工作心得的總結(jié)，讓我對工作中的問題有了更深入的思考。小編為大家整理了一些具有啟發(fā)和參考價(jià)值的工作心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饔兴鶐椭?/p>
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇一
xxx年過去了記得初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，還有工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的'兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認(rèn)識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，提升自己。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好。
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇二
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。x年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的提高同步，我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高，在這__年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實(shí)。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一件并沒有虛度。
第一、參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不一樣的活動，都參與，這是自我進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的提高，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、職責(zé)心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，能夠說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自職責(zé)，一個(gè)沒有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，異常是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得十分渺小，僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就以往存在過這樣的情景，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自我工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無止止境，異常是對于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好可是。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇三
通過實(shí)習(xí)我們更能接觸到我們生活種種，而不是以一個(gè)學(xué)生的身份來看待自己所生活的環(huán)境，而通過實(shí)習(xí)我們更能夠體會我們生活中的種種現(xiàn)象。
在實(shí)習(xí)期間感受最深的是人際關(guān)系，人與人之間的交往。可能是出于大學(xué)生的自傲，總是會碰很多的壁。不過還是還好的適應(yīng)了過了，期間就是學(xué)會怎樣處理與同事之間，與我們所接觸的受眾之間的關(guān)系。和為貴，不僅僅是與同事之間的相處，還有與我們接觸的受眾保持一種親近關(guān)系，導(dǎo)師作為你工作中的指引者，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，你第一個(gè)想到的在避免如何與他們之間的利益關(guān)系，或者說如何讓自己的導(dǎo)師更為真心的想dai你。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個(gè)人破壞了導(dǎo)師的心情，說不定將來吃虧的是你。與導(dǎo)師和睦相處，在同事眼中，你的分量將會又上一個(gè)臺階。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。有過于死板的，有好勝的，有城府較深的，很多，面對他們的同時(shí)有著不同的應(yīng)對策略，不過一定要尊重對方。在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問題以及工作交接問題。
我們開始出自己的新聞，可是很多的時(shí)候，我們辛苦的工作都被人所忽視，看著自己的作品沒有上報(bào)有著很大的觸動，而自己的積極性也在這樣的失敗中逐漸的消磨。我想在這樣的時(shí)候我們都是選擇堅(jiān)持，堅(jiān)持自己一定能成功，不管以后有怎樣的困難。接下來就是學(xué)習(xí)，不斷的從我們生活中的例子學(xué)習(xí)，也在不斷的鍛煉自己，讓自己的作品得到別人的認(rèn)同。學(xué)校現(xiàn)在也不能給與自己太多的幫助，在這里一切都是要靠自己。x明了自己的價(jià)值。至少我知道，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
要出校門了，面對未來，面對工作有很多的壓力，要調(diào)整自己的心態(tài)。有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)郁悶，也有點(diǎn)不知道干什么，貌似我們的所學(xué)的都是為了將來的工作，而現(xiàn)在很多的工作都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，也有點(diǎn)無奈。經(jīng)過這這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的實(shí)踐能力提高了不少，最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)生有個(gè)最大的問題就是眼高手低，許多才慶祝畢業(yè)的大學(xué)生總是希望一出社會就能找一個(gè)好工作，又舒服又找錢的工作，不愿意去做一些比較辛苦的工作，我覺得這種心態(tài)是不正確的，沒有誰能夠一步登天，你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實(shí)地的爬上來的，正是由于慶祝畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學(xué)生在單位的流動性大，許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆慶祝畢業(yè)生，只要有工作經(jīng)驗(yàn)的老手，結(jié)果形成了慶祝畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán)，解決這個(gè)問題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)該多到企業(yè)基層學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，放平自己的心態(tài)，不要怕辛苦，現(xiàn)在是在為自己積累資本，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇四
