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人才管理解決方案（專業12篇）篇一
備品備件管理存在數據分散、統計時間長,備品備件經常發生轉移，然而在帳面上卻不能及時反映,盤點工作量極大、信息反映不及時,從而導致備品備件重復購置，使企業成本大幅增加,影響企業效益。
備品備件管理系統是一套基于條形碼技術、rfid射頻技術和計算機網絡技術，能從帳面和實物兩方面及時反映備品備件真實情況的專業信息管理系統。同時提高了企業內部管理水平,為企業管理者提供更科學的決策依據。
二、備件管理系統設計。
通過備品備件管理系統，采用條碼掃描技術作為備品管理中物流和信息流同步載體的方法，條碼具有成本低、能有效進行分類，傳達眾多物品信息等優點，通過條碼唯一性的'特點對單個備品備件作追溯及生命周期管理。
本系統主要由備品備件管理平臺、手持讀寫器操作系統、rfid射頻標簽、rfid發卡器、條形碼等五部分組成。整個系統以手持式讀寫器為主，輔助以桌面型的固定式設備做發卡之用途，無線路由接入局域網供無線手持終端接入網絡使用。
手持式讀寫器倉庫的用戶通過局域網連接訪問系統，數據庫服務器接入局域網，提供數據存儲功能;主機管理系統在后臺應用服務器上實現，主要對傳統的倉庫管理軟件進行了擴充，利用rfid技術和條碼技術完成貨物的入庫、出庫、盤點等功能。
三、備件管理功能設計。
備件管理系統主要分為四個模塊：
1，基礎信息模塊：出庫類別管理、倉庫管理、備件基礎信息管理、供應商管理;。
2，備品備件管理模塊：入庫管理、出庫管理、退庫管理、調庫管理等;。
3，統計查詢模塊：庫存查詢、備件采購統計、備件消耗統計;4，系統管理模塊：用戶管理、用戶授權、用戶密碼修改。
備件管理系統特點：
1，優化配置備品配件，減少空閑備品備件的存儲量，提高備品備件利用率，降低備品備件的沉淀資金。
3，建立移動備品備件設備全方位、一體化、全程的科學跟蹤管理體系，有效實現備件資源。
人才管理解決方案（專業12篇）篇二
管理咨詢業有自身行業的特點，如前面談到的行業特點、顧客需求特點和有潛力的業務方面，所以我們在進行市場營銷時，一樣要按菲利普?科特勒博士描述那樣：分析市場機會，研究和選擇目標市場，制訂營銷戰略，設計部署營銷策略以及實施和控制營銷計劃。而考慮到咨詢業以顧客為導向，我們了解的市場營銷又要有特殊的含義，正如菲利普?科特勒博士給市場營銷下的定義“marketingisnottheartoffindingcleverwaystodisposeofwhatyoumake,marketingistheartofcreatinggenuinecustomervalue”，即“市場營銷不是發現巧妙的方法去處置你生產的產品的一種技巧，而是一種為真正顧客創造價值的藝術。所以具有服務業特點的管理咨詢業市場營銷在進行4p（產品、價格、渠道和促銷）策略時，更應以客戶為導向進行市場營銷采取4c策略（customer,cost,convenienceandcommunication）,即不賣產品，賣客戶；忘掉策略，滿足消費者需要的成本；忘掉渠道，而思考購買的方便性；忘掉促銷，運用溝通。
在咨詢中，我們經常把市場營銷想象為變化多端的功能，是花費我們大量的時間和金錢，而我們又寧愿避開的一系列活動、工具和技術，要是有一大批主動上門的客戶該多好。
值得慶幸的是，越來越多的咨詢師，實際上還有其他行業的人員，把市場營銷視為服務概念的固有特征。營銷并不是凌駕于專業服務之上；是專業服務本身需要建立并保持一種有效的咨詢師--客戶關系。它可以識別客戶的需要和要求，揭示客戶的心理，確定專業人員能夠為客戶服務的最好方法，并使整個咨詢過程運轉起來。按照這種觀點，服務營銷是一種真正意義上的專業服務所必需的條件。當銷售完成時營銷并未結束。合同簽定后，咨詢師仍繼續營銷，直到項目開展及項目完成以后。
咨詢營銷受到咨詢服務的“不可感知性”的嚴重影響。客戶不能充分觀察他們打算購買的“產品”并拿它和其他咨詢師提供的產品相比較。即使咨詢師提供結構化的系統和方法體系使產品的可感知性有所增加，它也永遠達不到象工業產品以及其他服務部門提供的產品那樣的可感知程度。
4．2．1營銷什么。
首先，客戶堅信（或只是感覺）得到咨詢師的幫助或許有用。
其次，客戶沒有挑選的余地--購買任何咨詢服務（不管是從你非常熟悉的人還是你已從別處看到過他們工作的人那里）都是購買一種承諾。在別的公司奏效的辦法未必適用于你。不準備冒這個風險也不準備購買承諾的客戶一定不會使用咨詢師。
有能力的客戶在購買承諾時希望減少風險的想法是完全可以理解的。他們將通過代理人去評估他們可能得到的結果并決定求助于誰。在專業服務營銷中，代理人起著突出的作用。許多客戶購買服務時對該專業公司并無任何直接的了解，只是因為公司在工商界的形象，或者是因為某個商界朋友涉及兩方面的內容：一，咨詢方法--技術方面（用于解決客戶特有的管理或業務問題的技術專長）；另一方面是關于人的方面（咨詢師和客戶的關系，以及咨詢師面對人的問題時的能力）。因此，咨詢師必須使客戶確信，從嚴格的技術角度，他具有解決客戶技術問題所需的全部技術知識，技術專長及信息的獲取途徑等等，并且可以提出在技術質量上無可爭議的解決辦法。但光有這些還不夠。咨詢首先是一個人際關系問題，咨詢師和客戶可能要花很長時間在一起工作。因此一定要使客戶明白：（往最壞處講）他是在購買一種他將與之合作的人提供的服務，或者（往最好處講）他是在購買一種他將享受與之合作樂趣的人提供的服務。
最后，咨詢服務營銷絕不能忽視咨詢公司和該公司雇傭的個別專業人員之間的細微差別。的確，在購買一家優秀的專業公司的服務時，客戶通常期望有一定的質量，完整性甚至一致性，以反映公司整體的技術專長和組織文化。然而，咨詢師也是人，絕對的一致不僅是不可能的，而且也是沒有必要的。見多識廣的客戶了解公司的形象，技術專長及標準和單個咨詢師的能力、個性及風格之間差異。因此，咨詢公司不僅要營銷自己而且要營銷它的每個成員和小組。
4．2．2咨詢服務營銷:七項基本原則。
經驗表明，成功的咨詢服務營銷必須遵循一定的基本原則：
1．把客戶的需要和要求視為營銷活動的核心！
把潛在客戶不需要或不想購買的東西賣給他們是沒有道理的。如果客戶聽說你是一位卓越的非常成功的專業人員時可能很高興，但更為重要的是要使客戶確信你關心他（或她），了解情況，隨時耐心傾聽他（或她）的意見，能幫助找到有利于其業務的解決問題的辦法并付諸實施。這是一條金科玉律。你的營銷努力必須以客戶為中心，而不是以咨詢師為中心。你對客戶的關注必須是真摯的，并甚于對你自身的關注。
2．記住每個客戶都是唯一的！
你過去的經驗和成就是一筆重要的財富。但這些也可能成為陷阱：你可能感覺你事先已經對新客戶的需要了解得很清楚--你以前不是處理過很多同樣的情況嗎？但即使所有其他條件都一樣（實際上是不可能的），涉及的人也總有不同。要了解新客戶的唯一性。告訴客戶你會提出新穎的解決方案，而不是盲目模仿為其他條件而設計的模型。
3．要有自知之明！
提供和銷售你不能完全勝任的服務是很有誘惑力的。常常，一個信任你的客戶在把工作委托給你時不會要求表明你能勝任的任何證據。屈從于這樣的誘惑是違背職業道德的；客戶的利益可能會嚴重受損。這也是一個技術判斷問題。營銷能力也涉及你能否真實地評價你自己的能力。
4．不要過分宣傳！
營銷會產生期望和約定。營銷過度可能會產生公司無法滿足的期望。這樣做可能會產生負效用甚至違背職業道德：有些客戶可能急需你的幫助；你答應了，但做不到。或者過度的銷售努力會迫使你招收一些沒有經驗的咨詢師，并立即派去為客戶服務，但卻不能對他們加以培訓和監督。
5．不要貶低別的咨詢師！
在和客戶討論的過程中，經常會談及有關你的競爭對手的方法和能力等問題。如果你對他們的情況有所了解，你當然可以如實地提供有關他們的信息。不過，提供歪曲的或帶有偏見的信息，以及對競爭對手做詆毀的評價借以影響你的客戶的做法是違背職業道德的。一個老練的客戶往往把這些詆毀的評價視為你軟弱無能而不是強有力的表現。
