一個好的活動方案能夠提高活動的效果,增強參與者的體驗和滿意度。為了幫助大家更好地理解和應用活動方案,小編匯總了一些經典范文,希望能給大家提供一些思路和參考。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇一
湯原縣消費者協會。
佳木斯四海廣告傳媒有限公司湯原分公司。
所有誠信企業。
展示名單:企業名稱、企業地址、企業電話及相關誠信宣言。
1、誠信宣言上榜。
榜單展示:1/8版(統一)。
300元/次,未獲得任何資質證明,但想參與誠信宣言的企業200元/次,已獲得誠信資質認證的企業。
(差異:已獲得認證企業在右下角加“星”,并在底部做出注解說明)。
2、誠信企業展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
價格按正常報價的1.8倍收取,已獲得認證的企業按正常報價的0.9倍收取。
3、誠信知識問答,互動形式提高消費者維權意識。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動方案確定后,由專人在湯原在線網站免費發布信息,同時每期誠信單位的形象和活動都將以電子報紙的形式免費在網上發布,以擴大活動影響力。
作為佳市印刷行業的龍頭企業,傳媒行業中成長最快的dm報紙,四海傳媒按年度主題“消費服務”要求,承諾以下幾項服務:
1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務、免費設計,誠信單位可提前約定;
4、四海傳媒作為3.15義務宣傳報,將義務監督誠信市場并向消協推薦誠信單位;
5、四海傳媒完善客戶服務體系,建立專門的回訪隊伍,加強投遞隊伍的管理,根據客戶需求,提供特投服務。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇二
為提高人民群眾反假幣意識,保護自身利益,維護人民幣信譽和社會穩定,按照國務院和重慶市反假貨幣工作聯席會議部署,根據中國人民銀行和總行相關文件精神,xx支行于5月中旬承辦并會同xx區各家銀行開展了“全民攜手反假幣,共創平安誠信重慶”的反假幣主題宣傳活動,以現場鑒別、發放宣傳手冊、提供真假樣幣等多種方式,在社會上取得了較好的效果,現將活動情況匯報如下:
圍繞此次反假貨幣活動的主題,xx支行在各營業網點懸掛宣傳標語,在各個柜臺發放反假幣宣傳手冊,并在5月20日于xx步行街開展了專項活動宣傳,活動現場通過設置反假常識、假幣識別等咨詢服務處,懸掛反假幣的宣傳橫幅,張貼宣傳圖片,同時向前來詢問的群眾發放海報、明信片、宣傳手冊等相關資料。雖然活動期間天降小雨,但仍然吸引了大量的群眾前來觀看和咨詢。
在假幣識別的講解上我支行工作人員采取真假幣對比的形式,耐心細致的介紹假幣特征和假幣犯罪形式,幫助客戶增強防范意識提高識假能力。在假幣識別的具體講解上,我行工作人員按照真假幣對照、手感觸摸、水印觀察、機具檢測等鑒別手段和方法,詳細介紹了第五套人民幣的防偽特征,此外,還對殘、損、污幣如何兌換,以及如何防范假幣犯罪進行了詳細的講解,受到了廣大群眾的一致好評。
此次反假幣的宣傳活動,使更多的群眾掌握了識別真假人民幣的知識,有效的提高了居民鑒別假幣的能力,降低了金融消費風險,對構建和諧穩定的金融生態環境起到了積極作用。維護了人民幣的信譽及當地的經濟秩序和社會秩序,只有群眾的反假幣能力的提高,才能有效遏制假幣在市場的橫行;只有樹立廣大群眾的反假幣意識,才能真正維護金融市場的穩定。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇三
為了全面做好人民銀行2013年反假貨幣宣傳月工作,進一步提高金融消費者的維權意識和能力,促進金融消費權益保護工作開展,提高公眾反假幣意識和識假幣能力,根據縣人民銀行反假貨幣工作相關要求,現將**支行2013年反假貨幣宣傳月活動安排如下:
二、宣傳時間。
我行定于9月9月、9月13日、9月18日分三次開展“2013年反假貨幣宣傳月活動”。
三、宣傳原則。
2013年要堅持落實人民銀行“金融知識普及月”活動方案,認真開展“四走進”活動,通過普及金融知識,擴大金融服務受眾面,強化責任意識,梳理自享收益、自擔風險的正確消防觀念。力爭把假幣對社會和群眾的危害程度控制在最小限度,使轄內人民幣流通環境得到進一步的凈化,使群眾對反假幣工作滿意度得到進一步的提高。
四、宣傳方式及內容。
(一)宣傳月活動期間,反假義務宣傳員要投入到反假貨幣宣傳活動中來,同時反洗錢、征信宣傳等相關知識,動員一切力量,調動積極性,形成強大的反假宣傳聲勢。
(二)宣傳地點。
(三)宣傳口號。
保護金融消費權益,提供卓越金融服務。
(四)宣傳月期間,營業場所采用擺放宣傳資料、設立咨詢臺、設專人講解、懸掛橫幅等多種形式開展宣傳活動,營造濃厚的宣傳氣氛。
(五)將反假貨幣宣傳資料,在宣傳日期間向群眾(特別是農民群眾)進行散發,廣泛普及群眾的反假貨幣知識,提高識別假幣的技能,使群眾自覺抵制假幣。
(六)在宣傳月活動期間,要充分發揮反假貨幣工作站點在宣傳中的作用,充實站點鑒別器具及宣傳資料,爭取實現“建立一個反假工作站,鞏固一片反假貨幣陣地”的目的。
自9月起為期一個月的“送反假貨幣知識下基層”活動已經開始,要結合反假貨幣宣傳月活動安排,積極組織開展“送反假貨幣知識下基層”活動,向群眾介紹真假幣識別技巧,正確引導群眾自覺抵制和有效防范假幣,不斷增強群眾反假貨幣法律意識和抵制假幣侵害的能力。
