活動方案的編寫不僅有助于活動的順利進行，還能夠為后續的活動策劃提供重要的經驗和參考?；顒臃桨傅目尚行院蛯嶋H效果需要通過執行和評估來驗證，這些范文可以作為起點和參考。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇一
為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，宣傳中國消費者協會20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市范圍內隆重開展20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：
一、指導思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的和xx屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。
二、組織領導。
由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衛生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衛局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。
同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。
三、活動內容。
(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。
(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳臺，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衛生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。
(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動組織及要求。
(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人參加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。
(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇二
一年一度的315消費者權益日就要到了，這一天我們不僅可以發現很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識和活動，以下是本站小編為大家整理的關于315活動。
策劃方案。
書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
一、活動的主題、目的和意義。
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳20xx年全國消協組織“誠信?維權”年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。
二、主、承辦單位。
主辦單位：四川省保護消費者權益委員會。
四川省工商行政管理局。
承辦單位：四川質量報社生活周刊。
三、活動時間及地點。
活動時間：3月15日(全天)。
活動地點：市體育中心北半場。
四、活動的策劃、步驟及方法。
(一)活動的策劃：
1.由主辦單位確定本次。
4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20xx年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。
(二)活動的組織和實施：
1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;。
3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;。
4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;。
6.由省消費向參加活動的企業頒發“20xx年消費維權定點聯系企業”證書、銅牌;。
7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;。
8.為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節目內容待定);。
9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;。
10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始。
三、活動地點：**市總工會大廈門前。
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動。
倡議書。
公布“打假維權十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：
場地布置、劃分聯系人：;。
記者現場采訪協調人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：111111)。
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、xx區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：
一、活動主題。
20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，凈化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動時間。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領導小組。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式。
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，工商分局、xx區消協在xx區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦xx區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是xx區領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后，參加區局組織開展的“綠色環?！奔倜傲淤|商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：
一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公布質量監測結果，發布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規范有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。
五、活動要求。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”
活動總結。
以及統計報表報xx區消費者協會。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇三
為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：
二、主要內容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。具體安排是：3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓。
活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4s店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)。
