登記窗口個人總結（實用22篇）

通過個人總結，我們可以對自己的目標和計劃進行檢視和調整，以確保自己朝著正確的方向不斷前行。以下是一些寫作水平較高的個人總結樣例，值得大家一讀。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇一

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

3、完成20xx年行政、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的.接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

（二）協助黨支部、工會做好各項工作。

1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。

2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展是與非答題活動?；I備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發展對象的函調工作。

3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。

4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。

5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯誼會的各項文體活動，每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。

8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。

（三）全力做好團支部工作。

20xx年我被評為豐臺區衛生局優秀團干部，團支部獲得20xx年度五四紅旗團委，是對團支部工作的充分肯定。

組織了幾項團員活動：

1、積極組織團員參加亮麗青春青年醫務人員大賽獲得優勝獎，2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動，建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。

4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會，受益匪淺。（四）辦公室內部工作。

協助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統計上報辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作；協調辦公室內部工作，合理調配人員。

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登記窗口個人總結（實用22篇）篇二

20____年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：

一、服務至上，熱情工作。

窗口工作是____(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二、認真審核，嚴格把關。

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理____、____等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20____年全年，我認真負責的完成____件____業務辦理，____件____業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三、任勞任怨，加班加點。

窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四、發揮余熱，樂于奉獻。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，20____年，我組織并參與了____活動，為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五、積極學習，提高進步。

學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20____年，我充分利用業余時間學習進修。在周末，我參加____培訓和____學習，并報考了____并取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。

玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇三

20____年，法律援助窗口在市司法局和市行政服務中心的領導下，在各部門的大力支持和配合下，以“便民、誠信、高效、廉潔”為服務宗旨，以建設“服務一流，群眾滿意的服務窗口”為目標，牢固樹立服務意識，不斷提高服務水平與質量，全面履行法律援助工作職責，積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體提供法律援助服務，切實維護了弱勢群體的合法權益，取得了較好的社會效果。圓滿地完成了工作任務，展示了司法局良好的窗口形象?，F將本年工作總結如下：

一、辦件基本情況。

截止至20____年10月31日，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人數268人，均為承諾件，辦結90件，其中當場辦結90件，節省95天，提前辦結1件，節省5天，承諾期限內辦結率100%。對法律服務咨詢來電、來訪問題不推、不拖，及時處理，共接待群眾來電304人次，來訪群眾123人次。

二、著力推進窗口規范化建設。

組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。

三、嚴格推行集中辦理制度。

嚴格按照相關文件的要求，我局在市政府政務服務中心設1個窗口，3名工作人員，按照“應進必進”的原則，我局確定法律援助申請進駐行政服務大廳，進行集中辦理，并規定機關各業務處室不得自行受理進駐項目的行政審批事項，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。

四、實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。

窗口工作人員初審法律援助的申請材料時，對不符合法律援助申請條件的，均耐心解釋不予受理的原因，并告知申請人應受理的部門;對于符合申請條件但材料不齊全的，能一次性告知所需補正的全部材料，符合條件且材料齊全的，當場予以辦理法律援助申請手續，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率。對于窗口工作人員不能解決的問題，窗口工作人員軍按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與我局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位臵。

五、堅持廉潔自律，秉公辦事。

辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了窗口無投訴。

六、今后工作打算。

(一)提高服務效率，方便辦事群眾。

根據法律援助申請條件，確?，F場辦結率不低于90%、按時辦結率不低于99%，力爭達到“雙百”目標，群眾評價滿意率95%以上。按照市政務服務中心要求，嚴格定崗、定責、定人，確定首席代表，做到集中辦理、現場辦結。進一步加強政務服務中心窗口工作人員管理，明確職責權限，提高人員素質，提高政務服務中心窗口辦結率，確保依法行政、依法辦事。

(二)認真貫徹落實“三項制度”，優質高效地為群眾服務。

認真落實首問負責制，全面實行限時辦結制，嚴格執行責任追究制，對面向社會進駐中心的法律援助申請事項，將按照比承諾時限減少30%以上的標準，確定承諾辦理時限并向社會公布，確保優質高效地為群眾服務。

(三)積極配合，加強溝通與聯系，

在完成政務服務中心本部門窗口工作的同時，積極參與中心的各種活動，加強與其他部門窗口的交流，以互相學習，取長補短，進一步做好法律援助工作。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇四

20xx年，我負責xxxxxxxxxx的管理工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、扎實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費回收工作圓滿完成，臺區線損控制在10%一下。為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。

之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會。

“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶最好的答復!

一句話，優質服務是電力體制改革的.必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎著電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

20xx年，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民!

登記窗口個人總結（實用22篇）篇五

“作風建設年”活動開展以來，xx縣國土資源局政務服務中心窗口組織工作人員對各級會議精神進行了認真的學習領會，對照自身工作，查找問題不足，制定整改措施，繼續爭創和保持“紅旗服務窗口”稱號。

防微杜漸，克服麻痹松懈思想。政務中心窗口多次獲“優秀服務窗口”、“先進服務窗口”、“紅旗服務窗口”等榮譽稱號，多名工作人員被評為“窗口服務標兵”。如何保持這個先進集體永不褪色，是窗口全體工作人員經常討論的問題。他們通過深入開展“作風建設年”活動，進一步認識到克服驕傲自滿情緒、發揚精益求精精神的重要性，自覺“用放大鏡”查找問題和不足，發現了一些可能削弱工作“先進性”的苗頭。一是遵守工作紀律方面會出現不耽擱工作就行的思想;二是服務意識存在領悟欠缺，服務態度有待進一步改善;三是對新的業務知識掌握不夠扎實熟練，要及時跟進學習。

令行禁止，及時跟進整改措施。一是認真學習新《考核獎懲辦法》和各種規章制度，嚴格遵守工作紀律。在工作中做到按時簽到、簽退，不遲到早退，嚴格請銷假程序，上班期間不空崗、不串崗，不扎堆聊天，不做與工作無關的.事情，杜絕上網聊天、購物現象。要經得起明查暗訪。二是熱情服務，進一步改善服務態度。對辦事群眾的服務態度直接決定了各種方式評議和電話回訪的群眾滿意度，群眾滿意度是體現群眾對政務服務工作是否滿意的量化指數。進一步改善服務態度，規范使用文明用語，耐心答復群眾詢問，嚴格遵循“一次性告知制”，維護窗口良好形象。三是扎實學習業務知識，提高業務熟練程度，進一步提升服務效率。窗口工作人員要扎實學習業務知識，及時掌握新的業務政策，理順業務流程，進一步提升服務效率。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇六

為切實加強對婦幼保健工作領導保證工作順利開展我院建立健全了婦幼保健領導組織并成立了相應技術指導小組，分工負責按照各自分工進行開展工作。由院長親自抓，分工明確，層層落實，工作下沉到村社。形成了一個科學、工作能力強的婦幼網絡隊伍。

