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安全生產一體化管理工作總結匯報實用篇一
一、領導重視，組織措施到位。
為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，項目部主管安全的副經理負責本次安全月活動的組織實施。為提高管理層對安全月活動的重識，在安全例會上組織施工處的主管領導、安全員學習、發動主題為“遵章守法關愛生命”的專題動員會。
項目部經理在經濟上給予安全月活動大力支持，先后多次撥款用于安全月期間的宣傳費用，先后制作了主題橫幅標示三副(前方辦公室、化水辦公室、鋼筋廠;大型橫幅標語二副(翻車機室、化水辦公室)，小型標語若干，施工處各現場;警言警句安全簽名宣傳幅兩個，并決定以后每月拿出1000元進行安全流動紅旗優勝單位的評選。
二、開展形式多樣的宣傳教育活動。
活動期間我們開展了警言警句安全簽名，組織員工進行安全月全員教育考試、參加晉城煤業杯全國安全生產普法知識競賽活動，評選安全禮貌流動紅旗等形式多樣的安全宣傳教育活動。針對火電施工的特點，我們收集了高空作業、防觸電，防機械傷害，防現場習慣性違章等相關方面的安全知識宣傳資料，發放到各作業隊，組織其學習。教育員工“遵章守法關愛生命”，提高員工自我防護潛力。
透過宣傳安全生產月活動，營造濃郁的安全禮貌施工氛圍，從而提高全體員工的安全禮貌施工意識。
三、以安全月為契機，實實在在解決幾個問題
安全月活動期間各部室、施工處、各級管理人員在安全生產月活動中實實在在地解決幾個問題，把安全月落實到實處作為目標。安全生產月活動期間，安全環保部做了超多的工作，解決了一大批問題。先后組織了兩項專項安全檢查，檢查和整改了一批問題，消除危險源。
有針對性的做好夏季防汛，防風，防雷工作，確保汛期施工安全;在2#輸煤地道d段南側由于雨水和動力負荷的影響，導致邊坡不穩，我們及時采取措施，用漿砌石做了一個長，高5~7m的擋墻。
1、收集、發放相關高空作業資料給各施工隊，提高作業員工高空安全知識。
安全生產一體化管理工作總結匯報實用篇二
旗幟鮮明講政治，把黨的政治建設作為黨的根本性建設，教育引導黨員干部自覺踐行“四個意識”，始終保持對黨絕對忠誠。
1.嚴明黨的政治紀律和政治規矩。堅決維護^v^權威和集中統一領導，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上始終同以^v^同志為核心的^v^保持高度一致。把堅定執行^v^和市委決策部署作為嚴明黨的政治紀律和政治規矩的具體檢驗。對^v^重要會議、重大決策和市委部署要求，區委常委會議第一時間傳達學習貫徹，確保政令暢通。今年以來，區委常委會議涉及傳達貫徹^v^和市委決策部署的議題76個，占總議題的35%，在貫徹落實京津冀協同發展重大國家戰略、推進供給側結構性改革等各方面對標看齊、強力推動。堅決擁護^v^決定，堅決落實市委關于肅清**惡劣影響進一步凈化政治生態的部署要求，堅持問題導向，認真制定實施方案，確定了4個方面、22條具體舉措，區委常委同志帶頭深刻反思、帶頭推動落實，分兵把口，動真碰硬，推動各項任務落實到位、見底見效。把政治整改貫穿市委巡視整改全過程，深入開展圈子文化好人主義、基層黨建突出問題、國有資產流失涉嫌利益輸送問題、不公開招投標指定熟人施工問題4個專項整治，先后9次召開區委常委會研究推動整改工作，開展4輪專項督查督辦整改落實情況，巡視整改工作取得明顯成效。突出政治巡察，按照“全覆蓋、無遺漏，橫到邊、縱到底，無死角、無盲區”要求，制定《十一屆**區委巡察工作規劃》，把踐行“四個意識”的情況、黨內政治生活狀態、執行政治紀律和政治規矩情況作為重中之重，安排3個巡察組開展2輪常規巡察、巡察“回頭看”和1輪扶貧助困領域專項巡察，對在中央環保督察、“迎全運”等工作中貫徹執行^v^和市委部署要求不力的17名干部嚴肅問責，不折不扣推動^v^和市委決策部署在**區落地生根。
2.嚴格執行黨內政治生活制度。嚴格落實《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，發揚自我革命精神，著力增強黨內政治生活的政治性、時代性、原則性、戰斗性。貫徹落實《地方黨委工作條例》和市委有關要求，及時修訂《區委工作規則》和《區委常委會議事決策規則》，進一步規范議事規則和程序。區委常委會帶頭執行集體領導制度、“三重一大”集體決策制度，堅持發揚民主各抒己見、暢所欲言，形成決定堅決執行、一以貫之，區委主要負責同志嚴格落實末位表態等制度，切實做到民主和集中的有機統一。將執行民主集中制情況納入民主評議和基層黨建述職評議重要內容，對各單位執行民主集中制情況進行監督檢查。認真落實《縣以上黨和國家機關黨員領導干部民主生活會若干規定》，制定印發《民主生活會流程圖》，對基本流程和要求細化明確。開展民主生活會召開情況專項檢查，對存在問題的31個單位、39名個人嚴肅批評、限期整改，責令3個單位重新召開民主生活會。貫徹落實《關于在全區建立“三會一課”紀實報告檢查制度的實施細則》等三個《實施細則》，設立4個基層黨建工作日常督查組，對全區各工委、黨委(黨組)及其所屬黨組織開展無死角、全覆蓋的督查，下發督辦單598件，推動黨內政治生活各項制度立起來、嚴起來、落實好。
3.大力培育正氣充盈的黨內政治文化。強力整治圈子文化，堅決鏟除危害黨的肌體健康的毒瘤。堅持從抓思想教育入手，以“反對圈子文化、克服好人主義”為主題，組織全區各級黨組織開展了兩輪專題討論，深刻剖析根源、危害，深入查擺突出問題，進一步增強了旗幟鮮明講政治的思想自覺和行動自覺。堅持用好組織手段拆圈子、破圈子。在區級機關開展區級領導干部親屬關系排查，在區屬處級單位開展違反任職回避規定問題專項整治“回頭看”。加大干部輪崗交流力度，著力破除圈子文化積弊。今年以來，交流輪崗處級干部114人次，對在同一街道、同一職級任職超過10年以上的處級干部全部進行了跨部門交流。研究制定了《**區區管干部家庭成員信息登記備案辦法(試行)》，組織全區區管干部集中填報親屬中在區屬黨政企事業單位工作的情況，全面掌握干部的“親屬圈”，用制度機制鏟除圈子文化滋生的土壤。大力弘揚忠誠老實、公道正派、實事求是、清正廉潔等價值觀。發揮“學雷鋒、學焦裕祿”主題館陣地作用，組織全區各級黨組織開展各類主題教育活動38場;舉辦慶祝建黨96周年系列活動，選樹先進典型，弘揚新風正氣。在繁華場所、重點路段設置公益廣告宣傳點，投放廉潔文化公益廣告;打造13個廉潔文化特色社區;組織開展講述家風家訓故事、創作廉潔書畫作品、征集廉潔公益廣告等活動，著力營造以廉為榮、以貪為恥的社會氛圍。