***************2013年9月5日。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇四
為進一步提高廣大人民群眾反假貨幣、識別假幣、打擊假幣的能力,我們根據人行的安排,從xx年5月起,在全縣28個營業網點開展了反假人民幣宣傳月活動,不斷增強人民群眾反假幣的意識和識假的能力。工作中,我們根據人民幣反假工作社會性、系統性、長期性的特征,積極探索開展人民幣反假宣傳工作的新思路、新辦法,有效提高了全轄反假人民幣工作水平,取得了明顯成效。
一、工作中的主要措施。
1、創新工作思想,抓住工作重點。人民幣反假是一項涉及千家萬戶切身利益的系統工程,尤其隨著假幣犯罪不斷向復雜化和智能化方向發展,增強人民幣反假工作的針對性、實效性和長期性為反假工作的中心目標顯的尤為重要。對此,我們因地制宜,適時創新人民幣反假工作思路,對現階段人民幣反假工作的實質、目標及要求進行了科學的詮釋。反假宣傳認真貫徹“六性”指導原則,實施“四字”方針,即增強主動性、講求實效性、加強聯動性、力求全面性、注重針對性、突出長期性、做到全、實、新、效。做到宣傳對象體現一個“全”字。宣傳輻射面力求全面,不但“紅火”城鎮市場,而且放眼農村,充分激活農村反假網絡,將宣傳觸角延伸到廣大的偏遠農村和弱勢群體;宣傳過程體現一個“實”字。從制定方案、具體實施和監督檢查等方面均做到操作性強、措施到位、不起過場。宣傳形式體現一個“新”字。宣傳不拘形式,力求措施方法新、表現形式新。宣傳結果體現一個“效”字。宣傳切實體現出一定的社會效應,讓不同層次的群眾均能接受到反假宣傳的主題內容,在提高公眾反假意識和假幣識別水平上有實效。
2、創新工作方法,注重宣傳實效。活動中我們以柜臺宣傳為主,結合其他卓有成效的宣傳方法。一是印刷了28條宣傳標語懸掛在全縣各個網點,為宣傳活動造勢。使廣大人民群眾關注反假幣宣傳活動;二是充分利用柜臺發放宣傳資料,并向群眾講解宣傳,提高人民群眾的防假意識和識假技能;三是在營業網點門前設立宣傳點進行宣傳,對過往群眾發放宣傳資料,宣傳人民幣防偽措施,新發行的第五套新人民幣同以前不相同的防偽地方。四是用彩車到全縣各個村鎮進行宣傳,宣傳中,抽調反假專業人員進行宣傳講解,以廣大人民群眾喜聞樂見的方式,通俗易懂的話語講解反假幣的知識,提高廣大人民群眾識假反假的能力。五是利用“集墟日”進行宣傳。農歷五月初五是潞城鎮的“集墟日”。潞城信用社抓住這個有利時機,在信用社門前設點宣傳。趕會的農民紛紛到現場詢問,觀看,索要宣傳資料的農民群眾絡繹不決,興致很高,學習的很認真。一位老大爺說,反假幣宣傳很重要,我們也要認真學習,以往在出售農副產品時,時常受收購人假幣的欺騙,這就怨自己沒有掌握識別假幣的技能,這次一定要把識別假幣的技能學到手,不再上當受騙。通過講解學習,使他們更加清醒地認識到假幣對社會的危害性及打假的重要性。
二、宣傳取得的效果。
三、今后的工作措施。
在今后的工作中,我們要把識假、防假視同日常工作常抓不懈,利用農村信用社點多面廣,直接面對廣大人民群眾的優勢,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對廣大農民識假、防假、法制意識的宣傳力度,教育廣大農民群眾進一步提高對假幣危害性和反假工作重要性的認識,切實維護自身利益,維護人民幣形象。
為提高廣大人民群眾的反假、防假認識和識別假幣的能力,有效地遏止假幣在市場的流通,保證貨幣流通秩序的穩定,xx銀行在201x年7月24日新華路京客隆超市門口設置了反假咨詢宣傳臺,開展了以“打擊假幣犯罪凈化人民幣流通市場”為主題的宣傳活動。
此次活動由運營管理部牽頭,營業部、行政保衛部聯合組織。
為確保宣傳活動順利開展,運營管理部進行了精心布置安排。提前實地考查了宣傳地點,制作了宣傳條幅,準備了反假貨幣和相關業務宣傳資料等。
活動中,xx銀行工作人員身披綬帶,不顧炎熱的天氣,精神飽滿地站在咨詢臺接受市民的咨詢。前來咨詢、領取宣傳資料的市民絡繹不絕。針對反假人民幣的專業性較強,普通群眾對于如何鑒別假幣以及反假幣政策了解甚少的現實情況,xx銀行工作人員在活動中,著重對反假幣相關技能知識進行了講解,并對假幣收繳相關政策進行了宣傳。
活動中,xx銀行還向廣大市民宣傳推介了新開辦的網上銀行等業務。此次宣傳活動,xx銀行共發放各類業務宣傳材料和宣傳品xx余份,接受現場反假幣等各類業務咨詢100余人次,普及提高了廣大市民的反假貨幣知識。
**支行始終以上級行的工作思路為導向,主動開展各項反假幣工作,現將主要工作情況匯報如下:。
一、配合人行蒼南縣支行及蒼南農村合作銀行總行開展反假幣宣傳活動。在菜市場、學校、副食品商店等一些防偽設備較為簡陋的公共場所,采取上門宣傳的方法,提高廣大群眾的反假幣認識。
1、開展“反假幣進校園、“反假幣進市”場、“反假幣進商場”等系列活動。錢庫支行選擇特定的時期,如新學年開學、有影響力的大商場產品促銷日、農村集市等,通過開展活動,向當地居民發放反假幣宣傳小冊子和宣傳單,以講解、咨詢等多種形式,向他們介紹識別假幣的有關知識,增強他們對假幣的識別能力,取得了較好的成效。
2、開展“日反假幣主題活動”。每年的3月15日,錢庫支行都能組織設攤進行反假幣主題宣傳活動,向廣大居民講解反假幣知識及案例,取得了鎮領導及群眾的一致好評,讓反假幣工作堅持不懈,形成較好的工作氛圍。
二、設立反假幣宣傳工作站,并聘請宣傳聯絡員,嘗試構建錢庫區域反假幣宣傳平臺。
1、錢庫支行在各個工作站放置反假幣宣傳資料、假幣鑒別儀、dvd播放機等宣傳工具,幫助各個工作站構建起反假幣咨詢平臺,為過往群眾及周邊居民提供便利。
