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2023年某信訪事項督辦函范文篇一
第一條結(jié)合貫徹落實新修訂的《信訪條例》，為進一步規(guī)范信訪督查督辦工作，建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)有序的工作機制，提高督查督辦工作效率和質(zhì)量，特制定本規(guī)則。
第二條以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，強化政治意識、大局意識和責(zé)任意識，嚴(yán)格依法按政策辦事，確保黨中央、國務(wù)院、省委、省政府關(guān)于信訪工作的各項決策和部署得到貫徹落實，確保《信訪條例》的各項規(guī)定得到貫徹實施，確保督查督辦的信訪事項得到妥善處理。
第三條實行信訪事項重點督查督辦和一般督查督辦相結(jié)合的工作機制。省信訪局督查室負責(zé)國家機關(guān)立案交辦、省委省政府領(lǐng)導(dǎo)和本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項的督查督辦；來信受理處、來訪接待處、領(lǐng)導(dǎo)專辦處負責(zé)本處交辦信訪事項的督查督辦。
第四條堅持實事求是的原則。求真務(wù)實，察實情、說實話，準(zhǔn)確、全面、客觀，經(jīng)得起檢驗。
第五條堅持依法辦事的原則。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格把握政策界限，嚴(yán)格工作程序和制度。
第六條堅持突出重點的原則。提高站位，圍繞黨和國家的中心工作，督促解決信訪群眾反映的熱點難點問題和信訪工作存在的突出問題。
第七條堅持注重實效的原則。結(jié)合本地、本部門工作實際，堅決避免形式主義，善于抓住主要矛盾，一盯到底，狠抓落實，不留尾巴。
第八條堅持依靠地方黨委政府和職能部門的原則。既要結(jié)合案情獨立進行分析和判斷，又要尊重地方、部門的意見，共同努力，保證督查督辦事項的落實。
第九條立案。
（二）在執(zhí)行黨的政策中出現(xiàn)偏差，需要糾正辦理的事項；
（三）群眾集體上訪或多人聯(lián)名信反映強烈、需要深入調(diào)查處理的事項；
（四）歷史遺留的政策性信訪事項；
（五）跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)困難的重要來信來訪事項；
（六）信訪工作機構(gòu)或上級行政機關(guān)交辦和轉(zhuǎn)送的信訪事項；
（七）上級和本級黨政領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項；
（八）其他需要立案處理的重要信訪事項。
第十條交辦。
（一）省信訪局對立案信訪事項的交辦以“兩函一書”形式為主，即《中共吉林省委吉林省人民政府信訪局信訪事項交辦函》、《吉林省人民政府辦公廳信訪任務(wù)交辦函》和《吉林省人民政府信訪任務(wù)通知書》。根據(jù)實際情況也可采取其他交辦形式。市州、省直部門以下信訪工作機構(gòu)和有權(quán)處理信訪事項的行政機關(guān)可根據(jù)工作實際，本著遵照《信訪條例》和有利于問題處理的原則自行規(guī)范和確定交辦形式。
（二）信訪工作機構(gòu)的交辦函件可直接發(fā)至下級黨委、政府和信訪工作機構(gòu)及本級有權(quán)處理信訪事項的行政機關(guān)。交辦的信訪事項應(yīng)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限提出報結(jié)時間。
第十一條查處。
（一）對信訪工作機構(gòu)及上級行政機關(guān)交辦、轉(zhuǎn)送的信訪事項，有權(quán)處理的行政機關(guān)要決定是否受理。決定受理的，要及時立案，并進入查辦程序；決定不予受理的，要向交辦機關(guān)書面說明理由。自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)，承辦機關(guān)無論受理與否，都要將有關(guān)意見反饋給交辦機關(guān)。
（二）在調(diào)查處理信訪事項過程中，承辦機關(guān)應(yīng)當(dāng)認真聽取信訪人的投訴請求及相關(guān)機關(guān)或人員的意見，在事實清楚的前提下，正確適用法律、法規(guī)和政策，提出恰當(dāng)?shù)奶幚硪庖姡⒚鞔_辦理期限，督促處理意見的落實，同時還要做好回訪工作。
1、事實清楚。對信訪事項發(fā)生的時間、地點，涉及的當(dāng)事人，起因和發(fā)生的過程，造成的后果，有關(guān)機關(guān)是否做過處理等，要清楚明了。
2、處理意見恰當(dāng)。處理意見必須根據(jù)調(diào)查核實的事實，正確適用法律、法規(guī)和政策。對沒有政策規(guī)定或政策規(guī)定不明確的信訪事項，既要充分考慮歷史背景，又要從實際出發(fā)，妥善處理。
3、處理意見要落實。因條件所限不能在規(guī)定期限內(nèi)落實處理意見的，必須有落實方案，明確落實的責(zé)任單位、責(zé)任人和時限，并征得信訪人的同意。
4、程序規(guī)范。受理、辦理、審核、報送等工作程序符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，有關(guān)材料完整、手續(xù)齊全。
5、期限明確。所承辦的信訪事項自承辦機關(guān)立案之日起，60日內(nèi)辦結(jié)。確需要延期的要經(jīng)本行政機關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，并報交辦機關(guān)備案，延期不得超過30日。法律、法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)有明確時限要求的，應(yīng)按照要求辦理。
6、出據(jù)《立案信訪事項辦理意見書》并搞好回訪工作。原則上，《辦理意見書》要當(dāng)面送交信訪人并進行回訪，在向信訪人講清基本事實、政策依據(jù)、處理意見后，請信訪人在《立案信訪事項辦理意見書》上簽署意見。同時，要告知信訪人如對處理意見不服，何時向何機關(guān)提出復(fù)查、復(fù)核請求。
7、《立案信訪事項辦理意見書》同時報送交辦機關(guān)、上級復(fù)查機關(guān)。
（三）對情況復(fù)雜的信訪事項，受理機關(guān)在60日內(nèi)不能辦結(jié)，確需延長辦理期限的，按以下規(guī)定辦理。
1、本級直接立案的信訪事項確需延期的，由本級行政機關(guān)的負責(zé)人批準(zhǔn)。
2、交辦的信訪事項確需延期的，應(yīng)在要求辦結(jié)時限前20日向交辦機關(guān)寫出延期申請，并書面報告工作進度，經(jīng)同意后方可延期。
3、告知信訪人，說明延期理由。
4、延期時間不得超過30日。
5、法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第十二條復(fù)查。
（一）信訪人對有關(guān)行政機關(guān)做出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到《立案信訪事項辦理意見書》之日起30日內(nèi)，請求原辦理機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。
（二）收到復(fù)查請求的行政機關(guān)要在收到復(fù)查請求后，通報原辦理機關(guān)、交辦機關(guān)，并自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)復(fù)查完畢。
（三）復(fù)查意見以《立案信訪事項復(fù)查意見書》答復(fù)信訪人。
（四）將復(fù)查意見書面告知原處理機關(guān)，并將《立案信訪事項復(fù)查意見書》送同級信訪工作機構(gòu)。由信訪工作機構(gòu)負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)的上通下達。
（六）信訪人無正當(dāng)理由，自收到《立案信訪事項辦理意見書》之日起30日內(nèi)沒有請求復(fù)查，再就同一事實和理由提出投訴請求的，不再受理。
第十三條復(fù)核。