把^v^新時代中國特色社會主義思想作為理論武裝的中心內容，深入學習宣傳貫徹其豐富內涵、科學體系、實踐要求，為推動改革發展穩定各項工作提供堅實的思想保證、精神動力和智力支撐。
2.扎實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化。深入開展“維護核心、鑄就忠誠、擔當作為、抓實支部”主題教育實踐活動，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化。緊扣“學”的內容，組織黨員干部持續深入學黨章黨規、學系列講話。充分發揮黨委中心組理論學習的主陣地作用，制定《**區進一步規范和加強理論學習中心組學習的實施細則》，認真落實年度學習計劃，組織集體學習13次。積極發揮區委黨校教育培訓的主渠道作用，舉辦學習貫徹黨的十八屆六中全會精神和市第十一次黨代會精神培訓班，區委常委同志帶頭上講臺，累計講黨課34次。全力抓實黨支部理論學習教育。制定《**區加強機關黨員思想政治教育的意見》，集中開展黨的理論教育“五個一”活動，組織全區黨員認真學習《^v^——新時代的領路人》《^v^談治國理政》第二卷，及時收看《將改革進行到底》《不忘初心繼續前進》等專題片，進一步筑牢黨員干部的“四個意識”。緊扣“做”的標準，深入開展“雙聯系雙服務三推進”活動。全區260個機關事業單位黨組織和8100多名黨員干部對接服務171個社區，走訪慰問2900余戶困難黨員群眾。制定《關于做好全區基層黨組織書記培訓工作的意見》，舉辦全區基層黨組織書記示范培訓班，著力提升基層黨組織書記履職能力。緊扣“改”的要求，組織開展“抓規范、強基礎、補短板”基層黨建工作鞏固提升年活動。抓實全區黨組織陣地建設，對摸底排查出的53個問題全部進行整改。制定《關于進一步做好新形勢下發展黨員工作實施辦法》《發展黨員工作流程圖》，進一步強化發展黨員工作的規范化標準化。制定《**區關于規范黨費收據管理的通知》，統一印發《**區黨員交納黨費收據》和《黨支部(黨小組)交納黨費清單》，健全黨費收繳工作流程和監督檢查機制，強化黨費繳納工作規范化建設和痕跡化管理。印發《支部委員會換屆選舉工作卷(示例)》和《2016-2017年基層黨建工作文件選編》，為基層黨組織提供10個流程圖和換屆選舉21個工作范例。
把從嚴選用管理監督干部作為全面從嚴治黨的重要內容，狠抓領導班子和干部隊伍建設，努力打造一支忠誠干凈擔當的高素質干部隊伍。
安全生產一體化管理工作總結匯報實用篇三
一、全市安全生產基本情況
1-3月份，全市共發生各類生產安全事故55起，死亡14人，受傷49人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數增加5起，上升10%;死亡人數減少2人,下降;受傷人數減少9人，下降;直接經濟損失減少萬元，下降。
(一)各行業情況
1.全市共發生道路交通事故40起，死亡14人，受傷49人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數減少5起，下降;死亡人數減少2人,下降;受傷人數減少9人，下降;直接經濟損失減少萬元，下降。
2.全市共發生火災事故15起，直接經濟損失萬元，無死亡和受傷人員。與去年同期相比，事故起數增加10起,上升2倍;死亡人數和受傷人數持平;直接經濟損失減少萬元，下降。
3.未發生工礦商貿、生產經營性火災事故、農機事故和較大生產安全事故。
(二)各縣區情況
1.漳縣發生生產安全事故1起，死亡1人，受傷1人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數下降;死亡人數下降50%;受傷人數下降;直接經濟損失下降。
2.渭源縣發生生產安全事故6起，死亡2人，受傷5人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數下降25%;死亡人數持平;受傷人數下降;直接經濟損失下降90%。
3.通渭縣發生生產安全事故7起，受傷10人，直接經濟損失萬元，無死亡人員。與去年同期相比，事故起數下降;死亡人數下降;受傷人數下降;直接經濟損失上升倍。
4.隴西縣發生生產安全事故10起，死亡2人，受傷5人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數上升25%;死亡人數下降50%;受傷人數下降;直接經濟損失上升。
5.臨洮縣發生生產安全事故21起，死亡6人，受傷16人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數上升;死亡人數和受傷人數持平;直接經濟損失上升倍。
6.安定區發生生產安全事故3起，死亡2人，受傷3人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數上升50%;死亡人數上升100%;受傷人數上升2倍;直接經濟損失下降。
7.岷縣發生生產安全事故7起，死亡1人，受傷9人，直接經濟損失萬元。與去年同期相比，事故起數上升75%;死亡人數和受傷人數上升;直接經濟損失下降。
總體來看，今年以來全市安全生產形勢穩定趨好，但生產安全事故總量依然偏大。
二、第一季度工作督查情況
一季度，市委、市政府督查組先后三輪深入七縣區和定西經濟開發區，重點從貫徹落實省、市安全生產工作會議精神、安全生產責任“五級五覆蓋”落實及安全生產目標責任書簽訂情況,抓促幫帶爭創工程推進、鄉鎮安監站開展日常安全生產檢查及隱患排查治理、危險化學品等重點行業領域專項整治、重大建設項目和建筑工地開工前安全檢查及“六個不得”落實情況、信息化建設、職業衛生防治評估、村社安監室建設及運行等17個方面對全市第一季度安全生產工作進行了全面督查檢查。期間，共抽查鄉鎮22個、縣區部門20個，下發督查意見314條。檢查生產經營單位133家，排查隱患1192條，全部現場下發了執法文書。同時，各行業部門結合行業實際，認真開展安全生產督查檢查，其中^v^門共檢查民爆庫房19個、危化品存貯倉庫1家，檢查寄遞物流業9家、加油站7家，現場銷毀過期炸藥20公斤，責令停業整改存在隱患民爆庫5家，現場整改隱患25處;公安消防部門共檢查單位2606家，發現火災隱患4851處，督促整改4849處，臨時查封17家，實施“三停”(停止施工、停止使用或者停產停業)38家，罰款萬元;公安交警部門共排查道路交通安全隱患33處，查處交通違法行為萬起，查處農用三輪車、摩托車違法行為29485起;住建部門共檢查建筑工地50個，商砼企業4家，下發整改通知書6份，執法建議書3份;^v^門組織9個督查組，對全市交通運輸行業安全生產進行了重點監督檢查;水務部門組織開展全市水利行業安全生產工作專項督查，對2處病險水庫除險加固工程、2處中小河流治理工程、4處農村飲水工程和3座小型水庫進行了實地檢查。
