個人總結并不是為了給自己加壓或自責,而是為了讓自己更有動力和信心去迎接未來的挑戰和改變。我們可以從以下一些著名企業家的個人總結中,獲得一些商業成功的啟示。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇一
在本文中,我將分享我在藥店實踐的個人經歷和總結。通過這次實踐,我深入了解了藥品銷售和服務的基本原則,以及如何與客戶建立信任和溝通。我希望通過我的分享,讀者可以了解到藥店實踐的重要性和挑戰性,以及如何克服困難和取得成功。
我的藥店實踐經歷發生在2022年秋季,地點是我家鄉的一家中型藥店。我的實踐期為三個月,擔任藥品銷售員一職。藥店的客戶群體包括附近的居民、慢性病患者和藥店的會員。藥店的營業時間是每天早上9點到晚上9點。
在藥店實踐期間,我主要負責藥品銷售和客戶服務。銷售藥品時,我遵循了以下步驟:首先,了解藥品的成分和功能;然后,向客戶解釋藥品的用途和效果;接著,回答客戶對藥品的疑問;最后,協助客戶選擇最適合的藥品。在客戶服務方面,我學會了如何有效地與客戶溝通,并建立信任關系。
我在藥店實踐期間遇到了許多挑戰。其中最大的挑戰是如何處理與客戶之間的溝通。有時客戶對藥品的用途和效果持懷疑態度,這需要我耐心地解釋和解答他們的疑問。此外,我還需要處理藥品庫存管理、訂單處理和退換貨等問題。
在藥店實踐期間,我取得了許多收獲。我學會了如何有效地與客戶溝通,并建立信任關系。我還學會了如何處理藥品庫存管理、訂單處理和退換貨等問題。此外,我還學會了如何識別藥品的假冒偽劣產品,以及如何向客戶介紹藥品的用途和效果。
在藥店實踐期間,我面臨了許多挑戰,但通過不斷的努力和經驗積累,我克服了這些困難。通過這次實踐,我不僅學會了藥品銷售和服務的基本原則,還學會了如何與客戶建立信任和溝通。我深刻理解到,作為藥品銷售員,必須具備專業的藥品知識和良好的溝通技巧。此外,我還學會了如何處理藥品庫存管理、訂單處理和退換貨等問題。
我認為,藥店實踐對于個人的成長和發展具有重要意義。通過實踐,我們可以更好地了解藥品銷售和服務的基本原則,以及如何與客戶建立信任和溝通。藥店實踐還可以幫助我們提高溝通技巧、解決問題能力、團隊協作能力等綜合素質。
總之,藥店實踐對于我個人來說是一次寶貴的經歷。這次實踐讓我更加深入地了解了藥品銷售和服務的基本原則,以及如何與客戶建立信任和溝通。我相信,這次實踐將對我未來的職業發展和人生規劃產生積極的影響。我感謝藥店給我提供這次寶貴的實踐機會,并希望未來還能有更多的機會與藥店共事。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇二
隨著社會的快速進步與發展,對人才的需求越來越多元化。作為新時代的大學生,除了掌握扎實的專業知識外,還需要具備一定的實踐經驗,以適應不斷變化的社會環境。我有幸在一家藥店進行了為期三個月的實踐活動,通過這段時間的學習,我對藥店的經營管理模式有了深入的了解,也對自己的未來有了更明確的規劃。
實踐期間,我主要參與了藥品的采購、庫存管理、銷售以及售后服務等多個環節。在這個過程中,我深刻體會到藥店經營管理的復雜性和挑戰性。藥品的質量是藥店生存和發展的基礎,而藥品的種類繁多,特性各異,如何有效地管理藥品庫存,確保各類藥品的及時供應,是一項極具挑戰性的任務。此外,面對顧客的需求,如何提供專業的藥品知識和優質的客戶服務,也是藥店經營管理中需要重點關注的問題。
在實踐過程中,我遇到了一些困難和問題。例如,在藥品采購過程中,供應商的選擇和價格談判是一項需要技巧和耐心的任務。我通過學習前輩的經驗,逐漸掌握了與供應商打交道的方法,也更加明確了自己的采購策略。同時,藥品銷售過程中,如何有效地引導顧客購買適合其需求的藥品,也是一項需要不斷學習和提高的技能。我通過觀察和請教,逐漸掌握了藥品銷售的技巧,也更加了解了顧客的需求。
通過這次實踐,我深刻認識到藥店經營管理的重要性,也更加明確了自己的職業規劃。我希望將來能夠從事與藥品相關的職業,為提高人們的健康水平貢獻自己的力量。同時,我也意識到,只有不斷學習和提高自己的實踐經驗,才能更好地適應未來的工作環境。在未來的學習和工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的專業素養和實踐能力,為自己的職業發展打下堅實的基礎。
總之,這次實踐讓我受益匪淺,不僅增強了我的專業素養,也讓我更加了解了自己的職業規劃。我深刻認識到藥店經營管理的重要性,也更加明確了自己的職業方向。在未來的學習和工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的實踐能力和專業素養,為自己的職業發展打下堅實的基礎。同時,我也希望自己能夠將所學的知識和技能運用到實際工作中,為提高人們的健康水平貢獻自己的力量。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇三
在本文中,我將分享我在藥店實踐的個人經歷和總結。通過這次實踐,我深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務,并從中獲得了寶貴的經驗教訓。
我所在的藥店位于市中心的繁華商業區,是一家歷史悠久、信譽良好的藥店。藥店的主要業務包括零售和批發。零售業務涉及多種藥品和保健品的銷售,而批發業務則涉及到更為專業的醫療用品和藥物的采購。藥店的顧客群包括普通消費者、家庭成員以及需要就醫的病患。
