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旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇一
借鑒開設旅游管理專業院校在實踐教學這塊的成功經驗,結合課程設計與專業教學的需要,本專業目前主要從以下幾個方面展開實踐教學。
一是頂崗實習,這類實踐方式大多安排在暑期或大四上學期,由學校牽頭,與實習單位簽訂實習協議,以學生自主選擇為主,安排學生進入實習單位頂崗實習,實行雙導師制管理,學校和實習單位各派一名老師進行跟蹤管理。二是見習,即結合課程需要,利用課程時間,前往旅游企業參觀學習,一般安排2~4課時,讓學生利用課本所學理論知識進行實際操作,例如,本專業的《導游學》在實踐環節設計上,會由老師帶隊帶領學生前往武漢市著名景點進行現場的模擬導游講解實訓,通過現場實訓,既讓學生將所學理論運用于實踐,同時寬松的教學環境大大提高了學生學習的積極性和主動性,教學效果顯著。三是機動實習,鼓勵學生走出去,利用課余時間,前往旅游企業進行實習鍛煉,實習企業大都由學生自主聯系,老師會適時提供一些實習信息和幫助。四是課堂模擬實訓,即緊緊結合課堂環節,展開課堂模擬實訓,讓學生第一時間將所學理論指導實踐。
二、旅游管理專業實踐教學中存在的問題。
(1)課堂實訓環節與實踐有所脫節。由于實訓環節的設計由在職老師來完成,而專職教師由于各種原因,可能長時間與實踐環節脫節,導致設計的實訓環節與真正的實戰存在一定差距,因此,通過課堂實訓環節很難實現實踐教學的目標。
(2)頂崗實習大多根據企業需要設置崗位,并未能按照學校設定的專業技能目標去實踐。一般來說,頂崗實習的時間較長,以酒店為例,最少是三至四個月,有的酒店則要求最少6個月,而這個時間段,對于專業教學來說,是一個很大的挑戰,大多數學校也只能做到針對一個年級的學生展開一次這種類型的實訓,而酒店根據自身情況考慮,給學生們設定的頂崗職位往往是從一開始確定,整個實習期都不會改變,雖然這是基于酒店自身質量管理的需要,但從學校角度來說,此種實習離我們預設的通過實習實現學生各項技能的目標相差甚遠。而通過本專業近幾年的頂崗實習的管理過程來看,學生由于無法實現自己對實習的預期,在實習過程中中途放棄,抱怨連天的現象時有發生,這也給學校的實習管理帶來極大的挑戰。
(3)無論采取何種實踐方式,學生都只是被動接受,導致學生對職業認知的缺失。以筆者所在專業為例,無論是通過課堂還是課外實現實踐教學,學生在一開始時,都能表現出極大的興趣,但是在實踐環節展開的過程中,我們會發現,大多數學生對職業認知的缺位,導致他們自身對實踐環節的預期與真正接受到的實踐實訓存在著較大的差距,大多數學生會轉入迷茫狀態,而一些過于堅持自己的內心的同學,則采取消極反抗的方式,消極對待實踐環節,使得實踐環節成為專業教學中的雞肋,食之無味,棄之可惜。
(4)實踐教學缺乏技術支撐,這里的技術支撐既包括軟件支撐—人力技術支撐,也包括硬件支撐—物質條件的支撐。旅游管理專業的實踐場所一般由校內實訓室和校外實習基地兩個板塊構成,目前校外實習基地,由于企業屬性的不同,校外實習基地以酒店居多,導致培養學生技能較為單一。而校內實訓室的建立,大多要滯后于實際情境,加之缺乏與時俱進的專業指導,導致實訓室在實踐教學環節的作用無法真正發揮出來。
三、旅游管理專業實踐教學的探討。
(1)從旅游管理專業實踐教學的場所上來看,應不斷更新和豐富實踐教學的場地。旅游管理專業涉及到行游住食購娛等各個行業,這就要求我們的學生具有較強的動手能力,而學校教學實踐場所大多都是模擬實踐場景,但在使用過程中,會發現形式大于內容,除此之外,由于受制于學院經費的調度,一個教學實訓室使用年限至少1年以上,而旅游行業的變化是瞬息萬變的,實訓室的硬件更新遠遠跟不上行業的變化。因此實踐教學場地的更新和豐富顯得尤為重要。
(2)從旅游管理專業實踐教學的內容來看,應秉承與時俱進的原則,以任務驅動為導向,內容體現時代性的特點。
首先,從目前旅游管理專業實踐教材上看,一方面,由于編書的作者的實踐和企業經驗有限,因此教材對專業教學的指導意義有限;另一方面,教材從編寫到出版有一個時間差,這就必然導致教材內容與實際環境的脫節,因此教材對學生的借鑒意義也很局限。
其次,從參與實踐課程的學生反映來看,實踐的內容仍然圍繞行業的基本技能的習得而展開,而這些內容本身相對簡單,學生認為通過實習短短一周基本能掌握,因此對學習的內容提不起興趣,這也是造成實踐課程效果不理想的原因之一。
再次,從教導的主體——實踐課教師這個角度來看,實踐課教師大多并未從事專業實踐,至少是近期與行業接觸并未十分緊密,因此,在課程內容設計上,不能體現行業最新動態,這樣就造成對學生的培養方向與社會需要不能與時俱進。
因此,為培養出社會需要的高素質人才,應在實踐教學內容上不斷更新,結合學生特點與行業變化,設計出既能體現行業變化,又能吸引學生興趣的教學內容。
(3)從旅游管理專業實踐教學的人力支持上來看,應豐富教學團隊,除了鼓勵自己的老師,利用一切機會走出去,與實踐接軌之外,也可引進相關旅游企業的在職工作人員作為外聘老師,為實踐教學提供技術支持。雙師型人才,這是近幾年經常聽到的字眼,由此可見教育部對應用型專業教師隊伍的要求,但是,羅馬并非一日建成,由于歷史原因,目前在崗的大多數旅游管理專業的教師都是理論型的,而有實踐技能的人才,由于學歷的受限,并不能進入高校教師這個隊伍,因此,在目前的情況下,一方面,我們鼓勵教師走出去,到企業掛職鍛煉,為課堂教學內容更新與增色,另一方面,我們也愿意引進旅游企業的在職工作人員作為我們實踐教學的指導教師,與我們的專業教師共同完成一門課程的教學,通過這種方式,學生能獲得一線在職工作人員的指導,我們的教師也可旁聽學習,可謂一舉兩得,以期打破目前實踐教學中的尷尬局面。
(4)從旅游管理專業實踐教學的物質支撐上來看,實訓室設備需定期更新,這個就需要學校實訓室管理制度的支持,另在實訓室內部管理制度上面,為了給學生更多的機會進行實際技能的操作,可采取全開放的實訓室使用制度,學生在課余可利用實訓室的設施設備,使實訓室設施設備利用價值最大化。
從目前開設旅游管理專業的院校來看,實訓室的建設狀況因各個學院的財力與重視程度不同而呈現不同的態勢,但是無論是何種情況,都存在一個普遍的問題,那就是,實訓室只在上課的時候開放,其他時間是關閉的,這也許是出于學院方便管理的需要,但是根據資產折舊的'理論,這樣一種方式,一方面,會讓我們的資產發生無價值的折舊,另一方面,也讓在課堂上沒掌握的學生沒有機會在課外進行練習,實訓效果并不理想。因此,在實訓室管理上,可由學生組織負責管理,這樣,一方面,增強學生的責任心,另一方面,通過全天對內開發的管理方式,讓我們的學生能在課堂之余也能進入實訓室練習,增強其學習的自信,提升其對專業的認同感。
(5)開設第二課堂,在豐富學生課外生活的同時,打破課堂呆板的教學限制,讓學生在玩中學,在玩中提高,利用可利用的一切機會,實現理論與實踐的完美融合。
