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政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇一
落實，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機電話，放置了3臺飲水機及一臺80升的電熱水箱，并于20xx年6月份，在財政吃緊的情況下為大廳購置了6臺電風扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環境。在一層服務大廳設置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務臺，隨時提供咨詢、辦事等各項服務。我們還印制500余冊萬柏林區政務服務中心辦事指南及萬余冊窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發放，起到了較好的宣傳效果。（二）、目前政務大廳運行中存在的問題雖然我們做了一些工作，但大廳在運行過程中也出現了一些不容忽視的問題。1、部門領導認識不夠。部分單位領導不重視大廳工作，對大廳的發展持觀望態度，不按要求選派“精兵強將”，而是派一些根本不懂業務、不會計算機操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳，部門領導隨叫隨回，也給大廳管理帶來極大的難度。2、事權下放不到位。作為城區，其單獨完成的審批項目少，服務項目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權力有限，有些僅起到一個窗口咨詢服務作用，區“窗口”在市區局域網未通情況下，目前難以與市區聯審、聯辦,真正能夠在大廳辦結的事項相對很少,“一站式服務,內轉外不轉”服務模式還不能完全實現。大廳成立以來：辦理業務量較大的窗口有：計生局、文體局、市容環衛局、建管局、統計局有零星業務的窗口有：規劃局、房地局、勞動局、環保局（按所辦業務量的多少排列）未辦理任何業務的有：計經局、國土資源局、衛生局、人防辦、民政局、殘聯、教育局、交通局、安監局、物價局、農業局、林業局、水務局。已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國稅分局長期空崗的窗口有：計經局、公安分局、人防、殘聯、商貿局、林業局、水務局、司法局、財政局。二、對大廳今后的工作的建議1、全面調查摸底，清理簡化審批項目結合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區政務大廳近期計劃對全區入駐大廳的26個職能部門的審批項目進行撤底的清查，認真核實入駐大廳部門的審批項目和收費項目，并依據省、市事權下放的有關政策，逐條、逐項的予以清理，堅決取消不符合市場經濟運行規則的審批事項和收費項目，同時對窗口的服務項目實行動態管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權的放權，為進一步理順政務大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎。2、下放事權，規范辦事程序，加強二級審批力度各入駐部門事權下放的到位與否是大廳能否正常運行關鍵所在，辦事程序的精簡與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對政務大廳完善的工作中，一方面，建議上級主管部門制定相應的規章制度，強制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項完全下放，并派有相關業務知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現在大廳辦理的項目在各局的原辦事點仍能接件、辦件的情況出現，切實體現大廳的“內轉外不轉”、“一條龍”服務功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進一步規范辦事程序，強化“準、精、快、清“服務，即對每一項審批項目都要嚴格規定審批內容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權，做到內容“準”；減少審批環節，簡化辦事程序，對可由一個部門審批的項目原則上不再涉及第二個部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關文件規定，把好收費標準關，設置統一的“收費窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費現象，做到收費“清”同時積極探索簡便、高效的運行模式，設立審批辦證服務“快車道”使審批辦證服務的節奏更快、效率更高，統一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項在窗口辦結。3、窗口“刪、擴、設”，精選辦事項目，保證大廳工作質量針對我區的實際情況，大廳近期內準備對入駐的窗口進行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現有的26個窗口的基礎上，刪除一些窗口（如：人防、計經、規劃、土地、環保、財政、林業、水務、農業；這些部門入駐大廳存在著辦事程序復雜的，需實地勘測、技術論證的事項或確實無業務可辦理的情況，根據大廳實際不適合入駐）；“擴”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計生、民政（婚姻）市容、勞動、衛生（防疫站）、交通等部門的窗口擴至兩個三個；通過擴充這些部門，大廳在增進人氣的同時，步入良好的運行軌道；在運行的過程中逐步填充其它的部門，充實大廳其它辦事功能；“設”就是要在大廳設置一至兩個流動窗口；此窗口為季節性、定時性辦事部門設置（如殘聯、商貿）。平時，窗口可作部門聯審聯辦的簡易平臺。4、設立總服務臺，實施星級化管理，進一步延伸服務鏈在政務大廳日常的管理工作中，經常會有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺形同虛設，或者一些群眾需要復印、傳真，政務大廳無此對外服務職能。對此情況，建議政務大廳進一步延伸服務鏈，實行星級化管理，設總服務臺，為大廳全局服務，下設商務中心、結算中心、咨詢臺，由專人負責。配備必要的辦公設施，對外直接服務于群眾，對內為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時，促進了大廳各窗口的工作效率。5、建設互聯網信息平臺,全方位提高辦事效率目前，在我區政務大廳計算機管理信息系統未發揮出應有的作用，未與市局、區局聯網，這就給某些需要和市局、區局部門聯合辦理審批的窗口單位帶來不便。使其只能將應該在大廳辦結的事項拿回局里辦。給群眾帶來了極大的不便。下一步政務大廳計劃進一步完善內部網絡辦公自動化軟件，使各窗口部門的計算機發揮出電子政務平臺的作用,把全部審批事項納入計算機管理,加快各項審批項目在本系統內部的傳遞,最終實現審批工作的電子化、快捷化、透明化。加快與市屬、區屬部門聯網，建立遠程網絡連接，使審批工作上下聯動，更好地發揮集中審批的綜合效能，在此基礎上，辦好政務大廳網站、開展網上咨詢、查詢服務、及時接收群眾反饋，通過互聯網傳遞審批信息，提高審批效率。6、強化教育培訓,提高窗口人員素質大廳內的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質參差不齊，為了大廳工作的正常運行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務。需定時對窗口工作人員進行電腦基礎知識、操作流程培訓及必要的禮儀素質培訓。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責任制”，詳細回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內強素質、外樹形象”成為一個業務精通、形為得體的高素質窗口服務人員。7、適當補貼，提高窗口人員工作熱情建議主管部門正式下文給政務大廳一線工作人員予以適當補助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇二
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區管委會：
根據管委會通知要求，現將廠口政務服務管理辦公室xx年的工作總結和2012年的工作計劃報告如下：
一、xx年的主要工作。
廠口政務服務管理辦公室自xx年5月28日組建以來，主要抓好以下三個方面的工作：一是按照管委會要求做好廠口辦公區的后勤保障工作，二是強化為民服務，做好為民服務工作，三是努力推進區委、政府和管委會交辦的各項重點工作。
