通過寫學習心得，我們還可以與他人分享學習經驗，促進學習共同進步。以下是小編為大家整理的一些優秀的學習心得范文，供大家參考。希望這些范文能給你們帶來啟發和幫助，提升學習效果。快來看看吧！
職場學習心得（模板18篇）篇一
專心服務，客戶就會感覺到被敬重，會因此而對我們消退戒備心理，從而對我們產生一種平安感、信任感。有些時候，他（她）或許對你所供應的產品本身并不太滿足，但是他們會為你的服務豎起大拇指！
專心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認仔細真地去為他們供應任何力所能及的關心。這樣，自己就會有一種特別愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是愿意干的。
專心服務，依據客戶提出的看法或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作力量，以使在將來的'工作中獲得更多的機會。客戶的看法就是我們前進的動力！
專心服務，為客戶供應更優質的服務，可以使客戶更情愿選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會漸漸擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的樂觀性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。
關于“服務”，我始終簡潔地理解為“為客戶供應的產品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務，是指供應給客戶的任何關心。服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶供應產品或勞務，但是服務的目的是滿意人的感覺，而不僅僅是將事情做完。詳細說來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優待措施等；另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言溝通、對客戶的敬重、處理問題的力量以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。
在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很簡單被人仿照，而服務是產生差異的主要手段；在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只占5%，很簡單被抄和超，其它的優勢在軟件，不簡單被抄和超。同樣地，在我們金融業中，服務也是打算成敗的關鍵。所以，我們必需具備作為金融服務人員的專業素養，為客戶供應更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應當把它當作一項任務去完成，我們工作應當是真誠的、發自內心的。
職場學習心得（模板18篇）篇二
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。可見，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業區《職場必備禮儀》培訓課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識和豐富的職場經驗為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節、儀式、儀表引申到職場禮儀，又從印象管理、職業素養、職業著裝、情景模擬使學員受益匪淺。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務行業，個人的禮儀素質，直接關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。通過這次禮儀學習，我醒悟到平時工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
通過這次職場禮儀學習后，我也明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取個人與集體共同成長，盡力為我們的客戶提供最優質的服務。
職場學習心得（模板18篇）篇三
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月xx日領導組織項目部全體人員參與了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都仔細的觀看，我也感受頗深，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的法規、家法和行規，做人的規章。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必需表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養的體現，是一個人內在素養與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規章的，即所謂的無法規不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準時歸檔，辦公區的衛生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應常常預備好筆和紙，準時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要留意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不行求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，肯定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的.溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要談論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，由于我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關心我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重。”所以說：知禮懂禮，注意文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶供應最優質的服務，個人與集體共同成長。
