在這段時間里，我深刻感受到了學習的重要性，只有不斷地學習，才能不斷地進步。非常推薦大家閱讀這些心得體會范文，相信它們會給我們的寫作帶來一些新的啟示和突破。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇一
煙草作風個人心得體會國家局局長提出的“節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好”的“四要”良好作風對卷煙工業當前和今后一個時期的改革發展具有重要指導意義，“四要”工作要求必將進一步激發全體員工干事創業的激情，促進卷煙工業的持續健康發展。我認為，要把姜成康局長的要求落到實處，必須準確理解和把握“四要”工作要求，提升團隊能力，高質高效打造行業先進卷煙工廠。主動向前，切實加快工作節奏“節奏要快”，就是要求我們要主動向前，不等不靠，“快”字當頭，進一步加快工作節奏。
首先，要善于搶抓機遇。機遇是瞬間的，稍縱即逝。當前，建設和重點培育品牌工作，對公司卷煙廠來講就是難得的機遇。因此，“節奏要快”，必須樹立強烈的機遇意識，善于在形勢變化、政策調整中發現機遇，并牢牢把握機遇，切實加快企業發展。
其次，要切實提高效率。要提高工作效率，必須全面提升企業執行力，加快工作速度，提升工作質量。一方面必須深入開展“企業執行年”活動，進一步強化執行意識，全面提升主動執行能力；另一方面必須進一步強化工作策劃能力，切實提升對有限資源的優化配置能力，比如鄭州卷煙廠如何在三年內全面提升管理水平和隊伍素質？這要求企業管理者未雨綢繆，盡快制定詳盡的科學規劃，明確三年內每年每月干什么、某月某日達到什么目標。
再次，要更加注重過程。注重過程，必須大力提倡過程控制觀念，全體員工尤其是領導干部對待任何一項工作都要做到大處著眼、小處著手、系統思考、周密部署、理清流程、加強監控、隨時糾偏、確保效果。一方面要按照上級決策和部署，明確自身定位，進一步確定工作方向，理清工作思路，制定切實可行的貫徹落實措施；另一方面要撲下身子，切實做好事中監控，確保安排部署的工作落實到位。同時還要注重工作總結和考核，當好評論員，及時對工作完成情況做出評價和獎懲，切實調動每一名員工的積極性和主動性。唯有如此，企業執行力才能真正提升，工作節奏才會進一步加快。敢爭第一，切實提高工作標準“標準要高”，就是要求我們要敢爭第一，敢于拉高坐標，提高工作標準。
首先，必須敢擔責任。工作中只有敢于承擔責任，才有可能解放思想、拉高坐標、提高標準，才有可能放膽一試、放手一搏。同時，只有敢于承擔責任，各項工作才有可能加快推進，才有可能爭得第一。哪個單位責任意識強，哪個單位工作標準就定得高，企業就更富有活力，發展就更具有潛力。因此，必須進一步強化全體員工的責任意識，使全體員工明確自身的工作職責。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇二
第一段：引言（80字）。
近年來，作風建設年活動在我國黨風廉政建設和反腐敗斗爭中發揮著重要的作用。作風建設年活動是以黨的十九大關于加強黨風廉政建設和作風建設的重要部署為指導，通過開展一系列的活動來推動黨風廉政建設。我參加了這次作風建設年活動，并匯總了一些心得體會。
第二段：活動開展的背景和目的（200字）。
作風建設年活動主要是為了貫徹落實黨的十九大精神，進一步深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。通過這次活動，我們進一步加強了黨風廉政建設，推動黨的作風的改進和優化。活動的目的是提高黨員干部的廉政修養和自覺性，增強廣大黨員干部的責任意識和規矩意識，以更好地為人民群眾服務。
第三段：活動的具體內容和方式（400字）。
這次作風建設年活動的具體內容和方式多種多樣。所開展的各項活動既有理論教育和宣傳，也有實踐活動和整改工作。我參加的一項活動是開展廉潔自律專題講座，通過專家的授課和互動交流，我們了解到了廉潔從政的重要性和具體做法。另外，還開展了黨員干部“四個表率”評比活動，通過評比激發黨員干部的先進意識和責任感。在整改工作方面，我們也進行了自查自糾，及時糾正自身存在的問題并改進工作。這些活動和方式使我們不斷提高自身的黨紀黨紀，增強黨的作風建設的能力。
通過參加作風建設年活動，我對黨風廉政建設和反腐敗斗爭有了更深入的認識。同時，我也收獲了一些心得體會。首先，作風建設是一個長期持續的過程，需要我們時刻保持警醒，不斷自我提高。其次，作風建設需要集體共同努力，任何個人的作風問題都會影響整個黨組織的形象和聲譽。因此，我們要互相監督、互相幫助，共同營造風清氣正的政治生態。最后，作風建設需要從細節入手，力求做到正風肅紀、嚴于律己。只有這樣，才能贏得人民群眾的信任和支持。通過這次活動，我深刻地體會到，作風建設的重要性和緊迫性。
第五段：總結（100字）。
作風建設年活動是推進黨的作風廉政建設的重要舉措，也是提高黨員干部素質和修養的重要途徑。通過參加活動，我深刻體會到作風建設的重要性，同時也對作風建設有了更加清晰的認識。希望通過這次活動，我們能夠持續改善黨員干部的作風，使我們的黨更加堅強、純潔和廉潔。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇三
作風建設是一項長期而又緊迫的任務，對于一個組織或者一個團隊來說，作風建設的好壞直接決定了其發展的方向和速度。為了提高團隊作風，我所在的單位開展了“作風建設十項活動”。在這個過程中，我深刻地領悟到了作風建設的重要性，并且從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。
首先，我認識到作風建設是一項全員參與的工作。在我們的單位中，每個人都積極參與到這個活動中來，共同為改善作風做出貢獻。通過召開座談會、開展小組討論等形式，我們共同探討了作風建設的重要性和方法。這種全員參與的態度意味著每個人都對團隊的作風有著共同的認識和承擔。
其次，我認識到作風建設需要長期堅持。作風的形成需要時間，要想改變一個團隊的作風問題，并不是一朝一夕就能完成的。因此，在這十項活動中，我們不僅僅是做了一些短期的表面工作，更重要的是注重在長期的基礎上進行，通過不斷的培訓和鞏固，逐步形成和鞏固好的作風。
