培訓心得體會可以幫助我們總結歸納培訓中的亮點和難點,為以后的學習和工作提供指導和借鑒。接下來是一些培訓心得體會的分享,希望對大家的學習有所幫助。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇一
近日,我參加了河南省旅游管理培訓班,收獲頗豐。在這次培訓中,我學到了很多有關旅游業的知識,提升了自己的管理水平。以下是我對這次培訓的一些心得體會。
第一段:認識旅游業的重要性。
旅游業是一項重要的產業,在我國經濟發展中扮演著越來越重要的角色。然而,這個行業未被充分發掘和發展,仍然存在諸多問題,如管理混亂、服務不到位、陳舊的經營模式等。在培訓中,與不同城市的管理者交換經驗交流意見,進一步認識到提高管理水平的迫切性。作為人力資源部門的一員,我們需要意識到我們要為旅游業的發展貢獻自己的力量,建設行業的職業培訓。
第二段:學習管理的技巧和知識。
在培訓中,我學會了各種管理技巧和知識,分析了旅游行業的特點,學習了市場營銷、文化傳播和人員管理等課程。這些主題是管理班必學的課程,對我的管理工作有很大的指導意義。我們必須要深入了解旅游業的特點,如季節性、客流量、客源地等信息,才能夠更好地管理它。我們也要注重市場調研,關注客戶的需求,為其提供更優質的服務。
第三段:實現文化與旅游的共贏。
旅游業需要與文化相結合,我們要根據當地的文化特色進行推介,以實現文化和旅游的共贏。只有旅游與文化相結合,我們的城市和地區才能在旅游業中獲得巨大的經濟收益。當地文化的展示和宣傳也是我們要關注的問題。我們應該保護文化遺產和景觀,并把它們展現在游客面前,以吸引更多的游客到來。
第四段:促進旅游業的可持續發展。
旅游業需要做好可持續發展,以保護環境、保護資源、保護文化。這是我們必須要做的事情,也是旅游業未來發展的方向。在培訓中,我了解到了環境保護管理的相關法規和政策,以及環境友好型旅游發展的具體方法。我們要通過實踐,推動旅游業的可持續發展,讓旅游業成為地區發展中更加重要的產業。
第五段:提高管理水平是持續發展的核心。
作為管理部門的一員,我們必須不斷提高自己的管理水平,以適應當前復雜和快速變化的環境。我們要始終保持學習的狀態、創新的習慣和拓展的思維,建立專業技能和資源的積累,才能更好地推動旅游業的發展。同時,我們還要關注行業的政策法規和政策環境,不斷調整我們的管理策略,以適應時代的變化。
大家好,我是河南省旅游管理培訓班的一位參與者,這次培訓讓我受益匪淺,大大提高了我的管理水平和專業技能。我對旅游業的了解更加深入,也更加關注這個行業的可持續發展。我相信,在全國廣大人民努力下,我們的旅游業一定能走向更高的發展階段。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇二
3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓,目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務接待培訓導游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發展現狀和應用。
通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務,以及旅游信息化發展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發展,以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區,他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴,從濟南出發前往煙臺繼續學習,學習煙臺職業化導游團隊的建設。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當地的導游到前面去講解,介紹當地的風土人情。
第一位被請出來的導游是濟南的馬源,她的講解優美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優美的詩詞,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導游之一,讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚,我不知別的導游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認識到自己與她之間的差距有多大,曾經的我總沾沾自喜,認為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領導的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優美,處處引用經典,再想想我的'濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創新,用詞亦不優美,簡簡單單。這就是差距啊,當時的我覺得出來學習是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。
后面陸續的各地導游都講了自己當地的風土人情,同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日,我們前往蓬萊閣景區參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區,后面講了當地的美食,最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳,這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動,還循環的播放導游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。
聽了她們兩位的講解,我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上,介紹了她們每天的訓練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解,與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。
3月11日,參觀了南山集團的景區,了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓,其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓,可又覺得是一次學習的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓我學到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我受益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓,讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇三
在如今的時代,旅游業正逐漸成為全球范圍內發展最快的產業之一。作為旅游從業者,我們應該意識到不斷提升自己的專業能力和管理技巧的重要性。為了追求個人的職業發展和適應旅游市場的變化,我決定參加一次旅游管理培訓課程。在這個課程上,我不僅學到了專業知識,還收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段:培訓內容的全面性。
這次培訓課程的內容涵蓋了旅游管理的各個方面,從市場營銷到財務管理,從旅游規劃到危機處理。通過這些全面性的課程,我更加深入地了解了旅游業的運作規律和管理原則。例如,在市場營銷部分的講座中,我們學到了如何運用市場調研和推廣手段來吸引客戶,提高企業的競爭力。這些知識的學習讓我對于如何在激烈的市場競爭中脫穎而出有了更清晰的認識。
第三段:實踐操作的重要性。
除了理論知識的學習,培訓課程還注重實踐操作的訓練。我們進行了模擬購物、接待客人等場景的角色扮演,從而更好地鍛煉了我們的實際操作能力。這種實踐操作讓我認識到理論知識與實際操作的緊密聯系。在培訓結束后,我意識到只有通過實踐,才能真正將所學的知識應用到實際工作中,將培訓獲得的技能轉化為實際工作中的成果。
第四段:團隊合作的重要性。
在培訓期間,我們還組成小組進行多次團隊項目。在這些項目中,我意識到團隊合作是旅游管理中不可或缺的一部分。無論是在旅游行程的安排上,還是在預算的編制上,團隊中的每個人都發揮了重要的作用。通過這些團隊項目,我學到了如何與他人合作,如何有效地溝通和協調,以及如何在團隊中充分發揮自己的所長。這些團隊合作的經驗讓我意識到在旅游管理領域,團隊的力量是不可或缺的。
通過參加這次旅游管理培訓,我不僅學到了專業知識,也培養了一種積極的學習態度和團隊意識。這次培訓讓我更加明白了個人職業發展和旅游業的發展是密不可分的。我也意識到旅游管理這個領域發展迅速,需要我們不斷地學習和創新。因此,我決定在以后的工作中持續追求個人的專業發展,不斷提升自己的管理能力和技巧。同時,我也希望通過將這次培訓的經驗與其他同行分享,共同促進旅游行業的可持續發展。
總結:
通過參加這次旅游管理培訓,我不僅學到了專業知識,還體會到了實踐操作和團隊合作的重要性。這次培訓課程不僅讓我獲得了許多實踐經驗,也讓我認識到旅游行業發展的機遇和挑戰。我相信,只有不斷提升自己的技能和專業素養,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望將來能與更多的同行分享我的經驗和心得,共同推動旅游行業的發展。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇四
在我參加旅游管理培訓的過程中,我收獲了許多寶貴的經驗和知識。這次培訓讓我深刻地認識到旅游管理的重要性以及在旅游業發展中的挑戰和機遇。以下是我在培訓中的心得體會。