職場學習心得（模板18篇）篇四
30歲，對“企業文化”或是“企業愿景”之類的華美說辭早已麻木。在他們看來，企業并不是員工的家，企業和員工說到底是一種交易的關系——企業支付薪水，員工提供勞動力或是智力。
他們的倦怠和迷惘，不僅因為他們是企業人，更因為他們還是社會人。作為企業人，他們按照職位的標準來做事，從而得到相應的報酬。但作為社會人，這些報酬并不能保障他們的未來，員工在企業的任職結束，也意味著交易的結束，企業就不再對這個員工的未來負責了。但員工卻需要為自己的未來負責，尋找新的工作機會或者創業機會。
職場的倦怠，是因為這些人實在看不清楚職業的未來。對于大多數人而言，今日的努力只是在為公司付出，充其量是“鍛煉了自己”，但這種鍛煉如果不能成為行業頂尖，事實上對未來的益處也是有限的。
選擇創業，在很多職業人看來，也是為了擺脫這種焦慮和彷徨的一種途徑。
他們選擇創業，就是為了掌握自己的命運，也是為了獲得保障。中國東部發達地區是創業人數很高的一個地區，這固然和機會多有關系，但深層次上，恐怕他們更需要的是要通過創業來為自己的未來做出主張。
大多數人的人生目標是為了生活得更好——包括對財富、社會地位的渴求和“實現自我”。很可惜，大多數工作是很難滿足這些人生目標的，工作至多能獲得小康或者“中產”，“實現自我”的就更少了。大多數職業人過了40多歲就會走下坡路，能在職業上持續上升的只是少數。
廣義上來說，無論是創業還是做職業經理人，都是一個“生意”。因此很多人會按照“生意”的成本、風險和收益來綜合考量。
職業經理人選擇創業，其中一個主要原因是，在現階段的中國，創業的機會很多，而且創業的風險未必比打工的風險高多少，而其收益卻要高很多。
在中國，外企的職業經理人平均2到3年跳一次槽，中國民企的平均壽命為3。5年，企業并不能對你的職業前途做出什么保障，在中國做職業經理人，風險其實是很高的。很少有職業經理人能把握自己的職業命運，他們的命運總是被別人掌握或者左右。這是一種令人感到悲哀的現實。
在西方，由于市場經濟長期的發展，市場比較規范，雇主和雇員之間也有一種長期的心理契約，因此大家都會選擇“長期博弈”。但在現階段的中國，企業和雇員之間的關系往往是“短期博弈”，當企業對員工沒有什么承諾時，就不要指望員工對企業有什么忠誠。
在歐洲國家，從社會地位和收入上來講，普通白領甚至也要好過小老板。但在中國卻不是這樣的狀況，中國的普通白領收入遠不及一個小老板。
在中國這個社會福利保障有待完備的社會，你的人生要過得好，就需要你今日所做的投資是能為你的人生帶來長久收益的。可惜的是，在現階段的中國職場中，職業生涯通常是高度不確定的。
因此，如果當創業的收益遠大于打工，但風險卻不見得就比打工大很多時，付出也未必比打工多很多時，一個理性的選擇似乎就是“創業”，“三十而立”的古訓更推動了這種焦慮的現實轉化。
這個出路不是職業的出路，而是人生的出路。大多數有能力和膽識的人做出的投資選擇便是創業。
然而，一個純粹職業人真的是不值得肯定的嗎？這也未必。職業人生的肯定來自于對未來的保障，它需要社會福利保障的完善，也需要企業的成熟和長期穩健經營，當然也需要我們的市場經濟越來越成熟。
“給員工最大的福利是培訓。”作為一名新進公務員，我很榮幸地享受到這項福利——10.12-10.14日，參加了由**市國稅局教育科組織的“藍色訓練營”新進公務員職業規劃培訓。正是在這短暫的兩天時間里，我學習到了很多，也收獲到了很多。
“你們是誰，你們來自哪里？”“國稅未來十年主人是誰?”“你們準備好了嗎？”李啟兵副局長在開班儀式上以這三個問題貫穿始終，融情于理，引人深思。聽了李局長的`話，我認識到，我們雖然平凡，但我們不平庸。作為新時代的青年，我們有激情、有活力并且積極向上，只要我們“既仰望星空，又腳踏實地”，那么國稅未來十年的主人就將是“藍色訓練營”中的我們。如何做到“既仰望星空，又腳踏實地”呢？那就需要我們加強培訓，做好準備。作為“藍色訓練營”的營員之一，我們將接受無限的機遇和挑戰。在接受完入職規劃培訓后，我們需要拜師學藝、不斷地進行文化熏陶、參加教育培訓、進行搭臺比拼。只有不斷地經受烈火的熔煉、風雨的吹刮，才能磨練出鋼鐵一般的意志。作為新入職的青年公務員，一定要積極、勤奮、向上，要認識到樹立正確人生觀、價值觀、世界觀的重要性。說過：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣子扣錯了，剩余的扣子都會扣錯。人生的扣子從一開始就要扣好。”只有樹立了正確的三觀，積極向上的學習、奮斗，才能在退休之年，回首往事的時候，既不因虛度年華而悔恨，也不為碌碌無為感到羞恥。
《職場規劃學習心得》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
職場學習心得（模板18篇）篇五
猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏云，在這樣的時節，有幸參加了一場關于職業素養與陽光心態的培訓，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現在，終于明白自己最需要什么，應該做什么。
事業是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功！
承擔責任只有選擇，沒有對錯！做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。
積極的態度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應該得到的結果，積極不是盲目，是一種奮進的心態，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔！
