在進行實踐活動后，我們需要撰寫一份詳盡的實踐報告來總結我們的實踐經驗。以下是一些實踐報告的寫作要點和注意事項，希望對大家有所幫助。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇一
到來之前覺得時間過的好快，怕出問題；過去之后依然覺得時間過的好快，就這么結束了，我的暑期社會實踐工作總結哈。
也許算起來活動時間應該是一天半，但準備時間記不清了，不過至少一個半月吧，也許善后還要一個半月。在這漫長的時間里，我們從不知所措、一臉茫然，到摸石頭過河、步履維艱，最后到胸有成竹、充滿期待，也許此次宿遷之行用現實解讀了我們這一屆新組織的成長歷程。
拋開此次活動內容不提，但說此次活動形式，自己絕對是菜鳥級。所以也許正因為我是菜鳥級，才學到了更多的東西吧。還有什么比一張白紙能描繪更多的內容呢。
當然，大家都付出了自己的努力，每個人都應該得到褒獎。但如果活動結束后得到只有經驗而沒有教訓的話，這次活動也談不上什么成功。至少對于我們的成長是這樣的。
在剛開始的選題和資料收集的過程中，浪費了太多的時間。大家浪費了太多的激情用于尋找方向而不是向著既定的目標前進，所以我覺得作為團隊的領導者們要在最短的時間內找到方向，然后再引導大家前行。還有，這次活動中，每次開會大家總是在一些細枝末節的問題上討價還價，這些討論的問題有些甚至最后證明是沒有意義的，是沒有必要的，但是大家還是去爭論。而且爭論的時候浪費時間，有時候不爭論了又顯得沒積極性，就是這些消耗嚴重的打擊了大家活動的積極性。希望以后的會議能如同計劃的一樣，時間花在刀刃上。
對于收獲，最多的還是那句被大家重復了上千遍的“至理名言”：分工協作的重要性。這對于我們來說還是一個比較浩大的工程吧。但我們還是把他化整為零了。也許這就是團隊的魅力吧。這次活動的成功正在于此，而它的不足也在于此。
化整為零不是我們的目的，我們的目的更是化零為整，不能像薩達姆的精銳部隊，化整為零就永遠是一個零了。
在前期資料的統計過程中，既然我們選擇了某一部分人去收集材料，去分析材料。為了達到分工協作的目的，也就意味這其他人可以不去搜集材料，而專心自己負責的任務，如計劃行程，采購等。同時更意味著負責收集材料的團體是整個研會的大腦，他們在收集材料，并分析以后必須把他們的材料和他們分析得到的覺悟告訴每一個人，而不是僅限于幾個人。這就是所謂的化零為整。而這次活動中，前期的材料搜集與分析卻沒有很好的傳到每一個人。也許你會說，應該每個人都去搜集資料，都去思考。那好，那就不要專門派人去做這個，同時也不要給大家其他任務，又要完成其他任務，又要去搜集材料，何來分工協作呢！我認為每個部分的工作成果要能夠很好的與大家共享，這樣才能正真發揮分工協作的重要性。
作為宣傳部，我們的工作也是千瘡百孔，在此我要代表我們部表示道歉。我們用了太多的時間在制作宣傳材料上，從一開始就要求精簡內容，竟然精簡了幾周，在此表示慚愧，而沒有利用剩余的時間去配合其他部門的工作，在次對于我們的工作效率，表示歉意。此刻我有一種想法，那就是我們要充分利用好現在的主席團統籌各部工作的這樣一個機制，每個部的到的工作和任務在初步完成后可以私下直接報告主席團，主席團的五位成員定奪后直接開展下一步工作，這樣可以提高整體工作效率，沒有必要等大家都結束后再統一下一步任務。只是個人建議，當然可行性并不一定好哈，也算表示一下我思考的積極性吧。
好了，再次對每一個人表示感謝，你們辛苦了。
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暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇二
時間轉眼即逝，不知不覺大學里的最后一個暑假已成為過去。今天要去回顧它，還真的有些感慨，往事瀝瀝在目！在這個假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活，真正感受到了人生的酸甜苦辣。
在學校即將放假前我便一邊忙著復習考試，一邊忙著找實習單位。不斷的面試，不斷的碰壁，讓我感受到就業的具大壓力。終于，經過不斷的積累面試經驗、不斷總結面試時的注意細節，在放假前三天，杭州百世先鋒能源投資管理有限公司終于來了實習通知。我于7月1日至8月31日在杭州百世先鋒公司進行了為期兩個月的實習。
剛進公司，對這個新環境也頗有壓力。公司雖然是剛建不久，但是公司的各項制度都非常完善。制度的執行都是很有計劃性、規則性。幸運的是同事和領導都非常友善，對我這個新來的實習小妹妹更是照顧有佳。在這里，我學到的并不是專業上的操作技能，而是了解到一個公司的具體操作流程。公司職員的為人、與同事、領導、客戶如何交流等無形的知識。公司雖小，但是它所灌輸的是人文的、科學的工作態度。因此，在這個工作環境中我學到了象牙塔內無法學到的東西。
著手工作，對于書本上學到的知識和實際操作過程中遇到的異同讓我產生了很大的困惑。比如說學校學習的文案寫作基本上是側重于廣告文案，篇幅小，比較口語化。而實習中遇到的文案寫作并非是我在學校想象的那樣。但是，當初唯一的想法就是：既然來到這個公司，不管是正式職員還是實習生我都要盡快融入到這個團隊當中。文案寫做的內容雖不同，但都是大同小異。仔細琢磨也能很快上手。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是要處理好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
這一段時間我所學到的經驗和知識大多來自領導上司的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。“三人行，必有我師”對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇三
在緊接著的25號晚上，我們團隊召開了隊員會議，在此次會議上確定了我們的實踐主題，內容，名稱，各個部門的設置情況（宣傳部、后勤部、外聯部以及網絡部），隊員部門的分配等相關情況。
為了搞好本次實踐活動，前期我們做了大量的準備工作。包括前期的調研和資料準備，資金的籌集、與當地政府和企業、慈善類機構的聯系等。在本團隊內部也進行了具體的活動分工以期活動的順利開展。
宣傳部已經完成了前期的資料收集和媒體聯系，設計、制作活動需要的宣傳、義賣物品如海報、宣傳單等。我們會注意每一個環節的連結和向外宣傳和跟蹤整個活動的進展，適時進行總結反思。近期，我們部正在和后勤部的隊員幫助希望小學的同學籌集和整理物資。后勤部的成員正在如火如荼的進行學校書籍物品的募捐和資金的募集和組織好物資的義賣。外聯部則主要進行聯系愛心企業，基金會，當地政府部門和當地媒體，相關的洽談工作已經在進行之中，應該會有很好的結果。網絡部的隊員已經建立了我們此次活動的博客，并且充分的利用網絡資源收集相關的資料和聯系方式，并且隨時更新我們的博客內容。總之，這次活動的前期活動進度上大體上是很有條理的，隊員間合作愉快，融洽，親切，隊員們熱情高漲，效率很高，。但是在某些細節上也存在著不足：
，隊員有點迷茫。在前期的準備工作安排上，主要有幾個負責人在統籌，而未及時的向隊員告之活動的進程，導致部分隊員尤其是新進隊員在安排自身活動時間上的沖突。其實這也不是問題所在，只要聯絡人員在安排任務的時候提前通知準備，工作的隊員增加自覺性主動配合本小組的具體工作。
考慮不全。如在剛開始進行物資募集的過程中，裝物資的袋子沒有預先準備好，導致收集過程中，有種手忙腳亂的感覺，亦沒有考慮到物資存放地，使得物資存放混亂。也許是因為本身所處地方物資就比較難找，加上類似的經驗不夠。不過吸取了第一次募集中的教訓之后，我們隊員明顯變得熟練多了，不會手忙腳亂，隊員之間的分工明顯變得有條理，物資的存放與流動也變得更加的機動。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇四
兩個月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
三點半我便從家里出發，上班從四點開始，四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個隨意而安的人。并沒有發覺飯菜的不好。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛生，主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我，做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌：真心英雄。然后主管講話，要我們注意，天氣熱，但沒客人的時候不要開空調，客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅，還有蟑螂，上班時間不能聊天，見到客人和上司要說你好，上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨，我已記不太清楚，好象是我們是最棒的，我們是最重要的諸如此類的話。
