公司通常有明確的組織結構,由各種職能部門和層級構成。下面是一些優秀公司總結的范例,希望能給大家提供一些啟示。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇一
以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,深入學習貫徹黨的十x屆五中全會和十x屆中央紀委五次會議精神,全面落實科學發展觀。按總公司黨委、四公司黨總支廉政工作的部署和要求,緊密圍繞xx項目部生產經營為中心,建立較為完善的反腐倡廉制度,落實黨風廉政建設責任制,為xx項目部健康、穩定、和諧發展提供有力的政治保證。
二、工作要點。
(一)、抓好責任制,確保黨風廉政建設工作的落實。
黨風廉政建設和反腐敗工作,任務艱巨而繁重,為使黨風廉政建設和反腐倡廉工作落到實處,取得實效,項目部繼續抓好黨風廉政建設責任制的落實,實行"黨組統一領導、黨政齊抓共管。依靠干部職工的支持和參與,項目經理總負責,項目班子成員及各科室各負其職"的反腐倡廉工作制度。
1、統一思想,提高認識。黨風廉政建設作為黨的建設的重要內容,項目班子領導要高度重視,把黨風廉政建設與施工生產等各項工作緊密結合,一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。
2、明確責任,抓好落實。明確項目經理、總工、生產經理、各部門負責人及員工的主要工作任務,做到。
崗位職責。
清單化。項目經理與總工、生產經理、各部門負責人簽訂廉政建設責任狀,各部門負責人與本部門職工簽訂廉政建設責任狀,做到層層有簽狀、層層有落實。責任狀中明確每名職工的職責,拓展從源頭上防治腐敗工作。
3、項目經理要管理好項目班子,帶好隊伍,親自部署廉政建設和反腐工作,并抓好廉政建設工作的落實,其他班子成員做到黨風廉政建設工作與其他業務工作緊密結合。
(二)、抓好廉政教育,筑牢防腐倡廉思想基礎。
1、加大宣傳力度,充分利用項目部虎躍簡報和宣傳欄等傳播渠道,宣傳廉潔教育和廉政文化有關知識,發揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用,形成良好的廉政教育氛圍。以宣傳正面典型和先進人物為重點,號召項目部全體職工向先進單位和先進人物學習,用先進典范照亮自己。同時,培養樹立項目部的先進典型科室和個人,一人先進,全體看齊,做到學有榜樣,趕有方向,以推動干部職工自覺搞好文明優質服務。
2、加強學習,增強黨員干部廉潔自律意識。組織召開項目部201x年黨員廉政建設工作會議,部署廉政建設。
學習《中工共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,在中紀委全會上的重要講話精神,深刻領會新形勢下反腐倡廉的重大意義加強對黨員干部的教育,筑牢反腐防線,切實增強黨員、干部清正廉潔的自覺性和主動性。
先活動,激發職工爭當先進的良好氛圍。
(三)、抓好制度建設,進一步規范干部職工的廉潔自律行為。
不斷完善各項制度建設,為廉政建設提供保障。項目部要以改革的精神,研究國家的政策、認真傳達總公司黨委、四公司黨總支的精神,正確分析施工現場的新情況,及時總結新經驗,進一步明確領導對分管工作的職責,部室負責人對本部門黨風廉政建設的工作職責。通過建立監督制度、責任追究制度、廉潔自律談話制度等,進一步規范工作程序和監督機制,從制度上預防腐敗問題和不當行為的發生。同時,在各級干部的。
述職報告。
中,增強述廉內容,積極開展批評與自我批評,切實提高反腐倡廉的自覺性。
(四)、抓好作風建設,提高工作效能。
1、加強領導干部作風建設。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發展觀活動整改落實的措施,增強立黨為公、執政為民的自覺性和堅實性。從解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題做起,真心實意為項目職工做實事、辦好事、解難事。
2、扎實推進工作作風及效能建設。大力倡導服務之風、學習之風、創新之風、務實之風、廉潔之風,嚴格執行有關厲行節約,反對鋪張浪費的相關規定,切實維護項目形象,加強管理,嚴肅紀律,努力提高工作效能。項目部執行及時報銷制度,財務定期核對備用金借款用途,從根源上做好防腐倡廉工作。
3、推進民主管理,認真執行民主生活會及全體職工大會制度。以召開職工大會,規范民主管理為契機,繼續探索辦事公平,增強透明度的有效途徑。以召開項目班子民主生活會為平臺,認真開展領導干部批評與自我批評,主動亮思想,勇于解剖自己,不斷提高工作作風。
(五)、抓好過程監督,加強考核,形成有效預防機制。
1、加大推行辦事公開,嚴格按公司。
規章制度。
辦事,努力為職工提供高質量的報務。利用項目部虎躍簡報和宣傳欄,及時對廉政工作進行考核、評優等各項工作。項目部各體黨員要認真接受廣大職工的監督,樹立誠信廉潔的服務意識和形象。
2、不斷拓寬監督渠道,建立健全黨內外監督機制。項目部將通過不定期召開黨內外群眾座談會,及時查收群眾意見,了解黨員的思想和作風;項目部設立〈廠務公開廉政建設〉舉報箱,及時收集群眾的意見等多種形式,及時、準確、全面地了解項目部各位黨員、干部的表現,對于群眾反映的問題,項目部黨支部及時作出調查處理,并公開調查處理的結果。
3、嚴格考核,責任到位。項目部黨支部將按照年初所制定的生產等各項工作目標,年未前要全面總結檢查,要把檢查考核的結果作為評選先進的重要條件,對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規定的行為實行一票否決制度,并進行嚴肅處理。
現在,回顧20xx年的工作,有經驗也有不足,我將立足優勢,改正不足,全力本著認真整改的態度,做好物業管理工作,工作計劃總結如下:
1、做好春節期間院內裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節期間的安全工作,讓業主度過一個安全祥和的春節。
2、根據業主提出的有關問題,積極與開發公司領導協調處理。
3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質,提升物業服務質量。
4、對于院內綠化缺少部分,及時補種,增強院內綠化美觀。
6、積極與開發公司協調處理工程遺留問題,做好收取20xx年度的物業收費工作。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據工作需要其他臨時性工作。
縱觀201x年的發展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下,我認為201x年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。帶領物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!
