培訓心得體會的書寫過程是一個反思和啟發的過程，能夠激發我們的學習動力和興趣。小編為大家搜集整理了一些經典的培訓心得體會，趕快來看看吧。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇一
近年來，城市管理問題成為社會關注的焦點。為提升城市管理水平，各地紛紛開展城管培訓活動，本文將就我參與的城管培訓，分享我在其中獲得的體會和收獲。
培訓的第一天，我們首先進行了理論學習。通過講座和討論，我們了解了城市管理的重要性和基本規范。我深刻體會到城市管理不僅僅是政府的責任，更是全體市民的參與與付出。作為城市的一員，我們要時刻保持良好的公德心和文明素養，從自身做起，共同營造和諧宜居的城市環境。
在理論學習之后，我們進行了實地考察。這對我來說是最有收獲的一次經歷。我們到了市區的繁華商業街進行巡查，目睹了一幕幕城市管理者們的辛勤付出。他們忙碌而有序地工作，積極指導市民停放車輛、規劃攤位，有效維護著市區的秩序。我深感城市管理者的辛苦，也從他們身上看到了實踐與理論相結合的價值。當地的城市管理工作取得了很大的成效，城市環境整潔有序，市民的文明素養顯著提高。這次實地考察讓我深刻認識到城市管理的重要性，也激發了我更加積極參與城市管理的愿望。
與此同時，培訓中的互動交流環節也令我受益匪淺。在小組討論中，我與來自不同城市的參訓者一起分享了各自的城市管理經驗。我了解到了其他城市在城市管理方面的亮點和成就，也發現了一些共同存在的問題和困難。通過與他們的互動，我不斷拓寬了自己的視野，同時也對我自身的城市管理工作提出了更高的要求。我相信，通過這樣的交流，我們可以取長補短，共同促進城市管理水平的提升。
培訓的最后階段，我們進行了模擬實踐。我們分成小組，模擬了一些城市管理的場景，從中學習和掌握了一些實際操作的技巧。我在模擬中扮演了城市管理者的角色，不僅鍛煉了自己的應對問題和處理糾紛的能力，還深刻感受到了管理工作的復雜性和挑戰性。通過這樣的實踐，我對城市管理的流程和方法有了更深入的了解，增強了自己的執行力和創新能力。
通過這次城管培訓，我不僅學到了專業知識和技能，更重要的是，我認識到城市管理是一項充滿責任和挑戰的工作，需要每個市民的共同努力。我也深深體會到了團隊合作和交流互動的重要性。只有通過主動分享與合作，才能達到共同進步的目標。
回顧這次城管培訓，我深感受益匪淺。我相信，在今后的工作中，我將把所學到的理論和技能靈活運用到實際工作中，為我們城市的管理和發展貢獻自己的力量！讓我們共同努力，打造美麗和諧的城市！
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇二
隨著城市化的快速發展，城市管理變得尤為重要，而城管作為城市管理的重要組成部分，承擔著維護城市秩序和改善市民生活質量的任務。為了提升城管人員的綜合素質和工作能力，不少地方開展了城管培訓。筆者有幸參加了一次城管培訓，通過這次培訓，我深感城管工作的重要性，并且獲得了很多寶貴的心得體會。
培訓期間，我們首先接受了理論知識的學習和講解。通過專業的講師詳細介紹了城市管理的相關知識，包括城市規劃、市容環境、公共衛生等方面的內容。這些理論知識的學習讓我更加深入地了解了城市管理的復雜性和重要性。城市管理不僅僅是簡單地執法和處置違規行為，更是需要綜合運用各種知識和技能，解決復雜問題，實現城市有序發展。這一點讓我有了更加全面的認識。
而在實踐環節中，我們親身參與了城市管理的各個方面，比如執法操作、巡邏排查、調解處理等。通過在實際案例中的模擬演練，我們更好地掌握了執法程序和執法方式。我們不僅僅是被告知城市管理的規則和要求，而是親自體驗并參與到其中，通過自己的實際操作，進一步增強了對城市管理工作的理解和把握能力。
在交流互動環節中，我們還與其他地區的城管人員進行了密切的交流和互動。通過互相分享自己的心得體會和工作經驗，我們不僅受益匪淺，而且也開闊了眼界。從其他地區的城管人員身上，我們學到了很多解決問題的方法和策略，也領略到了城市管理的多樣性和趨勢。這樣的交流互動無疑促進了我們城市管理能力的提升，并且擴大了我們的學習范圍。
參加這次城管培訓，我不僅學到了專業知識和執法技巧，更重要的是體會到了作為城管的責任與使命。城市管理的本質是為了實現城市的和諧發展和市民的幸福生活。我們作為城管人員，要時刻牢記自己的職責，要有責任感和使命感，不僅僅是一名執法者，更要是一名文明引導者和城市建設者。我們要積極主動地與市民進行溝通和互動，解決他們的問題和困難。只有通過良好的溝通和合作，才能實現城市管理的目標。
總之，這次城管培訓讓我受益匪淺。通過理論學習、實踐操作和交流互動，我加深了對城市管理的認識和理解，并且提升了自己的工作能力和素質。我將始終堅守職責和使命，為建設美麗宜居的城市貢獻自己的力量。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇三
近年來，城市管理越來越受到人們的關注，城市管理者承擔著在城市變化中鞭策進步的重任。為了提高城管隊伍的素質和能力，各地紛紛開展城管培訓。筆者有幸參加了一次城管培訓班，通過這次培訓，讓我深刻地認識到了做一名合格的城管人員所需要具備的素質與覺悟。
在城管培訓中，我最先學到的是法律法規知識。城管人員在工作中，要依法依規行事，不能隨意處理問題。因此，培訓班注重培養我們的法律意識，學習相關法律法規，了解法治宣傳教育的重要性。只有在法律法規方面掌握得比較全面，才能做到依法辦事，避免違反法規，更好地保障市民的權益。
其次，培訓班也加強了我們對服務意識的培養。作為城市管理者，我們的首要任務是為市民提供良好的服務。因此，在培訓中，我們要學習如何和市民進行有效的溝通，提高服務的質量和效率。通過多樣的培訓形式，我們不斷提高解決問題的能力，培養服務態度和技巧。學會聆聽、換位思考、耐心細致，為市民排憂解難，努力改善城市環境。
此外，培訓班還注重加強我們的安全意識。作為城管人員，我們所面臨的工作環境復雜多變，常常需要處理一些突發事件。因此，我們要時刻保持警惕，學習急救知識，及時應對各種突發狀況。在培訓中，我們通過模擬演練、案例分析等方式學習自救互救、安全處置等技能，提高自身的安全防范能力。
此外，城管培訓也加強了我們的團隊合作意識。作為這個城市的城管人員，我們同時也是一個緊密團隊的一份子。在培訓中，我們學習了團隊協作的重要性，鍛煉了團隊合作的能力。通過合作訓練，每個人的個人能力得以發揮，共同解決問題。通過與他人的交流與合作，我們不斷增強對他人的理解和尊重，建立起良好的工作關系。
最后，通過這次培訓，我深切感受到了作為一名城管人員的責任與擔當。城市的發展需要有良好的管理，而城管人員的角色就是守護者和推動者。我們承擔著整個城市的脫胎換骨，我們要爭取市民的滿意和認可，我們要以身作則，引領社會風尚，發揮模范帶頭作用，成為城市發展的中堅力量。
總之，城管培訓是提高城市管理人員素質與能力的重要途徑。通過這次培訓，我更深刻地認識到了作為一名合格的城管人員所需要具備的法律意識、服務意識、安全意識和團隊合作意識。我將以這次培訓為契機，不斷學習、進步，為城市的繁榮與發展貢獻自己的力量。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇四
近年來，隨著城市的快速發展，城市管理工作變得日益重要，城管的職責也越來越多元化。為了更好地提高城管隊伍的素質和能力，培訓已經成為城管工作中不可或缺的一環。在最近參加的培訓中，我深深感受到了培訓的重要性和價值。下面將從培訓內容、培訓方式、培訓效果和培訓收獲等方面進行詳細闡述。
首先，培訓內容是城管培訓中的關鍵要素。培訓內容應該圍繞城管隊伍的職責、執法標準、行為規范等方面展開。通過開展法律法規、城管執法技巧等方面的培訓，可以提高城管隊員的法律意識和執法水平。同時，對于城市管理方面的知識也要進行適當的培訓，提升城管隊員的綜合素質。此外，培訓內容也可以包括心理輔導、溝通技巧等方面的內容，以提高城管隊員的心理素質和溝通能力。
其次，培訓方式是城管培訓的重要組成部分。針對城管隊員的特點和實際需求，培訓方式可以選擇多種形式，如面對面培訓、遠程培訓、集中培訓等。面對面培訓可以更好地傾聽城管隊員的需求，提供更貼近實際的培訓內容；遠程培訓可以方便城管隊員的學習，節省時間和經濟成本；集中培訓可以集中力量進行深入的培訓，提高效果。不論采用什么樣的培訓方式，都需要注重互動和實踐，通過案例分析、模擬演練等方式增強培訓的實效性。
其次，培訓效果是城管培訓的直接衡量標準。培訓效果應該從兩方面來考量，一是培訓結束后對城管隊員的變化，二是培訓后對城市管理工作的影響。通過培訓，城管隊員的法律思維能力、執法水平、溝通技巧等方面應該有所提高，能更好地應對各類復雜情況。同時，培訓也應該對城市管理工作產生積極的影響，如提高城市管理效率、優化城市管理環境等。只有培訓能夠真正體現在實際工作中，才能體現培訓的效果和價值。
最后，培訓的收獲是城管培訓的最終目標。培訓的收獲應該是城管隊員能夠從中總結經驗、改進工作的能力。通過培訓，城管隊員應該能夠不斷反思自己的工作方法和行為，找出不足之處并加以改進。同時，培訓也應該提供給城管隊員充分的學習資源，使他們能夠不斷學習和進步。培訓的收獲應該能夠與實際工作相結合，為城市管理事業的發展做出更大的貢獻。
