教師工作總結是對自己工作成果的評估和反思,有助于發現自身的優勢和不足,以便更好地發展自己的教學能力。小編推薦大家結合自身的實際情況選取適合自己的教師工作總結范文進行參考。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇一
在這辭舊迎新的日子,我們辭別20xx年繁忙的公司籌建工作,隨著廠房的封頂,我們又迎來了新的一年和新的工作,20xx年將是公司大張旗鼓,全面步入正軌的一年,在放松愉快的春節以后,我部門全部職工氣勢如虹,勢必要依照公司董事會的工作方針全面展開工作,在20xx年獲得一個開門紅,現將上月工作總結以下:
一月份,人事行政部對去年的工作進行總結,全部員工逐個發表個人意見以及對下步工作的看法,發揮群策群力的共同聰明作用,對一些工作突出的事件和個人進行夸獎、鼓勵,對于一些工作上存在的不足和毛病,認真分析,及時糾正。并結合公司今年的工作方針由經理為主制定新的工作計劃,層層落實、逐級負責。
1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環境,在總經理的關心和指導中、全部門員工的通力協作下,我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作,并克服人員少時間緊急等困難成功的完成了新年員工聚餐工作,得到了上級領導和全部員工的一致好評。
2、為了規范各類單據表格管理,方便各部門使用,我們計劃在盡快的時間內修改重新印刷,上月里已與幾家印刷廠家洽談,采購部成立后已將該項工作順利交接。
3、過年物質的準備,為使員工有舒服的住宿環境,在公司領導的關心下,公司盡快為員工宿舍安裝了空調和電視,以及春節值班人員的就餐問題。
4、為方便應聘人員能順利找到本企業,廠區指導牌的指示和建立正在落實中。
5、組織保安人員學習保安管理制度,因公司現是籌建期,工地出入人員雜多,為了公司財產安全,已實行封閉式管理。
2、公司領導對不符合公司要求的'員工進行辭退。
3、第三批試用期員工轉正事宜已完成(共計7人)。
4、省外大型現場人才招聘會的聯系與落實。并已參加四次省外人才招聘會。
本部門將連續在公司領導的大力支持下,發揚成績,克服缺點,進一步加強工作的責任心和事業心,連續發揚奉獻精神,求真務實,開辟進取,為我公司的發展做出更好更大的奉獻。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇二
在局黨委的號召下,本著“內強素質,外樹形象”的宗旨,會發中學一向如火如荼地開展著崗位大練兵活動。透過崗位大練兵,教師的各項工作潛力得到了很大提高,促進了教育教學質量的提高,促進了各項工作的發展。我們的具體做法是:
xx年初,我校就在局黨委的號召下,把開展崗位大練兵活動提上工作日程,首先成立了以校長為組長,各部門負責人為成員的“會發中學教職工崗位大練兵工作領導小組”,明確分工、職責,納入每學期的工作計劃,制定崗位大練兵活動方案,召開專門會議進行思想動員、布署具體工作,并把崗位練兵活動列入教師量化考核,做為考核教師工作的一項重要資料。使教師既在思想上認識到崗位練兵的重要性,主動投入到崗位練兵中,又在制度上得到約束,保證了崗位練兵的長效性。
為了保證教師長期、有效地堅持崗位練兵,提高教師的業務潛力,我校提出了“崗位練兵二十個一”的具體要求,即:
1、上一節好課;
2、寫好一個課堂反思;
3、完成一次作業批改;
4、做一次課外輔導;
5、閱讀一段課改文章。
6、寫一頁鋼筆字;一周
7、做一套題;
8、做一次工作反思;
9、與個別學生談一次話;
10、寫一篇案例、上交一份板書創新設計、一份精彩導入。一個月
11、上一節公開課;
12、出一套規范試題;
13、上交一份精彩教學設計。一學期
14、定一個練兵計劃;
15、研究一個課題;
16、樹立一個超越自我的目標;
17、寫一篇論文;
18、讀一本好書;
19、寫一篇讀后感;
20、寫一份總結。
并每周定期檢查過程材料,記入教師量化考核檔案。同時,注重發揮教研組的職能,根據不同學科的特點有針對性的進行練兵,收到了較好的效果。
隨著教育的發展,教師的業務潛力也有了新的要求,我校不斷地豐富崗位練兵的資料,與時俱進,以提高教師的綜合素質,適應新的教育教學的需要。
1、堅持兩筆字練習
我校要求教師每一天練習鋼筆字一頁,練粉筆字寫一首古詩詞,并按組每周展示。透過近兩年的練習,不但老師的書寫水平有了大幅提高,有的教師還喜歡上了書法。
2、板書設計
由于在教學檢查中發現,老師的課堂教學中板書隨意性太強,所以要求教師針對所教學科,每周上交一份板書設計,選取優秀的予以展示。透過訓練,教師提高了對板書的重視,也提高了板書的設計潛力。
3、精彩導入
為了提高教師的導入潛力,要求教師每周上交一份精彩導入,擇優展示,并記入量化考核檔案,大大提高了教師的導入技能,精彩的導入層出不窮。
4、解題本
從xx年起,我校就像哈市先進校園學習,執行解題本制度,要求教師每一天解一道中考題、或中考模擬題,要求教師不但會解題,還要分析出題的目的,學生易出現的錯誤和解題技巧等,從而提高教師把握中考題發展趨勢的潛力,也提高了教師的析題、解題的潛力。并且每年進行教師業務考試,成績記入教師考核檔案。極大地促進了教師對所教學科的學習與專研。
5、抽查課
每一天隨機抽查兩節課,教師沒有長時間的準備,既檢查促進了教師提前備課,也鍛煉了教師對教材的駕馭潛力。
6、案例分析、教學反思
針對工作實際,要求教師每周寫一個案例分析,每周寫一個課堂反思,養成教師自我總結、反思的好習慣,能認真總結工作中的成績與不足,揚長避短,提高了教師在工作中發現問題、處理問題、解決問題的潛力。
7、教學大賽
每學期都舉行教學大賽,評選校教學能手、名師等活動,要求在賽課中使用多媒體手段,提高教師使用現代教學手段的潛力,以適應現代教育的需求。
8、理論學習
為了提高教師的理論知識水平,我校定期組織業務學習,進行《新課程教師專業潛力培養與訓練》叢書的學習,魏書生的《激發學習興趣十三法》,周弘的《賞識教育》等專業知識的學習,從而培養教師新的教育理念,提高教師的理論水平。
9、專題講座
針對校園工作中的問題和工作需要進行針對性的專題講座,如:如何抓控輟;好何進行思想教育;各學年教學任務的差異;如何搞科研;如何自評等。從而提升教師解決實際問題的潛力。
10、師德論壇
挖掘身邊的師德典型,定期召開師德論壇,也做為崗位練兵活動的一項資料,以使更多的教師不但精業,而且樂業。旨在打造一支思想過硬、業務精良的教師隊伍。
定期總結崗位練兵開展狀況,找到差距與不足,在以后的工作中進行加強和調整,對意識不強,參加不主動的進行批評引導,階段性調整工作重點和布署,使崗位練兵活動長期有效地開展。
每學期召開崗位練兵成果匯報會,展示此項活動取得的成果。對教師的各項潛力進行評價、驗收。如課堂教學、課件展示、板書設計、課堂導入、兩筆字、現場教學設計、案例分析、實驗操作等,驗收合格后頒發證書,全體教師輪流參加各項驗收。收到了激勵先進,鞭策后進的作用,也給崗位練兵定下了工作目標。
