總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇一
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意。
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排；加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己。我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強。
②不是很有激情，缺乏主動性。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務(wù)，并積極主動有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集，規(guī)范整理，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù)銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇二
總結(jié)
1.學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來公司時，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認(rèn)識。
2.對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負(fù)責(zé)的客戶。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報價，合同制定，怎樣在系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
20xx年二級市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。
在我對二級市場維護和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護存在很多的問題。
1.二級市場老客戶的流失嚴(yán)重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅?yán)重。
2.西北客戶欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。
計劃：
針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點做起：
1.對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。
2.針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進行重點的跟蹤和維護。
3.對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進行處理。
4.對西北客戶欠款情況及時進行整理，及時對西北客戶進行催款，使公司免受損失。
5.進一步加強產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇三
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排；加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己。我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強。
②不是很有激情，缺乏主動性。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理。
銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇四
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！20xx年可以說是忙碌的一年，在這一年里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在今年我更加嚴(yán)格的要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
1、負(fù)責(zé)廠方進場費、陳列費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬；
2、廠方所有活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬；
3、及時與廠方人員對賬，匯總出報回、未報回的費用明細(xì)；
4、廠方報回的所有的費用及時整理并做好對下游客戶的返還工作；
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理；
6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
對于酒類市場了解的還不夠深入，對市場各方面問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的了解客戶的思想，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中，過分的依賴和相信，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績。
20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
2、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
3、三是要有責(zé)任心。工作對我來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責(zé)任心。
4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢，絕不拖延，再就是，將問題細(xì)化，在短時間內(nèi)決定，對任何事情都要當(dāng)機立斷，設(shè)定具體時間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性，保密性就是對銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。
