寫月工作總結時，要客觀真實地對待自己的工作表現，不回避問題，也不夸大成績。下面是一些寫作精華，分享給大家，希望能夠對大家的月工作總結有所幫助。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇一
發包人：________(下稱甲方)。
承包人：________(下稱乙方)。
保證人：________(下稱丙方)。
經甲乙雙方充分協商，就乙方承包經營甲方的__事宜達成如下協議，雙方應共同遵守。
一、合同標的。
甲方將座落于的__承包給乙方經營。乙方對甲方所有的__休閑中心的現狀已有充分了解，愿意承包經營甲方的上述休閑中心，并保證合法經營。
二、經營方式。
乙方承包經營期間，實行獨立核算、自負盈虧、自主經營。
三、承包期限。
1、承包經營期限為年，即從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、根據法律規定或本協議書約定，提前解除或終止協議書履行的，不受上述期限的限制。
四、承包金及繳納方式。
乙方承包經營的承包金為______元/年，采取先繳納后使用原則;乙方應按下列方式向甲方繳納承包金：
五、甲方的權利與義務。
1、甲方有權按協議約定的方式收取承包金，
2、甲方于本協議簽字之日將__經營所需的各種證照交給乙方。
3、本協議簽訂后甲方應及時將__移交給乙方使用。
4、甲方對移交給乙方承包經營管理的設施、設備等資產享有法定所有權，并享有監督權。
六、乙方的權利與義務。
1、乙方應按約定及時足額繳納承包金。
2、乙方應當在工商管理部門和甲方的授權范圍開展各項經營活動。
3、乙方經營期間的水電費用、證照的年檢相關費用及其他有關部門收取的費用均由乙方自行承擔。
4、合同期內，乙方對甲方提供的資產設施、設備享有使用權并必須保持設備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設施，應由乙方及時上報甲方審定后報廢，乙方不得擅自處理。
5、乙方在經營中不得違反國家的政策和法律,否則后果與經濟責任自負。
6、未經甲方同意，不得擅自使用甲方財產對外提供擔保，不得擅自處置甲方財產。
7、乙方不得在經營過程中將__轉讓給第三方經營，一經發現甲方有權隨時終止合同并追究乙方的違約責任。
8、乙方不得以名義對外進行擔保或從事與經營范圍無關的經營活動。
9、乙方對于消防設備設施應定期檢查、維護、保養，對于因消防設施不達標而引起的災難由乙方自行負責。
10、乙方應在本協議書解除或終止之日將有效證照全部移交給甲方。
七、擔保或保證金。
丙方自愿為乙方在本協議框架類的全部義務向甲方提供連帶責任擔保，丙方提供擔保的期間為二年。
乙方向甲方繳納保證金_____元，乙方違約的，保證金歸甲方所有，乙方不得主張退還。乙方無違約行為的，甲方應在協議解除或終止后及時退還保證金。
八、違約責任。
甲乙雙方應當全面履行本協議書的約定，任何一方違約的，守約方有權提前解除協議或終止本協議書的履行。違約方應向守約方承擔違約金______元;違約金不足以彌補守約方損失的，還應當賠償守約方的損失。
九、其它。
1、協議期滿后，甲方如重新對外發包經營的，在同等條件下，乙方有優先承包經營權。
2、協議期滿或解除后，原有設備及設施歸甲方所有，乙方添置的設備設施歸乙方所有，甲方可折價取得該部分設備設施。
3、協議中如有未盡事宜，應由甲乙雙方共同協商作出補充規定。補充條款具有與本協議同等的效力。
十、本協議經雙方簽字后生效。
十一、本協議一式叁份，甲乙雙方及擔保人各執一份。
甲方：________乙方：_________。
擔保方：________。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇二
休閑會所是近年來逐漸興起的一種行業，為人們提供放松身心的環境和服務。作為一名休閑會所的員工，我有幸能夠親身參與并了解這個行業的運作。這段時間的工作經歷讓我收獲頗豐，并且深刻體會到了休閑會所工作的重要性和獨特之處。
第二段：工作中的挑戰與解決方法。
休閑會所工作并不像表面看起來的那么輕松，其中的挑戰也是存在的。首先，與顧客的溝通是一個不可忽視的難題，因為每個人的需求都不相同，所以一定要仔細傾聽并根據客戶的要求提供最佳的服務。在這方面，我經常通過主動對話和提問來更好地了解顧客的需求，并及時調整自己的工作方法，以滿足他們的期望。
其次，在繁忙的工作環境下確保細節的完美也是一大難題。細心和耐心是解決這個問題的關鍵。我會提前做好準備，確保每個環節都按照規定和程序進行，同時隨時關注顧客的反饋和需求變化，以及時做出調整。
第三段：工作中的收獲和成長。
休閑會所工作不僅能夠讓我學會和顧客溝通，更重要的是在工作中獲取了寶貴的經驗和知識。我逐漸掌握了如何提供高質量的服務，如何解決顧客的問題，并且發展了良好的人際關系技巧。通過和同事們的合作和交流，我不僅學到了各種專業技能，還不斷提高自己的工作效率和組織能力。
此外，休閑會所工作還鍛煉了我的團隊合作能力。在繁忙的工作環境中，顧客的需求可能是繁多而瑣碎的，需要我們全員協作才能更好地解決。每次遇到困難和挑戰，我都能積極與同事溝通，共同找到解決方案。這不僅增強了我們的團隊凝聚力，而且培養了我的領導能力和責任感。
通過這段時間的工作，我逐漸發現休閑會所的服務內容需要與時俱進，根據顧客的需求進行優化。比如，在休閑會所中引入更多的科技元素，提供在線預約、智能控制等服務，以滿足現代顧客對方便、高效的要求。
此外，我認為員工的培訓和發展也是休閑會所工作需要加強的方面。通過不斷學習和提升自身業務水平，員工能夠更好地適應工作環境的變化，并提供更專業、更高質量的服務。
在休閑會所工作的這段時間里，我深刻體會到了工作的重要性和價值，明白了服務的意義和效果。通過與顧客的溝通和合作，我不僅提升了自己的技能水平，也提高了自信心和綜合素質。我相信，只要熱愛自己的工作，不斷提升自己的能力和專業素養，就能在休閑會所工作中收獲更多的成長和成功。
通過工作這段時間的體驗，我意識到休閑會所工作的挑戰與機遇并存，只有具備持續學習和適應變化的能力，才能在這個行業中取得更好的發展。我將繼續保持對工作的熱情和積極的工作態度，努力提升自己的專業水平和服務質量，為休閑會所的發展做出應有的貢獻。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇三
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
先將這個月的銷售情況進行細致總結，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯，顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目，哪個足療項目顧客點的少等等。
通過整合足療師們總結，分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析，主要抓住重點去做好解決方法。
對于本月顧客消費時出現的問題進行分析處理，想出相對應的解決方法，比如哪位顧客曾經提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。
總結時，不僅要對每一輪的目標進行總結，而且對于上一輪沒有完成的任務，自動的還要滾動到下一輪。要根據足療店的實際情況進行分析，每個月都會碰到不一樣的問題，千萬不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結報告做到準確，也有利于足療店的發展。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇四
抓紀律、建立健全完善的各項規章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。以下是小編收集整理的休閑會所管理層月總結相關資料，歡迎閱讀！
休閑會所管理層月總結1通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。特別是員工對待工作的態度有了很大的轉變。會館整體7月份的銷售業績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統伏羊節”為主題開展的各項工作，所有員工積極響應酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質、保量、高效的工作態度去完成酒店領導賦予的工作任務。根據會館本月開展的各項工作情況總結如下：
抓紀律、建立健全完善的各項規章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。