綜上所述，城管培訓是提高城市管理水平和城管隊伍素質的有效手段。通過合理的培訓內容、創新的培訓方式、有效的培訓效果和實質的培訓收獲，城管培訓能夠為城市管理事業的發展提供強有力的支持。我相信，在未來的工作中，我將不斷總結培訓的心得體會，不斷提高自己的能力和素質，為城市的發展和居民的生活作出積極的貢獻。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇五
市城管局在xx月xx日至xx月xx日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓市局高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務人民，管理市容，維護鎮容鎮貌作出應有的貢獻。下面談談我對此次培訓的幾點心得體會：
此次為其兩周的業務培訓，市局領導高度重視，精心組織相關部門制定培訓計劃，落實授課老師，制定培訓內容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質量的培訓環境和學習氛圍。并在授課中理論聯系實際，使整次培訓內容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現實指導意義，讓每位參訓的'學員對于城管工作都有了新的全面認識。
通過兩周來的培訓并結合自身工作中的實踐，充分認識到城市管理的服務性，復雜性，瑣碎性和重要性，認識到城管工作在與社會發展相結合，通過科學的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓作為自身素質提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業打下堅實的基礎，心得體會《城管培訓心得體會》。
此次培訓市局認真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓前由局黨委副書記，副局長xxx對全體參訓學員進行了動員大會，并提出了四點要求，一要統一思想，提高認識，珍惜這次培訓機會；二要加強學習，盡快掌握城管執法技能，提升業務知識水平；三要加強作風建設，提升城管隊伍戰斗力；四要文明執法，提高城市管理水平。
而后的課程通過對城管發展的歷程的闡述，相關法律法規的講解，各地執法實例的分析，內部管理制度的建設等方面讓每位參訓學員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發展要求，也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。
此次培訓市局不但安排了本單位的領導干部和業務骨干為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執法過程中應注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了xx市局的相關領導和其他兄弟市城管領導為我們講授他們在城市管理中的執法經驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經驗的交流，可以讓我們充分認識到自己的優點和不足，去偽存真，保留好的經驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執法水平。此次培訓業也讓每位參訓學員提高了全心全意服務人民，認真負責管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認真踐行“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，為全市經濟更好更快發展，社會長足進步保駕護航。
在此次培訓的總結大會上，xxx副局長希望全體參訓學員以此次培訓為新的起點，在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業，堅持理論與實踐相結合，為城管事業爭做貢獻。
確實，這一次培訓難能可貴，傾注了市局領導的大量心血和精力，也讓我從這次培訓中學習到了很多專業知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負領導，同事對我的殷切期盼和錚錚教導。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇六
做事先做人、正人先正己是一句老話，但是要真正做到其實是很不容易的。2014年11月10日到15日，我隨局里中層人員到浙江大學城管執法工作專題研修班進行了為期5天的學習，雖然短短的5天，但是收獲很大，感覺自己真正的在思想認識上有了一個較大的提高。研修期間我們通過授課、參觀以及現場觀摩等方式，既增強了感性認識也加強了理性認識。下面我就這次學習的感想做一匯報。
感想一：城市管理的提高，首先是人的素質的提高。一個城市管理的好壞，并不一定就是體現在城市的市容市貌的整潔、美觀上，關鍵還是體現在管理者和市民的整體人文素質、文明程度上，硬件要好，軟件也要跟上，城市管理好了，最終受益的還是廣大的群眾。11日下午，謝永能教授就中國傳統文化和諧團隊建設進行了授課，謝教授以傳播道德經典，結合當今社會和團隊，以互動的方式給我們留下了深刻的印象。他從管理者的角度來詳細的談論如何去管理團隊，作為管理者要先把人做好，不能把自己放在“官”的位置，要一團和氣、心平氣和，要善于聽取不同意見、廣納百川。要多加強學習，尤其是中國傳統文化的學習，要理解文化決定思想、思想決定行動、行動決定習慣、習慣決定命運。通過這一課，我真正理解了什么叫做受益匪淺。結合我們城市管理執法工作，我覺得無論管理者的職務高低，首先要把人做好，這也符合當前構建和諧社會的要求。在這個前提下，才能更有利于開展好各項工作。當前社會矛盾比較突出，尤其是城管執法工作更是步履維艱，這就要求我們在處理問題時更要實事求是、細致入微、一碗水端平，不能有親有疏，既要完成好上級交辦的任務，也要讓群眾滿意。通過我們公平、公正的處事方法，去感染群眾，使他們對政府建立信心，同時也使他們改變對社會不同的看法，提高自己的素質并得到升華。人的素質有高有低，這就需要社會的大環境來帶動和影響。在杭州，有一次我們所乘坐的大巴突然停下了，但是前方并沒有紅綠燈，后來才發現有行人穿行馬路，等人完全通過后，司機才啟動車輛，這件小事充分體現了杭州人的崇高素質。
感想二：城市管理的提高，其次是要有大的投入。這次學習我們分別參觀了杭州市吳山夜市并與下城區城管執法局進行了交流。在杭州幾天我們在路上幾乎沒有看見占道經營現象，雖然是晚上去的夜市，但是市場的規范和管理是很標準的。14日我們與下城區執法局、中隊進行了對接交流，聽取了他們的經驗做法，就相關問題進行了討論，參觀了中隊的正規化建設、案件制作流程、日常巡查等，我個人感到杭州市之所以有現在的成果，與較大的投入有很大的關系，一是上級領導有較大的關注度，真正關心、體諒這支隊伍，市區兩級政府給予了很大的支持和幫助；二是上級給予了較大的物質投入，比如吳山夜市，規劃合理、布局合理，使廣大業戶有了經營場所，市民有了休閑購物的地方，這才是真正的“雙贏”；另外政府還加大了對中隊的資金投入，中隊也建立了相應的獎懲機制，從考勤、隊容隊紀、日常巡查、案件查處率等方面每個月都進行考核，該獎勵的獎勵，該懲罰的懲罰，有效地帶動了中隊的工作積極性。我們交流的中隊是下城區長慶中隊，中隊附近就是杭州最大的絲綢批發市場，整個市場有幾百家店鋪，參觀過程中我們看到除允許在店鋪門口擺放幾個模特外，門口沒有一點亂擺亂放的物品，這也充分體現出中隊日常管理的成效。杭州市城市管理已經走在了我們的前面，很多新的做法、新的理念值得我們思考和學習借鑒。
感想三：城市管理的日常工作中，要學會應對突發事件。有人說城管是一個帶有風險的工作，沒有人身的保障，只是政府的一副擋箭牌。其實這句話也有一定的道理。我想我們也要用正確的思維來看待這個問題，用黨性、人性來處理好各種矛盾。15日上午熊衛平教授給我們就危機管理與突發事件的應對處置進行了授課，她主要從危機的傳播機制入手進行了講解。對這一課大家感到很受啟發，課后還津津樂道，有一種聽君一席話、勝讀十年書的感覺。其實回想一下，我們有時在處理一些應急事件時，往往是不夠冷靜，使本來不大是事情搞得越來越大，最后不好收場?，F階段的城管執法，面對的多是弱勢群體，他們也是為了生存才不得已占道經營，但是作為管理者這種現象是不能存在的，反復的教育、勸離、處罰，最后就容易引起矛盾的爆發。處理這樣的問題，就像熊教授講的一樣，要使自己保持克制，要學會說話，要負責任的說，不能胡說；要學會換位思考，站在業戶的立場上多想想，爭取得到相關人員的理解。另外，我們在平時的工作中也應該有一個成熟應對突發事件的預案，這樣方便我們在出現問題時，做到不被動、善應對。近幾年，城管執法已經被推倒風頭浪尖，許多城市已出現很多關于執法過程中的負面報道，在濟南也曾發生過類似的情況，所以事情出現了，我們要敢于承擔，而不是退縮，面對群眾、媒體時要敢于負責任，不要和社會搞對立面，不要和媒體過不去，加強溝通，把不利的變為有利的，這樣才能把壞事變成好事。
浙江大學的這次學習，讓我們在收獲和提高的同時，也看到了與先進管理理念的差距，我們更應該把學到的管理經驗應用到實際工作中，讓我們的城市管理者首先在個人素質上有提高，在實際工作中不出現偏差，使濟南市的城市管理水平有一個較大的提升。以上是我個人的一點粗淺的認識，不周之處，請批評指正。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇七
