每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電臺播音心得體會篇一
電臺播音是一項需要良好口才和專業技巧的工作，近幾年，我有幸參與了一個本地電臺的表演活動，從中收獲了許多關于電臺播音的經驗和體會。在與不同主持人合作，經歷了許多挑戰和成長之后，我深刻體會到電臺播音的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
第二段：技巧與溝通
首先，通過與其他主持人的積極溝通學習，我發現播音的技巧對于傳達有效信息至關重要。播音節目有時需要面對很多聽眾，而每個聽眾都有不同的背景和興趣。因此，播音主持人需要采用簡潔清晰的語言，將重要信息傳遞給不同的聽眾群體。此外，音調、語速和表情都能對節目效果產生重大影響。我發現，運用抑揚頓挫的語調和變化豐富的聲音，能為聽眾們創造出更加生動、有趣的聽覺體驗。
第三段：適應性與自我反思
在參與電臺播音工作的過程中，我不斷意識到適應性和自我反思的重要性。電臺節目的內容不斷更新，所以播音主持人需要靈活適應不同的節目類型和話題。這要求主持人具備一定的學習能力和研究背景知識的能力。此外，在每一次節目后，我們還要及時反思自己的表現，找出不足之處并設法加以改進。我相信只有不斷學習和完善自己，才能在播音領域中脫穎而出。
第四段：團隊精神與協作
在電臺播音工作中，與其他主持人的團隊合作是非常重要的。每個人有自己的專長和風格，但只有相互合作才能創造出更好的播音效果。在合作過程中，相互間的默契和配合能夠提高整個團隊的效率和素質。我發現，與其他主持人一起工作可以相互借鑒經驗，碰撞出更好的想法。此外，相互幫助和支持也能夠提高整個團隊的士氣，讓每個人都能有更好的表現。
第五段：熱情與專業
最后，我認為熱情和專業是電臺播音的基石。作為一名主持人，我們需要對自己的工作充滿熱情，才能將熱情傳遞給聽眾。播音工作不僅僅是嘴上的功夫，更是需要投入心思和時間去磨練和提升自己的技能。因此，不斷學習、提升專業知識，保持對行業的關注和了解是非常重要的。只有不斷完善自己的專業素養，才能做到讓聽眾們信任和喜愛我們的節目。
結尾段：總結
通過參與電臺播音工作，我意識到了播音的重要性和難度，并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。技巧與溝通、適應性與自我反思、團隊精神與協作以及熱情與專業是我從電臺播音中得到的重要啟示。我深信，這些經驗和體會將繼續指導和幫助我在播音事業的道路上不斷成長和進步。
電臺播音心得體會篇二
好聽的音符，將會譜成怎樣的樂章？這樣的？這樣的？亦或是這樣的？我們都將為你一一呈現在落音繽紛。
音樂在變，精彩無限！
hello，大家好，這里是落音繽紛，我是雨馨，又是在周二的老時間和大家相約在這里。今天已經是第五周了，那么前面的四周呢，我們每一期都有不同的精彩帶給大家。包括我們做過劉若英，第50屆格萊美，以及我們的新主播竹伊也是出現在了大家的面前。這一次又是什么主題呢？相信聽了接下來這首歌，你就會知道了。
－－－――――――――――――――－《遺失的美好》－――――――――――－－ 很純凈的聲音，不是嗎？從這首歌開始聽見了angela張韶涵。之前沒有看過《mvp情人》，也沒有看過《海豚灣戀人》，即使后來人家告訴我，那個就是張韶涵，我還是詫異。只記得了她清澈高亮的聲音，卻無法聯系她嬌小的身軀。雖然cd的封套向來都有夸大，往死里夸藝人，不靠譜的嫌疑，但是，這次，我相信了！即使小小的身軀，也可以吶喊！－－－－－―――――――――――――－《吶喊》―――――――――――――－－ －－－－―――――――――――――－《手心的太陽》――――――――――－－－ 張韶涵曾經在自己的第一本書中寫下一行字：“十年后，請記住我的聲音吧！”這是一個23歲女孩子的心愿。而現在，大街上四處播放著她的《歐若拉》《寓言》《潘朵拉》《夢里花》；超女比賽中無數的歌手唱著她的歌參賽，磨破評委的耳朵；電視廣告上，她不斷嘟著小嘴，睜著大眼睛告訴你，哪款面霜好用，哪款金飾最能傳情達意。猛然意識到，這個聲音，已經躲不掉了！