本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，研究審核湯沐會館員工行為規范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會館內部通函成文下發給各崗位員工。
擁有一整套崗位衛生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛生情況，讓大家都有一種小領導的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作認真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風。
通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風。讓員工養成一種低調生活、高調工作的良好習慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰斗力的展現。
抓營銷隊伍，提高vip儲值業績，灌輸全民營銷理念。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調動了銷售人員的主觀能動性。在平時的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認同。通過各方面的了解、學習、翻閱相關書籍之后開始著手擬定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會交一套讓各位領導滿意的方案待候審批。
針對桑拿部遲遲到現在都未能正常的營業，當然其中有很多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了vip1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節的東西還需要磨合，也懇請上級領導給予我們時間。
排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。
在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進行值班的時候，我們有一本湯沐會館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認真，按照規定有效的做到了“三關好、三巡查”：關好門窗、關好水電、關好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。
學會做人、再去做事，調動員工的學習積極性。
從7月2日開始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學習“三分能力、七分責任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動員工敢于在工作當中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學習時間。通過學習之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經常遲到的員工趙振宇，經常串崗脫崗的迎賓，現在都有了明顯的提高。
落實工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒有借口、行動行動立即行動的工作態度。
7月13日酒店承辦伏羊節活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領導賦予我部門的各項工作中，很多員工表現突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領導賦予我們協助酒店管理孟經理布置會場的任務，當我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務，到晚上的時候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了。活動一直持續了3天，從前期的準備工作到活動結束打掃會場，我們會館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。
為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調整。
本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個”的古訓，在7月中旬抽調時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實有更好工作去向以及平時表現優秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調為勤務主管，通過中層領導改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務的開展。
強基層骨干管理水平、穩定老員工思想情緒,讓少部分人先動起來。
本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業管理培訓會中，安排我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓。通過兩人培訓的結果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當他們把方案拿出來的時候，確實為我們提供了一套很好的激勵員工推動團隊發展的方案。管委會根據方案，經研究后針對會館現今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開始實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數老員工都積極響應號召，利用合理的時間去幫帶新員工。
存在的不足及整改措施。
存在不足。
1、跑單、漏開單現象嚴重。
2、管理細節不到位，導致營銷人員出現大家斗毆現象。
3、收銀前臺出現嚴重違紀現象。
4、前廳部服務混亂，前臺收銀多次出現與客人爭吵現象。
5、衛生細節檢查存在死角，例：游泳館女更衣室。
6、員工的安全責任意識弱化。
7、資源浪費、消耗品丟失嚴重、沒有一種節約的思維。
8、對待顧客的監管提醒不到位，出現了多起顧客溺水隱患。
9、絕少數員工在平時的工作當中出現偷懶現象。
整改措施。
1、針對跑單、漏開單的現象，目前我們已經在閘口處設立了一本“湯沐會館貴賓進出登記簿”監管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現在的收銀臺，以及強調鞋吧員的賠償制度。
2、針對管理細節不到位監控員工行為不及時的現象，現已做了人事調動，加大了管理隊伍的監管力度，有效的制約了員工行為思想的監控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態。
3、針對收銀臺甄喚事件，在與財務部的協查下進行了錄像調查、員工調查、財務與我部門都出臺了處理意見。并嚴格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規定。
4、針對前臺混亂的現象，現已經開設了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的認真細致的監督，目前前廳部的整體服務水平正在不斷的進步。
5、針對女更衣室不方便進入的問題，通過商討之后，現在升調一位女主管，明顯衛生情況較之以前要有很大的進步。
6、針對員工安全責任意識淡薄的問題，計劃本月開展安全意識培訓月，建立一套安全隱患排查建立制度。
7、針對消耗品及資源浪費的問題，要求勤務主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關、嚴把每日盤點關，每日下班之前統計各班次的備品情況。
8、針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區域服務員加強安全培訓，要求員工增強安全責任意識。
9、針對員工偷懶現象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監管出現情況當場糾正。