（一）信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到《立案信訪事項復(fù)查意見書》之日起30日內(nèi)，向復(fù)查機關(guān)的上一級機關(guān)請求復(fù)核。
（二）收到復(fù)核請求的行政機關(guān)要在收到復(fù)核請求后，通報交辦機關(guān)，并自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)復(fù)核完畢。
（三）復(fù)核意見書面告知原受理機關(guān)和復(fù)查機關(guān)，并以《立案信訪事項復(fù)核意見書》告知信訪人，同時抄送同級信訪工作機構(gòu)。由信訪工作機構(gòu)負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)的上通下達。復(fù)核意見為終結(jié)意見。
（四）信訪人無正當(dāng)理由，自收到《立案信訪事項復(fù)查意見書》之日起30日內(nèi)沒有請求復(fù)核的，再就同一問題信訪，不再受理。
（五）受理、復(fù)查、復(fù)核機關(guān)可視情況舉行公開聽證，經(jīng)過聽證的意見可依法向社會公示。
第十四條報審。
（一）交辦的信訪事項，要按照時限向交辦機關(guān)報告辦理結(jié)果。直接交辦的，直接報告；逐級交辦的，逐級審查，逐級報告。辦結(jié)報告必須經(jīng)報告單位分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意并簽字。通過信訪工作機構(gòu)交辦的信訪事項，要有信訪部門的審查意見。
（二）辦結(jié)報告內(nèi)容要做到，信訪人反映問題表述清楚、全面；調(diào)查過程完整、清晰；適用的法律、法規(guī)和政策標(biāo)注明確；處理意見和落實情況明了；有關(guān)材料要附全。辦結(jié)報告的報送份數(shù)一般為3份，有特殊要求的按照要求辦理。
（三）信訪事項的交辦機關(guān)要認真審查報告，凡不符合要求的，要提出改進意見或退回辦理機關(guān)重新調(diào)查處理。需要向上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)報告的，要及時報告。
第十五條督辦。
（一）縣級以上信訪工作機構(gòu)要對交辦信訪事項的辦理全程督查督辦。
（二）在規(guī)定時限內(nèi)承辦單位未辦結(jié)交辦事項的，應(yīng)及時進行督辦，并要求其說明理由或書面報告進展情況。
（三）督辦主要采取電話督辦、書面督辦、約請督辦、實地督辦和聯(lián)合督辦等方式。
第十六條歸檔。
督查督辦事項結(jié)案后要及時立卷歸檔。有條件的要建立電子檔案。
第十七條改進工作建議權(quán)的使用。
在督查督辦工作中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，提出改進建議：
（一）無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的；
（二）未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的；
（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；
（四）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；
（五）不執(zhí)行信訪事項處理意見的；
（六）其他需要督辦的情形。
收到改進建議的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況；未采納改進建議的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
第十八條完善政策建議權(quán)的使用。
對于信訪人反映的有關(guān)政策性問題，需要提請有關(guān)地方或部門研究完善的，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送請有關(guān)地方或部門研究處理。重要的政策性問題，及時向本級政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。
第十九條行政處分建議權(quán)的使用。
在督查督辦工作中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機關(guān)工作人員在信訪工作中有違反法律法規(guī)和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定的行為，并造成嚴(yán)重后果，應(yīng)當(dāng)受到行政處分的，按照干部管理權(quán)限，向有關(guān)行政機關(guān)提出對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分的建議。
第二十條建議采納情況的了解和報告。
有關(guān)建議發(fā)出后，要及時了解建議的采納和落實情況。適時向同級政府報告采納建議的情況。
第二十一條督查督辦工作紀(jì)律。督查督辦工作人員要遵紀(jì)守法，廉潔自律，保守秘密。因公出差，確需要攜帶含有國家秘密、工作秘密的文件或其他載體，按照《國家保密法》履行批準(zhǔn)手續(xù)，并采取嚴(yán)格的安全保密措施。
第六章附則。
第二十二條本規(guī)則自二〇〇五年五月一日起施行。
2023年某信訪事項督辦函范文篇二
為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生督查督辦工作，確保政令暢通，提高辦事效率，促進各項工作任務(wù)的全面落實，根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新情況、新要求，結(jié)合我局實際，特制定本制度。
一、局督查督辦工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室負責(zé)日常的督辦工作。局機關(guān)其它科（室）配合局辦公室做好督促檢查工作，并指定專人負責(zé)本科（室）業(yè)務(wù)的督促檢查工作。
二、督查督辦的內(nèi)容。
（一）局黨組會、局長辦公會研究確定的事項；
（二）局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；
（三）上級單位和領(lǐng)導(dǎo)安排部署及批辦、簽轉(zhuǎn)的工作落實執(zhí)行情況；
（四）市直有關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府需要衛(wèi)生局辦理的事項和公文會簽的事項；
（五）基層單位報送衛(wèi)生局的需要審批答復(fù)的事項。
（六）群眾來信來訪的調(diào)查處理需回復(fù)事項；
（七）其他需要督辦事項。
三、督查督辦程序。
（一）責(zé)任分解。辦公室督辦人員對需要督辦的事項按其輕重緩急進行分類并確定承辦科（室），在有關(guān)公文上注明“普通件”、“急件”或“特急件”等字樣，明確承辦人辦理落實。
（二）辦公室督辦人員詳細填寫任丘市衛(wèi)生局督辦通知單。
（簡稱督辦單），并將填寫好的督辦單附在督辦件上。
（三）承辦科（室）簽收。
（四）辦公室督辦人員根據(jù)督辦事項的工作時限，通過電話催辦、登門催辦或書面催辦等方式，了解承辦科（室）辦理情況，確保督辦事項按時完成。
（五）承辦科（室）在規(guī)定的時限內(nèi)完成承辦工作后，及時填寫督辦單并送交辦公室；若在規(guī)定的時限內(nèi)未能按時完成承辦事項的，應(yīng)在督辦單上說明原因，報至辦公室。
（六）需要幾個科（室）協(xié)辦的事項，由主辦科（室）填寫督辦單，協(xié)辦科（室）必須積極配合。
（七）辦公室督辦人員將各科（室）承辦事項的辦理情況匯總，定期向辦公室主管局長、局長或局黨組匯報。
（八）辦公室定期或不定期對年初確定的局重點工作的進展情況和局其它重要會議精神的貫徹落實情況進行督促檢查，并及時向局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（九）對市委、市政府和省廳、滄州市局安排部署與上級領(lǐng)導(dǎo)的重要批示及交辦的重要事項，辦公室將重點督辦，隨時了解交辦事項的辦理情況，并及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、督查督辦要求。