首先,我學到了旅游管理的基本概念和原則。在培訓過程中,我們學習了旅游業的發展歷程以及當前國內外旅游市場的形勢。我了解到旅游管理的核心是提高旅游業的服務質量和競爭力。為了達到這個目標,我們需要注重市場調研、產品設計、市場推廣、服務創新等方面的工作。培訓中的實踐案例分析和小組討論使我更加深入地了解了旅游管理的基本原則和實踐方法。
其次,培訓中我明白了團隊合作在旅游管理中的重要性。作為旅游管理者,我們需要與各種各樣的人合作,包括旅行社、旅游景點、酒店、航空公司等各個環節的合作伙伴。培訓中,我們分成小組進行了一系列的團隊合作項目。通過與不同背景和專業的同事們合作,我學會了傾聽和溝通,學會了共同解決問題。培訓中的團隊合作練習讓我體會到了團隊協作的力量,同時也鍛煉了我的團隊合作能力。
第三,我對旅游目的地管理有了更深刻的認識。培訓中,我們不僅學習了經典的旅游目的地管理案例,還進行了實地考察和調研。通過實地考察,我了解到一個成功的旅游目的地管理要注重文化傳承、環境保護、資源開發等多個方面的工作。我明白了一個好的目的地管理需要與當地政府、企業和居民進行良好的合作,才能實現可持續的發展。培訓中的案例研究和實地考察使我對旅游目的地管理有了更加全面和深入的了解。
第四,培訓中加強了我對服務質量管理的認識。在旅游業中,提供高質量的服務是至關重要的。通過學習和討論,我了解到服務質量管理需要注重客戶需求的了解和滿足,同時也需要進行員工培訓和持續改進。培訓中,我們還學習了如何應對突發事件和危機管理的方法。這些知識和實踐讓我對旅游服務質量管理有了更加清晰的認識,并且對我以后的工作大有裨益。
最后,在培訓的過程中,我對旅游行業的未來發展充滿了信心。培訓中,我們了解到旅游業是全球最大的行業之一,同時也是經濟增長和就業的重要支柱。隨著人民生活水平的不斷提高和旅游需求的日益增長,旅游業將迎來更大的發展機遇。培訓中的講師和企業代表給我們講述了他們的成功經驗和未來規劃,這讓我對旅游業的前景充滿了希望。
綜上所述,參加旅游管理培訓讓我受益匪淺。我學到了旅游管理的基本理念和方法,體驗了團隊合作的重要性,增加了對旅游目的地管理和服務質量管理的了解,同時也對旅游業的未來發展有了更加清晰的認識。我相信,這次培訓將為我未來的工作和發展打下堅實的基礎,讓我更好地應對旅游管理中的挑戰和機遇。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇五
河南省是我國中部地區的重要省份,擁有豐富的人文歷史和自然景觀資源。為了進一步提升河南旅游業的發展,加強旅游管理服務水平,我于近期參加了一次河南旅游管理培訓,并從中受益匪淺。在這里,我想分享我的心得體會。
段落二:學習河南旅游資源的開發和利用。
在培訓之中,我們了解了河南的自然景觀和人文地域資源互相影響的開發方式。了解到在旅游開發中,要全面考慮自然景觀和人文地域資源的地理位置、特色和環境影響,制定科學合理的旅游資源開發計劃。在做好資源評估和環境評估、規劃設計和開發建設等方面做到擇優選優、精細規劃、精心施工,達到統一規劃、科學規劃、低碳規劃的旅游資源開發標準。
段落三:掌握旅游產品創新和運營。
相關的教育和培訓讓我更加了解旅游產品開發和維護的重要性。作為一個旅游管理的人,必須具備產品創意、產品組合的能力,要對所管理的旅游產品進行全面的設計和改進;在旅游運營方面要根據不同旅游人群、市場需求進行差異化、個性化、專業化的服務,要有強烈的職業操守和敬業精神去打造優質的旅游產品,傳遞好旅游體驗和旅游信譽。
段落四:推廣旅游與品牌建設。
一個成功的旅游品牌,必定有一個被廣大市民和游客喜愛的旅游產品。在培訓中,我們一直強調推廣旅游和品牌建設的重要性。傳統的營銷模式已經不夠靈活和高效,現在我們要在新媒體渠道中積極推廣。要善于利用互聯網平臺宣傳河南旅游品牌,通過互聯網新媒體與游客互動,提升河南旅游品牌的知名度和美譽度,讓更多的人了解河南旅游的魅力。
段落五:總結。
總之,在這次河南旅游管理培訓中,我學到了很多知識和技巧,對河南旅游業的發展的愿景和方向有了更深刻的認識。我會把所學所想全部應用到實踐中去,做好旅游管理和服務工作,進一步提升河南旅游業的品質和水平,為實現中國夢、世界旅游強省而努力奮斗。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇六
近年來,旅游管理這個專業是比較熱門受歡迎的專業之一。你知道旅游管理。
我參加工作多年,但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經驗,但是還不夠系統,不夠完善。我非常感謝.領導為我提供這次培訓機會,通過這次企業訓班,我全方位、系統性的學習了企業管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面,我將學習的一點體會總結如下:
一、對營銷工作的體會。
合同。
書、筆記本等等,不要丟三落四,要認真準備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信,試想一個對自己的產品底數不清,語言模棱兩可,客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?!爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、景區營銷。
(一)做好景區定位。
根據景區資源、特色等,做好景區的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證形象定位。
(二)做好市場分析。
對旅游景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到景區而言,省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運城、垣曲、xx等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區位優越有xx高速連接,站高速路口距景區僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家旅游管理培訓心得體會范文a級景區的,經過市委政府的炒作,景區的大力宣傳,在社會上具有一定的影響力和認知度。但是,要繼續做大旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續加強宣傳投入。
(三)市場營銷方式。
1、加強形象廣告宣傳。根據當前市場情況,應采取“重點突出,以點帶面,集中宣傳”的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
(1)利用新聞媒體。
一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源,營造大的氛圍;另一方面,利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。
(2)利用網絡宣傳。
利用網絡高速、及時、全天候的特點,在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營銷人員組團。
在各地市大力宣傳后,景區推出優惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區輸送客人。
(4)制作宣傳牌。
在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。
(5)舉辦營銷活動。
根據節假日、節氣等,景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動,拉動景區旅游市場,激發客人出游熱情。
(6)開發新的旅游產品。
一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健,我們可以在開發過程中,以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景,開發出主營特色的養生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅游產品?,F代社會隨著物質生活水平的提高,人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈,養生休閑成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區峰以北至洞為原始森林,我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之,號稱“”。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等,我們可以在景區內深度挖掘道教文化,并設計出多種旅游產品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
20xx年8月1--11日,受學校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業的項目培訓,這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現將培訓過程與學習心得總結如下:
一、培訓過程。
本次是理論與實踐于一體的培訓,既有老師的理論講授,也有學員的相互討論交流,更有旅游企業的實地參觀考察。
1.理論培訓。
本次培訓,先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧旅游及旅游可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅游職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發展現狀與旅游規劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
2.企業考察。