第二課堂的出現,一方面,能打破學生對課堂的刻板印象,讓學生能輕松的融入;另一方面,在內容設計上,可以以學校文化,學生生活為內容來展開,如在春秋之際,為在校學生提供春秋游線路的設計,并提供向導服務;在新生入學之際,帶新生玩轉校園;組織豐富多彩的中國旅游日特色活動,打造校園特色的旅游文化節;承攬學校內部的小型會議的組織活動等等。這些內容都是圍繞在學生生活的校園以及班級生活中,能促使學生主動學習和探索,將學生從教學的對象變為主動的學習者,學習的效率會事半功倍。
綜上所述,基于國家對應用型本科人才的要求,旅游管理專業的實踐教學在旅游管理專業教學的地位和作用至關重要,因此,為能培養出知行合一的應用型旅游管理專業人才,在實踐教學中應從三個方面進行教學模式的改革,一是作為教學主體的教師,應堅持引進來和走出去相結合的原則,強化教師隊伍,打造高素質的教學團隊;二是作為實踐教學的主戰場,應不拘于形式和管理方式,大膽創新,校內,校外共同升級,不斷豐富與完善實踐教學場所;三是在教學內容上,應關注學生興趣,激發學生主動學習,主動探索,將第二課堂作為第一課堂的有利補充,共同提升學生的實踐素養。
參考文獻。
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旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇二
看,雖然學校與包括省內外酒店、市內景點景區等眾多的旅游企業建立了合作關系,但從本質上來講,許多實踐教學基地并沒有發揮其應有的功能,多數都流于形式,缺乏深度合作,比如到旅行社實習的主要做導游,去景區實習的主要做景點講解員,到酒店實習的主要做服務員,而管理層面的實習難以落實,這就影響到旅游專業學生綜合實踐能力的培養。
缺少產學研的聯系,多數合作僅僅停留一紙協議上,相互之間沒有約定必須履行的義務和責任,合作的內容也大多是企業為學校提供實習場所,學校為企業做培訓工作等等,缺乏更深入的技術合作,而且實踐教學基地的參差不齊,缺乏穩定性,也都不利于實踐教學的開展。
2.2建設標準低,校內實訓基地數量和質量難以滿足實踐教學要求。
當前國內旅游本科院校越來越重視實踐教學和校內實踐基地建設,但是由于經費投入相對不足、場地環境限制等原因,大多院校校內實踐基地仍不完善,不能滿足專業實踐教學需要。
湖南科技學院校內實踐基地的狀況也不容樂觀,現有1個校內實踐基地,3個實驗室(其中1個在建)。
校內實踐教學基地數量的不足導致部分專業實踐課程不能夠開設,進而制約了實踐教學質量。
實踐設施設備較陳舊,實踐基地的質量不高,也不能很好滿足實訓需要,有些只能進行簡單的操作訓練,綜合性的情景訓練難以進行;有的只有簡單的空間,只能進行一些單一的技能訓練,這些都嚴重影響實踐教學效果。
2.3校外旅游實踐基地建設滯后。
經過發展,地方性本科院校的校外旅游實踐基地建設方面取得了一定的成績,但是發展仍明顯滯后,主要表現在:一是校外實踐基地數量不足、質量不高;二是校企合作形式單一、合作層次低。
湖南科技學院一直在努力進行校外實習基地的.建設,并進行多次改革,也取得了一定的成績,如簽訂了一系列省內外實習基地,與幾個基地保持長期的合作關系等等,但綜合來看仍存在很多不足。
一是校外實習基地數量多,但大多流于形式,沒有進行真正地長期合作,到目前連續合作時間最長不超過4年;二是合作形式單一合作層次低,旅游企業往往只是將實習學生作為廉價的勞動力派往最基層的服務崗位,缺乏管理崗位實習的機會,無法培養學生的綜合實踐能力;三是畢業實習相對規范,但專業見習和課程實踐運用校外基地少,沒有發揮出基地應有的作用,也沒能為地方旅游經濟的發展,提供應有的智力支持和人才援助。
2.4旅游實踐基地師資隊伍薄弱。
師資隊伍是實踐基地的重要組成部分,師資水平的高低將決定實踐教學質量的高低,也影響到人才培養的質量。
實踐教學的特殊性,對實踐基地教師的要求較高,不僅具備廣博的專業理論知識,還要有豐富的行業實踐經驗。
湖南科技學院旅游專業教師隊伍的師資薄弱問題,已成為制約實踐基地建設的障礙。
我專業現有專任教師8人,其中職稱結構不合理,除2位副教授職稱外,多為中級職稱,而高校在引進專業教師時嚴格的學歷和職稱限制,也導致了教師來源單一,其中有6位是高等院校科班出身的應屆畢業生,理論水平較高,但是缺乏行業從業的實踐經驗;其中個別教師雖具有一定的旅游行業從業經歷,但由于長期從事教學工作,也與行業實際脫節。
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旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇三
內容摘要:實習人:09級旅游管理專科班張庭蘭。實習時間:7月14日至20月14日。實習地點:長樂豪生長山湖國際酒店。實習目的:將專業與3接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計,注重人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內容:我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的'工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監,下至普通服務員,同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系,在工作上我們是上級下屬的關系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節費等。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇四
職業生涯規劃 旅游管理專業 歐西 10級旅游管理 一班 作為當代大學生,可能每個人都跟我一樣對未來充滿了期待,充滿了想象,相信大學畢業后會有一份好工作,會有一個美好的未來。可是,大學四年有多長,也許一眨眼就過去了,要是我們還一頭霧水,帶著一臉的茫然,踏進這個擁擠的社會,又怎么能滿足社會的需要,使自己占有一席之地?所以制定一份職業生涯規劃,將自己的未來好好規劃一下是十分有必要的。有了目標,才會有動力。
一.自我分析
我是一名大一旅游管理專業的本科生,性格活潑,樂觀,開朗,喜歡交朋友。平時的愛好是打乒乓球(好動),看電影,尤其是美國大-片。平時與人友好相處,群眾基礎較好。很喜歡英語,對外國文化很感興趣,也交了一些國外的朋友,同時也很喜歡旅游這個行業,所以希望以后能成為一名英導。但是,對身高缺乏自信,這對想在導游方向發展的.我來說不太有利。而且,我自認為不是那種特別有恒心,做什么事特能堅持的人,我希望在以后的學習中能逐步的改變自己,彌補自己的不足。
二.職業選擇分析
據我所知,旅游管理專業面向現代旅游業,根據旅游業形勢的發展培養擁護黨的路線,適應生產、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。大學生應在具有必備的基礎理論知識和專業知識的基礎上,重點掌握從事導游、旅行社、旅游景點景區、旅游購物商店等領域實際工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業道德和敬業精神。 近年來,旅游市場發展迅速。經過近幾年的快速發展,世界旅游-行業已經形成一定的產業規模,相關旅游產業也日益完善,但是國內旅游市場還遠未成熟,同發達的歐美國家相比,無論市場規模、產品檔次、品種規格、消費水平等方面都還有相當大的差距。隨著市場經濟的發展,旅游技術水平、產品質量的提高,應用領域的不斷擴展,我國的旅游將會有巨大的市場需求和發展空間。