一、對外拓展:
物業公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質。
按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理:
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇二
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄作為工作重點,做到全面、詳實、有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整安防體系。
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識宣傳力度,打開聯防共治局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備維護,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據年度工作計劃,近階段工作重點是:
1.根據營運中心下發《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動開展,組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年__區將以務實工作態度,以公司整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇三
5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系,定期開展外聯活動,確保日常工作的開展;。
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等,消除安全隱患,杜絕責任事故和意外傷害。
8、具有共享辦公物業管理、租賃、招商工作經驗優先考慮。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇四
1、在公司經理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通,抓好分管區域各項管理工作的落實。
2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育,提高干部職工的思想素質和工作能力;組織職工進行業務學習,以提高職工工作質量和工作效率。
3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃,及時檢查落實。
4、深入工作現場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。
5、大膽改革,勇于創新,積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
1、在經理的領導下,負責學生公寓的各項管理工作。
2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定,定期召開全體職工大會,傳達上級有關精神。
3、對全體職工進行職業道德教育,樹立為學生服務的思想,增強責任心,盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習,不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
1、在經理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報,加強信息溝通,經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續,辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作,發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告,確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5、節約用水用電,對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準,督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
8、熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。
1.在經理和學生公寓主管的領導,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報,加強信息溝通,協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。
2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續,辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作,發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告,確保公寓安全。
4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5.節約用水用電,協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。
6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
7.熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。
1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。
2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。
3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房屋的管理工作。
4、嚴格執行會客制度,對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件,并作會客登記。女生公寓禁止男性入內,男生公寓禁止女生入內(特殊情況例外)。
5、對攜帶貴重或大量物品出樓者,要查看相關證件(身份證、學生證等),辦理登記手續,各類家具一律不準帶出學生公寓。
6、嚴禁小商販進入學生公寓樓,適時巡查各個樓層,認真填寫巡樓簽到表,遇有可疑人員,必須詢問清楚,必要時立即采取措施,并向公司領導或保衛處匯報。
7、受理本公寓樓的各項維修登記,及時報修,做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。
8、愛護關心學生,盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物,并做好失物登記認領。
9、嚴格掌握作息制度,按時開關電閘、大門,對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后,必須巡查一次各個樓層,檢查門窗關閉情況,關好水電等。在進行安全巡查過程中,如發現洗臉池內有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理;如在晚上發現此類事情,管理員要及時清理,以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育,對情節嚴重者,有權向物業公司提出書面報告和處理意見。
11、搞好值班室及附近公共場所衛生工作,督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗,不干私活。嚴禁將自行車置于樓內公共場所及安全通道,確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內,值班員可將鑰匙提供給學生開門(不得借整板鑰匙,必須押學生證,并進行統一登記)。學生用完后應立即送還鑰匙,否則不退還學生證。學生因公寓調整搬遷,必須將寢室的鑰匙退還,方可發給新調房間的鑰匙。
12、開辦為學生服務的項目,如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。
13、發生突發事件要及時采取相應的安全處理措施,防止事態的進一步擴大,并立即向院(系)輔導員、公司領導匯報。
14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息,積極向公司獻計獻策。
15、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理的領導下,負責學生公寓內的衛生管理和監督工作。
2、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃及工作任務完成情況,并做好工作記錄。
3、深入工作現場,布置、檢查工作任務完成情況,及時解決工作中存在的問題,同時做好保潔員的思想政治工作。
4、做好衛生潔具的購置計劃及分配工作,做到合理布局衛生設施。