以上是我部門的七月份的工作總結報告，如有總結不到位的地方，還請各位領導給予批評指正，我部門定會虛心接受并加以改正。
八月份工作計劃。
1、開展實施湯沐會館激勵員工方案。
2、上報審批全民營銷方案。
3、計劃建立vip售后管理部。
4、安全工作培訓。
5、籌備桑拿部盤活方案。
6、籌備休閑小吃部方案。
7、籌備文化長廊、布置方案。
8、整頓收銀員。
9、落實各類統計表格數據填寫制度。
10、認真做好每日一盤點工作。
11、堅持好員工每月小談工作。
12、完善細化游泳培訓班方案。
休閑會所管理層月總結2滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來充滿挑戰、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務會所籌備小組以來，在集團公司領導和各成員單位的關心與支持下，經過會所全體員工的共同努力，泰和商務會所各項工作穩步推進，成效明顯。從開業至今，會所已發展會員200名，出租客房套，總營業額達萬元，實現了集團公司下達的工作目標。現將會所開業至今的工作情況和xx年的工作思路匯報如下：
一、認真做好準備工作，保障會所按時開業。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業，在這90多天的時間，我們發揚“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓、物品采購及配備、各項規章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴格的面試把關，確保了人才的質量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規化的崗前業務培訓，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業務知識。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節禮貌、客房服務疑難解答、酒店服務安全工作注意事項、員工守則等相關知識培訓。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結構比較密封，空氣無法對流，又不能使用空調，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發梢往下滴。vip服務員毛崢嶸因為身體素質相對較弱，長時間的高溫做業使她中暑了，昏倒在開荒現場，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得老毛病復發了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現場。大家并沒有被如此惡劣的環境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵、團結一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內徹底完成。
二、制定各項規章制度，逐步健全內部管理。規章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位經驗，結合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度，做到了按制度做事、用制度管事。
三、加大營銷宣傳力度，提升對外知名度。在努力提高服務質量的同時，利用電視煤體、寄信函、發短信的方式有針對性的進行宣傳。以“試營業期間五折優惠”為主題寄出邀請函共計670封;每逢節假日、周末給會員發送祝福的短信條。
四、認真做好節能降耗，建設資源節約型會所。會所全體員工都要把自己當作主人，樹立以會所為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平是注意維護各種設備設施，發現問題及時保修，不因為無人管理而造成能源浪費。客房部對一次性消耗品實行回收管理，要求衛生服務員在配備一次性物品時，未使用過的不再補充，客人不退房的繼續使用，節約了成本，增加了利潤。
五、認真做好安全保衛和設備保養維修工作。安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經營工作順利進行，保障賓客、會所和員工生命及財產安全，保安部在安全保衛方面做了大量工作，確保會所正常業務工作有效運轉。
六、關心員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設是構建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎。作為以建設一流會所為目標的現代商務會所，我們始終以厚德載物為企業宗旨，我們在加強企業管理、增強企業執行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育娛樂活動，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工凝聚力和工作熱情;大力加強了員工培訓工作，提高員工的業務知識水平，逐步向建立學習型組織這一目標邁進;關心員工的生活、學習和工作，調動員工的工作積極性。通過一系列文化建設工作的開展，為會所實現快速發展提供強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣大員工的業余文化生活，更培育了企業的凝聚力和向心力，打造了一支有戰斗力和凝聚力的員工隊伍，為建設和諧企業打下了良好的基礎。
會所成立開業幾個月來，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績，但也還存在很多問題，甚至是突出的、嚴重影響會所發展的問題。在充分肯定過去工作成績的同時，更應該清醒地看到我們工作中存在的問題和不足：
第一、工作創造性需進一步加大。雖然會所在艱難的環境中取得了較好地成績，集團公司也非常注重學習與創新，但我們也應該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創新還不夠，這種精神狀態是與集團公司快速發展的形勢極不適應的。廣大員工必須振奮精神，勇于創新，創造性的開展各項工作，跟上集團公司快速發展的步伐。
第二、管理水平需進一步提高。集團的快速發展對我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問題需要我們去研究、去解決。而我們的知識結構、理論水平、工作能力和經驗與形勢要求仍有一定的差距。特別是員工專業水平不高，缺乏具有專業水平的中層管理人才，服務質量不高，服務意識較淡薄。
一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質性的作用)。
第四、發展戰略需進一步思考。泰和商務會所雖定位為高檔商務會所，但還需我們進一步的對其發展戰略進行深入研究，同時會所部分員工缺乏戰略眼光和長遠的思考，沒有尋求會所長期的生存和穩定發展的危機感，這都需引起高度重視。
對于存在的問題，我們必須正視，要統一思想認識，增強緊迫感和責任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和發展，最終實現集團公司的總體戰略發展目標。
集團公司領導的重視與社會各界的關心是鞭策我們奮進的準繩，良好的發展機遇是激勵我們發展的基石，會所面臨的挑戰更是激勵我們發展的動力。面對新形勢新任務新要求，我們要早認識、早適應、早出擊，以求更大的發展空間。在xx年，我們將以科學發展觀為指導，圍繞做大做強做特作文章，以加強內部管理、提升服務質量為基礎，以經濟效益為中心，以宣傳營銷為手段，以人力資源為支撐，以會所文化為保障，以目標責任制為動力，提高會所的核心競爭力，增強會所發展活力，打造岳陽知名的高檔商務會所。按照集團公司xx年新的工作思路，今年將主要開展以下幾件工作：
一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內容的獎罰激勵管理機制。注意加強對設備設施的維護保養，認真抓好防火防盜工作。
二是立足營銷興所，實現效益大幅提升。準確定位，轉變觀念，加大營消力度。根據不同季節制定營銷計劃，注重穩定老會員，發展新會員。動員全員進行營銷，并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每個人的工作積極性。
