服務月是指在一個月的時間內，組織或個人以服務為主題，開展各種形式的公益活動。以下是小編為大家精心準備的一些服務月參考活動，供大家參考。
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇一
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我是黑龍江省電力公司哈爾濱電業局客戶服務中心共產黨員服務隊隊長李慶長。多年來，在黨組織的培養教育下，在領導和同志們的支持幫助下，堅持真誠為廣大電力客戶服務，受到百姓的熱烈歡迎，被譽為黨和群眾的連心橋，黨和人民給了我很高的榮譽。我先后榮獲了黑龍江省“優秀共產黨員標兵”、“國家電網公司優質服務十大標兵”、中央企業優秀共產黨員，全國“五一勞動獎章”、“全國勞動模范”等榮譽稱號，并被中宣部確定為全國公民道德建設先進典型，還光榮地當選為黨的十六大代表。我深知這些榮譽的取得不僅僅屬于我自己，它更是黨和人民對電力企業的認可，是群眾對共產黨員的信任。今天作為國家電網公司系統的一名黨員，能夠參加中央企業優秀共產黨員先進事跡報告會，我感到十分榮幸，下面，我把我和黨員服務隊的工作向領導和同志們作簡要匯報。
（一）
我是共和國的同齡人。1970年參加工作，被分配到哈爾濱電業局變電工區。35年來，我一直工作在為群眾服務的崗位上，干的都是一些普普通通的小事。多年的實際工作使我深深地認識到，當一個好工人、好黨員，主要是立足崗位，把一件件小事做好，讓群眾感到滿意。1985年，我被調到哈爾濱電業局所屬道里供電局工作。當時，我們變電亭班的8名同志肩負著58個變電亭、90臺變壓器的運行維護和近8萬客戶的供電任務。服務范圍是哈爾濱的繁華地帶，市委、市政府等機關學校、醫院商場、飲食娛樂場所、旅游景點都在這個供電區內。這里也是老城區，供電線路嚴重老化，一些設備也比較陳舊。可以說地理位置重要，供電任務艱巨。我和班組的同志走街串巷，勘察線路，走訪客戶，哪個大院、哪條線路是什么狀況，我基本上做到了心中有數。對一些上百年的老樓，我們上屋頂，爬天棚，有了問題及時處理。線路停電檢修以登報通知為準。我想，如果客戶沒有看到報紙，電突然停了，會給客戶造成很大損失。假如醫院的病人正在手術，就會有生命危險。為了不給客戶造成損失，在變電亭班工作的十幾年里，我養成了習慣，停電作業前先給一些重要客戶打個電話或親自去告訴一聲，這樣心里才托底。單位給我配了傳呼機后，我馬上把傳呼號留給客戶，還把傳呼號噴在變電亭墻上、印在服務卡上，無論白天黑夜，只要客戶的電出了問題，我接到傳呼就立刻前去處理。
從20xx年7月1日，建黨80周年紀念日這天開始，哈爾濱地方媒體《新晚報》對我進行了連續報道，我的名字和傳呼號在報紙上公布于眾，“有事呼他，好使”這句話迅速在市民中傳開了，群眾遇到什么事，首先想到打128呼李慶長。這幾年，每天都有幾十個傳呼打來，最多一天接了140多個。我每天都在回傳呼，手麻了，口干了，嗓子也啞了。電業局領導和同志們給了我極大關心和支持，局里以我的名字命名成立了“李慶長共產黨員服務隊”，讓我當隊長。黨員服務隊成立以來，各級地方黨委和企業領導始終關心著黨員服務隊的成長。為了使黨員服務隊工作得更好，進一步為黨員服務隊制定了服務守則，明確了服務范圍，規范了服務標準，并把處理急難險，幫扶弱勢群體作為工作重點。三年多來，我和服務隊共接傳呼2萬多個，一直保持著100%的答復率。我知道，群眾打傳呼找我解決難心事，表面上是群眾信任我，實際上是百姓對供電企業的信任，是黨和政府的信任。
老百姓信賴我們黨員服務隊，有時也忽略了電業部門的具體職責。在我們接到的求助傳呼中，象插座壞了，水管子漏了，下水道堵了，家用電器出毛病了等等，許多都不屬于電業局的工作范圍。遇到這些情況，我想只要為百姓解難，對社會有利，共產黨員就沒有分內分外！
記得一個星期六下午，我正在理發時，接到一個女同志打來的傳呼，說家中插座壞了。我問她明天去修行不行，她說行，可就在我要放下電話時，她又說得給癱瘓的老人烤尿布。理完發，回家騎上自行車就去了。一位白發蒼蒼的老大娘給我開了門，進屋后看到，對著門的床上，躺著一個滿頭白發的老大爺正在打點滴，右邊床上躺著一個神情呆滯的姑娘。我把大爺的床挪開，邊修插座，邊和大娘嘮嗑，原來這家是84歲的老大娘，伺候著88歲的老大爺和一個40歲的從小患腦癱的女兒。其生活的艱難可想而知。修好插座后，我告訴大娘，今后有什么事，就給我打傳呼，我來幫你您。大娘用顫抖的雙手抓住了我的手，流著眼淚說，感謝黨感謝政府，感謝好黨員。我只是為老人修好了一個插座，但這點小事卻換來了百姓對黨和政府的感謝，從這件事我真正感受到了共產黨的責任。
去年6月23日晚上7點多，我接到了哈爾濱某監獄干警打來的傳呼，他們本單位負責維護的變電所下午3點發生停電事故，可是到晚上7點多，也沒查明事故原因。監獄電網送不上電，服刑人員喝水、吃飯都成了問題，監區一片漆黑，弄不好要出大事。當時監獄的情況很緊張，為防止不測，監獄領導下令進入緊急警備狀態。事情緊急，責任重大。我向單位領導匯報后，和隊員一起在晚上8點50分趕到事故現場，看到變電所低壓盤上和地上到處是崩壞的空氣開關。經過對現場調查分析，我們確定是線路故障造成三相弧光短路，崩壞了空氣開關。雖說值班人員更換了被崩壞的開關，卻沒有把相鄰開關上的金屬粉塵進行絕緣處理，多次送電后導致6個開關被連續崩壞。查明事故原因后，我們確定了搶修方案，更換了被崩壞的開關，并對所有設備進行絕緣測試，經全面檢查確認沒有問題后，一次送電成功了，這時已是24日凌晨2點10分。監獄領導和干警們高興極了，懸著的心終于落了地。為了感謝黨員服務隊的幫助，他們送來了感謝信和錦旗，錦旗上寫著：“危機時刻排憂難，慶長精神融警心”。
（二）