學無止境，學海無涯。快節奏的時代，停止學習等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發展，很明確的指出了我們應該走的路，不要找借口，學習是為了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求！
沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。
生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功！痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決！
只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經苦難活下來的人們。他們創造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌！與此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理！
走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天！從現在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開！
職場學習心得（模板18篇）篇六
經過幾個月的網絡課程“職場溝通”學習，我收獲頗多，懂得了怎樣跟其他同事交流溝通，如何處理許多職場上的問題。
首先來談談我對網絡課的看法，我個人認為，在現今電子技術高速發展的時代，網絡課程的發展趨勢大好，因為它確實有許多優點，學習網絡課程，我們可以根據自己的時間來合理安排學習時間，避免了學習時間與其它事情沖突，除此，我們在宿舍打開電腦就可以學習了，而不必走一大段路程趕去課室上課，這樣，就為我們節省許多寶貴的時間。還有，網絡視頻課程，我們可以根據自己喜歡的地方或者沒有學懂地方來反復看視頻，加深自己的理解和記憶，有時候忘記了重要的知識點，我可以及時重看，來喚起我們的學習記憶。
“職場溝通”課程的主講老師是胡剛老師，他是一個非常幽默風趣的老師，每次講到比較難理解的內容時，他都能舉出一個有趣的例子，幫助我們理解和記憶，可能是因為這個，他給我留下深刻的印象。通過幾個月的“職場溝通”學習，我明白了職場溝通是一種可修煉的技術，我們可以通過平時的訓練，可以提高自己的職場溝通能力。研習溝通，可以改善與專業領域不同，固執，情緒化的人之間的溝通，衡量溝通效果，我們要站在接受者的角度。溝通的三大目的是：傳遞信息，促成改變，交流情感。
溝通的執行循環包括：assess-adjust-attempt。其中最關鍵的環節是assess。大腦對不完整信息進行補充，俗稱腦補的現象在心理學中叫：格塔式效應。導致我們可能誤解別人的認知層面的因素包括：格式塔效應和信息開關效應。接受者的情緒會對接收到的信息進行加工和扭曲。表達時隨時評估接收者可以有機會第一時間消除歧義。我們也可以用提問的方法引導對方進入我的頻道。
其實溝通最基本的素質是尊重對方，注意禮貌，情緒平和。職場溝通的第二重點是能夠做到言簡意賅，簡明扼要。往往聽一些朋友說，學歷高的和學歷低但經驗豐厚的兩個人去做同一件事，往往是經驗豐富的那個人能夠得到更好的效果。因為一個人能力再強也做不成大事，整個過程中必定會需要各方的支援和協助，有些人是職責范圍內所以來幫你，有一些人是職責范圍外因為互助關系來幫你。再有一些就是持反對意見，我們至少需要通過溝通讓其不阻撓項目進展。目前本人能力比較有限，勉強可以達到職責范圍外互助關系來幫你這個層次。
職場溝通按溝通雙方關系分門別類，再可以按溝通內容分小類。
目前本人遇到最多的是有如下幾類。 1、下級向領導匯報工作。 2、同事與同事之間的溝通。 a．對方職責范圍之內。b．對方職責范圍之外。 3、與客戶、合作單位之間的溝通。
上周末參加了職場溝通藝術培訓，可以說是受益匪淺，通過本次學習，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領會到了溝通的藝術，現將學習心得總結如下：
一、什么是溝通
溝通既不是命令，也不是說服，而是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達成一致，并產生結論的過程，也就是說溝通一定是有對象與結論的。
二、 溝通的原則：
2. 給利益、消顧慮。協助他控制風險，給他好處。尤其是領導，你該成為領導的左右手、善于解決問題而不是問題的帶來者。
三、 溝通的誤區
1. 我們想溝通時才溝通。
2. 詞匯對說話者和聽話者意思是一樣的。
3. 我們的溝通主要靠詞匯。
4. 說什么比怎么說更重要。
5. 溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。
四、與領導溝通
一定不要將領導分配給你的任務輕易的再踢回給領導，如果你一個人完成有困難或需要其他資源的可以向領導申請，但在申請資源時，請先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請你馬上說明，不要耽誤工作影響進展，本人總結為:
1. 當領導分配給你工作時，你可以根據你的理解，簡明扼要的向領導重復一下工作任務，以防你理解有誤，耽誤工作。
2. 在完成領導分配的工作時，可以讓你的領導作選擇題，但請不要讓你的領導作問答題。
3. 不能剝奪領導拍板的樂趣，領導最大的樂趣是拍板，所以即使你再
有道理、領導再同意也不要剝奪領導拍板的權利。
四、 與同事溝通
1. 了解你的同事
a) 了解對方的工作。
b) 了解對方部門的工作。
c) 管理好你的預期。
2. 溝通原則
a) 尋求對方的幫助。
《職場溝通學習心得》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
職場學習心得（模板18篇）篇七
猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏云，在這的時節，有幸參加了一場關于職業素養與陽光心態的培訓，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現在，終于明白自己最需要什么，應該做什么。
事業是自己的，哪敢不敬!一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功!