2、錢庫支行在所在區域內各村聘請了10位工作經驗豐富、影響力較大的村理事為反假幣宣傳聯絡員,配合反假幣宣傳工作站工作,以點帶面,幫助區域內群眾增強假幣防范能力,提高廣大公眾的反假認識。
三、建立錢庫支行的柜面反假幣責任制,加強柜面人員的反假幣能力及認識。
1、建立柜面反假幣責任制,做到“發現一張、沒收一張、不講情面、不徇私情”,嚴把我支行反假幣的制度關卡。
2、對柜面人員定期、不定期進行反假幣知識培訓,更新反假幣方面的知識,了解制假、販假的最新手段,并在主要街道懸掛宣傳標語和制作宣傳窗,對假幣流通起到了有效的防范及堵截作用。
雖然我們在反假幣工作中作了一些嘗試,也取得了一點成績,但我們的工作中仍存在不少問題:。
一是支行管理層日常事務性工作多,管理跟不上形勢變化的要求。
二是區域內各鄉鎮支持力度不夠,反假幣工作基本由我單位獨自承擔,管理壓力大。
三是缺乏專用經費的支持,抽調工作組成員配合不夠主動主動。
反假幣工作任重道遠,錢庫支行將繼續配合人行和蒼南合行的工作,扎實開展各項反假幣工作,做到廣泛宣傳與提高能力相結合,人工防范與機具識別相結合,為錢庫區域的經濟發展營造一個穩定、健康的金融環境。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇五
為積極響應分行要求,舉辦元宵節猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
:xx年2月19日(農歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經收集到信息的客戶,可電話通知到個人。
2、物料準備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領取表。
條幅內容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動。
1、猜謎活動,必須是現場猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設置:
安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支。
三等獎:答對6—10個,湯圓一包。
二等獎:答對10—15個,水杯一個。
一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結束。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇六
為進一步提高廣大人民群眾反假貨幣、識別假幣、打擊假幣的能力,我行根據人行的安排,于2011年6月11日,開展了反假人民幣宣傳活動,不斷增強了人民群眾反假幣的意識和識假的能力。宣傳過程中,我們積極探索開展人民幣反假宣傳工作的新思路、新辦法,對人民群眾耐心講解,突出體現了為人民群眾服務的意識,采取多種行之有效的方法,有效提高了反假幣宣傳效率,取得了明顯成效。
一、宣傳措施。
有效的宣傳方法是實施方案的前提,針對這次的反假目標,我們采取了一下方法:
1、成立反假宣傳隊。充分利用柜臺發放宣傳資料,并向群眾講解宣傳,提高人民群眾的防假意識和識假技能,標注打假反假的標語、橫幅,在營業網點門前設立宣傳點進行宣傳,對過往群眾發放宣傳資料,宣傳人民幣防偽措施,看我們的展臺上擺放著一摞摞五顏六色的宣傳資料,工作人員滿臉笑容,邊發宣傳資料邊耐心地向前來咨詢了解的人民群眾解釋溝通,通過詢問、查看、對比,讓他們對假幣有了更進一步的認識,對假幣的危害和相關的法律法規有了更深層次的理解。
2、杜絕流于形式宣傳。針對集市小攤的實際情況,由我們的宣傳員對攤主和收銀員進行反假幣知識講解,并講假幣宣傳資料發送到各位攤主手中,一些攤主還夸獎我們很為他們著想,說這樣以后他們就不怕誤收到假幣了。
3、以案說法,弘揚法制。通過加大宣傳力度,讓廣大人民群眾真正掌握人民幣的防偽特征和假幣辨識常識,充分認識到假幣的危害,讓廣大人民明確誤持和誤用假幣同樣是違法的,增強法制意識,提高群眾的反假幣意識,減少因“受害者”心里影響,造成假幣被發現后仍多次流通的現象發生,削弱假幣的流通。
二、宣傳取得的效果。
通過這次反假幣的宣傳,不僅使廣大人民群眾增強了反假幣的意識和反假幣的技能,同時也是我們全體成員的一次再學習、再教育的機會,大家一致認為反假宣傳非常必要,由于犯罪分子造假手段越來越先進,假幣的仿真程度也越來越高,辨別更加困難,需要通過宣傳學習提高廣大人民群眾的反假能力。只有人民群眾防假識假的能力提高了,才能真正使假幣無藏身之地,堵絕假人民幣在金融市場的流通。
三、宣傳總結。
通過這次的反假幣宣傳活動,受到了廣大人民群眾的歡迎,也取得了不錯的效果,但是我們在宣傳中也發現了一些有待增強的地方:很大一部分的人民群眾對假幣防偽及人民幣愛護知識不夠理解,尤其是在農村的廣大人民,這就要求我們繼續著力做好宣傳工作,以點帶面,把一部分人先培訓起來,而后帶動其身邊的朋友及其他群眾,在營業場所放置反假宣傳資料,掛橫幅,臨柜人員要以身作則,該沒收的就沒收,該報的就報,同時做好對客戶的解釋工作,全力促使每個公民都愛護人民幣,保障人民幣正常的流通秩序。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇七
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務。