－－――――――――――――――－－《手心的太陽》―――――――――――－－ 十年后，你還會記得嗎？如果這個身高1米58，體重35公斤，有四分之一維吾爾族血統的女孩，就是下一個臺灣國語天后，那么答案是肯定的！
是現場還是涌進了數千熱情似火的涵迷。他們在寒風中跟隨著自己的偶像又唱又跳，不斷整齊發音的高呼“張韶涵，潘朵拉，銷售第一！”這或者就是張韶涵多次夢見的場景，從歌唱愛好者到預備天后，張韶涵，紅了！
－－――――――――――――――－《香水百合》－――――――――――――－－ 最初的《海豚灣戀人》，不僅鞏固的張韶涵偶像劇明星的地位，還給了她唱歌的機會，片尾曲《遺失的美好》就由她演唱。令所有音樂人意外的是，《遺失的美好》成為臺灣當年手機音樂下載量歌曲的冠軍，達到了50萬人次。于是，福茂唱片順勢開始著手張韶涵的首張專輯《over the rainbow》。《over the rainbow》由臺灣五位金牌制作人：陳偉、林隆璇、黃怡、王治平、陳俊廷，共同完成。那么，當行內人聽完歌曲小樣的時候，就感慨，第二個孫燕姿出現了。
－－－―――――――――――――－《香水百合》－―――――――――――－－－ －－－―――――――――――――－《其實很愛你》―――――――――――――－ 說起來，張韶涵和孫燕姿的確有不少共通之處。兩個人都非常瘦弱，但聲音的爆發力穿透力卻是非常的強，現場的表現呢也是相當的超人。另一個共通點呢，就是兩位都不是標準的美女。孫燕姿略帶點中性，張韶涵略帶點異域。但正是這些與眾不同，才使得人們對她們過目難忘。
－－――――――――――――――－《其實很愛你》－－―――――――――――― 2004年1月張韶涵首張個人專輯《over the rainbow》上市，第一天銷量就超過兩萬張，上市第三天舉辦首次簽唱會，兩千多名歌迷來捧場。上市一個月，銷量突破十萬張，整個臺灣，大陸，東南亞總銷售突破50萬張。
張韶涵的嗓子足夠好，一個瘦瘦小小的女孩竟然有這么一副具有穿透力的堅韌嗓音。這個嗓子去當個金屬樂隊的主唱也是沒有問題的，如果她沒有在現場演出的時候喊壞嗓子又恰好是個主音中人，那么她就能把一首普普通通的歌曲唱得既抒情又堅韌。為什么超女初賽的時候,十個選手有七個唱張韶涵,而又一個個的被淘汰?就是因為她的歌聽著好聽,簡單,而實際上,是那副化腐朽為神奇的嗓子在支撐著大局!
2007年12月14號，那么由這副好嗓子給我們帶來了張韶涵得第五張新專輯《ang5.0》。這張專輯的主概念呢，是以女神雅典娜－－司掌智慧、記憶、守護的女神主題為出發點。讓百變天后張韶涵，具備5a特質，5種新生命力。專輯的造型風格更是強調時尚、性感、浪漫、利落、運動風，將張韶涵從最初“公主小妹”升級成“力與美的百變女神”。－－――――――――――――――－《能不能勇敢說愛》――――――――――－－ 這張專輯里不得不提的一首歌曲呢，就是《親愛的那不是愛情》這首第三波抒情r&b主打。由周杰倫、方文山夢幻組合量身打造，張韶涵挑戰慢板r&b唱腔，姊弟戀最佳詮釋的一首情歌。周董將姊弟戀這一個在社會上時常被討論的情感話題當作《親愛的那不是愛情》的創作主題，請方文山依照這一個特別的主題填詞。方文山覺得張韶涵的歌聲像精靈一樣，所以寫出了精靈、森林等等詞句，而這也是張韶涵首次在專輯上與周杰倫、方文山合作，并挑戰慢板r&b唱腔曲風，想不到錄出來的感覺非常的好，讓制作人都非常訝異。
呢是《失憶》，由永遠的創作王子林隆旋為愛徒張韶涵量身打造，這也是一首非常難唱的歌曲，九拐十八彎的旋律與動人的歌詞，也讓張韶涵幾度在錄音室中落淚。