在日常生活和工作中，我們難免會遇到一些危急的事，作為一名黨員，這時應該沖在最前面。記得在1996年的臘月二十七，晚上下班后，我騎自行車從封凍的松花江面上往太陽島的家中趕，走到江心的時候，發現前面一個騎自行車的人突然不見了。我想，不好，前面有一條清溝，人一定是掉進清溝里了。我快速趕到了跟前，看到一個中年男子和一個小男孩正在冰窟窿里掙扎著。趕緊救人！我把自行車平放在冰面上，人趴在冰上，抓住車子的后輪，爬著往前推自行車，讓前輪接近落水人。我大聲喊：“先救孩子，先讓孩子抓住。”大人將孩子推向自行車，孩子抓住車圈后，我先把孩子拽了上來，把孩子送到安全地方后，回身又去救大人。由于大人在水中淹的時間長了，雖然車圈就在眼前，可他抓了三次都沒有抓住，眼看就要沉下去了。我急得大喊：“快點抓住，你沉下去了！”就在他要沉下去時，我又拼命把車子往前推了一下，這次他抓住了。我使勁往上拽，可是怎么也拽不動。這時，我聽見咔嚓一聲，右膝蓋把冰頂漏了，右腿掉進了冰水里。當時我眼一閉，心想完了，今天是活不成了。可一睜眼，居然身子沒有全掉下去。我趕緊爬了上來，換了位置繼續拽。當時也不知哪來那么大勁，居然一股勁就把那個中年人拽了上來。我用自行車馱著孩子，用最快的速度將他們送到江北的親屬家。兩天后，也就是大年三十上午，孩子的母親找到我家登門道謝，她哭著說：“謝謝你，救命恩人，我家兩個人如有一個人救不上來，我這個家就完了。”后來，有人問我，救人時是怎么想的？其實，當時我什么也沒顧的上想，就想怎么快點把他們救上來，因為慢了他們就得淹死，這事咱趕上了，我不能見死不救！
1998年的`特大洪水，把為哈爾濱一、二水廠供電線路的115根電桿淹在水中，最深的達六米，嚴重威脅到全市的供水安全。當時，全市停水的謠言，引起了哈爾濱市民的極大恐慌。維護線路不屬于我的工作范圍，但我是黨員，在松花江邊居住了40年，懂得水性，熟悉水情，這個時候，我應該去！我主動向領導請戰，帶領20名同志組了成保電突擊隊。當時，大風天，船在水中搖晃個不停，使人頭暈目眩。到了9月，陰冷的江風吹得人渾身發抖，穿著被汗水和雨水打濕的衣服，更是冰冷刺骨。我們冒著船隨時被激流沖翻的危險，在劇烈搖晃的船上，清除電桿上、拉線上的雜物，連續奮戰了30多個日夜。經過我們的努力，全部線路沒倒一根桿，沒斷一根線。洪水過去了，可災區老百姓的生活卻出現了困難，我將獲得哈爾濱市特等勞模的20xx元獎金全部捐獻給災區人民，盡了我這名共產黨員的一份心意。
（三）
在幫助客戶解決用電難題過程中，出于感激等原因，常有人送錢贈物請吃飯。記得有一年春天，我接到一個工地負責人打來的電話，說他們那里總停電。我到現場了解到，開發商為了在汛期之前干完工程，進了許多施工設備搶工期，造成超負荷停電。工地的負責人對我說：“汛期前干不完，我們的損失可就太大了。我給你1萬塊錢，你想辦法替我們解決了就行。”1萬塊錢，對我來說不是個小數目。那時一年我也掙不上1萬塊錢。過去我多次拒絕過客戶的好處費，但這么大的數還是頭一次。當時，我對他說，我馬上幫你辦理增容，但錢我一分都不能要。我把這件事向企業領導做了匯報，電業局特事特辦，只用了兩天時間，就幫他辦完了用電增容手續。工地停電的問題解決了，工地負責人激動地對我說：“有人說電業局的人是電老虎，你幫我辦了這么大的事，卻沒收我一分錢，沒抽我一根煙，我覺得電業局的人真是和親人一樣！”。
30多年里，這樣的事我遇到不少。我知道，許多人給我們送錢送東西，是發自內心的感激。但是我覺得，咱是個黨員，也就能幫老百姓“修個開關、送個電”。換位思考一下，如果咱是被服務的老百姓，辦事兒都要打點打點，咱們心里會怎么想？再說，作為一名黨員，如果收了老百姓的錢物，肯定會損壞黨的形象。損害黨形象的事兒，我堅決不干！
由于工作的特殊性，越是春節，用電量越大，越容易引發事故，找我的群眾就越多。因此，這么多年，我幾乎沒和家人好好過上一個團圓年，甚至沒有過上一個安穩的禮拜天，常常是傳呼一響，我就得往外跑。我的老伴雖然身體一直不好，卻對我的工作非常支持，把全部家務承擔下來。父母在世的時候，也總是幫助我照顧孩子。這么多年來，沒有家人對我的理解和支持，我的工作肯定干不好。1996年春節，我和全家人過了個團圓年，那是因為我癱瘓了3年的老父親身體明顯衰弱，精神頭兒也大不如從前，整天昏睡，作為老人唯一的孩子，我想和家人一起過個年，以免將來留下遺憾。年三十的晚上，我貼著爹耳邊說：“爹，今年我不值班了，在家里陪你過個年，我們一家人吃頓團圓飯！”我和愛人給爹洗了臉和手，又為他穿上新衣服，扶他坐在桌前的沙發上，我給他倒了一小杯啤酒，我說：“爹，咱爺倆喝一杯，祝您早日康復。”可我爹只喝了一小口，就再也不喝了。餃子煮好了，可他說啥也不吃，全家人好說歹說，才喂他吃了一個餃子，就上床睡了。看著我爹已病得吃不下喝不下的樣子，我心中是那樣難受。半年后，我爹就去世了。父親出殯的那一天，雖然我誰也沒通知，但領導來了，同事來了，服務過的客戶來了，我趴在父親的靈前失聲痛哭：“我整天在外邊跑，顧不上你，今天有這么多領導、同事給你送行，你若有靈，也該原諒兒子了……”
（四）
做一名合格的黨員，為群眾服好務，需要不斷學習、不斷創新。我初中文化，從事電力生產服務工作，簡直就是個大老粗。30多年里，我一直在學習。剛參加工作時，跟著師傅到處跑，學到了師傅們吃苦耐勞的精神和嚴細認真的工作作風。平日里，我認真鉆研技術，通過自學考試，成為哈爾濱電業局第一個配電高級技師。結合工作經驗，我編寫的《變電亭驗收標準和檢修工作規程》在全局推廣應用。在哈爾濱市開展的“爭做李慶長式共產黨員，爭創李慶長式共產黨員服務隊”活動中，我和服務隊的同志及時總結經驗，歸納出“三統一”、“四自帶”、“五必須”、“六不準”的共產黨員服務隊服務規范，使全局18支共產黨員服務隊有了服務標準，也為國家電網公司系統開展共產黨員服務隊活動提供了經驗。為了提高工作效率，領導為我們共產黨員服務隊配備了計算機。在平時工作不忙時，我就坐在計算機前，熟悉電腦性能，練習打字。現在，一些基本的記錄和材料我都能熟練地打出來。我還在閑暇有時間時接聽“95598”服務電話，既可以面對面為群眾服務，還可以把自己的技術和服務經驗交流給同志們。去年，我和服務隊又按照哈爾濱電業局開展創新服務的要求，把服務延伸到社區，并與尚志社區結成對子，主動到社區宣傳供電企業與房產部門的產權界定，講解安全用電知識，告訴客戶一些簡單用電故障的處理方法等，及時幫助社區和居民解決用電方面的難題。