張水山，男，1965年1月出生，河南王城律師事務(wù)所主任、一級（正高級）律師。1984-1988年就讀于鄭州大學(xué)法律系法學(xué)專業(yè)，獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位。-在鄭州大學(xué)法學(xué)院在職攻讀經(jīng)濟(jì)法專業(yè)研究生。現(xiàn)任河南省律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務(wù)委員會副主任，省政協(xié)常委會參政議政律師服務(wù)團(tuán)成員、河南省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)律師服務(wù)團(tuán)成員、洛陽市人民代表大會常務(wù)委員會立法顧問、河南省法律咨詢協(xié)會理事，河南省法學(xué)會民商法學(xué)研究會理事，洛陽市法學(xué)會行政法研究會副會長，洛陽市仲裁委員會仲裁員、洛陽市律師協(xié)會刑事業(yè)務(wù)委員會副主任。洛陽首次“民間立法”《洛陽市中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例（草案代擬稿）》，任起草委員會主任。
參著論著一部，參研完成省、市課題四項(xiàng)。在《河北法學(xué)》、《律師與法制》、《法制與經(jīng)濟(jì)》、《法制與社會》、《河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)》、《廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào)》等刊物上發(fā)表論文15篇，在國家、省、市律師協(xié)會專業(yè)委員會年會上宣講交流論文10篇。發(fā)表以案釋法、法律咨詢、法律解讀文章100篇，提起公益訴訟8起，擔(dān)任多家政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的常年法律顧問，年均辦理各類訴訟、非訴訟案件100余起。多次獲得洛陽市司法局律師先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。公益事跡洛陽市電視臺進(jìn)行過專題報(bào)道。12月，獲得“首屆河南百姓滿意的律師”榮譽(yù)稱號。成功組織了河南省律師協(xié)會及洛陽市律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務(wù)委員會的業(yè)務(wù)研討會。
二、主要業(yè)績：
（一）起草地方法規(guī)。
6月，起草完成洛陽市地方法規(guī)：《洛陽市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例（草案代擬稿）》，經(jīng)省人大批準(zhǔn)，已于3月1日生效實(shí)施。
《洛陽日報(bào)》、《洛陽晚報(bào)》、《今日安報(bào)》、《科技日報(bào)》、《河南司法簡報(bào)》、“騰訊網(wǎng)”“洛陽政府法制信息網(wǎng)”、“地方法制信息”、“洛陽新聞網(wǎng)”等媒體的報(bào)道題目分別為：《河南王城律師事務(wù)所憑借綜合實(shí)力和專業(yè)優(yōu)勢，成功競標(biāo)“洛陽市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例（草案代擬稿）”起草權(quán)，成為洛陽市地方法規(guī)草案的首家社會力量起草者》、《我市首次委托民間機(jī)構(gòu)起草法規(guī)草案》、《社會參與立法彰顯執(zhí)政為民理念》、《洛陽首次“民間立法”公開招標(biāo)》、《民間機(jī)構(gòu)擬定的法律草案移交政府部門》、《我市首部由社會力量起草的法規(guī)草案“洛陽市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例（草案）”昨日完成》、《洛陽“民間立法”代擬稿出爐》、《河南科技大學(xué)首次參與地方立法》、《洛陽試水“民間立法”嘗試破除立法部門化》、《我市成功舉辦地方立法委托起草開標(biāo)評標(biāo)會議》、《洛陽市法制局舉行“洛陽市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例（草案代擬稿）”簽約儀式》、《民間機(jī)構(gòu)擬訂的法律草案移交政府部門》、《“洛陽市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例（草案代擬稿）”正式移交市法制局》。
（二）參加課題研究。
1、參研完成河南省社科聯(lián)調(diào)研課題：《罰金制度重構(gòu)與和諧社會研究》。
2、參研洛陽市社會科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目：《“執(zhí)行難”問題的研究》。
（三）在（cn）報(bào)刊上發(fā)表本專業(yè)學(xué)術(shù)論文。
1、《律師業(yè)務(wù)中的獨(dú)門利劍――律師函》（《法制與經(jīng)濟(jì)》20第5期）。
2、《城鄉(xiāng)居民權(quán)利不平等的原因及其對策》（《法制與社會》年第5期）。
3、《受賄罪幾個(gè)問題探析》（《法制與經(jīng)濟(jì)》20第12期）。
（四）在律師協(xié)會宣講交流的專業(yè)學(xué)術(shù)論文。
1、《預(yù)防腐敗的幾點(diǎn)制度設(shè)計(jì)》（《第七屆中國律師論壇》）。
2、《淺議罪行法定與司法解釋》（省律師協(xié)會一等獎）。
3、《對律師擔(dān)任政府法律顧問的思考》（209月，在河南省律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務(wù)委員會研討會上宣講，獲一等獎）。
4、《政府部門法律顧問如何做好政府部門法律風(fēng)險(xiǎn)的`事先預(yù)防、事中控制和事后補(bǔ)救》（省律師協(xié)會交流，編入論文集。）。
5、《對弱勢群體特殊法律保護(hù)的思考》（洛陽市律師協(xié)會二等獎。）。
6、《雇傭暴力索債的法律思考》（洛陽市律師協(xié)會業(yè)務(wù)研討會上宣講。）。
7、《律師公益訴訟與制度完善》（洛陽市律師協(xié)會民商法律業(yè)務(wù)委員會宣講論文獲三等獎，編入論文集。）。
8、《律師公益訴訟與制度完善》（《洛陽律師優(yōu)秀論文選》）。
9、《淺談律師函在律師業(yè)務(wù)中的運(yùn)用》（月，在洛陽市首屆律師上論壇宣講。）。
10、《論無過錯(cuò)責(zé)任原則在交通事故損害賠償中的理解與適用――兼對道路交通安全法第76條之價(jià)值分析》（2010年8月，在河南省律師協(xié)會民商訴訟法律業(yè)務(wù)委員會交流，編入論文集。）。
11、《破解政府法律顧問工作落后局面的對策》2010年12月，在河南省律師協(xié)會業(yè)務(wù)研討會上宣講論文獲三等獎，編入論文集。
12、《律師公益訴訟與制度完善》（省律師協(xié)會優(yōu)秀獎）。
（五）提起公益訴訟8起。
1、訴交警“車上夾違章停車單亂罰款”等公益訴訟4起；
2、訴鐵老大“限區(qū)間銷售”公益訴訟1起；
3、訴中石化“汽油添加劑”公益訴訟1起；
4、訴工商銀行“打新股理財(cái)產(chǎn)品”公益訴訟1起。
記者對上述公益訴訟的報(bào)道題目為：
1、《將車停在“不是規(guī)定停放點(diǎn)，也不是禁停點(diǎn)”的某單位門口被罰款一律師狀告市交警四大隊(duì)》（《洛陽晚報(bào)》）。
2、《“律師狀告交警隊(duì)亂罰款”無疾而終》（《洛陽晚報(bào)》）。
3、《買不到短途臥鋪票旅客起訴鐵路部門》（《洛陽晚報(bào)》）。
4、《沒“臥”那么遠(yuǎn)為啥多收錢》（《今日安報(bào)》）。
5、《汽油“添加劑”引發(fā)訴訟》（《洛陽晚報(bào)》）。
6、油站搭售添加劑引發(fā)公益訴訟（《今日安報(bào)》）。
7、《公益訴訟呼喚制度保障》（《文摘報(bào)》）。
9、《45分鐘審結(jié)民告官案》2011年8月24日《大河報(bào)》）。
（六）解讀熱點(diǎn)難點(diǎn)社會法律問題。
記者報(bào)道的我解讀熱點(diǎn)難點(diǎn)社會法律問題的文章有：