我在藥店實踐的時間為2022年12月至2023年5月,主要參與了藥品銷售和庫存管理兩項工作。在藥品銷售方面,我學會了如何根據顧客的癥狀和需求推薦合適的藥品,同時也掌握了如何處理藥品的相關問題和情況。在庫存管理方面,我了解了藥品的采購、存儲和分配流程,同時也參與了定期的庫存盤點工作。
我在藥店實踐期間獲得了許多寶貴的經驗教訓。在藥品銷售方面,我意識到了與顧客建立良好溝通的重要性,了解到了如何處理藥品的常見問題和情況,并學會了如何調整藥品銷售策略以適應不同的市場環境。在庫存管理方面,我學會了如何根據藥品的特性和需求進行分類管理,同時也掌握了如何優化庫存結構和數量以降低成本。
在實踐過程中,我也深刻認識到了自己的優點和不足。在優點方面,我善于溝通、樂于學習,并且能夠快速適應新環境和新任務。在不足方面,我發現自己在面對壓力和挑戰時,有時會感到焦慮和不安,需要更好地調整自己的心態。
總的來說,我在藥店實踐期間獲得了寶貴的經驗教訓,也發現了自己的優點和不足。在未來的學習和工作中,我將繼續努力,更好地發揮自己的優勢,克服自己的不足,以更好地適應社會的發展和需求。同時,我也將以此為鑒,更好地規劃自己的職業發展,為實現自己的職業目標而努力奮斗。
在未來的學習和工作中,我將繼續努力提高自己的專業素養和技能水平,不斷學習新知識、新技能,以適應社會的發展和變化。同時,我也將積極拓展自己的社交網絡,增加人脈資源,以便更好地實現自己的職業目標。
在總結中,我想強調藥店實踐對于個人成長和職業發展的重要性。通過實踐,我們可以更好地了解社會、了解職業,提高自己的專業素養和技能水平,以便更好地適應社會的發展和變化。同時,我也希望自己能夠繼續努力,不斷充實自己,為實現自己的職業目標而努力奮斗。
最后,我希望通過分享自己在藥店實踐的個人經歷和總結,能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。在未來的學習和工作中,希望我們都能不斷努力,不斷成長,實現自己的職業目標。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇四
我公司的各級分支機構中,有區域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20xx年秋,公司的培訓基地被xx市人事局授予“xx市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”.花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。
在20xx年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,采取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是:肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面,“態度決定一切”.公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變態度來改變行為,強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
藥師是主要專業骨干,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則,從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理,從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業經營管理之間的關聯,醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇五
在這次藥店實踐期間,我深刻地認識到了藥品行業的重要性以及我對這個行業的熱愛。通過實踐,我不僅提高了自己的專業技能,還學會了如何更好地與客戶溝通,從而更好地滿足他們的需求。
在實踐中,我主要負責藥品庫存管理、銷售以及客戶服務。我了解到藥品的保質期、藥品的用法用量以及藥品的價格等因素對于客戶來說都非常重要。同時,我也學會了如何更好地與客戶進行互動,了解他們的需求,提供更好的服務。
通過這次實踐,我認識到了自己的不足之處,比如在庫存管理方面,我需要更好地掌握藥品的進銷存管理;在客戶服務方面,我需要更好地提高自己的溝通技巧和解決問題的能力。同時,我也深刻地認識到了藥品行業對于社會的重要性,我會更加努力地學習,提高自己的專業素質,為藥品行業的發展貢獻自己的力量。
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藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇六
在本文中,我將分享我在藥店實踐的個人經歷和總結。通過這次實踐,我深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務,并從中獲得了寶貴的經驗教訓。
我所在的藥店位于市中心的繁華商業區,規模中等。藥店的藥品品種齊全,包括非處方藥、處方藥和醫療器械。藥店的顧客來源廣泛,包括普通消費者、醫生、護士和藥師等。我的工作職責包括銷售藥品、提供咨詢服務和協助顧客選購藥品。