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務。
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務。
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的`禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業務指標。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇八
為貫徹落實總省行“服務百姓至臻至境”服務提升主題活動要求,全面提升網點服務品質和營銷能力,按照總行工作部署,營業部積極開展網點“行長坐堂制”活動,特制定本方案。
以人民為中心、以客戶為導向,突出服務管理“三個一”策略,進一步全面提升服務品質、服務效率和服務形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務提升活動的成效。
(一)“行長坐堂制”主題活動。
1.活動目的:深化網點文明標準服務成果,強化網點服務質量管理,嚴格落實網點投訴處理首問負責制和支行行長最終責任制,進一步強化各層級服務管理的“主體責任”,提升服務品質與客戶體驗。
2.活動內容及措施:
(一)制定坐堂規定。進一步加強服務精細化管理,進一步提升文明服務水平,便于支行領導了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業務經營過程中的實際問題,最大限度提高工作效率,推動各項工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求,及時幫助客戶解決問題,推動全行服務工作向更高層次發展,傾力打造營業部全新的服務形象。
(二)明確坐堂內容。一是接受業務咨詢。解答業務咨詢,宣傳營銷產品,維護和拓展客戶資源。重點做好業務拓展、新產品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現場對網點營業秩序、業務辦理情況及客戶滿意度情況進行現場調研和管理,并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中,做好業務部門和網點協調工作。
(三)嚴格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網點負責人、大堂經理、客戶經理的工作職責,而是作為“首席經理”對現場客戶需求給予當機處置,提高服務效率。二是行長“坐堂”統一著行服,準時到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調節。三是坐堂人員認真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發現問題的總結與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經營管理的關系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
(一)高度重視,加強組織領導。充分認識“便民服務三個一”推廣活動對提升我行服務品質和營銷能力的重要意義。本次活動中,分行成立行長坐堂制活動分管行長領導小組,各支行參照分行設立活動領導小組及辦公室,確保本次活動嚴格按照方案落實到位。
(二)精心部署,按時保質開展行長坐堂制主題活動。各支行根據本方案內容,因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案,豐富主題活動的內容、創新活動形式、細化活動方案、有序組織開展,營造全面提升網點服務品質的良好氛圍。
(三)持續培訓,充分發揮內訓師逐點傳播輔導的作用。各支行要認清培訓就是生產力的重要地位,利用內訓師隊伍開展逐點輔導和轉培訓工作,通過訓練式、體驗式培訓,強化員工理念轉型、服務轉型和營銷轉型,引導員工增強服務意識、樹立健康心態、提升營銷技能。
(四)加大宣傳,營造全行提升服務品質的良好氛圍。各支行要廣泛動員,加大宣傳,通過編發活動簡報、動態等,及時報道和交流活動開展情況,積極營造主題活動氛圍。同時,各支行要積極開展各種行內外宣傳活動,讓客戶、社會各界人士參與體驗和進行監督,擴大社會影響力,提升農行品牌形象。
(五)及時總結,確保活動取得實質成效。為確保活動有序開展,營業部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強信息交流,及時向分行反饋活動開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經驗,及時解決存在的問題。活動結束后,各支行要認真總結活動開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動總結務于20xx年11月上報市分行。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇九
1.回顧企業歷程,增強集體自豪感和榮譽感。
2.借助活動進行品牌和產品的宣傳,擴大社會影響力。
3.對大客戶的一次情感回饋,培養現有客戶忠誠度,并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業文化氛圍,延續企業優良傳統。
