的服務。
因為專業(yè),所以更好
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶,這就需要我們在工作之余研究金融市場,熟悉金融產(chǎn)品,對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結構優(yōu)點賣點拈熟于心。
課堂的互動讓我深切感受到興業(yè)有一個如此精誠的團隊,每一位同學都那么出色,同時更加深了自己學習專業(yè)知識,提高自身素質的緊迫感。
金融離不開團隊
作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開團隊,課程中細化了的與客戶經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動客戶。所謂:“獨樂樂,與人樂樂,孰樂?”曰:“不若與人”。
成都的同事
同桌有兩位同事來自成都,雖然她們已開始正常工作,但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺,報到當晚在學院公寓里還感覺床在搖晃,上課時她們手機上還不時有關于余震的短信。看著她們心有余悸相互對視的眼神,真誠的對她們說:“放心吧,我們與你們同在。”
家有同行
我家令一半恰是同行,培訓結束一回家見到他就把此次培訓所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來,他好不容易插進一句話:“你每次培訓回來,都像是輸了一瓶營養(yǎng)液,打了一針強心針。”哈哈,大學生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來學習,都感覺知識的海洋如此浩瀚,正像高爾基說的“我撲在書籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣。”每次培訓結束都覺意猶未盡,沒有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。
時代在前進,金融在發(fā)展,當我們的競爭對手不再墨守成規(guī),當我們的客戶不再一成不變,我們的服務工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來更多的遇。
來興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學習生活讓我終生受益。今后的生活更需認真工作,努力學習,不斷提升生活品質,提高工作質量,用心智維系客戶,和客戶一起實現(xiàn)我們的理想和夢想,和客戶一起成長,和興業(yè)一起成長。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇十四
為期十四天的x行xx培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩,他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝xx提供的培訓機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了一個個的角色轉換。在這里,我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉換,完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉變,完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化,完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關制度。通過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志,也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
“違規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構,以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié),全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素。xx期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,籃球比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現(xiàn)自我,融入xx的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采!
最后,這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質,使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣,增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活,我們也對今后的xx生活充滿憧憬。我們作為xx的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌,努力做一名合格的銀行人,稱職的xx人!
懷著期待與興奮,終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。通過培訓,我獲得了以下心得體會。
建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作為建行的一分子,應為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè),乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入建行文化。
讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業(yè)技能。
我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行審計培訓心得體會(模板15篇)篇十五
炎炎仲夏,作為工作在基層央行的一員,有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結構的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓的體會匯報如下:
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓,從培訓內(nèi)容的結構來看,在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責領域,同時又涉及了能力提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關的個體領域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓內(nèi)容的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結構,開闊了履職視野,不僅有效強化了我們的崗位履職能力,并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎。
培訓的師資力量強大,講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領導,又有來自院校的教授名家,在各自領域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。通過老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養(yǎng),既使我們領略到當前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學習、調(diào)查與研究的方法論高度,深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作能力。
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自己的系統(tǒng)學習過少,工作中自己也僅學習與本職工作相關的業(yè)務知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學習的積極主動性。這次集中學習培訓,對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習,我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓學習人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導出一種富有創(chuàng)新的培訓方法與濃厚的學習氛圍,對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務能力和綜合素質具有非常重要的現(xiàn)實意義。
另一方面,培訓平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
從培訓的總體進程來看,培訓組織井然有序,培訓內(nèi)容緊貼實際,培訓節(jié)奏張弛有度,培訓生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓學院老師們的智慧結晶與辛勞付出。
本次培訓活動,xx銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學習機遇。建議今后一是將此類培訓形成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質的培訓安排,有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作能力與履職能力;二是在培訓主體上相對集中,細化分類,考慮將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓,將會計、國庫合并培訓,辦公室、宣傳群工合并培訓,等等,從而進一步提高培訓的針對性和有效性;三是在培訓內(nèi)容安排上相對集中,考慮大體按照80%:20%的比例設置培訓課程,切實提高培訓的針對性。