第三，我深刻理解到作風建設需要注重細節。在這些活動中，我們強調了作風建設的細節問題。比如，我們注重規范化辦公行為，從最基本的禮貌用語做起，銷售人員不隨意許諾，不在業務中利用權力等等。這些細節問題看似微不足道，但卻影響著整個單位的作風建設。
第四，我認識到作風建設需要體現團隊價值觀。在我們的單位中，團隊價值觀始終貫穿于作風建設的過程中。我們強調以客戶為中心的價值觀，在每一次談判中，銷售人員都要時刻把客戶的利益放在首位。同時，我們也非常注重團隊協作的價值觀，鼓勵團隊成員之間互相幫助、互相支持，形成緊密的工作合作關系。
最后，我認識到作風建設需要充分發揮領導的示范作用。領導作為組織或團隊的核心，對于作風建設起著至關重要的作用。在這次活動中，我們的領導不僅表現出了高尚的作風，更重要的是以身作則，給我們樹立了良好的榜樣。這種領導的示范作用在團隊中起到了重要的促進作用，讓我們深受感染，積極投入到作風建設中去。
總之，通過這次作風建設十項活動，我認識到作風是一個組織或團隊最基本的特質之一。作風的好壞決定了團隊的形象和影響力，所以需要全員參與、長期堅持，注重細節，體現團隊價值觀，充分發揮領導的示范作用。我相信，在我們共同努力下，我們的團隊作風將會不斷改善，取得更加輝煌的成績。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇四
通過認真學習作風建設活動的精神，自己對作風建設有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風，提高工作效率，改進工作方法。我個人認為有以下幾點。
轉變工作作風首先就是要端正工作態度，增強工作責任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負責，對單位負責的態度，堅持原則，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風。在做好本職工作的同時還應具備團結協作、顧全大局意識，在力所能及的范圍內互相幫助，培養團隊精神為煙草業服務。其次，工作作風的轉變不是一句口號，沒有扎實的專業知識和全面素質，良好的工作作風就無法形成。如何提高自身素質，不僅要學業務知識，更要學政治理論。因此必須以謙虛、踏實、認真的態度學習各類知識，掌握各種技能。通過學習專業知識、管理知識達到提升思想境界、工作水平的目標，更好的適應崗位要求和公司的發展形勢。同時把學習同我們的實際工作結合起來，要做到在工作中學習、學習中工作，不斷創新，不斷進取使工作圓滿的完成。最后，做事要講求工作方法，好的工作方法是完成每項工作的重要依據，我們要摒棄不良的工作方法，不斷總結，探索新的工作方法，不斷創新，這樣才能更有利的開展工作，同時結合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常要多向同事學習，同時查找自己的不足，在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作，做到開展有序，把工作做細、做到位，熟悉工作的各個環節，這樣才不至于在開展工作時出現慌亂無序的現象，避免工作中出現粗、亂、推等不良作風，對安排的工作任務不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經驗尚且不足，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學習，戒驕戒躁，開闊視野，提高認知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之，通過這次學習和整頓，使我對轉變工作作風的重要性的認識大有提高，轉變工作作風是一項持續、系統的工作，需要從點滴做起，不斷轉變工作作風，實現良好工作作風的形成，促進企業的良好發展。
2012年7月8日。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇五
20_年2月9日我縣開展了領導干部作風整頓建設活動，在這次活動中，縣委書記同志認真、詳細、全面的傳達了中央、省委、州委的重要決定和講話精神，并針對我縣實際狀況作出了具體的部署。黃鳳書記明確的指出干部作風的好壞是關系到我黨生死存亡的一件大事，是關系到我黨能不能繼續持續在廣大人民群眾中光輝形象的大事。本人透過認真學習，在工委內部開展了干部作風整頓建設活動專題民主生活會，詳盡傳達了州委、縣委會議精神和重要決定，并且結合本片區實際狀況，發揚民主，在我片區領導干部群眾學習、探討后，深有如下體會：
一、貫徹執行黨的方針、路線、政策，堅定政治立場，樹立思想作風旗幟。
作為一個領導干部，務必有較強的組織性和紀律性，而作為一名黨員，自覺性和覺悟性又是最基本的要求。我們要堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力學習黨史黨建知識，管理知識、法律知識等，不斷提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺力和潛力，樹立全心全意為人民服務的公仆意識，完善科學發展觀，持續和維護與人民群眾之間的魚水親情，全面落實科學發展觀，持續和發揚我黨的優良品質和光榮傳統，以群眾為土壤，視群眾為父母，想群眾所想，急群眾所急，以先進的思想武裝頭腦的同時，以傳統的黨性服務群眾，以全新的理念造福群眾。處處以身作則，為廣大黨員干部和群眾樹立言行一致、雷厲風行、開拓創新、勤政廉潔、團結協調、求真務實的榜樣和模范，營造良好的工作、學習、生活氛圍，堅決將一切的歪風邪氣扼殺在搖籃當中。
二、加強學習的自覺性和主動性，打造學風新氣象。
學習，是人類認識自然和社會、不斷完善和發展自我的必由之路。無論一個人、一個團體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學習，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。人的一生是學習的一生，在社會主義建設如火如荼的這天，學習是我們唯一能夠跟上時代步伐，持續歷史主人地位的方法，也是我們服務群眾，推動一方政治、經濟、文化發展的必要手段。在二十一世紀，人類社會進入了知識經濟時代。這是繼農業社會、工業社會之后，人類社會發展的又一個里程碑式的社會形態。在這個信息技術高度發達的時代，社會生活的信息化、網絡化程度越來越高，知識的總量急劇增加，知識“更新周期”越來越短，人們原有的知識和技能已經遠遠不能滿足現實工作和學習的需要，只有不斷學習，打造“學習型”團隊，不斷提高和更新自我的文化素養和業務知識，拓展知識的面積，深化知識的層次，優化知識的結構。以群眾學習、個人自學、組織培訓等方式和手段提高干部隊伍的整體素質，才能更好的為群眾服務，保質保量的完成上級領導交與的各項任務。