銷售內(nèi)勤工作紛亂雜。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計劃得以完善。一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇五
;【汽車銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容】汽車行業(yè)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)
《【汽車銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容】汽車行業(yè)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，看完如果覺得有幫助請記得收藏。汽車行業(yè)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)
我于08年5月任職于××公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。最全面的范文參考寫作網(wǎng)站但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、
銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
(四).今后努力的方向：
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
《【汽車銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容】汽車行業(yè)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)》是篇好范文參考，講的是關(guān)于銀行、公司、合同、用戶、按揭、我們、簽署、按揭貸款等方面的內(nèi)容，覺得好就按收藏下。
20xx—019學(xué)年度第一學(xué)期生物教研組工作計劃
指導(dǎo)思想
以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進教學(xué)改革。努力實現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新，改革教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)效益，促進學(xué)校的內(nèi)涵性發(fā)展。同時，以新課程理念為指導(dǎo)，在全面實施新課程過程中，加大教研、教改力度，深化教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng)新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符合新課程理念的生物教學(xué)自如化教學(xué)方法和自主化學(xué)習(xí)方式。
主要工作
一、教研組建設(shè)方面：
、深入學(xué)習(xí)課改理論，積極實施課改實踐。
、以七年級新教材為“切入點”，強化理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐。
、充分發(fā)揮教研組的作用，把先進理念學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐有機的結(jié)合起來，做到以學(xué)促研，以研促教，真正實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
、強化教學(xué)過程管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高課堂效益，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，抓好“五關(guān)”。
（）備課關(guān)。要求教齡五年以下的教師備詳案，提倡其他教師備詳案。要求教師的教案能體現(xiàn)課改理念。
（）上課關(guān)。
（）作業(yè)關(guān)。首先要控制學(xué)生作業(yè)的量，本著切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的精神，要在作業(yè)批改上狠下工夫。
（）考試關(guān)。以確保給學(xué)生一個公正、公平的評價環(huán)境。
（）質(zhì)量關(guān)。
、加強教研組凝聚力，培養(yǎng)組內(nèi)老師的團結(jié)合作精神，做好新教師帶教工作。
二、常規(guī)教學(xué)方面：
加強教研組建設(shè)。興教研之風(fēng)，樹教研氛圍。特別要把起始年級新教材的教研活動作為工作的重點。
、教研組要加強集體備課共同分析教材研究教法探討疑難問題由備課組長牽頭每周集體備課一次，定時間定內(nèi)容，對下一階段教學(xué)做到有的放矢，把握重點突破難點
、教研組活動要有計劃、有措施、有內(nèi)容，在實效上下工夫，要認(rèn)真落實好組內(nèi)的公開課教學(xué)。
、積極開展聽評課活動，每位教師聽課不少于20節(jié)，青年教師不少于節(jié)，興“聽課，評課”之風(fēng)，大力提倡組內(nèi)，校內(nèi)聽隨堂課。
、進一步制作、完善教研組主頁，加強與兄弟學(xué)校的交流。
我們將繼續(xù)本著團結(jié)一致，勤溝通，勤研究，重探索，重實效的原則，在總結(jié)上一學(xué)年經(jīng)驗教訓(xùn)的前提下，出色地完成各項任務(wù)。
校內(nèi)公開課活動計劃表
日期周次星期節(jié)次開課人員擬開課內(nèi)容
10月127四王志忠生物圈
10月137五趙夕珍動物的行為
12月114五趙夕珍生態(tài)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)
12月2818四朱光祥動物的生殖
鎮(zhèn)江新區(qū)大港中學(xué)生物教研組
xx-
20x下學(xué)期生物教研組工作計劃范文
20x年秋季生物教研組工作計劃
化學(xué)生物教研組的工作計劃
生物教研組工作計劃
下學(xué)期生物教研組工作計劃
年下學(xué)期生物教研組工作計劃
20x年化學(xué)生物教研組計劃
20x年化學(xué)生物教研組計劃
中學(xué)生物教研組工作計劃
第一學(xué)期生物教研組工作計劃
20xx—019學(xué)年度第二學(xué)期高中英語教研組工作計劃
xx—xx學(xué)年度第二學(xué)期高中英語教研組工作計劃
