收費班長新年工作計劃（通用17篇）

新年是一個重要的商業時機，很多商家會推出促銷活動吸引顧客。小編為大家整理了一些精選的新年總結范文，希望能夠為大家提供一些建議和指導。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇一

大二新的一學期中，作為電氣一班的班長，我認為：實施開展工作倘若沒有計劃的話，辦事的效率必會大打折扣。以下便是我在本學期的工作計劃。

1、每兩周必舉辦一次班級會議，對同學們過去兩周的學習及生活情況進行總結。

2、實行班務公開。將每兩周一次的班會設立為電氣一班班務公開日，使班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

3、清晰各班委的任務，使之各司其職，讓大家對學校及班級所下達的任務有一個比較透徹的了解，從而使班級工作有條不紊的順利進行。

4、在工作方面，班長、團支書及及各班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，組織委員要做好會議紀錄，以便開展工作。

5、積極配合學校開展的各項工作。

6、建立電氣一班檔案，努力全面地收集班級發展中方方面面的資料，以備日后查看。具體由宣傳委員負責實施。

1、樹立學習第一的觀念，培養良好學習氛圍。本學期課程難度較高，很多同學準備考英語四級，學習壓力不減，但仍有少數同學未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學風建設為主題的班會，號召大家繼續保持大一的學習和競爭氛圍。使大家將學習和考試重視起來，提高大家學習的主動性，督促大家抓緊課程學習，避免不及格現象的發生。

2、繼續發展并加強班中學習小組的工作，讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。

3、必修課：保持大一良好的學習方法，制定適合自己的學習方法，發現問題及時解決。

4、英語：將通過多種渠道，搜集四級考試信息，提倡晨讀，背單詞，句子，例文。針對聽力，詞匯，完型，閱讀，寫作等具體內容進行強化培訓，原則上要求每個同學在考前一個月完成四份四級試題。

1、嚴格考勤制度，堅持晚點名，保證上課的出勤率具體由班長、團支書負責。

2、嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現象。具體由學習委員、組織委員負責，各個宿舍長協助。

3、提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上如果必要外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、加強宿舍衛生管理，每周進行一次以上的宿舍衛生清潔，生活委員負責監督。各個舍長配合。保證良好的作息，杜絕深夜上網。

5、妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開。合理開銷。每月月底班費支出情況要在班中進行公示，由生活委員負責。

6、嚴格按照值日表對專教衛生進行定時打掃，由生活委員監督，各宿舍長配合。

7、班干部和各舍長密切注意本班同學的學習、生活和隨時關注同學們的心理動態，及時發現問題，解決問題此外，可以通過電氣一班qq群，發表自己的觀點，意見，看法。我們盡可能將所有有關我們班的信息都放在上面。

學習第一，但活動也不能丟。適當的活動可以娛樂身心、鍛煉我們、加強班級凝聚力。經初步計劃特擬定以下活動。

1、五一配合團支部搞特色活動。

2、不定期由體委文娛委員負責牽頭舉行各種文體活動。（男女籃球賽、唱歌、聯誼、看電影等）。

3、不定期舉行“班風學風”主題班會。（具體工作由文體委員及組織委員負責）。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇二

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇三

有目共睹，上一屆班委做的不錯。取得了一定的影響力，開了個好頭。我們新一屆班干部要做的是繼續保持好的成績的同時還要努力爭取取得更好的成績。今年的總目標是：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力，加強全班同學之間的團結。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在全班形成求真務實，勤學好問的學習風氣。

4、盡量提高全班整體的學習成績。

(一)要有堅強的班集體核心。班委要團結一直，密切聯系同學，起模范帶頭作用，深受同學信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級"自我教育，自我管理，自我服務、自我約束"的核心。

(二)要有共同奮斗的目標。共同的奮斗目標是班集體建設的方向，它反映全班同學的共同愿望和要求。我班應始終把爭創"先進班集體"作為本班的學年目標，從實際出發，制定班級總體規劃，并有計劃、有步驟地提出切實可行的階段性目標，及時的鼓勵學生，為實現總的奮斗目標而努力。

(三)要實行班務公開制度。設立班務公開日(一月一次)，讓同學們知道班最近有什么活動，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的正確意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

(四)發揮班級體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。由此引申。

(一)學習方面。

1、樹立學習第一的觀念，培養良好學習氛圍。本學年的學習重點就是大學英語四級，目標是90%同學通過。

2、學期課程較多，學習壓力不減，但仍有很多同學未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學風建設為主題的班會，號召大家繼續保持大一的學習和競爭氛圍，以及采取一些必要的學習措施。

(二)加強班級、宿舍管理。

1、嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，不走人情，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，必須是班主任批假才生效，其他班委無故不能代批，杜絕無故夜不歸宿和曠課現象。在這個學期，我們將果斷處理曠課次數達到學校要求的同學。

