規章制度的宣傳和培訓是確保其有效實施和遵守的重要環節，需要進行定期的教育和指導。規章制度是我們組織的行為規范，以下是我們制定的規章制度，希望大家共同遵守。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇一
第一條為加強景區內部治安保衛工作，確保景區和諧發展，依照《企業、事業單位內部治安保衛條例》和《岳麓山風景名勝區保例》，結合景區實際，制定本制度。
第二條景區治安保衛工作由景區一把手負總責分管領導具體負責，景區保衛科組織實施景區內部治安保衛工作，代表景區與上級管理部門簽訂年度《治安管理安全責任書》。
第三條建立門衛制度。
1、保衛科負責景區大門的治安管理及交通維護，門票公司按責任分工給予配合。
2、夜晚由保衛科晚班組負責景區門口安全保衛工作，負責對進入景區的人員和車輛進行檢查。
第四條落實值班、執勤制度。
1、保衛科及其下屬機構消防隊、護衛隊建立值班室。
2、保衛科、消防隊采取24小時值班、執勤制度。
3、東大門停車場設置值班室，采取24小時值班執勤制度。
第五條嚴格落實崗位責任制。
1、負責景區治安管理工作，包括防盜、防搶劫、防人身傷害、調解糾紛、景區內交通秩序維護、突發事件的處理及善后工作。
2、負責景區消防安全檢查及火警、火災的處置工作，負責景區內消防人才培訓和消防安全教育，嚴格落實景區內消防安全制度。
3、負責景區各停車場的停車秩序和票務稽查。
第六條利用景區定期召開的工作例會，分析景區的安全形勢，學習貫徹有關文件精神，針對存在的問題制定改進措施并予以落實。
第七條嚴格落實長沙市《關于公共娛樂場所禁狗的規定》規定，協助公安機關，加強對進入景區流浪狗的處置力度，確保游客人身安全。
第八條協助計財科，嚴格落實財務安全管理規定，確保現金在流動、儲存過程中的安全。
第九條嚴格落實《岳麓山風景名勝區保護條例》，加強景區各閘口的管理，禁止社會車輛進山。維護景區交通安全，并在危險地段設置警告標示、標志、確保交通安全。
第十條加強景區工作車輛的安全教育。監督、督促觀光車隊對旅游觀光車的管理，遵守交通規則，確保安全。
第十一條社會車輛進山的規定。
1、駐山單位工作用車，需辦理進山《通行證》。
2、施工單位車輛需辦理《臨時通行證》。
第十二條建立健全景區重點人員、流動人員管理檔案。
1、加強對景區內部重點人員的布控、教育轉化工作，特別是邪教及行政拘留、刑滿釋放人員的教育轉化工作并登記造冊。
2、加強對進入景區施工隊的管理，并對進山施工人員進行登記造冊，嚴防不法分子混入景區，發現可疑人員，及時采取措施或上報安全機關。
3、進入景區施工的各施工隊，向景區交納2000元的治安安全保證金，由保衛科代收。
第十三條落實經常性安全檢查制度。
1、定期對景區進行安全治安情況檢查。主要指景區居住區和出租屋的治安狀況和外來務工人員流動情況，發現問題及時處理。
2、提質辦應加強對進山施工隊的治安管理、監督、督促其嚴格落實生產安全、治安管理和景區內部治安管理、消防管理等各項規定。
3、對景區內所有建筑設施用電安全進行檢查，督促行政后勤公司加強對線路的檢查及有關安全用電制度的落實，防止電傷人和電起火事件發生。
第十四條規范景區油庫安全管理規定，油庫內及附近嚴禁燃放煙花、爆竹，并設置醒目安全警告標志。
第十五條景區內嚴禁燃燒煙花爆竹、點燭燒香，如因特殊情況要燃放爆竹，須景區領導批準后，再派專人負責定點燃放，并配備必要的滅火器材。
第十六條景區設立治安保衛安全獎，對執行法律、法規和相關政策及景區安全方面管理制度有力，無安全責任事故發生，或發現問題處理解決及時，使景區財產、游客人身安全免受損失的有關部門和個人給與表彰和獎勵。
第十七條對玩忽職守、瀆職給景區造成嚴重影響和后果的對當事人進行行政處罰，直至追究其法律責任。
第十八條對違反生產安全、社會治安管理和景區內部安全管理規定的'給與處分，對情節嚴重者配合公安機關追究其法律責任。
第十九條對進入景區施工隊的外來務工人員，有以下行為的會同公安機關給予一定的經濟處罰。
1、違章用電、取火無人管理的。
2、隨意破壞景區植被、破壞景區設施的。
3、有隱患不糾正、不預防，造成事故的。
4、不及時按有關《整改通知》進行整改的。
5、違反治安管理條例者。
第二十條對有下列違法行為的，移交公安機關處理。
1、違反《岳麓山名勝風景區保護條例》，不聽勸阻，蓄意鬧事，堵塞交通的行為。
2、偷、逃票進入景區，不聽勸阻，無理取鬧，蓄意鬧事者。
3、在景區進行流氓活動，或毆打他人的。
4、在景區內實施盜竊等犯罪活動的。
5、故意損壞景區設施，污損文物，破壞消防設施的。
6、非法在景區進行聚會或邪教宣傳活動的。
7、販賣假票及景區活動用贈票等擾亂正常經營秩序行為。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇二
1、景區路面：干凈衛生,無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。
2、景區內，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網和蟲類，桌椅擺放整齊。? ?