5、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。
6、制定衛生檢查評比制度,做到:每周一小評,每月一大評,并認真做好評比記錄。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理和學生公寓主管的領導,協助保潔主管對學生公寓的衛生進行監督和管理。
2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況,以及記錄學生公寓衛生檢查的具體情況。
3、協助保潔主管做好衛生潔具的購置計劃及分配工作。
4、深入工作現場,布置、檢查工作任務完成情況,及時解決工作中存在的問題,同時做好保潔員的思想政治工作。
5、協助保潔主管做好學生公寓衛生評比工作,并認真做好記錄。
6、參與日常及節假日值班的檢查工作。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、樹立為全校師生員工服務的思想,遵守勞動紀律,熱愛本職工作,著裝整齊,掛牌上崗,禮貌待人。
2、負責所轄舍區大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、墻壁、屋面的清潔衛生工作,每天上、下午各掃一次衛生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次,如遇下雨天氣,要對其地面進行不間斷清理;衛生間每天至少沖洗兩遍,做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網、無積灰、無積水,墻面無張貼、涂寫;洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉,保證下水管道的暢通。
3、白天經常檢查衛生間、盥洗室、下水管道是否暢通,晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道,隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患,發現堵塞要及時處理。
4、負責所轄舍區外的明溝的清理,以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次,雜草至少一個星期要清除一次,果皮紙屑隨時發現隨時要清理。
5、維護公共設施,有損壞要及時報修。做好節約水電的工作,杜絕“長明燈”、“長流水”現象。
6、保管好各自所使用的衛生工具。
7、在清潔過程中,做到節水、節電、節約衛生工具。
8、對樓內發生的違章現象有權進行勸阻和制止。
9、完成上級領導布置的其它工作。
1、在經理的領導下,負責學生公寓內的維修管理和監督工作。
2、負責維修材料的購置計劃。
3、深入工作現場布置并落實工作任務,檢查督促工作質量,解決工作中存在的問題,并做好工作記錄。
4、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃。
5、制定突發情況應急方案,如遇到突發事故時,從容鎮定,采取應急措施,迅速通知相關人員處理。做到小修不過夜,大修不過天。
6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況,編制培訓計劃,經常對下屬員工進行職業道德、服務意識和專業技術知識培訓。
7、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。
8、加強防范意識,經常對學生公寓進行檢查。
9、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理和學生公寓主管的領導,協助保潔主管對學生公寓的維修進行監督和管理。
2、定期整理維修登記,做好維修記錄,維修后要進行跟蹤檢查。
3、深入工作現場布置并落實工作任務,檢查督促工作質量,解決工作中存在的問題,并做好工作記錄。
4、遇到突發事故要協助維修主管制定應急措施,做到小修不過夜,大修不過天。
5、核查下屬員工考勤,做好技術檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月進行整理歸檔。
6、參與日常及節假日值班的檢查工作。
7、加強防范意識,經常對學生公寓進行檢查。
8、完成公司交辦的其它工作。
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領導安排,除完成日常維修任務外,有計劃的承擔其他工程任務。
2、努力學習技術,熟練地掌握學生公寓設備的原理及實際操作與維修。按“高標準、高質量、高效益、高滿意率”的要求工作。
3、制定所管轄設備的檢修計劃,按時按質按量地完成,并填好記錄表格。
4、每月進行一次分管設備的維修保養工作。
5、遵守職業道德和勞動紀律,嚴格履行崗位職責,對工作精益求精、一絲不茍。
5、搞好各工種的配合,努力完成領導交給的其他任務。
1、在經理的領導下,負責公司行政事物和綜合協調工作。
2、制定公司的各項規章管理制度,負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。
3、負責公司質量工作的實施、監督檢查工作,發現問題及時反饋信息,并提出整改意見。
4、負責公司各部門財務收支的監督管理工作,做好市場調研和物資采購工作。
5、負責公司的各項宣傳報道,組織、開展企業文化活動。
6、加強公司員工的職業道德教育和勞動安全教育。依據集團的《員工培訓程序》,審批各級崗位培訓計劃,并監督檢查。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、在經理的領導下,處理好辦公室日常工作,協助經理制定和完善有關管理制度。
2、負責公司各類財務收支的`報賬,記賬工作,做好臨時工工資、獎金的制表和核算。
3、負責公司各類會議的會務工作,做好會務記錄,整理會議紀要。
4、切實做好各類工種考勤工作,嚴格執行考勤,考核制度。
5、做好文檔收發、歸檔工作,負責公司對外聯絡和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。
6、負責公司物資和辦公設備的保管和維護。
7、負責公司辦公用品的申報和后勤保障等事務性工作。
8、完成經理交辦的其他工作。
1、學習并熟練掌握黨和國家財經法規、制度和后勤集團制訂的財務管理規定,認真履行職責,維護財經紀律,按照國家統一會計制度辦理會計業務,進行會計核算,實行會計監督。
2、根據國家規定的財政法規,結合公司實際情況,制定切實可行的財務管理辦法、細則,研究合理使用經費,提高資金使用效益的途徑,參與公司費用收支的預算和決策,為領導當好參謀。
3、組織公司預算內、預算外財務收支的核算、管理工作,按照《會計法》和《會計人員工作規則》的要求,負責組織會計人員的業務工作。
4、組織公司財務人員進行業務、理論學習,并負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業務工作。
5、組織進行公司財務預算完成情況的分析,考核各項資金使用效果,堵塞漏洞,減少浪費,負責向公司領導報告財務狀況和經費收支情況,提出公司年度財務活動情況的分析總結報告和決算報告。
6、完成公司交辦的其他工作。
1、嚴格遵守國家的財經紀律和法律、法令,堅持原則不徇私情,敢于同違反財經紀律的現象作斗爭,維護公司的利益。
2、努力學習業務知識,不斷提高業務水平,按規定設制會計科目,及時編報各項會計報表。
3、加強財務監督,嚴格把好審核關。做到:審核原始憑證的真實性;審核原始憑證的內容是否齊全;審核開支的合理合法性;審核發票的數字是否準確;審核報銷手續是否齊全。
4、及時做好各項管理費的結算、催付、上交工作。
5、對各種借款、往來款項、代管經費要及時核對,及時清理。
6、搞好財務分析及年度財務預決算,注意搜集資料,及時為公司領導提供財務資料和財務信息。
7、完成公司交辦的其他工作。
1、遵守公司員工守則和財務管理制度。
2、管理好公司的現金收支,銀行存款的存取,保管現金、有價證卷、銀行支票等。
3、及時追收各種應收款項,保護公司利益不受損失。
4、編制有關現金收支記帳憑證、現金日記帳、銀行日記帳的工作。
5、及時辦理各項轉帳、現金支票,按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符,并交會計作帳。
6、保管好庫存現金、支票,不得違反庫存現金限額的規定,確保資金的完整與安全。
8、與會計密切協作,共同做好財務工作。
7、完成公司交辦的其他工作。
1、認真做好物品的驗收、進出工作,杜絕劣質商品進庫,嚴把質量關。
2、做好低耗品的記賬工作,認真填寫入庫單,做到賬物相符。
3、發放物品應及時,做到進出物品無差錯,保證各部門工作的正常運行。
4、倉庫物品按物料種類、規格、等級分區堆放整齊,不得混和亂堆,保持室內清潔衛生,勤檢查,嚴防物品丟失和損壞。倉庫內消防安全設施要齊全,嚴禁在倉庫內吸煙和使用明火。
5、抓好固定資產建賬工作,每年對固定資產盤點一次,做到賬物相符。
6、嚴格遵守上下班時間,堅守工作崗位,離開保管室,要隨時關、鎖門窗,確保安全。
7、負責將物料的存貯環境調節到最適條件,經常關注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素,并采取相應措施。
8、做到以公司利益為重,愛護公司財產,不得監守自盜。
9、完成公司交辦的其他工作。