下午發生了事后想來真是很難發生的事情恰好發生我身上。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇五
七號考試結束，陸陸續續送走了很多人，原本熱鬧的校園也頓時冷清起來了。八號一大早送走了幾個同學之后，稍作休整便來到團委二樓的會議室，一同參加“暑期菁英訓練營”的開營儀式。
開營儀式也是在很輕松的氛圍下進行的，朱書記也是一襲便裝，語氣亦是十分親切。和我們講了一上午關于做學生工作的事項，也是幫助我們進入狀態。布置好留校一周的日程安排之后，各項工作便進入了緊張的籌備階段。
當天下午我們開始抽簽分組，我被分到了“下農村”的一組，組長是趙美玲學姐，另外還分好了小隊，我的“ partner”是張揚學姐，同隊的還有劉霞學姐、唐甜園學姐、賁小軍學長、蔣典典學長還有同是09級的胡盼、李海峰。之后還要準備下鄉問卷調查的資料。
不過首先進入正題的是為期兩天一夜的素質拓展訓練。雖然以前在掛職培訓時參加過類似的活動，不過畢竟這次是學院出資，請專業的培訓機構做的，所以還是滿懷期待。
第二天一早，我們就在瘦西湖校區南門集合，驅車前往位于揚州市公道鎮的九井原始山莊。在車上我們認識了這次素質訓練的主訓師蘇凱，他給我的初次印象是個很會調動現場氣氛的人，雖然途中由于司機原因出現了一點小插曲，不過他還是很好地控制住了現場，仍然讓我們該唱的唱，該樂的樂。
到達駐地，我們首先更換了服裝，分好了小組。我們的隊長是社聯主席李思君學長，隊秘是趙美玲學姐。第一個項目是起隊名、隊歌還有口號。經過一番激烈的商議，我們的隊名叫作“致飛隊”，口號是“團結一致，一飛沖天!”，隊歌是《年輕的戰場》的高潮“今天我終于站上這年輕的戰場??”。我們還進行了現場的激烈大pk，比誰的嗓門比較高亢，誰的斗志比較昂揚。我們的回答必須是“好!很好!非常好!yeah!!!”才區區幾小時，我們已經大汗淋漓了。
接著在兩天一夜的時間里，緊鑼密鼓地進行多個素質拓展項目。在結束每個項目之后，教官首先讓我們交流自己的心得體會，接著他會從中點撥，最后是教官較為全面的“分享”。所謂分享，就是教官依照每個項目進行時我們出現的具體問題，以及一些普遍性的問題提出比較全面、深刻、概要的見解，以及提出一些建設性的意見，讓我們體會。教官也說：“自己體驗到，經過分享能切身體會到，是極為不易的。”
幾乎每個素質拓展項目都給我留下了很深的印象：
起隊名、口號和隊歌告訴我們要懂得分配任務。
盲人方陣讓我們知道領導對現場的統籌安排、責任感、主動率先意識(李思君學長在分享時提到自己在開始進行游戲之前就首先觀察了房間的陳設布局)、以及一個團隊有一個大家都信服的領導是多么重要的事。
雷池讓我們體會到不能因急于求成而犯錯，要穩健。敢于突破慣性思維(“沼澤”第一次踩上去會陷下去，可是第二次踩就干了)。我們還可以徇著別人走過的路到達終點。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇六
我們隊伍具體工作落實到人，責任到位,隊員合作團結，為此次活動作出強有力的保證和堅強后盾。
我們實踐小分隊奔赴xx迅速開展各項志愿服務活動，秉承“心系xx人民，關注社會保障”的宗旨，我們調查了小學、中學、衛生院、教育局、鋼管廠等機構。今年七月，我們的熱情堪比天高，銳意進取，取得了一系列豐碩的成果。
伴隨著暑期社會實踐“三下鄉”活動的結束，我們的工作進入到另一個階段，分工合作，各司其職，為我們小隊集體的榮譽而共同奮斗！
“三下鄉”社會實踐活動，強調實效，不求形式，不走過場，取得了良好的效果。確實使廣大同學在活動中經受了鍛煉，增長了才干，開拓了視野。在短短的7天時間里，我們小隊跑遍了所有相關地點，炎炎夏日，同學們不畏烈日當頭，不因場地所限。在整個社會實踐過程中同學們克服種種困難，表現出了良好的當代大學生精神風貌，充分展現了崇高的思想境界和良好的個人素質。他們在整個活動過程中用自己一點一滴的實際行動譜寫著自己無悔的青春！
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇七
實踐是檢驗真理的唯一標準“。我們所學的科學文化知識只有放回到實踐中去才能不斷地被檢驗，也才能在實踐中得到發展。社會實踐活動一直被作為培養德，智，體，美，勞全面發展的目標，今年的暑假，對我來說是一個不平凡的假期，在這個暑期中，我進行了一項社會實踐活動，那就是到超市去體驗生活同時也了解一下禁塑的意義。通過參加這次暑期實踐活動，使我受益良多，不僅加深了自己對環保袋等環保問題的了解和認識，還在實踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會，使自己在各方面獲得了全方位的提高。
在實踐中，我積極地向市民講解國家對禁塑的意義，同時，也了解到廣大群眾能積極響應國家的號召不主動要塑料袋。這也使我充分地認識到了限制使用塑料袋，推廣使用環保袋的必要性和迫切性。塑料袋這種在土壤中百年不腐的物質，其給環境帶來的破壞性已經遠遠地大于了其給人類所帶來的便利性，如果沒有一紙限塑令的出臺，這種濫用任用塑料袋的形勢就會繼續肆意地發展下去，終有一天，我們的世界將被一片白色污染所淹沒。
作為順應限塑令的推行而應運而生地環保袋是否能取代塑料袋在人們生活中所起的作用成為了我關心的話題。我圍繞這一話題，在超市中開展了廣泛的調查并從中得出了較為科學的結論，了解了民眾對于環保袋的需求和認識。我還對市場上銷售的環保袋進行了一系列針對性的調研，發現當今市場上環保袋品種繁多，質量魚龍混雜，急需有國家出臺一系列的標準與法規來規范環保袋的市場。
為了更好地宣傳和推廣使用環保袋，我還利用自己家的布料，在媽媽的幫助下親手制作了一個環保袋，實踐中，我又在超市門前配合超市的工作人員免費發放環保袋的活動，活動受到了廣大消費者的熱情歡迎，通過這個活動，我不僅向市民宣傳和推廣了使用環保袋購物的理念，還通過環保袋上普法和法制教育的表現主題將法制的觀念深入到群眾的心中。
社會實踐給我帶來的益處還遠非如此。通過參加這樣的一次社會實踐活動，使我掌握了多種調查和調研的方法，例如針對居民的問卷調查，針對銷售環保袋質量的市場調研，我相信這些豐富多彩的調查和調研方法將在我以后的學習中發揮巨大作用，掌握并且能夠熟練地運用這些科學的方法將會有效地提高我學習的效率，使我的學習更具有針對性和高效性。在向居民免費發放環保袋的過程中，使得我積累了社會經驗，使我在社會中接觸各類人群時有了更靈活的應對手段，使我學會了去與人接觸認識，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。
我相信在以后進入社會的過程中，這一份自信和自如將會永遠地伴隨著我，這將成為引導我步入社會的一個先決因素，可以說通過這樣的社會實踐，使我們在面對社會時多了一個競爭優勢。社會實踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實踐主題的提出，圍繞主題的擴展研究的展開，我學會了如何從頭到尾地解決一個問題，還學會了實踐和學習一樣盡忠職守，對于我們這些90后的學生來說，學會自己動手，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。
我想我的社會實踐活動就是這樣一座橋梁，它引導我們去更多地認識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的學生完成由校園走向社會，由書桌走向工作的轉換，會避免了在初入社會時所發生不知所措，真正地把學生的教育與社會的實踐相結合，培養符合社會需求的高素質人才。
社會實踐鍛煉了我，也培養了我，通過社會實踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我，不論獲獎與否，社會實踐都已成為了我們學生展現自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現我們青春的姿態和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我認識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的新時代的少年，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現我們的抱負和理想。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇八