一．指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我組將進一步確立以人為本的教育教學(xué)理論，把課程改革作為教學(xué)研究的中心工作，深入學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極、穩(wěn)妥地實施和推進中學(xué)英語課程改革。以新課程理念指導(dǎo)教研工作，加強課程改革，緊緊地圍繞新課程實施過程出現(xiàn)的問題，尋求解決問題的方法和途徑。加強課題研究，積極支持和開展校本研究，提高教研質(zhì)量，提升教師的研究水平和研究能力。加強教學(xué)常規(guī)建設(shè)和師資隊伍建設(shè)，進一步提升我校英語教師的英語教研、教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，為我校爭創(chuàng)“三星”級高中而發(fā)揮我組的力量。
二．主要工作及活動：
．加強理論學(xué)習(xí)，推進新課程改革。
組織本組教師學(xué)習(xí)《普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》及課標(biāo)解度，積極實踐高中英語牛津教材，組織全組教師進一步學(xué)習(xí)、熟悉新教材的體系和特點，探索新教材的教學(xué)模式，組織好新教材的研究課活動，為全組教師提供交流、學(xué)習(xí)的平臺和機會。
．加強課堂教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
強化落實教學(xué)常規(guī)和“禮嘉中學(xué)課堂教學(xué)十項要求”。做好集體備課和二備以及反思工作。在認(rèn)真鉆研教材的基礎(chǔ)上，抓好上課、課后作業(yè)、輔導(dǎo)、評價等環(huán)節(jié)，從而有效地提高課堂教學(xué)效率。加強教學(xué)方法、手段和策略的研究，引導(dǎo)教師改進教學(xué)方法的同時，引導(dǎo)學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略。
．加強課題研究，提升教科研研究水平；加強師資隊伍建設(shè)，提升教師的教學(xué)能力。
組織教師有效開展本組的和全校的課題研究工作做到有計劃、有研究、有活動、有總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上撰寫教育教學(xué)論文，并向報刊雜志和年會投稿。
制訂好本組本學(xué)期的校公開課、示范課、匯報課計劃，并組織好聽課、評課等工作。
三．具體安排：
二月份：制訂好教研組工作計劃、課題組工作計劃和本學(xué)期公開課名單。
三月份：、組織理論學(xué)習(xí)。
、高一英語教學(xué)研討活動。
、組織好高三第一次模考、閱卷、評卷和總結(jié)等工作。
四月份：、組織好高三英語口語測試。
、高三英語復(fù)習(xí)研討會。
五月份：、組織好高三第二次?？?、閱卷、評卷和總結(jié)等工作。
、協(xié)助開展好我校的區(qū)級公開課。
六月份：、組織好高考的復(fù)習(xí)迎考工作。
、收集課題活動材料。
2019學(xué)年春季學(xué)期小學(xué)語文組教研計劃
一、指導(dǎo)思想
堅持以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹課程改革精神，以貫徹實施基礎(chǔ)教育課程改革為核心，以研究課堂教學(xué)為重點，以促進教師隊伍建設(shè)為根本，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，全面實施素質(zhì)教育。
本學(xué)期教研組重點加強對教師評課的指導(dǎo)，使教師的評課規(guī)范化，系統(tǒng)化，定期舉行主題教學(xué)沙龍和“會診式行動研究”，促進新教師的成長，加快我鎮(zhèn)小學(xué)語文教師隊伍成長速度和小學(xué)語文教育質(zhì)量的全面提高。結(jié)合區(qū)里的活動安排，開展各項有意義的學(xué)生活動，培養(yǎng)提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，調(diào)動啟發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機。
二、工作目標(biāo)
、以課改為中心，組織教師學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，深入課堂教學(xué)研究，激發(fā)學(xué)生主動探究意識，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，努力提高學(xué)生語文素養(yǎng)。
、進一步加強語文教師隊伍建設(shè)，讓“語文研究小組”，充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的示范作用，重視團隊合作智慧、力量。開展“師徒結(jié)對”活動，以老帶新，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
、組織教師開展切實有效的說課沙龍、評課沙龍，提高教師說課能力，和評課能力，能夠結(jié)合主題教研活動，對典型課例進行互動研討，開展教例賞析活動。
、加強教研組集體備課，每周以段為單位組織一次集體備課，分析教材，賞析重點課文，進行文本細(xì)讀，交流教學(xué)心得。讓備課不再是走場，形式主義，而是真真實實為提高課堂效率服務(wù)，提高教師的素質(zhì)服務(wù)。
、根據(jù)上學(xué)期制定的語文常規(guī)活動計劃，開展形式多樣的學(xué)習(xí)競賽活動、過關(guān)活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，在自主活動中提高學(xué)生的綜合實踐能力，促進個性和諧發(fā)展。
、加強學(xué)習(xí)質(zhì)量調(diào)查、檢測工作，及時分析，尋找得失，確保完成各項教學(xué)指標(biāo)。
三、主要工作及具體措施
（一）骨干教師示范、把關(guān)，當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”。
、本學(xué)期，語文研究小組成員繼續(xù)充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的示范作用，重視團隊合作智慧、力量。教研組將圍繞“探索實效性語文課堂教學(xué)模式”這個主題，深入開展精讀課文教學(xué)有效性研討活動。低段（1-2年級）則繼續(xù)進行識字教學(xué)的有效性的探討。分層、有序地開展教研活動，使教研活動更成熟、有效，切實提高我校語文老師的專業(yè)水平。