二、鞏固婦幼衛生三級保健網絡。

三級保健網絡的建立和健全是全面開展婦幼保健工作，降低孕產婦和嬰兒死亡率、消除新生兒破傷風的基礎，是實現兩個“規劃綱要”的前提保證，為加強農村三級保健網絡的建設，確保婦幼工作的正常運轉。

1、防保科規范化打造：我院今年對防保科進行了規范化打造，防?？圃O立婦幼文件專柜，將婦幼衛生工作整理為17個專卷，每個卷宗有固定的工作內容，上墻數據牌兩張，記錄相關數據及基本信息。并配備1名專職婦幼防保醫生從事基層婦幼保健和項目工作的督導，村級設有村級婦幼人員5名，全鎮實現“防疫”、“婦幼”、“計生”三位一體，負責跟蹤服務、信息報送及健康宣傳、散居兒童體檢工作。

2：加強村級婦幼人員的管理，規范其工作責任。每月23日定期到防?？平辉聢蟊?，并進行定期業務培訓和工作交流，解決工作中的困難，、加大對村級婦幼人員的考核力度，對村級婦幼人員進行嚴格定期考核，每季度進行考核，根據考核結果發放村級婦幼人員工資。每月在定時接種、兒童體檢時下鄉進行現場業務指導及時解決他們在工作中存在的問題。

三、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。

我們采取了多種形式加大學習力度，貫徹實施《母嬰保健法》，依法搞好母嬰保健技術服務和管理工作，規范服務內容，保證婦女兒童獲得法律所規定的服務，每季度組織醫院職工學習母嬰《母嬰保健法》一次。，進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平，確保母嬰健康。

四、認真落實“一法兩綱”提出的婦幼衛生工作目標。

(一、).加強孕產婦保健和兒童保健系統管理。

1、加強孕產婦的系統管理。

(1)、做好孕前健康咨詢工作。

孕前健康檢查其目的是防止遺傳病、傳染病的滋生蔓延，保障優生優育，為此，我院防?？七M行了孕前健康檢查重要性的宣傳，使群眾真正了解孕前健康檢查的重要性。自孕前健康檢查工作開展以來，我院的孕前健康率達到孕產婦管理人數92人次達97%以上。

(2)、強化“兩系”管理，保障婦女兒童健康。

積極開展孕產期保健服務，孕產婦保健覆蓋率達97%以上。對來我院產檢的孕產婦發放《圍產期保健手冊》及孕期保健知識、母乳喂養知識宣傳手冊。并對其建立孕產婦系統管理卡，對其進行系統的跟蹤服務。

我院利用三級保健網的優勢，做了大量的宣傳工作，并在全鎮范圍內進行了高危孕產婦的篩查工作，加強了高危產婦的監護管理，使高危產婦住院分娩率達到100%，孕產婦死亡率為0。

今年我鎮孕產婦95人，產婦建卡94人，建卡率99%;系統管理85人，系統管理率為90%;產前檢查88人才，檢查率為93%;早檢88人，早檢率為93%;高危孕產婦篩查15人;高危孕產婦管理15人，管理率達100%;全鎮住院分娩92人，住院分娩率達98%;其中，高危孕產婦住院分娩15人，住院分娩率100%。有效降低孕產婦死亡率和5歲以下兒童死亡率。

(3)、抓好產科設，降低孕產婦和嬰幼兒死亡、提高住院分娩率。

我院始終堅持以病人為中心的服務宗旨，把病人方便不方便滿意不滿意作為工作的出發點和歸宿。加大了產科建設，在人員配置上，由原來的有專業的、技術過硬的婦產科醫生2名增至3名，強化技術人員的專業培訓，定期進行業務培訓，并對婦產科醫生進行輪流進修學習，努力提高技術水平，轉變工作作風和服務態度，贏得了各族群眾的依賴和好評。設備上有標準的產房、產科手術室、待產室及配套設施;并增設了高危篩查儀一臺，提高了高危因素的篩查質量。醫院有急救車24小時出診，大大降低了孕產婦和嬰幼兒死亡的危險，提高了住院分娩率。全年出生98人，其中住院分娩92人，住院分娩率達98%，孕產婦無一例死亡，嬰兒死亡1例。

(4).加強產婦產后訪視工作，提高產婦產后健康水平，預防產褥期各種疾病，指導新生兒正確喂養、全年有產婦95人，產后訪視87人，訪視率92%。

2、加強兒童系統管理：

建卡92人，建卡率96%，新生兒訪視87人，方式率92%。新生兒死亡一例，為意外死亡。4歲以下兒童死亡一例，為溺水死亡。

五、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。

1、認真做好婦幼衛生信息統計工作，按時完成報表的上報工作，做到完整、準確、及時。

2、加強《出生醫學證明》等法律證件的管理和使用工作，并實行專人管理，保留存根。按相關法律法規出具《出生醫學證明》，嚴格把關，杜絕出具虛假、違法證明，今年7月份起我院實行《出生醫學證明》網絡化管理，運行良好。

六、認真做好生命指標工作。

我鎮全年出生96人，其中男性49人，女性47人，新生兒死亡1人，0-4歲兒童死亡1例，均為男性，剖腹產20人。

七、展婦女病普查，掌握婦女健康動態。

結合實際，開展以生殖健康為主的婦女保健服務，提供婦女疾病普查、治療工作。我鎮60歲以下已婚婦女2858人。我院通過巡回醫療、新農合健康檢查、居民健康檢查、婦產科就診等途徑為我鎮婦女進行婦女病普查達2482人次，檢查率達87%，查出婦科病人273人次：其中患宮頸炎的20人，陰道炎137人。并對患病婦女進行全程治療和健康教育。

八、配合計生部門做好計生工作。

響應國家計劃生育政策，做好我鎮劃生育工作，積極開展計劃生育四項手術工作，截止到目前，共開展計劃生育手術295例：其中負壓吸引術89例;放置宮內節育器132例;取出宮內節育器74例，未出現一例感染、穿孔大出血、滲漏等醫療事故。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇七