受訓期間,南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
總的說來,11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業發展的項目,在這個培訓過程中,我的收獲如下:
1、更新了職業教育觀念。
培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結合世界發達國家的職業教育理論,對我國職業教育的現狀進行了科學的分析,使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解,在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外,還應培養學生的職業理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。
2、了解了旅游行業的前沿資訊。
本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業的管理模式。
幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色,大致清楚了旅游企業的管理模式,高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學建議,激起了我對相關教學思考的火花。
4、收獲了經驗與友誼。
本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中,大家充分利用這個平臺,對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題,進行了廣泛的交流和探討,每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得,并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。
總而言之,經過本次短暫的培訓,讓我更加意識到,作為一名教師應該學無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應教學的需要,培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去,不斷改進教育教學方法,提高教育教學水平,努力為職業教育事業添磚加瓦。
在領導的關心與照顧下,有幸參加全國紅色旅游工作協調小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的“長三角”紅色旅游管理人員培訓。全國紅色旅游工作協調小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長李明耀、規劃發展處王洪舟及徐曉勤處長及來自蘇、滬浙等地有關人員參加了活動。
紅色旅游培訓班的舉辦說明了國家對紅色旅游發展的重視及紅色旅游仍有巨大的發展空間。
課堂上,國家紅辦胡呈軍副主任對全國紅色旅游六年多來的形勢進行了基本評估,對中辦、國辦《20xx——20xx年全國紅色旅游發展規劃綱要》(中辦發【20xx】10號)進行了解讀。胡主任對六年紅色旅游發展用六句話總結:一是產業規模持續擴大;二是愛國主義和革命傳統教育成效顯著;三是促進了紅色文化的繁榮發展;四是為革命老區經濟發展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區域合作明顯加強;七是紅色旅游人才隊伍素質得到明顯提高。胡主任指出,黨中央、國務院高度重視和支持紅色旅游發展,各部門密切配合,是紅色旅游快速發展的重要保證;始終把社會效益放在首位,統籌規劃,突出重點,量力而行,是紅色旅游持續健康發展的內在要求;堅持因地制宜,突出特色,打造精品,是增強紅色旅游吸引力的有效途徑;堅持多方參與,走產業化發展道路,是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創新體制機制,加強隊伍建設,是增強紅色旅游發展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績的取得,是與廣大干部群眾無私奉獻密不可分的。
解讀《20xx——20xx年全國紅色旅游發展規劃綱要》時,胡主任指出,中辦、國辦把一個專題拿到會通過還是比較少見的,充分說明黨中央、國務院對紅色旅游發展的重視程度。在一期規劃中,紅色旅游是這樣定義的:紅色旅游,主要是指以1920xx年中國共產黨建立以后的革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進行參觀游覽,實現學習革命精神,接受革命傳統教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動。紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來,把革命傳統教育與促進旅游產業發展結合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經典景區,既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神,并使之成為一種文化。
在這次《二期規劃》內容上,較《一期規劃》有了較大的拓展,從時間段劃分來看,已不僅僅是指解放戰爭以來,而是上溯到解放戰爭以及1840年以來;從紀念對象來看,已不僅僅是指中共黨員,為解放戰爭做出重大貢獻的國民黨以及1840年以來的愛國志士也在紀念之列。根據是人民英雄紀念碑碑文?!抖谝巹潯返膶嵤瑢窈蠹t色旅游又好又快發展將產生更加積極作用:一是將進一步加強紅色旅游景點景區基礎設施建設,完善紅色旅游經典景區體系;二是將進一步加強革命文物保護和利用;三是將不斷創新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動紅色旅游與其他旅游產品緊密結合;五是將加快紅色旅游產業體系的形成。
二期規劃,將加大對紅色旅游經典景區的扶持力度,同時提出加大對中西部紅色旅游經典景區的政策傾斜力度、采取各種措施擴大紅色旅游的影響力。旅游部門將繼續履行好紅色旅游的組織協調職能,重點做好紅色旅游規劃指導、紅色旅游的線路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點的服務管理和培訓、紅色旅游的創新發展等幾項工作。
為抓好紅色旅游工作,貫徹落實二期規劃綱要,胡主任提出以下要求:一是各地區要高度重視,切實加強組織領導;二是各部門要按分工要求,制定具體工作。
工作方案。
;三是各地區要加大投入,按程序抓好經典景區建設工作;四是要充分調動各方面力量,積極參與紅色旅游發展;五是要加大宣傳推廣力度,為紅色旅游發展創造良好社會氛圍;六是要加強監督管理,確保紅色旅游健康持續發展。
同時,南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館館長朱成山研究員、東南大學規劃研究所所長喻學才教授分別就《愛國主義教育基地的建設、管理和利用》及《紅色旅游如何創新》做了專題講座。通過專家的講授,使我們在多方面受到啟迪:一是紅色旅游是社會發展的必然,是旅游吸引物的重要組成部分,既是經濟發展的產物,也是政治發展的需要;二是紅色旅游需要各級政府的重視與投入,需要全社會的共同關注與參與;三是紅色旅游要充分發揮教育功能,要不斷組織活動,增加吸引力,擴大輻射面;四是紅色旅游景區之間要常來常往,相互交流,相互學習,不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產品融合,融入區域旅游線路,提高市場覆蓋面;六是產品開發要有差異性、特色性,要有市場前瞻性;七是紀念館、博物館要加強管理,要不斷加強研究,加強與研究機構的交流合作,不斷發揮學術研究功能,提高紀念館、博物館的影響力。
20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年,在這一年,xx市做為優秀旅游城市,承辦了節。借助節這個炫麗的大舞臺,將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下,我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員,赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合,授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問,在5天的培訓中,專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會:
一、整合旅游資源在旅游產業發展中的作用區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間,旅游經濟主體依據一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內聚力的旅游區域,從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。
傳統對旅游資源的認識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發展,需求的變化會引起人們對資源的認識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展?,F代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面,結合我們清遠地區的旅游環境,我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品,這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。