4、工作區：工作區內無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。??
5、園林：無枯朽樹枝，無雜草。??
6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。? ?
二、公共衛生間?公共衛生間達到六無、六凈、三好：? ?
1、游客集中區域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。?
2、景區內通道平整、干凈、無異味。
四、?垃圾池衛生管理??
1、進場的垃圾要及時平整填埋，當天傾倒，當天推平。
?2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。?
3、做好污水處理、排放工作。?
4、嚴禁在場內亂燒、亂堆廢品垃圾。?
5、做好場內綠化工作。?
6、保持周邊的道路清潔干凈。?
7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。? ?
五、公共衛生管理? ?
1、主管領導負責制，人人動手，共同監督管理。?
2、明確衛生責任區，實行門前工作場所包干制度。?
3、景區全體人員應加強環境衛生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。?
4、景區全體人員如發現任何破壞景區環境衛生的行為，應大膽勸阻。?
6、景區衛生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網等。?
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最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇三
一、為了預防火災和減少火災危害，保護游客、工作人員生命、財產安全和旅游景區文物、建筑等財產安全，特制定本制度。
二、旅游景區的消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，實行防火安全責任制。
三、旅游景區應當將消防工作納入總體規劃，確定本單位的消防安全責任人與消防安全管理人，使消防工作與景區建設相適應。
四、旅游景區應當根據景區建設的需要，成立安全防火委員會，建立專職或義務消-防-隊。
五、旅游景區新建、改建、擴建建筑工程時，應將建筑工程的消防設計圖紙及有關資料報送公安消防機構審核，審核合格后方可施工。
六、經審核的建筑工程消防設計需要變更的，應報原審核單位的公安消防機構審核，核準后方可變更。
七、建筑工程竣工時，必須經公安消防機構驗收，驗收合格后方可投入使用。
八、旅游景區的建筑工程室內裝修、裝飾應當根據國家工程建筑消防技術標準的規定，使用不燃、難燃材料。
九、旅游景區應當經常對職工進行消防宣傳教育，提高消防安全意識。
十、旅游景區應當制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。
十一、旅游景區應當定期組織防火檢查和每日防火巡查，并建立記錄，對發現的和公安消防機構提出的火災隱患，及時消除。
十二、旅游景區應當按照國家有關規定配置符合國家標準或行業標準的消防設施和器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。
十三、旅游景區應當保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志；不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設施、器材；不得埋壓、圈占消火栓；不得占用防火間距；不得堵塞消防通道。
十四、在禁止煙火的地域，旅游景區應當設置“禁止煙火”的標志牌，對游客的.吸煙、使用明火行為加以制止。
十五、旅游景區電器產品、燃氣用具的質量必須符合國家標準或行業標準。電器產品、燃氣用具的安裝、使用和線路、管路必須經持證上崗的員工設計、敷設，符合國家有關消防安全技術規定。
十六、發生火災后，應當立即利用現有消防設施、器材，組織專職或義務消-防-隊隊員進行撲救，并及時撥打“119”火警電話報警。
十七、在公安消-防-隊趕到火場撲救火災時，旅游景區應當在條件允許的情況下，為火災的撲救工作提供便利條件。
第一條?為做好游覽區的安全管理工作，提高全體工作人員的安全責任感，確保游客的人身安全，有秩序地參觀游覽，根據本區實際情況，特制定本制度。
第二條?本風景區內的工作人員應當遵守本制度。
第三條?景區全體工作人員履行安全職責，實行責任制。
法定代表人是安全第一責任人，對安全工作負全面責任；分管安全工作的負責人是安全責任人，對安全工作負直接領導責任；安全領導小組人員對安全工作負間接領導責任。
第四條?安全責任人的職責。
1、? 貫徹執行安全管理制度及其他有關法律、法規；
2、? 制定本景區安全工作規劃并組織實施；
3、? 組織制定和落實安全制度，安全操作規程；
4、? 組織安全宣傳教育；
5、? 組織安全檢查，消除事故隱患；
6、? 改善安全條件，完善安全設施；
7、? 發生事故時及時組織搶救；
8、? 協助調查事故原因。
第五條?有秩序地維護游客參觀游覽，游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關要求。
第六條?嚴格執行核定載客的規定，嚴禁無證上崗，嚴禁酒后駕船，嚴禁單獨載客行船。
第七條?船只破漏失修或駕船工具缺損不準開船；病、殘人員不準開船；洪水超過警界線不準開船；照明設備不全不準開船。
第八條?劃船載客，謹慎操作，必須平穩，要靠右邊緩速行駛，轉彎要減速鳴示，靠碼頭要小心并提醒游客注意安全，不能發生硬碰撞。
第九條?導游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。
第十條?遇停電時先穩定游客，導游不得離開隊伍，把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發電機或其他原因造成不能送電的必須報告領導，及時派員把游客帶出來。
第十一條導游員要提示游客安全事項，嚴防觸摸路邊電纜及電器設備，及時制止游客誤偏安全地劃。
第十二條安全員及安全領導小組各部主管人員，要每天對所負責事項進行檢查，并做好檢查記錄。
