通過年度總結,我們可以清晰地看到自己在各個方面的進步和成就,同時也可以找到自己需要改進的地方。接下來,讓我們一起來閱讀一些精選的年度總結范文,從中汲取經驗和提升自己的寫作水平。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇一
轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里,自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業務技能,現將工作情況總結如下:
一、工作匯報
自200*年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
范文二:
當新年的腳步悄然而至,我在建筑有限公司的2014年工作也告已段落。工作這一年來,在公司領導、部門經理及同事們的悉心關心和幫助下,我認真學習領會公司企業文化精神,牢記公司宗旨和使命,以企業理念為指導,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,較好的完成領導安排的各項工作任務。現將這一年的思想及工作情況以及今后的`努力方向匯報如下:
一、2014年工作情況的匯報
懷著對理想的追求,對建筑事業的熱愛,2014年03月份,我來到羅山縣建筑有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發、職稱申報及公司內部檔案整理工作。先后參入公司衛生院門診樓改造工程、×綜合教學樓、維修改造工程、工程、廉租房工程、工程等二十多個大小工程項目投標的制作及裝訂。
與此同時,對上級主管部門下發的各類文件及時接收,報總經理、董事長簽字審批。并對審批后的有關文件精神及通知及時的下達各個項目部,同時對下發的文件都進行登記在冊。積極響應上級下發申報助理工程師文件的通知,組織公司內部人員積極申報,此次申報助理工程師人數23人。為進一步提高公司內部管理要求,針對公司內部檔案資料進行從新規范管理。組建公司檔案室,對公司內部資料按不同年份,不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊,為公司內部管理目標提升一個層次。
二、積極上進,端正工作態度,認真學習領會公司企業文化,認真對待每一次學習培訓。
認真學習領會公司企業文化,認真學習公司有關管理制度規程和文件,學習公司有關會議精神、領導講話。通過學習,理解了公司對做好建筑質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個公司企業文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去,指導我們更好的完成每一項任務。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀,提高自身修養和覺悟,積極加入公司工委會,學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習,公司以人為本,注重人的發展,關愛員工,我感同身受,公司花費大量的人力、物力和財力,頻繁組織各種培訓,培養員工。在這一年的時間里,我有幸參加建筑工程造價員學習培訓,鞏固了我的理論知識,也學到了工作中的業務技能,在實際工作中也得到了檢驗,這將使我受用不盡。
三、加強多方面專業知識學習,努力提高自身各方面專業知識水平。
社會不斷地發展,公司不斷地進步,我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業務時間來學習建筑造價經濟管理、建筑法律法規、建筑施工合同管理規范等多方面專業知識,來提高自己專業知識水平和業務技術能力,為公司的發展做鋪墊。
四、正確認識自己,找出差距和不足。
在這工作時間一年里,我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高,在某些問題的認識和理解上存在片面性,不夠客觀,導致在工作和生活上產生一些消極思想,今后我將加強學習,提高思想認識,積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面,思路不夠清晰,存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業務認識不夠深刻,遇到有些問題不能較全面的去考慮,有時候對事情存在片面性看法和做法,導致工作出現怠后的現象。對公司規章制度的學習不夠全面,理解不夠透徹,還不能較好的把公司規章制度體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對公司規章制度的再學習、再認識、再領會。
在學習方面,學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作,導致今天學明天忘得現象。今后我將對學習的知識點內容,按記憶周期進行在學習,在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質,為公司發展作出貢獻。
隨著公司的快速發展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的知識更廣更深。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高思想文化素質和業務水平技能,為公司的發展做出應有的貢獻。
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企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇二