參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動。
活動形式：篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;。
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;。
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;。
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4s店)。
10、名優企業咨詢服務活動。
參加企業條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。
活動方式：相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇四
為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務?，F就我市開展x年“3?15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
：消費與服務。
成立市“3?15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3?15”新聞發布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現場布置服務工作。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇五
為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學發展觀統領消費權益保護工作，推進質監“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經營者的合法權益，營造關注百姓消費，創建和諧生活的市場環境，促進我市經濟又好又快發展?，F結合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。
以黨的xx大精神為指導思想，認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求，在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的;堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農村，進一步提高農民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質監系統的社會影響力，充分展示新形勢下質監人執政為民、維護和諧的精神風貌。
共擔責任，共創和諧。
按照市局統一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
5、現場指導商品真偽鑒別方法;。
6、站牌展示：打假維權、我市名牌和國家免檢產品介紹、中國產品質量電子監管網申辦程序等。
(二)組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。
(三)組織開展以建材、農資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三.八”婦女節的婦女用品開展專項執法檢查，在溱潼會船節前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。
(四)圍繞建設社會主義新農村，開展“質監服務在身邊，和諧消費連萬家(社區、村鎮)”活動，做到“服務到社區，送法到村鎮，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區、一個村鎮，開展一次以“共擔責任，共創和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農資產品、農業標準、農業生產技術規程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農村超市進行執法檢查。
(五)根據當前季節特點，開展農資生產企業整頓工作，組織召開農資行業生產企業座談會，宣傳法律法規，簽訂質量承諾書。
1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃;集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。
2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優產品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。
3、突出對我市電子網、國家免檢產品、江蘇省名牌產品、食品市場準入產品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇六
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。
(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用?；顒又谐浞职l揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇七
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。
與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇八
20**年“3?15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“3?15”國際消費者權益日紀念活動?，F制定活動方案如下：
一、指導思想。
以黨的精神為指導，以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環境，促進我市經濟平穩較快發展。
二、組織領導。
主任：***市政府副市長。
副主任：**市政府辦公室副主任。
**市工商局局長、市消費者協會會長。
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛生局、藥監局、行政執法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監局、煙草局、鹽務局、消協。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：***。
三、活動時間。
3月8日—3月18日。
四、活動內容。
1、市政府召開20消費者權益保護聯席會議暨消費者權益保護座談會，研究年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長***發表紀念“3?15”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”2013年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監督檢查、農資市場重點監督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《**報道》、電臺、電視臺開辟“3?15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯盟”的宣傳，提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
五、活動要求。
1、組委會成員單位、消協理事單位等有關部門應高度重視此次“3?15”活動，按照組委會的統一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
2、活動結束后各單位應認真總結，不斷創新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創我市消費維權工作的新局面。