第十三條安全領導小組每星期五統一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發電房等安全設施進行一次大檢查。
第十四條 發生事故時，及時組織人員搶救并做好善后處理、調查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎懲條例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實施執行。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇四
第一條為了加強和規范旅游景區景點環境管理工作，提高旅游景區景點環境質量，促進旅游業的可持續發展，根據《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關法律、法規以及國家環保局、國家旅游局、建設部、林業部、國家文物局《關于加強旅游區環境保護工作的通知》（環法[1995]462號）的要求，結合本地實際，制定本辦法。
第二條自然保護區、世界文化遺產地、風景名勝區、森林公園、地質公園、重點文物古跡所在地、生態功能保護區等開展旅游活動的區域均應遵守本辦法。
第三條旅游景區景點管理機構應對景區環境質量負責，建立環境保護責任制度。
第四條旅游景區景點管理機構應根據環境保護工作的任務，配備專職或兼職的環境管理工作人員，較大的旅游景區景點應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業務素質和管理水平。
第五條各級政府、有關部門應將旅游景區景點的發展規劃和環境保護納入當地經濟和社會發展規劃，撥出資金用于旅游景區景點的環境保護。旅游景區景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環境保護，用于環境保護資金不得低于景區門票收入10%，環保投入比例隨著旅游區收入增長逐步提高。
第六條實行旅游資源開發利用規劃生態環保一票否決制度。旅游景區景點管理機構制訂的旅游資源開發利用總體規劃，必須有專項環境保護內容，或制訂專項環境保護規劃，進行環境功能區劃分，明確環境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開發旅游活動。規劃應報縣以上政府批準實施。
第七條縣以上環保、旅游行政主管部門應依法對轄區內旅游景區景點的環境保護工作進行監督檢查，并參與規劃的論證審查。
第八條旅游景區景點開發建設項目必須進行環境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。縣級以上人民政府的環境保護行政主管部門負責旅游資源開發的環境影響評價的審查和審批。
第九條旅游景區景點禁止建設污染環境的工業設施和對生態環境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。
第十條旅游景區景點管理機構應因地制宜建設消煙除塵、污水處理、垃圾處理設施。景區內生活服務單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營業爐灶必須安裝油煙處理設施，禁止原煤散燒；排放污水超過標準的，應進行凈化處理，污水回用；生活垃圾應分類袋裝，進行無害化處置。
第十一條任何單位和個人不得在旅游景區使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。
第十二條旅游景區景點管理機構及其經營單位應當做好植樹造林、護林防火和植物病蟲害防治工作。保護一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動物和破壞其生存環境，禁止采集和銷售國家和省保護的野生動植物及其制品，禁止毀林毀草、開山取石、挖土采沙、開礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態的行為。生態嚴重破壞的地段，要封閉進行自然恢復。
第十三條游覽步道及交通道路的建設要合理規劃、設計，避免破壞生態和景觀，提倡采用天然石板路等。較大景區內的交通應當采用環保節能的方式，如電瓶車。機動車停車場應建在景區外隱蔽處并加強綠化和環境管理。
第十四條景區中心區或主要游覽區不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網宜采用隱蔽工程。
第十五條景區內禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農藥和畜禽養殖規模，防止農村面源污染和畜禽養殖污染。觀賞動物應做好衛生防疫和糞便處理工作。
第十六條旅游景區景點環保機構或當地環境保護行政主管部門應建立景區景點日常環境監測制定制度，定期監測景區景點內的理化環境和生態環境，并及時予以公告。
第十七條旅游景區景點應做好環境衛生和文物保護工作，推行隨票進門發放清潔袋并有效回收，建設水沖廁所或生態廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹名木上亂刻亂涂、亂寫亂畫現象。范文對飯店、賓館的管理，衛生潔具、餐具必須進行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛生潔具、餐具。
第十八條旅游景區景點應加強環保宣傳教育，建設必要的宣教設施，通過宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標語、導游解說等方式宣傳環境保護。
第十九條對環境管理做出顯著成績的旅游景區景點，環境保護和旅游行政主管部門應給予表揚和獎勵。
第二十條對違反本辦法的旅游景區景點，環境保護和旅游行政主管部門可以依法給予處罰。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇五
保暖很重要!
冬季，很多山區、空曠地、水域附近土地的氣溫都會很低，所以御寒衣服(羽絨服、帽子、手套、圍脖)一定要穿好。
需特別注意的是一定要減少皮膚暴露的部分，防止凍傷。最好是隨身攜帶一些必備藥品(如防凍膏、維c等)和保溫杯(可以用來暖手)。如果帶著相機和手機出行，一定要注意相機和手機的保暖。這是因為在低溫的環境下，電池的耗電量會增大，甚至有些手機會出現凍關機的現象。因此最好是隨身攜帶備用電池，或者借助體溫來保暖，這樣就既可以美美的拍照，也可以在發生緊急情況的時候第一時間打出電話。
出行要注意防滑!