1、熱愛本職工作,樹立為同學服務的意識,責任心強。
2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。
3、隨時轉運違章停放的自行車,保障道路的安全暢通。
4、文明管理,禮貌服務,正確引導學生不亂停放自行車。
5、經常保持車棚、停車點衛生環境干凈整潔。
6、在同學中培養自我管理和防護的意識,如發現可疑人員在停車區逗留,要主動詢問,發現偷車行為要及時向保安報告。
7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環境衛生秩序,及時制止各種不良行為。
8、自行車管理員要堅持來回動態巡查,隨時糾正違章車和停車行為。
9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
10、完成公司交辦的其他工作。
[1]。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇五
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,xxx對xx下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給xx信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
由于換崗為客戶經理,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據從業這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的.“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規模穩中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
客觀的看,貸款業務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規模,但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時,必要要保證貸款的質量,尤其是新增貸款的質量,這是我社健康穩步發展的“生命線”所以,在以后的辦貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優先發放抵(質)押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇六
德化新街是一條地下商業步行街,根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,物業部人員維持目前的的人數外,繼續招聘電梯工2名,瓦工1名,空調工1名。保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行備勤制度。
二、工作安排。
(1)加強物業部的服務意識。目前在服務上,物業部需進一步提高服務水平,特別是在方式、質量及工作標準上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用,針對服務的心態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度,真正實現工作有章可循,規范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作,操作是監管的重力區,物業部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并且將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前物業部服務的范圍,相對于同類商場還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,計劃采取“走出去請進來”的工作思路,即派優秀員工外出考察學習,聘請專家前來培訓指導,并且結合實際開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調,制定開關時間等。
(2)制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度。
(3)采取必要的技術措施,比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節能降耗的工作。
四、預防性維修。
(1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
(2)日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作:
(1)嚴格執行定期巡視檢查制度,發現問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強排水系統巡視檢查力度確保安全。
七、費用計劃。
我們工程部將通過開展以上工作,展現我們公司的服務形象,為商家提供更為優質貼心的服務,為公司今后的發展創造更好的條件。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇七
20__年已經過去,為了總結經驗,改進工作,更好地完成好20__年度的各項工作,創造性地開展各項工作,為公司創造更好的業績,提高公司聲譽,使公司做大做強,成為本地區同行業中的領跑者,特制定全年工作計劃。
一、改進生產技術,提高生產效率。
要在原有的生產基礎上,引進新設備,擴大再生產。我認為只有改進生產流水線,采用最新的生產工藝,變原有的手工操作為主為機械化生產才能適應現代市場經濟對家俱的時尚需求。年內,生產部要投資購進一批最新生產設備,提高生產效率和工藝水平,提高產品質量,降低工人的勞動強度。技術部人員要走主動出擊,進行市場調研,采取“走出去,請進來”的辦法,依靠人才,尋求技術上的新突破,徹底改變過去產品單一,市場狹小的局面,開發設計出滿足各個層次消費水平的新穎獨特、風格靚麗的產品來,爭取更大的市場份額。
二、拓展市場、提高公司的美譽度。
市場和顧客永遠是我們的上帝。我們要有長遠的目標,要選擇精兵強將,組成市場調研隊伍,要力保“舊陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個硬道理。舊陣是我們的老客戶,新地指要開發的的產品,要繼續推行“客戶滿意”工程。
1、細分客戶群。銷售部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發展新客戶,做好客戶關系工作。
2、建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設計和服務的意見和投訴,要及時響應,積極溝通,迅速改進,給予客戶滿意的答復。
三、加強管理和技術更新,形成產品與質量的競爭優勢。
1、大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質量的流程控制,保證產品質量和對客戶的服務質量。
2、鼓勵技術創新和技術研究,形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好,同時,要不斷創新,不斷探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。
3、樹立并落實“興中出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作,提升整體的設計質量和水準,讓“興中出品”成為市場上真正一流的品牌。
四、加強分銷機構與公司的協同運作。
1、保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續和擴展。
2、推行《經營操作守則》,拓寬經營渠道,構建經營網絡。
3、在管理上要協同作戰,加強溝通、交流和人員的統一調配,真正體現一盤棋思想,協同運作。
五、加強學習、執行和思考能力,培育團隊的核心競爭力。
要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個公司的知識水平和知識結構。加強執行力建設,保證公司戰略目標的實施與貫徹。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
六、樹立品牌意識,啟動公司網站建設和宣傳工程。
公司在一定規模后必須宣傳自己、推銷自己,恰如其分的宣傳造勢,會給企業發展帶來更多的市場、機遇和信息。擴大在本行業、本地區、乃至全國的知名度和影響力,擴大市場占領份額。因此,公司將加大自我包裝宣傳的力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體,特別是加強建設公司自己的宣傳網站并與別的網站加強溝通,相與鏈接,從而達到宣傳自己的目的。
回顧過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷。我堅信,在公司“顧客至上,質量至上,信譽至上”宗旨的指引下,有我們團結一心的隊伍,就沒有戰勝不了的困難,也就沒有我們做不好的事情!通過全體員工的真心付出、全心投入和扎實工作,我們一定能夠再上臺階,再創佳績,再創新的輝煌!