三是立足人才興所，打造德才兼備隊伍。人才是會所發展的基石，也是源源不斷的動力。將以培訓為手段，加大人才內部培養力度，從職業修養、管理水平、業務能力等多個方面開展多層次的培訓，舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業務技能，提高服務質量。將人才引進工作經常化，根據公會所業務需要，通過人才招聘會、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強的各類專業人才和管理人才充實到會所員工隊伍中來。
四是立足文化興所，建設和諧文化氛圍。利用業余時間或節假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動，在會所營造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學、新農村建設、慰問弱勢群體等各類社會公益活動，彰顯企業社會責任，陶冶員工思想情操。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇五
為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發揮自己，為賓客提供優質的服務，全面執行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協力共同把我們的服務素質提高。具體如下：
一、獎勵條理。
1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(10元)。
2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。
3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。
4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據。
5、制止重大事件或意外的發生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。
6、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵300元。
7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。
二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時上下班，遲到，早退情節輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規定時間提前申請者摳二分。
4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。
5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個人衛生不好，頭發零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分。
8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。
10、不提供規范式服務者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節輕微者扣喲分，并按原價賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。
20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。
24、下班時間忘記關水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分，情節嚴重者作解雇處理。
26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。
27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。
28、發現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節嚴重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養者扣三分。
34、上班時間內睡覺者扣二分。
35、對客人服務態度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。
36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。
42、泄露公司商業機密者，即時解雇。
43、禁止公司員工拍拖，發現員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。
在執行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進行公平公正處理;。
(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態度;。
(2)對處分員工給予解釋及上訴機會;。
(3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。
謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂。
總經理：總經辦：
年月日年月日。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇六
1.京都之花開，足下享自在。
2.一覺醒來，心滿意足。
3.健康養生夢，眾園足道情。
4.領航足道養生，成就健康美夢。
5.眾園足道，足以養健。
6.走進眾園，走出健康。
7.眾園足道，足下生輝。
8.天下何足道?桐城出眾園。
9.眾園足道，底氣十足。
10.千年養生魂，眾園足道情。
11.眾園就在快活嶺，旺角足道任你行。
12.足道龍眠盛運，足道快活眾園。
13.眾園足浴，隨心所欲。
14.眾園足道，無比曼妙。
15.休閑哪里最好，桐城眾園足道。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇七
第一條為了加強對娛樂場所的管理，保障娛樂場所的健康發展，制定本條例。
第二條本條例所稱娛樂場所，是指以營利為目的，并向公眾開放、消費者自娛自樂的歌舞、游藝等場所。
第三條縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經營活動的監督管理；縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監督管理。
第四條國家機關及其工作人員不得開辦娛樂場所，不得參與或者變相參與娛樂場所的經營活動。
與文化主管部門、公安部門的工作人員有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系以及近姻親關系的親屬，不得開辦娛樂場所，不得參與或者變相參與娛樂場所的經營活動。
第五條有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業：
（二）因犯罪曾被剝奪政治權利的；
（三）因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的；
（四）因賣淫、違法開房曾被處以行政拘留的。
第六條外國投資者可以與中國投資者依法設立中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所，不得設立外商獨資經營的娛樂場所。
第七條娛樂場所不得設在下列地點：
（一）居民樓、博物館、圖書館和被核定為文物保護單位的建筑物內；
（二）居民住宅區和學校、醫院、機關周圍；
（三）車站、機場等人群密集的場所；
（四）建筑物地下一層以下；
（五）與危險化學品倉庫毗連的區域。
娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規定的環境噪聲標準。
第八條娛樂場所的使用面積，不得低于國務院文化主管部門規定的最低標準；設立含有電子游戲機的游藝娛樂場所，應當符合國務院文化主管部門關于總量和布局的要求。
第九條設立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府文化主管部門提出申請；設立中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所，應當向所在地省、自治區、直轄市人民政府文化主管部門提出申請。