(一)確保了合并調整期間廠口辦公區的工作開展和生活后勤保障有序進展。
1、合理調整辦公室和進駐廠口辦公區工作人員的食宿。一是廠口政務服務管理辦公室根據各局辦的人員情況和設置科室合理調整辦公室，將行政樓的二樓右側的9間辦公室.頁腳.頁眉.作為社會事務局的辦公區域，將行政樓的二樓右左側的10間辦公室作為農林水局的辦公區域;行政樓的三樓作為政務服務管理辦公室的辦公區域;將行政樓一樓左側的5間辦公室和大院左側的原廠口為民服務中心設置為西翥街道辦事處廠口片區為民服務中心;其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進駐廠口辦公區工作人員宿舍22間，科學合理利用了現有辦公和生活用房。二是本著精簡節約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。
2、強化辦公設備和車輛管理。一是做好水電維護、辦公設備管理使用;二是將廠口辦公區的辦公電話從原來的26部減少為10部;三是把管委會交由廠口辦公區的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規定，公務車輛使用嚴格執行派車制度。
(二)強化為民服務，做好為民服務工作。
1、西翥街道為民服務中心(沙朗辦公區)現有工作人員4名，均屬臨時聘用人員，由社會事業發展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4臺，已實現一站式辦公、一條龍服務、一次性(代)辦結、一條鞭管理的全天候、無障礙便捷服務。根據群眾需求和區委關于創新社會管理體制深化為民服務體系建設的實施意見，為民服務中心突出為民服務，完善項目辦結、代辦服務功能，設置黨建群團統戰服務、民政事務、社會保障服務、經濟服務、綜治維穩5大類窗口，將與群眾生產生活息息相關的農業綜合、民政、司法、國土、規劃、農醫、勞保、綜治、林業，殘聯等部門統一進入便民服務中心，切實履行怎么方便怎么辦的服務承諾。
2、西翥街道為民服務中心(廠口辦公區)將原廠口為民服務中心設為信訪接待室，作為廠口辦公區域的西翥街道辦事處為民服務中心綜治維穩類服務窗口。另將辦公樓內一樓.頁腳.頁眉.左側的5間辦公室設置社會事務管理類、經濟發展類、黨建群團類、農林水和城鄉規劃建設管理為民服務窗口，作為廠口辦公區域的西翥街道辦事處為民服務中心。
截至9月30日，中心累計接件847件，辦結844件，辦結率99.6%，滿意率100%。
(三)抓好區委、政府和管委會交辦的各項重點工作。
積極接洽企業，努力開展招商引資工作，與新民社區老白河李興有養殖場、瓦恭社區秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業進行了多次走訪對接。目前，仍在與新民社區老白河李興有養殖場接洽相關事宜，瓦恭社區秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項目已轉由經濟發展和投資促進局對接。做好來廠口片區有投資意向企業的看地選點等服務工作。
二、取得的經驗和存在的主要問題。
為民服務中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業務科室人員，在中心無法辦理業務;還有的窗口工作人員除中心的工作任務外，還承擔著單位和科室的部份工作，工作時間存在兩頭跑的現象。三是窗口大量辦理的是社會和城管方面的工作，其他部門的工作業務量極少，導致目前除社會事務局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴重制約了工作的運行。
頁腳頁眉其他方面存在的主要問題：1、值班制度執行不力，經常發生值班人員脫崗現象。2、由于食堂不提供熱水，現已進入冬季，給值班人員帶來不便。
三、2012年及今后五年的工作計劃。
為民服務中心將按照中共五華區委和區政府關于創新社會管理體制深化為民服務體系建設的設施意見和昆明市鄉鎮(街道)為民服務中心星級評定管理實施意見的要求，堅決把優化服務環境、提升服務質量、提高服務效能放在首要位置，打造五星級為民服務中心，努力為廣大企業和人民群眾營造優良的經濟社會發展軟環境。
1、強化集中辦事機制。按照需要，調整充實進入中心的事項，完善中心的功能配置;落實窗口辦事權責，理順部門和窗口的關系。努力改進和加強社區為民服務站點建設。
2、加強協調監督管理。進一步暢通監督渠道，以崗位監督欄、掛牌上崗、設立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監督。并對各窗口授權情況及工作人員的工作態度、服務質量進行監督檢查，編發督查通知書、督查通報，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務質量。
3、結合實際，健全完善為民服務體系(中心、工作隊、站點、網絡)制度建設;進一步完善規范工作制度、工作流程，簡化服務程序，方便服務流程，強化服務功能，延伸服務觸角，拓寬服務領域，整合街道各項工作職能，為群眾提供更多的公共服務和公益服務。
頁腳頁眉4、強化窗口隊伍建設。嚴格實行窗口單位責任制，選派優秀的窗口人員，確保服務事項按要求辦理。繼續開展加強作風建設活動，提高中心整體素質;改革窗口人員管理機制和考核辦法，調動中心人員工作積極性;堅持日常督查制度，提高群眾滿意度。
5、全力打造為民服務體系四級網絡建設，實行網格化管理，親民化服務，街道為一級網格、社區為二級網格、居民小組為三級網格、黨員聯系戶為四級網格，打造一級對一級，一級抓一級，一級服務一級，中心服務全體，服務隊串聯四級的全覆蓋網絡體系。
6、推行書記主任接待日制度，實行街道黨工委班子成員和各局辦領導每兩周一次的進駐街道為民服務中心坐班服務制度和聯系社區領導每周一次的進社區服務制度。
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輔導員工作總結匯總大全。
公務員試用期工作總結。
頁腳。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇三
2001年12月成立山陽縣信息網絡中心，2002年7月山陽縣政府網站正式運行，成為全市首家開通的縣級政府門戶網站。2007年機構改革更名為山陽縣電子政務中心，編制4人。所謂電子政務，是指政府機構利用信息化手段，實現各類政府職能，其核心是：應用信息技術，提高政府事務處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。
縣委、縣政府高度重視，先后投資300余萬元，大力推進電子政務建設。一是加強軟硬件設施配置。建設高標準規范機房、對整個電子政務系統設備進行升級改造，確保系統安全、高效運行。二是完成電子政務網絡建設。開通各鎮、各部門oa辦公專網。三是推進電子政務應用。開發建成全縣oa辦公自動化系統，對全縣oa辦公人員分批次進行培訓，目前全縣oa辦公自動化系統已投入使用，公文傳輸、網上審批、遠程辦公、視頻會議、電子監察等電子政務應用已初步實現。四是狠抓門戶網站建設。擴大山陽對外宣傳力度，吸引外資。按照中省市要求努力做好政務公開工作，提高政府公信透明度。
二、工作開展情況。
近年來，我們以建設信息山陽、數字山陽為目標，以轉變政府職能、改進管理方式、提高辦事效率和管理水平、提高社會服務能力為目的，認真貫徹省市電子政務建設工作的各項部署安排，把加快信息化進程、推進電子政務應用作為促進經濟社會發展、擴大對外開放、提高行政效率的一件大事來抓，并取得了一定實效。
一是加強領導、科學規劃。2007年11月成立了由縣長任組長、常務副縣長任副組長、各相關部門主要負責同志為成員的山陽縣信息化領導小組，負責全縣信息化建設，推進全縣信息產業發展，組織實施信息化專項工程，負責全縣信息化項目的歸口管理和行政審批；領導小組辦公室設在縣電子政務中心，負責領導小組日常管理和全縣電子政務建設工作。組織制訂電子政務建設規劃，整合資源，避免分散建設、重復建設。各鎮、各部門實行信息化建設“一把手”責任制，把具體任務落實到科室、到專人，把電子政務建設列入一把手工程，納入年度考核，確保重點項目和關鍵環節，上下聯動，強力有序推進。
二是完善制度，健全機制。修改和完善了電子政務安全保密、機房管理、網絡管理等各項配套制度，做到辦事有規章可循、有制度約束。健立健全長效機制。重點制定電子政務應用的標準規范、加強電子政務項目的審計監督和績效評估管理，對電子政務建設項目的資金效益、系統運行效率和使用效果等進行綜合評估。建立投入保障制度，同時注重發揮市場機制的作用，鼓勵企業以多種方式參與電子政務建設，逐步形成以政府為主導、社會參與的多元化投資機制。
