報告專業專家年度工作總結（專業19篇）

月工作總結是對自己工作態度和能力的一次自我剖析和反思，并為下一個月的工作制定新的目標和計劃。在下面，我們將分享一些精彩的月工作總結范文，希望能給大家帶來一些借鑒和啟發。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇一

(1)張力設定：本機采用手動緊絲方法張緊，用力均勻，專業技術工作總結報告。(2)開機前要調節行程撥叉。(3)將電極絲盤置于伸出軸上，施于阻力。然后將電極絲一端經排絲輪卷繞到絲筒并用螺釘壓住(應將卷絲筒搖至終端位置)均勻上絲，當達到所需上絲量時剪斷電極絲，電極絲的一端掛上排絲輪、導電塊、導輪、擋絲棒等繞裝順序，回到滾筒上并壓緊。(4)調節行程擋塊間距，保證兩端有5～10mm纏繞長度的余量。(5)上絲時注意轉向和運絲工作臺移動方向，防止沖擊行程。注意：開運絲時必須拿掉手柄以防飛出傷人。

(6)本運絲行程限位采用絲杠螺母脫開法，絲杠尾部有一段光桿超行時脫開螺母，電機轉空，復位時推動運絲臺手搖卷絲筒，使絲桿擰入螺母即可。

1、按潤滑卡片規定加油，做到合理潤滑，防止研磨事故發生。

2、各項操作關開位置必須正確，搬動必須靈活。

3、電器開關的門必須關閉，防護罩必須齊全，安裝正確。

4、工件必須安裝牢固，導線連接要牢固，工作前檢查冷卻液是否有，能否正常噴射。

5、“走絲”電機最好在剛換向后關斷，不要隨意關閉總開關，否則可能使貯絲筒在慣性作用下越出限位開關，拉斷鋼絲。

6、清除廢絲必須關斷總電源，否則撞塊碰上行程開關可以啟動走絲電機，容易發生事故，廢絲應揉成小團。放在箱內，不要隨地亂扔。

7、高頻電源開啟前，必須先開走絲電機，否則絲碰到工件即會繞斷絲，也不可雙手同時接觸工件和床身，以免高頻電源麻電。

8、在使用手柄轉動貯絲筒后，應立即取下手柄，以免疏忽，開啟走絲電機時，手柄飛出傷人，工作總結《專業技術工作總結報告》。

9、在換冷卻液時，拆下油泵電機后，不能隨意亂放，應使電機頭高于水輪，以免水流入電機頭。

10、工作完后，應打掃工作場地，擦拭工作臺，床身等，涂油保養。

注意上絲前絲筒所在位置，上絲時手搖絲筒用力要均勻，注意觀察擋絲塊是否起作用，以避免發生疊絲現象。我們就說沖壓模具吧，因為我是做沖壓模具設計的，公母共用是常用的，一般復合模具都是公母共用，還有一些稍大的單沖落料模具也是這樣做的，這樣省材料省線割費用，我們就拿一套復合模沖1.0mm的鐵材來打比方，母模實數割，公(凸凹模)單邊負0.04至負0.06，怎樣才能做到呢?就是用錐度來做的，你自己在autop里面模擬一下，先畫出模板的高度做成一條線再偏移0.2-0.04=0.16，再分別連接兩條線的上下點，繪出一條斜線了，查詢那條線的角度，就是你要割的錐度了，一般是小于0.5度的。注意了這個倒錐哦，如果你板是正放的話，公里面的沖孔要放大單邊0.04至0.06并割正錐。以前我也做過線割，不過那是01年的事，那時個對于公母模共用也會暈。所以就用心專過，所以現在還記得，除了公母模共用還有內外脫公用，這個要做臺階來控制間隙，外脫可以松點沒關系，內脫要做到比母模單邊小0.01~0.025之間。

再說一下快走絲割圓孔的問題，就拿常用的0.18鉬絲來說吧，0.18+0.03火花位=0.21/2單邊=0.105，這樣算出來就是打0.105的間隙，經驗告訴我們，其實要打到0.095割出來圓孔才能滑配。割方孔可以打0.1以上說的是快走絲，慢走絲有專門的人編輯的，在這就不多講了。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇二

今年是市委、市政府確定的為農服務年，半年來，在局黨委的直接領導，在省、市業務部門的大力支持和精心指導下，以局年初制定的“四個重點”和“六項為民服務工程”為指針，牢牢抓住農民增收這第一要務，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省、市農業農村工作會議精神，進一步解放思想、求真務實、與時俱進、開拓創新，明確目標，為著力打造大都市農產品基地，實現農業增效、農民增收、經濟強市建設，做出了新的貢獻。

一、主要工作成效中心以市委、市政府出臺的八大產業扶持政策為契機，五個“億元工程”產業化項目建設為抓手，始終堅持以市場為導向，以科技進步為支撐，以千方百計增加農民收入為核心，注重在產業發展的關鍵點上尋找工作突破口，從發展和壯大優勢產業入手，強抓產業化建設不放松，調優結構促增收，大力開展技術創新和機制創新，全面落實建設項目和農業科技示范園區建設，克服各種不利因素，強化措施，狠抓落實，使各項工作呈現出新的起色。(一)糧食工作不斷升溫，綜合生產能力進一步恢復保護和提高糧食生產能力、確保糧食安全，是深入推進農業和農村經濟結構戰略性調整，增加農民收入的需要，是全面建設小康社會的需要，也是維護經濟社會穩定的需要。為落實中央及省1號文件精神，確保我市的糧食生產安全，完成全年的目標任務，針對我市的實際情況，我們緊緊抓住結構調整不動搖，以市政府既將出臺的糧食生產扶持政策為契機，進一步加大宣傳力度，有效制止了我市糧食種植面積連年下滑的趨頭。強化服務，提供糧食生產保障，積極為廣大種糧農戶提供種子、技術、信息、農資、政策等多方位的服務。據統計，全市上半年春糧總面積萬畝，總產量4300噸，平均畝產達172公斤，同比增23公斤。全年安排單季稻種植面積14萬畝，比上年萬畝增萬畝，落實旱雜糧種植萬畝，比上年萬畝增加萬畝。(二)優勢產業不斷壯大，產業經濟發展再上新臺階半年來，我們以五個“億元工程”為載體，全面實施農業產業化發展戰略，圍繞不斷壯大優勢產業，加快發展綠色高效農業，著力提升特色產業，進一步調整和優化產業結構，推進產業經濟新發展。上半年，發展改造新桑園8500畝(其中列入蠶桑產業化項目管理的4855畝);發展良種茶園100畝，計劃全年種植1500畝(任務xx畝);去冬今春新增花卉苗4540畝，全市總面積已達17267畝;發展各類水果2872畝。實施品牌戰略和標準化技術，有效地帶動了茶葉產業的發展，春茶總產量1798噸，總產值7950萬元，同比增加1115萬元，其中名茶570噸，同比減%，但實現產值6980萬元，比去年的5800萬，增%。全市飼養春蠶萬張，比上年同期的32278張增加2742張，增%，蠶繭總產值2837萬元，比上年同期1866萬元，增加971萬元，增52%，萬戶蠶農實現戶均增收505元。花卉苗木發展勢頭強勁，上半年產值8000萬元，比上年同期6500萬元增%，銷售產值4500萬元。春季蔬菜播種面積22489畝(含馬鈴薯8900畝)，比上年凈增%，總產值萬元，同比增長%。1-5月水果總產量1239噸，總產值萬元，分別增%和%。牧業總產值(不包括蠶繭)19447萬元，同比增加4871萬元，其中養豬產值14895萬元，同比增加%，占牧業總產值的%。(三)組織化建設不斷推進，產業組織化程度進一步提高在前二年成功組建茶葉、繭絲產業協會的基礎上，上半年又相繼成立了優質肉羊、果業、花卉三個市級產業協會。依托產業協會，帶動了各類專業合作組織建設，全市新建樂平鄉西樂村柑桔專業合作社、藻溪鎮大棚水果專業合作社等果業專業合作社3個，(正在組建的有4個);新建蠶桑專業合作社8個。為進一步引導農業結構調整，搞好產銷銜接，維護市場秩序，保護農民利益，我市積極推行訂單農業，今年在農業局和市繭絲產業協會共同協助下有11家專業合作社與天松集團絲業有限公司簽訂了訂單合同。推進農業標準化和農產品檢測工作，是促進農產品質量的提高、提高農產品競爭力，促進農業的可持續發展的必然要求和有效載體。今年已制訂標準2個，其中《天目山牌桑蠶鮮繭質量標準》已由臨安市質量技術監督局頒布實施;《優質肉羊飼養管理技術規范》即將由杭州市質量技術監督局頒布實施。結合我市實際，先后制訂了《關于切實加強農產品質量檢測工作的意見》、《xx年臨安農產品質量抽檢實施細則》等實施意見，上半年全市開展土壤樣本的定量檢測分析69次、完成上市農產品抽檢686批次，合格率95%送杭州市定量檢測6批次，合格率83%。(四)品牌建設卓有成效，市場競爭力不斷增強農業的核心是市場，市場的核心是品牌，品牌的核心是認證。為推進農產品品牌戰略實施，切實提高“天目山”牌的知名度，我們在抓好產品質量的同時，著力抓好品牌宣傳工作。參與承辦了xx年天目青頂新春品賞會、上海國際茶文化節、臨安天目青頂產銷見面會等活動。積極組織申報無公害農產品生產基地，已組織申報浙江省無公害農產品生產基地7個，面積達萬畝，申報國家級無公害農產品3個。天目青頂及天目山牌高山蔬菜、優質瓜果等系列產品，已被廣大消費者所青睞，成為了長三角的知名品牌。