崗位練兵資料豐富,形式多樣,涉及到教育工作的每個側面,我們將用發展的眼光對待這項工作,不斷賦予崗位練兵新的內涵,為打造一支現代化的教師隊伍而努力。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇三
對于**四中來說,是個豐收年,也是個輝煌年,這得益于上級領導的關心幫助、全體師生的團結協作。這一年,學校不斷強化德育優先意識,狠抓學校內部管理,提升教育教學質量,改善教風學風校風,得到了上級領導的充分肯定,也得到了社會各界的廣泛贊譽。現將一年來的工作簡要總結如下:
一、強化德育工作,營造優良育人環境。
(一)強化思想政治工作,務實和諧向上的思想基礎。
我校極為重視師生的思想政治工作,長期有效地發揮德育主陣地作業,使德育工作滲透于課堂,溶解在平時。教師樹立為教育事業奉獻終身的'高尚理念,保持樂觀積極心態,愛生如子;對學生實施理想教育、感恩教育,進一步提高學生的思想認識,引導其養成尊師愛學的良好習慣。
(二)加強硬件設施建設,創建優美潔凈的校園環境。
一年來,我校立足實際,平整校園,美化墻體,潔凈教室,完善設施,布置標語,更新板報。這些硬件設施的建設和完善,為學生創建了一個優美和諧的校園成長環境。
(三)開展多種文化活動,提供多方教育的成長平臺。
我校德育工作注重多方面教育,除課堂外,還廣泛開展報告、講座、視頻等豐富多彩的文化活動。學校多次邀請專家學者來校作報告,中國感恩教育專家王鵬所作的《感恩我們要行動》、林州市交警隊xx隊長和**鎮派出所xx所長所作的《法制教育暨交通安全》等報告都受到了全體師生的熱烈歡迎,對學生成長具有深刻的啟迪意義。學校還組織學生觀看講座、視頻,《紅旗渠畔好少年》讓學生熱血沸騰、《約翰庫緹斯》令學生回味無窮。
(四)緊抓校園安全工作,營造安全健康的成長環境。
“安全無小事”,為保證學生安全,學校定期召開安全會議,實行“責任到人制度”,并實行教師輪流值班制度;消除校園及周邊安全隱患,這一系列措施,為學生營造了安全和諧的成長環境。
(五)實行家、校聯手,構建統一和諧的“大德育”環境。
學校召開家長會,深入家庭開展“收心”工作,期末發放“致家長的一封信”,與家長溝通聯系,緊密配合,對學生進行跟蹤教育,構建了和諧統一的育人環境。
二、做好教學教研工作。
教學常規是教學工作的基礎,是教學質量的保證。為此,我校特別注重抓好“備、講、輔、考、思、研”為核心的教學常規管理工作。
學校倡導“提前一周備課制”、“集體備課制”。各科需提前一周備課,同年級、同學科教師集體備課,共同備教學內容、備學生實際、備教法、備學法、備習題;在教學上,統一目標,統一重點,統一進度,統一檢測。各教研室定期對教師的導學案、聽課筆記、教學反思、學習筆記、業務筆記、學生作業進行檢查;學校通過隨時推門聽評課、學生評教、召開學生代表會議等形式了解每一位老師的教學情況,并與教師的年終工作量化考核掛鉤,以此來規范常規教學工作。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇四
一轉眼一年就這樣匆匆過去了,回顧自我一學年的雙語數學的教學工作實踐,感覺既漫長又短暫,一幕幕仿佛又呈此刻眼前。我承擔的是六年級(1)班的數學教學工作,雖然從事雙語教學已有五年的經驗,但我還是沒有掉以輕心。進取做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,構成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自我的教學水平,并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面。
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參與校本培訓,并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發展。所以我不但注重團體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面。
本年度在教育教學工作中我認真學習教育教學理論,從各方面嚴格要求自我,主動與班主任團結合作,結合本班的實際條件和學生的實際情景,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。首先我從認真鉆研教材,明確指導思想;其次做好認真備好課,突出知識傳授與思想教育相結合;再次是注重課堂教學藝術和創新評價,激勵促進學生全面發展從而提高教學質量;總后認真批改作業,做好課后輔導工作。
三、工作考勤方面。
我熱愛自我的事業,從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并進取運用有效的工作時間做好自我分內的工作。在工作上,我嚴格要求自我,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質,我不但積極參與各項培訓,并且平時經常查閱有關教學資料。
四、工作業績方面。
一份耕耘,一份收獲。今年我們班有6名學生考入了區內初中班,取得這樣的成績,已到達了預定目標。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。
總而言之,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自我,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為完美的明天作出自我奉獻。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇五
本學期,我任教學校121、131班的計算機應用基礎教學,同時兼任學校的、機房維護、德育等工作。在各位領導和老師的熱心支持和關心下,我仔細做好教學工作,樂觀完成學校布置的各項任務。下面我把本學期的工作做簡要的匯報。
平常每個周五都會召開會議,仔細學習學校下達的文件,和同事樂觀溝通,同學的動向和思想狀況。搞好教學部思想建設維護工作。每周按時組織教研活動,并且仔細做好筆記,從不缺勤。工作上聽從支配,人際關系融洽。
1、潛心鉆研,仔細備課。在備課中,我仔細討論教材,力求精確把握難重點,難點。制定符合同學認知規律的(教學(方法))及教學形式。留意弱化難點,強調重點。仔細寫好教案,并不斷歸納總結提高教學水平。
2、以生為本,微笑上課。上課時注意同學反饋,發散同學的思維,注意綜合力量的培育,從愛好動身,在教學中提高同學的思維素養。微笑行動,也是我對自己的教學的新的要求,同學喜愛老師的笑臉,這樣能給同學自信。
3、虛心學習,堅持聽課。留意學習其他老師的教學(閱歷),努力探究適合自己的教學模式。同時,仔細總結閱歷,取長補短。經過聽課,評課,本學期對自己的教學促進很大,我也在努力提高自己的業務水平。
樂觀學習,針對許多同學計算機基礎的普遍差學習意識淡薄的狀況,我跟同學一起,查找緣由,我也樂在其中。為此,我制定了詳細的方案和目標。對這部分同學進行有方案的輔導。計算機應用基礎是學習計算機專業的前提,學問零碎、廣泛,規律聯系不強,因此,除了留意課堂效果之外,我還不厭其煩地讓同學練實際案例。為此,在上課結束時,我堅持利用課余時間了解狀況,苦口婆心地講道理,結合德育工作發覺問題準時訂正。比如指路標牌、流程圖等多種實際操作和工作結合的方式告知同學在校時間不多要珍惜,這樣同學都可以接受。