3、根據《消協工作章程》的規定，這次“3?15”紀念活動和消保維權經費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇九
1、新消法第七條規定消費者享有“安全權”
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
2、新消法第八條規定消費者享有“知悉權”
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
3、新消法第九條規定消費者享有“選擇權”
消費者享有自主選擇商品或者服務的。權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
4新消法第十條規定消費者享有“公平交易權”
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
5新消法第十一條規定消費者享有“索賠權”
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、新消法第十三條規定消費者享有“受教育權”
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
7、新消法第十四條規定消費者享有“受尊重權”
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法的到保護的權利。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣xx年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好xx區20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
“品質消費美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。
由xx區工商局、xx區消委會主辦。為加強對活動的領導，成立xx區xx年紀念“3.15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在xx區保護消費者權益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動抓好落實。
（一）宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規知識：
（二）組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站，社區開展消費維權知識“五進”活動。
（三）組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。
（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
x月xx日-xx日，組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識“五進”活動。
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動；
（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚：
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定；
（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十一
3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，xx市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。
豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。
暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時回應社會關切。
廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的xx市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在xx市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。
加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規范中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民群眾合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規范廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網絡市場環境。
為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：
二、主要內容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。具體安排是：3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓。
活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4s店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)。
參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動。
活動形式：篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂。
倡議書。
授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動聯通電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;。
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;。
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;。
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4s店)。
10、名優企業咨詢服務活動。
參加企業條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守。
合同。
重信用企業”、“馳名、商標企業”等。
活動方式：相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十二
今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權益保護法》（以下簡稱：新《消法》）實施兩周年，也是市市場監管委成立后第一個3·15國際消費者權益日。按照《工商總局辦公廳關于認真開展20xx年‘3·15國際消費者權益日’宣傳活動的通知》安排，結合我市實際，現制定如下方案。
為加強對3·15紀念活動的領導，保證各項工作順利開展，市市場監管委、市消協成立3·15活動領導小組。
組長：市市場監管委主任。
xx副組長：市市場監管委。
（一）搞好宣傳教育，充分展示消費xx成果以新《消法》一周年為契機，廣泛開展宣傳活動。盤點新《消法》實施一周年工作成效，大力宣傳消費xx工作成效、創新做法、先進人物事跡，公開曝光消費xx典型案例，深入宣傳市場監管有關法律、法規、規章；與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果，擴大社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，樹立市場監管部門良好社會形象。（各相關處室按職責分工分別負責，新聞中心配合）以食品安全為重點，開展系列教育活動。
（1）對食品經營者開展食品安全法律法規教育培訓，組織食品批發市場加大宣傳力度，開展食品安全進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進家庭“六進”宣傳教育活動。（食品流通處負責）。