三.未來十年的計劃
根據自己的興趣與所學專業,在未來會朝英語和旅游方面發展。為此,我對未來十年做了一個初步的規劃:
1、2011-2015年學習期:這幾年是最寶貴的學習期,充分利用校園環境及條件優勢,認真學好專業知識,培養學習、工作、生活能力,全面提高個人綜合素質,并作為就業準備。
主要完成任務:提升自身專業知識水平,拿下英語四六級證書,導游證,
計算機二級證書。
主要完成任務:努力工作,充分熟悉社會工作環境,不斷學習和積累經驗。 3、2017-2020年:通過自己的學習與積累的經驗,逐步從導游向旅游業管理層發展。
四.結束語
計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇五
為了能夠更加深入的了解未來的工作環境,為了能夠對相關旅游行業的發展做出自己的貢獻,同時,也為了提升自己的綜合能力和職業素養,我將進行職業生涯規劃,具體說來,就是在重新認識自我和對旅游行業的基礎上,找到與自己最匹配的職業發展道路,確立自己今后的發展方向、職業目標以及達到目標所需的實施方案。
一、自我剖析。
“知己知彼,百戰不殆”,進行職業規劃首先要“知己”,即全面、深入、客觀的分析和了解自己。可以用兩句話來概括我自己:我出生于一個普通的農民家庭。艱苦的成長環境塑造了我勇于挑戰、堅忍不拔的堅強意志,純樸善良的父母教會了我誠實守信、與人為善的處世原則,十年高等教育的經歷給予了我廣博深厚的知識積淀。
(一)愛好及個性。
我是一個活潑開朗的女孩,有著廣泛的個人興趣和業余愛好,如爬山、看書、聽歌、交友等,使我認識和結交了眾多的朋友,接觸并融入了不同的“圈子”,從而培養了我樂觀開朗、友善待人的個性特點和性格取向。漫長而豐富的學習歷程和實習經歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅強意志,養成了我仔細認真、踏實、追求完滿的做事風格。
(二)解決性格缺陷。
但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠,往往喜歡三分鐘熱度,所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是如果想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難,發揚自己的優勢,改變自己的劣勢,所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點,我發現以前制定計劃完不成還有一個問題就是自己的計劃太寬泛,難度較大,我從現在開始要從簡單的做起,制定計劃時先從簡單易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的,所以我也會時時注意別人的看法與評價,請老師與同學監督與配合。
(一)、工作優勢(strengths)。
1.樂于接受挑戰、承擔風險,在困難和挫折面前不輕易后退,意志頑強;
2.待人真誠,生活態度比較積極,并樂于與人交往和溝通,善于理解;
3.有責任心、愛心,并且喜歡做相關的工作;
4.有“走自己的路、讓別人去說吧”的樂觀主義激情;
5.能夠把握事情的全局,弄清思想和行為的長遠影響;
6.能靈活地適應新情況,有熟練的變換能力;
7.在社交生活中不會感到拘謹,能舒適地適應大多數社交場合;
8.不喜歡條條框框的限制和因循守舊的工作方式,習慣便捷的問題解決方法;
9.敢打敢拼,富有開拓精神。
(二)、在工作中的劣勢(weaks)。
1.難以使自己有條不紊和富有條理;
2.過于自信,可能會不恰當地運用自己的能力和社會經歷;
3.對思維狹窄及思想頑固的人缺乏耐心,對自己不信任的人耐心不夠;
4.注意力容易游移,對目標的韌性和堅持性不夠,缺乏足夠的耐心,有時不能貫徹始終;
5.不喜歡例行的、單調重復的工作;
6.行事缺少穩定的計劃和流程,經常依靠臨場發揮;
8.容易忽略簡單、常規的方法和一些重要的細節,不愿遵守規則和計劃;
9.有時表現的莽撞,不計后果,
(三)、現在自己面臨的機會(opportunities)。
4.身邊很多優秀的同學,有很多向他們學習的機會,并且有構建良好的人際關系的條件。
(四)、將要面臨的威脅(threats)。
3.優秀的人很多,而機會不一定是均等的,這時就不單單是知識的比拼,更是對個人發現機會、展示自己并把握機會能力的考驗。
三、我的職業發展目標。
1.大學畢業后爭取選擇在一個五星級酒店做一到兩年的服務員,從基層做起;
2.兩年后,在熟悉對酒店管理與服務的基礎上,爭取成為酒店領班或餐飲部經理;
3.四年左右,爭取進入公司總部擔任相關的運營副總;
4.在熟悉行業與酒店運營,建立起人脈網,完成一定的資本積累之下,選擇合適的行業成立自己的酒店。
四、為實現職業目標的現階段準備。
4.提前積累社會實踐經驗非常必要。圍繞自己的職業目標,我做過麥當勞服務員、尊誠教育外國語學校的校園代理,寒暑假工等等,還參加了一定的酒店服務實戰,掌握了一些酒店管理與服務的技巧。然而,這是遠遠不夠的,我計劃在本學期期末爭取到一個比較設施服務都比較完備的酒店去實習,現在正在積極聯系。
5.努力改正自己性格中不善于控制情緒與傾聽,過于莽撞的缺陷,形成一種積極上進而平和的心態,建立起更廣泛的人際關系網。
6.體能鍛煉不能松懈。我的體質雖然還好,但還是必須要加強鍛煉,畢竟身體就是革命的本錢,但我總是不能堅持。
7.突出培養自己的表達能力和表現能力。在現代社會激烈的競爭形勢下尤其重要,所謂好酒還怕巷子深,只有專業技能不行,還要能夠積極地展示自己。
8.最后,要時刻以酒店協會的精神“客人就是上帝”與激勵自我不斷努力并把規劃付之實踐。
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旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇六
旅游管理專業是一門綜合型的、實踐性較強的應用型學科,具有非常明確的行業指向性。要求學生不僅要掌握豐富的旅游管理專業理論知識,還要具備較強的實踐操作能力和適應能力,能夠專業快速地解決實際問題。所以,其教學要突出學生實踐能力的培養。實踐教學可以將學生所學的專業理論知識與具體的實踐操作相結合,幫助學生靈活處理工作中的具體問題,并進一步檢驗和豐富理論知識,使學生完成從學校到社會的角色轉換,真正培養社會所需的人才,更好地服務社會。因此,加強旅游管理專業課程的實踐教學至關重要。
一、重視課程設置,增加實踐課程比重。