承擔責任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。
積極的態度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應該得到的結果，積極不是盲目，是一種奮進的心態，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔!
學無止境，學海無涯。快節奏的時代，停止學習等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發展，很明確的指出了我們應該走的路，不要找借口，學習是為了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求!
沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。
生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功!痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決!
只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經苦難活下來的人們。他們創造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌!與此相比，又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理!
走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天!
從現在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開!
職場學習心得（模板18篇）篇八
去年的12月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節動身。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規范，都是我們不能忽視的'，而這些禮儀是最能體現我們的素養和對待工作的態度。也是我們最不能忽視的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒有了解的東西，發覺了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學習讓我意識到以前忽視的這些問題會給我們造成許多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平常的工作中應仔細的做到“注意細節，追求完善”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范，無法規不成方圓，規范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節，細節展現素養”。其實規范也是展現于細節的，在任何狀況下，我們都要從細節動身，從小事著手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范！
通過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。
職場學習心得（模板18篇）篇九
對于一個剛剛步入社會的年輕人來說，職場充滿神秘和挑戰。那我們不妨從熱映的'《華麗上班族》總結些職場生存的法則。電影多多少少有藝術加工的成分，但反映出的職場問題確是實實在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經驗。
辦公室沒有任何秘密。
再大的公司，也是一個封閉的環境，你每天的一舉一動總有人盯著，每天辦公室發生的任何事，其實大家都會知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內幕消息，但畢竟不是正規渠道，心術不正導致最終敗在了股市上。
新人最好不要越級。
《華麗上班族》的主角是一個叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個很有想法的領導，她一方面為公司發展努力工作，另一方面也想單獨做一些東西。李想提出了幾點想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結果，張艾嘉的上司周潤發遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發。最終導致張艾嘉被周潤發逼走，而李想也沒得到重用。
搞清楚你要的是什么。
電影中有一個典型人物，是天心扮演的，作為一個頗有姿色的業務員，她的業績一直很好，一方面她確實有能力，另一方面，她會利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對她總是指指點點，甚至連她的領導都當面侮辱她。可是她很清楚自己需要什么，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
新人要嘴甜腿勤。