申請設立娛樂場所，應當提交投資人員、擬任的法定代表人和其他負責人沒有本條例第五條規定情形的書面聲明。申請人應當對書面聲明內容的真實性負責。
受理申請的文化主管部門應當就書面聲明向公安部門或者其他有關單位核查，公安部門或者其他有關單位應當予以配合；經核查屬實的，文化主管部門應當依據本條例第七條、第八條的規定進行實地檢查，作出決定。予以批準的，頒發娛樂經營許可證，并根據國務院文化主管部門的規定核定娛樂場所容納的消費者數量；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
有關法律、行政法規規定需要辦理消防、衛生、環境保護等審批手續的，從其規定。
第十條文化主管部門審批娛樂場所應當舉行聽證。有關聽證的程序，依照《中華人民共和國行政許可法》的規定執行。
行政管理。
部門依法辦理登記手續，領取營業執照。
娛樂場所取得營業執照后，應當在15日內向所在地縣級公安部門備案。
第十二條娛樂場所改建、擴建營業場所或者變更場地、主要設施設備、投資人員，或者變更娛樂經營許可證載明的事項的，應當向原發證機關申請重新核發娛樂經營許可證，并向公安部門備案；需要辦理變更登記的，應當依法向工商行政管理部門辦理變更登記。
第十三條國家倡導弘揚民族優秀文化，禁止娛樂場所內的娛樂活動含有下列內容：
（一）違反憲法確定的基本原則的；
（二）危害國家統一、主權或者領土完整的；
（三）危害國家安全，或者損害國家榮譽、利益的；
（五）違反國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；
（六）宣揚淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關的違法犯罪活動，或者教唆犯罪的；
（七）違背社會公德或者民族優秀文化傳統的；
（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（九）法律、行政法規禁止的其他內容。
第十四條娛樂場所及其從業人員不得實施下列行為，不得為進入娛樂場所的人員實施下列行為提供條件：
（一）販賣、提供毒品，或者組織、強迫、教唆、引誘、欺騙、容留他人吸食、注射毒品；
（二）組織、強迫、引誘、容留、介紹他人賣淫；
（三）制作、販賣、傳播淫穢物品；
（四）提供或者從事以營利為目的的陪侍；
（五）賭博；
（六）從事邪教、迷信活動；
（七）其他違法犯罪行為。
娛樂場所的從業人員不得吸食、注射毒品，不得賣淫；娛樂場所及其從業人員不得為進入娛樂場所的人員實施上述行為提供條件。
第十五條歌舞娛樂場所應當按照國務院公安部門的規定在營業場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監控設備，并應當保證閉路電視監控設備在營業期間正常運行，不得中斷。
歌舞娛樂場所應當將閉路電視監控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。
第十六條歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置隔斷，并應當安裝展現室內整體環境的透明門窗。包廂、包間的門不得有內鎖裝置。
第十七條營業期間，歌舞娛樂場所內亮度不得低于國家規定的標準。
第十八條娛樂場所使用的音像制品或者電子游戲應當是依法出版、生產或者進口的產品。
歌舞娛樂場所播放的曲目和屏幕畫面以及游藝娛樂場所的電子游戲機內的游戲項目，不得含有本條例第十三條禁止的內容；歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統不得與境外的曲庫聯接。
第十九條游藝娛樂場所不得設置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設施設備，不得以現金或者有價證券作為獎品，不得回購獎品。
第二十條娛樂場所的法定代表人或者主要負責人應當對娛樂場所的消防安全和其他安全負責。
娛樂場所應當確保其建筑、設施符合國家安全標準和消防技術規范，定期檢查消防設施狀況，并及時維護、更新。
娛樂場所應當制定安全工作方案和應急疏散預案。
第二十一條營業期間，娛樂場所應當保證疏散通道和安全出口暢通，不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不得在疏散通道和安全出口設置柵欄等影響疏散的障礙物。
娛樂場所應當在疏散通道和安全出口設置明顯指示標志，不得遮擋、覆蓋指示標志。
第二十二條任何人不得非法攜帶彈藥、管制器具或者攜帶爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險物品和傳染病病原體進入娛樂場所。
迪斯科舞廳應當配備安全檢查設備，對進入營業場所的`人員進行安全檢查。
第二十三條歌舞娛樂場所不得接納未成年人。除國家法定節假日外，游藝娛樂場所設置的電子游戲機不得向未成年人提供。
第二十四條娛樂場所不得招用未成年人；招用外國人的，應當按照國家有關規定為其辦理外國人就業許可證。
第二十五條娛樂場所應當與從業人員簽訂文明服務責任書，并建立從業人員名簿；從業人員名簿應當包括從業人員的真實姓名、居民身份證復印件、外國人就業許可證復印件等內容。
娛樂場所應當建立營業日志，記載營業期間從業人員的工作職責、工作時間、工作地點；營業日志不得刪改，并應當留存60日備查。
第二十六條娛樂場所應當與保安服務企業簽訂保安服務合同，配備專業保安人員；不得聘用其他人員從事保安工作。
第二十七條營業期間，娛樂場所的從業人員應當統一著工作服，佩帶工作標志并攜帶居民身份證或者外國人就業許可證。
從業人員應當遵守職業道德和衛生規范，誠實守信，禮貌待人，不得侵害消費者的人身和財產權利。
第二十八條每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業。
第二十九條娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價，并向消費者出示價目表；不得強迫、欺騙消費者接受服務、購買商品。
第三十條娛樂場所應當在營業場所的大廳、包廂、包間內的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫等內容的警示標志、未成年人禁入或者限入標志。標志應當注明公安部門、文化主管部門的舉報電話。
第三十一條娛樂場所應當建立巡查制度，發現娛樂場所內有違法犯罪活動的，應當立即向所在地縣級公安部門、縣級人民政府文化主管部門報告。
第三十二條文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監督檢查職責時，有權進入娛樂場所。娛樂場所應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監督檢查職責時，需要查閱閉路電視監控錄像資料、從業人員名簿、營業日志等資料的，娛樂場所應當及時提供。
第三十三條文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當記錄監督檢查的情況和處理結果。監督檢查記錄由監督檢查人員簽字歸檔。公眾有權查閱監督檢查記錄。
第三十四條文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立娛樂場所違法行為警示記錄系統；對列入警示記錄的娛樂場所，應當及時向社會公布，并加大監督檢查力度。
第三十五條文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監督檢查情況和處理結果。
第三十六條任何單位或者個人發現娛樂場所內有違反本條例行為的，有權向文化主管部門、公安部門等有關部門舉報。
文化主管部門、公安部門等有關部門接到舉報，應當記錄，并及時依法調查、處理；對不屬于本部門職責范圍的，應當及時移送有關部門。
第三十七條上級人民政府文化主管部門、公安部門在必要時，可以依照本條例的規定調查、處理由下級人民政府文化主管部門、公安部門調查、處理的案件。
下級人民政府文化主管部門、公安部門認為案件重大、復雜的，可以請求移送上級人民政府文化主管部門、公安部門調查、處理。
第三十八條文化主管部門、公安部門和其他有關部門及其工作人員違反本條例規定的，任何單位或者個人可以向依法有權處理的本級或者上一級機關舉報。接到舉報的機關應當依法及時調查、處理。
第三十九條娛樂場所行業協會應當依照章程的規定，制定行業自律規范，加強對會員經營活動的指導、監督。