二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區,通過不斷的積累,建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的sns網站(如開心網、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產品的目標群體,如果能在sns網站做好旅游產品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發展,達到事半功倍的效果。
三、精細化服務在旅游業管理中的重要性知微見著,可見天下事,必要于細。細則成,細則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中,需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產品的持續發展。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇七
河南省作為中國歷史文化名城之一,擁有著眾多著名的歷史古跡和美食文化,吸引了眾多的游客前來游玩。為了更好地提升河南旅游管理水平,我參加了一次河南旅游管理培訓,下面和大家分享一下我的心得體會。
在旅游管理培訓中,我們學習了河南旅游業的發展狀況,分析了旅游業面臨的現實問題。通過對河南旅游消費市場的分析,掌握了旅游市場的趨勢變化和游客需求。此外,我們還了解了旅游行業基礎設施建設、旅游服務質量管理等方面的知識,為提升河南旅游產業的發展提供了有力的保障。
在培訓中,我們深入了解了河南著名的旅游景點,例如:少林寺、洛陽龍門石窟等,我們了解到這些景點的歷史文化背景以及其在河南旅游業中的重要性。同時,我們學習了如何將這些景點介紹給游客,從而讓游客更好地理解河南文化的精髓和博大精深的歷史文化。
第四段:體驗河南特色文化。
在河南旅游管理培訓中,我們不僅僅是學習理論知識,還有實地考察和體驗。我們參觀了當地的古跡和美食之地,例如:鄭州博物館、洛陽白馬寺等等。了解了當地的風土人情和美麗風景,并品嘗了當地的特色美食,深深體驗河南的文化和民俗風情,對我來說是非常難得的經歷。
第五段:結論。
在這次河南旅游管理培訓中,我收獲頗豐。通過學習,我深入了解到了河南旅游業的發展現狀和發展趨勢,認識到了河南旅游業的潛力和機遇,更重要的是,我學會了如何更好地向游客介紹河南的文化和美食,讓游客更好地了解和認識河南。這次培訓不僅拓寬了我的眼界,也提升了我的專業素養。我相信,這次經歷對我的未來的旅游工作會帶來非常大的幫助。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇八
本人現任臨泉縣第四中學思想品德課任教師,參加工作以來,我始終沒有離開班主任這個工作崗位,所在班級集體中同學互相團結,銳意進取,自覺遵守《中學生守則》《中學生日常行為規范》,各種活動開展得有聲有色,學生綜合素質普遍提高,在各項評比中均名列前茅。任現職以來,所帶班級學生朝氣蓬勃,成績在校內遙遙領先,受到校內外師生和家長的一致好評。
現將任現職以來的班主任工作總結如下:
一、愛崗敬業,為人師表,無私奉獻。
幾年來,本人深知“身教勝于言教”的道理,始終如一地堅持四項基本原則,以“三個代表”重要思想武裝自己,忠誠黨的教育事業,遵紀守法,自覺履行教師職責,無私奉獻。雖集語文教師,班主任工作于一身,但從沒無故曠過學生一節課。用實際行動給學生以感染和熏陶,使用學生深受感動。日常工作中要求學生助人為樂,無私奉獻,我自已必須首先做到。
二、抓住時機,滲透思想教育。增強學生明辨是非的能力。
班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會上給學生讀報,講故事,言傳身教外,還抓住生活中的典型事例,適時地加以引導,有助于學生明辨是非,提高思想認識,做到愛憎分明。在禁毒課上,本地一些不法之徒被子正法,我和同學們圍繞販毒分子所認識的“犧牲一人,造福人孫”的言論進行了討論。分析大家與小家的關系,使同學們認識到販毒吸毒給人民生命脈財產帶來的巨大損失,自覺地宣傳禁毒,遠離毒品,珍愛生命。
三、注重選拔培養學生干部,增強班干部的凝聚力。
班級干部隊伍素質的高低關系到班級工作的質量,因此選拔培養高素質的干部是班級工作中不容忽視的一環。每逢開學初,我都要對上學期的干部進行全面考評,根據其實際工作能力,決定是否留用,將思想素質高,以身作則,樂于為大家報務的同學吸收到干部隊伍中來,大大增強了干部隊伍的戰斗力和凝聚力。于是,在我的引導下,班干部帶領全班同學有組織地進行了各種形式的活動,定期召開主題班會,引導學生看清形勢,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,成立了學習雷鋒小組、課外活動、興趣小組、手抄報比賽等,大大豐富了學生的課余生活,培養了能力,增強了自身素質,深受全校師生的贊賞,僅上學年,我班就出現好人好事近300件。
四、關心學生身心健康,培養學生良好的生活習慣。
三、教育學生生活儉樸,不吃零食。幾年來,我所帶的班級學生不在吃穿上攀比,更沒有穿著奇裝異服的,教室內幾乎沒有吃瓜子、糖果的。在歷次衛生評比中,成績優異。為同學提供了良好的學習場所,第四,節儉習慣的養成使同學們攢下了一些零用錢,于是,我不失時機地引導學生將其用于購買書籍和學習用具為困難學生獻愛心等。
五、注重學生學習方法的指導,努力提高學生的學飛成績。
在思想教育的同時,本人還經常對學生進行學習方法上的指導。相當一部分學生由于數學差或英語差,作為主科語數外有一門瘸腿,就很難在考試中取勝,象之前我們班的莊麗、侯偉等,在八年級時就出現這種現象,其他科非常優秀,就是數學或英語較弱,這些學生能把瘸腿科補上去,考取好的高中絕對沒什么問題。我知道后多次找他們了解情況,及時與任課教師聯系,同家長商量對策,迅速扭轉了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學校。另外,還對不同層次,不同愛好的學生因材施教,使他們得到全面協調的發展。由于平時思想工作跟得上,學生視野開闊,觀念更新快,不少同學都希望在將來能學得一技之長,在社會上展現自已的人生風彩。我有一個信念,在學生時代不可能每一個學生都是優秀的,但走上社會在不同的生活領域,他們就可能人人成為優秀者。這正是我們當教師的天職。
當然,這些成績的獲取得與各級領導的關心,各方面的配合是分不開的,在今后的工作中,我將始終如一貫徹素質教育,實施新課改革。為人師表,教書育人,心系學生,著眼未來,為培養社會所需要的人才而不懈努力。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇九
旅游業是當今世界上最快發展的行業之一。為了提升旅游業的服務質量和水平,旅游管理培訓顯得尤為重要。在參加一次為期兩周的旅游管理培訓后,我深刻體會到了培訓的重要性和對我的成長的影響。在這篇文章中,我將分享我在培訓中學到的重要知識和經驗,以及對未來發展的展望。
第二段:知識的拓展。
在培訓期間,我學習到了許多與旅游管理相關的知識。首先,我了解到了旅游市場的運作機制和市場規模。通過學習市場調研和分析方法,我掌握了如何了解和滿足不同游客群體的需求。其次,我熟悉了旅行社的組織結構和運作流程。了解旅行社的內部運作對于提供卓越的旅游產品和服務至關重要。此外,我還學習到了與旅游管理相關的法律法規和政策。這些知識使我能夠更好地了解旅游行業的運作環境,并在實踐中運用。
第三段:實踐經驗的收獲。
在培訓中,我還有機會參與實踐活動,收獲了許多寶貴的經驗。首先,我參觀了一家知名的旅行社,并觀摩了他們的日常運作。通過親身經歷,我了解了旅行社的前臺接待、產品設計、行程安排等方面。這讓我更好地了解了旅行社是如何通過旅游產品提供優質服務的。其次,我參與了一次模擬旅游活動。在這個活動中,我扮演了一名旅游經理,需要全程協調和處理各種突發事件。這次模擬活動讓我切實感受到了旅游管理者的責任和挑戰,提高了我的應變能力和溝通能力。
第四段:團隊合作與溝通能力。
在培訓中,團隊合作和溝通能力是非常重要的。我參加了一些團隊項目,與來自不同地區和背景的同學一起合作完成了各種任務。通過與他人合作,我學會了傾聽和尊重他人的觀點,也提高了我的協調和溝通能力。在團隊中,我們互相學習,相互促進,最終取得了出色的成績。這次經歷讓我充分認識到了團隊合作和溝通的重要性,我相信這將對我未來的工作產生積極的影響。
第五段:未來展望與總結。
通過這次旅游管理培訓,我對未來的發展有了更明確的規劃和展望。首先,我將努力提升自己的專業能力,不斷學習更新的管理理念和方法。旅游行業是一個快速發展和充滿競爭的行業,只有不斷提高自己的素質才能適應行業的變化。其次,我將注重團隊合作和溝通能力的提升。作為一名旅游管理者,良好的團隊合作和溝通能力是必要的素質。最后,我將積極關注行業動態和市場需求,深入了解游客的變化和需求,精確把握市場走勢,為旅行社提供具有競爭力的旅游產品和服務。
總結起來,參加旅游管理培訓對于我的個人成長和職業發展有著重要的影響。通過學習旅游管理的知識和參與實踐活動,我不僅擴展了自己的知識面,也增強了自己的團隊合作和溝通能力。我對未來充滿信心,相信通過自己的努力,我將在旅游行業中取得更大的成就。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十
根據組織安排,我于3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃,旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。
通過學習,感到我縣鄉村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。
農家樂不是農業文明的簡單堆砌,而是農耕文明的沉淀和展示,是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強,重模仿、輕創新,經營理念雷同,方式單一,體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵,絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
