月工作總結是一個對自己的交代，也是對上級和同事的一種交流和展示。下面是一些關于月工作總結的經典范文，希望能夠給大家提供一些寫作參考和借鑒。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇一
尊敬的院領導：
您好：
20xx一年的咨詢工作告一段落，我由來貴院的新員工變成老員工，目前看來效果還不錯。20xx的結束，在我總結過去的一年工作來看.身體心理各方面都得到進一步的認識和進步，我想就前面幾個月的工作進行總結思考，總結不是目的，是為了未來更好地開展工作。
這個工作我是在11月份加入貴單位的，雖然時間不多，但剛開始還是有些磨合的困難，好在有諸位熱心的同事，韓姐，梁總監的幫助，處于各方面的原因，引導我順利融入工作中。不過，我至今遺憾，工作開始時我對本地患者的概況還是很模糊，如果在工作開始前幾天，我能先一步了解本地咨詢患者的特點以及本地咨詢的特色，了解行業情況，了解當地狀況，前期咨詢狀況及咨詢結果效果，就能在工作開展前做好計劃和制定目標。所以，我前期的工作也是遵循一個徐徐漸進的過程.不過就我目前來看，也是我個人咨詢水平是有限的，主要問題集中于：面面俱到，重點不突出。還缺乏個人特色以及個人思路.整體來講.很多時間咨詢對話不夠簡練.就像老太疲的`裹腳，又臭又長。有的時間又缺乏耐心和細心，不能贏得咨詢患者的的好感和建立信賴關系.在以后的工作中，我對我本職的工作還是藥兢兢業業，而且力求按照領導的要求來完成工作.
梁總監對于咨詢思想有獨特的見解和原則.一致追求咨詢對話的質量和專業性.以真實和專業打動患者內心。這一點，對我很大啟示，因為我這個人在工作和生活上很多地方憑著感覺走，從事務之間的邏輯關聯關系來看，這也是一個醫生和患者建立良好信賴關系，打開患者防御內心的重要一步，韓主管對于咨詢也有獨到的見解.對于我們工作心態和狀態等事情很關心.一直常常警示我們，能及時發現我們的心態和狀態中的不良因素.提出糾正，總能把不時在咨詢狀態下滑的我們拉會來.對于我們咨詢工作來說，意義重大，這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
現在對咨詢的工作方式比較熟悉了，尤其是咨詢工作的內在流程。作為一個有經驗的咨詢員工來說.以后，在一起工作的咨詢組同仁中，還有很多同事有的時間狀態不好，或者.有的地方欠佳，我有的時間也有咨詢工作差的時間.我們要互相指點，互相交流，共同進步.都是為了做好工作.多互相幫助，也是幫助自己.雖然目前自己不會再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事，大家互相鼓勵.互相幫助很重要.
目前，對咨詢而言，根據咨詢專業理論知識，行業經驗，以及企業自身的特點，運用情景權變理論，提出更合適的應對方案和技巧，這也是我們咨詢員對工作的更進步的發展和創新.于穩定中求發展，于發展中找創新.使我們與時俱進.其次，社會在發展，人的心態也在改變，就是向咨詢患者傳遞相應的思考問題，不要一成不變.解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好，要適合才好.
人總是想進取.不想后退.在一個咨詢團隊中.不必要求每一個成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個團隊中不可能每個人都能做到最好，但是一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場.每天都要學習.每天都要進步.不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳，希望20xx會做的更好.努力把自己的咨詢轉化率以及到診患者業績做到自己的理想狀態.
咨詢講的是心理戰.也是很累人的，如何能做的更好？就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前準備.完善，萬一發生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給自己，我相信工作應該是能完成自己范圍內最大努力的事情，要保持積極心態。另外，放松，娛樂的氛圍也是必要的，咨詢需要營造和諧的氣氛，避免因為工作心態影響咨詢工作質量.
咨詢工作執行期間的溝通非常重要。無論是和患者溝通還是和同事間，方式方法的把握很重要，尤其是和患者溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的預約和收入。在這一點上，陳同學，王同學做的很不錯，我們要多學習。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必欠缺，但是各有各的優勢.要學會改進自己的不足，進一步發展自己的長處.
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇二
咨詢經理進行工作的總結有利于更好地提升咨詢工作的能力，為客戶提供優質的服務。下面是小編想跟大家分享的咨詢經理工作總結，歡迎大家瀏覽。
按照投資公司承包責任制的要求，分解任務、落實責任，力爭通過全體員工不懈的努力，超額完成投資公司下達的凈利潤150萬元、年銷氣量150萬立方米、開發居民用戶3500戶的任務目標。一是充分發揮中石油的品牌優勢，大力做好宣傳工作，計劃在xx電視臺等媒體通過包版面和連續報導的形式開辟專欄，專題宣傳天然氣的優點和優惠政策，提高當地居民的認知度和安裝積極性。二是按照優先發展規模較大小區、優先發展離管網較近小區、優先發展管理水平較高小區、優先發展收入水平較高小區的"四優先"原則，優化市場開發結構順序，變全面開發為滾動開發，降低資金占有率，降低居民用戶開發成本。三是按照規劃局的統一規劃，做好新城區居民區的xx管網規劃啟動銜接，積極做好準備工作，為xx進入新城區創造條件。四是利用資源優勢，為當地經濟發展積極做貢獻，幫助當地政府引進用氣量較大的工業用戶，實現公司與政府合作雙贏。五是把鍋爐、餐飲用戶做為開發重點，同時著力發展lng等可中斷用戶，拓寬銷氣渠道，培植新的用氣增長點。
二、強化安全管理，確保運營安全。
按照"迎奧運、保安全"的要求，牢固樹立"安全就是政治，安全就是穩定，安全就是市場，安全就是質量，安全就是效益"的觀點不動搖，進一步強化措施、細化管理，為公司圓滿完成各項任務目標提供強力安全支撐。一是繼續實行安全例會制度，每周召開一次安全生產例會，總經理每月至少主持召開一次安全形勢分析會議或安全領導小組成員會議，每季度召開一次qhse體系建設會議，對各類安全隱患及時研究解決。二是強化應急值班，加大崗位值班人員的責任，加倍巡檢密度，在確保日常檢查不放松的情況下，領導帶隊，組織安全員、工程技術、運營、巡線人員不定期對輸氣管網和施工現場進行檢查，確保運營不出事故。三是進一步完善qhse管理體系，對值班、學習、巡檢、安全教育內容、外來人員進站流程等進行進一步規范完善，修訂《門站應急搶險預案》、《城區管網搶險預案》和《"反恐"應急預案》，不定組織人員進行演練，鍛煉廣大干部員工的應急能力，確保出現問題隊伍能"拉的出、沖的上、打的贏"。
三、充分發揮黨支部堡壘作用，提升干部員工素質水平。
按照《標準化黨支部》建設要求，扎實推進"四好"、"五型"、"五創"等活動的開展，增強班子執行力、掌控力和創新力，推進黨建工作制度化、規范化建設，促進黨支部工作與生產經營工作緊密結合，為公司做大做強提供堅強的政治和組織保證。按照黨員經常性教育要求，定期組織干部員工進行學習，使每位干部員工及時了解上級的方針政策，使廣大干部尤其是黨員干部樹立起發展的緊迫感、認識的危機感和強烈的使命感，思想上始終與公司、投資公司保持高度一致，自覺遵守公司的各項制度。根據上級公司和地方政府的培訓計劃列出切實可行的公司干部員工培訓計劃，把政治理論和業務培訓作為首要任務，全面加強干部、員工政策法規、業務知識、文化素養培訓和技能訓練;把干部教育培訓的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結合起來，大幅度提高公司干部員工的素質水平，充分調動干部員工的積極性和主動性。支持工會組織開展豐富多彩、健康向上的業余文化生活，活躍氣氛，凝聚力量。
四、構建和諧，創優發展環境。
開展企業文化建設，努力構建"讓政府放心、讓社區和諧、讓居民滿意"的和諧局面。一是堅持以人為本，細心體察用戶需求，切實為用戶提供個性化服務，通過細致的服務，贏得客戶、贏得信賴、贏得市場。二是與地方政府加強協調溝通，盡最大努力爭取地方政府的支持，創造和諧融洽的工作氛圍，為企業爭取寬松的發展環境。三是積極配合鐵嬥鄉陶瓷工業園搞好前期調試服務，爭取早日用氣，實現用氣量的重大突破。四是工作堅持民主集中制，會前交換意見、溝通思想，聽取黨內外員工的意見和建議，對會上提出的問題，及時落實整改措施，對員工普遍關心的問題，將整改措施向員工公布，接受員工監督，增強員工企業的歸屬感，穩定隊伍。四是邀請地方電視臺記者和報社記者對我公司的管理理念、業績、優惠政策進行專題宣傳報道，進一步提升公司的知名度。五是力所能及的參與地方的公益活動，履行社會責任，進一步展示中油xx旗幟形象。
五、努力提升公司效益水平。
認真貫徹落實投資公司"三條紅線不能闖"的要求，堅持增效節支兩手抓，兩手都要硬，確保公司效益穩步增長。一是堅持對用戶初裝費全額收齊后再施工原則不動搖，確保資金回收率。二是按照"八統一"的要求，認真做好工程投資、物資采購、財務管理等規章的落實，大力壓縮管理、運營、工程成本。三是認真學習研究稅收政策，合理避稅，減少不必要的稅務交納。四是積極做好xx年已開發居民用戶第三期初裝費的收取。五是加快工程建設，已開發小區爭取盡早完成安裝，盡早通氣，盡早見效益。
咨詢經理工作總結2自20xx年12月9日我公司掛牌成立以來，作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入"市中小企業信用擔保協會"以來，已走過了三個年頭。
三年來，松銀擔保公司擔保業務、隊伍不斷發展壯大，與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業的發展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度，我擔保公司共為融資訴求企業實行貨幣擔保70家，擔保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元，擴資增股5100萬元，后續儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。
公司在發展的同時，不忘回饋社會，支付用于幫扶助困萬元。
松銀擔保十分注重合作金融機構資本運作問題，并互之于體現效益，以成為民營資本服務于中小企業的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業融資難方面發揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿行業中的中小企業，審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業的穩健，敢拼會贏的經營經商理念。依托分區域商會、讓有血緣、份緣、業緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下，利益捆綁、實力疊加，發揮資本信用信增的乘數效應，強強聯合的戰略聯盟，逐步成為連接銀行和中小企業的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上：