三是加強培訓提高，推進應用。積極參加省市組織的各項網絡安全、電子政務等信息化專項培訓。近年來，單位網站負責人、網絡管理員、辦公室機要人員、鄉鎮網絡信息員參加了省政府辦公廳舉辦的全省縣級電子公文傳輸培訓、省工信廳舉辦的全省縣級電子政務技術規范培訓、市政府信息辦組織的“鄉鄉通網站”培訓、市公安局組織的網絡運維安全培訓。先后組織15次對全縣1000余名信息化工作人員進行了oa辦公系統和視頻會議管理系統培訓。通過多次專項培訓，已初步形成了一支信息化工作隊伍，增強了網絡安全意識，提高了網絡安全防御水平，規范了電子政務應用操作，為全面實現無紙化辦公打下了良好基礎。
四是強化安全管理。按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責”和“分級、分層、分域管理”的思路，明確劃分安全管理區域，夯實安全責任。對各鎮、各部門網絡安全、網站運維情況進行了抽查，對檢查中發現的安全隱患和問題，下發了整改通知書，要求在規定時間內完成整改。加強日常監測，要求各責任部門重視和加強保密管理，確保電子政務網絡安全。落實專人每天對網絡、電視、報刊等媒體發布的相關信息進行檢索，做到了“上網不涉密，涉密不上網”。同時對重要資料進行加密并及時備份，建立了網絡數據災備響應機制，確保信息數據的安全交換與防災存放。
三、下一步工作打算。
1、修改和完善政府門戶網站。
政府門戶網站是電子政務建設的基礎工程。是以公眾為中心、服務為導向的一個總的服務平臺，承載著政府信息公開、公共服務和民主參與的重要功能。第一它改變了公眾和政府信息不對稱，具備權威性、真實性和可靠性；第二它能為公眾提供一站式的公共服務，有效降低政府和公眾的辦事成本；第三它為政府與公眾之間提供了一個開放式的互動參與渠道，能夠方便公眾更好地參與公眾事務，監督政府運行。
一是要增強政府網站的正面引導力。從網站欄目規劃和內容著手，既要及時全面準確地傳達上級聲音，又要真實地反映人民群眾的心聲和意愿。在網絡宣傳中，要及時了解人們對經濟、政治、文化、社會問題的關注點和興奮點，把握受眾群體的接受習慣和心理特點，多反映群眾的切身利益，多報道群眾關注的問題，多用群眾喜聞樂見的形式來引導和教育群眾。引導社會熱點，疏導公眾情緒，增進對人民群眾的感情，把對人民群眾的真摯情感落實到網頁上，發揮新聞宣傳凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排憂解難的作用。
二是要增強政府網站社會公信力。堅持導向性與新聞性、指導性與可讀性、權威性與群眾性、思想性與服務性的有機結合，進一步加大政府信息上網公開力度，多講社會責任，報實情，說真話，分清榮辱，明辨善惡美丑，增進媒體與受眾之間的信任，建立起良性的互動關系，把政府網站辦成人民的網絡、人民的電子刊物，成為政府和民眾之間真情交流的暢通渠道，為最廣大人民群眾所認同和擁護。
三是要增強政府網站服務能力。“以人為本、以服務對象為中心”，提供更多的服務手段和工具。要做到這一點,就必須加強對群眾生活、工作、學習、健康等方面要求的了解，在設計網站功能的時候,更周到、更體貼、更人性化，把便民利民、滿足人民群眾的要求當成發展電子政務的內在要求,盡最大能力滿足公眾的需求和期望。使政府門戶網站成為政府與公眾、企業的“連心橋”,成為建設透明政府的“推進器”。
2、加快政府辦公自動化應用系統建設及其推廣政府辦公自動化系統（以下簡稱“oa”）建設的目的是通過先進成熟的計算機通訊技術手段建成的高質量、高效率、智能化的辦公系統，為政府領導決策和日常辦公管理提供信息服務，提高辦公效率，減輕工作人員負擔，節約辦公經費、改變傳統管理思路和模式，提高管理人員和工作人員素質，從而實現政府工作決策科學化，無紙化。
除硬軟件設施的配套外，需要結合實際再進一步深入研究和規劃建設業務覆蓋面更廣、操作流程更合理、管理更科學的應用，依托建設進程更多地物化我們思維中的科學管理內容，不斷賦于“oa”以新的內容。首先是強化面向個人通信的應用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發辦公信息，以方便辦公，節約紙質郵件費用，及時處理辦公事宜。二是面向信息共享的應用。主要是收集、處理、檢索信息，向不同權限的群體發送不同內容的信息，通過管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動權。三是面向工作流的應用。這方面僅采用了對各項工作的目標管理全程操作。在已確定和分解了目標后，對其進行控制、監督、加速目標實現的進程。
要真正全面實現“oa”，推廣和培訓是重中之重。一是迅速達成認識的同步性。即每位工作人員都是實現這一目標不同環節的具體操作者，這是網絡化工程應用必然的需求，任何一個環節受阻，則無法實現政府政務工作流程。在工作實踐中可嘗試制約各辦公室人員最大程度地實施“oa”同步性。如辦公室人員務必每天幾次以上上網檢索，及時迅速處理各類政務工作任務；使各相關人員認識到，不養成及時上網的習慣則不能了解上級相關工作內容要求。二是迅速達成培訓提高的同步性。考慮到目前及今后工作協同性的日益加強，大量的工作流應用程序會出現，相應的業務技能非個別人承擔即可解決問題，所以在工作中多方面進行培訓指導,如組織各個層次、各個領域集體培訓，還可以嘗試網上自我培訓，以確保各個環節迅速掌握“oa”應用技術水平。
3、繼續加強信息安全體系建設，做好電子政務網絡安全保密工作。我們將按照上級部門的要求和建設標準，開展電子政務工程建設和信息安全保障工作，進一步加強電子政務安全管理，建立完善網絡與信息安全運行管理制度，保障信息安全，促進電子政務健康發展。
4、繼續做好各項服務工作。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇四
xx年，行政服務中心在區委、區政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持和全體工作人員的共同努力下，堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，深入開展效能建設，狠抓審批機制創新，進一步完善服務功能，提高服務效率，各項工作上取得了一個新層次。同時扎扎實實地努力完成中心年初制訂的各項目標任務，取得了良好業績。
一、取得主要成效。
(一)完成一門式一網式政府服務改革模式建設。
1.落實場地共建合作協議的簽訂。經區主要領導多次牽頭有關部門與市國稅局領導協商溝通便民服務中心合作協議內容，于4月17日正式簽訂共建合作協議，期限為10年。
2.完成大樓內外建設規劃工作。區行政服務中心、區住建局2月27日按要求完成了內、外部建設初稿方案和設計效果圖上報區委、區政府有關領導審定，區政府做出了相應的修改。于3月14日上午將設計方案向市領導匯報，市主要領導就建設方案提出要以建設便民為主的服務中心，我區按要求，及時調整思路，對大樓內部設置進行調整，參考佛山禪城、廣州市荔灣區的模式，制定了赤坎區“一門式一網式”政府服務模式改革工作方案，并于3月30日邀請有關專家指導我區在建設模式，對辦公軟件研發方面做出可行性指導。
3.制定建設實施方案。4月20日區政府根據赤坎區實際，就建設模式要求，制定參照廣州市荔灣區模范及汕頭市金平區建設模式兩套方案。建設方案于6月27日通過區十屆政府第11次常務會議審定。目前，大樓周圍場地、內部改造裝飾建設工作、軟件研發、辦公配套設施基本完成。
4.完成窗口工作人員招聘。根據《赤坎區一門式一網式政府服務改革模式實施方案》開展綜合服務窗口人員招聘，目前，人員招聘情況已經進行筆試，等成績公布后，按計劃組織面試，12月底前完成相關工作。
完成區行政審批事項標準化錄入工作。
區行政服務中心牽頭區編辦、區法制局對區17個職能部門111項行政審批事項標準化的合規性和合法性進行梳理。經過各部門的通力配合，于5月30日全面完成區級111項行政許可事項的審核工作。
完成區公共服務事項標準化錄入工作。
按照市行政服務中心和市編辦下發的《關于啟動廣東省公共服務事項標準模塊錄入工作的通知》工作要求，區行政服務中心會同編辦下發文件，要求區23單位登錄廣東省標準化系統對本單位公共服務事項進行數據錄入。經過區行政服務中心初審，區編辦復審，共有217項公共服務事項進行數據錄入。
不斷完善基層公共服務平臺建設。
根據湛府行〔xx〕63號的文件精神，行政服務中心對全區8個街道公共服務中心、40個村公共服務站進行查漏補缺。
1.根據市《關于進一步規范基層公共服務平臺建設的通知》要求對40個村懸掛“xx村公共服務站”標識牌進行修改。
2.規范公共服務中心、村公共服務站辦公室設置，要求全區基層公共服務中心按照“五個統一”的標準進行建設，即“機構人員統一、場所標識統一、流程內容統一、信息系統統一、經費保障統一”。
3.行政中心于5月27日委托中國移動湛江公司對赤坎區基層公共服務平臺系統進行建設，其系統包含政務服務類、村級組織運作服務類和生產生活類三大類服務事項，于6月28日完成投入使用。
全面做好12345市民服務熱線電話工作。
按照區委、區政府有關領導的指示精神，中心領導高度重視12345市民服務熱線電話工作，認真協調各職能部門處理投訴反映的各類事件，在處理投訴事項時遵循特事特辦、急事急辦、事事辦理的原則。同時，中心根據《湛江市12345市民服務熱線運行管理規定》的有關規定，要求有關責任部門在接到投訴工單3個工作日后完成處理并書面回復，特殊情況的可以相應延期。一年來中心共受理熱線業務1245項，辦結1245項，辦結率100%。
