月工作總結是一個自我反思的過程,它可以幫助我們認清自己的優點和不足。接下來是一些值得借鑒的月工作總結例子,希望能夠給大家提供一些寫作思路。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇一
上半年總是讓人難忘,經歷了很多,我不但完成的自己分內的工作,完成和同事們的磨合,在工作上找出自己的不足,讓自己的工作做的更加完善。總結以上,我回顧自己的上半年工作,主要有一下事項:
1、第一批次的報建以及第二批次、第三批次規費調整之前的報建、規費繳納工作為公司節約成本:2895萬元。
2、第二批次報建,空中花園、陽臺的為公司增加面積2800平米以上。
3、完成第二批次六棟樓的報建工作,并取得規劃許可證。
5、散裝水泥押金的繳納,為公司節約成本32萬元。
7、二批次消防審查,相應問題規避審批完成。
8、示范區弱電落地的落實以及按照領導要求的時間完成,并保證了示范區開發的時間工期。
9、物價備案報備的完成,并辦理了xx號樓的預售許可證,在xx還未達到預售條件,發展部協調相關部門,規避相應問題,為保證順利開盤爭取時間。
10、人防報建以及審查備案的完成。
11、正式用電批復的取得。
12、資質證法人變更的申報以及完成。
13、資質升級的申報完成。
14、為了加快公司資金周轉,辦理在建工程房管局辦理抵押以及后續銷售解押的完成,從而保證營銷以及財務工作的正常開展。
15、第一批次報建勞保統籌以及節能基金的欠費(共計570余萬元)緩期繳納的溝通,為公司解約資金上的周轉。
16、天然氣的報建資料申報的完成。
17、弱電部分資料申報的完成。
18、12畝地的報建的前期溝通工作。
19、第二批次招標的完成以及施工證的辦理。
以上工作,是我自己對自己上半年工作總結的大概,工作看起來普通,但是讓我經歷了不普通的歷程。站在平凡的起點,讓自己要看的更高、更遠,這樣,自己才能提高的更快,才能配合公司各項工作更好更快的進行推動。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇二
20xx年上半年護理部在院部的領導下,繼續深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,積極開展各項工作。現將半年來的工作總結如下。
1.目前,我院開展優質護理病區數仍為5個,占全院病區總數的60%。
2.為促進優質護理服務的順利開展,今年上半年護理部為各科室完善了中醫健康教育資料、中醫食療處方、重新裝裱了優質護理服務監督臺等,方便病人隨時查閱了解,從細微之處體現對患者的關愛。
3.為各科配備了中醫護理技能項目所須的物品,包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等,各科中醫特色護理服務的開展已形成常規化,讓患者感受到了中醫護理服務的優勢,提高了患者的滿意度。
4.上半年共發放優質護理滿意度調查表210份,患者對護理服務滿意度90%。
5.進一步深化責任制整體護理工作模式。指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
6.繼續開展“星級護士”評選活動,每季度各評選出一名科室“星級護士”,護理部在科室推薦的“星級護士”候選人中經過綜合考評,評選出一名全院季度“星級護士”。
7.合理調配人力資源。護理部根據各病區護理工作量合理調配護士人力,基本滿足了臨床護理工作需要。
1.護理部、科室二級管理,定期、不定期對各科室護理質量進行檢查、反饋、和整改。
2.每月常規召開全院護士長會議,及時傳達上級文件等精神,進行質量反饋和工作布置。
3.每季度召開護理質量分析會一次,對全院護理質量存在問題進行匯總,分析原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。
4.護理質量達標情況:基礎護理合格率100%;危重病人護理合格率100%;護理文件書寫合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;護理文件合格率95%.
1.每季度召開全院護理安全分析會,對發生問題及存在隱患及時討論分析,制定整改措施。
2.堅持護士長夜查房,以保證夜間護理安全。
3.繼續落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,上半年共主動上報護理不良事件3起。
1.繼續按《江蘇省年輕護士素質提高行動》要求,對三年內護士做好規范化培訓工作。
2.按照年初制定的三基、中醫培訓計劃,上半年對全院護理人員分別進行了中醫基礎理論、三基理論及操作的培訓及考核,對全院護理人員進行了急診、急救知識培訓及考核,并對急診科護理人員進行了急救護理演練培訓及考核。
3.上半年共選派10名護理人員及1名護士長外出學習。
4.科室每周三業務學習日常規利用下午時間,組織全科護理人員進行各種形式的護理業務學習。
5.選派、五名護士參加縣局紀念“5.12”護士節護理技能競賽,其中獲二等獎,、獲三等獎。
6.6月份對全院護理人員進行了急診急救知識培訓及考核。
1.進一步完善績效考核辦法,將護理質量百分制考核成績與績效掛鉤,指導科室將績效考核與護士專業技能、工作表現等掛鉤。
2.“5.12”護士節榮獲獎勵:榮獲市“優秀護理管理者”,榮獲市“優秀護士”;、榮獲縣“優秀護理管理者”,榮獲縣“優秀護士”;以榜樣的力量感召全院的護理人員,推動全院優質護理服務工作更上新臺階。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇三
根據黨委、政府對我村經濟和社會發展主要工作目標要求,我村高度重視,統籌安排,制定工作方案,著實落實工作職責,做到時間過半,任務過半。現將我村20-年上半年工作情況總結如下:。
1、加強農村黨員基礎建設,我村加強黨員教育培訓,培養了3名入黨積極分子和2名后備干部,轉正3名黨員,充實了農村黨員隊干部伍。
2、高度重視黨員遠程教育培訓,利用農村遠程教育教育培養農村黨員,學習先進技術,讓農村黨員群眾得實惠;遠程教育操作員利用議事會、黨組織生活會時間對黨員、群眾進行集體培訓。
3、村民辦事有場所,黨團活動有陣地,在原村活動中心配置建設便民服務站和黨團活動室,共投入資金9萬余元。
二、“四大基礎工程”工作。
1、村級公共服務和基層治理機制工作。
建立健全我村村級治理機制,我村在年初成功完成村議事會和村務監督委員會的選舉,共選舉出35名村議事會成員、61名組議事會成員、85名村民代表、5名村監督委員會。截至目前,我村共召開三次議事會,議定.項村級公共服務改革項目,進一步完善了村級公共服務改革工作。
2、產權制度改革。我村全面完成了695戶房屋和耕地的確權頒證工作,耕保信息糾錯26戶。
3、掛鉤項目工作。全村7個安置點共安置農戶465戶,1565人,集中度達到68%,第一批還耕面積220畝已經全部完成,第二批120畝還耕面積正在實施中,預計8月31日前全面完成。
4、城鄉環境綜合整治工作。我村積極開展“三亂”治理活動,對全村范圍內公路沿線、安置小區等公共區域進行環境綜合整治,出動人力800余人次、車輛20余臺對公共區域進行環境清理,按時完成鎮黨委、政府安排的城鄉環境綜合整治任務。
1、“三新”工作。