一是部分縣區安全監管責任落實不到位。個別縣區鄉鎮和部門對安全生產工作重視不夠，對省、市、縣安全生產工作會議精神貫徹落實和年度安全生產工作安排部署不到位，主要領導和分管領導以及部門負責人深入一線親自督查檢查安全生產工作次數較少，記錄資料不齊全，責任書簽訂沒有達到“全覆蓋”，“黨政同責、一崗雙責”制度還有待進一步落實。個別鄉鎮和部門對所轄企業以及安全隱患底數不清，對本轄區和行業安全檢查不徹底，未做到全覆蓋無死角，對隱患整改跟蹤督促落實不力，安全監管臺賬不完善，重大事項報備制度落實不到位。
二是企業安全生產主體責任落實不到位。部分企業安全生產責任制和安全管理制度執行不力，現場安全管理和隱患排查治理不到位，隱患整改不及時;從業人員“三級安全教育”和日常教育培訓制度落實不力。大多數企業生產崗位安全風險公告知制度落實不到位，企業安全生產主體責任落實報告制度未執行。個別危化企業與周邊構建筑物、通信線的安全距離不足，加油設備及油罐檢查設備靜電接地不到位，防油氣泄露及防爆設備養護不到位。
三是職業病危害防治評估工作進展緩慢。五月份開始，國家安監總局將對我市300戶重點企業職業病危害防治工作進行評估。從督查情況看，目前我市職業病危害防治工作還存在很多問題。部分企業對職業病防治工作認識不足，職業病防護設施及員工健康監護措施落實不到位，未按規定為從業人員配備合格的職業病防護用品，未按要求定期開展健康檢查，沒有建立職業健康監護檔案，作業場所職業危害告知制度落實不到位，職業病危害防治評估工作還存在諸多欠帳，與國家評估的要求還存在一定差距。
四是建筑施工領域安全監管工作有待進一步加強。部分建筑施工企業負責人對安全生產工作重視程度不夠，安全教育培訓落實不到位，施工現場安全管理滯后。部分工程監理、專職安全員履職盡責不夠，缺位現象嚴重，日常安全監管和安全隱患排查開展不及時。部分建筑施工企業復工前未開展安全檢查，施工現場安全管理薄弱，安全防護不到位，安全通道不暢通，施工現場臨時用電架設不規范違規開工現象較為突出。
安全生產一體化管理工作總結匯報實用篇四
一、從過去每個村醫各自為陣，一村多點現象現已不復 存在，達到省里文件要求一村一家醫療機構的標準。
二、積極調解村醫相互之間的矛盾，把以大局為重，以 服務老百姓為宗旨，讓老百姓真正享受到合作醫療給自己帶 來的實惠為目標，很好的落實下去。
三、對村衛生室進行統一管理，統一藥價，統一標牌，統一制度上墻。
四、對村衛生室藥品實行統一定點配送，保證讓老百姓 用到放心藥，從根本上杜絕假、劣藥在市場上流通。
五、積極參與村衛生室改建工作，對部分沒有衛生室的 村，我們管理人員及時向院領導和當地村兩委領導匯報，動 員村醫，多方籌措，使全鎮各個行政村在實行一體化管理正 常運行時都有了達標衛生室使用。
六、積極督導，為了讓新農合門診統籌基金健康有序的 發展下去，我們加大查處力度，對違規違紀現象，以經發現 從重處理，從而保證了門診統籌的正常運行。
七、加強村醫隊伍建設，對部分超齡人員，按文件規定 進行清退。對沒有執業資格的部分人員，我們督促其積極參 加業務學習，考取證件，從而提高村醫的素質。
八、規范村醫行為，每月召開一次村醫會，主要是對前 一段時間的工作總結，找出不足，加強學習和對今后工作的 安排。
一、村衛生室工資分配矛盾突出，有部分村衛生室沒有 制定工資分配方案，工資分配不通明，含含糊糊，除了室長 外，其他同志不知道自己的勞動報酬是多少，沒有實行財務 公開，從而加劇了村醫相互間的矛盾。
二、部分村衛生室管理混亂，錢、帳沒有分開，沒有實 行財務制度，存在室長一人管理現象，收支不透明，給套取 合作醫療基金埋下了隱患。
三、部分村衛生室存在套取合作醫療基金嫌疑，因為他 們的日門診量有時居然超過了醫院的門診量。個別村衛生室 存在著閉門造車的嫌疑。
四、有些村還在搞一村多點，明合暗分現象，有些村醫，白天在衛生室上班，中午、晚上都在家里自己行醫。存在有 不正常競爭行為，誤導參合農民就醫，造成參合農民對政策 的不滿，增加了農民對新農合的抵觸情緒。
1、各村衛生室必須加緊制定工資分配方案，公示財務 收支明細，錢物分開，收支兩條線。對拒不執行的或執行不 到位的村衛生室，將撤銷其室長職務。
2、對套取合作醫療基金的，經查實后對當事人處以重 罰，對屢教不改的，可以將其開除村衛生室。
3、對在家里私自行醫，擾亂一體化管理市場的人員，經查實后將對其處以重罰，情節嚴重的可直接將其清除村衛 生室。
安全生產一體化管理工作總結匯報實用篇五
檢查針對全縣保障性住房、重點民生工程項目等10項在建工程進行了重點檢查。主要檢查工程項目五方責任主體項目負責人質量終身承諾書簽訂、項目管理人員安全責任書落實情況、工程項目轉包、掛靠、違法分包等違法違規行為查處、項目經理違法違規行為查處等。
二、檢查主要存在的問題
（一）各方責任主體存在的問題
1、建設單位存在的主要問題
部分建設單位違反基本建設程序，在沒有辦理質量安全監督手續和施工許可證的情況下擅自開工建設。
2、施工單位存在的主要問題
（1）個別施工企業項目部管理混亂，項目經理和安全管理人員不到場，項目部人員配備不足且不到場。
（2）部分施工企業對所屬項目部監管不到位。對項目部存在的管理混亂、工程質量存在諸多問題、安全隱患較多、人員素質較差等行為缺乏有效管理。
3、監理單位存在的主要問題
（1）部分項目監理單位總監理工程師不到位；
（二）施工現場安全方面存在的主要問題
1、安全管理方面：部分工程領導值班制度執行不到位，領導帶班記錄不齊全，安全技術交底內容不全面，項目經理未親自簽字資料和審核、安全教育資料不全，未落實施工現場農民工安全和維穩知識教育；未落實維穩值班制度。
2、文明施工方面：部分工程施工現場主要道路及作業區未進行硬化；施工作業區、材料堆放區、辦公區隔離措施不到位；施工現場材料堆放混亂。
安全生產一體化管理工作總結匯報實用篇六
一、24小時值班制度
2、平安管理員上崗必需衣著統一制服，佩帶規則配備和工作牌。
3、上崗時要認真檢查設備設備，認真做好“四防”（防火、防盜、防毀壞、防不測）工作，發現不平安要素立刻查明狀況，掃除險情，并及時報告主管指導，確保小區平安。
4、熟習本崗位任務和工作程序，執勤過程中要以敏銳的眼光，留意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發作，力爭做到萬無一失。