第四十條違反本條例規定，擅自從事娛樂場所經營活動的，由工商行政管理部門、文化主管部門依法予以取締；公安部門在查處治安、刑事案件時，發現擅自從事娛樂場所經營活動的，應當依法予以取締。
第四十一條違反本條例規定，以欺騙等不正當手段取得娛樂經營許可證的，由原發證機關撤銷娛樂經營許可證。
第四十二條娛樂場所實施本條例第十四條禁止行為的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責令停業整頓3個月至6個月；情節嚴重的，由原發證機關吊銷娛樂經營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1萬元以上2萬元以下的罰款。
第四十三條娛樂場所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級公安部門責令改正，給予警告；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：
（一）照明設施、包廂、包間的設置以及門窗的使用不符合本條例規定的；
（二）未按照本條例規定安裝閉路電視監控設備或者中斷使用的；
（三）未按照本條例規定留存監控錄像資料或者刪改監控錄像資料的；
（四）未按照本條例規定配備安全檢查設備或者未對進入營業場所的人員進行安全檢查的；
（五）未按照本條例規定配備保安人員的。
第四十四條娛樂場所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：
（一）設置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設施設備的；
（二）以現金、有價證券作為獎品，或者回購獎品的。
第四十五條娛樂場所指使、縱容從業人員侵害消費者人身權利的，應當依法承擔民事責任，并由縣級公安部門責令停業整頓1個月至3個月；造成嚴重后果的，由原發證機關吊銷娛樂經營許可證。
第四十六條娛樂場所取得營業執照后，未按照本條例規定向公安部門備案的，由縣級公安部門責令改正，給予警告。
第四十七條違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至6個月：
（一）歌舞娛樂場所的歌曲點播系統與境外的曲庫聯接的；
（三）歌舞娛樂場所接納未成年人的；
（四）游藝娛樂場所設置的電子游戲機在國家法定節假日外向未成年人提供的；
（五）娛樂場所容納的消費者超過核定人數的。
第四十八條娛樂場所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：
（一）變更有關事項，未按照本條例規定申請重新核發娛樂經營許可證的；
（二）在本條例規定的禁止營業時間內營業的；
（三）從業人員在營業期間未統一著裝并佩帶工作標志的。
第四十九條娛樂場所未按照本條例規定建立從業人員名簿、營業日志，或者發現違法犯罪行為未按照本條例規定報告的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門依據法定職權責令改正，給予警告；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月。
第五十條娛樂場所未按照本條例規定懸掛警示標志、未成年人禁入或者限入標志的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門依據法定職權責令改正，給予警告。
第五十一條娛樂場所招用未成年人的，由勞動保障行政部門責令改正，并按照每招用一名未成年人每月處5000元罰款的標準給予處罰。
第五十二條因擅自從事娛樂場所經營活動被依法取締的，其投資人員和負責人終身不得投資開辦娛樂場所或者擔任娛樂場所的法定代表人、負責人。
娛樂場所因違反本條例規定，被吊銷或者撤銷娛樂經營許可證的，自被吊銷或者撤銷之日起，其法定代表人、負責人5年內不得擔任娛樂場所的法定代表人、負責人。
娛樂場所因違反本條例規定，2年內被處以3次警告或者罰款又有違反本條例的行為應受行政處罰的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門依據法定職權責令停業整頓3個月至6個月；2年內被2次責令停業整頓又有違反本條例的行為應受行政處罰的，由原發證機關吊銷娛樂經營許可證。
第五十三條娛樂場所違反有關治安管理或者消防管理法律、行政法規規定的，由公安部門依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
娛樂場所違反有關衛生、環境保護、價格、勞動等法律、行政法規規定的，由有關部門依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
娛樂場所及其從業人員與消費者發生爭議的，應當依照消費者權益保護的法律規定解決；造成消費者人身、財產損害的，由娛樂場所依法予以賠償。
第五十四條娛樂場所違反本條例規定被吊銷或者撤銷娛樂經營許可證的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記；逾期不辦理的，吊銷營業執照。
第五十五條國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。
文化主管部門、公安部門的工作人員明知其親屬開辦娛樂場所或者發現其親屬參與、變相參與娛樂場所的經營活動，不予制止或者制止不力的，依法給予行政處分；情節嚴重的，依法給予撤職或者開除的行政處分。
第五十六條文化主管部門、公安部門、工商行政管理部門和其他有關部門的工作人員有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）向不符合法定設立條件的單位頒發許可證、批準文件、營業執照的；
（三）接到對違法行為的舉報、通報后不依法查處的；
（四）利用職務之便，索取、收受他人財物或者謀取其他利益的；
（五）利用職務之便，參與、包庇違法行為，或者向有關單位、個人通風報信的；
（六）有其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第五十七條本條例所稱從業人員，包括娛樂場所的管理人員、服務人員、保安人員和在娛樂場所工作的其他人員。
第五十八條本條例自20xx年3月1日起施行。1999年3月26日國務院發布的《娛樂場所管理條例》同時廢止。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇八
娛樂會所在上半年的經營工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領導在平時的經營工作中的指導和支持是分不開的。正因為有了領導的支持，娛樂會所在過去的半年中營業收入都在逐月的開始穩定。但是，在前段時間的經營工作中我們還是存在不少的問題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個方面：
1.在工作態度和思想態度上，態度決定一切，在經營工作中，我們肯定會遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。
2.在營銷理念上，我們的創意和表達能力還不夠，不能夠通過新穎的創意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒能充分的表達出我們會所的優點贏得顧客的喜愛。
3.在設施和設備上，娛樂會所的設施和設備才是我們的拳頭，ktv的心臟就是音響設備，在過去我們對市場的調查中，我們發現自身會所的設施設備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇九
會所前廳是客人來到會所的第一個接觸點，也是客人來到會所的最后一個接觸點。前廳的環境和員工的服務直接關系到客人的滿意程度和對會所的印象。是直接關系到客人住不住和再來不來的關鍵部門。前廳是整個會所的核心部門。前廳的設置和員工的素質都要高于其他部門。所以對前廳環境，衛生狀況，以及員工的素質，儀容儀表都要有更高的要求。具體如下：
1。前廳員工上班時間必須要求穿職業裝。女員工必須做到衣服干凈整齊，頭發紊絲不亂。可以化淡妝。不得穿拖鞋，挽褲腿。
2。前廳服務員早上上班第一件事就是打掃衛生，整個大廳的角角落落，門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時保持地板的干凈以及大廳內的整潔。