三、團結協作、各盡其職，營造良好工作作風。
良好的工作作風是提高工作效率，提升服務質量的重要保障，是管理、人員素質等的綜合體現，是人民群眾了解黨和政府的窗口.要切實完善各項規章制度，堅持以制度管人，大力提倡同志之間的團結協作，以“大事講原則，小事講風格”的準則，各司其職，各盡其責，在完成本職工作的基礎上，團結協作，堅決杜絕“門難盡，臉難看，事難辦”的現象發生，制定詳盡的考核辦法，與年終考核直接掛鉤，對工作認真負責的同志給予必須的獎勵，對敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘等工作態度不用心，不稱職的同志一律嚴懲。堅決深入基層，了解人民群眾生活狀況的第一手資料和信息，想人民所想，急人民所急，切實為人民群眾半好事，辦實事，真正做到從思想上尊重群眾，從感情上貼近群眾，工作上為了群眾，牢固樹立馬克思主義的群眾觀，堅持立黨為公，執政為民。堅持黨的群眾路線，進一步增強執政意識和宗旨意識，著力解決群眾的熱點問題、難點問題，以人民群眾的利益為一切工作的出發點和歸宿點。
四、教育和懲處相結合，切實引導干部生活作風。
_主席在中央紀律檢查委員會第_次全體會議上發表重要講話強調“要生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養健康的生活情趣，持續高尚的精神追求。”一個人的生活作風對其精神狀態起著至關重要的作用。_同志反復強調：“精神狀態很重要”。有什么樣的生活作風，就會伴生出什么樣的精神狀態;有什么樣的精神狀態，就會滋長什么樣的生活作風。健康向上的生活作風，能夠鍛煉人、熏陶人、成就人;奢靡浮華的生活作風，則能夠腐蝕人、毒害人、毀滅人。腐朽的生活作風對人的精神狀態的影響和銷蝕，就像一把軟刀子，在你舒舒服服、毫無警覺的狀況下，“溫柔”地把你的血性和斗志割掉，把你的理想和追求磨掉。黨內出現的腐敗分子，無一不是毀于“溫柔的陷阱”。實踐告訴我們，好的精神狀態，是一個執政黨的凝聚力，是開拓奮進的興奮劑，是戰勝困難的催征鼓。越是在世界風云激蕩的時候，越是在改革、發展、建設攻堅的時候，越是需要好的精神狀態，越要有好的生活作風。
干部生活作風連著黨風，還因為黨員領導干部的生活作風具有極強的導向功能。干部生活在群眾之中，群眾總是從每一個領導干部的身上看黨的形象，并以他們為榜樣。一個心術不正的人，走近剛直不阿的領導，必須會老實得多;一個辦事認真、進取心很強的人，在一個不求作為、昏昏噩噩的領導面前呆久了，勢必“隨大流”、沒有職責感。“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來”，講的就是領導干部行為的導向功能。時下一些“官員”玩風盛行，玩歌、玩舞、玩吃、玩牌、玩垂釣、玩山水、玩古董，且不說自己玩喪了志，給群眾造成的消極影響也非同小可。有的單位就出現了這樣的怪現象，領導大玩，部屬小玩;上級大吃，下級小吃。結果是正經事無人問津，吃喝玩樂倒滿精通。此風不煞，蔓延開來，怎樣了得?!
我們黨是執政黨，能不能經受住執政的考驗，不僅僅要靠指導思想、大政方針、路線政策的正確，也要靠崇高與圣潔的生活作風起作用。對于執政黨的每個成員，尤其是黨員領導干部來說，生活作風不僅僅僅是個人的生活方式和興趣愛好的事，而是關系到黨性的大問題;而黨風、黨性是我們黨階級性、先進性的集中體現，是黨的形象、人心向背、生死存亡的關鍵所在。事實證明，一些腐敗分子搞權錢交易、權色交易，多半是在生活作風這條路上成交而跌倒的。因此，對干部生活作風問題，切切不可輕視、小視，更不可忽視。“千里之堤，潰于蟻穴”，“欲多則心散，心散則志衰，志衰則思不達”。中國歷史上的這種教訓夠多也夠深刻夠慘痛的了。我們的革命前輩拋頭顱、灑熱血打下的江山，絕對不能由于干部生活作風的淪喪而斷送。
干部生活作風連著黨風，并非把干部個人生活無限上綱。相反，共產黨人認同人的正常欲望并力求滿足，但堅決反對那種私欲膨脹、縱欲無度、把許多嚴重的生活作風問題不當問題的壞現象。生活作風不是“綱”，但連著“綱”;它雖是小節，但影響大節。“君子之行，靜以修身，儉以養德”，“行己以恭儉為先”，這些古老格言無不教人以“儉樸的生活作風足以養德”的道理。對于共產黨員和黨員領導干部來說，生活作風就是世界觀、人生觀、價值觀和黨性的直接體現，良好的生活作風是建立在對世界、對人生的正確領悟和堅定的政治理想信念基礎上的。因而，務必從改造世界觀、端正人生觀做起，自覺地凈化心靈、升華境界、增強黨性、嚴于律己。這不僅僅是加強黨風建設的迫切需要，也是踐行“三個代表”的重要行動。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇六
作風建設年是深入貫徹落實黨的十八屆六中全會決策部署的重要舉措，旨在加強黨風廉政建設和反腐敗工作，提高黨員干部的黨性修養和工作作風。近期，我所在單位組織了一系列的作風建設年活動，通過參與其中，我深刻領悟到了作風建設的重要性，獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，作風建設年活動強調思想教育和黨風廉政建設的內在聯系。在活動中，我們通過開展理論學習、主題專題講座等形式，加深了對黨風廉政建設和反腐敗工作的理解。深入的思想教育讓我認識到，黨員干部作為黨組織的骨干力量，必須具備正確的思想和道德觀，以正面的榜樣引導他人，并堅決抵制各類不良風氣的蔓延。
其次，作風建設年活動注重理論與實踐相結合。活動中，我們充分利用各種形式的實踐活動，如黨員干部授課、社區服務等，加深黨員干部對工作實際的了解，并通過實踐去糾正工作中的不良習慣和作風。這一實踐的環節讓我切身感受到了在平凡崗位上建設黨風廉政的重要性和困難。只有把理論與實踐相結合，才能真正提升黨員干部的素質和作風，推動作風建設向縱深發展。