（1）藥局、藥房、藥品販賣業申請設立登記。

（2）藥師、藥劑生人員執業登記。

（3）取締無照藥商（如路邊攤販販賣藥品者）。

（4）中西藥廠、化粧品廠、醫療器材製造廠設備、製造、生產輔導檢查管理。

（5）協助推動藥品優良製造規範（cgmp）。

（6）推動醫藥分業，輔導健保特約藥局做好藥物諮詢工作。

（7）相關公會（西藥、中藥、藥師、藥劑生、醫療器材、鐘錶眼鏡）之輔導。

2、藥物業務管理。

（1）西藥（醫師處方藥、醫師、藥師、藥劑生指示藥品、成藥）管理。

（2）中藥（傳統中藥、膏、丹、丸、散、科學濃縮中藥、中藥材）管理。

（3）醫療器材（針灸、針筒、血壓計、診斷儀器等）管理。

（4）化粧品（一般化粧品、含藥化粧品）管理。

（5）藥局、藥房、藥品販賣業者販賣之藥物化粧品抽驗管理。

（6）醫院診所、藥局藥物抽驗管理。

（7）不法藥物（偽、劣、禁藥、不良醫療器材）查緝。

（8）管制藥品管理。

（9）藥品、醫療器材、化粧品及廣告稽查。

（10）協助藥物不良反應通報作業系統。

4、為民服務。

（1）受理消費者對服用之中藥（摻加西藥）或使用之化粧品品質有懷疑時申請化驗案。

（2）協助推動營造社區藥事照護服務及用藥安全宣導。

（3）受理消費者藥物、化粧品使用疑慮諮詢。

（4）受理業者販售藥物、化粧品標示及廣告相關諮詢。

4、用藥五不。

（1）不聽信別人推薦的藥。

（2）不相信有神奇療效的藥。

（3）不買地攤、夜市、游覽車上賣的藥。

（4）不吃別人送的藥。

（5）不要推薦藥給別人。

二、實習總結。

以往的暑假總是整天再家無所事事，可是今年都要大肆了，想想不能再跟以往一樣，所以就跟系辦報名了暑期實習來到了臺中市衛生局，不僅僅是為了要學點東西而已，重要的是要改變自己那么懶散的個性之外還要培養正確的做人處事的態度。

第一天來到衛生局報到，有著一點點的不安，大概是來到一個新環境吧！一開始在聽完各科室的簡介之后，其實也沒有一個確切的目標，只是覺得藥政科應該不錯，因為在介紹的時候說有機會會帶我們外出去稽查，就覺得好有趣的感覺；經過命運的抽籤，我就這么剛好的被抽到藥政科，真是天公作美阿。隔天進來之后，老師就先帶著我了解公文的打法，隨后也拿了相關法規的書給我閱讀，讓我了解藥政的業務不只是跟藥品有關而已，其中還包括了藥師、藥商、醫療器材藥商的登記、販賣執照，還有化妝品也還有分藥用化妝品跟普通化妝品，如果是販賣藥用化妝品的話也要申請販賣執照，不是隨隨便便都可以販賣的。

不管是在局裡或局外，都有好多事情可以學習。局裡常常有違規的業者被約談，在一旁聽他們違規的塬因，塬來阿，有很多都是不知道他們販售的物品塬來也是要申請執照的，像是人工皮，我本來也以為賣那個沒有什么，但是人工皮塬來算是醫療器材，還有隱形眼鏡等等的，這些都是我這時候才知道要小心注意的。

跟著老師外出稽查時，他們都會事先會鎖定幾種藥品，抽查各大藥局是否有販售，是否有違規的情況，也會隨機抽查看起來有問題的藥物，只要發現違法或是送驗后有問題的話會馬上要業者下架，保護社會大眾眾的用藥安全；還有被民眾申訴的店家，他們也要去調查說是否有違法行為或者是販售違規藥物；有時意外發現路邊的違規攤販，也都會互相支援，大家一起幫忙查驗，如果碰到大的攤販忙到晚上十一、二點也不奇怪，然后隔天上班的時候也要把抽查到的藥物送去化驗，有時候抽查到的都是一、二十種，光是弄公文、準備要送檢驗的檢體，都會忙到沒時間；還有如果有藥物要銷毀，也要到這邊說明才能進行銷毀；有一次，一家藥品公司要銷毀近兩千箱的過期藥物，一進去看，真的是整個儲藏室都是裝滿藥物的箱子，光是要把這些箱子送到卡車上就足足用了四、五個小時，總共也叫了五大車卡車才全部送去焚化爐，其中，我也看到了焚化爐裡面塬來是什么樣子，那天真是讓我印象深刻。

在這一個月中，我有了正確的生活態度，每天就跟上班族一樣，所以養成了叁餐定時、早睡早起有規律的生活習慣；也學到了許多在學校中沒注意到的事情，看到了許多平常沒機會，只有在電視上偶爾才能看到的東西。在平常時也會跟科室裡面的學長姊們也會聊天，他們也會跟我說平常在工作時會遇到的問題或者是處理事情對應的態度，有時候遇到比較麻煩的人、事、物，他們也會耐著性子的好好溝通，這都是我比較做不來而應該要學習，加以改進的地方。

經過了這樣的一個實習生活，雖然只有些許的，但是也覺得自己有慢慢的在進步，這樣的我覺得很充實也很踏實，自己也開始比較有了想法，接下來就要把從以前到現在學過的東西整理整理，要讓自己的生活態度大大的'改變。

三、自我評鑒。

一開始進去之后很怕做事會不符合老師的要求，可是老師不會趕著要我馬上把東西做出來，只要求不要拖到太晚，引想做事的進度，所以我也很放心的把事情在最短的時間裡面做到最好。

之后東西一多起來就開始忙了，常常要把很大量的東西進快趕出來，所以也難免會有差錯，或許是我太急著把事情完成，所以導致中間出了一些錯誤，這就是所謂的欲速則不達吧，還好指導老師只是跟我說哪些地方我表格有打錯或是一些要再補其加強的，讓我可以很輕鬆的心情去把應該完成的工作做完。

然后對于是否有遲到早煺等等的情況我是覺得還好，但是常常因為去吃完早餐之后到實習單位都已經快要到正式上班的時間了，進去坐不到五分鐘就要開始工作，自己并沒有把心思全部轉移到工作上面，總是要等到過半個小時后才開始全力以赴，這點我覺得應該要好好加油，不可以用這樣的心態去工作，應該提早進去讓自己把心思沉淀一下，這樣才能在工作的時候全力以赴，還有到了下午的時候都會偷偷的打一下瞌睡，引響到工作的效率，雖然都有午休的習慣，但是總是就會偷懶一下，這也是我要好好改進的地方。

四、建議事項。

或許在藥政科裡面實習的與本科系有所出入，但是也可以讓我多知道一些事情，在實習期間我跟科室裡面的學長學姊們都有互動，知道了在職場時所應該有的基本禮儀，不過可能是這個單位實習的時間不是太長，所以沒有把學到的東西加以應用，未來到衛生局實習可以再把時間加長一些，也可以和生活有所聯結。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇八

美羊辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

合文化站第三季度的工作總體來說，主要還是按照鎮政府的統一部署和規定的任務來進行，經概括主要有以下幾點：

一、按照區文體局安排，主要是抓陣地建設。

為了文化的大繁榮大發展的總的趨勢，我們實現了文化站對外開放，說起對外開放其一是陣地開放，對于各科室的配備和室內設計都預一一到位，包括制度規章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動手，經過一番精心籌劃這項工作如今也已對外開放了。

二、為迎接省新聞出版局對“農家書屋”的檢查，我們在全鎮十三個村實行了一遍自查。

其中，發兩個村的“農家書屋”已就屋去書飛，我將此事向分管文化的領導匯報，并一再強調這次是省新聞出版局來查，放重語氣的引起領導重視，在我一再努力下分管領導同我一起到這兩村找村支書商談，最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。