2、加強宿舍衛生管理，寢室長盡量能每周進行一次寢室衛生清潔。生活委員和宿舍長共同監督，爭取每個宿舍獲得"文明宿舍"的稱號。

3、提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、生活委員妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開，合理開銷。

5、建立班級大事記錄，對本班工作的日常生活、工作和活動進行記錄。

6、多與同學們接觸，發掘他們的才華，并適當培養；還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議。

總的來說，以上就是我作為班長在本學期的工作計劃。我堅信，在這個學期，我會盡我所能，好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀！

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇四

大二新的一學期中，作為電氣一班的班長，我認為：實施開展工作倘若沒有計劃的話，辦事的效率必會大打折扣。以下便是我在本學期的。

1、每兩周必舉辦一次班級會議，對同學們過去兩周的學習及生活情況進行總結。

2、實行班務公開。將每兩周一次的班會設立為電氣一班班務公開日，使班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

3、清晰各班委的任務，使之各司其職，讓大家對學校及班級所下達的任務有一個比較透徹的了解，從而使班級工作有條不紊的順利進行。

4、在工作方面，班長、團支書及及各班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，組織委員要做好會議紀錄，以便開展工作。

5、積極配合學校開展的各項工作。

6、建立電氣一班檔案，努力全面地收集班級發展中方方面面的資料，以備日后查看。具體由宣傳委員負責實施。

1、樹立學習第一的觀念，培養良好學習氛圍。本學期課程難度較高，很多同學準備考英語四級，學習壓力不減，但仍有少數同學未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學風建設為主題的班會，號召大家繼續保持大一的學習和競爭氛圍。使大家將學習和考試重視起來，提高大家學習的主動性，督促大家抓緊課程學習，避免不及格現象的發生。

2、繼續發展并加強班中學習小組的工作，讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。

3、必修課：保持大一良好的'學習方法，制定適合自己的學習方法，發現問題及時解決。

4、英語：將通過多種渠道，搜集四級考試信息，提倡晨讀，背單詞，句子，例文。針對聽力，詞匯，完型，閱讀，寫作等具體內容進行強化培訓，原則上要求每個同學在考前一個月完成四份四級試題。

1、嚴格考勤制度，堅持晚點名，保證上課的出勤率具體由班長、團支書負責。

2、嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現象。具體由學習委員、組織委員負責，各個宿舍長協助。

3、提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上如果必要外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、加強宿舍衛生管理，每周進行一次以上的宿舍衛生清潔，生活委員負責監督。各個舍長配合。保證良好的作息，杜絕深夜上網。

5、妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開。合理開銷。每月月底班費支出情況要在班中進行公示，由生活委員負責。

6、嚴格按照值日表對專教衛生進行定時打掃，由生活委員監督，各宿舍長配合。

7、班干部和各舍長密切注意本班同學的學習、生活和隨時關注同學們的心理動態，及時發現問題，解決問題此外，可以通過電氣一班qq群，發表自己的觀點，意見，看法。我們盡可能將所有有關我們班的信息都放在上面。

學習第一，但活動也不能丟。適當的活動可以娛樂身心、鍛煉我們、加強班級凝聚力。經初步計劃特擬定以下活動。

1、五一配合團支部搞特色活動。

2、不定期由體委文娛委員負責牽頭舉行各種文體活動。（男女籃球賽、唱歌、聯誼、看電影等）。

3、不定期舉行“班風學風”主題班會。（具體工作由文體委員及組織委員負責）。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇五

20xx年度的各項工作任務通過各級領導的指導和全體班員的不懈努力已經圓滿完成。下面主要就總結20xx年度取得成績的基礎上，查找工作中的不足，安排布臵20xx年度的工作任務，確保全面完成今年的各項工作任務做出計劃如下：

收費任務的完成，是收費站的中心工作之所在。為此，我班組要增強工作的主動性，細化目標責任，全力以赴做好費收工作，努力完成20xx全年征費任務。為完成站里布臵的收費任務，我班組所將在執行“應征不漏、應免不征”的收費政策前提下做好以下幾點：

1、準確車型判別，我班組將在準確車型判別工作中加強班員業務技能培訓，做到判別車型減少誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避免通行費少收漏收減少的現象發生。

2、收費任務細化到個人，針對今年站里布臵的收費任務我班組將分配到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業務能手”。收費任務細化到了個人，為全年收費任務的完成定下了堅實的責任基礎。

作為服務行業的窗口單位,文明服務工作是收費站必須要做而且要長期做一直做的工作，為了20xx年我班組的文明服務質量能提高，我班組將以“好帶差”“一幫一”

的形式來加強班員文明服務。全面提升員工綜合素質，樹立機場高速良好形象，在業余時間學習禮儀服務等有關知識。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務之星”。做到全年無投訴事件的發生，做到零投訴。

一個優秀的班組必定有良好的管理和優秀的班員。我班組始終把班組建設、把團隊建設放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。及時了解班員思想動態，以達到班員了解會議紀要，思想統一，步調一致。進一步增強了班組團結，凝聚了每位班員的力量。工作之余積極主動參加收費站開展的文明創建活動，服從上級領導工作安排。在20xx年度爭取獲得3次以上的“優秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。