冬季許多景區的地面會有結冰積雪的現象，所以一定要穿具有防滑鞋底的鞋子。在這里，還有一個小技巧教給大家：每次下車時先注意腳下是否有水或冰面，邁步子時膝蓋微彎曲，保持重心向前，這樣可以大大減少摔倒的幾率。
如果是駕車旅行，則要特別注意當天的天氣情況，以防路面結冰而導致車滑，所以冬季駕車旅行防滑胎也是必備的哦!
野外玩耍要注意雪盲癥!
如果是在晴朗的`天氣里來雪地，一定要注意雪盲癥現象的出現。雪盲癥是由于白雪地對紫外線吸收較少、反射較強，從而導致強烈的紫外線攝入人眼發生光化作用的一種現象。雪盲癥會導致眼睛畏光、流淚、有異物感、不能睜開、有劇烈灼燒感，是多見于冬季的一種疾病。
故大家在冬季出行時，不要貿然進入未開發地帶和偏遠地帶，如果選擇徒步在雪地行走，切記一定要帶好相應的越野設施。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇六
3.講究衛生杜絕病從口入，注重消防遠離火魔侵襲。
4.安全是最好的效益，平安是旅企的財富。
5.生命至上，安全第一。
6.安全源于長期警惕，事故源于瞬間麻痹。
7.開展“安全生產月”活動，發出安全生產最強音。
8.安全生產必須黨政同責、一崗雙責、齊抓共管。
9.安全生產人人有責，提高全民安全意識，普及全民安全知識，提高全民安全素質。
10.培養安全習慣，倡導安全文化，提高安全素養。
11.沒有安全就沒有旅游。
12.良藥苦口利于病，旅游安全利于行。
13.您因旅游美景而心醉，風景因您安全而更美。
14.景區風景美，開車莫陶醉。
15.一草一木點頭笑，文明安全最重要。
16.旅游安全人人參與，快樂安康家家幸福。
17.風景處處美，安全時時記。
18.加強旅游安全，建設美好安徽。
19.旅游持續發展，安全主題永恒。
20.皖風徽韻永難忘，文明安全是保障。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇七
為了確保外出活動安全，現提出外出活動安全責任，請各帶隊及每位成員自覺遵守。
5、注意食品衛生，后不得喝生冷飲料;。
6、外出不得帶貴重物品。以免造成損失和不良影響;。
7、山高坡陡，員工不得推搡嬉戲、跑著下山;不得在危險地帶拍照、下河;。
9、外出旅游以安全、休閑、快樂、修養生機為主，切不可樂極生悲。
責任人：xuexila。
日期：20xx月xx日
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇八
1.1為加強旅游公司的管理，合理開發利用和保護旅游資源，建立良好的旅游市場秩序，維護旅游者和旅游經營者的合法權益，促進旅游公司的發展，根據國家的有關法律、法規、標準的規定，結合本公司的實際，制定本制度。
1.2本制度所稱旅游公司（以下簡稱“公司”），是指利用旅游資源和設施，為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購物、文化娛樂、體育競賽等綜合性服務的行業。
1.3公司的發展應實行社會效益、經濟效益和環境效益相統一的原則，積極創建文明、和諧旅游公司，強化以人為本的宗旨，利用旅游景點進行愛國主義宣傳教育，充分發揮旅游業在社會主義物質文明和精神文明建設中的作用。
1.4旅游公司所在地政府在編制當地國民經濟發展規劃時，應將旅游業納入國民經濟和社會發展計劃，加大旅游公司的投入，加強旅游基礎設施的建設，改善旅游環境，鼓勵和扶持旅游業發展。
1.5公司應當按照現代企業制度的要求，完善法人治理結構，建立健全財務、安全等管理制度，自主經營。公司應接受所在地旅游行業主管部門及相關部門的指導與監督，服從旅游行政管理部門的行業管理。
公司應向所在地政府的建設、工商、環保、林業、公安、交通、文化、衛生、宗教等有關部門經常報告工作，取得上述部門的支持，配合旅游行政管理部門做好旅游業各項工作。
1.6旅游公司應按照國家旅游行業主管部門及地方有關部門的要求，推行標準化等級評定管理制度和定期復核制度，達到國家標準、行業標準和地方標準的要求；取得服務質量等級的旅游經營者，應當按照相應的標準提供服務。
1.7旅游從業人員應當舉止文明，語言規范，服務質量符合標準要求。
1.8旅游服務人員實行職業資格證書和崗位資格證書的，應當取得相應的資格證書，持證上崗。
1.9旅游經營者應當建立安全管理責任制，制定旅游安全應急預案，設立安全管理機構或者配備專門人員，配置必要的安全設備和設施，切實保障旅游者的人身、財產安全。
1.10旅游者的合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。
1.11旅游公司對導游人員及公司內的游樂項目、餐飲、商品等從業人員有統一的管理措。
施和手段。
1.12公司的工作人員和旅游者，均應遵守本制度。
2.1總則。
2.1.1通過公司活動的策劃，確保公司活動有序進行，并最終滿足游客需求。
2.1.2本制度適用于公司活動的策劃管理。
2.2公司策劃人員的素質要求。
2.2.1熟悉公司經營范圍和工作內容，具備相應的旅游知識。
2.2.2對游客的需求有較強的識別能力。
2.2.3具有較強的策劃能力和豐富的策劃經驗。
2.3活動策劃的.基本要求。
2.3.1密切結合公司特點，不脫離公司的主題。
2.3.2主題鮮明，專項性強，區別于公司常規活動內容。
2.3.3活動操作性強，有關部門易于執行。
2.3.4易于游客參與，體現活動的知識性、趣味性。
2.3.5活動費用的經濟性。
2.4工作程序。
2.4.1年度活動計劃的制定。
2.4.1.1市場部根據旅游市場情況、市場變化趨勢及公司的實際，每年12月制定公司下年度的《年度活動計劃》。