二、主要工作措施半年來，全體干部職工以求真務實、統籌發展的思想為指導，深入實踐“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，解放思想、開拓創新，按照提前基本實現農業農村現代化、全面建設強市名城勝地的總體要求，著重做好四個方面的工作，為完成各項工作任務提供保證。

1、深化蹲點服務，提高綜合服務能力。

實行農技人員捆綁式蹲點服務，是農技服務在新時期的一種探索和大膽的嘗試。今年農技中心安排蹲點人員65名，其中基層蹲點33人，項目蹲點32人，按照市委、市政府的要求，另有9名同志擔任村級指導員。在工作中，蹲點人員始終以兢兢業業、艱苦樸素的敬業精神，在生產的第一線搞示范，傳技術、授經驗，與農民朋友同甘苦。通過蹲點服務，培植了一批效益農業示范點，推廣了一批先進的農業生產技術，發展壯大了優勢主導產業，進一步增強了我市農業的發展后勁。

在對蹲點人員的培養和教育中，中心積極倡導“以老帶新”、“以強帶弱”、“以黨帶群”，強化以個體思想能力的提高來帶動整體推進的意識，努力創造比學趕幫超的濃厚氛圍，不斷強化蹲點人員為人民服務的宗旨意識，努力發揮職能，在確立為民之心、落實富民之舉、探索興業之策、開拓強市之路上下功夫。通過學習，同志們進一步樹立了專心致志、盡心盡責、任勞任怨、奉獻“三農”的精神，為推進產業化，起到了積極的作用，受到了各級領導，龍頭企業，產業協會，合作組織和廣大農民的贊賞。

2、加強項目建設與管理，確保項目實施成效項目建設，是實現傳統農業向現代農業轉變的重要過程，是拉動農村農業經濟發展的重要抓手，是增加農民收入的有效途徑。上半年共計申報各類項目36項，已立項25項。其中省農業標準化推廣實施項目1項，杭州市農發基金扶持項目4個(立項4項)，杭州市豐收項目5項(立項4項)，科技創新項目2項(立項1項)，臨安市科技項目6項(立項3項)，申報杭州市都市農業示范園區7個(立項5個)，市級示范村5個(立項5個)。目前，各項目已全部制定了實施計劃，正按驗收標準全面實施。今年，市委、市政府在去年出臺茶葉、蔬菜、優質肉羊等產業化項目建設的基礎上，將蠶桑列入在內。目前我市農業產業化建設項目申報工作已全部結束，經各產業產業化項目建設小組審核，報局審定后，共351個項目被立項，其中茶葉25個、蠶桑64個、蔬菜26個、優質肉羊236個。

3、加大科技培訓力度提高農民整體素質。

我市在發展農業產業化過程中，積極引入農科教結合機制，按照“項目帶動，科教幫扶”的要求，中心各業務站密切配合，發揮各自優勢，共同搞好服務。以舉辦培訓班、送科技下鄉、現場咨詢、實物展示為主要手段，上半年，共舉辦各類培訓班76期，受訓5892人次;開展科技下鄉5次，發放各種技術資料5100余份，接受各種技術咨詢4000余人次。積極組織實施“百村示范、萬戶聯動”工程，在全市確定100個村建立科技示范點，由農技人員駐村蹲點進行科技示范，帶動10000個農戶成為科技致富的典型，無性系良種茶栽培技術、方格簇營繭技術、波爾山羊改良技術等一大批先進實用技術得到了進一步的推廣和應用。

4、以效能建設為抓手自身建設呈現新面貌開展機關效能建設是進一步轉變機關作風，提高辦事效率、優化服務的有效載體，是推進我市農技推廣事業全面、協調、可持續發展的重要保證。中心從“方便群眾辦事、規范辦事行為、提高辦事效率入手”，結合“三個想一想”大討論活動，及時制定效能建設實施方案，成立領導小組，召開動員大會，進一步提高了廣大干部對開展效能建設重要性的認識。為廣泛的爭取意見和建議，在組織中心各單位開展“三個想一想”大討論的基礎上，還印發了臨安市農技推廣中心效能建設征求意見表，面向上級有關部門、各鄉鎮街道、農業龍頭企業、項目基地戶、百村示范點、種養大戶等廣泛征求意見和建議。針對存在的問題，中心黨總支提出了“一抓根本二建立五提高”、“八破除八倡導當好八大員”的整改提高措施。通過前階段的實施，使廣大干部進一步堅定了為“三農”服務的思想，使中心各有關部門和干部職工在履行職責和改革創新上有了新的突破，在服務質量和辦事效率有了新的改進，在人民群眾對中心工作的滿意度上有了新的提高，形成了“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的管理體制和運行機制。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇三

在20____年的工作中，國家貿易部作為公司的綜合職能部門，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作：

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的____年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的____年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負責：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5、核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

三、處理日常工作，服從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

四、與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與韓國bestselection公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

五、新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為b整理庫存樣品并報價;給準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的____年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

一年來，我們公司貿易部雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行貿易部職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了貿易部新的歷史重任，貿易部愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為貿易部的建設和公司的發展增磚添瓦。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇四

今年，是我來石家莊東方科技中等專業學校的第二個年頭了。親眼看到了東方科技的成長，從無到有從弱變強。同時也伴隨這我個人的成長。“成長”可以說是我在東方科技得到的最大財富。我現在從以下幾個方面對我一年來的工作做一下總結：

我來到石家莊東方科技中等專業學校以后第一個工作職責就是班主任老師。曾經帶過05計算機班、05護理四班以及后來的06航旅班。在帶班的過程當中，我不會否認我積極去努力的工作態度。一次一次的帶班伴隨著我一次次的成長，最后航旅班的學生順利分配我的工作也得到了學校領導的肯定。

優勢：1、跟學生有很好的溝通能力。

2、在學生中有一定的威望。

3、積極努力的工作態度。

4、年輕。

劣勢：1、跟學生過于親近。

2、工作經驗欠缺。

3、有的時候沒有“狠勁”。

4、年輕。

我在東方科技的第二個職責就是任課教師了。曾經擔任著計算機基礎、計算機組裝與維修等等課程。我覺得我在任課過程當中有以下幾個方面的問題：

優勢：

1、扎實的理論知識和實踐能力。

2、在授課過程當中能夠很好的'運用形象的比喻。

劣勢：

1、授課方法的欠缺。

2、教學層次感不是很好。

3、對教課手法上欠缺。

校團委的工作是很繁瑣的一項工作需要很大的耐心和時間來認真的工作。組織學校大型的活動和集體活動。今年主要舉辦了“創建文明校園活動”、準軍事化管理大會、東方科技第三屆籃球班級循環賽和主持學生會的各項日常工作。擔任校團委工作以來有以下幾個方面：