－－―――――――――――――――－《不想懂得》－―――――――――――－－ 專輯中，主要以音樂的極速甜蜜搖滾加上古典三拍加上抒情r&b加上民謠等等多種元素，鋪成與貫穿了整張專輯。也就是為了希望能讓張韶涵的就是要變的音樂企劃概念，更具有包容力，也能夠更完整的呈現在她的聲音還有曲風之中，所以我們可以明顯的感覺到不管是音樂制作人還是張韶涵自己本人都在不斷的付出改變，付出提升，想要讓大家更喜歡更加的熱愛她的音樂，希望帶給大家不同的精彩。
那么好的，今天的落音繽紛也就差不多了。最后呢，還要特別感謝一下張韶涵涵情脈脈內地專署后援會湖北分會的楊同學。謝謝你的cd，還有你們這本精心制作的小冊子。張韶涵會因為有你們的支持，而走的越來越好！
好的，那么以上就是今天落音繽紛所有的內容，我是雨馨。下一周呢，大家將會聽到竹伊的聲音哦。好的，那么今天就是這樣，說一聲，拜拜。
電臺播音心得體會篇三
電臺播音，是一項需要口才、語言表達能力和專業知識的工作。作為一名新晉電臺主持人，我有幸獲得了一次播音機會。在此次播音過程中，我不僅學到了很多播音技巧，還體會到了電臺播音的魅力和影響力。以下是我對電臺播音的心得體會。
首先，電臺播音需要有良好的口才和語言表達能力。在電臺工作中，我們的聲音是唯一的“媒介”，通過聲音來傳達信息和表達情感。因此，良好的口才是電臺主持人的基本要求。在我的播音過程中，我注意到要保持清晰、準確的發音，將每個詞語讀出來。同時，要注意語速的適度，不要過快或過慢，以保證聽眾的理解。此外，對于文字表達能力的要求也較高，一個生動的、抓住人心的故事，能讓聽眾在電波中產生共鳴。
其次，電臺播音要有專業知識和信息了解能力。電臺主持人不僅是播音員，更是一個信息傳遞者。無論是新聞、娛樂還是專業節目，都需要我們對相關領域有一定的了解和判斷力。在我播音的過程中，我深刻體會到要對每個主題進行充分的準備。我通過查閱資料、閱讀新聞等途徑，積累了關于各個領域的知識，并在播音中對此進行展示和解讀。
第三，電臺播音需要有良好的溝通能力和互動意識。無論是電臺節目還是廣告宣傳，電臺主持人都需要和聽眾、嘉賓進行有效的溝通。在播音的過程中，我經常會使用一些互動的手段，例如請聽眾來電參與節目討論，或者邀請嘉賓進行訪談。通過與聽眾和嘉賓的互動，我感受到了播音中的樂趣和共鳴。這種互動不僅能夠增加節目的吸引力，也可以提高播音的口碑和影響力。
第四，在電臺播音中，情感的表達和控制也是非常重要的。作為一位電臺主持人，我們需要有獨特的個人魅力和情感表達能力，以吸引聽眾的注意力。在我的播音中，我嘗試過不同的聲調和情感表達方式，探索出與聽眾建立情感連接的方法。我學會了在不同類型的節目中調整自己的情感狀態，使之與節目內容相契合，為聽眾傳遞出正確的情感共鳴。通過情感的表達和控制，我發現電臺播音可以觸動人心，帶給聽眾愉悅和感動。
最后，播音過程中的自我反思和修正也是不可忽視的因素。在播音結束后，我會對自己的節目錄音進行回放，從中發現自己的不足之處，并進行相應的改進。這種自我反思和修正，并非僅限于播音的技巧和形式，還包括對主題思考的深化和節目內容的優化。通過不斷地反思和修正，我能夠在接下來的電臺播音中更上一層樓，使自己的播音水平不斷提高。
綜上所述，電臺播音是一項需要口才、語言表達能力和專業知識的工作。通過我的實踐經驗，我深刻體會到電臺播音的魅力和影響力。在電臺播音中，我們需要有良好的口才和語言表達能力，具備專業知識和信息了解能力。同時，我們還需要良好的溝通能力和互動意識，以及情感的表達和控制。通過不斷地自我反思和修正，我們能夠不斷提高自己的播音水平。最后，我深信電臺播音會繼續吸引更多的人們，用聲音傳遞信息，打動人心。
電臺播音心得體會篇四
各位聽眾朋友們，今天很榮幸受新沂市交通廣播電臺的邀請來到這里為大家就老百姓廣泛關注的醉駕問題作一些解讀。