當然,我也看到了本學期的不足,比如說,對計算機專業學問的把握,電子信息化時代,要時時刻刻充電,以后還需多花時間去加強自身的專業理論與實踐操作技能;在教學方面,還應多向老老師、優秀老師學習,以提高自已各方面的力量,適應新學期的職業教育和學校進展的要求。德育方面,本學期人手緊急,我也剛剛接手德育工作,理出頭緒。在下學期要開拓新思路。
121班已經安排到崗,剩下一個班的在校生,這樣可以緩解教學部門管理的壓力,應當轉念投入精力招生,為學校的春招添磚獻瓦,為成龍學校的明天獻出自己應盡的一份力。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇六
20xx年行將過去,在公司領導的盡心督促下,在各部門同事的協助和配合下,人事行政部通過這一年不斷的實踐和積存,部門綜合素養和能力得到了一定程度的提高,現將這一年的工作情形匯報以下:
目前自有人員定編63人,實際在崗58人,缺編5人。現有人員結構:管理層20人,技術類32人,操作類員工6人。外包人員144人。其中:
1)項目一自有人員定編56人,目前實際在崗人數52人,管理層缺編1人,操作層缺編3人。保潔外包86人,保安外包35人。
2)項目二自有人員定編7人,目前在崗6人,缺編1人。保潔外包5人,保安外包8人。
20xx年,公司的培訓主要之內部培訓為主。內訓的重點是新員工入職培訓、各專業實操培訓;外訓主要是項目之間的交換學習及特別崗位證書培訓:
1、配合各部門完成20xx年度培訓計劃。
20xx年度,項目一共計培訓52次,其中中管層及普管層管理實務培訓共計12次,應知應會培訓20次,操作實務培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全部員工參加,培訓參加率100%。
2、定期舉行新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、公司規章制度及員工手冊培訓、部門主管組織的部門級培訓及老員工幫帶培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓4次,參與人員共27人。原則上是每個月舉行一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一樣新員工有5人左右,就會視情形舉行一次強化培訓。
需要改進的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業務部門的.操作流程培訓,以及業務相干理論知識的培訓;20xx年增加各專業部門去南京總部及先進項目的交換、培訓。
1、在上半年和下半年分別組織員工蘇州兩日游、溱湖濕地公園、溱潼古鎮一日游,加強了員工之間的交換、溝通,和諧了員工之間的關系。
2、在20xx年,在豐富員工活動內容上做改進,成立員工愛好小組協會,如羽毛球協會等,并定期組織員工活動,調動員工積極性;增加員工技能大賽、員工趣味運動會等活動,提高員工技能水平和學習積極性。
3、企業文化建設這一塊,重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們在員工座談會、員工面談等努力,調動員工的積極性。
5、在員工關系方面,需進一步豐富員工活動,除員工慶生會外,每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動,了解員工需求,發覺員工閃亮點,提高員工歸屬感。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇七
通過這一年的教學工作和專業學習我感覺自己得到了許多的熏陶和成長,同時也經受了相當的迷惘,最深的感受概括起來可以有三句話:把握與同學相處的藝術,追求詩意的課堂,和做一個有上進心的老師。
教育的最高境界是“愛”,但“愛”是一種力量,不僅僅是一顆肯與不愿去愛的心,中間還是需要相當的才智,最初我抱著一種“溫順的堅持者”的理念想要對同學進行愛的教育,后來發覺然而這并沒有什么用,寬容有時候會變成一種縱容,一種態度沒有方法解決全部的問題,“督促同學成為更好的自己”賽過“我信任你就是最好的自己”,方式方法賽過一片冰心,這是一個多么痛的領悟。
一年的學科教學工作下來,我深刻地體會到了自己在專業技能方面的欠缺,假如我能把每一堂課都上的富有詩意,神采飛揚的話,可能就不會消失種種讓我頭疼的紀律問題了,這也是一個老師樹立威信、構建師生關系的依托,所以如何上好每一堂課是我今后應當努力做的事情。我要利用好平常的時間加強學科學問的學習,多聽課,多反思,討論教育教學方法,以此提高自己的教研力量。
在過去的一年里,我堅持每天思索一些東西,思索教學中的得與失,思索聽課后的感受,或看過(文章)之后的感想。每天進步一點點,這是我對自己的要求。但是這種思索的深度和廣度還是遠遠不夠的,思維的惰性仍舊存在,一年的時間回頭看看最大的收獲就是我又虛長了一歲,我想,從思索一節課的一個主題一條線索一種情懷開頭,做一個轉變。
通過一年的教學實踐和聽課培訓,以及對區域優質課程的觀摩我明顯地感受到自己的差距,同時努力想要去做一個專業型、才智型的老師,盼望學校連續有更多的培訓,我們渴望著成長。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇八
能有幸成為x一中小學部的一名骨干教師,為了不辜負領導的期望和同事的信任,我勵精圖治,拼搏進取,力爭獲得自我提高和模范帶動雙豐收。下面將工作情況總如下:
一、加強學習,努力提高自身素質。
要想成為一名合格的骨干教師必須具備豐富的知識和過硬的素質,這樣才能擔當起教學、教研等各種重任。這學年我堅持業務學習和理論學習并重,業務上向名家學習、向同事學習,學習他們先進的經驗,學習他們成功的教學思路和教學模式;理論上向書本學習,我網絡讀書,學習了__老師的《x哪有那么難》,獲得了許多關于讀書、學習及成長的經驗,大所裨益。為了保證學習的質量,我堅持每天學習時間不少于2小時,并及時寫好讀書筆記。
二、工作與積累并重,探索與交流同行。
在日常的教學教研工作中,我及時地把工作中的心得體會,教訓,困惑等寫成教學隨筆、教學案例,并連同讀書感悟一起寫在自己的博客上,以實現經驗資源的交流和共享。在教學之余,我還積極撰寫論文,并向《x教育《x教育》等教育刊投稿,據悉我向《x教育》投的稿件已被選用。
三、發揮模范到頭作用,引領大家共同進步。
為了探索新的作文教學模式。我攜手三級部的語文教師參加了隨筆化作文教學改革。為了更好的實施這項改革,我為三級部制訂了寫作教學計劃及與之相配套的閱讀教學計劃和背誦教學計劃。從教學設計,課堂實施,作文評改等方面我們按著計劃要求精心研究,科學操作,認真總結,取得了可喜的研究成果,不但課堂作文教學煥發了新的生命,學生的寫作水平實現了質的飛躍,而且在師生的共同努力下。我們成功的編輯了三級部的教改成果——《x隨筆集》。