電影中表現得非常明確，李想剛入職，做新人培訓，有一個情節是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領導端茶送水，主管只教了一遍，領導喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級一定要熱情地問好，跟上級說話一定要微笑，即使失戀了也要當作什么事都沒發生。
職場學習心得（模板18篇）篇十
一、通過學習，我明確了律師工作要始終堅持中國特色社會主義的政治方向。
律師工作是政法工作的重要組成部分，律師作為中國特色社會主義事業的建設者、捍衛者，必須堅定中國特色社會主義信念，堅持社會主義法律工作者的屬性，努力在執業理念、執業實踐、執業作用等方面堅持中國特色社會主義的正確方向。一是要堅定中國特色社會主義信念。工作中律師無論從政治上、理論上還是感情上，都應當對中國特色社會主義高度認同，真正把中國特色社會主義作為偉大旗幟高舉、作為正確道路來堅持，作為科學理論來運用，作為共同理想來追求。二是要堅持以科學發展觀統領律師工作，真正把科學發展觀貫徹落實到律師工作的各個方面。三是要堅持把律師工作放在中國特色社會主義事業發展全局中來謀劃、來推進，不斷增強服務大局的自覺性、堅定性。四是要堅持黨對律師工作的領導，認真貫徹黨的路線方針政策。五是要堅持律師社會主義法律工作者的本質屬性，切實履行維護當事人的合法權益、維護-法律的正確實施、維護社會公平和正義的職責使命。六是要始終堅持“三擁護”的基本要求，自覺做到擁護憲法、擁護社會主義制度、擁護黨的領導。
二、通過學習，明確了律師工作要始終把維護社會和諧穩定作為律師工作的首要政治任務。
律師工作是政治工作的組成部分，要始終把維護社會和諧穩定作為律師工作的首要政治任務，充分發揮職能作用，化解矛盾糾紛，維護社會穩定。一是要通過依法辦理訴訟法律事務，努力化解社矛盾糾紛。訴訟法律業務是律師的基本業務，律師通過辦理訴訟法律業務，依法化解各種社會矛盾糾紛，是律師促進社會和諧穩定的有效方式。要堅持調解優先，強化調解意識，把調解手段作為化解矛盾糾紛的重要方式，積極探索律師主動參與民商事糾紛調解的方式方法，引導當事人更多地通過調解方式消除矛盾紛爭，實現定分止爭，促進社會和諧。
三、通過學習，明確了律師工作要始終把維護人民權益作為律師工作的根本出發點和落腳點。
胡-錦-濤強調，維護人民權益，是黨的根本宗旨的要求，也是做好政法工作的目的。律師要始終把維護人民權益作為目標追求，努力把維護人民權益的要求貫徹落實到法律服務工作的各個方面。工作中要把執業為民作為律師的執業理念，切實增強群眾觀念，自覺把執業為民的要求融會到執業活動各個環節，正確處理執業收益與社會效益的關系，堅持把社會效益放在第一位，積極探索律師工作服務為民的方法和途徑，努力滿足人民群眾對法律服務的需求。要把維護當事人合法權益作為基本職責和法定義務，依法盡職盡責，為當事人提供及時、有效的法律服務。同時，正確處理維護當事人合法權益與維護國家、集體利益和其他公民合法權益的關系。把促進解決民生問題作為律師法律服務的重點領域，把人民最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強和改進律師工作的切入點、著力點，深入研究分析當前解決民生問題對法律服務的新需求、新變化，貼近人民群眾的民生需求拓展工作領域、完善服務方式、增強服務效能，努力促進民生問題解決。
四、通過學習，明確了律師工作要始終把維護社會公平正義作為律師工作的首要價值追求。
社會公平正義，是社會主義法治的價值追求，是社會和諧的基本條件，也是廣大人民群眾的強烈愿望。當前，維護社會公平正義，已成為我國維護社會和諧最突出的任務，而律師工作在維護社會公平正義方面負有重要職責。新修訂的《律師法》明確將維護社會公平正義確定為律師的一項基本職責和法定義務，這不僅是律師工作服務中國特色社會主義事業的必然要求，也是我國社會主義律師制度的應有之義。一是要積極依法參加訴訟活動，促進實現司法公正。在依法履行辯護和代理職責中，堅持以事實為依據，以法律為準繩，依法提出辯護和代理意見，協助偵查、審判機關查明案件事實，正確適用法律，促進案件公正的審理和判決，努力促進實體公正;要切實維護程序公正，切實維護當事人、犯罪嫌疑人的訴訟權利，共同推動訴訟活動嚴格依照法定的程序和時效進行。二是要自覺弘揚法治精神，維護-法律正確實施。律師必須堅持依法執業，模范遵守憲法和法律，恪守律師職業道德和執業紀律，把法律的規定和要求貫徹落實到執業活動的.各個環節;要正確理解和運用法律，依法為當事人出具法律意見、提供法律咨詢，自覺維護-法律的尊嚴和權威。要自覺開展法制宣傳教育，弘揚法治精神和法律文化，為法律的正確實施奠定社會基礎。三是要依法履行法律援助義務，提高法律援助工作質量，讓全體公民平等享受法律保護。法律援助既是律師的法定義務，也是社會責任。要立足本職，奉獻社會，切實增強履行法律援助義務的自覺性和責任感，把承辦的每一起法律援助案件都作為維護社會公平正義的具體實踐，確保每一位社會成員都有機會獲得及時有效的法律幫助，切實維護自身的合法權益，這對實現社會公平正義具有重要意義。
五、通過學習，明確了要盡快轉變律師工作的思路，將注意力從采取應訴補救等措施為主轉移預防糾紛上來。