今年，我們將在市經委的領導下，市中小企業信用擔保協會的督促下，朝著自身行業規范發展，行業自律，有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業、中小企業的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬松平臺，促進"三方"共創雙贏。
近期來，松銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下，一是積極創新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設施的、固定資本的投入與建設，初步計劃在市潤州區朱方路長江西路受讓商業(二、三級)地塊35畝，籌建松銀擔保租賃大夏，鋼貿生產資料交易樓，建立永久性綜合服務平臺，竭力打造降低融資成本，促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機，通過規范和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用信息基礎數據庫，進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢，探索把控風險的有限最佳機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題，并研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前，國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定沖擊。可抵押資產有所縮水，財務狀況有所轉弱。在此困難時期，主動與金融銀行機構溝通，達成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過"銀-保-企"三方合作，才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關于進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神，通過擔保公司甄別，擇優選擇實力底子較強，依法經營、管理規范、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業作為合作對象。促使合作走制度化、規范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面，我們擔保公司應樹立規范、穩健的發展意識，要把中小企業融資擔保作為主營業務，進一步加強與金融機構的合作，并針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平，在支持企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市松川鋼貿內客戶和中小企業服務的同時，需內部建立健全機構設置及相關制度，改進和優化擔保信貸流程，配合金融部門金融產品的創新，服務效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下，擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支持中小企業發展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段，進一步拓寬中小企業的融資渠道，并做好對中小企業的金融信息咨詢和代客理財服務。要加強中小企業金融統計和信息報送工作，探索建立適合中小企業特點的融資信息動態監測制度，及時掌握中小企業金融服務信息。
咨詢經理工作總結3一年來，本人認真貫徹執行黨的各項路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹xx大精神，積極工作，大膽負責，認真履行自己的職責，圓滿完成了各項工作任務。根據工作分工，我的主要職責是搞好辦公室和協助局領導抓好業務工作。現將主要工作情況總結如下：
(一)加強思想修養，不斷提高政治素質。認真學習中央和省市委的一系列方針政策，尤其是注意學習鄧--理論，堅持用“三個代表”思想武裝頭腦，進一步提高自身的理論水平和政策水平，不斷增強貫徹執行黨的基本路線的堅定性和自覺性;在大是大非面前、在關鍵時候保持頭腦清醒，保持政治上的堅定性，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央和各級黨委保持高度一致。同時，充分認識辦公室所處的特殊地位和作用，認清自己肩負的責任，增強職業榮譽感，專心事業，淡泊名利，無私奉獻，努力爭做敬業愛崗的模范。
(二)努力干好本職，進一步提高政務服務水平和質量。一是堅持不懈地加強學習。抓好學習，不斷提高自身業務素質，是做好本職工作的前提。在學習內容上，制定了自己的小計劃，從自身實際出發，今年突出抓了市場經濟知識和法律法規知識以及對wto知識的學習。在學習方法上，除了積極參加集體學習外，注意向書本學，主要是結合工作實際，認真學習單位訂閱的種類報刊、資料等，對好的篇目，注意摘錄或剪集下來，以便經常翻閱和消化吸收;同時，虛心向基層領導和廣大干部群眾請教，取長補短，不斷豐富和充實自己。二是注意發揮好辦公窗口作用，在嚴格要求自己的基礎上，帶領辦公室的同志從一點一滴做起，對來局辦事的做到熱情接待，并仔細解答有關詢問，受到了群眾好評。三是積極為企業跑項目、爭資金。其中為得利斯上市、墻夼水庫庫區改造、污水處理廠等有關項目的提報，數次進京上省跑市做了大量工作。
實做事。講廉潔，認真履行廉政建設有關規定，正確看待自己所處的環境的位置，時時處處嚴格要求自己。積極技對和抵制各種不正之風，努力搞好自我凈化，積極維護發展計劃局形象。
今年以來，雖然各方面都有了較大進步，做出了一定成績，但對照“三個代表”要求，還有不少差距和不足，主要表現在：一是理論學習不夠深入、系統、全面，缺乏刻苦精神，主動地深入研究理論、政策、法律法規等方面還做得不夠。二是工作的主動性不夠強，服務質量不夠高。這方面總的看堅持得比較好，能夠積極地完成份內的各項任務，工作質量和效率也比較高，但從更高的標準看，與新的形勢和任務相比，還有較大差距。下步要認真學習鄧--理論，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹xx大精神，解放思想，實事求是，與時俱進，不斷提高自身素質，更加扎實認真地做好本職工作，為我市改革和建設的快速發展、為全面建設小康社會的宏偉目標做出貢獻。
咨詢經理工作總結4我正式從項目經理崗轉為咨詢經理。主導實施的項目并不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務，現對幾次的咨詢經理半年工作總結如下：
此次是轉崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產品細節均有很的，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：
1、演講能力(fab等)：演講，讓客戶的思維思考;。
2、人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向;。
3、臨場應變能力：所溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對;。
4、站在客戶角度思考并制定有性的方案;。
5、把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。
通過溝通，本人覺得有幾點需要關注：
1、高效團隊。在一個項目組中，成員素質一定要互補，生產領域業務、職能管理領域業務、軟硬件技術必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手??所以，一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。
2、合理分工。在項目啟動階段，根據項目成員的各自優勢，應該確定一個大致分工，然后在項目各個執行階段，應該隨時合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的范圍領域和深度。分工的原則是充分發揮優勢。
3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶核心干系人的溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風險，但是我也有長處，我的善良和執著，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。
4、掌握節奏。咨詢項目是很累人的，項目周期一般是3-4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度?就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情，只要不拖期就行。
咨詢經理工作總結5屈指算來，我到公司已近一年的時間了，在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭，在這一年里雖然部門業務活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實忙碌，所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年度工作總結如下：
第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。
第三，敢于發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。
第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。
第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
咨詢經理工作總結61、協助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。
2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合伙協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會議，了解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議并及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。
員工的素質和形象代表著公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
在總結的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業服務，為您提供專業的風險防控!”