（2）開展餐飲食品安全主題宣傳日活動，開展餐飲食品安全進學校、進農村、進社區、進企業、進人員密集場所“五進”活動，開展“尋找笑臉就餐”宣傳活動，加強放心餐館工程建設的宣傳力度。（餐飲處負責）。
（3）開展食品、藥品、特種設備等應急知識以及醫療器械、保健食品知識科普宣傳活動。（應急處、器械監管處、保健食品處按職責分工分別負責）。
（4）開展市級xx服務站和行業協會培訓會，重點培訓新《消法》、國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律、法規、規章，督促市場主體履行社會責任，建立完善消費環節經營者首問和賠償先付等自律機制。（投訴舉報中心負責）（5）開展網絡交易政策法規宣傳教育活動，向網絡經營主體發放《網絡交易法規文件匯編》。（網監處負責）。
（6）成立市消協消費教育學校，擬于3月10日召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。（市消協秘書處負責）配合xx電視臺舉辦3·15晚會。突出“攜手共治暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導樹立科學消費觀念，共同優化消費環境。（市消協秘書處負責）。
（二）豐富活動載體，努力擴大社會公眾影響完善消費xx聯席會議制度。召開市場監管委消費xx聯席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強消費xx系統內部橫向溝通，進一步完善消費xx聯席會議機制，共同解決不同領域的xx難題，增強xx合力。（消保處牽頭負責，各相關處室按職責分工配合）召開消費xx座談交流會。
（1）召開由企業代表、消費志愿者、行業協會負責人、律師、專家學者等參加的消費xx座談會，研討消費xx熱點、難點問題，聽取各方意見建議，提升消費xx工作的'針對性和實效性。（消保處牽頭負責，投訴舉報中心、市消協秘書處按職責分工配合）。
（2）開展流通環節食品安全管理示范店經驗交流會，介紹經驗做法，提高管理示范店建設效能。（食品流通處負責）。
（3）召開優秀消費xx服務站及先進個人表彰暨經驗交流會，評選表彰20xx年度經營誠信、售后服務規范、爭議和解成功率高的優秀xx服務站和先進個人，交流消費xx服務站經驗做法。（投訴舉報中心負責）推進餐飲服務“明廚亮灶”工程建設。采取開放式廚房、隔斷式廚房、透明櫥窗、安裝監控攝像等方式，在餐飲聚集區、旅游景區、校園食堂等重點區域啟動“明廚亮灶”試點工程建設，讓消費者在就餐時直觀看到廚房衛生狀況和飯菜制作過程，保障消費者的知情權。（餐飲處負責）邀請人大代表、政協委員特約監督員走進投訴舉報平臺。重點聽取代表、委員如何更好地受理消費者投訴舉報、服務好消費者等方面意見建議，提升xx服務水平。（投訴舉報中心負責）開展xx市誠信自律單位評選活動。擬于3月5日召開發布會，推廣“空港20xx年汽車誠信自律示范4s店”經驗，在家裝行業試點啟動“誠信自律單位”評選活動，加強對商品和服務的社會監督。（市消協秘書處負責）發布文胸商品比較試驗結果。擬于3月8日召開文胸商品比較試驗結果發布會，為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。（市消協秘書處負責）開展公用服務業和銀行業不公平格式條款點評活動。擬于3月3日召開點評公用服務行業不公平格式條款啟動工作發布會，公開點評水、電、氣、交通等公用服務業不公平格式條款涉嫌侵害消費者合法權益行為。擬于3月12日召開點評銀行業不公平格式條款啟動工作發布會，針對銀行業合同文本中涉嫌不公平格式條款，組織律師團廣泛收集、深入研究，發揮京津冀三地消協合作機制作用，聯合點評銀行業合同文本中的不公平格式條款。（市消協秘書處負責）組建315志愿者團隊。擬于3月15日召開市消協315志愿者團隊成立大會，通過行業篩選、區縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業、無償自愿地為消費xx服務的消費者、行業專家、新聞媒體等人員成立315志愿者團隊，整合更多的xx力量參與消費xx工作。（市消協秘書處負責）開展家電、家裝專題投訴月活動。發布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發現的問題，與家電行業協會共同研究建立長效解決機制；啟動家裝專題投訴月活動，聯合家居協會共同研究家裝行業共性問題，提出合理的解決方案，促進行業發展。（市消協秘書處負責）。
（三）開展執法檢查，切實營造安全消費環境開展5大類重點商品和服務專項治理。以消費者投訴集中的商品和服務為重點，對國家工商總局提出的家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關服務等5大類重點商品服務進行集中治理，重點治理手機、計算機等19類商品和洗染、洗車服務行業，加大市場管理力度，依法查處消費侵權案件，維護更廣大消費者合法權益。（各相關處室按職責分工分別負責）開展流通環節食品安全專項治理活動。突出對重點地區、重點品種的監管，加大對銷售過期食品、“五無”食品、假冒偽劣食品違法行為的查處力度；加強食品質量管理，開展食品快速檢測和食品抽樣檢驗，及時篩查、發現、下架退市不合格食品，保障百姓舌尖上的安全。（食品流通處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）開展兒童用品質量專項執法活動。摸底建檔兒童用品生產企業，將企業質量信用信息采集至全國企業質量信用檔案數據庫；開展“質檢利劍”兒童用品專項行動，依法嚴厲打擊質量違法行為。（質監處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）開展產品質量監督抽查活動。通報車用汽柴油、復混肥、衛生紙、紙巾紙、兒童紙尿褲、衛生巾等20xx年第一批產品質量監督抽查結果，對消費者普遍關注的自行車、助力車、針織內衣、農藥、危險化學品等消費品開展第二批產品質量監督抽查。（質監處負責）開展紅盾護農活動。突出重點開展春季農資市場秩序專項治理，宣傳農資監管成效、農資打假知識，嚴厲打擊制售假劣農資等違法違規、坑農害農行為，維護農民群眾合法權益。（市場（合同）處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）開展壟斷行業合同格式條款監管活動。重點對供水、供電、供氣、供熱等公共服務領域不公平格式條款進行專項治理，對重點行業經營者開展行政指導、日常檢查和整治規范，依法查處合同違法行為；出臺《電信服務合同示范文本》，規范壟斷行業合同行為。（市場（合同）處負責）開展重點領域專項治理活動。
（1）開展保健食品專項治理，按照保健食品打“四非”工作要求，做好保健食品監管執法工作。（保健食品處牽頭負責，各相關處室按職責分工分別負責）。
（2）開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查，加強抽查情況通報。（計量處負責）。
（3）開展治理食品違法行為和查抄制假黑窩點兩次專項行動。（工商檢查總隊負責）。
（一）提高認識，加強組織領導。消費xx工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規范發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進國家經濟健康穩定發展具有重要作用。各單位要深刻領會開展市場和質量監管工作對于保護消費者合法權益、提振消費信心、促進經濟社會發展工作重要性的認識，認真開展好3·15期間各項紀念活動。各區縣（分）局、區縣消協要成立3·15活動領導小組，結合各自區域特點，精心安排好3·15各項活動。各有關部門要根據活動方案落實工作責任，各司其職，各盡其責，遇重大疑難問題，對口請示報告，加強協作配合，確保3·15活動落到實處。
（二）加強值守，回應消費熱點。3·15期間，各單位要暢通消費者訴求渠道，及時受理處理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題；要做好輿情監測處置工作，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風險；3月14日、15日要加班值守，依法高效處理國家工商總局、國家質監總局、國家食藥監總局分撥處理的消費者投訴舉報，針對央視3·15晚會曝光問題及企業，主動作為，及時啟動應急處理工作，回應社會關切。