1、《讓棄兒都能有個(gè)家》（《洛陽日報(bào)》）。
2、《交警扣錯(cuò)車車主認(rèn)倒霉？》（《洛陽日報(bào)》）。
3、《面對索謝我該何去何從》（《洛陽日報(bào)》）。
4、《為您解讀：《勞動合同法》六大熱點(diǎn)揭示新變化》（《洛陽日報(bào)》）。
5、《我市首試社會力量起草法規(guī)草案》（《洛陽晚報(bào)》）。
6、《五同學(xué)趁自習(xí)偶然停電打鬧一女生接連受驚不幸患病》（《河南省教育網(wǎng)》、《洛陽晚報(bào)》）。
7、《我市首部“民間立法”的法規(guī)草案完成”》（《洛陽晚報(bào)》。
8、《“與醉駕司機(jī)同乘一車的乘客也應(yīng)被處罰”引發(fā)熱議》（《洛陽晚報(bào)》）。
9、《突發(fā)災(zāi)害教師應(yīng)先保學(xué)生洛陽出臺相關(guān)預(yù)防處理?xiàng)l例》（《東方今報(bào)》）。
10、《“公交新規(guī)”被責(zé)令撤銷》（《洛陽晚報(bào)》）。
11、《夫妻離婚幼子亡死亡賠償金咋分》（《洛陽晚報(bào)》）。
12、《車禍命案老城法院首判“同命同價(jià)”》（《洛陽晚報(bào)》）。
三、專業(yè)能力。
具有辦理重大、疑難刑事案件、民事案件、仲裁或非訴訟法律事務(wù)的能力和經(jīng)歷，辯護(hù)詞、代理詞等法律文書適用法律正確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、邏輯性強(qiáng)，具有指導(dǎo)、培訓(xùn)二級律師學(xué)習(xí)、工作的能力。擔(dān)任特大型企業(yè)的常年法律顧問,為企業(yè)提出2項(xiàng)以上決策性法律咨詢意見、建議,為企業(yè)取得顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益的，為省（部）級以上重點(diǎn)項(xiàng)目的談判提供有效的法律服務(wù)多項(xiàng)，為企業(yè)創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟(jì)效益，做出了突出貢獻(xiàn)，在民商代理案件中，代理意見被采納做出重大改判,給當(dāng)事人挽回重大損失，代理的一些案件成為洛陽市的經(jīng)典首例判例（如洛陽市老城區(qū)法院首判洛陽市“同命同價(jià)”案件），社會及專業(yè)評價(jià)較高，對其他案件具有參考價(jià)值。
河南王城律師事務(wù)所張水山。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇五
20xx即將到來，在我們辭舊迎新，開創(chuàng)未來的追求中，繞不開自己過去一年的工作成就和工作經(jīng)驗(yàn)積累。只有把實(shí)踐工作中所得的感悟，置于理性磨礪，獲得新的認(rèn)識，以此來實(shí)現(xiàn)自己新的進(jìn)步。
任何人一定是社會中一員，任何工作是經(jīng)濟(jì)活動的一個(gè)要素，無論作為社會的一員或?yàn)橐粋€(gè)要素，都在系統(tǒng)內(nèi)部或與外發(fā)生作用。作為律師，擔(dān)當(dāng)司法制度的法律服務(wù)職能，充當(dāng)法制推進(jìn)器，讓爭議或法律需求納入法制軌道，與其它法治職能的組織機(jī)構(gòu)和司法等人員共同在某種法律程序，互為協(xié)助，互為制約，解決案件爭議，提供法律知識，共結(jié)法治成果。但是職業(yè)化的律師，仍然不失為自然人本有的屬性，更多的需要與人交際，建立友好關(guān)系，信任關(guān)系，成為職業(yè)人的工作基礎(chǔ)，否則將是無源之水，無緣之木。律師執(zhí)業(yè)雖從屬于案件服務(wù)，相當(dāng)案件為利益而發(fā)生爭端，但利益始發(fā)于經(jīng)濟(jì)活動，而利益分配涉及相關(guān)規(guī)則原則等規(guī)范和要求，專業(yè)性服務(wù)便利了自己，有時(shí)亦可能不便宜于當(dāng)事人，則我們從經(jīng)濟(jì)活動要素中考察的工作效果，可能要作出一定犧牲或奉獻(xiàn)。在這宏大敘事建構(gòu)下，我在20xx年度的工作中對于如何認(rèn)識自己，又如何對相關(guān)問題作出自己的判斷，始終不竭地推動律師行業(yè)并從中發(fā)展自己。
我在20xx年度工作中，始終認(rèn)真接案，認(rèn)認(rèn)真真辦妥當(dāng)事人委托的案件，讓當(dāng)事人滿意，無愧于當(dāng)事人是我的敬業(yè)和責(zé)任。我未曾受過任何所辦案件當(dāng)事人的投訴，因?yàn)槲毅∈貓?zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，從不迷戀當(dāng)事人托辦案件的經(jīng)濟(jì)利益。我與人相處，喜歡當(dāng)面批評，反對背后弄人。一個(gè)人可以反對我，因?yàn)槲覜]有權(quán)利讓別人不反對我。反對和支持是一個(gè)人的情感、立場和處事原則所決定，自己決定的自由高于別人企求。然而為了反對一個(gè)人，或搞垮一個(gè)人，或弄臭一個(gè)人，不擇手段，不知反省，這種人是非常可惡的。
代理具體案件中的政治原則。我在代理案件中把握行為方向，講大局，講穩(wěn)定，依法辦事，能從法理高度闡釋案件利弊得失，讓當(dāng)事人知曉案情之所以然，不讓案件當(dāng)事人走向斗爭，努力消除斗爭傾向，充分發(fā)揮律師講究法治觀念的作用。
我認(rèn)為，律師服務(wù)領(lǐng)域不僅僅是代理，可能會涉及網(wǎng)絡(luò)中政治言論。我不僅現(xiàn)實(shí)空間依法從事法律實(shí)務(wù)，也在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，發(fā)揮出律師的法治角色，自覺肩負(fù)民族大義，忠于自己祖國，對一些可能背叛國家利益的，或一些心中存有不平的富于怨懟之人進(jìn)行論戰(zhàn)，以個(gè)人微博力量捍衛(wèi)國家利益和社會主義價(jià)值觀的話語權(quán)。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇六
一、以鄧小平理論為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
本人積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、兩個(gè)條例、四個(gè)專題，非凡是黨的__屆決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時(shí)積極參與到活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，治理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會計(jì)電算化的目標(biāo)，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇七
本人于20__年_月入公司，任董事長秘書職務(wù)。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
現(xiàn)將近一段的工作情況如下：
通過主動學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，將企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經(jīng)營理念和價(jià)值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
通過認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。
工作職責(zé)履行情況：
(一)秘書工作職責(zé)履行情況。
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的'文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個(gè)部門加以整理。