這些年，我一直堅持做好人、做好事，很多人問我：“是什么促使你這么做的”。說句老實話，我是共和國的同齡人，從小聽著雷鋒、歐陽海的故事長大，我覺得做人就應該做個好人，參加工作以后，我的目標是做個好工人，入黨以后，我想做人的標準不再僅僅是一個“好人”、“好工人”了，而是要用黨員的標準嚴格要求自己，做個一個好黨員。我沒有很高深的理論，也沒做什么驚天動地的事，但我應該用一點一滴、實實在在的行動為群眾排憂解難，為黨增光。
“共產黨員服務隊”有時也會碰上讓人感到為難的事，20xx年黨員服務隊剛剛成立的時候，我接到一個傳呼，一位客戶說自己那兒的插座和燈都壞了，讓我們去修一下。我們去了一看，原來這是家私營診所，共有20多個小房間，有的燈不亮，有的插座不好使。說實話，黨員服務隊的服務定位是老弱病殘弱勢群體和急難險重任務，這樣的私營企業不在我們服務的范圍之內，而且那位男同志坐在老板椅上對我們指手畫腳，把我們當作他雇用的小工一樣，心安理得地自己喝茶抽煙。我們真不想幫他修了。但一看到昏暗的診室里正在候診的那些病人，我們馬上干起活來。幾位隊員忙了一個上午，仍沒修完，后來又請南崗供電局的同志們幫助，終于忙到了晚上完成了任務。那位客戶最終連聲道謝。在共產黨員服務隊的這些年，我面對過形形色色的客戶，承受過不理解、遇到過譏諷冷漠，我一直想，我們代表的是共產黨員的形象，應該以黨員的標準去要求自己，對待別人。一次又一次在為客戶服務中，我們用行動樹立了黨的威信，群眾感受到了黨的溫暖。
在我為客戶服務時，許多客戶對我的信任和關心,使我終身難忘。一年夏天，一位姑娘在電話里一口一個叔叔叫著，勸我天太熱了，別再跑了，您累病了咋辦？說得我心里熱乎乎的。家住國慶街81歲的老黨員董振陽老人幾次打來傳呼告訴我：“我就想去看看你，為了咱老百姓，你可一定要吃好、睡好啊。”工程大學的電工班長王冀濱打來傳呼，要求加入我們共產黨員服務隊和我們一起干。動力區有一位叫王岳冰的老人打來電話說：“退休后本想安度晚年，看了你的事跡后，我覺得人還是多做一些好事才有意義。我決定向你們學習，也成立一個“共產黨員服務隊”為民服務。象這樣的電話、傳呼，我經常接到。我想，我只不過做了一個黨員應該做的事，可是群眾卻這樣理解我、關心我、支持我，我李慶長一定不辜負群眾對我的關心和支持，努力工作來回報社會。
現在，黨員服務隊已在全社會轟轟烈烈的開展起來，哈爾濱市于人民生活密切相關的各行業相繼成立了共產黨員服務隊，黑龍江省電力公司成立了236支共產黨員服務隊，國家電網公司系統以成都供電局共產黨員服務隊為代表的一大批黨員服務隊得到了廣泛的認可。
現在我思考的一個問題是，在全國開展的保持共產黨員先進性教育活動中，我該怎么做？李慶長共產黨員服務隊該怎么做？尤其今年，國家電網公司提出建設“一強三優”現代公司的發展目標，發布了員工服務“十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項承諾”，提出服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流。這是國家電網公司為全面提高供電服務水平、使電力供應更安全可靠而出臺的具體舉措和要求，對每一名供電職工提出了更高的要求。我感到，作為最早創建的哈爾濱電業局黨員服務隊，我們更應該加倍努力做好優質服務工作，為建設一個和諧的社會做出我們應有的貢獻。
各位領導、同志們，“人的生命是有限的，而為人民服務是無限的。”我現在56歲，年齡不算小了，但是我為群眾服務的這顆心永遠年輕。目前，全黨正在開展保持共產黨員先進性教育活動，作為一名共產黨員，我要全身心地投入到教育活動中去，再創為民服務新業績，讓哈爾濱電業局李慶長和李慶長共產黨員服務隊永遠走在時代的最前列！讓黨旗在廣大人民心目中永遠飄揚！高高飄揚！
謝謝大家！
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇二
尊敬的領導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區客戶服務部新單初審崗位。
首先，我先簡單介紹一下我個人簡歷：
我叫xxx，現年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業務處理工作。長期在一線學習和工作，使我在業務處理中，積累了扎實的業務基礎知識和工作實踐經驗。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，在工作中扎扎實實，不辜負領導對我的期望，被評為先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業務處理的進步，為我今后的工作打下堅實的基礎和必勝的信心！
下面我就向大家談一下我競聘xxx區客戶服務部新單初審一職的優勢：
我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業務問題的處理上積累一定的處理方法。
業務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業務處理實際，把入口關的風險最小化。