俗話說“讀萬卷書，行萬里路”，意思就是說我們在努力讀書，讓自我的才識過人的同時，還要讓自我的所學能在生活中實踐，同時增長見識。我們爬著書山，游著題海方才來到了大學。經歷過了這次“三下鄉”我更深刻地感受到了實踐的重要性，未來要學的很多，等待著我去實踐的更多。
此次“三下鄉”我有幸來到了東街街道社區衛生服務中心加入由高醫生帶隊的“和平三組”進行了為期一周的社區服務。雖然社區服務只是簡簡單單的為社區的居民們測量血糖、血壓，向他們發放調查問卷，并統計居民健康檔案。在這次社區實踐中我認清了自我的位置，發現了自我的不足，同時也明白了作為一個醫學生現階段最該做的是努力學習理論知識，并以助健康之完美為己任。
社區衛生服務是城市工作的重要組成成分，是實現人人享有初級衛生保健目標的基礎環節，是在政府領導、社區參與、上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨干，合理使用社區資源和適宜技術，以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，融預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務為一體的，有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。
這次社區服務讓我體會尤為深刻的就是溝通的重要性。人與社會的關系是相互依存，密不可分的，而社會是由無數個人組成的。所以，我們與其他個人的溝通交往是不可或缺的。人在社會中都必須學會融入社會這個團體中，人與人之間相互合作，才能夠事半功倍。當然在溝通的過程中，也要耐心、虛心地聽取別人的意見。每個人從不懂與人溝通到善于與別人溝通的程度都是需要長期的練習。在學校里，我們沒有與社會溝通的機會，缺少與他人在談話中的應變本事，常常使談話出現“冷場”現象，從而難以實現溝通的目的。我認為，這種本事的缺乏，不利于我們今后的工作和社會交際。所以，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，將會成為我們今后人生道路上的一塊墊腳石。
作為一名在校生，我抱著服務社會、貼近社會、深入社會的心態投身到社會實踐中去，發現自身的不足、開拓視野、增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷地鍛煉自我，為今后走出校門、踏進社會創造良好的條件。適應時代對我們的要求，立志做一個對社會有用的人。
社會實踐”這個詞我早有耳聞，無疑就是學生體驗生活的一種方式，可是當我真正經歷過一次時，我才發現之前那種想法很幼稚、可笑，因為它并不像我們想像的那么容易。經過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認清自我的位置，發現了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。
社會實踐告訴我，在新經濟時代學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術的本事，善于經營和開拓市場，富有團隊精神等素質。要有嚴密的思辨本事和理性的思考本事，致力于探索理性、情操、才智、體質之完美，僅有做到全面發展才能適應社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會堅持同步發展做到與時俱進，不與社會脫節，我們應當珍惜此刻的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識，運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自我。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想理解時代的挑戰受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅僅要學好各門學科，還要廣泛地吸收各領域的知識，努力提高綜合素質。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息，請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!在這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，可是我卻成長了，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。
此次社會實踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現時的明艷，而當初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”我們每個人都渴望成功，那么我們就應當在剛剛起步的時候，用我們充分的準備，去應對不知的過程，迎接滿意的結果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我能夠向他們學習很多知識、道理。
實習是每個中學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發展已迫在眉睫。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇九
很榮幸能夠在20xx年的暑期前往北京生命科學研究所參加為期六周的暑期實踐活動。我所在的實驗室是羅敏敏老師實驗室，在這六周中我學習和體會到很多書本上不曾有的東西。現在將我這六周的工作總結如下。
第一周初入實驗室，我的工作主要是了解實驗室的概況，包括每個師兄師姐現在做的工作是什么，從而找到自己感興趣的方向。我們實驗室從試驗技術層面來說主要有兩大部分，一部分以分子生物學為主要研究手段，另一部分以電生理為主要研究手段。因為電生理儀器精密復雜，并且需要較高的解剖技術，上手著實不易，所以最終我選擇了分子生物學方向。指導我的老師是吳芬芳學姐。在這周的后半段開始逐漸熟悉實驗室和分子生物學實驗相關的各種儀器的功能及使用方法，以及在實驗室做實驗的注意事項和各項規章制度。
從第二周開始，每天工作的主要內容就是跟學姐一起做實驗。我們的工作是包括兩部分一是將ccbp2,gpr26功能基因及mcherry,egfp等熒光蛋白基因做knockin質粒的構建，二是敲除ccbp2基因的knockout轉基因小鼠的構建。其中第一部分的工作是在第二周到第四周完成的，第二部分工作是在第五第六周展開的，但是因為轉基因小鼠構建的程序較繁雜，周期比較長，所以這部分的工作也只完成到體外質粒的構建。在實驗過程中學到的實驗技術主要有：pcr，電泳，提質粒，t-clone,細胞轉化等。現在可以做到按要求構建一個載體的全過程獨立完成。
在nibs實習的這六周中不僅學到了實驗技能，更重要的是體會到了科研的思想。在第三周我參加了nibs一年一度的年會。在年會上各個實驗室的pi會總結自己實驗室一年的成果。使我對現在生物界最前沿最熱門的課題和最先進的實驗方法有了大體的概念和感性的認識。縱然由于知識儲備還不足，有諸多不懂之處，但是卻拓寬了視野，對于生命科學研究領域有了更宏觀的認識。在年會期間還參與了和幾位pi及嘉賓的座談。聽他們講了對于科研的認識和感觸，也聽取了他們對于生物界前景的展望和他們對于我們大學生人生規劃的建議。這些無論對于我對科研的認識還是對于我將來的人生選擇無疑都是一筆寶貴的財富。
在我們這屆暑期學生中開始開展了一項名為“mentalexercise”的活動。模擬了從提出課題到設計實驗的過程。可以說這是個艱巨的過程，因為它為之后所有試驗奠定基礎。我感覺在這個過程中開題是最難的，如何使一個問題找到很好的落腳點，具有可行性，這幾乎花費了我們五分之三的時間。我們的研究方向是關于信息素在種群不同個體間傳遞問題的，由7人組成一個討論小組，共組織了五到六次的討論。為了討論的言之有物，我們在導師的推薦下閱讀了不少相關文獻，從開始的幾乎一無所知到對于這個領域問題的關鍵有一定的把握并最終寫出了令自己滿意的討論報告。在這個過程中我深切體會到了提高自己和思想間碰撞出火花的快樂。