在鎮黨委政府的領導下,我村扎實做好“三新”工作,成立以黨支部書記為組長、村主任為副組長、村組組長和安置點負責人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環境的治理,在安置小區里加大“三亂”治理和衛生保潔,保證安置點小區整潔,漂亮,共投入資金3萬余元;二是做好“三新”軟環境建設,加大宣傳力度,投入近2萬元設置各安置點公開公示欄,我村共發放宣傳資料20-余份,播放宣傳片、壩壩電影共10余場次,靜安小區成功申報都江堰市市級示范點。
2、計生工作。
我村按照鎮計生辦工作要求,加大計生政策宣傳力度,其中,發放宣傳資料1000余份,于4月初,全面開展“三查一治”工作,三查率達90%,死亡12人,出生6人,無計劃外生育。
3、治保巡邏工作。
我村落實治保巡邏工作制度,建立健全治保巡邏隊員值班巡邏制度,分別對安置點、活動中心、公共區域、玉沿路沿線等進行巡查,每天開展白天和夜間巡邏,共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛,巡邏隊工作人員100人次。同時,成功調解全村民事糾紛8件,無任何刑事案件發生。
1、加大農村黨員隊伍的建設,做好農村基礎黨建工作,做好基層基礎臺賬工作。
2、積極發展特色產業,我村以土地整理為核心,現有的40余畝魚塘為依托,大力發展養殖休閑旅游,全力打造古青城田園風光休閑旅游,希政府領導協調魚塘整治。
3、加大土地復耕工作力度,為我村下一步工作打下良好的基礎,
4、結合舊城改造,積極開展土地整理工作。我村安置點集中居住人口較多,加上徐渡場鎮集中居住人口,使我村集中度達到72%,群眾集中居住愿望強烈,因此,我村計劃對3號安置點進行擴容,涉及原徐渡中學土地需要占用,特請求政府將該宗土地置換作為安置用地,同時到集鎮居住的農戶享受一般場鎮改造政策。
5、計劃對寧八路下段(花蕊大道)進行路面拓寬,請求領導給與支持,按每公里補助5萬元補助進行搬遷騰地。
6、安置點建成以后,有很多基礎配套設施(比如:路燈、停車場)未完善,需要一些資金進行配套,希政府及時協調劃撥“三新”工作經費。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇四
一、規范管理,完善公司各項規章制度。
為規范管理,總公司結合實際,對相關的規章制度進行了充實完善,對原公司的管理實施細則進行了相應補充,并組織員工學習,對各崗位職責進行了明確分工,對設備使用,人員安排進行了相應的規定及調整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業務技能培訓,提高職工素質。
今年上半年,段舉辦了職工機械操作業務技能培訓班,領導非常重視,請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際,重點就機械結構、機械保養等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武,公司的機械操作人員積極參加并取得了優異成績,通過這次培訓,提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,干好本職,敬業愛崗,掀起學業技、強技能的高潮。三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據公司有關制度的規定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習,召開安全會議,定期到工地項目部對機械設備進行檢查,對存在的隱患進行現場糾正,并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業的思想教育。
加強思想、形勢、任務教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作,協助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心,以發展為主線,以管理為保障,以服務為目標,把握形勢,學習先進,查找不足,增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動,提高規章制度執行力,糾正工作作風,講奉獻,比業績;實踐陳剛毅精神,深入開展“廉政教育,作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發揮職工聰明才智,引導職工參與企業經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業管理力度。
年初,公司領導根據段下達的目標任務,領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰略措施和戰略方案,努力搶占市場份額,為全年產值總量的實現贏得了時間和機遇。加大企業管理力度,在管理模式上進一步創新創精,以多創市級以上優質工程為目標,全力實施品牌效應,以多創文明工地為目標,全力實施形象效應,以確保合同履約率為目標,全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查,總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規范,說明公司的管理已經向規模化發展。
另外,我公司財務管理制度,財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制,分管經理審核制,現金流程表備忘登記制,季度財務公示制,良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以“拓市場,擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創精品工程和優質工程己任。總之,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇五
在這即將過去的20xxxx年上半年,我回首過去、展望未來。過去的大半年里,在公司的指引下,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年里,總的來說我在公司還算順利、平穩。20xxxx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收獲的半年,半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為客戶服務的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級領導和同事們悉心關懷的指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問題和不足:
1、工作中有急躁情緒,有時生產任務急于完成,反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關系時,還不能得心應手,工作起來顯得措手不及,無從著手。
20xxxx年上半年,車間的業績比去年同期增長了xxxx萬,在公司所有車間業績排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個人的工作成績,是經過大家的共同努力而來的成績。在此,我要感謝各位領導以及車間的全體人員,沒有你們的支持和幫助,也就沒有我今天的成績,今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲,謝謝你們!