在我調入xxx區客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業務員，對于工作有了更深一層的認識，業務發展與業務管理存在很多尖銳化的矛盾，業務管理的規范化，雖然說對于當前業務發展有一定的阻礙，但把業務發展導入正規化，不但但是將來業務管理的方便，也是對建立良好的業務發展環境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業務員加強溝通，達成規范化業務管理共識，得到了中心經理室的肯定和xxx區公司的的認可，從而有效的使基層公司業務員認識到規范業務管理的重要性，真正使業務管理在業務發展中起到的良好的效用。
只有做好自己專業技能的提升，形成愛崗敬業的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業務處理中，針對于隨時出現的問題和將要產生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調整好心態，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業務的，都是我的客戶。以專業知識和熟練的技能處理客戶的業務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業、規范管理、優質服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業務管理工作做到最好！
1、嚴格律已，控制好風險。
按照核保規定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節，以小細節體現大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業務管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業務員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業務員晨會，深深體會業務員在開展業務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業務員誠信做業務的意識，做好第一次風險選擇。
3、誠信服務，打造金牌服務品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優質文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業打動客戶，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情服務客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業務管理人員。
謝謝大家！
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇三
尊敬的領導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區客戶服務部新單初審崗位。
首先，我叫xxx，現年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業務處理工作。
長期在一線學習和工作，使我在業務處理中，積累了扎實的業務基礎知識和工作實踐經驗。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，在工作中扎扎實實，不辜負領導對我的期望，被評為先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業務處理的進步，為我今后的工作打下堅實的基礎和必勝的信心！下面我就向大家談一下我競聘xxx區客戶服務部新單初審一職的優勢：
我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業務問題的處理上積累一定的處理方法。
業務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業務處理實際，把入口關的風險最小化。
在我調入xxx區客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業務員，對于工作有了更深一層的認識，業務發展與業務管理存在很多尖銳化的矛盾，業務管理的規范化，雖然說對于當前業務發展有一定的阻礙，但把業務發展導入正規化，不但但是將來業務管理的方便，也是對建立良好的業務發展環境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業務員加強溝通，達成規范化業務管理共識，得到了中心經理室的肯定和xxx區公司的的認可，從而有效的使基層公司業務員認識到規范業務管理的重要性，真正使業務管理在業務發展中起到的良好的效用。
只有做好自己專業技能的提升，形成愛崗敬業的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業務處理中，針對于隨時出現的問題和將要產生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調整好心態，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業務的，都是我的客戶。以專業知識和熟練的技能處理客戶的業務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業、規范管理、優質服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業務管理工作做到最好！