下面是小編給大家整理的教師素養。
希望對大家有所作用。
城管是指負責本市城管監察行政執法的指導、統籌協調和組織調度工作。本市城管監察行政執法隊伍的監督和考核工作。貫徹實施國家及本市有關城市管理方面的法律、法規及規章，治理和維護城市管理秩序。
非常榮幸參加這次事業單位新招聘工作人員上崗培訓，這次培訓課程設置科學，內容豐富，都是在事業單位工作過程中必需的常識。這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業的新員工來說幫助很大。
通過學習應知應會知識，讓我這個新平湖人進一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎。禮儀和溝通這兩節課，讓我學習了很多人際交往的常識，很多平時不注意的細節問題通過這兩節課的學習有了更深層次的理解。通過學習公文寫作，讓我比較系統的學習到公文寫作的規范，這也是事業單位中會經常接觸的基礎工作。廉政知識的學習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學習，以德修身，實干為民，平安一生。
當然，在此次培訓中體會最深的還是三個早上的勞動實踐，通過這三天的勞動，讓我深刻體會到了環衛工作的辛苦，我也用三天的實際行動向這些城市美容師表達了敬意。在勞動的過程中體會到讓市民養成良好的環境衛生習慣，尊重城市美容師的勞動成果，只有共建共享，城市才會更加干凈整潔。
城市的環衛工作，是城市管理工作的一部分，也是與數字城管工作息息相關的一項內容。所以說此次勞動實踐對于我——作為數字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環衛工作中，豐富了我的人生經歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經過這次上崗培訓，比較系統的學習了在事業單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業單位工作人員所應該具備的素養。
對于今后如何做好工作，我認為應強化三個意識：
第一、強化服務為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環衛工人交流，與社區居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務的意識。
第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執法單位，接下去我也會考取行政執法證，擁有行政執法權。那么如何運用好這項權利呢?這就要求我努力學習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。
第三、強化終生學習的意識。科技在發展，社會在進步。如果不想被飛速發展的社會所淘汰，只有不斷的學習。俗話說“活到老，學到老”。通過學習可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規，業務知識水平上入手，還將強化“1%的執法，99%的服務”的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：
一、堅持學習，全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的。
軍訓。
我深深體會到城管的半軍事化作風嚴謹的工作態度下午的業務知識培訓學習了xx屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、如何規范一般程序案件的辦理及優秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進一步掌握業務知識的同時還能夠拓寬視野不但從執法的角度去了解城管這份工作更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作做好我們的工作。
二、樹立“執法為民，服務于民”的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處體現“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城市管理工作是城市經濟社會發展的重要組成部分，是城市化進程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學發展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執法就是服務理念”，大力推行人性化管理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉變執法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種。
規章制度。
努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳加強對市民的行為引導大力開展創建文明城市、爭當文明市民活動調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執法環境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業蓬勃發展。
(二)增強服務意識。要樹立“執法就是服務”意識，努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。
二、創新城市管理機制，推進城市管理水平提升。
城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建設發展需求，提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺，積極進行城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。
(二)推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人。
崗位職責。
將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系形成一級抓一級層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團隊很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅持“公平、公正、公開”原則不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度用嚴格的制度來管理隊伍用嚴格的制度來約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實評比檢查制度推進考核獎懲體系建設。在此基礎上要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道強化社會監督和新聞媒體在監督執法行為推動城市管理工作中的重要作用。
(三)推進管理方式、運行模式創新。只有與時俱進，不斷創新管理方式、運行模式，主動適應城市發展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質作為立局之本，用發展的眼光、發展的思維、發展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力，執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區發展的要求，找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇八
通過此次學習，開拓了視野、增長了見識，學到不少數字城管經驗，豐富了城市管理方面的知識。
一、杭州數字城管工作概況。
杭州是建設部數字城管首批試點城市，20xx年10月著手建設，20xx年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉建設部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數字城管試點城市。杭州數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現了主城區和部分縣市城市化區域的全覆蓋。杭州將全市城管相關單位定義為網絡單位，每個單位設置網絡終端，由各網絡單位派專人負責協調工作。同時，在杭州的數字城管指揮中心，還設立了協同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮現場協調解決問題。杭州面對數字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創新、體制創新、機制創新、方法創新，走出一條科學創新、與時俱進的發展道路。