目前,一些高校旅游管理專業的課程設置不夠合理,出現應用性、實踐性知識偏少,理論性知識偏多的情況。實踐教學課程的滯后嚴重影響了學生動手實踐操作能力的培養。實踐課程的建設不僅是為了培養學生的服務技能和業務操作能力,更是為了讓畢業生能夠真正快速勝任與旅游相關的管理工作,同時也是為了鞏固所學的理論知識。因此,在旅游管理專業課程設置中,一定要重視實踐課程建設。按照旅游管理專業的人才培養目標,適當增加實踐課程在專業課程體系中的比例,努力把實踐教學落實到實處。課程的調整和重置決不能盲目進行,更不能流于形式。而應根據社會對旅游管理專業學生能力的要求,科學合理地安排實踐課程。
二、“走出去、請進來”,優化教師隊伍建設。
不管是理論教學還是實踐教學,都需要一支能夠滿足教學需求的師資隊伍。相對于理論教學,實踐教學對教師的要求更高。實踐教學需要調動校內外各種因素,其管理難度有所增加。這就需要組建一支不僅專業理論水平高,而且管理能力強、實踐經驗豐富的師資隊伍。然而,在現實教學過程中,一些教師缺乏必要的業務背景和行業工作經歷,致使教學內容與高校旅游管理專業人才培養計劃的目標不相符。因此,落實實踐教學,培養合格旅游管理人才,就必須重視教師隊伍建設。為解決這一問題,需要搭建校企合作平臺,讓高校的教師能“走出去”,同時也能把企事業單位的優秀人才“請進來”。“走出去”:高校制定專門政策,鼓勵專職教師深入旅游管理企業考察、調研,甚至可以直接參與旅游企業的經營管理,以提高教師對實踐的認知;同時,也可以鼓勵教師考取茶藝師證、調酒師證、導游從業資格證等相關職業證書,鼓勵和培養“雙師型”教師。“請進來”:高校可以通過各種方式吸引旅游相關行業中從業經驗豐厚的專家、高管、資深職員等高級人才到校授課、作報告、座談交流等,向學生介紹當今旅游業的發展狀況、企業員工的成長歷程,以及社會對旅游管理專業人才的需求等,使學生了解社會職業所需,提前做好職業規劃,從而使學生更好地實現從學校到社會的角色轉變。
三、改進教學方式,注重課堂案例教學。
改進教學方式是落實實踐教學的必由之路。傳統教學采取“教師講授,學生聽課”的模式。這種教學只是理論知識的灌輸,缺乏對學生創新思維的'引導。而案例教學則可以實現理論教學與實踐教學的結合。案例教學不僅可以強化學生對理論知識的認知,還可以引導學生獨立思考,增強學生發現問題、分析問題、解決問題的能力,把理論與實際相結合。教師可以根據教學目標,整理一些理論教學所需的業內典型案例。這些案例既可以是國內外旅游行業的經營管理實例,也可以是學生專業實習過程中遇到的真實典型案例。在案例教學過程中,學會運用案例分析、小組討論、疑難解答、相互辯論、角色扮演等多種教學方式,注重教材與實際相結合,充分調動學生學習的主動性和參與性,真正做到學為行所用。
四、利用校內外資源,規范學生實踐實習。
實踐活動是提升實踐能力最直接有效的途徑。由于旅游管理專業對學生的實踐能力要求具有特殊性,所以學校應該為學生創造更多的實踐機會,幫助學生提高其實踐能力。“導游大賽”“禮儀大賽”“校園一日游”等校園活動,是學生展現專業素養的機會;模擬客房、餐廳實訓室、模擬導游室等校內實訓基地是學生學以致用培養實踐能力和提升職業素養的主要場所,同時也是旅游管理專業實踐教學不可分割的一部分。如果說校內的實踐活動是靜態的,那么校外的頂崗實習則是動態的。校外實習是校內實踐活動的補充,其作用更是校內實踐活動無法替代的。它可以為學生提供專業技能訓練、認知性生產實習、畢業設計、創新研究等多方位的素質教育。其最大特點在于能夠將學校與企業在人才培養方面的優勢有機結合起來,實現開放型互動式教學,從中培養學生的服務意識、服務技能和敬業精神,使學生在實習過程中獲得從業經驗和能力,最終實現畢業和就業的零距離對接。為了保證實習效果,一套完整的實習管理制度必不可少。從人員確定到教師指導,從頂崗實習到綜合評價,學生實習的每一個環節都需要規范化、制度化,從而確保實習的順利進行和良好效果的取得。
五、結語。
總之,旅游管理專業的實踐教學任重道遠,需要校方、企業及廣大師生的共同努力。只有多方協作,意識統一,形成旅游管理專業實踐教學的長效機制,才能培養出深受社會歡迎的實踐能力強、創新意識高的高素質專業人才。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇七
1.1實踐教學的強化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中,實踐教學是塑造服務生產管理一線的實用型人才的重要途徑,同時也是培養旅游行業實用型人才的有效方法。實踐教學的應用,利于學生對社會對于旅游專業的實際需求進行深入了解,增強學生對現代化旅游事業建設的使命感及責任心。高學生可通過具體實踐,進一步深化學生對所掌握的專業知識的理解;對自然景點、民俗風情、旅行社以及各賓館酒店日常運營過程和基本面貌等情況進行深入了解,利于專業的感性認知的積累;進一步強化學生的專業技能,促進學生實際問題的分析以及解決能力的提高,為日后工作的順利開展打下堅實基礎。1.2實踐教學的強化開展是順應時代發展的需求。隨著市場經濟的發展,旅游產業的管理及服務水平需要不斷提升,這樣才能滿足新形勢下的旅游行業的用人需求,獲取專業的技術知識及“實戰”經驗;增強學生學習的主動性和積極性,促進專業實踐能力的提高,實現順利就業的目標,因此改革創新地方高校旅游專業本科管理的實踐教學勢在必行。培養旅游專業型管理人才,需要順應職業化高等院校旅游教育發展的形勢,滿足市場對于應用型人才的需求,推動旅游產業的現代化發展進程。
2、當前地方高校旅游專業實踐教學中存在的不足。
之處高校旅游專業學科體系中,理論知識與基礎知識所占比例較大,實踐及應用方面的知識所占比例較小,完全不能與現代化旅游行業所需的實用性人才的培養相適應,其主要不足之處體現在以下幾個方面:
2.1缺乏對實踐教學的高度重視。在傳統的旅游學科的人才培養條件限制及培養模式影響下,大部分高校將旅游專業創辦為基礎學科進行教育,在理論研究、學科建設、高學歷、高職稱師資建設等方面過度片面強調,而對實踐教學不予重視。多數高校在進行教學計劃時,往往將實踐教學設置為輔助課程,同時在設置教學內容、安排教學時序及運用教學手段及方法等方面,重視于傳授理論知識及課堂教學。
2.2缺乏完善的實踐教學設施。目前多數高校訓練旅游技能的條件比較簡陋,缺乏完善的實訓設施及專業化的培訓基地,具有較強實踐性和操作性的實訓教學難以開展,實踐教學得不到實習基地的有效支持,進而導致旅游專業實踐教學的內容比較單一,難以取得理想的實踐教學效果。雖然當前有些地方高等院校擁有可供實習的校外基地,但是同旅游企業之間的合作缺乏緊密性,人才培養需求得不到滿足,建設的檔次有待提高。
2.3實踐教學流于形式。一些地方高校的旅游專業實踐教學中,用于畢業實習及專業實踐的時間較少,實踐教學得不到真正落實,形同虛設。通常情況下,傳統的'實踐教學一般有0.5-1周的課程實踐,2周的認知實習,4-24周的畢業實習,很少有超過半年的實習時間。多數高校的畢業實習及專業實踐趨于形式,學生放任自流,組織管理流于形式,在教學實踐中學生達不到理想的鍛煉效果。