6．對不要忘記你是在營銷專業服務！
管理咨詢師要有事業心，有創新精神，有時在營銷方面還要有闖勁。他們可能從其他部門的營銷中獲得大量知識。但你不是在賣餅干或洗衣粉。在選擇確當的營銷方法和技術時，對于所提供的服務的專業特性，客戶的敏感性，以及當地的文化價值觀和準則等方面都不可忽視。
7．盡力在營銷和履約方面都具有高超的專業表現！
有些咨詢師，沒能保證在人員配備、質量控制和完工期限方面，以在他們致力于尋找新客戶時同樣的質量水平踐約，而且也沒能盡力做到使客戶滿意。營銷是一個過程，并不以合同簽署為約束，樹立這種觀念是有益的。任務的履行，完美的服務，是營銷的重要方面。
每個咨詢師都希望客戶來求助于他（或她）。但是大多數咨詢師，尤其是新手，若僅僅是坐等潛在客戶自己上門，那么他們就得不到足夠的項目。他們要尋找客戶并進行營銷。
4．3．1冷接觸。
冷接觸就是咨詢師通過拜訪，信函或電話等方式與潛在客戶進行聯系并試著銷售其。
咨詢服務。對這些接觸方式已作過許多闡述。專業界認為這些營銷技術收效甚微，有些咨詢師從來不用。然而，這些方式仍然在用，特別是新成立的咨詢公司不可避免地要使用它們。
突然造訪（事先未告知的）是最不合適的。管理人員不希望被不曾相識的人以不明之由打擾。然而在某些文化環境中，這種方法也可以接受。
突然的郵寄信函是一種稍好些的辦法。其目的不是獲得項目，而是向潛在客戶介紹咨詢師的情況，并為兩三周后的進一步聯系打下基礎。
突然的電話其唯一的目的就是與客戶預約見面。這種方式也用于當即回答客戶可能提出的問題，以便讓其決定是否接受約見或者拜訪咨詢師。
如果掌握了一定的規則，冷接觸就可以更有收效。首先，潛在客戶要選擇得很恰當。他們一定是咨詢師經過對潛在市場調研后發現的“目標單位”，而且咨詢師必須確信自己能為他們做些有用的事情。咨詢師應列出地址清單，或者如果決定從某代理機構購買的話，在使用前應進行篩選。
其次，冷接觸應進行技術準備。咨詢師應當對要接觸的組織了解得盡可能多些。最糟糕的莫過于在第一次交談中暴露出對客戶業務的基本情況知之甚少。應避免信函用辭籠統或者提供許多客戶毫無興趣的詳細信息。相反，應該寫成個性化的信件，向客戶表明咨詢師能提供什么特別的及相關的咨詢服務。電話交談也需要進行一定的準備才能收到效果。有些咨詢師開列清單從而為電話交談做好準備并使交談條理化。
第三，咨詢師應和合適的人接觸。在許多（但不是全部）機構中應該是高層行政人員。一封冷接觸的信件應直接寄給他本人。若以電話聯系，則咨詢師應試圖和“目標人士”通話，以便商定在他有時間的某天進行拜訪。業務繁忙的高級行政人員一般不會回電話，除非有這樣做的理由。因此，若咨詢師沒有找到目標人士，也就不必留下姓名和電話號碼以期對方回電話。
他應在秘書建議的某一時刻再打電話。
冷接觸的正常順序是：（1）先寫一封信；（2）寫信之后再電話聯系并請求約見；（3）與客戶會面。到達第三步并不能保證新項目到手，但是拿到任務的可能性增大了。
4．3．2基于推薦和客戶線索的接觸。
若咨詢師能夠“在舉薦方面下功夫”，則毫無疑問大部分與新客戶的接觸可借助于舉薦和客戶線索而得以實現。這些可以各種不同方式實現：
?潛在客戶請求會面；
?咨詢師由業務上的朋友或熟人介紹給潛在客戶；
?咨詢師從現有客戶那里得知潛在客戶的名字。
咨詢師曾被推薦的事實，或者利用可能影響潛在客戶態度的舉薦實例，會給雙方業務磋商創造良好氣氛。潛在客戶可以通過其業務上的朋友了解許多情況，商談會迅速地由一般情況轉入具體問題。咨詢師應該清楚客戶已經掌握的信息有多少，以避免重復顯而易見的而忘記提供新客戶所需的信息。
若客戶只想了解信息，則咨詢師不應強迫他馬上就談任務。憑經驗，咨詢師應該知道在此情況下應如何掌握。例如，他（她）可以提議再做接觸以便繼續商談，而且在商談之前，他（她）可以對客戶的業務資料進行免費的審閱并提出意見。或者咨詢師可以提供為某些客戶已完成項目的詳細說明，這些客戶是潛在客戶認識并尊重的。這種接觸后兩至四周應通一次電話。如果潛在客戶已推動興趣，那么咨詢師也不應該勉強。
在類似的情況下，組織管理研討會的咨詢公司經常在會后同與會者保持聯絡，以便了解他們是否有意于某一咨詢項目。在這種情況下，應采用分階段的辦法。
4．3．3對提交建議書的邀請做出回應。
在某些情況下，為執行某個項目，發布公告邀請咨詢師提出技術建議書，對這種邀請做出回應可以與潛在客戶進行初步接觸。通常，客戶是某一官方機構或某一私人機構（相對較少），他們出于某種原因選用正規的選拔程序。
在這種情況下，客戶不但要了解自己，而且應較為清楚地知道自己想要做什么。他自己的技術服務人員，或外界咨詢師會做初步調查，并就項目（調查范圍）他出全面綜合的描述。此描述應在潛在客戶要求的提供。
通常選拔程序分兩步：
這樣進行公開招標的項目通常規模較大，費用可觀，引起了許多咨詢師的興趣。不過在咨詢公司決定投標之前，應考慮好些因素并且仔細研究相關信息：
?在開始正式選拔程序的時候，潛在客戶可能已備有一份初選名單，甚至已看中某一公司；
?若干家大咨詢公司可能對這一項目都感興趣，因此競爭會很激烈；
?一家或幾家公司有可能已做了大量的準備性工作及各種營銷活動；
?準備技術備忘錄和良好的技術建議書需花費很多時間和資金（在擬定建議書之前有可能需要進行一次相當細致的診斷調研，如拜訪幾次客戶單位）；做這些工作對那些未被選中的公司會造成經濟損失，有時即使中標的公司也不能得到補償。
?選拔程序可能會很長，有時可能要求咨詢師提供額外的信息，重新考慮某些條件，修改建議書并多次走訪客戶；因此他（或她）不應急于求成。
4．3．4準備階段的營銷。
客戶在審閱完初步問題診斷的技術建議書之前是不會就任務達成最終協議的。在合同簽訂或以口頭形式確認下來之前，不能認為準備階段已經圓滿結束。顯而易見：在與潛在客戶的初次談判后新項目的營銷并未結束，而是持續于整個的準備階段，即使是新項目任務的某些技術工作已經開始。
在整個準備階段，不應過分強調營銷這一方面。不管有無競爭，咨詢師都應該考慮自己在諸多方面（包括與客戶組織的初次會面，初步的診斷調研，為客戶制定并提出建議，給出報價單，擬定合同，為完成該項目建議如何配備人員等）所說的和做的一切會產生的營銷效果。
4．4咨詢業的對現有客戶的營銷。
現有客戶可分為兩種--正為其工作的客戶（當前客戶）和曾服務過的客戶（以前的客戶）。在所有的專業領域，公司總是刻意追求這樣的戰略：留住客戶并極力進一步向其提供服務。在管理咨詢業，此戰略帶來的回頭客占有可觀的份額--根據最近美國管理咨詢協會（acme）的數據，達到64%，在有些公司中甚至達到75%-80%。
4．4．1項目執行期間的營銷。
已經多次強調對現有客戶的營銷在項目執行期間就已開始。它包括：
?讓客戶隨時掌握項目的進展情況，盡早與客戶商討所有潛在的問題和困難；
?注意客戶進一步的需求和機會（當前項目范圍以外的），并以適當的方式向客戶建議；
?要充分表現你對客戶的關心，并不遺余力地為其提供最有價值（按照客戶標準而非咨詢師自己的標準）的服務。
?不要為了增加眼前的利益就把項目擴展到不必要的范圍。
關于營銷努力成本的可靠數據：
在德國，一家中型的咨詢公司的平均項目規模在10萬美元左右。此數據表明，從新客戶那里接手一個項目需進行七到八天的營銷努力（包括研究客戶情況，進行接觸，草擬建議書，談判等等）。平均來說，公司獲得新合同的可能性為三分之一。因此，從一個新客戶手中獲得一個10萬美元左右的新項目需花費大約21-24天的時間。相比之下，若從現有客戶那里獲得10萬美元的項目則只需三至五天的營銷努力。
贏得新客戶的初始營銷努力成本是相當大的。在多數情況下，第一筆業務是賠錢的，但出于下列考慮，還是值得的：（1）你可能獲得一個好客戶，（2）你可能很善于通過對現有客戶的營銷做回頭生意，（3）你可能需要一個新客戶，因為你正在將服務拓展到新的部門、國別等等。贏得新客戶的同時又失去老客戶的代價太大，沒有幾家公司能承擔得起。