優勢：1、工作積極努力。

2、可以用大量的時間去投入工作中。

3、有較強的責任心。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇五

19__年_月從師范學院建筑工程專業畢業，進入安慶市水電工程公司工作。參加工作以來，我一直從事水利工程施工工作至今，下面就從專業技術角度，對我近5年來的工作做一次全面總結：

一、學習專業知識，提高崗位技能。

本人于19__年_月正式參加工作，經過公司新員工的培訓合格以后被分配至公司第一施工隊工作。工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習水利建筑工程專業技術知識，努力提高自己的崗位技能，我通過自己的努力及同事的幫助，現在能熟練地組織水利工程施工和質量管理。

二、政治思想方面。

在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，努力提高自己的政治理論修養。工作上以事業為重，不計個人得失，吃苦耐勞。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把工程管理理論同工作實際相結合。

三、組織協調方面。

在實際工作中，作為一名水利工程施工質量管理工作者，能協助部門負責人做好公司質量管理方面的的各項工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信自己，又注意加強對其他老員工的學習，較好地利用好自己身邊學習的資源，不斷從各方面提高自己。

四、業務能力方面。

從參加工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平和教學能力，并根據水利工程施工質量管理工作的實際需要，通過業余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。在這5年水利工程質量管理工作中，我不斷學習水利工程質量評價及質量管理體系的知識，是我從另外的角度思考理論與實踐的關系。

五、繼續教育學習方面。

為了更好地適應當前的安全管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術和安全管理培訓，20__年_月，我參加了省水利學會組織的施工質量檢驗員的培訓;20__年_月參加了省水利水電基本建設管理局組織的全省小型水利工程施工負責人的培訓。參加工作以來，我積極承擔水利工程施工質量管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動。

六、存在的問題。

我個人覺得在工程質量管理工作的開拓創新不夠，在專業技術的學習上投入時間不夠，專業技術運用的水平有待提高。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力做好工程質量管理工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的工程質量管理專業技術人員。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇六

xx年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部xx年工作總結如下：

一、重視人才培養，優化護理隊伍。

1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前醫學`往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培養護理人員組織參與性。“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

二、規范護理文件書寫，強化護理法制意識。

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照北京軍區護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，提高了護理質量;在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

三、加強監督管理保障護理安全。

人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇七

(10kv及以下)___年9月至97年擔負分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。__年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線損專業管理工作。

__年至__年9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“九五”降損規劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節電的論文獲市電力企協論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。

三、電網規劃的編制工作。

__年3月至__年11月，作為專業負責人，參與編制《__區19__-20__年電網發展規劃及20__年遠景設想》工作，該規劃涉及如下內容：電網規劃編制原則、__區概況、__區經濟發展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發展狀況負荷預測、35kv及以上電網發展規劃、10kv配網規劃、投資估算、預期社會經濟效益、20__年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網的建設與改造工作，并將規劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業部室的好評。

四、電網建設與改造工作。

__年3月至現在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關工作，參加了貫莊35kv變電站(96年底送電)、東麗湖35kv變電站(__年12月送電)、小馬場35kv變電站(__年11月送電)，易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站(__年12月送電、20__年4月帶負荷)、先鋒路35kv變電站(20__年8月送電)。目前作為專業負責開展么六橋110kv變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質量驗收及資料整理工作，制定工程網絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質量合格，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。

五、專業運行管理。

參加制定專業管理制度，包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;計算機管理辦法、計算機系統操作規程。技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防污閃工作管理責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。主持制定工程建設項目法人(經理)負責制實施細則及管理辦法;城鄉電網改造工程招投標管理辦法(試行);城鄉電網改造工程質量管理暫行辦法等。積極開展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節反污工作安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。

六、科技管理工作。

__年至今，在工作中盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成全局固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是作為專業負責完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標注線路的實際走向，所有線路參數信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項成果獲天津市電力公司科技進步三等獎。五是完成配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。四是20__年9月主持完成分公司web網頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規劃及年度科技計劃，制定科技管理辦法，發揮了青年科技人員應發揮的作用。另外，在__年7月至98年3月間利用定額進行分公司業擴工程、城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。總之，在這幾年來的專業技術工作中，自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇八

根據酒店管理專業教學計劃，20xx年7月-20xx年1月，我在營口天沐溫泉度假村進行為其6個月的專業實習，實習崗位為客房樓層服務員。

通過目前一個月的實習，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責及所在崗位的工作流程、工作職責，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。

作為一名酒店管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。

總結。

我是學酒店管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

實習這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

言：實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。

帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程----實習。

實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。

本實習報告將從以下幾個方面說明：1.實習目標，2.實習收獲和實習心得3.以及最后的實習展望，自己對將來工作的感受和感觸。

水平有限，敬請老師和領導匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發展的更加出色!謝謝!

實習綜述：酒店管理專業當然必須從酒店基層的服務人員開始做起，但是在實習之前唯一遺憾的是沒有經過正統的面試。

雖然在培訓之出有一個自我介紹。

我的表現欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發揮失常。

我實習的單位是營口天沐溫泉度假村，天沐集團是珠海天沐溫泉旅游投資集團有限公司及珠海天沐地產投資集團有限公司組成的一個集投資、開發、銷售、經營管理一體化的復合型產業集團。

天沐集團所從事的產業屬于國家政策重點支持的綠色環保性旅游產品和旅游地產項目，發展前景廣闊，市場潛力巨大。

實習的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務員。

雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們去幫忙解決的。

例如說客人對酒店內部不熟悉你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。

實習目標：通過在酒店的實習工作，

1.熟悉酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程。

2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本知識，將在學校學習到的樓層服務員的職責融會貫通變成一種本能。

3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟。

4.為以后的工作打下基礎，作好正式工作前的熱身吧。

5.建立自己個關系網絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。

6.在工作中學習在學校學不到的實際知識。

7.學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現自己的定位和理想。

9.在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。

最后希望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的.塌實工作，會得到別人的認可和稱贊的!

走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠實現自己的理想和價值!

實習收獲和心得：實習還沒有結束，但是我們要做好收獲和心得的總結，好好回顧歷史，這將帶給我們不可限量的好處。

我們要隨時的總結自己的失誤改正缺點，越來越優秀越來越完美。

雖然我還沒有拿到加分但內在的收獲的提高是不可否認的誰也不敢說這一個月自己是混過來的。

總的來說我的收獲有以下幾個方面吧：

1.我學會了如何的做人和如何和人們交流，尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必須大度的接受，我必須學會忍耐，不經歷風雨怎能見彩虹。

我覺得我現在已經溫和，平靜多了。

不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。

2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇九

再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。____年對我來講是印象深刻的一年，我來貿易部整整一年多，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說____年是我成長的一年，學習的一年。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。特別高興的是在____年11月15日，重慶蓬威石化公司pta項目獲得一次投料開車成功，該項目的投產標志著國內首臺套具有自主知識產權的pta項目取得重大突破，同時也為我們東方希望進入石油化工產業的高端領域。在這個年度總結中，我還特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

眾所周知貿易部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個項目是否進展順利的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了的人和事，接觸了新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了見識!在公司各位領導的關心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的`職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;既符合集團投資觀念“既好、又快、還省。”還滿足集團推行的精益化管理。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，相信這些我都已經做到了。

一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司、集團發展的腳步!