網上辦事大廳工作取得成效。
一年來網上辦事大廳赤坎分廳共受理行政許可事項3242項，辦結3242項，辦結率100%;社會服務事項共受理558項，辦結558項，辦結率100%。
二、存在主要問題。
1.有些部門主要負責人思想認識不到位，進駐中心辦理的事項較少，有些項目仍未納入中心窗口，存在“體外循環”現象，致使中心未能發揮應有的職能作用。
2.辦理的權限還沒有完全下放，個別職能部門對集中受理的重要性和必要性認識不足，以單位人員少，業務不多等原因，未能將審批項目全面放到窗口辦理，對進駐人員授權不夠充分，導致群眾辦事還存在“兩頭跑”的現象。
3.村居網上辦事點，由于群眾對網上申報業務情況不了解，不知如何申報，導致網上辦事率低，離省市要求還有一定差距，需進一步加強宣傳，鼓勵群眾使用網上申報辦理業務，全面提高網上審報率。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇五
2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會精神為指導，以建立縣、鄉、村三級政務服務體系為基礎，以減少審批部門、審批事項、審批環節、審批時限“四減少”為核心，以創新行政審批方式為主線，以推行并聯審批、聯合審批、網上審批為重點，行政審批制度改革工作取得了階段性成效。現將有關情況總結如下：
（一）繼續精減行政審批事項。制定并下發了《xx縣精簡行政審批項目專項整治工作實施方案》和《xx縣行政審批事項清理工作方案》，對全縣行政審批項目進行了新一輪清理。經初步審核，我縣擬定取消行政審批項目8項（部分取消4項）；調整行政審批項目6項（6項合并為3項）；下放鄉鎮（街道）2項；中省垂管單位保留實施行政許可項目7項，非行政許可3項；調整管理方式36項（行政許可35項，非行政許可1項）；根據我縣實際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項目29項；新增行政許可27項（因承接省、市下放的18項；另因法律出臺或修訂等原因新增9項）；清理規范后，擬定縣本級保留實施的行政許可項目181項，非行政許可項目12項。與清理前相比，行政許可項目減少了51項，非行政許可減少了4項。使保留實施的行政審批服務事項更加符合國家、省里的要求和我縣經濟社會發展的需要。
（二）抓好審批事項規范成果運用。按照“應進俱進”的原則，對清理后繼續保留實施的政務服務事項全部納入縣、鄉兩級政務中心和湖南省網上政務服務系統辦理。目前，有近20個與經濟建設和群眾生活密切的政務服務事項集中到鄉鎮（街道）、村（社區）便民服務中心（點）辦理；有450個政務服務事項納入縣政務服務中心辦理。網上審批基本實現了部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網上政務服務事項81000余件，辦件量居全市第一。
（三）優化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環節。推行公共服務事項“即來即辦”，對僅需形式審查的，應逐步做到1個工作日內辦結。實行一般事項一審一核，復雜事項承辦、審核、決定三級審批。部門內部股室會簽，確實需要的，實行內部并聯辦理；無實質內容的，予以取消。二是推行并聯（聯合）審批。對涉及多部門、多層次、多審批事項和辦事環節的重大投資項目，建立“統一規程、操作順暢、協調有序、公開透明、廉潔高效”的運行機制，變單個項目逐一審批為多個項目同時聯合審批，實現總時限由103個工作日縮短為聯合審批總時限60個工作日，企業設立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。
（四）落實縣政府辦《關于公布行政審批服務事項承諾辦結時限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號）文件精神。對縣本級保留實施的行政許可、非行政許可、行政服務事項的審批時限大幅度壓縮，所有審批服務事項的辦結時限在法定時限基礎上壓縮50%以上，其中與項目建設及承接產業轉移相關的審批事項在法定時限基礎上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務指南》等形式對外公布，嚴格執行限期辦結制度，全面落實縣政府辦《關于公布行政審批服務事項承諾辦結時限的通知》文件精神，實現行政審批效率全省最高目標。
（五）對審批前置條件進行清理和規范。制定并下發了《關于開展行政審批事項前置條件清理和規范工作的通知》。對縣本級保留實施的行政許可、非行政許可審批事項的審批前置條件進行了梳理。對國務院部門規章和省政府規章、規范性文件設置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環保等事項予以保留外，其余的一律取消；對能通過市場機制、行業自律、企業和個人自主決定以及事中事后監管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對法律法規和國務院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據，由國家、省級部門自行設定或規范性文件、市級函復設定或重復設置的前置條件，一律取消；對實施機關內部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實行監管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項目清理工作全面完成后，將對新公布實施的行政審批事項的前置條件再進一步清理規范，并建立我縣行政審批項目動態管理長效機制。
（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務服務事項進駐政務中心到位。抓好審批事項規范成果應用工作，對縣本級保留實施的行政審批事項、上級下放到縣本級實施的行政審批事項和部分經濟社會管理事項、部分行政審批事項的前置審批事項或行政服務事項必須按照規定納入到政務服務中心窗口辦理，全部進入湖南省網上政務服務系統辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對進駐政務服務中心辦理的各類行政審批、公共服務、行政服務事項的職能基本上全部集中到了窗口，對個別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業技術較強的技術審查、現場檢測、現場勘驗等，并且窗口技術力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對承擔該職能的股室名稱、職責范圍等予以明確并對外公告。三是狠抓審批權授權到窗口。在現有對窗口授權的基礎上，進一步加大簡政放權力度，據統計，各部門授予窗口決定權的審批事項占本部門保留實施的行政審批事項的三分之二以上。
（七）做好政務中心排隊取號和服務評價系統應用工作。在政務中心辦事服務大廳安裝了排隊評價綜合管理系統，設置排隊取號機11臺，服務評價器149個。建立健全了排隊評價綜合管理系統制度，對窗口工作人員作了硬性的規定“窗口工作人員不登陸服務評價器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務器評價次數不符的，每件次扣1分；在排隊評價綜合管理系統中被服務對象評議‘不滿意’率占排隊評價綜合管理系統平均值達5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達5﹪的扣10分。”從而督促服務窗口對排隊評價綜合管理系統正常使用，使用率達到100%。全年群眾綜合服務評價“非常滿意率”達99%，實現了便民高效的窗口服務形象。自2014年6月進駐新的政務服務大樓以來沒有發生一例因工作人員服務不周到、辦事效率不高等引發的群眾投訴行為。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇六
元月，物資配送中心認真按照集團公司《關于認真學習貫徹集團公司工作會議精神的通知》以及物資公司《關于學習貫徹物資公司總經理在物資公司工作會上所作的工作報告的通知》要求，在廣大員工中積極深入開展了學習貫徹工作會議精神的活動，并針對集團公司領導和物資公司領導分別在報告中提出的加強精細化管理的具體要求，就如何在工作中強化精細化管理做出了具體部署。現就物資配送中心如何開展精細化管理工作匯報如下：
一、強化員工精細化管理理念，提高員工的責任意識和風險意識。