二、杭州數字城管工作特點。
1、理順體制，實行跨部門協調聯動新法子。
杭州數字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政執法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領導小組，市長擔任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關轄區及市級專業部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責制。
建立跨部門的協調聯動機制，包括815家網絡單位和467個社區城管聯系站。實現“高位協調”，設立了協同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發現城市管理問題由有關領導現場協調。建立數字城管運行情況直報制度，專業部門難以協調的問題，市政府分管秘書長親自協調解決。同時各城區政府設立二級協同指揮中心，建立聯動機制，實現“逐級考核、層層管理”的“高位協調”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學。
2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
杭州數字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養事不養人”的做法，實行了信息采集市場化，實現了政府監督行為的市場化，在全國屬于首創。按區域設定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司，引入競爭機制，有效規避風險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質并重”、“保質控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現象、采集質量控制力度，設定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發現，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監督“單體循環”的不足，增強了政府與企業、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實現城管熱線與數字城管融合新點子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業、市政設施、市容環衛、園林綠化、城市規劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數字城管在您身邊、為您服務”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區”的溝通渠道，踐行了“零距離服務”
三、我區數字城管工作的一些設想。
作為城市管理大家庭中的新成員，“數字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內引發城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區數字城管的發展，我們應該借鑒杭州數字城管的運行模式，實現全區數字城管一盤棋的“大城管”目標。同時，拉高管理標桿，繼續提升數字城管運行實效，按照現行考核機制，根據創文明城的要求，繼續細化管理標準，強化考核力度，進一步提高數字城管解決問題的全面性和及時性，實現我區數字城管的跨越式發展。
完善區級數字城管平臺。按照“區、街、社區”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系，將所有城管單位、部門納入數字城管平臺，同時接入社區，使單位與社區互聯互通，實現從問題發現到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
建立與民互動的服務機制。在區級數字城管中心設立并公開數字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務”，高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環境得到持續改善，不斷提升城市的品質和美譽度。
建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數字城管評價唯一指標，并納入區級城市管理職能目標考核范圍，完善區對街道、街道對社區的考核體系。制定考核辦法，創新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問責機制，把嚴格考核作為落實城市創建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責，進而有力地推動城市管理問題的解決。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇九
作為一名城管，我深知自己肩負著維護城市秩序、保障市民安全的重要任務。為了提升自己的能力，我參加了一次有關城市管理能力培訓。這次培訓讓我收獲頗多，讓我更加明確了城市管理的意義，進一步提升了自己的綜合素質。
第二段：準備。
在培訓開始之前，我準備充分。我先是通過閱讀相關文獻，了解了城市管理的基本理論和知識。其次，我主動尋找老城管員工進行交流，向他們請教經驗和技巧。最后，我還參加了一些模擬演練，提前熟悉了一些實際操作。
第三段：學習。
培訓期間，我深入學習了城市管理的基本知識和技巧。我們學習了如何處理各種突發情況，如何應對市民的不滿與抱怨等。培訓采用了理論與實踐相結合的方式，我們進行了大量的案例分析和角色扮演。在這個過程中，我學會了靈活處理問題的方法，并逐漸形成了一種"遇事不慌，決策果斷"的工作態度。
第四段：提高。
通過這次能力培訓，我的工作能力得到了顯著提高。首先，我更加明確了城市管理的目標和原則，知道了如何與市民進行有效的溝通與協商。其次，我學到了很多實用的工作技巧，比如如何合理規劃城市資源、如何制定有效的執法措施等。最重要的是，我從培訓中領悟到了"服務"的真正含義，明白了我們城管人員的職責是為市民提供優質的城市環境。
第五段：總結。
能力培訓是我成長道路上的一次重要經歷。通過這次培訓，我不僅增加了自己的知識儲備，提升了工作技能，更重要的是，培養了自信心和責任感。在以后的工作中，我將繼續不斷學習和提升自己，為創建更加宜居和和諧的城市環境做出更大的貢獻。
這次關于城市管理的能力培訓對我而言意義重大，它讓我在實踐中不斷積累經驗，不斷提高自己的能力。我將把所學所得融入到自己的工作中，不斷完善自己，為城市管理事業做出更大的貢獻。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規，業務知識水平上入手，還將強化“1%的執法，99%的服務”的執法理念?，F就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：
一、堅持學習，全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹的工作態度，下午的業務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、如何規范一般程序案件的辦理及優秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進一步掌握業務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立“執法為民，服務于民”的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處體現“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十一
為進一步夯實城管執法隊伍的理論基礎，拓寬知識視野，優化隊伍形象，提高隊伍的執行力和凝聚力，根據20xx年城管局主要工作安排，我局組織開展了20xx年春季業務培訓活動，此次培訓所學知識具有針對性、實用性，對今后在工作中思考問題、處理問題、創新工作方法上都有很多啟發：
培訓伊始，我們就聆聽了局負責人以“為人民管理城市，創人民滿意城管”為宗旨，切實轉變工作方式，提高工作效率，規范執法行為，強塑隊伍形象，不斷增強全體城管人員的綜合素質，提高城市管理行政執法水平的講話，通過這些我們不僅得到了激勵，也增強了責任意識，堅定了做好各項工作的信心。