二是科學發展意識不強。
旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質,而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境,而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光,旅游產業的'進一步發展受到了限制。
三是經營不夠規范。
經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農家樂一般是以家庭式經營為主,從業人員基本都是土生土長的農民,沒有受過正規培訓,缺乏經營管理知識,服務不規范,服務質量不高。同時,農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門,而在實際工作中,如何扶持、規范這一新興產業,目前還未形成較為健全的協調機制,因此,出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。
針對我縣農家樂休閑旅游的問題,我認為主要加強四個結合:
一是文化保護與文化創新相結合。
中央有關文件強調,要“著力發展農村特色文化,加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見,農家樂是農村特色文化建設的一個著力點,其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升??梢越Y合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作,對農村文化資源進行整理、包裝、優化,不斷賦予鄉土人文新內涵,促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢,這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發與合理規劃相結合。
旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎,更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點,就會主動自覺地去保護、美化周邊環境,將自身發展與環境發展結合起來,而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此,切實保護好優美和諧的鄉村生態環境,合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村,真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。
三是政府引導與行業自律相結合。
規范化運作、標準化管理,是提升農家樂服務水平的重要手段,也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法,充分利用報紙、電視、網絡等媒體,對全市農家樂進行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律,充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會,對內加強自律,對外創出品牌,使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理,保障游客和村民權益,促進有序競爭和可持續發展;形成行業自保利潤,統一服務質量和價格,避免不良競爭;引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展,真正實現共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結合。
發展農家樂,政府除要發揮引導、指導、監管作用,還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施,加大扶持力度,出臺“以旅促農,農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目,加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設,加強生態環境保護,強化鄉村旅游區域之間合作,著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目,引導農家樂合理開發,防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生,促進農家樂有序、健康發展。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十一
作為一名在校大學生,能夠進行特種作業培訓是我的幸福之一,在xx年特種作業培訓中我有幸參與了培訓的前期準備工作:
1、根據學習的內容確定培訓內容。
2、在老師指導下對培訓內容進行了深入地學習研究,以及培訓后的考試成績進行總結,為今后的特種作業培訓打下了堅實的基礎。
3、根據老師布置的作業內容進行了分類整理,并在學期中進行了整修。
4、針對學生在作業中存在的一些不規范現象,老師們積極進行了分析,以及學習中的一些具體情況,并對作業中存在的問題進行了一些解決,對作業本的擺放也有了一定的了解。
5、老師們在作業的過程當中發現,在學校學習時,我們對于作業的分類、作業的設置、作業的要求、作業的時間、作業的要求和作業的質量都不一,而是不是一個很大的方向,這樣的一種現象也是很普遍的現象,所以作為老師們必須要有這樣的認識,才能更好地把握作業的質量,才能更好地促進學生的學習。
6、針對學校教學的具體情況,老師們進行了相關的理論學習,使我們對特種作業有了一個更深的了解。
7、在學校的組織下,我們進行了相關的理論學習,為下學期特種作業培訓做好了準備。在本學期中我們進行了學校的作業培訓,在作業的設置方面也進行了深入的學習研究,以及培訓后的考試成績進行總結,為今后的特種作業培訓打下了堅實的基礎。作為一名特種作業培訓老師,我們的培訓是圍繞著特培作業培訓,而這次培訓對我來說,是一種全新的挑戰。這次培訓,讓我對于自己所從事的工作有了一些了解。
8、在教學能力方面。這次培訓讓我對于特種作業培訓有了新一輪的認識,也讓我對于作業要求有了新的理解。特種作業的教學能力是指在教學活動中所具備的基本技能,是在教學活動中所具有的基本能力。這種能力包括:
自己的能力和理想,自己的理想和實在的理想。理念的更新。
9、特種作業能力是一項重要的能力。它是特種作業培訓的一個重要內容,它是教師的一門必修課,這一門是我們從事特種作業的一個重要能力。特種作業的培訓不能僅僅停留在這樣的層面,更是要把培訓作為提高自己能力的一個方面來開展,在平時的教學活動中,我注意積累教學上的經驗,努力提高自己的理論水平,努力使自己成為一個專業型和研究型的教師。
10、對于特種作業中的一些技術要求。這次培訓,讓我們對于特種作業的一些技術要求有了一個更深入的認識。特種作業是我們從事特種作業的一個重要內容。特種作業的培訓不僅僅讓我們對于特種作業有了一個更深入的了解,也讓我們對于特種作業的一些理解更深了。特種作業的理念在培訓中也有了新的認識。特種作業在培訓中的一些理念讓我們對于特種作業的一些理念有了一個更深入的理解。特種作業在教學活動中的一些理念也讓我們進一步明確了自己的一些方法。特種作業的培訓,讓我對自己所從事的特種作業有了一個更深入的了解。特殊作業培訓,讓我對于特種作業的一些理解更深了。我相信我們有了這些理念,對于我們以后的作業也會更有動力。
這段日子的學習,給了我很大的感悟,特種作業培訓給我留下了很深的印象,讓我更清晰地了解到了自己在特種作業教學過程中的一些不足之處。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十二
時間匆匆,飛快流逝,我已經在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢,不成器。此次培訓目的,是著力在錘煉專業技能、磨練意志、提高綜合素質、培養大局意識與團隊精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風行,令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉體間,一次次行進與停止間,使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓不但培養人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉體,體現了敏捷的思維,更體現了團隊意識。不積滴水,無以成江海。
沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質量的隊伍。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
當我看到每日培訓時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作,在隊伍前糾正指導隊列動作忙碌的身影,雖然我沒有在ktv工作過,但公司給了我一次成為一個優秀的服務員的機會,在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。
這次培訓雖然很累,很苦,但我認為值得。通過這次培訓每位員工都學會了很多東西,學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓對每位員工的素質都會有很大的提高,員工們的素質提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
與君共勉!