2、做好每一次的本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長做出會議的總結(jié)、得出的經(jīng)營計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助董事長做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況。
經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)椋诘诰拍辏覀児疽呀?jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計(jì)算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的。
總的來說，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)。
第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。
第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇八
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年。回看20__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合20__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：_人。
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。
a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
b、及時(shí)與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人。
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個(gè)性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時(shí)__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高。
b、有時(shí)會因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計(jì)劃。
在20__年的工作基礎(chǔ)上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)一年了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和認(rèn)識到服務(wù)的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知，銀行的每個(gè)崗位都是對外服務(wù)的窗口，通過每個(gè)窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽(yù)。有人曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂;服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既忙碌又繁瑣，可我卻喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于因?yàn)槲业膱?jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時(shí)，工作中也會有煩惱，有時(shí)會因硬件設(shè)施上的不足，通過服務(wù)手段去彌補(bǔ)客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄，每逢這時(shí)，微笑就顯得尤為重要，一個(gè)寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次，一天上午，天氣很熱，人比較多，有一位客戶進(jìn)來后開始排隊(duì)，等了十幾分鐘，還未排上，開始抱怨，怎么這么慢呀，我還要等多久。我主動上前說：“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務(wù)需要核查身份證，慢一些，活期存取款業(yè)務(wù)一分多鐘辦一筆，再等一下，很快就輪到您了。”當(dāng)這位客戶辦完業(yè)務(wù)后，我主動將他送到門外，并再次向他致意：“慢走，耽誤您時(shí)間了!”他說：“沒事，沒事。”滿意而去。從這件小事可以看出，“真誠服務(wù)，用心服務(wù)”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。其實(shí)，客戶實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實(shí)客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求，要學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
既然選擇了這個(gè)行業(yè)，我們就得尊重這個(gè)行業(yè)，就得具備這個(gè)行業(yè)應(yīng)該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個(gè)合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十
本人于__年10月份進(jìn)入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作，時(shí)光飛逝，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間雖然不長，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進(jìn)了___大學(xué)的大門，成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時(shí)也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機(jī)會，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責(zé)，逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。現(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個(gè)方面工作概況總結(jié)如下：
四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補(bǔ)貼、物品及獎金;。