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇八
xx年在公司各級領導的關懷與支持下,在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下,xx項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念,遵循“品質服務、精細管理”的原則精神,開展各項服務與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現將一年的工作總結匯報如下:
xx年x月x日,我受公司領導委派來到xx項目經理部工作,起初項目立足當地,多渠道開展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工xx人,骨干人員xx人,骨干人員保有率xx%,組織各類員工培訓xx次,培訓覆蓋率達xx%。
今年x月xx日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失;xx月xx日,小區xx棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至xx室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份,隨著小區、商業、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節假日,通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,xx月收費率已達xx%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家,控制成本支出。
5、在節約意識方面:通過培訓,在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節約開支近萬元;今年x月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業主車輛有損傷,又節約了成本開支近千元。
xx年,項目經理部調動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節支工作。截止xx月底,經過預估,預計全年能超額完成了收入xx萬元,利潤率xx%的年度經濟指標。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題,項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房xx余戶,辦理裝修xx戶,處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張,提供訴求服務xx余次,發放各類溫馨提示27份,發放各類工作聯系單xx份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化。
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施xx余次,罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗,積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率xx%,合格率xx%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區所處的地理位置,周邊的社會環境較復雜,加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件x起,處置及時妥當,較好的規避了風險,同時秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化。
小區保潔屬于外包,大半年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規范化:
項目管理改革以來,項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優罰劣,截止xx月初項目經理部合計罰分xx分,獎分xx分。另外,項目經理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業主的滿意度有了較大的提高,截止xx月初,項目經理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經理部將繼續開拓思路,爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧xx年,xx項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續精誠團結,協同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇九
尊敬的領導:
您好!在集團公司領導的大力幫助下,在各分公司的全面配合下,人力資源部全體工作人員不斷開拓進取,團結合作,加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理制度建設;把握人力資源動態,吸收優秀企業的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新,較好的完成了今年年初制定的各項任務和目標,現將年工作的成績和不足總結如下:
合法規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度本部門規范健全了各項管理制度:《勞動合同管理規定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職,從績效考核到批評處分,人力資源部都按照文件的規定進行操作,采取就事不就人的原則,為員工提供服務的同時,希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外,考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表,明確每位員工的崗位職責,讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。
根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員,20xx年共招聘員工1430人,其中碩士3人,本科142人,大專135人,基本滿足了各公司的用工需求,改善了集團公司的人員結構,人員配置更加優化。
20xx年我部門積極與各高等院校聯系,組織校園專場招聘會,參加雙選會,通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
為了提高干部員工的道德水準和綜合素質,建立健康的工作環境,我部制定了詳細適用的職業道德培訓計劃,該培訓計劃將從四月份全面實施,現已對集團機關領導做了試點培訓,取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式,并且擁有嚴格的監督管理機制,切實將培訓工作落于實處,避免形式化,力爭取得良好效果。
為了滿足公司發展對人才的需求,我部在借鑒“三一”一期后備人才培訓的基礎上,制定了更為完善的“三一”二期后備人才培訓計劃。經過考核選拔出了28名人員參加此次培訓,該培訓已從3月份開始運作到15月份結束,在為期9個月的培訓中,學員們提高了自身的管理能力和認知水平,對這整個集團人才儲備起到巨大的.作用。
針對入職員工我們制定培訓方案,首先,開展軍訓活動,強化了組織紀律;其次,通過培訓職業修養、團隊精神、企業文化和愛崗敬業等基礎知識,提升員工認知能力和管理素質;最后,組織車間實踐學習,培養吃苦精神,鍛煉實踐能力。
在社保方面,公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續,為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起,從鄒平縣勞動和社會保障局領取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險,領到生育津貼88000余元。
對于薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到了及時準確無誤地發放工資;通過調研周邊公司的薪資水平,使薪資水平趨于合理,進一步規范和理順了集團公司的薪資政策。
20xx年我部在取得成績的同時也存在著不足:
1、工作過程中存在執行不到位的問題,雖然已經具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目,但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領導要求的工作任務。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小,離解決該問題差距很大。
3、培養后備干部方面還有待開發、挖掘,仍需要創新培訓方式方法,制定合理的培訓方案。
4、培訓方面,針對性的加強培訓,不能達于形式。