、開展“師徒結(jié)對”活動，以老帶新，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）年輕教師取經(jīng)、學(xué)習(xí)，爭取出成績。
、為了提高教學(xué)質(zhì)量，促成新教師迅速成長，—年教齡新教師每一學(xué)期上堂模仿課和一堂校內(nèi)研討課。上模仿課的內(nèi)容可以通過觀看名師的關(guān)盤、視頻或者教學(xué)實錄等途徑，根據(jù)個人教學(xué)需要，有選擇性地進行局部模仿，從而使新教師形成個人的教學(xué)風(fēng)格。
2019年高二歷史第二學(xué)期教學(xué)工作計劃范文1
一、指導(dǎo)思想
高二的歷史教學(xué)任務(wù)是要使學(xué)生在歷史知識、歷史學(xué)科能力和思想品德、情感、態(tài)度、價值觀各方面得到全面培養(yǎng)鍛煉和發(fā)展，為高三年級的文科歷史教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，為高校輸送有學(xué)習(xí)潛能和發(fā)展前途的合格高中畢業(yè)生打下良好基礎(chǔ)。
高考的文科綜合能力測試更加強調(diào)考生對文科各學(xué)科整體知識的把握、綜合分析問題的思維能力、為解決問題而遷移知識運用知識的能力。教師在教學(xué)中要體現(xiàn)多學(xué)科、多層次、多角度分析解決問題的通識教育理念。教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究教材轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，緊跟高考形勢的發(fā)展，研究考試的變化，力爭使高二的教學(xué)向高三教學(xué)的要求靠攏。
按照《教學(xué)大綱》和《考試說明》的要求，認(rèn)真完成高二階段的單科復(fù)習(xí)工作。堅持學(xué)科教學(xué)為主，落實基礎(chǔ)知識要到位，適當(dāng)兼顧史地政三個學(xué)科的綜合要求，培養(yǎng)提高學(xué)生學(xué)科內(nèi)綜合的能力。從學(xué)生的實際出發(fā)，落實基礎(chǔ)，提高學(xué)科思維能力和辯證唯物主義、歷史唯物主義的理論水平。
二、教學(xué)依據(jù)和教材使用
全班共40人，其中男生15人，女生人。學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較一般，多數(shù)學(xué)生能掌握所學(xué)內(nèi)容，少部分學(xué)生由于反映要慢一些，學(xué)習(xí)方法死板，沒有人進行輔導(dǎo)，加之缺乏學(xué)習(xí)的主動性，不能掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。能跟上課的學(xué)生，課上活潑，發(fā)言積極，上課專心聽講，完成作業(yè)認(rèn)真，學(xué)習(xí)比較積極主動，課后也很自覺，當(dāng)然與家長的監(jiān)督分不開。部分學(xué)生解答問題的能力較強，不管遇到什么題，只要讀了兩次，就能找到方法，有的方法還相當(dāng)?shù)暮喗?。有的學(xué)生只能接受老師教給的方法，稍有一點變動的問題就處理不了。個別學(xué)生是老師怎么教也不會。
二、教材分析
本冊的教學(xué)內(nèi)容：（）混合運算和應(yīng)用題；（）整數(shù)和整數(shù)四則運算；（）量的計量；（）小數(shù)的意義和性質(zhì)；（）小數(shù)的加法和減法；（）平行四邊形和梯形
本冊的重點：混合運算和應(yīng)用題是本冊的一個重點，這一冊進一步學(xué)習(xí)三步式題的混合運算順序，學(xué)習(xí)使用小括號，繼續(xù)學(xué)習(xí)解答兩步應(yīng)用題的學(xué)習(xí)，進一步學(xué)習(xí)解答比較容易的三步應(yīng)用題，使學(xué)生進一步理解和掌握復(fù)雜的數(shù)量關(guān)系，提高學(xué)生運用所學(xué)知識解決得意的實際問題的能力，并繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生檢驗應(yīng)用題的解答的技巧和習(xí)慣。第二單元整數(shù)和整數(shù)的四則運算，是在前三年半所學(xué)的有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進行復(fù)習(xí)、概括，整理和提高。先把整數(shù)的認(rèn)數(shù)范圍擴展到千億位，總結(jié)十進制計數(shù)法，然后對整數(shù)四則運算的意義，運算定律加以概括總結(jié)，這樣就為學(xué)習(xí)小數(shù)，分?jǐn)?shù)打下較好的基礎(chǔ)。第四單元量的計量是在前面已學(xué)的基礎(chǔ)上把所學(xué)的計量單位加于系統(tǒng)整理，一方面使學(xué)生所學(xué)的知識更加鞏固，一方面使學(xué)生為學(xué)習(xí)把單名數(shù)或復(fù)名數(shù)改寫成用小數(shù)表示的單名數(shù)做好準(zhǔn)備。
三、教學(xué)目標(biāo)
（一）知識與技能：
、使學(xué)生認(rèn)識自然數(shù)和整數(shù)，掌握十進制計數(shù)法，會根據(jù)數(shù)級正確地讀、寫含有三級的多位數(shù)。
、使學(xué)生理解整數(shù)四則運算的意義，掌握加法與減法、乘法與除法之間的關(guān)系。
③提出教學(xué)任務(wù)：在全面發(fā)展體能的基礎(chǔ)上，進一步發(fā)展靈敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合理掌握練習(xí)與討論的時間，了解實現(xiàn)目標(biāo)時可能遇到的困難。在不斷體驗進步和成功的過程中，表現(xiàn)出適宜的自信心，形成勇于克服困難積極向上，樂觀開朗的優(yōu)良品質(zhì)；認(rèn)識現(xiàn)代社會所必需的合作和競爭意識，在武術(shù)學(xué)習(xí)過程中學(xué)會尊重和關(guān)心他人，將自身健康與社會需要相，表現(xiàn)出良好的體育道德品質(zhì)，結(jié)合本身項目去了解一些武術(shù)名人并能對他們進行簡單的評價；加強研究性的學(xué)習(xí)，去討論與研究技能的實用性，加強同學(xué)之間的討論交流的環(huán)節(jié)。
（）教學(xué)目標(biāo)：