3。客人進門，主動上前問好，引導客人在沙發坐下，然后拿來拖鞋，輕輕放在客人面前，不要扔，以免給客人留下不好的印象。客人換好鞋后，等客人起身后，及時把客人的鞋收回到鞋吧內，大廳內不允許出現拖鞋，皮鞋，以及雜物亂扔亂放的現象。不管誰的鞋子不允許出現在大廳內任何角落，沙發每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。
4,。門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息，但必須坐在可以看見大門的`位置。客人進門前必須替客人拉開門，迎接客人坐下，主動給客人端來開水，并及時通知鞋吧服務員替客人送拖鞋。客人換好鞋后，引導客人到總臺。鞋吧服務員及時收回客人的皮鞋，并詢問客人是否擦鞋，如果客人不擦，則要主動免費替客人擦去鞋上的塵土及污漬，力求給客人留下好印象。
5。在有客人的情況下，大廳內任何服務員必須保持優雅的站姿。不得東倒西歪，隨意喧嘩。
6,。客人結完帳，坐下后再端來一杯熱水。客人換好鞋后要離去時，必須提前一步給客人拉門，囑咐客人慢走，歡迎下次光臨。
7。以上諸多事項，前廳主管具體負責安排員工實施，經理每天親自檢查，指出不足，及時改正，如果不及時改正，員工自身問題，樂捐一元。事關衛生及大廳的整潔，整個部門每人樂捐先進兩元。如果不樂捐，工資內雙倍扣除。樂捐款項 獎勵給其他做得好的員工和部門。
二。吧臺
1,吧臺內除了工作人員任何人不得入內，如果發現非工作人員進入吧臺，一次樂捐十元。
2。吧臺工作人員必須做到儀容整潔，發型整齊，說話彬彬有禮，熱情主動向客人介紹會所的各項服務。微笑服務，不允許出現和客人爭吵的現象。
3。吧臺工作人員每天早上把吧臺，包括吧臺外面的臺壁擦拭一次。吧臺上的物品隨時擺放整齊，一塵不染。吧臺工作人員一星期擦洗一次發財樹及玉石大白菜。
4。以上事項經理每天檢查，如有違反，員工自身儀容儀表，樂捐一元。事關會所形象，樂捐兩元。
三。洗浴 部
1。洗浴 部員工負責給客人開鎖，取浴巾，浴服，地板衛生。女浴部值班員工負責女部室外樓梯以下八平米的環境衛生。
2。地板隨時保持干凈整潔，不得有明顯的污漬，煙頭。各個角落的都要清理干凈。工具放在角落，擺放整齊。客人用過的浴巾。浴衣隨時收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來的衣物。
3。搓澡員工的衣物，鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里，不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。
4,浴區隨時要保持干凈整潔，地板上不得有臟污，牙刷，刮胡刀等外包裝。廁所內不得有糞便。
5。每天晚上客人走后，進行一次大掃除。每個角落都要打掃干凈，包括水池上邊的臺沿。
6。以后搓澡員工自己報單。
7。違反以上事項者，一項樂捐兩元。?
四。二樓
1。早上起來集體打掃衛生，包括一樓到二樓的樓梯地毯衛生。隨時保持樓道及二樓大廳，休息廳，茶藝廳，電腦廳，衛生間地毯的衛生。地毯上不得有瓜子皮等雜物。
2。大廳內桌椅茶幾，商品，垃圾桶要擺放整齊。貨架上的商品要擺放整齊。吧臺上要做到一塵不染，辦公用品，茶具等各種物品要擺放整齊。客人離開后及時歸位。
3。衛生間要及時檢查，沖洗。不得有糞便存在。洗手盆玻璃鏡每天擦拭一遍。發現污漬隨時清理。洗手盆內不得有污垢。
4。各種工具要置物有定位，不得隨意擺放，以免給客人留下不雅的印象。
5。違反以上事項任何一項，在崗職工每人樂捐現金一元。
五。三樓客房
1。客房員工負責二樓到三樓的樓梯衛生以及三樓走廊及客房的衛生。地毯每天用吸塵器清理一次。
2，客人離去后及時更換床單被套枕袋。打掃室內衛生。包括窗臺以及其他角落衛生。
3。上班期間，隨時為客人提供優質服務。
4,以上事項經理每天檢查兩次。一項不合格，樂捐一元。
六。餐廳、洗衣房
2。餐廳廚師負責廚房及餐廳衛生。地下不得有菜葉，剩飯。
3,門道內廢品雜物及時處理。不能及時處理要堆放整齊。給大家提供一個賞心悅目的就餐環境。
4。廚師負責監督哪位員工隨意倒飯菜，破壞衛生，浪費糧食的現象。發現一次，樂捐一元。
七辦公室、員工宿舍區
1、每天安排兩人打掃衛生。地板要求每天早晚拖一次。一次不合格，樂捐兩元。
2、打掃衛生員工名單上墻。
八、后勤部
1,鍋爐師傅負責二十四小時提供熱水，值班期間，擅自脫崗，發現一次，樂捐兩元。
2、維修師傅及時排除隱患。隨時做好修理及維修工作。材料具備不能及時處理者，樂捐兩元。
九總則
1、以上事項，每天經理負責檢查落實。做到罰款有據，樂捐款項除獎勵給表現優秀員工，每天買水果集體消費。
第一章? 總則
第一條? 本會所定名為“aaa”。
第二條 aaa實行十年會員制，目的是通過利用本會所的經營管理部分及附屬設施，發展會員之間的友誼和睦關系，并發展國際友好關系，為會員休閑、保健、健身與商務活動服務。
第二章? 會員
第三條 會員的種類
名譽會員、特別會員、法人會員、個人會員。
第四條 名譽會員是對社會有杰出貢獻者，由公司董事會推薦。
名譽會員與特別會員既不能轉讓也不能繼承。
第五條 任何會員都可把其會員資格證書轉讓給待補人員中被批準的申請者，但本會所將收取15%的轉讓手續費。
第六條 除名譽會員、特別會員以外的所有會員均須交納公司規定的年會費。
第七條 年會費及其他應付費的金額由公司董事會決定。
第八條 會員在下列情況下會失去會員資格：
1．將會員資格轉讓給他人；
2．本人死亡；
3．退會或除名；
4．要求歸還保證金。
第九條 會員須遵守會所會則及紀律，由于下列原因理事會可指責或停止其會員資格：
1．?其行為不適合成為本會所會員者；
2．賬單開出30日內不交納年會費及其他費用：
3．經常違反本會則及會所規定的其他紀律。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇十
為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發揮自己，為賓客提供優質的服務，全面執行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協力共同把我們的服務素質提高。具體如下：
1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎（10元）。
2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。
3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。
4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據。
5、制止重大事件或意外的發生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。
6、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵300元。
7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時上下班，遲到，早退情節輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規定時間提前申請者摳二分。
4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。
5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個人衛生不好，頭發零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分。
8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。
10、不提供規范式服務者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節輕微者扣喲分，并按原價賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。
20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。
24、下班時間忘記關水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分，情節嚴重者作解雇處理。
26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。