在新經濟環境下，律師的角色和功能都發生了新的變化，不再僅限于傳統意義上的委托人或權利的維護者和辯護人，律師職能也要由過去的“治病”轉變為“預防”。律師的職責應該是幫助企業少打官司，最好是不打官司。”尤其是作為企業的法律顧問，主要承擔四項功能：1、預防功能：在訂立合同之前進行嚴密的審查，務使問題出現之前即得到有效的防范。調查研究新的立法動向，分析各種法案通過后可能給本企業帶來的利弊，預先提出各種相應的對策和措施。2、治療功能：一旦出現了問題，盡快通過法律途徑得到妥善解決，確保本企業利益得到最大程度保障。3、教育功能：對全體人員進行法律教育;擬就指導性的格式合同范本和各類工作守則和程序。4、戰略功能：參加公司的有關法律工作，積極參與企業的一些決策，研究有關業務開發更新的法律問題，從宏觀上實現法律管理指導能力。
1、尊重
身為職場中人，應該熟知職場禮儀,懂得上下尊卑，學會對自己上司尊重，理解上司所作所為。職場中要學會尊重，尤其對自己上司，首先你要尊重他的這個位置，學會服從。
2、學會包容
有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來，氣從何出。不要有“職場中的人就應該人人平等”這樣的誤區。職場中沒人權限平等，級別平等。
3、感恩
學會感恩，感謝領導對自己的關愛關懷，感恩老員工、老領導給自己的忠告，傳授的經驗。
4、人格平等
年輕人一定要記住上下尊卑，不然你會處處碰壁，主管和員工發話權不同，所承擔責任也不同。
5、主管員工責任不同
主管和員工承擔的責任是不一樣的，主管對此事負責，理所當然他就應該有更大的權利，他就會得到更大的利益。要理解責、權、利三者關系。他要對成敗負責，因此就應該受到更大尊重。
6、本事價值論
不要永遠把自己當發光體，不要自以為是，永遠不要有本事價值論這個誤區。要學會謙虛謙卑。
這次學習，感受頗多。上級：受到尊重 ；下屬：謙虛謙卑。尊重主管位置，把握好自己位置，人格平等，上下級承擔的責任不一樣，理解發光體與反光鏡，學會跟顧客講道理，做中國好員工！
職場學習心得（模板18篇）篇十一
剛接到發來職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個職場了解學習人禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但可說是這些表面東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行可看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是上所一眼能夠可看出來的。在與人會交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己較佳的形象，更好地與人交往更進一步都是有賴于禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人則溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的須要其他細節甚至應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的這場所得，通過此番職場禮儀學習，我地方明白在原來的平時工作中我們有這些才都做得不是很好，從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的拋棄，幾句話比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否求得了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，應當我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于民企維護企業的`形象。在商務交往中個人代表整體，投資理財形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本金融機構看法。所以說，它是公眾形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場學習心得（模板18篇）篇十二
通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間。
20_年x月_日——20_年x月_日。
三、實習地點。
在家個人全職淘寶網店。
四、實習內容。
網店創業。
(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政……但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網店信譽問題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;。
3.很基本的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;。
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題：
2.價格也要定的合理，有吸引力;。
3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5.網店名稱。網店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。
五、實習總結。
經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“電子商務”專業是對的，我2年得大學沒白上!