總之，在nibs度過的這六周日子，和我之前的生活截然不同，這里的每一天都是新奇的，都是充實的。我想它勢必成為我20xx夏天最絢爛的回憶。在此，我要感謝我的導師羅敏敏老師，指導老師吳芳師姐，實驗室的全體師兄師姐，那些和我在一起共同討論問題的其他暑期學生以及所有后勤保障人員。正是有了他們的諄諄教誨，大力支持和無私幫助構筑了這段如夏花般絢麗的日子。
20xx年9月。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十
xx號的面試，xx號得到正式上班，就這樣，我成為了xx咨詢管理有限公司的一名實習生，也就這樣，我暑假的社會實踐之旅就啟程了，懷著希望，憧憬，期待的心情加入公司，希望自己能順利完成這次的實踐，憧憬著社會實踐的工作內容，環境，場所，文化氛圍，同事間的人際關系……期待著我付出點點滴滴的之后的滴滴點點的收獲。
我的工作內容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來卻需要很大的耐心，細心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會有收獲的，付出就要努力，努力把問題，困難解決好，在我工作的整個流程中，每一個部分都存在關卡，需要不斷把關卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統上的隨機抽到的電話號碼，接通了，問好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對什么問題，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實，在這一關卡上，需要很強的承受能力，要學會被拒絕是一件很正常的事情，因為自己也親身體會到，當自己接到一些莫名其妙的電話時，第一感覺就是一些推銷產品的電話，心理上覺得沒有太大的必要去接聽，更是那些上班族，大老板，有錢人接到這樣的電話時，就會不斷追問我們為什么會有他們的電話號碼，因為他們覺得是一個隱私的問題，覺得這些訪問的電話對他們的生活造成一定的干擾，所以換個角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠，向客戶解釋清楚說我們主要是針對亞健康的問題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動，希望客戶能花上一分鐘的時間的配合我們完成這個公益性活動。如果客戶產生更多的疑問，我們再進行詳細的解釋，說結合現在社會的食品安全問題，水質問題和空氣質量的問題嚴重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動，或者說在生活中出現什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的，我們這邊會安排健康專家免費做詳細的解答和分析，或者問他們平時上網，看電視，報紙雜志比較關注的是哪一方面的健康問題，在說話的同時，我們也要注意言語，態度，同時也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個是一個溝通的過程，當然少不了溝通的技巧，說話的能力，反應的能力。
然后，我們在訪問客戶的健康情況時，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現胃酸胃痛胃脹的情況呢？當客戶說會受影響，此時，我們就要敏感起來，對胃酸這個健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的時候，不一定要吃藥的，因為藥始終對我們身體產生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過多的胃酸。”又比如說，有些人會因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們去藥店買一瓶1到3元的維生素c，里面已經有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其實，說真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導下，我們學習的健康小知識還是很實用的，現在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進行的這一次健康訪問活動，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強市民的健康意識，增強他們的健康小知識。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾，去醫院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調理好的顧客，我們會把他們的資料，健康問題詳細地記錄下來，最后發到咨詢部那邊開單的。
xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業文化，每天都會組織晨會，晨會的內容有醒神舞蹈，愛心勉勵，企業使命…..最令我難以忘懷的是每個月的12日舉行的月度總結表彰大會，我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結會，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語，晚會上，聚集了同一行業的行家各位董事長，經理，既可以促進生意上的友好往來，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團結一致，朝氣蓬勃，業績蒸蒸日上，能夠在這里學習，真的很感謝何總提供這個平臺給我，在這里學習到得遠比在課堂上學習的更實際，更實用。這次的社會實踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。
首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因為有他的支持，我的業績也不斷地進步，每一周上臺拿周冠軍，我的心情都很激動，也很感動，何總的一言一行都給了我莫大的啟發，當然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學習了很多，豐富了我的閱歷，在此時此刻，我想到一個成語“伯樂識馬”，一匹馬遇上了伯樂，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導我的經理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。
在xx，千言萬語匯成幾句話。
一分耕耘，分收獲。
不要吝嗇自己的掌聲。
每天的晨會都會有愛心勉勵的環節，能站在臺上演講的，就是有讓人佩服的優點，他們都是我們的驕傲，學習的對象，何總說得對，要別人拿出經驗來分享，沒有足夠的掌聲，別人原來就要拿出來分享的經驗就得不到很好的分享了，一個人，看到臺下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會怯臺嗎？沒錯，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵，其實，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。
沒有最好，只有更好。
這一句話是我一次上臺拿周冠軍的時候對xx的伙伴們說的，周冠軍不能僅僅滿足于當一周的冠軍，我的目標是月度冠軍，所有說沒有最好的，路還遠著，需要不斷地跨過關卡，戰勝前路的困難，眼光要放遠點，才會不斷地更好地進步。
世界上唯一不變的就是變化。
這可是何總在晨會上說的，因為8月初，我們公司在各方面都作出了很大的調整，很多人多多少少都會難以避免有點不適應，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態的問題，認清一點就是世界上唯一不變的就是變化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目標是當一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實聽到這句話的時候，還蠻幽默的，對，我們每個人的目標都應該更遠更大，眼光放的更長遠些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于創新。