2.4.1.2公司辦公室召集有關部門領導討論研究《年度活動計劃》，經批準后以文件形式下發。
2.4.1.3《年度活動計劃》是公司活動及活動策劃的指導性文件。
2.4.2重大活動策劃。
2.4.2.1重大活動策劃應在正式活動前3個月完成。
2.4.2.2重大活動策劃步驟：
a.廣泛搜集市場信息，了解游客的潛在需求，分析公司現有的資源和類似活動的資。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇九
1.美景在眼底，安全在心中。
3.景點警示記心上，旅游安全有保障。
4.蕩起安全槳，駛向幸福岸。
6.足行千里路，眼觀八方景，處處平安情。
7.安全意識多一分，快樂旅游增十分。
8.美景處處收眼底，安全時時記心里。
9.處處小心，安全是金。
10.風景在路上，安全在車上。
11.安全旅游，文明旅游，和諧旅游。
12.同鑄平安，快樂旅游。
13.走路不看景，留神您腳底;看景不走路，駐足觀美景。
14.構建和諧環境，關注旅游安全。
15.安全意識放心上，旅途美景放心賞。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十
作為一個有著深厚歷史文化、商業文化的街區，是旅游資源的一個獨特元素，又不是一般意義上的旅游景區。所以，將gb/t17775-199《旅游區（點）質量登記的劃分與評定》，以及《市商業特色街管理暫行辦法》兩個標準進行融合，并結合5a創建的目標，制定新一年景區考核辦法：
（一）游覽（25分）。
2.在主要景觀處增設游客休息設施，如觀景的亭、臺、廊，有游客休息的椅凳；
3.對景區的交通工具及時維修、保養，杜絕破損、無法使用等現象；
8.導游（講解）：提升導游服務水平，與5a級景區標準接軌，要求導游員或講解員均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游（講解）詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性，強調個性化。
10.景區內合理設置各類公用電話，使用良好、無破損；
11.游客接待中心：維護好游客中心的設施、設備，無破損、無法使用現象，有專人接待提供咨詢服務，根據實際情況，及時更新旅游信息；做好游客接待工作，接受游客投訴、咨詢，提供導游服務，配置嬰兒、老人、殘疾人專用工具。
（二）旅游安全（20分）。
1.建立健全社會治安綜合治理、安全生產、消防安全等目標管理責任制：做到與景區各單位簽訂責任書，簽約率應達100%。
4.落實專人負責建立安全生產管理臺帳：完善信息反饋、履職報告、檢查督促機制；景區舉行重大活動應及時將安全保障方案上報有關職能部門，發生各類案件及事故應及時向有關部門報告；對景區內特種設備（鍋爐、壓力容器）、游樂設施和特種作業人員（電工、司爐工、電焊工等）應建立安全檔案，做到底數清、情況明；做好設備、設施日常維護工作。
（三）環境衛生（10分）。
4.吸煙區和非吸煙區管理措施明確，管理行為到位；
6.廁所管理得當，及時維修，衛生、整潔、無異味、無破損。在中山中路有機更新工程中，做好旅游廁所的選址、設計工作：內部設計與外觀堅持以人為本與周圍景觀相協調兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實用。廁所內裝置符合旅游廁所要求，設置背景音樂，擺放綠色的盆栽，增加無障礙的設施。同時，旅游公廁注重生態環保，建設節水型健康廁所。
（四）旅游購物（5分）。
（1）制定完整有效的工藝亭管理制度，并配置專人專職管理；
（2）藝人著裝規范、持證上崗，要求統一營業時間，并定時、定期按景區要求表演技藝；
（3）做好工藝亭的維護和保養，無污漬，無破損，清潔美觀；
（4）藝人介紹牌美觀、大方，內容真實、準確；
（5）在經營上，每個工藝亭有顯著特色，突出民俗性、藝術性、可看性、可購性，不出現經營品種雷同。
2.店容店貌管理：
（1）規范和整治老街風格特色不協調的街面裝修、廣告、空調、招牌和旗幌等；
（3）商戶經營用詞做到規范、文明，配置多國語言簡介（菜單）；營業員著裝統一整潔、美觀，佩帶服務證上崗。營造可進入式經營環境，對商家開展多國語、服務質量等各項培訓。
（4）景區所有商戶營業員必須佩帶經營服務證，接受游客監督。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十一
為了認真貫徹落實“預防為主，防消結合”的.消防工作方針，確保消防安全，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位實際情況，特制消防安全管理制度。
一、消防安全例會應每季度至少召開一次。
二、參加人員：消防安全委員會（領導組織）全體成員。
三、會議主要的內容應以研究、部署、落實本市兩會福音堂的消防安全工作計劃和措施為主。如涉及消防安全的重大問題，應隨時組織召開專題性會議。
四、消防安全例會應由消防安全責任人主持，有關人員參加，并形成會議紀要或決議下發有關部門并存檔。
五、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關重點、難點問題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。
六、涉及消防安全的重大問題召開的專題會議紀要或決議，應報送當地公安消防部門，并提出針對性解決方案和具體落實措施。