（三）協同共治，調動各方力量。充分發揮市場監管部門生產、流通、消費監管統一和執法統一的優勢，廣泛發動市場監管系統內部、外部各方力量，組織消協理事單位及各類媒體、行業協會、市場主體、消費者等社會各界積極參與3·15活動，共同促進、合力優化我市消費環境。
（四）依法xx，完善長效機制。各單位要以3·15紀念活動為契機，嚴格依法行政，加大市場和質量日常管理工作力度，將調處消費爭議與加強事中事后監管結合起來，建立完善消費xx長效機制，實現消費xx天天3·15，切實維護廣大消費者合法權益。
（五）搞好總結，及時報送情況。各區縣（分）局、區縣消協3·15期間要依法履行工作職責，注重拍照片、留資料，保留執法xx痕跡；于3月18日下班前將本單位3·15活動工作情況總結和《20xx年度315活動工作情況統計表》通過oa內網或者外網郵箱報送委消保處。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十三
宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
年3月15日。
**區**廣場。
消費者。
**學院政治法律系。
現場接受市民咨詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
1.組織部負責組織策劃工作。
2.外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系。
3.秘書處負責活動的'總結工作。
4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十四
從1983年開始，每年的3月15號是國際消費者權益日。消費者權益日將至，各地區都會開始315。
為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想。
以黨的精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓。
培訓內容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓。
活動內容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4s店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)。
參加單位：
區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂。
倡議書。
授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動聯通電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;。
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;。
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;。
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4s店)。
10、名優企業咨詢服務活動。
參加企業條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守。
合同。
重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。
活動方式：
相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
一、活動主題。
20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，凈化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動時間。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領導小組。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式。
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，xx工商分局、xx區消協在xx區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦xx區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是xx區領導講話;四是工商xx分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后，參加區局組織開展的“綠色環?！奔倜傲淤|商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：
一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公布質量監測結果，發布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規范有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。
五、活動要求。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”
活動總結。
以及統計報表報xx區消費者協會。
一、活動主題。
消費與民生。
二、活動宗旨。
為迎接3月15日消費者權益日的到來，我院青協將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。
三、組織機構。
主辦機構：法學院青協。
四、活動時間。
20xx年3月15日中午10:00--11:30。
五、活動地點。
xx社區。
六、活動對象。
xx社區居民。
七、活動流程。
(一)、前期準備：
(1)在我院網站上做廣泛宣傳。
(2)準備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學生簽名板。
(4)搜集關于"消費者權益保護日"的起源、發展，目的意義等相關知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關消費者權益保護的相關知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關的相關視頻。
(7)聯系電源。
(8)與其他部門協調。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現場布置：男生懸掛條幅，調試音響，向社區借桌子，進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學負責拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發放給廣大居民。
(5)將相關視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關人員對前來了解的居民作解說。
(7)設咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
八、活動后期工作。
召開部門會議，總結活動優缺點，對于不足之處深刻反省，優點則繼續發揚，以求將以后工作做得更好。
九、所需物品。
宣傳條幅、宣傳板、學生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十五
一年一度的315消費者權益日就要到了，這一天很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識并舉辦相應的活動。以下是豆花問答網小編為大家精心準備的消費者權益日活動策劃方案，歡迎閱讀！
一、活動宗旨。