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十三
通過參加總經理的二天培訓課程,我對中層管理的作用與使命深有體會,現結合培訓內容談談自己的感想。
不知不覺,本人進入隆坤實業旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經一年多了。在這里協助酒店總經理對酒店的人力資源部經營管理工作中,在酒店兩任領導的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解,逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架構中承上啟下的關鍵,肩負著傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。可是如何更好地做好工作,不辱使命呢?我感到做好以下的五對五講是至關重要的。
就是把內心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來與發展的力量。作為中層管理干部,自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發,時刻樹立“企業光榮我光榮,企業衰敗我可恥,我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家,真正成為家庭中負責任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基矗榜樣的力量是無窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
首先要認真貫徹企業領導班子的管理意圖。踏實工作,一步一個腳窩。不能上有政策,下有對策,我行我素;主動當好領導工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發牢騷;多當助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協力唱大戲,眾人劃槳開大船,就是要創造性地完成各項工作任務。要把酒店的方針政策與部門的實際結合起來,開創出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義,更不能我行我素。要善于在貫徹中總結經驗與教訓,在落實中尋求創新與發展。
就是正確認識與處理好管理干部與員工之間的關系。管理干部首先自己是努力工作者,是體能與智慧的出色者,是各方面的模范,是員工智慧潛能的開發者,應成為員工的導師;其次,管理干部是帶領員工完成任務的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標志之一;多征求員工意見,不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結進娶務實創新、招之即來、來之能戰、戰之能勝的堅強隊伍;善于調動起員工的積極性、主動性、創造性,靠團結凝聚人心,積蓄力量。一個團結的集體,就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團結每一位員工,實現員工間心往一處想,話往一處說,勁往一處使,事往一處辦。所以要利為員工謀,情為員工系,權為員工用。
就是凡事必須首先堅持原則。原則是規范,是制度。不講原則,就會管理混亂。違背原則,就是出賣企業利益。在堅持原則的前提下,在方式方法上靈活運用,實現目標是最終目的。由于我們的服務對象是有思想、有意識的人,每個人的思想、行為都是千差萬別的,所以要因人而異,要有針對性地開展協調工作。
就是要全面落實各項管理措施。措施是銀,落實是金。無論多么好的措施,如果得不到全面地貫徹,也不能稱其為好。關鍵是認認真真、扎扎實實。管理中每一個環節都要落到實處。不要放過細枝末節。千里之堤,潰于蟻穴。對細節萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節,現在有的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”,足見細節管理的重要性。
做好了這五對五講,才能當好領導的左膀右臂,才能當好員工的知心人,成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十四
9月5日至9日,組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科(股)級干部培訓班。有機會此班培訓,我認真聽了各位老師的生動講課,進一步明確了我市的市情,對國防知識有了進一步的了解,增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識,對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發意義。通過此次的培訓學習,我在業務和思想等方面得到了新的提高,感到培訓很有意義,將此次培訓的一些體會總結如下:
學習和培訓,我更加深刻地領會到,社會的發展,時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習,不斷進步。只有不斷更新知識,不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位,做好承上啟下的工作,進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發,根據本單位的實際情況,拓寬思路,多出點子,想好辦法,當好參謀助手,為領導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求,要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務,才能提高工作質量和效率。
通過此次學習培訓,對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員,必須不斷提高自己的綜合素質和業務能力,從自己做起,從現在做起。作為單位的中層,要更好地傳達領導的工作意圖,更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術,通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結合,進一步提高我們的素質和業務。
在以后的學習和工作中要對自己高標準,嚴要求,立足本職,腳踏實地,進一步解放思想,開拓創新,充分發揮自身的能動作用,把工作做得更好,讓群眾更滿意。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十五
今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進修學校組織的網絡管理培訓,總的來說,授課老師分專題講解、準備充分,講解生動、細致,下面就談談筆者的一些心得體會。