5、保護設備設備和公共財物，對小區內的一切設備、財物不得隨意挪動及亂用，熟習小區消防系統及消防器材的裝置位臵，純熟控制各種滅火器材的運用辦法，遇到突發事情能正確停止處置。
6、據守崗位，進步警覺，對崗位內發作的各種狀況要認真處置，并且做好記載，發現違法立功嫌疑人要堅決設法抓獲。
7、遇有緊急突發性嚴重事情，要及時向班長或主管指導請示報告。
8、嚴厲執行交接-班制度。
9、積極向客戶宣傳遵紀違法和消防平安等治安防備學問。 二、車輛管理
1、在小區內有停車位的車主，必需持有管理處發放的停車卡，并憑卡出入小區。
2、凡無私家車位停車證的車輛，一概不得在私家車位泊車。 3、進入小區內停放的車輛，必需停放在劃定的車位內。行車通道、消防通道及非停車位制止停車。
4、外來車輛，按零停收取停車費。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛入住宅區。
6、車輛停放后，駕駛員必需盲目鎖好車門，關好車窗，并堅持車位清潔衛生。
7、車管員必需嚴厲執行車輛出入規則，發現可疑狀況及時報告，并認真做好交接-班工作，凡因交接不清而形成事故的，必需追查交接-班雙方的義務。
三、消防管理
1、依照“誰主管，誰擔任”的準繩，對轄區內的消防平安工作負全面指導義務。
2、采取有效措施，認真檢查、指導、催促轄區內全體人員全面落實“預防為主，防消分離”的方針，每月至少全面檢查消防設備設備一次。
3、貫徹消防法規，落實消防措施，增強消防監視，宣傳消防學問，組織消防演習，管好消防設備（備），加強全體人員的消防平安認識和自防自救才能。
4、熟習轄區內的防火建筑構造和人員工作、生活環境及人員分散通道等根本狀況，控制各種消防設備（備）的根本功用、原理及正確運用辦法、滅火應急措施等學問。
5、制定嚴重工作方案，展開大型活動，必需擬定相應的滅火應急計劃。 6、定期檢查轄區內的消防設備，組織討論、修訂、完善滅火應急計劃，確保萬無一失。
7、及時消弭并處置火險隱患、火警投訴及有關事宜。
8、發作火災時，在專業消防人員趕到現場之前，擔任現場總指揮，諧和滅火工作。
四、應急管理
（一）發作火警時的應急措施詳見《滅火應急規程》。
（二）執勤中遇到搶劫的處置
在執勤中遇到有公開運用暴-力或其他（打、砸、搶）手腕，強行掠取或破壞公司和客戶財物的立功行為時，要實在實行平安管理職責，立刻停止處置。
1、疾速遏止立功。要堅持鎮靜，設法制服罪犯，并應立刻發出信號，召集左近的平安管-理-員或大眾援助。
2、若在小區內遇到立功分子搶劫，應立刻通知關閉大門。若罪犯逃竄，又追不上時，要看清人數和穿著、相貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。
3、有固定現場的，要維護好現場；若在運動過程中作案，沒有固定現場的，對立功嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保管，交公安機關處置。切不可將平安管理人員或其別人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目睹大眾，搜集發作劫案的狀況，提供應公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察終了之前，不能分開。 5、事主或在場大眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并疾速報告公安機關。
1、勸說或阻攔，讓其盡快分開平安管理目的范圍。
2、采取控制和監護措施的同時，及時通知醉酒者、肉體病人的家眷或工作單位，讓他們派人領回。
3、酒者或肉體病人有危害平安管理目的或社會平安的行為，可將其強迫送交公安部門處置。
（四）執勤中發現可疑分子的處置
1、報告當班班長和管理處，并向其他區域執勤平安管-理-員發出信號。特殊狀況還需向公安部門報告。
2、緊密跟蹤察看，暗中監視，避免其停止毀壞或立功活動。
3、發現與公安機關通緝的在逃人員體貌特征類似者，或經盤詢破綻百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機關查處。
（五）執勤中發現客戶斗毆時的處置
當班平安管-理-員在平安管理區域內發現客戶打架、斗毆事情時必需采取如下措施： 1、心勸導雙方分開現場，緩解矛盾。確能認定屬于《違背治安管理條例》行為或立功行為的，應及時報告公安機關，或將行為人扭送公安機關處置。
2、進步警覺，避免壞人應用紊亂之機停止毀壞或偷竊活動。
3、勸說圍觀大眾分開，確保平安管理區域的正常治安次序。
4、輔佐公安人員勘察打斗現場，收繳斗毆器械，識別為首分子。
1、值班平安管-理-員應疾速報告平安管理班長和管理處，管理處應盡快向公安機關報案，及時報告公司平安部，客戶投購保險的還應（提示客戶）通知承保的保險公司。
2、當班平安管-理-員應依據詳細狀況，采取恰當辦法維護現場，制止無關人員進入，以免毀壞現場，影響證據的搜集。
3、抓緊機遇向發現人或四周大眾理解案件和事故發作、發現的經過，搜集大眾的反映和談論，理解更多的狀況并認真做好記載。
消防平安檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。
（二）一級檢查
一級檢查由班（組）組織施行，請求每班檢查一次。1、接-班人應提早10分鐘到崗，交-班人須向接-班人細致引見本班平安狀況，待接-班人對本崗位、本義務區的平安狀況停止全面檢查驗收后，予以簽字確認。
2、交接-班工作完成后，接-班人應及時將檢查結果報告本班班長。
3、交接-班時如因接-班人檢查不到位或交-班人交-班不清，其后發現的問題，主要由交-班人擔任，交接-班時發作的問題，由本崗交接-班雙方共同擔任。
4、檢查驗收過程中發現的普通性問題，由接-班班長擔任處置，嚴重火險隱患須疾速（書面）報告管理處指導。管理處指導接到報告后必需盡快處置，不得貽誤戰機。
（三）二級檢查
二級檢查由管理處組織施行，請求每月檢查一次。
1、管理處指導每月組織班（組）長對義務區域的消防平安設備（施），物資特別是易燃易爆物品停止一次認真檢查。
3、通報檢查狀況，展開宣傳教育，強化消防平安認識，及時消弭火險隱患。
4、在公司指導檢查工作時匯報消防平安工作狀況。
（四）三級檢查
三級檢查由公司組織施行，請求每季度檢查一次。
1、每季度由公司安委會組織抵消防平安工作停止一次重點檢查或抽查。 2、檢查管理處貫徹消防平安法規和關鍵部位防火平安管理制度執行狀況，對好的單位提出褒揚或獎勵，差的單位停止批判或處分。
（五）檢查的主要內容
1、對易燃易爆風險物品的儲存、保管、運用能否契合平安請求，儲存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現象。