精細化管理是企業發展過程中一種深層次的要求，也是企業文化的重要組成部分。集團公司開展精細化管理推進年活動，這也表明了集團公司從注重經營決策到強化內部精細化管理觀念的進一步轉變。精細化首先是一種理念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。因此，我們將精細化管理與企業文化建設緊密結合起來，努力營造追求精細的文化氛圍，從培養員工精細管理的思維習慣入手。通過學習討論、講座、牌板、辦公自動化系統等各種載體，采取“走出去”、“請進來”等方式，向全體員工大力宣傳實施精細化管理的必要性和重要意義，讓大家真正理解掌握精細化管理的內涵、宗旨、核心和靈魂；并且注重宣傳在精細化管理工作中涌現出的先進典型，宣傳在精細化管理工作中探索出的好做法、好經驗，為實施精細化管理營造濃厚的輿論氛圍；通過加強宣傳教育，培養員工的工作責任意識和風險意識，使廣大明確作為服務行業，服務精細化管理就是以最經濟的管理方式獲取最大的效益，達到企業可持續發展為目的的管理方式。使每一名員工都能認識到，精心是一種態度，服務管理的每一個步驟都要精心，精細是一個過程，我們的每一個工作環節都要精細，精品就是工作業績，我們做的每一項工作都應該是精品。讓我們的.員工在服務過程中做到“用心服務，真心服務”。把平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”的思想觀念。使每位員工樹立起“沒有最好，只有更好”的管理理念，大膽探索切合本部門、本崗位實際的精細化管理方式、方法，使每一名員工養成精細的工作作風，使精細化成為每個員工的日常工作習慣。
二、從實踐出發，找準工作切入點。
按照精細化管理的具體要求，我們將結合物資公司戰略管理工作，分四個步驟組織實施精細化管理工作：
第一，認真分析研究。我們將按照集團公司和物資公司工作會議精神，結合物資公司戰略管理的具體工作標準和要求，組織各科室和全體員工結合部門和員工的工作實際，認真總結以往工作中的不足，客觀的分析工作現狀，按照戰略考核的具體要求，對各階段工作進行逐條逐項進行對照和診斷，認真查找各階段工作中各個環節存在的不足和問題。特別是在工作的方式、方法和工作效率以及工作的精細化程度上，認真按照“哪里不合理，就從哪里入手”的原則，找準工作中的切入點，是工作環節上存在的問題，就從優化工作環節入手，是制度方面的問題就從完善制度入手，是員工操作技能的問題就從提高員工操作技能入手，是責任上的問題就從明晰責任入手，進一步完善戰略考核內容，同時，相應的制定出針對性強、操作性強的改進措施。
第二，逐步實施整改。我們將結合各階段的工作，針對查找出的問題進行認真整改，同時，在整改過程中，結合戰略績效考核的具體標準，針對各項工作，逐步使服務和管理工作擴展延伸，從單一的點到面、由線到面，優化整個工作流程，使各項工作逐步做到完整規范、精益求精；在此基礎上，我們還將針對配送中心的戰略管理考核細則，進一步合理劃分各崗位工作職能，清晰的界定各項工作的職責權限，杜絕崗位職責權限的交叉、重疊，杜絕工作中的推諉、扯皮現象；在合理劃分工作職能的基礎上，根據各部門各工作的職責權限，進一步優化部門、員工崗位管理程序，不斷提高戰略管理工作的精細化程度，提高部門和員工的工作效能和辦事效率，實現員工工作的快節奏、高效率。同時，根據戰略管理考核中針對不同崗位的具體要求，分別制定完善具體的工作標準，進一步完善操作規程，把責任落實到部門、崗位、工種，落實到每一道工序、每一項作業、每一個動作，并建立科學合理、切實可行的戰略評價體系與戰略管理考核機制。
第三，不斷整合提煉。在整改工作中，我們還將認真總結評估戰略績效考核工作實施的效果，客觀評價實施精細化管理的成敗得失，對在推進精細化管理工作中行之有效的做法和經驗用制度的形式固定下來，并結合各部門的實際進行全力推廣；對執行過程中存在的各種問題，及時進行分析、及時糾偏，實現管理水平的有效提升。在此基礎上，著眼于提高管理的整體運作效率，同時，加以整合提煉，最終形成一套完整的精細化管理制度。
第四，持續加強改進。針對改進和執行過程中出現的新問題，進一步實施再分析、再完善、再總結、再提高，做到循環遞進，螺旋上升，最終形成持續改進、不斷創新的工作機制，以此保證精細化管理工作取得好的效果。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇七
施工企業物精細化管理的重點毫無疑問就是在精細化這三個字上，所謂的精細化管理實際上指的就是對施工企業的物資進行精準、快捷、詳細的管理，通過這種精細管理方式來減少對施工物資的浪費，從而提高企業施工物資的有效利用率，降低企業的施工成本。
企業進行物資精細化管理事實上也體現著企業管理能力的提高，精細化管理需要企業有具體的衡量標準，并且還有將這些具體的衡量方法科學地應用企業的物資管理之中去，從而提高管理的效率。
從當前的企業物資管理情況來看，走精細化的管理道路是企業發展的必然選擇和必然要求，是企業在物資管理方面的發展和進步。
我國對于施工企業物資精細化管理中精細化的理念實際上是研究甚少的，自然精細化的發展水平也比較低。
實際上企業的施工企業物資精細化管理主要有以下三個特點：(1)物資需求計劃成為精細化管理的驅動，客戶的實際需求成為了企業運營的動力，也是企業物流系統的出發點。
施工企業的物資是用來為企業生產產品服務的，物資管理并不是一項獨立的工作而是為整個施工項目服務的，因此物資管理工作應該要配合項目部門的需要，要和項目的整體情況想適應，因此項目部門才是物資管理的原始動力。
(2)客戶化服務是以項目部門為核心的。
可以說項目就是企業物資管理的核心之所在，物資管理并不是一項獨立的工作而是為整個施工項目服務的。
在施工企業中，企業的客戶實際上都是企業內部的`客戶，他們之間實際上是上下級服務的關系，施工物資的流通主要還要依靠下游客戶的推動。
(3)精細化管理要求在物資供應的時候要做到精準、迅速。
所謂的精準、迅速就是要求能夠對物資的型號、數量等信息進行及時的反映和整理。
在進行施工企業物資精細化管理的時候，需要根據具體的情況，對施工企業物資的精細化管理進行細分，對施工企業物資精細化管理的細分主要又依據兩個方面的內容來進行。
首先是物資本身的重要性，想要確定物資的重要性通常要綜合考慮物資的采購數量，采購金額在總金額中占據的比重、物資的技術含量等因素。
其次是物資的市場供應的復雜程度。
所謂的市場供應的復雜程度就是指市場供應中的不確定因素和可能存在的風險。
對于市場供應的復雜程度可以通過可替代性的供應商的數目、供應商的誠信程度、供應商的后勤保障情況來進行確定。
通常來說，通過對施工企業的物資精細化管理進行細化之后可將施工企業物資的管理分為戰略性物資管理、重要型物資管理、瓶頸型物資管理和一般型物資管理。
四、當前我國施工企業的物資管理情況。
想要對施工企業物資管理進行精細化，就需要對當前施工企業物資管理情況有深入的了解，在此基礎上再進行改革。
當前企業物資管理工作主要存在以下幾個方面的不足：
(一)施工企業對物資管理工作的重視不夠。
施工企業通常可以認識到企業項目管理的重要性，但是幾乎都不能夠很好地重視物資管理工作。
實際上物資管理是企業項目管理的關鍵所在，是保障整個施工項目順利進行的根本保障。
在實踐中，企業常常把關注點幾乎全部放在了施工進度和施工質量方面，對物資管理的要求通常只停留在能夠按時供應施工所需要的物資就而已。
(二)缺乏專業的物資管理人員。
正如前面所言，我國對施工企業物資的精細化管理方面的研究甚少，毫無疑問，我國施工企業也缺少物資管理剛面的專業人才。
當前由于企業對物資管理的重視程度不高，企業通常也沒有特意為物資管理工作選拔優秀的高素質人才，這就導致了物資管理工作人員的實際工作水平比較低，即使有心做好、改進企業的物資管理工作也常常是心有余而力不足。
再加上企業對物資管理工作的重視程度不高，給予他們的工資待遇水平通常也不高，這也在很大程度上挫傷了物資管理工作人員的工作熱情和積極性，從而在工作是出現消極的懈怠情緒。
從前面對我國施工企業物資管理的情況的分析不難看出，當前我國的施工企業的物資管理工作之所以一直不能發展起來，很大的一個原因是因為企業的管理人員對物資管理工作的忽視。
(二)完善的物資管理規范制度。
完善的物資管理制度規范是保證物資管理工作順利進行，提高物資管理工作效率的根本保證。
施工企業想要讓物資精細化管理工作更有效的進行，就需要建立起一套完善的物資管理制度，對采購、實施、驗收、保管、配送、盤點等各個環節都進行規范。
(三)強化信息化系統的應用。
信息化已經成為了當前社會發展的一個重要的趨勢，并且伴隨著互聯網技術和社會經濟水平的進一步發展，社會的信息化程度也會越來越高。
當前，在社會的許多方面已經實現了信息化，并且實踐表明信息化對其發展有很大的促進作用。
六、總結。
總而言之，伴隨著城市化進程的加快，建筑行業的發展存在著巨大的機遇和挑戰。
施工企業想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就需要提高自己的管理水平，降低施工成本。
當前，施工企業走精細化的物資管理道路是企業的不二選擇，精細化管理模式對于降低企業的施工成本，提高企業的競爭力有重要的作用。
參考文獻。
[3]譚延安.淺談施工企業物資管理的方向――精細化管理之路[j].江西建材，，(11)：268.