在藥店實踐期間,我主要負責銷售藥品和提供咨詢服務。銷售藥品時,我不僅要介紹藥品的療效和用法,還要根據顧客的需求和身體狀況,推薦適合他們的藥品。提供咨詢服務時,我會與顧客交流,了解他們的健康問題和需求,并給予專業的建議。此外,我還協助顧客選購藥品,幫助他們了解藥品的用途和副作用。
在藥店實踐期間,我獲得了豐富的藥品知識和銷售技巧。通過銷售藥品,我了解到藥品的價格、療效和用法等方面的知識。同時,我也學會了如何與顧客建立信任和溝通,了解他們的需求和擔憂,并給予專業的建議。我還學會了如何處理藥品過敏、藥品副作用等問題,以及如何應對緊急情況。
在藥店實踐期間,我遇到了一些挑戰和困難。例如,有些顧客對藥品知識了解較少,難以溝通;有些顧客對價格敏感,難以推銷高價藥品。在這些情況下,我學會了如何調整銷售策略,尋找共同點,與顧客建立信任和溝通,最終成功地幫助顧客選購藥品。
通過藥店實踐,我深刻認識到自己的優點和不足。例如,我善于與顧客溝通,能夠迅速建立信任和了解顧客需求,但在藥品知識方面還需要進一步提高。此外,我還需要更好地掌握銷售技巧和溝通技巧,以更好地應對不同的顧客需求。
在藥店實踐期間,我還學到了許多關于藥品監管和藥品安全等方面的知識。我了解到藥品的研發、生產、流通和銷售等環節都需要嚴格遵守法律法規,以確保藥品的安全和有效性。同時,我也意識到藥品安全問題的重要性,如藥品過期、藥品失效等都會對藥品的安全性和有效性產生影響。
在藥店實踐期間,我還學到了許多關于社會和人的知識。我了解到藥店的社會責任,如維護公眾健康、促進藥品行業的可持續發展等。同時,我也意識到社會問題的重要性,如人口老齡化、健康素養水平低等都會對藥品行業產生影響。
綜上所述,我在藥店實踐期間獲得了寶貴的經驗教訓和知識,深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務,并從中獲得了寶貴的經驗教訓。在未來的學習和工作中,我將繼續努力學習和實踐,為藥品行業和社會發展做出貢獻。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇七
時間過的真快,又一階段的實習工作即將結束,翻開工作日志,回憶這段逝去的時光,是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間,在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,我的工作技能有了明顯的提高與發揮。現就這段時期的工作情況總結如下:
20__年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這幾個月的實習,我們在店長和各位師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和師傅們表示衷心的感謝,感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
通過這幾個月的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
這次實習結束了,人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實地走好每一步,并時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇八
該組成員共有六人,在本地藥店進行實習,學習并掌握一定的醫學知識和實踐經驗,力求在以后的學習生活中彌補自己的缺點和不足。為今后學習相關專業知識奠定相應基礎。
在進入生物制藥專業的那一刻起,我們就明白了作為一名藥業專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的。是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以我們利用假期時間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作,老同志向我說明了零售藥店與醫院的不同,醫院藥店的醫師只需要憑醫師的處方發藥,而零售藥店的顧客大多是非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械,現將實習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動的紀律,以員工的標準要求自己。在實習期間,我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己,不畏嚴寒,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的回答,積極維護了藥學院的良好形象,并且理論聯系實際,不怕出錯虛心求教,同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進行處方分析,大大擴展我們的知識面,豐富了我們的思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規范操作技術熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,盡量完善實習工作并通過實習筆記的方式記錄了我們在工作中的點點心得,各科室給予了良好評價。