為深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實中央經濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實習近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用”，圍繞“創新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權益保護法》《--省實施消費者權益保護法辦法》，加大消費維權普法宣傳力度，提高消費者的依法維權能力，增強經營者的依法經營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環境。
二、成立“3.15”活動領導小組。
為加強領導，統一布置，安福縣市場和質量監督管理局成立“3.15”活動領導小組。
三、
活動內容。
1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局（片區）和縣局各執法單位要組織人員對商品和服務進行專項檢查。重點對特種設備、食品、藥品及醫療器械、農貿市場、農資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產品等產品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設立咨詢服務臺。安?？h市場和質量監督管理局、安?？h消費者協會和協會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統一在縣城金岸廣場（甘雨亭超市旁）設立咨詢服務臺，現場受理投訴，為消費者提供咨詢服務，散發宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示，現場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發表。
4、與新聞媒體合作（電視臺、樂活安福等）。（1）在安?？h廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。（2）開展誠信活動。
5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區、企業、鄉村、景區、單位進行保護消費者權益的法律法規的宣傳。
6、組織有關單位、企業利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟。
1、擬定“3.15”活動通知，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質量監督管理局、縣消協聯合下發《關于組織開展20--年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》（該項工作由消保局負責）。
2、走訪農業、發改、衛生、防疫、電信、電視臺、移動、聯通、郵政、銀行、保險等消協理事單位，邀請他們3月15日設立咨詢服務臺，為消費者提供咨詢服務（該項工作由消協辦公室負責）。
3、3.15活動現場布置由消保局負責，消協辦協助。
4、開展假冒偽劣商品展示（該項工作由法制股負責）。
5、3月15日當場處理消費者投訴。（該項工作由各股室、執法大隊、各分局負責）。
6、與電視臺聯系簡要宣傳消費者權益保護相關法律、法規并組織”法律六進”宣傳活動（該項工作由法規股負責）。
7、發布消費警示，印刷宣傳資料等（該項工作由消協負責）。
8、開展市場專項整治。
（1）深入開展一次食品藥品醫療器械專項整治活動。（食品股、藥械股負責）。
適時開展農資產品質量抽檢，嚴厲打擊各類農資經營違法行為。（市管股負責）。
（3）開展一次生產企業、煙花爆竹、危險化學品、消防產品檢查。（質量股、商標廣告股、執法大隊負責）。
（4）開展特種設備安全監察工作。（特種設備股負責）。
（5）開展安全防護計量器具監督工作（標準計量股負責）。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節目錄制工作。（該項工作由特種設備股、執法大隊負責）。
10、結合20--年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動在全縣范圍內開展“文明誠信示范街”（消保局牽頭，消協辦協助，平都分局、滸坑分局具體承辦）、“創建放心消費示范店”和“誠信經營戶”評選活動（由消保局負責，各分局、消協辦協助）。此活動于20--年6月30日前結束。
五、3月15日人員安排。
1、宣傳咨詢受理服務組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發、解答消費者的咨詢，現場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協辦。
2、市場監管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由--組成，負責農業生產資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產權保護等相關法律法規知識宣傳與解答。
3、食品藥品監管宣傳咨詢組：組長-，人員由--組成。負責食品（含食品添加劑、保健食品）、藥品（含中藥、民族藥）、醫療器械、化妝品法律法規知識宣傳與解答。
4、特種設備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由--組成。負責特種設備、計量法律法規知識宣傳與解答。
5、“法律六進”宣傳組：組長--，人員由--組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組：組長楊--，人員由--組成。
7、投訴處理組：一組組長：王--，人員由--組成；
二組組長：黃順華，人員由周--組成；
三組組長：吳--，人員由彭水平、文小平組成；
負責處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道：由劉--、劉--負責攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內勤人員：鄧負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉投訴處理組，并做好記錄。
10、協調人員：雷--負責各展示單位有關事宜的協調工作，并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。
六、做好經驗。
總結。
實施方案。
為紀念20--年“3·15”國際消費者權益日，大力宣傳20--年消費年主題：“品質消費美好生活”，努力推進消費維權工作，廣泛普及《消費者權益保護法》，擴大社會認知度，在全區營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，促進我區社會經濟健康有序發展。特制訂以下方案：
一、指導思想。
深入貫徹黨的十九大全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經營和科學消費，努力營造安全放心的消費環境，提振消費信心，為服務我區社會經濟更好地發展做出新的貢獻。
二、主要活動。
（一）主會場活動。
時間：20--年3月9日上午9：00—12:00。
內容：開展紀念“3·15”國際消費者權益日“品質消費美好生活”年主題活動。
地點：--市--灣廣場。
主辦單位:--市消委會、--市工商局。
協辦單位：--區工商局、欽南區工商局、中國移動--分公司。
協辦工作內容：
1.配合市工商局做好消費維權領導大接訪活動和宣傳資料發放。
2.配合市工商局做好現場受理各類申訴和舉報工作。
3.組織--區消費維權志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
（二）分會場活動。
時間：20--年3月9日下午2：30—5:00。
地點：--市第一中學（高中部）。
活動內容：
（1）現場展示曝光假冒偽劣商品及現場識假辨假演示；
（2）《消法》年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》等資料的發放和宣傳。
時間及地點：
（1）20--年3月12日上午10:00—12:00--區大寺鎮。
參加單位:--區工商局消保股、反不正當競爭執法與商標廣告股、市合股，中國移動公司--分公司，各分會場轄區工商所。
活動內容：