安全問題在我們日常工作中是一個不能忽略的問題，一切的工作的開展也要在安全的前提下進行，我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針。

在20xx年度的工作中做到以下幾點：

1、在當班期間提高安全意識，做好防盜、防搶、防火、防電等安全工作，避免安全事故發生。

2、定期對站區消防器材進行檢查，以便事故發生時能正常使用。

3、定期開展“安全意識教育”和“安全防范教育”通過多方面重點學習，牢固樹立“安全第一”的思想。讓員工對各種突發情況都能應變和處理。

4、在上下班的路上提高安全意識，預防發生安全事故。如有返鄉離開南寧市的及時上報，以便讓站里了解人員動態。確保全年無安全事故發生。

以上是我班組對20xx年度的工作計劃，如有不足之處請領導指正。我班組會及時改正。在20xx這充滿機遇和挑戰的一年中我班組必將發奮圖強以無私奉獻的精神、改革創新的思路，在平凡崗位中通過不斷學習，不斷總結吸收各類先進經驗，為收費站貢獻出一份力量。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇六

一年之計在于春，對于小區現狀存在的問題及解決方法，根據與小區業主委員會及業主座談會研討，將2017年主要重點工作方面作個計劃，接受業主監督與意見反饋。

1、d號車庫漏水問題根治（開發商負責）。

2、l、k號車庫水泥地面治理（開發商負責）。

3、園區太陽能路燈改造，二期別墅架設路燈，確保園區亮化無死角；

4、門崗道閘設備更新更換，藍牙卡系統升級；

5、單元門門禁系統冬季存留問題解決和更新；

6、園區監控設施設備進行升級改造；

7、排水溝渠、污水井清淤，確保排水暢通。

1、園區種植三葉草，確保綠化覆蓋；

2、補栽綠籬和樹木；

3、水系和景觀清理美化，確保夏季水系運轉；

4、公共區域道路和臺階修復，確保平整、整潔。

1、園區車輛秩序整頓，嚴格控制車輛入園違停，確保園區無車輛目標；

2、加強安保人員值崗紀律，提高安保人員素質；

3、加強消防安全檢查和違建巡查，確保園區防火防盜安全；

4、嚴格對外來車輛和來訪人員進行入園登記管理。

3、提升自身形象，文明禮貌，耐心解釋，提高業主滿意度；

4、業主報修遺留問題徹底解決，問題不延續。

1、自來水管線跑漏水事宜與相關單位協調，力爭園區自來水供水平穩正常；

2、煤氣使用溫馨提示，確保園區煤氣使用安全；

3、做好夏季防洪防汛，確保重點部位和設備設施安全；

4、加強園區治安和消防管理，確保業主生命和財產安全。

4、組織業主開展趣味活動，增進業主和物業之間感情，共同創建和諧家園。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇七

又是一個新的學期，我們進入大學也快一年了。在這近一年的時間里，我們班的同學一起努力，取得了不錯的成績，班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為班長，我決心盡我的力量為同學們服務。

我們都知道，在一個班級體中，如果沒有精神，沒有集體榮譽感，沒有班級凝聚力，則他將成一盤散沙，毫無生氣，全無斗志。正所謂："人心齊，泰山移。"如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢?同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。

有目共睹，上一屆班委做的不錯。取得了一定的影響力，開了個好頭。我們新一屆班干部要做的是繼續保持好的成績的同時還要努力爭取取得更好的成績。今年的總目標是：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力，加強全班同學之間的團結。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在全班形成求真務實，勤學好問的學習風氣。

4、盡量提高全班整體的學習成績.

(一)要有堅強的班集體核心。班委要團結一直，密切聯系同學，起模范帶頭作用，深受同學信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級"自我教育，自我管理，自我服務、自我約束"的核心。

(二)要有共同奮斗的目標。共同的奮斗目標是班集體建設的方向，它反映全班同學的共同愿望和要求。我班應始終把爭創"先進班集體"作為本班的學年目標，從實際出發，制定班級總體規劃，并有計劃、有步驟地提出切實可行的階段性目標，及時的鼓勵學生，為實現總的奮斗目標而努力。

(三)要實行班務公開制度。設立班務公開日(一月一次)，讓同學們知道班最近有什么活動，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的正確意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

(四)發揮班級體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。由此引申。

(一)學習方面。

2、學期課程較多，學習壓力不減，但仍有很多同學未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學風建設為主題的班會，號召大家繼續保持大一的學習和競爭氛圍，以及采取一些必要的學習措施。

(二)加強班級、宿舍管理。

1、嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，不走人情，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，必須是班主任批假才生效，其他班委無故不能代批，杜絕無故夜不歸宿和曠課現象。在這個學期，我們將果斷處理曠課次數達到學校要求的同學。