二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習。病人有時候感冒會買幾種感冒藥同時服用;胃疼會買幾種治胃病的藥同時服用;稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我們就會利用我們所學的知識向他們說明多種藥物連用有可能會照成重復用藥產生藥物不良反應,而且還會產生抗藥性,使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細瘦,形狀如莖稈形如小橋,所以成為過橋。
三、如何做好銷售服務工作。在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品是會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我們首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
一個人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會就競爭越來我激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。實習是步入社會前的預演,今后步入社會參加工作的我們將肩負起藥學工作者的使命和責任,工作對的起職業做事對的起國家和人民!
我很榮幸加入__藥業有限公司,有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:
一、收獲與認識。
對于即將畢業的我來說,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇九
在這次藥店實踐過程中,我深刻地認識到了藥品的重要性。作為一名藥學專業的學生,我不僅學到了專業知識,還體驗到了藥店工作的辛苦和責任。
在實踐中,我主要負責藥品的陳列和銷售。我發現,藥品的擺放不僅要整潔,還要美觀。這樣不僅可以方便顧客挑選,還能提高藥店的吸引力。在銷售過程中,我學會了如何與顧客溝通,了解他們的需求,并給出相應的建議。
通過這次實踐,我不僅提高了自己的溝通能力和解決問題的能力,還更加了解了藥品行業。我認識到,藥店工作不僅需要專業的知識,還需要良好的服務態度和耐心。
總的來說,這次實踐讓我受益匪淺。我意識到,藥店工作是一個需要不斷學習和進步的職業,我將以更加積極的態度去面對未來的學習和工作。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇十
在炎炎的烈日下,我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候,以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩,而現在我已經是一個大學生了,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,要好好利用。于是我決定找一份與自己專業相關的工作,一來可以增加社會經驗,拓寬知識面;二來可以鍛煉自己與人的交際能力。
暑假回到家之后,和爸媽商量了一下,選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前,心里很忐忑,畢竟自己的專業知識很少,害怕會被拒絕。見到藥店老板后,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經驗,工資多少不重要。老板很爽快的答應了,安排我第二天來上班。
第二天我早早就來到了店里,開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環境,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生,專業知識甚少,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經差不多都認識了,對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標明價碼,按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當我拿不準主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實又快樂的。
慢慢地,在藥房里,讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。總之,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作,時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚,一切的隱忍都煙消云散。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇十一
通過了一段時間去西藥藥店的實踐的小伙伴們,想必小伙伴明白了理論和實踐相結合的重要性了吧,下面由百分網小編為你整理的西藥藥店實踐個人總結,希望大家希望!