1、嚴格律已，控制好風險。
按照核保規定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節，以小細節體現大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業務管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業務員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業務員晨會，深深體會業務員在開展業務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業務員誠信做業務的意識，做好第一次風險選擇。
3、誠信服務，打造金牌服務品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優質文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業打動客戶，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情服務客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業務管理人員。
謝謝大家！
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇四
同事們：
你們好！我是來自客服中心，我講演的題目是：《用心服務，情暖客戶》。
身為一名農電職工，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重。客戶是我們不變的“上帝”；服務是我們永恒的主題。尤其作為服務窗口的營業員，更是代表著農電職工的形象，是架設在農電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始，我就把全心全意為客戶服務；百分之百用真情付出印在心里，體現在行動上。
客服中心是直接面對用戶的窗口，我和我的同事們始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務理念。
今年4月15日，晚上快馬加鞭11點，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業所營業班長宋金海從睡夢中驚醒，對于這樣不期而至的緊急電話，他已經是習以為常了。果然電話是黑水鎮老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的，由于他的自己疏忽大意，預付費購買的電量馬上用完了，等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢！任務就是命令百，群眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的困意，十多分鐘他已經為用戶在營業廳用預付卡充完值，騎著摩托車行進在插卡送電的山路上，地按時澆上了，客戶滿意了，而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。
這樣的事情在客服中心還很多很多，常常是一個電話，把我們從夢中驚醒；一個電話，讓我們停下手里任何事情，無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。
在完全滿足客戶需求的同時，我們更進一步地倡導主動服務。今年5月，用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產線的消息后，立即協同有關人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業務手續辦理流程、業務資料清單、電價構成等詳細內容，并及時與生產科、計量中心聯系，以“一口對外，一條龍服務”幫客戶順利辦完各種手續，保證6月15日，驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地說：你們的真情服務讓無比感動，作為最好的回報，我們將永遠是農電的用戶。
用更真誠的心更熾熱的情為客戶服好務。
謝謝大家的耐心！
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇五
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫xxx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態，這時她是一名聯絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監管本班級服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩扎基礎知識。
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇六
本文目錄。
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
我叫，**年出生，畢業于電力工業學校，現任供電所微機員。**年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。**年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
我的演講完畢，謝謝大家!