再次，作風建設年活動注重引導與激勵相結合。通過開展先進典型和先進事跡宣傳，以及表彰優秀個人和集體的形式，激發了廣大黨員干部的積極性和主動性。活動中，我所在單位來了一位先進典型，他為人正直，工作認真負責，深受職工的敬愛。他的榜樣作用讓我深受感動，激勵我在以后的工作中認真對待每一個細節，兢兢業業，為辦好每一項工作貢獻自己的力量。
最后，作風建設年活動注重團隊建設和自我約束。在活動中，我們組織了一系列的團隊活動，通過團隊合作來增強彼此之間的群體凝聚力和協作能力。同時，給予黨員干部更大的自我約束空間，讓他們在每一個工作崗位上都能自覺遵守黨紀國法，主動約束自己的言行。在這個過程中，我深切體會到，只有建立良好的團隊合作關系，才能更好地實現個人價值和團隊目標的統一。
通過參與作風建設年活動，我深刻認識到作風建設的重要性。作風建設是提高黨員干部群眾觀念、培養良好文化的重要途徑，也是實現全面從嚴治黨的有效手段。我們要通過學習先進經驗，不斷提高自身政治素質和作風，在崗位上樹立良好的形象和風尚。只有這樣，我們才能更好地履行黨員干部的職責，為黨和人民事業做出更大的貢獻。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇七
煙草行業作為一個特殊的行業，承載著國家的財政和其他方面的利益。它的規范化、健康化和紀律化建設是國家治理和煙草行業的關鍵問題之一。因此，本文將圍繞煙草紀律作風建設的主題，談一談自己的體會和心得。
第一段：概括介紹。
作為煙草行業的從業者，忠誠于職業職責和職業操守的立場是任何時候都不能放棄的。隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強，在煙草紀律作風方面，各級領導都提出了更高的要求，那就是必須堅定不移地做好規范化建設工作，加強煙草行業的自律和管理。
第二段：從加強自我約束入手。
在工作中，我們應該堅持加強自我約束。首先要堅決執行國家、行業和企業的有關法規。其次，要注重培養良好的職業操守和現代商業文化，注重檢查自我的思想、語言和行為的嚴肅性，以保持良好的行為習慣。通過這種方法，我們可以加強自己的紀律作風，從而保證一個統一的管理和有序的市場環境。
第三段：構建良好的職業生態。
構建良好的職業生態是重要的一步。一個良好的職業生態可以培養優秀的人才和加強同行之間的合作，從而使整個行業的水平得到提高。在工作中，我們應該堅持文明、和諧、公正和誠信的職業準則，注意溝通，注重團隊合作和知識積累，共同營造一個優質的職業生態。這不僅有助于我們自身的成長，還可以提高我們的工作效率，使我們在實現自己職業發展的同時，為整個行業和社會做出應有的貢獻。
第四段：注重正確的價值觀。
正確的價值觀對我們的紀律作風建設也會產生影響。在工作中，我們應該意識到煙草行業是非常特殊的行業，我們的工作將直接影響到廣大民眾和整個國家治理的戰略。因此，我們應該正確樹立職業概念和行業要求，不作假、不作惡、不謀私利，以保證我們的行為符合社會主義市場經濟的規律。同時，也要注意提高我們的管理素養和工作能力，以更好地推動煙草紀律作風建設工作的實施和落實。
第五段：總結。
在煙草行業工作中，紀律作風建設是必不可少的一個環節。加強自我約束、構建良好的職業生態、注重正確的價值觀等舉措都可以幫助我們在工作中取得更好的效果。在今后的工作中，我們應該保持良好的心態，堅守職業原則和道德準則，始終保持行業內的統一和規范，為推動整個行業的健康、可持續發展做出應有的貢獻。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇八
近期，我們學校組織了一次能力作風建設活動，旨在提高教師的專業能力和工作作風。我參與了這次活動，通過一段時間的學習和交流，我深感受益匪淺。在這篇文章中，我將就這次活動的目的、形式、收獲以及如何將所學運用到工作中等方面進行總結體會。
首先，該活動的目的是明確的，即提高教師的專業能力和工作作風，進一步提升教育教學質量。在活動中，我們對教育教學的基本理論知識進行了深入的學習，并通過實例分析和討論，深化了對教學方法和教學設計的理解和應用。同時，我們還進行了角色扮演活動，鍛煉了教師在不同情境下的應變能力和溝通能力。通過這種方式，我們不僅強化了教師的專業素養，還提高了工作效率和學生的學習效果。
其次，該活動的形式多樣，既有理論學習，又有實踐訓練。在理論學習方面，我們領導組織了專門的培訓課程，邀請了省內外的專家學者進行專題講座，為我們介紹了最新的教育教學理論和實踐案例。同時，我們還進行了團隊學習，通過小組討論和分享，互相借鑒和學習，使每個人都能夠從中獲得成長。在實踐訓練方面，我們進行了教學設計和教學實施的實際操作，將所學理論知識轉化為實際能力和技巧。通過這種形式的多樣性，我們更好地將理論與實踐相結合，提高了教師的綜合素質。
再次，通過參與這次活動，我收獲頗多。首先，我進一步了解了教育教學的最新理論和發展趨勢，對教學方法和教學設計有了更深入的認識。其次，我與其他教師進行了交流和合作，在傾聽他們的經驗和分享我的經驗的過程中，我不僅拓寬了自己的視野，還深化了對教學的思考和理解。最重要的是，我意識到了自身的不足之處，并找到了對策和改進的方向。這次活動的收獲將為我今后的教育教學工作提供有力支持和指導。
最后，我要談一談如何將所學運用到工作中。首先，我會積極應用所學的教學方法和教學技巧，將其融入到自己的教學實踐中。其次，我會加強與同事之間的合作和交流，借助他們的經驗和意見，進一步提高自己的教育教學水平。此外，我還會定期反思和總結自己的教學實踐，不斷完善和改進自己的教學策略。通過這樣的努力，我希望能夠不斷提高自己的教學效果，讓學生在我的引領下取得更好的成績和進步。
總而言之，這次能力作風建設活動給了我們一個難得的機會，使我們能夠深入學習和交流，提高教育教學質量。通過活動，我們明確了目標，豐富了形式，取得了實質性的成果。我將努力將所學所獲轉化為實際行動，提高自己的教育教學能力，為學校的發展貢獻自己的力量。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇九
201x年x月xx日下午班后會，我們客服部全體人員在市場經理x主任的帶領下一起學習了董局長201x年省局（公司）系統局長（經理）座談會及xx市局x局長201x年全系統局長（經理）座談會上的講話。