2、運用液化石油氣爐灶，能否依照平安請求操作，擺放位臵能否契合平安規則。
3、消防平安的宣傳、教育、培訓、檢查制度能否落實。
4、庫內的物資分類及寄存能否契合平安規則；庫房內燈泡能否≤60w；燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫能否契合消防平安請求以及庫房值班狀況等。
5、電器設備運轉能否正常，有無超負荷運轉狀況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現象；電動機有無空轉，防雷設備能否完好，有無私拉亂接電線狀況等等。
6、運用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處置能否契合平安操作請求。
7、動火前能否按規則辦理手續，重點部位、風險場所動火能否契合“七不”、“四要”、“一清”請求。
8、運用有毒有害物品的場所能否按規則采取了有效的防毒平安措施。
9、消防器材及消防系統的管理與運用狀況。消防器材能否定期檢查，管理制度能否健全并嚴厲，義務能否落實到人，能否一直處于臨戰狀態。
10、能否按規則對來訪人員停止訊問、注銷并制止運載、攜帶易燃風險物品的車輛、人員進入小區。 11、員工對小區的消防栓、滅火器的擺放位臵能否分明，運用辦法能否正確。
裝修管理制度
為增強本小區房屋裝飾裝修的管理和監視，有效遏止違章裝修行為，保證房屋的構造平安和外觀統一，維護商場環境整潔、美觀、諧和及客戶的正常工作次序，使住戶有一個平安、清潔、漂亮、溫馨、便當的工作環境。凡客戶停止裝修時，應當保證建筑工程質量和構造平安，契合物業管理、消防、供水、供電、燃氣、環境維護等有關規則和規范，并需恪守我處對房屋裝修有關問題的規則。
一、裝修流程闡明
1、客戶自己或其拜托人到管理處辦公室領取《裝修開工申請表》、《裝修承諾書》、《防火義務書》及相關裝修管理規則，并按表中請求逐項細致填寫。
2、客戶自己肯定裝修計劃，選定裝修施工單位，并由施工單位指定一名防火義務人。
（1）、填好裝修申請表、裝修注銷表；
（2）、裝修施工單位的停業執照、資質證明復印件（加蓋公司公章）；
（3）、裝修項目明細表；
（4）、房屋裝修施工圖（包括建筑、給排水、電氣圖等）；
（1）、不能毀壞建筑物的主體構造；
（2）、不能毀壞建筑物的建筑立面；
（3）、肯定用電負荷；
（4）、裝修計劃能否契合防火請求；
5、裝修計劃經審批同意后，由裝修單位擔任人持《房屋裝修繳費通知單》到管理處財務室繳清各項裝修管理費用（詳見《裝修收費項目及交納規范》）。
6、裝修單位擔任人持《裝修注銷表》、施工人員身份證復印件、1寸照片2張和蓋過財務章的《房屋裝修繳費通知單》及財務收款單據到管理處辦公室辦理裝修進場手續，包括辦理施工人員《裝修出入證》。
9、裝修完工后，由客戶（或其受權拜托人）通知管理處布置初次驗收。初次驗收經過后，由裝修單位擔任人帶施工人員《裝修出入證》和辦證押金收據到管理處辦理退證手續、領取《裝修出入證》押金。
裝修押金（業主）1000元/戶 驗收后3日內退還 裝修押金（施工方）
1000元/戶驗收后10日內退還
渣滓清運費 2元/平方米
裝修施工答應證工本費 10元/個
裝修施工答應證押金 30元/個 退證退押金
暫時出入證工本費 3元/個
暫時出入證押金
10元/個
退證退押金 三、裝修規則
1、每天的裝修施工時間為7：00---12：00，14：00---19：00；如在非工作時間內施工，管理處有權責令停工，拘留或沒收工具，視情節輕重給予處分。
2、施工人員的行為 各裝修單位必需將管理處發出的《裝修施工答應證》張貼在施工現場，裝修單位必需對所屬裝修人員的行為擔任，裝修人員必需持有效證件，必需穿著劃一，不得在非工作區逗留；嚴禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等，管理處嚴禁工人在轄區內隨意留宿或生火。工人在進入小區時必需配帶《裝修出入證》。但管理處有最終決議權批準進入與否。裝修人員嚴禁串棟、串戶，違者酌情給予處分。
3、渣滓/雜物清算區裝修渣滓由管理處拜托清運公司集中統一清運。各施工單位將裝修渣滓裝袋后，按管理處指定的方式和時間堆放到小區裝修渣滓中轉站內。嚴禁將建筑資料、渣滓堆放在公共場所（包括公共走廊及馬路上），違者給予處分。嚴禁高空拋物。違者將重罰（500—1000元），并由肇事者承當由此形成的全部義務。
4、防火義務
（1）施工現場必需裝備足夠滅火設備，如手提滅火器。請求每50m2建筑面積設2kg滅火器二個，每一施工現場必需裝備四個滅火器。
（2）依據《中華人民共和國消防條例》施行細則第十條的規則，施工單位必需擔任施工現場的消防工作，各施工單位必需指定一名防火平安義務人，擔任施工現場的防火平安工作，確保各項防火平安措施的落實。
（3）各施工單位要對現場人員停止防火平安和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員進步平安認識，盲目恪守有關的平安操作規程和制度。
（4）如發作消防事故，由發作事故的施工單位、個人以及雇請施工的客戶按規則承當一切經濟及法律義務。
（5）施工過程中如需求動火作業，必需到管理處申請，領取《動火答應證》并做好防火準備后，方可動火作業。
5、平安
（1）各施工單位必需延聘有合格證的電工、焊工，方可停止作業。
（2）施工用電必需嚴厲執行市用電防火管理條例和規程。
（3）施工動火，一概參照執行市關于重點局部暫時動火審批制度，到管理處辦理動火審批手續。動火作業人員必需嚴厲恪守有關的操作程序和平安規則。
（4）未經批準，工地內嚴禁運用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設備。不準運用高瓦數燈照明。照明燈泡瓦數普通限制在100w以下，因施工需求運用碘鎢燈的，應先征得管理處的書面同意，并要做好平安措施，人離燈滅。裝修工人運用電器設備時，務必采取牢靠的平安措施，包括采用恰當絕緣電線。暫時接駁電線須保證一機一閘一個漏電開關，在施工完成后及時撤除。
6、違章處置
（1）
責令停工；
（2）
責令恢恢復狀；
（3）
拘留或沒收工具；
（4）
停水、停電；
（5）
賠償經濟損失。
（6）
以上幾種處分可同時并處。
7、改/復原工程
管理處保存權益請求客戶對一切裝修工程（如該工程影響樓宇設備、構造，或嚴重影響外觀）停止更改或復原，即便該工程在管理處批準下已完成。管理處發出更改通知單給客戶，客戶須在一個月內完成該工程，并擔任一切費用。如客戶未能在限定時間內整改完，管理處有權布置施工力氣完成該項工程，所需費用將全部由客戶承當。