（一）領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。承辦科（室）的主要負責(zé)人要按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，認真組織完成被督查的工作，并及時向局主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作完成情況。
（二）相互協(xié)助。承辦人要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時辦理。涉及多人承辦的事項，各承辦人在各自負責(zé)辦理的同時搞好相互配合，并由主要負責(zé)人協(xié)調(diào)綜合。
（三）講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止和克服敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。
（四）注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。
2、對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般自承辦科（室）接到承辦事項起7至10個工作日內(nèi)完成；急件辦理，承辦科（室）自接到承辦事項起3個工作日內(nèi)完成；特急件辦理，承辦科（室）能即辦的應(yīng)立刻即辦，最遲不超過2個工作日內(nèi)完成。
3、情況特殊需要延長查辦時間的，須經(jīng)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，根據(jù)實際情況可適當(dāng)延長辦理時限。
4、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告查辦結(jié)果。
（五）有查必果。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，都要“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落、件件有回音。對辦結(jié)的承辦事項，承辦人應(yīng)及時反饋，有具體要求的還應(yīng)寫出書面查辦報告。查辦情況報告必須事實清楚、結(jié)論準(zhǔn)確；對不符合要求的，將退回重新查報。
（六）注意保密。根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，有關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守保密相關(guān)規(guī)定和制度。
2023年某信訪事項督辦函范文篇三
工作單位++++科技(上海)有限公司。
辦理機關(guān)上海市人民政府信訪辦公室。
行政復(fù)查請求：
1、被申請人應(yīng)當(dāng)履行法定職責(zé)，依據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
2、被申請人應(yīng)當(dāng)履行法定職責(zé)，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
事實及理由：
20xx年1月5日，申請人向上海市住房保障和房屋管理局提交《實名舉報信》(證據(jù)編號1)，要求依法查處被舉報人違法騙取物業(yè)資質(zhì)行為。
被申請人20xx年02月22日給申請人的回復(fù)(證據(jù)編號2)，認定事實不清，與青浦區(qū)局先前的答復(fù)不符，有違政府公信力，涉嫌行政亂作為，為企業(yè)違法行為謀利益。
一、被申請人回復(fù)事實不清。
被申請人回復(fù)稱：“20xx年12月8日賓泉物業(yè)公司因其持有的資質(zhì)證書已過期，按照新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級，并提供了相應(yīng)的文件材料”，與青浦區(qū)局的答復(fù)不符。
上海市青浦區(qū)住房保障和房屋管理局《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：
被舉報人：1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。
處理意見是：“延期一年”。(見證據(jù)3)。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“該企業(yè)得知換證消息后，于20xx年2月到青浦區(qū)房地局辦理物業(yè)資質(zhì)換證手續(xù)。由于申報材料不全，信息操作等方面原因，直至20xx年9月才通過信息預(yù)審，取得了申辦預(yù)約號2006001815號”。
2023年某信訪事項督辦函范文篇四
第一條為進一步提高紀(jì)委、監(jiān)察室處理群眾來信來訪的質(zhì)量和效率，達到“件件有著落，事事有回音”的要求，維護信訪舉報人的合法權(quán)益，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》等有關(guān)法規(guī)，制定本制度。
第二條凡屬紀(jì)委、監(jiān)察室業(yè)務(wù)內(nèi)轉(zhuǎn)辦的信訪件一經(jīng)發(fā)出，即列入督辦范圍。
第三條信訪督辦件分重點信訪督辦件和一般信訪督辦件。
（一）重點信訪督辦件是指：上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要結(jié)果、要情況的；個人或集體上訪的；超過報結(jié)期限的；久拖不決或互相推諉，意見不一致的；需要盡快反饋情況的；反映處級干部問題的；其他需要及時了解查處的。
（二）一般信訪督辦件是指：上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)轉(zhuǎn)辦的。
第五條對重點信訪督辦件原則上每月督辦一次，一般信訪督辦件原則上每季度督辦一次。
第六條對重點信訪督辦件，主要采取電話督辦、發(fā)函督辦、派員督辦、會議督辦等方式督辦。
第七條督辦應(yīng)事先擬定工作方案，并將擬督辦意見填入《信訪件督辦情況登記表》，經(jīng)紀(jì)委、監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。
序辦理。
第九條對已移交司法機關(guān)和行政執(zhí)法機關(guān)處理的信訪案件，要定期了解處理情況，有關(guān)機關(guān)作出結(jié)論后按有關(guān)規(guī)定處理。
第十條對重點信訪件不按規(guī)定報結(jié)的，對承辦的部門給予通報；對轉(zhuǎn)辦的信訪件不按規(guī)定辦理或調(diào)查不清、處理不公，導(dǎo)致信訪人再次信訪的，除通報批評外，視情追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2023年某信訪事項督辦函范文篇五
為進一步加強信訪督查督辦工作的制度化和規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和行政機關(guān)工作職責(zé)等要求，制定本制度。
一、督查督辦的原則。
1、實事求是、依法辦事原則；
2、對上負責(zé)與對下負責(zé)相一致原則；
3、督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合原則；
4、完善程序與注重實效相結(jié)合原則。
二、督查督辦的范圍。
1、上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件；
2、市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪件；
3、有關(guān)組織和市級以上人大代表、政協(xié)委員履行職務(wù)提交的信訪件；
4、20人以上的聯(lián)名信件；
5、其他信訪件。
三、督查督辦主體。
市信訪局作為信訪事項的督查督辦主體。
內(nèi)設(shè)各業(yè)務(wù)部門對各自經(jīng)辦的信訪事項具體承擔(dān)督查督辦職責(zé)。
四、督查督辦的主要方式。