每天都坐著，對著電腦，說著同一套話術，做著同一件事情，是沒有什么發展空間的，我們要敢于創新，對于話術，我們要不斷地創新，打開自己的思維，創新去吧，收獲的會更多。會創新的人才會認識到每一件事情的價值，發掘更大的價值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十一
“保護母親河”
今年七月，我迎來了自己進入大學后的第一個暑假。我知道這意味著我第一年的大學生活已經宣告結束，這也讓我不禁感嘆時光的匆匆流逝，然后不禁回想，這一年的時間里，我做了什么，我是否對得起這已逝的大好時光。得到的答案是否定的。于是，我堅定了決心要在這個暑假里做些什么來充實自己生活的意義。而參加這次學校組織的暑期個人社會實踐便是我暑假的精彩序幕。
7月5日8點半，我們“保護母親河”服務實踐隊在報告廳進行暑期社會實踐活動啟動儀式。
7月6日我們“保護母親河”服務實踐隊在九山公園向當地居民了解“母親河”的現狀，并宣傳“保護母親河”的相關知識。
7月7日我們“保護母親河”服務實踐隊的隊員在隊長的帶領下以及陳秀麗老師的陪同下到達凈水社區，對居民進行知識講解，有獎問答以及廢品回收。7月8日我們“保護母親河”服務實踐隊分組去溫州各個區的塘河地段采取水樣，了解“母親河”的現狀。
7月9日我們“保護母親河”服務實踐隊在會昌公園進行打掃衛生，并對其塘河進行局部清理。
7月10日我們“保護母親河”服務實踐隊按照特定路線騎自行車向市民宣傳低碳環保。
7月11日我們“保護母親河”服務實踐隊在南浦區的獻華社區與社區各個階段的小朋友一起進行育苗放生活動。
7月12日我們“保護母親河”服務實踐隊在彩鋼房召開個人總結大會。
暑期社會實踐結束后，我的心理充滿了感慨。我第一次暑期實踐，一切從零開始，一步一步地摸索，終于克服種種困難，順利完成了此次暑期實踐。回憶這段暑期實踐，感慨頗多，也收獲頗多。
社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中，我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際，處理現實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。
總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的、有用的、受益非淺的社會實踐，這將會對我以后的學習起很大的幫助的。而這次社會實踐也讓我了解到：
當今時代，經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類人員進行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發展自己。在實踐活動中的許多環節，比如說宣傳，是需要我主動與他人溝通，這些人員年齡不同、資歷不同、性格各異，在溝通的過程中，我必不可免的需要與他（或她）們交談，從而引發他（或她）們的興趣，不著痕跡的提高他（或她）們保護環境的意識，成功的完成活動任務。
只要嘗試了，就沒有什么是做不到的。在實踐的第一天，由于對自己的交際能力很不自信，我選擇了傳單組，但在有人的地方交際必不可免，為了完成任務，我給自己做心理暗示，鼓勵自己主動與他（她）們交流，發現事實并不難，畢竟拒人于千里之外的人并不多。
有時，我們會因為某些性格或其他原因而不敢與陌生人直接接觸或不想接觸；習慣了在家中的衣來伸手飯來張口，把惰性帶到了活動中，總想偷會兒懶，少干點活。要知道，我們是在為別人服務，更是為自己的人生打基礎，付出的越多，基礎越雄厚，未來的人生也更輝煌。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。社會就是一部百科全書，而活動就是查找的過程，只有通過活動，我們才能不斷地獲得知識，以更好的了解社會。五.要做一個真誠的人，而不要做一只圓滑狡黠的狐貍。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會，都能在真誠的交流中圓解。此次實踐，我深深地感到真誠所帶來的好處，，愿我們天天浸潤在至誠的心行中，掃去人間一切陰霾與憂愁，日日綻放出和煦燦爛的笑容。社會實踐不僅僅給我們了一個鍛煉自己的機會，也給我們提供了一個為社會服務的機會。它不僅豐富了我的暑期生活，還讓我感觸頗深，受益非淺，使我對學習和生活產生了許多看法和思考，從而使我在實踐中得到大學學習中所不能得到的進步。
對于我來說，通過這次暑期的實踐活動，親身接觸了社會，使自己更進一步地了解社會，并在實踐中增長見識，鍛煉了自己的才干，培養了自己的韌性，更為重要的是檢驗了自己所學的東西是否被社會所用，自己的能力是否被社會所承認，還有就是通過社會實踐，找出自己的不足和與社會所需要人才的差距所在，以便在今后的大學學習中改進。
暑期社會實踐是每個大學生的舞臺，是不可缺失的鍛煉機會。參加暑期社會實踐不僅可以把漫長的幾個月合理利用起來，而且使參與者得到了鍛煉，獲得了寶貴的社會經驗，增長了個人見識，拓寬了視野，更為以后人生道路的開辟奠定了一定的基礎。
總之，這次社會實踐豐富了我的社會經驗，對我今后的學習生活尤其是學習產了重要的影響，如果下次有機會，我還是會積極參加的。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十二
轉眼間，兩個月的暑假已畫上句號，根據區教育局暑假工作計劃的精神及要求，結合本校實際，以世博會為契機，我校依托周圍社區，開展了豐富多彩的教育活動，讓每一位學生度過了一個平安、健康、快樂、有益的假期，科學安排假期活動。
1、為了強化對學生暑假工作的協調領導，確保暑假工作的正常開展，學校成立了暑假工作領導小組，制訂切實可行的暑假工作計劃，具體指導開展各項活動，明細責任制度。
2、建立學校暑期值日制度以及暑期值班表，及時處理與上報突發事件。
3、家長接待日當天發放《告家長書》，告知暑期工作安排，提出學生安全、健康度假的要求和家庭教育建議等。
4、結業式上對全體學生進行一次全面的法制宣傳教育和暑期安全教育，確保學生度過一個安全、健康的假期。同時指導學生填寫暑期生活記錄表。
5、制定返校期間形式多樣的主題活動，豐富學生的暑期生活。返校過程中班主任應及時了解學生情況，一旦發現學生病情或其它特殊情況要及時上報學校。
1、組織開展網上知識競賽。
暑期中，學校開放電腦房，組織學生開展2010年上海市中小學生防災自救網上知識競賽活動。讓學生通過網上競賽進一步去學習關于防震、減災、自救自護的知識和方法，提高自救互救的意識。
2、組織開展紅色經典小故事講演活動。
學校在暑期中動員全體學生開展紅色經典小故事演講比賽活動。在班主任老師的帶領下，學生積極準備，踴躍參與。7月9日師生返校日中，初賽在各班進行，同學們自己投票選定一名比較優秀的學生參加學校的比賽。7月23日在進入校級決賽的選手們演講精彩紛呈、各具特色。他們有的熱情開朗、激情四射，有的沉穩大方，有條不紊。選手們繪聲繪色地講述了一個又一個紅色經典小故事，有關于抗日英雄故事的，也有世博會期間感人事跡的，他們用自己的風采點燃了場內的熱情，掌聲四起。最后，決賽推選出一位學生代表我校參加區教育局的演講比賽。從選擇演講材料到班主任指導，全校掀起了講紅色經典小故事，學習英雄人物的熱潮。
3、組織開展豐富多彩的少先隊活動。
（1）開展讀懂中國活動。學生在家自行開展與好書交朋友讀書活動，多方面汲取知識營養，拓寬視野，陶冶情操。開學后各班進行讀書交流或者展示活動，并評選暑期讀書之星。
（2）開展暑期雛鷹假日小隊活動。7月9日，雖然天氣比較悶熱，但學生們絲毫沒有打退堂鼓，許多人做了精心的準備，按照事先分配的行動方案，來到四高小區開展美化社區，清潔家園活動。揮舞著志愿者旗幟，到達目的地后，隊長給大家分發了清潔工具，大家一聲歡呼，分頭忙開了。隨著垃圾袋漸滿，地面漸凈，清潔活動也接近了尾聲。學生們拿著戰利品體驗著付出汗水同樣獲得的快樂與滿足！
（3）開展千名志愿者千校行觀博宣講活動。為了更好地引導學生在暑假文明觀博、智慧觀博，進一步加深對世博會的認識，利用7月23日全體師生返校日，由來自上海大學的兩名世博志愿者來校作觀博宣講。兩名世博志愿者為我校全體學生上了一堂別開生面的課。盡管天氣炎熱，但臺下的小觀眾們聽得特別起勁。許多隊員已經去過世博園區，與志愿者一問一答，交流非常默契。在輕松的氛圍中，短短的宣講活動很快結束了，隊員們從多方面了解了世博會，了解了如何文明觀博以及觀博的一些小竅門。大家紛紛表示：一定要做好小小世博東道主，樹立上海市民的良好形象。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十三