在省局（公司）系統局長（經理）座談會上董局長簡要回顧上半年工作，并對下半年及今后一段時間工作，董局長重點安排部署了四項內容。一是要明確發展戰略。把“深化三大戰略、實踐三大課題、爭當三個楷模”作為發展戰略,認清國家和行業改革發展的新形勢、新要求、新任務，樹立歷史感、使命感、責任感。二是要把握工作主線。把“規范是生命線、創新是驅動力、發展是硬道理”作為工作主線。規范，要進一步突出抓好教育、制度、監督三個關鍵環節，落實教育責任、加強教育培訓，落實制度修訂、推進制度建設，落實監督責任、強化檢查整改；創新，要緊緊抓住目標導向、課題抓手、機制保障三大重要舉措，爭取引導創新、利用合適的創新載體、實現創新一生管理；發展，要統籌協調好銷量與結構、成本與費用、投資與資產、增長與責任四個關系，為行業“保八爭十超萬億”稅利目標實現作出積極貢獻。三是要堅持文化追求。堅持把企業文化建設作為一項事業來辦，進一步推進“同心”企業文化建設，努力打造學習型、服務型、責任型企業，全力推動全系統文化建設再上新臺階。四是要落實作風保障。切實加強領導干部的作風建設，充分發揮各級領導班子的表率作用，牢固樹立“務實、服務、節儉、清廉”意識，努力培養“能干事、干成事、不出事”的領導干部，為落實發展戰略、推進工作主線提供作風保障。
在學習了省、市局兩位局長的講話后，我深深的明白了作為煙草新人不僅要做好自身的本職工作，還要認清當前的卷煙發展形勢，瞄準卷煙發展目標，堅定卷煙發展信心，從自身出發，結合兩位局長的發展戰略目標，聯系工作實際必須做到以下幾點：
一是加強自身學習。作為客戶經理，工作之余學習也不能落下，只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學習思想就無法進步，能力就無法提高，工作方法就無法改進。在日常工作中，只有不斷加強學習，樹立正確的人生觀、世界觀、政績觀，才能正確把握行業發展的方向，更好的為“卷煙上水平”服務。
二是堅定自身信念。縱觀任何領導干部的，無不是放松警惕、理想信念動搖，導致世界觀、人生觀、價值觀發生了扭曲所致。腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在大潮中，在金錢、名利的誘惑下，放棄了對世界觀、價值觀的改造，放松了對自身的要求，出現了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”的不良信念。因此，在繁忙的工作之余，我們客戶經理雖然工作在基層第一線，能接觸到的各種誘惑很有限，但是我們仍要堅持經常性的自查思想漏洞，結合自己的工作，大力提高自我約束能力和自我警省能力，不斷增強新時期自身拒腐防變的能力。三是提高工作效率。客戶經理日常的主要工作可以用兩個字來形容：“拜訪”。因此要提高客戶經理的工作效率其實就是要提高客戶經理的拜訪質量。拜訪是客戶經理與客戶保持正常聯系，及時把公司的產品介紹給客戶，同時注意了解他們的需求，交流營銷信息。在這里我們就可以看出拜訪的主要目的就是促進交流，提高銷售。因此，一個高質量的拜訪，能夠拉近客戶與煙草公司之間的距離，有利于卷煙的銷售，有利于自己業務能力的提升。因此在拜訪過程中最主要的就是與客戶的交流和溝通。與客戶的交流內容可以分為兩個方面：一方面就是有關卷煙銷售的交流；另一方面就是與客戶的情感交流。對于卷煙銷售方面的交流，我們要從市場行情、卷煙供應、新品宣傳、營銷策略等方面為客戶提供幫助和引導，并在交流中收集信息，對市場狀況、產品信息、經營預測，還有就是在銷售過程中所出現的問題的收集整理。對于與客戶的情感交流說穿了就是要與客戶做朋友。在這里我們就需要熟悉客戶、研究客戶，在研究的基礎上進行拜訪，先交友，后做生意。讓客戶感覺你是內行，對市場和產品很了解，對經營有幫助，從心里認同你，并樂意聽從勸告，這樣才能促進銷售。但在交流中要以誠相待，這樣才能取信于人，才能換取真誠，還有就是說話要因人而異，不同性格的人我們要用不同的說話方式和策略，從而提高拜訪的質量。在拜訪完客戶后，我們還要對當天拜訪進行總結，將收集到的市場信息、客戶反映、銷售狀況予以分析和匯總，對相關問題，提出自己的思考和處理建議。對客戶違規情況及產生的原因予以分析，提出整改建議；對貨源缺少，難以滿足客戶需求，除解釋原因外，應當積極的向客戶推薦同等價位卷煙，總之，作為一名客戶經理，必須對自己轄區內客戶了如指掌，能夠第一時間掌握客戶動態。
腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。在今后的工作中我們應貫徹落實好“深化三大戰略、實踐三大課題、爭當三個楷模”的發展戰略，堅持實事求是、與時俱進、開拓創新的思想。從自身做起，認真履行職責，為煙草的科學發展增磚添瓦。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇十
在作風建設提升活動學中，我認真學習了有關作風建設提升工作的精神，深刻地從人生觀、價值觀、世界觀等方面提升了認識，通過這次學習，我充分認識到，教師這個職業不僅僅是完成自己的。
教學。
任務，而且還要在生活和工作中不斷地嚴格要求自己，提高自己的專業水平，增強我們的道德素養和責任意識。只有了這樣的認識，我們的工作才真正有價值、有意義。
在學習活動中，通過深刻反思和認真聽取別人的意見，我有如下一些認識體會。首先要學習貫徹作風健身的精神，感到教育的責任重大，任重而道遠，必須在自己的工作崗位上認認真真干教育，踏踏實實育人才，發揚求真務實的工作作風，積極參加課程改革。根據教育局的高質量發展的目標，在工作中不斷學習，用先進的教育教學理論指導實踐，不斷創新，重視教育的過程管理，把工作落到實處，做人民滿意的教師。“教師的工作是育人的工作，一名合格的老師，必須具有良好的道德品質和道德觀念，才能用自己的人格魅力去影響學生，感染學生，讓學生的心靈得到健康發展，形成良好的心理品質。用自己淵博的知識去引導學生，讓學生能在愉悅的環境中獲得知識。”我們要深知教育是一項平凡而偉大的工作，是關系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。要克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。用賞識的眼光看學生。