1、查詢反饋：對責(zé)任單位辦理信訪件的措施、進度、效果進行跟蹤查詢，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2、提出建議：支持責(zé)任單位依法按規(guī)、合情合理處理信訪件，對處理過程中遇到的問題，提出意見和建議。
3、綜合協(xié)調(diào)：對涉及多個地區(qū)、多個部門的信訪件，會同有關(guān)部門理順關(guān)系，協(xié)調(diào)、明確和推進事項的處理。
4、督促落實：督促責(zé)任單位及時處理信訪件，對進展緩慢的進行督促，對久拖不決的限時處理。
五、督查督辦的程序。
1、信訪件轉(zhuǎn)辦、交辦后，經(jīng)辦部門和經(jīng)辦人應(yīng)認真做好督辦工作，重要的信訪件要重點督辦，做到件件有著落，事事有回音。
（1）督查督辦可采取電話督辦、發(fā)函、聽取報告等形式。
（2）對涉及多個部門或重大疑難信訪案件，可聯(lián)合市委督查室等有關(guān)單位共同督查督辦。
（3）對超過法定期限不回復(fù)辦理結(jié)果的、或者1次督辦后仍不回復(fù)辦理情況，又不說明原因的責(zé)任單位，將實行書面通報，指定辦結(jié)時限，并納入信訪工作目標(biāo)管理考核。
2、信訪件的辦結(jié)，要求事實清楚、符合法律法規(guī)和政策，手續(xù)完備、材料齊全、處理意見明確。
（1）符合辦結(jié)要求的，作辦結(jié)處理；不符合要求的，退回原責(zé)任單位重辦或補辦。
（2）需復(fù)函上級機關(guān)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或信訪人的，應(yīng)及時回復(fù)。
（3）信訪件辦結(jié)后，經(jīng)辦人應(yīng)將督查督辦資料連同結(jié)案材料一并整理歸檔。
六、對各業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)督查督辦的事項未按時督辦的，分管領(lǐng)導(dǎo)交由辦公室調(diào)查了解，由局長辦公會明確責(zé)任。
七、督查督辦職責(zé)納入各業(yè)務(wù)部門年度職責(zé)目標(biāo)考核。
2023年某信訪事項督辦函范文篇六
為進一步加大對信訪事項的督查督辦力度，提高工作效能和權(quán)威，就加強和統(tǒng)籌信訪事項督查督辦工作，制定本規(guī)定。
第一條對信訪事項的實地督查督辦，實行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一實施，建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、規(guī)范有序、務(wù)實高效的督查督辦工作機制。
第二條督查室負責(zé)統(tǒng)籌信訪事項督查督辦的協(xié)調(diào)組織工作，主要是：匯總編制工作計劃，具體組織實施，掌握督查督辦結(jié)果，綜合分析并報告督查督辦工作情況。
辦信一司、辦信二司、來訪接待司、投訴辦負責(zé)篩選信訪事項，提出工作需求，參與或牽頭進行督查督辦，跟蹤了解督查督辦建議的落實情況，報告信訪事項的化解情況。
第三條督查督辦的信訪事項主要是，中央領(lǐng)導(dǎo)同志批示的信訪事項，群眾來信、來訪和網(wǎng)上投訴中反映強烈的信訪突出問題，地方已報結(jié)案但信訪人不服處理意見的信訪事項。
督查督辦嚴(yán)格遵守逐級辦理、分級督辦的要求，督查督辦的信訪事項原則上是已經(jīng)省級部門辦理，但信訪人仍不斷重復(fù)反映的信訪事項；涉及有關(guān)地方和中央部門，確需由國家信訪局或中央聯(lián)席會議辦公室督查組督查督辦的“三跨三分離”信訪事項。
第四條各業(yè)務(wù)司室原則上在每月底前提出督查督辦需求，包括事項、理由、時間、方式和人員等內(nèi)容，征得分管局領(lǐng)導(dǎo)同意后，送督查室匯總。
督查室對業(yè)務(wù)司室的督查督辦需求綜合匯總后，協(xié)調(diào)提出具體工作方案，由分管局領(lǐng)導(dǎo)審核后，報局長辦公會研究確定。
對重大、緊急信訪事項的督查督辦，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后隨時組織。
第五條督查督辦主要由督查室牽頭組織相關(guān)業(yè)務(wù)司室進行，必要時可協(xié)調(diào)相關(guān)部委聯(lián)合進行。
經(jīng)局長辦公會研究指定，主辦業(yè)務(wù)司室可牽頭組織督查督辦。
主辦業(yè)務(wù)司室要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等方式，督辦信訪事項的落實情況。
第六條落實“誰牽頭，誰負責(zé)”、“誰督辦，誰審核”的督查督辦工作責(zé)任制，堅持帶著問題下去、帶著成果回來。每一次督查督辦都要有建議、有報告、有結(jié)果。
第七條督查督辦活動統(tǒng)一組織安排，各業(yè)務(wù)司室不得單獨組織，避免同一信訪事項多頭督查督辦，避免到同一地區(qū)密集督查督辦。
第八條加強督查督辦工作情況的信息溝通和共享。督查室要及時將督查督辦工作方案及工作情況通報相關(guān)司室；主辦業(yè)務(wù)司室對督查督辦事項的結(jié)果，要及時向督查室反饋并錄入全國信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享。
第九條督查督辦應(yīng)由信訪督查專員或副司級以上干部帶隊，每次組成人員原則上不超過4人。
嚴(yán)格執(zhí)行督查督辦工作方案，不得隨意改變工作地點和路線。
嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，不得接受超標(biāo)準(zhǔn)接待或與工作無關(guān)的接待安排，不得接受紀(jì)念品或土特產(chǎn)。
第十條信訪事項督查督辦工作，統(tǒng)一以國家信訪局或中央聯(lián)席會議辦公室督查組的名義進行。
本規(guī)定自2013年7月1日起執(zhí)行。
2023年某信訪事項督辦函范文篇七
為有效推進工作進度，確保2014經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，有效落實目標(biāo)任務(wù)，增加工作執(zhí)行力，結(jié)合實際工作情況，制定督辦工作方案。具體如下：
一、基本思路。
緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，以“馬上辦、盯住干、干到位”為總要求，以明確工作責(zé)任、抓好工作落實為目標(biāo)，不斷強化督查力度，促進提高工作效能，全力推進各項工作快速開展、高效運行，確保目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
二、工作原則。
（一）實事求是原則。全面、準(zhǔn)確了解情況，注重摸清實情，實事求是、客觀公正的反映問題。
（二）注重實效原則。把抓落實、重實效貫穿于督查工作的全過程，講效率、求質(zhì)量、重效果，防止和克服形式主義。
（一）董事會、總經(jīng)辦、周例會確定事項。根據(jù)會議召開后形成會議紀(jì)要確定事項，跟蹤督促落實各項工作。對進展緩慢的工作事項進行催辦并及時向分管副總經(jīng)理報備。在跟蹤督辦過程中，隨時對確定需要督查的工作事項進行督查并報告結(jié)果。
（二）每周重點工作落實。根據(jù)每周例會重點工作安排，跟蹤督促落實重點檢查工作，對進展緩慢事項進行催辦并及時報告，每周五匯總工作完成情況，并形成書面報告提交董事會及總經(jīng)辦。
（三）《2014年目標(biāo)責(zé)任書》完成進度落實。對當(dāng)月的計劃目標(biāo)進行重點督查，每周匯報進度，及時對進展緩慢事項深入了解情況并協(xié)調(diào)解決，每月對目標(biāo)責(zé)任進展情況進行梳理匯總，對推進有力的予以表揚，對進展緩慢的予以通報催辦。
四、督查方法。
（一）督辦。督辦小組根據(jù)工作計劃安排及會議決議事項及時通知承辦部門辦理。承辦部門接到通知后，按規(guī)定的承辦時限認真及時辦理，辦理完畢后及時向督辦人反饋落實結(jié)果。
（二）催辦。承辦部門對督辦事項沒有在規(guī)定時限內(nèi)及時辦理的，督辦小組應(yīng)催促承辦部門及時辦理督查事項。
（三）通報。督辦小組每周對督辦事項進行匯總，對承辦部門沒有及時辦理督辦事項，在一樓“白板”上進行通報批評。