為期一個月的培訓，軍訓又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉身，走正步，練隊形。無數次重復的口令曾經讓教官的嗓音沙啞，無數回對動作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認真，訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的理論課是局領導特意請來的.專家、教授為我們講授了市綜合管理，建設城管的知識，傳授了城市經營管理的各種理念，使我了解到城管機構的產生與發展，學習了城管的職權與責任，以及工作的紀律與規范。黨的群眾路線教育實踐活動的學習也是此次培訓的重要內容之一，通過學習與自學，使我進一步領會到要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，虛心向群眾學習，誠心接受群眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。通過學習以及一年來的自身體驗中，使我對城管工作的現狀、執法的經驗、教訓都有了更深的認識，在堅定了信心的同時，也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對著當前城管執法對象復雜，工作強度大，我更應該要求自己踏踏實實工作，調動一切積極因素，以一個好的精神狀態、一個好的工作作風、一個好的工作業績、時刻牢固樹立“為人民管好城市，創人民滿意城管”的理念，爭當城管先鋒創佳績。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸?！笔浅枪苋说氖姑蚁嘈藕０残乱淮某枪苋艘欢ú蝗枋姑?，用心血、智慧和汗水讓城市的環境更美好，讓市民的生活更幸福！
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十二
通過此次學習，開拓了視野、增長了見識，學到不少數字城管經驗，豐富了城市管理方面的知識。
xx是建設部數字城管首批試點城市，20xx年10月著手建設，20xx年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉建設部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數字城管試點城市。xx數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現了主城區和部分縣市城市化區域的全覆蓋。xx將全市城管相關單位定義為網絡單位，每個單位設置網絡終端，由各網絡單位派專人負責協調工作。同時，在xx的數字城管指揮中心，還設立了協同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮現場協調解決問題。xx面對數字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創新、體制創新、機制創新、方法創新，走出一條科學創新、與時俱進的發展道路。
1、理順體制，實行跨部門協調聯動新法子。
xx數字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由xx市行政執法信息中心與xx市城市管理信息中心合并后改稱xx市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領導小組，市長擔任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關轄區及市級專業部門績效考核，通過《xx日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責制。
卡立跨部門的協調聯動機制，包括815家網絡單位和467個社區城管聯系站。實現“高位協調”，設立了協同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發現城市管理問題由有關領導現場協調。建立數字城管運行情況直報制度，專業部門難以協調的問題，市政府分管秘書長親自協調解決。同時各城區政府設立二級協同指揮中心，建立聯動機制，實現“逐級考核、層層管理”的“高位協調”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學。
2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
xx數字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養事不養人”的做法，實行了信息采集市場化，實現了政府監督行為的市場化，在全國屬于首創。按區域設定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的`采集公司，引入競爭機制，有效規避風險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質并重”、“保質控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現象、采集質量控制力度，設定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發現，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監督“單體循環”的不足，增強了政府與企業、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實現城管熱線與數字城管融合新點子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業、市政設施、市容環衛、園林綠化、城市規劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數字城管在您身邊、為您服務”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區”的溝通渠道，踐行了“零距離服務”
作為城市管理大家庭中的新成員，“數字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內引發城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區數字城管的發展，我們應該借鑒xx數字城管的運行模式，實現全區數字城管一盤棋的“大城管”目標。同時，拉高管理標桿，繼續提升數字城管運行實效，按照現行考核機制，根據創文明城的要求，繼續細化管理標準，強化考核力度，進一步提高數字城管解決問題的全面性和及時性，實現我區數字城管的跨越式發展。
完善區級數字城管平臺。按照“區、街、社區”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系，將所有城管單位、部門納入數字城管平臺，同時接入社區，使單位與社區互聯互通，實現從問題發現到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
卡立與民互動的服務機制。在區級數字城管中心設立并公開數字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務”，高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環境得到持續改善，不斷提升城市的品質和美譽度。
卡立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數字城管評價唯一指標，并納入區級城市管理職能目標考核范圍，完善區對街道、街道對社區的考核體系。制定考核辦法，創新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問責機制，把嚴格考核作為落實城市創建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責，進而有力地推動城市管理問題的解決。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十三
在響應市政府第計劃和三年大變樣中，城市管理局成立了數字化平臺管理---數字化城管監督指揮中心。在局領導的正確帶領下，在同志們的關心下以“”為目標，堅持以科學發展為統領，以“創先爭優”活動為動力，開拓創新、積極進取，為營造一個優美和諧的城市環境作出了自己的貢獻。
一、自覺加強理論學習，提高個人素質。
自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極響應黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。雖然，自屬合同工參加不了局里組織的各項黨政活動，但在工作中仍是處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
三、努力工作，按時完成工作任務。
在工作態度和勤奮敬業方面。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時匯報更正。認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，完成領導交辦的其它臨時性工作。在受理來訪群眾12319熱線的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真記錄來訪群眾反映的問題，并按相關程序迅速處理。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和認真態度的不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提。