2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業是一門新興的教育學科,具有較強的實踐性,對業務操作技能、理論與實際之間的有效聯系較為重視,因此對于教師的要求較高,需要教師不僅旅游管理專業的理論知識、相關經驗和閱歷要豐富、組織教學的能力要具有靈活性,同時要具有較強的操作能力、研究旅游專業的能力。但是在當前的地方高校中,旅游專業教學的發展速度較快,教師人才儲備不足,迫于教學需要一些未經專業培訓的其他專業的教師跨行進行旅游管理教學,因此不具備專業知識、實踐經驗少,采用照本宣科的教學方法,對教學效果造成極大影響。目前,一些地方高校雖然也聘請了畢業于旅游管理專業的研究生或者本科生擴充教師隊伍,但是這些剛剛走出校門的畢業生們的社會閱歷和工作經驗比較匱乏,雖然理論知識比較豐富,但是管理能力及實際操作能力相對較弱,對于應用型人才的教育難以實施。
3、創新改革地方高校旅游專業管理實踐教學的有效措施。
3.1增強實踐教學的重視程度,樹立明確的育人目標。加大思想教育的力度,真正了解旅游專業實踐教學的重要性,對實踐教學給予高度重視。旅游專業的實踐教學需要對管理理念及教育觀念進行不斷的更新,堅持理論與實踐相結合的原則,對綜合性實訓教學課程給予強化,對教學內容中訓練實踐能力所占比重進行適當調整,需要在設立組織、配備人員、督導課程、制定并實施教學計劃及教學大綱、管理考試、管理教學設備、實驗室、建設實習基地等方面投入大量的人力、財力和物力,為順利實施實踐教學提供保障。
3.2加強實踐教學的基地完善與建設。地方高校的旅游專業實踐教學的基地建設主要有校內和校外兩種。在實踐教學的體系中,校內實踐為基礎,對教學當中實踐和理論的互相滲透非常有利。建設校內的教學實踐基地,應當依據社會及行業的實際需求,將社會及行業的發展水平作為建設標準,以學生綜合能力的培養為宗旨,創建實踐訓練的綜合性環境。比如,創建一個同真實旅游管理的設備配置、運作模式、管理方式相接近的實踐環境,結合相關教學課程,進行綜合應用和基本技能的訓練。同時,注重多樣化課余的實踐活動的開展,比如,社會義務、旅游服務、社會調查、自主經營、技能大賽等活動,促進學生創新能力和社會能力的培養。由于旅游專業具有較強的實踐性,需要學生的基本功過硬。所以離不開一批設施條件長期穩定、具有較高的管理水平和較強培訓能力的校外實踐教學基地,實現學校和企業不同教育資源的充分利用,建立產學相結合的培養機制。比如,我國廣州大學城的“光之旅”旅行社的建立;澳大利亞的國際旅館學院、美國著名的休斯頓大學成立的希爾頓餐館酒店管理學院等附屬星級酒店的設置等,實踐教學中學生主導地位得到真正體現。
3.3優化實踐教學師資隊伍,提高教學質量。實踐教學工作順利開展的重要保障即為師資隊伍,實踐教學工作者的職業素質、教學水平對實踐教學的效果產生直接影響。建設旅游專業的師資隊伍不僅要以職稱結構的創新和學歷層次的提高為核心,同時又要致力于“雙師型”和具有實踐經驗教師的培養與引進。優化師資隊伍需要從以下幾方面入手:加強師資來源的拓寬。利用訪問學者的增派,吸引國外留學生,聘請國外教師等;強化教師地方應用性科學研究,有效提升教師對地方經濟服務的能力;有計劃地為教師提供外出進修的機會,到知名酒店、風景管理地區以及旅行社進行先進服務規程、管理經驗、服務標準的學習,是促使教師的實踐經驗豐富,以及理實結合水平實踐管理能力提高的有效方法,確保教學內容更加豐富、充實,能夠同迅速發展的旅游行業相適應。此外,師資培訓不斷增強的同時,應當注重聘請旅游行業的工作骨干走進學校,走上講臺進行先進的專業知識和管理技能的傳授,為旅游專業的管理水平先進性、科學性提供保障。對于“雙師型”工作者,在職務晉升和評定職稱方面適當地給予傾斜。
3.4加大校企合作力度,創造實踐教學新模式。校企合作辦學是以國家教育發展方針及旅游行業的發展需求為依據,制定的中長期地方高等院校的旅游專業實踐教學計劃,對專業的設置、調整、重大科研項目、所需資金等進行研究審定。校企合作辦學不僅使經費問題得到解決,理論與實際脫節的問題也得到有效解決,對實踐教學極其有利,取得良好的教學成果;同時,對于旅游企業來說,不僅為既有工作人員提供了培訓平臺,實現優秀學生的優先使用,同時企業的科研課題的計劃研究與利用也得到了解決。比如,中國民航京瑞大廈與北京的第二外語學院之間所成立的旅游學院,打造了校企合作辦學的新模式。同時鑒于旅游行業具有極高的國際化形式,所以對國外先進管理方法和管理經驗進行學習非常有必要。加大同國際高校相關專業的合作發展,確保學生對旅游行業前沿的管理理論及實踐成果的及時學習與體驗,學生的國際視野得到極大拓展。
4、結語。
實踐證明,在當今旅游行業快速發展的新形勢下,面對越來越激烈的市場競爭,旅游行業對于高素質專業人才的渴求日趨迫切。改革創新實踐教學,塑造能夠滿足旅游行業發展的復合型專業人才,為我國旅游事業的健康、穩固發展提供動力,成為地方高校的旅游專業不可推卸的責任和光榮使命。
參考文獻。
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旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇八
旅游管理專業是培養適應新形勢旅游企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才,具有旅游管理專業知識,較好的思想道德品質和綜合素質,具備較強的綜合職業能力和發展基礎,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
根據本人對旅游業管理出路的理解,大致有以下方向:
旅行社(導游,計調,銷售等)、酒店(銷售總監,大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務員)——要考公務員、旅游景區規劃與開發(研究,設計人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油輪公司——英語要求很高,工資不高,但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問——好方向之二,但對經驗和學歷要求非常高、旅游財會——好方向之三,需要考cpa。
一直以來,我都生活的很樸實,因為家庭條件的不允許,這一條件培養了我勤儉節約的良好習慣,雖然生活上過的并不是很充裕,可從小父母便教導我堅強樂觀,遇事不退縮的性格。
如今正準備走入社會的我,看到學長學姐們辛苦的求職經歷,我也不免有些擔憂:未來并非如我想象中的那么美好,我需要重新對自己的大學生職業生涯規劃做一番修整。
通過仔細自我分析,我發現自己愛好廣泛,喜歡音樂,跳舞,閱讀,與人交流,是一個開朗向上的樂觀女孩,且責任心強,對新鮮事物非常感興趣,喜歡創新,熱情大方是別人對我的第一印象,也因此我的人際關系很好。而多次社會實踐中,使我對社會的認知有更進一步的了解。這期間,我還結識了各個行業的校外朋友,這可為我以后的職業生涯發展提供一些便利條件。
我深知人的性格是很難改變的,但是要成為新世紀的合格人才就必須克服一切困難,發揚自己的優勢,改變自己的劣勢。因此,我一定要改掉自己優柔寡斷的不良毛病,從今天開始,我每做一件事情都要堅決的作出決定,不再猶豫不決。可能單靠自己的決心還不行,我會讓同學配合并監督我。我相信我能行!