四、支持學校的發展,維護學校的形象。
作為一名骨干教師,要具有大局意識,除日常教學之外,我還力所能及的.做一些有利于揚學校正氣,樹學校形象的的事情。我經常在x網的教育論壇版塊中的教學交流、德育工作及學校管理欄目中發帖、跟帖,為學校的各項工作助威、喝彩。我還積極參加了全區的隨筆化作文教學改革論壇,為學校爭得了榮譽。
骨干教師之路辛苦而幸福,我堅信只要堅定目標,有信心,肯付出,這條路會越走越寬,越走越光明。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇九
在朋友的介紹下我來到了xx,得到要來xx學習的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學習了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了xx學習,剛開始是學習文化和理論課程,我很接受xx的文化,我也很樂意成為一名xx人。
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。
總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
酒店服務員實習總結我們實習的單位:蕉葉泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶,交通十分便利。
北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米,是開發區一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情,國際品質的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風味菜肴,享受服務員的殷勤周到的服務。北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經驗豐富,訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。
一、準備工作。
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。
這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程。
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受,經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
一、各項規章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結。
同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十
保安部自今年年開展工作以來,酒店所屬區域基本正常,外圍車輛指揮安排有序,防火、防盜、防事故、防自然災害,四防工作安全無事故,更換監控顯示器四臺,消防系統運行正常,對消防設施設備的數量統計及檢查,對過期的消防器材上報并更換,所有的這些與總辦的正確領導是分不開的,現就x年本部門工作具體總結如下:
1、堅持班前會工作布置和班后會工作小結制度,貫徹落實酒店的各項規章制度,對酒店下發的文件和會議精神的內容及時傳達給每一個隊員,嚴格管理勞動紀律。這方面工作當中,有少數違規違紀的人員均已按部門的規章制度及酒店的《員工手冊》進行處罰。
2、人員的不穩定仍然是部門工作中的一大因素,今年保安部離職人數共有x人,新增x人,目前仍有少數人員流動,針對這一問題,部門也對保安人員做了大量工作,比如闡述酒店給予良好的福利待遇、每年都調整員工工資、有發展空間的管理機制、為員工創造學習機會等,鼓勵保安隊員在工作中盡可能發揮自己的特長做好本職工作等,盡量減少人員的流動,確保酒店正常的安全生產秩序。
全面負責本酒店的消防安全檢查工作,實行“預防為主,防消結合”的消防工作方針,經常開展防火安全檢查、發現和整改火災隱患等,及時上傳消防安全重點單位信息平臺文件填報工作,真正做到“防患于未然”,確保酒店人身財產的安全。
除了消防工作外,我保安部在安全保衛工作方面也不放松警惕。堅持每小時安全巡邏,監控和外圍崗位不脫崗,技防和人防相結合的管理方法。緊抓臨芳墅、會議中心、三期車場的管理,禁止發生車輛刮蹭事件,值班領班定時在酒店外圍督促巡查,各崗位夜間9時定時定點按時在x簽到等。對平時巡查及檢查出的各類安全隱患做出有效的處理辦法,避免了可能發生的事故。保安部對酒店所發生的突發事件處理建立了《x保安部應急處理預案》,并成立了安全保衛小組,發現情況做到招之能來、來之能戰、戰之能勝。一年以來,在總經辦和人事部的配合下對全體員工進行了消防、防汛培訓演練各一次。完成了安全生產月各種文件的填報工作。
1、培訓工作,部門也在思想教育和禮節禮貌和儀容儀表方面加大力度去培訓,讓多數年輕隊員在思想上由復雜性向健康穩定方向發展。組織隊員學習《員工手冊》《安保業務學習手冊》,在酒店要有公司意識,要具備最起碼的責任心,做什么要像什么,我們的形象代表著酒店的形象“窗口”,盡善盡美地履行自己的崗位職責,工作一步一個腳印,做到認真踏實,真誠友善。
2、訓練工作,部門每個月制定的訓練內容有隊列和素質訓練、消防訓練。三大步伐、俯臥撐,速跑,拋接水帶,水槍等是訓練的主要內容。但因大部分非退役軍人,所以效果一般,所以在針對這種情況,部門以后將強化訓練。
1、牢抓防火、防盜、防汛、防各類安全事故,確保酒店安全。
2、提高隊員素質,做好培訓工作。
3、靈活處理各種糾紛,維護保障酒店良好秩序。
4、酒店消電檢工作。
5、跟進消防、監控設備設施的日常維護和保養。
6、做好節假日的安全保衛工作。
7、配合其他部門做好各項接待工作。
8、認清部門工作中的幾點不足,針對性地做好以下幾項:
(1)隊員形像素質需要進一步提高。
(2)部門管理水平需要提高,要有創新意識。
(3)提高部門工作效率和質量,爭取得到領導的肯定。
(4)消防工作需要加大力度。
在明年的工作中,我們部門會針對不足之處,在總經辦的大力支持和幫助下,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立x酒店保安新形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在總辦領導的正確指導下,在部門全體隊員的努力下,在明年會取得更好的成績。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十一
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現將工作總結。