高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的數字化城管工作人員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十四
從數字城管實際運行情況看，數字城管作為一項新生事物，各職能部門需要有一個接受的過程，數字化城市管理的實施還沒有變成各責任部門、責任單位的自覺行動。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現象，不真心實意配合支持，而實際的問題是我們還沒有啟發出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數字化管理的內在動力還沒有被發動起來。一些職能部門以責任不清等理由搪塞所分派的工作任務，加之我們現在還沒有完全區分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調動大家的工作積極性和主動性。另外，隨著數字化城管工作的穩步推進，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執法的工作量急劇增加;而數字化城管系統中監督和執行的分離，也對城市管理和行政執法工作的規范化和標準化提出了更高要求，使一些部門一時無法適應。
數字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來源，這個信息來源的質量狀況決定了數字化城市管理信息系統運行的實際效能。也就是說，數字化城市管理信息系統發揮它的巨大效用的基礎，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質量和數量上切實反映轄區的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質量，首先要解決好全區各責任部門、責任單位和每一個信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統健康運行;其次是要建立完善的培訓制度，提高信息采集員自身的業務水平。定期分析信息采集員上報案件的質量問題，一是針對系統運行初期上報案件數量多，質量不高的現象，系統運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問題;二是不定期組織業務再培訓，同時對問題進行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法。對操作員堅持不定期培訓，從操作員當前需要補充的業務知識出發，提高其業務能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質，才能充分發揮系統的巨大作用。
(三)全面考核，科學評價，利用激勵的考評體系促使各部門轉變處事理念數字化城市管理工作心得多年來，由于存在著對各部門、各街道執行系統分派任務情況的績效評價機制的不科學不全面，考核評價體系也存在著很大的問題，以至干多干少一個樣，或者多干不如少干，每個人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門外。數字化系統考評體系實施之后必須實現三個轉變：一是要實現“問題少了好”向“問題多了好”轉變。我們的考核辦法要體現出“干得越多越好”的理念。二是要實現“派活干”向“找活干”轉變。
考核辦法要起到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實現“找麻煩”向“拉關系”轉變?，F在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現象，他們認為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”，平臺操作員不應該給他們派任務。而激勵的考評體系就要把這種情況轉變為讓他們覺得信息采集員暴露的問題越多越好，平臺操作員給他們分派的活越多越及時越好的狀況。數字化城市管理模式是一個新生事物，是城市管理機制上的一項嘗試。可以預見，在試運行乃至以后的正式運行過程中，還將遇到更多新問題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。
我們將從眼前的試運行工作入手，在現有的基礎上再總結、再提高，逐步建立起覆蓋全區、街道等多個層次的高度統一的信息接收和處理數字化平臺，不斷完善系統，建立城市管理的長效機制，實現真正意義上的“大城管”管理。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十五
為貫徹落實王永康市長的批示精神，學習重慶市南川區城市管理工作的先進經驗，開拓視野，更好地服務麗水社會經濟的發展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長吳小平率中層干部一行11人，赴重慶市南川區專題學習考察城市管理與執法工作?？疾旖M實地參觀了南川的南園路、半溪河、花山公園、區政府廣場、北街、西街，流動攤販疏導點、建筑施工工地、店招店牌等項目，并開展了面對面的座談交流。所聽、所看、所談深有感觸，倍受啟發，整體感覺南川區的經濟活力很強，城市的規劃、建設、管理意識超前，水平很高。所到之處改革、開放、發展的氣息撲面而來，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環境優美宜人，人民安居樂業。通過實地學習考察，收獲不少，在許多方面值得我們麗水學習和借鑒。
南川地處重慶南部，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設市，20xx年10月撤市設區，轄3個街道、31個鄉鎮，66萬人口，是重慶“135”發展部署定位打造的區域經濟中心和特色旅游區。全區正在大力實施舊城改造、新城開發、生態城建設“三城同建”，推進平安、健康、森林、暢通、宜居“五個南川”建設，建成區近20平方公里，城鎮化率達48。9%，南川區實行“兩級政府、三級管理、四級網絡”城市管理體系，建立由市政部門牽頭，部門街道分級負責的機制。市容日常維護管理工作主要落實到市政園林管理局，市政園林管理局內設辦公室、市政設施科、市容環衛科、園林綠化科4個職能科室，下屬市政設施管理所、園林綠化管理所、市政環境衛生管理所、市政園林執法支隊4個事業單位，執法支隊承擔市區的市容環境整治和執法工作，下設綜合科、違章處理辦公室和5個大隊。近年來，南川區各部門，緊緊圍繞南川區委、區政府總體部署，扎實開展宜居城市建設、成功創建了重慶衛生城、文明城、森林城、生態城、山水園林城和中國優秀旅游城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著無窮的魅力。
1、領導重視、體制順暢。考察中，南川區市政園林管理局談得最多的就是王永康市長在南川區當區委書記時如何親自抓城市管理，帶動了南川區各級黨委、政府的高度重視，對城市管理工作的空前好轉起到了非常重要的領導作用。南川區推進“五個南川”建設，明確各項城市管理工作的具體目標，“以民生為導向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區之力開展“三城同建”和“六城同創”，全面整治城區干道、背街小巷，改善了城市環境，完善了城市功能。
通過建立‘兩級政府、三級管理、四級網絡’城市管理工作機制，區委區政府牽頭，市政局組織，各部門分工合作，劃分網格，分片包干落實責任，建立起精細化治管模式。對城市管理對象實施精細、準確、快捷的規范與控制，強化城市公共服務配套。在清潔打掃中，實行周期保潔機制，嚴格實行橫向到邊，縱向到底的精細化清掃保潔機制。同時市政園林局還具有參與編制城市規劃和審批、建設的職能，極大的提高了管理效能，使市容環境建設與管理實現了跨越式發展。
2、嚴格督查、考核到位。南川完善的督查考核機制，對城市管理起到了積極推動作用。由區政府實施對涉及城市管理的各部門進行監督考核。方式多種多樣，有區委書記、區長定期帶有關部門、鄉鎮、街道的一把手“拉練”形式，也有行業管理參與形式，還有由專家、社會代表、人大政協等共同監督考核形式。健全“兩級政府、三級管理、四級網絡”城市管理體系，完善區級領導作為網絡化片區管理的第一責任人的制度，實施環境衛生網格化管理、園林綠化網格化管護、市容市貌網格化執法，確保實現城市管理無縫覆蓋。建立由區市政部門牽頭，有關部門配合、街道辦事處分級負責的責任機制。嚴格執行沿街商鋪、門店、單位小區住戶門前“五包”責任制度。完善市容環境檢查考評辦法，對城市管理實施“三位一體”監督。