轉眼2014年進入年末,過去的一年中,在室領導的指導下以及師傅們的幫助下,使我對理論知識和分析操作有了更新更深刻的認識,有了一定的提高,受益匪淺,二零一零年度專業技術人員考核工作總結。我也在從思想到行動,從理論到實踐各方面努力,努力使理論和實踐緊密結合,不斷提高自己的專業業務素質。工作中我也存在一些不足之處,我會在以后的工作中努力改進,把工作完成的更加圓滿。
現將本年度工作總結如下:
1.思想上,我積極向上,積極學習黨的理論知識,從報刊,黨員文摘和電視等渠道學習黨的知識和政策,使自己的思想覺悟提高,保持黨性,爭做一名合格的共-產-黨人。爭取做好黨員的'帶頭模范作用,認真工作,愛崗敬業,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正。
2.業務工作上:本年度4月,完成室領導下達的高含量三氧化二鉻中硅磷的含量和高含量二氧化鈦中鋁的測定定值工作。6月,參與了本年度化驗員工專業理論知識培訓工作,主講《分光光度法》和《配位滴定法》,共計8課時,工作總結《二零一零年度專業技術人員考核工作總結》。10月,在領導的指導下,完成冶金工業部部標《硅鋇合金-鉍磷鉬藍光度法-磷含量的測定》分析方法的起草實驗,及相應的起草說明書、正式文本。在工作中,得到領導的指導和師傅們的幫助,從中學到了很多專業知識,提高了分析和解決問題的能力,使得理論知識和實踐得到有機結合。
3.補充專業知識方面,積極閱讀專業書籍,利用互聯網查詢學習專業知識,近期閱讀的書籍有《理化分析》,《電感耦合等離子分光光度分析》等。
在擔任化學分析組丙班班長期間,團結班員,認真完成各項任務,在大家和團結合作下,班內工作開展順利。班內工作總結如下:
1.節約成本方面,班成員對各分析實驗室的藥品和用電用水進行監督,做到人走燈關,節約用水。降本增效的活動取得較好效果。
2.分析質量方面,班內抽查合格率保持在較好水平。本班不斷加強崗位信息反饋機制,對班內在生產過程中出現的問題能夠反饋到班組技術員和組長處,使問題及時得到解決。
3.生產安全方面,堅持每天班前班后會說安全,班內全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上,杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態,以避免安全事故的發生。
在今后的工作中,我將認真學習專業知識,克服理論知識的不足,努力使自己各方面素質得到提高。我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高理論知識和實踐技能,認真圓滿地完成領導下達的工作任務。
工作總結人:
2014年11月8日。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇三
20xx年,全年共完成領導交辦事項2687件,學習文件289份,撰寫心得個人體會121篇,完成回函365份;政治上之中堅持正確的方向,努力做到心中只有領導和工作;行動上,凡是領導交辦的,一律大于老婆交辦的;作風上,盡可能凌晨一點前回家,在媳婦心里樹立一個好老公形象;生活上盡可能稍微寬松一點,不給單位的愛心關懷丟臉。
一年來心中單純,只有工作和領導。在單位每天都要面對領導保持微笑,每時每刻都在默念領導的大恩大德,這一年,共在夢中夢見領導安排工作321次,比去年301次有了大幅度增加;工作中,堅持專注集中,從不關心與工作無關的事情,這一年除了家和辦公室,其他地方基本沒去過;對待十五種公文,可以熟練掌握,并且結合領導意圖熟練運用,這一年每篇公文領導修改次數平均為11.8次,比去年平均的11.9次有所降低;工作聚焦力度進一步彰顯,一年來,平均每天加班2-3小時,周末加班率為90%以上,盡可能把全部時間聚焦到工作中來。
一年來作風嚴謹,堅決遵守底線。在單位的每一天,堅持吃在食堂,從不借錢請客,嚴格遵守不煩人,不托人的底線。充分發揚節約勤儉的優良傳統,共給媳婦買了兩件衣服,122.1元,給孩子買了一本輔導書21.1元,給老人買了一箱牛奶,56元…..全年用在家人上身上的開銷共計1432.1元,較去年1324元有了較大提升,家風觀念已經深入內心。在房貸壓力依舊緊張的現實下,寧可刷卡換現,也堅決不借錢,不給單位和組織丟臉,堅決表現出自己的收入已經在平均線上。
一年來,充分踐行鞠躬盡瘁死而后已的務實作風,把身體獻給組織。一年中,主動為領導分憂,把問題想在前面,充分領悟領導意圖,領導安排的工作照單全收,幫助領導節約了時間,讓領導有充足的的時間回家思考問題;一年來,充分利用電腦查閱其他地方的經驗,盡可能把外出調研學習學習機會讓給領導,自己不懂得,積極借用網絡大數據-百度,前后搜索外地經驗800多次,用在領導講話稿600多次;一年來,由于電腦輻射,口腔潰瘍60多次;熬夜造成尿酸升高;白發增多,禿頂現象已經凸顯,逐步成為組織人。
一年來,內心充分反省,踐行愛心和感動意識。一年來,共流淚241次,每次想想自己四歲的娃娃見不到爸爸,呼喚爸爸回家陪她的時候,自己總是以淚洗面,這一點浪費了很多辦公室的紙巾。每到重陽節,想想65歲的老爸老媽,總是內疚,一年陪不了他們幾天,這是我作為兒子的最大失敗;一年來每次我在食堂吃面條的時候,我總是念念不忘我那扶貧的對象,他們能吃上這清水面條嗎?…..所有這些都在讓我自己不斷反省,我究竟怎么樣能把在單位的優秀也往家里輸出點,哪怕在孩子和家人眼里及格也可以。
展望未來一年,我希望我可以少流淚,我可以不再用數字代替我的成績,我可以不再用領導的“優秀”替代我內心的內疚,我可以不再用“工作忙”替代內心的寒酸。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇四