第二、本次培訓讓我很感興趣的是pc軟件技術中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝;你可以在一張光盤中選擇,就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內將操作系統、各種驅動程序、常用的應用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學中毫無顧忌的給學生大膽演示病毒的危害和防止。
第三、通過這次培訓,在培訓基地認識能很多同仁,通過qq平臺大家能更方便的交流,而且也認識了給我們上課的講師團成員和專家組成員。我校作為一所完全中學,全校4000多學生,是南京市中小學教師培訓基地、南京市中考網上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網上閱卷的閱卷點之一,江蘇省信息學奧賽的冬令營培訓基地之一,每次活動,電腦的使用數量都在300臺左右,網絡的穩定性、安全性、維護的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關領導專家、南京市教育it聯盟專家組成員、講師團成員到我校參加指導工作,為我校的校園網絡技術獻言建策,使我校網絡技術更上新臺階。
第四、筆者清楚記得江蘇省信息產業廳和華為集團在網絡技術交流時曾經說過:“網絡技術知識更新很快,平均兩年就要更新60%,不參加培訓就要落后”。因此,作為網絡管理人員掌握的知識面既要寬又要廣,而且還要與時俱進;要認真鉆研學習核心交換機、路由器、防火墻等設備的作用和功能,敢于獨立配置網絡設備命令,在產品質保期內多向網絡工程師學習請教,做到不需要網絡工程師的幫助,自己能將剛出產的交換機、路由器、防火墻等全部調試到位;而且學校有類似新的需求,自己能獨立完成。
第五、由于寬帶通常是從電信端局到學?;螂娊甜^到學校,任何一個環節出了問題,學校老師都不能上網,我們千萬不能相信電信局的話“學校網絡管理員只要拿一臺電腦接到學校網絡進口,檢查有網絡信號,能上網,符合帶寬流量,電信局的寬帶傳輸任務就完成了!”,筆者認為此法在帶寬較小的幾年前還可以,現在不行了,電信局很多用了智能交換機或功能較好的防火墻,能自動將上行流量過大的網絡設備(就是學校的防火墻或路由器)上黑名單(它記錄了你的mac地址),除非你天天改設備的mac地址。因此,建議以后網絡培訓不妨請一兩次電信局相關人員(如省信息產業廳),給我們上上課,使學校和電信局相關網絡技術人員能進行溝通和交流。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十六
管理是一項多方面、復雜的任務,為了更好地在職場中發揮自己的作用,我參加了一次為期兩天的管理培訓課程。通過這次培訓,我獲得了許多寶貴的經驗和知識,使我對管理的理解更加深入。在這篇文章中,我將分享我在培訓中的吸收與體會,以及對管理的新認識和思考。
第二段:培訓過程。
首先,培訓的內容非常全面,從管理的基本概念到具體的管理技巧都被覆蓋到。培訓師通過案例分析、小組討論和角色扮演等方式,生動地演示了各種管理場景,給我們提供了許多實用的方法和工具。同時,各種實例也讓我們更好地理清了各種管理問題的邏輯。
其次,在培訓中,我意識到管理并不是單純的指揮和控制,而是需要一位優秀的管理者具備豐富的人際交往和溝通技巧。通過培訓,我學會了如何更好地傾聽和理解員工的需求,如何與員工建立良好的溝通渠道,并且激發員工的潛力,從而提高團隊的凝聚力和生產力。
第三段:反思與變革。
在課程中,有一次小組討論的環節,我們從一個實際的管理問題入手,分析了問題的根源,以及可能的解決方案。通過這個案例分析的過程,我認識到在管理中,關注問題的本質非常重要。只有明確問題的根源,才能找到更好的解決方案。這使我意識到,以往我在管理中往往只是應付表面的問題,沒有深入去理解問題的本質。因此,我決定在工作中更加注重問題分析的深度和準確性,力求找到解決問題的最佳路徑。
第四段:管理中的情緒管理。
在培訓課程的最后一個部分,我們學習了如何在工作中有效地管理情緒。管理是一項高壓任務,很容易受到各種情緒波動的影響,如果不能很好地控制自己的情緒,會給工作帶來不良影響。通過培訓,我學會了一些應對情緒的方法,如放松技巧、情緒釋放等,這些方法可以幫助我更好地掌控情緒,保持冷靜和理智。在實踐中,我發現情緒管理對于提高團隊合作和解決問題至關重要,因為只有保持良好的情緒狀態,才能更好地與員工溝通和合作。
第五段:結語。
通過這次管理培訓,我在管理方面的認識得到了許多拓展和深化。我意識到管理是一項綜合性的任務,需要全方位的素質和能力。我將把培訓中學到的知識和技巧應用到實際工作中,不斷提升自己的管理水平。同時,我也會繼續學習和探索,不斷更新自己的管理理念和方法,為公司的發展貢獻自己的力量。
在未來的工作中,我也希望能夠將這些管理知識和技巧傳授給其他人,幫助他們提升自己的管理能力,共同推動團隊的進步和發展。通過不斷學習和實踐,我相信我會成為一名更好的管理者。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十七
最近在xx講解"管理才能訓練"三天,感覺這群主管很可愛,主動性獨立性都比較高,互動也比較愉快,畢竟每個主管現行手上都帶領幾個到幾十個部屬,每天都在學習。
就像生了小孩才開始學當父母一樣,當主管也是當了那個領導位置以后,才開始真正學當領導,而當個好領導有個很重要的先決條件,就是喜歡當領導去影響人,如此才能繼續且堅持的在這個崗位上,而當領導是個修身的工作。
基本上當一個領導感覺到有信心時,團隊就會有信心,當領導感覺到害怕時,團隊就會開始害怕,當領導開始愿意掏心掏肺說心里話,團隊就會愿意開始開放,當領導愿意帶頭幽默時,團隊就會開始充滿笑聲與活力,當領導開始鳥的時候,團隊就開始鳥了。如何知道領導是一個怎樣的人,看團隊就知道了,一句話,還是心態決定了領導力。
面對主管處理部屬問題時,聽他們先講出問題與對策,我再加以點評時,可以聽到有些很有經驗的主管,會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況,還會推薦大家看"人性的弱點"這本書,同樣的,也會看到有的主管所溝通出來的問題,明顯的聽得出是在責怪下屬不是,而負責任的定義是看和自己有關的,而不是和別人有關,所以我先看的是主管的心態,愿意負責任,辦法就很多。
辦法總比問題多,只要一個人沒有放棄,對於一個目標,總可以找到5個、10個甚至百個方法,不管是否是自己想、還是偷學別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法,不管黑貓白貓,只要能抓耗子的就是好貓,只要方法有效,就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人,甚至這些人學歷經歷都很高,對於一個目標,根據自己的經驗與評估判斷,可能有5個方法,當這5個方法用盡,就會雙手一攤,說自己已經盡力了,沒有辦法了。在我的經驗中,沒有失敗的,只有沒有成功的,中間的差別,只是自己的放棄。所以目標多大多小不重要,重要的是達到目標的那個過程,自己是什麼心態、有了什麼學習去修正,自己是誰。只要是試了100個方法,就能完成目標,那對於目標就不要太客氣了,團隊的高業績、個人的高收入都行,只要吸引團隊或自己。
在玩電網游戲時可以看到,一個領導人要能激勵士氣,讓團隊的力量出來,自己本身的信心不能吊下來,否則很可能成為團隊的擋路石,領導人沒有放棄,團隊就不會放棄,團隊愿意持續行動,就自然會找到方法通過考驗。