回顧近半年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,也認識到了自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題,我對下半年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;。
2、加強現場管理力度;。
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月,有歡樂也有痛苦,但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了,嶄新的下半年生活我會繼續努力,艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點,發揚成績,自覺地把自己置于上級領導和同仁的監督之下,刻苦學習,勤奮工作,為車間的發展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結,如有寫的不到位的地方,敬請各位領導批評、指導。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇六
半年以來,20__年的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結,針對以前的工作,從四個方面進行總結:
一、__公司__項目的成員組成。
__營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確。
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為__公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇七
20—年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從—人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,—過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對—區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資—余萬元,更換了小區—扇單元門,清掏了—口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門—個,檢漏修補屋頂漏水—余戶,更換住戶玻璃—x多塊、對—多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井—口、化糞池—個,修補拓寬路面—多米,更換了—區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了—多個維修單,回訪住戶—多戶,業主對我們的滿意率達—%以上,接到投訴—起,并圓滿地協調解決。
建全檔案,對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏—多株,裝點假山邊鮮花—多盆,種植鮮花x棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區完成—工作物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了—塊宣傳牌匾,張貼了—多—x街道關于全民參與的“—宣傳廣告,廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善后工作—月—號———月—號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到x區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強—各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇八
20xx年上半年轉瞬即逝,在行領導班子的正確帶領下,本人積極加強思想政治學習,圍繞著分管業務領域,扎實做好各項本職工作,較好的完成了各項工作任務,現具體總結如下:
(一)加強學習切實提高自我的綜合素養。
今年以來,個人始終將學習作為本人工作的重點,通過學習不斷提升自我的綜合素養,在學習的過程中,本人注重理論和實踐相互結合,一方面認真學習黨的理論政策,學習黨和國家關于金融銀行領域的各項政策,通過學習切實提高自己的思想政治觀、大局觀、責任意識觀,提升了自己的綜合素養;另一方面,注重向實踐學習,向老前輩們學習,學習他們身上的優秀品質和工作能力,并注重將學習與實踐相互結合,學以致用,用以促學。
(二)圍繞本職認真做好各項分管業務工作。
20xx年上半年,本人圍繞著本職崗位工作,在運營部和市場部全體同仁的共同努力下較好的完成了各項本職任務。具體而言:
一是存貸款業務領域。上半年完成存貸款(數據由客戶自行填寫),占全年目標任務的xxx%,較好了完成了年度經濟目標。
二是認真做好員工的培訓工作。圍繞著提升業務能力,增強服務質量,不斷提高客戶滿意度為重心,我們積極開展了形式多樣的培訓活動,培訓過程中注重培訓內容的實效性,豐富性,通過培訓切實提高了營業部員工的專業技能水平和服務意識,獲得了好評。
三是嚴格規章制度,堅持業務流程。在日常工作中,我們在運營過程中,嚴格執行我行的各項規章制度,堅持業務流程的合規性、合法性,上半年未發生任何違規現象。
四是在日常工作中,我們嚴格執行人行關于新舊鈔兌換工作的相關規定和要求,為客戶兌換新舊鈔,為商家兌換小幣,在兌換的過程中,做到了耐心細致、服務溫馨,受到了客戶和商家的好評。
(三)嚴于律己遵守各項紀律規定。
在日常的工作中,本人能夠嚴格執行我行的各項紀律,嚴格貫徹落實行領導班子的各項決策,增強自我的政治意識、看齊意識、法制意識,能夠按照黨風廉政建設的相關要求,嚴于律己,做到了清廉辦事,清白為人,未有任何違紀違規行為和投訴。
上半年,在行領導的正確帶領下,本人較好的完成了各項本職崗位工作,但與此同時,個人也還存在著一些不足,如:主觀能動性有待于不斷加強等;這些是本人未來需要不斷加強的方面。下半年,個人工作主要計劃如下:
一是加強政治理論學習,不斷提升自己的綜合素養。下半年,我將進一步積極加強自我的政治理論學習力度,通過學習切實不斷提高自己的理論素養,提升自己的內涵素養,緊跟時代發展的步伐,服務我行各項事業的科學發展。
二是做好本職分管業務領域的各項工作。下半年,我們將緊密圍繞著年度中心工作任務,和同事們一起認真做好各項本職工作,如:存貸款、培訓、運營等。
三是嚴于律己,切實發揮出模范表率作用。在日常工作中,我將嚴格貫徹執行各項規章制度,切實遵守黨風廉政建設和八項規定等,嚴于律己,更好的發揮出模范帶頭作用。
四是完成行領導班子交付的其它工作任務。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇九
20xx年上半年已經過去了,在這半年來的時間里我經過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這半年來的工作進行簡要的總結。
我是今年2月1號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自我的本事,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝經過程中,過分的依靠和相信客人。
在下半年工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議,把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。堅決完成店內下達的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十
(一)近半年的工作中,我通過實踐學到了許多知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
(二)面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
(三)總之,半年來,我與時俱進,求真務實,不斷開拓,不斷創新,成績是肯定的,成效是明顯的,但也還存在一些不足和問題,離要求還有差距,我們將在不斷的總結中,揚長避短,踏踏實實,把下半年的工作干得更好,為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
(四)回顧上半年的工作,取得的成績固然可喜,但在成績的背后亦存在著一些問題,主要表現在:
一是青少年的思想教育比較薄弱,未能適應新形勢的發展;
二是部分基層團組織活力不夠,尤其是部分—織比較松散;
三是個別團干部素質不高,工作缺乏積極性;
四是新經濟組織、社區團建工作進展不大,效果不明顯等等。這些問題,有待我們在今后正確對待,認真解決。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十一
采油一隊目前在冊人數49人(20xx年6月數據),其中4人借調,3人長休,1人實習,實際在崗41人。我隊實際在崗41人中,現有干部5名,女工17人,少數民族員工13人,黨員10名,全隊平均年齡38歲。全隊管理著81口油井,25口水井,計量站10座,巡井車6輛。
20xx年,在作業區黨委的領導下,在機關科室指導下,采油一隊以油氣生產為活動主體;以基層班組建設為活動陣地;以創建綠色油氣田為工作重點,全方位、多形式地開展員工思想教育、業務技能提升活動,安全高效地完成半年原油生產經營任務,逐步培養一支肯吃苦、講奉獻、有理想、守紀律的采油隊伍。
(1)原油產量完成情況
目前開井數80口,日產量247噸,含水70.4%,水井26口,日注水量1214方。
20xx年(截止5月31日)采油一隊原油產量為36363噸,日平均239.2噸,完成上半年計劃任務44446噸的81.8%,未完成計劃的主要原因是含水上升過快,從去年12月底的含水比66.2到今年5月底的70.4含水上升幅度過大,上半年措施,復壓占產,下半年主要措施以穩油控水為前提,加強油水井的堵水調剖工作。
(2)伴生氣(天然氣)生產情況
采油一隊今年天然氣生產任務為427萬方,日平均11698.6方,截止到5月31日生產天然氣168.1萬方,日平均1。2萬方。完成全年任務的39。4%。
(3)注水完成情況
采油一隊20xx注水任務為47萬方,日平均注水1284方/天。截止到5月30日全隊注水井累積注水188713方,平均日注水量1214方。
(4)清防蠟:
(1)上半年截至到5月31日,共熱洗206井次。
(2)協助完成5口井的微生物防蠟和1口空化井工作(微生物現已經改成正常井)。
(5)措施完成情況:
截至5月底措施共完成23井次
1、油井常規措施:檢泵5井次,維修3井次
2、油井增產措施:壓裂8井次
3、水井措施:調剖6井次。
4、補層1井次。
(6)測試情況
1、功圖:351井次
2、液面:367井次
3、診斷:5井次
4、環靜:4井次
5、環流:10井次
6、探井底:15井次
(7)設備情況
1、保養維修抽油機80井次。
2、車輛維修保養7車次。
(8)施工情況
1、34號站,37號站管線內襯抽拉即將完成(后期壓力觀察和填埋工作)
2、水套爐房改造(正在進行)
(一)及早動手,爭取原油產量主動權。
由于我隊主產層位h41層含水上升快,從去年的66。2%到今年5月底的70。2%,在產液量不變的情況下,我隊原油產量下降趨勢明顯。為爭取原油產量主動權,我隊著重從以下幾個方面做好工作:
1、做好日常巡井工作,保證油井正常生產。
今年1—3月,天氣寒冷,給油井的日常生產帶來不利影響,我隊要求片區巡井要做到重質重量,保證油井的正常生產,根據我隊記錄,在1—3月的低溫期間,我隊累計解凍管線32井次,有利的保證了油井的保溫工作,為產量保持穩定奠定了堅實的基礎。同時,在巡井過程中,巡井員工發現1316、2302、1357抽油機發生異常,隊上及時組織人員和設備對這三口井進行了維修,保證了油井正常生產。在做好巡檢的同時,我隊認真做好計量工作。比如34、37、38號站,由于07年進行的管線穿插工作施工質量不合格,導致這三個站壓力異常升高,37號站正常壓力在0.55—0.6mpa,但穿插后,壓力在0.8—1。5mpa波動,導致該站無法進行正常計量。為保證這三個站的正常計量,我隊對這三個站的計量分離器安全閥進行了調整,由原來的0.8mpa調整至1.0mpa。當37號站壓力波動到1.0mpa以下時,及時安排計量,通過這一措施,保證了全隊油井產量變化都在可監控之下。