2、加強宿舍衛生管理，寢室長盡量能每周進行一次寢室衛生清潔。生活委員和宿舍長共同監督，爭取每個宿舍獲得"文明宿舍"的稱號。

3、提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、生活委員妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開，合理開銷。

5、建立班級大事記錄，對本班工作的日常生活、工作和活動進行記錄。

6、多與同學們接觸，發掘他們的才華，并適當培養；還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇八

尊敬的領導、各位評委：

大家好！感謝領導給我提供了這樣一次難得的競聘上崗的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公*、公正、擇優的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費事業服務。

下面我做一下自我介紹，我叫***，今年**歲，06年畢業于公路收費站班長競聘報告與管理專業，同年9月進入臺金高速公路，一直在臨海西收費所從事收費員工作。09年，我進修了臨海電大函授會計學專業本科，六月份已經畢業。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進取，受到領導的好評，也獲得了單位先進表彰。

俗話說，沒有金剛鉆不攬瓷器活。經過綜合權衡，我認為自己具有以下幾點優勢：

我性格隨和、謙虛、謹慎、穩重，思想作風正派，生活作風淳樸，為人忠厚誠實，嚴于律己，辦事講原則，講紀律，不計較個人得失。我尊重領導，團結同事，顧全大局。另外，我有一個習慣，就是善于總結日常工作的特殊問題，箱內有小冊子，記載處理突發事件的方法，以備日后可以取用。

無論事情大小，我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎上，積累了豐富的工作經驗，為做好以后的工作奠定了堅實的基礎。在收費中，我不管是改卡，打擊綠通車方面成績都比較突出。在業務技能方面比較好，通過這次班長競聘書得到了更大提升。

我與同事間的關系處理的比較好，工作中我向來能夠團結與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領導的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協調能力。對于工作中出現的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到領導和同事的普遍好評。

各位領導、各位評委、同事們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。今后我將一如既往地竭誠為公，開拓進取，以功無不克、戰無不勝的精神，做好本職工作。今天如果承蒙領導和評委的厚愛，讓我走上收費班長的工作崗位，我將傾心盡力做好以下工作：

今后我將認真貫徹執行國家和上級的政策法規，遵守收費工作制度，在配合好站長工作的基礎上，對班組人員進行合理分工，嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據管理制度，履行票據的領、發、使用、核銷手續，堅持按規定核銷票據和準確報送收費票據報表。建立健全收費票據帳簿，按規定登記有關帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。

今后我將經常組織全體班組人員加強對專業知識的學習，尤其加強計重收費制度的學習，讓大家熟練掌握各項技能，更好的做好工作。另外，要加強政治學習和業務培訓，加強班組工作人員的思想教育，提高員工的政治思想和職業道德水*，培養雷厲風行、令行禁止的作風，提升收費隊伍整體的業務素質。

我將加強管理，強化稽查制度，及時糾正和質管班長競聘演講稿，提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設性意見及建議，提高自身的管理水*。在此基礎上我將充分發揮自己的人際關系優勢，積極協調收費站的各種關系，為大家營造一個和諧的工作氛圍。

安全工作是我們一個重要工作，今后我將定期召開班務會，布置任務，針對突出的問題，及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。

尊敬的領導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以我這個重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

謝謝大家！

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇九

時光飛逝，轉眼間已是本月的尾聲了，回顧一個月的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取，為高速做出自己應有的貢獻，現將這一個月度的工作總結如下：

本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。

本人不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計，截止年月份，本人共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發卡發面也作出無差錯。

本人嚴格按照站內的.各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎？沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發生。

記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執勤時，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一個月里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十

5秒發卡，30秒繳費通行，全程無人值守。最近，湖北省高速公路首批出入口智慧收費機器人在招商公路鄂東大橋黃石收費站開始試運營。該款智慧收費機器人由招商公路旗下招商新智研發并上線，可有效提升收費站混合車道的通行效率和用人成本。這標志著湖北省高速公路在探索收費實踐新模式、打造智慧化運營服務上邁出了重要步伐。

據黃石收費站負責人介紹，入口機器人支持全車型自助發卡。除支持傳統的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應吐卡”和“語音取卡”，司機到達取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取出一張“cpc”卡。

出口機器人支持etc、cpc、紙券等多種通行介質，可用微信、支付寶、云閃付等多種方式進行自助繳費。當出現臨時車牌、無入口信息等特情時，司機可通過人機對講自助引導、遠程客服*臺獲得幫助，快速處理交易問題。

收費機器人通過云、大數據、ai等新型技術手段的融合應用，實現了自助發卡、自助繳費和特情自動化處理，為高速公路收費真正走向“無人化、非現金、快速通行和多元化”提供了一整套高效解決方案。

根據黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發卡效率可提高10%，出口每輛車的*均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機械性的勞動，在同樣的人員配置下，可釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

一位黃石的駕駛員說：“沒想到我們家門口也有收費機器人，繳費方便多了。”