三、在喜迎十八的召開系列項目活動開展以來，由區宣傳部下文，各鄉鎮“以非物資文化遺產”為主線排一個地方特色的節目參加展位。

鎮黨委宣傳委員接通知后，將這一任務交給了文化站，因為我們平時做了這方面的工作，早就心里有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項目給“拋荒”了，當我一出現在這個劇團原負責人面前時，他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會有一個變化了，說明本意后他們馬上答應了下來，現在他們已排好了節目，只等演出了。

四、群眾性活動越辦越好。

馬橋外鎮群眾性文化活動就象那春筍，項目越來越多，越來越精彩，在我們的'精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以娛樂性、趣味性來為主導：過年有龍燈，蓮船、蚌殼;過節有龍舟、粽籽，平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現在的生活再不是專一的向“錢”看，而是如何提高生活質量和身體素質。為了給這些隊伍找展開平臺，我們不但自己組織活動比賽，而且只要區、市有活動我們積極推薦。這次區腰鼓協會和舞蹈協會組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。

五、積極做好文物保護，檢查和平時一個樣。

九月初，我們接區文體局通知，省文物局要來“錢亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時工作做在先，所以不論哪一級來查，我們都能承諾隨進都可查，因為每年年初在制訂工作計劃時，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯手互通有無，并堅持每月去“故居”走兩次查看實情，發現異樣立即向區博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇九

xx市衛生局衛生窗口根據《全市加強行政服務中心建設大會和推進政務公開工作會議》精神，在市衛生局和市衛生監督所的領導和支持下，按照市委市政府“兩集中、兩到位”的要求，秉承行政服務中心“便民、高效、廉潔、規范”的辦事宗旨，完成了衛生部門及行政服務中心交給了各項事務。

一、工作亮點。

1、制定了xx市衛生窗口開展微笑服務行動方案，開展“讓笑臉常開、讓笑口常開”活動。通過自我對照，轉變管理理念，完成從管理向服務的轉變。讓親切服務意識常在，并落實在行動上。開展微笑服務時，堅持站立服務，并且做到來有迎聲，走有送聲。20xx年9月27日，xx公共頻道新聞第一線記者暗訪xx市人民政府政務服務中心，衛生窗口程海平起身相迎，微笑服務，詳實地回答來客提出的有關衛生許可和便民服務的內容，讓他們感到最為滿意。事后xx市政務服務中心專門發文予以了通報表揚。

2、開展服務規范培訓。對每一位前來咨詢的客人，除提供規范的申請書（表）、示范文本和“六公開”告知單外，應逐條講述每份申報材料的具體要求，不厭其煩地回答與本窗口業務有關的一切問題，力所能及地協助客戶現場準備有關資料。接收電話咨詢時，也要先有“您好”，再詳細答復對方的提問?，F場勘驗時除及時和申請人預約外，事先告知審查事項和整改補救的措施。10月16日，xx市xx區文德浴室業主陳廣計將一面印有“熱情規范，快捷高效”的大紅錦旗送至xx市衛生局行政服務窗口，以表示對窗口工作人員優質滿意服務的感謝。

3、對標xx市衛生局許可服務科，首先在辦件量大的公共場所衛生行政許可上，實現從行政審批一般管理向主動服務轉變。在受理之前發放現場審查衛生要求一次性告知單，并當場解答整改的方法。其次，對開展介入放射診療的醫療機構放射診療新改擴項目，將其建設項目職業病防護設施竣工驗收與放射診療許可的申請審核審查工作并聯開展，在拿到竣工驗收報告同時領取放射診療許可證。獲得辦事群眾的一致好評，取得了良好的社會效益。

二、工作成績。

1、自20xx年1月1日至12月24日，衛生窗口共受理審批了各類衛生行政審批件共367件。其中公共場所許可323件，公共場所衛生許可變更8件；不予受理2件；生活飲用水許可3件；放射診療許可因管轄權變更退回5件，新發2件，延續2件，校驗3件，變更1件；執業許可證校驗1戶；母嬰保健技術服務執業許可新發5件，校驗3件；麻醉的藥品、一類精神的藥品購用印鑒卡換發7件，變更9件。所有受理戶一般當日移交，所有即辦件能夠當場辦結。在行政審批系統平臺上無超時辦件；今年共出勤約400人次，收費約40.5萬元。

2、我們堅持在行政服務中心智能化網絡化審批服務系統上受理辦結各項辦件；及時登錄衛生部衛生監督信息報告系統被監督單位信息的填報，實現對衛生許可狀況的及時錄入。及時維護行政服務中心門戶網站，解答網上咨詢，發布56篇新聞稿件。其中省政務中心和市政務服務中心23篇，市衛生局10篇，信息公開網23篇，維護信息公開網網站每月許可公告欄相關事務。

3、對所有現場勘驗項目，窗口人員都和后方共同勘驗，對醫療機構執業許可、母嬰保健執業許可、放射診療許可和麻醉的藥品、一類精神的`藥品購用印鑒卡換發要到6縣2區的縣鄉。此外衛生窗口獨立現場勘驗公共場所經營單位100多戶。

4、完善公共場所類許可類檔案285份，包括受理、核實原件、排序、出具相關文書、制發證、編目、裝訂等工作。

三、典型事例。

1、4月初，我們依據xx省衛生廳下發了《關于進一步做好公共場所衛生許可工作的通知》。省衛生廳依據《國務院關于第六批取消和調整行政審批項目的決定》（國發〔20xx〕52號），對公共場所衛生行政許可監督范圍（衛監督秘〔20xx〕220號）進行調整，取消公園、體育場館、公共交通工具的公共場所衛生許可。

2、及時承接衛生部下放的行政審批職責。根據國務院辦公廳20xx年6月9日《國家衛生和計劃生育委員會主要職責內設機構和人員編制規定》，承擔外國醫療團體來華短期行醫審批職責。

3、20xx年6月13日，衛生窗口主任羅業奇陪同市衛生局副局長宋延舉，市衛生監督所副所長劉明軍做客市效能辦政風行風熱線演播現場，與主持人王蕊座談xx市衛生局衛生行政審批工作。

4、20xx年7月11日，羅主任接待xx縣政務服務中心衛生窗口江主任和雍主管。介紹了本窗口的入駐市政府服務中心的項目、辦事程序、各類行政審批項目的申報資料以及承諾時限。江主任重點咨詢了公共場所衛生許可的行政審批流程，資料準備，收費依據和標準，如何開展現場檢測，新版衛生許可證申請書的填報要求，對新建、改建和擴建項目的預防性衛生審查出具《建設項目竣工驗收認可書》的具體操作，對評價機構出具的集中空調通風系統衛生學評價報告的審核等有關事宜。