4．4．2交叉銷售。
交叉銷售時下很流行，雖然在目前的專業實踐中對此尚有爭議。我們說的交叉銷售，指的是通過在某一服務領域內（審計，財務咨詢）建立的客戶聯系和業務用于向該客戶銷售另外領域的服務（戰略咨詢，工程，法律顧問）。通常，一家咨詢公司或集團的兩個或兩個以上的部門要參與進來。
審計與管理咨詢的關系通常被用來作為交叉銷售的典型范例。某些審計師會直接指出存在的缺陷或未充分利用的資源，然后由咨詢服務來解決這些“病癥”。或者方法可以更巧妙些：若公司與審計或其它領域的客戶已有良好關系，則可以利用這點使客戶與公司內其它服務部門建立關系，希望現存關系可為新部門的項目洽談減小阻力。在某些情況下，客戶自己會主動找上門來，以避免為尋找新服務商花費更多精力和時間。
支持交叉銷售的觀點是：
--最充分地利用現有的客戶關系；
--由于雙方互相了解，有可能減少客戶和咨詢師雙方的花費；
--通過對同一客戶提供的多種服務之間的更好的協調以達到協同增效的目標。
交叉銷售還受到了許多不同觀點的強烈批評：
?在某些專業咨詢公司里，各個業務部門協作很差，一個部門不會真正積極地為另一部門進行良好的營銷活動；他們為現在的客戶作交叉銷售，只是由于上級指令，他們本身是極不情愿的。
4．4．3對以前客戶的營銷。
在咨詢業的概念中，“過去的”客戶并不是失去的客戶，而是咨詢師過去曾為其做過某些工作的客戶。滿意的老客戶經常求助于他們曾使用過的專業咨詢師：
--如果他們對咨詢師的技術能力和其順應時代孜孜以求的精神深表敬意；
--因為他們喜歡與某一特定的人和（或）公司共同工作；
--因為可以省去或簡化選拔程序，使工作能迅速開展起來。
最明顯的情況就是，客戶有一些業務屬于原咨詢師的能力范圍。無需咨詢師作任何努力，有些客戶就會自己再次上門求助。若咨詢師在其營銷努力中并未忽略這些以往的客戶，則上門求助的會更多。對以前的客戶的營銷并無專門的技術，咨詢師們可在前面評述過的技術中作出選擇。一方面，不必重復地傳遞那些基本的一般的信息，因為客戶對公司已有了解。另一方面，傳遞新信息、新想法極為有用，它表明咨詢公司在不斷發展、不斷提高為客戶服務的水平，而且確認對老客戶的生意始終是感興趣的。
偶爾的私人接觸似乎是一種很好的營銷形式，但需保證下列條件：（1）有充分準備，（2）向客戶表明咨詢師一直關注客戶的業務，清楚客戶在變中的需求，（3）在客戶和咨詢師雙方適當級別的負責人之間進行。
最后一項條件并不意味著資歷較淺的專業人員就不能與以前的客戶做后續工作。讓新人參與進來甚至會很有效，因為這樣會向客戶展示新面孔，表現新能力。不過，資歷較淺的咨詢師，與公司的合伙人或負責人相比，或許應該與不同的人就不同的問題進行交談。
4．5客戶營銷信息系統。
集中有效的營銷需要相當大的信息量。除非經過系統地組織，否則在話這些信息可能是相當復雜和五花八門的，甚至于無法使用。把這些信息視為這樣的一個系統是有用的：即該系統可以提供現有和潛在市場的以及咨詢公司的營銷活動和能力的全面而詳細的信息。
1．關于客戶的信息。
這些信息保存在客戶文件中（卡片索引，計算機文件或類似的東西），它通常是根據所有的--過去、現在和未來--客戶所建立的。包括：
?客戶名稱和地址；主要所有者、管理者和聯系人的姓名；
?客戶的基本業務信息（或儲存此信息的文件說明）；
?關于所有過去和客戶合作的咨詢師的信息；
?未來聯系所需的建議和信息（如客戶組織中還有誰會感興趣）。
2．收集客戶信息的方法包括：
--確定要收集、保存和分析的信息的種類；
--決定更新這些信息的方法和頻率；
--對收集、更新和分析營銷信息指定責任人；
--為存儲、加工和檢索信息選擇合適的系統和設備。
服務市場信息描述了這些市場的主要趨勢和重大發展。重點應放在發展信息方面，因為發展會產生對咨詢服務的新需求或者這種需求的改變。有關競爭的信息也包括在內。這些信息應該讓各個咨詢部門和整個公司的管理層感興趣。
關于專門的新業務機會的信息應通過對市場和客戶信息的系統篩選才能得到。應定期審查客戶文件以制定跟蹤訪問和與潛在客戶接觸的計劃。如果咨詢公司很想為政府部門和公共部門做更多的工作，那么它的信息系統必須要收集到在官方雜志和其他定期刊物上發布的征詢咨詢服務的每一份邀請提供建議書的公告。
作為其員工能力清單的組成部分，有些咨詢公司也記錄下其職員營銷能力的信息（包括語言，俱樂部成員資格，和某類客戶好的和差的經歷等方面的專門特征）。
參考文獻。
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人才管理解決方案（專業12篇）篇三
對于許多已經上規模的企業而言，資本的原始積累階段已經過去了，管理水平的邊界效應是如此之高，我們甚至可以說企業間新一輪的競爭是管理水平的競賽。國際經一體化，使競爭在全球范圍內展開，經營環境變化了，企業規模變化了，產品線擴大了，生產技術更新了，隨之而來會出現很多問題困擾企業的發展，困擾企業家們。
一、當企業規模小的時候，盈利可能還很大，但當企業規模大的時候，由于管理水平的問題，管理層次、結構、控制等等問題，反而效率大不如以前。
二、在企業發展到很大以前，創業者們還能夠以創業者的心態發展企業，但當企業做大以后，由于缺乏一些制度保障，發生了很大的內部矛盾。
三、當企業競爭加劇的時候，由于環境復雜了，變數多了，靠企業老總，靠個別人的感覺已經很難做出正確的決策。
四、當一個企業戰略意識模糊，走一步看一步的時候，那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井。
五、另外，企業也容易產生頭疼醫頭、腳疼醫腳缺乏系統性的管理中去。
面對這些問題，會有多少種選擇？最優的選擇是什么？這些選擇之間會有多大的差距？在評估近期效益時，不同的方案能給企業帶來的長遠的、潛在的，有些是不可逆轉的，是否得到了決策者的充分考慮。每一位企業家都面臨這種決策難題。所以企業有必要借助“外腦”的力量，由咨詢公司為企業診斷和咨詢，適合企業在復雜的競爭環境中發展要求。
咨詢公司面對這些市場的目標客戶，首先要進行市場競爭分析，然后對企業和自身的產品要進行分析，以適應顧客的需求，最大限度的創造顧客的價值。
2．2中國管理咨詢業的競爭分析。
2．2．1市場進入門坎低，競爭混亂無序。
由于目前我國管理咨詢業務主要發端于以前的市場信息類咨詢策劃公司，這類公司無論從資金、設備的投入還是人員素質要求方面都很低，導致了大批低素質的“點子”公司充斥管理咨詢市場。由于許多公司服務質量較差，為了生存，同時更為了搶占管理咨詢這個正處于上升階段的市場，許多公司紛紛壓價競爭，致使管理咨詢市場產品質量低劣，價格混亂。
2．2．2競爭格局分裂為兩大陣容：外資和內資管理咨詢公司。
由于市場需求量大，需求增長快，許多管理咨詢公司應運而生。以廣州市為例，不僅廣州本地管理咨詢公司增長迅速，北京、上海等外地管理咨詢公司和國外著名管理咨詢公司也紛紛搶灘廣州，形成內外對抗的競爭格局。如前述表1搶灘廣州的國外管理咨詢公司的情況，表2可見搶灘廣州的國內管理咨詢公司的情況。
表2搶灘廣州的國內管理咨詢公司。
名稱所屬地服務客戶派力北京tcl、美的、科龍、華為捷信上海步步高杰信上海維達紙業。
中外管理咨詢公司的競爭能力存在著較大差距，從總體上看，在規模、理論和經驗、人才、咨詢信息數據庫等方面國內管理咨詢業與國際同行業的水平差距懸殊，在競爭中明顯處于劣勢。但在費用、方案可操作性及適應國情能力方面，內資管理咨詢公司占有優勢，由此出現兩方在市場上的不同競爭定位；外資管理咨詢公司主要以跨國公司及國內大企業為目標客戶，從事的咨詢項目主要以綜合性強的戰略及組織結構規劃為主；內資管理咨詢公司主要以中小型民營、私營企業為主，業務主要是一些針對性強的管理專項項目，如營銷咨詢、cis策劃、質量認證等，同時兼顧一些國內大公司的專項顧問業務（如市場研究、促銷策劃等）。具體競爭定位可由圖1表示。