隨著國家交通強國戰略的推進，高速公路的智慧化轉型成為必然趨勢。此次引進智慧收費機器人，不僅為收費站高效率、多元化、智能化收費模式做了有益嘗試，可以大大提升通行效率和服務品質，降低收費員的勞動強度，也為下一步在湖北省高速公路收費站建設智能收費車道提供基礎保障和有力依據，為高速公路收費服務實現智慧化轉型提供新助力。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十一

“這個新鮮玩意挺好用。”3月8日，一輛黃石牌照的司機經過鄂東長江大橋公司黃石收費站時驚奇地發現，一個橙色的“收費機器人”可自動“吐”卡，而另一邊，一輛出站的車在機器人的操作下，30秒繳費通行，全程無人值守。

現場目測，這個“收費機器人”高約2米多、1米寬，入口一臺、出口兩臺，入口的機器人5秒內可出卡，還可以通行etc車輛，臨牌車也可識別。出口處完成繳費后，機器人還可即時打印發票。

據黃石收費站負責人介紹，入口機器人，支持全車型自助發卡，除支持傳統的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應吐卡”和“語音取卡”，司機到達取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取卡。

據悉，該收費機器人首次在湖北高速使用，通過云、大數據、ai等新型技術手段的融合應用，實現了自助發卡、自助繳費和特情自動化處理，為高速公路收費真正走向“無人化、非現金、快速通行和多元化”提供了一整套高效解決方案。

根據黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發卡效率可提高10%，出口每輛車的*均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機械性的勞動，在同樣的人員配置下，可以釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

至2021年底，我省高速公路里程7300公里，已開通414個收費站，日均通行量已達183萬輛，年服務司乘人員超億人次。省交通運輸廳相關負責人稱，隨著國家交通強國戰略的推進，高速公路的智慧化轉型已成為必然趨勢，今后將在收費站大力推廣使用收費機器人，方便司機提高通行效率的同時，也降低收費員的勞動強度。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十二

21、22日兩天，**站站長、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業務考核中，發揮正常，可望取得優異的成績。

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格、細致地盤查，通過隔離盤問、調看錄像、查看相關票據、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結合上級下發的可疑車輛檔案，**收費站*月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，**收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛人員開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。*月份，**收費站保持全年安全行車無事故的記錄。

加強站區安全管理，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度;此外，規定了**站與經發公司相通的小徑上的大門的關閉、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區，引發為不必要的安全隱患。

隨著清明節的到來，我站組織廣大青年團員至**烈士陵園進行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團員青年進行了一次愛國主義的教育，以時時提醒他們今天的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去。

*月以來，**收費站開始實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣傳教育，將思想統一起來;接著由各班召開班組會議討論百分制考核細則的可行性、合理性，在站部采納部分合理化建議對細則進行調整后，最終組織實施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀、違規都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴重性。**站各項工作也因此都朝著正常的軌道發展。

收費站班長月工作總結(二)時光匆匆，一個月很快就要過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千。在過去的一個月工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規和站制定的各項規章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。

現從以下幾個方面對這一個月的工作進行總結:。

1、認真仔細，虛心好學：

上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業務水平和管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。

3、機智冷靜，反應迅速：

在處理突發事件時始終能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業務水平。

4、尊守規章，堅持原則：

嚴格遵守各項規章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。

1、與站領導，各班的關系：

堅決服從領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系。以軍事化要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。

2、與本班收費員的關系：

我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十三

我們從剛進入大學的不熟悉到相知，現在學期已經過去一個月，同學們之間已經有了更深的了解，班級工作也不入了正軌。所以在大一這學期，要更獨立的加強同學之間的團結，這也是班級各項活動的基礎。本學期工作計劃如下：

學習方面：

1.保證上課出勤率，監督同學完成作業，如有上課缺勤或未完成作業者，查明原因，期末評分時酌情扣分。

2.保證學習的有序的進行，嚴格要求同學們遵守學習紀律，了解各同學選課情況，除與選課沖突外，不可缺席自習。如有無故缺席自習者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。

3.對于學習方面各問題，要求學習委員與班長共同負責，為班級營造出學習氛圍，讓大家意識到學習的重要性。

班級活動：

1.依然延續上學期每周一次班會、一次團活的規定，對每星期的班級工作和團工作進行總結讓同學們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發言權，這也是加強班級團結的有效方法。

2.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。

3.積極組織同學參加課外活動，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學們養成良好習慣，以最佳的精神狀態投入大學的生活中。

4.每學期組織班級同學外出活動，根據情況組織同學出去，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把外出安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。

5.鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。

6.認真對待班級工作，尤其是獎助學金分發等重點的問題。積極配合班主任老師的工作，把班級建設成為合格的優秀班級。

7.發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

班級建設：

1.增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2.學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3.在班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創院級、校級先進優秀班級。

4.實行班務公開。設立班務公開日(一月一次)，是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

5.在已建立班級群的基礎上，創建班級校友錄或主頁，在網絡上展現班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

6.在工作方面，班長、團支書，及各班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

以上是我作為新一任班長在本學期的工作計劃。在這個學期，我會好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十四