xx年統計,全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實現營業收入為914.43億元,全員勞動生產率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應求。
今后若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類:
三是在未來社會競爭需要的創造型、復合型、協作型人才。
內部環境因素:
a、優勢因素(s):
1.樂觀向上,熱情大方
2.善于與人溝通
3.創新意識強
4.吃苦耐勞
5.英語溝通能力較強
6.愿意從基層做起
7.求職能力較強
b、弱勢因素(w):
1.恒心不夠
2.組織領導能力有待提高
3.身體素質較差
外部環境因素:
a、機會因素(o):
1.所學專業很好與所感興趣的職業對口
2.在博物館擔任解說員有利于了解旅游業
3.身處北京,機會大
b、威脅因素(t)
1.同地區競爭里強(北大,清華等)
2.還有眾多職業學校的人競爭此行業,他們要求普遍比大學生低
3.研究生擴招后以及研究生學兩年制改革后對本科生就業形成沖擊
許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生,而不愿要大學生。對此業界與學界各執一詞,我個人認為有下列原因需引起注意:
第一,中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎,學生對學校及專業的`選擇仍有較大的盲目性,因此出現專業與意愿之背離。
第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學生,使之感到其教育投資白費,造成心理上的不平衡,因此一有機會便紛紛跳槽。
第三,目前我國飯店已進入成熟階段,提升機會相對較少,且現有的中層管理人員其
年齡較為年輕,這便使大學生更感到提升無望;
第五,由于中國現行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標”,客觀上限制了異地優秀人才的選用。
為了克服這些問題,我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力,并且避免眼高手低的問題出現。要培養愿意從基層干起的精神,再是要時時關心與本專業有關的形勢動態,遇到事情要努力培養自己解決問題的能力,再次要向各個階層的人虛心學習,學習他們的優點來彌補自己的不足。
1、每天堅持鍛煉身體至少1小時;
2、每天堅持聯系英語口語至少1小時;
3、大四通過英語6級考試并爭取拿高分、
4、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證;
5、平常要不斷了解時事,尤其是了解旅游動態,并及時對事情作出分析;
6、向有經驗的人學習,練習求職簡歷,畢業之后即可找到一份相關工作。工作后繼續考研深造。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇九
環境。
因素。
機會因素(o)。
威脅因素(t)。
1.所學專業很好與所感興趣的職業對口。
2.在博物館擔任解說員有利于了解旅游業。
3.身處北京,機會大。
1.同地區競爭力強(北大,清華等)。
2.還有眾多職業學校的人競爭此行業,他們要求普遍比大學生低。
3.研究生擴招后以及研究生學年兩年制改革后對本科生就業形成沖擊。
但是通過研究市場情況,我發現以下問題。
許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生,而不愿要大學生。對此業界與學界各執一詞,我認為有下列原因需引起注意:。
第一,中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎,學生對學校及專業的選擇仍有較大的盲目性,因此出現專業與意愿之背離。
第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學生,使之感到其教育投資白費,造成心理上的不平衡,因此一有機會便紛紛跳槽。
第五,由于中國現行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標”,客觀上限制了異地優秀人才的選用。
為了克服這些問題,我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力,并且避免眼高手低的問題出現,要培養愿意從基層干起的精神,再是要時時關心與本專業有關的形勢動態,遇到事情要努力培養自己解決問題的能力,再次要向各個階層的人虛心學習,學習他們的優點來彌補自己的不足。
六、行動計劃。
1、每天堅持鍛煉身體至少1小時;。
2、每天堅持聯系英語口語至少1小時;。
3、大二下學期通過英語4級考試并爭取拿高分;。
4、每年爭取保持成績優秀并拿到獎學金;。
5、大三通過英語6級考試并爭取那高分;。
6、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證;。
7、平常要不斷了解時事,尤其是了解旅游動態,并及時對事情作出分析;。
8、計劃大三就到與專業相關單位實習,向有經驗的人學習,練習求職簡歷;。
9、畢業之后即可找到一份相關工作。工作后繼續考研深造。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十
從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向,學院安排我們在xx酒店半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
1、單位概括。
位于xx縣xx度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的時間里,酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、過程。
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部,由于酒店有淡旺季之分,結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年生到來才營業,而這一段時間正屬于淡季,所以不營業,在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、思想匯報范文工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力創建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮定自如地去解決所出現問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部,后四個月的時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
在六個月的時間里,我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以后的學習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創業之路做好準備。
1、對學院的建議。
應該詳細介紹前準備事宜在這次的當中,前的動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到單位后才真正發現海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的狀態。班主任的效果不明顯,班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊,一個月會發生許多事,出現許多問題,老師一來累積了一個月的狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議班主任來酒店的次數多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
提高生的生活補貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高生的生活補貼,增加加班費。
2、對酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現,常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們生的正常休息,導致我們生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們生。生換崗應公正公開透明。
在這次的中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。生評獎制度不夠公平公正。
在這次中,我們當中有許多生獲得了酒店評的優秀生、優秀員工……等等獎章,但是我們生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓生得更有****更有意義。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十一
旅游事業是一項多元化、跨界性的服務行業,其魅力在于為人們帶來愉悅、休閑、文化和認知的體驗。作為旅游管理專業的學生,不僅要掌握理論知識,更要在實踐中不斷提升自己的能力和素質。本文將以個人的實踐體會,談談旅游管理學生實踐的意義和價值。
第二段:實踐的意義。
實踐是學習的重要方式之一,它能夠加強學生在實際操作中的技能、能力和自信心。在旅游管理專業中,實踐更是至關重要的一環。我們需要走出學校,走向社會,親身體會旅游事業的全貌。通過實踐,我們能夠更加深刻地理解旅游市場、顧客需求、行業現狀等,同時也可以提高自己的專業素養和實際能力。
第三段:實踐的難點。
旅游管理專業的實踐難度較高,需要克服以下幾個難點。首先是信息獲取和篩選。市場環境日新月異,要想了解市場動態和顧客需求,需要花費大量的時間和精力去查找、整理和分析各種信息。其次是團隊協作。旅游管理專業的工作大多需要組織、協調和溝通,需要具備良好的團隊協作能力,這對于一些個人主義傾向較為明顯的學生來說比較具有挑戰性。最后是實踐帶來的經濟壓力。因為旅游管理專業的實踐常常要走出校門,會面臨很多經濟方面的壓力,如食宿、交通、門票等費用的負擔。
第四段:實踐的收獲。
雖然旅游管理專業的實踐存在諸多難點,但是實踐所帶來的收獲也是巨大的。首先是知識的增長。實踐中會發現,許多理論知識難以在課堂上得到最充分的體現,而實踐中卻能使其獲得更大的發揮,增長的知識遠不止于課本,更多的來自于親身實踐。其次是經驗的積累。實踐中能夠積累更多的前沿經驗和實踐技能,對于學業和職業發展都有著極大的助益。對于個人發展來說,良好的實踐能力也是相當有價值的。
第五段:總結。
旅游管理專業實踐雖然充滿諸多挑戰,同時其收獲也是相當豐厚的。通過實踐,我們能夠更好地理解和應用所學的知識,也能夠提高自己的應變能力和溝通能力。當然,實踐不能替代理論,個人在實踐過程中,更應該保持積極的態度和專業素養,才能夠做好自己的本職工作,同時也對這個行業做出更好的貢獻。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十二
職業規劃是每個大學生入學之后必須思考的問題,這樣更有利于學生在大學期間樹立職業目標并為之努力,旅游管理專業學生也不例外。為了更加深入了解學生對于未來職業規劃的情況,針對各大高職院校的旅游管理專業學生,采取抽樣調查的方式進行調研,通過填寫問卷的形式開展調查,問卷調查結果顯示,旅游管理專業學生對于自己的職業規劃情況并不樂觀,他們對于自身未來發展并不明確,無論是職業定位、職業認識,還是就業信心,學生職業規劃問題十分嚴重。
1.職業方向不明確。經過調查顯示,有超過40%的學生對于自己職業方向并不明確,他們進入高職院校以后放慢了學習節奏,并且對于自己未來的定位非常模糊,導致這部分學生在畢業之后找工作時遇到困難,基本是由于他們自身知識儲備不足,還有對于自己的職業規劃并不明確,很多公司在選用新人時都希望他們有明確的職業規劃,這樣才能在工作中更好地發揮自己所長,并努力實現職業目標。還有一部分學生在報考志愿選擇專業時并不是旅游管理專業,而是被調劑分配到這個專業,他們本身對于這個專業并不是很熱衷,因而在學習過程中抱著得過且過的態度,對于該專業方向的職業規劃更是從未想過。從整體上分析來看,高職學校旅游管理專業的學生對于職業規劃并不明確,并且這種現象十分嚴重,亟待解決。