2、提前準備,保證調開井盡早開井。
進入3月份,我隊就安排各片區對所轄調開井進行檢查,及時掌握調開井情況,做到上級命令下達,2小時之內即可開井起抽。
3、做好措施井管理
我隊今年上半年安排了8井次的壓力增產措施,為保證措施井能盡早見產,我隊本著措施井不過夜的原則,不管有多晚,只要接到排液通知就立刻組織人員上井完成工作。比如h1253這口井,接到排液通知已經是晚上12點了,但我隊沒有耽擱,立即安排謝華斌和紀興上去連井口排液,值班干部盛河文也上井進行組織。通過大家的努力,我隊今年上半年的壓裂井全部在最短時間內起抽,累計增油494噸。
通過努力,我隊原油產量目前穩定在238—242噸之間。
二)加強班組建設,努力達到五型班組要求
班組是完成各項任務的主要陣地,因此加強班組建設是我隊堅持不懈的努力方向。在去年四無班組的基礎上,我隊向班組提出了更高的標準和要求,結合今年年初上級所提出的五型班組建設要求,我隊向四個片區發出了創建五型班組的號召,要求各班組按照”學習型,安全型,清潔型,節約型,和諧型”班組的要求,加強班組建設,為采油一隊整體工作提高一個臺階做出貢獻。同時,我隊制定了創建計劃和目標、制度等。通過努力,我隊三片區獲得采油廠首批五型班組提名。
三)積極開展創建綠色油氣田活動
今年3月初。我隊榮獲市油團委授予的創建綠色油氣田“青年突擊隊”旗幟。榮譽對我隊即是一種鼓勵,更是一種鞭策。我隊在作業區召開創建綠色油氣田動員會后,立即著手這一工作,首先上現場全面調查我隊工作量并照相記錄,然后制定創綠工作計劃,之后將工作量逐一分解,將每口井的工作量分配到個人,同時制定監督檢查機制,要求值班干部每天對工作量進行檢查和督促。我隊所轄范圍內有一條油田主公路,各種車輛絡繹不絕,包括去五彩城旅游的車輛,這為我隊創綠工作帶來很大的不利影響。從38號站到聯合站這一不長的主公路兩側布滿了諸如塑料瓶,塑料袋,紙片,調堵劑紙袋子等垃圾,撿拾量大而且撿拾完后沒幾天又有,我隊沒有因此卻步,全隊上下一心,鼓足干勁,對這一主公路進行了三次大規模撿拾工作,使得這條路環境大為改觀。5月底后,天氣異常悶熱,最高氣溫達到42度,為保證創建綠色油氣田工作量,我隊調整作息時間,要求片區長根據天氣情況合理安排工作時間,可以安排在早上7點到9點,也可以安排在晚上8點到10點,總之,即要保證員工不中暑,又要保證創建綠色油氣田工作量。據統計,從3月底開展創建綠色油氣田工作到5月底,我隊共撿拾各類垃圾10卡車,220車巡井車,填埋夠坑1200平米,清理堆土300立方,電線桿24根,大型建筑垃圾30塊。在今年5月初油田公司領導對火燒山油田綠色油氣田督導檢查中,我隊創建綠色油氣田工作獲得油田公司領導好評。
四)認真開展春季培訓工作
技能培訓是提高全體員工技術水平的一種有效方式,我隊十分重視培訓工作,認真制定了《采油一隊春季培訓計劃表》,嚴格按照計劃表開展培訓工作。培訓工作由隊長主抓,值班干部負責周末培訓工作,通過觀看視頻,發放資料,現場操作等不同形式的培訓,使全隊員工在采油理論,實際技能方面有了一定的進步。本次培訓重點是對新進勞務合同工進行培訓,使他們在最短時間內熟悉采油工所需掌握理論知識和實際技能以及安全防護知識,使他們能盡早獨立頂崗,在之后組織的勞務合同工定崗考試中,我隊三名勞務合同工順利通過考試,取得了初級工資格。通過此次培訓,我隊還選拔了三名骨干員工代表準東采油廠參加油田公司青工比武,是基層隊中選派人員最多的一個隊。
五)狠抓安全基礎管理
安全是企業發展永恒的主題,我隊在日常生產中牢固樹立安全是效益,安全是幸福保障的觀點,嚴格認真做好安全工作:
1、抓好生產安全,杜絕生產事故發生。
1)抓好日常巡井,發現問題及時處理:每日3次的巡井工作是發現問題的主要手段,我隊要求各片區嚴肅巡井紀律,保質保量完成巡井工作,對于巡井中發現的問題應及時處理并整改。如1片區在巡檢中發現38號站計量閘門絲桿在開關過程中聲音異常,他們立即匯報隊上,隊上及時組織人力物力對此閘門進行了更換,保證了安全生產。
2)抓好設備保養,消除安全隱患:上半年的基礎工作整改及抽油機春季保養中,我隊要求各片區及保養人員嚴格按照標準操作,消除設備的隱患,如在保養中發現2302大皮帶輪銷子部分脫出,我隊第一時間內對其進行了整改,保證了抽油機正常工作,同時消除了事故隱患。36號站水套爐循環泵漏水,我隊及時向上級部門匯報,更換了這一設備,保證了設備正常運行。
3)抓好施工監督,保證施工質量:我隊今年的施工主要有34,37號站管線穿插套管拔除,計量站水套爐閥池安全改造,33號站水套爐更換工作。對于施工,我隊要求各片區各負其責,在哪個片區施工,哪個片區就要對施工進行監護。34,37號站施工時,3片區人員發現施工隊提供的補口用的管子僅有保溫層,但未作外防腐,他們立即將這一情況匯報給隊干部,隊上在周二的施工例會上給施工方提出了相應要求,避免了這一事故隱患。
4)做好隱患排查,提供準確數據:我隊十分重視隱患排查工作,安排專人負責隱患排查表的統計填寫工作,同時充分發動全體員工積極尋找所轄片區存在的安全隱患,為隱患治理工作提供準確的第一手資料。
2、抓好交通安全,防止交通事故發生
交通安全是我隊安全工作的重點及難點之一。首先我隊在每天的安全講話中強調了交通安全的重要性,不厭其煩的要求駕駛人員降低車速,開車禁接打手機,系安全帶,無上崗證人員不得駕車。同時對將私家車開上山的人員進行了說服教育,目前基本杜絕了私車開上山的現象。其次,我隊對車輛保養工作十分重視,不管工作多忙,車輛保養工作不能放松,每日出車前檢查,入庫前檢查不能放松,車輛一旦出現問題應立即修理,不能帶病出車。最后,我隊要求工程技術人員做好車輛資料錄取工作,每日的三交簽字本,車輛維修記錄,車公里數錄取等,都由兩個工程技術人員專門負責,保證資料的齊全準。
3、抓好安全教育,樹立安全第一思想:
通過安全案例分析,安全文件學習,安全事故傳達等,提高全體員工安全意識。通過四無班組建設,在全隊營造出一種守安全規則榮耀,違規章制度可恥的氛圍,通過重獎重特大事故肇事者活動,提高全體員工發現隱患的能力,實現安全的能力,從而使全體員工從要我安全轉變為我要安全,直至我會安全,我愛安全。