咨詢經理工作總結7屈指算來，我到公司已近一年的時間了，在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭，在這一年里雖然部門業務活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實忙碌，所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年度工作總結如下：
第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。
第三，敢于發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。
第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。
第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇三
我是今年的應屆畢業生，本來已經與安聯簽了三方協議的，基于各種原因，我經權衡后放棄了這份高薪的工作，選擇回廣州發展。至今仍能感受到在回廣州的火車上離別傷感，委屈無奈，迷茫無助的感覺，回到廣州的故土我并沒有太多時間去感慨，匆匆跑到品森來面試，面試的時候要求要在最快的時間內入職。現在想想那時候的我真的很搞笑，匆忙投簡歷，匆忙面試，放棄百事可樂供應鏈采購專員面試邀請等，或許是緣分吧，品森成為了我畢業以后的第一份工作（我也只面試了品森一家企業）。在品森的半年里，我成長了許多，變得穩重了，少了些學生氣，多了些職場里的狠勁，也非常感恩品森這個平臺能夠花這么大的成本把我培養起來，一以下是我的工作總結與展望：
對于咨詢行業來說，其實還是有很多人對它有誤解。每次別人問我是做什么工作的，我說是做“高企申報項目策劃咨詢”的，有的人一聽高企就覺得好高大上的樣子，但是又不知道高企究竟是什么，有的人一聽是做咨詢的，便以為我是給別人打電話的。于是我又得跟他們解釋很多很多，你看啊，現在國家正在抓創新，搞科研，創新就是第一生產力，而這些高新技術企業呢就是那些真正有技術在搞科研創新的企業，而我主要的工作就是規范這些企業，引領這樣企業往國家的政策方向走，國家有出臺很多優惠政策的，我會幫助企業去申報相應的政策來減輕企業負擔，讓企業能夠把錢花在更多有益于企業發展的途徑上。
但是，還是有很多人不太支持我的選擇，“咨詢就是做ppt的”“咨詢很累的”“你咋不選百世可樂呢，這個才是你的對口專業啊”“咨詢行業很亂的，女孩子最好別做這個行業”這些通通都是我朋友對我的勸告，反正就是什么行業都好，咨詢除外的意思。
我對于行業的理解其實很簡單，它像個醫生，又像個老師。像個醫生那樣為各行各業的`企業進行診脈看病，最后給出企業一套完整的具有規范意識的戰略性指導方針，也像個老師為企業解析各種基于政策性，財務等的各種問題。
作為項目策劃助理，我主要的工作職責是協助項目經理完成各項項目，經過半年的整套學習培訓以及工作總結，我對高企的整套流程從啟動到總結都形成了一套自己的理解，也接觸到高企各部分的各種資料編輯以及策劃能力的提升。四個策劃經理的企業我都有接觸過，也逐步開始與各企業負責人對接材料以及解答問題。像各位經理學習，吸取經驗，像浩國學習在工作上的沉穩，嘉研姐學習資料的整理能力以及專業度，像陳經理學習與企業的溝通能力，像威哥學習在財務上的專業能力等，也養成了一些好習慣，養成了有始有終等閉環結構思維，善用工具提升工作效率，與企業人員溝通探討項目中的核心技術點以及創新點，學習了各行各業的很多知識，打開自己的知識面的同時也打開自己的眼界，視野等。
來年我估計就要開始自己接項目了，自己把控所有的高企申報進度以及時間節點等。我打算運用這個假期，來惡補關于財務方面的知識，提升自己的專業度以及自信，在接項目的時候不至于慌忙凌亂，我也相信自己有能力去勝任這份工作并迎接挑戰，也希望自己能夠成為一個非常專業的咨詢師，靠專業度來以及高質量的服務來贏得客戶的信賴。也希望公司能夠越來越好，能夠接到更多高新行業的公司，不同地區，不同特點，外企，私企，國企等，豐富公司的行業經驗，也豐富各項目負責人行業經驗，希望與公司一路同行，人生風景。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇四
心理咨詢中心面向廣大學生開展心理咨詢工作，本學期工作重點主要在上學期基礎上，繼續進行咨詢工作，同時，對學生心理咨詢中心的各項制度進行完善。
一、咨詢狀況。
通過這學期的咨詢活動，我們發現我校來咨詢的學生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學生為多。二是因日常生活小事產生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產生心理矛盾；四是對自我成長的關注而產生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學知識。
理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業壓力及考研問題產生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經濟時代，網絡技術的發展，網上對話、網上交流、網上交友等成為普遍的現象。由于辦公自動化，教學網絡化、工業自動化等，使各行各業都與電腦緊密聯系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯系，師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學習上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產生。這種孤獨、憂郁的心理狀態如果不能及時改變，就極容易引發心理疾病。不可否認，學生工作應該積極引導大學生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環境的創設對于學生心理健康是非常必要的。同時，應該加強輔導員管理工作。
（二）采取方式。
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導咨詢。從方法上來看，多數以交談為主。咨詢員運用自身所學的心理學知識（特別是認知心理學和行為心理學），結合來詢者提供的個人感受，針對結癥所在，加以剖析講解，以較為現實的方法，幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態度。有時則采取以來詢學生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學生大多數能從我們的咨詢工作中獲得啟發與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環境較為單調與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設，以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網上咨詢也繼續開展。張日昇教授督導全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學廣大學生解決心理疑惑與心理問題。在網絡為主的互聯時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經認識到自己的心理狀態不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學生群體，為更多學生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學和老生畢業之際可以有針對性地進行輔導咨詢。如新生入學時可就入學后的心理適應問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業之際可以進行就業指導咨詢。同時，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。
個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學期，對咨詢人員值班的安排應充分考慮這一點，切實為廣大學生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓練時，應著重強調這一點。咨詢工作與生活區一定截然分開。
二、咨詢制度、軟硬件的完善。
心理咨詢中心的一個重要工作目標，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學知識，發揮自己的角色優勢，解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢人員的素質必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經驗與知識的不足，并請導師作出專業指導。同時加強專業課程的學習，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設。
料，為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料。
同時，根據學生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設置。
一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準備開題與論文答辯，同時咨詢學生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準備在新學期進行。
三、以后的工作。
新學期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內容上要擴大咨詢內容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學生中去。