近年來，隨著我市經濟的快速發展，機動車數量和駕駛人數的猛增，無視交通法律法規，酒后乃至醉酒駕車的違法犯罪也日益增多。據統計2013年因醉酒駕車被追刑的案件共計167起。根據有關規定，駕駛人血液中酒精含量達到80毫克/100毫升以上的，屬于醉酒駕駛，未達到標準的，按照《道交法》的規定給予行政處罰。故血液中酒精含量的檢驗鑒定意見無疑是醉酒駕駛的最主要的客觀依據。很多人想知道，這大概喝多少酒會達到這個標準呢？根據專家測試，大約為三兩低度白酒或者兩瓶啤酒，當然在實際中因每個人的身體不同而有所差異。
明確的規定，只要行為人在道路上醉酒駕駛機動車，即構成危險駕駛罪。這里危險駕駛是行為犯，不需要情節惡劣的條件。危險駕駛行為同時構成交通肇事罪的，以處罰較重規定定罪處罰，不實行數罪并罰。那么危險駕駛區域是在道路上，是否要求在公共道路上呢？危險駕駛的道路范圍比交通肇事罪中的道路范圍要廣，所以，在實行交通管理的地方構成危險駕駛罪，在不是公共管理的地方只要車輛能夠通行的地方，譬如在居民小區或者學校校園里的道路，也是可以構成危險駕駛罪的。這個罪可以說創造了中國刑法處罰最輕的記錄。中國刑法分則中所涉罪名處罰最少是1年以下有期徒刑的刑罰，而醉酒駕駛沒有掛有期只有掛拘役，并處罰金。另外，危險駕駛罪在實際中在其他犯罪的轉化上。我們舉個列子，一個人醉酒后撞死一人或者重傷三人，是定交通肇事罪還是危險駕駛罪呢？我們說按照處罰重的定交通肇事罪，不再數罪并罰。那么假如這個人肇事后又連續沖撞，造成二次撞擊，定交通肇事罪還是以危險方法危害公共安全罪呢？在震驚全國的孫偉銘，張明定案后，最高院發布了指導意見，直接定以危險方法危害公共安全罪就可以了，不需要數罪并罰。
輛的，吊銷駕證，扣12分，10年不得取得駕駛資格。這個處罰是比較重的，特別是一些手中有大證的駕駛員，還要被降證，其醉駕的代價是慘痛的。
好，今天我的播音就到這，感謝大家！
電臺播音心得體會篇五
尋求解決問題的和對一些比較有難度的主持的研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習知識，收取同行業之間的信息和積累經驗，現在對播音主持有了一個大概的和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對主持方面碰到的各種問題，準確的把握商城宣傳的需要，良好的與各樓層溝通，對商城文化的宣傳也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對的一些和同行業之間的，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個可以全程的操作下來。篇2：播音員期總結 在大四剛剛開始的時候我很幸運的被大慶市肇州縣電視局錄用，成為該局的一名普通的實習播音員，這次被錄用得到了院系的高度重視，正是院里積極地配合和努力，包括我在內的三名才獲得這個職位，在此表示衷心的和誠摯的。同樣也對接收：肇州電視臺表示感謝，感謝能這個實習工作的機會，感謝在工作中的支持與理解，在貴單位學習到了很多內容，同樣自身的素質也得到了一定的提高，希望能有機會再次與貴單位。首先我想說說事業單位企業化。肇州縣廣播電視局隸屬于肇州縣縣委，直接管轄單位是肇州縣縣委宣傳部，肇州縣廣播電視局下設兩個臺，肇州電視臺和肇州人民廣播電臺，肇州電視臺又分為肇州綜合頻道和肇州影視文化頻道，自辦節目每天約四十小時，是大慶市縣屬傳播單位中的佼佼者，具有一定的競爭實力。原電視臺和廣播電臺分屬于兩個單位，現改革為臺局合一制，改名為縣廣播電視局。全局約70人，包括播音與主持，管理層有局長，臺長，主任。很幸運的是，剛剛到肇州電視臺就有了一次在縣委學習的機會，因為臺局剛剛合一，企業化改革還沒見成效，臺里大量擴招，我也是其中一個，學習關于事業單位改革的相關內容。其實和其他地方的事業單位一樣，凡有的事業單位，都應積極試行企業化管理，充分利用自己的人力、技術、設備等條件，廣開生產門，擴大服務項目，提高服務質量，合理組織收入，逐步提高經費的自給水平和收入水平。