外勤工作是整個收費管理工作的基礎，以征費為龍頭，以疏導為先鋒和精神文明建設活動的最終落腳點，疏導班組在執勤的工作中，樹形象的主題，其行為直接代表了我公司，我站的形象，特別是當前為了司乘人員滿意，把服務行業前移拉近與車主之間的距離，首先，就需要抓好疏導班建設，在疏導管理工作和文明建設中，疏導班組建設起重要作用，主要體現在：

一、疏導班組建設是做好收費工作的前提和保障，疏導班組的管理是我站的整體的一部分，直接面向車戶，公司及站上的有關疏導政策，文件精神和各項規章制度的貫徹執行，需要各部門的努力配合，只有疏導班組建設好了，主導班組才能更上一個臺階。

二、疏導班組建設是推動疏導工作向前的動力，如果疏導班組建設像一盤散沙疏導目標不明確，各項疏導工作得不到落實，大家缺少工作主動性和積極性，那就必定阻礙了疏導工作水平的提高，因此應充分發揮人的積極性和能動性，以人為本，努力在疏導班組建設內容，方式，考核等方面加強管理。

三、疏導班組建設是樹形象，文明執勤的關鍵，疏導班組的文明服務水平體現了公司和站上的形象，文明服務也離不開疏導班組的每一個成員的共同努力，因此，應增強疏導班組的服務意識，努力提高服務水平，推動文明執勤建設。

1、強化班組責任心，提高素質和管理水平“班長”是一個班的帶頭人，管理者，疏導班的整體素質和管理水平對疏導班組建設起著決定性的作用，在實際工作中抓好大家在工作中的安全和各種應急措施，抓安全，為疏導工作營造以各高度穩定的營地，文明始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管，安全生產上崗必講，時刻繃緊安全意識，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保車輛順利通行，切實規范疏導的執勤行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

2、加強與員工的溝通，利用平時工作之余和大家談心，交朋友了解大家的思想和心理狀態，有針對性地和大家加強思想溝通，解決好大家工作的思想問題，使大家能認識到干好工作能使企業大發展，效益增長化，才能實現我們個人利益的大提高，通過了解談心，使班組人員思想穩定，工作安心認真，并積極進取，使班組管理得以順利發展。

3、加強管理，嚴格考核，強化管理對疏導隊員時刻也不能放松，管理抓好了，其它工作也就上來了，抓好管理就要嚴抓勞動紀律，抓制度“鐵的紀律是取得勝利的保證”在疏導班組管理中，需要把各項規章制度真正落實到實處，把考核與日常管理體制進一步細化，量化，紀律嚴明，作為優良的疏導隊伍，實行班務公開使管理逐步規范化，制度化，程序化，科學化。

4、抓好廉政建設工作，在班組開展加強廉政警示教育和法制法規的教育宣傳和學習，增強了大家拒腐抗腐防變能力，強化廉潔自律意識，自覺接受社會各界的指導監督，為車輛通行和通行費征收工作營造良好的社會氛圍。

5、在開展文明服務，文明執勤的同時，積極響應隊上開展的軍訓比賽，把軍訓科目和指揮手勢進行強化訓練，并且運用到平常的疏導工作當中，全班隊員在響應隊上號召的同時，努力訓練，爭取做到每個訓練科目的完全達標，至此哉軍訓比賽當中班組成員以優異的成績取得了第一的好成績。

6、搞好團結，增強班組凝聚力，抓好團結工作是一個班組很重要的工作，團結不到位，工作就形成不了戰斗了，凝聚力不僅是班長的模范帶頭作用，更需要靠大家齊心協力，各項工作才能順利進行，促使班員齊心協力，擰成一股繩，勁往一處使疏導班集體主義精神得到進一步加強，班組建設水平也就提高了，務實開拓新方法，新措施，努力開創疏導管理工作心局面，為我公司和站的發展做出新的更大貢獻。

四、鞏固疏導成果，積極配合，確保堵漏增收。

1、前半年在疏導工作圓滿，順利完成的情況下，我們就上半年的疏導工作進行合理計劃和安排，保證在下半年的疏導工作中再創新的佳績。

2、在平時的工作中，積極和征費部門，稽查部門以及監控室緊密聯系，對放水車輛，超限車輛實行嚴格的管控，對部分貨車超限停滯廣場這一實際情況，加大了對放水，卸貨等偷逃通行費車輛的打擊力度，給企圖偷逃通行費的車輛起到了威懾作用。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十五

“燈不撥不亮，人不學不明”。很多時候，并不是人們要故意以身涉險，而是因為對相關的交通知識了解不夠，對其中的安全隱患認識不足。所以，需要廣泛宣傳交通知識，讓人們了解知曉，從而逐步約束自己的行為，以保證交通的安全。