2、定期舉辦關于學習壓力、考試焦慮、人際關系、情感心理、就業等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學生自我心理調試能力，幫助學生分析心理異常現象，了解原因。
4、協助學校籌建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認可，也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續通過我們的努力，為廣大學生提供力所能及的心理援助。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇五
為了進一步加強中醫藥科普宣傳活動，營造本地區中醫藥事業發展良好的社會氛圍，更好的為廣大人民群眾身體健康服務，把“中醫中藥文化”面向基層，深入群眾這一舉措落到實處。2018年5月29日院領導高度重視，成立組織機構，明確人員分工，協調有關部門，經過緊張籌備，使整個活動有條不紊，順利推進，取得了良好的效果。現將活動總結如下：
加強中醫藥文化建設和科學普及工作，使廣大人民群眾充分認識和利用中醫藥在維護健康、防治疾病、養生康復等方面的基本理念和知識方法。為中醫藥發展營造良好的社會環境，使中醫藥更好的服務于廣大人民群眾。
1、培養中醫藥科普宣傳人才。
由院內資深中醫藥科醫師輪流為各臨床科室醫護骨干進行中醫藥科普知識培訓，全年共計開展培訓4次，培訓人數達3人，初步行成了一支院內穩定的中醫藥科普宣傳隊伍。
2、定期開展中醫藥文化科普巡講活動。
3、積極創作中醫藥文化科普作品制作中醫藥科普宣傳usb知識宣傳片6種，分別是輔助降壓的適量吃橘子皮，祛病增食欲、中老年人養生保健知識、吃太飽容易吃出10種病、衛生保健，預防疾病等，分別是中醫基本常識、高血壓中醫保健手冊、糖尿病中醫保健手冊、婦女中醫保健手冊、兒童中醫保健手冊、孕產婦中醫保健手冊、老年人中醫保健手冊、中醫生殖保健手冊、常見病及治療手冊等。
4、積極組織開展“服務百姓健康行動”等中醫藥文化科普宣傳活動。認真開展中醫中藥中國行—“進鄉村、進社區、進家庭”義診活動和法定疾病日義診等活動，發放順昌縣中醫醫院健康教育宣傳資料1060余份，義診群眾達80余人次。
通過此次活動加深了中藥養身的重要性，提高群眾使用中藥認識中藥的主觀意識，得到群眾的一致好評，在經后的工作中我們要加強開展此類活動，為推進中醫藥事業添磚加瓦。
順昌縣鄭坊鎮衛生院。
2018年5月30日。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇六
屈指算來，來到12333這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間里，感覺自己進步了、成長了、收獲了。在即將過去的20xx年里，感觸頗多，總結如下：
1、努力學習業務知識，提升自身服務水平。豐富而全面的業務知識是做好咨詢服務工作的前提和基礎，這就要求我及時掌握各類法律、法規政策。在一次咨詢服務中，由于咨詢者認為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句你晚上回家好好學習學習政策的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當時的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關書籍，查看各分門別類的業務知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關于病假工資的支付標準，我根據政策予以答復。后來，咨詢者忽然說他在網上查閱到的與我所說的標準不一致，這時，我告訴了他關于病假工資的文件依據，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的.小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業務知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務水平，更好的為公眾服務。
2、學會換位思考，提升自身職業素養。用心傾聽、真誠服務是我們的服務宗旨，雖說只有簡短的八個字，但要想真正做到很難。每天我們所服務的對象男女老少、素質高低各不相同，難免會碰到一些情緒激動，把我們當作出氣筒的公眾。遇到這種情形時，我首先會放平心態，然后適度的站在他(她)們的角度想他(她)們所想，急他(她)們所急，這時，他(她)們也都會冷靜的聽你說，甚至最后都會對你表示感謝。像這樣我們既幫助了公眾，又沒有被不好的情緒所影響，何樂而不為?所以在接聽電話過程中，我慢慢的養成了換位思考的習慣，以真心、誠心、耐心對待每一位咨詢者，不斷提高咨詢者的滿意度，從而也提升了自己的職業素養。
12月份，新知識庫錄入工作已基本完成。除此之外，我還積極協助小組的其他同事完成統計報表核對工作。
20xx年即將結束，新的挑戰將等著我去迎接。認真做事、只能把事情做對，用心做事、才能把事情做好在新的一年中，我將繼續腳踏實地，一步一個腳印，爭取明年的工作邁上新臺階!
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇七
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高，醫院咨詢工作總結。現結合xx年工作實際，將xx年年的工作總結如下：
一．規范咨詢工作：
（一）擬定咨詢科室各種規章制度。
（二）規范咨詢業務技巧，增加咨詢成功率：
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及咨詢服務的規范效果是非常顯著的1．專業知識的學習：
b、每結束一期培訓進行一次專業知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫生進行評定。
2．定期召開咨詢記錄講評會議。
b．咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價。
c．個人對自己的咨詢記錄進行分析。
3．完善咨詢病人回訪機制：
a．對于當時預約病人，發送預約號；未就診的病人，發送咨詢的電話號碼。
c．如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤。
d．每天二次（早九點前，晚四點）發送提醒就診的信息。
（三）根據個人特點及工作要求進行崗位調整。
網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整。
二．做好各類信息收集，及時進行分析反饋。
1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：
a．本院廣告信息收集、廣告監播；
b．外院的營銷手段收集；
c．咨詢電話信息收集。
d．初診信息收集。
e．專檔管理，保密原則。
2、對所收集到的信息要及時準確進行統計，及。
及時向醫院各部門提供有價值的各類并確保數據的準確；
3、根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議；
三．建立客戶服務檔案：
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔。
1．錄入制度：
a．每天收集一次，確保數據及時錄入；
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業、聯系方式、就診疾病。
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主。
對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
十月中旬開始與網絡部移交網絡咨詢工作，九月份通過網絡就診病人25人左右，十月份網絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%，工作總結《醫院咨詢工作總結》。
2．預約回訪問題。
1）通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2）將qq進行分類管理，及時公布及發送活動信息。
3．咨詢人員的專業性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業的工作態度，不斷學習，不斷提高，為醫院發展貢獻自己的力量。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇八
20xx即將結束，回首xx年，有太多的感觸，xx年經歷的人，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，20xx，對于我來說，是一個收獲的年。
xx年對我來說是一個公開的年度，xx年的時間，說長不長說短不短，xx年對于我來說是一個不平凡的年度。這xx年對于公司來說是一個不平凡的年度，從開始籌辦到開始實施，我們經歷了各種不平凡的經歷。不過我們都在一起努力，一起面對困難，一起克服，一起戰勝，這不僅讓我收獲到了快樂，也讓我更成熟。
xx年來的工作表現與上xx年相比，我的成績不是很理想，不過在以后的工作中我會繼續努力，不斷的提高自己的工作水平及其他方面的素質，爭取把今后的'工作做得更好。
xx年來的工作雖然取得了一些成績，可是與領導和同事們的要求相比，也還存在一些差距，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在新的xx年，我會從自身找原因，改進缺點不足，改善，在認真搞好自己工作的同時，我也會積極主動地為領導辦好參謀，協助領導做好各方面工作。
新的xx年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，xx年，隨著社會保障工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這xx年里，我會做好xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇九