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇八
精細化管理是一種先進的企業管理理念，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以“最大限度地減少管理所占用資源、降低管理成本、提高管理效能”為主要目標的管理方法。精細化管理的核心是“精益求精、細致入微”。其中，“精”是目標，“細”是手段，就是要通過規范的管理，使各項工作精益求精。
精細化是我國企業必須邁過的一道坎，應該看到，精細化管理時代已經到來。首先，精細化管理是超越競爭者、超越自我的需要，是企業適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業謀求基業長青的必然選擇。不管是何種行業，不論是哪家企業，離開了精細化，要想在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚；其次，推出精細化管理是解決各種突出問題的迫切需要。當前要解決諸如職責不清、管理粗放、推諉扯皮、效率低下等問題，關鍵在于加強管理，只有切實提高管理的精細化水平，各項工作才能上水平、上臺階、創一流；第三，推行精細化管理是全面提高企業執行力的客觀要求。管理是企業開展工作的基本形式，也是衡量一個部門、一個單位、一個處室戰斗力、執行力、競爭力的重要標志。在企業生產工作中，管理無時不在、無處不在。加快發展、改善民生、促進和諧，都涉及到管理。同樣的人力、物力、財力，管理得好，就會事半功倍，管理得不好，就會事倍功半。因此，必須從加強管理入手。而加強管理，要有正確的方法和途徑。就像過河一樣，必須解決好橋和船的問題。推行精細化，就是提高管理水平的橋和船。
勝利油田作為全國特大型企業，自重組改制后，已由原來完整的油田法人企業一分為二成為油田股份公司和存續公司。由于油田股份子公司具有良好的資源優勢、資金優勢和技術優勢，因此發展形勢普遍較好；而一直以主業核心部分為市場和資金保障的存續公司，便失去了原來企業共有的資源優勢、資金優勢和市場優勢，各種補貼也逐年減少，原來隱性化的問題逐漸顯露出來，經營風險和社會風險陡然增加，因此加強成本管理、降本增效、提高經濟運行質量，是一個十分緊迫的問題。而精細化管理恰恰是一種以“最大限度地減少管理所占用資源、降低管理成本、提高管理效能”為主要目標的管理方法。實施精細化管理，就是要做到凡事都精心謀劃，有任務、有標準、有措施、有方法、有檢查、有督促、有考核，要以最小的付出，實現最高的效率，達到最佳的效果。要認真落實精細化管理的要求，必須建立科學量化的標準和可操作、易執行的作業程序，以及基于作業程序的管理工具。
一是工作要定量化。每一項工作都要有明確的考核標準、完成時限和所要達到的目標。讓大家都知道該干什么、怎么干、干到什么程度。工作量化要有兩個方向：一個是橫向的項目細化，分得越細越好，即越清楚越好；另―個是縱向的時間細化，細化到每個季度、每個月份、每個星期、甚至每一天。各級機關、直屬單位都要根據職能，精細設定年度工作目標、月行動計劃、周工作安排。每月圍繞總目標，每周做什么，都要有精細化安排。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇九
20_年，中心將以十x屆x中全會精神為指導，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極深化行政審批職能歸并改革，創新行政審批管理服務機制，不斷完善行政審批和便民服務工作體系，努力改善和提高政務服務水平，做到六個“著力”：
一、著力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規范，加強誠信監管，規范職業行為；展開信息共享平臺建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平臺；對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鉤服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、快辦、預審等形式提供全過程服務。
二、著力推進兩個中心發展，構筑科學規范的服務平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務中心進一步加強平臺自身建設，著力完善96333呼叫中心、調處中心硬件；探索建立規范、高效、便捷的辦事機制；強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平；重點抓好96333民情熱線、網站及干部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平臺功能，服務全縣經濟社會發展。
三、著力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新并重，推動和鼓勵窗口進一步創新便民服務舉措，不斷優化窗口服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的范圍，積極推行網上審批，擴大實施范圍，重點對現場踏勘類和一審一核類辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統一設置辦事服務窗口，規范各級發展服務中心的運作。
四、著力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動；以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設并形成網上審批、網上行政處罰、網上行政征收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。
五、著力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。
六、著力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力；加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇十
xx年上半年，我局政務公開工作在縣委、縣政府的領導下，堅持以權力受到監督和制約為著力點，加強領導，規范管理，強化措施，認真貫徹落實全縣政務公開工作的有關意見和會議精神，扎實地推進人事編制部門政務公開工作，取得了一定成效。現將有關情況匯報如下：
一、加強組織領導，增強推行政務公開工作的責任感。
推行政務公開工作，是增強機關工作的透明度，促進機關管理創新，加快建設公開透明、廉政勤政、務實高效機關的重要手段。縣人事局對政務公開工作高度重視，黨組把人事人才、機構編制工作政務公開納入了重要議事日程。一是強化責任。成立了以局長任組長的政務公開工作領導小組，由局辦公室負責本局政務公開的具體實施與推進。二是建立政務公開制度。制定了《縣委編辦、縣人事局政務公開制度》，凡與服務對象利益相關的人事編制業務政策，除涉密及按要求不宜公開的內容外，都視其情況分別對內或對外公開。為了進一步加大政務公開的推行力度，完善公開形式，擴大公開范圍，還制定了《縣人事局人才網政務公開制度》，通過人才網和長陽人事局辦公自動化信息系統公開人事政策法規、服務指南、辦事程序、辦理結果、人事人才工作動態、人事政務信息、人員編制信息和其它需公示的內容。不斷加大人事人才政策法規和人事政務信息的宣傳力度，不斷提高人事編制工作的透明度，自覺接受社會各界和人民群眾的監督。三是加強監督檢查。局政務公開工作領導小組堅持定期研究政務公開工作，及時發現問題，及時整改，不斷創新公開形式，豐富了公開內容和載體，促進了政務公開工作經常化、制度化和規范化。
二、強化工作措施，確保政務公開工作落到實處。
只有堅持政務公開制度，及時向社會公開人事政策、辦事程序、辦理結果，不斷提高人事工作的'透明度，自覺接受社會監督，才能做到依法行政，規范人事行政行為，有效地從源頭上預防和治理腐敗。
1、完善政務公開形式。對人事編制業務工作，只要不涉密，我們都始終按照公開、公平、公正的原則，及時公開辦理的政策依據和辦理結果。對考試錄用、評聘職稱、調整工資檔次等工作，嚴格實行“三公開、一監督”的制度，即公開政策原則、公開辦事程序、公開辦事結果，自覺接受社會監督。在局辦公樓大廳和長陽人事局辦公自動化網設立了對外對內政務公開欄，公開應當公開的事項。同時將人事局、編辦的職責任務、服務項目、辦事程序匯編成《政務公開手冊》，發放到縣直各部門和鄉鎮。