這一階段的工作結束了,我感覺自身的進步還是比較大的,對此我也是深有體會,一年的時間雖然不是很長,但是我還是深刻的感受到了自身的的進步,這也讓我對此深有了解,在這一點上面我應該要去做的更加認真一點,我也在這個過程當中看到了自己應該要去做的更好一點,對此我也是深刻的理解到了這些,現在回想起來我相也是深刻的意識到了自己各方面的.職責,這對我的個人能力還是一個不錯的增長,也就過去一年來的工作我需要總結一番。
在個人能力方面我還是要認真的去執行好自己的工作方向,我也在一點點的積累工作經驗,對此我也是對自己很有信心,我也知道在未來的工作當中,我要進一步的去落實好相關的規章制度,在這一點上面我還是感覺很有意義的,這一年來的時間雖然工作當中沒有什么過于驚艷的成績,但是還是在業務能力上面進步了不少,我也始終都在認真維持好心態,不管是在什么時候這些都是很有必要的,這對我個人能力而言也是另外一種意義上的提高,對此我也是深有體會,在這一年來的工作當中,我當然是在不斷的調整好自己的心態,再有就是我也是把自己的工作落實的是非常不錯的,我也希望能夠在今后的工作當中做的更加有意義一點。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇五
對于工作來說最值得我們珍惜的卻是時間,雖然感覺有些匆匆,但是這一年來我卻充實工作在領導同事的幫助安排下做好了一年的工作任務,現在我自己的工作簡單的總結如下:
一、把公司的目標為自己目標。
我們公司的目標是成為世界五百強之一,作為公司的一員,我也都一直把這個目標放在心上,因為我是公司的一員,有義務有責任與公司一同成長奮斗,公司的目標即是我的目標,公司的任務就是我的任務,每個人扛起這個目標路途上的一小塊就能夠給公司帶來更大的動力,我們是公司的基礎就要以公司的目標為己任,就要完成公司的目標,我時常把公司的目標作為提示自己工作的動力,時刻牢記自己的工作,在崗位上貢獻自己每一份力量,在工作中付出自己每一滴汗水,雖然工作有些累,但是這些都是值得的,因為我堅信只要我們公司的每一個人偶讀在為公司的目標努力奮斗,總會實現的,現在沒有實現是因為我們還不夠努力,公司不只有領導層努力,同樣我們這些基礎的員工也一樣在為公司努力,領導們指定大方向我們完成小任務,不拖公司的后腿,不給公司添麻煩,貢獻出自己的一份力量讓我們聚沙成山,積水成海,團體得了力量是強大的,其他公司能夠做到的我們也能夠做到,身為公司的一員,公司的綠葉我也在工作中發光發熱。
二、提升業務水平。
我的業務水平不高想要我公司貢獻一份力量就要我努力,提升自己的業務水平,在一年工作中,我每天按時來到公司工作,來早就學習,把每一分鐘都花在提升自己上面,工作上我會總結工作的一些問題,而不是等到領導批評檢查之后才知道自己的不足,我也經常利用休息時間學習我有時候會子啊公司利用其他時間提升自己,在家中無事時也會做好這方面的努力去工作好,不會浪費時間在游戲和電視電影這些虛擬事物中,求真無事,完成自己的任務,提升自己的能力是我這一年的努力放心,我也做到了,雖然提升的不是很快,但是也能夠清晰的感覺到自己的提升,在工作中我從上半年工作出現失誤,到下半年能做好自己的工作,速度和效率上都有了很大的提升,這對我來說已經非常不錯了,但我知道我還任重道遠。
三、迎難而上。
工作中遇到困難,讓我在工作中受到阻礙,我選擇的是面對,同樣也會選擇請教同事來幫助,不會與它死磕因為我的工作關系到公司,不管什么時候我都以公司的發展為重,不會去執拗的去做工作,我要用最便捷的工作效率去完成任務,去達到工作要求,每次工作我都是全力以赴去做好。
路還有很長,我還需繼續努力,在公司成長的路上,我不能成為主力也要成為公司的一片綠葉,給公司汲取陽光能量貢獻自己的力量。
在今年的年初之際,我來到了咱們xx公司,算起來工作了也有大半年的時間了,公司里面的工作對我而言是十分充實的,所以我老是覺得時間快的有點不太真實,怎么一下子就又要過年了呢?這一年里,我在工作上取得了一定程度的進步,這都得感謝公司里面的同事以及各位領導的幫助,若不是大家對我關照有加,我可能還是一個只會做一些基礎業務的新手。如今眼看著新年就要來臨了,我也是時候對自己這一年里面的工作進行一個簡短的總結了。
在工作這一方面,由于我剛來公司的時候還不熟悉公司里面的業務和操作流程,所以我只能先跟著自己的部門組長好好地學習了一陣子,等到了我把基礎的工作掌握了之后,我才開始獨立地去完成自己的工作任務了。要說我這個人有什么優點的話,那我想了半天也沒想出什么比較特別的,唯獨我在學習這一方面還是比較有耐心的,畢竟我還只是一名畢業離校不久的大學生,所以我的學習能力和接受能力還是比較強的,盡管工作經驗不多,可慢慢積累起來還是比較容易的。工作了這么一段時間,我對于自己的工作產生了不少的心得,首先是工作效率要迅速提高起來,其次就是要調整好自己的狀態以及多和周圍的同事進行溝通和交流。
為了能快速提高自己的工作效率,我專門在閑暇之際去學習和工作有關的知識,例如參加一些講座和培訓,還會在網上看一些名師的講解,這對于我的工作開展有著不小的幫助。此外在工作的時候保持良好的精神狀態是十分重要的,不然很容易就在工作中出現問題。早期我就因為個人的疏忽,導致我在工作的時候出現了一些失誤,我也因此被領導給批評過不少次,這極大加深了我對自己工作的認知。工作的時候,是需要我們集中精神的,所以有時候也會感到枯燥,所以得時刻調整好自己的心態,像我就會在下班之后回到家里進行鍛煉一番,借此增強自身的身體素質,同時也通過健身來增加自己的幸福感,總之,這是一種很有效果的辦法。
20xx年就要來了,我會繼續保持一種良好的狀態去面對接下來的工作的,別看我目前在公司里面的職位不是很重要,但是我會努力地沖上去的,爭取早日為公司做出更大更多的貢獻!