對待學生要有耐心，特別對于問題學生要給他(她)機會，用發展的眼光看人，樹立學生的自信心，精心營造育人的一片藍天。“作為教師，用愛點亮學生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責無旁貸，任重道遠。”其次注重加強個人師德修養。樹立良好的師德形象，對學生“曉之以理、動之以情、以理樹人”，用心育人。教師良好的思想品行將是教師最偉大的人格力量的體現。育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。讓我們帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發現和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。在教育教學工作中，始終堅持以人為本的教育發展觀，不斷學習、勇于創新的教育實踐觀，確保教育各項任務、工作目標順利完成。落實到工作中就是干好每一天的工作，上好每一節課。關注每一個學生的健康成長，讓孩子全面發展，全面完成上級布置的各項任務。總之要弘揚“四種作風”，一是弘揚愛崗敬業的作風。敬業就是用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。愛崗敬業是一個優秀人才起碼的品質，一個有敬業精神的人，必定是一個有高度責任心的人。因此，加強和改進工作作風，首先必須培養敬業精神。二是弘揚勤學善思的作風。當今時代，是知識經濟時代；當今社會，是學習型社會。我們不懂得、不熟悉的理論與舊俱增。“非學無以廣才，非志無以成學”。只有堅持不懈地學習，不斷強化理論武裝，不斷提高業務素質，才能做到政治堅定不動搖，與時俱進不落伍。三是弘揚求真務實的作風。實干興邦，空談誤國。在工作中堅持實事求是、求真務實的作風，發揚求真務實精神，大興求真務實之風，把心思放在教育事業上。四是弘揚開拓創新的作風。用創新的勇氣解決問題，對看準的事情大膽探索和實踐，以敢為人先的精神和突破常規的膽略，敢破敢立、敢闖敢試，創造性地抓工作，使各項工作不斷改進、完善。
今后，自己一定從思想上、行動上嚴格按照作風建設活動中提出的要求辦事，改正問題和不足，努力干好工作，爭取新的成績。政治上要忠心，要全面認真系統地學習黨的方針政策，思想理論扎扎實實地投入到活動中去。教育教學要有雄心。做好日常工作要不斷加強政治理論學習及業務學習，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的日常工作，并且要不斷更新教育工作理念，工作要積極、主動，勤動腦，多研究，力求工作上創新，有新突破。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇十一
能力作風建設活動是當前黨和政府對員工進行能力提升和作風建設的重要舉措，旨在不斷完善員工的綜合素質，提高工作能力和作風水平。本文將就個人在參加能力作風建設活動的過程中所獲得的心得體會進行總結，以期能夠為其他員工提供一定的參考和借鑒。
二、活動前的準備與規劃。
在參加能力作風建設活動之前，我積極準備和規劃，既明確自己的目標，又了解整個活動的流程。我制定了詳細的學習計劃，針對自己在工作中存在的不足進行診斷，并選擇了相應的學習內容進行提升。此外，我還準備了一份詳細的實踐任務清單，以便能夠將學到的知識和技能應用到實際工作中去。
參與能力作風建設活動的過程中，我深刻體會到了“學以致用”的重要性。首先，通過學習各種理論知識，我能夠更好地認識到一些平時容易忽略的問題，比如領導者的職責和能力要求，團隊協作的重要性等。通過這些理論知識的學習，我對自己的工作能力有了更清晰的認識，并在實際工作中加以應用。其次，通過參與各種實踐活動，我對一些方法和工具有了更深入的了解。例如，通過團隊合作的實踐，我學會了如何與同事們產生良好的溝通和合作關系，提高工作效率。這些實踐活動讓我在實際操作中發現并解決問題，增強了自信心和處理問題的能力。
四、活動后的反思與總結。
活動結束后，我對自己參與活動的效果進行了反思和總結。首先，我認識到自己在活動中取得的進步和提高，包括學習到的知識和技能能夠應用到實際工作中，解決了一些以往困擾我的問題。其次，我發現自己在活動中還存在一些不足和問題，比如活動期間學習時間安排不合理，導致部分內容沒有充分吸收和理解。這些反思和總結讓我更加清楚自己在能力和作風方面的需求，為今后的學習和發展提供了指導。
通過參與能力作風建設活動，我在能力和作風方面都取得了一定的提升和進步。我深刻體會到了提高能力和改進作風的重要性，認識到不斷學習和實踐的重要性。但同時，我也明白自己在能力和作風上仍然存在一些差距和不足。因此，今后我將繼續保持學習的狀態，不斷提升自己的能力和作風水平，為更好地服務黨和人民做出更大的貢獻。也希望通過自己的努力，能夠向其他員工傳遞學習的熱情和積極性，共同推動能力作風建設活動的深入開展。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇十二
在當前全面從嚴治黨的時代背景下，進一步加強煙草行業的紀律作風建設是非常必要的。煙草企業不僅要嚴格遵守各項規章制度，而且要以正確的態度、嚴謹的方法、優良的作風來推動企業持續發展。以下為本人所在煙草企業的心得體會。
第一段：認真學習制度規定，規劃好工作思路。
煙草行業制度較為嚴謹和復雜，事無巨細都有相應的工作方案和標準要求。為了正確理解和落實這些規定，我們必須不斷掌握有關法規和政策知識，及時查閱和理解生產經營管理各個環節的相關制度。另外，在開始規劃和制定具體工作方案時，必須根據公司各項工作任務進行規劃，針對重點工作確定應對措施，實現全局最優效益。
第二段：嚴格執行責任，完善各項工作管理。
企業中的高層領導以及各級管理人員在工作中必須肩負起責任，負責制度規定的落實和實施驗證。管理人員應通過定期檢查、抽查考核、及時反饋、追究責任等措施，督促員工準確理解規定、嚴格執法，綜合運用科技手段，提高監管與執行效率，推動全體員工嚴格遵守制度規定。同時，完善各項管理制度，確保規章制度的全面實施。
第三段：加強機制建設，倡導文明作風。
煙草企業必須始終堅持把以人為本、營造和諧文化作為根本任務的重要性，推動企業建設人性化制度和環境。鼓勵干部員工充分利用企業的優秀資源，通過不斷提高工作素質和道德修養，營造和諧、團結、文明、幸福的企業氛圍。