(1)工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動。

(2)工作細節考慮不周。細節決定成敗，在每項工作中，在大的方面考慮周全的同時，更要留心細節，這樣才可以把工作做的更好。

(3)工作魄力有待提高。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。

(4)心態方面。有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今后要加強鍛煉。

20____年工作打算：

20____年新的一年已經來臨，為了能夠趕上公司、集團發展，也讓自己在能力上不斷的提升，完善。

(1)加強學習，不斷提高質量素質，努力為公司做出更大貢獻。

無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。

(2)工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個人學習，在平時工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學習。

最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的協同和支持使我進步。總之，____年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十

電子商務專業由于辦學定位準確、特色鮮明，于2010年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級特色專業。一年來，該特色專業的建設實施情況良好，進展順利，取得了可喜的成果。本專業將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。

由于強化了實踐性教學環節，該專業所依托的電子商務實訓基地獲得一致好評；由于重視教學團隊建設，電子商務專業教學團隊被評為“院優秀教學團隊”；由于重視系部建設，所在的經管系獲得“學院優秀基層黨支部”、“學院先進單位”、等榮譽稱號；由于重視課程建設，該專業的“電子商務概論”、“網絡營銷實務”等二門課程先后被評為江西省省級精品課程和院級精品課程；由于狠抓教學質量，該專業學生的總就業率達到100%，就業質量高。

總之，該專業堅持以質量和特色求生存、求發展，不懈追求教學質量，不斷培育專業特色。其在專業人才培養方面思路清晰，目標明確，師資隊伍整體水平不斷提高，專業建設、課程建設、教學改革和教材建設成績顯著，學生學習風氣日益濃厚，教學質量大大提高，逐步形成了自己的專業辦學特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽。現將具體情況總結匯報如下：

一、專業建設實施情況良好。

（一）專業設置經充分調研論證，具有針對性、靈活性和適應性。

在電子商務專業設置中，我們將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。在專業設置方面，著重做好以下幾個方面：

1、針對市場設置專業，專業辦學方向明確。

（1）行業社會背景分析。

廣、市場策劃、采購專員、網絡銷售、網站的運營等崗位的人才需求量最大，可以說電子商務專業是社會較熱門專業之一。同時，我們在對江西地區人才市場調查過程中發現，隨著電子商務的迅猛發展，尤其是中小企業對網絡營銷方面人才需求迫切，江西地區對電子商務人才需求量高達10多萬人，而我省現有就職于電子商務崗位的人才多數是通過短期培訓或相關專業轉型而來，并不能完全發揮電子商務應有的作用。

（2）企業人才需求情況調查。

近年來，我們連續利用學生實習和寒暑假，通過招聘會、企業廠長經理座談會等各種機會和方法，對在江西落戶的部分500強企業、部分國有企業、民營企業以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業生先后開展了“電子商務專業需求”、“網絡營銷專業需求”、“管理類專業需求”、等內容的廣泛調查，涉及的行業有機械、電子電器、建筑、化工、通訊和醫藥等。

我們根據調查的情況分析了被調查企業的規模、類型、性質等情況，分析了目前江西各行業電商隊伍在學歷、專業、年齡和能力等方面的情況以及企業對電商人員素質的要求，分析了電商人員的業務能力要求與社會需求情況；了解了企業對畢業生素質、能力、知識結構、性別、年齡、學歷、課程體系及教學環節等方面的意見，認真聽取了用人單位對電子商務高職人才的培養建議，獲得了大量的一手資料。

得出了一個結論：只有結合江西地區乃至相鄰省份經濟發展的特點，培養符合市場需要的職業化、技術化的一線技術與管理人才，才能使我們在激烈的市場競爭中走出一條特色發展道路。市場對電商人員需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有電子商務專業，而專業建設側重點各有不同。我們要想在市場上占有一席之地，就必須根據企業和區域經濟發展的需求。電子商務專業是我院新興專業，我們力爭辦出專業的特色，打出我院電子商務專業品牌。

2、校企合作，專業辦學更具有靈活性與適應性。

本專業建設在近年來顯得生機勃勃。

（二）培養目標定位準確。

1、深化高職教育思想觀念，樹立科學高職教育人才觀。

在學院與系部組織下，本專業經常開展高職教育思想觀念的學習與研究，樹立了高職教育的人才觀、質量觀、教學觀。堅持以服務為宗旨，以就業為導向，推進專業教學改革與建設，把為地方和行業培養生產第一線的高素質技能型人才作為專業人才培養目標設置的基本思路。

2、以需求為導向，準確的人才培養目標定位。

在充分市場調研與專家認證的基礎上，我們對高職人才的培養目標定位力求準確、具體，我們樹立了“以市場需求為導向，以實體、實訓、實戰為專業改革方向，以學生職業能力培養為中心”的專業辦學理念，確定了“根據市場設專業，根據需要定課程，根據崗位練技能”專業人才培養思路，取得了一定的成效。

3、圍繞人才培養目標制定專業建設規劃，專業建設措施科學、操作性強，成效顯著。

通過對江西地區乃至相鄰省份企業的調查，并根據市場需求開設電子商務專業。對于專業“如何辦”、“怎樣辦好”的問題，我們通過校企合作方式，大力實施教學改革，對師資建設、專業課程建設、校本教材建設、教學方法與手段改革、實訓室建設與經費投入等方面均制定科學、可操作的五年建設規劃。近年來本專業建設取得一定的成效，學生一次就業率一直保持在90%以上，2010年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級教改特色專業。

二、專業建設進展順利，成績顯著。

（一）師資隊伍建設成績。

1、師資隊伍職稱、學歷、年齡結構日趨合理。

電子商務專業現有專任教師12人，其中教授1人，副教授3人，講師8人，教師職稱結構趨向合理；專任教師中具有碩士以上學位的比例為36.8％，教師學歷層次不斷提高；本專業專任教師45周歲以下的11人，占93.5%，形成了老、中、青相結合，以中青年教師為主的師資隊伍格局，年齡結構比較合理。整體而言，電子商務專業專任教師職稱、學歷、年齡結構日趨合理，發展趨勢良好。

2、雙師型教師比例不斷提高。

整體而言，該專業的教師不僅有良好的專業理論功底，而且非常重視實踐能力的提高。電子商務專業現有專任教師12人，其中10人雙師或具有雙師素質，占專業課和專業基礎課教師總數的比為85%。教師從事與專業有關的社會兼職，不僅有利于其自身素質的提高，同時更有利于培養學生的實務能力，對于應用型人才的培養起到了很好的保障作用。

（二）團隊建設成績。

重視教學團隊建設，電子商務專業教學團隊被評為“院級優秀教學團隊”；重視系部建設，所在的經管系獲得“院級優秀基層黨支部”、“院級先單位”等榮譽稱號。

（三）課程與教材建設成績。

1、課程建設。

首先，修訂了電子商務專業人才培養方案，重點調整了課程體系中的專業選修課體系；其次，課程建設不斷取得突破，“電子商務概論”、“網絡營銷實務”等2門課程先后被評為江西省省級精品課程及院級精品課程。

2、教材建設。

經管系制定了教材建設規劃及教材選用制度，系部嚴格按照上述計劃和制度進行教材方面的建設和管理，教材選用整體水平高，使用效果好。本系所有課程均選用同行公認的優秀教材或規劃教材，并且大多都屬于近三年出版的新教材。這些教材能充分滿足我系高職教育各個環節的要求和我系教學和科研的需要，得到老師和學生的廣泛認可及好評。

（四）實踐教學成績。

電子商務專業高素質技能型專門人才的培養離不開完善的教學環境。幾年來，經管系在學院相關部門的支持下，針對專業所需要的實訓室及實習實訓等設施進行設計和建設，取得了一定效果。

1、建立了現代化的校內實訓室、實訓基地，建設經費保障充分。

通過多年的努力，本專業已建立了符合專業人才培養目標的校內實訓室，滿足了本專業學生教學實訓、考證培訓等實踐技能培訓的需要。

（1）專業實訓室建設。

電子商務專業具備較好的實習實訓基地，軟硬件保障到位；2003年，我院。

升格為高等職業技術學院后，實習實訓設備不斷補充。特別是2008年新校區后，學院加大投入了建設了“電子商務實訓室”、“營銷策劃實訓室”、“綜合商務實訓室”等專業實訓室，本專業現有配套實訓室3個，完全能夠勝任本專業各種實踐課程的教學、實訓的要求。