5、開展行政審批服務項目第六輪“流程再造”活動。9月份，我們落實行政審批服務項目“一三五”辦理制度。進一步明確各類衛生行政審批項目的受理、初審、復審、現場勘察、會議研究、檢測、收費、決定、文書制作和蓋章、送達，包括新發、校驗、延續和變更等事宜；明確審批的范圍、負責人和再造后的各環節承諾時限和保障機制。

6、落實市縣一體化建設。10月份，市衛生局派遣衛生窗口工作組到各縣市區衛生窗口現場指導，為統一規范行政審批服務事項。力求達到對“第六輪”流程再造理解和執行上的一致。并要求各縣（市、區）衛生局積極跟進和克隆，實現市、縣（市、區）衛生窗口工作流程和工作標準的統一。

7、開展窗口收費清理整頓。11月，衛生窗口對進駐中心的所有行政事業性收費僅有公共場所監測費；與進駐中心的審批服務項目關聯的、由審批服務項目把關，由市場定價的服務性收費主要是從業人員健康體檢費用。通過認真自查收費依據、收費行為。中央和省近期出臺的下調收費標準的要求落實到位，詳細公布收費事項，提高收費透明度。并完善制度，建立健全收費管理的長效機制。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十

做好自己的事，其實并不容易。我們大多數人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大口號為經濟發展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認為要真的想為泰州作貢獻，就必須踏踏實實的做好每一天的事。

一、勤學勤思，不斷增強服務大局的意識。城市在發展，社會在進步，只有學而不斷，才能解放思想，與時俱進，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強發展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發，站在全市的角度、發展的角度考慮問題，審視泰州經濟建設和社會發展，以強烈的發展意識、開放意識和機遇意識，推進管理創新。

二、換位思考，切實強化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的'承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發發牢騷，但是我們也應該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認認真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發生，不讓材料在我這里耽擱。

三、以人為本，全面確立服務為民的意識。全心全意為人民服務，就要貫徹“以人為本”的服務理念，堅持實事求是、求真務實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務，群眾的需要就是我們的工作的服務理念。為群眾和企業辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強使命意識，培養機關工作的榮譽感、責任感。要嚴格遵守機關工作紀律，樹立良好的機關工作形象。

窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規范我的言行舉止，不斷改進和提高服務質量和服務水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經濟發展貢獻出我一份力量。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十一

轉眼間，20____年的.工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首先要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

一、收費工作。

在20____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

二、新農合、醫保方面的工作。

我院從20____年3月份成為醫保定點單位，20____年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

三、明年的工作計劃。

20____年已將要翻過，20____年的腳步就在耳畔，20____年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20____年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十二

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十三

20__年在縣委、縣政府的統一部署下，積極響應縣委、縣政府提出效能建設的號召，在商務局黨委、商務局和縣行政服務中心的直接領導下，認真學習黨和國家制定的法律、法規、條例和相關政策，加強業務部門的自身建設，提高自身的業務水平和依法行政的能力，認真做好本職工作。

一、行政審批職能集中情況。

為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據上級有關文件精神，我局增設了行政審批科，由周錦安副局長擔任科長，并確定了進駐行政服務大廳工作人員，具體承擔本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結，實行一個窗口對外的一站式服務。為進一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機制，制定了首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、行政許可責任追究制等一系列保障制度。

二、局領導高度重視。

1、商務窗口自商務局組建以來，對窗口的建設高度重視，不斷加強商務窗口建設，徹底改變了過去名存無效的現狀，窗口職能在不斷地調整和完善。在隨著商務工作的不斷理順和規范，商務窗口建設會越來越好。

2、遵照商務局黨委和商務局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認真學習，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據窗口工作性質和特點，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學習，熟練掌握和運用黨和國家的法律、法規以及相關政策，以得于更好地做好商務窗口的服務工作。

3、領導重視，大力支持窗口的工作，局領導不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務局的形象。因此，商務窗口在局領導的直接領導下，齊心合力，發揚團隊精神，充分發揮集體的力量，努力做好窗口的服務工作。

4、為了做好商務窗口的工作，根據縣行政服務中心制定的各項規章制度和公務員管理條例的要求，嚴格遵守中心的各項制度，以高標準嚴要求來約束自己，做到上下班準時，不遲到，不早退，中途有事請假。認真執行學習黨和國家的政策和相關法律法規，嚴格執法，依法行政。

6、積極主動地與上級商務主管部門的保持密切聯系，虛心請教有關商務政策和有關規定。爭取在上級部門的指導下做好我縣的各項工作。

三、存在不足及下一步打算。

縣政務中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權限在市商務局，我局只能辦理另外三個便民服務項目。

由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領導部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規范、高效、便民”，不斷加強自身建設，提高服務質量和審批效率，真正實現從“受理窗口到審批窗口”的轉變。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十四

20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：

一、就業是民生之本。

職業介紹工作是用人單位和求職者選擇職業的結合點,職業介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業介紹工作。穩妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區內社會單位，宣傳相關于鼓勵單位吸收就業困難人員的優惠政策等方法,開發空崗285個，推薦求職人員成功就業45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。

二、20xx年就業援助月專項活動。

根據上級部門下發的《關于開展20xx年就業援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業優惠政策和勞動保障政策為主要內容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務內容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業方面的疑問。

三、20xx年春風行動專項活動。

據朝陽區人力資源和社會保障局辦公室簽發的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發放宣傳材料、建立熱線電話，增加農村勞動力的務工常識，提高維權意識。10月17日和10月17日協助領導組織地區社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業崗位。當達成就業意向300余個。在招聘會現場免費提供就業政策咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導、現場招聘等多項就業服務。此次活動充分發揮社保所在企業和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現就業。根據朝陽區人力資源和社會保障局《關于開展20xx年下半年單位用人需求調查的通知》要求，極行配合領導開展地區單位用人調查工作。5日下午協助組織轄區被調查單位在街道辦事處四層會議室召開地區單位用工調查動員大會，對調查工作的目的意義、內容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的準確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42家單位因為不配合或地址變更等原因未調查（已向區勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。

總結全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。

20xx年工作計劃，抓緊時間學習，進一步夯實業務能力，重點是解放思想、統一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深入思考，進一步理清工作思路。

文檔為doc格式。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十五

歲月不居，時光如流，進入行政審批局工作已八月有余，現將20__年的工作情況匯報如下：

我主要負責林業和園林18個審批事項的資料受理及證件發放工作，20__年共受理辦件3770件。全年辦理的各類審批服務事項，均在承諾時限內辦結。且群眾滿意率達到99%，無投訴。

行政審批局的工作讓我真切、深刻地體會到了窗口服務工作的平凡和不易。這一年，我學到了不少新知識，也有了很多新感受和新思考。

1、服務為本提升理念。

窗口工作讓我懂得了為人民服務宗旨的真正含義，找到了為黨和人民無私奉獻的新支點。身入群眾，心更要入群眾，身在行政審批局沒有比服務兩字更有意義的事情了，為群眾服務、為企業服務就是我的本職工作。曾經，我熱愛的是行政審批局的工作環境;現在，我一心想的是為群眾服務。