第四段：強化宣傳教育，提高員工觀念。
宣傳教育是紀律作風建設的重要方面，也是弘揚企業文化的重要環節。作為企業領導，我們應該采用多種方式將制度規定、規范操作、法律法規、職業道德等知識傳達給職工，不斷提高職工的紀律意識、法律意識和文明意識，切實加強新員工培訓，提高職工的專業知識和業務能力。
第五段：注重實效實績，營造和諧穩定環境。
紀律作風建設的工作成果最終要體現在企業的良好運營和穩定發展上，發揮其實效性和實際效果。鼓勵員工主動參與各項工作，深入以基層理解實際情況，認真開展工作思考和總結，積極協作完成工作任務，從生產、質量、安全、效益等各角度不斷提升企業綜合效益與發展水平，確保實現企業清明一張，推動形成和諧、穩定、良好的企業文化。
充分認識到紀律作風建設的重要性，加強行業紀律作風建設是煙草企業未來發展的必由之路。希望在今后的工作中，每一位干部職工都能以高昂的斗志和良好的心態投身于此，為企業事業蒸蒸日上的發展添磚加瓦，創造更加美好的未來。
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇十三
隨著社會的不斷發展，人們對于公共服務的需求越來越高，因此，棗莊市委市政府近年來積極推進作風建設，加強干部隊伍建設，提高公共服務水平。作為一名普通市民，我參與了棗莊市舉辦的作風建設活動，下面就是我對這次活動的心得體會。
首先，我對這次棗莊市的作風建設活動給予了高度的贊揚。這次活動旨在加強黨風廉政建設，以人民為中心，提高公共服務水平，為廣大市民提供更好的服務。在活動中，我深切感受到政府部門的工作人員態度的轉變，他們積極主動地為大家提供幫助，真誠耐心地解答問題，讓人倍感溫暖。這種新的作風給人民群眾帶來了莫大的實惠，有效地解決了人民群眾在辦事過程中的諸多困難，增強了人民的獲得感和幸福感。
其次，這次活動讓我認識到作風建設的重要性。作風直接關系到政府形象和政府工作效率。一種良好的作風不僅僅是對待市民的服務態度，更體現在工作的專業性和高效性上。一位工作人員僅僅是態度好并不足以稱之為優秀，還需要掌握豐富的知識和技能，能夠在工作中迅速高效地處理問題，為市民提供優質的公共服務。只有將作風建設與工作能力相結合，才能真正提升作風建設的質量和水平。
再次，這次活動讓我認識到作風建設是一個長期的過程。作風建設不能急于求成，更不能只是一次性的行為，而是需要經過長時間的積累和不斷推進。這次活動只是一個開始，而不是結束。作風建設需要所有政府工作人員的共同參與和努力，需要大家不斷的反思和總結，及時糾正工作中的不足，并努力改進工作方法，從而真正提升服務質量和水平。
最后，這次活動激發了我為社會作貢獻的熱情。在這次活動中，我看到了政府加強黨風廉政建設、提高公共服務水平的決心和努力，我也受到了他們的鼓舞。作為一名普通市民，我深切地意識到，每個人都有責任為社會作出貢獻。我將積極參與社會公益事業，在自己力所能及的范圍內盡力幫助他人，用自己的努力推動社會的進步。
總之，棗莊市的作風建設活動給予了我很多啟發和思考。作風建設是推動社會進步的重要因素，是提高政府工作效能的關鍵。“辦事不求人，服務我有責”。每個人都應該以良好的作風為目標，不斷提高自己的工作能力和服務質量，為社會作出貢獻。相信在政府的領導下，在全社會的共同努力下，棗莊市的作風建設必將取得更大的成績！
煙草作風建設年活動心得體會（通用14篇）篇十四
我來到煙草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學校沒有也不可能學習到的東西，在這里，就對客戶經理的工作談談本人的看法。
（二）由領導布置當日的工作重點。
二是出訪前準備。
（一）制定走訪計劃，預先充分估計可能出現的問題，以及應對措施。
（二）攜帶拜訪記錄本以及訪銷預訂單。
三是實地拜訪。
四是每日小結。
每日拜訪結束后，就一天的拜訪情況做出總結并向領導反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復，不拖，不靠，體現我們的高效性。
五是查閱資料。
進入系統查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經營情況，本周、本月業績完成數據，為第二天走訪做好準備。
本人近期參加了客戶經理培訓，現在談一下自已的心得體會。工作一年多來，算是接觸過了形形色色的各種零售客戶，其中有些長者是原先讀過些書、退了休的鄉村老干部，雖然有時候他們的知識已經有些跟不上這個時代，但是他們的社會閱歷異常豐厚，跟這樣的老者交流起來，氛圍如沐春風。他們的性格儒雅剛勁，對于卷煙的供應以及銷售也有著自己獨到的見解，很多方面很值得我們這樣的后輩學習。細細想來，也許××××作為南宗孔氏勝地，儒家的思想一代一代多少熏陶了這里的人民。眾所周知，源遠流長的儒家思想對中國，對東亞乃至對世界的影響都非常深刻，其核心倫理觀：“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌”也依然是中國現當代主流思想基礎。就像一壇上好的佳釀，歷久彌香，耐人尋味。
那么，我想到作為一名煙草人、一名客戶經理，儒家思想的學習可以提升自我的修養，如果一名客戶經理在具備專業知識的同時又有儒家核心倫理觀思想作為根基，對于提高服務客戶的質量也一定有莫大的幫助，這兩者又可相輔相成，豈不妙哉。
義：是儒家思想中很重要的一個方面，主要強調人做事要講究一個合理性，在思想體系上，儒家思想并不排斥人對自身利益的追逐，但強調自身利益要以“義”為前提。比如時下國內乳制品行業對乳制品中摻進三聚氫氨，飼料中摻進三聚氫氨等事件就是營銷不道德，不符合義的思想，此為見利忘義。其實現代社會的發展越來越注重民生、民權，所有的團體都要在義的基礎上來實現利，否則，利必不能長久，反受其害。我們的“義”其中一方面就是我們的煙草行業的“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，面對零售客戶做到真情、溝通、增值，面向社會公眾做到擔責、有為、感恩。