六)科技工作成果喜人
我隊今年科技成果在去年的基礎上更上一層樓,采油一隊qc小組獲得自治區級優秀質量管理小組榮譽稱號。《室內取樣研究》qc論文獲中石油集團公司一等獎,《提高燃燒器使用效率》獲油田公司qc成果三等獎。同時在作業區級的科技成果中,我隊獲得3個一等獎,四個二等獎,科技成果取得不俗成績。
1、由于缺少機械設備,我隊創建綠色油氣田工作尚有部分工作未完,主要是溝坑的平整,堆土的推平,大型固體廢棄物的清除等。在下半年,設備到位的情況下,我隊將著重這幾個方面的工作。
2、38、32、36等站上排調水閘門仍未更換,這批閘門使用時間長,存在一定安全隱患,希望能在下半年安排資金予以解決。
3、我隊集油干線在07年穿管后,出現計量站壓力整體異常升高現象,今年上半年已經出現兩次,38.30.32.31.33最高壓力升高到1.2mpa左右,持續幾小時后該現象消失,我們懷疑干線穿插后也存在套管變形的情況,下半年我們將重點監控這一現象,從頻次,持續時間上加以注意并記錄。
4、目前采油廠重組,基層隊和技作修井隊在修井交接上存在爭議,這方面應盡快出臺相關標準,避免雙方扯皮。
1、繼續抓好基礎工作建設,保證原油產量平穩運行。
2、持續開展創建綠色油氣田工作,建立創建綠色油氣田工作的長效機制。
3、繼續抓好安全工作,杜絕事故的發生。開展好四無班組建設和重獎重特大事故肇事者活動。
4、開展好五型班組建設,力爭實現2個五型達標班組。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十二
a、工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通。充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,保證貨柜如期出貨,滿足客戶需求,協助業務達到銷售額。
b、與各供應商建立良好關系,順利將物料如期跟崔到位,保證現場順暢生產。
c、以最低的價格購買最好的產品,并根據市場行情降低單價減少成本。
d、由于資金周轉問題,盡力與廠商協調應付減少公司財務困擾。
e、下單跟單正確率達99%。
本人嚴格遵守廠里規章制度,不遲到,不早退,處處嚴格要求自己,無特別重要事情從未請假。
積極參加各種培訓,并通過閱讀大量的書籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢。
a、下單漏單率0.1%,但未構成訂單延柜。
b、部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十三
1、遵守規則,講究禮貌。遵守規章制度和紀律是合格員工的基本要求,也是一切工作順利開展的前提。所以我在工作中以遵守規章制度為榮,會以實際行動互相監督,互相服從。在服務行業,禮貌禮儀是服務水平的體現。勤打招呼,敬禮,態度熱情,行為規范。
2、服從上級領導。作為公司的一員,服從領導,顧全大局,讓團隊發揮能量。
3.迎接挑戰,履行職責。年初以來,在上級的信任和支持下,我被分配到了安保部,這對我來說是一個新的挑戰。為了適應新的工作要求,在熟悉工作職責和要求的同時,要虛心咨詢部門和工長,在實踐中保持理解。工作方法從認真說教變成了變通,交心談心,關心。工作中的問題和錯誤不及時隱瞞、報告和處理,必須糾正和糾正錯誤,分析原因,改進工作。
同時,執行上級部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時檢查,發現車輛有問題【車身有劃痕,異常上有新的痕跡,開窗等。并及時通知業主或x等處理方式,讓業主感受到小區的保安負責且到位。在上級的監督下,在領班和值班人員的幫助和支持下,工作能夠順利進行,職責能夠得到很好的履行。
4.正確樹立服務意識。目前,社會上有些人對安全從業人員有一些偏見,給他們的工作帶來了一些麻煩。因此,保安人員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,做好社區安全的本職工作,才能做好本職工作。
5.不斷學習進步,提高業務水平。部門日常會議:對存在的問題、解決方案和案例分析進行直接有效的研究;物業管理從業人員的培訓學習之一,就是進一步認識到掌握、理解和運用相關法律法規是提供有效服務的保障;利用業余時間在網上了解和學習物業管理。通過各種學習方式,可以充實自己,提高工作技能。
我的工作還有很多不足,比如缺乏溝通協調能力,需要加強執行力。
在過去的半年里,公司將在“尊重他人、進取溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念和“用心管理、用心服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,繼續為社區安全防范而努力。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十四
經過200*年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。
在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。
明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個200*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
xx年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。
同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。
對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十五
本人在公司的各級領導正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