2、鍛煉能力提高素養。

窗口工作的水平，主要體現在服務質量上。提高自身的政治理論素養和業務素質是我們的必修課。窗口工作人員要熟悉掌握各項業務知識和辦事流程，在服務對象來窗口咨詢時做到一口清。做好一件困難的事情固然不易，但做好一百件簡單的事情更加不易。大多數人對于窗口工作的理解是單調而枯燥，而我認為：雖然工作難度不大，但卻無比煩瑣，這就需要我們有極好的耐性和耐心，始終堅定一個服務理念“寧可自己麻煩百次，也不讓群眾為難一次”。做到真誠為民服務，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍許的等待也是一段美好的時光和回憶。

3、立足崗位實現價值。

窗口是政府與人民群眾聯系的紐帶，也是體現我人生價值的平臺。有人說：人生求樂的方法，最好莫過于尊重勞動，一切的樂境都可由勞動得來;一切的苦惱皆可由勞動得到解脫!認認真真的做好每一件事，在平凡的崗位上做出成績這就是不平凡。

今后我要更加嚴格要求自己，加強政治理論、法律法規及業務知識學習，不斷提升服務能力和水平。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十六

根據安排，現將發改委投資科（窗口）今年以來的工作情況總結如下：

一是窗口受理審批機制實現“三個一”（即一個窗口受理，一個窗口審批，一個窗口發文）。二是進一步落實ab崗制度，窗口工作人員熟練掌握各項審批事項的業務知識及審批服務操作。三是營造窗口優質高效服務氛圍。四是打造規范優質的服務。服務事項實行“九公開”，服務方式實行“四個一”運行，即一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運作、一站式辦結，積極開展“預約、延時、上門服務制度”。

今年1至10月底，投資科（窗口）受理政府性投資審批、企業投資項目核準和備案三種類型項目155件，受理工業投資項目預審23件，總辦件數178件，辦結率100%。在總辦件中：辦理政府投資項目審批48件，總投資43.99億元，較上年同期下降10.55%；辦理企業投資項目核準和備案107件，投資148.36億元，較上年同期下降22.39%；辦理工業投資項目預審23件，投資額61.83億元，較上年同期增長32.94%。

一是深入開展“一改三服務”活動，改進工作作風服務基層，優化辦事流程，簡化申報材料，對縣級政府性投資項目立項流程及材料組織進行了優化。二是簡化審批環節，落實行政審批服務責任制。約束審批權，公開審批條件，健全審批監督機制以及審批義務的履行。特別是重視審批責任的承擔，按照“誰審批，誰負責”的原則，建立健全審批責任追究制，嚴格責任追究。三是落實“一站式”辦結，自受理事項起，從政策解答到項目審批，所有審批服務事項由窗口一站式辦結；四是落實“限時”辦結再提速。對行政審批事項的環節、流程、時限等進行優化和壓縮，經優化后辦件時限實現了再提速，核準項目在2個工作日內辦結，比規定辦理時限縮短18個工作日；備案項目在1個工作日內辦結比規定辦理時限縮短14個工作日。

根據要求，對我委負責實施的行政審批事項和七類行政權力進行全面梳理、清理。經清理，我委縣本級行政許可項目兩項，分別是：1、縣級核準權限的企業投資（外商投資）項目核準；2、固定資產投資項目節能審查。轉變管理方式作為內部管理兩項，分別是：1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網、城市供水和污水處理等基礎設施項目5億元以下的項目初步設計和總投資概算審查；2、縣級政府性投資項目的審批。

自《政府核準的投資項目目錄（xxxx3年本）》實施以來，投資科（窗口）嚴格按照目錄實施企業投資項目核準。對于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產能嚴重過剩行業的項目，按照國務院關于化解產能嚴重過剩矛盾指導意見的要求，嚴格控制新增產能；進一步縮小核準范圍，嚴格執行xxxx3年本核準目錄，并按照《產業結構調整指導目錄（xxxx年（修正）》，《外商投資項目核準和備案管理辦法》，只要是“核準目錄”以外屬鼓勵類和允許類的企業投資項目，一律實行備案制；建立協同管理機制，積極推動縱橫聯動的部門協同管理機制，進一步完善內部工作制度，強化自身約束，建立健全行政審批事項的清單制度，及時更新行政審批事項目錄清單，更新行政審批事項的服務指南，加強業務、政策學習，提升自身業務素質和政策水平，廉潔自律，防止管理真空，防控審批風險，防范審批腐敗。

根據《國家發展改革委辦公廳關于做好固定資產投資項目審批、核準、備案信息報送工作的`通知》要求，下載、安裝和掌握“投資項目審批、核準、備案信息采集軟件”，對審批、核準、備案項目的名稱、項目法人單位、建設地點、行業、項目主要建設內容和規模、計劃總投資等投資項目信息進行采集、上報。

1、繼續抓好政治思想學習和本部門業務學習，同時注重學習其它相關部門的業務知識和辦事流程，繼續深入推進廉政風險防控，進一步提升項目服務水平和服務質量。

2、繼續深入貫徹落實“肥東縣發展和改革委員會機關效能問責實施細則”、“肥東縣發改委投資項目預審管理制度”、“關于進一步強化發改委窗口服務促進招商項目建設的實施辦法”，搞好項目管理工作。

3、在力求全面理解和準確把握投資體制改革、產業結構指導目錄、行業規劃等相關政策精神的基礎上，進一步統一思想，規范管理、強化服務，確保投資項目順利實施。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十七

創先爭優活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務中心開展“三亮、三創、三評”活動，提升窗口單位服務質量，推進窗口單位創先爭優，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。

大力推行“三亮活動”，增強服務意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標識標牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強服務和創爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結合本本單位實際，圍繞樹立服務意識、提高服務能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設立服務明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發了黨員的模范帶頭作用。

積極開展“三創活動”，提升服務質量。一是創一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創先爭優活動”，通過開展爭當崗位能手、奉獻標兵，不斷提升工作人員能力和素質，不斷改進工作作風和服務態度。二是創一流服務。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創新服務模式”為工作重心，先后取消了縣發改委對年綜合能源消耗總量3000噸標準煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉讓的.審批管理等手續。三是創一流形象?？h地稅窗口推出“預約服務”，縣房產窗口加強“預告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。

認真組織“三評活動”，優化服務環境。一是個人自評?？h交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務，對中心工作人員進行自評，查找問題、優化環境。二是領導點評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務質量進行集中點評，評選出紅旗窗口和服務明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調查表、服務留言薄等形式，讓服務對象及時、簡便地對服務質量進行評價，同時采取組織開展社會滿意度調查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進行整改落實。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十八