（2）校企合作建設生產性實訓基地。

2006年我系成功申請了江西省省級示范電子商務實訓基地，07年本專業與阿里巴巴公司阿里學院合作，投入經費10萬元左右，建成阿里巴巴實訓公司，并已于2007年底投入使用。本專業與真的超市建立了校內生產型實訓基地，與多家超市合作建立大學生創業超市。

2、加強與著名企業合作，開辟校外實習實訓基地。

除了有較好的校內實訓基地外，本專業還加強與名企合作，建立了一批校外緊密型實訓基地，建有一般合作型實訓基地10多家，很好地滿足了學生進行商務談判、網絡營銷、畢業實習等課程的實訓、實習任務。

3、專業教學和實訓室建設、科研等方面充分運用校園網絡平臺。

學校建有1000m寬帶的校園網，已聯網計算機200多臺；學院圖書館購買中國期刊網、萬方數據庫等五個大型電子圖書數據庫，學生在業余時間可以上互聯網瀏覽、查閱相關專業知識，了解專業發展方向，了解電子商務行業發展狀況，了解電子商務就業狀況，從而幫助自己正確定位；可以利用校園網查閱學籍檔案及教師授課情況，完成選修課的選課、網上評教，進入網上精品課程學習，完成專業學習的一系列流程。教師可通過精品課程網站、電子公告板、bbs、email等方式，完成對學生的專業教學與業余輔導；通過校園網電子圖書數據庫，教師可很方便進行國內外最新科研數據的查詢等，完成各項科研活動。通過校園網，專業教師可完成實訓室建設的各類表格的下載，所有實訓室建設的可行性方案、項目建設清單、招標書等均可通過校園網來完成信息的傳遞。

（五）產學研合作成績。

1、校企合作，全程參與人才培養。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十一

善于總結可以使你在遇到相同或類似問題的時候可以選擇最合理的處理事務能力，可以鍛煉你的邏輯思考能力，和判斷能力。一個善于總結的人是很少會犯錯誤的。下面就讓豆花問答網小編帶你去看看司機專業技術工作年度總結報告范文，希望能幫助到大家!

20__年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、政治思想方面。

一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況。

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、

存在的問題和打算。

一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;。

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;。

今后努力方向。

在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，20__年，隨著社會保障工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里，我會做好20__年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

時間如梭，____激情而去____澎湃而來，現將總結與計劃匯報如下：

還是疾雨只要是工程的需要我都是義不容辭，為工程的勝利做出自己的一份貢獻。

義!

我叫==，2004年4月進入中國神華神朔鐵路分公司機務段運轉車間工作，2006年提職為學習司機，2009年提職為司機，2010年提為司機長，2011年被聘為運轉車間教育培訓組兼職教員。在擔當乘務員職務中，我一方面不斷提高自身理論知識水平，另一方面還不斷參與車間各種技能水平的探索試驗，在工作期間參與了運轉車間《萬噸機車試驗報告》、新版《乘務員應急故障處理》和《交流機車乘務員手冊》編寫。在工作期間我吃苦耐勞，兢兢業業通過個人努力先后取得機務段技術比武2008年乘務員背規第一名、2009年機車司機第三名、2011年機車司機第二名以及2009年公司優秀團員榮譽。

一、政治上積極進步，處處以黨員的標準嚴格要求自己。

自進入單位后我就積極通過黨建知識的學習與實踐，來提高自身的黨性修養，努力做到“未進黨的門，先做黨的人”，以優異的工作成績充實自己。我平時努力能以一名正式黨員的標準嚴格要求自己，不為己，不為利，始終把集體利益放在第一位，在困難面前，勇于迎難而上，發揚“舍小家為大家”的崇高思想，我現處于運轉車間黨支部考察期，我會盡快努力使自己加入中國共產黨的隊伍中。

二、刻苦鉆研業務技能，夯實自身基礎，實現自身崗位價值。我自2004年參加工作以來，一直在乘務員崗位上奮斗拼搏。進入機務段后，自接觸ss4b電力機車起，只要在段一刻，不管身處何地，我都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務知識，爭當行家能手。“干一行，愛一行，精一行”一直是我的座右銘，我也是憑著這樣一種堅定的信念，一直在乘務員工作中實現自我價值。現在我已熟練掌握機車乘務員業務技能，先后擔任學習副司機、學習司機、司機、司機長和運轉車間教育培訓組兼職教員、教育培訓組組長，這樣的成長經歷也使我成為運轉車間的一名綜合運用人員。記得我剛進單位時，為了盡快掌握乘務員業務知識，我每天都提前一個多小時進入學習室，將乘務員應知應會的技能業務書背誦理解記憶，就是這樣的好習慣，讓我有充足的時間學習到更多的業務知識，為后期的跟車實習打下了良好的基礎。近幾年里我也不斷提高自身各項培訓，為了提高自己的文化素養，2013年我申報了西南交大網絡學院本科，現以是西南交通大學網絡學院電氣工程及其自動化班本科學生。在進入車間擔當學習副司機跟車實習期間，我時刻努力要求自己，一定要在短時間內啃下這塊硬骨頭。在日常跟車期間我時刻要求做到“三勤”-眼勤、嘴勤、手勤，眼勤是眼睛里要有活，而且是自己力所能及的范圍內的，一上車后我及時將司機室進行衛生清潔，將各玻璃進行擦拭，確保司機學習司機瞭望條件;嘴勤就是要尊重自己身邊所有師傅，只要第一次跟車見到的師傅，日后不管何時再見都非常尊重，口口不離師傅兩字，一日為師終生為父，這樣才能尊重師傅;手勤是眼里看到活后的具體表現，平日里一定要將師傅伺候的舒舒服服，盡量營造出和諧乘務組。真是有了這樣的付出，才贏得了更多師傅的青睞，在各位師傅的大力幫助和教導下，我在跟車實習期間，贏得了比身邊更多同事的照顧，只要有時間師傅們就帶我去機械間里進行學習，囑咐我在學習副司機起就要開始記憶機車內部各部件的具體位臵和作用，理論聯系實際，將課本上的知識進一步與實際結合起來。在這種良好環境陶冶下加之自身奮斗，確保了我在短時間里將機車上的各種設施和行車知識熟記于心，為日后的安全平穩運輸奠定了堅實基礎。隨著自身的不斷努力奮進，我一步步進入了車間教育工作，參與了車間各項專業制度的編寫工作，自2009年神朔線第一列萬噸組合列車開行至今，萬噸機車以此為了我車間運輸的主力軍，但是萬噸設備的增加，帶來了不同往常的故障處理辦法，在多方部門的大力協調下，我和班組成員認真總結萬噸機車不同與改造前的故障處理辦法，編寫了具有指導性意見的《萬噸機車試驗報告》，該項報告還榮獲了機務段2012年度合理化建議二等獎。我車間《應急故障處理辦法》自神朔線電氣化開通初期就已定型，但是隨著機車新設備的不斷更新，比如lcu主機代替中間繼電器，新增設的萬噸設備，相分段兼容裝臵等的裝車，使原有的應急故障辦法已經不能滿足一線運輸任務，編寫新版乘務員應急故障處理迫在眉睫，我在車間領導下進行了新版乘務員應急故障處理辦法的修訂工作。神華八軸交流機車自2013年初進入我段后，做為車間主管教育的負責人，我第一時間組織班組成員進行相關業務技能學員，盡快充實自身交流機車水平，在短時間內我結合現有直流機車相關作業制度，編寫出了第一版《交流機車乘務員手冊》，為一線交流機車乘務員技能學習提供了指導性意見。在自己擔當運輸生產過程中，我不斷發現和總結完善現機車運行途中存在的安全隱患，并且制定出了切實可行的處理指導意見，現就發現和解決的問題進行匯總如下：