本人自xx年8月1日-xx年9月30日在中心醫院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺,以下是我對本次實習的自我小結。
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到,不早退,工作認真,和睦與老師、同學相處。
現將整個實習情況作如下報告:
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調配原則
進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法,藥物不良反應及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
期間重點掌握如下:
一、藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進先出。
二、看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有無藥物配伍禁忌。
四、處方的計價收費。
在學校期間一直都想著暑假去藥店見習見習,終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識是那么的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。
這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發現店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經過一個月的見習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
現在說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。
首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員,而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕松的一天。對比發現,兩個班的同事都很積極努力,不甘落后。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最后一天的門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結實習所得。門店實習的收獲是豐富的。因為是在藥房,穿著貌似護士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的,總結實習的主要目的。這次實習主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體來源。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇十二
對于在藥店實習總結,很多人可能都不知道從何入手,特別是對于剛進入醫療行業的實習生來說,書寫實習小結是件很頭疼的事,以下是本站整理的一個實習生寫的實習小結。
在藥店實習總結如下,在剛進入單位的這幾天,我較快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在老師的關懷下,認真的學習了各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的.咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
在這里實習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇十三
我不想放過這個難得的假期,想找點事來做做,今年的暑假挺短的還不到一個月。畢竟上大學了很快就要步入社會了找點事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的反正在家閑著也是閑著,還真舍不得浪費青春這大好時光!
先是和親朋好友寒暄了多天,家后。然后就剩下十多天了問題來了誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?開始找了幾家酒店想當服務員的都被老板給委婉拒絕了一天和我姐閑聊,姐說夏天了藥店還挺忙的加上還要帶小孩,還真有點忙不過來,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。想了想,這么短的時間,想找個工作也干不了多久,況且也沒什么地方愿意用我再接著找又有點浪費時間;雖然我學的計算機專業,與醫藥方面毫無關系,但我想多知道一點知識也是挺好的啊,而且健康與我每個人的生活都是息息相關的于是答應了姐姐去藥店幫忙。
狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調,南方的夏天真是特別的熱。可天天頂著火辣的太陽,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環境正激起了斗志,要克服環境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點馬虎和偷懶。
不能給隨便賣藥,由于我非售藥人員。藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等。活并不是很重。一開始,還真有點不想干了覺的學不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,想那就過幾天再說了社會要適應自己自下而上的環境,不想一開始就干不下去了一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕松,首先得盡快地熟悉自己所在工作環境。