2009年是茫崖工商行政管理局各頂工作的提升年，為進一步推動我局企業登記窗口工作的規范化建設，提升工作的管理水平和對外形象，積極發揮窗口服務職能，根據海西州工商局的統一部署，我局積極開展了創建企業登記文明窗口的活動。并將創建工作作為全局今年工作的重點工作之一。把工作的績效納入年終考核的重要內容，加大投入力度，從根本上改善企業登記注冊窗口的硬件和軟件建設，進一步完善文明窗口建設的工作機制，做到思想統一、明確目標、細化職責、自我加壓、全員努力?，F將創建工作總結如下：

件。將我局企業登記窗口建成聯系群眾、公正執法、文明執法、廉潔、高效的文明模范窗口。

二、狠抓軟件建設，從內使勁，挖掘潛能，充分調動干部的工作積極性。一是抓學習促提高。一抓思想素質教育，進一步提高注冊窗口人員政治思想素質，增強為人民服務的自覺性；二抓業務知識技能培訓，開展相關業務知識技能學習活動，切實提高干部的業務水平和服務能力。二是抓整改促轉變。認真排查問題，狠抓整改落實，切實轉變工作作風。排查工作突出六個重點：一查辦公紀律作風好不好，二查制度措施全不全，三查辦事效率高不高，四查服務意識強不強，五查思想觀念新不新，六查廉潔自律嚴不嚴。三是抓服務促轉換。堅持“受理服務要熱心、辦事人多要耐心、解答問題要細心”的“三心”服務要求，強化優質服務理念，提倡角色轉換設身處地為辦事人員考慮問題。

三、狠抓硬件建設，創造溫馨的登記環境。我局在狠抓“軟件”建設的同時，想盡一切辦法挪出資金，全力以赴的投資于“硬件”建設。充分利用注冊大廳有限的空間，將企業登記流程、需要提交的材料、收費標準等一一上墻公示，使辦事人員一目了然，并購置了椅子，飲水機等，極大的方便了辦事人員。

今年來，我局立足新形勢、新任務、新環境審時度勢，把加強企業注冊窗口建設作為塑造窗口新形象的前沿陣地來抓，通過強化硬、軟件建設、完善機制、優化服務等一系列舉措，著力打造了規范型、親情型、效率型、務實型注冊窗口。依據省州工商局對企業登記“文明窗口”創建工作考核方案，我局對照考核的具體內容，依據我局實際，對我局企業注冊工作進行客觀、公正、切合實際的評價、打分，結果分數為96分。

二00九年十月二十一日。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇十九

xx年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在xx年的工作總結：

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。提高的綜合素質。

1、要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎;。

2、要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;。

3、要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好;讓我們人人爭當踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

文檔為doc格式。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇二十

人民辦事中心領導：

你們好！

我是青州市銘旺火鍋店的負責人。隨著天氣轉涼，在朋友的幫助下，我開辦了一家火鍋店，準備在9月12日開業。到了9月9日晚，我和朋友們收拾店鋪衛生的時候，才發現還沒有辦理衛生許可證，這時離開業還有兩天，時間非常緊張，不知道能不能辦好衛生許可證，但是開業的請帖都發出去了，開業日期不好更改，我非常著急。第二天，我抱著試試看的'態度，來到辦事中心衛生局窗口進行咨詢。窗口工作人員非常熱情，聽我說完了情況后，勸我不要著急，并立即幫我聯系查體、安排工作人員察看現場等事宜，到9月11日上午，我便順利拿到了衛生許可證，真是讓我喜出望外。辦事期間，衛生局窗口工作人員的服務態度、服務質量和服務效率給我留下了深刻印象，我非常感激。同時，我也非常感激人民辦事中心領導給人民群眾創造了這么好的一個辦事環境，不但條件舒適，而且工作效率高，真是太方便、太好了。

再一次說聲謝謝！

1、信訪工作表揚信。

2、工作認真的表揚信范文大全。

3、員工工作辛苦表揚信。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇二十一

根據省、市、縣各級保持共產黨員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持共產黨員先進性教育活動領導小組的統一安排，我局保持共產黨員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領導下，及時對局保持共產黨員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學習發動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學習培訓活動，教育覆蓋率達100%。目前，按照既定的實施方案保質保量地完成了保持共產黨員先進性教育第一階段的各項任務，現總結如下：

一、建立領導機構，落實工作責任。

成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產黨員先進性教育活動領導小組。下設辦公室，負責先進性教育的日常事務。實行領導責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領導具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。

二、扎實開展學習，完成階段任務。

(一)召開動員大會，統一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統保持共產黨員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產黨員先進性教育活動的重要性和必要性;指導思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領導等內容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務，正確認識到開展保持共產黨員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務，是當前各項工作的重中之重。縣委督導組陳曉紅同志到會作了指導，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環土地》簡報上編發“黨員先進性教育專刊”，現已編發了四期。

四是討論交流學。開展“爭當時代先鋒，再創玉環輝煌”大討論活動，全體黨員聯系自己的思想實際和保持共產黨員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環發展做了什么”、“再創玉環輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學習交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學習活動，組織全體黨員收看了《執著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學習時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學習成果。

(三)重視學習督查，保障學習質量。建立健全學習考勤制度，印發了《玉環縣國土資源局保持共產黨員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據督查情況，各支部集中學習培訓均不少于40學時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發生;全體黨員都有一本先進性教育學習筆記本，并且絕大多數黨員學習認真，既動腦又動口還動手，學習筆記認真、清楚，符合要求，還能聯系實際，暢所欲言，言之有物。

(四)建立健全保持共產黨員先進性教育檔案。為了搞好保持共產黨員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結;個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結、電教片觀后感、學習中心發言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產黨員先進性教育學習考勤檔案，將學習點名冊以及集中學習期間的請假條(病假條)統一進行保管和統計，以便查漏補缺，確保保持共產黨員先進性教育活動質量。

三、開展實踐活動，體現學習成果。

結合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務黨員、黨員服務群眾和機關服務基層”為主要內容的“三服務、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關愛基層”行動，在實際行動中體現先進性教育學習的成果。

(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務社區達115人次。自開展保持共產黨員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現了黨組織對貧困群眾的赤誠關懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關愛之心。

(二)下村入企服務忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務這一宗旨意識，切實轉變工作作風，我局在今年加大了服務工作的力度，并加強服務主動性，積極組織人員下村訪企進行現場辦公，致力于解決群眾和企業關心的實際問題。2月16日下午，正是春節過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關國土所等有關科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環齒環集團有限公司進行現場辦公，幫助該企業解決改制上市中遇到的有關土地問題。在現場辦公過程中，我局為企業逐一解釋疑問，使企業明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關材料。針對該企業改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關科室負責人還依據職責范圍，當場分別領取了辦理任務，爭取以最快的速度幫助雙環公司解決好土地問題，使企業邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領工作人員來到龍溪鄉龍攻門村，為該村村民現場辦理高山移民土地審批。在此次現場辦公中，我局充分發揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內就一次性辦好了手續，使27戶高山移民足不出村就都領到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。