2．2．3末來競爭程度不斷上升，將出現優勝劣汰過程。
隨著新進入者的劇增，未來我國管理咨詢業市場的競爭將日趨激烈，競爭熱點將從目前的管理培訓擴展到信息管理咨詢（mrp、erp）、戰略咨詢項目。競爭重點策略將由增加客戶數目轉向提高客戶服務質量。
2．2．4末來競爭趨勢有兩大方向：專業化與綜合化。
一方面咨詢服務專業化水平的提高意味著采用集中性競爭策略的管理咨詢公司必須具備在某一領域（如信息管理技術、營銷管理、行業管理等）的特殊服務優勢才能生存。
另一方面，要搶奪全程管理顧問服務市場的咨詢公司必須具備極強的管理技術系統集成能力，能為客戶提供綜合性管理咨詢服務。
人才管理解決方案（專業12篇）篇四
針對安然、世通等財務欺詐事件，2002年出臺的《公眾公司會計改革和投資者保護法案》（sarbanes-oxleyact）對組織治理、財務會計、監管審計制定了新的準則，并要求組織治理核心如董事會、高層管理、內外部審計在評估和報告組織內部控制的有效性和充分性中發揮關鍵作用。與此同時，國內相關職能部門亦在內部控制與風險管理方面制定了相應的指引和規范。由于信息系統的脆弱性、技術的復雜性、操作的人為因素，在設計以預防、減少或消除潛在風險為目標的安全架構時，引入運維管理與操作監控機制以預防、發現錯誤或違規事件，對it風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的組合管理是十分必要的。it系統審計是控制內部風險的一個重要手段，但it系統構成復雜，操作人員眾多，如何有效地對其進行審計，是長期困擾各組織的信息科技和風險稽核部門的一個重大課題。
一、需求分析。
系統的運維人員是系統的“特殊”使用團隊，一般具有系統的高級權限，對運維人員的行為審計日漸成為安全管理的必備部分，尤其是目前很多企業為了降低網絡與系統的維護成本，采用租用網絡或者運維外包的方式，由企業外部人員管理網絡，由外部維護人員產生的安全案例已經逐漸在上升的趨勢。
運維人員具有“特殊”的權限，又往往是各種業務審計關注不到的地方，網絡行為審計可以審計運維人員經過網絡進行的工作行為，但對設備的直接操作管理，比如console方式就沒有記錄。
運維審計的方式不同于其他審計，尤其是運維人員為了安全的要求，開始大量采用加密方式，如rdp、ssl等，加密口令在連接建立的時候動態生成，通過鏈路鏡像方式是無法審計的。所以運維審計是一種“制度+技術”的強行審計。一般是運維人員必須先登錄身份認證的“堡壘機”(或通過路由設置方式把運維的管理連接全部轉向運維審計服務器)，所有運維工作通過該堡壘機進行，這樣就可以記錄全部的運維行為。由于堡壘機是運維的必然通道，在處理rdp等加密協議時，可以由堡壘機作為加密通道的中間代理，從而獲取通訊中生成的密鑰，也就可以對加密管理協議信息進行審計。
二、運維安全審計面臨的挑戰。
泰然神州zendeep神電運維審計系統是用于數據中心it運維的集中管理和審計系統，可以對基于telnet、ssh、rdp、vnc等協議的訪問操作進行過程的抓取，從而可以錄象方式對所有運維人員的所有操作進行記錄，并具備強大的搜索功能，可對特定時段、特定事件、特定用戶等邏輯要素進行搜索與提取——從而達到真正意義上的審計與風險控制。
泰然神州zendeep運維審計方案的功能架構模塊（下圖）。
泰然神州zendeep運維審計系統管理平臺，不僅可以對it運維人員應用帶內管理工具（telnet、ssh、rdp、vnc等協議）的管理進行全面的集中管理與審計，可以制定有效的控制策略，進行訪問授權、訪問阻斷，另外也可以根據不同的參數搜索調用歷史操作畫面，并進行畫面回放、查看審計日志、從而進行有效的安全防護。
泰然神州運維審計系統由管理控制臺、應用代理服務器、客戶端安全插件和數據庫四大部分構成。管理控制臺：
管理控制臺是一個基于web的操作界面，可以對一個ics對應的多臺ica的監控結果進行集中化的管理應用代理服務器：
提供tcp阻斷功能，對于網絡中的非法網絡連接可以根據阻斷策略自動實施阻斷操作數據庫：
日志審計數據庫，用于記錄用戶信息、策略信息和連接會話的日志信息等內容。
文件數據庫，專門用于記錄應用代理服務器所記錄每個連接會話的錄像信息，錄像信息與日志信息直接關聯，直接通過查詢日志信息后播放對應的錄像文件，真實再現當時的操作畫面客戶端安全插件：
四、方案應用部署。
泰然神州zendeep運維審計系統部署網絡拓撲架構圖：
五、方案特點。
集中管理，提供后臺設備、數據庫及指定系統統一的操作維護入口，實現單點登錄。身份管理，提供設置實名制登陸帳號，詳細記錄后臺數據庫全部操作過程。
訪問控制，提供管理員根據不同的用戶配置不同的操作權限，實現命令級別的嚴格控制，確保合法用戶在其系統權限范圍內訪問授權設備。
六、泰然神州zendeep運維審計系統方案效益分析。
通過實施泰然神州zendeep運維審計系統方案，安全審計工作可以得到有效簡化，可以進行全面的集中管理與審計，真正做到運維全程操作可見﹑可控﹑可查。
1、本系統可對所有用戶進行集中管理，包括本地管理用戶及遠程管理的用戶。可以通過本系統行使如下功能：用戶的創建、修改、刪除和查詢、用戶的啟用和掛起控制、用戶的權限管理功能。
2、可以對歷史操作畫面回放，掌握第一手客觀公正的操作記錄。
3、對所有通過基于telnet、ssh、rdp、vnc等協議的訪問操作，進行全生命周期錄像，可實現對歷史操作過程的真實再現。
4、根據用戶設置的規則、關鍵字、用戶名稱、目標地址、源地址負載名稱、部門名稱、描述信息和時間進行審計信息的查詢檢索，對查詢的結果進行回放，再現歷史操作畫面。
5、本系統對通過應用代理服務器訪問的負載的操作信息進行記錄，包括訪問負載ip地址、客戶端地址、運維用戶名稱、操作開始和結束時間等等，管理人員可以通過時間、客戶端類別（telnet、ssh、rdp、vnc）、負載ip地址、客戶端ip地址和運維用戶對審計信息進行查詢。
6、可以制定有效的控制策略——將風險遠遠阻在門外，訪問授權控制策略：可以根據企業內控與管理的要求配置應用代理訪問控制策略，經過授權的客戶端可以通過代理訪問負載，未經過授權的客戶端則不可以訪問負載。
7、阻斷訪問控制策略：通過訪問控制策略阻斷控制，可以強制用戶必須通過應用代理訪問負載。
人才管理解決方案（專業12篇）篇五
據調查顯示：我國青少年沉迷網絡現象比較嚴重，全國約有13.2%的青少年存在網癮問題，人數約為225萬左右。由于青少年學生自控能力不強，極易沉迷其中，不少學生迷戀于網上聊天、游戲、登陸不健康網站，荒廢了學業，網上那些色情、暴力的東西和不健康的信息，也毒害著青少年的身心健康，網吧問題成了社會熱點問題。
一、當前“網吧”經營管理中存在的問題。
1、經營業主法制觀念淡薄。
接納未成年人進入網吧是社會反映最大，也是影響網吧業正常健康發展的首要問題。一些網吧業主受利益驅使，故意將網吧設在學校周邊，容留未成年人上網，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務等來吸引未成年人上網。大多數網吧的主流消費群體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級州沒有高校，一旦查獲毫無疑問是在校學生，雖然國家明文規定不允許未成年人進入網吧，但是，受到利益的驅動，網吧業主和網管很少會按照《條例》規定落實“實名登記”，不去過問他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達旦上網，他們也視而不見。
2、網吧在規定的營業時間以外營業似乎成為一種默認。