新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰略目標,積極開拓,勇于實踐,為集團公司吸引人才,儲備人才,培養人才做出更大的貢獻。
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十
本人能夠深入學習*理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,堅持學在深處、謀在新處、干在實處。始終與黨中央和上級黨委保持高度一致,具有較高的政治覺悟和政治敏銳性。一是認真學習政治理論,學習了《*中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》、《中國*第xx屆中央委員會第五次全體會議公報》等領導干部讀本和有關法律法規,通過理論學習,不斷拓展視野和全局觀。二是認真學習業務知識,多次參加省、市和局組織的各類培訓活動,積極利用學習成果指導生產實踐,做到學以致用、理論聯系實際,更好地解決生產工作中面臨的實際問題。
二、擺正自身位置,營造良好的工作氛圍。
俗話說“人心齊、泰山移”,領導班子的團結,能使領導集體的核心作用得到充發發揮。作為單位行政副職,當好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領下,分管領導各負其責,班子成員之間相互支持、相互幫助。工作中注意做到相互支持不爭權,主動工作不越位,密切配合不拆臺,相互交心通氣,統一認識,化解思想矛盾,做到大事講原則,小事講風格,堅持集體領導,民主決策,增強領導班子講正氣、穩大局、謀發展的凝聚力,樹立了團結、創新、扎實的領導班子形象。既對分管工作負責,又做好上下的溝通聯系,使上下形成了整體力量。
三、加強黨性修養,提高政治思想和道德品質。
按照科學發展觀的要求,不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線、方針、政策的學習,不斷加強黨性修養。牢記黨的根本宗旨,服從黨的領導,堅持黨的紀律和原則,帶頭執行黨章、準則和黨內監督條例。遵守國家法律、法規,執行組織的決議決定,有令必行,有禁必止,有行必果。加強了市場經濟知識、現代管理知識的學習,采取讀書看報瀏覽網頁等日常自學和向有經驗的同志具體實踐學的方式,豐富自己在這方面的欠缺,增強自身的大局意識、責任意識、服務意識,盡量在工作中不走或少走彎路,努力為全面提振地質雄風、實現地勘經濟又好又快發展作出自己應有的貢獻。
四、注重廉政建設,牢記宗旨意識。
本人始終能夠以*員的標準來嚴格要求自己,自覺遵守黨員領導干部廉潔自律的各項規定,牢固構筑起拒腐防變的思想防線,處處嚴格約束自己,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,克己奉公,勤勉履職,清清白白、平平實實地工作生活,沒有違反領導干部廉潔自律規定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見,注重調查研究,積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾,辦事公正、民主,以誠待人,以德服人,以情感人。淡薄名利,忠于職守,帶頭執行紀律、制度,堅守工作崗位,積極完成各項工作任務,較好地樹立了黨員形象。
五、立足本職崗位,努力完成各項工作。
年上半年,我擔任地勘集團地質調查事業部副總經理,負責事業部項目成本核算、工會工作,協助分管理事業部的生產安全工作;下半年,隨著子公司的成立和正式運行,本人擔任基礎地質公司副總經理,負責生產安全工作、工會工作。
1.生產方面。主要是負責項目部的組建和項目的實施。全年組織實施的項目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查、田祖廟、利國危機礦山、棲霞山危機礦山等基金項目和危機礦山項目,還組織實施了滬寧鐵路壓覆礦報告編制、棲霞山鉛鋅礦核實報告編制等商業項目。項目的有序組織和順利實施,為單位的健康發展奠定了堅實的經濟基礎,同時也培養和鍛煉了一大批年輕的技術人員,為單位的提升提供了人才儲備。
2.安全方面。嚴格落實各項管理制度,加大對員工特別是新進員工的安全教育,組織管理人員參加了省、市安監局舉辦的安全培訓和復訓,修改完善了單位《重大事故應急救援預案》,結合安全生產月“安全發展,預防為主”的主題活動,進一步督促大家牢固樹立安全意識,提高安全技能,加強安全生產,并通過專項檢查、隱患檢查和對項目部定期不定期的安全生產檢查,及時消除安全隱患,保證了全年安全生產無事故發生。
3.工會工作。在上級工會和單位領導的支持下,積極組織會員參加局和地勘集團舉辦的各類活動,如地勘集團第二屆職工運動會、八十分比賽、職工卡拉ok比賽等。日常工作、生活中,加強與員工的溝通,了解員工的實際困難并給予切實的幫助。五一、十一、元旦等重大節假日,及時給堅持在野外一線的員工送去節日的慰問。
4.項目成本核算工作。對項目生產成本進行嚴格管理,合理控制,減少不必要的開支,加強節約,一方面保證了單位的合理收入,另一方面維護了項目成員的合法權益,維護了員工隊伍的穩定。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十一
大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是20xx年參加工作,20xx年之前主要從事商業管理和行政管理工作,20xx年xx月加入了北站房地產開發公司,開始了我從事物業管理的職業生涯。可以說三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識,并結合我學習的mba專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業管理公司350余家,除原來房管部門翻牌59家,其余290家都是專業的物業管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場,今年開始中海物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,5分鐘進入現場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。
人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。
物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業管理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。
因為創新是品牌持續的根本和關健。
第一,管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。
20xx年在鑫龍物業時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發物業管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。
第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100,設備完好率100,客人投訴處理率100,合同履行率100。
建立“業主服務滿意體系”:
1個目標——服務滿意;。
2個理念——關注業主、持續改進;。
3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;。
4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。
物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的'過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證8小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十二
尊敬的領導:
您好!20xx年在公司各級領導的關懷與支持下,在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下,xxxx項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念,遵循“品質服務、精細管理”的原則精神,開展各項服務與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現將一年的工作總結匯報如下:
一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓工作,努力提高凝聚力和戰斗力,團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。
20xx年3月1日,我受公司領導委派來到xxxx項目經理部工作,起初項目立足當地,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失;11月22日,小區15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區、商業、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支,不斷提高收費率,完成了年度經濟指標。