①總體目標(biāo)：建立“健康第一”的理念，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識和體魄，在必修田徑教學(xué)的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“初級長拳”、“劍”的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識，以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心，重視學(xué)生主體地位的同時關(guān)注學(xué)生的個體差異與不同需求，確保每一個學(xué)生都受益，以及多樣性和選擇性的教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)校的實際情況，設(shè)計本教學(xué)工作計劃，以滿足學(xué)生選項學(xué)生的需求，加深學(xué)生的運動體驗和理解，保證學(xué)生在高一年田徑必修基礎(chǔ)上再加上“長拳”來引導(dǎo)男女生學(xué)習(xí)體育模塊的積極性，再結(jié)合高二年的“劍”選項課的學(xué)習(xí)中修滿學(xué)分。加強學(xué)習(xí)“長拳”以及“劍”的基本套路，提升學(xué)習(xí)的的興趣，提升學(xué)生本身的素質(zhì)，特別是武德的培養(yǎng)。
②具體目標(biāo)：
運動參與：養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習(xí)慣。根據(jù)科學(xué)鍛煉的原則，制定并實施個人鍛煉計劃。學(xué)會評價體育鍛煉效果的主要方法。
運動技能：認(rèn)識武術(shù)運動項目的價值，并關(guān)注國內(nèi)外重大體賽事。有目的的提高技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平，并進一步加強技、戰(zhàn)術(shù)的運用能力。學(xué)習(xí)并掌握社會條件下活動的技能與方法，并掌握運動創(chuàng)傷時和緊急情況下的簡易處理方法。
身體健康：能通過多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。了解一些疾病等有關(guān)知識，并理解身體健康在學(xué)習(xí)、生活中和重要意義。形成良好的生活方式與健康行為。
心理健康：自覺通過體育活動改變心理狀態(tài)，并努力獲得成功感。在武術(shù)練習(xí)活動中表現(xiàn)出調(diào)節(jié)情緒的意愿與行為。在具有實用技能練習(xí)中體驗到戰(zhàn)勝困難帶來喜悅。
社會適應(yīng)：在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識和方法的能力。
（）教學(xué)措施：
采用教師示范與講解，學(xué)生討論，練習(xí)，教師評價，再進行個別指導(dǎo)，后進行學(xué)生練習(xí)，最后進行展示與學(xué)生的綜合評價相結(jié)合的方式方法，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法更好地完成教學(xué)任務(wù)，達到教學(xué)目標(biāo)；實行培優(yōu)扶中輔差，，采用學(xué)習(xí)小組的建立，加強學(xué)習(xí)小組的相互學(xué)習(xí)、相互討論、相互研究的功能，提升學(xué)習(xí)的效率；加強多邊學(xué)科的整合，特別是加強心理健康的教育，加強運動力學(xué)、運動醫(yī)學(xué)等進行學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的運動自我保護意識與能力。
二、教學(xué)研究的計劃
（）課題研究：加強校本課程“劍”、“平山初級長拳”的開發(fā)與教學(xué)；做好“趣味奧運會進入校園”課題的開題準(zhǔn)備。做為“青春期健康教育進入校園”課題組的成員，協(xié)助課題組進行研究，開展活動。
（）校本教研：加強校本課程的開發(fā)，加強體育備課組的教研能力，做為備課組長的我與其他老師加強討論校本的研究與開發(fā)，本次校本開發(fā)重點放在“劍”、“初級長拳”、“花樣籃球”三個項目上，有所側(cè)重。
（）論文撰寫：結(jié)合課題研究的內(nèi)容進行撰寫。
（）校際、教研組、備課組教研活動：做為晉江市兼職中學(xué)體育教研員及校際組成員，積極參加校際組開展的各項活動，加強提升在校際組的教研水平，做好兼職教研員的本職工作，協(xié)助教研員開展教研活動；積極參加教研組的各項活動，提升教研水平；做為備課組長的我，我計劃是積極組織本組老師一起提高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時間與討論在備課過程中出現(xiàn)的一系列問題，針對選項會出現(xiàn)的問題進行溝通，加強學(xué)習(xí)過程的評價，協(xié)調(diào)選項內(nèi)容的評價標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證過程。
高二下學(xué)期語文備課組工作計劃
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生積極性，要求作業(yè)在課堂上完成，并及時反饋。
4. 做好后進生的輔導(dǎo)工作，實施“課內(nèi)補課”的方法，組織互幫互學(xué)。
5.培養(yǎng)學(xué)生的分析、比較和綜合能力。
6. 培養(yǎng)學(xué)生的抽象、概括能力。
7. 培養(yǎng)學(xué)生的遷移類推能力。
8. 培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性。
五、課時安排
四年級下學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)安排了課時的教學(xué)內(nèi)容。各部分教學(xué)內(nèi)容教學(xué)課時大致安排
一、混合運算和應(yīng)用題（11課時）
、混合運算課時
、兩、三步計算的應(yīng)用題課時
、整理和復(fù)習(xí)課時
二、整數(shù)和整數(shù)四則運算（18課時）
、十進制計數(shù)法課時
、加法的意義和運算定律課時
、減法的意義和運算定律課時
、乘法的意義和運算定律課時
、除法的意義課時
、整理和復(fù)習(xí)課時
三、量的計量（課時）
、常用的計量單位課時
、名數(shù)的改寫課時
四、小數(shù)的意義和性質(zhì)（17課時）
、小數(shù)的意義和讀寫法課時
、小數(shù)的性質(zhì)和小數(shù)的大小比較課時