27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。
28、發現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節嚴重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養者扣三分。
34、上班時間內睡覺者扣二分。
35、對客人服務態度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。
36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發表虛假的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。
42、泄露公司商業機密者，即時解雇。
43、禁止公司員工拍拖，發現員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。
在執行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進行公平公正處理；
（1）處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態度；
（2）對處分員工給予解釋及上訴機會；
（3）以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。
謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇十一
這個有著瑪雅預言，神秘而又豐富多彩的一年已過去。在這一年的管理過程中，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質還是業務水平方面都有所提升，感謝公司給了我這個豐富自己的舞臺。雖然有時感覺很累、很辛苦，但得到的收獲遠遠大于所付出的勞動，感謝潤民、感恩潤民 。現將20xx年工作總結匯報如下：
1、商品管理
2、倉庫管理
七月份我們對五樓倉庫進行了大規模整理，改掉以前那種雜、亂的陳列，重新安裝貨架，進行分類存放。真正做到了庫存商品易存、易拿的陳列，也使得庫存管理更加方便。
3、 衛生管理
b、 每周一進行衛生檢查，時時督促員工做好賣場衛生工作。
4、 其他方面
a、 人心齊、泰山移。在今年的五一文化節“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個榮譽。
b、 從十月份開始舉行pk大會這個新形式。從根本上調動了賣場管理人員及員工的銷售積極性（雖然pk從未贏過），讓我們時刻都能感受到壓力的存在。同時也鍛煉了員工學習表演節目的能力，豐富了業余生活。
c、 在今年的活動促銷中，活動商品未出現斷貨這一現象；及時有效的安排員工倒班時間，未出現空崗情況。
3、防損工作一直是我們的弱項，防損員的業務培訓未能及時有效的跟進；
20xx年二樓整體銷售xx萬，同比去年增長xx% 。其中食品銷售xx萬，完成任務的xx%；生鮮自營銷售萬，完成xx%；生鮮聯營銷售xx萬 ，完成xx%。新的一年，新的起點。拋開舊的包袱，背上新的行囊，開始20xx年的旅程。我們將以提升賣場人氣為核心，發揚敢拼敢闖的精神，用精細化的管理思維，不斷提升和完善自己的工作能力。
現將20xx年工作計劃
報告如下：
4、 堅持做好市調工作，保證賣場低價形象；
5、 讓客訴變財富。做為零售服務行業，必然會有形形色色的客訴。客訴就是一面鏡子，它能讓我們認識到自身的不足，并斷提高和完善我們的服務水平。正確巧妙的處理客訴，增加消費者對我們的信任度。
6、 員工是一切發展之根本。一支好的團隊、一名優秀的管理者離不開員工隊伍這個堅實的根基。及時做好與主管、員工的溝通工作，了解其內心想法，想員工之所想，急員工之所急。
語言是花朵，行動是果實。說的好不如做的好，在即將到來的20xx年春節，我會做好一切準備，迎接新年第一個銷售高峰期，用實際行動來回報公司。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇十二
為普及消防知識,強化消防安全意識,保證各項消防安全制度和措施的落實,預防火災事故的發生,特制定本制度。
1、本休閑會所的消防安全教育、培訓工作,由消防安全管理人負責,由消防工作的歸口管理職能部門具體組織實施。
2、消防工作的歸口管理職能部門對全體員工每半年至少進行一次消防安全培訓。教育、培訓內容應當包括:。
有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程;本休閑會所、本崗位的火災危險性和防火措施;有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能;組織、引導群眾疏散的知識和技能。
3、新上崗和進入新崗位的員工必須進行上崗前的消防安全教育、培訓。培訓不合格者不允許上崗。
4、各部門、鋪位消防安全管理負責人每季度對本部門、本鋪位的員工至少進行一次消防安全教育、培訓。
5、下列人員必須接受消防安全專門培訓:。
本休閑會所的消防安全責任人、消防安全管理人;專、兼職消防管理人員;消防控制室的值班、操作人員;其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。
6、本規定自頒布之日起實行。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇十三
二、上班時間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發,違者不予上鐘,并罰款50元。
三、不得使用客用衛生間,不得在技師房內換衣服,違者罰款20元。
四、上班時間必須樹立良好形象,不得在公司范圍內或技師房內喧嘩,隨處走動,不可在公司營業區域內接打電話。
五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經發現罰款100元處理。
六、技師必須服從管理人員的調動及安排,不得頂撞和辱罵上司,應做到先服從后上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。
七、上鐘時間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴重警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。
八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機上鐘,不可以看電視,違者罰款50元。
九、不可以向客人索取小費,如有客人投訴,罰款50。
休閑會所工作總結范文（14篇）篇十四
以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態，爭取在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。現將工作總結如下：
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）專業能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：
（2）管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的.指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）培養下屬的能力
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
（5）工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
（6）學習能力
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
（7）職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是1，其他的都是0，只要1（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個1，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。做一天和尚撞一天鐘，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。