肇州電視臺員工資金除縣財政局撥款外，電視臺所得的各項費用都由廣播電視局自行管理。這就涉及到廣告費用，各項收費要公平合理的問題，當然是不得隨便提高收費標準，亂收亂斂，轉嫁負擔。也不能任意降低服務質量，不按完成工作任務。為了避免這一系列的問題，縣委高度重視，為了保證其合理運行，規定各項收費的標準。其實事業單位試行企業化管理后，單位的性質、任務不變。在保證完成事業計劃的前提下，盡力擴大需要的服務項目，制定收費標準，收取合理的服務費用。單位開支標準仍按有關規定。增加的收入和節省的經費補貼，留給單位用于發展事業，開展多種經營，建立后備基金，舉辦集體福利事業和發放職工獎金。對超額完成事業計劃和增收節支成績顯著的單位，按有關規定報經批準，職工獎金可略高于一般事業單位。國家撥給單位的正常事業經費和各類定額補貼，我剛剛在網上查詢到可從一九八三年起，參照一九八二年預算安排，確定一個基數，一定幾年不變，包干使用，節余留用，超支自補。對收大于支較多的單位，主管部門也可適當集中一部分資金，統籌解決本系統事業單位的經費不足。對因遭受重大災害，造成較大損失，單位又無力解決的，經過審查，可由事業主管部門和同級財政部門酌情解決。事業單位試行企業化管理，要本著先易后難的原則，分期分批地進行。事業單位實行企業化管理后，要努力改善經營管理。做到有比較健全的以制為中心的生產經營、財務、物資管理和獎罰等制度；有控制職工定員定額 的；有比較完整的原始記錄和帳表；有比較合理的消耗定額；有按年、按季編報的財務收支計劃，能正確核算成本和盈虧；使經濟效益有顯著的提高。事業單位實行企業化管理，是克服經營管理上“吃大鍋飯”的弊病，用經濟手段辦業的一項重要措施。各地區、各部門要切實加強領導，經常檢查、督促，及時研究解決工作中遇到的問題。各級事業主管部門和財政部門要密切配合，本著塊塊為主、條塊結合的原則，對本地區、本系統事業單位現有的人、財、物力和技術設備的利用，經營管理水平，財務收支狀況和增收節支的潛力，進行分類排隊，分別提出增收節支和經費自給率的要求，制定分批的具體，《》()。從現在起要搞好一批試點單位，取得經驗，逐步展開。要求各有關部門，對實行企業化管理的事業單位，在原供應、產品、稅收、等方面給予積極的支持。年薪制，工資等級分化，基層工資越低，高層工資越高就和保險公司那一樣。其實剛剛進行改革中的肇州電視臺還有很長的一段路要走，同樣也是在摸索中前進，還好在縣委的高度重視下，剛剛的倒了一些起色。接下來我要說說我再廣播電視局的一些具體工作，我的崗位是播音員主持人，每天出境十分鐘，播報《肇州》，在接受過播音課的，使得自己對播音有了一定的了解和掌握，剛剛到實習單位的時候遇到了很多麻煩的事情，比如普通話不標準，本以為我的一級乙等已經可以滿足要求，上鏡以后特別明顯的發現，自己的調值還存在很大的問題，還有自己在播音時的手勢，身勢語，還有面部表情，都存在一定的問題，還好得到老師的幫助與理解，每天的工作都是一樣的，但我不感覺枯燥無味，每天上午出稿，傳到我們的播音室，我們播音員輪流配音，下午兩點左右所有的稿子定稿以后開始錄口導與口播，再有我們把所有的稿子，配 篇3：電臺播音員工作總結 一年的時間很快過去了，在一年里，我在電臺領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結主要有以下幾項：
作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成播音主持。
1、2015年客服年度工作總結
我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發揮。
一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己最大的努力!