國際化效勞禮儀規范
（一）、全體人員禮節、禮儀標準 1、儀表： 1）工作服清潔劃一。女士襯衣必需扎蝴蝶結，穿西裝裙不能顯露襪口，不能穿黑色襪子；不能穿高領內衣；不能將袖子卷起；工號牌佩帶在左胸前（男士與西裝上衣外口袋右上角邊對齊，女士參照同樣位置）。
2）儀容大方。不允許染發，不留奇特的發型；女士上班要化淡妝，不披頭分發，不戴夸大的頭飾，不留長指甲，不涂有色的指甲油；男士不留長發和鬢角，發腳以不蓋耳部及后衣領為宜，堅持每天刮胡子，鼻毛不準漏出鼻孔。
3）留意個人衛生，上班前不許吃帶有異味的食品，飯后要漱口。（員工食堂最好不做帶有生蒜、生蔥的涼拌菜）
2、表情：
1）要面帶笑容，和藹可親，給人以親切感；不能面孔冷默，表情呆板。
2）要專心致志，留意傾聽，給人以受尊重之感；不要垂頭喪氣或掉以輕心。
3）要坦誠待客，不驕不躁，給人以真誠感；不要誠惶誠恐，唯命是從，面帶虛偽。
4）要冷靜穩健，給人以鎮定感；不要慌手慌腳，毛毛躁躁。
5）要神色安然、輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，愁云滿面。
6）不要帶有膩煩、生硬、憤恨的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉、吐舌、眨眼，給業主以不受尊重感。
3、儀態：
1）站姿：柜臺內員工上身挺直，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙腿分開，腳跟分開間隔限8厘米以內，雙臂自然下垂或在體前穿插，右手放在左手上，以堅持隨時向業主提供效勞的狀態。2）坐姿：應坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；雙肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，軀干與頸、腰、腿、腳正對前方，雙膝并攏，雙手自然放在桌面上，眼光平視，面帶笑容。切不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳，將腳跨在桌子或沙發扶手上；在業主面前雙手抱在胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；趴在工作臺上。
3）行態：行走應輕而穩，俯首挺胸收腹，肩要平、身要直。不晃頭晃腦、吹口哨、吃零食；不要左顧右盼；不與別人拉手、摟腰搭背。同時留意：盡量靠右行，不走中間；與業主、上級相遇時，要點頭示禮致意；與業主、上級同行到門前時，應主動開門讓他們先行，不能本人搶先而行；與業主、上級上下電梯時應主動控制住按鈕，讓他們先上或先下；引導業主時，讓業主在本人的右側；業主迎面走來或上下樓梯時，要主動為業主讓路。
4）手姿：在給業主指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關節為軸，指向目的，同時眼睛要看著目的并統籌對方能否看到目的；在引見或指示方向時，切忌用一只手指指點點。與業主說話時手勢不易過多，幅度不宜過大。
5）點頭與鞠躬：當業主走到面前時，應主動起立點頭問好，點頭時眼光要看著業主的面部；當業主離去時，應起立，身體要輕輕前傾（鞠躬狀），敬語道別。
4、舉止：
1）舉止要端莊，動作要文化，站、坐、走要契合規則請求。
2）在業主面前應制止各種不文化的舉措，如吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、修指甲、伸懶腰等，即便是在不得已的狀況下，也應盡力采取措施掩飾或逃避，并主動抱歉表示。3）應保證效勞中心室內安靜，不大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調，要做到說話輕、走路輕、操作動作輕，堅持工作時的良好氛圍。
4）應堅持效勞臺面清潔，除接待標識牌和工作用品外，不能有任何雜物。煙灰盅放在效勞臺下，當有業主抽煙時才禮貌拿出運用。
5、根本禮貌用語：
1）常用禮貌用詞：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。
2）稱謂語：小姐、先生、女士、太太。
3）問候語：您好、早上好、下午好、晚上好。
4）辭別語：再見、晚安、明天見。5）抱歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
6）道謝語：謝謝、十分感激。
7）應對語：是的、好的、我明白了、別客氣、沒關系、這是我應該做的。
6、對客效勞用語請求：
1）遇到業主要面帶笑容，站立效勞。接待員應先啟齒，主動問好打招呼，稱謂要得當，問候語要簡單、親切、熱情。關于熟習的業主要稱謂業主姓氏。
2）與業主對話時宜堅持1米左右的間隔，要留意運用禮貌用語。3）對業主的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著業主的面部（但不要死盯著業主），要等著業主把話說完，不要打斷業主的說話。業主和你說話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對方，面帶笑容，要有反響。不要心猿意馬，左顧右盼，掉以輕心，不理不睬，對沒聽分明的中央要禮貌的請業主反復一遍。
4）對業主的問詢應圓滿答復，若遇本人不分明或不曉得的事，應查找有關材料或請示上司，盡量回答業主，決不能以“不曉得”、“不分明”作答。答復問題要擔任任，不能不懂裝懂，摸棱兩可，胡亂作答。
6）與業主對話時，如遇另一業主來訪，應點頭表示打招呼，或請新來業主稍等，不能視而不見，無所表示，冷落新來業主；同時盡快完畢說話，招呼新來業主，如時間較長，應說：“對不起，讓您久等了”，不能一聲不響就開端工作。
7）與業主對話，態度要和藹，言語要親切，腔調要自然、明晰、溫和，音量要適中，答話要疾速明白。
8）當業主提出的某項效勞請求我們一時滿足不了時，應主意向業主講清緣由，并向業主表示歉意，同時要給業主一個處理問題的倡議或主動聯絡處理。要讓業主感到：固然問題一時未能處理，但遭到了注重，得到了應有的協助。
9）在準繩性、較敏感的問題上，態度要明白，但說話方式要婉轉靈敏，既不違背公司規則，也要維護業主的自尊心。切忌運用質問式、疑心式、命令式、頂牛式的說話方式，根絕蔑視語、訕笑語、否認語、斗氣語，要用訊問式、懇求式、磋商式、解釋式的說話方式。
例如：訊問式：“請問..”磋商式：“.”