督查考核堅持“激勵為主、處罰為輔、獎勤罰懶、獎優罰劣、效能優先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務、各項規章制度執行和落實、各項主要工作指標進展等方面。督查形式為：日常督查，依據工作目標、任務和規章制度，發現問題，及時整改，并對督查對象提出處理意見;跟蹤督查，形成監督和激勵的長效機制，對照工作規劃，提出整改或改進建議;階段性督查，掌握工作進程，為黨政領導提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務督查，確保任務按預定方案落實和完成;及時通報，編發專項《督查通報》，總結經驗，推介典型，提升工作。敢動真格，嚴實督辦，并每月按考核結果對各相關部門進行排名，通過新聞媒體公布，形成你追我趕的良好局面。
3、集中財力，全面改造。南川在城市公共環境營造和管理方面舍得投入，使我們考察組感觸很深。據了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實施了64個建設項目，精細化建設城市，實現了城市形象的完美蝶變。在已啟動的河濱商圈改造基礎上，對城區170萬平方米危舊房制定通透改造規劃，在延續城市文脈的前提下，分片區推進舊城改造，加快提升老城區形象。實施以道路黑化、環境綠化、街面美化、衛生潔化、街區亮化等“五化”為主要內容的城市環境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個住宅小區。建成了體育中心、市民廣場，新建8條7。2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態城的5干4環3支6連線路網格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區公廁31座，改造26座。城區裝燈率達100%，覆蓋率達100%。全面完成主次干道、窗口地區店招店牌整治，規范整治店招店牌2995塊16221平方米，規范率達89%。建設各類城市綠地359萬平方米，增加公共綠地383萬平方米，人均公共綠地面積達29。01平方米。南川正是有了巨大的人、財、物的投入，才使城市面貌發生了巨大的變化。
麗水雖然與南川在地理區域、環境優勢、經濟實力等諸多方面存在差異，但通過此次學習考察，我們深刻認識到市委、市政府提出的“秀山麗水、養生福地”區域定位，“綠色崛起、科學跨越”戰略總要求，完全符合麗水城市發展的理念，市委、市政府對城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發展奠定了良好的基礎。對照南川的'經驗，結合麗水的實際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點建議：
1、進一步理順城市管理體制。
（1）許可與管理是一個統一的整體，不能割裂，一旦分開相互獨立就可能出現相互推諉、扯皮的問題，為此建議加強市直相關部門的溝通交流，建立聯動機制，相關許可事項進行聯合審批，執法部門有所參與，形成一種合作意識，真正實現審批、管理和執法的一致性。
（2）數字城管是服務城市管理的一個平臺，為充分發揮數字城管的有效作用，建議數字城管與執法進行融合，以達到共同管理好城市的目的。
（3）鑒于目前麗水一市一區的現狀，建議進一步建立健全市、區兩級的聯動機制，深化、完善街道執法大隊相關機制，充分發揮街道、社區、城中村的城市管理主體作用，發揮街道執法大隊的執法保障作用，真正實現管理與執法的無縫對接。
2、建立健全城市管理考核機制。
（1）建議市政府對涉及城市管理職能的相關部門實施聯動考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標中加入城市管理內容對市直所有部門及蓮都區進行考核，實現城市管理考核的全覆蓋。
（2）進一步完善蓮都區政府對街道的城市管理考核機制，建立街道對社區、城中村的城市管理考核制度，由區政府和執法局一同對街道、社區、城中村的城市管理工作進行考核。
（3）加快推進城市網格化管理的進程，進一步完善執法局對街道執法大隊的考核機制，充分發揮大隊網格化管理的作用。
3、加大城市管理投入。
（1）建議老小區改造時優先對街景立面進行改造，切實改觀主次街道的市容市貌，為“六城聯創”工作打下堅實基礎。
（2）大排檔是一個老大難問題，目前麗水城區只有火車站一個相對有規模的大排檔疏導點，不能徹底解決城區的大排檔問題，建議在城區西、北方向的合適位置確定大排檔疏導點，加快對大排檔的疏導工作。
（3）建議加快推進城區蔬菜批發早市的建設進度，以緩解府前菜場的管理壓力。
（4）小區改造必須系統考慮基礎設施配套改造，從而解決小區住戶停車難、出行難、買菜難等造成小區環境臟、亂、差的狀況。切勿只是實施單項改造，如燈塔小區在改造過程中不考慮在小區周邊建設菜市場，那么燈塔小區馬路市場的問題就不可能得到徹底解決，燈塔小區的環境也得不到改觀，小區改造也達不到預期的效果。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十六
20xx年10月，巴南區區委組織部和區市政園林管理局組織了全區市政管理工作負責人進行為期一周的培訓，邀請了市市政委、市園林局和北碚市政局的領導和專家授課，組織參觀考察學習了武隆縣、南川區市政管理工作。通過培訓、考察和學習，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大，亟待進一步轉變思想觀念，推動管理理念、運行機制創新和加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動龍洲灣城市管理工作大發展。
工作中始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化執法就是服務的理念，大力推行人性化管理。
（一）轉變執法方式。市政管理工作實質上是人對人的管理，堅持文明執法、以人為本。以管理者為本，進一步強化思想政治教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，完善規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理執法隊伍；以被管理者為本，不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，調動廣大市民參與市政管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，推動市政管理事業健康發展。
（二）增強服務意識。執法就是服務，在服務中實施執法，在執法中體現服務。積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進，主動上門服務；采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益和提高群眾度作為執法工作的出發點和立腳點。
（一）創新宣傳教育機制。加強城市管理法規宣傳力度，對市民的行為引導。一是新聞輿論。加強與新聞傳媒的溝通，改變市政執法負面報道的局面，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應；二是與村居合作，加強城市管理法律法規宣傳，教育引導廣大市民，讓他們了解城市管理工作。
（二）創新內部管理機制。把執法部門內部管理機制建設，作為工作的重點。一是落實責任機制細化崗位職責，任務落到人；二是建立內部管理機制，建立嚴格完善的內部管理規章制度，用制度管人；三是嚴格監督考核機制，落實評比檢查制度，推進考核獎懲制度。
（三）創新管理運行模式。不斷創新管理方式、運行模式，結合實際，提升管理效益。一是推行精細化管理。針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率；二是創新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制；在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質作為立局之本，用發展的.眼光、發展的思維、發展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
（一）注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序；四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，按照崗位職責分期分批搞短期培訓，用什么教什么，需什么學什么，初步達到學用結合會監管，明了適用能執法。領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力，執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區發展的要求，找準努力方向，開展針對性學習；三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重用學習指導實踐，在實際工作中強化素質。