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尊敬的各位領導、各位評委：你們好！?。
謝謝大家！
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各位領導、各位師傅、各位同仁：大家好！
我是城區客服部。我演講的目題是“客戶在我心中”。
謝謝大家！
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇七
尊敬的各位各位評委：
你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩重而不死板，激進而不張揚。我畢業于xx電力工業學校，現任供電所微機員。xx年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。xx年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家！
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇八
各位領導，各位評委，同事們：
大家好！今天我以一個平常人的心態，參與旅游局科長崗位的競聘。首先應感謝各位領導為我們創造了這次公平競爭的機會！在這里，我想代表參賽的選手對各位評委、各位領導今天的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為**區計經貿局選拔人才而付出辛勤勞動。
此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的號召，當然，在有可能的情況下能使自己有一個全面發展的機會。我叫**，現年**歲，大學文化。**年7月自大學畢業后，通過公開招考，于**年12月到工計經貿局計劃科工作，自工作以來，在領導和同事們的關心、支持、幫助下，自己在思想上、工作上都取得了不斷的進步。借此機會，向所有關心、支持我成長的領導和同事，表示衷心地感謝！
我之所以競選這個職位，是因為我覺得自己具有以下三個方面的優勢：
一是在計劃科工作以來，具備了一定的綜合素質，日常工作中，對各科室的工作都有一定的了解，特別是通過參與今年旅游局牽頭舉辦的民族風格時裝展演賽，使我對旅游局工作有了更進一步的了解。二是經過近兩年的工作實踐鍛煉，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有很大提高，能善于把握大的發展趨勢，能夠準確領會領導意圖，能以飽滿的熱情，及時而創造性地完成領導交給的工作任務。三是本人性格溫和，能很好的團結同事，有極強地協作能力，責任心強，穩重細心，有一定的創新精神，有信心把上級領導安排的'工作做好、做深。
如果在座的各位認為我還不錯，能夠演好科長這個“角色”，我將不辜負大家對我的信任和希望，恪盡職守，對工作盡職、盡責、盡心、盡力，當好一位稱職的“排頭兵”，和全科同志團結協作，扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成領導交給的各項任務。
若我競職成功，我將盡自己最大的努力，做好各項工作。承上啟下，鞏固上一階段取得的各項工作成效，并按領導要求進一步展開下一階段工作，同時，揚長避短，吸取前期工作中的經驗與不足，為做好下一步工作奠定夯實基礎。具體將從以下四個方面開展工作：
一、積極實現我區旅游資源的充分、合理利用。
立足于區內旅游資源特色，對資源特別是人文資源實行系統開發；堅持大旅游觀念，打破思維局限，與兄弟縣區開展協作聯合，形成熱點互動，特色互補的優勢，創新資源開以模式；充分開發文化區的深層底蘊，推動旅游活動發展，以旅促商；進一步推動旅游業向深度和廣度擴展。
二、全面提升旅游業軟、硬件環境。
不斷完善城市旅游功能，提升知名度和美喻度；加大客源市場開發促銷力度，不僅要加大對省外、國外宣傳，同時也要加大在省內各縣區的宣傳；提高業內經濟水平；與餐飲業相結合，促進飲食文化的發展；發揮旅行社產業的整合功能，帶動全區旅游業的發展。
三、走商旅文結合的道路。
從轄區的旅游資源、區位特點來看，發展都市旅游業，走商旅文結合的路子，是中心城區旅游業的發展趨勢。圍繞把我區建設成為中心休閑旅游區這一目標，全面實施全區的旅游發展規劃，按照“三個片區、五大產品、三大項目、兩大線路”的旅游總體布局，以及一個中心（休閑旅游服務開發中心）、三大支柱（旅游飯店、旅游商品、旅行社）、四大體系（旅游市場體系、旅游服務體系、旅游管理體系、旅游政策法規體系）的戰略構架，建設全區旅游產業體系，加快旅游業發展，形成一定的產業規模。
四、搞好科室內外的綜合協調工作。
認真、科學地搞好與兄弟科室溝通協調工作、慮心向兄弟科室學習，多交流，多協調，互相幫助，共同提高；充分調動科室內同事的工作積極性，團結科室內人員一同搞好工作，把工作的主動性與針對性和實效性有機的結合起來。
五、加強個人修養，練好基本功。
從事旅游局的工作，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強學習，提高自己的業務水平和業務素質，當好一位稱職的“排頭兵”。
在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作。并從中找出自己的不足，在今后的工作中，不斷完善自我。我深信，在21世紀的今天，通過這樣公正而科學的形式，推選出來的一定是單位里最優秀的青年，真正得才兼備的干部。
那么最后，請允許我邀請在座的諸位評委、領導和同事們和我一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將當選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福！
謝謝大家！
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客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇九
尊敬的各位領導、各位同事：
上午好！
今日是個難忘的日子，是我。
第一次面對各位進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次競聘的機會，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業發展的需要，同時也為有志于電信事業的員工提供了廣闊的就業前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作，已經步入人生的不惑之年，先后做過話務員、168信息中心主任、機務員和營銷經理，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪里？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。為此，我來這里展示自我，讓各位認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個基層單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的'知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、
本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我熱愛電信事業，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、
有豐富的市場營銷經驗和一定的關系協調能力。目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我對慈利的地理環境、市場環境及各額單位機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關以及客戶之間的關系，把分公司的流動客戶業務向縱深方向發展。
3、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在領導和同事的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經理的1年多時間里，我虛心向同事學、向書本學、向客戶學，不惜犧牲休息時間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業務發展和營銷業績一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。
4、熟悉電信業務，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來，我對業務已相當熟悉，無論是通信網絡的構成，還是業務處理流程對于我都是輕車熟路，在商客工作的時間，我還協助主任工作，處理各種中心的事務，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經驗。
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇十
尊敬的各位領導，各位來賓，下午好!
我是***。**年畢業于**大學。**年，經局黨組推薦參加****的進修，并于**年取得了結業證書。現在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經理。
我認為，作為檢修公司主管生產和安全的副經理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項條件外，還應該對我公司各項生產任務的工作性質、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認識，并具備較強的判斷與決策能力。對于我們麗水電網，大規模的改造任務當前，安全生產面臨種.種考驗，領導上的過失、組織管理上的不到位，現場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經驗、樂觀于一身，還要有統攬全局的組織管理能力。
我，作為公司****，在各種****大規模進行期間，改造方案編制、各種異常事故的調查分析、大型生產項目落實過程中的安全技術管理以及各專業的日常工作，等等。各種挑戰時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當時我局生產線上兩大重點項目的現場安全、技術總負責，同時還要兼顧本身各項專職的工作任務以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統方面各種保供要求以及一些突發性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續****獎后又再次取得此項殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓!