10）打攪業主或懇求業主輔佐的中央，首先要表示歉意，說：“對不起，打攪您了”。對業主的協助或輔佐（如交錢后、注銷后、配合我們工作后）要表示感激。接過了業主的任何東西都要表示感激。業主對我們感激時，一定要答復“請別客氣”。
（二）、效勞中心站立效勞標準
1）效勞中心接待員按工作請求做好接待準備工作。
2）當看見業主進入效勞中心時，在間隔工作臺3米時起身接待。普通一名工作人員擔任接待同一人（群體）的到來，其他未起身工作人員應專注工作或笑容致意。普通起身接待次第為左2、右2、左1、右1。（有工作任務的不用起身接待）
3）業主走到誰的工作臺前，就由誰來擔任接待該業主，要主動問詢有何效勞需求，若是本人的分工范圍內，按效勞程序和規則辦理。
4）若業主的需求不在本人的工作分工內，應禮貌的引見給擔任此項工作的同事；而該同事應馬上起立問好，接待業主，并按效勞程序和規則辦理。
5）當效勞終了，業主要離去時，擔任接待該業主的接待員要起立鞠躬，禮貌道別，在該業主走出效勞中心大門前方可坐下。
（三）、固定崗、門崗站立效勞標準 1）門崗和固定崗實行16小時站立效勞，早班和中班在工作效勞均應樹立站姿態的形象。
2）門崗在客戶上下班頂峰期實行站立效勞。時間為：7:30～9:00，11:30～12:00，13:45～14:30，17:30～18:30。
3）站立姿態可分立正或跨立兩種，身體不得依托或接觸任何支撐點。門崗和固定崗的姿態轉換最短時間為30分鐘/次。
4）門崗和固定崗在工作時間內，當遇到有來訪人員時，應在來訪人員間隔本崗4～5米時站立、笑容，并訊問相關適合的問題。如需注銷時，雙手接過相關證件，坐下來疾速、明晰、精確注銷終了后，起身，雙手送還證件，并致謝，站立笑送對方。接過證件到送還證件的時間不得超越25秒，注銷一張證件的時間不得超越20秒。
5）人員分開時，門崗和固定崗位人員應點頭、笑容，目送對方5米為止。
6）各崗位隨時準備對付突發事情，不應被限定在工作崗位的執行范圍內。
（四）、維修人員上門效勞標準
1）維修人員入客戶門作業必需恪守以上禮節、禮儀標準。
2）按門鈴時要慢按輕放，最多只能按三次。
3）在未進門時須跟客戶闡明來意，并出示工作證，征得客戶同意前方可進門。
4）進門前必需穿上鞋套，以防弄臟客戶家地板。
5）作業前，跟客戶闡明作業項目能否收費和收費規范，征得業主同意前方可作業。6）作業時，用舊報紙鋪在地板上，一切廢料必需放在報紙上。
7）作業后帶走一切廢料，并清潔好空中。
8）收費時必需給客戶出具收據。
9）若作業不能及時完成，必需跟客戶闡明狀況，并約好下次上門效勞的時間。
一、依據《物業管理條例》制定本小區平安捍衛制度。
二、小區設置安保機構，擔任本小區平安、捍衛工作。小區大門設保安
名，實行24小時值班制度，對生疏人員進入小區要盤查、注銷。
三、小區要裝備安防系統，即閉路監控系統、紅外報警系統、自動消防監控系統、門禁系統、自動呼救系統、道閘系統、煤氣自動報警系統和巡更系統等。
四、為確保安防系統功用的正常發揮，安防人員要純熟控制安防系統的技術性能，正確運用、減少誤報、進步管理效率。
五、安防系統要定期檢查、檢測，定期維護與頤養，發現問題及時處置。
六、配合政府展開社區管理
（1）在社區組織嚴重活動時，應及時知會轄區派出所及社區居委會，互相諧和，防止發作不測事故。
（2）小區內發作治安或不測事故時，應及時通知有關部門并輔佐做好調查取證及善后處置作。
（3）執勤中認真實行職責，不脫崗、不做與工作無關事情；（4）舉止文化大方、主動熱情、耐煩周到；（5）辦事高效、堅持準繩、禮貌待人。
（1）服從指導、遵從指揮；
（3）按規則道路和方式巡查、簽到，未簽到或不及時簽到要記載緣由；
（6）互相配合、妥善處置各種問題。關于超出職權或無法處置的狀況，應及時匯報。
九、做好治安防備值班記載。
十、做好治安防備工作，特別要留意以下事項： （1）遇到有人在公共區域聚眾鬧-事，應立刻向公安機關報告，并及時上報上級指導，輔佐公安機關疾速停息事情，避免事態擴展。
（2）遇有違法立功分子正在停止偷盜、搶劫、行兇和縱火等違法立功活動時，應立刻報警，輔佐公安機關遏止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。關于已發作的案件，應做好現場的維護工作，以便公安機關停止偵查破案。
（3）管轄范圍內公共區域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧-事時，應將其勸離小區，或通知其家眷、單位或公安派出所將其領走。
（4）小區內呈現可疑人員，要留心察看，必要時可禮貌查詢。（5）小區內發作墜樓等不測事故，應立刻通知急救單位及公安部門、家眷，并圍護好現場，做好轄區客戶的安撫工作，等候急救單位及公安部門前來處置。
十一、增強消防管理。增強消防平安學問宣傳教育及消防平安檢查并樹立義務消-防-隊伍，增強消防設備設備的完善、維護和頤養工作。