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇六
在公司忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自從在xx年x月推出"一對一管家式服務"來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在"一對一管家式服務"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如"微笑、問候、規范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。
我的專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區物業管理條例》、《xx工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇七
轉眼間xx年的工作就已經到頭了,作為公司的一名xx員工,截止12月末,我一直保持著對自己的要求,以xx年的標準要求自己,并認真向自己的目標挑戰。回首這一年,工作的情況還算順利,自己的目標也都能按照計劃順利完成。雖然有時候也會出現一些突如其來的挑戰,但在咬牙堅持過后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長。以下是我對自己工作的總結:
我自xx年x月來到公司,雖然已經不再是一名新人,但我始終堅持從思想開始自己的工作。在這一年來,我經常認真的`反思自己的目標,結合企業的理念和方向,對自己努力的加強對自我的管理,嚴格的要求自我。
在在思想的上,我認真仔細。有充足的工作動力和較好的自我管理能力。跟隨著領導的指引,我還在學習如何規劃自己的目標,看清自己、部門以及企業的方向,并緊隨道路前進,跟隨公司的發展方向而努力發揮自己的價值。
在工作方面,我依舊保持著嚴格且嚴謹的態度,認真切實的按照要求和規定去做好自己的職責。但同時我也憑借自己累積的經驗在工作中多樣的發揮自己,讓自己能跟隨要求改變自己,追求工作的多樣性,準確按照領導要求完成工作。
在業務上,我還經常和身邊的同事們互相交流、探討,學習他們優秀的思想,了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對工作的新鮮感,并不斷發展和完善自己的工作方式,讓工作更加順利,出色。
本年度,我在工作成績上取得了不錯的結果。雖然也有不夠好的時候,但我始終保持著對自我的完善和反思,不對的就改,改過的盡可能保證不會再犯。在自我持之以恒的努力下,我在今年取得了不錯的結果。
在本年度里,我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足。通過反思和對比,我發現了自身許多的弱項,和“不夠仔細的地方”。為此,我不僅請教了對這些方面表現優異的同事們,還一直在通過書籍和網絡鉆研專業。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發現。
下一年,我會繼續努力的提高自己,完善自己的業務能力。今后,我會比現在更加努力,取得比現在更好的成績,為公司貢獻更大的力量。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇八
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的總結如下:
(一)在20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的.發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系。
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇九
20xx年上半年,集團公司工會在黨委和上級工會的領導下,以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中全會精神為指導,全面貫徹落實全總十四大會議精神,緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標,結合工會自身特點,充分調動職工的聰明才智,開拓進取、與時俱進,強化自身建設,突出維權、參與、創新職能,推進企業民-主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進集團經濟發展,增強企業凝聚力和戰斗力,為集團公司上半年實現時間任務“雙過半”作出了應有貢獻。
一、加強政治理論學習 提高工會干部素質
集團公司工會以《浦房集團報》、集團網站為載體,加強信息交流、理論傳播、經驗推廣,加大與基層工會的聯系,提高工會干部工作技能;組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、浦發集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業法》及財務、經審、法律等業務培訓,加快工會干部理論化、知識化、專業化進程,提高實際操作能力;通過中心組學習、工會干部理論學習、工會小組讀書活動等形式,深入學習“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全總十四大會議精神,進一步強化工會干部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識,提高工會干部綜合素質。
二、加強工會自身建設 推進工作技能提高
集團公司工會以群眾化、民-主化、法制化為目標,推進工會自身建設,健全完善各項規章制度,提高-干部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了2014年工會工作目標責任書。責任書以基層工會實際情況為基礎,針對性強,重點突出,利于基層工會發揮優勢,改進不足,創造性地開展工作;規范職代會預申報、評估等制度,定期召開工會主席、工會委員會議,研究探討新情況、新問題;開展紅旗工會、優秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產服務公司、新川物業公司、振南物業公司、濰坊物業公司等5家單位工會被評為浦發集團紅旗工會,曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發集團優秀工會工作者;認真做好新區先進生產者評選申報工作,上鋼物業公司張小鳳獲得新區先進生產者稱號;做好工會換屆選舉工作。振南物業公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉;集團物業公司完成了工會組建工作,新川物業公司調整充實了工會委員;在集團網站開通工會之窗網頁。通過工會新聞、自身建設、民-主管理、權益保障、政策法規、職工園地等七大板塊,開辟信息傳遞新渠道,提高工作效率;完成工會財務、工會報表等基礎管理工作。