禮：是指人的行為倫理，表現在現在是人們普遍認可的社會法律規范和人們普遍信仰的道德規范。不同的地域有不同的消費文化、宗教信仰和商業氛圍。表現在我們客戶經理的工作上就是應該網遵循這些信仰、消費文化和商業氛圍，而不是對所有的零售客戶都是千篇一律的工作方式，更不應該為了暫時的效益和成績而違背了廣大消費者以及零售客戶普遍認可的行為倫理，這樣必將被公眾所否定，受損的只會是我們客戶經理自身的工作，甚至危害到煙草行業。
智：在儒家思想上表示了解、知道、智慧，是指人的行為規范知識。表現在現代營銷學上是指人的聰明才智和熟練的專業技能。以零售客戶拜訪工作流程為例，從查看拜訪計劃，收集可供信息的拜訪前準備，到實地拜訪，再到每日總結和工作例會。整個流程都處處體現“智”的光環。應該說“智”發揮的好往往對工作能起到事半功倍的效果，與零售客戶難以避免的供需矛盾，很多時候是可以通過智慧來解決的。
信：指待人處事誠實無欺，言行一致。一個企業，從領導到普通員工都要遵循：“言必行，行必果”的原則，特別是我們客戶經理，對零售客戶承諾的事情一定要辦到，否則，不要輕易承諾。一旦所承諾的事情沒有做到，受損只會是我們自身的信譽，進而危害到我們煙草公司的信譽。
客戶經理培訓心得體會二：客戶經理模版培訓心得（1388字）。
由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客戶，讓客戶經理為其提供滿意的產品或服務，即深入細致分析客戶信息，推出差異化的產品或服務顯得至關重要。通過此次客戶經理模板培訓，我在大客戶服務方面總結了以下四方面的內容：
樹立以服務為主題的觀念。
服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產品，用戶更多關注的是產品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素。
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產品功能等深層次、專業的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分，列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶。
集團客戶需求千差萬別，客戶經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
重要緊急。
重要不緊急。
不重要緊急。
不重要不緊急。
從上表看，我們應該優先解決重要緊急的事情，其次是重要不緊急，再次是不重要緊急，最后是不重要不緊急，每天下班前把明天必須完成的6件事寫在便簽上，并據此排出先后順序遵照完成。通過把握重要和緊急的區別，實現利益最大化。
四、客戶需求研究，超出客戶預期。
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產品、服務附加價值的發掘來實現。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。
客戶經理培訓心得體會三：煙草公司客戶經理培訓心得體會（3221字）。
短暫的6天客戶經理培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過系統學習市場營銷、客戶關系管理等服務營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到了夯實。下面，就本期學習體會向老師和學員們做以匯報：
一、創新了卷煙營銷知識體系，切實轉變了自身思維觀念。
以往，我認為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學的把握。通過培訓，老師為我們講解了什么是數據庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個醒，過去我們客戶經理為商戶建立了經營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進貨量，以便進行對比，用課堂上話，講就是數據庫營銷，通過這些我們能夠對轄區商戶銷售水平做到心中有數，特別是結合其銷售特點進行密切的、持續的宣傳活動，與客戶保持經常性聯系，了解客戶的想法，及時地根據客戶的需求，制定卷煙銷售的計劃，并為每個客戶量身訂做好經營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價值的服務。6天的培訓，使我們清楚的了解到市場營銷的相關問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業企業的發展方向，也為我今后的工作內容做出了進一步要求。
二、對***行業的現狀，以后的發展有了一個系統的認識。
在***工作將近三年的時間里，雖然對***的現狀和發展有了一定的認識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后***企業發展的方向，更了解到客戶經理的重要性，客戶經理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中，使自己所學為公司日后的發展打好基礎。
這次系統培訓，使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念?為什么要改革現有的經營管理模式?公司未來的發展目標是什么?將來我們會采取那些營銷戰略等等?這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質有了根本性的規劃。
三、對客戶經理的地位、作用有了一個新的認識。
從表面上看，客戶經理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務。但實際上，它有著更深層次的內涵。“客戶經理”代表的是***公司，客戶經理表現出來的形象就是***公司的形象，客戶經理表現出來的素質就是***公司的素質，也是零售戶是否主動積極與***公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環。我認為：客戶經理是公司銷售策略的執行者;是客戶服務團隊的組織協調者;是零售戶利益的代言人;是提升客戶滿意度工作的直接責任人;是市場營銷活動的組織者和推動者。