、小數(shù)點位置移動引起小數(shù)大小的變化課時
、小數(shù)和復(fù)名數(shù)課時
、求一個小數(shù)的近似數(shù) 2課時
、整理和復(fù)習(xí)課時
五、小數(shù)的加法和減法（課時）
小管家課時
六、三角形、平行四邊形和梯形（10課時）
、角的度量課時
、垂直和平行課時
、三角形課時
、平行四邊形和梯形課時
、整理和復(fù)習(xí)課時
七、總復(fù)習(xí)（課時）
xx年月26日
向縱深發(fā)展。
、做好論文的撰寫、參評工作。
活動安排：
二月份：課例展示交流。王鈞、李汪俊、羅建上研究課；課題成員進行子課題研究交流。
三月份：課例展示交流。（姚愛祥）組織課題學(xué)習(xí)，程中華、戴輝文、孫小娟上研究課；課題成員進行子課題研究交流。
四月份：課例展示交流。（姚愛祥）組織課題學(xué)習(xí)，劉華波、曹輝、錢蕓上研究課；課題成員進行子課題研究交流。
五月份：課題研究小結(jié)
、組織年輕教師開展會診式課堂教學(xué)診斷活動、同課異構(gòu)活動、同構(gòu)異教活動，有效，切實提高我校年輕語文老師的專業(yè)水平，獲得快速成長。
、選拔教齡——年新教師參加區(qū)教研室組織的區(qū)新生代課堂教學(xué)比賽，并做好指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。
（三）教研形式穩(wěn)中有變，踏實而生動。
、繼續(xù)組織兩周一次的專題學(xué)習(xí)沙龍和互動式評課沙龍，結(jié)合教研活動的主題組織好教師學(xué)習(xí)、交流。聽展示課的教師對聽課內(nèi)容進行精心、系統(tǒng)的評點，寫成評課稿，在兩周一次的互動式教學(xué)研討沙龍中進行交流、探討。與往年不同的是，在保證互動評課活動開展同時，不影響正常教學(xué)，本學(xué)期安排次集體評課活動，其他評課通過qq群來交流、研討。
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回顧2xxx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績。
見各地報表（略）。其中福建、南京、xx、太原都取得了較長足的進步。
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。；共接待客戶270批；為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報價書173份，為各駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時，嚴(yán)重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴(yán)，請各駐外機構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基矗目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇七
20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xxxx團隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。xxxx了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作狀況作一總結(jié)。
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
簡述工作狀況：
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠用心主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作潛力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺，并于xxxx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都就應(yīng)有強烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都就應(yīng)以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更就應(yīng)發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的進步和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題思考不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。
在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇八
在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1、子夜時段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2、華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
二、
1、流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)內(nèi)容銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)篇九
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會。
因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作，不斷提高自身能力。
1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2.客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。
3.合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。
4.記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5.準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)怎么寫范文三20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!