我是今年3月份來到電信工作,剛來的時候,被分到商務領航中心學習,正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控,從那時接觸網絡視頻監控,對他的結構就產生比較濃厚的興趣,在通過師傅們的教導和自身的學習下,現在已清晰的了解了他的構造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時,也參與了項目管控工作,從以前跟著師傅學和做,感覺做工程并不是很困難,但是,當自己親手去做一個項目時,才知道這其中的點點滴滴,不是一句兩句可以說的清楚,就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧,雖然監控點不多,技術也不復雜,但真的做起來,需要考慮的事就很多了,前期的現場勘察,與客戶的溝通,與省公司的協調,一樣都不能少,一樣看似簡單的問題,考慮的方面就很多了,什么事先解決,這件事怎么做,需要做哪些準備工作,都是需要考慮的,在經過幾個月的準備工作,檢查站的項目于這個月開工了,按目前施工情況來看,還算順利,當前的問題就是怎樣與施工隊溝通,解決施工過程中遇到的問題和困難,加快施工進度,爭取在規定時間內完工。
總結了一下工作,盡管有一定的進步,但在一些方面還存在不足,比如創造性的思路還不是很多,有些事情做的還不夠完善,有待于在今后的工作中加以改進,在新的一年里,我將努力改正過去一年中的不足,努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十二
20x公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績,現將主要工作總結如下:
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對于以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,并完善了入賬手續,對于極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部,否則追究相關責任。
及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
對三家醫院的財務核算進行了內部稽核,發現會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規范,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程序,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作,對公司的'股權架構、資產結構作了初步規劃。
配合資產部做好每月盤點計劃,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。
財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。
我認為:忠于職守、厲行監督、誠信服務是做好財務人員的基本要素。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十三
越來越多的企業開始考慮如何才能選拔出優秀的銷售人員,而銷售人員是否優秀的標準之一就是能否給企業帶來高績效。下面是本站小編整理的一些關于銷售崗位。
供您參考。
我現在在x市的一個手機大賣場做店面手機銷售,20xx年馬上就要過去了,在迎接20xx年的同時,我也對自己的銷售工作做一個總結,作為一名手機銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。
下面我就對我的工作做一個簡單的總結分享:
一、銷售。
首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
二、
開場白。
的技巧。
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后,銷售人員是整個營業廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題。
三、營造熱銷氣氛。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
四、心態決定行動。
優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。除了正常銷售外,完全有可能開發出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產生附加利潤。
五、運用人性的弱點。
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。如:少花與多贈的心態是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
六、要學會詢問。
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
七、幫助顧客做決定。
在最后要訂單的時候,門市人員的心態是很重要的,要實現成功的銷售,態度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。
十月的到來告訴我們,20xx年已經快結束了,在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的。
工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助。
客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品。
知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
從事房產銷售工作已經有一段時間,在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十四
實習期間,我把在校所學的營銷管理知識充分與崗位的實踐相結合。在工作崗位上,我學到了書本以外的很多知識,同時也鍛煉了自己的實踐技能。當然,自身也存在著一些不足。在通過學校、公司指導老師的幫助下,我對自己的知識結構與實踐方法進行了及時地調整,這也為今后的畢業設計和畢業后盡快地適應工作打下了堅實的基礎。
在這次頂崗實習中,我受益匪淺,有頗多的體會。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時三個月,直接參與了公司的運作流程,我學到的實踐知識難以估量,同時也進一步加深了對理論知識的理解。以下是我根據這三個月的頂崗實習對自己的總結以及體會:
一、廣泛認真地學習專業及專業以外的各種理論知識。
作為市場營銷專業的學生,我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的很多理論知識,在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結合了之后,會使自己更加深入理解。又如:《現代禮儀》、《推銷與談判技巧》、《公共關系學》等課程所學到的知識,在實習的過程中對自己有很大的幫助,愈發覺得應該重視學校的理論知識。