工程造價咨詢單位是指取得工程造價咨詢單位資質證書，具有獨立法人資格的企事業單位，分為甲、乙兩個等級。甲級單位業務范圍可跨地區、跨部門承擔各類工程項目的工程造價咨詢業務；乙級單位可在本地區范圍內承擔中型以下工程項目的咨詢業務。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十
可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。
剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。
如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。
當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。
我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。
我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。
無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。
我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。
雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。
我一直改，爭取做到完美。
我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質為目標，做好學校的心理健康教育工作，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。
（一）、做好學生日常的心理咨詢服務。
1、做好學生日常的心理咨詢服務工作，每天開放心理咨詢室，做好學生和教師的來訪接待和咨詢工作。
對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯系。
（心理咨詢室開放時間：上午：8：00—11：00下午2：30—5：30，心理輔導老師有吉老師老師、政教主任及各班主任）。
咨詢途徑：
（1）學生自愿前往咨詢或團體咨詢。
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導老師訪談。
2、設立“心靈之窗”信箱，做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
3、本學期開設一期“心靈之聲”廣播，對全校學生進行心理輔導知識講座。
4、開設心理咨詢網站，隨時向學生開放。
（二）、開設心理輔導講座。
本學年，主要通過書籍和網絡來充實心理健康教育的相關知識，結合青春健康教育、人際交往、學習焦慮、壓力行為習慣等內容，通過多媒體教學，開設心理輔導講座，積極為學生提供知識指導和幫助。
（三）、認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。
但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來的心理壓力。
（四）心理輔導老師要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網絡等媒體來充實相關知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎。
（五）加強同兄弟學校心理健康教育者的聯系，為自己做充電準備。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十一
時光荏苒，光陰似箭，自9月20日來師大附中老協補習學校上班以來，到現在時間雖然不是很長，但在這段時間，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，咨詢處也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自接受咨詢處之后，我不斷仔細分析各員工工作情況和學校業績情況良久，方知自己作為最基層的企業管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優秀的管理者，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。譬如學校要求準時上班，本人卻經常遲到，對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，準時上下班。
其次是員工管理方面：作為一個優秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對于年輕員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個部門帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的'想法沒有深入的了解，從而導致部門偶爾的不和諧。自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。最后，作為一個優秀的底層管理者，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓學校工作在一個順暢的環境下進行。總之，經過這次反省，感觸頗多，深知自己在現場管理，人員管理，業務管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優秀的基層管理者，把學校的業績提升上去，不辜負領導的期望和栽培之心！
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十二
xx年，我正式從項目經理崗轉為咨詢顧問崗。雖然主導實施的項目并不大，但，經過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現對幾次的售前支持總結如下：
客戶：此次是轉崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。經過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了較大的改觀。
以前在實施部門工作時，需對業務背景和產品細節均有很深入的了解，但，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向;。
4)臨場應變能力：不是所有的溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對;。
5)及時把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統。由于之前對成本系統的理解相對其他子系統而言更加深入，因此此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統肯定要基于業務背景，結合我們的系統來講解，否則，主骨架不清晰;。
4)變更控制：不但僅介紹執行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;。
成本、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統，而rh的珠海公司已經使用過我們的成本和銷售系統，于是想借此次上系統的機會，想向珠海公司了解一下我們系統使用的情況，并決定是否應上系統。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的`精神狀態太差，臨場表現不好;。
2)準備還算充分，但，我的發力點與銷售部門同事的發力點不一致;。
3.學習理論知識重要，但，學習和了解標桿的業務模型和應用現狀也很重要;。
4.和銷售部門的配合演練非常重要;。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十三
20xx年，我社區根據文明城市復查迎檢測評工作要求，使社區心理健康輔導室全面規范。在我社區設有專門的“心理咨詢室”，做到制度上墻，活動記錄完整。同時，向轄區居民公開了社區心理咨詢室地址及電話，并誠邀香洲區心理協會的專業心理咨詢師趙心海老師作為我社區心理健康輔導室咨詢人員，免費為轄區居民及未成年人提供心理上幫助，包括解難答疑、提供心理支持、發展潛力、輔導人生，喚起來訪者自助、自救的意識和行為，從而，促進其身心健康發展，能更好的融入社會，家庭幸福，另外，我們還成立了心靈驛站，利用節假日及空余時間融入到志愿者隊伍中，得到很多志愿者的關愛。志愿服務的時候，我們給予弱勢群體的一個微笑、一份理解、一份關懷，都能讓每個人的心相互溝通、讓所有人的愛相互溫暖，相互促進。發揮自身的條件，組建了婦女兒童心靈驛站，為轄區婦女兒童提供心理輔導、咨詢、幫扶、教育、權益維護等公益性服務。要改變親子關系，先從改變自己做起。
改變別人最好的方法是改變自己，改變自己最好的方法是改變自己的觀念。參與人員是家有0—16歲孩子的婦女，有興趣參與的社區居民，期間共幫助家庭8個解決一些家庭存在的問題。心靈驛站主題是：在愛里修行（改善親子關系），主題活動是以讀書會的形式。選擇一些如：《親子如是》、《懂得愛》、《懂得健康》、《懂得生命》等書籍來讀。可分享各自的讀書體會，以加深對書的理解與在生活中實際的運用，把書本的知識融入我們的生活，使身心得以滋養與成長。活動方式有（1）授課，（2）讀書會，（3）討論互動三種，兩周活動一次。每次活動時間1-2小時。
隔一周的周六晚上8：00-9：30，活動地點設在拱北文化站。期盼能把所有人的溫暖聚集起來，共同承擔起關愛弱勢群體、關愛社會各項公益活動、關愛地球家園的責任。。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十四
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提升。現合xx年工作實際，將xx年年的工作總如下：
（一）擬定咨詢科室各種規章制度。
（二）規范咨詢業務技巧，增多咨詢成功率：
1．專業知識的學習：