七、本單位如發生火災事故，事故發生后應召開專門會議，分析、查找事故原因，總結事故教訓，制定整改措施，進一步落實消防安全管理責任，防止事故再次發生。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十二
第一條旅游景區應按照屬地管理和“誰經營、誰負責”的原則，實行消防安全責任制。管理、使用、經營旅游景區的單位或個人是旅游景區的消防安全責任主體。
旅游景區的主要負責人為該單位消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責，統籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區責任單位或消防安全責任人可以根據需要確定消防安全管理人，組織實施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區應至少明確1名專（兼）職消防管理人員，并根據需要設置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責任人或者消防安全管理人的領導下，開展消防安全管理工作。
第三條旅游景區應根據實際情況，合理設置消防車通道、消防水源；配置必要的消防設施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴建或搭建建（構）筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區消防安全責任人或管理人每天應至少組織1次防火檢查，消防重點的旅游景區應堅持晝夜防火巡查，重點檢查以下內容：
（一）消防安全管理制度落實情況；
（二）日常防火巡查開展情況；
（三）疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；
（四）消防設施完好情況，滅火器材配置及有效情況；
（五）消防水源是否滿足使用要求；
（六）用火、用電、用氣有無違章情況；
（七）燒香、點蠟等使用明火場所落實專人看管情況；
（八）廚房、人員宿舍等重點部位消防安全管理情況；
（九）電器產品的安裝、使用及其線路、管路的敷設是否符合消防技術標準和管理規定；
（十）重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；
（十一）火災隱患整改和防范措施落實情況。
專（兼）職消防管理人員應當對前款規定的內容開展定時的防火巡查；游覽、參觀或開放期間，每2小時應進行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區內嚴格控制使用明火。住所、宗教活動場所等確需使用明火時，應加強火源管理，采取必要的防火措施，并要有專人看管。
第六條旅游景區內屬消防或文物等保護范圍的，應嚴禁使用高溫燈具、電熱器具和大功率用電器具。嚴禁私拉亂接電氣線路，室內外電氣線路應采取穿金屬管等保護措施。
第七條旅游景區內屬消防或文物等保護范圍的，嚴禁使用燃氣和其他易燃易爆危險品。不得鋪設燃氣管線，嚴禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應設立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標志。保護范圍內和建設控制地帶，嚴禁生產、儲存和經營易燃易爆危險品。
第八條在旅游景區內舉辦演藝、游園、展覽、廟會等大型活動，主辦單位應進行防火檢查，配置必要的消防設施、滅火器材，制定滅火和應急疏散預案并組織演練。同時依法將相關資料報當地公安部門審核同意后，方可舉辦。
第九條旅游景區應當開展經常性消防安全教育培訓。所有員工應當懂得本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災，會疏散逃生自救。
旅游景區應結合實際對公眾開展消防宣傳，在醒目位置設立消防安全提示。
第十條旅游景區應依法建立專職和志愿消防隊伍，并結合本單位實際配備相應的消防裝備和滅火器材，定期開展訓練，具備處置初起火災和引導人員疏散的能力。
第十一條旅游景區應當制定本單位滅火和應急疏散預案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點時段，應當結合實際制定專門預案，明確報警、疏散、撲救初起火災的人員及其職責，并組織演練。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十三
為了加強景區衛生間的管理，提高環境能夠衛生質量和服務水平，根據星級廁所管理制度和旅游廁所設施標準要求，制定本管理制度。
一、旅游廁所必須有轉熱負責額廁所的情節衛生和維護管理工作。
二、廁所管理人員應使用普通話，對入廁人員應服務熱情，主動為殘疾人、老年人提供方便。
三、入廁人員應愛護公測設施和環境衛生，便后及時沖洗，請勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫亂畫。
四、管理人員每日堅持對廁所內的'各種設施和廁所外周邊環境進行清掃，做到無污穢物、無異味、無亂貼亂畫現象，環境整潔美觀。
五、后勤環衛人員應定期消毒，做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次，保證無糞便滿溢。
六、廁所門窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設施齊全、完好，保證正常使用。
七、廁所標志齊全、完好、醒目，圖形符號規范。
xxx。