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,在校期間我們應該抓住這大好時光,廣泛地學習各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會之前,應努力鍛煉自身的基本能力。
在工作的各個環節中,我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋,其次,工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現出了個人的基本能力。因此,在校期間應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現能力的平臺。
三、實習期間,不要放棄任何一次提高專業技能的機會。
頂崗實習期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些信息。在天安保險公司做電銷的時候,我們就必須清楚地掌握險種的類型以及計算方法,還有其他各大保險公司的優劣點。在環信實習的期間,也要求熟記一些儀器的規格型號。起初很不能理解,覺得這些信息只要知道就可以了,或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發現,牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。
四、待人處事的態度以及團隊合作的重要性。
這次頂崗實習于我們而言,也算是踏入了社會,也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。先前在天安保險公司做電銷的時候,都是和自己學校里的同學一起上班,而到了環信上班后,也接觸到了許多那里的工作人員。與同事們的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,在環信的同事雖然他們年紀與我們也只是略微年長一些,但卻感覺他們很成熟,有很多值得我們學習的地方。由于工作性質的關系,他們都非常細心,做事情認真謹慎,也教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足。
剛踏入社會,與學校里很是不同。一進入崗位,我就意識到,單位雖然沒有老套的規矩,但卻有著不可違反的規定,我們應該嚴于律己,但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解,導致有時候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的,但我的確不是一個很細心的人,希望自己以后可以在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環節,在頂崗實習的環節中需要有較長的適應期,沒能把自身的心態及時地調整過來。
對于校外實習,我們也是充滿著盼望和期待的,但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措,經歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法,原來是學完了再做,現在是邊做邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。我認為這難得的三個月,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。同時我們也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對,這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝學校提供這次難能可貴的頂崗實習機會,讓我們真正走出去面向社會,然后滿載而歸。同時感謝我們的校內指導老師和企業指導老師,以及公司的同事們和領導。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十五
xx年,是我人生中的本命年,自然有不少令人難忘的經歷和感悟。
今年的下學期,根據中心校和學校的部署,我很“榮幸”地作為兩名支教教師之一來到較為偏遠的企石小學工作一個學期。
企石小學給人的第一印象是小巧秀美,學校占地大約半公頃,校內綠樹成蔭,芳草凄凄,鳥語花香。但是學校的教學條件還是比較弱,沒有運動場,沒有實驗室,沒有圖書室等,最好的建筑是兩層的教學樓,甚至沒有自來水,用水要從深井中抽水。廁所偶爾有老鼠和蛇光顧,“食堂”也只是一間約十平方米的危房。企石小學雖小,但師生們的熱情很高,開學第一天,校長和教師在校門熱烈歡迎我們的到來,令我們倍感親切,很快地投入學校的各項工作中。
本學期我擔任了學校的教導主任,一年級班主任,三年級的語文以及思品,美術,體育等學科的教學工作。盡管學校的學生不多,教學條件相對落后,特別地理位置較為偏遠,家到學校大約有十公里,但我還是能克服困難,從各方面嚴格要求自己。能遵守勞動紀律,不遲到早退,在校關愛學生,團結同事,服從安排。擔任教導工作我能以身作則,認真學習《新課程標準》,認真備課,上好每一節課。能積極開展教研教學活動,本學期精心組織了市局,中心校布署的“四課”活動,全期聽課在十五節以上,自己上教研課三節,全校教師做到了相互學習,不斷提高教學能力。同時認真整理各類教學檔案和資料,為迎新上級的檢查,多次加班整理和完善相關資料。
在三年級的語文教學中,我面向全體學生,根據學生的實際情況因材施教。這里的學生由于各方面的因素,語文基礎相對較弱,接受能力也有差異。我在基礎知識如拼音,組詞,造句等方面加強了教學和輔導。針對整體較弱的作文,我堅持要學生多積累優美的詞匯和句子,啟發他們用心觀察身邊的人或有意義的事物。同時多閱讀課外書籍,多寫日記或片斷,相互學習,共同進步。經過一學期的努力,學生們取得了較好的成績,特別是下層面學生成績有了較大的提高。
學校一年級的十九名學生都十分可愛,我能關心他們每個人的學習和生活,把他們當作自己的孩子。本期開展了豐富多彩的班隊活動,如踏春,慰問五保老人,跳繩比賽,廣播操比賽,慶“元旦”活動等。
總之,在企小的一個學期中,我感覺很充實,每天忙并快樂著,我更深深地感受到了企小師生的熱情和純真,同時也認識到了加強義務教育均衡發展的重要性。
祝福企石小學的明天會更好!
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十六
2015年底公司共有員工xxx人,2011年底xxx人,全年凈增xx人。2011年招入新員工xx人,其中xx名工人,xx名管理人員或業務人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網絡招聘和現場招聘的形式,不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現場招聘以及在趕集網、58同城網上發布招聘信息的方式,同時通過中介招聘的方式,為工人的招聘開拓了新思路。