假期之前，電氣學院院團委依據《河南理工大學20xx年暑期社會實踐活動安排》并根據自身專業特點，確定實踐方向，作好動員工作。其中，前期宣傳得力，廣大同學積極報名參與。隨后，在院團委的指導下，同學們積極投身“三下鄉”暑期社會實踐活動，通過服務社區居民，義務支教農民工子女等形式深入街道、社區、農民工家庭等地區、單位開展豐富多彩的社會實踐活動，取得了可喜的成績，并在校內外產生了較大的影響。通過此次暑期社會實踐活動，廣大師生用真心奉獻社會、以真情實踐大愛，體現了理工人的深厚社會責任感和奉獻精神。
此次我院的"三下鄉"社會實踐活動依據焦作市山陽區地理分布和居民需求的實際情況組織了由“關心農民工子女”義務支教團隊和電器開發部“義務維修團隊”組成的集中團隊和其他分散團隊等多支隊伍。在十余天的社會實踐活動中，幾只分隊先后走進百間房社區、光亞社區、藝新社區群英新村等單位，通過義務輔導農民工子女課程、講解暑期作業，義務維修居民待維修電器等形式在焦作市各社區積極開展了形式多樣、內容豐富的社會服務活動。其中，在活動過程中實踐團隊與山陽區團委、社區居委會等相關負責單位聯合開展了為農民工子女贈書、與焦作媒體共同走進農民工家庭了解生活情況、提供義務輔導等活動，并得到了焦作日報、焦作晚報、焦作電視臺等社會媒體的熱切關注。
（一）集體團隊與分散團隊相結合的團隊模式
學院組織了“關愛農民工子女與志愿服務”社會實踐集中團隊及多支分散實踐團隊，并由學院團委書記鄭偉老師擔任指導老師。
1、整體策劃，集體組織。由多支分隊組成的社會實踐團隊在相關負責人整體安排下，分赴各地開展社會實踐活動。
2、區域布局，分散活動。根據社區人員構成和人民生活等方面的需要，在不同地點開展不同形式的服務活動，以達到切實為市民服務的目的。
（二）多形式多領域的社會實踐內容
1、電氣學院“關愛留守兒童”志愿服務團隊為主力志愿服務團隊在群英新村對留守兒童進行功課輔導的同時特意組織成員在課間了解這些孩子們的家庭生活等相關情況，以更好的從學習、生活全面關心留守兒童。
2、在活動中，電氣學院還與中國青年政治學院聯合開展了暑期社會實踐活動，擴大了活動內涵與影響力度。
3、電器義務維修分隊先后走進山陽區富康社區與藝新社區群英新村共同服務新村居民，用切實行動繼續搭建理工學子與社會群眾間的橋梁。電器義務維修團隊20余名成員現場對群眾送來的壞舊電器進行義務維修，截止到26日晚據統計我院電器開發部義務實踐維修團累計維修電飯鍋、電飯煲、電磁爐、電風扇、收音機等家用電器229件，共計修好182件，得到了當地居民與商戶的一致好評。由于活動尚未結束，后續維修統計正在緊張進行中。（三）大力開展宣傳工作。
7月19日《焦作晚報》第7版社區版塊以《大學生服務社區》為標題并配圖片報道我院暑期社會實踐活動。
7與21日，《焦作晚報》第3版農民工特別報道版塊以《大學生進社區義務輔導農民工子女》為標題報道我院暑期社會實踐活動。
7月24日，《焦作晚報》第4版社會版塊以《小緩有書看啦》為標題并配圖片報道我院暑期社會實踐活動。
備注：焦作電視臺、魅力山陽在活動期間還對我院暑期實踐活動進行視頻報道。校新聞網
校新聞網以《不畏酷暑愛實踐青春建功在基層我校“三下鄉”暑期社會實踐活動紀實》為標題對我院暑期社會實踐活動進行報道。
院新聞網自7月17日暑期實踐活動啟動以來，加大宣傳力度，全方位報道我院實踐活動相關情況，截止目前，院網分別以《我院積極參加出征儀式》、《院暑期實踐團隊服務焦作社區》、《河南理工大學與中國青年政治學院聯合開展社會實踐》、《入村進社求實踐感知社會先奉獻》、《我院“關愛留守兒童與志愿服務社會”實踐團隊深入群英新村開展實踐活動》、《豐富服務內容實踐奉獻精神》、《拓展實踐內容服務社區居民》、《關注留守兒童送去心靈關懷》、《學子不怕行路難風雨無阻授真知》、《傳承志愿精神進社區踐行“大愛”理念贈經典》等為標題大篇幅報道我院開展暑期實踐活動的相關事項。由于暑期實踐活動還要持續一段時間，新聞宣傳工作還在進一步整理和統計。
（四）積極總結經驗
為使團隊成員深化實踐成果，深入體驗服務精神，實踐團隊還提出要求：在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見。通過每日提交總結報告，積極總結活動成果和需求，以豐富多彩的實踐活動切實把服務工作做好。
通過寫經驗總結、相互交流，實踐團隊成員對實踐活動有了更深刻的感受和認識；同時，團隊成員提出的創新形式活動建議也對提高我院大學生社會實踐的層次和水平做出了積極的貢獻。
（五）經驗和收獲
1、學院各級領導的重視與廣大同學的熱情參與，為暑期社會實踐的成功完成提供了堅實的基礎。在今年的社會實踐活動中，學院領導積極指導社會實踐活動的展開，并親身力行，與學生一道參與了社會實踐對實踐團隊學生形成了極大的鼓舞。學院廣大同學也自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極走進社會、服務社會，體現自己的人生價值。
2、當地政府、社區負責人的大力支持對是社會會實踐活動順利進行提供了強有力的保證。在活動的整個過程中，社區居委會等相關單位對活動給予了大力支持，還提供了諸多便利，并多次聯合開展了相關活動，收到了良好的社會影響。
3、團隊成員的思想素質有了明顯提高，社會責任感得到了增強。雖然是短短的十余天，客觀現實給同學們的教育卻是課堂教學所無法提供的，實踐使我們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識運用于實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十四
在這個暑期，為了迎接與舉辦第xx屆xx省大運會，我校開展了省大運會志愿者培訓活動。我懷著激動的心情報名參加了這個活動，并且很榮幸地，我成為了省大運會志愿者中的一員，隨即也參加了在暑期的志愿者培訓！
接著，按照不同的學院，我們被分為不同的志愿者團隊。而且在志愿者不同團隊中，負責不同的工作！而我身在的那個團隊是負責省大運會閉幕式的節目表演工作。剛開始任務分下來時，覺得有點不可思議。因為自己從沒接受過任何舞蹈訓練，可以說這是我人生的第一次站在舞臺上表演，而且是省大運會的舞臺，所以總是擔心自己的拙處會影響到團隊的發揮。但是經過幾位老師的耐心教導，自己再多加練習，我的短處基本沒有影響到團隊。并且經過自己的努力，我還被老師編在陣形變換中最中間的那個方陣里。值得一提的是這個方陣是我們整個舞蹈中的一大亮點。此外，我也不得不佩服我的隊友們，不管天氣有多熱，動作有多復雜，壓力有多大，我們都能堅持訓練，沒有一個掉隊，在最終出色地完成了我們的任務，這也得到了閉幕式的總導演的贊賞，并且還得到了提前的休假！
雖然說，省大運會的閉幕式還沒開始，我們還沒有展示我們的訓練成果，但是，可以說，這個暑期我過得很充實！因為在這次志愿者培訓中我可以結交到新的朋友，又可以鍛煉到自己并非擅長的那一方面，而且又為省大運會貢獻了自己的一份力。其實，當中最重要的是，我可以重新地審視自己，重新認識自己，有些事情真的不能說你不行你就不行，要真正付出了，行動了，才會知道你自己真實的水平在哪！這個暑期，將會給我很大的收獲！
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十五
為切實加強對學生社會實踐和道德體驗活動增強德育工作實效，結合小學生年齡特點和認知規律，小學部利用暑期開展學生社會實踐和道德體驗活動。
將研究性學習與社會實踐相結合，要求學生走出校園，走向社會，去關心社會發展，去關注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學生課余生活的有益補充，開辟出有自己特色的社會實踐的新途徑。
1)改變學習方式，拓展學習資源，拓寬發展空間。2)參與社會實踐，激發學習興趣，增進生存體驗。3)主動服務社區，形成服務意識，強化社會責任。
1、組織形式：小組合作模式。學生一般由310人組成社會實踐活動小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人（如本校教師、學生家長等）為指導老師。研究過程中，活動小組成員有分有合，互相協作。具體過程如下：
a、編組、選題；
b、聘指導教師；
c制定活動方案；
e、實踐活動（觀察、訪談、問卷、實驗）
f、分析活動資料
g撰寫社會實踐調查報告