五是及時(shí)處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費(fèi)預(yù)借支和報(bào)帳工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財(cái)會業(yè)務(wù)知識與學(xué)校的財(cái)政管理制度，并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財(cái)會管理制度與章程，進(jìn)行規(guī)范化管理操作。期間，完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí)、工程地質(zhì)認(rèn)識實(shí)習(xí)、攝影測量教學(xué)實(shí)習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實(shí)習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測課程試驗(yàn)、培養(yǎng)方案評審等多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬工作，為學(xué)部師生各類實(shí)習(xí)實(shí)踐活動的順利開展與實(shí)施提供了物質(zhì)保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20__年度的學(xué)部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫。同時(shí)，對學(xué)部文件、實(shí)習(xí)申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進(jìn)行了規(guī)范、有效的保管與整理，很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料，為師生查閱調(diào)用各類文件資料，提供了便利。
對地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報(bào)、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理，做到了賬物相符;20__年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作，摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度，加強(qiáng)了對學(xué)部辦公設(shè)備(電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦)等固定資產(chǎn)的管理和使用，有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
在立足崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作，溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報(bào)刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等，都能做到各類事項(xiàng)安排合理有序，各項(xiàng)工作及時(shí)落實(shí)到位，保證了各項(xiàng)工作與活動的順利開展，也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象。
在這短暫的兩個(gè)月里，我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作。同時(shí)注重自身發(fā)展與進(jìn)步，積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，也取得了一定的成績。但是我也清醒地認(rèn)識到自身還存在的一些不足，有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服：
二是財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識尚顯不足，經(jīng)費(fèi)管理工作效率有待加強(qiáng)。
通過這兩個(gè)月的工作，我對行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識，同時(shí)也對自己下一階段的工作思路和計(jì)劃有了清晰的勾畫。在20__年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進(jìn)行努力：
1、統(tǒng)一申報(bào)地工學(xué)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對各類實(shí)踐活動項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行更好地規(guī)范;。
2、加強(qiáng)辦公軟件方面的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公自動化、信息化水平;。
3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)報(bào)賬工作規(guī)定制度，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率;。
4、更好地完成學(xué)部日常行政工作，確保學(xué)部日常有序良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高，也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。與此同時(shí)，我也想借此機(jī)會，正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求，對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個(gè)全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，更好地履行自己的崗位職責(zé)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠克服缺點(diǎn)，在各方面取得更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十一
時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了xxx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認(rèn)識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個(gè)人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時(shí)也感謝銷售帶給我的動力。
其實(shí)銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。
在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自己開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗(yàn)全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼。
其實(shí)銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點(diǎn)：
1、首先必須明白什么是效率，因?yàn)榭蛻糍Y源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說，會說，能說出重點(diǎn)。
4、必須學(xué)會傾聽，說的再好，客戶不關(guān)心，那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個(gè)小時(shí)的書。
6、留意和工作有關(guān)的.所有專業(yè)知識，包含信息、報(bào)紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅(jiān)持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個(gè)調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀察。
12、要和上司搞好關(guān)系。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)人。
14、要必須知道這個(gè)世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。xxx相信自己會做的更好!