1、對高速公路附近的居民加強宣傳教育。我曾經數次乘車見證了高速公路上的一幕幕景象：防護欄被破壞；有行人穿行于高速公路，甚至有些玩劣無知的孩童在高速公路附近玩耍，等等。盡管這樣的現象少之又少，但卻存在著巨大的安全隱患。一般高速公路附近的居民，為了出行的方便就抱著僥幸心理想走“捷徑”，殊不知，正是因為這樣僥幸的心理卻往往帶來慘痛的后果。這樣的交通事故也是不勝枚舉。

3、對高速公路上行駛的司機加強宣傳教育。應該說，司機是交通中最重要的因素，很多交通事故都是司機直接造成的。例如：一些礦車司機疲勞駕駛，還有些司機超速行駛，等等。尤其是現在，隨著私家車的增多，高速公路上的車輛日益增多，稍有不慎，往往就會釀成慘禍。我們也常發現，高速公路上，一些車輛不遵守交通守則，隨意行駛車道，隨意超車，更有一些車輛“風馳電掣”，這些都著實令人堪憂。其實，高速公路上很多交通事故都是因為速度過快造成的。

要想規范人們的交通安全行為，提升人們的.交通安全素養，教育宣傳是基礎，而得力的監管才是保證。因此，相關的部門加強監管高速公路中的交通問題，是一種很必要的措施。

利用出入口加強對進入高速公路行駛車輛的監管，利用一些電子手段對車輛行駛過程實施監管，對公路設施設備的定期檢查與維護維修，等等，這些都能起到“防患于未然”的作用。更為重要的是，在各級部門的監管中，司機、乘客，包括一些居民，都能進一步約束自己的交通行為，久而久之也就自然而然地形成了一種習慣，提升了自身的安全素質。

現在，我們看到了高速公路全封閉的道路設施、良好的路況條件，看到它比一般公路更為快速、安全、舒適、暢通，看到它促進了當地的經濟發展，提高了人民的生活質量。對于未來而言，我們希望看到高速公路的管理更細，人們的安全意識更強，從而保證咱們的出行“高速度”，一路安全暢通！

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十六

為認真貫徹落實上級關于繼續深化治理教育亂收費、規范教育收費工作的總體部署和要求，根據川發改物價（20xx）1033號《省發改委、省教育廳關于進一步規范中小學服務性收費和代收費管理的實施意見》精神，現對本校20xx年規范教育收費工作提出以下幾點要求：

1、繼續深入推進規范教育收費工作，進一步加強教育、完善制度、強化監督、規范行為，堅持標本兼治、重在治本、綜合治理、狠抓落實，把規范教育收費作為促進教育發展、推進教育公平、改進教育民生的一項重要措施，使人民群眾對教育收費的滿意度進一步提高。

2、嚴格執行國家教育收費政策，嚴格執行國家關于教育收費權限管理的有關規定。

3、嚴禁收取任何與入學掛鉤的贊助費、支教費、捐資助學等。學校接受的不與入學掛鉤的、正常的捐贈收入（包括錢、物等）應全額納入學校財務，統一規范管理。

4、嚴禁以任何名義舉辦重點班，嚴禁學校或教師舉辦或與社會辦學機構合作舉辦面向學生收費的各種培訓班、補習班、提高班、興趣班、特長班、實驗班等，嚴禁學校利用家長委員會的名義組織學生補課并收費。堅持教育的公益性，積極鼓勵教師無償為學生進行“補缺補差”。

5、嚴格規范學校代辦服務性收費，嚴禁侵害學生利益。學校代辦服務性收費必須堅持學生自愿和非營利原則，即時發生、即時收取、即時據實結算，不得與學費合并統一收取。代辦服務的項目、標準必須公示，全部納入學校財務管理，設立專戶核算，不得體外循環，主動接受學生、家長及社會的監督。

6、除規定允許的代辦服務項目（課外教育活動費、學生服（校服）費、城鎮居民基本醫療保險費、學生平安保險費、中小學生住院醫療互助基金、助學讀物費）外，學校不得為其他任何單位、任何個人開展代辦服務或為其向學生宣傳、推銷等提供便利條件。學校不得將教育教學管理范疇內應免費提供服務的事項、國家已明確規定納入公用經費開支或已明令禁止收取的項目列為代辦服務性收費項目。嚴禁學校采取強制或變相強制手段收取代辦服務性收費，嚴禁強制代辦服務并收費或只收費不服務。

7、為義務教育階段中小學生提供的代辦服務性收費的項目、標準及操作辦法要認真執行市教委、市物價局、市財政局聯合制定并經市政府同意的《關于進一步規范本市義務教育階段學生代辦服務性收費管理有關事項的通知》。

8、學生在校期間的學習活動，必須納入學校正常的教育教學范圍，不得以任何名義另行收費。

9、學校和教師在為學生提供服務和代辦的過程中，嚴禁從中牟利，不得收受任何形式的回扣，不得向學生加收任何費用，不得侵害學生利益。確有折扣、傭金等返還的，必須如實入賬并及時按實與學生結算，不得用于其他任何方面的支出。