2、2015年公司客服年終工作總結
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感謝公司各位領導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利。
現簡要總結如下：
xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有發生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。
在部門達經理的領導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統一發送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規程，在工作條理性及服務規范方面有了一定的進步。經過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經驗的同事相比還有一定差距，業務能力方面沒有實質性的提高，在今后工作中，我會認真總結經驗，克服缺點，努力把工作做得更好。
xx年是我職業生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。
3、2015年客服年終總結
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，從這幾月的工作中總結出以下幾點：
1、立足本職，愛崗敬業
2、勤奮學習，與時俱進
4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我??這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
三、增強主動服務意識，保持良好心態；
工作匯報
匯報人：沙為籟
繁忙的一年過去了，回顧一年的工作，我比較圓滿的完成了所在部門所委派的各項工作任務，并積極參與了部門和廣電局的政治學習活動，使自身緊緊圍繞在黨的周圍，弘揚主旋律，做好宣傳工作。
我是寧香區廣播電視局專題文藝部中一個普通的新聞工作者, 自成立專題文藝部以來，完成了專題文藝部一套所有欄目及子欄目的片頭制作、角標設計、節目包裝和宣傳片的制作。1季度負責自辦欄目《生活氧吧》和《房地產沙龍》的拍攝、制作任務；4月初負責《聚焦經濟》和《汽車地帶》的拍攝、制作任務；11月底負責《建設之窗》欄目的制作與包裝。
每接到新的欄目，我都會為它們新作一套包裝，不論是播音員的背景，還是內容提要的展示；不論是小片花的更替，還是片尾的視覺沖擊力。總是回到家里，利用家中電腦和攝像機，不舍晝夜，不辭辛苦，成功制作了《建設之窗》、《新聞看臺》、《綜合報道》、《信息專利》、《群藝薈萃》、《健康起跑線》、《記者視線》、《汽車地帶》、《走進西美之光》、《東方中車屋》、《鐵軍風采》、《鄉村新城耀香城》等片頭。
在歷經了一次次的輪崗后，拍攝中仍可以做到，以敏銳的感覺感知事物，獨特的視角展現事物；在制作中仍可以做到畫面的視覺沖擊力，以人性化的角度配樂、以時間或空間的順序剪輯，做到“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”，力 求對投資者負責，并給于受眾以良好的視覺、聽覺享受。
為了提高自身業務視野和修養，從各種渠道購進《銀幕世界的空間造型》、《中國電影與意境》、《解密中國電視》等專業書籍，閱讀與研究并付諸實踐，我經常與新同志共同探討節目的共同性與差異性，教他們如何運用技巧達到想要的效果，如何運用鏡頭表達，如何剪輯和包裝，如何運用音樂提升片子的情感與意境，如何使情感收發自如。
在此基礎上和他們利用業余時間，共同完成了我區寧香一中申報《全國綠色學校》專題片，農機局《秸稈還田》專題片，財政局財政匯報片。
積極參加廣電局各項政治學習活動，緊緊團結局黨組周圍，貫徹執行我局的規章制度，從不早退。8小時之外堅決維護廣電局形象，不做有損于廣電局聲譽的任何事情。
在今后的歲月，我仍會以飽滿的熱情、激情來工作和學習，使廣電局的事業走的更高、更遠。
電臺播音心得體會篇六
星期四，我們三（4）班舉行“感恩父母，與受同行”主題班會。我和我們班的一位女同學當主持人。