假日小隊活動內容廣泛化，社會實踐活動有實效。據不完全統計，這次暑假期間，我校開展小隊活動100余次，參加人數達700余人，充分發揮了雛鷹假日小隊的作用，使孩子們學到了知識，受到了鍛煉，增強了了適應社會的能力。五年級四個班的“開心小隊”表現尤為突出。
1、社會參觀活動。
2、“綠色環保”系列活動。通過“我與自然有緣日志”、“認養一棵樹，栽培一種花”、“我的低碳生活”等體驗與創意活動，讓學生把自然、和諧的生態環保意識和簡潔、節能、文明的綠色生活理念帶回家。結合“低碳行動”，引導學生了解個人及家庭能源使用方式對節能減排的意義和作用，樹立“節能環保，珍愛自然”觀念，關注生活中的節約方式，學習和尋找節能的竅門和方法，從節約一滴水、一張紙、一粒米、一度電等點滴小事做起，讓低碳理念從校園延伸家庭，輻射社會，真正讓環保成為時尚，讓綠色走進家庭，讓低碳融入生活。
參加小隊21個，參與人員126人。
3、社會公益活動，街道清理、養老院義工。參加小隊4個，參與人員24人。
4、“好書伴成長”讀書活動：組織學生閱讀積極健康的書籍，激發學生讀書熱情，培養學生讀好書、好讀書、讀書好的`良好學習習慣和能力，讓書本引領學生暑期生活，讓讀書成為學生成長需要。參加小隊18個，參與人員213人。三到五年級的學生還寫了讀書的體會和感受，共100多篇。）
通過廣泛開展豐富多彩的社會實踐和道德體驗活動，讓學生走進社會，了解社會，關注社會，充分展示我校學生的綜合素質、精神面貌和道德品質，并以自己的實際行動為社會做力所能及的貢獻，通過學生的親身體驗讓他們感受到自己擔負的責任，確立自己努力的方向，樹立堅定的社會主義人生觀、價值觀和世界觀。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十六
20xx年暑期，我們水電學院的青年志愿者們在校團委的指導下，在學院學工組、分團委的領導下開展了形式豐富多樣的暑期社會實踐活動。具體活動形式包括社會調查、志愿服務、科技下鄉等，通過學院輔導員老師和全院青年志愿者的共同努力，此次暑期社會實踐活動獲得了圓滿成功。現將我院本次暑期社會實踐活動總結如下。
從時間上本次社會實踐活動可分為三個部分：
本學期我院的暑期社會實踐活動以兩種方式進行，即學院組織一支志愿者隊伍，由學院撥款支持、輔導員領隊進行活動，其他志愿者則自行組隊或回家就近進行調查、志愿服務、科技咨詢等，我院社會實踐部將在全院同學中征集志愿者組成水電學院社會實踐隊，負責學院志愿者服務隊的實踐服務工作。這次活動的準備工作，又可分為三個階段。
第一階段，征集方案。
為搞好此次暑期社會實踐活動，我院分團委早做準備，于5月底便開始向全院（主要是03級和04級）征集活動方案。同學們對這一活動表現出了極大的熱情，共上報18個方案，地點涉及大江南北6個省市。
第二階段，確定活動方案和人員。
6月中旬，學院分團委根據學校下發的《關于開展20xx年華中科技大學大學生志愿者暑期社會實踐活動的通知》，從各班上報的方案中選出了三個符合該文件所規定的方向的作為學院志愿者服務隊活動侯選方案，即：
1、去湖北省長陽家族自治縣調查新型農村合作醫療現狀；
2、去浙江省海寧市進行大學生在鄉鎮企業就業現狀與前景調查；
3、去湖北省紅安縣進行關心革命老區，共建和諧社會的調查。
在征集活動方案的同時，參加活動志愿者的報名工作也在進行著，7月5日，經過學院分團委和社會實踐部多次討論，綜合各方面考慮，最終從眾多報名者中選出嚴維先、徐主鋒、黃璐、郭蕾、孟玲、劉春紅、郭智、魏興波、權浩等9名志愿者，在分團委書記朱巍老師的帶領下參加活動，其中嚴維先同學協助朱巍老師進行整個活動的安排和計劃。
7月7日，參加活動的10名成員在學院學工組辦公室開會討論以確定活動方案。會上成員們各抒己見，分析了三個方案的優缺點、可行性和難易度，最終結合各方面因素考慮，一致決定實行第一個方案，即去湖北省長陽家族自治縣調查新型農村合作醫療現狀。
第三階段，準備活動所需資料。
自7月8日開始活動成員們便開始在電腦房、圖書館等地方查找有關資料，7月10日為此次活動做最后的準備，既設計、打印問卷調查表、準備訪談時要提的問題，以及購買車票、預定住處等。
我們一行10人于7月12日早上出發，當日晚上到達目的地——湖北省長陽家族自治縣。
調查隊成員：徐主鋒、朱巍、郭蕾、黃璐、孟玲、魏興波、劉春紅、權浩、嚴維先、郭智（從左到右）。
13日早上八點，隨著踏進長陽縣人民醫院的大門，我們的調查正式開始。一個上午，我們共走訪了長陽縣人民醫院、長陽縣中醫院、長陽縣衛生局合作醫療辦公室等單位，對長陽縣的農村合作醫療的歷史和現狀進行了了解。同時，我們對在醫院進行就診的農民進行了調查，上午的采訪和調查讓大家十分興奮，因為所有單位都積極配合，農民也對我們的調查活動給予支持和贊賞，認為我們的調查很有意義，很有必要，大家也在緊張的付出中獲得了被承認的滿足感。再加上長陽的合作醫療歷史悠久，現狀較好，這讓我們感覺到我們選擇的地點很具有代表性，這讓大家對這次調查充滿信心。
當日下午，由于對當地地理情況不是很熟，我們就在長陽縣周圍的農村進行了初步的調查，下午的調查令我們更加欣慰，因為我們調查的農民中幾乎全部參加了新型農村合作醫療，甚至有些在外打工的人也參加了，這讓我們看到了農村合作醫療的確給農民帶來了切切實實的好處，但是，我們同時認識到下午的調查我們只是到了離城鎮較近的農村，那離城鎮較遠的農村呢？那些地方會不會因為交通和信息的落后而對合作醫療并不是很了解，就沒有參加合作醫療呢？當天晚上，我們實踐隊全體成員開會決定改變原來的計劃，第二天到離城鎮較遠的農村進行調查！
長陽人民醫院：院長和我們的隊員合影。
14日一早，我們就驅車來到了龍家坪鎮，通過一邊調查，一邊探路的方法，行走了近15公里，來到了較為偏遠的津洋口村，三漁沖村和大堰鄉大堰村。通過對這幾個地方的調查，我們認識到我們的擔心和決定是對的，在這些較為偏遠的鄉村，合作醫療情況并沒有離城鎮較近的鄉村好，首先是農民對合作醫療不是很了解，還有很多的因為這樣那樣的原因沒有參加合作醫療，甚至還有人曾經參加過但由于沒有得到實實在在的好處而放棄了繼續參加合作醫療（具體問題和情況請見《調查報告》）。這些現象讓我們親身感受到了當前地區之間的較大差距，也讓我們感受到了我們大學生肩負的歷史責任和時代使命。
14日下午，我們完成了事先制訂的訪問110名農民的計劃，至此，我們共走訪了兩個鎮的3個自然村。15日，帶著沉甸甸的實踐果實和一份希望，我們返回了學校，開始了我們后期的工作。
回校后，我們立即統一開會，協調分工合作，進行統計、分析調查問卷，整理訪談記錄。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十七
20xx年夏天，按照學校的統一部署和要求，我系組織了暑期社會實踐重點團隊一個，重點團隊參加人數18人，自發組隊22個，全系參加人數653人，占全系學生人數的84.5%。為鍛煉廣大藝術設計系學生接觸社會的能力，堅定我們大學生回報社會、奉獻社會的信念，樹立當代大學生的積極向上、無私奉獻的精神，營造一個充滿愛的社會。培養同學們的團結協作能力和社會實踐能力。更重要的是：在與地方交流生活中，真正的從對方的身上學到一些寶貴的經驗，度過一個愉快而充實的假期。同時通過此種形式，更進一步加強合肥學院與肥東瑤崗社區的合作，為以后更好地開展活動打下堅實的基礎。
合肥學院藝術設計系團總支利用20xx年暑期三下鄉社會實踐的機會，由藝術設計系11級學生為主導,開展“六五”普法宣傳、安全生產月宣傳,愛心活動和社會調查等工作。此次調查得到了瑤崗社區居民和相關單位的積極支持和大力配合，圓滿完成了既定任務，收到了預期效果。就實踐情況總結如下：
其中我系按照學校的部署要求，結合今年“三下鄉”社會實踐要求，我系組織了社會實踐重點團隊一個，重點團隊參加人數18人，就活動開展情況如下：
1、活動目的明確，效果明顯。
為鍛煉廣大藝術設計系學生接觸社會的能力，堅定我們大學生回報社會、奉獻社會的信念，樹立當代大學生的積極向上、無私奉獻的精神，營造一個充滿愛的社會。培養同學們的團結協作能力和社會實踐能力。更重要的是：在與地方交流生活中，真正的從對方的身上學到一些寶貴的經驗，度過一個愉快而充實的假期。同時通過此種形式，更進一步加強合肥學院與肥東地區的合作，為以后更好地開展活動打下堅實的基礎。
2、活動對象：
以居民為主，其它民眾為輔。
3、活動時間：
20xx年6月30號至20xx年7月6號。
4、活動內容：
（一）“六五”普法宣傳弘揚法治精神構建和諧瑤崗。
（二）安全生產月宣傳勞動創造財富安全創造幸福。
（三）助學支教支農支教建設和諧農村、調查形式。
（四）愛心活動關愛奉獻愛心傳播。
（五）社會調查知社區發展育社區新風。