2、及時更新政務公開內容。為加強人事編制政策的宣傳，增強人事編制政策的公開透明度，縣人事局建立了網上政務公開更新制度，在人才網和長陽人事局辦公自動化網設立人事政策法規與政務信息公開欄，共上網公布人事政策法規32件，更新公開內容12項，其策法規類《關于調整機關事業單位工作人員死亡后遺屬生活困難補助費標準的通知》、《長陽土家族自治縣干部教育培訓學時學分管理辦法》、《機關事業單位工作人員傷殘待遇的政策問答》及《xx年職稱評審工作有關政策》等受到廣泛關注。更新了25個項目的辦事程序和服務指南，對各種人事考試信息、人才招聘、引進信息及時上網公告。加大編制政務公開力度，根據人員變化情況及時更新機關事業單位人員編制信息，嚴把審核關，堅持網上實名制公示，并在相關單位、窗口、網吧設立了公開查詢點。
3、規范人事收費行為。我局采取三項制度，嚴格執行收費政策和收費項目，規范收費行為，取得了明顯成效。一是認真實行收費公示制度。堅持亮證收費，在人才網和人事局大廳政務公開欄公示收費項目、收費依據、收費標準，把人事部門收費知情權、監督權交給服務對象，增強透明度。二是建立人事收費責任制。各項收費由業務股室和財務室共同把關，業務股室按照物價文件確定的收費項目、標準，開出收費通知單。財務室對收費通知單的收費項目、標準核準后收取費用，出具規范的行政事業收費收據，并嚴格執行“收支兩條線”規定。三是落實收費責任追究制。對違反人事收費政策的人和事堅決查處，誰違規，誰負責。局紀檢組會同辦公室對收費行為每半年進行一次監督檢查。
4、健全機關管理制度。我局堅持依法行政的原則，把政務公開原則、內容、范圍、措施、形式、領導責任、監督檢查等問題納入機關管理制度，使人事人才、機構編制工作政務公開有章可循，逐步規范，使政務公開工作注重實效，逐步提高水平。我們將《縣人事局黨組工作規則》、《縣人事局政務工作規則》等20個規章制度編印成冊，發放到每一名干部職工學習遵守。xx年以來，縣人事局嚴格執行《縣委辦公室縣政府辦公室關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》，對招待費、機關辦公經費、小車運行費、重大采購項目等重要支出實行定期會議通報制，每半年進行一次規章制度執行情況抽查，建立起按制度辦事，靠制度管人的制約監督機制。
三、注重公開實效，促進人事人才工作全面發展。
人事人才、機制編制政務公開涉及面廣、政策性強、工作要求高，受到人民群眾普遍關注。今年我們結合深入學習實踐科學發展觀活動，重新聘請人事編制工作政風行風監督員，廣泛收集社會各界和人民群眾對人事部門政務公開工作的意見和建議，進一步強化外部監督，找準薄弱環節，促進人事部門依法行政。
1、定期深入基層調查研究。建立了人事工作聯系點，今年我們組織專班，分別由局領導帶隊，深入到部分鄉鎮和縣直相關單位和企業，就人事政策法規落實和人事人才公共服務體系建設等情況進行檢查和調研，宣傳政策，聽取企事業單位和廣大群眾的意見和建議，改進工作，使人事、機構編制政務公開面進一步擴大。
2、聘請人事編制工作監督信息員。我們從縣紀委、縣人大辦、縣政協辦、縣物價局、審計局、教育局、衛生局等相關部門和部分鄉鎮聘請了12名同志為縣人事局黨風行風監督員，定期召開會議，聽取意見和建議，接受監督和批評，及時解決人事、機構編制政務公開工作中存在的問題。
近年來，我們始終堅持把政務公開工作與黨風廉政建設責任制、單位文明創建活動、人事部門爭先創優活動、深入學習實踐科學發展觀活動、能力建設年活動相結合，以制度建設為切入點，規范權力運作，加強監督，不斷完善豐富了公開的內容和形式。通過推進政務公開工作，增強了干部職工的自律意識和依法行政的自覺性，樹立了人事部門的良好社會形象。
人民群眾是否滿意是檢驗推行政務公開工作的尺子，是推行政務公開工作的出發點和落腳點，我們將繼續積極主動、持之以恒地抓好政務公開活動，真正做到方便群眾辦事，有利群眾行使監督權，使我們的各項工作黨和政府放心，人民群眾滿意。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
政務服務中心黨總支在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，以服務全縣經濟和群眾為著力點，以全面提升中心黨建工作科學化水平為主線，以優化服絡平臺、提高辦事效率為目標，打造了具有引領方向、富有特色的黨建品牌，形成統籌城鄉全縣的縣鄉村“三級”服務為民體系。
一、組織機構。
中心黨總支結合自身的工作特點，按照服務大廳的樓層布及業絡范圍將進駐大廳的x個單位的x黨員設置為中心黨支部及三個聯合黨支部，由黨總支一把手親自抓，各黨支部負責人具體抓，黨建工作目標層層下達，逐項落實。一方面有利于黨建活動靈活的開展，實現黨建工作的精細化、特色化。另一方面更好地發揮了黨員模范帶頭作用，著力打造了黨建品牌。
二、黨建品牌。
中心黨總支不斷創新黨建工作思路，將“服務快車”的品牌理念植入黨建工作中，按照“熱情、誠信、規范高效、廉潔、便民”十二字方針，通過借助“六大活動載體”，實施“六大眼務舉措”，促使中心黨總支這輛動車成為組織基礎扎實、機制制度健全、服務功能完善、黨建特色鮮明、工作成顯著、群眾滿康高的標兵。
三、活動載體。
四、具體措施。
中心黨總支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服務。
（一）不斷深化制度改革提升服務水平。中心把提高審批服務水平作為工作的出發點，積極探索中心黨總支和廣大員服條群眾的有效途徑。一是大力開展職能歸并，中心充分利用新大樓的平臺優勢，加強整合進廳窗口資源，實現了“一個窗口受理、一個中心收費、一廳式力結、一條龍服務”的審辦模式。二是推行并聯審批。縣政府成立了重大固定資產投資項目協調領導小組，建立了聯席會議制度，并接照“中心登記、窗口受理、告知相關、同步審批、限時辦結“的原則，將固定資產投資項目串聯式分頭審批變為并聯式同步審批，進一步減少了審辦環節，提高了辦事效率。三是編印《服務指南》中心全面職能歸并后保留的許可事項的名稱、承辦對象、辦理程序等進行逐一審核規范，簡化環節，優化流程，先后經過x次大規橫的行政權力集中清理，行政審批事項由x項減至x項。
（二）打造縣鄉村三級服務體系延伸服務鏈條。一是構建服務框架。中心不斷拓展服務領域，形成了以縣政務服務中心為龍頭，x個鄉鎮便民服務站為依托，x個行政村民生服務室為基礎的“三級聯動”服務體系，實現了縣鄉村“一站式”服務全覆蓋。二是對接網絡辦公。中心對縣鄉村三級網絡體系采取邊建邊開通的方式推進，將全縣行政審批、涉農事項、社會服務等事項通過網絡對接實現三級網上受理、網上審批、網上辦理，群眾在村就可以了解、咨詢、申辦具體的事項。三是推行“x+x”，包括證照代辦、咨詢服務、公益事業、致富發展、民事糾紛調解等五大類，各村還將與當地群眾生產生活聯系密切的服務事項一并納入服務室統一辦理，更好地為社會公眾提供優質、高效、便捷的服務，真正實現群眾小事不出村、大事不出鄉、難事不出縣。
（三）完善的規章制度促進組織建設。中心完善內部管理，一是抓陣地建設，中心黨總支配備了規范化的黨員活動室，為廣大黨員群眾提供學習和開展活動的有利平臺。二是抓日常管理，嚴格落實各項制度，加大執行力，強化對窗囗的管理。三是抓服務到位，著力在服多態度、服務形象、服務效率等方面上下功夫。四是抓制度建設，中心制定完善了工作人員行為規范，出勤考核辦法等x項規草制度及管理辦法。中心黨總支同時強化黨政班子內部權力運行程序的監督和制約，制訂了以“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”為主要內容的“五好”領導,為堅強組織建設打下堅實基礎。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇十二
打造標準化政務服務。根據國家、省、市統一部署，按照“五級四同”的原則，對表對接中央、省、市權責清單和下放的審批事項，推進縣級、鄉鎮（街道）便民服務中心事項認領，扎實開展政務服務事項辦事指南科學化編制，以具體辦理事項為標準細化事項顆粒，建立健全事項審查和動態管理機制，確保縣、鄉、村事項與省、市同步，一件事項一個標準，做到“無差別受理”“跨區域辦理”。
打造規范化政務服務。規范縣、鄉政務服務中心和村便民中心建設模式，完善運行管理機制，線上整合已有的各部門政務服務平臺，統一網上服務入口，破除信息壁壘，打造一體化政務服務平臺。規范審批行為，建立健全審批監管協同聯動機制，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平、最優質的中介服務市場。
打造智能化政務服務。順應信息化發展規律，響應企業群眾服務需求，持續推進“互聯網+政務服務”全面深度融合，依托“智慧x”項目，建設信息化政務大廳。持續推動“贛服通”迭代升級，實現政務服務移動化智能化。
打造便利化政務服務。持續優化服務機制，推動“一鏈辦理”和“一件事一次辦”。推動“告知承諾”“容缺受理”落地落實，推動“惠企政策”兌現掌上辦、網上辦，推動延時錯時預約服務提質增效，深化幫辦代辦和志愿服務，為老年人等特殊群體提供個性化暖心服務。