所以今天，我積極響應局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細致、認真的工作作風，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經理隊伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學的、所經歷的、所總結的點點滴滴，更好的為我們檢修事業服務。
在這里，我首先聲明，假如，這次當選檢修公司副經理不是我，我將繼續恪盡職守，積極配合新領導的工作。當然，如果當選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機會中突穎而出。
下面，我談談假如我成功當選，我工作的基本原則。
作為副職，首先，我將更加嚴格要求自己，努力學習各方面的業務知識，進一步提高溝通和協調能力，以積極的態度協助公司黨政領導，優質高效完成各項生產和政治任務。第二，最大限度地開拓廣大職工發展空間的同時使公司業務蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協作關系，進一步取得共識，以求麗水電業的一流目標。
關于如何做好、做強我們的檢修公司。我認為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設備在更新換代，人員在新老交替。在我們的工作現場，生命的脆弱、電網的神秘，張揚得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的老職工隊伍，還有一批高文化素質的檢修隊伍新兵。我希望通過努力，進一步完善我公司的各項管理和激勵機制，讓這兩支各有所長的隊伍進行有機本文來自免費的整和，營造一種和諧、向上、進取的學習和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務實的檢修團隊。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領會和理解，確保工作質量。第二，從設備源頭把關，理清現場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細致的維護，使我們的設備更安全、可靠運行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業對標創一流的東風，虛心學習，多方取經，通過廣泛發動，逐步制訂并完善我公司的各項管理機制，通過不斷深化、細化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優質、高效的新層次。
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇十一
各位領導，同志們，大家好！
我競聘的崗位是***處副處長。
我出生于**年，今年**周歲，研究生學歷。我**年畢業分配到市財政局工作，來，在領導和同志們的關懷、幫助與支持下，我堅持主動學習，自覺實踐，以苦為樂，甘之如飴，努力奉獻自己全部的智慧、精力與熱情，扎實開展各項工作。在取得一些成績的同時，也經受住了實踐的鍛煉與檢驗，我為自己能力的不斷提高和經驗的日益豐富而高興，更為所在的“團結奮進，務實高效”的局機關及處室集體而自豪。
這20年來，我先后從事過財政教科文事業經費專管員及綜合、歷史資料收集整理、教育事業單位基本情況調查整理、計算機培訓應用等多項工作，還先后參與制定了技術開發型科研院所改革辦法，組織調查制定了中小學公用經費建議定額，制定了扶困助學專項資金管理辦法，編報的文教行政事業財務決算在全省評比中多次獲一等獎，答復大量的人大議案、政協提案得到人大代表、政協委員的滿意和各級領導的認可。總之，多年的工作實踐，讓我深刻地體驗到教科文工作的嚴謹、周密和任務的繁重，同時，更是積累了教科文工作從基礎工作建設、調查方案制定、業務培訓、財務管理，到資料加工整理、信息提供和分析研究這個系統的經驗。我深知，自己每一份成績的取得都不僅是個人努力的結果，都凝聚著眾多領導和同事的無私奉獻，而我和大家一樣，在體會和分享收獲的快樂的同時，也和同志們締結了深厚的友誼。在這里，我要向多年來關心、支持和幫助我的領導、同志表示衷心的感謝！
對于我這次參加競聘***處副處長這一職務，我的理解是必須要求要具有良好的政治素質和政策理論水平，較為扎實的專業知識體系和豐富的'管理實踐經驗，一定的組織協調能力和分析處理復雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握教科文等工作重心和發展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。
在總結和分析自己多年來的學習和工作實踐后，我認為自己無論是心理素質、道德品質、能力素養以及工作閱歷等方面，都基本具備了參加競聘的條件。而且，在實踐經驗、工作業績和為人處事等方面還具有很多優勢。
一是感覺自己對這一崗位認識比較深刻，深深地熱愛并愿意為這一崗位奉獻自己的一切。從參加工作走向社會的第一天起，我就從事教科文處現有的工作，一干就是二十年，我深刻地認識到教科文處是財政局的一個重要窗口，代表著全局教育、科技、文化等事業的工作形象和財政重任，我始終堅持內練素質，外樹形象，踏踏實實地做好每一項工作。