職場學習心得（模板18篇）篇十三
踏上職業道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經濟中心城市 為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標的人。我現在從事生產計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協調能力；二、英文水平需不斷地提高；三、有強烈的團隊意識；四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。
從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業的重新認識、規劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業道德素養。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓，使我的職業規劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業心態會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
2017年7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的.技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。
在市水利局統一組織下，我參加閘門運行工職業技能培訓班，通過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責任重大，關系到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前必須先斷電掛牌并專人監護等。在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。通過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了一定了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工提供了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業余時間在一起探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了 傳、幫、帶 。
通過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要積極、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。
職場學習心得（模板18篇）篇十四
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經歷，聯系這次的職業心態塑造培訓，領悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業心態，也沒有對職業心態這個詞，做過什么研究，一直以來就是用認真的態度來對待工作。這次的學習，才知道好的職業心態是營養品，會滋養我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業。
下面是我的一點心得，和大家分享：
一、從國企到私企，總結這些工作經驗，我認為不應該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標準。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環境所認可的、積極向上的心態來面對。我們改變不了大環境，就要改變自己去適應環境。
二、遇到沒成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰的工作，遇到要得罪人的工作??我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經驗的機會，人生的機遇都是給有準備的人，當你有了足夠的經驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業，因為這個企業才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業給我們的這個舞臺，沒有領導安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態，以空杯的心態去學習去請教，我們才會取得企業的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業和員工”福禍相依的意識，沒有企業就沒有了工作的機會，只有企業強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態，應該是現階段也是很多企業都面臨的難題，服從不是被動的執行，而是在理解領導命令的基礎上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領導現在都強調不看過程看結果，過程是曲折的，結果卻只有一個，那就是達到了領導命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執行效果，好的公司必定有一個高效、團結、積極、自信的中層管理團隊。
職場學習心得（模板18篇）篇十五
第一段：引言（200字）。
職場學習是每個從事工作的人都必須經歷的過程。無論是新入職的新手還是經驗豐富的老員工，職場學習都是不斷提高自己的能力和適應職場環境的必要途徑。通過職場學習，我深刻體會到了不斷學習的重要性以及不同的學習方法對于職業發展的積極影響。下面我將結合我自己的經驗，總結出一些職場學習的心得體會。
第二段：發展能力的重要性（200字）。
在職場學習中，不斷提升自己的能力是至關重要的。在不同的職位和崗位中，我們需要具備不同的技能和知識。這就要求我們不斷學習，不斷提高自己的能力。通過參加培訓班、研討會等途徑，我學習到了很多實用的技能和知識，如溝通能力、時間管理、團隊合作等。這些能力的提升為我在職場中的工作效率和工作質量帶來了顯著的提高。
第三段：不同的學習方法（200字）。
在職場學習中，選擇適合自己的學習方法也是非常重要的。有些人喜歡通過參加培訓班或研討會學習，這種方式可以和其他人交流，獲取其他人的經驗和觀點。有些人則更喜歡通過閱讀書籍、文章等自學，這種方式可以更加自由地安排學習的時間和內容。我個人比較喜歡結合這兩種方式進行學習，我會先通過自學獲取基礎知識，并在實踐中運用和鞏固這些知識，然后再通過培訓班等途徑深入學習和交流。
第四段：學習的持續性（200字）。
與一些人認為的學習只是在剛剛入職時進行的觀念不同，我認為學習是一個持續的過程。職場是一個變化快速的環境，我們必須不斷學習和適應新的需求和挑戰。通過持續的學習，我們可以不斷提高自己的競爭力，適應新的工作要求。我在職場中遇到的挑戰和困難都成為了我進一步學習和提升的機會。只有不斷學習，才能在職場中保持自身的競爭力。
第五段：總結與展望（200字）。
通過職場學習，我意識到了自己的不足，也取得了一定的進步。我學會了不斷提升自己的能力，選擇適合自己的學習方法，并堅持持續學習。然而，我也清楚地認識到學習永無止境，我還有很多需要學習的東西。未來，我將繼續努力，不斷學習和提升自己的能力，以適應職場的發展和變化。我相信通過不斷學習，我可以取得更大的進步和成就。
以上是關于職場學習心得體會的一篇連貫的五段式文章。通過這篇文章，我總結了在職場學習中的一些經驗和體會，包括發展能力的重要性、不同的學習方法、學習的持續性等。希望這些心得可以對其他人的職場學習有所幫助。
職場學習心得（模板18篇）篇十六
在領導的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，并且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當客戶不多的時候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的'時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。
二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。
三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關系的紐帶，是辦公室文化的體現，更是個人素質的完美展現。
職場學習心得（模板18篇）篇十七
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期的禮儀培訓內容豐富，包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識的學習，我知道職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術，是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效提升自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，我應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀應遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個人的工作經歷，在實際中亦存在違反職業禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
企業間的競爭歸根到底是員工素質的競爭，而職業禮儀又是員工素質的重要體現。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關注，贏得同事的尊重。員工的素質修養，直接關系到業主的滿意度，關系到企業的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優秀的一面，展示我們公司最好的一面。
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規則的，即所謂的“無規矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式，注意到開會時不能頻發信息，轉筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。
用心服務，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!