(三)法律咨詢學雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣共產黨員服務隊，到電影院前設攤開展土地法律法規咨詢服務。當天上午，共向群眾發放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關于嚴格加強土地管理的新政策新規定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發證、私人建房等各類土地問題20多個。

我局開展保持共產黨員先進性教育活動學習動員階段工作已經取得了階段性成效。雖然階段性的學習已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續加強學習，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產黨員先進性教育任務的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質，服務人民大眾，促進各項工作”的目的。

登記窗口個人總結（實用22篇）篇二十二

國家工商總局企業注冊大廳是工商部門聯系群眾最密切、服務群眾最直接的窗口之一。做好為民服務創先爭優活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關于工商窗口。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

今年上半年，在省、市工商局和行政服務中心的正確領導下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設，服務“百村十鎮”新農村建設，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發行工作，較好地完成了各項工作任務?，F將上半年工作情況總結如下：

一、基本情況。

截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內資企業5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經濟性質劃分：國有企業1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數額198878萬元。今年新設立企業2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內資企業111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。

二、主要做法。

為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設、和ca電子證書的發行工作，進一步強化效能建設、提高登記人員綜合素質，發揮窗口功能，做到推行政務公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：

一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應用工作。

為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關于切實做好全省企業電子證書發行與應用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發行與應用工作領導小組，各單位均成立了領導小組，并下設辦公室，確保了此項工作落實到位。

為營造良好的發行環境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業ca電子證書的概念，推廣應用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發行宣傳材料》，在各登記窗口發放，為正常有序地開展發行與推廣應用工作打下了堅實的宣傳基礎。

截止目前，全市各級工商行政管理系統共印制、發放ca電子證書宣傳材料近萬份，發放ca電子證書。

申請書。

1400余份，手續完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。

二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設的重要性和緊迫性。

為確保機關效能建設取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，更好地為地方經濟發展服務，為人民群眾服務;始終堅持奮發有為的精神狀態，樹立強烈的事業心和進取意識;始終堅持創造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。

三是深化“四項服務”營造“四個環境”，將效能建設落到實處。

以深化“四項服務”，營造“四個環境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務方向，不斷推出和實施新的服務舉措，延伸服務范圍，拓展服務內容，更好地為創業者鋪路，從而推動我市全民創業活動的開展。

(一)深化登記服務，營造快捷準入環境。

我們全面實行“五制并舉、登管分離”的企業注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯審批”、“授權核準”、“告之承諾”、“限時辦結”的五項制度和企業登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權，決不讓窗口當擺設，使進入行政服務中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現一個窗口受理登記，一條龍服務的服務承諾，為各類投資者提供優質高效的市場準入服務。

(二)深化引導服務，為申辦人營造和諧發展環境。

在窗口工作中，我們積極發揮職能優勢，做好下崗失業人員、自謀職業的城鎮退役士兵及大專院校畢業生的就業和再就業工作，并嚴格執行國家有關優惠政策，為促進就業再就業工作盡職盡責;積極支持國有企業改制，對改制企業，落實專人全程跟蹤服務，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。

(三)深化優質服務，為地方經濟發展營造寬松環境。

在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續齊全既時辦、資料不齊指導辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關問題，不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務，營造適度競爭環境。

我們在登記工作中全面實行并高效運轉“首辦責任制度”、“一站式服務制度”“節假日預約服務制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風行，速辦速決;對基層單位和企業請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現象。按照“提速”“提效”“提質”的目標。進一步提高服務質量，不斷完善工商窗口的服務功能，簡化工作流程，創新服務的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據企業申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務態度更加周到、減少企業往返次數、提高辦事效率的目的。努力使機關運轉更加規范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體，積極為全民創業服務。

工商部門是服務全民創業、營造全民創業環境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創業中的使命和責任，自覺地以促進創業、服務創業為已任，積極發揮主動性、創造性，扎實開展服務“百村十鎮”工作，把工作著力點放在大力引導創業、培育創業主體、提高服務效能、落實政策措施、提供創業信息上，積極幫助解決創業中的具體問題，努力營造寬松的創業環境。

在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮”執照農民。在企業名稱、經營范圍、集團登記、企業改制等方面出臺了一系列優惠條件，支持村鎮民營經濟發展;二是切實轉變職能，改進作風，改善服務態度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務，支持農村專業合作社組織的發展，因地制宜，把農村當地的特色種植、養殖經營與市場發展需要有機地結合起來，積極主動為建設社會主義新農村和促進全民創業提供扶持和便利。

五是全力推行“并聯審批”，推進行政審批制度改革。

從“并聯審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業登記并聯審批項目辦理告知書》，其中，在中心設立窗口的審批單位絕大多數都能按照“并聯審批”有關規定辦理審批手續，特別是運管、衛生、環保窗口基本能在7個工作日內反饋審批意見，有效地簡化了審批環節，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。

20xx年，工商窗口在縣行政服務中心和工商局的正確領導下，經過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務中心和工商局下達的各項任務，現就20xx年度工作情況總結如下：

1、企業登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業設立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業150戶、合伙企業2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業變更登記477戶;辦理企業注銷登記52戶。辦理名稱預先核準3377個。辦理企業年度檢驗1955戶。

2、股權出質工作：為拓展融資渠道，切實解決企業融資難問題，今年以來，工商窗口根據《工商行政管理機關股權出質登記辦法》共為35位股東辦理了股權出質設立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經濟發展。

3、招商引資工作：我們深知，發展才是硬道理。一個地方經濟要想快速發展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務。

4、外商投資企業屬地監管工作：為使外商投資企業屬地監管工作步入規范化、科學化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學習并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業屬地監管辦法》同時，制定了《關于進一步加強外商投資企業屬地監管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業監管模式，外商投資企業屬地監管工作步入一個新的臺階。

5、行政服務中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續三次贏得由行政服務中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經驗和做法1、加強業務學習，提高業務水平，為辦事人員提供優質服務。

俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業務知識，為辦事人員提供優質服務只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關登記方面的法律法規，一年來，窗口人員業務水平和服務能力較以前有較大提高。

2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導。企業設立登記時，依據法律規定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業執照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業執照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權轉讓協議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規范服務、文明服務、預約服務、上門服務等一系列便民服務舉措，使爭先創優活動滲透到為民服務的每一個細小環節。目前，工商窗口對于企業名稱預先核準做到當場審核;對于企業登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發營業執照的承諾。

1、繼續把促進地方經濟發展作為登記注冊第一要務。

2、進一步加強業務學習，提高業務水平，更好地為辦事人員提供最優質服務。

3、按縣政府要求編制好政務公開信息。

4、積極配合并執行縣行政服務中心開展的“兩集中、兩到位”工作。

5、在縣行政服務中心領導下，進一步規范工商窗口各項工作，積極參與并爭創由行政服務中心開展地“紅旗窗口”和“服務之星”活動。

共

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