在面對不同類型的部屬和上司,各有各的溝通重點,有的人關心結果,有的人關心過程,有的人關心掌聲,有的人關心歸屬感,不同的人要用不同的溝通方式,才能收其管理之效。了解了不同的人關心的重點,就容易溝通對方所關心的,避免踏空陷阱。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十八
20__年9月15日—9月22日,在公司領導的安排下。我很榮幸的參加了工程項目管理專題培訓。通過這次培訓讓我充分認識工程管理的重要性和必要性,有效的提高了自我的理論水平和規范管理水平;進一步增強了自己戰勝困難,搞好工作的信心和決心。通過這次培訓,我學到了許多有用的理論知識。除了學習知識,也加深了對工程管理的理解。
這次培訓涉及到工程的每個分項工作都由專家進行專門的講課。老師經驗豐富,利用通俗易懂的語言講解理論知識,將古板的教學內容融匯于現實中,而且將自己多年來在工作實踐中積累的研究案例以及施工經驗,與工程管理實踐技術相結合,毫不保留的傳授給各位學員,開闊了大家的視野;并借助幻燈片等授課工具進一步深化了培訓內容,培訓達到了預期的目的。各位學員抓好這次難得的機會,認真學習,充分認識到科學的工程項目管理是完成工程的關鍵。
對工程管理有了更明確、清晰的概念。學習之前,對工程項目管理的理解處于一知半解的狀態;對工程項目管理的內容理解比較模糊;對工程項目管理工具認識比較零散,缺乏系統的認知,通過專家的講授,對工程項目管理有了系統的了解。
明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段,更可以運用于所用的工作管理當中。學習之前,提到工程項目管理,聯想到的就是工程項目的管理,比如說建筑工程、管理工程等。但通過專家的講授,進一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
工程項目管理要素(時間、范圍、成本、質量)使任務變得更清晰明了,一項任務如何在執行前明確四要素,將決定此任務執行的最終效果。在以后的工作中,必將四要素貫穿于任務的始終。
通過學習,對以后的工作幫助甚大,加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工程項目管理工具有了進一步的理解與應用能力,將嘗試運用于以后的管理工作。
培訓,是我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質的過程。在當今社會高速發展的情況下,我們必須不斷的學習先進的知識,只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。幾天的培訓,檢驗了自己的諸多不足,認識到加強自我學習的重要性。學習先進的知識并使之用于工作實踐中,是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。
通過這次學習,自己對工程項目管理又有了新的認識。我會將這些理論知識運用到實際工作中去,以提高工程項目管理的水平。提高工程質量,降低工程項目的成本,降低工程項目的風險,最終提高企業的效益,以報答公司領導對自己的信任。在今后的工作中我必須堅持學習,不斷提高自我的工作能力,出色的完成領導交代的各項工作任務,為公司的不斷做強做大奉獻出自己的一份力量。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇十九
第一段:引言(150字)。
培訓是人才成長的重要途徑之一。作為新進入管理崗位的員工,參加管理培訓可以幫助我在實踐中獲得更多的知識和技能,提升個人素質和管理能力。在管理培訓的過程中,我不僅了解到了自己工作上的不足和需要改進的地方,還學到了很多有關團隊管理、危機應對、領導力和戰略規劃等方面的知識和經驗,讓我見識到了不同的管理思維和工作方法,獲得了很多啟示和感悟。
第二段:學習內容(250字)。
在管理培訓中,我們學習到了許多重要的理論和實踐知識。其中包括如何構建高效的團隊、如何有效地進行溝通協調和決策制定、如何合理展開管理規劃和危機處理、如何提高個人的領導力和組織能力等方面的內容。這些知識內容深入淺出,既有理論指導,又有實踐操作,使我對管理工作有了更加準確全面的認識和了解。
第三段:學習收獲(350字)。
在管理培訓中,我受益匪淺。首先,我意識到管理是一個需要不斷學習和提高的領域,只有不斷學習和實踐才能不斷提高自己的管理能力和水平。其次,我學會了如何良好的溝通協調和決策制定,避免了許多不必要的誤解和矛盾,提高了自己的團隊管理效率和工作效能。此外,我在處理危機和應對挑戰的時候,也更加從容和專業,能夠更加理智和準確地采取措施和應對策略。最后,在領導力和組織能力方面,我也有了更深入的了解和認識,能夠更好地協調利用各種資源、引導員工積極主動工作、實現組織目標和發展。
第四段:思考感悟(300字)。
管理培訓給我留下許多沉淀的思考,讓我對自己有更深刻的認識和要求。首先,我需要更加努力地學習和實踐,不斷提高自己的管理水平和能力。其次,在管理中,要注重團隊建設,提高團隊成員之間的凝聚力和協作能力,共同努力實現組織的目標和發展。最后,在未來的工作中,我要堅持長期規劃和戰略布局,注重危機預測和應對策略,保持良好的領導力和組織能力,為組織發展和員工成長作出自己的貢獻。
第五段:結論(150字)。
管理培訓讓我深切地體驗到了管理的魅力和難處,讓我認識到自己的優勢和不足,激發了我不斷追求進步和發展的動力。在未來的工作中,我要充分利用學習到的知識和經驗,實踐推廣好的管理理念和方法,積極與團隊和組織協作,為實現組織的長期目標和發展貢獻自己的力量。通過不斷的實踐和學習,我相信自己一定能夠成為一名優秀的管理者,為組織和社會做出更大的貢獻。
旅游管理培訓心得體會(優質20篇)篇二十
近年來,隨著科技不斷更新換代,企業管理模式也在不斷革新。面對日新月異的市場環境,各類企業需要培養更多的管理人才,因此,管理培訓逐漸成為了企業內部培養人才的主要方式之一。我也有幸參加了公司的管理培訓,下面我將分享與大家我的心得體會。
第二段:培訓目的。
在管理培訓中,最重要的就是要明確培訓的目的。我們參加管理培訓的目的是什么?當我們明確培訓的目的后,我們才能更好地理解培訓內容,更好的學習知識,更高效的應用到實際工作中去。對于我們來說,參加培訓的目的就是提升自我管理水平、更好的理解企業經營管理的全貌和深化對公司理念與文化的認識。
參加管理培訓,最重要的就是內容本身,只有掌握了實用的管理知識和技能,才能更好的應用到日常工作中去。在這次培訓中,我們學習了許多的實用管理知識和技能,如溝通技巧、領導力、人力資源管理、團隊建設等等。這些技能和知識對我們的工作都具有非常大的實用價值,不僅為我們帶來了提高,更為我們未來的職業發展奠定了堅實的基礎。
第四段:實踐應用。
管理培訓不能僅僅是理論學習,更要能夠將學到的知識和技能應用到實際工作中去,這才是真正實現了培訓目的。在培訓結束后,我們需要踐行學到的知識,將其應用到實際工作中。我們需要積極的將培訓內容和自己的職業發展相結合,貫徹到自己日常的管理實踐中。只有如此,我們才能在行業中立足發展,實現職業生涯的成功。
第五段:總結。
管理培訓的過程有時比較坎坷,但只要我們能夠沉著冷靜的學習,認真領會培訓的內容,就能夠更好的自我提升。管理培訓是我們職業生涯的重要一步,我們需要學習,在實踐中磨煉自己,最后才能夠取得成功。希望每個參加管理培訓的同學,在今后的職場生涯中,都能夠發揮出更大的作用,取得更好的成績。