用心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。
用心服務，根據客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!
用心服務，為客戶提供更優質的服務，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。
關于“服務”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務，是指提供給客戶的任何幫助。服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。
在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。
職場學習心得（模板18篇）篇十八
隨著社會的不斷發展，職場學習變得越來越重要。在職場中，學習能力是我們展示自己的機會。通過不斷學習，我們可以適應現代職場的變化和挑戰，并提升自身的競爭力。在我職場學習的過程中，我積累了許多寶貴的經驗和體會。本文將從目標規劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升五個方面進行闡述。
首先，在職場學習中，目標規劃是取得成功的基礎。我發現，只有明確自己的學習目標，才能更好地安排學習的內容和時間。例如，我為自己設定了每個月讀完一本專業書籍的目標。通過閱讀這些書籍，我能夠不斷擴大自己的知識面，并將新的知識應用到工作中去。此外，目標規劃還可以幫助我建立自信心，使我在職場中充滿動力。
其次，在職場學習中，持續的知識更新是至關重要的。隨著科技的不斷發展和職業的競爭，博覽群書是我們應對職場挑戰的必要條件。在我個人的學習經歷中，我始終保持學習的熱情，并利用各種資源來不斷更新自己的知識。我參加了一些行業相關的培訓班和研討會，以獲得最新的行業信息和趨勢。此外，我也通過閱讀專業書籍和學術文章來保持自己的學習狀態。這些持續的知識更新不僅幫助我提升了專業能力，還讓我在團隊中更好地發揮作用。
第三，在職場學習中，團隊合作是不可或缺的一部分。在一個團隊中，每個成員的學習效果都取決于整個團隊的合作和共同進步。我深深體會到，一個團隊只有齊心協力才能取得最好的結果。通過合作，團隊成員可以相互學習和啟發，將個人的長處轉化為整個團隊的優勢。在我過往的職場經歷中，我經常參與到跨部門的項目中去，與不同背景的人合作。這些經歷不僅讓我學到了許多新的東西，還培養了我良好的溝通和協作能力。
第四，在職場學習中，問題解決是一項必備的能力。在工作中，我們經常會遇到各種問題和困難。只有具備解決問題的能力，我們才能更好地應對這些挑戰。我發現，解決問題需要我們有條理地收集信息、分析問題和尋找解決方案的能力。在我的學習過程中，我注重培養自己的問題解決能力。我學會了問問題，學會了尋求幫助，學會了從不同的角度思考問題。通過解決問題，我不斷成長，也提高了自己的自信心。
最后，在職場學習中，自我提升是一個持續不斷的過程。我認識到，職場學習是一個追求卓越的過程。只有持續地充實自己、發展自己，才能不斷提高自己的職業素養。為了實現自我提升，我制定了長期和短期的發展計劃，并不斷調整和完善它們。我努力保持學習的熱情，積極尋找學習機會，發掘自己的潛力。同時，我也學會了平衡工作和生活，注重身心健康的維護。通過自我提升，我在職場中不斷成長，并在工作中取得了可喜的成績。
總而言之，職場學習是我們取得成功的關鍵。通過目標規劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升這五個方面的努力，我們可以不斷提高自己的職業能力和競爭力。職場學習是一項持續不斷的過程，它要求我們保持學習的熱情和勇于追求卓越的精神。通過努力學習，我堅信我會在職場中獲得更多的機會和成功。