5.加強企業與客戶的交流,充分了解消費需求,從而制定更加完善的服務。
20xx年x月x日。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發銀行兩周年行慶戶外游藝會。
為了增強活動的互動性,充分調動消費者的參與熱情,達到預期的目的,本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主,在游戲中充分兼顧浦發銀行企業文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。同時,本次活動加入現場服務環節。通過有獎現場辦理業務,真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動,了解消費者需求,強化浦發銀行的服務品牌。
1.表演板塊。
開場舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈,舞蹈演員手持象征著各種浦發銀行卡的kt板進行舞蹈,通過舞蹈時間吸引眼球,醞釀氣氛。浦發感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻,排練舞蹈在游藝會現場進行表演,是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關懷表達感恩,具有特別意義(建議:手語舞我是真的很不錯)現場調酒表演活動臨近結束時,邀請調酒師進行調酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現場消費者一起,共慶浦發銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊:
搶答游戲舞蹈結束后,演員手中的kt板集中到主持人手中進行第一個問答游戲:針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答,送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設立背景板,圖案背景為長沙市網格地圖,上面依據浦發銀行網點分布情況,設立5塊可翻動的kt板,kt板用浦發各種產品構成,其余大部分空白網格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲,將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張,每人三次投球機會。表現的是浦發銀行回饋客戶,客戶投入浦發的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發各種銀行卡,并提示觀眾記憶,1分鐘后將卡收起。然后依據每張卡提問,觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應的一張,例如(提問:東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚,每人三次機會,限時30秒。浦發飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發的各種產品和業務相結合。由一根長繩子構成路線圖,在路線圖上分別以浦發各種產品和業務命名點,中間部分點劃為水池、高山等,依據飛行棋的玩法,擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲,每到一個產品點則取走地上的產品標志,最終取得標志最多的為第一名,先到達終點的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。幸運觸摸現場設立一個背景板,中間是浦發三湘支行的照片標志,消費者手拿象征東方卡的kt板,蒙上雙眼,原地轉三個圈后,要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上,完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證。客戶抽獎浦發東方卡的客戶,填寫資料進行抽獎,資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處,下半部分為填寫卡號和電話號碼,以作為抽獎憑證。注:現場應準備糖果若干,不斷發給現場的兒童,在吸引兒童的同時引起家長的關注,從而保持現場人氣。
3.服務板塊。
現場辦卡申請在活動中開辟半小時,浦發銀行對信用卡進行推介,并邀請消費者現場填寫信用卡申請資料,對每位完成資料填寫的消費者,發放三枚蓋章兌獎憑證。現場業務受理在活動時間內,營業廳同時對外開放,現場接受存款和開卡業務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶,限量40瓶,其余不限額度,均可獲蓋章兌獎憑證三枚。現場建議聆聽出銀行內準備的客戶意見簿,真誠邀請消費者在上面發表自己的看法,通過工作意見和建議的收集,建立完善的服務標準,鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊。
獎勵規則。
1.確定蓋章兌獎憑證,即蓋有浦發銀行活動章的印刷品,用于活動過程中發放。