三、深化企務公開工作 促進集團民-主管理
職代會是深化企務公開工作、加強企業民-主管理的有效手段。上半年,集團公司工會以加強制度化、規范化建設為抓手,充分發揮職代會民-主管理、民-主監督職能,建立上情下達 、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體,拓寬民-主參與渠道,及時反映職工心聲,調動職工的積極性和創造性,為領導了解民情、職工參與企業管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺;加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同,并征求行政和基層工會主席意見的基礎上,加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監管。目前市東大樓設備公司和振南、北房物業公司等單位完成了集體合同續訂工作;參加浦發集團職工董監事培訓,加深對職工董監事的監管職責、工作方法等的認識,推動企業民-主管理。
四、積極參與行風建設 提升物業管理水平
上半年,集團公司工會積極協同行風辦公室等部門參與物業管理行風建設工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行破解難題研討會、實施小區經濟核算等方式,提高小區經理素質和管理能力,將物業管理規范變為員工自覺行為,促進物業管理全方位、高起點;利用《浦房集團報》宣傳企業形象;加強與街鎮、居委、業委會、房產辦事處溝通,主動走訪居民,虛心聽取意見,提高服務質量。上半年配合有關部門走訪了街鎮、居委、房產辦事處、業委會、人大代表、政協委員、社會知名人士等700多次,發放行風征詢單1萬多份;建立行風建設“責任金”制度,實施行風建設考核獎懲辦法,聘請行風建設監督員。集團公司系統共聘請169名行風監督員,定期深入到191個居住小區,對行風建設工作進行暗訪。以抽樣調查、召開座談會、走訪服務對象等多種形式聽取居民-意見,做到即知即改;推出便民服務新舉措。公開承諾在浦東街道地區實行電梯關人半小時到現場,便民急修1小時到現場;向24萬戶居民發放便民服務卡,在9450個樓道口安裝維修服務便民牌和廣告紙收集箱;開展物業管理優質服務競賽,推行物業管理文明用語,舉辦十大服務明星評選,舉行集中設攤服務,組織行風建設系列討論,促使行風建設目標更明確、管理更規范、工作更到位、措施更扎實、作風更深入,切實解決“維修不及時、服務不到位、收費不規范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件,在《新民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發表各類文章30余篇,受到社會各界及居民的廣泛好評。
五、參與企業經濟建設 發揮橋梁紐帶作用
集團公司工會積極參與各項經濟工作,圍繞穩定與發展,發揮工會橋梁紐帶作用,開展“危機在哪里”大討論。通過討論,分析原因,使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難,樹立危機、競爭意識,轉變工作態度,激發職工的聰明才智,為集團公司持續、穩定發展尋找對策,為企業領導決策提供依據,使集團更好地抓住機遇,迎接挑戰;開展獻計獻策活動,印發《關于開展為集團發展獻計獻策活動的通知》,挖掘職工潛能,群策群力,廣納良言,為企業發展征集好建議、好點子,推動集團公司持續健康發展。
六、開展職工培訓工作 提高企業競爭能力
為增強職工市場適應能力和企業核心競爭力,集團公司工會結合行風建設工作,加大職工培訓力度,在精心調研、聽取各方意見的`基礎上,出臺2014年崗位培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規范、健全集團公司職工培訓工作,使企業培訓工作制度化、系統化、層次化、合理化,激發職工學技術、鉆業務的積極性,激勵職工崗位成才,增加職工的歸屬感和對企業的忠誠度;選撥工作能力強、業務水平好、年紀輕的優秀人才參加工商管理、項目經理等培訓,為集團公司發展儲備高素質、懂管理、善經營后備人才。欣達房產服務公司、高橋物業公司等單位根據實際,通過學習園地、黑板報、征文評選、演講比賽、專題研究等形式,開展職工讀書活動,增強職工學習意識。上半年共有2500人次參與人事財務、物業管理、安全生產等39個項目的培訓。配合物業管理行風建設、重點實事立功競賽活動,開展以行風建設、舊改動遷、舊房整治等為主題的實事立功競賽和便民設攤服務,共有1500人次參與,提高了員工素質,樹立了集團品牌形象。集團動拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學法規、比速度、趕先進、幫后進、超質量”立功競賽活動,弘揚先進,加強協作;振南物業公司開展“租金收繳標兵”、“窗口服務先進個人”、“內勤最佳能手”等評選活動,調動職工積極性;濰坊、新川、上鋼物業公司等單位開展便民、為民設攤服務,得到小區居民和居委會的好評。
七、做好扶貧幫困工作 解除職工后顧之憂
年初,集團公司工會開展了一年一度的“一日捐”活動,共募集捐款13915元,全部款項列入集團幫困基金,專款專用,以解職工燃眉之急;與18位幫困對象結成對子,建立幫困結對卡,進行定期補助,并對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困。上半年,集團公司工會共幫困和慰問患病職工45人次,發放幫困金13000多元;建立幫困助學基金,幫助困難職工子女完成學業,解除職工后顧之憂;做好“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作,將組織的溫暖送到職工心坎。
八、加強企業文化建設 展示企業品牌形象
上半年,集團公司以成立8周年為契機,以深入開展行風建設為突破口,以《浦房集團報》、《勞動報》等新聞媒體為載體,通過豐富多彩的企業文化推廣活動,加大企業品牌文化宣傳,提升集團房地產、物業管理品牌的市場知名度,收到明顯成效。舉辦慶祝集團成立8周年職工合唱比賽,參賽的15支歌隊的300多名職工歡聚一堂,精神飽滿、激-情滿懷地演唱了一首首突出主旋律、弘揚企業精神的合唱歌曲, 特別是上鋼物業公司職工自己創作的《上鋼物業公司之歌》、《給您一個溫馨的家》更是博得了場內觀眾和評委的好評。職工們熱情稱贊比賽凝聚了團隊精神,增強了企業戰斗力;舉行職工自行車比賽,160名參賽選手在女子雙人、男子雙人、混合雙人等3個項目中你追我趕、爭分奪秒,展示了職工奮發向上的精神風貌;組織30多名男女運動員參加浦發集團首屆職工健身運動會。參賽運動員本著“參與、交流、切磋、學習”的宗旨,發揚勇于拼搏的精神,參加了籃球、羽毛球等全部6個項目的比賽,奪得籃球、保齡球比賽第3名,團體總分名列第五,并榮獲優秀組織獎、優秀承辦單位獎;組織40多名職工參加慶祝浦東開發開放14周年中外知名企業職工團隊建設展示、“愛心在浦東”萬人慈善募捐長跑、“浦發集團輝煌的5年”文藝演出、浦發集團網頁設計比賽等活動,體現職工良好的團隊合作精神,展示了企業形象和文化;以物業管理行風建設為突破口,以《浦房集團報》、企業網站、盛世天地別墅三期開盤廣告為依托,加大企業品牌文化宣傳,并通過《新民晚報》、《勞動報》、《新聞晨報》、《房地產時報》、《上海住宅》、《新區周報》和上海電視臺、新區有線電視臺等新聞媒體,宣傳行風建設成果、房地產盛世品牌、給您一個溫馨的家的服務文化,提升了集團品牌文化的社會影響,擴大了市場知名度。