針對應屆生招聘,除了網絡招聘方式外,還通過校園宣講的方式提高企業知名度,在11月-12月期間集中參加京內、京外十多家高校的現場宣講招聘。為有效提高了候選人人數,在招聘方式上對外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對應屆生的需求較少,因此對面試人員精挑細選,通過人事部與用人部門的初試與復試,現有20人左右備選。
針對高級研發人員的招聘,主要采取搜索、發掘行業內有經驗人才的方式,從招聘網上搜索高級研發人員簡歷,在各大電池論壇發布招聘信息、注冊一些人脈資源等網絡發掘相關人才并聯系合適人選面試。2012年通過搜索安排面試高級研發人員5人。
3、招聘測評工具研究情況
為提高招聘的信度和效度,針對管理和技術人才,人事部下半年開展嘗試發掘該類人員的勝任素質模型,并針對該素質制定相應的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進行不斷修改和完善,但是由于沒有建立根據公司的情況各職位勝任素質模型,因此在面試、筆試題的設計上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓
1、年度培訓結果
人事部共組織各部門員工參加各種培訓課題xx個,累計培訓人次超過了xxx人次,培訓工作主要集中在新員工入職培訓、特殊工種持證上崗培訓、品質管理和生產管理人員培訓等。
2、培訓工作檢討
本年度培訓雖然從培訓次數及參加培訓人數來看比上一年有一定的進步,也從一定程度上滿足了各部門的業務需要,但總的來說缺少計劃,培訓比較零散。還存在一些不足:
4)培訓形式缺乏創新。形式單一,單純的講與聽的模式使學員缺乏興趣,影響培訓效果;
(三)績效考核
3、通過與各部門中層管理人員溝通,人事部編擬了公司各部門考核激勵方案并上報公司領導,為全面實施績效考核工作做出準備。
(四)
薪酬福利
3、建立了2011年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。
4、即時做好公司員工五險一金業務和工資發放。2011年共申報x例工傷,其中x例為未評級的小工傷,x例較嚴重被評為x級。
(五)勞動關系
1、嚴格按勞動合同法的規定辦理勞動合同的簽訂、續訂、解除、終止手續。勞動合同簽訂率100%,未發生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。
2、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴。對加班費、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累,起到了良好的正向影響。
3、提出了農村戶口員工補償養老保險和城鎮戶口員工補繳社會保險方案,并實施,積極解答員工對國家各項保險政策的問答,促進和-諧勞動關系。
(六)制度建設與其他
3、辦理5名應屆畢業生得進京落戶手續,辦理員工戶口和人事檔案得調轉手續。
4、辦理員工入職、離職、調轉手續,完善各類管理表格和工作流程。
5、完成了集團等單位的各種統計報表填報。
二、2012年度人事部工作建議
(一)2012年度公司人事工作的內外部環境
1、充滿變數與壓力的外部環境
2011年度國際金融危機仍在繼續,國家投入4萬億元對宏觀經濟進行刺激,大規模進行基礎設施和地產行業建設。今年,國家將繼續"適度寬松的貨幣經濟刺激政策",國家政策導向和資金投入造成了全國各省市勞動力的就業需求旺盛。因此,農民工就業并未受到金融危機影響,反而在就業求職上更加容易了。宏觀就業機會的增多,使制造企業的招聘成本和招聘難度逐漸增大。
由于國家投入數萬億貨幣對基礎設施和地產行業進行經濟刺激,而相對農產品和生活用品投入沒有明顯增加,致使農產品和生活用品物價在某些方面2011年度大幅度提高,職工生活成本急劇增加。北京市2011年連續兩次提高最低工資水平,國家在2012年十二五規劃中也提出"堅持擴大內需戰略","推進農業現代化","發展現代產業體系"等提高社會供給要求,通貨膨脹的出現已迫使政府開始控制物價。因此,從各方面形勢上看,2012年度將是企業人工成本大幅提高的一年,企業將面臨人工成本較大幅度提高的經營壓力。
因此,從企業人事工作宏觀外部環境上看,2012年企業用工成本將大幅提高,勞動密集型的制造業企業"招工難"問題將不可避免。
2、急待效率與管理的`內部環境
2012年度,公司主營業務計劃比上年度增加xx%。經與生產部門溝通,在現有工作效率情況下,公司僅一線生產工人至少需要增加xx人。另一方面,公司年度各部門員工招聘計劃總額僅為增員xx人。因此,對于公司各部門,特別是生產部門,如何提高工作效率,降低人員需求,是各部門在2012年度需要做的重要工作。
2011年初,公司共有員工xxx人,離職xx人。為滿足公司業務需求,人事部共招聘新員工xxx人,現在職xx人,(其中操作工人xx人,管理或技術人員xx人)。新員工離職人數為xx人,一線操作工離職人數接近xx%,離職人員多為80后或90后員工。公司如果沒有穩定的生產工人隊伍和技術人員隊伍,就不會有穩定的產品和成熟的工藝,因此如何對新生代員工進行管理,穩定員工隊伍,是擺在各部門管理者面前的另一個重要問題。
此外,公司2012年度計劃將管理費用降低xx%,這就對各部門努力思考如何提高科學管理水平,提高工作效率的提出了新的要求。
因此,在企業人事工作內部環境上看,2012年度公司人事工作主要是針對"提高工作效率,優化管理水平,以保證提高收入、降低成本"這一主題開展部門工作。
(二)2012年度公司人事工作重點
1、改善員工勞動關系
員工勞動關系,不僅指勞動爭議或勞資糾紛,更重要的是指,在"幫助員工個人成長、幫助員工提高產出、幫助員工快樂生活"等三方面改善公司與員工的關系,以穩定員工隊伍,提高工作效率,固化企業文化。而改善員工勞動關系的主要責任人在于公司各層級管理者,既包括中高層管理人員,也包括一線班組長、工段長。人事部將如何助力于公司各層級管理者的勞動關系管理知識和管理水平,將是人事部2012年工作的重點之一。
2、應對"招聘難"
2012年度,面對社會勞動力供給不足,人工成本不斷提高,"招聘難"將是制造業企業共同面臨的問題。
3、推進公司績效考核
績效考核作為管理工具,目的在于"統一目標,關注過程",其真正的操作者是公司各級管理人員。編制績效考核的表格、方法、文件、公式是簡單的,而使公司各級管理人員認同績效管理理念,關注公司整體目標,注重工作過程檢討糾偏,改變固有僵化觀念和行為方式,才是推進績效管理的真正難題所在。就公司績效管理工作,人事部如何與各部門溝通、討論、達成一致,是2012年度人事工作的最大難題。
4、加強部門中層培養
作為部門中層管理人員,肩負兩塊工作:一是組織完成部門工作任務;二是培養下屬能力,打造優秀團隊。部門管理者個人的工作水平決定著部門工作的整體水平。人事部如何通過培訓的方式,配合各部門管理者完成角色定位,提高工作能力,是2012年度人事工作的又一重要內容。