10、嚴禁學校在為學生提供午餐的代辦服務中加收任何費用。學生繳納的午餐費必須全部用于學生，學生午餐用的水、電、煤氣等由學校公用經費承擔，嚴禁將費用分攤到學生的午餐成本中。

11、繼續深入開展幫困助學活動。認真落實國家和本市幫困助學的各項要求，加大對家庭經濟困難學生的資助力度，不讓學生因家庭經濟困難而失學。幫困助學不與學生的學習成績掛鉤。

12、嚴禁學校和教師違反出版管理規定，擅自編印、統一征訂教輔材料；嚴禁將教輔材料納入到《教學用書目錄》，嚴禁向學生印發《教輔材料推薦目錄》、搭售教輔材料以及強制或變相強制學生購買教輔材料。

13、鼓勵自編資料。為滿足學生的實際需求，積極鼓勵中小學校組織教師自編教學講義、輔導材料等學習資料，經區（縣）教育局同意后，編印所需費用從學校公用經費中列支，不得向學生收費。

收費班長新年工作計劃（通用17篇）篇十七

按居住情況來分:。

(一)已居住。

已居住小區的戶,相對來講是比較好收的,現階段已居住400余戶,預計到xxxx年底入住戶數500余戶。在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費的方式,在住戶的休息時間進行收費。

(二)未居住。

未住進小區的戶,相對來講物業費收取是很困難的,可采取的方式首先是電話通知在通知時間未到的,發送ems催收,如在本市居住,可采取上門收費,同時要時刻“注意人身及財產安全”。

另外,根據物業管理的特點,收費期開始時可將仍未裝修的戶進行停水、停電,在業主未交物業費辦理裝修手續時要求其交納物業費,否則不予辦理。

按性質來分:。

(一)好收。

1、平時交納所有費用都沒怨言的戶。

2、租戶包括門市,租用門市或住宅的用戶,因為在租用期業主都將條件講好,物業費一般都是由承租人支付,所以承租人的物業費往往是很好收取的。

3、與部分員工有關系,或平日關系不錯的戶。

(二)不好收。

1、維修問題未果或還存在物業或其他部門沒有給予解決的問題。

業主常常會在收物業費時提出家里的報修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據此而不交物業費。

遇到此類問題,收費員應保持冷靜,根據業主所提問題一一進行解答:。

(1)維修未果的。

對于業主提出維修沒有及時處理的問題應及時進行記錄,將所述問題詳細的記錄下來,同時告知業主,此問題物業公司會盡快聯系相關人員進行維修處理達到業主的滿意。

在維修的過程中,隨時跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時跟蹤以及密切的關注下,業主常會把物業費交給你。

(2)其他部門沒有解決的問題如房屋設計問題(1#、10#臥室不能掛窗簾)。

對于此類問題,同樣也是做好詳細記錄,同時進行解釋,此類問題屬于地產遺留問題是設計不合理,與物業的管理無關,物業費包括(九項)無一項與此類問題有關,當然物業公司會起到積極協調溝通的作用,所有反饋的信息物業會及時與業主反饋,但主責不在物業。

如工作到位業主仍不交納物業費,可采取書面通知,起訴的形式。

2、內部員工。

內部員工雖然年底可以報銷物業費,但一般員工都想等到年底再交,這是所有內部員工的心理,能拖延時間就不會提前交費。

對于內部員工無故不交或延期交費的應直接采取停電、停水的方式。沒有情面可講。

3、特殊戶,與高層領導有關系或有重要社會背景的。

這類業主對物業費的交納不會很積極,因為他們覺得自己有一些特殊關系,物業也不會對其怎樣,尤其不會進行停水停電的處理,所以經常是不配合物業的收費工作,遲遲不交。甚至有社會背景的會找一些特殊關系要求免收。

既然業主與我公司有這樣或那樣的關系,如果是上級領導同意免收其物業費,同時有書面資料,我們可以進行免收。

但我們始終要堅持收費一致的原則,如果此類業主無故不交費,那么可根據其與公司的相關關系,找到公司的相關領導或工作人員協調,最終收取其物業費用。

現階段xx小區業主對物業服務整體來看還是比較滿意的,但對于有車而沒停車位的業主,收起物業費來可以說是難上加難了。

由于xxx小區是整個xx物業公司的示范小區,所以很多方面的管理較其他小區控制嚴格,如車輛管理。

小區門口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區內租用或購買車位,小區的現狀是地上車位二十個,僅出租,每個每月80元;地下車位286個,銷售7萬5,出租200元每月,對于小區業主的現狀來講,承擔不起。同時臨停車位少,僅9個。沒有車位的車輛只能停到小區外。對于此景,物業公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業主提出此項管理不合理但物業公司為了小區整體環境與秩序,只能如此。

5、無故不想交物業費的。

這類業主屬于蠻不講理類型,不管你怎么說怎么講,他不會聽進你的解釋,就是一個觀念“不交”。

對于此類業主進行起訴。