《互聯網上網服務營業場所管理條例》規定，網吧每日營業時間限于8時至24時，但是，幾乎所有的網吧經營者在利益驅動下，關閉門窗，拉上窗簾，不但在規定的營業時間以外營業。而且容留未成年人通宵滯留網吧，超時營業成為管理的盲點，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網吧業主為牟取利益，在網吧內提供各類煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務”，使網迷可以整日整夜樂不思返。
3、各種管理軟件成為擺設和裝飾品。
有些業主缺乏必要的專業技術，未能堅持按文化、公安等部門規定的標準安裝、使用軟件，致使網吧內上網者可以隨意瀏覽一些內容不健康、色情、反動的游戲或網站，有的業主為了方便顧客尤其是未成年人上網，甚至擅自停止實施經營管理技術措施。
二、規范網吧經營，打造良好網絡文化的對策。
近幾年以來，全國各地為改變網絡文化市場的現狀，結合本地實際，經過多部門聯合整治，協同管理，使網吧這個新時期，信息和娛樂載體不再成為社會的熱點和新聞的焦點，充分發揮其應有的積極作用，作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對規范網吧經營，打造良好網絡文化的幾點建議：
1、加強網吧行業自律。
倡導誠信經營，提升網吧行業形象，建立激勵引導機制。進一步完善網吧行業誠信體系，在全州開展星級網吧誠信經營信用體系建設活動，樹立行業典型，發揮示范引導作用。管理部門在拓展網吧增值服務內容方面加大引導力度，幫助網吧提升市場競爭力，引導網吧向多元化業務方向發展。
2、依法制定宏觀調控方案。
制定文化市場發展規劃，確定總量和布局結構，嚴格市場準入關，結合本地實際，加強布局的行政調控。從日常監管和市場調研中我們深知，網吧密集地往往是違規經營的高發區，極易引發不正當的惡性競爭，而那些布點空白的區域恰恰又為“黑網吧”提供了生存空間。針對這一實際，如何發揮主管部門的宏觀調控作用就顯得尤為重要。一方面對網吧密集地加大市場稽查頻率和違規處罰力度，另一方面充分發揮行政調控的'作用，通過變更地址適度調整不合理布局。通過這個方式較為合理的調整了城區網吧的布局，2002年底全州共有網吧220家。2003年根據上級文化部門的要求，我州對小而散的網吧布局進行整頓調整，2003年底將全州220家壓減為150家。“十一五”期間，我州對互聯網上網服務營業場所總量布局作出了規劃400家。2006年至2007年6月30日止，我州新增網吧87家。2007年底全州共有網吧250家，2008年12月底全州網吧共260家。2009至2010年新增網吧59家。2010年12月底全州網吧總數為319家。目前通過清理、整合、合并后全州網吧實有總數298家，減少21家(其中整合減少19家，吊銷2家)。現全州證照齊全的網吧255家，證照不全的網吧43家(其中31家是2009年后新增)。根據省文化廳《關于對黔東南2009—2010年網吧總量布局規劃的批復》(黔文復〔2009〕12號)的文件，我州2009—2010年網吧總數控制在400家以內。目前我州網吧總數沒有超過省文化廳規定的總量。
3、健全和完善法規的宣傳教育機制。
注重加強對全社會的宣傳教育。充分運用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進行網吧管理法規宣傳教育，充分發揮輿論導向的作用，對全社會進行輿論宣傳，營造了良好的社會氛圍。加強對網吧經營者及從業人員的宣傳教育。加強經常性的宣傳教育，通過發放警示書、法規告示書等形式，通報違規網吧的處罰情況，以起到警示作用;注重把法規教育貫穿于行政執法的全過程，把行政執法和法規宣傳有機結合起來，把處罰和教育有機結合起來。
4、充分發揮社會監督員作用，加強社會監督。
社會監督是管理網吧行之有效的一種好辦法。網吧分布面廣、數量較多，單靠文化部門管理，力量有限，只有動用一切可以調動的社會力量，加強網吧的日常監督，網吧違規經營行為才能得到有效遏制。采取設立檢舉箱、設立舉報電話、走訪調查等形式，發動廣大群眾特別未成年人父母對違規經營網吧進行舉報。
為了青少年的健康成長，我們一定要認真貫徹落實全州網吧管理工作制度，全面動員，責任上肩，嚴格監管，加強服務，開創網吧管理工作新局面，共同保護未成年人的身心發展。
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人才管理解決方案（專業12篇）篇六
又一家咨詢公司開張營業了，從他們充滿自信的臉上可以看出他們要為此大干一場的決心，可隨之而來的是另一家咨詢公司的關閉歇業，從他們苦澀的臉上可以看出他們所經歷其中的曲折與尷尬。一時間，新開張的咨詢公司幾乎多如繁星，可又有多少公司門可羅雀呢？而那些不死不活的咨詢公司真是“月兒彎彎照九州，幾家歡樂幾家愁”！
中國咨詢服務類企業的種類可能是全世界最豐富的。僅從名稱上看，就有“管理咨詢”、“策劃”、“企劃”、“智業”、“顧問”等等，不一而足；從服務層面上看，又分為戰略管理咨詢、管理管理咨詢、營銷管理咨詢、人力資源管理管理咨詢、信息管理咨詢、等等公司。所謂“策劃”、“智業”等純屬中國特色的稱呼，發達國家根本沒有這個行業名稱；而所謂“營銷策劃”、“企劃”等，嚴格意義上講都應屬于管理管理咨詢的范疇。
咨詢業發展繁榮的事實卻是不假，并且近些年來，咨詢業開始了迅速“搶跑”。有數據顯示：近年中國管理咨詢業營業額以每年30-50%的速度上升；未來幾年的上升速度將在會更多……而在咨詢業中要數管理咨詢業發展的境況更受人關注，而目前的市場現狀卻并不看好，管理咨詢業已面臨“嚴冬”。
管理咨詢業是咨詢產業的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業管理的各個層面劃分為專業業務領域，這些領域一般包括：投融資管理咨詢、財務會計管理咨詢、市場營銷管理咨詢、人力資源管理咨詢、生產管理管理咨詢、業務流程重組與管理信息化管理咨詢等。管理咨詢業的特點是，管理咨詢業務的開展一般要求管理咨詢顧問與企業相應的業務人員共同組成項目組，對企業管理的某些層面進行管理改造，或對企業管理進行全面改造。由于企業健康發展三年會上一個臺階，企業一般以三年左右的時間為周期，請專業管理咨詢公司對其進行一次管理改造。
正因為管理咨詢業對企業，特別是中小企業和民營企業有很大的吸引力，因為中小企業和民營企業在發展到一定階段和層次上時，往往就不知如何再進行下去，企業的戰略規劃和發展前景陷入了“盲區”，這時就需要管理咨詢公司進行診斷和出謀劃策。
一哄而上，帶來的必然是泥沙俱下。
管理咨詢業，讓企業了解你多少？
雖然越來越多的企業開始借助外腦，幫自己進一步提升品牌形象，擴展市場。但還有相當一部分企業對管理咨詢業并不是很了解，尤其是對外腦所收費用，不能認可。然而，企業到底怎么看待管理咨詢業，企業愿意和什么樣的管理咨詢公司進行合作?咨詢管理公司能夠給企業什么樣的幫助，多少幫助？等等問題，有關專業調查公司經過對近百家企業嚴密調查而得出的主要結論是：就“你的企業是否需要外腦幫助”一題。有87％的企業明確表示需要，只有1％的企業已進行過整體或專項管理咨詢。多數企業不知道怎樣找到或找不到理想的管理咨詢公司。
在對有關問題的問答中，76％的企業認為：策劃人滿天飛，但不知誰有真本事，真能幫企業解決實際問題。同時，多數企業對管理咨詢公司的運作方式和作業質量不滿意。
我曾呆過的一家企業，在當地屬大型企業，但從全國范圍來看就屬中小企業了。這家企業在發展到第五個年頭之后，不知到企業未來五年甚至十年何去何從？戰略規劃如何確定？目前企業發展不起來的癥結所在？產品群應該怎樣進行串連和定位？人力資源狀況和結構應該如何按比例劃分等等諸多問題。于是，這家北方企業的決策層不知聽信何人之言，從老南邊某都市請來了一個所謂知名度較高的管理咨詢公司對企業面臨的問題進行診斷。而那家企業要價也確實不菲，開口價50萬！