二是感覺自己非常熟悉和了解教科文專業業務，有比較豐富的實踐經驗，有利于工作的穩定性和連續性。多年來，自己在本職崗位上，始終堅持以改革為動力，以服務為宗旨，不斷增強創新意識，提高工作質量。工作中，始終把科學合理使用資金，提高資金使用效益作為重點，針對財政困難，資金緊張的特點，對事業單位的基本情況進行調查，對資金的使用進行跟蹤監查，加強財務管理，力爭使有限的資金發揮最大的效益，為管好用好資金，保證事業順利發展做出了不懈的努力。改革公用經費和專項經費管理方法，保證城區中小學正常教學，農村中小學險危房逐年減少。幾年來，撰寫調查報告10余篇，組織編寫了《***市行政、事業財務分析資料》和《***市各級各類學校基本情況》兩本書。
三是感覺自己具有一定的組織協調能力，為人比較謙遜樸實，作風嚴謹認真。
再加上自己對事業的執著追求、熱愛與滿腔熱誠，以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵，這些都將構成我今天參加競聘的強大后援，更是我今后成長與進步的動力所在。
如果竟聘成功，我將主要從以下四個方面不斷地充實和提高：
一是加強理論和業務知識學習，提高自身素質。工作要干出成績，必須有較高的業務素質。業務素質的提高只能靠不斷的學習，不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業務素質不斷提高。
二是創新突破，大膽實踐，賦予工作以智慧含量。以提高資金使用效益為中心，進一步完善教科文經費支出管理，加大教科文經費支出改革步伐，確保完成各項支出任務和各項事業順利發展。
三是刻苦鉆研，精益求精，不斷改進工作方式方法，全面提高工作水平。要深入實際，調查研究，注意監測我市教科文事業支出運行情況，及時反映財政資金在使用中出現的新情況、新問題、為財政支出決策提出建議和意見。
四是加強管理，嚴格要求自己，協助處長做好處內自身建設，力爭出色完成領導交辦的各項工作任務。
各位領導和同事，如果這次竟聘大家選擇了我，組織給我在更高層次為大家服務與奉獻的機會，我將不辱使命，以實實在在的工作和業績，來回報組織與同志們對我的信任與厚愛。如果這次竟聘大家覺得我與這個崗位的要求還有一定距離，我更將以此為鑒，見賢思齊，繼續補充、修正和完善自己，努力學習，勤于實踐，在處室內做出自己應有的貢獻。
最后，再一次感謝大家多年來對我的支持與鼓勵！
謝謝。
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇十二
大部分是儲蓄和信用卡基礎知識，還有服務技巧，我印象最深的一道題是寫一封拜訪涵（大意是你你作為光大銀行的客戶服務部門經理，去某公司談業務方面的事，但是該公司經理不在，請你寫一封拜訪涵，要說明自己的來意，以及改日拜訪）。
其次，打字。帶著耳麥，聽錄音，記錄文字，不限打字格式（五筆，智能abc，微軟都行），考的是速度和準確率。此項面試通過的話，銀行經理會與您溝通，這是最后的復式。
祝你好運。
客戶服務精彩演講稿（專業13篇）篇十三
我叫xxx，現年xx歲，學歷xx，首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
下面請允許我將對安全工作的認識，搞好安全工作的思路向各位領導、評委匯報如下，請給予批評指正：
一、對安全工作的認識和理解。
我們都知道，電力企業無論是從人的方面來看還是從物的方面來看，都是一個危險性較高的行業，由于電力企業的特殊性，變、輸、配用電在同一瞬間完成，且需要時刻保持平衡。任何環節發生問題，都可能誘發整個電力生產事故。特別是電力企業長期暴露在各個角落里的輸配電線路及其用電設備，他們的安全運行還關系到電力行業以外人員、設備的安全。上述多種因素都決定了電力生產的基本方針必須是“安全第一、預防為主”。
二、安全監察工作的思路和方法假若我能夠當選為安全員，我打算從以下幾個方面去開展安全工作：
1、提倡安全管理工作的“人性化”
傳統的安全管理過多化強調剛性管理，看表面，抓現象，看結果，重懲處成分較多，對氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據這種局面、安全部門要與其他部門聯合起來，常組織一些有意義的安全競賽活動。這樣、不僅及時發現安全隱患，糾正制止了違章，更重要的是，以人為本，在全公司上下營造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。
2、實現安全管理工作的“程序化”
電力行業的許多工作，都是多工種綜合交叉作業，多種危險因素相互作用，相互關系。實行程序化的安全管理，就是把電力企業每一項工作和應做的安全措施與實際工作步驟相結合，讓工作負責人及作業人員在實際工作中知道怎樣來運作，熟悉及掌握每一個工作步驟與之相對應的安全措施。并知道怎樣來防范，杜絕事故的發生。
3、落實安全管理工作的“制度化”
為了強化電力企業安全管理工作，達到安全生產的目的。除了必須嚴格貫徹執行國家和上級頒發的有關法規、規定及制度以外，企業還必須根據自身的特點編制一套安全管理制度，將規程進行細化和電力企業量化，讓每一個職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應負的責任。
4、達到安全監察管理工作的“合同化”
隨著電力企業的不斷發展，“兩改”不斷的深入，現行的電力法律、法規、規定已明確滯后，特別是針對電網改造后出現的許多新問題，現行的電力法律、法規均無明確規定，為了確保電力企業的合法權益不受侵害，安全監察工作人員要學法、懂法;要以法律為武器，實施主動防范。并通過安全管理合同化，對未遂事故起到防微杜漸的作用。
另外,我語音清晰、語言親切供電局競聘、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。