2.職業認識不全面,學校職業規劃教學缺失。對于一小部分的學生來說,他們對于自己將來所從事的職業了解甚少,包括職業發展前景、技能要求、薪水情況等等。還有一部分學生存在這樣的現象,他們對于所學課程并不感興趣,只是希望得到畢業證書,方便于日后就業,這些因素也導致學生無法做好職業規劃,進而影響他們的就業情況。除此之外,學校教育也存在一定的漏洞與缺陷,他們并未有效實施職業生涯規劃的相關教學活動,進而導致學生沒有職業規劃意識。由于學生剛剛進入學校,對于未來發展還處于迷茫狀態,這時需要有人引導他們做好職業規劃,針對這種現象,學校應該引起反思,做好這方面的相關工作。
1.完善政策,打破專業限制模式。調查發現,有超過半數以上的學生在入校之后,對于自己所選專業并不滿意,因而他們對于專業學習缺乏一定的動力。針對這種現象,高校應該積極調整政策,讓更多的學生能就讀自己喜歡的專業,進而提高學生的學習動力。例如,在某高校學校通過考試選拔的方式,讓學生選擇自己喜歡的專業,這樣學生才能樹立良好的學習態度。對于旅游管理專業而言,它存在一定的優勢,即就業率高、工作靈活、極易掌握,但是還是有部分學生對于自己的專業不感興趣,這就需要通過學校教學得到改善,同時借助政府部門和其它一些文化部門,做好相關調控工作,彼此之間加強溝通互動,促使學生提高學習興趣,進而擬定自己的職業規劃。
2.開設職業規劃教育。針對學生職業規劃不明確的現狀高校應該積極采取措施改善現狀,可以從以下幾方面著手,比如專業設置、課程設計、教學內容、教學方法等,讓學生可以認識到旅游管理專業的未來發展,實行職業化教育。而教師作為學生學習的最主要推動者,必須具有先進的教學理念,關注學生的職業生涯規劃,并將這種理念滲透到教學中,從學生一入校就受到熏陶,讓他們從大學生活開始時就樹立職業規劃理念。而學校在安排實習時不應局限于大三階段,可以從大一、大二就組織學生進行見習,這更有利于學生職業規劃意識的確立。例如,在某高校,就業指導教師每年寒暑假都會安排學生進行實習,并且每次人員都不重復,幫助學生更好地理解所學專業,進而確定長期奮斗目標,最終促進學生做好職業生涯規劃。
綜上所述,高職旅游管理專業學生的職業規劃并不明確,導致他們在校學習期間并沒有明確的學習目標,進而影響到學生未來的就業。所以針對高職旅游管理專業學生的職業規劃情況進行分析,并提出相關解決建議,以期促進該專業的學生明確自己的職業規劃。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十三
實踐是旅游管理專業學生在學習了一些專業知識后的一次實戰,是貫徹理論聯系實際的實戰,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態,考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度,克服實踐過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。
二、實踐內容。
這次我實踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營xx市境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路。旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。
所以,選擇在旅行社實踐,有利于了解整個旅*業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐,是以實踐導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
實踐的第一天來到旅行社,經理和其他的工作人員都很忙,簡單的和大家打了個招唿,就隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。之前就聽學長學姐們說過剛到旅行社,自己要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
由于之前已經跟過團了,也帶過學生團,經理又比較器重,第一天就讓我和一個同學一起帶一個四川老年團,當天晚上到,有一個北京的全陪。結果一接到團我們就傻了,旅行社說是老年團,可是連一個上四十的都沒有,之前準備的逗樂段子都沒用了,而且這個團好像是在慘了,有幾個游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,全陪上來就跟我們說要改行程,去利潤高的景點,多加點。經驗嚴重不足的我們沒壓住游客,更沒壓住全陪,就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好,由于我們鞍前馬后細心周到的服務,游客之前的不滿情緒消除了,對我們倆十分滿意,也沒給旅行社填什么麻煩,雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負,但也還算是圓滿完成任務了。
經過第一次艱難的帶團經歷,我發現帶團真不是一件容易的事,導游不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。更重要的是要學會與不同的人交往,讓自己在所帶的旅游團中占主導地位,從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個團后,我又帶了幾個非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。后來又帶來許多外地司機的團隊。由于我處理問題的能力比較強,所以社里總給我一些問題團,其中我帶的最艱難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來,爭著讓我抱,不斷地問我問題,于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多,大人又都是女同志,事兒自然很多,行動也很散漫,時刻都有操不完的心。他們老的老,小的小,原來行程內的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了,所以在游客的一致要求下我為他們調換了行程,但司機卻有意見了,跟他理論了一番后他才妥協。行程的事情解決了,吃餐又出問題了,他們對餐不滿意,我更換了幾次就餐地點,在旅行社的允許下提高了餐標,他們還是不滿意,最后沒辦法只能退錢,帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來,我都感覺自己滄桑了許多,當領隊我簽意見單寫下“安導服務周到細致,非常滿意”這句話時,我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業戶”一點都不假,我帶的最后一個團同樣是問題團。
這個團在組團社那邊報的早,時間長了組團社就忘了,把時間弄錯了,一天的行程弄成半天的了,到我們社這邊又把票定錯了,那天還一直在下雨,游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當不利的情況下,我一接到他們就開始調動氣氛,效果很好,整個行程中我們都是歡歌笑語的,我還同他們討論紅樓夢,討論仙入海的事情,臨走的時候他們一個一個的跟我握手,給我寫的意見單夸得我都不好意思了,他們說我讓他們在最短的時間內感受到了秦皇島的美,這是我最有成就感的團,也為我的實踐工作畫上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實踐的兩個多月帶了多個旅游團,從沒有炸過團,旅行社對我評價很高,任何一個我經手的游客都對我很滿意,旅行社還受到過游客給我的表揚信,更重要的是,我交到了許多的朋友。這次實踐不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前,旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、實踐總結。
在兩個多月的實踐過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
實踐是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過專業實踐,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實踐,我深切的了解到,獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。
另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實踐生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了二個多月的旅行社實踐,使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實踐是一個接觸社會的過程。通過這次實踐,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實踐過程中我也發現了一些問題,其中最嚴重的是,我發現旅游市場現在其實還不夠規范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規范旅游市場秩序工作,確保經濟目標的實現,并制定了實施方案。在整頓旅行社市場,規范旅行社經營行,整頓導游隊伍,提高導游隊伍素,整治城市旅游基礎環境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個行業都有所謂的“潛規則”,但旅游這行真的是太不正規了,導游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續從學術上研究下去,希望可以為規范旅游市場盡自己的一份力。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十四
其實求職者想要彰顯能力,也并不一定需要在個人簡歷中列舉出自己曾經獲得的那些工作成績,我們僅需在簡歷中盡可能的降低出錯的幾率,便可以輕松的達到優質簡歷創作的目的。
那么簡歷真如人們所說,缺點不可出現嗎?錯誤的自我表現方式,很容易使招聘企業對求職者產生負面的看法。在沒有足夠了解與接觸的情況下,將自己打造成為專屬于某一領域的人才。但他們卻忽視了,自己的這番體現很有可能會將自己的能力定格在某一特定的方向上,如招聘企業想要錄用的人才標準與其存在偏差,那么招聘企業也并不會對其有太多的關注。
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旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十五
旅游管理學生實踐是大學教育的重要組成部分。通過實踐,學生可以將理論知識應用于實際情境,提升綜合素質和職業能力。在我的實踐過程中,我深切感受到了實踐的重要性,同時也收獲了很多寶貴的經驗和體會。下面,我將結合自身實踐經歷,從五個方面分享本人的實踐心得體會。
一、理論知識與實際操作的結合。
在實踐過程中,我意識到了理論知識與實際操作的重要性。只有理解了理論知識,才能夠更好的進行實際操作。而且,實踐使我更好地理解了學校中學到的理論知識。例如,在景區運營實踐中,了解到不同類型游客的需求和心理,需要滿足不同的層次和需求,這些都是學校中講授的知識,但是通過實踐,我們才能真正地理解和實踐。因此,實踐中,需要不斷的將理論知識與實際操作相結合。
二、團隊合作與協同。
在旅游管理學生實踐過程中,團隊合作與協同是非常重要的。每個人都有自己的閃光點和優勢,如果團隊成員能夠互相信任、支持、傾聽,彼此之間進行溝通和合作,對于完成任務將起到積極的促進作用。我在實踐中也遇到過困難,但是團隊協作則能助我們克服難關、提高效率。另外,遇到工作中的問題,可以通過小組討論、相互學習等形式進行解決,這樣不僅有助于凝聚團隊的力量,還能夠增進團隊之間的感情。
三、提升自我意識和職業素質。