我們團隊一共分成了三個小組，第一天開展“六五”普法宣傳、安全生產月宣傳、助學支教三項工作，第二天開展愛心活動和社會調查等工作。我們通過居民慢慢找到了突破口，知道如何更好地向他們宣傳“六五”普法和安全生產知識，以及讓他們親身感受到我們送去的愛心，因為他們的積極配合，調查進行的有效而順利。
通過這次實踐發現很多居民對“六五”普法缺乏深刻地認識，同時很多居民不能真正的做到安全生產，安全意識不強。只有通過深入扎實的法制宣傳教育，深入宣傳憲法，廣泛傳播法律知識，提高全民法律意識和法律素質，促進全社會自覺學法守法用法氛圍的形成。通過深入扎實的法治實踐活動，強化社會主義法治理念，促進社會主義法治文化建設，進一步提高依法管理、依法履行職責、依法服務社會的水平，推進法治廣安建設。只有倡導弘揚安全文化，才能提高全民安全素質以及安全文化知識，提高人民安康水平。
另外，我們通過到樣本居住戶開展問卷調查，調查養老保險的參保情況、農民對新型養老保險政策的知曉程度和了解情況、以及相關的養老保險實施情況滿意程度。我們發現鄉鎮的養老保險制度還不夠完善，很多老人對養老保險并不太了解，很多老人的基本生活得不到保障。
最后，我們通過慰問當地的孤寡留守老人，給他們送去我們的一片微薄的愛心。我們發現目前仍然存在很多無人照料的老人獨守家中，得不到子女的關愛，生活非常的貧苦，甚至不能自理。我們希望社會各界能夠重視這個問題，能夠獻出愛心來幫幫這些可憐的老人。每個人付出一點點的愛，這個世界將會更加地美好。
暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十八
尊敬各位院領導：
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作。
1、客服導醫的管理工作。
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
2、咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。
(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。
(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;。
(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;。
(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足。
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。
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暑期客服工作實踐總結大全（19篇）篇十九
xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社區的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學到了很多東西，而且終生受益。在學院和社區領導的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。
首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社區為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。通過社區的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學們仍然堅持認真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關于良好飲食習慣的建議。來義診的人很多，同學們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調查。
在這之前，我以為問卷調查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調查和對生活現狀滿意程度的調查，針對的大多數是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學性，同學們都在盡心盡力的做，盡管腳已經站的很麻很酸，盡管口已經很干，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經過幾次的練習，我們以談話的方式完成了調查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結會上問老師，經過老師的講解與補充，我們已經基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發了我更加努力學習的決心，學好專業知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經驗，我學會了更好的與人交流與溝通。
我們還在社區的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發了水果，同學們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關注與關心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發現她的眼睛已經很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！
我們收拾完以后，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以后多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關愛。在社區工作人員的帶領下，我們開始了采風活動，對采風有了一定的了解，主要對社區的全民健身、文體小團隊及社區的美丑、好人好事等進行采集。以后的采風工作由我主要負責，我從中收獲不少，及時發現，用心觀察，做一個關注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社區總體的環境比較好，人們的環保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望通過我們的采風活動把好的方面繼續發揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務隊，為龍溪社區部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務打下基礎以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫生更好的了解他們的身體狀況。
為了使我們能夠得到全面的提高，我們協助社區到轄區八個相關單位收取表格資料，這個任務更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領導交流的時候我們如何能讓他們信任以及如何能拿到表格，這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社區為居民做了(營養與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領取再就業優惠證明細表)的數據錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學們也從表格數據中了解了當今就業壓力和競爭的激烈。我們還為社區出了關于常見疾病預防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經過同學們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。
我們每天很早就開始出發，晚上堅持開總結會議，發言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持。回想那幾天，我真的覺得很累，感覺就沒有閑下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。
七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實踐中深刻領悟了合作意識，發揚了團隊精神。