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十二
在過去的一年里，我有幸參與了許多令人印象深刻的項(xiàng)目，這些經(jīng)歷不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我更深刻地理解了工作業(yè)務(wù)的核心價(jià)值。下面是我對這一年來的個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得的一些總結(jié)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是提升工作效率的關(guān)鍵。無論是大型項(xiàng)目還是日常任務(wù)，良好的團(tuán)隊(duì)合作總能讓我們在面對挑戰(zhàn)時(shí)更加從容。每個(gè)人都在團(tuán)隊(duì)中找到了自己的位置，發(fā)揮出了最大的潛能。我深感，真正的成功來自于團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是個(gè)人的努力。
其次，良好的溝通技巧是職場成功的關(guān)鍵。無論是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還是在與客戶或上級的溝通中，有效的溝通都能幫助我們更好地完成任務(wù)。我學(xué)習(xí)到了如何清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何傾聽他人的意見，并在團(tuán)隊(duì)中積極參與到建設(shè)性的討論中。
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)是保持專業(yè)發(fā)展的重要途徑。隨著技術(shù)的快速發(fā)展，我深感只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。這一年里，我學(xué)習(xí)了新的工具和技術(shù)，如云計(jì)算和人工智能，這些技能都讓我在工作中取得了更多的成果。
最后，質(zhì)量控制是我從這次工作中收獲的最重要的教訓(xùn)。無論是在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，還是在執(zhí)行階段，我都學(xué)會了如何設(shè)定并達(dá)成高質(zhì)量的目標(biāo)。我明白了，只有通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制，我們才能提供最高水平的服務(wù)。
總的來說，我的工作業(yè)務(wù)心得主要圍繞著團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和質(zhì)量控制。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加明白，作為一名專業(yè)人士，我需要不斷地提升自己，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和客戶。我期待著在未來的工作中，繼續(xù)應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的成果。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十三
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多知識，我們應(yīng)當(dāng)用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十四
我是一個(gè)潤滑油代理商底下的一個(gè)業(yè)務(wù)員，從事這個(gè)行業(yè)的銷售工作有三年左右了，我銷售的是lp小車油品，定位在中高檔。在三年的銷售經(jīng)歷中，在我們公司的銷售隊(duì)伍里，我的銷售業(yè)績一直保持最高水平。我負(fù)責(zé)過二級批發(fā)商的開發(fā)，也負(fù)責(zé)過直銷，在這里我將我自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下，與大家分享。我來談一下零售店的拜訪技巧，潤滑油直銷市場中的零售店有：修理廠，汽配專營店，潤滑油專賣店，養(yǎng)護(hù)店，快保店，快修店，以及出租車車隊(duì)，運(yùn)輸車隊(duì)等。許多朋友跟我提到，拜訪這些門面總是有難度，他們經(jīng)常讓客戶拒絕在門外。這也難怪，潤滑油行業(yè)競爭那么激烈，一個(gè)修理廠一天少說也有三五個(gè)品牌來找他們推銷，他們“皇帝女兒不愁嫁”，稍有不如意，推之門外也很正常。所以做這個(gè)拜訪工作之前得做相當(dāng)?shù)脺?zhǔn)備工作，也要注意一些技巧性，這樣才可以取得比較好的效果。我自己將拜訪這些零售店的工作列為以下幾個(gè)，并且總結(jié)幾個(gè)步驟。對于第一次拜訪的店面，我認(rèn)為要做的工作有以下幾點(diǎn)：
1、電話預(yù)約（通過一些渠道了解他們老板的信息，最好直接約到他們老板，如果沒有直接決策人的信息，直接“殺”過去也行，但是往往會因?yàn)楫?dāng)家的不在而白跑一趟。）。
2、在電話里或者是通過其它渠道了解他們的經(jīng)營情況，為自己需要推薦的產(chǎn)品做計(jì)劃。
3、準(zhǔn)備相關(guān)的產(chǎn)品資料或者是產(chǎn)品樣板，甚至是一個(gè)促銷品的樣板等。
4、登門拜訪后，先環(huán)視了解他們的經(jīng)營情況，當(dāng)場找出他們的需求點(diǎn)或者是問題所在，提出幫助他們解決問題的觀點(diǎn)。
5、針對與客戶溝通的效果來推薦相關(guān)的產(chǎn)品，突出對他們有吸引力的地方，如差價(jià)，促銷報(bào)酬，高利潤，店面裝修，服務(wù)等。
6、如果能夠現(xiàn)場接受馬上當(dāng)他們的面給公司打電話，表示送貨的意愿，并且紀(jì)錄他們所訂的`產(chǎn)品。
7、如果沒有當(dāng)場接受，回去后將客戶信息整理，再通過其他樣板店的口碑以及相關(guān)朋友的應(yīng)用說服他們，準(zhǔn)備二次拜訪做說服工作。到門面時(shí)不要一開口就直接告訴人家我們是某某公司，向你推薦某產(chǎn)品，人家會很反感，一般先坐下來，做朋友式的交流，等到交流的感情達(dá)到一定的層次，然后才提到產(chǎn)品的推薦事情。可以這樣說：“我這里有一個(gè)產(chǎn)品，最近有大動作，對你們來說也許是個(gè)好消息……”
對于已經(jīng)達(dá)成合作的店面，經(jīng)常拜訪能夠保持感情，促進(jìn)銷售，因此對這些店面的拜訪要做的工作有以下幾點(diǎn)：
1、鋪面檢查，檢查產(chǎn)品陳列和銷售情況；
2、展列助銷，當(dāng)場協(xié)助客戶說服用戶購買；
4、登記庫存產(chǎn)品數(shù)據(jù)，了解銷售動態(tài)，協(xié)助客戶整理進(jìn)貨配比，協(xié)調(diào)客戶的庫存等；
5、回顧拜訪目的，將要轉(zhuǎn)達(dá)的信息以及需要解決的問題要素等轉(zhuǎn)告客戶；
6、銷售介紹，將其他客戶優(yōu)秀的西歐昂首方法介紹給客戶參考；
7、完成拜訪記錄，回來后整理紀(jì)錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，補(bǔ)充下次拜訪的內(nèi)容。拜訪零售店就是要達(dá)成以下目的：達(dá)成合作，銷售產(chǎn)品，回款，終端維護(hù)，零售店店員培訓(xùn)，店老板的感情溝通，競品情報(bào)搜集等工作。
我將以上工作總結(jié)起來，認(rèn)為操作起來有以下步驟：步驟一：事前計(jì)劃。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十五
第一段：介紹工作背景和工作重要性（200字）。
在職場生活中，工作是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｗ鳛橐幻殘鋈藛T，我有幸在一家知名公司中擔(dān)任銷售經(jīng)理的職位。這個(gè)職位給予了我很大的挑戰(zhàn)，也成為我個(gè)人成長的重要機(jī)會。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了一些有效的個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得，我將在下文分享這些體會。