在半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效的去利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時去加班加點,保證工作能夠按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中我一直嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十六
時光飛逝,20xx年上半年的工作又將成為歷史,為了打開新的局面。更好的完成工作,揚長避短。現將上半年工作總結如下:
對于保安隊伍的組建,入職要求必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實守信,愛崗敬業,服務意識強,服從命令。入職前要過試用期,保證每個保安都符合公司的要求。新保安員專業知識培訓重點是防火、防盜、防損、應急處理和應急潛能培訓。試用合格后上崗,保證正常工作。
加強崗位職責的培訓和提升,服務禮儀、禮貌待客、禮貌接待的培訓。在公司規章制度范圍內,盡量給來訪者帶來方便,加強語言溝通潛能的訓練,培養服務推廣的價值觀,樹立良好的服務形象。節日慶典期間,協作辦會在后勤保障、會場布置、現場安保等方面做得很好,禮儀服務自始至終。并受到了公司領導的好評。通過日常巡查中的定期、定點檢查,消除安全隱患,確保不發生損壞、盜竊事件。
工作有序而富有成效的關鍵是依靠科學適用的制度作為保障。“沒有規則,就沒有方圓”。自從升任隊長以來,我對值班、換班、學習、訓練等都出臺了一套嚴格、實用的制度。,對團隊實行準軍事化管理,用制度規范大家的行為,用制度保證工作任務的完成。制定、建立和完善保安隊的各項任務、保安工作守則、崗位職責、會議制度、培訓制度、崗位檢查檢查制度、獎懲制度、工作請示匯報制度、人員、車輛、物品出入檢查登記制度,逐一完善檔案,做到以快促安。通過這些制度的進一步完善和實施,我們可以提升我們的服務形象,以更加專業和敬業的態度贏得領導和員工對安保工作的支持和信任。
消防一直是安全工作的重中之重。圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,全公司加強消防安全工作管理,加大宣傳力度,全面提高干部職工消防安全意識,使公司消防安全工作落到實處。
加強值班和巡邏檢查。重大活動期間,加強值班,對重點部位、敏感部位安排專人值守,盡快發現情況到位,及時處理,把一些不穩定因素和苗頭消除在萌芽狀態。在加強值班的基礎上,進一步調整加強巡邏檢查密度。保安人員24小時巡回檢查制度,主要針對各值班崗位的工作質量、gfd、作風紀律等。提高個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各項制度的培訓,提高服務禮儀,人性化管理,真正體現發自內心的付出和接受。
強化各崗位的崗位責任,將各項安全防范措施納入今后的工作重點,加強對各區域的巡查,維護良好的公共秩序,加強對廠區各類公共設備設施的監管,使其保持良好運行狀態。加強對進出崗位人員的詢問和登記,落實貨物出入庫檢查制度,控制其他人員進入廠區的流量,確保不發生盜竊和損壞。確保公司公共財產人員的安全。加強廠區車輛管理,確保廠區車輛有序停放。
加強消防設備的監管和維護。使所有團隊成員能夠操作和使用消防設備。進一步完善消防應急預案,做好廠區消防安全教育宣傳工作。不斷提高團隊成員的專業素質。要有計劃地組織隊員進行業務學習,檢查督促隊員管理和使用好保安器材和消防器材,使其保持良好的工作狀態。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十七
轉眼間xx年已經過去了大半,在中心領導的正確方針指引下,在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項工作的同時我也在各位領導的引導下在各方面都有了進一步的提高,現將半年的工作做以下總結:
一、前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,為此我們每星期二都會開展培訓工作,不僅對酒店禮儀、禮貌用語、行為規范、崗位職責、崗位技能、工作流程與標準、酒店應知應會等培訓加以重溫,更加強了一些服務意識、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓,并定期加以考核,從而提高員工的工作質量與效率。
二、“細節決定成敗”,注意每個細節是我們工作的核心。因此要求員工關注客人的每一個細節。如要求員工熟悉掌握重點客戶的電話號碼,在他們預定時能及時稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜;在客人入住登記時,記住客人的姓氏,增強對客稱呼的親切感;收集客戶信息,加強個性化服務從而體現我們精細入微的貼心服務。
三、以銷售為目標,我們加強各類報表、數據的分析管理,及時明確的確認銷售方向及銷售力度。我們為此先后在電腦系統建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細表》、《各類房型出租明細表》《客房平均房價明細表》的營業數據分析表格及《客史檔案表》、《計劃完成任務表》《員工獎懲明細表》、《總臺工作自檢表》等日常管理表格,通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成,及時掌握客源的流動趨勢,明確客房的銷售方向,更能有利的將中心下達的經營指標任務齊力完成,也進一步規范了員工的管理。
四、前廳是客人集結的場所,總臺是最容易收集客人信息及意見的重要渠道。因此我們開始建立了個人客史擋案,從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習慣、興趣愛好、個性特別等,隨時做到有針對性和個性化的服務,滿足客人特別需求,避免投訴、增加回頭客及及時引導客人消費提高我們的工作質量。
五、注重自身形象,堅持行為影響樹立工作的良好形象激發員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的,首先自己必須做到。加班加點自己必須第一個到位,急難問題自己第一個先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問題,及時與員工溝通了解員工思想動態并建立了前臺日工作交班本,不僅更完善了交接班工作更為大家創建了一個互相溝通、學習的機會,從而保證了人員思想穩定,讓大家什么事都能以賓館利益為重,講團結、講協作、出色高效的完成各項工作任務。