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企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇十
對于公司的一些績效考核制度以及一段時間考核的情況,員工都要進行相應的工作總結。以下的范文,僅供參考。
一、考核實施概況
本次考核計劃于7月份初出臺,前期經過公司領導班子的仔細研究,后期通過問卷調查的方式大量收集了員工對于績效考核的意見,最終于8月份正式對員工進行績效考核的實施。在各部門的全力配合下,考核計劃正在有條不紊的進行當中,員工普遍對本次考核表現出極高的熱情,積極配合考核人員的工作。8月份將以績效考核結果為工資發放依據。
二、考核的特點
本次考核工作的特點大致可以分為“三個特色”和“六項原則”
“三個特色”是指:
1、可操作性強:本次考核的項目可操作性強,側重實際操作;
2、計劃性:根據考核制度按年度和月度進行有計劃地開展;
3、延續性:擬訂了周密的考核程序,使制度具有延續性。
“六項原則”是指
1、量化原則:各部門的考核采取了量化的形式,分別用數字、質量、成本、時間、結果和行為等指標進行量化,考核結果更加精確。
3、客觀性原則:用事實說話,杜絕了主觀武斷和缺乏事實依據的判斷;
6、時效性原則:本次考核是對考核期內工作績效的綜合的評價,沒有將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也沒有取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的.業績。
三、改正
此次考核的順利進行,源自于總公司及公司各部門的大力支持與配合,也充分展示了我們公交廣告公司團結協作的一面,同時經過近一個月的實操和摸索,此方案還應從以下幾方面進行改正:
二、部門內部,員工與員工、領導與員工之間要強化團結協作意識;
三、部門領導應該盡快對于評價差異反常的員工進行相關面談,找出原因,以作指導工作;
四、各部門應繼續加強部門規章制度的完善與優化,講究先有計劃,后有行動,以規劃來指引行動,促進工作高效高質量的完成。為公交廣告又好又快地展開工作、保質保量如期完成既定目標指標,起到良好的推動和促進作用。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇十一
每到歲末年初都會讓人不禁回想起過去一年完成的各項工作,作為企業的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現,因此我能夠嚴格要求自己并在平時的工作中遵循領導的指示,除了在工作中有著嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進步,因此我在這一年的工作中進步很大并在能力方面得到了同事們的認可,但是我也明白自己在能力方面還存在著一些差距需要彌補,現對本年度的各項工作加以總結并希望在今后有著更好的表現。
由于我負責的是行政相關的工作從而需要重視各個部門之間的交流,將領導的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進行,對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視,所以我能夠嚴格要求自己并經常和其他部門員工進行交流,一方面是為了傳達領導的.指示以便于各部門的工作能夠及時完成,另一方面則是借鑒經驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處,擔任這個崗位也是源于領導的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現,除了本職工作的完成以外還會嚴格遵從領導的指示并完成額外布置的任務。
做好文檔資料的整理并負責會議相關的工作,由于我需要起草計劃和總結的緣故從而需要和各類文件打交道,在整理材料的過程中也會和領導進行反饋并等待接下來的指示,在催促各部門將文檔資料轉交給辦公室以后再來進行整理,其中對于較為重要的文件則會進行歸類存檔,有時我也會協助人事部門做好考勤記錄的統計工作,在匯總以后再來轉交給部門領導無疑能夠作為工資結算的依據。在公司開會的時候則會做好相應的記錄并協助領導進行安排。
負責部分費用的繳納工作并完成了領導布置的其他任務,費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開銷,在辦理社保的同時則會對員工的資料進行整理,這樣的話也能夠根據員工的實際情況從而進行統一繳納,雖然需要辦理的手續比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力,有時我也會根據領導的指示打印文件資料并將其分發給各個部門,有客戶來訪的時候也會協助前臺人員進行登記并做好相應的接待,當辦公用品儲存量不足的時候也會兼任采購方面的工作并進行有效的管理。
行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛煉員工的工作能力,至少我經過這一年的努力導致在工作中變得細心許多,能夠及時發現工作中存在的問題并將其解決掉,以后我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領導的認可。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇十二
xx年,我財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這xx年的工作總結材料匯報如下:
(一)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
xx年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行xx位員工的住房公積金和醫療保險從xx局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展,并取得了一定成效:商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節約開支,并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。
在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