五、工作要求。
（一）高度重視，切實提高對督辦工作重要性的認識。督辦小組要充分認識督辦工作的重要性、緊迫性，高度重視，把督辦工作擺在突出位置，將督辦工作作為推進工作高效開展的重要工作抓緊抓好。
（二）督辦工作小組要嚴(yán)格按照督查工作程序，做好督查事項的登記、督辦、催辦、情況報告等工作，確保各項工作落到實處；要創(chuàng)新督辦手段，大膽創(chuàng)新和運用各種行之有效的督辦工作方式、方法；要創(chuàng)新督辦機制，進一步完善督辦的各項工作制度，變被動為主動，增強督查工作的全局性、計劃性、主動性、時效性和規(guī)范性，使督辦工作走上有計劃、有重點、有制度、常抓不懈的軌道。
（三）緊密配合，形成推動督辦工作的整體合力。承辦部門負責(zé)人要高度重視，周密安排，明確時限，責(zé)任到人；承辦人員要克服一切困難，按照“馬上辦、盯住干、干到位”的要求，跳起來摘桃子，千方百計完成工作。配合部門要加強與承辦部門的聯(lián)系溝通，密切配合，團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
（五）明確職責(zé)，積極有效地落實督查工作任務(wù)。董事長秘書負責(zé)督辦董事會交辦事項及《2014目標(biāo)責(zé)任書》完成進度情況；總經(jīng)辦秘書負責(zé)督辦總經(jīng)辦會議決議事項及執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦事項；總經(jīng)理秘書負責(zé)督辦總經(jīng)理交辦事項及每周督辦匯總報告的編寫工作。
督辦工作嚴(yán)格與各個部門、各個員工的考核成績掛鉤，對沒有按要求時限完成工作的部門，該扣分的嚴(yán)格按要求扣分，絕不姑息，在年底評先評優(yōu)中，注重督查考核結(jié)果的運用，嚴(yán)格獎罰。督查工作小組要對確定督辦的工作事項以電話、現(xiàn)場跟蹤等形式進行督辦。對于在督查過程中了解掌握的承辦部門在辦理工作中好的方法、措施和反映出來的問題，進行分析總結(jié)提煉，找出落實不力的原因、癥結(jié)，褒揚先進，鞭策后進。
2023年某信訪事項督辦函范文篇八
第一條為了加強中心政務(wù)管理，健全制度化、規(guī)范化、程序化的運作機制，確保上級機關(guān)和中心重要決策部署的貫徹落實，提高工作效率和質(zhì)量，全面推進職業(yè)技能鑒定各項工作，特制定本制度。
第二條督辦工作，是指負責(zé)督辦工作的職能部門及其工作人員，依照制定的工作制度，對承辦督辦事項的部門及其負責(zé)人辦理、執(zhí)行督辦事項的進展情況、辦理結(jié)果所進行的專項督促、檢查、催辦工作。
第三條督辦工作堅持“圍繞中心、突出重點，實事求是、務(wù)求實效，認真辦理、及時報告”的原則，做到“事事有落實，件件有回音”。
辦事項，抓好事項落實、及時反饋辦理結(jié)果，各部門負責(zé)人是承辦工作的第一責(zé)任人。
第五條督辦工作內(nèi)容包括：
（二）廳交辦并要求定期上報的事項；
（三）廳領(lǐng)導(dǎo)批示的重要事項；
（四）省職業(yè)技能鑒定工作要點；
（五）中心工作任務(wù)抓落實臺帳的重點事項；
（六）中心領(lǐng)導(dǎo)批示、指示交辦的各項重要工作；
（七）中心各類文件、會議作出的重要決策及工作部署；
（八）其他需要督辦的事項。
（一）立項登記。對督辦工作內(nèi)容的事項，由辦公室研究提出擬辦分工意見，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批示后立項登記，并加蓋督辦專用章。登記的內(nèi)容包括：督辦事項、主辦部門、協(xié)辦部門、辦理時限及要求等。
部門或責(zé)任人。
（三）承辦。主辦部門和協(xié)辦部門接到督辦事項后，應(yīng)明確指定專人按時限和要求認真承辦落實。辦理完畢，主辦部門應(yīng)將辦理情況和相關(guān)材料經(jīng)本部門負責(zé)人審改同意并簽名確認后送中心辦公室，由辦公室匯總后呈中心領(lǐng)導(dǎo)審示。因特殊原因不能按時辦結(jié)的，主辦部門應(yīng)在辦結(jié)時限前及時向中心領(lǐng)導(dǎo)說明原因，請示延期并提出加快辦理措施，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后順延辦理時限并報辦公室備案。
（四）催辦。辦公室應(yīng)根據(jù)督辦事項時限安排，及時掌握工作進度并加強協(xié)調(diào)，定期或不定期通過電話等口頭形式進行催辦，緊急事項要隨時催辦，并做好催辦記錄。
（五）反饋通報。建立每月通報和動態(tài)通報相結(jié)合的機制。各部門要定期和及時以書面形式向辦公室報送督辦事項的辦理情況。對于工作周期較長的重要督辦事項，承辦部門應(yīng)在每月1日前定期向辦公室書面報送落實的進展情況；在辦理期間，凡是取得階段性成果或中心領(lǐng)導(dǎo)直接參與的重要事項，承辦部門應(yīng)在2個工作日內(nèi)以工作動態(tài)等形式向辦公室書面報送工作進展情況；在推進重點督辦工作中的經(jīng)驗做法，各部門可不定期以書面形式報送。各部門報送的材料應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人審核并簽名確認。辦公室整理、匯總、綜合相關(guān)材料后，及時呈中心領(lǐng)導(dǎo)審示并編報信息報廳。
（六）歸檔。督辦事項辦理期間及辦理完畢后，辦公室、各部門要將全部材料按編號存放備查，年終統(tǒng)一歸檔。
第七條辦理時限。凡上級來文要求或領(lǐng)導(dǎo)簽批（交辦）件有明確辦理時限的，應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)批示（交辦）要求時限為準(zhǔn)。如沒有明確要求時限的，原則上一般辦理期限為7個工作日，需要協(xié)調(diào)解決的一般不超過15個工作日，特殊情況經(jīng)說明后，可以適當(dāng)延長。
第八條獎懲。中心將督辦事項完成情況與考核評優(yōu)相結(jié)合。中心督辦通報是考核評優(yōu)的重要依據(jù)。中心對及時辦理督辦事項、工作成效顯著、反饋信息及時的承辦部門，予以通報表揚或物質(zhì)獎勵。對貽誤工作、造成不良影響的，視情節(jié)給予批評，部門負責(zé)人和承辦人要向中心領(lǐng)導(dǎo)或在中心辦公會議上作出書面說明，情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任，實行各項評比一票否決。承辦部門人員接到督辦任務(wù)后，要及時向承辦部門負責(zé)人匯報，按時辦理，對積壓、拖延、造成督辦事項不能按時辦結(jié)的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第九條本工作制度由中心辦公室負責(zé)解釋，并逐步健全完善。
第十條本工作制度自發(fā)布之日起實施。
2023年某信訪事項督辦函范文篇九
委托人姓名：
所在單位(所處地址)：
聯(lián)系電話：
代理員姓名：
(所處地址)：聯(lián)系電話：
現(xiàn)委托同志作為我(們)的信訪事項代理人，代為我(們)向有關(guān)部門提出信訪請求，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門做好信訪事項的辦理工作。在委托代理期間，我(們)承諾不再上訪。
委托人：
信訪代理員：
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2023年某信訪事項督辦函范文篇十
根據(jù)贛州市章貢區(qū)森林防滅火指揮部辦公室《關(guān)于開展森林防火工作督導(dǎo)的通知》要求，10月3日，區(qū)民政局王琳副局長帶隊前往沙石鎮(zhèn)龍埠村、龍崗村進行督導(dǎo)，現(xiàn)將督查情況報告如下:。
（一）責(zé)任落實情況。從督查情況看,龍埠村和龍崗村都及時地召開了森林防火工作會議，對村內(nèi)森林防火工作進行也進行了安排部署，制定了相應(yīng)的森林防火等相關(guān)應(yīng)急處置辦法。
（二）隊伍建設(shè)情況。兩村都成立了森林防火組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配備了人員，明確了職責(zé)。
（三）應(yīng)急處置情況。兩村制定了森林防火等相關(guān)應(yīng)急處置辦法，落實公布了森林火警電話，也建立了相應(yīng)的防火值班制度。