(一)、ss4b型電力機車劈相機運行途中注意事項。

ss4b型電力機車是國產重載電力機車，它在輔助電路中比ss4改機車多了一個劈相機，以進一步來提高輔助電路的供電質量，改善輔助供電系統的三相不對稱性，并且提高系統的穩定性和可靠性。但是目前在我段運行的ss4b型電力機車途中只使用第一劈相機，第二劈相機一直處于切除狀態。由于其與眾不同的輔助控制電路，使之在運行途中也會出現意想不到的安全隱患。在牽引列車運行途中，當機車劈相機1三相自動開關215qa因為種種原因動作后，我們的乘務員將很難在第一時間通過任何情況發現215qa動作，因為當215qa動作后，由于劈相機2三相自動開關216qa處于閉合狀態，劈相機控制電路將能夠正常保持(215qa和216qa常閉聯鎖并聯)，此時在輔助電路中，雖然劈相機因215qa動作而停止工作，但此時任意一運轉輔機都可以頂替一臺劈相機(如同ss4改機車使用牽引風機1代替劈相機工作一樣)，此刻劈相機1信號控制電路也因沒有215qa聯鎖而導致主臺故障顯示屏沒有任何故障燈顯，這將會給乘務員帶來極大安全隱患。因為當機車因種種情況需要斷開主斷路器后，乘務員再次啟動劈相機時，此時乘務員沒有認真注意主臺故障顯示屏時，急于閉合輔機按鈕后，將會造成各輔機走單相的發生，給行車帶來極大安全隱患。因此，經過縝密分析和冷靜思考后，我發現此時若將劈相機2三相自動開關216qa斷開后，只要劈相機1三相自動開關215qa動作，566ka將會失電，566ka聯鎖在信號控制電路中將使主臺故障顯示屏上劈相機1燈亮，且566ka聯鎖的斷開也會使其輔機控制電路失電而停轉，副臺上的各輔機同時亮，第一時間可以提示乘務員劈相機三相自動開關動作，給乘務員提供處理故障依據。所以ss4b型電力機車運行途中使用一臺劈相機時，務必使用劈相機三相自動開關閉合，未使用的劈相機三相自動開關必須斷開。

(二)、乘務員如何快速有效判斷機車車頂高壓設備接地的預案。機車車頂高壓設備是將接觸網高壓電引入機車內部的主要設施，并且能夠實現多節機車高壓電路的相互連接，其設備的繁多，電壓等級之高都是有目共睹的，這就造成了運行途中車頂會時常出現高壓設備接地，尤其是進入春秋季節后，沿線風大，一些極易導電物質會時常出現在弓網或車頂設備上而造成接地;并且遇天氣不良時，空氣絕緣性能降低，也會造成高壓絕緣瓷瓶爬電而造成車頂設備接地的出現。頻繁的車頂設備接地，加之故障的突發性和缺少判斷依據給一線乘務員降低故障延時帶來了不便。如何能在車頂設備接地后第一時間判斷此時車頂是否還存在接地點是這次討論分析的重點。

我認為此刻可以使用103pv網壓表這個利器來迅速簡便實現判斷此刻車頂是否還存在有接地點。在ss4b型機車主電路中，103pv網壓表的顯示是經過高壓電壓互感器6tv降壓后再依靠103pv網壓表監測接觸網網壓。在正常斷電降弓情況下，由于接觸網導線與車頂設備的互感作用，在103pv上能夠顯示2-3kv左右的互感電壓，如果車頂設備有接地現象后，由于6tv原邊接地將不會出現感應電勢，網壓表也不會有感應電壓的出現。我為證實此種情況，在庫內還做過類似試驗，在機車處于整備作業線后，打完隔離開關后，上車頂人為將7ta以前任意一高壓設備用鐵絲進行接地，然后下車頂閉合隔離開關，發現此刻103pv網壓表此刻將不再顯示2-3kv左右的互感電壓，以此來證實了自己的先前理論。所以通過上述分析驗證，當車頂發生接地現象后，乘務員若要及時快速判斷出車頂此時是否還存在接地點，可以在接觸網供電后人為確認103pv的顯示，如果此時顯示有2-3kv左右感應電壓，表明車頂設備此刻未接地，在判斷車頂設備正常后可以直接升弓開車，入庫整備作業認真確認車頂設備是否有異狀。如此時沒有顯示2-3kv左右感應電壓，乘務員應意識到車頂此時還有死接地點，若盲目升弓后，將會造成接觸網和車頂設備出現二次損壞，應立即將情況匯報相關部門后，申請停電命令后上車頂處理或通過高壓隔離開關將接地節機車甩開后，使用未接地節機車維持運行。這樣就可以給乘務員提供在車頂發生接地現象后提供了應急預案，方便乘務員判斷處理故障。

但是，此種車頂設備接地判斷應急預案也有它的局限性，因為當天氣不良時，空氣中水分或雜質過大時，將影響車頂設備的絕緣性能，若此時車頂設備絕緣性能降低時，將直接影響到6tv感應電壓的問題，最后也將導致103pv顯示感應電壓基本為0。若此時發生車頂接地現象后，將會給乘務員判斷車頂是否還存在接地點而造成干擾。所以，乘務員在正常運行途中判斷一定要警惕仔細，排除客觀實際情況，通過判斷103pv網壓表和二次升弓來確認是否存在車頂有死接地現象。

三、認真落實各項規章制度，確保安全生產。

安全運輸是我們鐵路行業頭等大事，重中之重，也是一個企業基層班組長最大的責任，我在日常工作中確立了“抓生產從安全入手，抓安全從生產出發”的工作指導思想，確保職工安全作業是關鍵，我努力學習各項安全生產制度，做到安全第一，預防為主，發現作業中存在有不安全行為的立刻制止，以確保安全生產有序進行。

以上就是我的個人技術工作總結，雖然取得了一些成績，但是遠遠不夠，在以后的工作中，我要更加努力學習專業知識，從各個方面完善自己，力求做一名業務精湛能手。

小文字，大生活。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十二

20____年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在____年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經驗教訓的時候了。

一、回憶過去。

1、對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到____年底止，總計銷售金額為28萬美金。從____年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2、注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。____年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3、對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶____和意大利客戶yy的跟蹤和服務。____在____年銷售金額總計為32萬美金，面對____年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在。

1、產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以____年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來。

海外市場的開拓沒有終點，20____年對于____年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20____年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果____年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十三

按照校長年度工作目標中：以德治校的方針，全面提高學生的思想、道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，學生學有特長的指導思想。結合我校：“托舉希望、鑄造未來”的辦學理念、“尚德育才，全面發展”的學風和“積淀人生，豐富自我，展示才藝，放飛夢想”的育人目標，積極做好學校的德育工作。

1、學期初，根據學生發展狀況和上學期學生養成教育主題實踐活動開展的情況，制定了本學期“我的成長我做主”主題教育活動，通過講誠信、踐諾言、樹信心、懂感恩的四個主題教育活動為主線開展教育活動，通過主題班會、舉辦班級學生目標宣傳欄、承諾墻報、主題板報等形式，使學生在參與中受到了教育。

通過學生的主體參與、展示對學生進行了一次深刻的教育，充分體現了校長目標中“堅持走彰顯人文色彩的教育教學及培養特色人才的道路，用現代化的課程體系促進學生的全面發展，使學校真正成為提升學生素質、促進學生快樂成長的搖籃。”的教育理念，另外本學期以主題活動為載體，利用節假日進行節日文化調查、舉辦成人儀式，配合藝體部舉辦文化體育藝術節等活動有力的促進了學生彰顯自我的發展，也更好的體現了促進學生快樂成長，促進全面發展的校長目標。認真落實了校長目標中“積極開展各類藝體活動”的指導性要求。上學期，向上級輸送班主任論文、主題班會影像資料、建黨90周年演講光盤20余份，其中已經有評選結果的班主任獲獎有13人次，占學校班主任總數的近50%。

借開展“我的成長我做主”主題教育活動，按照本年度校長目標：營造“綠化、美化、凈化、香化”的綠色校園環境的要求穿插進行“我愛我家”主題實踐活動，開展美化教室、宿舍，熱愛公物教育，學生在班主任的帶動下，粉刷教室、宿舍，讓每一個學生得到了鍛煉，為學校節約了資金。借此又對宿舍文化、教室文化進行了進一步的拓展，同時學校教室、宿舍的面貌煥然一新。