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節假日,通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家,控制成本支出。
5、在節約意識方面:通過培訓,在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業主車輛有損傷,又節約了成本開支近千元。
20xx年,項目經理部調動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節支工作。截止11月底,經過預估,預計全年能超額完成了收入391.38萬元,利潤率4.61%的年度經濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨,明晰責任分工,梳理規范工作流程,逐步提升服務質量和管理水平,從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題,項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務1550余次,發放各類溫馨提示27份,發放各類工作聯系單24份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化。
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗,積極配合liuxx開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區所處的地理位置,周邊的社會環境較復雜,加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起,處置及時妥當,較好的規避了風險,同時秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化。
小區保潔屬于外包,大半年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規范化。
項目管理改革以來,項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優罰劣,截止12月初項目經理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業主的滿意度有了較大的.提高,截止12月初,項目經理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經理部將繼續開拓思路,爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年,xxxx項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續精誠團結,協同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十三
我是20xx年3月份有幸被xx公司錄用項目經理一職的,就職后因新的環境新的'項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。
這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等……又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋,到后來的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的.工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十四
我于20xx年8月畢業后進入x公司開發的神火城市花園,當時擔任x項目部工程技術員與預算員。在公司領導與同事們的關心和幫助下,我從一名初出茅廬的大學生畢業生迅速成為公司的一份子,個人的工作能力也有了明顯提高。后來因不斷的發展與壯大,相繼又開發了與。而我也因工作需要被調至x部。在項目部主要負責現場管理,內外關系協調,報建手續辦理等業務。
占地面積25畝,建筑面積7.74萬平米,就規模而言并不算大,但該項目卻是商丘市重點工程,形象工程,因此質量、安全、進度方面都不能出現問題,平時工作的壓力也比較大。
x20xx年主要完成了三棟高層的封頂工作,現在三棟高層內外抹灰已基本完成,外墻保溫正在安計劃施工。為保工程順利完工,我平時主要采取以下措施:
抓施工首先抓方案。堅持技術方案、施工方案領先的原則,這是工程成敗的關鍵所在。平時要經常對工程巡回抽查,對質量不合格工序,堅決停工整改。嚴格落實原材料選、購、用制度,嚴禁不合格或未經檢驗的材料進場,各種儀器儀表都通過檢測部門檢測合格后使用。從開工以來,我始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量是令人滿意的。
安全就是進度、安全施工就會有效益,沒有安全,一切都無從談起。抓安全主要就是抓教育,每次例會都要強調安全生產的重要性。在施工現場醒目的地方,懸掛有提醒工人注意安全生產的標語和警示牌,強化工人安全意識。現場安全文明施工從總體來說還是比較滿意的,到目前為止沒有出現傷亡事故。
做形象就是做好文明施工,堅持文明施工、標準化作業、創建標準化工地。從進場開始,就把高標準、高起點、創建標準化工地,作為一項重要工作來抓。x項目一度是外來項目人員參觀的的模范工地,是被評為“商丘市唯一可以與建業媲美的工地”。
控成本即為控制成本,從技術角度參與設計方案是否可以優化。在打樁之前我就開始查詢大量規范資料,當時樁設計長度為27米,后來得知在該項目對面有一個工地,他們的樁長設計長度為25米,而他們的樓比我們的樓還要高,離我們工地不足百米。后來與設計院反復溝通,同時我還咨詢了一些做設計的朋友,得到他們一些建議后我向公司領導提出可先做單樁極限承載力實驗,經領導支持批準后,最終設計院跟據實驗數據樁長由原來的27米調整為25米,僅此一項為公司節省費用約40萬元。
建設報建手續主要由我負責,在報建期間每天在各個部門之間來回奔波,不畏辛苦與繁瑣。有時為提高辦事效率,還動用私人關系,找親戚,托朋友,為此欠下不少人情。但最終在財政局相關領導的支持與幫助下,相繼為x辦理了土地證,工程用地許可證,工程規劃許可證及施工許可證等等。
在整個報建過程中最有技術含量與繁瑣的,我個人感覺是“修建性詳細規劃審查”,就是審查小區的總平面規劃圖紙,也就是容積率是多大,有沒有超過規定的容積率,建筑密度是多少,進出小區的道路怎么安排,是不是符合消防規范等等,這些東西都是非常專業。
審查總平面圖,這個過程一般要2-3個月,這期間規劃部門會雞蛋里面挑骨頭,這要和他們反復修改扯皮,來回磨,磨到雙方都沒有脾氣,才能通得過。事實上也不存在那種零缺陷的總平面設計,無論什么公司的總平面,無論是萬科還是建業,只要總平面圖放到桌面上,問題都是一籮筐。不是消防間距不夠,就是在不能開窗的地方開了窗,要么就是車道轉彎半徑太小等等。
做房地產這一行業你要想規規矩矩報建走手續,那基本不可以,我在辦理土地證時,親眼見到一個男人拿著剛辦下來的土地證淚流滿面,激動萬千。房產開發所辦理的每一個證的后邊都會有故事,甚至到只要看到幾個證的.發證日期都能大概猜出它身后的故事。房地產開發有自已的流程,有自已鐵一樣的潛規則,它有強大的生命力,足以將不遵守這個規則的任何人擋在門外。你試圖規范做事,誠實做人,你連總平面圖審查都得審一年,審消防再審一年,審施工圖再審一年。磨到你一點脾氣都沒有。
目前我正在辦理開發資質證書。
打鐵還須自身硬,抱著對工程負責的精神,在今后的工作里,自已決心認真提高業務、工作水平,為公司的發展,貢獻自已應該貢獻的力量。加強平時的學習,拓寬知識面;努力學習房產專業知識,加強對房地產發展脈絡、走向的了解。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十五
1.在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作,對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施,物業接管驗收,交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。 3.負責組織與開發商的物業接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。
8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方,確保其提供高素質服務。
9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會,加強與業主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關的質量記錄,并按公司質量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。
12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
項目副經理崗位職責(客服)
1.負責協助項目經理監督、檢查、指導所轄項目的安全管理、消防管理、環境管理、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、裝修管理、社區文化活動管理等工作,協調相關工作,提出合理化建議,并監督改進。