（四）設(shè)施設(shè)備情況。兩村現(xiàn)有消防物資儲備庫，配備了基本的撲火器材和裝備,相關(guān)設(shè)施裝備為進行及時的檢修更新。
（五）宣傳教育情況。開展了多種形式的宣傳教育活動，兩村都比較重視森林防火工作，安排人員將森林防火禁嚴(yán)令、公開信張貼到林區(qū)周邊村莊、學(xué)校、集市等人員密集區(qū)。
（一）森林防火宣傳工作有待加強。有的村只是將倡議信、公開信發(fā)放給村干部張貼，沒有與農(nóng)戶見面，入戶率、農(nóng)戶知曉率不高;已有宣傳警示標(biāo)語陳舊，固定的防火宣傳標(biāo)語標(biāo)牌少，主要道路上、林區(qū)內(nèi)。
（二）防火專職人員欠缺，隊伍建設(shè)有待加強。防火人員均為兼職，防火責(zé)任狀、應(yīng)急處置辦法停留在資料上，落實不到位。未按規(guī)定組建森林消防專業(yè)隊伍，現(xiàn)有防火隊員以村干部、困難群體為主。
（一）切實強化宣傳教育。要創(chuàng)新宣傳方式，采用組裝宣傳車、農(nóng)村大喇叭、發(fā)放明白紙等多種方法加大森林防火宣傳力度，真正做到森林防火家喻戶曉、老少皆知。由村組張貼戒嚴(yán)令、公開信和宣傳標(biāo)語的，要加強督促檢查，對老化損壞的及時更新，確保宣傳效果。
（二）建立健全專業(yè)隊伍。各森林防火重點鎮(zhèn)森林防火辦事機構(gòu)無專人的，要落實專人，明確責(zé)任;森林消防隊伍由鎮(zhèn)村干部組成的，要從當(dāng)?shù)剡x聘身體好、素質(zhì)高、熱心森林防火工作的人員進行充實調(diào)整，并組織培訓(xùn)，落實待遇，確保森林消防專業(yè)隊伍健全，作用發(fā)揮得好。
2023年某信訪事項督辦函范文篇十一
申請人（信訪人）：潘振源，男，1961年04月13日出生，漢族，身份證號碼：350525196104133038，電話：13799736496，15880240931，住址：福建省廈門市湖里區(qū)殿前5組5081號，郵編：361011。
原辦理行政機關(guān)：福建省衛(wèi)生廳。
20xx年10月16日，申請人（信訪人）潘振源向貴部進行投訴，請求：一．責(zé)令福建省廈門市衛(wèi)生局讓潘振源察看6月海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告；二．責(zé)令20xx年06月01日對潘振源進行職業(yè)性中毒性肝病鑒定的5位專家在廈衛(wèi)職鑒〔20xx〕1號《職業(yè)病診斷鑒定書》上簽字；三．責(zé)令20xx年06月15日對潘振源進行職業(yè)性噪聲聾鑒定的5位專家在榕醫(yī)職鑒字﹝20xx﹞6號《職業(yè)病診斷鑒定書》上簽字；四．責(zé)令20xx年09月04日對潘振源進行職業(yè)性噪聲聾再鑒定的5位專家在閩職鑒﹝20xx﹞3號《職業(yè)病診斷鑒定書》上簽字；五．確認20xx年01月11日下午福建省職業(yè)病防治院對潘振源進行的純音電測聽檢查結(jié)果無效。之后，貴部依法將潘振源的投訴請求即信訪事項轉(zhuǎn)送福建省衛(wèi)生廳辦理，20xx年11月29日，福建省衛(wèi)生廳作出閩衛(wèi)信法復(fù)函（20xx﹞3號《福建省衛(wèi)生廳信訪亊項處理答復(fù)意見書》（潘振源于20xx年12月01日11時45分收到該處理意見書）。潘振源對其處理意見不服，特向貴部請求復(fù)查。
復(fù)查請求。
請求貴部撤銷福建省衛(wèi)生廳20xx年11月29日作出的閩衛(wèi)信法復(fù)函（20xx﹞3號信訪亊項處理意見，對潘振源20xx年10月16日的投訴請求即信訪事項進行復(fù)查。
事實與理由。
潘振源原在廈門唐榮游艇工業(yè)有限公司（下稱唐榮公司）從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)，月30日，唐榮公司未安排潘振源做離崗職業(yè)健康檢查以勞動合同期滿為由終止勞動合同【詳見附4．《終止勞動關(guān)系證明》】，強迫潘振源離開公司。之后，潘振源多次向廈門市衛(wèi)生監(jiān)督所進行投訴，請求責(zé)令唐榮公司安排潘振源補做離崗職業(yè)健康檢查。01月20日，唐榮公司承諾在22個工作日內(nèi)安排潘振源補做離崗職業(yè)健康檢查【詳見附5．《共識》】。
潘振源認為，福建省衛(wèi)生廳強詞奪理，信口開河；捏造事實，捕風(fēng)捉影。閩衛(wèi)信法復(fù)函（20xx﹞3號信訪亊項處理意見于法無據(jù)，且與事實不符，具體理由如下：
一．關(guān)于潘振源請求察看年6月廈門市海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告問題。
20xx年09月12日上午，潘振源向企業(yè)即唐榮公司要求察看并索取2009年6月海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告，但唐榮公司吳智雄科長稱：“沒有2009年6月海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告”，當(dāng)時廈門市衛(wèi)生監(jiān)督所的兩個執(zhí)法人員也在場。20xx年09月17日10時40分許，廈門市海滄區(qū)疾病預(yù)防控制中心（下稱海滄疾控）質(zhì)量管理科黃科長稱：“海滄疾控沒有資質(zhì)檢測乙醇，無2009年6月海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告”【詳見附2．海滄衛(wèi)生局20xx年11月28日作出的《關(guān)于信訪人潘振源的信訪事項答復(fù)意見書》】。可見，“2009年6月海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告”企業(yè)和海滄疾控都沒有，僅僅廈門市衛(wèi)生局有，福建省衛(wèi)生廳主張向企業(yè)索取2009年6月海滄區(qū)cdc現(xiàn)場檢測報告，這說明福建省衛(wèi)生廳根本沒有查明事實真相。
二．關(guān)于潘振源請求參加職業(yè)病鑒定的專家在其鑒定書上簽字問題。
潘振源雖然有參與鑒定專家人員的抽取并參加鑒定會，但是參加鑒定的專家姓甚名誰、是。
否當(dāng)時抽取的潘振源根本不知道，因為在開鑒定會時主持人壓根就不讓潘振源核對，有抽沒抽一個樣。福建省衛(wèi)生廳主張專家有在鑒定書原件上簽字，送達潘振源的鑒定書結(jié)論與原件相同，但未提供證據(jù)證明，空口無憑，鑒定委員會辦事機構(gòu)又不讓潘振源察看核對，潘振源憑什么相信專家有在鑒定書原件上簽字，憑什么相信送達潘振源的鑒定書結(jié)論與原件相同！如果專家有在鑒定書原件上簽字，送達潘振源的鑒定書結(jié)論與原件相同，那么鑒定委員會辦事機構(gòu)為何不讓潘振源察看核對？再說，法律法規(guī)沒有規(guī)定專家不用在送達潘振源的鑒定書上簽字。參加鑒定的專家未在鑒定書上簽字，實際上就是剝奪潘振源依法享有的知情權(quán)利。
福建省衛(wèi)生廳認為，若專家在鑒定書上簽名，鑒定工作就不公正，專家就不安全。按照該說法，法官豈不是不能在判決書上簽名。敢問福建省衛(wèi)生廳，現(xiàn)專家沒有在鑒定書上簽名，鑒定工作公正了嗎？鑒定書上雖蓋有鑒定委員會公章，但其公章并非專家所蓋，因為專家手中沒有鑒定委員會公章。所以，送達潘振源的鑒定書上沒有專家簽名，鑒定結(jié)論不一定是專家的真實意思。換句話說，送達潘振源的鑒定書有可能是假的'。事實證明，福建省衛(wèi)生廳無視貴部第24號令《職業(yè)病診斷與鑒定管理辦法》第29條（參加鑒定的專家應(yīng)當(dāng)在鑒定書上簽字）規(guī)定，縱容職業(yè)病診斷鑒定委員會辦事機構(gòu)違法行為。
眾所周知，純音電測聽檢查時間不能超過20分鐘。想要測出一個比較準(zhǔn)確的聽力結(jié)果，除了要有一套較好的檢查儀器設(shè)備外，還要有一個專業(yè)的檢查人員，缺一不可。對一個檢查員而言，如果經(jīng)培訓(xùn)后上崗，就能熟練操作使用電測聽檢查儀器。可是，20xx年01月11日為潘振源做電測聽檢查的檢查員在使用檢查儀器時還要看“說明”。她一邊看“說明”，一邊操作儀器，第一次操作失敗就進行第二次、第三次……讓潘振源在隔聲室里呆了足足45分鐘，后來連聽力圖也打印不出來，只好請別人來幫忙。由此可見，該檢查員以前絕對沒有做過純音電測聽檢查這項工作，是在超范圍執(zhí)業(yè)，她自己也承認了這一事實，所謂的“經(jīng)培訓(xùn)后上崗”純屬子虛烏有。福州市職業(yè)病診斷鑒定委員會以其檢查結(jié)果作為鑒定依據(jù)，進而作出“不符合診斷職業(yè)性噪聲聾”鑒定結(jié)論。