(三)2012年度人事工作建議
1、做好2012年度中高層管理人員培訓,目標是"幫助中高層管理人員定位角色,提高團隊建設和部門管理工作能力"。
根據公司年度工作目標,人事部工作是為公司"提高工作效率、降低運營成本、擴大產量利潤"服務。而落實公司年度工作目標的關鍵在于各部門中層管理人員,對中層管理人員提出了新的工作要求,主要體現在以下幾個方面:
1)如何通過流程制度建設和員工關系改善,提高員工工作效率與工作產出;
2)如何通過績效管理和部門管理,努力降低管理費用和成本浪費;
3)如何通過目標任務分解和過程檢討分析,實現產出增加與利潤增長。
部門中層管理人員起著"承上啟下"的關鍵作用,公司年度工作目標對部門中層管理人員在人力資源管理、財務管理、有效溝通、業務創新、角色定位等方面提出了新的要求。為助力公司實現整體目標和滿足各部門中層業務需要,人事部擬從培訓角度提供專業服務和支持:
1)組織制訂2012年度培訓計劃,以中高層管理人員為主,編制滿足業務需要的中高層管理者培訓課程;(見附件一《2012年度mgl電源公司年度培訓計劃》)
4)將部門中高層管理人員培訓課程列入部門考核指標、崗位任職資格等正式文件,促進任職人員培訓學習的積極性。
2、做好2012年度各部門績效考核溝通,目標是"與中高層管理人員共同樹立一致目標,共同探討如何將公司目標分解并落實下去"。
績效管理溝通,一是在建立最初目標時與各部門的溝通,二是在目標實施過程中階段檢討與分析的溝通。人事部擬在績效管理制度建設角度上提供專業服務和智力支持:
3)建議嘗試進行公司各部門半年績效考核工作預演。通過績效考核預演發現公司考核激勵辦法和績效管理制度自身存在的問題,使績效管理本身得到持續完善改進。
3、做好2012年度公司研發團隊與技術團隊招聘,目標是"幫助引進研發技術骨干人才,通過研發技術團隊組建來提升公司產品技術質量競爭優勢"。
由于公司所處行業性質和基于商業機密的考慮,人事部認為公司研發團隊和技術團隊的建設以"內部培養為主,外部引進為輔"更符合實際需要。對于外部研發技術人才的引進,人事部擬將其作為2012年度招聘工作的核心,從以下四個方面做好人才引進:
4)建立人才試用評價溝通平臺。人事部擬對試用期新聘研發技術人才進行跟蹤,嘗試通過建立試用期間與直接上級的溝通平臺,發現新聘人才工作和思想問題,幫助部門進一步評價篩選人才和即時解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
2011年已經過去,但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問題;2012年來臨,我們并不輕松,因為更多更有挑戰性的工作需要人事部做出努力。我們堅信,"堅持努力就一定會有收獲",人事部將在公司領導的指導和各部門同仁的支持下,在新的一年中做出自己的貢獻。
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十七
時光匆匆流水過,又到年度總結時。總感覺已經過去了的--年,自己很忙,忙得沒有太多的時間停留片刻來回望走過的路,撫慰疲憊的心。所以,當又要寫總結的時候,我倒是沒有抱怨,反而有點感激:總算有個機會盤點這過去了的一年了,盡管不是自發自愿的,卻還是很有必要的。
站在--年的門里回望剛剛過去的--年,感覺印記不很清晰,但就在一些不很清晰的印記里,卻也能夠大致完整的理出一條脈絡分明的線索,正是這樣一條線索,把一段段散失的日子連接、讓一個個零散的故事重現這一年,我站在學校教育教學工作的最前沿,陪伴一群資質頗佳、個性鮮明同時又問題重重的學生度過他們初中生活中許多珍貴的時刻。為了不辜負學校的重托,更為了不辜負課堂上一雙雙求知的眼睛,我盡己所能、潛心鉆研,在語文教學上作出了自己應有的貢獻。
這一年,為了不斷增強語文課堂的生命力,也為了讓學生對我們的課堂、對我們的學校有持續不斷的興趣與熱情,我冥思苦想、精益求精,上出了一節又一節我和學生都滿意而且難忘的好課。
這一年,為了隨時掌握當前最新最好的教育教學理念、知識與經驗,我繼續保持高漲的學習熱情,并注重內化、形成特色、結出成果:保持勤于練筆、堅持寫作的習慣并分別有文章獲獎與發表;注重課堂教學研究,在集體備課中發揮應有的作用;參加無錫大市級賽課取得優異成績。
這一年,為了做好33名學生的引路人,我在班級管理上花費了大量的時間與精力,思索創新的管理模式、營造積極的輿論導向、倡導優良的學習風氣、形成濃郁的文化氛圍,我盡己所能的讓這個有著光榮傳統的團隊中的每一個人通過不懈的努力越來越接近自己的夢想,通過多彩的活動越來越豐富集體的內涵。
主動領會學校“六助”精神并積極參與一些重要的會議,同時完成分配給自己的相關任務;。
在“成長心連心”大型活動期間,主動參與并負責學校這一方一些細小環節的設計;。
積極高效、保質保量的完成上級有關部門與刊物的約稿;。
協助學校制定出合理、高效的暑假教師培訓方案并具體負責主持其中的閱讀學習環節;。
此外,在繁忙的工作間隙,還積極參與了學校的三校教師交流、第四屆校園文化讀書節、閱覽室借閱管理、師生報刊訂閱、聽課評課等一系列的瑣碎工作,總而言之,事無巨細,凡力所能及的工作與事務,我都積極參與、及時落實、做到最好,從而為保障學校各項工作的正常開展作出了一定的貢獻。
回顧一年的工作,辛苦與忙碌中卻也不乏快樂和充實,但不管怎樣,是非成敗,已成過去,面對已經到來的--,我在心里對自己說:好好把握、全心付出、踏實前行、期待成功!
教師崗位年度工作總結(熱門18篇)篇十八
又到了半年度工作小結的時候,下面從四個方面回顧本人半年的工作。
一、政治思想。
上半年,經個人申請,院黨組織批準本人成為一名光榮的預備黨員。作為預備黨員,本人注重黨的基礎理論知識學習,關注國內外重大時事要聞。今年我黨勝利召開了。然后,本人認真學習新黨章,并深入領悟新黨章的修改與時代需求之間的關系。報告是黨員全面提高思想認識的良好材料。報告博大精深,準確指出了我黨存在的問題和將來的前進方向。
二、業務學習。
我院是設計生產型單位,本人的學習始終堅持學習服務于設計。規劃分院員工年齡斷層現象突出,繼承老前輩們的知識寶藏是我們年輕人的重擔,在他們光榮退休前要充分發掘寶藏,并傳承他們嚴謹求實,兢兢業業,無私奉獻的水利精神。
三、工作實踐。
上半年共負責或參與了xx個項目,有樞紐類、規劃類、防洪評價類、設計類等。以前做項目只關注如何更好更快地完成自身的任務,對整個項目各任務之間的內在聯系缺乏思考,現在慢慢培養自己的全局觀,力求站在整個項目甚至整個設計院的角度考慮問題。
四、展望。
我院現站在改革發展的十字路口,今后的方向還不明朗,作為一名普通的設計職工,除了心系設計院的發展,更重要的是做好本職工作,不浮躁,不急躁,不焦躁,認真踏實完成每一項任務。不管設計院的未來方向如何,人才始終是立院之本,強院之基。自己常常給別人做xx設計規劃,卻沒有好好給自己做人生規劃。時不我與,唯有奮進!
就我個人而言,有幾點尤其需要重視。
三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作,保持平和的心態,多溝通,多配合,充分挖掘集體的潛力。