b、每一期培訓進行一次專業知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫生進行評定。
2．定期召開咨詢記錄講評會議。
b．咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價。
c．個人對自己的咨詢記錄進行分析。
3．健全咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提升至74%，有了大幅度的上升：
a．對于當時預約病人，發送預約號；未就診的病人，發送咨詢的電話號碼。
c．如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤。
d．每天二次（早九點前，晚四點）發送提醒就診的信息。
1.按醫院要求做好各類信息的收集工作：
a．本院廣告信息收集、廣告監播；
b．外院的營銷手段收集；
c．咨詢電話信息收集。
d．初診信息收集。
e．專檔管理，保密原則。
3.根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并明確提出建議；
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔。
1．錄入制度：
a．每天收集一次，保證數據及時錄入；
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業、聯系方式、就診疾病。
2.建立回訪制度：
回訪方式包含短信問候及電話回訪二方面。
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主。
對回訪果及時反饋分析總，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
十月中旬開始與網絡部移交網絡咨詢工作，九月份通過網絡就診病人25人左右，十月份網絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網絡預約1人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
2．預約回訪問題。
1）通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2）將qq進行分類管理，及時公布及發送活動信息。
3．咨詢人員的專業性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業的工作態度，不斷學習，不斷提升，為醫院發展貢獻自己的力量。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十五
崗位職責：
任職要求：
4、具有良好的團隊合作意識，學習創新和文字撰寫能力強。
崗位職責：
3、物聯網、大數據、區塊鏈行業最新動態學習、調研。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，計算機相關專業優先考慮；
3、熟悉區塊鏈、物聯網、大數據行業者優先；
5、形象氣質佳。
財務主管，可以說是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環，同時強悍的學習能力和動手能力也是值得讓人學習的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間里，先后參與了在線模擬練習題庫建設，網站建設、培訓輔導等高難度工作，成績斐然，我和經常說的。一句話就是公司要是能多幾個像這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這里我重點把各部門主管的情況做了一個總結，其他人員對公司發展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關系我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的.優缺點，便于大家在工作中繼承和改進。
其次再說業務拓展方面，可以說15年是我們客戶質量大提升的一年，這一年的市場收獲就是增加了、等中大型企業客戶，進一步擴大了我們的公司底蘊和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經濟都在走下坡路的情況下，這說明我們的產品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標：深化服務體系，優化服務質量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業務并形成一整套的服務體系，是跨行業的業務，以此來規避由于行業波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創業的激情，對能夠拓展出新業務的人員，進行重點獎勵，新業務項目根據市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現個人職場由員工到老板的轉變。我們的發展規劃是公司提供發展平臺，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。
最后說一下服務質量方面，通過15年一年的調整，我們的服務體系有了很大的改進，但在很多細節上還存在瑕疵，比如服務模式上還停留在被動服務的階段，由客戶引導我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在于我們員工對工作內容的不精通，不能引導客戶思路，這是我們在16年的工作重點，加大業務能力學習的力度和深度，培養出一批業務骨干并加以重用。另外就是我們的服務態度，作為服務型公司，服務態度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了做事風格和熱情的態度，我們也常說“態度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態度，我們公司能有這么高速的發展，很大程度上也得益于我們服務客戶的熱情，這也是我們在以后工作中重點放大的員工素質之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業務部門是公司生存的關鍵，所以16年我們將加大業務部門的投入力度，業務主管配備交通工具，加大對優秀業務人員的獎勵幅度，積極引入優秀的業務人才，提升業務部門在公司的話語權和參與權。其他部門的主要負責人都必須有業務部相關工作經驗。
通過對以上內容的總結，我們可以得出這樣一個結論：公司的發展重點在于：人才、平臺和態度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規劃，16年我們定義為：服務質量優化年。一方面我們進一步細化我們的服務體系，爭取做到“服務人性化，業務專業化”。另一方面我們繼續加強員工的素質培養，讓我們的員工在服務客戶時高端、大氣、上檔次。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十六
可以促進全面發展健康的品質是大學生全面發展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展，是以健康的心理品質作為基礎的，一個人心理健康狀態直接影響和制約著全面發展的實現。為積極響應學院關于加強大學生心理健康的號召，在學院心理健康教育中心的指導下，在院團委的精心組織下，在全院學生的廣泛參與下，結合學生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學生培養良好的心理素質，對營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產生積極的影響。現具體總結如下：
1、教師方面。精心培育學生的創造性人格。在班集體建設中以發展學生個性、尊重學生為基礎，建立民主、平等、和諧的師生關系和團結、協作、競爭的同學關系，營造創造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創造性活動的機會，發揮學生的積極性和主動性，培養學生創造性人格品質。在這些實踐中使深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建立和平、和諧的師生關系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創設了和諧、融洽的心理氛圍。
2、學生方面。組建心理部豐富學院活動內容。以關注學生心理健康，創建校園文明為宗旨！與心理輔導共同協作，為大學生在學習期間的心理適應與發展提供服務，并積極組織各種有利于大學生心理健康發展的活動。每年的“5.25”心理節我們會有各種新穎的活動讓大家參與其中，除此之外團體心理輔導，心理電影等。通過這些活動提高大學生的心理健康水平和自我心理調節的能力。正確對待及處理學習、生活、人際交往、戀愛、就業、家庭等問題，幫助和促進大學生德、智、體全面發展。
由于廣大大學生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好各班團支部書記，開展心理健康知識普及和素質拓展工作，從而有效預防心理疾病的發生。主要通過以下工作具體實施：
1、依托組建心理社團，倡導自我服務。
為激發學生積極關注心理健康，學院在院團委的指導下成立了心理部。心理部從成立初就建立了較完備的體制，明確了部門工作宗旨等。部門的成員包括全院各班團支部書記及對心理知識感興趣的同學。部門自成立以來，常規工作和特色活動有條不紊地展開。部門還通過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學們對心理健康的關注程度。心理部的成立為學院心理工作奠定了良好的基礎。
2、抓好骨干培訓，夯實工作基礎。