在實踐過程中,我更清晰地認識到自己的優勢和不足之處,并努力修正自身的問題。在保障管理實踐中,我意識到自己在溝通方面的不足,不能把自己的想法清晰地表達給大家,更不能觸及到主題。因此,我努力和團隊成員多加聯系,學習團隊中其他成員的方法,逐漸提升自己在團隊中的職業素質和影響力。
四、學習應用新技術。
實踐也是學習新技術和新方法的機會。在實踐中,我們有機會接觸和應用新的技術和方法,例如智能旅游管理、大數據分析等等。這些新技術和方法對于提高旅游行業的效率、質量和競爭力都有非常重要的作用,而且在未來還會持續發展和應用。因此,學習并掌握這些新技術和新方法是非常有必要的。
五、感受不同的文化。
旅游業是一種友好、文化交流的行業。實踐過程中,我們有機會接觸不同的文化和風俗,在不同地區的實踐中學習到了很多有益的東西。例如,在海南當地實踐中,我了解到了當地的民俗文化、飲食文化和旅游資源,這讓我對熱帶旅游發展更有信心和熱情。有機會去不同地區和國家旅游,感受不同的文化、人文、自然環境和氛圍,是一種非常難忘、有益的體驗。
總之,旅游管理學生實踐是一個學習、實踐、感受的過程。通過這個過程,我們深刻認識到理論知識和實際操作的重要性,體驗到團隊協作和自我修正的力量,學習到新技術和新方法,感受到不同文化和氛圍。希望未來學生實踐中,我們能夠繼續發掘,發揚實踐的精神和力量,更好地鍛煉自己并做出貢獻。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十六
一、實習目的:
(2)根據已學的知識,學會設計旅游路線;。
(3)練習導游詞的寫作方法;。
(5)理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內容。
二、實習時間:
__年3月31日—4月11日。
三、實習地點:
焦作市影視城。
四、影視城所在地。
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區中,云臺山國家風景名勝區以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風景名勝區秀比江南,被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險,被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區,享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女媧補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關討伐高干曾路經此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動,堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅游接待設施完備,服務上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業人員3萬人,已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
五、導游詞。
游客朋友們:
大家好,首先各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家服務。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前,我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區唯一著名的影視基地,為焦作市十大景點之首。占地面積2。5平方公里,建筑面積40萬平方米,是以春秋戰國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來,迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。
好啦,請大家跟我進來吧。
游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到,影視城分為六大區,有我們現在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場出發,再到我們正對著的周王宮,在周王宮看一場表演,從周王宮的后門出去就向市井一條街前進,穿過市井一條街后到達的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動,活動期間,大家如果不累的話呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中,請大家認真的聽我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時希望大家愛護這里的一草一物。
請大家環顧一下四周,這里就是文化廣場區,這時是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看,這個仿古,它是影視文化活動的主要場所,每年的黃金周、春節以及重大節日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過,我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在河南省安陽市出土,因它的腹部著有“司母戊”三字而得名,現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱司母戊大方鼎,高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832。84千克,鼎腹成長方形,上豎兩只直耳,不過發現時僅剩一耳,另一耳是后來據另一耳復制補上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期,周天子的中央政權日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權,位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時,故意問:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權,意欲奪權的野心,后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。
請大家轉過頭來,順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網捕魚、馴養牲畜,制定了婚嫁制度,創造了人類文明。伏羲還是創世之神,相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!
請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮守南、西、東、北四個方位,維護著四方平安的。
順著這個樓梯往上走,大家來看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人,,從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子。孔子,大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物,他的學說與孔子學說合稱“孔孟之道”。老子是中國道家學說的創始人,主張“無為而治”,在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應該很熟悉了,他是東漢時期的著名科學家,也是世界科學的先驅,由于在天文學上的巨大貢獻,被世界公認為“東方的哥白尼”,他發明的地動儀、渾天儀到今仍能發揮它的測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十七
2、實踐目的:通過這次實踐,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是經濟區和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實踐。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后,我的實踐也將開始了。終于到了實踐的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實踐任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實踐。
因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題、有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實踐生所做不到的。
這段時間的實踐,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實踐,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實踐,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游管理實踐規劃(匯總18篇)篇十八
畢業實踐是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實踐,是貫徹理論聯系實際的原則,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態,考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度,克服實踐過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。
二、公司簡介。
這次我實踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,游線路是該旅行社的招牌線路。
三、實踐內容。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實踐,有利于了解整個旅*業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐,是以實踐導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
我主要是做實踐到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。
開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實踐的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
四、實踐總結。
在一個多月的實踐過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實踐,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實踐,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、這次實踐對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發展對策》,需要對旅游景區的發展現狀和目前的旅游供需關系有所了解,實踐的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經過了x個多月的旅行社實踐,使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實踐生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
4、通過這次實踐,我深切的了解到,獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業實踐報告。我知道,實踐只是一個接觸社會的過程。通過這次實踐,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。