“重視教師培訓工作……提升教師職業道德水平，提高教師把握課程價值的能力、課程開設能力、三維教學目標設計能力、實踐教學能力、德育能力……”的要求，結合教體局組織的寒假班主任培訓，精心組織，周密安排，通過觀看視頻、撰寫心得、主題班會設計、案例論文評選、經驗交流、師德論壇、實踐活動設計評選等形式，強化了班主任的職業意識、責任意識、學習意識、實踐意識。班主任工作在學校整體政策的指導下，一是愿意從事班主任工作的人多了、年輕人多了、認真負責的多了、水平高的多了;二是班主任工作進入了一種常態化發展進程，優秀班主任作品、優秀班級管理模式、優秀論文不斷涌現。其中賈立杰的班主任論文、主題班會均獲獎。

“采取有效形式，加大守法和安全教育宣傳力度，特別是交通安全和“消防四個能力”教育，提高學生的安全防范意識和自救自護能力。”一是針對季節進行安全教育，如春季防流感、夏季防溺水雷擊、假期交通安全等，同時與派出所緊密聯系，針對特殊時期進行配合防范：學生放假、學生畢業、學生大型考試等，做到每一次活動都有預案，都有負責人，學校值班組，認真履行規范，執行規則，確保24小時學校安全保障有效。二是按照上級要求，結合學校實際進行應急疏散演練、召開相關主題班會、舉辦專題宣傳欄等形式，保證了學校安全教育的良好氛圍。

按照校長目標中“強化家庭教育，積極開展家長委員會活動和各種形式的家訪活動，落實師生“幫扶結對”制度，進一步鞏固“行風建設活動月”成果”的要求，借助行風活動月、創先爭優活動、以人為本，執政為民主題教育活動和廉政風險反防范教育活動的要求，把學校教育工作與上述活動緊密相連。首先，突顯建立家校聯系暢通渠道，落實師生結對幫扶活動，優化師生、教師家長、家長學校之間的教育和諧發展，成效顯著，收獲很大，受到了家長和社會的好評。期間通過課堂開放、家長會、成立第三屆家長委員會、召開獎學金學生家長座談會、校訊通的短信發送等形式、廣泛受到了社會的關注和好評。

其次充分落實上級各項惠民政策，認真執行、積極爭取學生的到更多的實惠，上本學期共發放特困學生愛心一日捐救助金8500元，獎學金7600元。

再是按照有關政策積極落實學生困難自助申請、意外傷害賠償工作。

四是加強學生心理健康教育，通過校本課程進課堂，鼓勵教師進修心理咨詢師的渠道，心理健康教育資源日漸豐富，并且針對學生選課、高中考提供了必要的支持工作。

五是牢牢把握學生正面教育主陣地，積極開拓教育渠道，通過評選文明宿舍、優秀學生、各種征文、適時舉辦演講、開設宣傳欄、強化校園廣播、團體活動等途徑，大力營造正氣、創造學生正面教育和引導的氛圍。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十四

大家好！

今天我匯報的主題是：分享成果分擔責任——做好一名少將士兵年底的時候，我學習了一份關于it企業文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業員工精神”感觸很深——實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應該踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態，是以執行和服從為天職，這個心態清晰而樸實；同時，在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發，這就是將軍的境界，是以開創和勝利為己任，這個境界高遠而執著。

**公司自開展業務以來，經歷了兩位核心創業者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是、還是此后進入公司的同事，我們從一開始就已經分享了企業最初創業的成果。那么，面對已經擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業的一員，就需要我們每一個人來分擔更多的責任。企業平臺在為員工提供一個職業、一份工作之外，更為我們提供了一個深化專業、塑造學識的環境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。

首先，工作要從細節做起，愿意從小事做起。上申報和上認證是我公司兩個基礎項目。在用戶操作過程中，雖然有詳細規范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復的具體指導。尤其在各區局大廳現場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業和不同態度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務意識強、專業知識充實，更需要調和人際環境的能力；一直以來，在大廳現場服務的同事都不同程度的得到了局端稅務人員和用戶的好評。另外，在完成企業用戶問題受理、征期內突發問題解決的同時，也進行了新問題的共同研討、相關知識學習以及用戶培訓組織等。這些過程都考驗了大家的耐心和堅持，每一個疑難點的集體討論，每一個環節的細心處理都歷練了自身的執業心態。把細節做好，才能更切身的體會到“企業運營無小事”的真諦。

第二，緊跟公司發展步伐，提高自身職業素養。能夠加入到行業前列的企業，我深感榮幸。每一次內部培訓，新產品學習都能讓我掌握最新、最前沿的行業信息。公司內刊的專業文章，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業規劃。根據行業態勢，產品周期和市場進度，在總結《重點項目難點與問題解決》辦法以及提議《產品平臺化（產品組合推廣）運營》等方案的同時，逐步提高了自身職業素養。獲取與回報永遠要成正比，提醒自己：從企業平臺學習、掌握了新知識之后，更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態。

第三，相信團隊，相信協作。在企業界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”.效率的提高、流程的簡化、增值效應的出現，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產品或系統在由階段項目化轉為常態流程化的時候，絕對不是單獨一個人能完成的。比如上認證項目的順利進行，就需要各個環節的配合：從銷售接單，到信息采集、申請授權、開具秘鑰，再到上門安裝、調試，之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了“多崗位的工作協同”.尤其在遇到了需要上門處理相對復雜的技術問題，或者遇到路途很遠，位置比較偏僻的企業用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務獲得了客戶真誠的好評。當然，這樣的好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯集了各個崗位的`整體能量。“一條鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環”,團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增強優勢也是工作的一部分。如果對某個專業問題有疑問，那就相信團隊，在這里你絕對可以找到能夠指導自己的人。

第四，發揮自身潛能，敢于嘗試價值創新。企業培養員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創新增值。

本著這一理念，以合理規避風險為前提，不斷尋找機會，嘗試創造新的價值。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十五

今天在臺上向各位作xx年的工作總結，是我人生經歷中的一個過程，內心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經進入了當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。

而摩天嶺保護區在迎來了第6年頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領導將這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向大會作xx年度述職報告，請予審議。

(一)項目情況。

作為保護區副主任。自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，多申請項目，提高保護區知名度，在領導的大力支持和引導下，在xx年wwf(世界自然基金會)資助社區共進項目即將結束的情況下，結合項目實際，具體分析，構思并撰寫了xx年wwf的能力建設項目建議書的報送稿，最后該項目得以申報成功并實施。今年4月份在野外巡護監測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫xx年能力建設項目中管理計劃的核心部分，并完成了組稿校對工作，由于管理計劃涉及面廣，內容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發過牢騷，默默無聞，經常利用節假日，自覺的撰寫，管理計劃送評稿多次修改，得以完成，并順利通過專家評審。現在進入最后的完善和修訂中。能力建設項目實施過程中，根據要求及時完成了自己應該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護區管理計劃》的撰寫，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。

保護區的社區共管工作，充滿了艱辛和汗水，為完成xx年社區共進項目的后續工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次深入社區，和社區村民交談，聽取他們對項目的意見和實施方法，由于示范戶涉及面窄，對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項目目的和保護區要求，尤其在xx年2月8號(正月初八)在處理項目遺留工作的過程中，遭遇社區一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數達三四十人，時間長達4小時左右，先后遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應對。在自己受傷的情況下，沒有使事態進一步惡化，并及時將事態情況報告局里。這一點我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后，很多好心的朋友責怪我，批評我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒，武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒，但是漢西局的人非要說我喝酒了，我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了，我只能把眼淚往肚里流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切在這里我要真心感謝局領導能分辨是非，為我澄清事實真相。進而是事件比較圓滿的得到處理。維護了保護區的形象。通過事件也讓社區村民得到了教育，同時也為xx年能力建設項目在社區的實施，奠定了堅實的基礎。