第二段：培養(yǎng)良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立（250字）。
工作中，良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立對于銷售工作的成功至關(guān)重要。我通過參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，不斷提升自己的溝通能力。在與客戶交流時(shí)，我努力傾聽他們的需求，并且給予合適的回應(yīng)。同時(shí)，我重視與同事之間的合作和信任，通過與他們建立積極的關(guān)系，提高工作效率。良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立不僅加強(qiáng)了我與客戶和同事之間的聯(lián)系，也為我在職場中贏得了尊重和信任。
第三段：注重時(shí)間管理和目標(biāo)設(shè)置（250字）。
在職場中，時(shí)間管理的重要性不言而喻。我通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和設(shè)定明確的目標(biāo)來管理我的時(shí)間。首先，我每天都會列出當(dāng)天需要完成的任務(wù)，并根據(jù)優(yōu)先級排序。其次，我設(shè)定短期和長期目標(biāo)，并將其拆分為實(shí)際可行的任務(wù)。這樣，我可以更好地控制我的時(shí)間，并確保完成工作。通過注重時(shí)間管理和目標(biāo)設(shè)置，我能夠更高效地完成工作，提高個(gè)人生產(chǎn)力。
第四段：積極學(xué)習(xí)和持續(xù)提升（250字）。
在追求個(gè)人事業(yè)成功的道路上，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)提升自己是關(guān)鍵要素。我堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能跟上時(shí)代的步伐。我通過參加各類培訓(xùn)課程、讀書、參加行業(yè)會議等方式不斷學(xué)習(xí)。此外，我還積極尋求其他同事的建議和幫助，從他們的經(jīng)驗(yàn)中獲益。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的態(tài)度讓我能夠跟上市場的變化，提升自己的專業(yè)能力，更勝任自己的工作。
通過這些年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到良好的溝通技巧、人際關(guān)系建立、時(shí)間管理和目標(biāo)設(shè)置、積極學(xué)習(xí)和持續(xù)提升對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。這些心得對我在職場中取得成就起到了關(guān)鍵作用。未來，我將繼續(xù)保持對這些方面的重視，并不斷探索與學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。
總之，個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得體會是我在工作中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過培養(yǎng)良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立，注重時(shí)間管理和目標(biāo)設(shè)置，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)提升，我們可以在職場中取得成功。只有通過不斷的實(shí)踐和反思，我們才能更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，并不斷提高自己的競爭力。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十六
第一段：引入話題+分析重要性（200字）。
個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得體會是每個(gè)職場新人的必修課，它是我們在實(shí)踐中的總結(jié)與反思，具有重要的指導(dǎo)意義。在職場中，工作業(yè)務(wù)的熟練掌握直接關(guān)系到個(gè)人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。在我剛步入職場的時(shí)候，由于缺少經(jīng)驗(yàn)和知識儲備，在工作中常常遇到許多問題。通過積極學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)，我逐漸積累了一些寶貴的個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得，對于順利完成工作任務(wù)和提高工作效率起到了重要作用。
第二段：學(xué)習(xí)與實(shí)踐的重要性（250字）。
在職場中，知識不斷更新，工作方式也在不斷改進(jìn)，因此學(xué)習(xí)和實(shí)踐是個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我可以了解到新的理論和業(yè)務(wù)知識，可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境；通過實(shí)踐，我可以將所學(xué)知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中，體會到不同的情境下的應(yīng)對方法。學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)。同時(shí)，通過參加專業(yè)培訓(xùn)、研討和與同事的交流，我擴(kuò)大了知識面，提高了解決問題的能力，自己的工作也因此得到了更大的提升。
第三段：細(xì)化學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方法（350字）。
在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，我總結(jié)了一些有效的方法。首先，我強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。學(xué)到的知識要與實(shí)際聯(lián)系起來，找到合適的場景進(jìn)行實(shí)踐。其次，我充分利用各種學(xué)習(xí)資源。通過讀書、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、參加線下培訓(xùn)等方式，獲取不同的學(xué)習(xí)資源，拓寬知識面。同時(shí)，我也注重跨學(xué)科的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識，為自己的工作帶來新的啟發(fā)。此外，我還不斷將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為行動。在工作中，我善于與更有經(jīng)驗(yàn)的同事溝通，尋求他們的建議和意見，在工作實(shí)踐中不斷提高自己。
第四段：總結(jié)并強(qiáng)調(diào)思考與創(chuàng)新（250字）。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸形成了一套適合自己的工作方法和業(yè)務(wù)心得。首先，我強(qiáng)調(diào)思考的重要性。在工作中，我會認(rèn)真思考問題的根本原因和解決辦法，養(yǎng)成“抓住根本，解決問題”的思維習(xí)慣。其次，我注重創(chuàng)新。在工作中，我不拘泥于舊的觀念和做法，積極尋找新的解決方案，提出自己的建議與改進(jìn)措施。創(chuàng)新帶來了新的思路和發(fā)展的機(jī)會。
第五段：展望未來+總結(jié)（150字）。