其實根本沒派上什么用，這無異于一個“屁”！
所以，部分管理咨詢公司競爭的無序和其組織結構的不完整性以及帶有的欺詐性也是造成管理咨詢整個行業由先進的、落后的，整體的、局部的，專業的、業余的混沌交織在一起，演繹的是誠信缺失、管理咨詢缺位的市場現狀。管理咨詢作業水平的“起伏不定”，成了一把“雙刃劍”，對企業和管理咨詢業自身都是一種傷害。
鑒于此，管理咨詢業的發展已到了一個轉折時期，即由無序狀態應向規范化轉變的時期，管理咨詢公司只有清醒地認識到這種轉變的必要性和緊迫性，真正為企業提供切實有效的咨詢服務，使企業自身首先轉變這種使用“外腦”的觀念與看法，杜絕企業使用管理咨詢服務這個“外腦”之后大呼“上當”的情況發生，才能適應目前管理咨詢業市場發展的需要，才能滿足企業的需要，也才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。
人才管理解決方案（專業12篇）篇七
為深入貫徹“節水優先”方針，深入推進水利行業節水機關建設工作，根據省水利廳《省水利廳關于印發水利行業節水機關建設工作措施的通知》，對照《市水務局用水計劃實施方案》結合我單位實際，制定本方案。
堅持“節水優先、空間均衡、系統治理、雙手發力”的治水思想，以制度創新為動力，強化節水宣傳，規范單位用水，提高全體人員節水意識，建立全單位人員共同參與的節水機制，加大節水設施改造力度，推廣應用節水新技術和器具，嚴格落實用水總量控制和定額管理兩項指標，促進水資源高效利用，建本單位建設成為節水標桿單位。
1、年度用水總量不得超過xx方；
2、年度人均用水量不得超過xx/人月。
1、加大節水宣傳力度，提高全體人員的節水意識，在公共用水點張貼節水宣傳標識，營造良好的節水氛圍。同時通過節水專題講座組織職工觀看節水宣傳視頻，普及水資源知識。
2。完善內部節水制度，落實日常考核部門，做好內部器具，管網排查摸底工作，對老舊管網、器具設施進行更換，杜絕“長流水”現象。
2、落實節水責任。對節水工作管理成績突出的給予表彰，工作落實不到位的給予通報批評。
1、制作節水宣傳標識牌，張貼至各取用水點；在醒目位置張貼節水宣傳海報；開展新生節水知識講座；利用“世界水日”“中國水周”等節日適時開展節水宣傳，引導全體職工參與節水志愿服務活動，遵守節水規范；發揮新媒體作用，普及節水知識，營造良好節水氛圍。
2、加強日常節水管理，制定節水管理制度，落實計劃用水管理，科學制定節水目標，建立節水責任制。加強用水設備的日常管理和維修，及時修復損壞的供水器具和管網設施，定期檢查更換管道閥門、沖水閥等給、排水器具，防止跑冒滴漏，杜絕“長流水”現象。
2、推廣節水技術和設施，主動學習節水新技術，采用節水新設備，杜絕使用國家命令淘汰的用水器具，推廣節水生產新工藝及新型節水生活用水器具。提高水資源的利用效率及重復利用率，倡導使用再生水。
4、對不遵守有關規章制度、有浪費水現象的職工進行批評教育，并給予曝光。
各股室要強化日常節水監督管理，發現問題及時整改。
辦公室將適時開展檢查督導，并通報相關情況。
人才管理解決方案（專業12篇）篇八
一、指導思想 圍繞公司戰略目標，通過在公司管理的各個環節和經營過程中執行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全全面風險管理體系，實現風險管理的總體目標。
二、方案參考依據
《中央企業全面風險管理指引》國資發改革[2017]108號；《山東省省管企業全面風險管理指引》魯國資企改〔2017〕22號；財政部發《企業內部控制規范—基本規范》和《薩班斯-奧克斯利法案》等。
三、總體策略
（一）方案內容
3、根據風險管理策略制定具體的實施策略，確定具體的風險管理目標、對策、組織領導、管理流程、投入資源，以及風險事件發生前、中、后可采取的具體管理措施及風險管理工具，也即建立、健全、完善內部控制制度。
4、建立風險管理信息系統。
5、建立風險管理的監督與改進機制，及時跟蹤風險及管理狀況，建設并及時更新風險信息庫，并根據風險監督結果對風險管理工作進行相應改進與提升，從而保證企業全面風險管理的效果。
（二）取得的成果
通過以上工作內容，我們會為公司出具以下工作成果：
1、公司風險信息庫
2、公司風險評估報告。
3、公司全面風險管理策略。
4、公司全面風險管理解決方案（或稱為內部控制手冊），包括（1）公司風險管理職能體系；（2）重大風險管理職責分工；（3）針對企業戰略、規劃、產品研發、投融資、市場運營、財務、內部審計、法律事務、人力資源、采購、加工制造、銷售、物流、質量、安全生產、環境保護等各項業務管理及其重要業務流程制定的制度、程序和措施；（4）風險管理體系考核辦法。
5、建立風險管理信息系統
6、全面風險管理的監督與改進制度
（三）實現或達到的目標
1、確保將風險控制在與公司戰略目標相適應并可承受的范圍內。
2、確保內外部，尤其是公司與股東之間實現真實可靠的信息溝通。
3、確保遵守有關法律法規。
4、確保公司規章和制度措施的貫徹執行，保障經營管理的有效性，減少實現經營目標的不確定性。
5、確保公司建立針對各項重大風險發生后的危機處理計劃，保護公司不因災害性風險或人為失誤而遭受重大損失。
二、具體方案和完成時間
（一）初始信息收集
1、收集內容：公司戰略、業務數據、管理信息、歷史資料、外部環境信息、行業風險信息等。
2、收集方式：初步調查問卷、訪談等。
3、小組討論研究收集的所有信息，并匯總整理形成風險管理初始信息。
4、制定風險辨識評估計劃。
本階段所需時間約 個工作日。
（二）辨識、分析、評價風險
辨識：
1、在公司各部門發放風險辨識調查問卷，要求部門領導從自己業務和工作流程角度出發填寫可能面臨的各種風險。
2、匯總風險辨識調查問卷，連同在初始信息收集階段辨識的風險，根據風險業務流程分別編制風險評估問卷，并發至相關部門，要求相關部門為各種可能的或潛在的風險打分。
3、根據事先制定的評估標準，對收回的風險評估問卷進行初步分析，提煉風險事件，并在公司職能部門進行訪談和研討，確認辨識結果，形成風險信息列表。
本階段所需時間約 個工作日。
分析：
1、根據風險信息列表，利用各種定性或定量分析工具，分析和描述風險發生可能性的高低、風險發生的條件。
2、分析各風險及事件對公司戰略規劃目標或關鍵績效指標的影響路徑和影響大小。
本階段所需時間約 個工作日。
評價：
1、確定風險重要性的評價標準，對風險進行綜合評價及比較排序，形成初步評價結果。
2、開展部門訪談或研討，對評價結果進行修正。
3、征詢公司領導意見，確認評價結果。
4、形成風險評價的結論，即評估風險對企業實現目標的影響程度、風險的價值等。
5、形成xx公司風險庫。
本階段所需時間約 個工作日。
（三）編制《風險評估報告》
個人認為該報告是對前面三個環節即風險辨識、分析、評價的一個匯總，內容可分為三個部分，第一部分 公司存在的重大風險； 第二部分 重大風險的分析和說明；第三部分 風險可能對公司的戰略目標或經營目標產生的影響。
《內控與全面風險管理解決方案》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
人才管理解決方案（專業12篇）篇九
甲方：乙方：
經甲乙雙方友好協商針對檔案管理系統達成如下協議：引言。
為了更好的理解軟件需求，開發出更適合用戶使用的軟件，開發小組通過編寫文檔，定義了軟件總體要求，作為用戶和開發人員以及其他相關人員之間溝通的基礎。
描述基本功能、數據庫等內容，作為軟件開發人員進行軟件結構設計和編碼的基礎，力求通過本軟件解決用戶現存的問題，幫助用戶更好的管理和利用檔案，為工作提供便利。
（一）后臺數據庫。
軟件后臺數據庫采用sql數據庫，選擇sql數據庫的原因有：檔案數據量大，而且檢索頻繁，提高數據庫能力。可通過數據檢索的速度成了必要的問題，而sql在處理數據方面更快一些。