(二)完成的其他工作。

(1)在今年5月--7月間，根據局臨時安排，參與了全國森林一類資源的外業調查工作，全局共有調查樣地10個，覆蓋三個林場，自己參與并實際調查了7個樣地，并較為準確的完成了所有調查樣地的航跡記錄，并協助完成了局所轄區域的所有全國森林一類資源連續清查部分內業整理工作。

(2)順利完成了國家林業局對保護區的《陜西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估》、wwf對《陜西摩天嶺省級保護區的項目評估》，由于評估工作安排時間緊，所要提供的資料及其附件內容多，自己加班加點撰寫《陜西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估報告》，并根據要求在規定的時間內完成了專家評估和正式印制上報的工作。結合我們實施f社區共進項目和能力建設項目情況，精心準備匯報材料，也較好的通過了專家的評估會議。通過評估，使我更加對我們保護區的工作情況有了更加清楚的認識，也看到了我們保護區和其他保護區的差距，也堅定了更加努力工作的決心。

(3)野外巡護工作。

巡護監測工作是保護區每年的工作重點，具體規程技術要求嚴格，也納入了國家林業局的大熊貓巡護監測監管的范疇內，對各項數據要求更加具體嚴格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領保護站同志，風餐露宿，住帳篷，吃咸菜啃方便面，總是將最遠的線路留給自己，在保護站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護監測工作，并按時將保護區巡護監測數據上傳提交數據管理網。

(三)政治思想工作。

加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總要求;真正做到思想認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、創新機制實現新突破、科學發展再上新水平;在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是社區村民圍攻事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠。

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

(二)工作中缺乏創新思維。

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

xx年即將遠去，面對xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己xx年要為工作的努力：

關鍵詞一：蛻變。

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們保護區的發展歷程，和其他保護區的差距越來越大，如何定位我們這樣的保護區，如何多爭取項目，促進保護區的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

關鍵詞二：提高。

保護區的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何吧保護區的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個保護區工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和申請項目技巧，多爭取項目。對于我一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務于保護區的各項工作。

關鍵詞三：發揚。

有時候覺得自己很幸運能從事保護區這個行業，從開始申報到現在已經有近8年的時間了，從開始做采伐營林工作到從事保護區各項工作，期間也認識了這個行業中不同領域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢想來想去，自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的申請新的項目。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在xx年經歷了更多，我也不可能在這里好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十六

時光飛逝，大一的生活已經接近尾聲。回望過去一年的大學生活，我對自己班長工作總結如下：

一、班級制度建。

本學期，我們班在實現“深入加強日常管理，使同學加強自我管理”的班級管理目標上做了大量的工作。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：

1.制定了制度，使班上的管理具有更強的操作性，提出具體要求;。

2.規范管理過程，做到民主決定班級走向;。

3.明確責任管理，落實每個班委的責任。

在這基礎上,揚長避短,爭取使在穩步發展的基礎上,尋求新的突破與新的提高。

二、干部隊伍建設及其工作情況。

班委會經過明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經過了一段時間的磨合，各位班委的工作已經步入正軌。經過半學期的一起工作，使我們之間增添了不少默契。

三、活動方面。

這學期領導和參與的活動有：

1.班費管理。班費由勞動委員艾會斌管理，定期向同學們公布班費支出情況。

2.班級活動，組織籃球賽等。

3.參加江蘇省青年文藝大賽，由團委黃老師組織，表演了的氛圍非常，收到了很好的效果。參演人員：隋國成、戴欣文、吳建國、張森森等七位同學。

4.團支部領導全體同學爭取到“五四優秀團支部”榮譽稱號。

5.協助學校職工完成學校分配的勞動任務。

6.本學期內還發展了4名入黨積極分子。

四、思想方面。

1.大多數同學積極向上、進取。

2.大多數同學為自己訂立了一個目標，并不懈地努力去實現。

3.大多數同學思想團結、集體榮譽感強。

五、紀律方面。

剛開學，同學們能夠認真聽講，上課時的話也不多，但是在“五·一”以后，紀律明顯不如從前了。副班長員認為，同學們都是成人了，什么時期都不需要別人在后面督促著，應該自己管好自己，做一個對自己負責的人。同學們也深刻認識到問題的嚴肅性，在學期末的時候，都能嚴格要求自己，使得班級的紀律有了明顯的改善。

六、學習方面。

本班同學學風較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態度積極，交作業按時按質按量，由此同學們取得了較好的成績!來到學校就是要以學習為主，同學們面對學習的態度很認真，下半學期末因為要會考英語三級b、船舶結構與制圖，同學們的心思都放在了這幾門課上。希望學期末同學們能夠努力學習，并取得一個好成績。

七、勞動方面。

我們班在勞動方面，由勞動委員的管理卓有成效。每天都對衛生小組進行記分，讓每個小組的成員，都能夠積極地為自己所管理的衛生去認真的付起責任來，使我們班的衛生情況始終處于優秀狀態。

八、德育方面。

德育方面我們班的心理委員盡心盡責，每次學校要抽查的時候，都能夠保證全班都過關。每節班會課上都能夠為大家念一些文章，教育我們應該做什么，不應該做什么，凈化了我們的心靈。

九、目前班上存在的問題。

1.團活動參加不積極，唯一一次班級勞動周，還有團員不參加。

2.個別班委會成員的表現不好，紀律觀念較差。

3.出現一些小群體，影響班上的凝聚力。

十、工作計劃。

1.班級要盡快形成優良的班風，使之能體現出船體3103班良好的精神風貌，在學校樹立一個良好的形象。

2.有些同學對學校的制度、紀律管理產生“逆反”心理，導致思想、行為自由散漫，不利于班風建設。在這個方面上我想班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進行階段性總結。最終，使同學們提高自我管理的能力。

3.狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班委會。

十一、個人感想。

這一學期已快結束，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。從這個角度看，我認為自己的表現是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系，并樂于傾聽他們的意見。

多次組織活動也讓我學到了很多，很多東西不是一個人能弄起來的，它需要一個強大的團結的班級做后盾。同時做事前要把所有可能發生的情況考慮周到，才能避免到時候手忙腳亂。

總之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，在輔導員毛玲玲老師的帶領下，我們將走向更加輝煌的明天!走自己的路，讓理想伴我行，走出五彩繽紛的明天!!!

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十七

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十八

我所在上級主管部門的正確領導和當地黨委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實20____年農電工作會議部署，以“人民電業為人民”為服務宗旨，堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”，全面提升供電所管理水平和優質服務質量，克服重重困難，戰勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災害，經過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優質服務客戶投訴事件的發生。現將我所20____年工作總結匯報如下：

建立健全了《供電所優質服務管理制度》，各種優質服務資料齊全完備。

加強了我所優質服務的管理工作，以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規定處理161戶，完成承諾率100%。

今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次。客戶服務部人員著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發生。

優質服務是溝通企業和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。

由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局(20____)4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層，田間、地頭、場鎮、學校大力開展安全用電宣傳，共發放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉鎮廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區內得到廣大用電客戶的稱贊。

我所在每月10日開展了對管轄區域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備，整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現金等。為進一步提高各服務人員優質服務水平，使人員的服務行為充分得到客戶監督，向正規化、綜合化、公開化方向發展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務員”字樣，詳細注明了人員的服務范圍。

在對外業擴安裝中，工作人員在語氣、態度和用語上都得到了文明規范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業的品牌。

例如：堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節日組織慰問。“5、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當地政府，及村民委員會，對農排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修，保證了農排抽水順利進行。“5、12”地震災害發生后，給武連鎮抽水站專變跌落開關及線路造成嚴重受損，無法投入使用，造成了該鎮1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關及受損線路，保證了全鎮農戶的正常飲用水，受到該鎮干部群眾的高度贊賞。

總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到。

報告專業專家年度工作總結（專業19篇）篇十九

優秀作文推薦：庫房在一個企業是一個重要的組成部分，能否將其管理好是與企業的效益是息息相關的。管理好了。庫房的使用場地合理了，節約了空間成本，合理地控制、安排原材料的請購，不但可以合理地利用原材料，還可以降低我們的生產成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益，現就分廠庫房的管理作一個總結與計劃：

總結：對我們過去的庫房管理。