在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐的原則，時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，并把個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得落實(shí)在實(shí)際工作中。同時(shí)，我也將注重思考與創(chuàng)新，不斷提升工作能力和水平。通過個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得的總結(jié)，我愿意在職場中做一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的職業(yè)人，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：個(gè)人工作業(yè)務(wù)心得體會是職場新人在實(shí)踐中的總結(jié)與反思。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，總結(jié)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要性，維持有效的學(xué)習(xí)方法，思維方式的轉(zhuǎn)變和注重思考與創(chuàng)新的重要性。我在職場中將繼續(xù)學(xué)以致用，并不斷尋求新的發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)自己的能力。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十七
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功與否，除了受到個(gè)人能力的制約外，更受到個(gè)人的態(tài)度和觀念的影響。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的心得和體會，這些經(jīng)驗(yàn)對我在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個(gè)人業(yè)務(wù)心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標(biāo)導(dǎo)向的重要性，然后強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通的必要性，最后探討了適應(yīng)變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標(biāo)導(dǎo)向（約300字）。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中，積極的心態(tài)和明確的目標(biāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強(qiáng)自信心；而明確的目標(biāo)導(dǎo)向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計(jì)劃，使我們能夠持續(xù)前進(jìn)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅(jiān)定地追求目標(biāo)，我才能更好地應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，并取得個(gè)人業(yè)務(wù)的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標(biāo)導(dǎo)向?qū)τ趥€(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展來說至關(guān)重要。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通（約300字）。
個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，持續(xù)學(xué)習(xí)和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學(xué)習(xí)可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應(yīng)變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和良好的溝通，我能夠增強(qiáng)自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務(wù)成果。
第四段：適應(yīng)變化和靈活性（約200字）。
在當(dāng)今快速變化的社會中，適應(yīng)變化和保持靈活性成為了個(gè)人業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在個(gè)人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調(diào)整思路和策略，我能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個(gè)人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整，尋找并實(shí)施最佳解決方案。正是因?yàn)檫m應(yīng)變化和保持靈活性，我能夠順利應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并在個(gè)人業(yè)務(wù)中取得成功。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標(biāo)導(dǎo)向、持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通的能力，以及適應(yīng)變化和保持靈活性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到這些對于個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。同時(shí)，我也將積極分享我的個(gè)人業(yè)務(wù)心得和體會，與他人共同成長和進(jìn)步。相信在積極心態(tài)的引領(lǐng)下和目標(biāo)導(dǎo)向的指引下，我將取得更好的個(gè)人業(yè)務(wù)成果，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
最新業(yè)務(wù)個(gè)人工作心得體會（專業(yè)18篇）篇十八
我通過這次的培訓(xùn)，也是能更好的進(jìn)入到崗位上，去把業(yè)務(wù)給做好，我也是相信經(jīng)過了我的所學(xué)，我的業(yè)務(wù)也是會順利的去開展，去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)務(wù)目標(biāo)的，對于這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是有一些心得體會。
作為一名新的業(yè)務(wù)員，雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是對于我們公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并不是那么的.了解，而這次的培訓(xùn)也是主要是跟我們新人講解業(yè)務(wù)該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓(xùn)，明白了公司的業(yè)務(wù)有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于業(yè)務(wù)的知識，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去體會，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務(wù)，那么首先也是要去熟悉業(yè)務(wù)，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對客戶溝通，同時(shí)我也是在培訓(xùn)里面了解到，公司的業(yè)務(wù)其實(shí)也是很多的，我們也是要有針對性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實(shí)并不是如此，有些業(yè)務(wù)開展并不是會那么的順利，而且一些業(yè)務(wù)也是要有了一定的經(jīng)驗(yàn)，才能更好的去開展。