20xx年xx月xx日。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十四
第一條依據《中華人民共和國消防法》和公安消防部門有關規定，結合古城實際情況，制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。
第三條相關部門消防工作職責。
1、安保組：負責古城的日常消防安全管理，監督、檢查、指導、組織其他各部門的消防工作；負責消防培訓、消防檔案的管理和消防設施的購置、維護、保養。
2、經營管理部門：負責本部門各區域的消防安全。
3、后勤管理部門：負責住戶宿舍、后勤保障物質儲備倉庫的消防安全。作好檔案資料、財務賬簿、貴重物品、通訊設備及票房的防火安全和防火重點部位的管理工作。
第四條消防安全的管理。
1、消防工作標準。
（1）消防工作實行“預防為主，消防結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽定《消防安全管理合約書》，明確消防責任。
（2）嚴格履行《消防安全管理合約書》中規定的責任，做好古城消防安全管理工作，提高古城居民的防火意識和滅火技能，確定一名兼職消防員負責檢查、督促古城的消防安全工作；配置相應種類、數量的消防器材、設備，并指定專人保養和管理。
（3）嚴格遵守消防法規，維護消防設施，不損壞和擅自挪用消防設備、器材，不埋壓和圈占消防水源，不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反，按《消防安全處罰條例》進行處罰。
（4）古城管理辦公室要作好辦公場所及古城所轄范圍內的用電、用火安全和相應的檢查工作，對轄區范圍內的漏電保護裝置每月檢查不少于一次，發現問題及時報安保組維修或更換。公共場所的用電保護裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源，杜絕事故發生。
（5）安保組負責監督檢查古城消防安全執行情況，發現問題及時下發《消防安全檢查意見書》或《火險隱患整改通知書》，限期整改，或按《消防安全處罰條例》進行處罰。
（6）發現火災隱患時，安保組有權責令有古城住戶和人員立即整改，緊急情況下，安保組有權責令其將危險部位停業整改。
（7）出現火災時，古城管理辦公室及干部按《古城突發事故應急管理辦法》執行。
2、安保組消防工作管理。
（1）安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監督的專門機構。
（2）安保組應作好配電室等重點設施的用電防火安全工作。
（3）電工、電焊等特種行業人員應持有上崗資格證書上崗操作。
（4）油漆等易燃、易爆物品應合理擺放，保持適當防火間距，庫房內禁止明火。
（5）木材應合理儲存，隨時清理。
3、辦公室的消防工作管理。
（1）辦公室負責干部宿舍的用火、用電管理，嚴格貫徹執行消防安全規章制度，檢查糾正干部在宿舍內的違章用電行為。
（2）古城居民住戶嚴禁使用電爐及其他高瓦數電熱器具，嚴禁使用煤氣、煤油爐，嚴禁亂拉亂接電線，燈泡不準用紙或其他可燃物遮光，嚴禁明火。
（3）古城居民住戶禁止長明燈現象，人離開房間時應切斷一切電源。
（4）古城區域的易燃氣體管道、法蘭、接頭、儀表、閥門必須定期檢查，嚴防漏氣。工作結束后，應及時關閉閥門，切斷氣源、火源、電源后方可離開。
（5）倉庫管理人員應嚴格遵守倉庫管理規定，倉庫內禁止明火和吸煙；勿亂拉電線，電氣裝置應為合格品，倉庫管理人員工作結束后必須切斷電源。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十五
第一條本辦法適用于xx風景名勝區（以下簡稱風景區）的管理。
第二條風景區內的自然風貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護和管理。風景區內的游客和其他人員應當遵守風景區的有關規定，保護風景名勝資源，愛護風景區內的各項公共設施，自覺維護風景區的環境衛生和公共秩序。
第二章管理機構和職責。
第三條xx旅游經濟特區管理委員會（以下簡稱特區管委會）在所轄行政區劃范圍內行使縣級人民政府的管理職權，負責風景區的保護、管理、開發、利用、規劃和建設。特區管委會的主要職責是：
（一）貫徹執行有關法律、法規，負責本辦法的實施；
（二）領導風景區所屬各部門的工作；
（三）采取有效措施，保護風景區內的風景名勝資源；
（四）負責風景區內文物、古建筑保護及維修等管理工作；
（五）負責宗教活動場所的管理工作并保護其合法權益；
（九）保護風景區內各種經濟組織的合法權益；
（十）上級人民政府賦予的其他職責。
第四條特區管委會內設的景區管理職能部門具體負責一、二級保護范圍內風景區（以下簡稱核心景區）的統一管理工作。
特區管委會內設的其他職能部門受特區管委會的統一領導，業務上接受上級主管部門的指導，依照法律、法規、規章的規定開展工作。按照垂直管理原則設立的派出機構，接受上級主管部門的領導。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十六
本標準適用于xx景區風景名勝資源的管理工作。
2內容。
2.1景區資源的管理嚴格按照《xx景區條例》進行,堅持科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用的原則。
2.2景區內的'任何單位和個人都有保護風景名勝資源的義務,并有權制止、檢舉破壞風景名勝資源的行為。
2.3景區內的所有單位和個人應當遵守《xx景區總體規劃》,景區內的所有建設活動必須服從規劃管理。