2.參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證。
3.活動中和活動結束后,消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品,憑證由活動組收回。
獎品設置。
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份,每5個可換取精美玩具一個,每10個可獲得2l金龍魚油一瓶,并可參加幸運抽獎。
2.浦發東方卡的客戶,填寫資料后可直接參與幸運抽獎,并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運抽獎設一等獎一名,獎勵價值888元禮品;二等獎二名,獎勵價值488元禮品;三等獎三名,各獎價值188元禮品;幸運獎5名,各獎4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19:3021:00。
19:30--19:35開場舞蹈《東方卡之舞》。
19:35--19:40領導致辭,并宣布游藝會正式開始。
20:00--20:30現場填寫信用卡申請資料,游戲繼續進行。
20:30--20:35浦發銀行舞蹈表演(建議:手語舞我是真的很不錯)。
21:05--21:15消費者現場題寫意見簿。
注:在整個活動過程中,三湘支行始終接受業務辦理,并對符合獎勵要求的當場獎勵。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇十
為體現公司對員工的.人性化管理和關懷,并以此增進員工對公司的認同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進而保持更好的工作心態,與公司共同成長和發展。推進公司企業文化建設,加深企業文化內涵。
四月員工生日會。
公司會議室。
1.過生日的員工。
2.邀請公司領導參加。
3.公司其他員工。
1.準備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現場。
2.活動內容:
1)開場,領導寄語,感謝員工為公司做的貢獻,表達公司對員工的祝福;。
2)同事送上生日祝福,同時抽取游戲分組;。
3)互動游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉彎、公司競猜)。
4)抽獎及游戲獲獎環節5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念。
1.生日禮物:50+40+90=180。
2.生日蛋糕:258。
3.抽獎金額:99+88+66=253。
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇十一
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)。
活動期間在規定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;
2、持卡人需在結賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;
3、活動不可兌換現金、不找零、不與其它優惠同時享受。
4、持卡人享受優惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內容;
5、優惠條款適用于參加本次優惠活動簽約商戶,如遇商戶停業需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優惠,并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業如未能按合同執行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。
中國銀行渠道。
1)中國銀行短信平臺。
2)中國銀行網點:通過行內向各網點發送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
3)廣播宣傳。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇十二
20xx年xx月xx日
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
活動期間在規定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;
5、優惠條款適用于參加本次優惠活動簽約商戶,如遇商戶停業需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優惠,并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業如未能按合同執行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。(表格內容見附件)
1、中國銀行渠道
1)中國銀行短信平臺
2)中國銀行網點:通過行內向各網點發送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
3)廣播宣傳
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇十三