2.負責協助項目經理制定和完善內部的各項管理制度、崗位職責,制定各專業口作業程序、考核評分標準及獎懲措施,經報批后組織實施,以確保各項工作有序進行。
3.負責協助項目經理組織催繳物業管理服務費,并跟進與收費有關的法律活動。
4.負責協助項目經理組織與開發商的物業接管驗收,客戶入伙相關工作。
5.項目經理經理不在崗時,負責管理項目經理的日常事務,包括組織每周召開工作例會。
6.負責項目檔案資料管理、收發文管理、物資管理、考勤管理。
7.負責制訂年度社區文化活動計劃,報項目經理經理審核。策劃組織實施社區文化活動,評估總結各項活動開展情況,填寫社區文化活動記錄表。
8.負責每月至少抽查兩次安全管理部、維修組值班情況,并做好記錄及時向項目經理匯報。
9.負責直接管理客戶服務員,指導、監督、檢查前臺接待工作。
10.負責處理客戶服務員上報需協調處理的客戶問題。
11.負責與住戶之間的溝通、訪談,接待客戶來訪。
12.負責受理客戶投訴,協調相關部門處理,并及時向項目經理匯報。
13. 完成領導交辦的其他工作。
項目副經理崗位職責(維修)
1.參加小區物業管理驗收和交接工作,負責小區全部工程資料的交接和使用管理工作。
2.負責各項工程的聯系、跟蹤和檢驗工作,對工程質量進行評估,及時與施工單位、開發商聯系、協調,確保小區物業的質量問題在短期內得到解決。
3. 負責協助項目經理制定和完善內部的各項管理制度、崗位職責,制定各專業口作業程序、考核評分標準及獎懲措施,經報批后組織實施,以確保各項工作有序進行。
4.項目經理經理不在崗時,負責管理項目經理的日常事務,包括組織每周召開工作例會。
5.聯絡和監察工程維修、設備保養分承包方,與其舉行定期工作聯系會,確保其提供高素質服務。
6.負責公共設備設施維修業務指導及日常管理工作,不斷提高所轄部門的工作效率。
7.負責公共設備設施大、中修計劃及年檢計劃的審核及實施,把握現場質量控制。
8.組織定期的消防設施、安防設施和機電設備檢查,確保其處于完好的狀態。
好記錄及時向項目經理匯報。
11.負責部門維修人員的培訓考核;制訂部門維修人員培訓計劃,評估培訓效果。
12.完成領導交辦的其他工作。
4.開展客戶服務、工程維護、秩序維護、環境管理等日常服務工作;
5.組織對保潔、電梯維保等專項外包服務監督管理工作,確保專項外包服務品質;
6.實施物業服務中心日常招聘及培訓工作,打造高素質員工隊伍;
7.開展物業服務中心行政、人事、公共關系等綜合事務的管理工作;
8.根據項目情況和客戶需求,開展創新服務活動,不斷提升服務品質;
9.加強銷售案場管理,打造良好銷售環境,營造良好銷售氛圍,積極配合地產營銷工作;
12.組織開展各項節能降耗措施,提高員工能節能降耗意識,控制成本;
13.定期組織各類社區活動和員工活動,豐富業主和員工的文化生活;
14.及時處置重大突發事件,維護公司品牌形象;
15.妥善處理各類投訴,不斷提高客戶滿意度;
16.維護與房管局、消防大隊、街道、社區、派出所、業委會等相關部門的關系;
28.完成集團公司和領導安排的其他工作。
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案
8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查,
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔,
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務,
項目主管崗位職責:
1、協助項目經理對所管轄的區域客戶進行信息跟蹤、分析及報告,并定期進行更新。
2、協助項目經理對所管轄的區域客戶的產品開發進行項目管理,滿足用戶需求。
3、經常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯系,定期走訪、了解產品的質量等情況。
4、協助完成客戶報價工作,即時解答客戶的商務問題。
5、及時與客戶進行技術溝通和交流,解答及反饋解答客戶的技術問題。
6、定期走訪、了解產品的質量情況,協調解決產品質量問題。
7、組織、協調宣傳企業產品,提升企業形象。
文員崗位職責
1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
2、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復 印機的具體使用和登 記,名片印制等工作。
3、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
4、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲 音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并 及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。
5、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
6、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入 庫有驗收、出庫有手續,保證帳實 相符。
7、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作, 做到既不脫檔又是不長期積存。
8、完成各項勤雜、采購工作。
9、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒 適良好的工作氛圍。
10、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況并做記錄。
11、 完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
物業公司項目經理工作計劃(優秀16篇)篇十六
各位領導、各位員工:
大家下午好!
在期待20xx年鐘聲響起的時刻,我謹代表xx公司和劉董事長,向公司全體員工致以節日的問候和衷心的感謝!并祝您和您的家人新年愉快、萬事如意、身體健康、財源廣進!
回顧20xx年,是異常艱辛的一年。國家宏觀調控,it行業的市場萎縮,電子行業的經濟低迷,產品價格大幅度下降,同行業的競爭加劇,原材料價格的不斷上漲,資金周轉愈加困難,使得我們每一步都如履薄冰。我們在董事長的科學決策下,堅持走高端、利潤產品的戰略路線;通過產品改型,降低了材料、生產成本;積極拓展海外市場,銷售額取得了迅猛的發展;壓縮所有開支和費用,并提高了人均效益。我們一路披荊斬棘,在逆境中依然創下了不俗的成績,力保了公司的穩定和發展!20xx年公司銷售收入為7000萬元!最重要的是,在這個寒冷的冬天里,我們挺過來了!我們積累了更豐富的抗寒經驗,它將是公司今后生存和發展的一筆寶貴財富!
xx公司能有今天的成績,得益于全體員工的共同奮斗和不懈努力,是全體日星人勤勞和智慧的結晶。我衷心地感謝大家一年來辛勤工作和無私奉獻,在此向公司全體員工道一聲:大家辛苦了!
在過去的一年里,涌現了一批奮發有為、表現突出的員工及先進事跡,公司決定授予他們20xx年工作標兵的光榮稱號,今晚,他們將上臺接受表彰。因此,我向他們表示熱烈的祝賀!希望全體員工以他們為學習榜樣,努力趕超他們!
冬天就要過去了,和煦的春風撲面而來,它給xx公司帶來了新春的希望。目前it行業的氣候已逐漸回暖,電子行業開始復蘇,這一切都孕育著無限的商機,我們要把握和創造機遇,打一個漂亮的翻身仗!在20xx新的一年,我們要以提高經濟效益為中心,堅持走高端產品的戰略路線不動搖,著重抓好市場開發和降低成本兩個工作,嚴格質量管理,深化企業內部改革,為實現“中國最大的通信變壓器制造商”這一目標而努力奮斗!
在20xx年,我們要密切關注市場行情,緊跟華為、艾默生等這些國內一流通訊企業的市場發展趨勢,在穩定現在大批量供貨的市場情況下,特別注意不斷豐富高端變壓器的類型,擴大現有客戶的市場份額。在高新產品網絡變壓器上,不但要推出更多新產品,而且還要實現大批量供貨;平板變壓器的'銷售額比去年要有新的突破。同時,我們要充分利用現有大客戶為平臺,積極開發有發展潛力和效益好的新客戶。
技術是產品的核心競爭力。我們要提高開發人員隊伍的職業素質,使他們掌握國內領先技術,能緊密配合市場和客戶需要,除我們已列為重點的網絡變壓器、平板變壓器外,還要快速開發出含金量高的新產品。
變幻的市場更要嚴控品質,產品質量是我們拓展市場的基石,是贏得客戶信賴的關鍵。20xx年,我們要在現場品質管理下大功夫,將5s和c質量統計技術落實到每個生產工位,將質量意識傳遞給生產一線工人。
產品價格是市場競爭的結果,降低成本是我們永恒的追求。特別是目前利潤微乎其微的形勢下,我們不能消極地等待,我們只有想方設法,主動降低成本,才能獲得生存和發展的空間!我們要降低材料、生產、采購等成本,我們要優化員工隊伍,提高管理效率和生產作業效率,壓縮管理費用,做好每月的部門開支費用預算,使每一分錢都用在刀刃上。
20xx年,公司將不再盲目追求規模,我們的銷售額基本維持今年的水平,但我們要追求效益、做實做強!
女士們,先生們,公司明天的輝煌寄托在你們身上,我希望你們在新的一年,在工作中能發揮自己最大的熱情和聰明才智,取得新的成績。我相信只要大家同心協力,敢于拼搏,一定會迎來xx公司更加明媚的春天!
最后,請大家舉起杯,為了xx公司的興旺發達,為了我們的美好未來,干杯!