為進一步增強本市住宅物業消防平安工作，有效預防和減少火災事故的發作，確保大眾生命、財富平安，依據國務院《物業管理條例》、《上海市消防條例》、《上海市住宅物業管理規則》等有關規則，特制定本規則。
第二條
縣級以上公安機關的消防部門及其拜托的公安派出所詳細擔任住宅物業消防平安監視管理工作，各級房地管理部門應輔佐公安消防部門，展開住宅物業的消防平安監視管理工作。
第四條
業主大會與物業管理企業簽署物業效勞合同時，應在合同中商定消防平安管理效勞的內容。制定業主條約或業主暫時條約時，應明白住宅物業消防平安事項，請求全體業主和住宅運用人盲目恪守。
第五條
居民委員會應組織社區居民制定防火平安條約，定期展開大眾性的消防工作，并停止消防平安檢查。
第六條
物業管理企業應當實行以下職責：
（一）制定并落實管理的住宅物業的消防平安制度、操作規程，落實各崗位消防平安義務人，實行防火平安崗位義務制。
（二）擔任落實物業效勞合同中商定的消防平安事項，落實專（兼）職消防平安員，并使員工控制必備的消防學問和技藝。
（三）配合居民委員會展開社區消防平安工作。在住宅入戶運用前應當對業主及住宅運用人停止消防平安宣傳、教育，告知其留意事項，指導、催促其恪守消防平安管理規則。（四）對本物業管理區域內的公共部位定期展開消防平安檢查，及時發現和消弭火災隱患，確保分散通道、平安出口和消防車通道暢通。同時，依據公安部門下達的整改請求，及時整改火災隱患。
（五）定期對物業管理區域內配置的消防設備停止檢查、維護，確保其完好有效。需動用房屋維修資金抵消防設備停止維修、更新的，應及時報告業主委員會，并及時修復。
（六）制定本物業管理區域防火、滅火計劃以及火災發作時人員分散、逃生等應急預案，并定期展開消防演練。
（七）發現業主或住宅運用人違背消防法律、法規的，應及時停止勸止、遏止，并填發《告知單》（見附件一）。對逾期不整改的，應及時報告業主委員會、公安部門。
（八）發現火災應及時報警，積極組織撲救，并維護火災現場，輔佐火災緣由調查。
第八條 業主或住宅運用人應當實行下列義務：
（一）配合物業管理企業做好住宅物業的消防平安工作，并做好自住部位、自用設備的防火平安工作。
（二）對孤寡老人、殘疾人、肉體病患者、癱瘓病人低能弱智者及未成年人等被監護人員停止防火教育，并落實必要的防火平安維護措施。
（三）裝飾、裝修房屋時，依照國度或本市的有關消防平安技術標準裝置、運用電器產品、燃氣用具，以及設計、敷設管路。
（四）在平安地點停放燃氣、燃油助動車和摩托車，并落實消防平安措施，避免氣、油走漏。需在家中寄存少量風險化學品的，應寄存在平安地點，并選擇適宜的容器和配置必要的滅火器。（五）在規則區域、路段和規則時間內平安燃放煙花爆竹，不非法貯存、銷售或燃放煙花爆竹。
（六）依據物業管理企業發出的《告知書》請求，及時整改火災隱患。（七）發作火災后，應配合有關部門展開火災緣由調查，不得擅自肅清火災事故現場。
業主或住宅運用人享有以下權益：
（一）監視物業管理企業實行物業效勞合同中商定的消防平安事項；
（二）對住宅物業所屬消防設備有關狀況享有知情權和監視權；
（四）發現公安、房地等部門工作人員在消防平安管理工作中有玩忽職守、濫用職權、秉公作弊等違法行為的，可向有關部門告發。
第十條
（三）梗塞、占用消防車通道，影響分散通道、平安出口暢通。 第十一條
居民住宅經批準改動用處的，應當契合《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規則》和《上海市消防條例》的規則，并經公安消防部門審核同意。
第十三條
消防設備的維修、更新、添置應按物業共用設備設備的維修、更新或添置的有關規則執行。設立專項維修資金的，應在專項維修資金中列支。
被列入嚴重火災隱患整改的消防設備，其維修項目應歸入急修項目，實行“先維修，后向業主委員會或業主報告”的程序，維修費用由相關一切人承當。
消防設備因人為要素損壞的，其維修、更新費用由行為人承當。第十四條
消防設備的管理、維護、頤養應當契合《消防設備管理、維護、頤養技術請求》（見附件二）。
第十五條
公安消防部門、公安派出所應當依法實行消防監視管理職責，對住宅物業施行消防監視檢查，發現火災隱患的應當責令矯正，并依法施行處分。
房地產管理部門應當依照法律、法規和本規則實行職責，并將消防平安作為物業管理行業評選考核的主要內容之一。
公安機關和房地產管理部門應將消防平安工作列為平安小區、平安大樓評選工作的主要內容之一。
第十六條
對違背本規則的，由公安消防部門根據《上海市消防條例》有關規則停止處分。其中，對埋壓、圈占消火栓或者占用防火間距、梗塞消防通道的，或損壞和擅自挪用、撤除、停用消防設備和器材行為的，應當責令其限期恢恢復狀或者賠償損失；對逾期不恢恢復狀的，應當強迫撤除或者肅清，所需費用由行為人承當。
第十七條
公安、房地等部門工作人員在住宅物業消防平安監視管理工作中玩忽職守、濫用職權、秉公作弊的，由其所在單位或者上級機關依法給予行政處分；構成立功的，依法追查刑事義務。
第十八條
本規則由市公安局、市房屋土地資源管理局擔任解釋。第十九條
本規則自下發之日起實施。