sql數據庫有新的分布式數據庫能力。可通過網絡較方便地讀寫遠端數據庫里的數據并有對稱復制的技術。sql數據庫相對其他數據庫安全機制更好一些。
（二）開發技術。
軟件采用aspnet技術開發。此技術的優點：
1、可管理性：aspnet使用基于文本的、分級的配置系統，簡化了將設置應用于服務器環境和web應用程序的工作。因為配置信息是儲存為純文本的，因此可以在沒有本地管理工具的幫助下應用新的設置。配置文件的任何變化都可以自動檢測到并應用于應用程序。
2、安全、aspnet為web應用程序提供了默認的授權和身份驗證方案。開發人員可以根據應用程序的需要很容易的添加刪除或替換這些方案。
3、易于部署通過簡單的將必要的文件復制到服務器上，aspnet序即可部署到該服務器上。不需要重新啟動服務器，甚至在部署或替換運行的已編譯代碼時也不需要重新啟動。
4、增強的性能：aspnet是運行在服務器上的已編譯代碼。與傳統的activeserverpagesasp不同，aspnet能利用早期綁定、實時jit編譯、本機和全新的緩存服務來提高性能。
5、靈活的輸出緩存：根據應用程序的需要，aspnet可以緩存頁數據、頁一部分或整個頁。緩存的項目可以依賴與緩存中的文件或其他項目，或者可以根據過期策略進行刷新。
6、國際化：aspnet在內部使用unicode以表示請求和響應數據。可以為每臺計算機、每個目錄和每頁配置國際化設置。
7、移動設備支持：aspnet支持任何設備上的任何瀏覽器。開發人員使用與用于傳統的瀏覽器相同的編程技術來處理新的移動設備。
8、擴展性和可用性：aspnet被設計成可擴展的、具有特別專有的功能來提高群集的、多處理換季的性能。此外，internet信息服務（iis）heasp，net運行時密切監事和管理進程，以便在一個進程出現異常時，可以在該位置創建新的進程使用程序繼續處理請求。
根據可行性的研究的結果和客戶的需求分析現有情況及問題將檔案管理軟件初步劃分為以下功能模塊系統管理數據字典定義案卷著錄檔案查詢檔案借閱檔案銷毀檔案統計等功能模塊一系統管理1部門管理組織機構的管理1添加填寫部門名稱部門編號自動生成2刪除以定義全宗號的單位不能刪除3修改只能修改名稱不能修改編號2用戶管理檔案系統用戶信息的管理。
1）分配賬號為員工分配賬號并設置初始密碼使用本系統的員工以本人賬號進入系統已達到實名制的目的做到有據可查2密碼設置當用戶忘記自己的密碼時管理員可以通過本操作將該賬戶的密碼恢復為初始密碼3刪除賬號刪除用戶賬號賬號一旦分配不應頻繁刪除必要時可將該用戶賬號停用4修改賬號修改用戶名密碼不能修改賬戶與員工的對應關系防止惡意操作5用戶鎖定解鎖禁止或允許某用戶進入系統3權限管理用來管理用戶的權限1單用戶賦操作權限按照檔案類別分權限用戶擁有某一類檔案的操作權限才可以維護該類檔案2新建用戶組建立用戶做可以實現對組內的多人之中分配權限3添加用戶做成員將具有同等權限的員工添加到用戶組以方便為多人分配權限。4為用戶組賦權限建立用戶組后可以集中對用戶賦權限輕松管理用戶權限4倉庫設置主要填寫存放檔案的物理位置房間編號檔案箱編號檔案盒編號等1添加倉庫設置房間編號名稱以及檔案柜起止編號便于檔案存儲位置的定位2刪除倉庫當倉庫挪作它用時可刪除倉庫記錄首先必須將倉庫內的檔案箱移動到其他倉庫內否則不允許刪除3修改倉庫修改房間名稱4添加柜子選擇對應倉庫添加柜子新添加的柜子為所在倉庫的最后一個編號5柜子移動柜子從一個倉庫移到另外一個倉庫移動到目的倉庫后編號按照目的倉庫的流水繼續編號6)添加檔案盒選擇柜子填寫盒子編號全宗旨的自然編號二數據字典管理數據字典管維護可以對常用的數據輸入項如密碼保管期限等進行必要的編碼和名稱設置一提高數據輸入是的速度可以根據行業標準設置檔案號的生成規則自動生成檔號。
1、全宗號編制統一指定立檔單位的代碼位數是有用戶指定2密級設置統一絕密機密秘密內部限國內公開對外公開3保存期限1永久2)長期用戶自定義時間長短3短期用戶自定義時間長短4檔案保存期限有5年15年25年和永久5檔案分類維護一級二級和三級設備儀器檔案有三級分類一級分類不同三級分類也不同如科學技術研究類檔案第三類一般研究課題分類分類添加后部建議刪除特別是該分類下有案卷時更不應刪除1維護分類名稱2)維護分類選項6檔號生成規則1新建檔號生成規則每一類檔案對應一個生成規則2檔號生成規則與打雷對應設定對應關系以達到每一大類都有相應檔號生成規則且不重復3生成檔號的各碼段定義碼段名稱碼段描述父值段4注碼段類型分類固定碼段選值碼段流水碼段。
7維護序號代碼名稱三檔案管理1檔案移交記錄檔案移交情況2檔案接收記錄接收的檔案原單位數量交接人等信息3添加檔案添加案卷和卷內文件并標明文件狀態破損丟失污染等1選擇立檔單位二級分類三級分類如果存在保存期限起始日期終止日期密卷密級立檔存放位置等信息選擇完畢根據對應的檔號生成規則生成檔號2添加文件選擇案卷填寫題名等信息4刪除檔案如果案卷下有文件則提示是否執行執行的話將刪除案卷記錄及卷內文件記錄備考表記錄刪除將不可恢復檔案一旦記錄不應頻繁刪除。
5修改檔案修改案卷卷內文件6案卷裝盒選擇要裝盒的檔案驚醒裝盒操作7檔案銷毀選擇需銷毀的檔案記錄生成銷毀單提交審批審批完成后檔案保管員確認銷毀并記錄銷毀監督人等信息銷毀操作才能執行8銷毀記錄查詢查詢已銷毀檔案以及操作員監督人銷毀方式銷毀時間等9檔案借閱借閱人到檔案室借閱檔案時由保管員進入系統找到要借閱的文件提交申請審批人批復同意借閱人才可以到檔案室取檔案10借閱登記借閱人到檔案取檔案時檔案保管員登記借閱記錄包括借閱人審批單號借閱時間借閱天數等。
11檔案歸還借閱人歸還檔案時檔案保管員登記歸還人歸還時間檔案是否完好等信息12檔案復印操作同檔案借閱13復印登記檔案保管員登記復印信息包括檔號請求人復印時間復印份數操作員等14檔案閱覽操作同檔案借閱15閱覽登記檔案保管員登記閱覽信息包括檔號閱覽人閱覽時間是否有損壞或缺損操作員等16檔案移庫移柜修改案卷操作里修改存放位置可以批量移動17檔案借閱審批批準或拒絕檔案借閱申請。
18檔案銷毀審批批準或拒絕檔案銷毀申請19檔案借閱查詢查詢某一段時間某個人或某份檔案的借閱記錄四檔案查詢1關鍵字查詢按案卷題名關鍵字卷內文件題名關鍵字查詢定位到卷內文件并顯示存放位置存放位置定位到檔案盒2分類查詢按照分類查詢檔案可查詢某一工程項目的所有檔案3精確查詢輸入檔案號查詢該檔案的文件和物理存放位置4按照箱號查詢查詢某一檔案存放的事哪一類的檔案五數據導出將查詢結果導出為excel文件另外保存。
修改密碼用戶進入系統后可修改密碼甲方地址電話簽字蓋章乙方地址電話簽字蓋章。
人才管理解決方案（專業12篇）篇十
采用泛微協同商務系統進行的客戶關系管理是一個以客戶為焦點、貫穿客戶開發、接觸、交易、維護、服務、分析等客戶全生命周期管理的完整解決方案，e-cology的客戶關系管理組件將協助您提高市場競爭力、最大化利潤及與客戶保持一個持久有益的關系。
一.解決方案特點同通常的客戶關系管理不同，在協同商務平臺上建立的crm更強調“協同性”。這種協同性不僅僅體現在對客戶信息的獲得和跟蹤方面，還強調與客戶進行的一系列業務中，內部人員之間及內部與外部之間的高效互通及協作。這意味著任何時刻及地點，客戶負責人都可以及時準確地獲得客戶的信息，并與客戶進行雙向的溝通。
1)完整生命周期的管理。
通過e-crm與協同商務其他組件的整合，支持客戶全生命周期的各個環節的工作：客戶接觸、客戶交易、客戶維護、客戶服務及客戶分析。通過建立完整的客戶信息，方便對客戶的整體情況或細節進行把提取及分析;狀態和級別監控對潛在客戶進行合理分級，以制訂不同的銷售策略;個性化的產品和方案資料通過信息門戶快捷地傳送給相應的客戶，交易可方便地完成;意見和建議、采購請求、服務申請和抱怨將及時地傳遞給相關人員;各種報告可從不同角度對客戶進行分析以支持決策。以e-crm為中心，其他組件協同工作提供給您一個完整的客戶關系管理解決方案。