面積也不是很大。早上去,藥店只有一層。先要掃地,得每個角落都掃干凈了有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,姐姐很快就來了然后我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的常常不在等我姐姐來的這段時間,會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了沒人來的時候,就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的擦完柜臺,閑著沒事的時候,就會看看藥品的說明,解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,也很虛心地聽她說,說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。承認我懶了點有點。姐姐還對我說:跟我不一樣,受過高等教育的.應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?確實,聽了姐姐對我所說的金玉良言,確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
和姐姐聊天,還有一次。姐姐語重心長的說:一個人在學生時代最重要的學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的賺錢的機會,然后姐姐給我說了讀書時的事,說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東西,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的就為了增長見識”姐姐的話讓我很受感觸。
至少能應對經常發生的感冒,藥店真是學了許多東西。知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費錢。還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦…都是與日常生活相關的重要知識。
鍛煉并提高了自己的交流能力,這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學到許多書本以外的知識。不僅使我認識到與人溝通的重要性。同時還對醫學知識有了一個感性的認識,體會到醫生的價值,還真有點后悔當初沒選醫科呢!說著玩的知道,學的專業計算機在社會中也有著很重要的作用。由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負的重任。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇十四
隨著社會的發展和進步,人們對健康和醫療的需求越來越高,藥店行業也在這個趨勢中扮演著重要的角色。我有幸在過去的兩年里在一家藥店工作,這段經歷讓我學到了很多關于藥品、銷售和管理的知識。
藥店是一個充滿挑戰和機會的環境。我主要負責藥品的庫存管理、銷售和客戶服務。在這個行業,我深刻認識到,藥店管理需要良好的組織和協調能力,以確保顧客能夠得到準確的用藥信息和產品。同時,銷售技巧對于成功也很重要,我們需要耐心地向顧客介紹藥品的功能和用法。
在這個藥店工作中,我主要關注藥品的質量、價格、品牌和用途。我了解到每種藥品都有其獨特的特點和用途,不同的藥品適用于不同的疾病和癥狀。同時,我也了解到藥品的價格和品牌是相互關聯的,價格高的藥品往往品牌知名度更高,質量也更好。
在實踐中,我也學會了如何處理顧客投訴和問題。當顧客對藥品的質量、用途或價格提出質疑時,我們需要耐心地解釋,并給出合理的解決方案。這需要我們有良好的溝通技巧和解決問題的能力。
在藥店工作的過程中,我也發現了許多問題。例如,藥品的庫存管理不規范,導致藥品的缺貨和重復進貨;銷售技巧不夠熟練,導致顧客流失;服務質量有待提高,不能滿足顧客的需求。這些問題都需要我們認真總結和反思,找出根本原因,并采取有效的措施加以解決。
綜上所述,藥店實踐讓我深刻認識到藥品管理、銷售和服務的重要性。我學到了很多關于藥品知識、銷售技巧和人際交往的知識。同時,我也發現了藥店管理、銷售和服務中存在的問題,并找到了解決問題的方法。我相信,在未來的工作中,我將繼續發揮自己的優勢,不斷學習和進步,為藥店的發展做出更大的貢獻。
藥店實踐的個人總結(優質15篇)篇十五
在本文中,我將分享我在藥店實踐的經驗和總結。這些經驗不僅對我個人的藥店實踐產生了深遠影響,而且對我理解藥品行業和藥品管理也有所啟示。
一、實踐背景介紹。
我是一名藥學專業的學生,在學習期間,我有機會在一家當地的藥店進行實踐。這家藥店擁有悠久的歷史,是當地知名的藥品零售商。實踐期間,我參與了藥品的配藥、銷售以及售后服務等多項工作。
二、工作內容概述。
在藥店實踐期間,我的主要工作內容包括藥品的配藥、銷售以及售后服務。在配藥方面,我會按照藥師的指示,根據不同的病癥和藥物性質,配制出相應的藥物。在銷售方面,我需要熟悉各種藥品的信息,以便向顧客提供準確的信息和建議。此外,我還參與了藥品的售后服務,包括處理顧客的退換貨請求,以及提供用藥指導和建議。
三、實踐經驗與收獲。
1.藥品配制:我了解到如何根據藥方的指示,正確地配制藥物。配藥時需要格外小心,注意每種藥物的劑量和配比,以確保藥物的質量和效果。
2.藥品銷售:在銷售藥品時,我學會了如何識別藥品的需求,向顧客提供專業的購買建議。我還學習了如何處理顧客的疑問和投訴,以及如何與顧客建立良好的溝通。
3.藥品售后服務:通過處理退換貨請求,我了解到藥品銷售后的服務同樣重要。我學會了如何耐心地向顧客解釋退換貨的原因,以及如何提供用藥指導和建議。
回顧這次實踐,我意識到自己在學習過程中還有許多不足。例如,在藥品銷售中,我有時過于注重銷售技巧,忽視了顧客的需求。在藥品售后服務中,我有時處理問題過于急躁,沒有耐心地傾聽顧客的意見。
為了改進這些問題,我計劃在未來的學習和工作中,更加注重提升自己的專業知識和技能。我會學習如何更好地識別藥品的需求,提供更專業的購買建議。同時,我也將努力提升自己的溝通技巧,更好地處理顧客的疑問和投訴。
此外,我還將思考如何更好地推廣藥品,提高藥品的銷售額。我認為,可以通過更深入地了解市場需求,提供更具針對性的銷售策略,以及加強與顧客的互動等方式,來提高藥品的銷售效果。
最后,我認為藥店實踐經驗對我未來的職業發展有著重要的影響。這次實踐讓我更深入地了解了藥品行業的運作模式,提高了我的專業知識和技能。同時,我也認識到藥店實踐中的不足,將為我的未來學習和工作提供了寶貴的經驗和教訓。