(1)加強與xx局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4)加強與業務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,xx年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇十三
一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態,雖然一年的工作已經結束了,但是還是有格外大的提高,我能夠堅決的感受到這一點,作為x的一員我也是能夠有很大的提高,工作方面有著很大提升,這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進步,工作方面我是不斷提高能力,也能夠處理好日常當中的工作,一年的時間過去了,我也對接下來的工作很有信念,我信任我是可以在來年把工作做的更好的,在這年度考核之際,我的確應當做好預備,總結一番。
作為x的一員,我能夠深刻的體會到這一點,近期在工作當中我是能夠端正好態度,一年來我也是做的比較仔細的,在近期的工作當中我是保持好的態度,工作當中仔細吸取閱歷,通過自己的努力去搞好分內的職責,作為x的一名員工,我每天完成好自己的本職工作,也在業務方面我保持一個端正的態度,讓自己能夠做的比較細心一點,一年來我也深刻的`意識到了這一點,近期在工作方面這是一個格外大的提高,不斷做好預備,我可深刻的意識到了這一點,20xx年來我發揮好工作狀態,近期在工作方面我是深刻的意識到了,我還應當做的更好,通過這樣的方式這也是確定的,在這一年當中努力提升能力,保持好的心態,清楚自己的每天要做什么,實現對自己的要求,一點點的去積累,這是關鍵的。
深化了解公司各個方面的業務,詳情是格外重要的,我是可以做的更好細心,向四周優秀的同事學習,我現在是深刻的意識到了這一點,我也確定會在以后的工作當中用一個更好的心態去對待,我知道過去的一年當中,有格外多重要的工作我還可以做的更好,其實也的確是感覺格外遺憾,所以在明年的工作當中我確定會更加的努力,確定不會辜負了公司的培育,我會做的更好的,我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式,今年的工作是比較匆忙的,在這一點上面確定是很重要的,不能忽視,當然偶回顧過去的一年,也是有做的不夠的地方,這是缺點的,我經常遲疑不決,在工作當中這樣態度是格外不好的,簡潔出現很多的問題,所以我確定會訂正好自己的缺點,在明年的工作當中也確定會做的更好的,感謝公司的培育,這一年的確是格外的充實,我也會連續努力。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇十四
20xx年x月x日,經xxxx控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績,企業綜合實力增強,社會信譽提高。回顧半個月來工作,主要有以下幾方面:
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
注重企業文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創新,既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,服務創造未來的經營理念,秉持“卓越服務、快樂生活的企業使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓,提高職業涵養;組織高管參加《企業文化:讓企業擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現自己,鍛煉自己。
在短短的半個月里,由于團隊的協力合作,業績取得了驕人的成效。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議,對集團內部承擔業務;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議,實現與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創更好的局面,取得更優異的成績。
企業人員年度考核總結(優秀15篇)篇十五
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧過去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年里,公司的生產經營發生重大變化,生產經營遇到了前所未有的困難,***公司以及公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣政府和相關部門都給予了公司方方面面的關懷和支持。公司經營班子帶領全體員工,團結一致,克服困難,完成*******,完成了年初董事會下達的生產經營任務,保持了職工隊伍的基本穩定。
一、認真學習深刻領會“八榮八恥”,用十六屆六中全會精神指導自己的工作。 今年黨委把學習hjt提出的“八榮八恥”和十六屆六中全會精神,當作一項重要的工作來抓,結合公司的生產經營實際情況,在廣大員工特別是領導干部中開展“八榮八恥”的學習;把建立和-諧社會的理論,轉化為構建“和-諧企業”的具體實踐,采取一系列扎實措施,推進和-諧企業建設,增強企業的凝聚力。自己身先士卒,更是加倍努力,認真學習有關“八榮八恥” 論述的重要文章,和《******文選》的學習,體會“三個代表”重要思想,閱讀有關構建和-諧社會的學習文章,記錄筆記和寫學習心得,使自己深刻領會其理論內涵,為自己的工作做思想上的儲備,逐步提高自己的政治理論水平。
在自己學習的同時,按照公司黨委的統一步署,指導下級部門的理論學習,在員工當中深入貫徹落實******公司提出的構建“和-諧企業”的新目標,并在學習領會六中全會精神實質的基礎上,進一步理清今后一個時期的工作思路,切實把十六屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
二、加強黨風廉政建設,為構建廉潔和-諧企業提供堅強有力的政治保障。
黨風廉政建設不僅關系到企業的形象,也關系到企業的生存和發展。搞好公司的黨風廉政建設,關鍵是公司領導班子成員和各級中層干部要提高認識,帶頭遵紀守法。
結合“八榮八恥”、構建和-諧社會理論的學習教育活動,我們把“八榮八恥”、建設和-諧企業同黨風廉政建設相結合,通過各支部的民-主生活會、領導班子成員中心組學習會等形式,開展批評與自我批評,對照領導干部廉潔自律“十不準”的要求,進行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防****體系實施綱要》,公司也建立了《懲治和預防****體系實施細則》,實現以標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。