（1）現場展示曝光假冒偽劣商品及現場識假辨假演示；
（2）消費維權年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》等資料的發放和宣傳；
（4）舉行有關法律法規宣傳和咨詢服務；
（5）中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工。
（一）具體要求。
各單位分別按時達到活動主會場和分會場，組織布置各項活動。參加活動的各單位有關人員于活動前到達活動現場，并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關宣傳圖片、板報，并安排人員做好宣傳和咨詢服務工作。
（二）具體分工。
1.制作年主題板報及假冒偽類商品現場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負責。
2.宣傳資料發放及現場受理各類申訴和舉報工作由消保股負責，反不正當競爭執法與商標廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務臺椅，由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負責。
4.邀請鎮政府領導參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負責。
5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負責。
6.邀請有關新聞單位由消保股負責，現場活動宣傳拍攝工作由辦公室負責。
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20--年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
二、活動主題。
“品質消費美好生活”
三、活動時間。
20--年3月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。
五、活動組織。
由東興區工商局、東興區消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區20--年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區保護消費者權益委員會辦公室（領導小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確?；顒幼ズ寐鋵崱?/p>
六、活動內容。
（二）組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識“五進”活動。
（三）組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。
（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日，組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識“五進”活動。
八、活動要求。
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動；
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定；
（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。
一、指導思想。
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動名稱及主題。
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
三、活動形式。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領導。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。
六、參加單位。
與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十六
為切實做好20xx年紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，根據國家工商總局有關“3.15”活動要認真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。
深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，按照國家工商總局“十三五”時期市場監管工作總體要求，增強機遇意識、創新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“新消費，我做主”消費年主題，組織開展紀念“3.15”系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環境，為拉動經濟和廣西“兩個建成”宏偉目標實現跨越式發展做出貢獻。
（一）開展自治區工商局互聯網+市場監管指揮中心啟用儀式活動。自治區工商局將于“3.15”活動期間，開展“廣西區工商局互聯網+市場監管指揮中心”啟用儀式活動，并邀請自治區領導參加，內容包括：
1.介紹自治區工商局指揮中心的整體構架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統功能。
2．組織參觀自治區工商局12315指揮中心、市場天眼監控中心、網絡交易監控中心,向社會各屆人士介紹自治區工商局實行“互聯網+服務+監管”的市場監管新模式，展示我區工商部門運用大數據實行市場智能監管的.現代化技術和新成果。
3.廣西區消委會介紹消費教育中心的構架和功能，并組織開展消費教育大講壇活動。
各市工商局12315中心要做好與自治區工商局12315指揮中心音視頻互聯互通和設備的調試對接工作。
（二）開展“消費維權鄉村行”活動。結合自治區黨委政府精準扶貧文件精神，深入開展“消費維權鄉村行”活動。內容包括：
1.自治區工商局將在3月份，組織由相關部門和扶貧志愿者服務隊組成消費維權專家團（宣講團），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉和消費教育大講堂活動，舉行自治區工商局“消費維權鄉村行”活動啟動儀式。
2．各市、縣工商局要根據“精準扶貧”有關精神，以國家和自治區扶貧開發重點縣為對象，以消費教育基地和“一會兩站”為依托，深入開展“消費維權鄉村行”活動。通過開辦消費教育大講堂，對消費者、生產經營者進行消費教育引導，提高消費者、經營者的消費維權法律意識。通過深入農村田間地頭，傳授科學消費知識、辨假知識和法律法規知識，幫助農村消費者樹立綠色、文明、理性、節約資源和保護環境的消費理念。通過指導農村貧困戶大力發展綠色產品，幫助農民脫貧致富，同時注意保護生態環境可持續發展。
（三）開展“3.15”年主題宣傳活動。圍繞“新消費，我做主”消費年主題，廣泛開展主題宣傳活動。
在“3.15”期間，各市工商局要結合轄區實際，組織開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3.15”年主題宣傳活動。主要領導或分管領導要參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進一步強化工商機關為民服務形象。自治區工商局領導將選擇到部分市縣局的宣傳現場參加相關活動。
（四）召開新聞發布會?！?·15”前夕，各地工商局要及時召開新聞發布會或通氣會，向當地主要媒體通報消費維權信息。內容包括：1、通報“3·15”宣傳活動的準備情況，借助媒體力量，發動社會各界廣泛參與紀念“3·15”國際消費者權益日的宣傳活動，推動消費維權社會共治；2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權益保護工作的亮點和成果，以及20xx年消費維權典型案例和20xx年消費維權工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領域商品質量抽查檢驗情況，公布12315消費者投訴舉報熱點，結合實際發布消費警示、提示；4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務行業社會消費滿意度調查結果。