總之，要不斷在提升隊伍素質上下功夫，在深化精細管理上下功夫，在增強執法效果上下功夫，在加強績效考核上下功夫，積極適應新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態、展示新風采、創造新變化，擔當起時代賦予的神圣使命，擔負起創建美好家園的崇高責任，一步一個腳印干工作，一心一意為人民服務。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十七
城市管理工作是城市經濟社會發展的重要組成部分，是城市化進程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學發展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執法就是服務理念”，大力推行人性化管理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉變執法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創建文明城市、爭當文明市民活動，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。
(二)增強服務意識。要樹立“執法就是服務”意識，努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。
二、創新城市管理機制，推進城市管理水平提升。
城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建設發展需求，提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺，積極進行城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。
(二)推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會監督和新聞媒體在監督執法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
(三)推進管理方式、運行模式創新。只有與時俱進，不斷創新管理方式、運行模式，主動適應城市發展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質作為立局之本，用發展的眼光、發展的思維、發展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力，執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區發展的要求，找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。
城管培訓心得體會（熱門18篇）篇十八
今年城管科認真貫徹落實黨的“xx大”精神，全面實踐黨的群眾路線，按照構建和諧社會的要求，以創建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標，嚴格按照“科學、嚴格、精細、長效”的八字方針，根據上級布置的中心任務，在街道黨工委的關心和全力支持以及其它部門、社區工作站的大力協助下，以市容環境綜合考核工作、環境衛生及綠化質量考核工作、宜居社區創建工作為中心，深入推進街道“三防”搶險救災等工作，并取得了明顯的成效，現總結如下：
一、領導重視。
街道黨工委高度重視城市管理、愛國衛生、“三防”搶險救災等工作，街道主要領導和分管領導親自擔任各項活動領導小組組長和副組長，同時經常深入一線對各項工作進行指導，為開展和完成各項活動和“三防”工作提供了強有力的支持，特別是在汛期領導親自帶隊徹夜巡邏、檢查和通宵值班。因此城管科能順利開展和完成各項工作與領導的重視是密不可分的。
二、今年工作情況。
1、落實部分城市管理事權下放工作。
為加強城市管理，迎接市市容環境綜合綜合考核，城管科根據《xx區街道辦事處環境衛生質量考核辦法(試行)》、《xx區街道辦事處綠化管理質量考核辦法(試行)》的有關要求，制定街道考核方案及工作細則，按照屬地管理和重心下移的原則，成立了街道市容環境考核領導小組及街道環境衛生園林綠化質量考核工作組，全面開展街道市政道路、小區環境衛生、園林綠化監督及考核工作，主要如下：
(1)加強環境衛生及園林綠化管理工作。以分片包干的方式進行巡查，指定責任人(人民南以東為東片，人民南以西為西片)，每天巡查次數不小于四次，巡查范圍為責任區內的主次干道、各單位(住宅小區)以及城中村，巡查中發現的問題按職責分工屬于城管科處理的直接處理，屬于社區工作站處理的要及時通知所屬社區進行處理，處理情況要及時跟蹤并記錄在案，作為社區考核的一項重要內容。
各社區工作站以轄區為包干，可采取專人負責或劃定區域包干的方式加強巡查，每天不得少于四次;巡查中發現的問題必須現場處理，問題比較嚴重不能馬上處理的要及時匯報社區工作站負責人及城管科。
(2)建立臺帳檔案制度。各責任單位要建立臺賬制度，做到巡查有記錄，扣分有檔案。巡查記錄內容包括巡查時間、巡查地點、巡查、存在問題及整改情況，巡查人員要簽名;扣分檔案包括每次扣分的發生時間、發生地點、扣分原因、扣分建議書原件、現場照片或錄像編號等。
(3)建立周例會通報制度。各社區對每周工作情況進行匯總上報。周報內容包括巡查情況、發現問題及整改情況，同時對存在問題提出整改建議。
通過努力，目前已形成以社區工作站為基本管理單元的網格化管理格局，建立起了一套綜合、立體、科學有序的管理、監督、考核機制，促進了轄區環境衛生、綠化管理工作規范化、標準化和精細化，全面提升市容環境質量，基本達到市考核標準要求，在第二季第三季的市容考核中分別獲得全市第五、第三及連續獲得全區第一的好成績。
2、深入推進宜居社區創建工作。
為進一步推進宜居城市的建設，根據《xx區宜居社區建設工作方案》要求，全面推動我街道宜居社區創建工作的深入開展，促進建設“以人為本，環境舒適，配套完善，文明和諧”的宜居社區，城管科根據分工要求，采取“分步落實，先易后難，逐年推進”的方法開展街道宜居社區創建工作。目前漁邨、文錦、羅湖及羅湖橋社區已通過市人居委專家組考核，獲得參與今年廣東省宜居社區評選資格。
3、繼續推進排水清源工作。
為繼續推進街道排水清源工作，根據市、區政府“排水管網清源行動方案”要求，城管科采取了落實責任制，加強宣傳相關政策和法律法規等措施，派發排水許可證辦證指南，動員轄區單位及經營戶主動開展自查和整改工程，深入推進排水清源工作，為創建工作奠定良好的根基。街道目前已完成3個小區排水管網改造工程，計劃在11月中旬由市專家組進行排水達標驗收。
4、節水小區創建工程。
為深入貫徹落實科學發展觀，推動我街道節水工作建設，促進生產生活節水，實現水資源的可持續利用和社會經濟的可持續發展，最大限度地發揮水資源的經濟效益、社會效益和生態效益，提高我街道水資源和水環境承載能力，充分調動轄區內的居民節水積極性，根據《xx市節約用水條例》、《xx市創建節水型居民小區考核辦法》等相關要求，城管科采取了落實責任制，開展主題宣傳活動和摸底調研等辦法，積極引導街道條件成熟的小區參與該項創建工作。通過一系列的工作，目前街道已完成了聯城美園小區節水小區創建工作。
5、清潔深圳月。
今年的“清潔深圳月”活動，繼續以全面落實實踐科學發展觀，按照市委、市政府召開的人居環境和城市管理工作會議“以城市環境大改善推動經濟轉型、提升生活質量，再燃創新創業激情，建設宜居生態城市”總體要求為落腳點，圍繞創建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標，以“科學、嚴格、精細、長效”的城市管理理念為指導，以滅鼠滅蠅、整治蚊蟲孳生地為重點，廣泛發動街道范圍內各行各業和家庭住戶，人人動手，清潔環境，全面提高街道衛生質量和水平。
在“清潔深圳月”活動中，街道愛衛辦、社區工作站、村股份公司及各物業管理公司(處)發動轄區單位、居民進行衛生清潔大掃除，清理了城中村、各待建地及內街小巷的衛生死角、蚊蠅孳生地等，做到不留衛生死角，不留衛生盲點，有效降低四害密度。據統計共發動學生、居民群眾2700多人次、張貼宣傳海報260多套、派發宣傳單張約5900份、清理衛生死角8處、清理垃圾雜物8噸多、處理孳生地100余處，投放滅“四害”藥物1600多公斤。營造出一個全民參與“清潔深圳月”的愛國衛生運動高潮。
6、垃圾減量分類。
為繼續推進我街道生活垃圾減量和分類管理工作，保護轄區城市生態環境，提高市民的環境意識和文明素質，建設低碳、宜居的現代化社區，根據《xx市“”城市生活垃圾減量分類工作實施方案的通知》(深府辦函[20xx]101號)及《xx區城市生活垃圾減量和分類工作實施方案》文件要求，結合城市天地廣場試點工作經驗，開展了以下一系列工作：
一是繼續采取現場設宣傳點、入戶派發小冊子、利用社區宣傳欄張貼海報等多種渠道的宣傳方式，讓居民更全面深入的掌握垃圾減量分類的意義及分類方法等知識;二是通過物業管理單位支持度、居民數量及成份等條件進行橫向比較選取了長豐苑、美園作為試點小區;三是在區城管局的大力支持下，街道與社區工作站、物業管理單位、居民群眾形成合力，在短時間表內街道先后完成了分類垃圾桶采購、入戶、分類收集等工作。
目前長豐苑、美園小區的垃圾減量分類試點創建工作已全部完成，通過前期大力宣傳，居民開始轉變觀念，自覺對垃圾進行分類存放，減少了二次分類的工作量。