2)全方位的信息獲得。
用戶再也不必為信息海洋和信息孤島煩惱。客戶的賬戶一旦在系統中建立，所有的數據和信息都會自動歸集到相應的客戶賬戶中去，只要這些信息與客戶有關，而無論它們的來源是通過什么組件及入口。并且，系統會根據用戶的不同，提供給他們個性化的客戶信息：
§管理者：客戶總體狀況、分布、價值所在、成本和利潤等一系列分析以支持決策。
§銷售人員：潛在客戶的狀態、關鍵細節、聯系情況、工作計劃、客戶訂單、交易狀況，支持銷售跟蹤和銷售預測。
§服務人員：客戶建議、抱怨、各種問題的解決。
3)客戶交互。
客戶關系管理意味著企業不僅僅局限于單向的對客戶信息的管理，
更為重要的是讓客戶參與進來，真正做到以客戶為中心。通過與客戶的緊密接觸，提升服務質量，鞏固客戶關系，從而獲得最大利益。
§客戶：獲取企業提供的針對性的產品和相關資料，以及獲得問題反饋、訂單查詢、交易、個性化服務等一系列功能。
§員工：在業務過程中隨時保持與客戶的聯系并獲得準確信息，以對工作做出調整和分析。
§e-crm支持遠程人員，無論何時何地，都可以方便地通過網絡與客戶保持聯系。
4)擴展的crm功能，強調資源和業務的協同。
泛微協同商務平臺是一個完全整合內外資源的系統，用戶不僅可以管理客戶，還可以管理供應商、代理分銷商及其他合作伙伴，讓企業可以與外部資源進行協作以滿足客戶的需求。并且，與內部業務的集成幫助企業更有效地組織資源、優化流程、獲得更有益的信息支持決策。例如，客戶的相關數據可以反映到相應人力資源報告中以對銷售人員的業績做出考核，同時，客戶產生的成本和利潤也會在財務報告中有所體現。e-crm客戶關系管理基本框架：
二.e-crm主要功能。
e-crm與e-cology其他模塊功能的協同，實現對客戶整個生命和交互周期的管理，包括客戶的創建、客戶的跟蹤、級別的變更、帳戶開設和凍結、交易管理、郵件發送等。
1)創建和維護客戶信息。
創建客戶——銷售人員在系統中創建一個客戶信息時，很可能這個客戶信息已經存在并已由其他銷售人員負責。e-crm在新建客戶信息時，設置了自動識別功能，可以幫助銷售人員辨別新建的客戶信息在系統中是否唯一。
客戶信息——客戶卡片是存儲所有客戶信息的基礎。e-crm支持一個客戶帳戶多個聯系人。
2)分級別管理客戶。
對客戶分級別進行管理可以使銷售人員清晰地區分哪些客戶是面臨簽單的，哪些客戶是需要再進一步跟蹤的，這將有助于他們制訂相應的銷售政策。e-crm與e-workflow的協同將客戶級別的變更以工作流方式通知給銷售人員的經理。
3)完整記錄客戶情況。
由于銷售人員的離職或職位變更，手頭負責的客戶無法迅速和清楚地交代給其他的銷售人員。而這些問題在e-crm中得到了完全的解決。現在，接手的銷售人員只需打開客戶卡片，就能獲得客戶的基本信息、相關合同、交易、項目等，并能獲取以前的銷售人員對客戶采取的所有歷史動作和客戶的相應反應。
人才管理解決方案（專業12篇）篇十一
1.拜訪客戶，收集信息，發現問題。
2.了解客戶需求，解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達成目標。
電話營銷的要求。
1.普通話標準。
2.熟悉公司以及公司的產品。
3.有良好的心態（不怕被拒絕）。
4.真誠，熱情。
電話營銷操作規范。
1.調整心態和呼吸。
2.面帶微笑（電話是有表情的）。
3.打好腹搞（自報家門，什么事，期望是什么）。
4.打電話時，準備好便簽。
5.通話完畢要等對方掛電話再掛。
電話營銷溝通技巧。
1.認真。
2.真誠。
2.2要讓對方感受到你的真誠，建立信任，達成目標。
3.分析對方講話類型，順應對方類型，增加親切感，達成目標。
電話營銷前得準備工作。
1.了解產品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標客戶的基本情況。
成目標，你所要采取的行動。
開場白的準備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標的話。
3.一個用于證實客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎就是熟悉產品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標。
人才管理解決方案（專業12篇）篇十二
針對大中型網吧在技術規格上的特點，在“中青網絡家園”直營店局域網搭建時，我們采用了交換機用樹型（星型的一種特殊結構）集連的拓撲結構，這種拓撲結構的優點是：
2、安全性強：只要保證核心層交換機的正常工作就能使整個網絡正常的運轉，如果接入層交換機出現問題，只會影響相應區域的信息點，而不至于使整個網絡癱瘓。部分區域的故障不會影響整個網吧的運營，最大程度的減小故障帶來的損失。
3、便于維護：采用樹型結構，網絡故障將先以層為單位被定位在不同的交換層面上，隨后在被定位的層面上很快就可以找出發生故障的交換機或節點，這種方法把復雜的維護問題簡單化。
4、擴展性好：在擴大網絡規模時，只需要在有擴展要求的相應層上加裝新的交換機即可，而不用改變整個的網絡拓撲，真正的實現了“邊營業，邊擴建”。(學電腦)。
交換機樹型（星型的一種特殊結構）集連的拓撲結構及各個構成要素的說明：
1、邊界路由器：承載整個內網與外網的連接，具備多個高帶寬端口，支持isdn遠程接入功能，使管理員能夠進行異地控制。支持光纖接入。
2、核心層交換設備：由于核心層的工作特點為：被板帶寬要求高、包轉量大、承載多個區域之間的交換、連接各種服務器。所以該層設備選用，高帶寬、高轉發速率、的第三代以上的高端交換設備。
3、接入層交換機：接入層交換機是直接連接使用者機器的交換設備，是連接核心層與信息點之間的橋梁，所以該層交換設備在選擇上要求采用穩定性好、技術風險低的成型設備，并且做到100[請使用文明用語]端口到桌面的原則。
4、防火墻：在網絡環境日益復雜的今天，安裝可靠、穩定的防火墻是一個網絡環境所必須的。防火墻將屏蔽外部的非法入侵、監控各種會話，創造一個相對安全的網絡環境。
6、終端節點：即網吧內的各pc機。基于客戶需求我們預留出了筆記本的接口位置。
7、ip電話：使用公網進行電話通信，節約了運營成本。
運營維護中技術要點說明：
vlan即虛擬網絡，利用vlan技術，可以將物理位置不同但工作性質相同的一些部門的終端或服務器劃分到一個vlan組，這樣既便于管理又增加網絡安全性。例如可以將總部與各異地的二級單位劃分到同一個vlan組內。每個子網內可有一至多個vlan，而vlan內不能再劃分子網。
劃分vlan的方法有三種：按照交換機端口劃分、按照使用的網絡協議劃分、按照mac地址進行劃分。
根據mac地址劃分主要應用在移動辦公領域，而根據網絡協議劃分主要應用在多網絡協議并存的情況。根據網吧的技術特點即：機器位置與接口相對固定，網絡中以tcp/ip協議為主，我們選擇將機器按照不同用途，區域進行針對接口的vlan劃分。
2、acl的設置。
acl即訪問控制列表，在acl中可以設置需要屏蔽掉的ip地址、協議類型、端口號等，這是一種在路由器上實現的網絡安全管理的工具。根據國家規定，在acl中屏蔽掉相應的網站的ip地址，如黃色，反動站點。
3、采用端口鏡像技術：
端口鏡像技術是用一個劃分出的端口隨時監控指定端口的技術。
在交換機端采用了端口鏡像技術，實現了連接外網端口的監控功能，最大程度上監視和限制了對非法網站的瀏覽。
4、lan內部的監控：
在局域網內部安裝專業級的監控軟件，如：works，sniffer，做到實時監控內部局域網，迅速發現木馬、蠕蟲和非法搶占帶寬等問題。
5、防火墻。
在網吧的vod服務器、記費服務器上安裝防火墻，使其免受非法攻擊的侵害，保證其正常工作。
6、防毒軟件。
在各機上安裝實時監控型的防毒軟件，并按時更新病毒庫。