（五）召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關和消委會要在“3.15”前夕，由消委會牽頭召開一次座談會，邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表等有關人士，聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權工作的意見和建議。各級消委會要充分發揮消委會橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，積極推動維權思路從事后救濟為主向事前事中防范轉變、維權范圍從傳統領域為主向新興領域拓展、維權方式從調解為主向先行和解延伸，推動消費維權工作形成社會共治新格局。
（六）征集20xx年廣西消費維權十大典型案例。全區各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報送自治區工商局。由自治區工商局評審小組審定，評選出“20xx年廣西消費維權十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經營者誠信守法經營，提高消費者防范能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。
（一）加強領導，務求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，積極向當地政府匯報有關情況，爭取當地政府、財政部門支持；要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協調工作，調動社會各屆力量積極參與，確?！?.15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創新。
（二）高效履職，值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在“3·15”期間，特別是中央電視臺“3.15”晚會期間，要堅持xx小時（08：00-24：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網絡系統暢通?；顒悠陂g，自治區工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執法保障到位。各級工商機關要配備執法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有回音。
（三）精心組織，加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認真組織和策劃宣傳方案，要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當地報刊、廣播電臺、電視臺開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題系統宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。
（四）反饋情況，加強溝通?！?.15”活動結束后，各級工商機關、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結及圖片（附文字說明）通過oa上報自治區工商局消保處（12315）、消委會郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時向自治區工商局消保處（12315）、消委會報告。聯系電話：xx。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十七
為強化消費者維權意識，促進商品質量和服務水平整體持續提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，特制定xxx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案。
以黨的`十八大,十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。
及時成立xx縣xxx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動組委會，分管副縣長為主任，縣政府辦副主任、縣市場監督管理局局長、縣消費者協會會長為副主任，縣直有關部門和企業負責人為成員。組委會辦公室設在縣市場監督管理局，辦公室主任由縣市場監督管理局副局長祝金來同志擔任。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執法單位開展消費市場專項整治活動，并做好各自相關領域的消費維權宣傳和執法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關企業分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會發表電視講話。
5、3月14日，開展《消費者權益保護法》及《食品安全法》等相關知識競賽(由市場監管局負責組織實施)。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，組織有關單位和企業在竹篙尖公園開展法律法規咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發放宣傳資料;同時通過移動公司的短信群發業務，向消費者發送消費維權方面的知識短信，組織宣傳車上街宣傳等大型紀念活動。各鄉鎮要結合本方案做好轄區內的紀念活動。
1、加強領導，協同作戰。各鄉鎮要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到城鄉結合，廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的產品質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各地、各部門要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯系人：儲華平聯系電話：2177315，郵箱：xxxxx)。
醫院消費者權益日活動方案大全（18篇）篇十八
20xx年1月17日，中國消費者協會向社會公布了20xx年年主題為xx。要求各分會圍繞主題，廣泛宣傳，積極發動開展活動。
顧問：xx源。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx。
成員：xxx。
1、縣消委2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產品）評選活動。
2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業在本轄區開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現場受理投訴活動。
3、組織有關職能部門開展健康、維權大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發布消費警示，進行消費披露。
4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環境”年主題宣傳教育活動，要求印發宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節目。
1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的'各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認真組織觀看中消協舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認真規劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案。活動結束后，3月17日報送活動總結及典型維權材料。