一年來，學生會心理部于每周二下午，通過一些豐富多彩的`心理健康游戲，對院、系學生會干部（副主席以上）和各班團支部書記進行團體心理輔導，例如：信任背摔、價值拍賣會、心理測試、自畫像、我們是一家和寫留言板等。在游戲中培養青年學生健康、積極、樂觀向上的精神世界，努力發揮他們的創造性思維，使學生能團結一致、精誠合作，敢于創新，使大家融入到團體中來，增強學生的團隊意識。通過團體內人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式。為同學們提供一種促進自身人格成長的學習機會和學習環境。
3、注重教育實效，豐富活動載體。
學院每學期通過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。每學期開學后，為了幫助新生更快、更好的適應大學生活，部門在新生軍訓時期組織全體新生在院籃球場做心理游戲，通過游戲為同學們增貼快樂，促進同學們之間的交流，使同學們快速融入到新集體中。活動得到了廣大新生的積極響應。
4、打造特色活動，濃厚心理氛圍。
學院繼續組織開展了特色活動“第四屆心理活動月”，活動月以“5.25手語大賽”打開了帷幕，在之后的一個月中開展了各類活動面向全院同學，得到了同學們的積極參與。例如：5月27日心理測試、5月30日團體輔導、5月31日獻愛心簽名活動、6月7日電影展播、6月14日心理辯論賽和6月20日心理教育講座等系列活動。通過這次活動，進一步加強了我院大學生心理健康教育工作，在學生中普及心理健康知識，樹立心理健康意識，提高大學生的心理健康水平，推動大學生思想品質、科學知識和身心健康的協調發展，構建和諧的校園氛圍。
大學生是我們建設有中國特色社會主義的主力軍，是國家發展的重要力量。為了大學生的正常發展和成才，我們必須大力開展大學生心理健康教育。大學生可以進行心理咨詢，培養良好的人格品質，養成科學的生活方式，發展社會交往，加強自我心理調節。不斷加強對青年大學生的適應性、承受力、調控力、意志力、思維力、創造力以及自信心等心理素質的教育與培養，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，要做好戰勝各種困難挫折的心理準備，從而引導他們科學地走出自我認識的誤區，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀的挑戰！
一年來，通過常規工作和特色活動相結合的途徑，通過豐富多彩的團體活動，我院堅持將心理健康教育工作長期性開展，努力提高了工作實效性。通過豐富的心理活動，增加了同學們對于心理學的基本理論和基本方法的了解，對于我院開展心理健康教育工作起到很好的指導作用。相信我院的心理健康教育工作會越做越好！
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十七
第一、態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的進程也是我自己心態不斷調劑、成熟的進程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不合適這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調劑心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單輕易了，預算是每個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點，讓我自己向優秀的造價職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，具有積極的心態，就會具有一生的成功。
第二、學無止境，職業生涯只是生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。
第三、勇于發現題目，解決題目。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個進程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。固然，隨著工作的深進，設計創新，還有更多新知識等著我往，思考，力求做到每天進步，不斷進步自己的專業知識能力。
第四、缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項目，但是這些項目里，自己以為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯，所以我在明年的工作中將成心識的增強自己這方面的知識，不忙的'時候多往工地走走，看看實際施工程序，真實的做到理論聯系實際，把工作做好做精。
第五、學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。不管是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那末瑣屑較量了，我發現我比之前快樂了，覺得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識的克制自己。我一直改，爭取做到完善。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十八
為了深入貫徹落實中共中央《關于加強未成年人思想道德建設》和教育部《心理健康指導綱要》的有關精神，加強青少年心理健康工作的研究，心理咨詢室結合目前我校高中生生理和心理發展的特點，在學校領導的高度重視和政教處的周密安排及督導落實下，扎實開展了心理健康教育工作。通過開展思想疏導，心理輔導，健康指導及系列培訓活動，提高了高中生的心理素質，促進了學生的心理健康及人格完善，現將主要工作總結如下：
（一）心理咨詢室得到學校領導的大力支持，室內環境優雅、溫馨、舒適。在這里，學生可以敞開心扉，吐露心聲，把來時的郁悶一掃而光。心理咨詢室由高振桐、于建全、喬玉梅、陳春霞、李愛芳、楊家杰等6位教師組成，這些老師不僅具有一定專業知識，他們也都是學校優秀的班主任，對學生心理非常了解，具有豐富的工作經驗，而且工作認真細致，觀察縝密，善于發現學生中存在的問題，及時作好學生的心理疏導工作。
（二）認真做好咨詢室的常規工作，幫助同學們及時消除心理障礙，培養健康心理，輕松學習、快樂生活。堅持咨詢室周一到周五中午12:3013:15，下午16:2517:20定時開放，專人值班，由高振桐、于建全、喬玉梅、陳春霞、李愛芳、楊家杰等6位老師輪流上崗。具體來說，做到以下幾點：
2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
3、對單親家庭學生進行個別的心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過咨詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭取家長、教師、同學等各方面的有力配合支持。
5、針對學生的心理成長需要，在繼續定期編發“學生心理自助材料”的同時編好“心理健康輔導資料”等系列材料，爭取在年內把《高學生心理信箱》、《高中學生心理健康案例解析》、《專家談心理健康》等3種“心理健康輔導資料”編寫完畢并放到學生手里。6、搞好新生的心理普查、加強對個別心理問題嚴重學生的跟蹤治療和監控工作，努力建立穩定長效的心理監控體系和學生心理健康教育機制。
7、建立學生心理健康檔案并認真做好保密工作。
（三）充分發動學生參與心理輔導。10月15日學校分管副校長馬芝璽、政教處陶明美主任和心理咨詢室負責人高振桐老師共同對心理委員進行了動員和培訓，并安排了下階段的工作重點，分別是：高一年級：學會交往；高二年級：時間管理；高三年級：應試技巧。心理委員們積極主動，深入班級，通過各種方式搜集信息、整理資料，在指定的時間上交了書面材料，咨詢室將擇期對材料進行歸類整理，最終以“心理小報”的形式發放到各班級，供全體師生共享，共同提高，共建和諧校園。
（四）教師在向學生傳授科學文化知識和組織各項活動的同時，也是心理健康教育的施行者，是形成心育環境的關鍵所在。教師的言行也在潛移默化地影響著學生的人格發展，進而影響教育教學工作的實效。咨詢室注重增強教師心理健康素養，提升教師心理健康教育意識，將心理健康教育融入常規教育。
（五）積極配合市教研室開展工作，加強與兄弟學校的交流和合作，豐富和完善學校心理輔導經驗和途徑。高振桐老師和楊家杰老師觀摩了11月29日到30日在靖遠一中舉行的高中心理輔導優質課評比活動，認真學習兄弟學校心理輔導老師的教育方式，受益匪淺。咨詢室還推薦徐建萍老師（《給夢想插上心靈的翅膀》）參加了靖遠縣教育局教研室舉辦的甘肅省高中心理輔導優質案例評比，積極總結經驗，把心理輔導的專業技術與高中階段的教育教學的實踐相結合，必將有助于提高我校教室的心理輔導技能，促進心理輔導與德育工作的結合。
目前，我校心理健康教育有了一定的發展，但由于缺乏經驗，全員參與還存在差距。今后，繼續深化和發展心理咨詢輔導工作，加強對心理輔導，咨詢技術的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發揮它的教育功能。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。學校心理輔導工作有其長期性和復雜性，心理輔導室的工作任重道遠，也不可能一帆風順，我們將一如既往，孜孜不倦，做引導學生健康成長的航標燈，培養學生良好的心理素質和心理自助能力，初步掌握自我調控和自我改變能力，完善人格，以成熟的自我意識和社會責任感去對待學習、人際交往、情感及自我發展等問題，促進潛能的開發和健全人格的培養。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇十九
概述。
概述。
工程類-效果圖的知識和經驗，為政府部門、項目業主及其他各類客戶的工程建設項目決策和管理提供咨詢活動的智力服務，包括前期立項階段咨詢、勘察設計階段咨詢、施工階段咨詢、投產或交付使用后的評價等工作。
工程咨詢在國際上已有一百多年歷史，在我國則是改革開放后出現的新事物、新用語。
根據《工程咨詢業管理暫行辦法》規定，工程咨詢的業務范圍包括下述四個方面：
一、為國家、行業、地區、城鎮、工業區等的經濟發展提供規劃和政策咨詢或專題咨詢；
二、為國內外各類工程項目提供全過程或分階段的咨詢；
三、為現有企業的技術改造和管理提供咨詢；