福建省職業(yè)病診斷鑒定委員會在對潘振源進行職業(yè)性噪聲聾鑒定時，只采信唐榮公司提供的資料，不采信潘振源提供的資料，進而認定“小聲刺激時比‘較好耳’聽力差，大聲刺激時比‘較好耳’敏感”屬于感覺神經(jīng)性聾。20xx年02月07日潘振源壓根就沒有做純音電測聽檢查，福建省衛(wèi)生廳竟然在處理意見書中稱：“你于20xx年01月11日和02月07日做的兩次電測聽檢查結(jié)果不一致屬于正常的客觀現(xiàn)象”【詳見附1．《福建省衛(wèi)生廳信訪亊項處理答復(fù)意見書》】。由此可見，福建省衛(wèi)生廳無中生有，弄虛作假，這樣的處理意見，怎能顯示公正！如何讓人信服！
潘振源對20xx年01月11日電測聽檢查有異議，且對其檢查者的執(zhí)業(yè)范圍產(chǎn)生質(zhì)疑，為此，于20xx年01月15日用書面向福建省職業(yè)病防治院醫(yī)務(wù)科反映實情并提出意見與健議【詳見附3．《省內(nèi)特快專遞郵件詳情單》和《意見與健議》】。之后，醫(yī)務(wù)科通知潘振源再做純音電測聽檢查。20xx年03月12日，潘振源再次到福建省職業(yè)病防治院做純音電測聽檢查，讓潘振源萬萬沒有想到，檢查員不變，還是她。一個連純音電測聽檢查儀器都不會使用的檢查員對潘振源進行純音電測聽檢查屬于超范圍執(zhí)業(yè)，檢查出來的結(jié)果絕對不準(zhǔn)確而且無效。
以上一切的一切足以說明，福建省衛(wèi)生廳欺上瞞下，一手遮天。與其說是調(diào)查核實，不如說是隱瞞事實，捏造事實。閩衛(wèi)信法復(fù)函（20xx﹞3號信訪亊項處理意見于法無據(jù)，且與事實不符，不足采信。懇請貴部查明事實真相，支持潘振源的信訪事項即投訴請求。
此致
中華人民共和國衛(wèi)生部。
申請人（信訪人）：潘振源。
20xx年12月09日。
2023年某信訪事項督辦函范文篇十二
1、聽取信訪人陳述，屬于建委受理范圍的信訪事項，由信訪人填寫《信訪人登記表》，信訪人登記表中應(yīng)要求信訪人填寫具體聯(lián)系方式、姓名、家庭住址、信訪事項及要求，并在登記表右下位置簽名，由信訪辦正式受理。不屬于建委受理范圍的'信訪事項可以當(dāng)場告知當(dāng)事人，或建議信訪人去相關(guān)部門進行信訪。
2、信訪人信訪事項正式受理以后，由接訪人員負責(zé)在《來信來訪請示》表中填寫信訪人的要求和請示內(nèi)容，填寫后由辦公室楊主任簽字批轉(zhuǎn)，交由相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示，接訪人員將信訪件復(fù)印后通知具體接辦單位，信訪事項第一文庫網(wǎng)處理時間一般為60日，特殊情況可延長一個月，但不得超過30日。
3、接訪人員在通知具體接辦單位之前要填寫《信訪事項轉(zhuǎn)送（轉(zhuǎn)辦/交辦）通知單》，在通知單上應(yīng)注意填寫60日承辦時間，領(lǐng)取人親筆簽名，注明信訪事項受理告知單、信訪事項處理意見書，并蓋信訪章。
4、《信訪事項受理告知單》交具體承辦單位，由承辦單位負責(zé)填寫。
6、牢記信訪處理時間，信訪事項辦理時間到期承辦單位仍無處理結(jié)果的要打電話催辦。
7、做好第三季度信訪接待統(tǒng)計，信訪結(jié)束以后報建委辦公室。
2023年某信訪事項督辦函范文篇十三
申請人姓名:。
聯(lián)系地址郵政編碼上海市松江區(qū)20xx00。
工作單位++++科技(上海)有限公司。
辦理機關(guān)上海市人民政府信訪辦公室。
1、被申請人應(yīng)當(dāng)履行法定職責(zé)，依據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
2、被申請人應(yīng)當(dāng)履行法定職責(zé)，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
事實及理由：
20xx年1月5日，申請人向上海市住房保障和房屋管理局提交《實名舉報信》(證據(jù)編號1)，要求依法查處被舉報人違法騙取物業(yè)資質(zhì)行為。
被申請人20xx年02月22日給申請人的回復(fù)(證據(jù)編號2)，認定事實不清，與青浦區(qū)局先前的答復(fù)不符，有違政府公信力，涉嫌行政亂作為，為企業(yè)違法行為謀利益。
一、被申請人回復(fù)事實不清。
被申請人回復(fù)稱：“20xx年12月8日賓泉物業(yè)公司因其持有的資質(zhì)證書已過期，按照新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級，并提供了相應(yīng)的文件材料”，與青浦區(qū)局的答復(fù)不符。
上海市青浦區(qū)住房保障和房屋管理局《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：
被舉報人：1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。
處理意見是：“延期一年”。(見證據(jù)3)。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“該企業(yè)得知換證消息后，于20xx年2月到青浦區(qū)房地局辦理物業(yè)資質(zhì)換證手續(xù)。由于申報材料不全，信息操作等方面原因，直至20xx年9月才通過信息預(yù)審，取得了申辦預(yù)約號20xx001815號”。
二、被申請人對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書(1)。
被申請人回復(fù)稱：“按照新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級”，沒有法律依據(jù)，超越了法定職權(quán)，是行政亂作為。
《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第7條：新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“賓泉物業(yè)注冊于青浦，并于20xx年9月12日在青浦房地局申請并獲得《上海市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級證書》”。
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第14條，如果重新核定，也要先辦理注銷手續(xù)。
被舉報人不是“新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，被告是因為：“1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛”被“延期一年”而停牌。
三、被申請人對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書(2)。
《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第九條：申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)企業(yè)資質(zhì)等級申報表;。
(二)營業(yè)執(zhí)照;。
(三)企業(yè)資質(zhì)證書正、副本;。
(五)物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件;。
(六)物業(yè)管理業(yè)績材料。
上海市關(guān)于實施建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的通知強調(diào)，“申報材料要求真實可信，完整齊全”。
被舉報人在20xx年12月12日前不可能提交有效的“物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件”。如有提交，一定是已在20xx年7月5日被撤銷(證據(jù)編號5)的《上海金蘭花苑物業(yè)管理委托協(xié)議書》(證據(jù)編號6)。
四、被申請人濫用職權(quán)，幫助被舉報人獲得非法利益。