為積極響應分行要求,舉辦元宵節猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
20xx年2月19日(農歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經收集到信息的客戶,可電話通知到個人。
2、物料準備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準備獎勵所用的`小禮品,空白紙條,以及禮品領取表。
條幅內容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵客戶回饋活動。
1、猜謎活動,必須是現場猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設置:
安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支。
三等獎:答對610個,湯圓一包。
二等獎:答對1015個,水杯一個。
一等獎:答對1520個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結束。
銀行反假幣活動方案(優秀14篇)篇十四
活動概況。
活動主題:
“浪漫七夕”感恩回饋活動。
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。
活動時間:
xxxx年8月25日—28日。
到場人數:
活動場地:
網點廳堂。
活動目的:
增強客戶粘性、拉新存款。
活動簡介:
七夕有驚喜,贏七重好禮。
第一重好禮:進門有禮。
凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮:轉發有禮。
凡到網點主題背景墻拍照并轉發朋友圈的客戶均可免費領取巧果禮包一份。
第三重好禮:刷卡有禮。
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協調規劃,統一要求,如網點層面自行進行刷卡有禮活動,可充分利用銀商聯盟商家,給予一定折扣優惠。
第四重好禮:領證有禮。
凡于8月25日七夕節當天于民政局領證的男女雙方,可憑結婚證到網點免費領取玫瑰花九支,代表網點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮:相伴有禮。
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結婚照于網點免費領取攝影券兩張,網點可裝裱后邀請客戶來網點領取,實現增強客戶粘性并導流的目的。
第六重好禮:存款有禮。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網點新增定期存款均可得到相應的掛面以及抓對應次數的雞蛋,提升客戶參與體驗感。
第七重好禮:理財有禮。
各網點可聚焦當期主打產品,并根據各網點主打客群、營銷費用和實際情況進行核算設計禮品及其價值。
活動邀約。
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人,重點邀約資產5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網點對活動進行造勢。
現場布置。
活動后期跟進。
活動結束后,做好活動跟進,詢問客戶對活動的滿意程度、改進建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節慶日/主題活動,重點關注客戶體驗感和收獲。
可于網點固定區域設置“活動享快樂”照片墻,將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環節照片,進行集中展示,并于活動結束后1天內制成網絡總結軟文引發二次口碑宣傳和討論。
可針對優勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪,撰寫故事專欄,結合“一生有你·最美情侶照”投票活動結果,發布于網絡,引發第三次口碑宣傳和討論。
活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的`安全性,所需物料都應從正規商家購買。
活動中活動規則講清楚,合理安排人員進行講解和引導,讓客戶能玩得快樂,參與得有意義。
注意活動細節,主動幫助客戶拍照,引導自拍,引發社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應。
七夕線上活動。
對于線上活動,很少有網點會進行舉辦,但這也是非常重要的一環,因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來,并且成本相對較低。
本著為銀行人服務的宗旨,卓越微課特邀2位心理學專家,專門定制了七夕節系列直播大講堂活動,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗,給客戶帶去愛的關懷,滿足客戶的情感需求,增加客戶粘性,提高客戶轉化率,從而高效完成業績指標。
七夕作為中華民族的“情人節”,網點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”,才能更好的維護客戶,想要提升客戶的價值,一定要先給予客戶價值。
文檔為doc格式。