通過對上半年的工作回顧,對照職責認為自己在很多方面還存在著不足,業務水平和管理能力及自身的綜合素質都有待提高。針對以后的前廳部工作做以下幾點工作思路及主攻策略,不足之處,請領導給予指點:
一、加強對員工銷售意識和銷售技巧、禮貌用語的培訓,注意培養她們的獨立能力與自主性
二、加強給員工灌輸“開源節流、增收節支”的意識,控制好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強注重各部門之間的協調工作及客人的投訴問題,主動積極的進行協調、解決避免事情的惡化,杜絕給酒店帶來負面影響。
四、加強對辦公物品的維護及對客遺留物的正確及時處理
五、注重旅店業管理系統的完善使用工作及報關資料的及時傳送。
以上報告敬請領導給予提出意見,感激各位領導對我的栽培與信任。在以后的.工作中我將虛心向其他同事學習工作和管理經驗;努力學習業務理論知識;不斷提高自身的綜合素質和管理水平。更加強化敬業精神,增強責任意識,提高標準爭取在下半年的工作再上新臺階!
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十八
在17年上半年,從總體來講,日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規數據報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生,因為以前曾經也接觸過,考核規則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統一,提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析,沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對17年招聘行業情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
版面監測調研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關,務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研:6月末,在集團要求下,和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調研報告》,為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研:在17年初,發行調研已經全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調重復,在17年下半年應當改進調研方式,不再單純進行要報銷報的數量,要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年,市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動,在活動結束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的指示下,深入研究了**活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理,在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時,講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業務能力。
四、展望
從事數據工作已經是第四個年頭了,各類調研項目也開展了很多,如何在數據分析與調查研究中更加深造自己,將是我17年下半年的工作重點。
我想,下半年的工作中,除了進行各種調研項目意外,也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
前期部上半年個人工作總結(熱門19篇)篇十九
今年上半年,本人在單位各級領導的正確領導下,在辦公室同事的.團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質方面有了更進一步的提高。現將半年來的工作情況和存在的不足總結如下:
一是對領導交辦及兩辦定期調度的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。今年上半年共起草有關情況匯報、活動方案、總結等文件30余份。
二是按期調度我局重點工程進展及上級領導分管科室工作情況。全面、準確地了解和掌握當前工作的開展情況,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。
三是協助完成《xx年鑒》供稿任務及半年新聞宣傳稿件統計工作。
四是利用空余時間,編寫工作信息,上半年共被各級媒體采用信息10余篇。
回顧半年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處:
一是由于個人能力素質不夠高,公文寫作水平有限,有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。
二是與局屬各單位、科室溝通時語言缺乏力度,造成工作時往往處于被動。
三是對全局工作情況掌握不細,對一些工作還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
一是自覺加強學習,重點學習公文寫作。結合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足,有針對性地進行學習,不斷提高自己的公文寫作水平。
二是加強與局屬各單位科室之間的溝通,增強語言力度,嚴肅工作程序,提高辦事效率,增強工作實效。
三是加強工作積極性,對工作方面業務不熟練、情況不了解之處,做到勤學、勤問,提高工作的主動性。