(1)被申請人回復(fù)稱：“我單位作出如下處理意見：青浦區(qū)住房保障和房屋管理局向上海賓泉物業(yè)管理有限公司核發(fā)資質(zhì)證書的行為符合相關(guān)規(guī)定。”這是被申請人在掩蓋自己濫用職權(quán)的行政亂作為，有違政府公信力。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“我局接到市房地局來電通知，要求青浦區(qū)房地局暫緩對賓泉物業(yè)公司的物業(yè)資質(zhì)申報受理……20xx年12月5日，市局告知已作出了信訪答復(fù)并簡要告之事情經(jīng)過：賓泉物業(yè)在青浦申報物業(yè)資質(zhì)證書期間，徐匯金蘭花苑業(yè)主大會通過投票表決同意由賓泉物業(yè)接管金蘭花苑的物業(yè)管理，并于20xx年6月21日在小區(qū)內(nèi)公告，并簽訂了物業(yè)管理合同”。
《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第11條指出：在申請之日前一年內(nèi)有“物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的”，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)。《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：被舉報人接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。處理意見是：“延期一年”(見證據(jù)3)。被申請人作為資質(zhì)審批部門應(yīng)依法對被舉報人資質(zhì)申請不予批準(zhǔn)。
被申請人混淆時間的先后，20xx年12月5日還以被撤銷的物業(yè)管理合同來指導(dǎo)青浦區(qū)局。這是被申請人，刻意為企業(yè)的違法謀利益的行為。
(2)被申請人回復(fù)稱：“關(guān)于青浦區(qū)住房保障和房屋管理局公開信息《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符的問題，我局已要求青浦區(qū)局更正”，這是被申請人意在毀滅證據(jù)掩蓋自己的錯誤。
如果青浦房地局公開信息“中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符”，為什么此前要求被申請人公開被舉報人信息，時，被申請人答復(fù)是“請向青浦區(qū)住房保障和房屋管理局政府信息公開部門申請”?(見補充證據(jù)13)。
如果青浦房地局公開信息“中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符”，被舉報人早就提出了。為什么涉及到被舉報人名譽和經(jīng)營的政府公開信息，被舉報人至今認可。
被舉報人“接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛”不可能是假的。青浦區(qū)局處理意見“延期一年”也不可能是假的。是有案卷可查的，被申請人蓄意毀滅證據(jù)是錯上加錯。
五、被申請人應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)。
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條：有下列情形之一的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì)證書：
(一)審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(二)超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(三)違反法定程序作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(五)依法可以撤銷審批的其他情形。
(1)被舉報人20xx年無“物業(yè)服務(wù)合同”不具備申請資格，無內(nèi)容填寫《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》中“物業(yè)管理項目情況”(見證據(jù)8)、不符合申報法定條件。
被申請人對被處罰的被舉報人按新企業(yè)對待，沒有法律依據(jù)，超越法定職權(quán)，違反法定程序。
被申請人應(yīng)當(dāng)履行法定職責(zé)，依據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
(2)被舉報人以被撤銷的《物業(yè)服務(wù)合同》為欺騙手段，隱瞞20xx年6月21日至20xx年12月12日期間無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，非法經(jīng)營(見證據(jù)5)，違規(guī)收費(見證據(jù)7)，簽署虛假《承諾書》(見證據(jù)9)，騙取資質(zhì)證書。
被申請人應(yīng)當(dāng)履行法定職責(zé)，依照《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
六、被申請人直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第22條：資質(zhì)審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)責(zé)令改正，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(二)對符合法定條件的企業(yè)不予頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(三)對符合法定條件的企業(yè)未在法定期限內(nèi)予以審批的;。
(四)利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處的;。
(五)不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的。
(1)根據(jù)證據(jù)5，被申請人認為：“被舉報人在20xx年6月21日至20xx年12月12日期間確無物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第29條規(guī)定，違法行為在2年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。”
根據(jù)證據(jù)4，青浦房地局認為：“市局于20xx年9月4日接到信訪投訴，反映賓泉物業(yè)在原資質(zhì)證書已過期，資質(zhì)證書申報辦理期間尚未取得新證的情況下，承接了徐匯區(qū)金蘭花苑小區(qū)的事宜。”
上述證據(jù)證明被申請人：“不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處”。
(2)被申請人對被舉報人不但“不履行監(jiān)督管理職責(zé)”并“發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處”，反而將被停牌的違法企業(yè)按新企業(yè)對待(行政亂作為)，在被舉報人不符合法定條件(無物業(yè)服務(wù)合同)的情況下，幫助被舉報人獲得非法利益。
被舉報人的行為屬：“對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書”。
被申請人的上述行為，必定有“直接負責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員”。為樹政府公信力，直接責(zé)任人員應(yīng)該檢討并予行政處分。
被申請人應(yīng)該依據(jù)《上海市關(guān)于實施建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的通知》規(guī)定的：“嚴(yán)格依法履行職責(zé)，并對所有受理、批準(zhǔn)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”，以樹政府公信力。
簽名：
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