同時,還修改了《企務公開、民-主監督實施細則》,在各二級單位實行“企務公開,民-主監督”,就職工關心的熱點和難點問題,發揮職工的民-主監督作用,增強公司決策的透明度,使公司生產經營的各項工作得到職工的`支持,發揮職工的積極性和創造性。
三、培育先進企業文化,增強員工的凝聚力。
企業精神是企業文化的核心,企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“********”是我們公司的企業精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個蓬勃向上的團隊,朝著既定的奮斗目標去前進,工會除在公司內開展了豐富多彩的娛樂活動,還參加了在******組織的“迎‘五?一’”職工拔河和“同心協力”比賽,公司代表隊獲得三項獎勵,一項第一兩項第二。活躍了職工的業余文化生活,陶冶了職工的情操,達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工,向******家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手,捐款和捐物,也送去了公司的一份愛心;公司還對*******中學實施包扶,送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物******多元;支持********新農村建設,增強了員工的社會責任感和凝聚力,也為構建和-諧社會做出了應有的貢獻。
四、積極維護治安秩序,營造良好的社會環境
1、加強制度建設。去年*****部進一步完善了*********管理制度,并裝訂成冊下發到各有關部門。
2、加強*****物品管理。每月要求保衛人員都對****部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班,對相關從業人員進行了安全培訓。今年全年公司未發生一起災害事故和治安事件。
3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多,成份復雜的特點,保衛部門及時新發、補辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。
五、積極參與精細化管理,運行內部辦公網絡,降低管理費用。
*****公司目前有大小部門十幾個,各單位每次發放文件、通知等少則幾十張,多則上百張,每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想,把解決這一問題當作重要工作,經公司主要領導同意后,在公司內部實行網絡辦公。經過多次的試運行,達到了在公司局域網內實現了無紙化的網絡辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發郵件等形式就可以了,接收的一方只要將文件保存即可,這樣既節省了紙張,又減少了工作人員發放文件的時間,提高了工作效率,同時也節省了電話費,一舉多得。
六、努力提高工作作風,爭當創建“四好”班子的模范。
今年年初公司提出了《公司“四好”領導班子創建活動實施細則》,這是為了全面加強公司領導班子思想政治建設,促進公司的發展和穩定,公司黨委在全公司黨員中建立保持共-產-黨員先進性長效機制進行的一項舉措,是堅持黨對國有企業政治領導,提高黨的領導能力,建設和-諧企業,增強企業領導班子創造力、凝聚力、戰斗力的重要措施。
“四好”班子就是政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。為了創建這樣的“四好”班子,首先,堅持政治理論和業務知識學習,爭做學習型領導人員。努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想,武裝自己的頭腦,不斷增強政治意識、大局意識和責任意識;充分利用業余時間,自覺地給自己加壓充電,缺什么,補什么,學以致用,努力做到與時俱進。第二,堅持科學發展觀和正確業績觀,堅持發展為第一要務的思想,提高決策的能力和水平,遇到問題時做到科學決策、民-主決策和依法決策,堅決防止憑經驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業科學發展戰略和目標,正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關系;按照公司精細化管理的要求,強化本職工作范圍的管理。第三,積極參加支部和黨委的雙重組織生活,自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民-主生活會,還是參加黨委的民-主生活會也好,會前都要認真做好準備,會上敞開思想,積極發言,加強交流和溝通,認真開展批評與自我批評,達到不斷增強黨員之間,或者是班子成員之間團結與活力的目的,提高自己的工作作風。第四,密切聯系群眾,做好新形勢下職工群眾的思想政治工作,時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實好、維護好、發展好職工群眾的根本利益。經常與職工群眾談心、溝通,了解職工的實際困難,為職工特別是困難職工服好務。第五,增強班子團結,維護班子團結,營造一種和-諧共事的氛圍。因為我認為,團結出凝聚力,團結出生產力,和-諧成就偉業,所以,增強團結是加強領導班子建設、建設和-諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權,增強集體領導觀念;多來往、不疏遠,珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同志之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣,共同致力于干事業、謀發展,建設和-諧企業的氛圍。
七、自己身上存在的優缺點和問題。
今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠,自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
第三,工作抓的不夠細致,不夠深入,聽取職工的意見也不夠全面;
第四,外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,應具有堅定的政治立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發,處處維護公司和職工的利益,不謀私利,不貪污受賄,不欺上瞞下,也決不當庸俗的干部。在以后的工作中,我要發揚光大自己的優點,改正自己的缺點,爭當一名優秀的領導班子成員。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領導的安排,積極主動地工作,好好學習政治理論和業務知識,為公司的再次創業做出應有的貢獻。
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