四、為國內外客戶提供投資選擇、市場調查、概預算審查和資產評估等咨詢服務。
狹義的工程咨詢的主要業務單位是編寫投資項目可行性研究報告、項目建議書、項目申請報告、資金申請報告、規劃咨詢、評估咨詢等。從總體上說，工程咨詢行業是一個智力型服務行業,職能是運用多學科知識和經驗、現代科學技術和管理辦法,遵循獨立、科學、公正的原則,為政府部門和投資者對經濟建設和工程項目的投資決策與實施提供咨詢服務,以提高宏觀和微觀的經濟效益。
目前我國固定資產投資旺盛，對工程咨詢業是利好消息。
”為政策調控的重點，著力控制高耗能、高排放和產能過剩行業盲目擴張，努力緩解投資增長過快、信貸投放過多、外貿順差過大的矛盾，控制價格總水平過快上漲。
我國現在是實行從緊的貨幣政策和相關的土地政策、產業政策、環保政策等會抑制投資需求，世界經濟增速減緩也有可能降低我國出口行業的投資需求，所以我國投資在2010年增速可能較2009年有所下降，如果這些政策長期實行下去，我國的固定投資規模是可能會縮小的，固定投資規模縮小了，需要作項目前期的工作減少了，工程咨詢業的競爭就會加劇。
為了使工程咨詢業良性發展，北京尚普信息咨詢有限公司咨詢顧問認為應該注意以下幾方面的對策：
1、我國把解決好“三農”問題作為工作重點，國家會加大農林牧漁業投資，但每一個投資額不會太大，工程咨詢公司應該調整方向為農村服務。
2、環境保護是國家重視的一個方面，廢棄資源和廢舊材料回收加工業投資會相應增長，工程咨詢公司也應該重視這方面的情況。
3、我國近幾年屢遭大災，災后重建國家會加大投資，但投資會控制很緊，工程咨詢公司不要因利小而不為，能保本就可以做。
4、民生問題是大問題，為了和諧社會，國家會加大經濟適用房的建設，工程咨詢公司在這方面可以小試牛刀，有些微利即可。
5、總體上說新項目投資會減少，生產企業為提高自己的競爭力，技術改造的工作不會少，這是工程咨詢公司又一個廣闊天地。
6、工程咨詢公司要樹立為大眾服務的思想，樹立掙小錢的思想。但咨詢工作是腦力勞動，同時擔負為一種公正客觀的責任，所以合理的價格是必需，否則就會無序競爭，工作質量下降，粗制濫造，失去公正客觀的原則，危害國家、人民、建設方、當地人們的根本利益。
在目前的宏觀形勢下，大家一面要關注全球及本國宏觀形勢的發展態勢，另一方面要趁不忙的時候修煉內功，加強人才培訓、管理內業。
目前執行的投資項目可行性研究報告收費價格已經不完全適應市場的需要，缺乏指導性。在實際執行中，工程咨詢服務的收費價格比較混亂，標準也相差深遠。特別是國家實施投資體制改革后，工程咨詢行業也進行了一系列的規范和改革，但是卻缺少與之相適應的收費指導價格。2010年5月，中國工程咨詢協會和北京工程咨詢網也開始組織公開調查工程咨詢收費情況，國家發改委也可望制定統一的收費指導價格。
工程咨詢單位資格等級分為甲級、乙級、丙級。各級工程咨詢單位按照國家有關規定和業主要求依法開展業務。
工程咨詢單位專業資格，按照以下31個專業劃分：(一)公路；(二)鐵路；(三)城市軌道交通；(四)民航；(五)水電；(六)核電、核工業；(七)火電；(八)煤炭；(九)石油天然氣；(十)石化；(十一)化工、醫藥；(十二)建筑材料；(十三)機械；(十四)電子；(十五)輕工；(十六)紡織、化纖；(十七)鋼鐵；(十八)有色冶金；(十九)農業；(二十)林業；(二十一)通信信息；(二十二)廣播電影電視；(二十三)水文地質、工程測量、巖土工程；(二十四)水利工程；(二十五)港口河海工程；(二十六)生態建設和環境工程；(二十七)市政公用工程；(二十八)建筑；(二十九)城市規劃；(三十)綜合經濟(不受具體專業限制)；(三十一)其他(按具體專業填寫)。
——(一)規劃咨詢：含行業、專項和區域發展規劃咨詢；如城市規劃咨詢指與城市規劃各階段有關的各類咨詢業務，包括城市總體規劃階段的城市性質、城市功能、城市規模、城市容量、城市發展形態等的咨詢；城市控制性詳細規劃階段對各類規劃控制指標的確定及分析，包括建設用地性質、建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率、區域交通規劃研究、路網骨架構成及道路規劃方案、設計方案及初步設計階段咨詢。
——(二)編制項目建議書(含項目投資機會研究、預可行性研究)；
——(三)編制項目可行性研究報告、項目申請報告和資金申請報告；
——(五)工程設計；指導項目設計單位進行各階段設計工作，依據國家現行的設計規范、地方的規劃要求，對各階段設計成果文件進行復核及審查，糾正偏差和錯誤，提出優化建議，出具咨詢報告。
——(六)招標代理。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇二十
網絡咨詢是以文字的形式讓患者了解自己的病情，并產生及時就診的欲望，患者首先是從不相識到認識，從不相信到相信的一個過程，這中間不僅需要的是我們的專業知識，更需要的是我們的技巧，讓患者對醫院的認識和對疾病的認識，產生就診的欲望，在這個過程當中，本人自我總結了有幾點：
一、咨詢步驟：
二、咨詢過程中的注意事項。
1、心態要擺正：我們是醫生，不是免費咨詢，氣勢不要受病人的語言所影響，咨詢的整個過程當中一定要占據主動，不能被病人牽著鼻子走，要讓病人朝著我們的思路走，這樣就可以做到一個成功的咨詢.2、專業知識一定要豐富：最起碼對本院所接診的疾病，專家，治療等情況要了解清楚，免得到時病人提出了相關的專業知識自己卻一無所知，實在不了解的情況下就先行搜索百度，之后再去查詢相關的專業知識，及時消化，成為自己的知識.
4、語言占據主動性：要讓患者在咨詢的過程中也是在跟著我們咨詢者的思想走，如病人提個問題，我們是即回答也提問，就像個領路人一樣，引導患者產生就醫的欲望，在語言上可以盡量豐富自己的專業知識，這樣即可加深患者對我們的專業信任度。
6、自信最重要：我們的工作給患者的感覺我們就是醫生，所以在患者面前一定要自信，不要因為患者所提的問題自己不知如何回答，就泄了氣，就開始煩燥，這個時候不要怕，你自己一害怕，病人對你同時也就失去信心了，其實這個時候很好解決的，如果當時不知如何回答，可以跟病人說，“稍等一會，這邊有個病人的電話進來，”或者“稍等一會，我年紀大了，打字慢”等等之類的語句，先把病人的情緒控制住，后再及時向前輩咨詢下，或者及時搜索查詢相關信息，及時告知患者，千萬不在過于回避，這樣會讓病人產生反感和逆反心理。
7、對于我們的咨詢工作，有幾個心是比較重要的，用心、信心，耐心、誠心、愛心這五心，其中前兩者比較重要，不是論是什么工作，只有用心去做才能做好；信心在工作當中是非常重要的，名人羅曼·羅蘭曾說過“先相信自己，然后別人才會相信你。”我們的工作也正是這樣，首先要相信自己能做好，能幫助這個病人解決疾病的煩惱，這樣才能確實的幫到病人；耐心，對于有些多次就診的患者心中肯定會有很多疑問，特別是外地患者，所以這個時候一定要有很好的耐心去傾聽患者的講訴，了解他的心理，讓他感覺，你是理解他的，這樣才能增加患者對你的信任度；誠心，也就是說你要讓患者感覺你是真心想幫他，而不是一味的從來院就診的角度幫他分析問題，如有些外地患者來南昌不方便，可以讓他先在當地檢查治療，如果在當地治療效果不明顯，他還是會想到來你院治療的，這是潛在資源，目的性不要太強，這時患者分感覺到你是在為他考慮，同時也增加了他對你的信任度；愛心，就更不用解釋太多了，我們是醫生，現在在很多大醫院的醫生對于普通患者都是不泄一故，就診連病情都了解不清楚，所以很多患者也開始逐步走進民營醫院的大門，這是我們可以利用的很好一點。這也是我們成員醫院一直在做的非常好的服務，好的服務也是營銷的一個部份，我們的愛心也是一樣，給予患者一定的愛心，會讓患者感覺到溫暖，增加親切感，這個通過語言文字的組織也是一樣好表達的，如來時路上注意安全，出門現金不要帶太多，不安全，我院是可以刷卡的等等這類關心的語句還是很需要的。
8、不停的思考：每個聊天記錄聊完，結束后，回頭再看下自己的聊天過程，你會從中發現不少的優點，以及缺點，這樣在下一次的咨詢過程當中才會揚長避短，才能不停的進步，同時思考這個患者為什么沒有預約，找到原因，預約過的也要思考是否會來院就診，以及就診過的患者也要回頭再看下他來院就診的原因，這樣才可有利于自己在以后的接診過程當中更好的抓住病人的心理，同時也是在提升自己。這也是最后的一個總結。人生在世，思考是很重要的，如果工作只是機械的，沒有大腦的思維，那么我們也就是機器，而不是有人性的人了。
咨詢單位工作總結（通用21篇）篇二十一
我于20**年4月12日成為學大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關老師對我進行一系列培訓，包括企業文化，咨詢師工作流程等。在此過程中加深了我對學大教育的認識，增強了自我業務能力。在此我要非常感謝分公司的領導，校區主任對我的栽培和悉心教導。
半年的工作歷程中，我學會了很多，包括與教育咨詢師息息相關的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學科咨詢。更加深了我對咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結歸納，摸清家長心理，咨詢師的工作真的是一個挑戰性很強的工作，怎樣能把學大的產品結合家長和學生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問題。
半年的工作，我完成業績合同額：272530，新簽人數：23人。相對單筆較小，這也是我一直以來的缺點。我會在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學習，爭取有更大的突破。
五個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次給家長打電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位家長的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷售性太強。耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。
二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下一次的成功。在此感謝所有幫助過我的同事和老師。我會更加嚴格要求自己，做好本職工作。