2.4景區內的景觀和自然環境,應當根據可持續發展的原則,嚴格保護,不得破壞或者隨意改變。
2.5景區內的居民和游覽者應當保護景區內的景物、水體、林草植被、野生動物和各項設施。
2.6風景名勝內的重要景觀要進行調查、鑒定,嚴加保護。
2.7景區內禁止進行下列活動。
2.7.1開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動。
2.7.2修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施。
2.7.3在景物或者設施上刻劃、涂污。
2.7.4亂扔垃圾。
2.8凡違反上述規定的,均按《xx景區條例》進行處罰,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
最新景區旅游管理制度范文（17篇）篇十七
第一條：為加強對漂流旅游的管理，保障漂流旅游者的安全，促進漂流旅游有序發展，制定本辦法。
第二條：本辦法所稱的漂流旅游是指漂流經營企業組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進行的各種旅游活動。
第三條：漂流旅游屬特種旅游活動，其安全管理工作以保障旅游者人身及財產安全為原則，實行“安全第一，預防為主”的方針。
第四條：國務院旅游行政管理部門負責全國范圍內漂流旅游活動的安全監督管理工作。縣級以上地方人民政府旅游行政管理部門(以下簡稱地方旅游行政管理部門)負責本地區內漂流旅游活動的安全監督管理工作。
第五條：省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門商有關部門確定組織開展漂流旅游活動的區域和時間，確定漂流旅游工具的類型。
第六條：省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門應根據當地漂流水域狀況和使用漂流工具的情況，制定本地區漂流旅游安全和服務標準，并根據安全和服務標準對經營企業和漂流工具進行檢查。對符合標準的企業，發給旅游部門認可的證書，并會同有關部門對其使用的漂流工具進行登記管理。
第七條：地方旅游行政管理部門應及時了解漂流水域情況，一旦發生影響漂流旅游安全的如洪水、塌方、河道堵塞等情況，應立即通知企業停止漂流旅游活動，并及時協助有關部門做好旅客疏導和安全工作。
第八條：地方旅游行政管理部門應定期對漂流旅游的碼頭設施和接待設施以及漂流旅游企業的漂流工具進行檢查。
第九條：地方旅游行政管理部門應審核檢查漂流旅游企業的各項安全管理規章制度；對漂流旅游的從業人員進行安全教育和安全培訓。
第十條：經營漂流旅游的企業應根據旅游安全管理的有關規定及有關部門的規章制度建立健全安全管理規章制度。
第十一條：經營漂流旅游的企業應設置專門的安全管理機構或確定專人負責安全管理工作。
第十二條：經營漂流旅游的企業應對從業人員特別是漂流工具操作人員進行旅游服務和旅游安全培訓。
第十三條：經營漂流旅游的企業應保證所提供的漂流旅游服務符合保障旅游者在漂流旅游活動中的人身及財產安全的要求；在碼頭、漂流工具上應放置足夠的救生設備；組織旅游者乘座漂流工具時，應要求旅游者穿救生衣或使用其他求生裝備。
第十四條：經營漂流旅游的企業應保證漂流工具安全可靠，嚴格遵守核定的載客量，嚴禁違章操作。
第十五條：經營漂流旅游的企業應明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆病等病癥的患者以及孕婦、老人、小孩和殘疾人等不宜參加漂流旅游。
第十六條：開展漂流旅游應在有關部門考察核定的、符合安全標準的水域內進行，經營漂流旅游的企業應配合有關部門，保持漂流水域的暢通及航道標志明顯。
第十七條：漂流工具的操作人員必須經當地水運管理部門考試合格后方可上崗。上崗前必須由旅游管理部門或經營企業進行旅游服務和旅游安全培訓。
第十八條：漂流工具的操作人員須向旅游者宣講漂流旅游安全知識，介紹漂流工具上的安全設施及使用方法，說明漂流旅游中的安全注意事項和發生意外事故后的應急辦法。
第十九條：由旅游者自行操作漂流工具進行漂流的，經營企業的工作人員應事先將有關注意事項詳細告知旅游者，并在易發生事故的危險地段安排專人負責安全監護。
第二十條：投入經營使用的漂流工具必須具備下列條件：
(一)經有關部門檢驗，持有載明乘客定額、載重量、適航內容的合格證書；
(二)按有關規定選配操作人員；
(三)救生設備齊全。
第二十一條：已領取旅游部門發放認可證的經營企業，其漂流工具的買賣、轉讓、租賃、抵押、報廢等須到當地旅游行政管理部門備案。
第二十二條：凡在漂流過程中發生旅游者傷亡事故或危及旅游者安全的其它事故，均為漂流旅游安全事故。
第二十三條：經營漂流旅游的企業應根據有關規定和當地具體情況制定意外事故處理預案。
第二十四條：一旦發生安全事故，經營漂流旅游的企業應立即采取措施，組織救助，并向當地旅游行政管理部門及其它有關部門報告。
第二十五條：地方旅游行政管理部門在接到事故報告后，應立即將情況向上級旅游行政管理部門報告，并積極配合公安、交通、衛生等部門組織事故調查、傷員的救治和其他善后工作。
第二十六條：事故處理結束后，當地旅游行政管理部門應責成漂流旅游的經營者整理出事故處理報告，內容包括：事故發生的時間、地點、事故原因、傷亡情況及財產損失、經驗教訓、處理結果等。當地旅游行政管理部門在將事故處理報告核定后，報上級旅游行政管理部門備案。
第二十七條：各地旅游行政管理部門可根據本辦法及當地實際制定實施細則，報國家旅游局備案。
第二十八條：本辦法由國家旅游局負責解釋。
第二十九條：本辦法自xx年5月1日起施行。