由于是第一次當主持人，所以，一登臺，我心里十分緊張，拿著麥克風的手不停地顫抖，主題班會開始，熱烈的掌聲響起的時候，我好象聽到，“別怕，主持人，整場主題班會，就是你們兩人當主角了，如果你做不好，那也會影響另一名主持人的發揮。整場班會就完蛋了。那就會辜負陸老師對我們的期望，這是陸老師不想看到的場面，我們為你加油。”聽到掌聲后，我鼓起勇氣，對著麥克風，用響亮的聲音來主持這個主題班會。
最困難的環節要數第一個環節，這個環節是詩朗誦《感恩父母的愛》，因為這個環節的開頭是在掌聲中進行的，如果主持人在掌聲中停下來后才開口，觀眾就會認為你主持人反應太遲鈍，如果開口太早，別人會聽不清楚你說什么，影響效果，所以，在選擇開口的時間的時候，要把把握得很好。這使感受到，要當好主持人，要經過刻苦的訓練，掌握很多的技巧。
在《獻給我最親愛的父母》這個環節中，同學們從這首詩中，體會到父母在這九年中給我們的種種關愛而感動，父母也因為這首詩而流淚，看到這種場面，我也很感動，心里酸酸的，如果不是當主持人，對著這么多人的面，說不定我也會流眼淚了。受這種場面的感染，我主持起來越來越有主持人的感覺了。
由于陸老師組織得好，加上我們兩名粘主持人發揮得好，同學位也很配合，整個班會都是在一種感恩和愛的氣氛進行，進行得十分順利。受到老師和家長的稱贊，同學們也受到了愛的教育。
班會結束后，作為主持人，我最大的感受就是，要當好一名主持人，除了有不怕錯的勇氣外，還要掌握臨場發揮的技巧，有靈敏的反應能力。
電臺播音心得體會篇七
敬愛的廣播站廣播站：
我想加入廣播站廣播站，通過這次磨練的機會鍛煉自己的交際能力、組織能力，提高自己的寫作水平等，加入廣播站自我介紹。
我叫t，是“瀟灑飄逸、傲世不羈”唐伯虎的唐；鴻鵠之志的鴻；“不鳴則已，一鳴驚人”的鳴。自幼熱愛寫作，滑冰刀。我有極高的志氣和追求，虛心，做事認真。但是十分內向，不善交際，希望通過這次活動慢慢改變這一缺點。
我十分向往廣播站廣播站，廣播站在我心中是個神圣的名詞。他連接學校與學生，是一個學生自己管理的組織。向上，它反映學生們的思想狀況和成長歷程；向下，它傳達學校的規章制度和管理意向；向內，它組織同學們參加各種有益身心健康的問文體活動；向外，它聯系學校實際，組織同學們參加社會活動，自我介紹《加入廣播站自我介紹》。所以我向往廣播站組織。能夠加入廣播站，并成為其中的一名成員是我進入六中以來的心愿。
假如這次我能如愿以償，我一定不辜負您們的期望，好好協助老師做工作，嚴于律己，工作學習兩不誤，在這廣闊的學習空間抓住機遇，好好磨練自己。
水本無波，相蕩而起漣猗，石本無華，相撞而起火花。融入到廣播站這個團體中，除了能以自身所長為同學們服務，還能夠在工作實踐中吸取、借鑒和學習他人長處，不斷提高自身素質，培養良好的人際關系。
此舉若成，則會好好履行自己的職責；不成，則不氣餒。
電臺播音心得體會篇八
孩子的年齡雖然小，也是一個“社會人”，需要和人交流溝通。當孩子展示自己的時候，給人的第一印象不會是唱歌，也不會是彈琴，而是語言。那么，語言的重要性不必多言。學習播音主持，體會通過朗誦、故事、主持詞等形式，學習韻律、節奏、語音、語氣變化來表現不同情緒。并加入適當的肢體語言做輔助表演。鍛煉學員在公眾場合自我展示的信心和表現力，提高其語言表達能力。
1、糾正不良發音。
2、改善孩子膽小，靦腆，不自信，見生人不敢說話。
3、提高口頭表達能力，使孩子喜歡說話，大膽表達。
4、讓孩子表情豐富的朗誦和表演。
5、讓有語言天賦的孩子能得到更好的發揮和提高。
學習少兒主持人對孩子一生的影響
1、更加自信：從膽怯害怕到充滿信心大膽展示。
2、開口說話：從不敢說話到輕松與他人溝通交流。
3、展示自我：從不會表現自己到樂于表現自己的特長。
4、懂得禮儀：從不知如何接待客人到會運用禮貌用語，接人待物有禮有節。
5、學會才藝：從不會表演節目到活靈活現表演繞口令、快板、相聲、講故事、主持節目等。
6、發音標準：從滿口方言到逐步學會標準的普通話，享受標準發音美感。
7、應變能力：從處事比較遲鈍到遇到問題可積極地應變及處理。
8、語言組織：從語無倫次到說話語句完整。
9、培養氣質：從沒有獨特的氣質到培養優雅、大方、自然、灑脫的氣質。
10、舉止高雅：從談吐不加動作到說話舉止有度，風度翩翩，舉止高雅。
11、領導能力：從小教會組織、管理，學會領導才能。