打造專業化政務服務。健全政務服務“好差評”工作機制，引導企業和群眾參與政務服務評價，強化結果應用，加強作風建設，實現企業群眾辦事暖心、爽心。按照“一號對外、訴求匯總、統一協調、各方聯動、限時辦結”要求，對接好應用好管理好全市統建的12345政務服務熱線，進一步擴充群眾反饋渠道。
（二）目標任務。
以持續深化“放管服”改革為主線，以建設“五型”政府、打造“四最”營商環境為抓手，以現代信息技術為支撐，以“互聯網+政務服務”為重點，致力惠企便民，助力綠色崛起，推進重點領域服務便利化，實施政務服務標準化，著力推進簡政放權，著力加強和規范事中事后監管，著力優化政務服務，著力加快信息系統整合和數據共享。推進相對集中行政許可權改革，實現“一枚印章管審批”，創建“x辦事不求人”政務服務品牌，讓人民群眾真正享受到優質、便捷服務。
（三）業務工作。
1.實現“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務局，充分借鑒學習前兩批改革試點經驗，開展相對集中行政許可權改革，積極向上級相關部門申報設立“x縣行政審批服務局”。將分散在審批部門的審批權力集中至“一個部門”，真正做到“一枚印章管審批”，推進審批效率再上一臺階。
2.加快基層政務服務建設。圍繞進廳事項、一窗受理、一網通辦、幫辦代辦、審批事項“就近辦”等關鍵工作實現突破，大幅提升基層服務能力，實現基層群眾辦事“小事不出村（社區）、大事不出鎮（街道）”。推動政務服務“好差評”延伸，對照政務服務“好差評”工作要求，加快推進政務服務“好差評”向鄉鎮（街道）延伸，實現政務服務“好差評”服務層級的全覆蓋，進一步強化基層的服務意識、提升服務質量。
3.深化“互聯網+政務服務”。一是充實和完善“贛服通”x分廳功能。持續強化“無證辦理”、“一鏈辦理”、“秒批服務”事項建設，依托“區塊鏈+政務服務”基礎平臺，實現更多事項“不見面審批”與“無證辦理”。二是強化和推廣線上服務。依托全省一體化在線政務服務平臺，繼續拓展網上辦事的廣度和深度，通過高頻辦理、關聯推薦、智能問答等功能引導申請人網上辦事，優化網上辦事體驗，真正實現線上辦事“能辦、會辦、好辦”。
4.全力打造“智慧政務”服務。依托“智慧x”項目，建設x“大數據中心”，打通部門間數據壁壘，加快實現本級數據共享互聯。建立健全政務窗口智能系統，提高政務大廳智能化、便利化水平，加強政務大廳管理。
5.深化“一件事一次辦”改革。以企業和群眾高效辦成“一件事”為目標，分批分類推進“一件事一次辦”改革，著力將部門“單個事項”集成為企業和群眾視角的“一件事”，最大限度實現流程優化、數據共享、材料共用，推動政務服務從每個部門“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉變，打造時間最少、流程最短、成本最低、服務最優的政務服務，切實提升企業和群眾獲得感。
6.增強大廳管理水平。持續完善“日巡查、周小結、月分析、季評星、年總結”的工作機制，強化巡查和考核應用，不斷增強窗口服務意識，凝聚工作合力。
（四）中心工作。
1.強化政治思想建設。深學細悟習近平新時代中國特色社會主義思想，認真學習黨的十九屆六中全會精神，學習貫徹2022年黨的二十大精神，堅決貫徹黨中央決策部署，著力落實省、市和縣黨代會精神，打造“x辦事不求人”政務品牌，推動x縣政務服務工作再上新臺階。
2.繼續推進創文工作。樹牢持續作戰意識，保持創建熱情，緊抓創文工作不放松，確保標準不走樣，對標對表創建文明新目標新標準，完善細節、補足短板，圓滿完成文明創建實地測評工作。
3.努力做好招商工作。全力以赴開展招商引資，堅持每月走出去，尋訪客商，走訪企業，大力推介x營商環境，邀請企業到我縣考察；堅持做好引進工作，對接企業代表，用心做好考察接待工作，為企業提供專業全面的服務，爭取項目引的來、留的住。
4.持續穩固疫情防控。時刻繃緊疫情防控一根弦，嚴控大廳入口關，常態化落實“四查一戴”防控措施，確保進出人員綠碼黃邊，行程合規；持續開展防控宣傳和每日消殺，及時更新中高風險地區提示公示，查缺補漏，督促全體工作人員接種第三針，穩固疫情防控。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇十三
城市化進程的不斷推進必然加快了建筑業的發展。
雖然城市化個建筑的發展帶來了很多的發展機遇，但是與此同時也給建筑企業帶來了更多的挑戰，施工企業只有在保證工程質量的前提下，最大程度地降低施工的成本，才能在激烈的市場競爭立于不敗之地。
從當前的情況來看，施工企業在物資管理方面走精細化的管理道路可以在很大程度上降低施工企業的施工成本，從而提高企業的市場競爭力。
政務中心管理工作匯報（匯總14篇）篇十四
物資供應管理體制,是指為保障企業物資供應而對企業采購、倉儲活動進行的管理,其職能是供應、管理、服務、經營,目標是以最低的成本、最優的服務為企業提供物資和服務。
現代企業為了追求經營的目標,實現最大的利潤,必須建立一套完整而嚴密的組織架構與管理制度。實行“歸口管理、集中采購、統一儲備和統一結算”的物資供應管理體制大大加強了物資供應專業化管理的力度,促進了物資供應管理水平及經濟效益的不斷提高。物資采購供應作為公司生產經營的重要環節,在生產運行中占有舉足輕重的地位。許多單位對物資供應體制實行了不同程度和不同方式的改革,有的單位推出了“兩集中,六統一”制度,即:物資采購資金集中和物資供應集中,實行統一計劃、統一采購、統一分配、統一調度、統一配送、統一管理,探索出一條物資管理的改革新路,收到了顯著的效果。
通過科學合理的'機構設置和人員配備,加強了采購工作的執行力,使業務流程整體走上了良性運轉、持續發展的軌道。這就要求全系統廣大干部職工以面向基層、服務一線為出發點和落腳點,以陽光招標采購為主線,以提高企業綜合效益為目標,嚴把經營管理入口關,努力構建現代化物流管理體系,實現了物資的保質、保量、按時供應。按照“兩集中,六統一”的整體工作部署,具體實施了如下改革方案。
一、完善機構,進一步明確各部門的職能。
用改革的辦法理順企業內部的管理體制,用改革的思路拓展企業的生存空間,聘用技術管理人員,充實管理隊伍、補充新鮮血液。在此基礎上,完善機構,進一步明確各部門的職能。
二、精心組織貨源,嚴把質量關口,為物資集中管理統一采購奠定堅實的基礎。
1.保質保量服務基層。
把工作標準定位在及時、準確、質優、價廉這八個字上;把工作職能定位在:指導、協調、服務這六個字上。始終把握服務基層、面向基層的原則,把工作重點放在服務好全公司的基建和生產上,時刻牢記“崗位就是責任,責任重于泰山”的工作理念。對二級單位報送來的計劃,不論數量多少,路程多遠,力爭在最短的時間內保質保量送達。
2.抓好火工品管理,確保安全生產。
針對私藏爆炸物品事故多發的狀況,為防患于未然,需要定期組織供應、安監、公安等部門對所屬煤礦進行了易爆物品管理專項檢查,督促各單位認識到加強民爆器材安全管理工作的重要性和緊迫性,對本單位和系統進行檢查督促,并做到機構健全、人員到位、層層負責、責任到人、不留死角,建立健全安全目標管理責任制、事故隱患追究制度,將日常安全管理措施層層分解落實到人,極大程度消除事故隱患的發生。尤其是倉庫、油庫,不斷強化安全管理,更新監控設施。
3.搞好倉庫標準化管理驗收工作。
倉庫管理歷來是供應工作的重頭戲。每年定期抽調各二級單位供應科長和有關專業人員,對所屬單位的倉庫標準化管理工作進行年度大檢查和標準化驗收。
三、從嚴考核,降低成本,促進供應系統物資管理工作水平逐步提高。
降低采購成本,加速資金周轉,用先進的企業管理思想和先進的企業物流管理手段,取道信息高速公路,實現低成本擴張,構造現代物流管理企業是集中管理模式下的供應系統的工作宗旨。需做到:計劃管理上及時、準確;質量管理上貨比三家、質優、價廉;采購管理上公開、公平、公正,透明化、動態化、集約化、網絡化;物資管理上兩集中,六統一;消耗管理上節能降耗、回收復用、降低成本;倉儲管理上兩極儲備;倉庫管理上確保供應、消除積壓、加速周轉。
1.強化材差考核,降低采購成本。
針對計劃管理模式,應積極制定相應的改革配套措施,實行材差率考核的辦法,并要把材差考核指標分解到采購小組,并與獎金掛鉤。在強化考核的同時,多方面搜集市場信息,分析物資價格趨勢,超前安排采購計劃,爭取用最低的價格采購,降低采購成本,對有降價趨勢的物資盡量保持零庫存,減少積壓。在招標時間、采購批量上,因市場而定,主動采購,合理使用資金,達到降低材差率,控制采購成本的目的。
2.加強對供應系統工作的考核,使整個物資管理系統工作水平得到提高。
考核是管理的一種手段,是一個標桿,是一種引導。嚴格的考核是使規章制度落到實處的重要保障,一方面需加強考核工作本身的精細化,使考核工作更加細化量化;另一方面,需維護考核的嚴肅性,對查出的問題及時提出,獎罰分明,并竭力協助二級單位解決,尤其在降低主材消耗上嚴格考核,把消耗降到最低。如果有哪家單位的材料消耗超標,供應主管單位有關人員應深入基層,查找原因,共同研究解決辦法,努力降低消耗,有力地促進系統工作水平的提高。